營銷
相比滿大街的“微商女神”、“微商達人”,李萌應該可以稱得上祖師級微商了。2012年剛畢業(yè)就開始利用微信、微博來銷售產(chǎn)品的她認為,“服務型微商”才具有真正的價值和可持續(xù)發(fā)展性,而這些微商同樣需要依托于一個貨源、服務平臺。過去兩年內(nèi),有不少“微商平臺”誕生,李萌都以店主身份入駐,她輾轉(zhuǎn)于不同的平臺、體會不同平臺的特質(zhì),最終的結(jié)論卻是,現(xiàn)在大多數(shù)的微商平臺都是“偽微商平臺”,原因是這些平臺對于品牌商、微店主的利益都沒有切實的保障,有的甚至是違背商業(yè)邏輯的。因此,李萌決定要“自立門戶”,創(chuàng)建一個服務于微商群體的平臺。解決貨源、利潤、客源等一系列問題,“最有說服里的一點,我能教你把成人用品都賣得出去?!崩蠲确浅W孕诺馗嬖V說。她的平臺“微商優(yōu)品”從2015年初開始籌備,4月份初期團隊建立,8月初上線。一個月的時間內(nèi),在沒有任何推廣的情況下,積累了500個微店主,月流水達到40萬。日前,李萌全面介紹了其創(chuàng)業(yè)的初衷、想要解決的問題,以及微商優(yōu)品的具體運作邏輯,將其整理如下:從個人微商到平臺商我從2012年就開始利用微信和微博去銷售產(chǎn)品,可能就是最早的微商吧。那個時候還沒有“微商”這個概念,就是我自己用的一款減肥產(chǎn)品比較好,我咨詢了廠家,他告訴我如果我批發(fā)的話,會比零售便宜很多,因此我就進了幾千塊錢的貨,然后通過人人網(wǎng)以及微博開始賣產(chǎn)品。最開始我也不招下級代理,就是全部通過自己做營銷活動、以及自己的人脈去零售產(chǎn)品,做了兩個多月,零售月收入能到三四萬左右。后來慢慢的我也開始招代理,再到自己的品牌,也就是從小代理變成了品牌商,直接賣自己的產(chǎn)品。一直到這兩年,微商行業(yè)被大家所熟知,現(xiàn)在大家理解的微商就是發(fā)展下線、質(zhì)量差、倒賣傳銷的一個群體,而且這些問題也確確實實在現(xiàn)在微商中大范圍存在。原因其實就是微商行業(yè)并沒有監(jiān)管平臺也沒有一個審核機構(gòu),導致微商從最初的主要是想要通過營銷、銷售與服務來賺錢的人群,變成了后來的“反正沒人管,賺一筆是一筆”的投機者的天堂。但我始終認可服務型微商的價值,并且認為服務型微商才是真正的微商,因此,我希望做一個屬于服務型微商(我把他們稱之為“微客服”)的平臺。從今年年初,我開始籌備“微商優(yōu)品”4月份初期團隊建立并快速上線了一個一期作為展示的平臺,二期平臺于8月初上線。我們團隊在沒有任何推廣的情況下,利用微商圈子,截止9月初,我們平臺的微商店主500人,月流水40萬左右。取悅分銷商:能賣好成人用品才是真本事相比國內(nèi)其他微商平臺,我設(shè)計平臺的邏輯是堅定地站在分銷商這邊,以分銷商利益為首。這體現(xiàn)在:1、高利潤的商品。微商優(yōu)品致力于尋找高利潤的商品(至少15元),目前,我們的貨源主要集中在成人用品、化妝品、護膚品等。這里不得不提的是成人用品,春水堂的春叔曾經(jīng)說過,春水堂的客單價是200元左右,而微商優(yōu)品的成人用品客單價可以達到400元左右,這與微客服私密性交流、個性化服務密切相關(guān)。當然這并不意味著幫助分銷商去“坑”消費者。微商優(yōu)品平臺的分銷商利潤主要來自供貨商的返利,而不是分銷商的自主加價。這也就避免了常見的多層級微商,層層利潤盤剝,最后消費者買單的情況。2、不囤貨,目前我們平臺都以品牌商全國總代的價格供貨,微商們沒有采購門檻。3、專業(yè)培訓。還是以上文中提到的成人用品為例。因為中國的大環(huán)境所致,成人用品無法在很多傳統(tǒng)的渠道中進行宣傳,消費者得不到正確的引導以及用戶教育,成人用品在中國面臨著一個有剛需卻不知道如何挖掘剛需的尷尬境地。因此,我們?nèi)绻芙涛⑸虃儼殉扇擞闷焚u出去,才是最有說服力的優(yōu)勢。實際上,像成人用品這種品類,微商的銷售戰(zhàn)場已經(jīng)遠遠不止于微信朋友圈,我們會教他們在微博、貼吧、論壇、陌陌等到人多的地方去尋找潛在客戶。4、平臺不搶微商的顧客。顧客第一次通過A微商下單后,將進行賬號綁定,未來顧客購買產(chǎn)品的時候,平臺會自動推薦A微商與其對接。目前,我們平臺的微客服有500多人,有大學生、寶媽、公司行政人員、餐廳服務員、失業(yè)人員等等各行各業(yè)的人,8月的流水有30來萬元。其中做得好的微客服,一個月已經(jīng)可以收入2萬左右。“偽微商平臺”哪里違背了商業(yè)邏輯?國內(nèi)的不少微商平臺我都入駐了,一個很大的感受是,有的分銷平臺(比如微小店、萌店)上可以看到商品的進貨價,這是一個違背商業(yè)邏輯的設(shè)計。舉個例子,如果我們?nèi)ド痰曩I東西,產(chǎn)品的進貨價格和零售價格都標在了價格標簽上,一來對微商店主不利(顧客很有可能流失),二來也損害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顧客,這個商業(yè)環(huán)節(jié)中所有人都可以行使的權(quán)力,將不再是權(quán)力。因此我在設(shè)計微商優(yōu)品的時候,會將顧客與微商(也就是買方與賣方)嚴格區(qū)分開。只有通過我們平臺審核并且入駐平臺的微商,才能看到商品的進貨價,而消費者是不可以看到進貨價的。品牌商只需要給出一個微商價格、以及零售價格即可?,F(xiàn)在很流行“人人微商”的概念。我認為,如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫無付出的情況下、擁有微商的權(quán)利、拿到微商的價格,并賺取差價”,那么我是不贊同的。渠道商、顧客都知道,并且都可以拿到進貨價,那么將不再有渠道商,也就是不再有微商。提出這種概念、發(fā)展這種“偽微商平臺”的人,從內(nèi)心里是看不起微商,并認為所有的微商都是蛀蟲的人,他們的目的并不是挖掘和利用微商的服務價值做一種新的微商渠道電商平臺,而是做了一個“利用微商給他們平臺帶來顧客、并且最終干掉微商從而發(fā)展成為京東”的美夢。首先他這個想法真的很傻很天真,真正擁有銷售和推廣能力的聰明人絕對不會使用他的平臺、替他人做嫁衣裳,他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘寶客的偽微商替他們發(fā)展這個平臺,無疑是癡人說夢。我認可的“人人微商”概念是指:在一個良好的微商平臺環(huán)境下,那些擁有銷售能力或者銷售潛質(zhì)的人,愿意通過一定的付出和努力,可以相對容易的成為微商也就是微客服,并且服務身邊或者網(wǎng)絡上的人,從而賺取服務傭金。
一起惠2015-09-16 09:41:27795 次
第一部分:怎么買到好的首先,目前最高票的匿名用戶所說情況在目前基本屬實,很實在。只額外補充一點,譬如拉桿箱的用產(chǎn)地找同款比價法,其實也有風險。因為即使是同款(外面或者說是圖片上看起來是完全一樣的同款),很有可能有好幾家不同的工廠都在生產(chǎn),不同的工廠在原材料、制作工藝上的不同,導致成本和質(zhì)量的不同,是很常見的。也就是說,你在阿里巴巴上找到的可能和天貓上的完全不是個工廠,那就更不是一樣的玩意兒了?;卣},說我自己怎么購物的,和一些購物建議。1.只在正規(guī)b2c商城買,是正品和服務的保證,免去很多后續(xù)麻煩。為什么我不用同款比價法,一是上面所說也有風險,二是嫌麻煩,我經(jīng)濟狀況還算好,而且我也知道怎么在天貓上鑒別是不是真的低價,就不高興了這么做了。2.標準產(chǎn)品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店易迅等正規(guī)b2c商城,非標準產(chǎn)品去天貓。什么是標準產(chǎn)品,就是手機、數(shù)碼、家電這種有型號的,市面上產(chǎn)品種類是絕對有限的。非標就是服裝、家具這種沒型號的類別,市面上的產(chǎn)品種類近乎無限的。至于為什么,原因非常多,只要是和京東天貓的商業(yè)模式有關(guān)系,就不展開了。作為我多年的購物習慣和給大家的建議,但也不絕對。3.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品不用思考,返修再賣已經(jīng)算是逆天了但絕對不可能是假貨(非知名品牌除外),專營店大部分也是正品但要謹慎。因為以前碰到過專營店拿著品牌授權(quán)結(jié)果賣假貨的,現(xiàn)在已經(jīng)很少了但還是有,而且專營店就是賣貨的,返修貨再賣不在少數(shù)。就要看評價等綜合因素了4.看評價一看dsr,就是頁面最上面3個四點幾在一起的那個。除了物流速度,前兩個任何一個是綠色的(即低于行業(yè)平均水平)這家我就絕對不買。因為除了第三項商家不是完全可控,前兩項基本是可控的。第一項代表產(chǎn)品靠不靠譜頁面上寫的是真的還是忽悠消費者的,第二項代表商家對消費者體驗的重視程度,就是態(tài)度問題。和行業(yè)持平,及格分數(shù);超過20%,良好;超過40%,牛逼;超過50%,神一般的存在;超過60%,我已經(jīng)很久很久沒見到了。5.看評價二看這款產(chǎn)品的單款寶貝評分,就是在寶貝詳情頁,點評價詳情后左上角那個分數(shù)。還是給一個標準吧:4.6及以下,絕對不買;4.7,產(chǎn)品不會有大問題,但謹慎,可能拿到手會有小失望;4.8,不錯的產(chǎn)品,價格合適就值得一試;4.9,牛逼;5.0,從未見過一個產(chǎn)品真實賣出100件以上還能滿分的,如果有,肯定是刷的。6.看評價三看退款率,就是鼠標點dsr,會挑出一個頁面,顯示這個店鋪退款率的,這個每個行業(yè)各個店鋪具體情況各不相同,大家要求不要太高,只要別超出行業(yè)平均2個點以上就行。7.看評價最后才看文字評價,除了高票答案的建議,再補充下。其實上面dsr、單款產(chǎn)品評分,以及退款率,只要滿足條件,基本上已經(jīng)能確定這是一件好產(chǎn)品了,最后看評價已經(jīng)不是看已經(jīng)買的人說到底有多好,這是毫無意義的信息了,何況還可能是刷的。看文字評價是為了通過其他用戶的體驗來預見這件產(chǎn)品可能在某方面的不足之處,做好心理預期,畢竟世界上是沒有絕對完美的產(chǎn)品的,何況眾口難調(diào)。最后補充很重要的一點,為什么看dsr,寶貝評分和退款率,是因為這些數(shù)據(jù)延續(xù)性很強,都是商家近3到6個月的評分匯總,商家不可能在短時間通過刷單大幅改變分數(shù),所以參考性較強。當然,前提是這個數(shù)據(jù)有一定的基數(shù),即已經(jīng)1000以上的客戶參與了評價,dsr那個頁面那里會有寫共有多少人評價的說實話,怎么買便宜的,實在是一個太大太復雜的問題,牽涉到太多的相關(guān)專業(yè)知識,譬如成本結(jié)構(gòu):消費者花的錢是在給產(chǎn)品的哪些部分買單?到底是原材料、人工、研發(fā)成本、還是別的?而其中哪些費用是商家有可能讓給消費者的?店鋪運作模式:一家店鋪(品牌)中的產(chǎn)品,為什么有些比別的品牌便宜好多,但還有一些產(chǎn)品比別的品牌貴好多?為什么有些產(chǎn)品在做促銷?有些產(chǎn)品從來不做?產(chǎn)品商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些時候便宜有些時候貴?我剛買的就降價了,我去什么情況?平臺商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些京東便宜,有些天貓便宜,有些淘寶集市便宜?那還有沒有更便宜的地方?………………等等互聯(lián)網(wǎng)最重要的本質(zhì)之一,就是消滅信息溝通成本。理論上,溝通成本越低,價格就應該越低。電子商務前期僅僅因為消滅了我們所熟知的品牌商和消費者之間的代理商經(jīng)銷商,就已經(jīng)給我們帶來了翻天覆地的變化。更別說阿里集團已經(jīng)消滅的、正在消滅的,以及即將消滅的其他各種溝通成本了。但副作用就是讓我們處在一個信息爆炸的時代,不知道何去何從,不知道該選擇什么只有搞清楚這些,那么每次購物才能知道到底買一件產(chǎn)品應該花多少錢是合理的,花多少以內(nèi)算是賺到了咳咳……大道理說的有點多了,下面來點實際點的1.成本結(jié)構(gòu)兩家都是旗艦店,廠家直供,一件衣服吊牌價800,商家打5折賣400;一個電飯煲吊牌價500,商家打8折賣400,現(xiàn)在兩個產(chǎn)品都是400,你覺得那個產(chǎn)品賣家賺的錢多?很多人會想,衣服商家讓利了800-400=400元,而且折扣力度這么大,手機只讓利了500-400=100元,而且只有8折,肯定賣電飯煲的賺的錢多。但是事實恰巧相反,大部分服裝,成本價(原材料成本+研發(fā)成本+人工成本+稅)只有吊牌價的25折左右,而小家電的成本價在5折左右,也就是說,賣衣服打5折還是賺了400-200=200元,而賣電飯煲的只賺了400-250=150元。到這里我想很多一看到雙十一衣服5折就買很多的要哭了,I'msorry這也是為什么雙十一很多服裝都輕松的打5折賣的火熱,而數(shù)碼家電打六七折已經(jīng)算是鳳毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行業(yè)的固定(“固定”兩字為最新添加更新)成本比例(吊牌價上的,且非奢侈品,非惡意提高吊牌價)服裝鞋包:20%~25%小家電:30%~60%化妝品:10%~25%3C數(shù)碼:40%~70%(爆料這些,非匿名表示壓力很大……怕被揍)而且一般來說,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,簡直可以說是下不封底了所以說,千萬不要以折扣論便宜與否,市面上主流的服裝賣5折,商家照樣賺的大把大把,但要是一臺市面上主流的筆記本5折(要是真有這樣的事),我打賭買上1000臺,可以再賣給當?shù)氐慕?jīng)銷商,自己賺上一大筆所以要去了解各個行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),這樣才能對商家是不是在薄利多銷甚至虧本賣有一個大致的判斷2.店鋪/品牌運作模式(下面這些爆料,雖然是零售商業(yè)的常識,但我還是擔心我會被揍……)一個品牌的所有產(chǎn)品,其中10-20%是基礎(chǔ)款,就是很多人都能接受的,雖然質(zhì)量不是頂尖但也絕對靠譜,款式不是最潮但也絕不丟臉,商家用它們來吸引用戶或打擊競爭對手,所以利潤會比較低甚至很低;而其中60%-80%是正常的產(chǎn)品,利潤率是比較正常的,消費者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗艦款了,代表了品牌技術(shù)研發(fā)設(shè)計的最高水平,利潤率往往很高,然后價格死貴。怎么鑒別?如果你是新客戶(只要別裝出自己是高帥富故意勾引商家想賺你更多錢),商家往往會把自己的基礎(chǔ)款推薦給你,你進入店鋪(實體也好,線上也好),最顯眼的往往要么是基礎(chǔ)款,要么是旗艦款(這兩個怎么區(qū)分我就不用說了吧)。說到這個可以順便說說淘寶上人們提到的爆款。爆款商家都是賺錢的,99%,只是賺的多少問題,爆款有哪些特點?特點如下:價格在這個品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丟臉質(zhì)量不是頂尖但也比較靠譜……對,就是這個品牌的基礎(chǔ)款所以,如果你買一個產(chǎn)品只是滿足基本的生活需要或者功能需要,譬如一條牛仔褲用來百搭,譬如一個電熨斗熨衣服,譬如一個收納箱收衣服,或者是一個入門級用戶,那就可以買爆款,因為雖然爆款沒創(chuàng)意也不怎么潮,但它經(jīng)受過市場檢驗(能在淘寶這個競爭激勵的環(huán)境下做到爆款,經(jīng)受過市場檢驗這詞不夸大),質(zhì)量再一般也基本過得去,價格也合理,能滿足大部分人的基本需求,往往能有一個較高的性價比(不代表所有爆款都是啊,還是要再用我前面第一部分寫的怎么買好的方法再確認下)但是如果你想追求完美質(zhì)量、極致做工、個性設(shè)計這些高端要求,那就算了吧3.產(chǎn)品運作模式在有電子商務之前,線下都是這么來的:新品最貴,少數(shù)熱銷品較便宜,少數(shù)過季清倉的最便宜,剩下大部分正常產(chǎn)品在大部分時間都是正常的。但有了電子商務爆款這玩意兒后,就稍微有點不一樣了爆款能賣很多,能給商家?guī)砹髁繋碛脩舻鹊绕渌麧撛诘氖找妫院芏嗌碳覟榱舜蛟毂畈幌б磺写鷥r,甚至以接近成本、低于成本的價格賣,那怎么判斷怎么找出來?第一,要找準時間,譬如羽絨服,熱賣時間是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就開始準備了,早的甚至提前半年準備的,那么如果你想以最低的價格入手,又不想買清倉貨,就要提早關(guān)注了第二,要找準產(chǎn)品,如果要提早買,豈不是很容易買到去年的清倉款?這問題不必太擔心,因為如果是運作良好的正規(guī)品牌,半年下來庫存基本已經(jīng)消化的差不多了;二是可以看產(chǎn)品的歷史成交件數(shù)/評價數(shù),這就簡單了。第三,要勤快。因為商家可能短時間少賺一點或者虧一點,但是不能一直這么虧,商家是想著等熱賣的時候要能賺錢的,但同時價格成交記錄又不能太大變動省的之前買的消費者來找麻煩,所以商家很多時候的促銷,都是偷偷摸摸變著法來的。常見的變相促銷手法有:高贈(贈送比平常時間價值高/多很多的贈品)、高額滿減(滿XX減XX,減得額度比平時高)、等等……不過即使有些商家像我所說的搞了高贈或者滿減,他們往往還是賺錢的,只是比平時少一點,或者賺同樣的錢,但讓你消費的更多而已。4.合適的購物渠道譬如一個品牌的化妝品100元(譬如一瓶眼霜),在傳統(tǒng)B2C品臺(譬如天貓)、特賣平臺(譬如唯品會)、傳統(tǒng)線下商場(譬如銀泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消費者購買后,這100元里,多少給了這些平臺,還剩下多少是給品牌商的呢?說出來嚇你一跳天貓4%,剩下94%給品牌商,傳統(tǒng)B2C平臺傭金一般10%以內(nèi)唯品會30%,剩下70%給品牌商,特賣平臺傭金一般在15-30%銀泰30%,剩下70%給品牌商,傳統(tǒng)線下商場傭金一般在20-40%屈臣氏?%(這個我真不知道),但渠道商里產(chǎn)品整體比其他渠道會高5-10%消費者:“臥槽。。。為什么我花了100,居然只有70塊錢買的產(chǎn)品,30塊錢這么沒了,為什么!??!”品牌商:“臥槽。。。這些特賣平臺、傳統(tǒng)線下商場、渠道品牌商賺的前最多,我們賺的最少,但還是要和他們合作啊。。?!北娙耍骸癢HY!?。?!”到底是為什么,那要看不同的購買渠道給了你什么價值唯品會:集中賣尾貨(就是清倉)的地方,商家在上面賣本來就不是為了賺錢的,只是把本來賣不出去的東西變現(xiàn),總比爛在倉庫好吧傳統(tǒng)線下商場:當場看中了這東西,當場看到這效果,當場體驗,難道你不想馬上擁有?加上商場那氛圍,那燈光、那感覺。。。不買簡直沒天理啊。。。天貓上買最快還要隔天到貨??!再說你帶個女朋友去逛,你好意思開口說網(wǎng)上看看?屈臣氏:我能確保100%正品(的確不虛),別的能保證么?而且我把好的東西集中的一起,可以讓消費者省的一家家挑啊找啊,不然多麻煩(也有道理)SO...如果你想買一件東西,而且有空不是特別急,想省錢,那看看各個購物渠道,說不定有驚喜傳統(tǒng)B2C平臺除了天貓,還包括京東、當當?shù)鹊鹊鹊菳UT...現(xiàn)在很多品牌的同一個產(chǎn)品在各個渠道的價格完全一樣啊,咋整?那沒辦法,說明這個品牌在線上線下運作的已經(jīng)很成熟了,對各個渠道都有足夠的話語權(quán),能夠保證各個渠道價格一致,那如果真需要買,也沒太大辦法了。BUT...現(xiàn)在電子商務才發(fā)展十年,還是有大把的品牌線上線下運作的不成熟,所以各位還是有機會的。另外很多品牌為了各個渠道價格不沖突,不是把價格強行統(tǒng)一,而是用一個折衷的辦法:同一個產(chǎn)品,顏色改一改型號名稱改一改,其他功能材料都不變,然后不同的渠道賣,價格還不一樣。譬如一臺XX牌豆?jié){機,線下買399,線上改了顏色型號,賣299,便宜了25%,對于小家電這個類目,這個折扣比例已經(jīng)是很高了。當然,前提是你對這個類目很了解,購買前做過充分的了解。順便補充一句,品牌商這么做,改個顏色型號賣不同價格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具體就不展開了5.用返利/返利型網(wǎng)站返利是什么,可以百度,類似教程說明很多,不展開了可惜現(xiàn)在普通消費者已經(jīng)不能注冊淘客賬號了,但還是通過返利型網(wǎng)站實現(xiàn)(返利型網(wǎng)站會抽返利的10%左右)可以長期性的在已經(jīng)很優(yōu)惠的產(chǎn)品上再幫你省3-10%,雖然不多,但積少成多6.正確的消費理念最后一點,也是我最想說的省錢的方法只能幫你省一點點錢,而且往往成本很高,但正確的消費理念卻能幫你免去一大把冤枉錢我自己就是做營銷做零售的,所以我向來對品牌的各種廣告各種促銷各種忽悠不感冒(咳咳……其實也有一點,只是不那么嚴重而已),要不被商家忽悠,請記住以下幾點:√明確自己到底需要什么,不要為了一個花哨而不適用的功能多花愿望錢√羊毛永遠出在羊身上(譬如包郵真是虧了江浙滬的用戶,便宜了新疆西藏的家伙啊……)√忘掉折扣,史上最低等字眼,只把價格和產(chǎn)品對比。就是你花了多少錢,買了什么樣的產(chǎn)品如果你是土豪,買的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,請無視我以上所有文字完。
一起惠2015-09-15 09:52:55808 次
喜購網(wǎng)簡介喜購網(wǎng)由上海友朋網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)立,憑借在電子商務市場積累的先進營銷理念和優(yōu)勢技術(shù)資源,攜手眾多購物商場與國內(nèi)外知名品牌,打造中國第一流的網(wǎng)絡導購平臺,同時提供各大商城的購物返現(xiàn)服務?!ぐl(fā)展歷程2011年7月喜購正式成立。2011年下半年會員數(shù)5萬人,轉(zhuǎn)化率高達60%。2012年會員數(shù)突飛猛進,37萬人,依舊保持高轉(zhuǎn)化率。2013年會員增至60萬人,增長勢頭持續(xù)高速。2014年6月喜購APP(安卓&ios)正式發(fā)布上線,開啟移動購物新體驗。·服務理念我們致力于:1.薈萃國內(nèi)知名品牌2.探求網(wǎng)絡購物價格底線3.追求方便快捷的購物體驗4.帶給會員更多的實惠與經(jīng)驗我們的理念:會員永遠是第一,您的需求就是我們的責任。
一起惠2015-09-15 09:18:191050 次
聯(lián)合利華全球CEO保羅·波爾曼(PaulPolman)出現(xiàn)在杭州阿里巴巴總部,與阿里巴巴集團CEO張勇等高層會面。雙方在7月份簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后收效顯著,此次保羅·波爾曼作為全球商業(yè)領(lǐng)袖來訪,意在引爆聯(lián)合利華的全球“雙11”,推動與阿里巴巴集團的合作進一步升級至全球?qū)用?。?jù)悉,在聯(lián)合利華和阿里巴巴的會議上,雙方高層圍繞全球消費需求形勢、國際相關(guān)項目合作、全球新興市場的共同開拓等問題分享見解,共同探討戰(zhàn)略合作升級的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。張勇表示,包括聯(lián)合利華在內(nèi),阿里巴巴已經(jīng)和多個優(yōu)質(zhì)商品產(chǎn)地國政府、行業(yè)協(xié)會以及幾乎所有的世界級零售巨頭達成了合作,在本次“雙11”期間讓中國消費者充分享受“萬貨來朝”的全新優(yōu)質(zhì)體驗。據(jù)聯(lián)合利華方面介紹,在雙方7月14日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來,聯(lián)合利華7月份在天貓舉行了5周年店慶超級品牌日活動,這是聯(lián)合利華第一次動員旗下全品類所有品牌開展的大規(guī)模消費者回饋活動。當月成交額與去年同期相比實現(xiàn)三倍增長,跨店購物比例(即同一消費者在多家聯(lián)合利華品牌旗艦店購物的比例)與2015年上半年相比翻了3倍,同時,消費者重復購買率方面也取得了同比去年翻番的成績。保羅·波爾曼表示,聯(lián)合利華與阿里巴巴戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后,在全球范圍內(nèi)引起了很大的反響,與此同時,合作對聯(lián)合利華業(yè)績提速升級起到了顯著效果。因此這次來訪,聯(lián)合利華方面希望將合作進一步升級到全球?qū)用?。目前?lián)合利華集團在全球擁有的400多個品牌,面向中國市場只有20個左右,其中很多是小眾品牌,覆蓋人群窄,通過傳統(tǒng)渠道很難實現(xiàn)規(guī)?;T谂c阿里巴巴進行大數(shù)據(jù)合作后,聯(lián)合利華一改此前每年都花大量時間和精力做消費者調(diào)研的繁冗,迅速通過天貓國際引入新品牌,尋求到一條迅速打開中國市場的解決之道。“我們希望消費者不需要在日本等海外市場買過來再帶回來,直接在天貓就可以買了”。聯(lián)合利華北亞區(qū)CEO馬瑞文此前的期待已經(jīng)成為了現(xiàn)實。雙方合作以來,聯(lián)合利華三大品牌重磅新品系列在天貓首發(fā)。來自英國的經(jīng)典品牌梨牌(Pears)的護手霜系列,來自于美國的圣艾芙(St.Ives)礦物潤膚露,在日本也一瓶難求的力士“櫻花裝”限量版洗發(fā)水,暢銷歐美的凌仕(Lynx)男士頭發(fā)造型產(chǎn)品,以及來自歐洲的凡士林護唇系列,都已經(jīng)上架天貓。此外近兩億支可愛多冰激凌部署了“滿天星”二維碼,迎來消費者使用手機淘寶掃碼高峰。聯(lián)合利華超過一半的營收來自于中國等新興市場。最近一季財報顯示,該公司的營收好于預期,主要表現(xiàn)在美國、中國和印度等主要市場。據(jù)介紹,天貓國際方面將持續(xù)引進聯(lián)合利華海外優(yōu)質(zhì)新品,在天貓國際平臺上通過保稅區(qū)直發(fā)模式與中國消費者見面。對于雙方的合作,阿里巴巴集團CEO張勇強調(diào),阿里巴巴從來沒有將自己僅僅定位為一家電商公司,阿里巴巴是一個數(shù)據(jù)平臺,今天數(shù)據(jù)正在全渠道流動,阿里巴巴將從電商、供應鏈、消費者營銷等多個領(lǐng)域入手,不斷開創(chuàng)新的模式,用數(shù)據(jù)為商業(yè)合作伙伴創(chuàng)造新的價值。易觀《中國B2C市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,2015年第一季度,在代表電商未來的移動端,淘寶和天貓以82.5%的市場份額保持絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。這是海外品牌青睞天貓的另一優(yōu)勢所在。
一起惠2015-09-15 09:15:14702 次
9月15日消息,據(jù)獲悉,順豐旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺順手付正鼓勵順豐內(nèi)部員工通過獨立二維碼掃碼拉新。據(jù)接近順豐的人士透露,該活動因“刷屏”遭到微信屏蔽長達三天,但目前已得到解決。有多位人士透露,身邊在順豐就職的朋友推薦自己通過其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP,稱可幫其完成業(yè)績,且只要成功注冊并綁定銀行卡信息,該名推薦人即可獲得10元順豐金(資料顯示:順豐金是順手付為聚集無線端人氣推出的內(nèi)部貨幣,可用于順手付中快遞郵寄、話費充值、順豐優(yōu)選商品購買等服務)。一位推薦快遞員介紹,該活動是官方明確支持的內(nèi)部員工優(yōu)惠,但似乎只有市場部和快遞員有資格參與。他透露,身邊的同事對此都非常積極。“每天通過自己的朋友圈和各種社交平臺極力推廣,跟做上了微商一樣刷屏,雖然有個別人一天都開不了張,但一般厲害點的每天能賺上幾百。”據(jù)他介紹,有市場部員工通過到商場、高校等人流量大的地方做線下活動,返回的順豐金甚至可以達到日均幾萬元。據(jù)了解,順豐快遞員只要下載順手付,并綁定巴槍(收派員的手持終端),就會生成一個專屬的下載二維碼,通過這個二維碼產(chǎn)生的下載,會自動記錄到快遞員名下,返金便會在新用戶綁定銀行卡后的一定時間后自動入賬。據(jù)悉,早在今年4月-5月,順手付已經(jīng)采用拉新返順豐金的形式進行過推廣,參與人員并未限定為內(nèi)部員工,只是說明“每邀請1個家人可獲得10元順豐金”,而當時的活動早在5月31日便已截止。某網(wǎng)向一位接近順豐的人士了解到,本次的推廣活動是全國范圍內(nèi)針對內(nèi)部員工推出的,每個通過獨有的二維碼推廣并完成綁定都可以返給推薦人10元的順豐金,但只是活動,和“績效”無關(guān)。但向一些快遞員了解情況時發(fā)現(xiàn),有個別快遞員并不知道該活動,他表示,如果沒有活動的話,基本不會想用巴槍上的二維碼推廣,但如果有活動一定會努力推廣,這也一定程度上說明了返順豐金對推廣積極性有著不小的作用。業(yè)內(nèi)人士認為,順手付APP的大力推廣為順豐成為物流、信息流、現(xiàn)金流“三流合一”的交易平臺加快了腳步。據(jù)了解到,此次已經(jīng)不是順豐第一次鼓勵內(nèi)部員工進行“創(chuàng)業(yè)”。今年6月,順豐就開啟過一輪內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目,鼓勵快遞員返回鄉(xiāng)承包網(wǎng)點“當老板”,并給予補貼等扶持政策,當時有不少員工都積極回應,掀起了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小高潮。曾有業(yè)內(nèi)人士評論返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目稱,不僅可以更大范圍的樹立品牌,也能搶占即將到來的農(nóng)村電商市場的先機。而本次順手付的推廣也是一次類似的活動,高額返金對于一線快遞員是極具誘惑力的。業(yè)內(nèi)人士表示,這種線上推廣的模式非常巧妙?!艾F(xiàn)在,需要綁定銀行卡的移動金融應用,激活成本基本都要達到50元,而順豐這樣每個返10元順豐金,幾乎零成本激起了全國快遞員那么大的一股力量的積極性,而之后僅僅需要快遞員自己有人脈就夠了。”不過,借助微信分享具有返利性質(zhì)的活動似乎觸動了微信的神經(jīng)。微信曾在《微信公眾平臺關(guān)于誘導分享行為的公告》中稱,反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為,特別是通過群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為。根據(jù)微信公眾平臺的相關(guān)規(guī)定,誘導用戶分享將被最少封號7天。此前,Uber優(yōu)惠碼就曾存在誘導分享行為,被微信強制屏蔽。業(yè)內(nèi)人士認為,微信對一部分平臺的屏蔽行為也可能出于競品的考慮,在順豐內(nèi)部流出的應對通知中也提到了這點。針對此次屏蔽事件,向順豐相關(guān)人員求證得到的回應是,確實曾出現(xiàn)這樣一個插曲,不過目前已通過合理手段解決,推廣狀態(tài)恢復正常。據(jù)了解,順豐對金融的發(fā)力布局已久。2010年,順豐試水電商推出網(wǎng)上商城“E商圈”時便配套推出了支付工具“順豐寶”,并借深圳泰海網(wǎng)絡科技服務有限公司獲得的支付牌照為其“正名”。公開資料顯示,順手付最初作為電子錢包上線,主要為互聯(lián)網(wǎng)消費者提供在線支付、轉(zhuǎn)賬功能。據(jù)悉,該應用不論從界面還是金融功能上都與支付寶十分相似,而不同的是,順手付是基于順豐已有的服務開始切入互聯(lián)網(wǎng)金融。目前,在該平臺上可以實現(xiàn)理財、快遞郵寄、紅包、充值以及順豐優(yōu)選下單等。此外,順豐已與易方達基金合作推出了“順手賺”業(yè)務,即貨幣基金,與支付寶旗下的余額寶類似。
一起惠2015-09-15 08:49:33976 次
近日,食材配送B2B供應商食務鏈已完成500萬人民幣天使輪融資,投資方為創(chuàng)業(yè)家黑馬基金和上海中締重贏投資管理中心。食務鏈成立于2014年8月,創(chuàng)始人有四位,均有近十年供應鏈和餐飲行業(yè)經(jīng)歷,隸屬于清洋進口海產(chǎn)品(上海)有限公司,是一個海外冷凍食材供應商,從餐飲后端服務切入,主打食材配送的B2B供應鏈,為餐飲企業(yè)提供海鮮和牛羊肉等凍品。食務鏈與此前億歐網(wǎng)報道過的鏈農(nóng)、美菜、飯店聯(lián)盟、鮮供社在模式上有相似之處也有不同之處。相同的是均屬于B2B飯店食材供應商,不同的是食務鏈走產(chǎn)品路線,做特色菜,以單點切入,其模式類似于同做特色冷凍供應的華廚,加之海外供應鏈優(yōu)勢,做海外凍品供應商有一定優(yōu)勢。在食材供應鏈行業(yè)現(xiàn)在主要存在四類創(chuàng)業(yè)者:1)專供大型餐飲連鎖商家,包括自家企業(yè)的食材和同類型企業(yè)食材;2)便利店食材供應商,例如7-11便利店,其供應商與第一類有很大重合度,每種菜品有不同供應商供應;3)眾美窩窩上市B2B企業(yè),專供餐廳酒店B2B食材及其他用品;4)供應鏈O2O平臺,在業(yè)界品牌聲音大合作商家數(shù)量有限,多均屬于中小型餐廳,獲得資本AB輪融資。食務鏈就屬以上介紹的第四類,該類別中可以細分為:一是食材供應鏈O2O平臺類型,企業(yè)涉及美菜、鮮供社;二是食材供應鏈O2O自營類型,企業(yè)涉及鏈農(nóng)、飯店聯(lián)盟及蔬東坡等;三是食供應鏈O2O垂直細分領(lǐng)域,包括特色菜、單品菜、冷凍品、調(diào)料、海鮮等,涉及企業(yè)有華廚和食務鏈等。除此之外,億歐網(wǎng)還報道過食材B2B平臺小農(nóng)女、半成品生鮮上門青年菜君以及西餐半成品上門品牌新味和覓廚等。另辟蹊徑以單點切入食材供應鏈市場是一種不錯的選擇,其可以避免一般互聯(lián)網(wǎng)供應鏈平臺所面臨的瓶頸,比如:采購量有限、價格高、質(zhì)量不穩(wěn)定和送貨不及時等。食務鏈聯(lián)合創(chuàng)始人張頌對媒體表示,食務鏈根據(jù)全球捕撈環(huán)境資源政策做采購,以確保每一個產(chǎn)品經(jīng)過檢驗檢疫,實時清關(guān),希望通過標準化的供應服務流程改變中小餐館食材管理的混亂狀況,最終令消費者吃到安全、放心的海鮮和牛羊肉。在營銷策略上,食務鏈主要通過爆品和促銷來打入市場。據(jù)公開資料顯示,其擁有一套完善的供應鏈體系,目前已實現(xiàn)17個國家直采,具備1000個SKU的整合能力,和全球多國農(nóng)業(yè)部有良好合作關(guān)系,已獲得7個產(chǎn)品的中國特渠總代,并在牛舌等產(chǎn)品的進口量上已具備一定話語權(quán)。食務鏈把握其線下資源基礎(chǔ),有傳統(tǒng)業(yè)務店50家,月銷售額達400萬人民幣,線上業(yè)務啟動后,食務鏈上線50個單品,服務20家餐廳,試營業(yè)日銷售超過3萬元。但這在有萬億級市場的生鮮及供應鏈市場只是九牛一毛,食務鏈的夢想是“讓所有凍品供應商只有一個客戶,讓所有的餐廳只有一個供應商”。首先需要做的是在資本競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)+供應鏈、B2B、O2O市場先活下來,該行業(yè)足可撐起多只獨角獸。
一起惠2015-09-14 09:16:56680 次
經(jīng)過半年的沉寂,蜜淘終于又發(fā)聲了,這次蜜淘進行了大規(guī)模改版,從LOGO、形象到產(chǎn)品都進行改變,并提出了韓國免稅店概念,把未來戰(zhàn)略押注在了韓國?!拔蚁胱龅降氖?,消費者想買韓國商品,第一時間想到的就是蜜淘?!泵厶跃W(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO謝文斌告訴鳳凰科技。放棄“價格戰(zhàn)”紅海資本的“寒冬”來臨,創(chuàng)業(yè)公司都在備好糧草過冬。融資已不再像2014年那樣,輕易就能融到一個令人吃驚的數(shù)額。而謝文斌考慮就是如何讓蜜淘變得更輕,跑得更快。2013年從天貓離職創(chuàng)業(yè),開始默默耕耘CN海淘的謝文斌算是跨境電商領(lǐng)域的先行者。“時間差”被他認為是創(chuàng)業(yè)公司在巨頭面前的優(yōu)勢?!爸灰獎?chuàng)業(yè)公司能在這個時間差上,通過抓住自己的特點用戶群,做到一定規(guī)模,就做出了自身的價值?!辈贿^,跨境電商作為一個近乎零門檻的領(lǐng)域,有資源有流量的大公司可以隨意進入。例如,網(wǎng)易的考拉,網(wǎng)易并不是一家具有電商基因的公司,但網(wǎng)易巨大的流量與資本的注入,讓考拉在跨境電商領(lǐng)域有了一席之地。去年,在阿里、京東、亞馬遜等紛紛發(fā)力跨境電商,在流量、資本、品牌資源都雄厚的巨頭面前,蜜淘的優(yōu)勢開始變?nèi)?。在談話中能感受到巨頭把跨境電商業(yè)務上升到戰(zhàn)略發(fā)展目標之后,注入了大量資本、資源,對謝文斌帶來的壓力?!懊厶栽趲齑嫔夏軌簜€一千萬、兩千萬的貨就已經(jīng)算很不錯了,但某些大公司在保稅倉庫中的貨就有十個億?!狈锤鞔罂缇畴娚叹W(wǎng)站的商品目錄,不難發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)站的商品有著極高的相似性,“爆款”成為各大商家的主營商品。在品類大同的全平臺思路運營下,“價格戰(zhàn)”已成為跨境電商之間競爭的利器。同樣作為跨境電商創(chuàng)業(yè)者的洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波,在去年剛拿到一億美元B輪融資的時就高喊,要加入到“價格戰(zhàn)”的陣地中。但對于“價格戰(zhàn)”,謝文斌有著自己的看法。“就算我再融一億美金,我也不可能成為巨頭打價格戰(zhàn)的對手,巨頭可以通過渠道與補貼的方式把價格壓到很低,但是創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法這樣長時間消耗下去?!边@是謝文斌對時局的判斷。他清楚的認識到自身的優(yōu)勢與劣勢,主動放棄了全品類的運營思路與“價格戰(zhàn)”的營銷手法,退到了“小而美”的路子上來。試水中韓跨境電商“聚焦”是謝文斌在交談中最常提到的一個詞,他認為“小而美”成為創(chuàng)業(yè)公司在跨境電商領(lǐng)域的“藍?!?。此次轉(zhuǎn)型中韓跨境電商,謝文斌希望通過深耕韓國中小品牌,打造出蜜淘不同于其他的公司的特色優(yōu)勢,來提高蜜淘的知名度,尋找與聚集特定的用戶群體。除了韓國,日本、美國、歐洲市場也是用戶“海淘”的主要陣地。蜜淘此次轉(zhuǎn)型為什么選中韓國?這與供應鏈與物流有著很大的關(guān)系?!绊n國的品牌資源十分豐富,光是化妝品就有一兩萬個品牌。但韓國自己的市場與消費能力十分有限,因此韓國商家十分愿意把商品賣到中國來。而日本與美國因為自己市場夠大,所以與品牌商建立供應鏈難度較大。”謝文斌說。據(jù)了解,在供應鏈上,蜜淘已與韓國最大的幾類供應鏈建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,所有采購都來源于韓國本土。在物流方面,蜜淘將采用“集貨模式”。謝文斌透露,蜜淘已在韓國建立自營倉庫,通過和保稅區(qū)的合作建立自已的集貨模式,商品在韓國打包分揀后通過集貨模式能很快的運送到用戶手上,無需要再通過復雜的轉(zhuǎn)運。同時,蜜淘也將會同步推出一個“韓范兒”社區(qū)產(chǎn)品,通過韓國購物、旅游、時尚等方面集中大量對韓國感興趣的人群,這部份人群將會通過社區(qū)分享他們的韓國經(jīng)歷與經(jīng)驗,讓更多人知道韓國本土品牌與韓國本土優(yōu)勢,讓更多商品和信息被挖掘,形成一個開放式的購物交流社區(qū)。轉(zhuǎn)型后的蜜淘將會重點在導購、品牌、專題等方式進行商品的包裝,社區(qū)是對用戶興趣的一種分享與驅(qū)動,形成整體的互動與循環(huán)。“蜜淘這種服務模式和其它電商的區(qū)別在于,不是通過社區(qū)積累用戶,而是通過商品策劃品牌包裝形成購買,讓用戶進行更好的交流形成口碑,讓更多用戶通過經(jīng)驗獲得品牌認知,形成一個閉環(huán)?!边@種形態(tài)被謝文斌認為是“PPC”模式。三年后A股上市謝文斌透露,蜜淘計劃三年后在A股上市。目前,蜜淘計劃連續(xù)實現(xiàn)三年盈利,為上市做準備。在謝文斌看來,全品類跨境電商的成熟還需要三到五年的時間,現(xiàn)在僅僅是一個爆發(fā)期之后的穩(wěn)定期,全品類跨境電商的概念還沒有衍生到所有的用戶群體中。而最終,跨境電商最終還是會回歸電商的本質(zhì),拼的還是流量、資金、供應鏈等。未來,全品類的跨境電商將會成為阿里、京東、亞馬遜、唯品會、聚美等大公司角逐的戰(zhàn)場,已不再適合創(chuàng)業(yè)公司入局。但是,蜜淘在轉(zhuǎn)型主營韓國跨境電商的同時,謝文斌并沒有放棄全品類的業(yè)務機會,用戶依舊能在蜜淘買到其他國家的爆款商品。這次轉(zhuǎn)型,或許是謝文斌的一種的“蟄伏”,他依舊在等待著爆發(fā)點來臨的那一天。
一起惠2015-09-14 09:04:11585 次
眾美窩窩近日宣布將剝離團購和其他非餐飲業(yè)務,未來將集中做餐飲酒店B2B平臺。該公司由眾美聯(lián)和窩窩團合并而來,業(yè)內(nèi)認為此舉既有利于窩窩團快速轉(zhuǎn)型,也有利于眾美聯(lián)借力互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)彎道超車。業(yè)務向餐飲酒店B2B集中在酒店餐飲領(lǐng)域資本布局3個月后,眾美窩窩決定剝離團購和非餐飲業(yè)務,將上述兩項業(yè)務所屬相關(guān)子公司股權(quán)以象征性對價轉(zhuǎn)讓給第三方公司。眾美窩窩的聯(lián)席董事長兼CEO朱曉霞在接受北京商報記者采訪時表示,必須將有限的資源聚焦到餐飲酒店B2B平臺,公司要做有價值的電商平臺,而不是燒錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。事實上,朱曉霞是有感而發(fā),她表示公司合并短短3個月內(nèi),很大一部分資源都被卷進團購網(wǎng)站愈演愈烈的燒錢大戰(zhàn),這種方式是無法讓一個公司持續(xù)經(jīng)營的。有分析認為,兩者合并后即剝離團購,可見眾美聯(lián)在很短時間內(nèi)便坐穩(wěn)了眾美窩窩的業(yè)務主力位置。北京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起則認為,在團購領(lǐng)域,眾美窩窩相對于美團以及其他平臺并沒有太大的優(yōu)勢。此外,目前外賣、團購都非常燒錢,股東自然不會放任這種燒錢的做法?!氨娒栏C窩此舉也算是選定自己的定位,形成核心競爭力?!备C窩團借勢成功轉(zhuǎn)型窩窩團和眾美聯(lián)的合并源于今年6月,前者收購眾美聯(lián)當時已發(fā)行所有股份成立眾美窩窩。這使得窩窩團與眾美聯(lián)的合并成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域為數(shù)不多縱向融合的案例,同時也顯示出窩窩團由C端向B端轉(zhuǎn)型的決心。事實上,窩窩團在三年前就著手去團購化。2012年初以團購業(yè)務入局的窩窩團在成立兩年內(nèi)推出商城模式,幫助商戶開設(shè)網(wǎng)上品牌專賣店并提供運營支持,讓商戶直接在線售賣產(chǎn)品和服務,包括俏江南、便宜坊和萬豪酒店等15萬家傳統(tǒng)類企業(yè)在窩窩商城開設(shè)專賣店,其中酒店及餐飲企業(yè)占大部分,據(jù)時任窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟透露,2013年俏江南等大型企業(yè)在窩窩商城銷售額超過5000萬元。業(yè)界認為,窩窩在團購和商城模式中已逐漸完成對酒店餐飲行業(yè)的市場了解及積累。眾美聯(lián)打通線上渠道眾美聯(lián)是由中國烹飪協(xié)會等行業(yè)協(xié)會組織及全國50個城市逾300家餐企共同發(fā)起創(chuàng)建。核心業(yè)務是通過眾美聯(lián)B2B網(wǎng)絡服務平臺,為餐飲全產(chǎn)業(yè)鏈提供采購、營銷、培訓等業(yè)務。但是當下的餐飲酒店B2B平臺則面臨著由于產(chǎn)業(yè)鏈過度分散導致的資源整合難以及改變用戶習慣難等痛點。在眾美聯(lián)的交易量中20%在線上完成,80%依然處在線下。朱曉霞坦言,眾美聯(lián)現(xiàn)在要做的就是快速建立起供應商資源,同時還要挖掘更多的B端餐企用戶。借力窩窩團,無疑是減輕了眾美聯(lián)不少負擔?!案C窩有近4000萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶及成熟的針對消費者在本地生活服務消費行業(yè)的線上產(chǎn)品體系、良好的餐飲商戶互聯(lián)網(wǎng)服務經(jīng)驗。雙方合并后可以將眾美聯(lián)上游供應鏈服務延伸到更多商戶,通過供應鏈體系及議價能力,為更多餐飲行業(yè)節(jié)省運營成本。同時,我們也將會把更多物美價廉的生鮮、蔬菜直供給更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶?!睋?jù)了解,眾美窩窩目前在全國擁有約200家分支機構(gòu)和3000多名員工,覆蓋中國300個城市,注冊餐飲酒店商家及行業(yè)供應商總數(shù)超過12萬家,注冊用戶近4000萬,擁有全國一線餐飲酒店品牌企業(yè)會員1000家,并和數(shù)百家品牌企業(yè)達成合作,形成了一定的規(guī)模和優(yōu)勢。未來競爭依然激烈雖然眾美窩窩在體量和資本上都占據(jù)優(yōu)勢,但是餐飲供應鏈平臺領(lǐng)域的激烈競爭早已開始。自去年開始,一批諸如飯店聯(lián)盟、鏈農(nóng)、美菜、新味、暖食、小農(nóng)女、青年菜君、美廚等食材供應平臺先后誕生,并在短時間內(nèi)先后完成多輪融資,悄然加入到餐飲行業(yè)后端市場的競爭中來。它們也在短時間內(nèi)割據(jù)了供應鏈平臺的各個細分領(lǐng)域。因此眾美窩窩想要在市場上分一杯羹,還需諸多努力。李志起表示,整個餐飲酒店B2B平臺都在洗牌中,每一家都在著力構(gòu)造自己的核心競爭力和模式。相對于C端,B端的成交量以及合作穩(wěn)定性都更勝一籌,但是這也要求平臺操作者要更加懂餐飲,成為餐飲領(lǐng)域的專家才能更好地服務于這個行業(yè)。此外,餐飲行業(yè)本身競爭激烈,客戶的大小也都不一樣,平臺若想真正掘金,還要看能不能挖掘到更有價值的客戶。
一起惠2015-09-11 09:15:32741 次
9月10日消息,企業(yè)移動社交應用開發(fā)商點點客日前宣布,與深創(chuàng)投、紅土基金等投資機構(gòu)簽署戰(zhàn)略協(xié)議,合作達成后將有不低于15億可投資金投入移動電商領(lǐng)域。據(jù)了解,點點客將通過近期上線的微商分銷平臺“返享”,結(jié)合此次合作獲得的投資,推出“平臺+基金”的雙架構(gòu)運作模式。其中,基金幫助“返享”吸引更多品牌前來入駐,并利用平臺自身的三級分銷功能,為這些品牌提供孵化機會,將其做大。同時,平臺為基金提供數(shù)據(jù)支持,篩選優(yōu)良的移動電商項目,二者協(xié)同,將這些項目發(fā)展壯大,培育出一批發(fā)跡于返享的“返品牌”。點點客方面表示,消費者正從PC端向移動端遷移,從搜索比價轉(zhuǎn)向在社交情境下購買,移動電商是電商乃至零售業(yè)的風口。據(jù)了解,作為布局電商領(lǐng)域的第一步,7月份點點客便已入股返享,但也有消息稱返享實為點點客內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)項目,其重要功能位微信三級分銷。點點客公司成立于2007年,2012年在新三板上市。主攻移動社交營銷服務,目前已覆蓋30多個行業(yè),自2014年7月截至今年2月,曾三度融資,金額累計超過兩億。去年點點客營收實現(xiàn)同比增長17.02%,凈利潤增長62.73%。
一起惠2015-09-11 09:05:21614 次
9月10日消息,今日凌晨,iPhone6s和iPhone6sPlus正式發(fā)布,蘇寧易購采用“易付寶任性付、銀聯(lián)三零分期、舊機換新和門店急速達”四重營銷方式,預約量增長超過四成。蘇寧任性付今日推出了為期一個月的“0首付、分期免息”活動,用戶可在PC端或者移動端登陸易付寶,申請?zhí)K寧“任性付”信用支付,享受iPhone6s的免息分期信用支付服務。截止今日上午8時,5小時內(nèi)預約iPhone6s的用戶中,超過40%的新用戶選擇開通“任性付”。據(jù)了解到,除易付寶任性付外,用戶還可在蘇寧門店使用工商銀行、信用銀行的信用卡付款,享受“0利息、0手續(xù)費、0首付”的零分期政策;并且,在iPhone6s發(fā)售期間,不限品牌可以折價現(xiàn)場換購iPhone6s新機。另外,蘇寧方面表示,“我們也將于25日開啟深夜iPhone6s‘削腎’急速達服務,通過大數(shù)據(jù)預測鋪貨,確保商品與用戶的物理距離最近?!睋?jù)悉,當晚北京、上海、廣州、成都、南京、西安、武漢、沈陽八個重點城市的蘇寧核心門店周邊將提供夜間急速達服務。
一起惠2015-09-11 08:57:47615 次
移動支付市場快速發(fā)展起來。中國阿里巴巴和騰訊最近在韓國申請注冊商標,預示著正式進軍韓國市場。LG電子也為了搶占引消費者注目的名字,一下子申請注冊了13個商標。6日根據(jù)業(yè)界,阿里巴巴集團上個月27日在韓國國內(nèi)申請了‘支付寶’商標注冊。自公布阿里巴巴在韓國推出韓國版支付寶‘韓國支付’(KoreaPay)。支付寶是中國最大的線上支付系統(tǒng)。阿里巴巴如今也和韓國一些免稅店等合作,為中國游客提供服務。業(yè)界紛紛猜測阿里巴巴是不是借這次申請注冊商標的機會進一步擴大便捷支付范圍。因為積極宣傳營銷的話,申請注冊商標是必須的。中國最大線上服務公司騰訊早在2012年5月注冊了‘TenPay’商標。今年4月份又申請注冊了‘微支付’,以此擴大事業(yè)范圍。在韓國企業(yè)中LG電子申請商標引人注目。LG電子在上個月20日申請注冊11個商標,接著在27日追加申請了2個商標注冊。因為申請的13個商標中全都有‘PAY’,可以看出LG電子要準備推出新服務了。LG電子先占的商標有‘TouchPay’‘TapPay’‘QuickPay’‘WatchPay’‘LPay’等。也有如加上自家高端智能手機名字的‘G4Pay’‘G5Pay’等。LGuplus的‘PayNow’,Kakao的‘KakaoPay’,Naver的‘NaverPay’都已經(jīng)注冊了商標,也已經(jīng)上市了。蘋果的蘋果支付和谷歌的安卓支付也都申請了注冊商標。業(yè)界相關(guān)人員說:“三星支付很火,帶動了便捷支付市場?!边€說“阿里巴巴等外國企業(yè)正式進軍國內(nèi)市場,競爭會更激烈?!?/div>
一起惠2015-09-10 09:06:17535 次
9月8日消息,專注于俄羅斯市場,集進出口貿(mào)易于一體的跨境電商平臺“綏易通”于今日宣布正式上線。其將面向中俄兩國市場提供零售與小規(guī)模的批發(fā)業(yè)務,一方面幫助“中國制造”銷往俄羅斯,另一方面精選俄羅斯貨品銷往中國。據(jù)獲悉,該平臺定位為一站式綜合跨境電商服務平臺,集合了跨境清結(jié)算、金融服務、海關(guān)清關(guān)、倉儲物流和市場推廣服務等多方資源。據(jù)其官方介紹,平臺提供的多個俄羅斯本地化服務是最大的亮點。“綏易通”平臺所銷售的商品均以盧布標價,為買家節(jié)省3%~4%的成本;支持本地銀行卡付款;商品描述均為俄籍人員實際翻譯;提供俄羅斯本地客服熱線咨詢服務,有效解決跨國貿(mào)易中買家信任問題。目前,綏易通平臺已有200多家中國商戶入駐,品類涵蓋家用電器、服裝、鞋類、配飾、體育用品、汽車配件等。平臺預計,到今年年底入駐商戶將達800家。其官方表示,將通過在俄羅斯境內(nèi)的市場推廣團隊實施有針對性的營銷策略,爭取在平臺發(fā)布后的3個月內(nèi)實現(xiàn)吸引超過10萬的俄羅斯用戶成為平臺會員。此外,平臺還計劃于今年9月底引進優(yōu)質(zhì)的俄羅斯商品銷往中國。據(jù)了解到,綏易通在俄羅斯境內(nèi)的線上支付環(huán)節(jié)由俄境內(nèi)最大的電子支付服務提供商“Yandex.支付”負責實施。“Yandex.支付”可受理俄境內(nèi)居民以銀行卡、電子錢包和移動端進行付款的業(yè)務,同時,現(xiàn)金也可通過遍布俄境內(nèi)的170,000個現(xiàn)金接收點實現(xiàn)線下支付。與此同時,中國銀行也將作為該項目的金融服務戰(zhàn)略合作伙伴,為綏易通平臺上的賣家提供盧布和人民幣直接兌換業(yè)務外,還可通過“授信”等方式提供短期融資,緩解賣家資金壓力。而由北京市政府于1998年發(fā)起成立的第三方支付企業(yè)首信易支付(PayEase)將為該平臺提供定制化的電子支付解決方案和跨境清結(jié)算服務。據(jù)悉,該項目得到了黑龍江省商務廳和綏芬河市政府的大力支持,綏芬河當?shù)囟鄶?shù)從事中俄傳統(tǒng)貿(mào)易的企業(yè)已經(jīng)入駐綏易通平臺。綏易通總經(jīng)理郭文基談道:“我們希望通過‘互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)+金融’的創(chuàng)新應用,為國內(nèi)對俄傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供了一個平臺?!?/div>
一起惠2015-09-09 09:13:33900 次
9月8日消息,口碑網(wǎng)CEO范馳日前透露,今年將重點向餐飲、商超、休閑娛樂等線下商戶全面開放新口碑平臺的接口、平臺和生態(tài)能力,并投入50億扶持線下商戶,協(xié)助本地生活服務行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)了解,今年6月,阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯(lián)合出資60億,成立了本地生活服務平臺公司“口碑”。阿里旗下的餐飲服務平臺淘點點,與螞蟻金服的線下業(yè)務資源及團隊,成為新口碑平臺的核心力量。據(jù)介紹,除了手機淘寶、支付寶在首頁為口碑提供入口之外,高德、微博、UC和云OS等也將為口碑提供場景分銷支持。公開數(shù)據(jù)顯示,上線50天后,新口碑平臺僅餐飲訂單筆數(shù)就突破了100萬單。據(jù)范馳介紹,口碑平臺主要向商家輸出四方面的價值,包括更好的支付體驗、流量的開放與支持、精準的營銷體系和平臺的投入與支持。例如,支付體驗方面,口碑根據(jù)線下商戶的不同形態(tài),推出了定制化的移動支付解決方案。根據(jù)餐廳規(guī)模的不同,商戶可以選擇掃碼槍收銀、商戶App收銀和門店碼收銀。從平臺接口看,口碑現(xiàn)在已經(jīng)向線下商戶開放了支付、賬戶、營銷、數(shù)據(jù)分析、信用、客服等接口。據(jù)悉,新口碑成立以來,包括肯德基、全聚德、外婆家、必勝客、知味觀等一大批餐飲商戶已經(jīng)進駐,商戶數(shù)量超過10萬家。其中,肯德基的折扣在支付寶“商家”上線兩個月內(nèi),被領(lǐng)取超2800萬次。
一起惠2015-09-09 09:08:511145 次
9月7日消息,阿里媽媽總裁俞永福今日對DT時代大數(shù)據(jù)營銷的“四化”建設(shè),即“數(shù)字化”、“數(shù)據(jù)化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認為,營銷所要考慮的問題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數(shù)字化的是通道,而人的數(shù)字化是最困難的。阿里大數(shù)據(jù)的獨特價值恰好是“真人”,及真實消費群體的真實消費意圖,為此阿里媽媽通過達摩盤、達摩鏡等產(chǎn)品矩陣,對人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進行研究。數(shù)據(jù)化也是大數(shù)據(jù)營銷的重要內(nèi)容之一,而營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點,目前阿里媽媽政提供全數(shù)據(jù)化投放、按效果購買等服務。俞永福認為,阿里媽媽所提供的全部媒體都應考慮全數(shù)字化。程序化方面,俞永福認為,盡可能減少“人為因素”才能實現(xiàn)真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具,也為客戶提供程序化購買工具,產(chǎn)品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等?!暗谒膫€正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化”,俞永福透露,通過達摩陣、商圈雷達等產(chǎn)品,阿里媽媽幫助合作伙伴實現(xiàn)線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開場嘉賓,壓力山大。今天想跟大家分享一下,在DT時代大數(shù)據(jù)營銷,這道題跟我自己過去十年創(chuàng)業(yè)有關(guān)系,過去十年也是從12個人發(fā)展到幾千人,從小的時候在如何不花錢的情況下做營銷、做品牌,發(fā)展用戶,到后來有了更多的資源,每年要批幾百萬、幾千萬、幾個億的市場費用去做渠道和品牌。在DT過程當中,也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑,就是我們花了這么多錢,在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過程中,經(jīng)常會想到,假如我擁有了這樣那樣的數(shù)據(jù),我就可以把整個市場品牌營銷做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我們那時候沒有擁有這么大的數(shù)據(jù)。但我今年接手阿里媽媽的時候,很令我幸福的事情,就是今天我可以擁有巨大的數(shù)據(jù)量,能把當年認為假如我有這樣的數(shù)據(jù)我就能做的更好這件事情,能夠把它通過這樣的產(chǎn)品或服務,其實首先在解決我當年遇到的困難,我相信這些困惑和問題的解決,也是在幫大家解決整個市場營銷中的困惑。所以,今天跟大家匯報兩部分內(nèi)容,一部分就是對于大數(shù)據(jù)營銷的一些思考,第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實就圍繞著這“四化”在展開。第一部分,其實從市場營銷這么多年下來,要考慮的問題無外乎在解決三個要素之間的關(guān)系。第一個貨,是指產(chǎn)品、人、用戶和我們觸達的整個通道,這三者之間的關(guān)系。當然我有一個非常明確的觀點,就是產(chǎn)品永遠是一,整個市場是零,如果一要立不住畫多少零都等于零,但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100,到100萬,到100億。所以對于貨和產(chǎn)品是每個企業(yè)立足之本,就好象任何一個公司,不管是傳統(tǒng)的現(xiàn)代還是現(xiàn)代的產(chǎn)品,如果這部分解決不好那其實不會是營銷,你做的就是傳銷。我們看到開的很多微店,我覺得從做業(yè)務來講不是做產(chǎn)品,其實是在不停地發(fā)展各級代理商,那就是傳銷。營銷的本質(zhì),最終要素就在這三個要素如何找對人、說對話,我相信所有做市場、做營銷、做銷售的同學都在考慮這樣的本質(zhì)性的問題,這三者的關(guān)系。過去十年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們正在進行第一化,數(shù)字化,最快速被數(shù)字化的是通道,因為整個互聯(lián)網(wǎng)就是D字頭的媒體,數(shù)字媒體,所以我們的主題有一個叫網(wǎng)商,因為大家是利用數(shù)字媒體在做人和貨之間的連接,所以到今天我覺得最成熟的完成數(shù)字化的就是通道。另外一個數(shù)字化在過去十年快速發(fā)展的就是關(guān)系產(chǎn)品,因為互聯(lián)網(wǎng)提供了大量的產(chǎn)品都是D字頭的,都不是實物,都是虛擬的電子產(chǎn)品,我們做產(chǎn)品過程當中大量通過數(shù)字來重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋,在做產(chǎn)品。所以在這部分,各個企業(yè)是我們的核心競爭力之一。但是這三者里面最難被數(shù)字化的是用戶,是人,原來研究這個用戶在數(shù)字媒體不能聚焦在人上,這是最難的一點,如何把用戶和消費者用數(shù)字化的方式進行描述,這樣來完成三個環(huán)節(jié)全部的數(shù)字化。在這兒跟大家分享一下,其實整個阿里的大數(shù)據(jù),我覺得最重要的一個獨特的價值,在中國獨一無二,這不是誰想創(chuàng)業(yè)所擁有的,很難,它最大的特征就是真人。在這里我做一個現(xiàn)場的調(diào)查,過去你有過兩個手機號碼以上的朋友舉一下手,超過一半;過去你擁有超過兩個郵箱帳號的請舉一下,三分之二;過去你住的地點超過兩個以上的請舉手,這個應該是百分之百。所以大家會看到,從這些緯度,其實我們擁有的帳號、ID、手機號等一系列,在這一生當中其實你用過很多。但是我問一下,你擁有兩個以上的淘寶帳號或支付寶帳號的朋友舉一下手,少,這是最少的一類,其實這已經(jīng)是在我們研究里發(fā)現(xiàn)算多的,但已經(jīng)是所有帳號里最少的,這就是能夠把人最后真正聚焦到一個真人身上最重要的線索,就是因為電商、因為交易,因為這個貨要真實的送到你們家去,你必須留真名字、真地點。這樣的數(shù)據(jù),最后它的價值是非常非常獨特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供對人進行研究,我們先不要講投放,能夠?qū)θ诉M行研究,能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個問題,其實我們所有人都已經(jīng)進入多屏的世界,現(xiàn)在我們講PC屏和手機屏,后邊還有電視屏、汽車屏,隨著隨身智能的,你擁有的屏越來越多,在這上面都會認為是一個獨立的ID,你如何進行連接呢?只有通過真人的線索進行連接,如何進行人群聚類?這些都是我們在做的產(chǎn)品和服務的方向,對人。所以核心,產(chǎn)品的矩陣就是我們在做自己達摩的系列,過去大家比較熟悉的是達摩盤,但我們把它豐滿了,整個達摩系列,達摩鏡,我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時間關(guān)系我不展開。第二個正在進行的是數(shù)據(jù)化,在前面數(shù)字化完成了一點,就是針對于貨一點的叫做數(shù)字化,但是整個貨這個環(huán)節(jié)如何使工作流進行流狀的連接,這就是數(shù)字化,我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng),針對于人我們完成數(shù)據(jù)化的實際上是廣義的CRM的系統(tǒng),但是CRM本質(zhì)是針對于老客戶的研究、管理和使用。但是在營銷上,這個環(huán)節(jié)我們所有人其實都還沒有完成數(shù)據(jù)化,這是我過去十年創(chuàng)業(yè)的時候,我特別希望能夠有數(shù)據(jù)化的能力,能夠管理整個營銷,能夠讓它更高效、更跟效果進行連接。所以營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點,在這一點上阿里媽媽正在做什么呢?這就是我們正在提供全數(shù)據(jù)化投放的服務或者是產(chǎn)品。其實我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上的投放,大家想想,你跟電視媒體、報紙媒體去投有什么區(qū)別?你還要每個媒體去談,然后議價等,也不能做到千人千面。我覺得從投放角度來講,其實我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個很重要,一定要按效果購買,不管做品牌還是做營銷,品牌有它的效果衡量,銷售有它的效果衡量,所以這是我們正在做的產(chǎn)品和服務的方向,具體落到我們現(xiàn)在能夠產(chǎn)品化的,就是在提供達摩劍,打磨劍會是整個全鏈路數(shù)據(jù)營銷總的品牌。在這里邊,其實過去的直通車、鉆展用了很多年,我們繼續(xù)讓它變得更強壯,但這些其實已經(jīng)做到了整個數(shù)據(jù)化的投放和按效果購買,我覺得我們提供的所有媒體都應該考慮全數(shù)字化。第三個正在進行的就是程序化,因為這一點我們在營銷過程中,每年我在批整個預算,市場部在找我的時候我也很痛苦。原因很簡單,這里面人為的要素太多了,一個媒體,相同的媒體來了四個銷售隊伍,能給你講四個故事,最后告訴你四個價格,那個變了嗎?沒有變,這里的人為要素太多了,操作過程中的事情太多了。我覺得到了互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)字化時代,下一個重要的其實就是程序化,我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快,前幾個月我也看到他們一個決定,對于程序化購買的比重等系列走的都非??臁T谶@一段上,阿里媽媽正在做什么呢?我們?yōu)閮啥?,第一端是在為媒體端提供數(shù)字化媒體投放管理工具,也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營銷客戶提供程序化購買的服務,其它的是繼續(xù)迭代,讓它越用越好,比如類似于TANX實時競價交易的系統(tǒng),比如像我們旗下的芒果,為移動媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化,也就是程序化。第四個正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情,難道線下的貨不是貨,難道線下的人不是人?同樣是一個人,但實際上我們沒有更好的線上和線下的連接能力和方案,但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,其實線上和線下的連接手機是最重要的打開線上線下的T。所以在這一點上,阿里媽媽正在做的事情就是一體化,提供整個技術(shù)的解決方案和服務。這里邊達摩陣本身就是通過定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我們擁有的真人帳戶的體系,能夠把線下和線上的人聯(lián)在一起,開個玩笑,手機是件好事情,但是也是不好的事情,因為只要你開機永遠在線,只要在線就可以實現(xiàn)線上線下的連接。比如說商圈雷達,就是到底你的店在線下應該開在什么地方,這是影響你線下生意的關(guān)鍵要素。阿里媽媽使命非常明確,就是讓天下沒有難做的推廣,我們今天正在努力地朝著這個方向前進。在這個過程中DT時代給了我們巨大機會,讓我們有走向數(shù)字、大數(shù)據(jù)營銷的機會。我最后想用我的名字祝福一下大家,因為在網(wǎng)商經(jīng)營過程中,還是需要永福、永福,永遠幸福。謝謝。提問:俞總,我是一個天貓的商家,我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代之下,阿里媽媽如何利用阿里大的資源,包括阿里的數(shù)據(jù),包括剛才你提到的移動事業(yè)群或者移動產(chǎn)品,讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務。俞永福:謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實際上我的身份有點復雜,這個復雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個階段很重要的因素,就是如何利用好兩個大的新的資源。過去整個阿里媽媽最著名的產(chǎn)品是直通車、鉆展,這其實是利用了媒體商業(yè)化的土地,未來的方向,我們利用好兩個大的集團的資源。第一件事情是數(shù)據(jù),因為今天在整個阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的這些數(shù)據(jù)矩陣,包括合作伙伴,已經(jīng)越來越大。它不僅僅是電商產(chǎn)生的數(shù)據(jù),基于高德產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等等,這些能夠讓我們的業(yè)務發(fā)展提供給大家更好產(chǎn)品一個重要的新的增量。第二個重要的增量是媒體矩陣,過去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體,我們現(xiàn)在是把阿里非電商媒體支撐,來給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動瀏覽器UC,中國第二大搜索神馬,我們的市場份額上升非??欤F(xiàn)在整個搜索流量今年肯定是一個高增長之年。我們高德地圖是整個行業(yè)前兩名的產(chǎn)品,游戲的媒體,保守來講也是國內(nèi)前兩名,等一系列媒體矩陣。另外整個集團在與新媒體合作方面,全年投資量越來越大,因為我也是集團5個投資決策委員會成員之一,我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng),這些都是豐富整個阿里媽媽第二個大的增量。所以兩大增量,一個是數(shù)據(jù),一個是媒體。謝謝你的問題。
一起惠2015-09-08 09:08:04734 次
9月7日消息,日前,據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》報道,國美9月份將在其電商網(wǎng)站“國美在線”開設(shè)“日本館”,專門銷售日本商品。據(jù)悉,這將是國美在線的首個國家館,意味著國美全球購計劃正式啟動。據(jù)了解到,國美已在日本成立采購公司,主要采購日本家電產(chǎn)品,以突出和其它平臺的差異。另外國美在線將為“日本館”開設(shè)專門頁面,自9月下旬開始銷售日本產(chǎn)品。據(jù)悉,繼“日本館”之后,國美還將開設(shè)“韓國館”、“法國館”和“德國館”。相比京東、阿里等電商平臺,國美啟動全球購已經(jīng)較晚了。據(jù)了解到,今年5月底,阿里巴巴宣布將與雅虎日本達成合作,最早從今夏開始在天貓上開售日本產(chǎn)的日用品和化妝品,而從秋季開始,“天貓”平臺將全面銷售日本產(chǎn)品。此消息沒幾天后,6月初,京東也宣布上線日本館,將自己的跨境電商業(yè)務拓展到日本,截止目前,京東開設(shè)的國家館包括美加館、日本館、韓國館、澳新館、歐洲館。此外,包括聚美優(yōu)品、考拉海購等垂直類電商平臺也都在加碼日本產(chǎn)品。然后再對比國美在線,在其網(wǎng)站上搜索日本,其顯示只有1201件相關(guān)產(chǎn)品,與天貓的79.1萬、京東的58.5萬相差太遠。此外,中國消費者一直對日本的數(shù)碼產(chǎn)品、電器、母嬰、化妝品、食品等產(chǎn)品保持著相當持續(xù)的偏好。2015年春節(jié)假期,中國游客同樣在日本展示了強大的購買能力,日本智能馬桶蓋被一掃而空,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。此外,據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計,2014年訪日外國游客的旅行消費額為2.278萬億日元,其中,中國游客貢獻了5583億日元,占比27%。面對人氣逼升的日本產(chǎn)品的誘惑和京東等對手的搖搖領(lǐng)先的產(chǎn)品數(shù)量,國美終于按耐不住了。然而就目前來看,國美正在拖著沉重的腳步去追趕自己的老對手京東,緊跟其腳步。事實上,“阻擊京東”是也確實是國美在線今年上半年營銷策略的主旋律。從去年推出的比價京東“貴就賠”,到今年國美在線在京東總部對面的盤古大觀貼出巨幅廣告,標語“家電618,主場在國美,對面的東東看過來,貴過你我就賠300“以及6·18推出聰明購比價系統(tǒng)等策略,國美從不掩飾自己,而國美方面更是直言,追趕者緊盯領(lǐng)先者可以成功借勢,達到更好的宣傳效果??墒歉鶕?jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)B2C電商市場份額占比情況,國美在線占比1.7%,排名第五。據(jù)國美總裁王俊洲表示,國美將與日本的伙伴企業(yè)合作,不斷滿足追求高品質(zhì)產(chǎn)品的中國消費者的需求。然而老是慢好幾步的國美,在全球購產(chǎn)品提供上,如何趕上京東、如何取得消費者的青睞,還得看國美的下一步手段了。
一起惠2015-09-07 08:58:43657 次
8月31日晚間,女鞋品牌千百度公布了截至2015年6月末的中期業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,公司上半年總收益為14.16億元,同比增長14.1%;凈利潤為1.11億元,較去年同期增長13.5%。2015年上半年同店銷售與上年同期相比增長5.4%。不過,《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,千百度的業(yè)績表現(xiàn)并不能代表行業(yè)的整體狀況。8月25日達芙妮國際公布的中期業(yè)績顯示,上半年公司營業(yè)額減少13.9%至43.74億港元;凈利潤為250萬港元,同比大減98.5%(去年同期為1.72億港元)。值得注意的是,其核心品牌業(yè)務的營業(yè)利潤率跌至1%,而去年同期為5.7%。達芙妮方面表示,今年上半年,消費意欲仍然疲弱,反常的天氣加上延遲的春夏季節(jié)更進一步影響購物意欲,一些激進的同業(yè)提早提供大幅度折扣,導致大眾化女鞋市場出現(xiàn)激烈競爭。上半年,其銷售點凈減少181個。同樣深陷低迷期的還有佛山女鞋品牌星期六。公司8月25日公布的中期業(yè)績顯示,上半年營業(yè)收入為8.45億元,同比下降3.81%;凈利潤比上年同期下降18.91%至2702.4萬元。星期六把利潤的下滑歸結(jié)為“公司主要渠道百貨商場競爭激烈,銷售持續(xù)疲軟以及上半年自營店和分銷店數(shù)量的減少”。中國女鞋市場基本呈現(xiàn)幾家獨大的局面,其中,百麗、達芙妮、千百度和星期六等算是行業(yè)龍頭。星期六、百麗等品牌喜歡扎推商場競爭,而達芙妮采取的是街邊店戰(zhàn)略。因為計算周期不同,百麗目前尚未公布中期業(yè)績,不過,在截至5月底的第一財季,其在內(nèi)地的零售網(wǎng)點數(shù)量凈減少了167家。與此同時,百麗的核心主營業(yè)務鞋類業(yè)務同店銷售下降了7.8%。業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,近年來,鞋類行業(yè)的競爭較激烈,受電商沖擊尤其明顯。此外,由于行業(yè)經(jīng)過了很長一段時間的發(fā)展,基本每個企業(yè)對市場的開發(fā)都處于較飽和的狀態(tài),眼前消費的頻次并沒有增加,品牌要有大的發(fā)展已比較困難。轉(zhuǎn)型尋求新的增長點已成為必然選擇,包括百麗在內(nèi),幾大品牌均在積極發(fā)展自身的電商業(yè)務,并尋求線上下業(yè)務的融合。不久前的股東大會上,百麗首席執(zhí)行官盛百椒表示,盡管目前電商業(yè)務的銷售占比不大,比例少于3%~4%,對整體銷售的幫助有限,但其已逐步看到線上線下一體化的方向,將在這方面投入更多資源。上個月,達芙妮同天貓亦達成了深度戰(zhàn)略合作,計劃將其在全明星營銷方面的優(yōu)勢延伸至電商平臺。千百度方面則表示,“本集團進一步發(fā)展在線對線下(O2O)策略,以便更好地營銷產(chǎn)品及推廣品牌。其他在線活動包括拓展天貓(Tmall)及京東商城(JD)等在線銷售平臺?!痹诜治鋈耸靠磥?,對于品牌來說,電商是競爭者也是可以幫助品牌傳播銷售的渠道,對于女鞋品牌商來說,發(fā)展線上業(yè)務是一件好事,不過,目前,品牌多將電商視為清理庫存的一個渠道,在和線下互動等方面并未實現(xiàn)品牌推廣的預期效果。
一起惠2015-09-02 09:09:33593 次
9月1日,阿里巴巴集團旗下網(wǎng)上商超平臺“天貓超市”推出“天貓中文學院”,幫助在華外籍人士快速、有趣地學習常用中文單詞,并協(xié)助他們在中文網(wǎng)站上方便地購物。在天貓超市專門設(shè)置的“天貓中文學院”頁面上,中文教學按照購物類別簡明地分為吃、喝、用、穿、特產(chǎn)五部分,每部分都有相應的常用中文單詞及中英文釋義,圖文并茂,并且可以直接點擊相應連接進入購買頁面。比如,在“吃”的分類下,第二個中文單詞是“菜”,釋義為:可以烹飪的,除谷物外的其他植物。點擊該詞條的例句“買菜上天貓超市,就夠了”,便可以進入新鮮蔬菜類別的購買頁面,如果點擊例詞“白菜”,就可以進入具體商品的購買頁面。此外,詞條還提供了例如“我的菜”這種流行語,讓外籍人士可以進一步了解中國年輕人的流行文化。通過“天貓中文學院”,在華外籍用戶不但可以學到簡單實用的中文,而且能夠以此為入口,在頗受歡迎的天貓超市上享受到生活日用品一站式購齊的網(wǎng)上購物樂趣?!疤熵堉形膶W院”的創(chuàng)意來源于天貓超市創(chuàng)意伙伴Anomaly的一位外籍雇員Christian的個人經(jīng)歷。他發(fā)現(xiàn),雖然中國的電子商務飛速發(fā)展,身邊的中國同事平時都在網(wǎng)購,但中國的網(wǎng)上購物平臺上基本上只有中文版,對不熟悉中文的外籍用戶來說無法使用。Christian把自己的想法和同事分享后,Anomaly的創(chuàng)意團隊產(chǎn)生了何不把“網(wǎng)購”和“學中文”有效又有趣地結(jié)合在一起的想法,“天貓中文學院”應運而生?!癆nomaly一直在探索更創(chuàng)新的營銷方案,天貓中文學院是一個很好的嘗試。從產(chǎn)品開始做創(chuàng)新,以字典作為網(wǎng)購入口,則顛覆了過往的貨品組織方式?!盇nomaly合伙人EricLee說,“作為中國最有影響力的電商平臺,天貓團隊愿意一起進行嘗試,也可以看到天貓企業(yè)文化里的創(chuàng)新基因?!盇nomaly希望通過“天貓中文學院”,能夠讓在華外籍人士可以像他們的中國同事一樣開心地網(wǎng)購。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在華外籍人士數(shù)量已經(jīng)超過200萬。天貓是中國最大的B2C電商平臺,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2015年一季度中國網(wǎng)絡購物市場中B2C交易規(guī)模達3737.1億元,而在B2C領(lǐng)域,天貓市場份額占比為58.6%。天貓超市是阿里巴巴今年重點打造的電商頻道,與天貓平臺上的其他品牌單店模式不同,天貓超市根據(jù)日常生活快消品的購買場景及特點,重新整合供應鏈,單獨設(shè)計倉儲配送流程,實現(xiàn)了打通品類、精選商品、價格實惠、一站購齊、快速配速,全面提升了生活日用品的線上購買體驗。
一起惠2015-09-02 08:56:05683 次
9月2日消息,北京市政交通一卡通日前與支付寶達成合作,推出一卡通自助退卡機,用戶卡內(nèi)押金和余額均可退入支付寶。據(jù)悉,用戶在機器插入卡片,根據(jù)提示用支付寶掃描二維碼就可退款成功。目前已有兩臺自助退卡機開始試運營,分別在東直門一卡通營業(yè)廳和一卡通營銷中心。支付寶透露,其他區(qū)域也會陸續(xù)推出相關(guān)機器。據(jù)了解,這不是支付寶首次涉足地鐵交通系統(tǒng),6月份上海地鐵站已推出自助終端機,可實現(xiàn)支付寶APP自助買卡、充值、退卡,覆蓋機器已在數(shù)百臺左右。此前,支付寶與微信分別與虹橋機場、浦東機場達成合作,業(yè)內(nèi)人士表示,O2O是今年二者爭奪的重點,線下場景的競爭預計還要持續(xù)一段時間。
一起惠2015-09-02 08:51:24527 次
一天,馬云走到我辦公室,再次露出他頑皮的笑容。他隨手把門關(guān)上說:“波特,你還記不記得一個月前我告訴你我們做了一個重要決定?我現(xiàn)在準備告訴你,并且我需要你的幫助?!杯h(huán)顧了下四周,確認了周圍沒有人,他故意停頓了很長時間,吊足我的胃口:“我們準備向eBay宣戰(zhàn)?!蓖郏琫Bay!我們戰(zhàn)勝過大型互聯(lián)網(wǎng)公司,但eBay是世界最大的電子商務公司。不僅如此,eBay在中國投資建立了易趣網(wǎng)(Eachnet),已經(jīng)在中國線上拍賣市場占有絕大部分市場份額。“好的,我們怎么計劃的呢?”“上個月,我把6名員工拉到我辦公室。我告訴他們有一個秘密項目,如果他們想知道這個項目是什么,首先他們得從阿里巴巴辭職,再去一個隱秘的地點工作。參加者必須將工作情況向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他員工也得保密。我給了他們幾分鐘時間考慮,并說如果不感興趣,可以不加入,回到阿里巴巴原來的職位,不會為難大家。幾分鐘后,他們回到了我的辦公室,說,‘我們加入!’”“他們簽了合同之后”,馬云接著說,“我告訴他們,這個項目是要建一個零售拍賣網(wǎng)站,直接和易趣網(wǎng)在中國交手。要做這個網(wǎng)站,他們需要回到阿里巴巴的老窩—我在湖畔的公寓。他們在那里工作,與公司其他員工隔離開。幾周前,網(wǎng)站上線,已經(jīng)開始運營了?!彼麥惖轿业碾娔X前說:“在這里,你可以看到,叫淘寶,意思就是‘尋找寶貝’。打開Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我問道?!拔覀儨蕚鋯犹詫氻椖?。在啟動的時候,要向eBay宣戰(zhàn)。啟動儀式一定要在媒體上制造出轟動效應。我不希望這是淘寶與易趣網(wǎng)之戰(zhàn),應該是淘寶和eBay之戰(zhàn),是阿里巴巴迎戰(zhàn)巨人?!薄白龊脺蕚?,波特。我知道你現(xiàn)在的注意力在Alibaba.com上,但很快我就會需要你對外做一個重要的宣布。我們需要外國媒體的報道,幫我們造勢,這點很重要。我們需要在輿論上向eBay發(fā)起挑戰(zhàn),讓他們在美國也能注意到我們的存在?!瘪R云離開我的辦公室后,我決定親自去淘寶團隊一探究竟。沒能親歷阿里巴巴在湖畔公寓的日子,我稍有遺憾,所以我決定這次不能再錯過了。這或許會是歷史性的一步棋,還有就是,我想親眼看看神秘的淘寶是如何運營的。我敲了敲公寓門,期待入眼簾的是工程師、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理及網(wǎng)頁設(shè)計師正為項目啟動如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的時候是傍晚,公寓里幾乎沒人,只有兩位編程員在地板上休息,旁邊放著幾臺電腦,都已關(guān)機。一位工程師從廚房走出,吸溜著一碗面條?!按蠡飪耗?”我問?!靶^(qū)公寓又停電了,他們回家休息了?!彼D(zhuǎn)身再次回到廚房,留下我和兩名熟睡的工程師在屋里。我在腦海里想到了遠在硅谷的eBay團隊,他們很有可能在現(xiàn)代、裝有空調(diào)的總部工作,總部里連排的服務器全力運轉(zhuǎn),而我們連電都用不上。我不得不懷疑,這樣的隊伍能否打敗世界上最強大的互聯(lián)網(wǎng)公司。一周后,淘寶已經(jīng)做好正式首秀的準備。在杭州舉行的新聞發(fā)布會座無虛席,我們宣布將向該公司投資1200萬美元,我們將會針對中國用戶建立起一個零售市場平臺,并免費三年。馬云認為中國需要自己的電子商務模式,現(xiàn)在市場還處于培育期,向客戶收費還太早。淘寶“免費三年”的市場營銷吸引了新的用戶。這在低信用度的環(huán)境下尤為重要,人們往往希望先試用,然后再付費。隨著我們兩家公司的口水戰(zhàn)升溫,eBay聲稱其在中國有95%的消費市場占有率,并向投資者和媒體表示,一旦eBay在任何市場站穩(wěn)腳跟,就不會失去這個市場——因為在線市場的網(wǎng)絡效應十分強大很難改變。但是eBay95%的市場份額來自中國一億上網(wǎng)人口,這一群體嘗試過電子商務。而在中國,99%的人都還未曾有過網(wǎng)上購物體驗?,F(xiàn)在我們的目標群體,不是eBay現(xiàn)有的買家,而是其他99%的人群?,F(xiàn)在已有數(shù)以百萬的客戶,使用我們的英文網(wǎng)站和國內(nèi)中文B2B網(wǎng)站—阿里巴巴中國,我們已經(jīng)擁有客戶群,可以很方便地在其批發(fā)業(yè)務上增加零售業(yè)務。從那天起,我認識到僅僅免費還不夠。沒錯,這樣做會吸引更多的人。但我們還需要留住消費者。關(guān)注中國消費者的第一步就是要認識到中國的消費電子商務不應該是像eBay那樣的拍賣模式。我們的目標不是讓眾多買家為了一個特別的線上商品進行報價。我們要創(chuàng)建的是為賣家提供品種豐富、質(zhì)量過關(guān)產(chǎn)品的市場。依照這一指導思想,淘寶與eBay的中國業(yè)務思路完全不同。因為eBay擔心買賣雙方會繞過系統(tǒng),不支付傭金,所以在商品交易完成之前,eBay有意不讓買賣雙方建立聯(lián)系。而在中國,人們做生意前喜歡和對方建立起聯(lián)系,這是成功交易的最大障礙。鑒于此,我們決定提供一個聊天軟件,這樣買家可以實時與賣家直接聯(lián)系與溝通。中國人十分熱衷于聊天軟件,中國的電子商務網(wǎng)站,聊天功能幾乎是標準配置之一。如果沒有聊天軟件就像告訴一個美國的零售商,不能打電話只能通過郵件和客戶溝通。為此,我們引入了一個叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天產(chǎn)品,它成為做生意常用的工具。另一個非常大的區(qū)別是付款方式。雖然政府在互聯(lián)網(wǎng)新聞和信息方面監(jiān)管嚴格,但政府對電子商務管得比較寬松?;ヂ?lián)網(wǎng)能在中國推廣開,主要原因還是能帶來經(jīng)濟利益。所以,只要電子商務能合規(guī)運營,政府還是會鼓勵。但有一點是禁區(qū),這就是網(wǎng)上支付,這一領(lǐng)域與中國監(jiān)管嚴格的銀行業(yè)務有交叉。馬云認識到這個問題,跟我說了他的想法?!暗侥壳盀橹?,網(wǎng)上支付遇到的問題是沒有一個真正的支付標準的。原因是國有銀行想建立自己的標準,不愿意互相合作。但我們有解決方法—我們將建立支付寶,然后走出去和各家銀行談,讓他們成為我們的合作伙伴?!彼忉屨f,支付寶和eBay的PayPal不同,不會提供買賣家之間直接支付的功能。支付寶會提供一個類似第三方的服務,這將克服中國電子商務的一個最大的障礙,即買賣雙方缺乏信任。例如,在下單后,買家將把錢放進由銀行托管的支付寶第三方賬戶上。之后,賣家才發(fā)貨。只有買家驗貨并確認與描述的一致后,才會讓支付寶把錢打到賣家賬戶?!笆聦嵣希@不是個新點子,”馬云接著說,“eBay曾經(jīng)在韓國嘗試過,但放棄了。我們相信這個方法能在中國行得通。并且,一旦支付寶成長到一定規(guī)模,我們就可以開展直接支付服務。隨著支付寶的普及,有一天,支付寶將成為中國最大的銀行?!蔽?波特埃里斯曼
一起惠2015-09-01 09:04:42743 次
8月31日消息,據(jù)知情人士透露,在告別居然之家電商2個月后,汪小康低調(diào)加盟房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡平臺搜房網(wǎng),出任控股集團副總裁一職。某網(wǎng)與汪小康求證,其本人確認消息屬實,但并未透露具體分管業(yè)務。在此之前,汪小康曾任職居然之家電商總經(jīng)理,隨后升任居然之家集團副總裁,主管統(tǒng)籌線上線下一體化。但進入到2015年下半年,居然之家集團管理層對電商業(yè)務的態(tài)度發(fā)生變化,汪小康在6月份選擇離開?;謴妥杂缮碇?,汪小康曾表示只想靜一靜。而據(jù)家居行業(yè)人士透露,在汪小康休假期間,不只是搜房網(wǎng),一些傳統(tǒng)零售企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)的大佬陸續(xù)找來,親自游說,希望其能加盟。爆料人士稱,之所以最終選擇搜房網(wǎng),可能還是源于汪小康對地產(chǎn)家居行業(yè)以及O2O方向的堅定認同。特別是其在傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)公司均擔任要職,也更能理解傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期間的痛點。據(jù)了解,搜房網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡平臺,搜房控股旗下?lián)碛辛蠹瘓F:新房集團、二手房集團、家居集團、研究集團(中國指數(shù)研究院)、租房集團以及搜房金融集團,業(yè)務覆蓋房地產(chǎn)家居所有行業(yè):新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、家居、裝修裝飾以及其各類交易的金融需求等。據(jù)搜房網(wǎng)公布的第二季度財報顯示,該季搜房網(wǎng)總營收為21090萬美元,較上一季度增長70.8%,較去年同期增長25.4%。其中來自營銷服務業(yè)務的營收為6060萬美元,較去年同期下降18.4%。來自電商服務業(yè)務的營收為10680萬美元,較去年同期增長119.7%。據(jù)媒體報道,搜房網(wǎng)此前曾遭遇中介抵制、房源下架、新業(yè)務對舊有業(yè)務造成沖擊等轉(zhuǎn)型之痛。對此,搜房網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長莫天全表示,現(xiàn)在搜房網(wǎng)的轉(zhuǎn)型已有所成效,搜房網(wǎng)未來要從義無反顧將轉(zhuǎn)型執(zhí)行到底,并從一個信息平臺向三個平臺演進(信息+金融+交易)。
一起惠2015-08-31 08:57:07790 次