覆蓋
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上,速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通,真正實現全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。第二,營銷玩法升級。第三,產品技術的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經歷都和雙11相關,我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點耳熟,因為828的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個雙11的過程中,其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候,他說第一次雙11他本人都不在現場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動非常好,服務器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時候名字還叫“網購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時候有一個變化,我們把“網購”兩個字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因為那時候已經不是互聯網的商家和互聯網的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網購”兩個字已經不能涵蓋雙11的內涵,我們進行了升級,叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天,因為相信在座的各位已經為雙11這一天準備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經在測款了,已經在上新了,他的貨已經在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經在6月份開始了,因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會議,我們去review去年雙11的情況,制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術產品的準備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準備和動作,其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828,828已經有很好的數據反饋。從828到雙11當中,技術的團隊一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機會,雙11有很多的品牌和老買家回到平臺,這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊,例如對特地市場,如何做地面營銷活動,例如對波蘭,波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品,波蘭當地有什么樣的合作伙伴可以和我們一起進行雙11。雙11對當地的物流合作伙伴、當地的銀行、當地的百貨商超也很有興趣當中參與其中,我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網購用戶數是實數,我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中,會有超過3億用戶訪問AE網站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通,真正實現全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產品的玩法,很重要的一點是他的口袋里巨大預算會投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當地線上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級。營銷玩法的部分,會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三,產品技術的升級。因為我親身經歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因為我們面臨的是分布在全球200多個國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間,他們之間怎么進行匹配,可以從人工預設一些路徑,但在實際過程中到底怎么做,我們會交給技術。所以在整個個性化算法中,我們會充分考慮當地用戶個性化特征、消費習慣以及當地的季節(jié)、算法模型,因為比方說現在在做招商的時候,DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數據團隊正在進行測算,看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現經過這一系列的產品技術升級,828報名單個商品的曝光次數大概增長了30%,具體的數字應該是原來日常大促應該有X的曝光值,在828當中因為更精準,因為有更多的消費者看到,整個曝光次數增長了30%,這些都是產品技術在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天,而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始,所以美國西部時間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經過去了20%。而且我們看去年雙11復盤的時候,有20%-30%的用戶在預熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會場,但偏偏沒有在產品價格生效的時間點上回來,他們完美的錯過了雙11,可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū),你說11:11到底是哪個時間點的11:11了,所以我們進行了時間的調整,無論是哪一個消費者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11:11到0點正式開賣,到11月12日23:59分結束,覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分:一是算法層面會根據國家的差異,根據國家表現比較好的商品以及設置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會;如果設置了相應國家的包郵,可能更有機會入選當地國家的特色會場以及在推薦過程中進行露出;二是BD團隊正在各個國家和當地市場、當地合作伙伴以及當地支付渠道談很多合作,比方說paypal,paypal同學會在美國做市場推廣,他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動,使用paypal會得到支付立減的機會,我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機會,而且這個機會是由支付機構提供。在整個營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會在剛才提到的主要國家動員當地的網紅,每個國家都有一個網紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現網紅的社交轉化,無論是在拉新上還是在轉化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子,828的時候,我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當中有100萬的播放,100萬播放當中有3萬人直接點擊相應的link來到了AliExpress的站內,3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個網紅不便宜,但從整個拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級品牌日會發(fā)現垂直網站會帶來更多的精準流量,所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網紅滲透各個行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網絡當中,往站內進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網紅也會發(fā),所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當中,比如俄羅斯郵政,郵政網點都會張貼雙11的海報,在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來,做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造,和當地的音樂節(jié)等等合作,都是提高當地的影響力。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數,但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”,有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動,這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中,就像剛才天敖介紹的網紅平臺,哪些網紅靠譜、數據好不好都會積累在平臺當中,往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng),投想要的網紅,更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣,因為828是第一次預售上線,有參加預售的商家麻煩?為什么我們會推出預售的商品?從828的預售當中,因為法律的問題,國內不退預售定金。因為法律的問題,海外定金不能做不能退,在預售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中,又有高達60%的用戶又買了別的商品,所以預售又是很好的預熱和蓄水的工具,我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。預售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線,這時候紅包雨也會如期而至,就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券。跨店購物券也是在828進行了使用,發(fā)現樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點體現在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍??绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單,因為我們驗證效率非常高,所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包,有點像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預熱期回訪吸引更多的用戶來領優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預熱過程中請用戶進行加購,同時在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品,這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家,在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預售和砍價都比較熟悉,剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領券,特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放,用戶可以所用。第三個是支付立減,這和商家沒有關系,這和支付機構有很多的關系,剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減,就是在雙11用這張卡會有支付立減,這會引來更多的用戶給用戶更多的權益。在整個商家的營銷過程中,還有三個非常重要的工具:一是跨店滿減券,設置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會,增加銷售,同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能,所以設置滿減的機會。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當中我們會以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來,這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個平臺GMV的占比非常高,對每一個商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵,可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網紅和站外投放,盡量給老用戶設置權利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當中,那是一個官方設計的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動,希望雙11當天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關心招商,其實預售的招商已經開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家,請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日(明天)開啟。本次招商當中,除了平臺招商限時限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時限量和全店鋪,這個招商會在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產品技術做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名,真正的動銷商品的比例還是相對比較低的??赡艽蠹以谧约旱倪\營經驗當中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進來流量之后如何更好的應用,那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現。雙11是非常大的舞臺,在舞臺上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權益的設置了,玩法比較多,會有跨店優(yōu)惠券??绲陜?yōu)惠券的報名在直播的時間點,跨店優(yōu)惠券的報名口已經開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動,大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會顯現,但一部分預售會從10月20日開始,10月29日所有都會投標,算法都會向大促的活動商品傾斜,這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段,預售的招商已經開始了,會場招商會從9月13日開啟,店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化,所以大家在具體操作的時候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間,但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設置,希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個,雙11的報名結束也就是在11月20日左右,黑五的報名就會開始了,我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結束之后又會有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷,整個節(jié)奏非???,也是我們希望抓住各個消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時,每一個大促節(jié)點都是產品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法,雙11結束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數據化的選品能力、引流能力以及數據化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺,最后那48小時在舞臺上希望表演,在全球消費者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48473 次
新版手淘APP正在逐步向外推廣,相比以前,新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現大幅提前。在算法新機制下,手淘更注重單品的點擊率和轉化率,原來那些不知名的中小買家、一直專注于內容運營的品牌商家或將迎來新的機會。一起惠了解到,新版手淘會根據用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?!耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務,現在完全打散了?!币晃惶詫殐炔咳耸空f,這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣,而不是手淘業(yè)務。改版后的手淘淘寶方面表示,信息流提前背后,是淘寶算法機制的改變,從人找貨的戰(zhàn)略轉向貨找人,更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關產品負責人介紹,針對新版首頁,淘寶全面升級了推薦算法,借助精細化運營的力量,把“消費行為”這個單一的判斷維度,豐富、拓展成一個個消費場景?!边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高,這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步。”在算法新機制下,影響最大的當屬中小品牌,原來那些不知名的中小買家,一直專注于內容運營的品牌商家,在新的算法機制下,將迎來新的機會。據一起惠了解,本次淘寶算法機制的調整相比以前,從商家層面來講,最主要的變化有以下幾點:1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位(實時動態(tài))比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位,但是這次調整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來,有的商家的資源位在首頁減少,有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”,獲取手淘首頁流量的難度,也增加預算。2.增加了3:4長圖展現權重(服飾類目)主要是在服飾類目,如果商家是做男裝女裝類目的,想做“猜你喜歡”,要注意利用長圖加權的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權重,也是增加了展現時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝,這個寶貝在“猜你喜歡”上展現的時間可能會短一些;如果用戶是搜索了某一些核心的關鍵詞,比如搜索“T恤男”之后,再點擊的相關產品之后,這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現相似寶貝,它的展現時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核?!靶碌乃惴C制下,首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點,它的考量權重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間?!蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠,由于用戶停留時間變得很重要了,未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據了解,算法機制改變后,原來按照付費獲取推廣資源位,在首頁不同欄目呈現的品牌將減少,取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”,在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負責人表示,此次手淘改版后,開始更注重單品的信息流呈現,海量單品在算法的機制下,開始匹配不同的用戶。對商家來講,需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力,相比以前,運營難度增大了。同時,其認為,雖然難了也更公平了,中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了,大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?!氨煌扑]的決定權更大的來自用戶,而不是平臺的安排。”商品信息流呈現商家如何運營算法變化的背后,是手淘商品呈現全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈現都是先小板塊狀,商品信息流的呈現方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈現方式全面提前。“改版后,首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心,打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略,優(yōu)化提升分發(fā)效率,總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的內容。對商家來講,平臺整體流量提升,讓商家可獲取的流量增多。而且算法調節(jié)后,商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶?!碧詫毾嚓P負責人表示。據了解,現在信息流展示已經是各大APP最重要的呈現方式,無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類,如網易、今日頭條、騰訊新聞等,頁面呈現已全面信息流化。信息流呈現的最主要的特點就是留住用戶,這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外,信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來,互聯網流量為王開始往內容為王轉變,與內容高度契合的信息流廣告也成為相關信息流平臺收入增長核心,比如今日頭條。據艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示,2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億,預計2019年,信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。事實上,此次手淘改版,商品呈現方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘,首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現,用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品,拉長用戶在手淘app的停留時間。此外,由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來,而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶,極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家,不分大小。某家居品牌電商負責人表示,未來所有電商平臺商品呈現將全部信息流化?!拔磥砩唐烦尸F會是商品完全內容化,內容信息流化和IP化?!笔痔孕畔⒘骱?,商家運營策略有哪些變化?淘寶方面表示,商家可根據自身特色,在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上,要加強貨品運營能力和用戶運營能力,增強貨品供給側的優(yōu)化和商品劃轉率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨,整個零售行業(yè)到底會受多大影響?大數據公司達觀數據相關負責人向一起惠表示,人工智能實現了自動挖掘并分析客戶數據的功能。比如,喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網站在做女性商品促銷時,還附帶上一部分男性商品??瓷先ツ信唐分g毫無聯系,背后卻有著對用戶深刻的洞察?!拔磥恚ㄟ^算法首先會更精準地實現智能營銷。這個是大數據帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰,數據全部知道,每個人除了肉身外,還有一個‘數據人’,平臺根據“數據人”的特質,推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西,平臺得到的‘數據人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數據人’,從而掌握了實體人的一切?!痹撠撠熑吮硎?。對于用戶洞察,通過算法手段實現營銷的經典案例,當屬沃爾瑪通過數據推薦商品了:沃爾瑪超市通過大量的數據調查發(fā)現,周五下班后的奶爸,他們會同時購買兩類產品:啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果?!捌放仆ㄟ^算法可實現精準地營銷,此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶,實現了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數據人’信息,一方面握有千萬數計的商品數據。未來淘寶可以滲透上游,真正做到C2B了。”某家電品牌負責人表示。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要?大數據分析公司Gartner預測,到2021年,零售商對人工智能領域的資金投入里,72%將花在機器學習算法技術上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務線:搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上,作為巨頭的阿里,早就在算法及人工智能領域做了相關布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等,阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術向B端產業(yè)鏈、底層基礎設施等技術更深入滲透?!巴高^算法,拋開技術之論,從更大的層面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調整,算法在整個集團業(yè)務的協(xié)同調整?!蹦沉闶蹟祿丈藽EO表示。其告訴一起惠,從阿里的戰(zhàn)略角度來看,此次淘寶改版,無外乎是整個阿里底層架構調整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產品,但淘寶無疑是阿里的核心,淘寶任何大的變化,都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構的變化?!贝舜翁詫氄{整了算法,全面轉向以人為中心,那整個阿里集團業(yè)務包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務的算法也在調整,或已經調整完成,或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近。”這意味著,淘寶的改版,也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。
一起惠2018-09-13 09:03:49484 次
9月11日消息,一起惠發(fā)現,網易嚴選已經入駐拼多多。而在拼多多近期新上線的品牌館中,網易嚴選也位列其中。根據拼多多官方公布的數據顯示,共計上架89件商品,已完成拼單609件。據網易嚴選方面介紹,除了網易嚴選APP作為主要的渠道外,也在嘗試也一直在嘗試多元化銷售渠道。目前,已經入駐了包括天貓、京東、網易考拉等各大電商平臺。2017年網易嚴選入駐了拼多多,這也是網易嚴選實現全網覆蓋策略中的一部分,該渠道還處在試水階段,未來會根據平臺特性及實際情況來確定運營策略。一起惠了解到,此前網易嚴選曾入駐Shopee、亞米網等多家海外平臺。
一起惠2018-09-12 09:22:46596 次
9月10日消息,一起惠獲悉,天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購服務規(guī)范》公示通知,用戶可以在權益有效期內,進入訂單詳情頁提交該商品回購的申請。據悉,本服務規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據了解,保值回購是指:天貓會員在天貓平臺購買帶有“保值回購”字樣或服務標識的手機商品,在權益有效期內,可進入訂單詳情頁提交該商品回購的申請。符合回購標準(見底部附表)的商品,天貓合作回收商將按保值回購權益承諾的回購價值予以回收。但用戶的淘寶賬號因任何原因被注銷、凍結無法正常使用的,則相應保值回購權益失效。權益有效期為:從商品確認收貨日后的第366天至第395天內(即一年后的30天內)可在訂單中發(fā)起保值回購申請?;刭彸晒髣t代表權益已使用,權益發(fā)起入口關閉。逾期未使用則權益作廢。回購方式為:在權益有效期內,通過已購買的寶貝訂單詳情頁在線上發(fā)起申請,天貓授權的回收商將安排快遞上門取件或回收商直接上門取件,如用戶選擇自行聯系快遞郵寄,需聯系回收商(客服電話:4006612099)確認?;刭徑痤~計算:用戶下單實際支付價格*承諾的折扣率。如:下單實際支付8000元,承諾的折扣率為7折,則回購金額為:8000*0.7=5600元?;刭徔钪Ц叮号f機回購驗機結束后,回收商向用戶支付舊機回購款。值得注意的是,當同一用戶,單筆訂單購買多件商品的,則用戶每次僅能發(fā)起單件商品的回購申請,完成回購后,方可發(fā)起第二次回購申請;就帶有保值回購權益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的,則保值回購權益將全部無法享受。同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細地址、聯系方式等與用戶身份相關的信息,其中任意一項或數項存在相同、相似、通過特定標記形成批量信息、或其他非真實有效等情形的,均將被認定為同一用戶。同時,回購的商品需與購買時的商品一致,若用戶寄回的商品與訂單商品不一致,則回收商可拒絕該回購交易;用戶還需提供該商品購買所附帶的發(fā)票,與回購商品同時寄回給回收商;電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供,發(fā)票遺失、非訂單商品對應的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況,回收商有權拒絕該回購交易。據了解,用戶還可以享受以下保障:1.驗機時效保障:回收商原則上應在收到舊機的48小時內驗機檢測完畢。2.回購款發(fā)放時效保障:回收商將在驗機完成后的48小時內把回購款發(fā)放至用戶支付寶賬戶。3.用戶自寄時效:用戶提交回購申請訂單后,回收商10天內未收到舊機,經回收商短信或電話通知,用戶無特殊反饋,則回收商有權關閉該訂單。具體操作流程為:一起惠還從公告中整理了以下回購須知:1.回購款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測結果符合保值回購標準,則檢測完成后48小時內支付回購款。如果回收商檢測結果不符合保值回購標準,回收商將電話聯系與用戶確認,說明情況,用戶可以選擇退回手機,或者回收商與用戶協(xié)商價格回收,相應保值回購權益不再享受。2.交易逆向流程說明一旦用戶已與回收商確認回購交易,回購訂單履行完畢的,將無法退還機器(包含一起郵寄的相關所有配件)或取消回購申請。如用戶在提交回購申請后訂單履行完畢前擬取消訂單的,回收商將舊機以及原包裝通過快遞郵寄給用戶。3.檢測過程中是否需要拆機的說明回收商收到舊機,檢測的過程中為了確認機器是否存在進水和拆修等情況,對于iPhone手機可能會打開機器后蓋或前蓋進行檢查。4.舊機貨物處置的說明交易完成后,回收商將對舊機進行數據格式化,對舊機數據不作保留和備份,并對舊機享有處置權。5.選擇上門取件方式進行交易,快遞費的承擔問題無論交易是否成功,快遞寄送所產生的雙向物流費用,均由回收商承擔。在此過程中產生的相關運費實報實銷,最高承擔25元運費;郵寄機器請選擇快遞到付,用戶寄出時產生的包裝費用和保價費用,需用戶自行承擔;寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器產生的郵費由用戶自行承擔。6.驗機費,由回收商全額承擔。7.用戶機器寄出之后的保障(1)機器安全保障:回收商是和公安聯網,并且合法備案的,如果有任何問題回收商會在第一時間通過網絡進行報案。(2)隱私安全保障:為保障用戶的隱私數據的安全,完成交易后,回收商將以國際領先的數據銷毀標準對電子產品進行專業(yè)的數據清除服務,清理過程全程錄像監(jiān)控,清理方式包括但不限于以下內容:清除電子產品一切相關賬號及密碼;恢復出廠重置電子產品,并通過信息重復覆蓋技術保障信息不可恢復;檢查、清除并銷毀電子產品附帶的存儲卡、SIM卡等任何存信息存儲卡。附表:保值回購驗機標準
一起惠2018-09-11 08:58:15474 次
9月10日消息,自今日起,平安好醫(yī)生正式納入港股通。數據顯示,截至2018年6月末,平安好醫(yī)生注冊用戶數達2.28億,期末月活躍用戶數達4860萬,同時,平安好醫(yī)生還積極推進國際化戰(zhàn)略,已與Grab共同設立東南亞國際合資公司。一起惠了解到,平安好醫(yī)生覆蓋約2000多家包括體檢機構、牙科診所和醫(yī)美機構在內的健康機構以及10000多家藥店,形成線上問診與線上購藥、線上問診與線下就醫(yī)的服務閉環(huán)。目前,平安好醫(yī)生已經與約3100多家醫(yī)院(包括逾1200家三甲醫(yī)院)、約2000多家包括體檢機構、牙科診所和醫(yī)美機構在內的健康機構以及10000多家藥店展開合作。在支付端,為保險客戶提供一站式醫(yī)療健康解決方案,協(xié)助其實現用戶健康管理,提升風險管控水平。
一起惠2018-09-11 08:54:58455 次
9月7日消息,阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數共同發(fā)布了2018年8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告。此次8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告分為六個部分,分別從小程序行業(yè)熱點事件分析、發(fā)現、小程序行業(yè)整體發(fā)展趨勢、8月小程序TOP100榜單以及小程序行業(yè)重點領域分析和阿拉丁小程序成長榜TOP50來全面剖析小程序行業(yè)的發(fā)展進程。截至今年1月,小程序公布的官方數量為58萬,而再升至100萬僅耗時半年。從今年1月到7月,小程序開發(fā)者人數從100萬增加至150萬,第三方平臺數從2300個增至逾5000個,覆蓋政務民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲零售等多個行業(yè)。阿拉丁指數整體攀升,小程序保持著持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展通過阿拉丁指數(aldzs.com)可以看出,小程序從1月至8月,阿拉丁指數(aldzs.com)一直都處在上升狀態(tài)。根據阿拉丁小程序指數8月始末大盤正態(tài)分布圖,可以較為清晰的看到相比8月初,小程序數量明顯增加,雖然大量小程序處于指數的中下段,但向上“遷移”趨勢明顯。阿拉丁TOP100榜單上榜門檻持續(xù)提高,替換率依然高達30%從阿拉丁小程序指數TOP100榜單的上榜“門檻”的持續(xù)提高可以看到,今年以來小程序持續(xù)保持高速發(fā)展,一方面是由于小程序生態(tài)能力的不斷釋放和快速成熟;另一方面,更多的企業(yè)和開發(fā)者意識到小程序的戰(zhàn)略意義,進而加大投入甚至是“Allin”。正是由于各方參與者的積極投入,導致雖然阿拉丁小程序指數Top100榜單的上榜“門檻”一再提高,但上榜小程序的替換率一直居高不下,競爭激烈程度可見一斑。小程序用戶和網民的核心用戶群重疊,同時更好覆蓋中老年從用戶的年齡結構上看,小程序的核心用戶(18-39歲)占比達6成,而網民的核心用戶群(20-39歲)的占比為54%,兩者基本保持一致,說明核心網民群體已經接受并習慣了小程序的日常使用。另外,由于小程序的使用門檻低,產品體驗好等特點,對以往使用APP有困難的中老年群體進行有效覆蓋,從而極大的拓寬了用戶邊界,為全民“智慧生活”奠定了用戶基礎。小程序生態(tài)的快速成熟,吸引更多傳統(tǒng)互聯網企業(yè)加快“入局”坐擁10+億月活用戶的微信,無疑是移動互聯網最大的入口之一,而小程序經過兩年的發(fā)展日活已經突破2億,面對如此巨大的流量,相信沒有一家企業(yè)會坐視不理。微博雖然也具有社交屬性,但其“重內容輕社交”的特點與微信并不形成競爭關系。微博小程序上線當月就沖到了阿拉丁小程序指數社交榜第1,排行總榜的第15,一方面,有賴于微博多年打造的品牌影響力和積累的用戶基礎;另一方面,小程序天然便于社交分享的特點進一步促進了微博獲取用戶的效率。小程序矩陣效應明顯,彼此之間的協(xié)同效應放大用戶價值小程序以其“小巧”“靈活”“快捷”等特點被廣大開發(fā)者和用戶所喜歡,因此,區(qū)別于APP的各種功能集于一身的產品特點,小程序更適合對功能進行拆分,以滿足不同細分人群不同場景的使用需求。同時,同一主體下的小程序之間的直接跳轉,能夠讓矩陣內小程序很方便的實現流量互通,最大化流量價值的同時,還能夠有效分攤競爭和政策風險。目前越來越多的頭部小程序都做起了小程序矩陣,例如,最近表現非常亮眼的“糖豆系”小程序,旗下小程序中有三個曾經一度單日沖入阿拉丁指數排行榜的Top10。由此可見,相比于單一小程序,矩陣內部的彼此協(xié)同和互補效應凸顯。小程序連接線上線下的能力,開啟在商業(yè)實踐中的規(guī)?;瘧脗鹘y(tǒng)企業(yè)經過多年經營沉淀大量會員,如何借助互聯網有效激活用戶資產,打通線上線下實現營銷場景一體化是近幾年很多企業(yè)尋求突破的方向。?麥當勞于2017年在全國推出會員計劃,至今已累積近5000萬會員?!?.8會員節(jié)”是麥當勞中國打通渠道最多、觸及客群最廣、促銷力度最大的會員活動!此次活動充分發(fā)揮了小程序的“即用即走”和“隨手分享”的特性,最終取得了影響用戶最廣的一次會員活動,很好的實踐了小程序連接線上線下的應用場景。8月小程序TOP100榜單1、頭部小程序競爭日趨激烈,TOP100的上榜門檻提高將近25%自今年以來,TOP100榜單的上榜門檻從5326提高到6629,增長了將近25%。隨著越來越多企業(yè)意識到小程序的戰(zhàn)略地位,進而迅速加大在這方面的投入,榜單的企業(yè)構成和排名仍將處于快速變動的狀態(tài)。2、上榜小程序的替換率達三成,小游戲的替換率更是接近40%8月新上榜小程序數量為30個,依然保持較高的替換率,且行業(yè)分布相比上月更加豐富,小程序已經開始深入生活各個領域。其中,游戲仍是新上榜數量最多的分類,達到16個,但與上月相比明顯減少,游戲企業(yè)(開發(fā)者)在獲客的同時還需強化用戶留存能力。3、新物種中游戲占比50%,運動社交型新物種表現搶眼本次榜單中有16個新物種小程序,其中新上榜的新物種有5個,新上榜的新物種分布在游戲、社交和大健康領域。本月新物種的代表是以運動步數來兌換禮物的社交型小程序“步數寶”和“步步換”,這類小程序近期成為市場上的一大看點。阿拉丁小程序8月成長榜TOP508月份的成長指數分布整體向右“平移”,說明小程序整體的成長速度在加快。隨著小程序生態(tài)的成熟和用戶基數的迅速放大,紅利效應進一步釋放,“速度”是所有小程序開發(fā)者都必須面對的挑戰(zhàn)。目前,小程序市場正處于前所未有的高速發(fā)展期。在微信的帶頭作用下,支付寶、快應用聯盟、百度等巨頭已經陸續(xù)加入戰(zhàn)局,預計2019年頭部App將會盡數入場,小程序將成為跨平臺物種。
一起惠2018-09-08 09:42:41495 次
菜鳥成立至今,馬云已經在各種場合一再申明“菜鳥不做快遞”。然而,一個由菜鳥直營的落地配品牌卻已悄然問世。菜鳥直營的物流業(yè)務有知情人士向一起惠爆料,菜鳥已經牽頭其并購的幾家落地配公司(上海萬象、南京晟邦、成都東駿、浙江芝麻開門以及陜西黃馬甲)成立了“新零售配送聯盟”,在全國鋪設五大區(qū)直營網絡服務新零售。而這支具備強大區(qū)域配送能力的隊伍,會在年底前以一個新的落地配品牌呈現——新配盟。據了解,落地配業(yè)務由落地分撥、同城和地縣轉運、入宅服務三大要素組成,其與快遞的主要區(qū)別是,落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務發(fā)展而來,屬于區(qū)域型配送,注重精細化和專業(yè)化,而非快遞式的擴張網絡,因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞,并有較強的區(qū)域配送能力。一位接近“新配盟”的知情人士向一起惠展示了招商信息,內容展示了“新配盟”的主營配送業(yè)務:(1)B2C:支持當日達、次晨達、隔日達、預約配、代收貨款、簽單返還、上門退換貨等;(2)B2b:即省內/同城倉到店配送服務。(3)O2O:即門店到家即時配,支持半小時達、一小時達、兩小時達等。據介紹,“新配盟”已經完成華東(江浙滬皖)、華北(京津冀)、華南(粵桂閩瓊)、華中(湘鄂豫贛)、西南(云貴川渝)五大直營區(qū)域的覆蓋,其它地區(qū)也在逐步拓展。上述人士還透露,事實上“新配盟”在今年618期間就已經投入運營了,不過預計在年底才會對外發(fā)布獨立的自有品牌。而到2020年,其業(yè)務中非天貓系訂單占比將超過50%?!叭f象物流的落地配業(yè)務已經全部賣給了菜鳥,而且都會被納入新配盟。”一位接近萬象物流高層的業(yè)內人士向一起惠透露稱,菜鳥并購萬象、整合進新配盟的事情目前正處于交割階段,估計很快將交割完畢,具體信息還不方便對外。圖片來自某落地配公司高層喵遞宅配的重生?目前,菜鳥方面還未通過官方公布新盟配相關的信息。一起惠就“新配盟”詢問了菜鳥相關負責人,也并未得到回復。不過,公開資料中還是可以找到一些“蛛絲馬跡”。在搜索引擎中鍵入“新配盟”,會出現了一系列相關的招聘信息:菜鳥新配盟兼職人員、浙江新配盟供應鏈管理有限公司派件員、阿里新配盟物流生產組長、阿里新配盟倉庫操作員、分揀員、物流統(tǒng)計員等。據觀察,這些信息大多發(fā)布在今年5月,也就是菜鳥并購多家落地配公司之后。而在社交平臺中,也已經有一些個人賬號,將自己的備注信息標注為“菜鳥新配盟”,“新配盟:專注新零售B2C宅配”等。貼吧中的信息顯示新配盟與菜鳥并購的落地配公司晟邦物流和萬象物流有關“新配盟的業(yè)務,菜鳥早就在籌備做了,喵遞就是原型。當時喵遞剛剛注冊,還沒正式對外就被媒體曝光了,所以這件事才暫時擱置下來?,F在的新配盟就是當時喵遞要做的。”一位接近菜鳥的知情人士如是說。今年2月,一個名為“杭州喵遞宅配科技有限公司”(簡稱“喵遞”)的企業(yè)出現,經營范圍包括物流數據采集、處理和管理,物流供應鏈管理,物流方案設計,物流信息處理及咨詢;海陸航空國際貨物運輸代理,海關預錄入、進出口貨物報關代理家電、家居用品、健身器材、衛(wèi)生浴具;倉儲服務,普通貨運,貨運代理等。根據公開資料,喵遞由菜鳥100%控股,隸屬于阿里巴巴集團旗下,由菜鳥直管,整合其參股的落地配企業(yè),從江浙滬開始試點服務。只是,喵遞始終沒有面向C的服務入口。不過,一起惠發(fā)現,近期,喵遞的工商信息變更中重點增加的“食品銷售”,似乎也預示著其業(yè)務的明朗化。一起惠注意到,上述阿里新盟配倉庫操作員的招聘信息,正來自菜鳥并購的企業(yè)之一——南京晟邦物流有限公司。值得關注的是,南京晟邦物流有限公司、成都東駿快捷物流有限公司、杭州喵遞宅配科技有限公司、重慶新配盟物流有限公司等,已經被李武昌、謝楊長等幾位共同高層連接起來。其中,李武昌同時系杭州喵遞宅配科技有限公司、南京晟邦物流有限公司、浙江芝麻開門供應鏈管理有限公司、成都東駿快捷物流有點公司法人,而謝楊長既是重慶新配盟物流有限公司的法人,又是貴州東駿快捷物流有限公司和昆明東駿物流有限公司的高管。圖片來自天眼查可見,喵遞和新配盟背后的聯系,也是有據可查的。即將完整的菜鳥版圖成立五年來,菜鳥相繼投資了百世、日日順、心怡、全峰、圓通等,將運滿滿、東駿快捷等納入阿里系,負責最后一公里的餓了么、點我達、速遞易也已經被收入囊中,而今年年初,又收購了五家落地配企業(yè)。自此,菜鳥網絡已經以物流基礎搭建者的角色,逐漸將倉儲、干線運輸、物流地產以及最后一公里的配送都逐漸納入了自己的版圖。一位快遞行業(yè)資深人士指出,菜鳥的“新配盟”不僅可以補充其區(qū)域配送能力,更重要的意義是成為菜鳥全新城市配送體系的“一塊重要拼圖”?!安锁B業(yè)務已經貫穿了倉儲、干線物流、快遞甚至最后一公里配送,落地配是緊缺并且非常具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)?!痹撊耸繌娬{,落地配企業(yè)的根本優(yōu)勢在于城市倉到店之間的配送,而店到家之間已經有蜂鳥和點我達等嫡系團隊了,補齊落地配就是一套完整的城市配送網絡。上述人士表示了他對新配盟成熟運轉的期待:“在新配盟補足城配網絡之后,它能提供的服務可能更多,包括豐富菜鳥驛站的功能、支持智能快遞柜的運營、維護天貓的無人收貨機等。“阿里正不斷強調通過物流對人貨場進行重新連接和改造,全球商品的72小時必達,還有城市配送的1小時、半小時達都會成為標配?!币晃浑娚绦袠I(yè)人士非常認可阿里在終端配送方面的動作,“高效的城市配送對提升時效的意義不言而喻,新配盟更是重要的一環(huán)?!绷硪晃晃锪鲗<覄t表示,菜鳥做新配盟這一步棋“一箭雙雕”:既可以用直營模式提升阿里系包裹在城市中的配送質量,又可以逐漸稀釋掉快遞企業(yè)的業(yè)務量,讓菜鳥對快遞終端業(yè)務的依賴逐漸減少?!霸究爝f企業(yè)70%的業(yè)務就來自阿里系,當新配盟分流其一定城配業(yè)務量之后,很可能讓快遞公司淪為干線物流?!痹搶<已a充道。他指出,快遞行業(yè)很可能面臨著一場“自身定位”危機,這也是快遞企業(yè)都急于尋找高自由度訂單的原因?!拔磥聿锁B和各方合作伙伴之間的關系恐怕會變得更加微妙?!?/div>
一起惠2018-09-06 09:15:52857 次
9月5日,一起惠獲悉,“無界快消無限未來”2018中國快速消費品行業(yè)年度峰會在京召開。會上,京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松首次披露了京東大快消事業(yè)群的“全生態(tài)鏈戰(zhàn)略”發(fā)展路線圖。京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松京東大快消將從成本、效率、流量和體驗4個方面進行升級,通過全效賦能、全鏈無界、全量共建、全面服務4項零售基礎設施賦能合作伙伴,助力品牌商突破100億銷售額大關。在全效賦能方面,針對產品沒有競爭力、供應鏈低效、營銷不精準的痛點,京東大快消以產品差異化、供應鏈智能化和數據開放產品化對品牌進行全效賦能,提升品牌從產品、物流到市場的全鏈條供應鏈效率,降低企業(yè)成本。在全鏈無界方面,京東大快消將從渠道、終端、會員三方面進行線上線下的融合,以京超計劃、新通路、7FRESH、JPASS等項目打破零售邊界,實現全鏈無界。在全量共建方面,針對品牌商最為關注的流量問題,京東大快消將通過廣告、品牌、小程序、Kepler實現全量的共建營銷支持,提升已成為消費主力軍的80、90后消費者的用戶升體驗,通過內容營銷、聯合用戶營銷等手段提升品牌滲透率,持續(xù)拉新。在全面服務方面,京東大快消為品牌商和用戶提供品質提升和服務升級。在保障品質提升上,京東大快消以覆蓋售前、售中、售后全流程標準體系為基礎標準,通過區(qū)塊鏈溯源、神農?SPES系統(tǒng)等黑科技不斷改善用戶體驗;在助力服務升級上,今年京東全球購發(fā)布了史上最全面、最嚴苛的35項“安心購”舉措,以多項京東獨有的創(chuàng)新服務,成為快消品電商領域的服務標桿。王笑松表示:“我們希望在未來,京東成為快消品行業(yè)的零售基礎設施提供商,通過我說的這些舉措賦能品牌商,讓我們的合作伙伴在無界零售時代,成為各自行業(yè)的NO.1?!睋榻B,京東大快消事業(yè)群囊括了京東商城銷售快消品、生鮮商品的所有品類,業(yè)態(tài)包括針對線下店的2B業(yè)務、跨境電商業(yè)務等。具體業(yè)務單元則有消費品事業(yè)部(主要運營京東超市頻道)、新通路事業(yè)部、生鮮事業(yè)部、京東全球購、京東美妝以及線下生鮮超市品牌7FRESH。
一起惠2018-09-06 09:05:03508 次
2018年夏秋之交,無人零售從業(yè)者記憶中的那份狂熱已經褪去──他們不再是媒體追捧的明星,不再如盤旋于風口之上時有恃無恐,不再7乘24小時地奔赴天南海北的會場……一年時間內,有人打磨企業(yè),學會了沉淀;有人亦步亦趨,試著走出新路;有人習慣了舞臺,故事涌動如噴泉;有人則早已退場,回望徒留四壁蕭條。百果園也是其中一員,其“大百果聯盟”也曾引發(fā)行業(yè)熱議。如今,百果園另起爐灶,繼續(xù)自己的無人零售業(yè)態(tài)探索,一起惠密切關注,并在近期與百果園無人零售事業(yè)部總經理黨瑋進行了交流,試著為讀者解讀百果園的無人零售密碼?!按蟀俟撁恕备〕劣?017年夏天,黨瑋來到杭州,考察了幾家當時已經頗有名聲的無人貨架企業(yè)。在看完經營方式和銷售數據后,他確信這是一個可以跑通的模式,一場跨品牌的聯姻開始醞釀。2017年9月,百果園宣布聯合無人零售頭部玩家發(fā)起了“大百果聯盟”,以供應鏈賦能的姿態(tài)進軍無人貨架行業(yè)。由于生鮮品類特殊,這個領域的玩家大多有著成熟的生鮮供應鏈和前置倉布局,新興的無人貨架企業(yè)則無此基礎。此時,在百果園的計劃中,依托其源頭供應鏈優(yōu)勢和全國2600多家門店網絡,以及覆蓋41個城市的倉儲配送中心,聯盟內的無人貨架公司可以最方便地獲取生鮮水果,百果園則獲得了一個廣闊的全新渠道,稱得上一舉兩得。百果園也曾在當時給出運營“大百果聯盟”的細則及意義:將水果供應鏈體系全面開放到運營層面,增強成員企業(yè)與用戶之間的粘性;通過水果經營為聯盟成員帶來更高的客單價和毛利率;豐富消費者的可選擇品類,滿足聯盟成員的用戶需求,做到一日一配;依托數據為聯盟成員提供精細化的運營;在機場、火車站等流量區(qū)域,加持百果園開放供應鏈,帶來更好體驗。……在公布“大百果聯盟”之前,百果園和合作的無人貨架企業(yè)做了一些試點,發(fā)現辦公室場景對水果的需求確實存在。由于水果商品的客單價相對較高,在一些百人以上的公司內,甚至有效提升了單點100%的銷售額。一切準備就緒,就等著合作伙伴規(guī)模鋪開了。資本在下半年紛紛加碼,一副盛世畫卷似乎將要展開。有錢了是好事,但資本的深入再度改變玩法,也曾黨瑋感到困惑。此前,無人貨架的損耗一般由入駐企業(yè)所承擔,因為可以滿足員工的辦公室消費需求,許多企業(yè)愿意為這件事買單。資本加碼后,玩法變成了貨損由運營貨架的企業(yè)買單,被入駐的企業(yè)不是不想花錢,而是不需要花錢了。幾個月里,百果園參與合作的無人貨架最終入駐了大約500家辦公室。隨著運營的深入,百果園發(fā)現同樣的貨架、同樣的水果,擺在在不同的位置銷量呈現顯著的差異,部分座落偏僻的貨架始終入不敷出。但貨架在辦公室的擺放位置,并不由百果園及其合作伙伴決定。隨著跑馬圈地升級,鋪設成本激增;規(guī)模不斷擴大,供應鏈和運營成本同樣水漲船高,許多僅靠想象空間融資的企業(yè)疲態(tài)盡顯??沙掷m(xù)發(fā)展能力的缺失,讓這些企業(yè)在飄上天后難以著陸。今年上半年,無人貨架行業(yè)陷入“關店潮”,最終只剩下了一批在運營、供應鏈、融資方面各有優(yōu)勢的企業(yè)。行業(yè)持續(xù)洗牌,百果園也順勢從無人貨架行業(yè)中轉身。即便如此,黨瑋依然看好無人零售的模式,只是這一次,他換了一種方式。“精準打擊”的生鮮數字化今年1月開始,北京、上海、深圳等地的居民樓內,陸續(xù)出現了一種專賣水果的智能冰柜“百果盒子”。這是百果園最新的無人零售探索,截至發(fā)稿前,“百果盒子”共投放了約200臺。黨瑋向一起惠介紹,目前投放的“百果盒子”,使用的是RFID的識別技術。關注過一起惠去年報道的讀者知道,相比于時下流行的視覺識別,RFID天生有著運營成本高的問題,已經有許多無人便利店放棄了RFID,轉身投入了純視覺的懷抱。與視覺識別的柜機相比,RFID的標簽需要成本、貼標也需要人力成本,這兩項成本還會隨著業(yè)務量的增大而遞增。在成本更高的情況下,百果園為何依然選擇RFID作為自己的識別技術呢?原來,視覺識別鎖定的是一類貨品,或者說鎖定的是某個SKU。但對于水果來說,只能識別出這里面是哪類水果還遠遠不夠,更重要的是這盒水果的最佳食用期、供應鏈批次和溯源信息,然后才能根據臨期信息做出更精準的運營。將先放進來一天的水果打折出售,遠比等水果腐爛后丟棄好得多。RFID可以精準地鎖定一件商品,方便進行運營上的“精準打擊”。同時,生鮮行業(yè)本身就有一個PC中心(生產加工中心)進行標準份的生產,在這個把非標轉化為標品的過程中需要打包和貼上品牌商標、信息標等標簽,人力成本天然存在,貼RFID標自然也不在話下。黨瑋表示,未來百果園將嘗試把商標、信息標等與RFID整合,提高貼標效率。此外,RFID的成本也在下降。去年夏天,在一起惠發(fā)布一連串無人零售文章的同時,RFID標的價格約為六毛五一張,現在則已經降到了四毛以內。有業(yè)內人士表示,在未來,同類RFID標簽的價格可能降到三毛以內,超高頻的還會更便宜。盡管行業(yè)毛利率并不高,但生鮮行業(yè)的客單價卻是相對較高的。“百果盒子”里SKU的均價大概是15元,RFID標所占成本會在3%以下,與其提供的便利相印證,處于完全可以接受的水平。目前,“百果盒子”需要印證的是這個市場的受教育和接受程度。同樣的水果,走遠一點到門店去買是10元一份,在樓下的“百果盒子”里買可能是10.5元一斤。如果用戶愿意買單,這多出的5毛錢成本就是有價值的;如果大部分用戶寧可走更遠到門店里買10元一份的水果,RFID標在這個點位的成本就失去了價值,但顯而易見的是,便利性已成為越來越多消費者的首要選擇因素。如今,百果園的線上渠道銷售額占全線銷售額的20%左右。黨瑋對一起惠表示,目前還很難預測未來“百果盒子”將在整個渠道內占多大的比重,但這個上限可能非常高?!盁o論是做門店還是做貨柜,百果園的首要目的是盈利,因此會先通過試點和運營找到盈虧點,充分了解了市場,拿到消費者的行為數據,才能大規(guī)模鋪開。在規(guī)?;螅耪劦蒙险急葐栴}。”在此前的數據中,一群典型的被“百果盒子”和百果園門店雙重覆蓋的價值客戶,大概有60%在門店消費,40%在“百果盒子”消費?!罢莆崭嗟木_數據,才能更好地對規(guī)?;蟮那榫白龀鱿戎??!卑俟凶拥倪\營之基:供應鏈和智能化智能商業(yè)不僅僅技術之爭,也是方法論之爭。視覺和RFID等技術是底層,不影響全局,卻是數字化的基礎。前文提到,RFID的使用,在最大程度上解決了信息不對稱的問題。而在準確地標注出產地、品種、重量、“食用日期”等數據背后,則牽扯著一條完整的生鮮供應鏈。在供應鏈的種植、采摘、運輸的每一個環(huán)節(jié)都需要數字化的記錄,最終才能做到數據的環(huán)環(huán)相扣。這也是在黨瑋看來一個很大的優(yōu)勢:和別家的無人零售店相比,百果園的優(yōu)勢恰恰在于供應鏈。當年因為沒有合適的供應鏈服務商,百果園只好自建供應鏈,卻意外地構筑起了自己的競爭壁壘。據百果園介紹,其已在全球布局了230多個水果基地,并預計2020年海外基地直采比例做到60%。百果園創(chuàng)始人余惠勇曾表示,百果園源于對商業(yè)本質的一些認識,判斷產業(yè)創(chuàng)新有三大方向。第一個就是大數據的運用:本質是通過深度地發(fā)現和挖掘,發(fā)掘滿足顧客需求。第二個方向就是機械化+智能化:機械化的本質是替代簡單勞動,智能化的本質是替代復雜勞動,這兩者合起來,就是提高效率,降低成本。第三個方向就是產業(yè)互聯網:本質和核心就是全產業(yè)鏈高效協(xié)同。“百果盒子”的設計初衷,實際上是想通過鎖定的一些高流量商品,加一些少量的長尾產品,服務一個比較固定的人群。黨瑋認為,過去的商超邏輯都是搶占流量最大的地方,覆蓋更多的人群,讓消費者集中到這個區(qū)域來買更多的東西。經營者只需要把商品提供到里面,不需要很精準的數據,就可以做零售。今天,百果園想把用戶的消費數據整合到一起,通過一些行為的對照分析,做出精準的推薦,引導其下單。百果園開店是有基本條件的,單位面積戶數少于一定數量,百果園不會進駐這個區(qū)域,“百果盒子”同理。但由于“百果盒子”的運營相對較輕,可以隨時調整,這給了黨瑋更多的時間去驗證如何通過精細化運營,讓原本進駐了就虧錢的區(qū)域也做到盈虧平衡,這對百果園的經營方法論有著相當重要的意義。在黨瑋眼中,“百果盒子”看重的運營包括兩方面:一是人和貨的對應關系,另一個則是上文提到的供應鏈能力,包括最后的物流能力。由于和門店的選址有所重合,百果園在全國的20多個初加工中心和近8萬平方米的配送倉,加上遍布在全國40多個城市的超過3000家線下門店,都可以成為“百果盒子”的配送基地,減免了物流基建的成本。而在人和貨的關系上,黨瑋更樂于把“百果盒子”布局在社區(qū)和居民樓中,而非機場、地鐵站等人流密集區(qū)。他把前者稱為固定區(qū)域,后者稱為流量區(qū)域。黨瑋認為,在目前的發(fā)展階段,固定區(qū)域的消費者更值得教育,教育完成后就不會離開,這種留存將更為長遠,也更適合目前所需要的精準運營。而流量區(qū)域的消費者更像是過客,目前這套先開通免密支付再購物的流程也在這個場景下帶來了太多的門檻,從需求上看,生鮮也是更靠近居民樓而非機場,水依然是更適合擺放在流量區(qū)域的商品。生鮮行業(yè)的智能商業(yè)嘗試,在做與不做、怎么做、在哪做這些事上,百果園已經有了屬于自己的方法論,也許已經領先了。
一起惠2018-09-04 09:29:38382 次
本周江南布衣有限公司發(fā)布2018年度業(yè)績公告,雖然總收入漲幅達到22.8%,但相比上個財年的38%增長已經大幅度放緩,業(yè)績報告公布后引發(fā)股價大降16%,創(chuàng)今年以來最大跌幅,市值蒸發(fā)至少12億港元。2018年度業(yè)績報告截至2018年6月30日,江南布衣的年內總收入為人民幣28.64億元,同比增長22.8%;毛利為18.258億元,同比增長23.8%;純利為4.104億元,同比增長23.8%;同店銷售增長8.9%;雖然漲幅不如去年同期,但總體來說還是處于上漲趨勢。期內,江南布衣有限公司在全球經營的實體零售店總數由1591家增加至1831家,零售網絡覆蓋中國內地所有省、自治區(qū)和直轄市及全球其他17個國家和地區(qū),其中海外的80個銷售點??傮w來看2018財年零售店鋪增長達到8.9%。另根據財報顯示,在性質劃分支出方面,服裝設計費用大增,從去年同期的1910萬元增至今年的4105萬元,增長高達215%,這也代表著品牌更加注重原創(chuàng)設計的投入,持續(xù)創(chuàng)新挖掘品牌產品更多更豐富的內涵。成功的粉絲經濟值得注意的是,報告內總結提到了二零一八財年,其活躍會員賬戶數(活躍會員賬戶為過去12個月內任意連續(xù)180天內有2次及以上消費的會員賬戶(去重))逾36萬個(二零一七財年:逾26萬個)。二零一八財年購買總額超過人民幣5,000元的會員賬戶數目逾16.2萬個(二零一七財年:逾11.8萬個),其消費零售額亦達到人民幣19.2億元(二零一七財年:人民幣14.0億元),貢獻了超過四成線下渠道零售總額。由此可見,江南布衣的粉絲經濟模式在集團銷售額中占據了非常重要的地位。在全渠道的布局下,通過線上平臺與消費者建立個人化的互動聯系,不僅能夠更了解消費者需求和市場動向,也能更添增粉絲粘性,是在當今消費中逆流而上的品牌忠誠度。為什么江南布衣可以得到如此多的忠誠粉絲?除了線上線下保持一致的同款同價,還有不少針對消費者的福利與會員折扣措施,線上的各種活動、生日祝福。積分兌換等專屬福利活動。在全渠道的布局下,也增多了消費者盡可能多的選擇組合,賦予消費者一站式購買可能與購買方式的自由切換。強大的品牌運營、粉絲維護能力及差異化優(yōu)勢,以及非常注重產品設計研發(fā)與產品質量,綜合構成有吸引力的品牌形象,江南布衣才有了現在的成績。即將登上紐約時裝周今年紐約時裝周將于9月5日至9月15日舉行,目前已有19個華人品牌入選官方日程,去年引起熱議的天貓中國日繼續(xù)扎根紐約,江南布衣集團旗下品牌“JNBY”也將登上紐約時裝周天貓中國日,目標吸引更多國際粉絲構建江南布衣的生活方式生態(tài)圈。JNBY品牌將發(fā)布2019SSunlimited新系列,這一系列用輕松的方式重現構建,模糊生活的場景,展現生活方式的多樣化,表達對當下與未來的態(tài)度;跨越年齡和性別,打破規(guī)則和“被定義”,從藝術到成衣到生活,有更寬的邊際與形態(tài)。此次也將首次嘗試突破傳統(tǒng)流程和模式,從設計定稿到貨品生產,最后到零售上架用時不到30天。部分商品更是可以通過即看即買模式,邊看秀邊選購。
一起惠2018-09-03 09:08:57486 次
農村淘寶作為阿里拓展農村市場的先鋒主力,深受很多朋友們的喜歡,其遍地開花的營業(yè)點就是最有力的證明,尤其是農村淘寶和天貓的合并,更是讓人們對阿里的這一整合充滿了無盡的想象空間,接下來,我們就來聊一聊農村淘寶與天貓合并利好有哪些?1,我們都知道農村淘寶有海量的商品提供給村民,且村民能夠選擇的產品數量接近一個億。一個億左右的商品哦,這就意味著村淘基本上同步了淘寶、天貓的所有優(yōu)質好貨,我們能在天貓上找得到的優(yōu)質商品,在村淘同樣找得到,而且還免二段物流費的!2,村淘和天貓是統(tǒng)一盤貨,它們在同一體系內全面打通商品庫,讓優(yōu)質商品可以更全面地下沉并覆蓋農村。在通過高度定制服務、大數據算法等手段,精準挖掘村民最喜愛的大小家電、日用百貨及快消等商品,既讓村民放心買,也讓他們安心用。3,外出務工的朋友如果想給家里買東西,而你的家鄉(xiāng)也恰巧有農村淘寶,那么,你就可以選擇鄉(xiāng)村地區(qū)!鄉(xiāng)村地區(qū)是有專門服務人員的!這不僅充分解決了農村快遞最后一公里問題,也避免了讓父母東奔西跑去找快遞站點。以上內容就是有關農村淘寶與天貓合并這個問題的全部分享了,希望對有這方面疑惑的朋友會有所幫助,農村淘寶與天貓的合并不僅真正的實現了線上購物和線下售后的一站式的極致服務,也給無數民眾帶來了實實在在的便捷。
一起惠2018-09-03 08:56:35433 次
截至2018年6月30日,中國網民規(guī)模已達到8.02億,互聯網普及率為57.7%。官方發(fā)布的第42次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出,我國已成為名副其實的網絡大國,擁有世界最多的網民數量和最豐富的移動網絡應用。同時,工信部也表示,過去五年中,中國已建成全球最大規(guī)模的寬帶網絡,互聯網經濟走在世界前列。天天把“互聯網毀了生活”掛在嘴邊的那群人,大概只能做到把手機放下大半天,睡前還要打開微信運動,看看自己占領了多少個朋友的封面。8億網民里,喊著要“逃離網絡”者眾多,卻鮮有人在意圍城之外另外42.3%的人正經歷著怎樣的生活,是不是正盼望著使用互聯網的便利?;ヂ摼W改變中國,但這場巨變也不該將如此龐大的一群人拋下。更值得深思的是,即使他們勉強追上了互聯網這班快車,購房、教育、投資、醫(yī)療、生育、養(yǎng)老、就業(yè)……其他的車,他們還擠得上來嗎?或者說,在這些領域里,會上網的我們,是不是也成了被落下的一員?三和大神們應該算在八億網民之內,但他們的生活,除了網絡一無所有。另外42.3%是誰?數量如此龐大的非網民,究竟是怎樣一群人?通過數據,我們能知道個大概。通常,嬰幼兒、老年人,以及一部分殘疾人,會被歸為沒有互聯網使用能力的群體。2010年進行的第六次全國人口普查中,0—15歲的青少年數量為2.2億,60歲以上的老年人數量為1.7億。而目前,中國殘聯公布的我國殘疾人總人數為8502萬人。然而,互聯網和智能終端發(fā)展到2018年,低齡和高齡網民大規(guī)模增加,15歲和60歲已經不再是網民的年齡邊界。即使拋開低齡、高齡人群和殘疾人群體的交集,以及殘疾人群體中,部分人仍有使用網絡的能力不談,這42.3%中,仍然有大約一億人游離在統(tǒng)計之外。這一億多的正常人,可能生活在中部、西部的極度貧困地區(qū),也可能生活在繁華都市的角落里,每一天都在貧困線上下徘徊,不知不覺成為21世紀中國網絡時代的空白。最近受到熱議的紀錄片《最后的棒棒》,把鏡頭對準了重慶一批出賣體力的搬運工——在當地方言里,他們被稱作棒棒。逼仄的出租屋,勞累的工作,微薄的收入,對他們而言,使用手機上網無疑是奢侈的。而這部紀錄片的拍攝時間,是距今不遠的2015年。和我們的日常想象不同,在貧困區(qū)和鄉(xiāng)村以外,城市底層的貧困人口也是無法被忽視的一群人?!澳銈兇鍥]通網???”這句網絡上的流行語,對于他們而言,可能是真實存在的?;ヂ摼W改變中國,但有2億人被拋下了1999年,有人辦了一場名為“72小時網絡生存”的測試,志愿者被要求在只有網絡、電子貨幣和一些現金的情況下,足不出戶,生活三天。沒吃沒喝,甚至連被褥都沒有的情況下,志愿者范紅軍嘗試在網上購買食物和被褥,但卻被告知要出門匯款。最后,他只能吃唯一能從網上叫來的豆?jié){油條充饑,把窗簾蓋在身上取暖,勉強度過了72小時。2016年上海國際信息消費節(jié)上,為了紀念十七年前那場測試,有志愿者參與了相反的“72小時無網絡生存”測試。沒有任何網絡的三天里,志愿者經歷了比“水逆”還可怕的三天,生活處處受限,常常遭遇寸步難行的尷尬。十七年間,網絡已經和都市生活緊緊捆綁,而農村電商成了各大平臺的新大陸。在今天脫離網絡生活,就意味著你要忍受日常生活中成倍增長的不便。在重度互聯網使用人士眼里,網絡早就實現了全覆蓋,要憂心的問題是如何不被網絡綁架。月薪過萬的白領一邊自嘲“無產中產階級”、每到月底必成“赤貧”,一邊調侃快手上的土味青年,和剛用上冒牌彩電的拼多多一族。我們總以為自己已經看見了足夠多元的網絡生態(tài),以為拼多多里真情實感的買家秀、快手上農村背景的“社會搖”青年,就是“被折疊的中國”?!皽N爺爺”的照片被網絡上的商家大量盜用,利用同情做營銷,但老人對此一無所知。但事實上,還有一大群人被排除在了網絡之外。2017年8月,中國電信集團公司稱,全國4G人口覆蓋率已經達到98%,移動網絡覆蓋率全球領先。我們依舊承認,互聯網改變中國。我們再鄙視短視頻app的不健康生態(tài),小鎮(zhèn)青年也能在上面收獲百萬粉絲;我們再看不起某些平臺假貨橫行,也難以否認從上面買到第一臺彩電的農村用戶笑逐顏開。不久前,數碼圈對拼多多上出售的一款叫做“vivi”的手機開啟了群嘲模式:這款售價四百元的手機,無論是名字、外觀,還是所宣傳的功能,都和售價幾千元的中高端機型無限接近。在很多人眼里,能上網的手機是奢侈品。可任憑網友如何嘲諷,這款手機的銷量還是節(jié)節(jié)攀升——低廉的售價讓它成為不少人擁有的第一臺智能手機,有了它,就可以接觸網購、網絡地圖、外賣等等互聯網服務。而連一部vivi都買不起的那群人,自然只能和互聯網絕緣了。被消音的群體,盲區(qū)后的中國國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中華人民共和國2017年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中指出,按全國居民五等份收入分組,低收入組人均可支配收入為5958元。這意味著,處于我國收入最底端的20%的人,人均可支配月收入不足500元,相當于每人每天只有16元可供支配。這龐大的20%顯然無法將錢花在智能手機、網費的支出上。在他們眼里,vivi手機的價格還那么低嗎?目前在拼多多平臺搜索vivi,已無結果。在網絡上,有山區(qū)扶貧經驗的人留下自己的見聞:重病的壯年男性被用門板抬到醫(yī)院,舉全村之力只能湊出200元醫(yī)藥費;因為從未見過體溫計,而把醫(yī)務志愿者分發(fā)的水銀體溫計當成藥品打碎飲服的人……當我們目之所及處都是“中國的移動支付領先全球”“國外連叫外賣都還要打電話”時,還有人不知網絡為何物,而且他們的數量以億計算。很多離不開手機的人,以為人人都離不開手機——但太多人連手機都沒有。第42次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中,“互聯網+政務”成為中國互聯網發(fā)展成果的重要部分。超過4.02億網民通過網絡政務服務辦事,通過網絡表達訴求、討論利益相關的社會議題。就這樣,北上廣白領一個月焦慮四次,屢試不爽,每每都能收割10萬+。而諷刺的是,問答社區(qū)知乎上,2016年6月提出的問題“當下中國沒有接入互聯網的地區(qū)的人的生活是怎么樣的?”,至今依然是0個回答。那亟待改變的20%,因貧窮而失語,在互聯網語境下“消失”了。讓人難過的是,這個被消音的群體對改善生活的訴求,比不斷抱怨生活的人們中的任何一個,都要強烈太多。
一起惠2018-08-31 09:40:16417 次
地區(qū)不同打法不同,國家不同法規(guī)不同。以一套式方法論開拓全球市場固然行不通,以禁錮式實踐法去擁抱全球化已然是“死胡同”。雖然日本的線下零售已趨于完善,但是整體的國際化道路還是屬于“半封閉”狀態(tài),固有思維、拒絕接受新事物是其存在的最大的問題。危機意識似乎正是日本電商企業(yè)所缺乏的,在成熟的貿易模式下生存雖然穩(wěn)定,但很難突破自我,更不知“敵人”的強大。加上日本較小的交易體量,分食變得愈發(fā)艱難。以B2B平臺起步,作為綜合性電子商務服務運營商的日貿通已深耕日本數年。近日,和其CEO吳鐵冰進行了對話,吳鐵冰講述了中國企業(yè)進入日本市場的一些門檻,分析了日本電商企業(yè)存在的弊端,并給想要進入日本市場的中國企業(yè)提出了一些實質性的建議。日本B2C交易額占中國1/10電商滲透率為5%據悉,2018年日本的電商規(guī)模達到了2萬億元,同期,中國的電商規(guī)模達到了20萬億元,是日本的整整十倍。另外,在2016年日本的電商滲透率僅有5.43%,推測2018年滲透率應該在6%左右。同期,美國電商滲透率達到了7%,而中國目前已經達到15%。據市場預測,目前日本電商經濟呈現穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,電商滲透率也在穩(wěn)步上升。據數據顯示,2015年日本的移動端覆蓋率為27.43%,2016年達到31.93%,呈現逐年攀升之勢。據數據推測,目前日本電商移動覆蓋率約為65%左右,發(fā)展迅速。另外,日本人均網購消費金額很高。公開資料顯示,2017年日本人均網購的消費金額為1164美金,相當于中國人均消費的2倍,并且超過了美國人均網購消費1156美金。雖然日本的整體體量小,但是消費潛力巨大,電商市場的發(fā)展空間很廣闊。吳鐵冰,正是因為中日之間存在語言壁壘和文化差異,這種天然形成之勢使其與歐美市場截然不同,值得專門去做。中國企業(yè)過于野蠻日本企業(yè)過于保守如果賣家想要在日本長久發(fā)展,不能用和在歐美市場一樣的打法。吳鐵冰強調,日本市場有別于歐美市場,如果賣家只是一味的砸錢,只會得不償失。吳鐵冰,日本政府對中國企業(yè)“又愛又恨”。一方面,中國企業(yè)進入日本市場促進了日本電商、房產、醫(yī)療、旅游等行業(yè)的崛起,大大推動了日本經濟的發(fā)展;另一方面,中國企業(yè)進入日本市場的打法過于野蠻,沒有顧及消費者和市場的整體狀況,攪亂了日本市場的秩序。另外,中國企業(yè)還存在兩大問題。第一,中國很多賣家不懂日本消費者的喜好,沒有根據市場需求作調整,自然做不起來;第二,人才團隊薄弱,既懂日語又懂電商的人少之又少,專業(yè)知識嚴重匱乏。正是以上種種因素,大多數日本電商平臺不會接受中國的賣家入駐。吳鐵冰稱,雖然也聽說過日本樂天來中國招商,但是并沒有真正的官方招商團隊開展相關工作。目前大部分中國賣家要在樂天開店,似乎只有通過他們官方認定的運營商去開分店或者出品模式,接受現有服務商的監(jiān)管。對此,吳鐵冰給出相關建議。他指出,日本的利潤空間很大,中國企業(yè)除了花時間花錢培養(yǎng)人才,最重要是要有耐心,只要制定了正確的計劃,3到5年之后肯定會有比較好的回報。關鍵是要端正態(tài)度,做好規(guī)劃,保持耐心,培養(yǎng)團隊?!爱斎?,不接受中國賣家入駐,除了考慮中國賣家存在的問題,日本本土的電商平臺自身也有一個重大弊端,那就是過于保守?!眳氰F冰說道,“雖然中國企業(yè)的進入讓很多日本本土企業(yè)感到不安,但是他們還是不愿意去改變”。以消費稅為例,如果是中國的企業(yè)入駐日本電商平臺,直接賣給日本消費者,其實是不需要繳納消費稅的,因為是海外的企業(yè)。但是樂天和雅虎等本土電商平臺沒辦法接受賣家不繳納消費稅,所以就拒之于千里之外。這代表了日本一批保守的電商企業(yè)的想法。吳鐵冰補充說道。“蜂巢”式商業(yè)結構更有利于貿易商大多數中國企業(yè)更愿意找工廠合作,不愿意接受層層分銷,但是日本卻恰恰相反,日本企業(yè)已經習慣了這種模式。日本傳統(tǒng)的分銷模式就是大商社逐級分銷或者專業(yè)商社鋪渠道。吳鐵冰表示,一直以來沿用的貿易形態(tài)就是,通過日本專門的外貿公司從其他國家采購商品,通過分銷渠道如該公司的百貨商場或者其他二級分銷商,再層層加價,最后到零售業(yè)。吳鐵冰,日本的分銷商一般都會分到三四層,并且屬于壟斷性的,大企業(yè)已經控制了日本80%到90%的零售業(yè)態(tài)。不像中國地域遼闊,企業(yè)的地域性比較明顯。所以,對日貿易本身就是一個穩(wěn)定且生存率較高的貿易形式。而小的企業(yè)只能通過電商等渠道擴充貨源,但是商品質量無法監(jiān)控和把關,一旦出現質量問題無法要求索賠,甚至會牽連關店。吳鐵冰表示,日本是全球最喜歡貿易服務的國家,這種穩(wěn)定的商業(yè)形態(tài)就像“蜂巢”,每一層的架構都很穩(wěn)定,加上日本企業(yè)不愿意打破這種關系和生存環(huán)境,所以貿易商在日本更容易發(fā)展起來?!爱斎唬谌毡就破放埔膊⒎遣恍?,但是需要投入大量的資金,不斷打廣告宣傳來引流。造勢是否到位,最后的結果就像亞馬遜和阿里在日本的差別,并且日本消費者對品牌的接受程度還是很高的?!眳氰F冰說道。無論是貿易商還是品牌商,中國企業(yè)出海日本還屬于早期發(fā)展階段。吳鐵冰稱,很多賣家不了解日本市場,用歐美式的打法進入日本,不僅是日本政府所擔心的,也是我們服務商所害怕的。吳鐵冰稱,日貿通的使命就是“讓中日之間沒有難做的生意”。針對以上種種問題,日貿通會在今年不斷擴招亞馬遜團隊,培養(yǎng)更多懂日語又懂電商的人才,以輸出服務為主。同時在人、資源、物等方面給業(yè)界提供更多的幫助。中國企業(yè)進入日本市場須知當然,無論賣家進入哪個市場,都需要悉知當地的所有規(guī)定,尤其是在法律法規(guī)較為完善的日本,畢竟小心使得萬年船。對此,吳鐵冰給想要進入日本市場的中國企業(yè)提出需要注意的各個事項,包括清關、外匯管制、消費稅、知識產權、落地配。清關方面:日本的清關并不難,因為日本現有的法規(guī)很齊全,而且日本通關行業(yè)細分很清楚,服裝就管服裝,不會涉及其他品類。當然也存在一定的風險,特別是個人自用包裹近幾年大量增加,很多人低報價格甚至帶一些違禁品,海關那邊還是需要花時間查處并規(guī)范的。所以一定需要找有資質且負責任的清關公司合作。外匯管制方面:日本的外匯管制還是很嚴格的,特別是匯到中國和朝鮮等國家,匯到朝鮮基本是禁止的。匯到中國相對不是那么嚴,因為中日之間的貿易還是比較多的。但是由于其法律法規(guī)較為齊全加上日本相關從業(yè)人員恪守職業(yè)操守,一旦發(fā)生問題,就會被追究法律責任。吳鐵冰強調,進入日本的很多企業(yè)存在最大的問題就是如何把錢收回去。因為直接以包裹的形式寄到日本,沒有報關單沒有發(fā)票是無法退稅的,很多人都是做的對沖。有的甚至專門在香港或者美國注冊公司,以投資的名義來收款。迄今為止,這個問題銀行和政府都沒有給出完善的解決方案。消費稅方面:消費稅是日本最主要的稅務之一,但類似于亞馬遜這種海外商家模式,在日本政府看來就是典型的“逃稅”。在日本亞馬遜平臺上,賣家可以選擇標出或者不標出稅價,這完全取決于商家自己的意愿,因為亞馬遜也無法監(jiān)控該商家背后真實的經營狀況,一般只有在日本本土有公司的企業(yè)才需要向日本政府交納消費稅。另外很多在日本做獨立站的企業(yè),也是沒有繳納消費稅的,雖然他們使用了日本的倉庫甚至是日本的銀行賬戶,但是通過和第三方支付公司合作,“平賬”將款匯回中國就不需要繳納消費稅了。吳鐵冰表示,所有存在的漏洞都是由于日本的體量太小,隨著亞馬遜等平臺的不斷壯大,日本政府也開始逐漸重視,由于認證流程比較繁瑣,需要一定的時間來完善和規(guī)范,目前還是屬于“失控”的狀態(tài),但是日本政府之后肯定會出臺越來越多的政策來規(guī)范海外電商平臺。知識產權方面:日本政府非常注重知識產權的保護,日本企業(yè)的知識產權意識也很強,所以在日本很容易就侵權了。吳鐵冰表示,想要進入日本的企業(yè)最好能夠研發(fā)自己的產品,不然被告后只能賠錢,這種情況還時有發(fā)生。從某種意義上講,日本對知識產權的保護比美國還要嚴格。落地配方面:日本整體的物流行業(yè)非常發(fā)達,較大的物流商有佐川,YAMATO、日本郵政,宅急便等,但是配送的成本很高。一般的配送價格在400日元到600日元之間(折合人民幣約24.5元到36.7元)。如果是文件型的メール便,價格會便宜點,一般在200多日元。另外,在日本一次性簽收的概率很小。據統(tǒng)計,日本的平均妥投次數在1.5到1.7次左右。吳鐵冰,日本的電商發(fā)展還沒有催生快遞柜模式的普及,比較多的是便利店收貨,但收取的費用也較高。
一起惠2018-08-31 09:35:54653 次
阿里的生態(tài)體系對淘寶心選賦能頗多,背靠大樹的心選比競爭對手走得更加順利。隨著互聯網流量紅利逐漸消失,以及互聯網電商給傳統(tǒng)零售帶來巨大沖擊,傳統(tǒng)零售和電商結合愈發(fā)緊密,新零售也日趨火熱。同樣是阿里新零售試驗田,盒馬鮮生專注生鮮市場,淘寶心選則押注生活百貨。8月27日,淘寶心選第四家線下店入駐歐尚超市上海長陽店,此時距離淘寶心選首家線下店4月28日開業(yè),僅過去四個月。平均一個月新開一家店的速度看起來很快,但還不夠快,畢竟蘇寧極物號稱要在3年開到300家。不同于盒馬鮮生2018年的迅猛擴張,阿里集團向財聯社表示,“心選并沒有開店數量指標,雖然年底前在長三角地區(qū)還有若干家店的開設計劃,但不會盲目擴張?!眰}促上線還是籌備已久財聯社記者從阿里集團獲悉,阿里集團在2011年啟動“良無限”項目,2015年淘寶推出“中國質造”平臺,淘寶心選是“中國質造”平臺升級迭代的產物,屬于阿里集團內部創(chuàng)新業(yè)務的進化。天貓店鋪公示的資料顯示,淘寶心選經營主體是杭州心選電子商務公司,成立于2017年4月5日,由淘寶(中國)軟件有限公司全資控股,法人代表在2018年8月14日由蔣凡變更為張棣。此前,“中國質造”一直由蔣凡主控,而作為其迭代升級的“淘寶心選”主導者卻成了張棣,淘寶心選在阿里內部是否存在爭議,這中間又經歷了哪些權衡變故,不得而知,心選也自誕生伊始便保持低調。2017年5月26日,沒有任何宣傳,淘寶心選悄然上線試營業(yè),域名為good.taobao.com,是掛在淘寶旗下的二級域名。目前在淘寶首頁找不到心選的入口。低調一年,突然變調淘寶心選上線一年,一直保持低調,直到今年4月28日在親橙里開了首家線下店,才仿佛突然闖入大眾眼簾。淘寶心選除了首家線下店在親橙里,其余三家都是以“店中店”的形勢,分布在大潤發(fā)上海楊浦店、溫州銀泰城奧特萊斯和歐尚上海長陽店。這些店的選址,都與阿里有著千絲萬縷的關系。高鑫零售是大潤發(fā)和歐尚的母公司,2017年11月阿里斥資224億元入股高鑫零售。此外,阿里還陸續(xù)投資了聯華超市、三江購物、銀泰百貨、東方股份,推出無人便利店“淘寶會員店”,覆蓋了零售四大業(yè)態(tài)--便利店、超市、百貨公司、購物中心。在此基礎上,拓展用戶場景便可以打破線上線下的桎梏,相互賦能。以大潤發(fā)為例,大潤發(fā)1998年進入中國,主要售賣基本日消品,以中老年為主要客戶群體,雖業(yè)績可觀,但在互聯網浪潮沖擊下,難免有垂暮之感。阿里集團告訴財聯社記者,“淘寶心選有較強的引流效果,以入駐大潤發(fā)店的坪效數據為例,淘寶心選對傳統(tǒng)零售坪效的提升約達50%(非大促時節(jié)),能幫助改善線下用戶的年齡結構、性別結構,以35歲以下年輕女性消費者為主。”目前淘寶心選主要銷售還是在線上端。在互聯網獲客成本不斷攀升的情況下,通過大潤發(fā)在全國的數百家超市,可以觸達更多未被互聯網覆蓋的消費群體。同質化競爭,優(yōu)勢何在淘寶心選自上線起,就一直被質疑與網易嚴選高度重合。與網易以互聯網起家不同,淘寶心選背靠阿里“爸爸”,倚借阿里的電商基因和其在線下布局,心選想要實現線上線下的聯動,成本會更低。背景與心選相似的是蘇寧極物。蘇寧作為傳統(tǒng)零售大佬,一直都沒有放棄線下門店的運營,并在今年6月與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,蘇寧的“智慧零售”與大潤發(fā)的線下門店資源結合,在新零售的路上又邁進一步。并且,淘寶心選和蘇寧極物都依托大數據來甄選產品,也都在賦能設計師以豐富產品、拓展市場??雌饋?,與阿里達成戰(zhàn)略合作的蘇寧,在新零售的路上與阿里越走越近。淘寶心選認為其核心競爭力在于賦能模式的開放性和普惠性。淘寶心選具備其它平臺所不具備的消費大數據、供應鏈資源、新零售布局,并且已經開發(fā)出一整套平臺賦能產品系統(tǒng)。這種模式的價值,最終不是體現在GMV上面,而在于提供更多行業(yè)機會和創(chuàng)造更好的生活方式方面。顯然,阿里的生態(tài)優(yōu)勢是網易、蘇寧不可比擬的。與其說淘寶心選具備競爭優(yōu)勢,不如說阿里生態(tài)對心選的賦能是其競爭對手所不具備的。就目前來看,淘寶心選不管是商業(yè)模式,還是在售商品的質量、價格、個性化等,都未與其競爭對手拉開明顯差距。背靠大樹好乘涼,這種放松節(jié)奏,能持續(xù)到幾時?
一起惠2018-08-31 09:29:17483 次
親愛的一起惠會員:大家好!華為商城(http://www.vmall.com/)即日起登陸一起惠,傭金高達5.6%。華為商城(http://www.vmall.com/)——華為商城(vmall)是華為公司旗下的自營電子商務平臺,以最終用戶為主要對象,提供華為手機、無線上網設備、平板電腦、配件等系列終端產品和服務;是以營造用戶的移動信息生活為服務宗旨的互聯網商務平臺。2012年3月,華為商城內部測試版正式對外試運營。華為消費者業(yè)務產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等,憑借自身的全球化網絡優(yōu)勢、全球化運營能力,致力于將最新的科技帶給消費者,讓世界各地享受到技術進步的喜悅,以行踐言,實現夢想。合作方式:CPS返回時間:實時合作時間:2018.8.29-2019.8.29結算方式:月結算比例:訂單類別返利比例榮耀推薦配件(體脂秤、運動藍牙耳機、引擎耳機2、車充supercharge版)5.60%華為配件商品、榮耀配件商品、榮耀配件新品3.50%華為暢銷商品2.10%榮耀暢銷商品1.05%華為推薦商品(HUAWEIP9、麥芒6、HUAWEIP9Plus、HUAWEI麥芒5、HUAWEIG9Plus、HUAWEIMateBook、華為路由Q1、華為手環(huán)B3、華為兒童手表、華為路由A1Lite、華為10000mAh移動電源充電寶、HUAWEISuperCharge車載快速充電器車充(黑色)、華為USB數據線(白色)、華為平板M3、HUAWEIMate9智能全景視窗皮套(灰色)、華為暢享6S、HUAWEInova、華為暢享6、HUAWEIP10、HUAWEIP10Plus、HUAWEIWATCH2、華為配件商品(包含華為品牌通用配件和華為商品專用配件(殼/套/膜),卡托,電容筆等))、HUAWEIMate10Pro、HUAWEIMate10、華為暢享7S、華為nova2s、HUAWEInova2、HUAWEInova2Plus、華為暢享7、華為暢享7Plus、HUAWEIP20、HUAWEINova3e、華為暢享8、華為暢享8e、華為暢享8Plus、華為平板M5Pro、華為平板M58.4英寸、華為平板M510.8英寸、HUAWEIMateBookXPro、HUAWEIP20Pro2.50%榮耀推薦商品(榮耀暢玩7X、榮耀暢玩7C、榮耀暢玩7A、榮耀10、榮耀手環(huán)3、榮耀暢玩平板28英寸、榮耀暢玩平板29.6英寸、榮耀路由X1增強版、榮耀NOTE8,榮耀7、榮耀V8、榮耀4A、榮耀暢玩4C、榮耀暢玩5c、榮耀暢玩5X、榮耀暢玩4X、榮耀6、榮耀6PLUS、榮耀8青春版、榮耀暢玩6A)、榮耀9、榮耀V10、榮耀9青春版、榮耀Play、榮耀9i、榮耀Note101.40%榮耀普通商品(榮耀8、榮耀盒子Pro、榮耀手表S1、榮耀暢玩6X、榮耀平板2、榮耀V9、榮耀暢玩手環(huán)A1、榮耀暢玩6、榮耀V9play)、榮耀MagicBook、榮耀家庭新品(平板系列)、榮耀家庭新品(穿戴系列)、榮耀家庭新品(路由,盒子系列)0.70%華為普通商品(HUAWEIG9青春版、華為運動手環(huán)(ERIS)、華為攬閱M210.0平板電腦、HUAWEInova青春版、華為平板M2青春版10英寸、華為平板M28英寸、華為路由器A1暢享版、HUAWEInova2、華為暢享7Plus、HUAWEInova2Plus、華為平板M3青春版8英寸、華為平板M3青春版10.1英寸、HUAWEIMate10保時捷設計、HUAWEInova3)1.40%華為熱銷商品(華為Mate8、HUAWEIMateBookX/D/E)0.70%榮耀熱銷商品0.35%榮耀首發(fā)新品(榮耀路由Pro游戲版、榮耀盒子Pro、榮耀暢玩7)0.20%華為旗艦新品(HUAWEIMate9、HUAWEIMatePro)0.20%返利詳情鏈接:http://m.55maoab.cn/mall/view/521.html一起惠返利網2018年8月29日
一起惠2018-08-29 15:43:471307 次
隱私政策歡迎使用“一起惠返利網”提供的產品和服務!一起惠返利網(或簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,我們一向莊嚴承諾保護使用我們的產品和服務(以下統(tǒng)稱“一起惠返利網服務”)之用戶(以下統(tǒng)稱“用戶”或“您”)的個人信息及隱私安全。您在使用一起惠服務時,我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過《一起惠返利網隱私政策》(以下簡稱“本政策”)向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規(guī)則,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更正、刪除和保護這些個人信息的方式,以便更好的保障您的權益。本政策將幫助您了解以下內容:一、我們如何收集和使用您的個人信息二、我們如何保存您的個人信息三、我們如何使用Cookie和同類技術四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息五、我們如何保護您的個人信息安全六、您如何管理您的個人信息七、第三方服務八、未成年人個人信息的保護九、通知和修訂十、如何聯系我們【特別提示】還請您在使用一起惠服務前,仔細閱讀(未成年人請在監(jiān)護人陪同下閱讀)并了解本政策(特別是加粗或下劃線標注的內容),以做出適當選擇。一旦您使用或在我們更新本政策后繼續(xù)使用我們的產品或服務,即意味著您同意本政策并同意我們按照本政策處理您的相關個人信息。本政策適用于一起惠返利網服務,如我們提供的某一單項服務不適用本政策的,該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。一、我們如何收集和使用您的個人信息我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:(一)幫助您完成登陸一起惠返利網使用第三方賬號登陸或手機號登陸,在您使用手機號登陸時,您需要提供本人的手機號碼;在您使用第三方賬號登陸時,我們會從第三方合作伙伴處獲取您授權共享的相關信息(如:賬戶頭像、昵稱),并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的一起惠返利網賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規(guī)規(guī)定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的個人信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些個人信息如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要登陸及提供上述信息。在登陸后,如果您提供以下額外信息,將有助于我們給您提供更優(yōu)的購物體驗:您的昵稱、性別、出生年月日、頭像、感興趣的類別以及您的實名認證相關信息。但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用一起惠返利網服務的基本功能。如果您不再使用一起惠返利網服務,您可以通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,我們將停止為您提供一起惠返利網服務,并依據您的要求,刪除或匿名化您的個人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(二)向您提供商品或服務1、您向我們提供的信息購物助手:當您使用一起惠返利網提供的購物助手插件時,您需要登陸一起惠返利網賬號,才能使用完整功能。若您未登陸仍可以使用我們的基本功能,例接受信息推送,瀏覽商品信息。若您需要使用我們的返利一鍵跟單服務,插件需要您授權瀏覽器Cookies,該功能主要是服務于返利跟單使用,并不會收集你的個人信息,同時你也可以使用完成后刪除COOKIES,插件部分功能需要付費使用,也可以進行免費使用,具體可參看VIP會員規(guī)則(會員中心-VIP會員-VIP會員規(guī)則)若您不想使用付費,也可選擇免費方式,以上都不想選擇可放棄使用該插件。返現:當您使用一起惠返利網的返現功能時,您需要向我們提供您的聯系電話及提現所使用的支付寶或銀行支付賬號,以便我們向在向您的賬戶返現時核實您的身份??头c售后服務:當您與我們的客服取得聯系時,我們的系統(tǒng)可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,以及使用您的賬號信息和訂單信息以便核驗身份;當您需要客服協(xié)助您修改有關信息(如聯系方式、查詢返利訂單等)時,您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改或查詢服務;當您需要我們提供與您賬號或訂單相關的客戶服務時,我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理。信息分享及發(fā)布:您在使用一起惠返利網服務進行評價或上傳、發(fā)布或回應其他內容(如爆料、提問、簽到等信息)時,我們將收集您上傳、發(fā)布或回應的信息,并展示您的昵稱、頭像和發(fā)布內容等。為便于您對您的訂單進行管理,我們會收集您的訂單信息向您展示;我們也會使用您的訂單信息來進行身份核驗、確定交易、支付結算、訂單查詢、提供客服咨詢與售后服務或用來判斷您的交易是否存在異常以便保護您的交易安全。您在一起惠返利網會員信息中心,將可能包含您的身份信息、聯絡信息、支付信息等,這些都屬于敏感信息,請您謹慎向他人展示或對外提供、同時我們也做了相應加密、隱藏功能以便進一步增強信息安全。2、我們在您使用服務過程中可能收集的信息為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息)您可以通過移動設備-設置-隱私查看、開啟或關閉上述權限。請您注意,您開啟這些權限代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。(三)為您提供安全保障為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規(guī)或一起惠返利網相關協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能使用或整合您的個人信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。(四)其他用途我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意(確認同意的方式:如勾選、彈窗、站內信、郵件、短信等方式)。(五)征得授權同意的例外根據相關法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:1、與國家安全、國防安全有關的;2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的;4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;7、根據您的要求簽訂合同所必需的;8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現、處置產品或服務的故障;9、為合法的新聞報道所必需的;10、學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。(六)有關敏感信息的提示以上由您提供或我們收集您的信息中,可能包含您的個人敏感信息,例如銀行賬號、交易和消費記錄、虛擬財產信息、系統(tǒng)賬號、郵箱地址及其有關的密碼、電話號碼、網頁瀏覽記錄、位置信息。請您謹慎并留意個人敏感信息,您同意您的個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。二、我們如何保存您的個人信息(一)您的個人信息我們將保存至您賬號注銷之后的十五天,除非延長保留期征得您的同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。當您的個人信息超出我們所保存的期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。(二)如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規(guī)要求提前向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。(三)我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的信息,存儲在中國境內。以下情形除外:1、法律法規(guī)有明確規(guī)定;2、獲得您的授權同意;針對以上情形,我們會確保依據本政策及國家法律法規(guī)要求對您的個人信息提供足夠的保護。三、我們如何使用Cookie和同類技術(一)Cookie為確保網站正常運轉、為您提供更個性化的用戶體驗和服務,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠存儲您的偏好等數據。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情,請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。(二)網站信標和像素標簽除Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息(一)共享我們不會與一起惠返利網以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:1、在獲取您授權同意的情況下共享:獲得您授權同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。2、在法定情形下共享:我們可能會根據法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。3、只有共享您的信息,才能實現一起惠返利網服務基本功能或提供您需要的服務4、與我們的關聯方共享:我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。5、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們可能會與授權合作伙伴共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的授權合作伙伴無權將共享的個人信息用于與一起惠返利網服務無關的其他用途。目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準則后,我們才可能會告訴廣告主其廣告的效果如何,或者有多少人看了其廣告或在看到廣告后購買了其商品,或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息(例如“女性,25-29歲,喜歡購買服飾類商品”),幫助廣告主了解其受眾或顧客。供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴。這些支持包括提供基礎設施技術服務、支付服務、提供客戶服務、數據處理、分析我們服務的使用方式、衡量廣告或服務的有效性或進行學術研究和調查。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。(二)轉讓我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:1、在獲取授權同意的情況下轉讓:獲得您的授權同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。(三)披露我們僅會在以下情況下,且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的個人信息:1、獲得您授權同意或基于您的主動選擇,我們可能會披露您的個人信息;2、根據法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。(四)共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外以下情形中,共享、轉讓、披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:1、與國家安全、國防安全有關的;2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的;4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;5、您自行向社會公眾公開的個人信息;6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。根據法律規(guī)定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。五、我們如何保護您的個人信息安全我們非常重視個人信息安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。(一)數據安全技術措施我們會采用符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。1、我們會采用加密技術確保數據的保密性。例如,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據(如信用卡信息)時受SSL(SecureSocketLayer)加密保護。2、我們會采用數據脫敏技術增強個人信息在使用中的安全性。3、我們對一起惠返利網站提供HTTPS(HyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayer)安全瀏覽方式。4、我們會采用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。5、我們會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規(guī)使用。(二)其他安全措施1、我們通過建立數據分級制度、數據安全管理規(guī)范、數據安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。2、我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問您的個人信息。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。3、我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。(三)我們有行業(yè)先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。(四)互聯網環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。(五)安全提示1、互聯網并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。2、在使用一起惠返利網與第三方進行溝通或購買商品及服務時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。3、請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時透露的個人信息。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。4、請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入一起惠服務所用的系統(tǒng)和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。(六)安全事件處置在不幸發(fā)生信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。(七)如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發(fā)現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請您立即通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。六、您如何管理您的個人信息我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效,也請您理解,您更正、刪除、撤回授權或停止使用一起惠返利網的決定,并不影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。除法律法規(guī)另有規(guī)定,當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷賬號時,我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。您可以通過以下方式來管理您的個人信息:(一)訪問、更正您的個人信息您有權訪問、更正您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問、更正您的個人信息:1、賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本信息(如頭像),您可以通過會中心“個人信息”執(zhí)行此類操作。2、搜索信息:您可以通過點擊搜索框訪問或清除您的搜索歷史記錄。3、訂單信息:您可以通過“全部訂單”查看您的所有訂單狀態(tài),并作相應刪除功能。如果您無法通過上述路徑訪問、更正該等個人信息,您可以通過我們的在線客服與我們取得聯系。對于您在使用一起惠返利網服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,我們會根據本政策所列明的方式、期限及范圍來響應您的請求。(二)刪除您的個人信息您可以通過“(一)訪問、更正您的個人信息”中列明的方式自主刪除您的部分個人信息。在部分信息刪除時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障信息安全。在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的授權同意;3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;4、如果我們不再為您提供一起惠返利網服務。若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得您的獨立授權。(三)改變您授權同意的范圍或撤回您的授權請您理解,有些基本的個人信息是您使用一起惠返利網服務所必需的,但大多數其他個人信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續(xù)調用附加功能收集您個人信息的范圍或撤回您的授權。當您撤回授權后,我們將無法繼續(xù)為您提供您撤回授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。如果您不想接受我們給您發(fā)送的推送信息,您隨時可以通過“插件設置-功能設置”設置取消接受我們通過“通知”推送給您的商品和促銷信息。(四)約束信息系統(tǒng)自動決策在某些業(yè)務功能中,我們可能僅依據信息系統(tǒng)、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害一起惠返利網商業(yè)秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供適當的救濟方式。(五)響應您的上述請求為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。一般情況下,我們將在三十天內做出答復。如您不滿意,還可以通過本政策下方提供的聯系方式與我們聯系。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應您的請求:1、與國家安全、國防安全有關的;2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的;4、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;6、涉及商業(yè)秘密的七、第三方服務一起惠返利網服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。包括:1、您可利用“分享”鍵將某些內容分享到一起惠返利網服務,或您可利用第三方服務登錄一起惠返利網服務。這些功能可能會收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置COOKIES,從而正常運行上述功能;2、我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方的服務或網站;3、其他接入第三方服務的情形。該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的任何信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規(guī)則,而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。八、未成年人個人信息的保護我們建議:任何未成年人參加網上活動應事先取得家長或其法定監(jiān)護人(以下簡稱"監(jiān)護人")的同意。我們將根據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的相關信息。我們鼓勵父母或監(jiān)護人指導未成年人使用一起惠返利網服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監(jiān)護人閱讀本政策,并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監(jiān)護人的同意和指導。九、通知和修訂(一)我們可能適時修改本政策的條款,該等修改構成本政策的一部分。我們會通過我們網站、移動端或其他官方路徑發(fā)出更新版本或以其他適當方式提醒您相關內容的更新。如您仍然繼續(xù)使用一起惠返利網服務的,即表示同意受經修訂的本政策的約束。(二)我們可能在必需時(例如當我們由于系統(tǒng)維護而暫停某一項服務時)發(fā)出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。十、如何聯系我們樂山一起惠信息科技有限公司的聯系地址為:樂山高新區(qū)盛泰孵化港489號。我們將按照本政策保護您的個人信息。我們設立了個人信息保護專職部門,如您有關于個人信息安全的投訴和舉報,或您對本政策、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,以及有關本政策或一起惠返利網的隱私措施的問題,請與我們聯系。郵箱地址:【service@178hui.com】。一般情況下,我們將在三十天內予以回復。
一起惠2018-08-28 11:37:017195 次
過去,中國手機廠商依靠高性價比手機的網絡直銷,在印度首戰(zhàn)告捷,一共獲得了印度一半的手機市場份額。據外媒最新消息,小米、華為等手機品牌,如今開始在印度城市和鄉(xiāng)村密集開店,這給印度本土品牌帶來了生存危機。據印度經濟時報網站8月27日報道,小米公司計劃在印度的農村地區(qū)開設幾千家小米專賣店(MiStore),小米印度發(fā)言人表示,這一開店計劃將給印度新增5000個就業(yè)崗位。印度媒體指出,目前,印度的智能手機品牌正依靠農村地區(qū)剩下的份額苦苦生存,小米的鄉(xiāng)村開店計劃將會讓印度品牌進一步面臨窒息。小米開店計劃也將讓和三星電子之間的競爭白熱化。三星電子在印度市場耕耘多年,一直是智能手機市場第一名,但是從去年第四季度開始,小米搶走了三星的位置。隨后,三星效仿了一些中國手機廠商的戰(zhàn)術,挽回了部分損失的份額。業(yè)內專家指出,小米是印度第一家在鄉(xiāng)村地區(qū)大量開設專賣店的品牌。在城市地區(qū),小米也在推廣零售網絡。小米把中國“小米之家”模式照搬到了印度,目前印度小米之家數量達到了40多家,下一步還要覆蓋印度100多座城市。根據美國市場研究機構IDC的統(tǒng)計,華為公司已經超過了美國蘋果,成為僅次于三星的全球第二大手機廠商。華為高管表示,華為將在印度城市設立100家專賣店,主要銷售榮耀品牌手機。不過,榮耀品牌發(fā)言人并未就開店計劃對媒體置評。據報道,小米在鄉(xiāng)村地區(qū)的專賣店將開設到“鄉(xiāng)”(Taluk)這一級別。小米發(fā)言人表示,在2018年底前,小米將開設500家MiStore,到明年將增加到數千家,未來也將保持相同的增長速度。據悉,在印度的鄉(xiāng)村地區(qū),零售店比較多的是印度電信運營商Jio(隸屬于印度首富阿巴尼的信誠實業(yè)集團),Jio公司的店鋪同時銷售手機和電子產品。根據機構報告,目前中國在印度排名靠前的智能手機品牌包括小米、OPPO、Vivo、華為,以及聯想集團旗下的摩托羅拉品牌。小米份額大約為三成,遠遠領先其他國內同行。據印度媒體報道,由于摩托羅拉手機在印度出現了份額下滑的情況,該公司近期也大量增加了零售店數量。OPPO和Vivo兩家品牌在印度也采取了和中國市場類似的策略,即大舉開設零售店,通過密集的廣告營銷打開知名度。不過從去年下半年開始,兩大品牌調整了戰(zhàn)略,不再強調市場覆蓋,開始考核盈利并縮減經銷商利潤,這一舉措導致印度一些實體店停止銷售兩大品牌的手機。
一起惠2018-08-28 10:55:28683 次
日前在中國郵政與中國鐵塔戰(zhàn)略合作簽約儀式上,中國郵政董事長劉愛力表示,郵政EMS將在明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動IPO,確保三年之內成功上市。劉愛力沒有透露更多其他上市細節(jié)。終于,在EMS多年前沖擊IPO“中場休息”后,再次有了一個明確的時間表。這一消息的曝出立即引爆了整個行業(yè),郵政老大哥終于又有大動作了!其實,自今年初以來,郵政的消息就不斷:8月,中郵速遞易智能信報箱在北京首次落地,這標志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量變革傳統(tǒng)信報箱,深化郵政普遍服務。7月,中國郵政集團公司對外宣布,根據集團公司寄遞翼改革總體方案,為有效整合集團公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務發(fā)展,集團公司組建寄遞事業(yè)部;7月19日宣布,劉愛力任中國郵政集團公司董事長、黨組書記,免去其中國電信集團有限公司董事、總經理、黨組副書記職務。5月,EMS水陸兩棲無人機在湖北荊門試飛成功;……無論是中國郵政的人事變動、集團改制,還是EMS自身的創(chuàng)新舉措,都在一定程度影響著著EMS的發(fā)展。而且,如今,EMS將于明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動IPO。那么在既有優(yōu)勢下,EMS的上市將會“觸動”誰的奶酪?有人認為,EMS一旦上市,受到影響最大的可能就是現在已經上市這幾家民營快遞企業(yè)。果真如此嗎?不妨來看看以下幾個方面:一、航空領域的爭奪近段時間,數家快遞公司出臺方案,重金投向航空物流市場。通過讓快件上飛機,不斷提高快遞服務的中高端供給能力。目前,國內只有順豐控股、中國郵政(EMS)和圓通速遞三家成立了自己的物流航空公司,擁有獨立的航空運輸能力。就在幾天前,順豐迎來新一架B757-200型全貨機,至此順豐航空全貨機機隊規(guī)模增長至46架,主力機型B757-200F同步增長至24架。而中國郵政航空飛機數量也達到了30余架,圓通航空投入使用的自有全貨機數量已達10架。面對巨大的中高端服務市場,EMS上市融資后,發(fā)力航空物流或將是水到渠成的事。而且,就今年上半年我國的國際及中國港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務量(完成5.2億件,同比增長43.1%,明顯超過行業(yè)平均增速),境外市場的發(fā)展空間更大。因此,可以預測購買貨機、開通更多國內外航線或將是EMS上市后重點布局的業(yè)務之一。這一布局,也將在一定程度上“分食”順豐、圓通等民營企業(yè)航空物流“蛋糕”。二、無人配送領域的爭奪近兩年,無論是物流企業(yè)還是行業(yè)上下游企業(yè),都在扎堆地研發(fā)無人技術,并應用到物流的各個場景中,如蘇寧的無人貨車、京東的無人配送站、順豐的無人機等,這些研發(fā)的一大目的就是為了實現降本增效。幾個月前,中國郵政速遞物流的一架機長6米、機翼13米的無人機裝著200公斤快遞郵件從陸上機場起飛,在水上機場成功著陸,這是我國兩棲無人機首次試飛成功。作為國內覆蓋鄉(xiāng)村網點最多的物流企業(yè),中國郵政自2016年就開始啟動無人機郵路的試運行。物流無人機將幫助依托中國郵政現有網絡資源,在非人口密集、涉山涉水的廣大偏遠地區(qū),擴大配送范圍。這對于EMS在配送領域中的發(fā)展將起到很大的助推作用。因此,一旦EMS上市成功,在無人配送領域的發(fā)展或將提速,甚至擴圍到其他領域,如無人貨車、無人駕駛等。三、體制的突破在民營快遞在網點布局、資源整合以及信息化建設等方面拓展得紅紅火火時,作為國營企業(yè)的中國郵政似乎比較低調和遲緩,不少人將這些都歸咎于郵政體制問題,也有不少人認為,郵政“老大哥”是一只“沉睡的獅子”,如果能突破體制問題,其能量才能被完全被釋放,而且這一能量是不容小覷的。暫且不說這話是否正確,但“老大哥”確實在體制改革上邁出了重要一步。今年7月9日,中國郵政集團開寄遞事業(yè)部成立大會,按照中國郵政集團公司寄遞翼改革總體方案,此舉目的在于整合中國郵政集團公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務發(fā)展。有分析指出,借由郵政、速遞兩大系統(tǒng)的資源通過改革及整合形成合力,中國郵政將有效減少內耗;此外,依托整個集團包括金融、網運、營銷等方面的資源優(yōu)勢,中國郵政在快遞市場的競爭力也有望進一步獲得加持。有人表示,這一體制的改革就是在為接下來的EMS上市做準備。如今,又明確提出將在明年引入戰(zhàn)略投資者,這無疑將加速郵政體系的市場化進程。在即有優(yōu)勢的影響下,EMS將釋放更大效能,這或將影響到整個快遞市場的格局。四、基于現有網絡提升時效性時效,一直是中國郵政的一大尷尬。因此,郵政近些年一直在改進時效產品。如中國郵政速遞物流股份有限公司上海分公司在郵政速遞系統(tǒng)啟動同城當日遞業(yè)務;青島市郵政公司推出“全城達”同城快遞業(yè)務,在保障時效的同時,價格也頗具優(yōu)勢,普通郵件500克以內資費5元;深圳郵政推出“郵政同城小包”產品,并承諾“半日未達,免費郵寄”;山東濰坊市郵政公司推出“全城達”同城限時專遞業(yè)務,同樣也是500克以內5元;在全國推出“次日遞”時限承諾服務——“限時未達,原銀奉還”等。而且,中國郵政速遞物流也正在積極落實國家“互聯網+”發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)推進服務農村電商、快遞下鄉(xiāng)工作深入開展,依托互聯網、大數據和遍布城鄉(xiāng)的網絡,打造了“極速鮮”服務平臺,通過整合自主航空網絡、優(yōu)質民航線路、干線冷鏈專線、云倉速配服務等優(yōu)質資源,制定個性化解決方案,搭建起從原產地到消費者的快速通道,助力各地將優(yōu)質的農產品銷售到全國各地。暫且不說過去中國郵政速遞物流對于產品的執(zhí)行情況如何,EMS一旦上市,其各項業(yè)務、經營都需要接受市場的監(jiān)督,體制也將更市場化,這無疑會推動EMS進一步釋放效能。不論是服務還是時效,總之提升消費體驗讓人充滿期待。五、具有核心優(yōu)勢的服務網絡一直以來,在與民營快遞企業(yè)“抗衡”中,中國郵政的優(yōu)勢除了擁有“有人的地方就有中國郵政”的網絡布局外,似乎再沒有其他的優(yōu)勢。但這種網絡布局,恰是核心競爭力所在。而且,近年來郵政主動降價、向用戶示好的服務精神也在行業(yè)中引發(fā)熱議。其實,不管上市與否,郵政的網絡對于民營快遞企業(yè)都是一個巨大的“壓力”。當下,民營快遞企業(yè)還在花大精力向下向西布局網絡,而郵政早已能在建好的網絡上“起舞”,當然前提保障消費者服務品質??傊]政作為中國物流業(yè)服務網絡最廣、最深的企業(yè),在發(fā)揮既有優(yōu)勢的前提下,EMS上市后對于民營快遞在服務、時效、產品、布局、戰(zhàn)略等方面發(fā)起了挑戰(zhàn),肯定會觸動他們的“奶酪”。民營快遞該如何應對?我們拭目以待吧。
一起惠2018-08-28 10:51:42598 次
蘇寧互聯現覆蓋全制式。其中至簡、享聊、至惠為WCDMA/GSM制式。至享為CDMA/CDMA2000制式。至豪為TD-LTE/TD-SCDMA/GSM制式,包含北京、上海、廣州、深圳、南京、佛山、武漢、重慶、貴州、合肥、徐州、青島、烏魯木齊、天津、大連等,更多城市請點擊http://10035.suning.com/sales/selectPlans.htm。建議您優(yōu)先選購本地市的號卡,并保證送貨地址與號卡歸屬地保持一致,以免出現本地親友打您電話為長途的情況。
一起惠2018-08-24 10:33:08438 次
從9月15日開始,唯品倉品牌上新的頻率將從8-12個/日,漲為20個/日。中國品牌數量將維持75%的比例,國外品牌占比25%。C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶,唯品倉為專業(yè)代購和批發(fā)商服務,平臺具有一定的門檻。社交電商沒有改變零售的本質,但它是一種新的形態(tài),是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商,在行業(yè)里儼然成為一種新風向,引得各路玩家紛紛入局。唯品會是這批“逐浪者”中的一個,并從自己的“特賣基因”中衍生出新的可能性。前不久,一直做B2C的生意的唯品會上線了一款名為“唯品倉”的App。唯品倉基于S2B2C模式(一種集合供貨商賦能于分銷商,并共同服務于顧客的電子商務營銷模式),以專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群,借助微信、QQ等社交平臺,幫助品牌商清理庫存。在此之前,唯品會平臺上賣不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同:品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫存,如若親自出馬低價甩賣尾貨,將新貨、舊貨放在同一平臺上售賣,勢必會對品牌形象造成一定挫傷,還會影響新品銷售;批發(fā)商和代購想用最優(yōu)惠的價格拿下這批尾貨,但難以接觸到品牌方,拿不到一手貨源。于是,唯品倉脫離唯品會主站成為一個獨立平臺,設置一定準入門檻,幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線”,并通過平臺機制將代購和批發(fā)客與普通消費者進行隔離:代購和批發(fā)商通過唯品倉拿到品牌庫存尾貨后,通過社交工具進行分享和分發(fā),具有一定的私密性;搜索引擎也抓取不到庫存商品和品牌的信息,從而在幫助品牌快速清理庫存尾貨的同時,避免對品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后,仍有不少問題逐漸浮出水面:上線一周,唯品倉靠什么來導流?在社交平臺曝光后,如何保護好小B的進貨來源?微信能否長期對唯品倉進行流量傾斜?唯品會副總裁黃紅英日前在接受36氪獨家專訪時,聊了聊唯品倉當前和未來想做的事,以及社交電商的未來。唯品倉的第一步上線初期,唯品倉就明確提出,自己的客群是專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來只做B2C生意的唯品會,如何初步導入資源流量,迅速覆蓋小B客群?黃紅英告訴36氪,唯品倉當前的流量來源有四個方面:內部測試平臺的種子用戶、唯品會3億存量用戶轉化、外圍流量吸引,以及產品團隊的激勵玩法機制。另外,唯品倉未來還會與批發(fā)市場等線下場景機構合作,從線下獲取小B客群流量。10年來都專注于特賣領域的唯品會,迄今為止已與6000家國內外知名品牌達成長期合作。但從唯品倉平臺的供應鏈來看,當前只有25家品牌商的產品在售,其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國品牌居多,阿迪達斯、耐克等國外品牌數量較少。事實上,唯品倉App上線至今剛好滿一周,基本是按照每天8~12個品牌的速度來上新,同時促銷結束的品牌也會即時下線,因而App端的品牌數量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪,按唯品倉項目的計劃,從9月15日開始,唯品倉品牌上新的頻率將會達到每日20個。至于國內外品牌數量的占比問題,唯品倉將依據代購的需求來進行動態(tài)調整和拓展,未來依舊計劃以中國品牌為主,將比例維持在75%上下,國外品牌占比為25%。從貨物來源看,唯品倉上在售的商品一方面來自合作品牌方提供的庫存和尾貨,一方面還有唯品會自營的買斷庫存。唯品倉與品牌商的合作亦可分為兩種形式:直接與唯品倉合作的品牌,由品牌方發(fā)貨;已經進入唯品會平臺寄售、在唯品會倉庫中存放的尾貨商品,由唯品倉發(fā)貨。唯品倉將社交作為交易鏈的關鍵一環(huán)。下單進貨前,小B需先將商品信息轉發(fā)到微信群或朋友圈,獲得一定訂單后再從唯品倉下單。但這個過程會產生一個矛盾:如果貨物經歷“唯品倉——小B——買家”這樣一個流程,會使得物流時長被拉長一倍;如果直接將貨品寄送給買家,小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉的解決方案是,無論是由唯品倉、品牌商直發(fā),還是經由小B端二次分發(fā),都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會和唯品倉的相關信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物,都會使用另外一套物料,整個內外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質量問題需退貨時,都會退回唯品倉或品牌商的倉庫。小B在平臺上獲取退貨地址后,將倉庫地址提供給C端買家即可,地址也不會顯示唯品倉的相關信息。唯品倉的下一步8月14日,唯品會發(fā)布2018年第二季度財報后,唯品會董事長兼CEO沈亞在電話會議中提到,唯品會做唯品倉是因為很多App都在做,但相比之下,唯品會最專業(yè)、和品牌接觸最密切,因而相信自己能很快拿下這塊市場。事實上,愛庫存、好衣庫,以及阿里巴巴的1688批發(fā)網,已經先唯品會一步,做了許久銷售庫存的生意,這其中的愛庫存和好衣庫,甚至都具備了社交電商屬性。作為后來者的唯品倉,要靠什么來切下市場老玩家的一塊蛋糕?黃紅英表示,唯品會與6000+國內外知名品牌合作,也使得唯品倉的貨品在保證正品貨源的同時,擁有絕對的價格優(yōu)勢。盡管當前唯品倉的商品品類以服裝、鞋包為主,但根據調研反饋結果,用戶對美妝、母嬰、家居家紡這幾類有很大的需求趨勢,這是唯品會的優(yōu)勢品類,也將是今后唯品倉為小B供貨的重要品類。唯品倉將自己的用戶定義為包含專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等在內的小B客群。對于36氪“用戶是否會從小B向大B轉移”的疑問,黃紅英解釋稱,大B與小B其實沒有絕對的定義。從唯品會的經驗來看,小B月銷售額為3~5萬,大B月銷售額超過50萬,還有一些超大B月銷售額甚至可以達到500~1000萬。上線一周內,就有不少大B用戶同唯品倉聯系,其中有的客戶月進貨額可以達到1000~2000萬?;诖耍ㄆ穫}會根據大B的貨品需求,提供更加針對性的服務。未來,唯品倉頁面也會開發(fā)一個專門面向大B的標簽入口。值得注意的是,唯品倉App上線后,36氪曾下過一個判斷:未來唯品倉的用戶將不僅限于小B端客群,還包括大量喜歡囤貨的個人買家。對此黃紅英表示,C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶,唯品倉是為專業(yè)的代購和批發(fā)商服務的,平臺具有一定的門檻?!坝脩粢粋€月要買滿2000元才能成為會員,享受一些購買優(yōu)惠政策,這主要也是為了保護小B客群的利益?!辈贿^在消費升級的大趨勢下,一個月消費滿2000元,對個人買家來說似乎算不上太高的門檻,尤其是服飾穿戴這類消費頻次較高的商品。隨著C端用戶的增加,小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢。在黃紅英看來,小B客群和C端用戶需求不同,小B對貨品進行分發(fā),C端用戶是最終的消費者。如果有用戶組團進行購買,其實也形成了小B代購行為。社交電商的未來社交電商化身成為一股強勁的龍卷風,刮向了整個電商圈。唯品會先后推出唯享客、云品倉、唯品倉三個項目,作為其在社交電商領域的三個重要嘗試:唯享客誕生最早,2015年起步,基于唯品會主站,通過傭金返現激勵終端消費者的分享,以此來分發(fā)貨品、獲取流量;云品倉是唯品會今年重要的內部創(chuàng)業(yè)項目,是依托唯品會的好貨、供應鏈、物流倉儲等一系列資源搭建的獨立平臺,號召寶媽、學生等兼職代購人群開設自己的小店,利用社交和人脈關系進行貨品的推薦分發(fā);剛剛上線一周的唯品倉,則是基于S2B2C模式的專業(yè)代購批發(fā)平臺。“社交電商是唯品會整個公司業(yè)務轉型的重要一環(huán),不論在2B還是2C的項目中,唯品會都將嘗試在平臺推出激勵裂變的社交玩法?!秉S紅英如是表示。但業(yè)內有觀點認為,社交電商其實是一個偽概念,社交只是入口,和零售并無關系,不能成為一種特定的商業(yè)模式,亦不具有排他性。對此黃紅英表示,唯品會一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒有改變零售的本質,但它是一種新的形態(tài),就像曾經的線下店和貨架電商一樣。商品要觸達消費者,有多種多樣的渠道形態(tài),社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月,騰訊、京東入股唯品會,三方開啟了正式合作。從那以后,唯品會便開始利用微信生態(tài)中的社交能力,開始了社交電商領域的探索?!盎ヂ摼W社交網絡是一個非常開放的形態(tài)。騰訊入股唯品會后,雙方已在各個層面推進深度合作,未來微信生態(tài)的流量,也將幫助唯品倉實現用戶的裂變式增長?!鄙缃浑娚桃粋€無法規(guī)避的痛點是,過于依賴其他平臺導量,尤其是微信生態(tài),流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例,流量成本已經從最初的11元暴漲至近50元,這部分成本最終會轉嫁到商品品質層面。騰訊是否會持續(xù)不斷地向唯品倉進行流量傾斜呢?黃紅英告訴36氪,唯品倉是面向小B客群的平臺,獲客模式不同于C端電商平臺。小B客群關注的是貨品質量以及貨品分發(fā)的利潤,對于唯品倉來說,流量主要還是取決于平臺自身貨品的吸引力。
一起惠2018-08-22 11:03:50538 次