4月28日消息，女性小家電品牌海納斯獲得“千萬(wàn)級(jí)”投資，將用于瑞士工業(yè)設(shè)計(jì)的原創(chuàng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)研發(fā)、社群營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放及簽約一線(xiàn)品牌代言人，朝著智能化家居的方向發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年GMV超億元，目標(biāo)2018年?duì)I收超2億元。據(jù)海納斯方面介紹，該品牌在瑞士聯(lián)邦及中國(guó)兩地注冊(cè)，經(jīng)過(guò)近兩年電商開(kāi)拓，已在全國(guó)25個(gè)省會(huì)級(jí)城市設(shè)立分銷(xiāo)渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在天貓及京東平臺(tái)發(fā)展十余家分銷(xiāo)店鋪，入駐京東自營(yíng)多個(gè)類(lèi)目，只有20多人的團(tuán)隊(duì)，去年銷(xiāo)售額達(dá)到1千多萬(wàn)。海納斯產(chǎn)品線(xiàn)包括顏值（卷發(fā)器、美容器）、生活（電飯煲、加濕器）、健康（護(hù)理，暖宮）三大類(lèi)。據(jù)品牌負(fù)責(zé)人介紹，目前賣(mài)得最好的是卷發(fā)棒，接下來(lái)將單獨(dú)研發(fā)新款產(chǎn)品。海納斯方面指出，電商渠道的卷發(fā)棒目前主要走低價(jià)、跟賣(mài)的路線(xiàn)，淘品牌為主，缺少大品牌的關(guān)注，需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈把控和電商運(yùn)營(yíng)。一方面，與其他淘品牌普遍貼牌生產(chǎn)模式不同，海納斯采取重點(diǎn)產(chǎn)品自主研發(fā)、非優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品ODM或OEM的策略，涉及設(shè)計(jì)外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、開(kāi)模以及申請(qǐng)專(zhuān)利。另一方面，海納斯的母公司唐派是有小鴨Littleduck、南極人的代運(yùn)營(yíng)商，擁有六七年的電商經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，本次融資由互聯(lián)網(wǎng)智能家電家居領(lǐng)域投資人、唐派集團(tuán)董事長(zhǎng)“承楓”博士及北大系多名風(fēng)險(xiǎn)投資人投資。海納斯和唐派認(rèn)定未來(lái)幾年針對(duì)女性的家電家居產(chǎn)品將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，所以加大了投入。數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺(tái)電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅，在2017年3月排名前10的家電品牌增長(zhǎng)率均在30%以上，位居熱銷(xiāo)品牌排名第三的品牌交易增長(zhǎng)幅度高達(dá)266%。4月底，海納斯將成立獨(dú)立公司，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸地區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)，并入駐由唐派集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的“國(guó)際家電家居品牌賦能基地”，該基地已經(jīng)有小鴨Littleduck、南極人、德國(guó)秝客、丹麥萊弗凱等多個(gè)億元級(jí)品牌入駐成長(zhǎng)，目標(biāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新零售賦能，每年幫助3-5個(gè)品牌成為億元級(jí)，形成涵蓋新零售、金融資本、工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)、電商服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為一體的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)零售生態(tài)體系。

北京時(shí)間4月27日凌晨消息，支付服務(wù)提供商PayPal今天公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，PayPal第一季度凈營(yíng)收為29.75億美元，比上年同期的25.44億美元增長(zhǎng)17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)19%；凈利潤(rùn)為3.84億美元，比上年同期的3.65億美元增長(zhǎng)5%。PayPal第一季度業(yè)績(jī)超出華爾街分析師預(yù)期，并上調(diào)了2017財(cái)年全年的業(yè)績(jī)展望，從而推動(dòng)其盤(pán)后股價(jià)大幅上漲逾6%。在截至3月31日的這一財(cái)季，PayPal的凈利潤(rùn)為3.84億美元，比上年同期的3.65億美元增長(zhǎng)5%；每股收益為0.32美元，比去年同期的0.30美元增長(zhǎng)6%。不計(jì)入某些一次性項(xiàng)目（不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），PayPal第一季度調(diào)整后凈利潤(rùn)為5.34億美元，比上年同期的4.52億美元增長(zhǎng)18%；調(diào)整后每股收益為0.44美元，比上年同期的0.37美元增長(zhǎng)19%，超出分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期PayPal第一季度每股收益為0.41美元。PayPal第四季度凈營(yíng)收為29.75億美元，比上年同期的25.44億美元增長(zhǎng)17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)19%，這一業(yè)績(jī)超出分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期PayPal第一季度營(yíng)收為29.4億美元。PayPal第一季度總支付額（TPV）為993.27億美元，比去年同期的810.56億美元增長(zhǎng)23%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)25%。PayPal第一季度總運(yùn)營(yíng)支出為25.44億美元，高于上年同期的21.37億美元。其中，交易支出為9.87億美元，高于上年同期的7.52億美元；交易和貸款損失為3億美元，高于上年同期的2.55億美元；客戶(hù)支持和運(yùn)營(yíng)支出為3.17億美元，高于上年同期的2.96億美元；銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出為2.38億美元，高于上年同期的2.33億美元；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出為2.14億美元，高于上年同期的1.95億美元；總務(wù)和行政支出為2.65億美元，高于上年同期的2.31億美元；折舊和攤銷(xiāo)支出為1.83億美元，高于上年同期的1.75億美元。PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為4.31億美元，高于上年同期的4.07億美元；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為14.5%，與上年同期的16.0%相比下降150個(gè)基點(diǎn)。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為21.6%，與上年同期的21.1%相比上升50個(gè)基點(diǎn)。PayPal第一季度運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為7.51億美元，比上年同期的7.38億美元增長(zhǎng)2%；自由現(xiàn)金流為6.03億美元，與上年同期的6.05億美元相比基本持平。截至2017年12月31日，PayPal持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物以及非股權(quán)投資總額為64億美元。PayPal第一季度有效稅率為12.3%，與上年同期的13.5%相比下降120個(gè)基點(diǎn)；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有效稅率為17.8%，與去年同期的18.1%相比下降30個(gè)基點(diǎn)。PayPal在第一季度中通過(guò)回購(gòu)股票的形式向股東返還了5.17億美元現(xiàn)金。PayPal第一季度新增活躍用戶(hù)賬戶(hù)為600萬(wàn)個(gè)，截至季度末為止的活躍用戶(hù)賬戶(hù)總數(shù)達(dá)到了2.03億個(gè)，其中包括1600萬(wàn)個(gè)商家賬戶(hù)。在第一季度中，PayPal處理的交易量達(dá)到了17億次，同比增長(zhǎng)23%。在過(guò)去12個(gè)月時(shí)間里，PayPal的每活躍賬戶(hù)交易處理量為32次，同比增長(zhǎng)12%。PayPal預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度該公司凈營(yíng)收將在30.5億美元到31億美元之間，同比增長(zhǎng)15%到17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)17%到19%；每股收益將在0.30美元到0.32美元之間，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的調(diào)整后每股收益將在0.41美元到0.43美元之間。PayPal還預(yù)計(jì)，該公司2017財(cái)年全年的凈營(yíng)收將在125.2億美元到127.2億美元之間，同比增長(zhǎng)15%到17%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)17%到19%；每股收益將在1.28美元到1.33美元之間，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的調(diào)整后每股收益將在1.74美元到1.79美元之間。當(dāng)日，PayPal股價(jià)在納斯達(dá)克市場(chǎng)的常規(guī)交易中下跌0.30美元，報(bào)收于44.41美元，跌幅為0.67%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間16：49（北京時(shí)間27日4：49）的盤(pán)后交易中，PayPal股價(jià)上漲2.79美元，至47.20美元，漲幅為6.28%，突破52周最高價(jià)。過(guò)去52周，PayPal的最高價(jià)為45.04美元，最低價(jià)為34.00美元。

蘇寧易購(gòu)是國(guó)內(nèi)比較知名的網(wǎng)購(gòu)商城，出售的商品幾乎覆蓋了全品類(lèi)，是目前規(guī)模比較大的商城之一。蘇寧易購(gòu)的奶粉是近兩年才開(kāi)始銷(xiāo)售，那么蘇寧易購(gòu)的奶粉是不是正品呢？下面小編就跟大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)在2013年收購(gòu)了比較知名的母嬰商城紅孩子商城，紅孩子被列入蘇寧易購(gòu)主要類(lèi)目中的一欄，蘇寧易購(gòu)上的母嬰產(chǎn)品全部由紅孩子負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，紅孩子由于蘇寧易購(gòu)迅速提高了知名度，而蘇寧易購(gòu)也直接變成了有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售母嬰產(chǎn)品的商城。蘇寧易購(gòu)的奶粉是正品嗎？答案是肯定的，蘇寧易購(gòu)的奶粉都是正品的，在質(zhì)量上是比較有保證的。下面簡(jiǎn)單分析一下：1.蘇寧易購(gòu)的奶粉，也就是紅孩子母嬰的奶粉，供應(yīng)商全部是廠商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)的正牌商品，跟商店里奶粉是一樣的。2.蘇寧易購(gòu)上面出售的奶粉，有著紅孩子品牌和蘇寧易購(gòu)品牌的雙重保證，在品牌信譽(yù)上面是完全可以相信的，因此蘇寧易購(gòu)的奶粉也肯定是正品。3.蘇寧易購(gòu)出售的奶粉評(píng)價(jià)都是很不錯(cuò)的，也沒(méi)有出過(guò)任何的問(wèn)題，這也從另一方面反映了蘇寧易購(gòu)的奶粉質(zhì)量是很不錯(cuò)的，是正品的。

關(guān)注美妝的時(shí)尚達(dá)人們，對(duì)《時(shí)尚彩妝王》可能或多或少都有所了解。這個(gè)由湖南衛(wèi)視王牌時(shí)尚欄目《我是大美人》與蘭瑟在去年合作推出的美妝真人秀節(jié)目，匯聚了眾多國(guó)內(nèi)頂級(jí)彩妝師、造型大師以及彩妝達(dá)人，一時(shí)間成為時(shí)尚圈熱議的焦點(diǎn)。但很多人不知道的是，這個(gè)節(jié)目在成就了一批青年彩妝師的同時(shí)，也間接促成了大美時(shí)尚互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大美時(shí)尚”）的成立?！瓣P(guān)于化妝品、化妝老師的PK，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)節(jié)目會(huì)像《時(shí)尚彩妝王》那樣產(chǎn)生這么大的動(dòng)靜。很多參賽選手都是半成名的彩妝師，他們自發(fā)地報(bào)名這個(gè)活動(dòng)，聚集在一起做同一件事?！贝竺罆r(shí)尚總經(jīng)理、快樂(lè)訊副總經(jīng)理胡智翔這樣說(shuō)道。成立初衷：填補(bǔ)內(nèi)容需求空缺同樣是聚集了美妝意見(jiàn)領(lǐng)袖，大美時(shí)尚卻更像是《時(shí)尚彩妝王》的“升級(jí)版”。其區(qū)別在于，前者強(qiáng)調(diào)通過(guò)孵化美妝KOL去打造內(nèi)容，后者則帶有更多的品牌營(yíng)銷(xiāo)色彩。去年12月4日晚間，快樂(lè)購(gòu)發(fā)布公告，宣布公司全資子公司快樂(lè)訊與知名網(wǎng)紅孵化平臺(tái)如涵電商旗下子公司涵意電子商務(wù)、何炅三方共同出資設(shè)立大美時(shí)尚。按照官方公告，大美時(shí)尚旨在完成紅人電商最重要的一環(huán)：KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）的重點(diǎn)打造。并圍繞內(nèi)容、紅人和貨品，建立紅人的信賴(lài)感，增強(qiáng)紅人與貨品之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度，打造依托信息傳播的有效銷(xiāo)售渠道，打通產(chǎn)品供應(yīng)鏈與不同內(nèi)容供應(yīng)鏈的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。具體而言，大美時(shí)尚切入的方向是聚集能打造內(nèi)容的人，填補(bǔ)美妝新零售領(lǐng)域?qū)?nèi)容需求的空缺?！耙郧暗漠a(chǎn)品只有功能訴求和體驗(yàn)訴求，現(xiàn)在新零售最大的變革是內(nèi)容訴求。在當(dāng)今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，跟往常相比，促成一件事需要付出200%的努力。其中一半的精力就是需要考慮怎么把內(nèi)容訴求做好。這也是大美時(shí)尚的切入點(diǎn)。”胡智翔說(shuō)道。據(jù)悉，大美時(shí)尚今年的計(jì)劃是重點(diǎn)打造2~3個(gè)明星藝人，并甄選5~6個(gè)在發(fā)型、彩妝等領(lǐng)域的內(nèi)容達(dá)人進(jìn)行合作，幫助他們打通內(nèi)容供應(yīng)鏈甚至產(chǎn)品供應(yīng)鏈。網(wǎng)紅培養(yǎng)方面，大美時(shí)尚已簽署的全領(lǐng)域網(wǎng)紅在12~15個(gè)左右。此外，大美時(shí)尚主要從三個(gè)方面去篩選網(wǎng)紅：第一、在某一個(gè)領(lǐng)域有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；第二，自身具有創(chuàng)造內(nèi)容的能力，并持續(xù)在做類(lèi)似的事；第三，必須有“網(wǎng)感”以及擅長(zhǎng)互動(dòng)?！叭魏稳藵M(mǎn)足這三點(diǎn)，我都會(huì)考慮。但這三點(diǎn)缺一不可?！焙窍璞硎?。產(chǎn)品方面，大美時(shí)尚的產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要基于快樂(lè)購(gòu)、快樂(lè)訊以及其他合作品牌方的單品業(yè)務(wù)。區(qū)別于其他網(wǎng)紅孵化平臺(tái)或自媒體人習(xí)慣在微博、微信等平臺(tái)傳播內(nèi)容不同，由于擁有電視臺(tái)的資金及團(tuán)隊(duì)背景，大美時(shí)尚的達(dá)人或者KOL主要與天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉等平臺(tái)節(jié)目合作，幫助平臺(tái)搭建內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，誰(shuí)會(huì)是最后的贏家？2016年，伴隨著移動(dòng)直播平臺(tái)的全面崛起，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也成為各類(lèi)品牌移動(dòng)端商業(yè)化布局的關(guān)鍵。無(wú)論是圖文、直播還是短視頻的形式，各類(lèi)網(wǎng)紅在創(chuàng)造、傳播內(nèi)容的同時(shí)，也扮演著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新角色。胡智翔認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：1.0時(shí)期，人與平臺(tái)建立直接聯(lián)系，只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)行為；2.0時(shí)期，品牌方開(kāi)始輸出一些內(nèi)容來(lái)傳播商品。3.0時(shí)代，人跟人之間的商品傳遞?！昂芏嗥放频瓜碌脑蚓褪侵皇遣煌５卮黉N(xiāo)或者簡(jiǎn)單地打價(jià)格戰(zhàn)，但缺少靈活的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?！泵缞y網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)平臺(tái)抹茶美妝CEO黃毅也有過(guò)類(lèi)似的看法。黃毅曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)高度以人為本的網(wǎng)絡(luò)，核心的作用是跟人溝通。以時(shí)尚領(lǐng)域?yàn)槔谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，做內(nèi)容吸取流量，不是高大上而是要有人味兒和自己的特色。在網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)業(yè)鏈中，網(wǎng)紅作為中間的環(huán)節(jié)進(jìn)行嫁接。黃毅還判斷，有自有流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，或者是掌握了網(wǎng)上內(nèi)容的制作和發(fā)行資源、能夠匯聚流量的公司，比較有可能成為最后的贏家。對(duì)于大美時(shí)尚而言，如何利用手中的KOL資源的流量建立行業(yè)壁壘，可能是他們下一步需要考慮的關(guān)鍵。

第三方支付的發(fā)展搶占了銀行不少的利潤(rùn)。在此背景下，銀行也在不斷創(chuàng)新與謀變，目前，已有多家銀行推出了虛擬信用卡，致力于推廣無(wú)卡支付，而以支付寶為首的互聯(lián)網(wǎng)金融公司也在極力推廣無(wú)現(xiàn)金社會(huì)。分析人士表示，前期來(lái)看，銀行的反應(yīng)要慢半拍，坐視第三方支付企業(yè)做強(qiáng)做大。不過(guò)，之后二者合作大于競(jìng)爭(zhēng)，將共同推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的加速到來(lái)。多家銀行推虛擬信用卡4月17日，交通銀行信用卡宣布正式推出“手機(jī)信用卡”，號(hào)稱(chēng)開(kāi)卡用卡顛覆傳統(tǒng)，做信用卡中的“黑科技”。所謂虛擬信用卡是指信用卡無(wú)卡交易，不需要在POS機(jī)上進(jìn)行刷卡的物理動(dòng)作，就能夠?qū)崿F(xiàn)信用卡消費(fèi)的行為。事實(shí)上，目前已有建行、中行、招行、浦發(fā)、中信、廣發(fā)等多家銀行推出了虛擬信用卡。北京商報(bào)記者了解到，申請(qǐng)中行、浦發(fā)、中信、廣發(fā)等銀行的虛擬信用卡要先擁有該行的一張實(shí)體信用卡，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)設(shè)虛擬信用卡賬戶(hù)。而建行推出的龍卡e付卡，是一款主卡型虛擬卡，用于獨(dú)立完整的主賬戶(hù)，不依賴(lài)于實(shí)體信用卡。建行客服人員介紹，沒(méi)有建行信用卡的客戶(hù)可以?huà)叽a申請(qǐng)，有卡客戶(hù)可以通過(guò)建行微信銀行辦卡。據(jù)悉，虛擬信用卡按照與實(shí)體信用卡的關(guān)系及實(shí)現(xiàn)方式的不同可分為三類(lèi)：一種是主卡型虛擬卡，用于獨(dú)立完整的主賬戶(hù)，不依賴(lài)于實(shí)體信用卡；一種是依附于實(shí)體卡的附屬卡，即附卡型虛擬卡，這類(lèi)信用卡可以通過(guò)一張主卡申請(qǐng)若干虛擬卡賬戶(hù)；還有一種是映射型虛擬卡，如應(yīng)用于ApplePay、SamsungPay、HCE云閃付等的信用卡。一位銀行業(yè)人士表示，由于在使用上沒(méi)有實(shí)體卡的形式，卡號(hào)、安全碼的復(fù)制問(wèn)題得以解決，能夠在很大程度上避免盜刷事件的發(fā)生?；ソ鸫罄辛ν茻o(wú)現(xiàn)金社會(huì)事實(shí)上，早在2014年3月11日，支付寶、騰訊就曾聯(lián)合商業(yè)銀行試水虛擬信用卡。但讓市場(chǎng)始料未及的是，在3天之后央行下發(fā)“暫停函”，函中指出虛擬信用卡在落實(shí)客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)、保障客戶(hù)信息安全等方面尚待進(jìn)一步研究，有關(guān)部門(mén)將對(duì)其合規(guī)性和安全性進(jìn)行綜合評(píng)估?；ヂ?lián)網(wǎng)金融巨頭的“虛擬信用卡”大計(jì)就此折戟。不過(guò)，有分析人士認(rèn)為，虛擬信用卡并非只有“信用卡虛擬化”一種姿態(tài)，以螞蟻花唄為代表的消費(fèi)金融產(chǎn)品以及一些互金平臺(tái)推廣的消費(fèi)分期，都是虛擬信用卡的變身。在與銀行這場(chǎng)無(wú)卡支付、無(wú)現(xiàn)金支付的較量中，互聯(lián)網(wǎng)金融公司毫不示弱。4月18日，無(wú)現(xiàn)金聯(lián)盟在杭州成立，聯(lián)合國(guó)環(huán)境署、螞蟻金服作為理事。據(jù)透露，未來(lái)螞蟻金服將每年投入不少于30億元優(yōu)先支持無(wú)現(xiàn)金聯(lián)盟商家，包括手續(xù)費(fèi)減免、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用投入等各方面。蘇寧金融研究院高級(jí)研究員薛洪言表示，事實(shí)上，第三方支付很大程度上便是依靠無(wú)現(xiàn)金、無(wú)卡支付的便捷性在線(xiàn)下攻城略地的，相比之下，銀行的反應(yīng)要慢半拍，坐視第三方支付企業(yè)做強(qiáng)做大。對(duì)于無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的推廣，也有人士表現(xiàn)出擔(dān)憂(yōu)。中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院國(guó)際貨幣研究所副所長(zhǎng)宋科表示，農(nóng)民、老年人、孩子以及其他低收入、低知識(shí)水平和低信息技術(shù)接受度的人群大量存在，會(huì)受到新支付技術(shù)的排擠，失去分享高效率金融技術(shù)的機(jī)會(huì)，如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，可能導(dǎo)致新的社會(huì)不公平和貧富分化，這與我國(guó)當(dāng)前大力推動(dòng)的普惠金融發(fā)展導(dǎo)向不符。在薛洪言看來(lái)，雖然現(xiàn)金支付場(chǎng)景不可能被消滅，但其市場(chǎng)空間無(wú)疑正在被電子支付手段侵蝕。雙方合作大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于銀行紛紛推出虛擬信用卡的舉措，交通銀行太平洋信用卡中心總經(jīng)理王衛(wèi)東表示，中國(guó)信用卡行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)。手機(jī)信用卡，將是傳統(tǒng)信用卡謀求變局的一根厲刺，其背后將是銀行從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)到管理的全方位經(jīng)營(yíng)模式的改變，也是傳統(tǒng)信用卡中心變身成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)重要標(biāo)志。薛洪言表示，對(duì)銀行業(yè)而言，推出虛擬信用卡，既是順應(yīng)銀行賬戶(hù)虛擬化趨勢(shì)的需要，更是應(yīng)對(duì)線(xiàn)下支付電子化挑戰(zhàn)的必然選擇。另外，隨著銀行進(jìn)軍線(xiàn)下掃碼，推出一款部署在掃碼支付上的信用支付工具，也是優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的需要?；谏鲜鰩c(diǎn)內(nèi)在訴求，未來(lái)還會(huì)有越來(lái)越多的銀行推出虛擬信用卡業(yè)務(wù)。而銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融公司誰(shuí)將在這場(chǎng)較量中居于不敗之地？薛洪言指出，在無(wú)卡支付的這個(gè)潮流中，目前第三方支付占據(jù)了口碑優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)銀行多年的線(xiàn)下收單業(yè)務(wù)耕耘，使其具備更強(qiáng)的渠道優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，薛洪言補(bǔ)充，由于第三方支付的賬戶(hù)余額支付方式在額度和筆數(shù)上均存在限制，在大多數(shù)支付場(chǎng)景中均繞不開(kāi)銀行賬戶(hù)；同時(shí)，銀行在推廣掃碼支付產(chǎn)品時(shí)也需要借助第三方支付的用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，所以整體上二者是合作大于競(jìng)爭(zhēng)的，共同推動(dòng)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的加速到來(lái)。

4月21日消息，移動(dòng)社交一站式服務(wù)商微盟透露，其與澄江映像咨詢(xún)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“映像撫仙湖”）的“智慧旅游”項(xiàng)目取得階段性成效，澄江當(dāng)?shù)芈糜钨Y源已全面觸網(wǎng)。資料顯示，映像撫仙湖系智慧旅游服務(wù)提供商，旗下主要運(yùn)營(yíng)“映像撫仙湖”公眾號(hào)，整合云南澄江縣撫仙湖附近旅游資源。目前已整合當(dāng)?shù)爻^(guò)400家酒店和農(nóng)家樂(lè)、附近的80多家餐館、80多家沿湖旅游設(shè)施，以及13家旅游合作企業(yè)，并在自己的平臺(tái)上發(fā)布澄江旅游文化介紹以及旅游攻略。映像撫仙湖創(chuàng)始人陳于銀表示，手機(jī)掃碼消費(fèi)是外地旅游者熟悉和習(xí)慣的消費(fèi)方式。通過(guò)引導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源在公眾號(hào)上進(jìn)行整合，可以有效降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)“游覽”撫仙湖。與微盟的合作，將讓撫仙湖旅游變得更智能。資料顯示，微盟成立于2013年，旗下涉及軟件開(kāi)發(fā)、電商平臺(tái)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)、資本投資、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。截至2016年底，微盟全球代理商突破1300家，入駐商戶(hù)數(shù)超過(guò)220萬(wàn)家，C輪融資后公司估值已超過(guò)30億人民幣。

在因“搭售”事件被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“點(diǎn)名”之后，攜程網(wǎng)卻并不愿承認(rèn)有“搭售”之嫌，并“喊冤”稱(chēng)，初衷是為了給消費(fèi)者帶來(lái)“一站式服務(wù)”。攜程網(wǎng)再度回應(yīng)“搭售”質(zhì)疑，攜程表示，其機(jī)票部門(mén)的大數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，早已不限于“僅購(gòu)買(mǎi)一張機(jī)票”，眾多消費(fèi)者偏向于選擇全面的“一站式”旅行產(chǎn)品和服務(wù)?！奥每偷某鲂行枨笳龔膯我换呦蚨嘣€(gè)性化、復(fù)雜化?！睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為一站式出行平臺(tái)，攜程面對(duì)需求變化趨勢(shì)，通過(guò)調(diào)查研究與大數(shù)據(jù)分析，打造了一系列滿(mǎn)足旅客需求的增值服務(wù)產(chǎn)品，包括接送機(jī)車(chē)、貴賓休息室、延誤取消保險(xiǎn)、在線(xiàn)行李額購(gòu)買(mǎi)等創(chuàng)新產(chǎn)品。言下之意，攜程認(rèn)為，在出售機(jī)票時(shí)給出保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券、租車(chē)優(yōu)惠券等其他服務(wù)選項(xiàng)，符合當(dāng)下消費(fèi)者的出行需求。不過(guò)，從近期媒體對(duì)于“搭售”事件的報(bào)道中可以看到，消費(fèi)者對(duì)于攜程“搭售”的質(zhì)疑主要在于：在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，包括保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券等其他服務(wù)都為默認(rèn)勾選。也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者不仔細(xì)瀏覽預(yù)定頁(yè)面并手動(dòng)取消勾選，系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)支付所有勾選的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)此，攜程在4月20日的最新回復(fù)中也給出了解釋。攜程機(jī)票事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，在機(jī)票預(yù)訂頁(yè)面的底部明細(xì)中，已選產(chǎn)品和價(jià)格都會(huì)一一列出，讓用戶(hù)明明白白消費(fèi)，“如果用戶(hù)確認(rèn)不需要上述推薦產(chǎn)品，所有的X產(chǎn)品都能輕松勾選取消”。默認(rèn)勾選是否屬于“搭售”？消費(fèi)者是否真的認(rèn)可這種“一站式”銷(xiāo)售模式？在澎湃新聞對(duì)該事件報(bào)道后，網(wǎng)友的評(píng)論也表現(xiàn)出兩種截然不同的態(tài)度。“別找借口，初衷不是為了捆綁銷(xiāo)售多賺錢(qián)么？”網(wǎng)友“ontrain”顯然并不認(rèn)同默認(rèn)勾選的銷(xiāo)售方式，還有不少網(wǎng)友反映，只要稍不注意就容易多購(gòu)一些原本并不需要的服務(wù)，有一種“受騙”的感覺(jué)；但也有網(wǎng)友并不反感攜程的銷(xiāo)售方式，網(wǎng)友“吃瓜群眾黃同學(xué)”稱(chēng)，“這種一站式服務(wù)有時(shí)候真心挺方便的，不過(guò)如果你不需要的話(huà)，那就直接取消唄”。也有消費(fèi)者提出，攜程應(yīng)當(dāng)將默認(rèn)勾選改為默認(rèn)不勾選，把主動(dòng)選擇的權(quán)利交給消費(fèi)者。事實(shí)上，“搭售”的銷(xiāo)售模式在OTA（在線(xiàn)旅行社）平臺(tái)上普遍存在，澎湃新聞在途牛、同程、飛豬、驢媽媽等OTA預(yù)定平臺(tái)上看到，在預(yù)定機(jī)票時(shí)，這些平臺(tái)的系統(tǒng)都會(huì)或多或少地默認(rèn)勾選購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等其他服務(wù)項(xiàng)目。中消協(xié)也在4月19日表示，上述的經(jīng)營(yíng)模式并不局限于攜程網(wǎng)，其他OTA企業(yè)也存在。賺更多錢(qián)也好、提供更好的服務(wù)也好，無(wú)論攜程等OTA平臺(tái)的初衷究竟為何種，默認(rèn)勾選的營(yíng)銷(xiāo)模式是否合理、是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)存在才是該事件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。對(duì)于默認(rèn)勾選額外消費(fèi)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)行為，中消協(xié)方面認(rèn)為，該問(wèn)題“涉嫌侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)等權(quán)益?！睂?duì)此，中消協(xié)表示，已對(duì)其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題啟動(dòng)調(diào)查。

4月18日，在天貓國(guó)際舉辦的全球商家大會(huì)上，天貓國(guó)際總經(jīng)理奧文曬出“4.8跨境稅改”一周年的成績(jī)單：天貓國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)第一，已累計(jì)服務(wù)超4000萬(wàn)名用戶(hù)，未來(lái)將服務(wù)1億中產(chǎn)消費(fèi)者。當(dāng)天在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)常務(wù)副主任王翀宣布，天貓國(guó)際持續(xù)保持跨境市場(chǎng)規(guī)模第一，據(jù)易觀最新發(fā)布的2016年第四季度跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局顯示，阿里巴巴旗下的兩個(gè)跨境平臺(tái)天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)分別以18.9%和15.4%的份額占據(jù)第一位和第二位。全球零售業(yè)巨頭齊聚杭州天貓國(guó)際引領(lǐng)全球化新零售海外品牌探路中國(guó)市場(chǎng)，需要經(jīng)歷入駐、競(jìng)爭(zhēng)、落地等一系列環(huán)節(jié)，天貓國(guó)際已成為各國(guó)零售巨頭和品牌首選的“試驗(yàn)場(chǎng)”——在天貓國(guó)際賣(mài)得好，才有可能在中國(guó)市場(chǎng)乃至線(xiàn)下開(kāi)店立足。會(huì)議當(dāng)天，美國(guó)著名連鎖百貨Macy’s梅西百貨、日本最大藥妝松本清、德國(guó)超市巨頭ALDI、英國(guó)頂尖超市Sainsbury’s等海外著名商家齊聚天貓國(guó)際，現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)1000家商家。經(jīng)過(guò)3年磨合，天貓國(guó)際已與大量海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)體系，在推動(dòng)品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)顧客、線(xiàn)上線(xiàn)下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。在決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)前，從未離開(kāi)美國(guó)本土的Macy’s梅西百貨調(diào)研了整整三年，但與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，雙方僅用了三個(gè)月時(shí)間就敲定。作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)唯一一家第三方線(xiàn)上平臺(tái)，Macy’s梅西百貨在中國(guó)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)與天貓國(guó)際保持著每個(gè)月碰面一次的工作機(jī)制，了解中國(guó)消費(fèi)者需要什么，以便到美國(guó)訂到貨品，嘗試個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略去吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。去年雙11期間，Macy’s首次在天貓國(guó)際開(kāi)啟了VR購(gòu)物，并將滿(mǎn)減、免贈(zèng)、秒殺等玩法都嘗試了個(gè)遍。而天貓國(guó)際向梅西百貨開(kāi)出的新零售解決方案還包括：線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員體系的打通，面向中國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)鏈的優(yōu)化等。Macy’s梅西百貨集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官KarenHoguet曾坦承：“10年前，看中國(guó)市場(chǎng)時(shí)會(huì)想：我們想要自己或和別人合作開(kāi)很多家店。10年后，我們會(huì)更多地全面考慮互聯(lián)網(wǎng)和全渠道?！眹?guó)內(nèi)最大跨境平臺(tái)未來(lái)服務(wù)1億新中產(chǎn)據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院去年發(fā)布的《2016年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)跨境消費(fèi)持續(xù)火爆，出境游、跨境電商和親友代購(gòu)是其中主要渠道。在服務(wù)這群新中產(chǎn)消費(fèi)者的過(guò)程中，天貓國(guó)際創(chuàng)造了許多第一：國(guó)內(nèi)跨境生鮮首單、跨境鮮奶首單、跨境寵物食品首單、跨境冷凍鮮果-以色列椰棗首單等。2016全年，天貓國(guó)際總成交持續(xù)引領(lǐng)跨境市場(chǎng)，保稅、直郵訂單總量皆保持第一，共引進(jìn)來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋3700個(gè)品類(lèi)、14500個(gè)海外品牌，其中八成以上通過(guò)天貓國(guó)際第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在當(dāng)天會(huì)議上，奧文宣布了天貓國(guó)際未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)：天貓國(guó)際要在未來(lái)三年內(nèi)，準(zhǔn)備好服務(wù)一億進(jìn)口消費(fèi)新中產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)天貓國(guó)際銷(xiāo)售突破億元美金（6億人民幣）的商家如今已集結(jié)成勢(shì)，ChemistWarehouse、Costco、Macy’s梅西百貨、松本清、Sainsbury’s、麥德龍、emart等全球商家和品牌營(yíng)收居于海外商家第一陣營(yíng)，共同組成天貓國(guó)際“億元美金俱樂(lè)部”。未來(lái)這個(gè)俱樂(lè)部將持續(xù)擴(kuò)大。大會(huì)當(dāng)天，美國(guó)著名連鎖百貨Macy’s梅西百貨、日本最大藥妝店松本清、德國(guó)超市巨頭ALDI、英國(guó)頂尖超市Sainsbury’s等上千家著名海外商家齊聚阿里巴巴西溪園區(qū)，共同角逐全球化新零售“桂冠”。美素佳兒、寶潔、德龍、Swisse、Costco等一大批著名海外商家獲得了天貓國(guó)際頒發(fā)的最佳人氣國(guó)際品牌獎(jiǎng)、國(guó)際創(chuàng)新獎(jiǎng)等多個(gè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)。

途牛向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交了截至2016年12月31日的經(jīng)審計(jì)年度財(cái)報(bào)，報(bào)告涵蓋了途牛過(guò)去5年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、目前公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、近年投資及融資細(xì)節(jié)等：途牛股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2017年3月31日，途牛董事會(huì)成員及高管共計(jì)持有公司78.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、84.7%的投票權(quán)：途牛CEO于敦德持有公司5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、20.9%的投票權(quán)?？偛脟?yán)海峰持有公司4.1%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.5%的投票權(quán)。海航持有途牛26.5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、18.8%的投票權(quán)，并在途牛董事會(huì)任命了兩名董事代表。京東在途牛董事會(huì)的代表沈皓瑜，持有途牛20.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.6%的投票權(quán)。梁建章作為攜程投資控股公司的代表，持有途牛3.3%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、2.3%的投票權(quán)。途?；酒髽I(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)去5年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從2012年到2016年的5年間，途牛的年度總收入由2012年的11.20億人民幣一路飆升，2016年達(dá)到105.66億人民幣；但年度凈虧損也由2012年的1.07億人民幣，擴(kuò)大到2016年的24.43億人民幣。報(bào)告指出，“公司歷史凈虧損部分由于在快速擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)上的投入，包括地區(qū)擴(kuò)張、品牌和廣告營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)端相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入成本等。公司預(yù)期未來(lái)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上仍將繼續(xù)投入較大成本，公司盈利能力和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流都將會(huì)受到影響?！苯刂?016年底，途牛賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)的總額為10.85億人民幣（約1.56億美元），相比2015年底約為21.01億人民幣，減少了約10億人民幣。報(bào)告稱(chēng)，“盡管途牛相信目前公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)、以及預(yù)期運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流將可以滿(mǎn)足預(yù)期未來(lái)12個(gè)月的現(xiàn)金需求，但是鑒于業(yè)務(wù)環(huán)境改變和其它未來(lái)發(fā)展需求，公司仍然可能爭(zhēng)取更多現(xiàn)金資源，為未來(lái)可能采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或投資提供現(xiàn)金儲(chǔ)備?！盜PO與私募途牛于2014年5月份在美國(guó)納斯達(dá)克上市，在公開(kāi)發(fā)行IPO隨后，公司又和3個(gè)投資者達(dá)成了私募交易的協(xié)議：2014年12月，途牛與弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、京東電商投資、攜程等達(dá)成股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議，新發(fā)行約3681萬(wàn)股A類(lèi)普通股，募得1.48億美元。2015年5月，途牛向京東子公司FabulousJadeGlobalLimited、弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、DCM中國(guó)及其關(guān)聯(lián)公司、攜程投資控股、淡馬錫控股附屬公司EstaInvestments和紅杉資本共計(jì)新發(fā)行9375萬(wàn)股A類(lèi)普通股，募得5億美元。2015年11月，途牛向海航新發(fā)行了約9090萬(wàn)股A類(lèi)普通股，并于2016年1月份成功募資5億美元。投資線(xiàn)下旅行社2015年途牛斥資1.155億人民幣，收購(gòu)了浙江中山國(guó)旅、天津經(jīng)典假期（擁有臺(tái)灣游資質(zhì)）等4家線(xiàn)下旅行社，相應(yīng)的持股比例分別100%、100%、75%、80%。報(bào)告稱(chēng)，“途牛借助上述收購(gòu)交易，打進(jìn)了臺(tái)灣旅游市場(chǎng)，并提升了公司對(duì)上游產(chǎn)品的直接采購(gòu)能力”。2016年，途牛以2810萬(wàn)人民幣（約400萬(wàn)美元）收購(gòu)了一家線(xiàn)下旅行社的100%股權(quán)。報(bào)告稱(chēng)，該交易幫助途牛打進(jìn)海外旅游市場(chǎng)并提升公司目的地服務(wù)能力。

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去年，化妝品銷(xiāo)售公司杭州悠可董事長(zhǎng)張子恒在對(duì)話(huà)時(shí)曾談到，美妝線(xiàn)上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣(mài)家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快；2、線(xiàn)上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒(méi)進(jìn)入；3、三四線(xiàn)城市買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)；4、線(xiàn)上買(mǎi)得起大牌的年輕人越來(lái)越多；5、社會(huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開(kāi)美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說(shuō)，目前悠可手里有30多個(gè)國(guó)際美妝品牌，其中包含雅詩(shī)蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩(shī)等一線(xiàn)品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)買(mǎi)斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來(lái)的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線(xiàn)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線(xiàn)品牌，超過(guò)一半都是我們運(yùn)營(yíng)的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了。”其次，對(duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋?zhuān)骸拔覀冏约簭膩?lái)不說(shuō)自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營(yíng)），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)的大盤(pán)，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線(xiàn)上線(xiàn)下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購(gòu)悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念?！扒鄭u金王現(xiàn)在有線(xiàn)下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國(guó)已有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性。”至于社會(huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面，悠可過(guò)去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2015年下半年開(kāi)始，電商，特別是淘寶、小紅書(shū)等平臺(tái)，為了將流量引入，開(kāi)始把內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問(wèn)題。也就是說(shuō)，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷(xiāo)量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開(kāi)腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘?xún)?nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬(wàn)以上粉絲?！澳眯〖t書(shū)這個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣(mài)貨，更多的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群?！睆堊雍惚硎?，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝?guó)際品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛(ài)”的問(wèn)題，張子恒表示：“國(guó)際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷(xiāo)，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營(yíng)操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行А！彼赋?，過(guò)幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國(guó)際品牌收回電商運(yùn)營(yíng)，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來(lái)的方式也是可以?xún)?yōu)化、創(chuàng)新的。“對(duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩(shī)蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線(xiàn)的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類(lèi)品牌進(jìn)來(lái)。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。公開(kāi)資料顯示，2016年，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)整體增速超過(guò)60%，其中線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模增速為250%，目前線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線(xiàn)上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售額高速增長(zhǎng)，成為僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來(lái)自LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛(ài)茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國(guó)際美妝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，正處于中國(guó)美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線(xiàn)上都會(huì)是一個(gè)從無(wú)到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過(guò)幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來(lái)可能就會(huì)失去這個(gè)人群。“做中高端品牌跟做一般大眾品牌不一樣，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷(xiāo)量，銷(xiāo)量做出來(lái)后不能影響品牌，所以一開(kāi)始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷(xiāo)，這樣會(huì)給用戶(hù)留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象。”張子恒談道。“但有了成功案例后，他們的心態(tài)是會(huì)變化的。”據(jù)其介紹，雅詩(shī)蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒(méi)有拿自己的旗艦品牌來(lái)做，也不是拿太過(guò)于小眾的品牌來(lái)做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開(kāi)始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩(shī)蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?！按蠹叶贾?，初入天貓的品牌一般都會(huì)舉行開(kāi)業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩(shī)蘭黛單店鋪銷(xiāo)售額突破1個(gè)億的成績(jī)，美妝前5名里的兩個(gè)國(guó)際大牌，雅詩(shī)蘭黛占據(jù)一席。“而且，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡(jiǎn)單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國(guó)際品牌的悠可也沒(méi)忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線(xiàn)不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線(xiàn)？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類(lèi)里還有大量小眾品牌沒(méi)有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開(kāi)發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來(lái)自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線(xiàn)上彩妝）成為線(xiàn)上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷(xiāo)售增速近四年均超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無(wú)前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問(wèn)及，為什么現(xiàn)在才做線(xiàn)上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國(guó)，但如今只在全國(guó)24個(gè)城市里開(kāi)設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國(guó)際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的彩妝行業(yè)在三四年前開(kāi)始進(jìn)入較快速的成長(zhǎng)，但銷(xiāo)售真正大步往前跑是從去年下半年開(kāi)始的。對(duì)此，張子恒表示：“過(guò)去一年多，彩妝也是悠可有最高增長(zhǎng)的一塊業(yè)務(wù)?！彪S著國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國(guó)際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。“這里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！彼赋觯鄬?duì)護(hù)膚來(lái)說(shuō)，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒(méi)有。”一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高。“所以，這個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國(guó)后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線(xiàn)上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦?，“此外，國(guó)際彩妝品牌進(jìn)中國(guó)，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過(guò)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩?lái)說(shuō)，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來(lái)幾年內(nèi)都將處于高速增長(zhǎng)期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤(pán)布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

近兩年，時(shí)尚品牌為推廣自家品牌進(jìn)行的策劃營(yíng)銷(xiāo)做出了各種花樣。其中最為人所知的就是品牌之前的跨界合作，而在其中，不同領(lǐng)域的跨界合作逐漸成為了各家品牌爭(zhēng)取更多市場(chǎng)與消費(fèi)者的全新策略。上周末，PUMA就和位于上海原法租界內(nèi)著名的「網(wǎng)紅餐廳」BLACKBIRD聯(lián)手，開(kāi)設(shè)了一家名為SNEAKERCAFE的特殊期間限定店鋪。SNEAKERCAFE在保留BLACKBIRD餐廳原有布置的基礎(chǔ)上，在外墻、店內(nèi)裝飾等多處加入了PUMA品牌元素呈現(xiàn)而成。由于餐廳采用巨大的玻璃天窗設(shè)計(jì)，又正對(duì)西面，即使是陰霾的雨天也能帶來(lái)極佳的采光。歷史墻對(duì)面則可以看到今年P(guān)UMA主推的B.O.GSock與BasketHeart鞋款新品。店鋪內(nèi)的抱枕和馬克杯也煥然一新，被換成了印有PUMA經(jīng)典鞋款手繪的圖案，大加細(xì)節(jié)分。沿著扶手樓梯步入二樓BLACKBIRD店鋪，迎面而來(lái)可以看到店鋪內(nèi)特別開(kāi)辟的PUMA歷史墻，墻上回顧了PUMA從1948年創(chuàng)立以來(lái)旗下WalterFrazier、UsainBolt等不同時(shí)代的代言人及Creeper、Suede、DiscBlaze、Trinomic等經(jīng)典鞋款。SNEAKERCAFE店鋪內(nèi)除了可以欣賞到PUMA的眾多產(chǎn)品展示之外，還可以想享受到BLACKBIRD為此次期間限定店鋪量身定制的PUMASNEAKER下午茶套餐：B.O.GInTheBox套餐和BasketHeartInTheBox套餐。顧名思義，這兩個(gè)套餐分別以今年的新款B.O.GSock與BasketHeart為靈感制成。B.O.GInTheBox套餐從B.O.GSock鞋款吸取靈感，由手磨黑芝麻慕斯、黑芝麻竹炭海綿蛋糕組成；而B(niǎo)asketHeartInTheBox套餐則包含粉色樹(shù)莓慕斯、黑糖鼠尾草酥脆、抹茶慕斯，充滿(mǎn)少女心的色彩運(yùn)用極其適合女生們享用。飲料方面，SNEAKERCAFE還提供云朵棉花糖拿鐵咖啡和玫瑰卡布奇諾等BLACKBIRD的招牌咖啡。期間限定店期間，SNEAKERCAFE除了供應(yīng)PUMASNEAKER下午茶套餐之外，還將繼續(xù)供應(yīng)BLACKBIRD的招牌美食，個(gè)人推薦：三文魚(yú)蘆筍水波蛋、煙熏三文魚(yú)色拉、鳀魚(yú)蘸醬和牛肉牛肝菌意面。PUMASNEAKERCAFE將在4月7日到5月7日期間開(kāi)放，地址為上海市徐匯區(qū)烏魯木齊南路甲1號(hào)3樓（近東平路）。推薦各位乘坐上海地鐵一號(hào)線(xiàn)在衡山路或常熟路出站步行。

4月15日消息，商機(jī)快，抓商機(jī)撈錢(qián)的更快。昨日晚間，微信公眾平臺(tái)放出微信小程序開(kāi)放功能消息后，算是把前段時(shí)間爆火的小程序又推向新的熱潮，各種打擦邊球的商業(yè)機(jī)構(gòu)也相繼出現(xiàn)。對(duì)此，微信公關(guān)總監(jiān)張軍對(duì)外表示，官方對(duì)于小程序不做任何排名，更沒(méi)有代理。對(duì)于類(lèi)似“小程序應(yīng)用管理服務(wù)中心”的機(jī)構(gòu)，張軍表示，此類(lèi)都非微信官方部門(mén)，全是野雞機(jī)構(gòu)，小心慎入。微信小程序自上線(xiàn)以來(lái)，就嚴(yán)格控制流量入口和產(chǎn)品本身的分發(fā)模式，其對(duì)電商和零售的影響力也是眾說(shuō)紛紜。目前被大家猜測(cè)最多的有兩點(diǎn)，一是升級(jí)既有的禮品卡功能，創(chuàng)造可以引發(fā)多人參與的營(yíng)銷(xiāo)方式；二是上線(xiàn)“附近的店”功能，開(kāi)啟由微信開(kāi)啟的店商時(shí)代。不過(guò)對(duì)此類(lèi)猜測(cè)，微信官方始終沒(méi)有任何回應(yīng)。對(duì)于微信小程序接下來(lái)的動(dòng)作，將會(huì)持續(xù)跟蹤報(bào)告。

4月14日消息，剛剛，有接近微信的人士爆料，微信今晚將通過(guò)“微信公開(kāi)課”公眾號(hào)宣布有關(guān)小程序的重大變化，上線(xiàn)“萬(wàn)眾期待”的功能。上線(xiàn)之初，小程序以“極盡克制”的形象示人，嚴(yán)格控制流量入口和產(chǎn)品本身的分發(fā)模式，并遲遲未能上線(xiàn)最令零售行業(yè)向往的“附近的店”功能，對(duì)零售和電商的作用更是撲朔迷離。而這些方面存在的改進(jìn)空間，正是所謂的“萬(wàn)眾期待”的新功能。通過(guò)向多方了解，認(rèn)為微信即將公布的變化有以下幾種可能：（1）升級(jí)既有的禮品卡功能，創(chuàng)造可以引發(fā)多人參與的營(yíng)銷(xiāo)方式。目前，小程序的禮品卡功能已經(jīng)具有社交功能，即一個(gè)用戶(hù)可以在品牌的小程序中購(gòu)買(mǎi)禮品卡轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)予朋友。升級(jí)后，禮品卡可能變?yōu)椤捌磮F(tuán)”模式，當(dāng)一個(gè)禮券獲得多次分享后，用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)更劃算的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而達(dá)到裂變式營(yíng)銷(xiāo)的效果。（2）開(kāi)放長(zhǎng)按二維碼識(shí)別跳轉(zhuǎn)小程序，讓小程序更容易傳播。此前，微信開(kāi)放了線(xiàn)下掃碼直接跳轉(zhuǎn)小程序的功能。據(jù)相關(guān)服務(wù)商介紹，開(kāi)放該功能后很多App的用戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)猛增，而這也讓微信方面看到了二維碼為行業(yè)帶來(lái)的利好，很可能因此決定開(kāi)放線(xiàn)上的長(zhǎng)按識(shí)別功能。（3）打開(kāi)小程序在朋友圈的分享功能，讓流量入口全面開(kāi)放。原本，微信對(duì)產(chǎn)品的入口極盡克制，僅能通過(guò)掃碼和微信對(duì)話(huà)中彼此分享找到。后來(lái)，從支持搜索欄準(zhǔn)確查找到模糊查找，再到打通公眾號(hào)和App,微信對(duì)小程序的態(tài)度正在逐漸開(kāi)放。目前，用戶(hù)對(duì)小程序的應(yīng)用方式已經(jīng)形成認(rèn)知，微信很可能打破對(duì)“小程序影響朋友圈環(huán)境”的顧慮，讓它全面接觸整個(gè)微信生態(tài)。（4）上線(xiàn)“附近的店”功能，開(kāi)啟由微信開(kāi)啟的店商時(shí)代。小程序在上線(xiàn)之初就層提及“附近的店”功能，即用戶(hù)在小程序界面可以直接看到周?chē)欢ǚ秶乃小靶〕绦颉?，包括小商店、服?wù)店、商場(chǎng)等，一旦該功能正式對(duì)外，微信體系內(nèi)將迅速搭建起一個(gè)顆粒度非常細(xì)的線(xiàn)下店聚合平臺(tái)。日前，支付寶高層透露將推出支付寶小程序，微信不排除有希望搶先支付寶一步的可能。多位業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，小程序有機(jī)會(huì)改變電商乃至零售形態(tài)，甚至成為對(duì)淘寶造成威脅的產(chǎn)品。“阿里生態(tài)之所以能夠崛起是依靠大量個(gè)人賣(mài)家，小程序也即將構(gòu)建一個(gè)承載大量線(xiàn)上線(xiàn)下、個(gè)人和企業(yè)賣(mài)家的電商平臺(tái)?！痹撊耸空J(rèn)為，微信用戶(hù)之間本身存在轉(zhuǎn)發(fā)信任，所以小程序所提供的電商及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都會(huì)迅速崛起，產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反應(yīng)。

曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品，為印尼用戶(hù)提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日，微信智慧工作坊在香港開(kāi)講，這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開(kāi)講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進(jìn)入香港市場(chǎng)，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問(wèn)及微信團(tuán)隊(duì)，是否會(huì)與星巴克全球展開(kāi)合作以拓展海外支付市場(chǎng)，微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問(wèn)題。事實(shí)上，微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開(kāi)啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國(guó)、韓國(guó)等亞太地區(qū)，成立了專(zhuān)門(mén)的跨境支付團(tuán)隊(duì)，這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對(duì)境外市場(chǎng)的重視力度越來(lái)越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場(chǎng)？去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)，一個(gè)是《王者榮耀》，一個(gè)是微信支付，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億，微信支付之所以獲獎(jiǎng)，據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€(xiàn)下支付市場(chǎng)2016年就已全面超過(guò)支付寶?！彬v訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶(hù)及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。這里要明確三個(gè)概念，一個(gè)是第三方支付，一個(gè)是移動(dòng)支付，還有一個(gè)是線(xiàn)下支付。微信在線(xiàn)下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對(duì)微信支付和支付寶在線(xiàn)下誰(shuí)更普及爭(zhēng)論不休，有人去的城市支付寶見(jiàn)得多一些，有人去的城市微信支付見(jiàn)得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒(méi)有公布過(guò)MAU，螞蟻金服尚未上市，不會(huì)例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對(duì)于“線(xiàn)下支付市場(chǎng)微信支付全面超越”并不認(rèn)同，但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線(xiàn)下支付市場(chǎng)已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來(lái)看，整體支付市場(chǎng)，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場(chǎng)份額奪得移動(dòng)支付頭名，去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線(xiàn)下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算，在移動(dòng)端，支付寶2014年－2016年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6％，而微信支付增速高達(dá)326.9％，微信支付增長(zhǎng)之勢(shì)明顯。線(xiàn)下支付市場(chǎng)，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺(tái)已經(jīng)是一種必然?，F(xiàn)在雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是：用戶(hù)拿起手機(jī)之后更愿意掃誰(shuí)的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線(xiàn)下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè)，一個(gè)是境外之戰(zhàn)，一個(gè)是線(xiàn)上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點(diǎn)評(píng)、去哪兒等重點(diǎn)線(xiàn)上交易場(chǎng)景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線(xiàn)，那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過(guò)多年積累，已經(jīng)拿下類(lèi)似于12306、AppStore這樣的超級(jí)支付場(chǎng)景，它是用戶(hù)線(xiàn)上支付的首選。正是因?yàn)榇耍⑿胖Ц都铀偃φ挤前⒗锵稻€(xiàn)上場(chǎng)景的同時(shí)，積極拓展海外市場(chǎng)。還有，從另一個(gè)角度來(lái)看，正如我之前所總結(jié)，一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展，從動(dòng)機(jī)上本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來(lái)越多的中國(guó)業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號(hào)，中國(guó)公司都做得比國(guó)外好，具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此，微信支付強(qiáng)化境外市場(chǎng)就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶(hù)境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購(gòu)物，因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，成為全世界人們的購(gòu)物天堂。來(lái)自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬(wàn)次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)7100港幣，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣，占所有訪客消費(fèi)的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi)，對(duì)于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等等與吃喝玩樂(lè)有關(guān)的公司都針對(duì)香港市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于這樣的“消費(fèi)黃金市場(chǎng)”，阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)，它們均在香港布下重兵，不只是放置團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展核心業(yè)務(wù)，比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I(yíng)銷(xiāo)；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買(mǎi)賣(mài)之中。支付的競(jìng)爭(zhēng)同樣已經(jīng)開(kāi)始，理論上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁，因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場(chǎng)又有一個(gè)不同，那就是出入境方便，尤其是對(duì)于廣東用戶(hù)而言，因此回頭客多、復(fù)購(gòu)率高。正是因?yàn)榇?，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場(chǎng)。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設(shè)卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過(guò)，盡管微信支付宣稱(chēng)“已覆蓋香港大部分主流商戶(hù)”，但我最近一次去香港購(gòu)物時(shí)，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場(chǎng)拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問(wèn)題，與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說(shuō)服商家移動(dòng)支付的價(jià)值，都需要時(shí)間。微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開(kāi)發(fā)商和零售服務(wù)商錢(qián)方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計(jì)程車(chē)康泰。只是在柜臺(tái)放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動(dòng)在香港改為“利是”，積分活動(dòng)在香港改為“印花”，名字變了、套路沒(méi)變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來(lái)自廣東的第三方微信開(kāi)發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線(xiàn)下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長(zhǎng)倪行軍(花名苗人鳳)的原話(huà)說(shuō)是“未來(lái)一年，支付、開(kāi)放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情。”支付寶和微信支付在香港市場(chǎng)是一家獨(dú)大，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過(guò)我認(rèn)為一個(gè)確定的事是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國(guó)時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢(qián)包均已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國(guó)為首的東南亞市場(chǎng)、日韓為主的東亞市場(chǎng)都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場(chǎng)的布局早已開(kāi)始，甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線(xiàn)。投資是重要手段。去年螞蟻金服對(duì)印度版支付寶Payt、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營(yíng)商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購(gòu)全球第二大匯款服務(wù)公司美國(guó)速匯金(MoneyGram），還有消息稱(chēng)，螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺(tái)樂(lè)天、美國(guó)在線(xiàn)支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場(chǎng)景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進(jìn)軍日本，全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車(chē)全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線(xiàn)即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)；2017年2月6日，芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi)；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過(guò)投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_(tái)，支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò)，比微信支付一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場(chǎng)多次嘗試社交化來(lái)應(yīng)對(duì)微信的崛起受挫之后，支付寶錢(qián)包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)——微信在海外有上億用戶(hù)，但優(yōu)勢(shì)并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場(chǎng)不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)無(wú)法進(jìn)入前五，海外卻能進(jìn)入中國(guó)手機(jī)前三。不過(guò)，支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)；第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng)，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種，理論上來(lái)說(shuō)其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財(cái)付通在PC時(shí)代干不過(guò)支付寶，但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線(xiàn)下市場(chǎng)處于被動(dòng)，在海外市場(chǎng)會(huì)成功逆襲嗎？拭目以待。

【編者按】線(xiàn)上多開(kāi)流量入口，線(xiàn)下布局?jǐn)?shù)百家門(mén)店，這是外形，而內(nèi)殼是，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的爆款新車(chē)和分期購(gòu)車(chē)方案，與時(shí)下購(gòu)車(chē)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成一種默契。依托整個(gè)神州優(yōu)車(chē)集團(tuán)力量，這一汽車(chē)電商模式正在四十多億元定增資金加持下快速?gòu)?fù)制。去年雙十一午夜剛過(guò)，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)望京總部的人沸騰了。車(chē)輛單品在線(xiàn)預(yù)訂量為8965臺(tái)，當(dāng)天銷(xiāo)售額近3.6億元，總訂單金額突破8億元。今年一月，請(qǐng)來(lái)明星王祖藍(lán)做的那場(chǎng)天貓直播生日趴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，再次實(shí)現(xiàn)90分鐘在線(xiàn)預(yù)訂2717臺(tái)，訂單金額突破2.28億元?，F(xiàn)在，全網(wǎng)線(xiàn)上平臺(tái)中，除了神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)官方網(wǎng)站，天貓、汽車(chē)之家、易車(chē)等均有他們的入口?！熬€(xiàn)上的入口越多越大越好，之后線(xiàn)下來(lái)提供交車(chē)等服務(wù)?！鄙裰輧?yōu)車(chē)集團(tuán)副總裁臧中堂告訴小編。據(jù)了解，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)線(xiàn)上展示的車(chē)輛價(jià)格，即為線(xiàn)下提車(chē)價(jià)。如果客戶(hù)不愿意分期，想要全款購(gòu)車(chē)，需要在購(gòu)車(chē)6個(gè)月后付清全款?！斑@是我們的銷(xiāo)售方式，叫做融資租賃。金融、購(gòu)車(chē)方式靈活是我們的一大特點(diǎn)?！币晃簧裰葙I(mǎi)買(mǎi)車(chē)工作人員表示。一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)不時(shí)有人會(huì)提起一句“汽車(chē)電商是偽命題”。依據(jù)是，汽車(chē)流通環(huán)節(jié)中，線(xiàn)下門(mén)店的作用依然占據(jù)很大分量，車(chē)源、用戶(hù)體驗(yàn)是線(xiàn)上平臺(tái)難以解決的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。小編觀察到，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)正在解決這兩個(gè)問(wèn)題。為了用戶(hù)體驗(yàn)將線(xiàn)下門(mén)店布局全國(guó)據(jù)了解，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)并非純線(xiàn)上的汽車(chē)電商，而是從一開(kāi)始就擁有線(xiàn)下實(shí)體店。即便選擇注冊(cè)一個(gè)神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的官方網(wǎng)站，也是出于用戶(hù)上網(wǎng)檢索習(xí)慣的考慮。他們認(rèn)為，“有些用戶(hù)就是會(huì)喜歡去官方網(wǎng)站看車(chē)和下單?！本€(xiàn)上之外，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的線(xiàn)下店目前已擴(kuò)張到120多家，布局重心主要放在三四線(xiàn)城市，未來(lái)2-3年門(mén)店數(shù)有望拓展到500家左右。今年3月，神州優(yōu)車(chē)董事長(zhǎng)兼CEO陸正耀對(duì)外表示，“今年會(huì)在汽車(chē)整個(gè)后市場(chǎng)領(lǐng)域有很大的動(dòng)作”。不過(guò)，目前仍無(wú)法得知神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的線(xiàn)下店是否會(huì)涉足后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)線(xiàn)下店的重心仍然主要為線(xiàn)上賣(mài)車(chē)做支持。一位曾向汽車(chē)電商提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方案的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線(xiàn)下門(mén)店的管理中，品控是一項(xiàng)很難做的工作。這一難題在神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)看來(lái)并非難以突破。據(jù)了解，在開(kāi)設(shè)神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)業(yè)務(wù)前，神州優(yōu)車(chē)旗下神州租車(chē)的門(mén)店業(yè)務(wù)要比新車(chē)銷(xiāo)售更加復(fù)雜，積累的經(jīng)驗(yàn)也可以拿來(lái)使用。“我們?nèi)珖?guó)有300多個(gè)神州租車(chē)門(mén)店，用戶(hù)體驗(yàn)也做得挺好?！鄙裰葙I(mǎi)買(mǎi)車(chē)工作人員透露，“神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)線(xiàn)下店的員工有從4S店招聘過(guò)來(lái)的，也有原來(lái)在神州租車(chē)門(mén)店工作過(guò)的，他們現(xiàn)在是神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的全職員工，以銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主要工作內(nèi)容?！庇么笈康陌N(xiāo)代銷(xiāo)方式獲取車(chē)源用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題解決后，接下來(lái)就是賣(mài)什么車(chē)。據(jù)了解，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)主推爆款新車(chē)，即用整個(gè)買(mǎi)斷或代銷(xiāo)的方式來(lái)做。據(jù)內(nèi)部員工透露，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的車(chē)基本上是以分期的方式來(lái)銷(xiāo)售的。據(jù)介紹，爆款新車(chē)可能本身是爆款，也可能是通過(guò)包裝做成的爆款，“本身是爆款的產(chǎn)品更多，比如科魯茲和凱越，都是賣(mài)得非常好的經(jīng)典車(chē)型。另外一種情況是，這款車(chē)我們覺(jué)得有可挖掘之處和亮點(diǎn)，就會(huì)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)、廣告位來(lái)打造成爆款?！鄙裰葙I(mǎi)買(mǎi)車(chē)不否認(rèn)要爆款多銷(xiāo)，認(rèn)為，銷(xiāo)量肯定是一個(gè)重要的指標(biāo)。多銷(xiāo)后規(guī)模才能起來(lái)，成本才會(huì)降低。未來(lái)，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)可能還會(huì)嘗試一些定制車(chē)型。物流方面，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)根據(jù)進(jìn)-銷(xiāo)-存管理規(guī)劃給各個(gè)門(mén)店分配車(chē)輛，同時(shí)會(huì)給設(shè)在各個(gè)省的區(qū)域庫(kù)分配車(chē)輛，然后合作的整車(chē)廠商會(huì)根據(jù)我們的計(jì)劃將車(chē)輛發(fā)運(yùn)到位。區(qū)域庫(kù)可輻射周邊兩三百公里的門(mén)店，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的快速調(diào)撥。模式背后的輕重之辨提及神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)是否為一種重資產(chǎn)布局時(shí)，對(duì)方表示，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)全國(guó)布局線(xiàn)下店的發(fā)展模式，不是重資產(chǎn)布局或是輕資產(chǎn)發(fā)展的概念區(qū)別，而是行業(yè)本身的需要。“化工廠重還是租車(chē)門(mén)店重？4S店的服務(wù)會(huì)不會(huì)比單純的線(xiàn)上服務(wù)好？重有它的道理，用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)更好，這就是線(xiàn)下店的優(yōu)勢(shì)。線(xiàn)上什么都沒(méi)有，汽車(chē)發(fā)貨過(guò)去后用戶(hù)不滿(mǎn)意，這就是用戶(hù)體驗(yàn)不完整。汽車(chē)本身的行業(yè)特點(diǎn)決定了它要重一點(diǎn)，只要資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了，產(chǎn)業(yè)鏈打通了，就是輕。”臧中堂說(shuō)。在溝通中，小編確認(rèn)，目前那輪定增金額截至目前為46億元。相關(guān)人員表示，定增對(duì)神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的發(fā)展計(jì)劃沒(méi)有影響，會(huì)按照神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的發(fā)展節(jié)奏去走。需要注意的是，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的發(fā)展模式，與神州優(yōu)車(chē)的集團(tuán)業(yè)務(wù)密不可分。據(jù)了解，此前的“神州準(zhǔn)新車(chē)”業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)并入神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)。在神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)平臺(tái)，現(xiàn)在銷(xiāo)售的汽車(chē)有兩類(lèi)，一類(lèi)是爆款新車(chē)，另一類(lèi)是準(zhǔn)新車(chē)。準(zhǔn)新車(chē)是神州專(zhuān)車(chē)和神州租車(chē)用過(guò)，原則上不超過(guò)24個(gè)月的車(chē)。包銷(xiāo)、代銷(xiāo)解決車(chē)源，全國(guó)拓展線(xiàn)下店解決用戶(hù)體驗(yàn)，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)的大規(guī)模作戰(zhàn)思路，為行業(yè)內(nèi)汽車(chē)電商試驗(yàn)提供了一種新的樣本。一個(gè)月前，陸正耀對(duì)外表示，這一商業(yè)模式已經(jīng)得到驗(yàn)證。

.如今，越來(lái)越多奢侈品牌開(kāi)始走到人群中去售賣(mài)生活方式，意識(shí)到在占領(lǐng)消費(fèi)者的信用卡之前，先占領(lǐng)朋友圈才是更當(dāng)代的事兒。在這樣的思維下，「跨界」首當(dāng)其沖是個(gè)最行之有效的辦法。雖說(shuō)只是借用了咖啡館概念的POPUPstore，但與之前東京和多倫多的活動(dòng)根本不提供咖啡不同，這次的CocoCafé是可以真正進(jìn)行咖啡點(diǎn)單的，也就是說(shuō)除了試用化妝品，收到派送的限量貼紙、紙袋等周邊，你還可以喝到之前只印在廣告上的Coco咖啡。盡管CocoCafé的營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)很明顯，但它似乎也有一些可循的歷史淵源。比如CocoChanel女士本人當(dāng)年在巴黎麗茲酒店的「咖啡公社」社交圈。眾所周知，1937年，已經(jīng)在巴黎享譽(yù)盛名的CocoChanel入住了麗茲酒店，并且直到1971年去世，她最輝煌的人生幾乎都是在酒店的304、305號(hào)套房里度過(guò)的。1930年代，CocoChanel在她麗茲酒店的套房中1930年代，是「咖啡公社」（CaféSociety）概念最時(shí)髦的時(shí)代，這一詞最早出現(xiàn)在19世紀(jì)末，意指上流階層喜愛(ài)流連高級(jí)咖啡室的社交生活風(fēng)尚，這一點(diǎn)在去年伍迪·艾倫的新片《咖啡公社》里就有所體現(xiàn)。而CocoChanel女士的「咖啡公社」則更像是在展現(xiàn)她并不輸設(shè)計(jì)天賦到生意才能，那些住在麗茲酒店人，得以借助酒店餐廳和大堂的下午茶和Chanel女士產(chǎn)生交集，這個(gè)圈子輻射到了社會(huì)名流之外的不少有錢(qián)人?！犊Х裙纭穭≌斩谶@次全球巡開(kāi)的CocoCafé之前，香奈兒涉足「餐飲」也不是第一次了。位于東京銀座香奈兒大樓10層的BeigeAlainDucasseTokyo，是全球唯一一家香奈兒餐廳，從2004年至今已經(jīng)開(kāi)了十三年。所有的室內(nèi)裝飾是由負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全球香奈兒精品店的設(shè)計(jì)師PeterMarino操刀，貫徹CocoChanel一生所倡導(dǎo)的「簡(jiǎn)單優(yōu)雅」，這里連沙發(fā)、靠墊、桌布都使用了香奈兒最經(jīng)典的粗花呢材質(zhì)。GUCCI涉足餐飲界也是在十年前，彼時(shí)為了配合意大利佛羅倫薩的GUCCI博物館，他們?cè)谝粯翘貏e開(kāi)設(shè)了露天咖啡館「GUCCICAFFèERISTORANTE」。2015年，GUCCI的全球第一家正式餐廳落戶(hù)上海環(huán)貿(mào)iApm，這家餐廳以品牌創(chuàng)立年份命名，餐廳面積600平米，包括咖啡區(qū)、酒廊、主用餐區(qū)及露臺(tái)，室內(nèi)設(shè)計(jì)則是GUCCI意大利總部操刀。GUCCICAFFèERISTORANTE上海1921GUCCI和過(guò)去相比，無(wú)論是上海K11商場(chǎng)里的VivienneWestwoodCafé，還是兩年前就開(kāi)進(jìn)三里屯太古里、成都IFS的Kenzo咖啡小巴，從前要走出國(guó)門(mén)才能「打卡朝圣」的Lifestyle地標(biāo)如今變得越來(lái)越容易接觸到了，不止讓人看到奢侈品牌們的戰(zhàn)略正在發(fā)生變化，似乎同時(shí)側(cè)面證實(shí)了中國(guó)消費(fèi)者也正在和世界同步改變著消費(fèi)模式。總之，售賣(mài)生活方式不會(huì)是品牌們的終極形態(tài)，但起碼在當(dāng)下，它依舊是個(gè)正在成為主流的趨勢(shì)。

4月13日消息，日前，京東“一百萬(wàn)便利店”計(jì)劃引起業(yè)內(nèi)震動(dòng)。據(jù)介紹，有實(shí)體資質(zhì)的商家均可以免費(fèi)加盟，從京東的供貨渠道“100%進(jìn)貨”或“部分進(jìn)貨”。規(guī)則中強(qiáng)調(diào)，100%進(jìn)貨的商家將得到京東更多支持，以此鼓勵(lì)商家從京東進(jìn)貨。那么，京東的供貨渠道是什么？據(jù)了解，京東在一年前便制定了“火車(chē)頭一號(hào)”新通路項(xiàng)目，希望通過(guò)去中間化，服務(wù)全國(guó)二到六線(xiàn)城市600多萬(wàn)中小零售店面。為此，京東在2016年4月推出了新通路的前端產(chǎn)品——一站式B2B訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”，它雖然不僅服務(wù)于京東便利店，卻是一百萬(wàn)便利店背后的最大支持。掌柜寶是一個(gè)以供貨功能為基礎(chǔ)的綜合服務(wù)平臺(tái)，整合京東渠道拓展、物流等資源，為商家提供配送、地勤、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)。目前，商家可以在各大應(yīng)用市場(chǎng)下載掌柜寶App，也可以在京東新通路微信公眾號(hào)中直接瀏覽掌柜寶商城。劉強(qiáng)東曾多次表示，京東的核心價(jià)值是通過(guò)供應(yīng)鏈、物流體系和渠道建設(shè)，減少中國(guó)商品的搬運(yùn)次數(shù)，從而降低商品的流通成本。掌柜寶的模式也有所體現(xiàn)：掌柜寶直接和廠商合作，由京東作為渠道中唯一的代理商采進(jìn)銷(xiāo)出，直接供貨給商家。據(jù)介紹，掌柜寶可以解決商家兩個(gè)重要問(wèn)題：（1）進(jìn)貨價(jià)虛高。京東手握沃爾瑪和線(xiàn)上平臺(tái)等渠道，進(jìn)貨量大有議價(jià)權(quán)，可以控制面向小店的貨價(jià)，提供有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的正品。（2）庫(kù)存積壓。小店在平臺(tái)進(jìn)貨滿(mǎn)99元即可免費(fèi)配送，可以少量高頻進(jìn)貨，避免商品積壓。掌柜寶App訂貨頁(yè)面據(jù)觀察，掌柜寶中的貨源覆蓋食品、個(gè)人洗護(hù)、辦公、家電等多個(gè)品類(lèi)，入駐品牌包括可口可樂(lè)、洽洽、六個(gè)核桃、奧利奧等小店常見(jiàn)品牌，不過(guò)，各類(lèi)商品的價(jià)格只對(duì)實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的商家開(kāi)放。掌柜寶商品比例（截至2016年末）上線(xiàn)以來(lái)，掌柜寶一直在河北、四川、江蘇等地試水。找到了2016年618期間掌柜寶的一組數(shù)據(jù)：全天銷(xiāo)售額同比上月增長(zhǎng)2005%，四川客單價(jià)最高，是江蘇的1.3倍、河北的2倍；訂單額前100的掌柜中，四川包攬40%；60后與70后占使用者中70%；排名前兩位的品類(lèi)分別為飲料、酒，零食、清潔用品、糧油緊隨其后。這組成績(jī)已經(jīng)體現(xiàn)了掌柜寶的數(shù)據(jù)價(jià)值：明確某一地區(qū)的線(xiàn)下零售消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、商家分布和特點(diǎn)等。據(jù)悉，京東已經(jīng)基于新通路數(shù)據(jù)，推出了為品牌商經(jīng)營(yíng)投資優(yōu)化提供依據(jù)的一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“慧眼”系統(tǒng)，幫商家同時(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理、終端門(mén)店洞察、資源投放評(píng)估、品類(lèi)行情監(jiān)測(cè)等，解決B2B領(lǐng)域碎片化通路信息流的現(xiàn)狀。此舉也印證了京東打通零售全鏈路的目的——大數(shù)據(jù)應(yīng)用。一位接近京東的人士說(shuō)，掌柜寶的后臺(tái)已經(jīng)數(shù)據(jù)可以精確地為給品牌商反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幫助品牌商了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、口味等因素的敏感度，分析新品優(yōu)劣，指導(dǎo)優(yōu)化生產(chǎn)和促銷(xiāo)策略的調(diào)整，促進(jìn)市場(chǎng)良性循環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里通過(guò)零售通、京東憑借掌柜寶涉足城市快消B2B服務(wù)都是為了“搶奪數(shù)據(jù)”?！熬€(xiàn)上C端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)基本結(jié)束，企業(yè)需要從線(xiàn)下和產(chǎn)業(yè)上游尋找增量，”該人士預(yù)測(cè)，零售B2B平臺(tái)的價(jià)值在于指導(dǎo)上下游，對(duì)店根據(jù)消費(fèi)需求指導(dǎo)進(jìn)貨，對(duì)廠根據(jù)消費(fèi)行為提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)建議，誰(shuí)能拿到更多的數(shù)據(jù)，最終的服務(wù)價(jià)值便會(huì)更高。京東方面透露，截至2016年底，新通路已與中糧、雀巢、瑪氏、統(tǒng)一、王老吉、脈動(dòng)、惠氏、寶潔、聯(lián)合利華和立白等500多個(gè)品牌達(dá)成合作，有超過(guò)500個(gè)品牌入駐京東掌柜寶。去年，掌柜寶已服務(wù)河北、江蘇、四川、重慶等地5萬(wàn)家線(xiàn)下店，并計(jì)劃在2017年擴(kuò)大到50萬(wàn)家基層門(mén)店，這其中包括但不限于京東便利店。

4月12日消息，4月11日正式上線(xiàn)的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)“洋鼴鼠”宣布獲得來(lái)自世澤資本的2100萬(wàn)元天使輪融資。作為一家跨境電商平臺(tái)，洋鼴鼠除了銷(xiāo)售包括母嬰、美妝、食品等“跨境標(biāo)配”的商品外，還提供跨境醫(yī)療、海外地產(chǎn)、出境旅行等海外服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品。這也是洋鼴鼠與目前其他跨境平臺(tái)最顯著的差異。洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉在昨天下午的發(fā)布會(huì)上，洋鼴鼠與日興株式會(huì)社、日本麒麟堂、美國(guó)縱橫旅游、海豚供應(yīng)鏈、全速通、邁德瑞全球醫(yī)療平臺(tái)等16家企業(yè)簽署了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉表示，洋鼴鼠是初創(chuàng)平臺(tái)，剛剛起步，因此選擇的都是有較大規(guī)模的供應(yīng)商，希望能以此控制商品質(zhì)量。李偉還表示，洋鼴鼠的愿景是“滿(mǎn)足國(guó)人包括衣食住行在內(nèi)的一切海外需求”?？缇畴娚躺坛菍?huì)覆蓋所有的海淘用戶(hù)，而跨境醫(yī)療以及海外服務(wù)等業(yè)務(wù)則主要覆蓋中產(chǎn)階層以上的用戶(hù)群。上述兩個(gè)與眾不同的業(yè)務(wù)以及未來(lái)即將推出的消費(fèi)金融服務(wù)則將是洋鼴鼠的主要盈利來(lái)源。據(jù)悉，本輪融資將主要用于建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，并加速全球供應(yīng)鏈渠道的建立。簽約儀式發(fā)布會(huì)后，記者與洋鼴鼠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就平臺(tái)建設(shè)思路與運(yùn)營(yíng)策略等問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)話(huà)。以下為對(duì)話(huà)實(shí)錄：記者：很多人都說(shuō)，現(xiàn)在整個(gè)跨境進(jìn)口電商的大環(huán)境不是很樂(lè)觀，跨境進(jìn)口這個(gè)模式已經(jīng)不受資本青睞了。那么，洋鼴鼠為何選擇在這時(shí)候切入跨境進(jìn)口電商這個(gè)市場(chǎng)呢？洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉：當(dāng)前的環(huán)境對(duì)純粹的跨境電商創(chuàng)業(yè)的確不太合適，但洋鼴鼠其實(shí)不是單純的跨境電商。我們?cè)谔峁┛缇畴娚探灰椎耐瑫r(shí)，還推出跨境醫(yī)療、海外房產(chǎn)、旅游等服務(wù)。目前中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，貨幣超發(fā)，通貨膨脹。但是一線(xiàn)、二線(xiàn)城市人們的消費(fèi)能力仍在提升，房?jī)r(jià)在漲身價(jià)也在漲。當(dāng)人們的身價(jià)提升時(shí)，他們想要的就不僅是出國(guó)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，而是追求如何玩得更好，活得更好更健康。目前在國(guó)內(nèi)，已經(jīng)有公司在做垂直醫(yī)療或是海外資產(chǎn)配置等方面的服務(wù)了，但他們做的都不是高頻的消費(fèi)。我們想把上述的服務(wù)從低頻的消費(fèi)，轉(zhuǎn)化成高頻的互動(dòng)，因此，就有了洋鼴鼠的跨境醫(yī)療、海外服務(wù)等業(yè)務(wù)。記者：跨境進(jìn)口商城這部分，現(xiàn)在只有母嬰、美妝和食品嗎？洋鼴鼠COO劉典：我們還會(huì)有包包、電子產(chǎn)品等品類(lèi)會(huì)加入。目前，我們已經(jīng)在和兩三家專(zhuān)門(mén)做跨境進(jìn)口非標(biāo)品的供應(yīng)鏈公司在合作了，輕奢包包不久就會(huì)加進(jìn)來(lái)。電子產(chǎn)品還要再過(guò)一段時(shí)間，不能太著急，母嬰、食品、美妝都是很好的引流品類(lèi)，要先把這些商品做好做扎實(shí)。目前我們總共有2000多個(gè)SKU，數(shù)量還算可以。過(guò)一陣我們把輕奢類(lèi)商品一上線(xiàn)，跨境進(jìn)口的這些爆款產(chǎn)品基本上就都覆蓋到了。記者：現(xiàn)在流量紅利已經(jīng)過(guò)去了，作為一個(gè)新平臺(tái)，洋鼴鼠要怎樣去獲取流量？會(huì)不會(huì)做一些較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)？李偉：我們剛剛拿到天使輪融資，還不會(huì)這樣做。其實(shí)，洋鼴鼠現(xiàn)在已經(jīng)擁有了30萬(wàn)的高質(zhì)量用戶(hù)，我們要先把這部分用戶(hù)運(yùn)營(yíng)好，再去尋求用戶(hù)的增量，口碑宣傳是很重要的一種方式。記者：現(xiàn)在的這30萬(wàn)用戶(hù)是哪里來(lái)的呢？洋鼴鼠創(chuàng)始人蘇娜：這些用戶(hù)最開(kāi)始是我們公司內(nèi)部，以及跟我們合作的渠道商內(nèi)部的人員。在我們不斷的內(nèi)部促銷(xiāo)的影響下，這些人慢慢吸納周?chē)募胰?、朋友加入，逐漸形成了這30萬(wàn)的基礎(chǔ)用戶(hù)群，并且黏性比較高。記者：跨境電商跟跨境醫(yī)療的結(jié)合度大不大，會(huì)不會(huì)是割裂開(kāi)的？李偉：當(dāng)然不會(huì)。比如說(shuō)，我們都知道，國(guó)外的醫(yī)療水平比國(guó)內(nèi)要高。那么對(duì)跨境電商有需求的人，對(duì)跨境醫(yī)療可能也會(huì)有需求，就算他自己沒(méi)有，他身邊可能也會(huì)有。我們想滿(mǎn)足國(guó)人在衣食住行等各個(gè)方面的需求，而不只是海外購(gòu)物。記者：你說(shuō)的這些需求可能是無(wú)處不在的，那么你們?nèi)绾闻袛?，什么時(shí)候要推出哪些服務(wù)呢？蘇娜：我們從那30萬(wàn)用戶(hù)當(dāng)中招募了100名“體驗(yàn)官”，與我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度的互動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們起初在體驗(yàn)官的群里推了一些旅游的產(chǎn)品，后來(lái)就有人向我們反饋，想找一些適合孩子的海外游學(xué)的活動(dòng)，我們就針對(duì)這類(lèi)需求在群里進(jìn)行投票表決，響應(yīng)得多，我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)就會(huì)去設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品，再推給用戶(hù)。現(xiàn)在我們的體驗(yàn)官數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了300人。我們這么做就是想讓我們的團(tuán)隊(duì)更加“接地氣”一點(diǎn)，讓創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都能聽(tīng)到用戶(hù)的聲音。我們不希望做設(shè)計(jì)的只做設(shè)計(jì)，搞技術(shù)的只搞技術(shù)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)高高在上，把用戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地放在另一端，那樣不好。洋鼴鼠CMO邢鵬：我們目前商城的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，有很大的權(quán)重是在體驗(yàn)官手里的。比如首頁(yè)推什么商品，什么時(shí)候該做促銷(xiāo)，體驗(yàn)官也有一定的決定權(quán)。這樣，用戶(hù)的參與感會(huì)比較高，就像一個(gè)社群一樣。記者：這個(gè)所謂的社群以后會(huì)不會(huì)開(kāi)放出來(lái)？邢鵬：會(huì)的?，F(xiàn)在的體驗(yàn)官制度只是社群的一個(gè)雛形，以后會(huì)逐漸進(jìn)行完善。蘇娜：我們有這樣一個(gè)設(shè)想：未來(lái)會(huì)把這300人作為社群的種子體驗(yàn)官，向不同品類(lèi)、不同垂直領(lǐng)域進(jìn)行輻射。在不同的細(xì)分領(lǐng)域，讓這些體驗(yàn)官去建立自己的社群，這樣就有了更多的聚合。記者：我還注意到，現(xiàn)在平臺(tái)上的海外房產(chǎn)和海外留學(xué)還只是局限在澳洲地區(qū)，這是為什么呢？李偉：一方面是由于政策原因，比如美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任后對(duì)移民進(jìn)行了限制，間接地影響了美國(guó)的一些業(yè)務(wù)。另一方面，是澳洲的確更加靠譜一些。這些服務(wù)覆蓋的地區(qū)，我們會(huì)逐漸增加，也會(huì)考慮用戶(hù)的需求，并接受體驗(yàn)官的一些建議。比如有用戶(hù)反饋說(shuō)東南亞地區(qū)的環(huán)境不錯(cuò)，房產(chǎn)投資的收益也比較可觀，那我們就會(huì)去進(jìn)行調(diào)研，可能過(guò)一陣相應(yīng)的房產(chǎn)項(xiàng)目就上線(xiàn)了。

4月11日消息，上周，英國(guó)時(shí)尚電商Asos發(fā)布了2017財(cái)年的半年報(bào)（截至今年2月底的6個(gè)月），向市場(chǎng)展示了幾組亮眼數(shù)據(jù)：集團(tuán)營(yíng)收同比上漲37%，零售銷(xiāo)售額上漲38%，英國(guó)本土市場(chǎng)零售銷(xiāo)售額上漲18%，國(guó)際市場(chǎng)零售銷(xiāo)售額上漲54%，毛利潤(rùn)上漲36%，稅前利潤(rùn)上漲14%。據(jù)悉，在這半年中，Asos零售銷(xiāo)售總額為8.892億英鎊，毛利為4.401億英鎊，稅前利潤(rùn)為2730萬(wàn)英鎊。其中，海外市場(chǎng)取得強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額高達(dá)5.484億英鎊。這讓集團(tuán)有了信心提高全年銷(xiāo)售預(yù)期——2017財(cái)年銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)期調(diào)高至30%-35%。這一良好業(yè)績(jī)讓Asos得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。那么，是什么樣的內(nèi)因和外因使得它能夠綻放光彩呢？從公開(kāi)資料中可以得到以下幾個(gè)重要信息：一、降價(jià)策略為Asos贏得了更廣大的消費(fèi)群體根據(jù)外媒報(bào)道，過(guò)去一年，Asos采用了降價(jià)的招數(shù)來(lái)?yè)寠Z更大的市場(chǎng)份額，而事實(shí)也證明這一策略是正確的。其官方在解釋銷(xiāo)售額上漲原因時(shí)也提到，“好產(chǎn)品配上合適的價(jià)格，再加上完美的物流配送服務(wù)”。當(dāng)然，除此之外，英鎊疲軟所帶來(lái)的正面影響也體現(xiàn)在了Asos的業(yè)績(jī)中。其官方指出，在國(guó)際市場(chǎng)（尤其是歐洲市場(chǎng)）的進(jìn)一步降價(jià)獲得了良好的效果，同時(shí)促使來(lái)自第三方渠道的營(yíng)收增長(zhǎng)了15%。二、運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)品線(xiàn)的推出收效良好據(jù)了解，在2017財(cái)年上半年，Asos上線(xiàn)了運(yùn)動(dòng)系列服裝產(chǎn)品。這一市場(chǎng)長(zhǎng)期被Nike、Adidas、Puma、Reebok等大牌瓜分，但近年來(lái)，TedBaker、NewLook、FreePeople、Missguided等時(shí)尚品牌也紛紛殺入。而Asos也敏銳的嗅到了這個(gè)商機(jī)，快速推出運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)，分到一杯羹。Asos官方還透露，今年將推出自有品牌的運(yùn)動(dòng)服飾系列，包括運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、跑步、舞蹈、瑜伽等細(xì)分品類(lèi)。三、快速更新的品牌組合方案讓Asos保持了活力Asos持續(xù)更新品牌組合的策略也被證明是對(duì)的。在本季度中，Asos平臺(tái)增加了100個(gè)新品牌，但與此同時(shí)也砍掉了100個(gè)不暢銷(xiāo)的舊品牌。這種快速的品牌更新迭代使得其始終能跟上不斷變化的市場(chǎng)需求。據(jù)悉，其最新引入的品牌既有AdolescentClothing、VCA、CurrentAir、EFLA等本土小眾品牌，也有UnderArmour、MissSelfridge、Burton等國(guó)際大牌。此外，Asos與其他品牌的聯(lián)乘系列也散發(fā)著活力，如AsosWhitexSaucony、AsosxWahLondon等等。這部分獨(dú)家產(chǎn)品幾乎占到其電商平臺(tái)銷(xiāo)售額的60%。四、移動(dòng)端的增長(zhǎng)也較為給力根據(jù)公開(kāi)資料，在2017財(cái)年上半年中，Asos所有數(shù)字渠道都推出了新的移動(dòng)支付功能。期間，其日均App下載量增長(zhǎng)了28%，用戶(hù)平均每個(gè)月的App訪問(wèn)次數(shù)為8次，瀏覽時(shí)長(zhǎng)超過(guò)80分鐘。目前，其移動(dòng)端訪問(wèn)量已占總流量的70%（上一年僅為60%），訂單占比則達(dá)到58%（上一年為51%）。五、利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)積攢大量人氣Asos對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的快速反應(yīng)也頗為人稱(chēng)贊。它在Instagram可購(gòu)物內(nèi)容、InstagramLive、FacebookLive、FacebookCanvas以及Snapchat等新型的社交媒體渠道廣泛接觸消費(fèi)者。2017財(cái)年上半年的全球粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了25%，達(dá)到2130萬(wàn)人次。六、物流運(yùn)輸能力的提升成為國(guó)際市場(chǎng)增長(zhǎng)引擎據(jù)悉，Asos已將其位于德國(guó)柏林的歐洲1號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心（Eurohub1）里200萬(wàn)個(gè)單元的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到一個(gè)全新的物流配送中心。這個(gè)中心被命名為歐洲2號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心（Eurohub2），庫(kù)存儲(chǔ)藏能力是原來(lái)歐洲大陸的兩倍以上，吞吐量則幾乎達(dá)到了4倍，大大改善了歐洲用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。在接下來(lái)的一個(gè)季度中，歐洲2號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心將繼續(xù)擴(kuò)容，可以快速處理更多來(lái)自德國(guó)、法國(guó)、西班牙以及意大利的訂單，并減少以往在庫(kù)存轉(zhuǎn)移方面的耗損。另外，Asos在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張也勢(shì)不可擋。目前美國(guó)市場(chǎng)25%的訂單由其美國(guó)運(yùn)營(yíng)中心配送，余下的則從英國(guó)配送。但是，美國(guó)作為其第三大市場(chǎng)，Asos已將提高該市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率列入計(jì)劃之中。有分析指出，Asos能在歐洲及美國(guó)市場(chǎng)找到增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，還需要感謝市場(chǎng)大環(huán)境。因?yàn)椴还苁窃诿绹?guó)還是歐洲，像Asos這樣以20幾歲年輕人為目標(biāo)客群、商品售價(jià)多在幾百元人民幣的快時(shí)尚品牌電商平臺(tái)并不多見(jiàn)，而更多的是圍繞奢侈品牌以及獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌的電商平臺(tái)（如Net-a-Porter）。“這讓ASOS找到了一條光明的大路?！辈贿^(guò)，在歐洲和美國(guó)順風(fēng)順?biāo)腁sos在中國(guó)市場(chǎng)卻沒(méi)有那么走運(yùn)了。其于2016年4月關(guān)閉中文網(wǎng)站，于2016年6月關(guān)閉天貓旗艦店，正式退出中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)Asos在中國(guó)市場(chǎng)的虧損已達(dá)到860萬(wàn)歐元，甚至接近了外界預(yù)估的在該市場(chǎng)900萬(wàn)英鎊（約合1049萬(wàn)歐元）的先前投入。Asos官方曾在接受媒體采訪時(shí)談到，“在整體戰(zhàn)略上，中國(guó)只占據(jù)公司總營(yíng)業(yè)額的很小一部分，但它卻需要很多精力、時(shí)間和投資，這于大局無(wú)益?！碑?dāng)然，事實(shí)也證明，退出中國(guó)后，Asos的整體業(yè)績(jī)并沒(méi)有受到什么影響，而且在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展也沒(méi)有因?yàn)樵谥袊?guó)的失敗而放慢腳步。