“2018年，平臺治理的關鍵詞是‘服務’、‘保障’和‘信用’，一方面會對違法經營的商家繼續(xù)嚴厲處罰，另一方則會加大對于守法經營商家的保障?！痹?018淘寶商家大會上，淘寶規(guī)則負責人張凱夫這樣向商家表示。他透露，淘寶正計劃打造“信用與經營保障規(guī)則”，讓誠信經營的商家獲得更有力保障。2018年，淘寶將重點制定“信用與經營保障規(guī)則”。張凱夫透露，商家過去在平臺上多年的誠信經營行為，都是他們寶貴資產，淘寶會讓他們看到這些資產的價值。淘寶正在制定一個信用體系，讓誠信經營商家享受更多、更有力的安全保障。“對信用優(yōu)秀的商家開放更多、保障更多、相信更多”，張凱夫說，其中包括更具確定性的市場準入規(guī)則、降低對惡意行為取證門檻、開放更多算法和工具、更優(yōu)化的規(guī)則服務流程等，意在形成淘寶和商家共治的局面。

以下價保規(guī)則適用京東自營商品價格保護是指：為了更好的提升您的購物體驗，即如您在京東網站（www.jd.com）購物，如商品出現降價，在價保規(guī)則范圍內，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注：差額根據客戶實際支付金額計。一、家用電器商品您可在訂單商品簽收之前或簽收30天內申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？京東自營家用電器訂單商品簽收之前或簽收30天內可申請價保網頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。二、電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨類商品您可在訂單商品簽收之前或簽收7天內申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注：日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農資綠植、玩具樂器品類下的商品。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨類商品訂單商品簽收之前或簽收7天內可申請價保網頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。三、圖書商品您可在訂單商品簽收之前申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？圖書商品訂單商品簽收之前可申請價保網頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。四、價保說明1、非京東網站（www.jd.com）購買的商品不支持價保；2、無效訂單不支持價保，如已申請取消或已刪除的訂單等；3、已經申請售后的訂單不支持價保；4、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保；5、先款訂單未支付的，不支持價保；使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價；6、除家電、電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨、圖書品類的自營商品之外的其他商品不支持價保，比如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/第三方商品等；7、申請價保時，商品無貨、正在參與秒殺、限購的，不支持價保；8、套裝商品、商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保；9、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保；10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統不支持價保；11、其他網頁有特殊說明的商品不支持價保；12、購買前無贈品，購買后有贈品，商品本身未降價，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額；13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價保；14、以客戶申請或反饋時的價格為準。

開通京東PLUS試用會員后將獲得1張京東運費券；購買PLUS正式會員后每月可獲得5張運費券，每張面額6元，一年總計可獲得60張運費券。如果您想了解運費券使用規(guī)則，可查看：運費券的使用規(guī)則是什么？

會玩微信的用戶都使用過里面的轉賬功能了吧，轉賬是在紅包限額以后出的，現在一個微信紅包最多能發(fā)200元/個，所以如果數量大的話就可以用轉賬了，那么轉賬限額是多少呢?微信轉賬在聊天界面的“+”里面，紅包的后面，微信轉賬分為兩種情況，一種是有添加銀行卡進行實名認證的也就是微信三類賬戶認證，一種是未添加銀行卡的，前者轉賬限額比后者要高。1、微信添加銀行卡轉賬限額：單筆每日限額50000元，收款方無限額;2、微信未添加銀行卡轉賬限額：單筆每日200元，收款方單筆每日3000元。注：付款方未實名用戶的日限額與月限額消費是包括微信支付所有的消費額度。如發(fā)紅包已支付使用日限額1000，那么當日限額已全部使用完，無法再進行其它支付消費，比如轉賬等。已實名的用戶零錢轉賬限額是20萬元/日，安裝數字證書后只受賬戶支付額度限制，銀行卡轉賬限額是20萬元/日，月無限額。要特別注意的是微信支付和轉賬會根據銀行規(guī)則，支付業(yè)務場景，交易風險等級進行交易額度限制，具體額度以實際支付中的提示為準。雖然20萬元/日看著很多，但是對于有些大的商家來說，大額轉賬就存在問題了，那么如何解除微信限額20萬呢?換一個銀行卡就行了，在錢包里面的幫助中心，點擊進去后有個賬戶問題，點擊“如何注銷微信支付賬戶”然后進行注銷，這樣就可以綁定其他身份證姓名的銀行卡繼續(xù)進行轉賬了。銀行卡微信轉賬限額相關內容就介紹到這里了，生活中對微信的使用是越來越頻繁，支付功能也非常強大，現在出門幾乎都不帶現金，一部手機一個微信號足以解決問題，所以了解限額很有必要。更多相關信息請關注一起惠!

1、自營紅券可用于購買國美網站（www.gome.com.cn）自營實物類商品（汽車分類商品、卡券、投資金銀等除外），單張訂單最多使用1張自營紅券；2、自營紅券的使用受商品品牌、品類限制，部分只能購買特定品牌、品類商品，詳見我的國美—優(yōu)惠券—使用范圍說明；3、自營紅券在不同端口使用時，遵循該端口使用規(guī)則。端口分為：國美主站(www.gome.com.cn)、國美客戶端（IOS/Andriod）、M版國美（http://m.gome.com.cn/m）；4、訂單金額必須大于自營紅券金額，自營紅券最多可使用金額=訂單金額-（商品數×1元）,例如：訂單中含5件商品，總金額為100元，則最多可使用紅券金額為：100-（5×1）=95元（此處訂單金額是指訂單中自營實物類商品金額）。

真劃算屬于商品的一種促銷形式，參加真劃算的商品將不再重復參與其它優(yōu)惠活動（如有特殊促銷活動說明，以活動規(guī)則為準）

天貓密令紅包的玩法都聽說過吧，大家知道密令后就可以在天貓商城領取紅包了，紅包的金額有大有小，最近有網友問小編天貓密令紅包黑號是什么意思，所以針對這個問題，下面為您解答。利用作弊手段獲取紅包的賬戶都是黑號。在獲取和使用密令紅包過程中，如果用戶出現違規(guī)行為(如作弊領取、惡意套現、刷取信譽、虛假交易等)，天貓超市將取消違規(guī)用戶的中獎資格，并有權撤銷違規(guī)交易，通知支付寶紅包全部收回(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責任。在PC端支付時，用戶可自主選擇使用紅包進行抵扣;在無線端支付時，系統會自動使用符合的紅包進行抵扣。主要分為天貓官方密令、商家密令、個人密令三種。也有明星、媒體密令紅包。獲得密令后，消費者可通過在pc端和手機端，打開天貓、淘寶搜索框，手機天貓、手機淘寶，ipad天貓?zhí)詫毜乃阉骺颍斎朊芰罴纯色@得抽取密令紅包的機會。官方密令：是天貓出錢發(fā)放的紅包，消費者可以在手機淘寶、手機天貓上的密令廣場中找到。紅包面額1、5、10、1111元，共計發(fā)放密令紅包3000萬。除此之外，天貓、淘寶、手機淘寶、支付寶會在其官方微博發(fā)出官方密令。一個天貓超市紅包不可拆分多次使用。如有多個天貓超市密令紅包，可以疊加使用，疊加上限為5個。不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付款。只能在領取后24小時以內使用，逾期作廢;發(fā)放的密令紅包用于支付后,在該紅包有效期內，若訂單(包括運費險)發(fā)生退款,將會退回用戶賬戶。在前述有效期外發(fā)生退款的，依據平臺非活動期間現有規(guī)則處理。如何設置密令紅包?1、登陸https://ecrm.taobao.com/點擊右側的”創(chuàng)建密令紅包“。2、進入密令紅包設置頁創(chuàng)建密令。小編已經為大家介紹了這個黑號是什么意思了，其實就是一些作弊的號子，通過作弊的方式去惡意的獲取紅包，而且每次的金額還比較的大，這樣是不被允許的。希望您能多關注一起惠。

5月9日消息，在618前夕，京東時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利今日宣布，京東時尚事業(yè)部將推出首個商家分層與激勵方案，并在女裝和童裝品類試運行。京東時尚將根據商家的開店時長、品類特征、品牌屬性、運營模式等維度，對商家進行賽道劃分，并對每個賽道商家制定專屬激勵政策。這也是京東首次使用AI和智慧算法實現商家分層。胡勝利還稱，基于自創(chuàng)的賽馬排名獎勵規(guī)則，京東時尚推出了京東站內歷史上力度最大商家激勵政策，商家可通過倍返廣告費來獲得廣告費折扣，最大返點力度可達到1折，有60%以上的優(yōu)質商家可以獲得獎勵，并且可以實現每月以虛擬金的方式充值至京準通賬戶。在今天的2018年京東時尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會上，京東還宣布推出平臺生態(tài)、平臺運營賦能、科技賦能、微信運營賦能和全網流量生態(tài)五大核心策略，具體細節(jié)如下：在平臺生態(tài)方面，京東將通過加快商家賦能運營能力的搭建，以及商家賦能系統的升級構建一個健康并能幫助品牌成長的第三方平臺生態(tài)；在平臺運營賦能方面，京東將通過流量賦能、工具賦能和場景賦能三大手段，利用千人千面、內容營銷、小程序等營銷產品矩陣賦能時尚商家；在科技賦能方面，京東宣布成立時尚科技研究院，系統規(guī)劃AI、AR\VR、大數據、智慧供應鏈、零售創(chuàng)新科技等新技術；在微信運營賦能方面，京東通過為時尚品牌商搭建內容社交、游戲社交、購物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài)，并綜合小程序輕商城為時尚品牌搭建唯一由微信官方授權的社交流量與營銷工具平臺；在全網流量生態(tài)方面，京東將依托京X計劃，通過騰訊、今日頭條、百度、360、網易、搜狗、愛奇藝、搜狐、新浪9大媒體，覆蓋互聯網用戶，再利用京準通為時尚品牌實現流量精準提純。胡勝利還在現場透露，京東目前正在針對第三方平臺生態(tài)啟動數百項服務升級。例如，店鋪粉絲零距離項目能夠幫助商家打通商家店鋪和微信營銷平臺，幫助商家從粉絲觸達、粉絲沉淀轉化、新老客戶維護及二次營銷實現一站式管理。而對商品進行SPU化改造項目能夠幫助商家提升搜索算法，優(yōu)化資源位運營，同時減少商家操作工作量。在發(fā)布會上，京東提出了第三方平臺生態(tài)的三大價值主張：時效優(yōu)先和站外流量優(yōu)先的平臺流量價值主張；大數據與平臺共同篩選和品質認證公開透明化的平臺品質價值主張；重點提升店鋪綜合服務能力的平臺服務價值主張。同時，唯品會副總裁孫格非也在現場宣布，唯品會將和京東在618大促期間聯合營銷。他介紹稱，2018年3月至今，唯品會在京東的旗艦店已經獲得近五十萬粉絲關注，近千家品牌入駐，將繼續(xù)和京東來打通微信生態(tài)。獲悉，京東今天還與23區(qū)、LUCKYCHOUETTE、TOUS、KarlLagerfeld、PINKO、豪利時、CIGADesign等22家品牌商進行了現場簽約。

最近很多用戶都在關注和使用拼多多這款購物APP，很多網友都抱有懷疑的態(tài)度問：拼多多是真的嗎?上面還有免費助理和零元砍價那商品的活動，是不是騙人的。拼多多砍價是真的嗎?下面就和一起惠小編一起來看一下詳細介紹。其實拼多多做砍價活動的唯一目的就是讓你幫助拼多多出去拉新用戶，換一句話來說，就是讓你自發(fā)的幫助拼多多打廣告。大家可以仔細想一想，你在拼多多上砍價獲得了一個價值20元的產品，但是你在砍價的過程中幫助拼多多拉取了20個新用戶關注，所以拼多多就以1元錢一位的價格，獲取了20位顧客。所以這種免費拿的活動，小編認為砍價成功，有的商品是不會發(fā)貨的，有的便宜的商品可以拿得到。拼多多砍價到底有多難?想要參與拼多多的砍價零元拿的小伙伴們首先要明確的第一個問題就是，拼多多的零元砍價非常難，畢竟你要獲得東西是免費的，既然無需付錢那么相應的就需要付出努力了。拼多多之所以會設置這樣一個砍價免費拿的活動實際上的目的是為了達到一個裂變性宣傳效果。因為一個用戶想要免費拿，就必須找到“成百”名的小伙伴幫忙，你拜托的人越多直至達到拼多多認為它已經賺回宣傳費用時，你才有可能會砍價才會成功。換句話說，這是一個需要人海戰(zhàn)術才能攻克的難題。1、各位砍價之前一定要弄清楚砍價的具體規(guī)則：(1)比如每人每天只有三刀，并且每次只能給不同的用戶砍(2)砍價有時間限制，在時間限制內沒有成功的既失敗，也無法用剩余金額購買。(3)砍價成功是會發(fā)貨的，最起碼我收到了。2、砍價中會出現的0.01是正常現象。這不是危言聳聽，這是機會每個參與砍價的小伙伴都會經歷的，如果你想砍價成功，別抱怨，這個活動本來就很難，不要去計算按照0.01去砍你還需要找過少個人，只需要在規(guī)定的時間內盡可能的找到最多的人就可以了，一般來說人數達到了要求之后，最后一刀是可以砍掉很多錢的。3、砍價的方式和方法最重要。對于每個人來說，身邊的好友人數都是固定的，人緣再好的也無非多出那么幾十個，這些人數對于拼多多來說根本不夠看的。在這種情況下我們要采取1變2，2變多的方法。具體就是，找朋友砍之后讓他再用他的小號給你砍一下?，F在幾乎人人都有兩個手機號碼。1變2并不是問題。拼多多為什么這么便宜，為什么還有免費的東西。相關新聞也有對此的報道，拼多多砍價成功卻不發(fā)貨中間存在很多騙局，有的即使發(fā)貨了，質量也是超級差的，大家千萬不要貪圖小便宜而上當受騙哦!

【免取件費】：會員購買部分蘇寧自營品類商品發(fā)生無理由退貨且扣除取件費時，V2-V4等級會員可聯系在線客服或電話客服申請對應金額的易券，取件費返券小件8元，大件30元，退貨完成后券15日內發(fā)放至會員賬戶。注意事項：1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機、電視、廚房電器、衛(wèi)浴、電腦、生活電器類商品。2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現，不可以和云券、易券疊加，可以和無敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；3）券有效期：到賬之日起15日內有效，到賬當天算一個自然日有效期；4）券使用范圍：限購買蘇寧易購自營商品使用，但閃拍、秒殺、搶團購、手機專享價、名品特賣、預售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；5）使用取件費返券的訂單若發(fā)生退貨，券將返回至顧客賬戶；【免檢退換貨】：小家電存在國家三包規(guī)定的性能故障需要退換，V2單件300元內，V3-V4單件500元內，無需至指定的服務商或授權網點檢測，可通過在線客服、自助服務方式進行預約，經蘇寧初步確認屬實后，自收貨次日起算7天可直接免檢測退貨，15天可直接免檢測換貨。注意事項：僅限蘇寧自營的商品（含蘇寧門店、易購購買），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車產品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑒定退換貨。【退貨免拖機返券】：蘇寧易購V1、V2會員購買單價低于10元、V3、V4會員購買單價低于30元（非參加秒殺、團購、搶購、使用優(yōu)惠券、禮品卡或其他促銷活動后的支付金額）蘇寧自營商品，質保期內如商品出現污損、漏液、劃傷等國家三包規(guī)定的性能故障與外觀問題，造成無法使用，您可以申請退貨，若您申請免拖機返券的，經蘇寧初步確認屬實后，自免拖機返券申請審核通過次日起7日內可返還與商品等額的無敵券，商品不需退回，用券再購物。

生日紅包特權內容：已驗證手機號的V2及以上等級會員，在完善生日資料后，可在生日周期間（生日前6天+生日當天，共7天）至蘇寧會員頻道領取生日紅包。V2等級生日紅包為6元云券，V3等級生日紅包為8元云券，V4等級生日紅包為10元云券。注意事項：1）生日紅包券為限品類云券，在生日周期間會員可自主領取，會員在成功領取生日紅包券后，可登錄“我的易購-我的優(yōu)惠券”查看【點擊查看】，每個會員同一自然年內僅可領取一張生日紅包券；2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現，不可以和云券疊加，可以和無敵券、易券疊加使用，不可使用自提；3）券有效期：自券到賬之日起8日內有效；4）券適用商品范圍：僅限購買自營商品使用，也可以用于大聚惠、搶團購、手機專享價、名品特賣商品，但閃拍、秒殺、預售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；5）使用生日紅包券的訂單若發(fā)生退貨，在有效期內券將返回至顧客賬戶，可再次使用；如用券訂單退貨時已超過券有效期，券將自動失效，不做延期；

親愛的，我們也很理解商家未按約定時間發(fā)貨給您造成的麻煩，親可以通過以下途徑進行投訴以維護您的權益：發(fā)貨情況發(fā)起路徑商家缺貨，未發(fā)貨且未按約定時間發(fā)貨在“已買到的寶貝”頁面，點擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可商家已發(fā)貨，需要退款或退貨且投訴商家未按約定時間發(fā)貨訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨或交易成功的15天內，在“已買到的寶貝”頁面，點擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可商家已發(fā)貨，不退款退貨僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨在“已買到的寶貝”頁面，申請退款或交易成功15天內申請售后時在選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款原因后，會出現一行小字提示：“如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可點這里?！秉c擊后直接發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴交易已付款且未申請過未按約定時間發(fā)貨的投訴但交易已經關閉您可以在交易關閉的15天內，在“已買到的寶貝”頁面，點擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可溫馨提示：您投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。點此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔心，您可以在商家拒絕申請后在維權頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權人員會在5-9個工作日幫您跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

近日，針對江蘇消費者權益保護委員會反映的退改簽問題，國家民航局稱，“民航局高度重視，已責令民航華東地區(qū)管理局、中國航空運輸協會協同進行調查，對確有違反民航法律、法規(guī)等行為的銷售代理人，將予以嚴肅處理?！薄拔覀儗⒎e極響應民航局的號召，對平臺上的產品，及供應商產品進行更嚴格的監(jiān)管。同時，在退改簽上，攜程將盡全力保障每一位用戶的權益和利益，也會盡全力為每一位用戶協調。”攜程相關負責人稱。稍早前，攜程機票部門已經進行了服務升級?！拔覀兂兄Z，攜程機票退改簽政策與產品提供方保持一致，絕不從退改簽中收取額外費用?！睌y程相關負責人介紹，“這已在網站和APP端有特定位置的公示，我們歡迎消費者和社會各界進行監(jiān)督”。業(yè)內人士透露，對供應商的監(jiān)管上，攜程在OTA行業(yè)內可謂是最嚴格的一家，截至目前已經下線了多家違規(guī)供應商。事實上，退改簽近來是民航市場中的焦點話題。這背后，既有航司原因，也與部分中小代理采取不規(guī)范的措施有關。近日，一位“民航大叔”在給媒體投稿時稱，機票代理市場規(guī)范了之后，對OTA來說也是好事。他提到，因為是自己“制定”退改規(guī)則，所以退改費目前也由航司收取。原則上，消費者在OTA平臺退票或改簽，這些費用只是代理替航司收取，最終還是會回到航司賬戶。同時，對于這些違規(guī)行為，航司也看在眼里?！斑@時候，我們希望可以和OTA一起合作，強化對代理商的規(guī)范，把退改簽這個事情做好。”民航大叔表示，“說實話，看到一些大型OTA，如攜程承諾不從退改中收取任何額外的費用，我認為這是一個非常好的現象?！敝档米⒁獾氖牵袑＜艺J為，行業(yè)凈化背后的深層次原因還是在于提直降代。目前，為落實國資委“提直降代”要求，國內各大航空公司陸續(xù)取消了機票代理費，這使得機票代理行業(yè)進入“零傭金”時代。據電子商務研究中心研究測算，在線機票代理商要支付的成本，主要包括交易成本、人工成本、技術開發(fā)成本等，銷售一張機票的直接成本會達到17元，即使是通過網上銷售，成本也要達到14-16元?！熬W上機票代理并非賺錢的生意，甚至每賣一張票，在線服務商或代理商就會虧損十多元；如果消費者買了機票后退票，對消費者而言，該行程取消后就退錢終止；但對機票代理商而言，這反而造成更多損失：第一筆損失是在訂票成功時發(fā)生的；第二筆損失，是在退票時發(fā)生的?！彪娮由虅昭芯恐行闹魅尾芾诮榻B。如何破解機票代理商生存難現狀，正如新華社稍早前建議得那樣：在線旅游平臺對旅客的服務是有價值的；明明白白地收取服務費或許是可行之策。一是國外航空公司有收取服務費等類似費用的模式，二是國內包括電影票等在線銷售，都在收取服務費。

5月3日消息，獲悉，“2018大數據產業(yè)峰會”明略數據、秒針系統創(chuàng)始人兼董事長吳明輝在會上表示：“面向AI的數據治理，是在傳統數據治理基礎上，利用知識工程相關技術，對信息按知識結構進行管理、分類和關聯，將龐大無序的信息進一步治理為分類有序互相關聯的知識，最終形成行業(yè)知識圖譜?！皩τ诟餍懈鳂I(yè)都在進行數字化轉型，他認為這三點是落地的關鍵：第一，要把行業(yè)的各種數據進行在線化，全部都連接到一起。第二，要把數據連接后做數據挖掘，做人類自己可以力所能及做的分析與研判。第三，當我們做好了面向AI的數據治理，做好了數據挖掘，并且真正形成完整的閉環(huán)，才能實現人工智能落地。企業(yè)需要面對真正的人工智能時代的數據進行規(guī)劃，進行數據的整合與融合。如果不面向人工智能的目標提供數據的整合規(guī)劃，數據就有可能成為成本中心，沒有辦法真正的創(chuàng)造價值。人工智能背后需要數據，但光有數據產生不了任何價值。只有把數據在產業(yè)里形成最終的智能，賦能于行業(yè)里的每一個從業(yè)者才會產生價值。數據沒有價值，數據加上行業(yè)場景與認知最后變成人工智能產生最終的賦能，它才會創(chuàng)造出價值，才會有意義。此外，他透露明略聚焦三個領域，安防、金融、工業(yè)與物聯網，將數據知識化存儲下來，通過很多規(guī)則與算法嫁接到人工智能的規(guī)則算法，形成人機同行時代的頂級知識體系，從而實現人工智能在企業(yè)的落地。以下是演講全文：數據應該是企業(yè)的核心資產，而不是成本中心各位來賓，大家下午好！很榮幸今天到現場與大家分享關于人工智能和大數據的思考。我經營兩家企業(yè)級服務公司，看到很多企業(yè)講如何數字化轉型，如何利用大數據與人工智能對企業(yè)做變革。路程非常坎坷。全世界處于經濟轉型之中，中國很多企業(yè)成長伴隨著人口紅利，包括移動互聯網紅利也有很好的成長。但今天人口紅利不再，如何在新的時代迎接挑戰(zhàn)？如何通過數字經濟和數字化的方法優(yōu)化企業(yè)內部效率？這是企業(yè)級服務幫助每一個客戶要解決的問題。數字化轉型的過程并不順利，全世界的優(yōu)秀企業(yè)，通用電器、樂高、耐克都是我服務的客戶，他們的領導人非常有遠見。在很多年之前已經開始嘗試建立自己的數字化轉型策略，建立數據中心，存儲數據。通用電器非常早建立了工業(yè)互聯網云平臺Predix，但是在發(fā)展過程中，他們也不得不對數字化部門進行裁員和架構調整，遇到很多挑戰(zhàn)；LEGO早在2014年就推出了LEGODigitalDesigner平臺，后來由于種種原因不再繼續(xù)，并重新調整了數字化戰(zhàn)略，在之后的數字化轉型中也遇到了銷量下滑、裁員等挑戰(zhàn)；耐克很早就通過智能手環(huán)采集消費者運動數據，與運動產品連接，但最后也難免以裁員、重新調整數字化戰(zhàn)略收尾。數字化轉型之路沒那么容易，全球很多優(yōu)秀的企業(yè)都是在探索和試錯中不斷前進的。企業(yè)做很多投入，但投資者和資本市場對它沒有認可，公司的股價持續(xù)低迷。董事會會質疑這件事情有沒有價值，為什么數字化轉型沒有給企業(yè)產生新的利潤，而帶來了如此大的成本。每個從事行業(yè)的從業(yè)者一定要思考這個問題。秒針系統十幾年前開始做數據挖掘，利用數據技術幫助企業(yè)做數字營銷的轉型。我們遇到很多問題，最大問題是如何把數據真正地利用起來？任何企業(yè)、任何組織，如果你把數據全部存下來需要巨大成本。如果沒有把數據真正用起來就是巨大的成本中心，把數據真正用起來才有可能創(chuàng)造價值。以安防行業(yè)為例，全國各地部署攝像頭有很大成本，但成本能不能真正轉化成生產力？這是安防行業(yè)IT人員需要思考的問題，如何把成本中心轉化成利潤中心，轉化成真正對產業(yè)有價值的部分。人工智能背后需要數據，但光有數據產生不了任何價值。只有把數據在產業(yè)里形成最終的智能，賦能于行業(yè)里的每一個從業(yè)者才會產生價值。數據沒有價值，數據加上行業(yè)場景與認知最后變成人工智能產生最終的賦能，它才會創(chuàng)造出價值，才會有意義。王堅博士說在他加入阿里時，阿里所有的交易數據都刪掉了。但他加入阿里時說，馬老師，數據無論如何都應該存下來不應該再刪。不知道今天的數據有沒有價值，但我認為有價值應該存下來。王堅博士在阿里被各種挑戰(zhàn)，你為什么存那么多的數據，為什么建阿里云。今天大家看到他取得的成就，其實過去很多年在集團里備受挑戰(zhàn)。數字化轉型沒有捷徑，需要一步步來，要不斷地解決挑戰(zhàn)，最終取得成功。今天各行各業(yè)都在進行數字化轉型，但轉型需要企業(yè)經營者和投資者有耐心。不能思考數據沒有價值就不存。我們需要存，但如何規(guī)劃是重要的課題，我們需要面對真正的人工智能時代的數據進行規(guī)劃，進行數據的整合與融合。如果不面向人工智能的目標提供數據的整合規(guī)劃，數據就有可能成為成本中心，沒有辦法真正的創(chuàng)造價值。充分契合業(yè)務的前提下，企業(yè)數字化轉型分為三步走：數據在線、數據分析與挖掘、人工智能我在明略自己的年會講過，人工智能在行業(yè)的落地需要三步走。第一步要把行業(yè)的各種數據進行在線化，全部都連接到一起。明略服務的公共安全行業(yè)，之前有各種各樣的IT系統，每個派出所的每個民警手里有很多套系統。我去公安客戶領導的電腦上，桌面有類似hao123頁面的復雜效果，每一個圖標、鏈接都是過去IT公司開發(fā)的系統。戶籍管理系統、車輛管理系統、110報警系統，每個警察電腦都有上百個。數據散落在不同的系統里，他們每天做案情分析時在各個系統頻繁切換，效率低。數據散落在不同的系統里，不可能產生最終的人工智能。人工智能要融合數據，當把數據連接在一起時很快要讓它產生價值，否則客戶也不允許投資這么多的錢。人工智能真正形成之前，也就是三步走的第二步，要把數據連接后做數據挖掘，做人類自己可以力所能及做的分析與研判。這一步，行業(yè)里也叫做BI（商業(yè)智能）。明略數據幫助很多公安干警做到了，但在很多行業(yè)里第一步還沒有做到。人工智能在行業(yè)落地的第二步很重要，第三步，當我們做好了面向AI的數據治理，做好了數據挖掘，并且真正形成完整的閉環(huán)，才能實現人工智能落地。人工智能跟傳統的信息化最大的區(qū)別是可以形成最終的閉環(huán)，一旦形成閉環(huán)，所有迭代將自動加速，它將相比傳統的IT系統更加智能，可以自我學習，最終形成真正意義上的人工智能。人工智能在每個行業(yè)落地沒那么簡單，需要三步走，每步都需要投入很多力量。蒙牛做很多成功的嘗試，蒙牛利用數字化手段幾乎打通了質量控制和檢測環(huán)節(jié)，每天蒙?？梢垣@得近40萬條自動檢驗數據，但這些都是他們一步一步地規(guī)劃而得來的。我拜訪重要的客戶在湖南某一個城市的公安局，我跟公安局的領導聊時說要建立樣本數據，他們就找了二三十個協警幫助我們做數據標注。有了標注才能給人工智能提供很好的系統支持，真正成功的企業(yè)或是政府部門是有耐心的。首先，就是要面對人工智能建立真正有意義的數據融合平臺，這也是明略目前在服務這些大型B端企業(yè)、政府機構的獨特之處。面向業(yè)務智能的“在線化”的關鍵舉措：面向AI的數據治理數據是人工智能的基礎，自我學習是人工智能相比傳統IT系統重要標志。我們需要面向人工智能規(guī)劃未來數據平臺，規(guī)劃未來的數據在線。面向人工智能的數據治理跟傳統的數據治理有非常大的區(qū)別，先思考數據真正的價值是什么。一般的數據和人工智能時代需要的數據到底有什么本質的區(qū)別。數據是人類特別重要的武器，幫助人類解決很多信息不對稱問題。數據是觀察者觀察世界后，利用數學的方法或計算機的方法對客觀世界發(fā)生的客觀事實進行記錄，這是數據本身的意義。數據本身的信息量很大，記錄數據有成本。比如，明略服務軌道交通的客戶，一個機車，不用說后面的環(huán)節(jié)，光車頭上大概就有上千個傳感器，每個傳感器每秒鐘都要發(fā)送很多信號，如果把這些數據都存下來的話，一輛車一天的數據已經能夠達到幾百GB的量級。海量的數據全部存起來不可能，我們需要把真正有價值的數據提取出來。提取的過程稱之為把數據知識化，信息知識化的過程。我們把這個過程做完以后，再結合行業(yè)領域的知識與行業(yè)專家，最后變成完整的人工智能智慧系統。相比傳統的數據治理，面向人工智能的數據治理最核心的是引入知識體系。為了面向人工智能，對比傳統的數據治理，所有數據儲備做的最核心工作要建立知識圖譜的系統，我們需要對數據結構背后建立動態(tài)的本體和知識庫。我們需要把傳統的以表結構為單位的數據真正連接成為以結構化的數據，以行業(yè)的知識為基礎的所有計算單元，在上面可以做邏輯推理，可以做很多的動態(tài)分析。它可以替代人做真正復雜的非統計類的工作，這需要建立知識體系，這是真正人工智能最大的價值。人工智能最大的價值不是替代簡單的重復性勞動，更加重要的是替代人類甚至都可能做不到的事情。因此，面向AI的數據治理，是在傳統數據治理基礎上，利用知識工程相關技術，對信息按知識結構進行管理、分類和關聯，將龐大無序的信息進一步治理為分類有序互相關聯的知識，最終形成行業(yè)知識圖譜。未來明略提供的人工智能警察，應該比中國優(yōu)秀的警察還厲害，比福爾摩斯還厲害，這是未來產生真正價值的地方。人工智能背后最核心的是行業(yè)知識與領域知識。通用的知識平臺不太可能存在，我們需要一個垂直領域一個垂直領域的做。明略聚焦三個領域，安防、金融、工業(yè)與物聯網，我們把三個領域的數據知識化存儲下來，把所有客戶里的數據知識化存下來，在上面產生真正的人工智能應用。明略不做簡單的數據平臺，而是引入行業(yè)知識體系在公共安全領域，明略通過面向AI的數據治理，將海量多源異構數據實時轉化為“人、事、地、物、組織”等公安領域的實體，定義并挖掘各實體間的各種關系，并將這些數據全部融合到統一的大數據分析平臺上，最后落地在客戶不同的業(yè)務警種，在這個過程中我們不僅僅構建了一個大數據平臺，而是引入了公安的知識體系，最終為公安客戶大大提高破案效率。例如，最近明略禁毒大數據分析平臺，在一個月內就徹底摧毀了分布在多省的制販毒網絡團伙。正是基于此前大量的面向AI的數據治理工作，我們才能為公安客戶迅速完成數據挖掘和分析，從而迅速破案。在金融行業(yè)，我們?yōu)槿珖彻煞葜沏y行搭建了全行級知識圖譜平臺，把銀行所有業(yè)務板塊的數據按照業(yè)務知識的邏輯融合在一起，這不是傳統的數據治理，它是按照銀行的知識體系把全部數據融合在一起。平臺建立后，為銀行實現海量數據和非結構化數據的分析，提升遠程監(jiān)控工作水平和能力，從多個維度為銀行帶來業(yè)務效率的提升。軌道交通是制造業(yè)的重點領域，我們是國內首家把軌道交通領域散落在不同子系統的數據以行業(yè)知識的結構融合在一起的公司。例如軌道交通車頭的數據和線網的數據結合，大家知道地鐵站和高鐵站軌道有信號系統，車有很多數據。之前的數據都分散割裂，今天把數據都連接到一起，而且連接的時候是有背后的知識圖譜和背后的知識結構。當我們把這些數據全部連接到一起時，我們對故障的預測與維護等場景都產生很大的價值，可以節(jié)省計算資源與存儲成本。原來數據量太大，很多不敢存，把數據融合在一起，更加知道哪一些數據應該存，哪一些數據不應該存。這是人工智能時代的數據治理需要做好的準備工作。數字經濟時代，明略的產業(yè)定位：助力企業(yè)數字化轉型的“啟動器”明略數據是助力企業(yè)數字化轉型的啟動器，人工智能落地行業(yè)三步走當中，最基礎的就是數據在線?！皵祿诰€”不是搭建數據倉庫把數據連起來，而是要把行業(yè)知識真正梳理清楚。明略與行業(yè)的頂級專家思考行業(yè)的本質、知識體系是什么，如何把數據真正地標注在行業(yè)知識體系中。只有這個工作做好，我們的人工智能才能真正地落地到各行業(yè)。數據和知識分幾個層面，數據、場景、業(yè)務。場景維度，思考到底數據會在哪一些環(huán)節(jié)被使用。具體業(yè)務會考慮具體問題，有很多數據和知識的維度。我們在幫助行業(yè)梳理過去很多年的工作經驗，很多規(guī)則與算法嫁接到人工智能的規(guī)則算法，形成人機同行時代的頂級知識體系。計算機未來也需要知識，它不能只靠暴力的挖掘與計算解決問題。人工智能在每個企業(yè)運行時要考慮效率，知識幫助計算機解決效率問題。小孩上二年級學簡單的計算，從從1加到100有簡單的公式，如果不知道的話需要花很多的腦力。計算機的計算需要知識，面向人工智能的數據治理需要把知識跟原始數據真正連接在一起，這是未來人工智能真正有價值的地方。明略的目標是幫助企業(yè)不斷提高效率，幫助政府各部門不斷提高效率。我們希望踏踏實實地為客戶做好面向AI的數據治理，幫助企業(yè)和客戶做好人工智能落地的基礎建設工作。我們讓數據成為企業(yè)的核心資產，成為真正創(chuàng)造價值的IT服務，而不是成本中心。

2018年5月2日，北京——今天，亞馬遜全球開店中國推出“服務+”計劃，為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務方案，幫助其增強跨境電商知識儲備，全面提升店面運營與業(yè)務拓展能力，持續(xù)增長并優(yōu)化銷售業(yè)績。目前，“服務+”主要包括培訓、賣家轉型咨詢與專屬客戶經理服務三大方面，并全部由亞馬遜官方提供?？尚刨嚨母哔|量、多樣化服務將為中國賣家破冰跨境電商、馳騁海外市場提供可靠保障。亞馬遜全球開店“服務+”計劃亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人戴竫斐表示：“當下，中國跨境電商蓬勃發(fā)展，在為中國企業(yè)帶來巨大機遇的同時，也帶來了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開店充分依托全球優(yōu)勢資源，提供滿足中國賣家需求的定制化解決方案。作為2018年‘新產品與新服務’戰(zhàn)略的首個落地項目，亞馬遜全球開店‘服務+’計劃將充分依托本地團隊的豐富經驗與專長，著力中國跨境電商人才培養(yǎng)，加速中國企業(yè)跨境出口電商化轉型，助推跨境電商出口產業(yè)的持續(xù)發(fā)展?！?017年，亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點總銷量的50%，其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務總銷量中的占比達25%以上。這對來自中國的跨境賣家亦意味著無限商機。亞馬遜全球開店“服務+”計劃推出，將有助于全面提高中國賣家通過亞馬遜全球開店拓展跨境出口業(yè)務的能力。目前，該計劃具體包括：官方講堂：由亞馬遜官方專業(yè)講師團隊提供高質量線下培訓，采用小班制互動式教學，課程內容多元，涵蓋跨境電商入門基礎知識、專業(yè)進階課程以及亞馬遜最新站點規(guī)則與信息分享等。講師還將針對賣家個案進行分析，提供課后答疑。培訓后通過測驗的賣家還將獲得官方培訓證書與官方校友會資格。目前，官方講堂覆蓋上海、杭州、深圳，并將逐步推廣至全國。官方講堂現已上線的首門課程為《跨境電商必修課》，主要面向未注冊人群（如企業(yè)、創(chuàng)業(yè)家、求職者、應屆畢業(yè)生）、剛注冊新賣家或已注冊賣家之新員工等跨境電商零經驗群體，無申請條件限制，內容涉及跨境電商從0到1入門必學的8大主題，包括了解亞馬遜、選品分析、運營技巧、AmazonBusiness、物流方案、廣告商品、打造品牌以及績效管理。亞馬遜全球開店已于官方網站及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布五月課程，并將于每月在官方網站以及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布下月課程，供意向人員報名申請。賣家轉型咨詢：主要面向在亞馬遜海外站點銷售未滿一年的中國專業(yè)銷售賬戶賣家，幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略、明確跨境線上零售經營模式，加速自身轉型和業(yè)務啟動。賣家轉型咨詢將從產品消費規(guī)模及區(qū)域增長趨勢分析，產品定位與成本分析方法，產品的商業(yè)及文化需求分析，生產、存貨、物流安排管理，運營預算管理，人力資源管理及商業(yè)與財務計劃七方面，幫助工廠及品牌商打造適應跨境零售電商的業(yè)務模式，為其在亞馬遜國際站點的運營打下基礎。專屬客戶經理服務：面向在亞馬遜海外站點銷售的所有中國專業(yè)銷售賬戶賣家，為其提供個性化、本地化的指導，幫助其提升賬戶健康及績效、優(yōu)化選品、拓展站點、打造國際品牌，并實現業(yè)務的持續(xù)成長。該計劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展，由領域或行業(yè)專家提供一對一專屬服務和一站式溝通，內容涵蓋經營評估及商業(yè)計劃制定協助、商品及品牌推廣、賬戶運營規(guī)則介紹及優(yōu)質賣家支持、亞馬遜工具及新項目介紹、國際業(yè)務拓展與物流管理指導六方面，為賣家的運營提供切實有效的建議與指導。除了以上三大服務外，亞馬遜全球開店“服務+”計劃還將根據賣家需求提供API咨詢服務以及免費賣家公開課、全球開店直播等，借助專業(yè)經驗助力中國賣家成長。當下，中國跨境電商交易規(guī)模在進出口總值中的占比逐年提升，亞馬遜全球開店在此時推出“服務+”計劃，將為中國企業(yè)的全球探索進一步筑基提速，助其儲備跨境電商人才，搶先布局“下一代貿易鏈”，成功打造“國際品牌”。

親愛的惠友小伙伴們：2018年勞動節(jié)即將到來，根據國家相關部門關于2018年勞動節(jié)假期安排的通知，結合我公司工作實際情況，現將2018年勞動節(jié)放假的有關事項安排如下：1、我公司勞動節(jié)放假日期為：2018年4月29日至5月1日（共3天），2018年5月2日正式上班。2、一起惠在勞動節(jié)放假期間，網站正常運行，不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務（優(yōu)質爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報功能將轉為系統智能判斷，符合系統分析規(guī)則，系統將自動屏蔽作者爆料信息，及凍結爆料賬號，勞動節(jié)期間，無法申訴處理）。3、勞動節(jié)放假期間，將暫停審核結算商城數據（淘寶返利不受限），勞動節(jié)后恢復審核相應商城數據。4、勞動節(jié)放假期間，將暫停合作商城對接、廣告等事宜，請合作伙伴們知悉。5、勞動節(jié)放假期間，惠友們遇上返利訂單問題（未跟上訂單），請在會員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進行處理。6、勞動節(jié)放假期間，在線客服暫停咨詢，如有問題或者建議，請點擊反饋，也可以發(fā)郵件至客戶服務郵箱，郵箱地址：service@178hui.com。我們將于上班后及時與您取得聯系。感謝大家一直以來對一起惠返利網的信任和支持！一起惠返利網全體員工恭祝各位惠友：勞動節(jié)安康！一起惠返利網2018年4月28日

在淘寶上面買東西，最怕的就是買到有質量問題或者不合適的產品，不過，現在大部分賣家都會贈送淘寶運費險，遇到這種情況，我們可以退貨，無需擔心運費問題。不過，如果是保修中的產品，來回寄送的運費該由誰來承擔呢?如果大家購買的產品出現了質量問題，可以根據第24條第1款來維權：“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用?！碧詫毐Ｐ捱\費規(guī)則：1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由您承擔。3、您未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據協議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。5、買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。【物流涉及的運費爭議】未經買家明確同意，若您使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發(fā)貨的，買家有權拒絕簽收商品;買家簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由您承擔?！旧唐飞婕暗倪\費爭議】1、如果買家提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為您的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由您承擔;2、您所售商品為閑置商品的，買家收到的商品與您在發(fā)布時描述不符的，或您沒有如實披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由您承擔。依據消費者權益保護法的規(guī)定，在保修期內的商品，來回寄送的運費該由賣家承擔。不過根據淘寶規(guī)定，沒有約定清楚的情況下，才由賣家承擔運費。一起惠小編還介紹其它情況下，運費由誰來承擔的問題，供大家參考。