規(guī)模
11月29日消息,日前,eBay上線了一款升級版的“eBay海淘”移動端服務,讓中國消費者可通過手機端的海淘網(wǎng)頁,連接至eBay全球賣家和億萬貨源。據(jù)統(tǒng)計,2017年我國海淘市場交易規(guī)模將達到18,543億元,同比增長54.5%。而在這當中,移動端購物以68.2%的交易比例,成為中國電商的主要消費場景。eBay本次專門針對中國市場推出的“eBay海淘”移動端服務,也正是著眼于此。根據(jù)eBay官方的介紹,“eBay海淘”手機端服務結(jié)合了eBay交易平臺的大數(shù)據(jù)洞察,以及對中國海淘消費者購買習慣的深入分析,在一鍵翻譯、移動支付、頁面優(yōu)化和買家服務四個方面進行了本土化的優(yōu)化設置:1、一鍵翻譯:“eBay海淘”移動端服務最新上線的語言轉(zhuǎn)換功能,買家輕點鼠標就能獲取商品的中文版信息,可以幫助中國海淘消費者更輕松使用熟悉的語言進行快速的頁面瀏覽和商品挑選。2、移動支付:通過“eBay海淘”移動端進行跨境購物的中國消費者,可以直接使用中國銀聯(lián)賬戶在eBay上購物。3、頁面優(yōu)化:“eBay海淘”移動端強調(diào)頁面跳轉(zhuǎn)流暢性和搜索易用性,以提升頁面刷新和銜接的速度。4、買家服務:eBay配備了中文客服,可全程為中國消費者在海淘過程產(chǎn)生的問題進行及時溝通和反饋。同時,eBay還推出買家保護計劃(eMBG),為消費者安心網(wǎng)購提供保障。
一起惠2017-11-30 09:31:31380 次
面對規(guī)模高達2222億元的中國化妝品零售市場,越來越多國外高端美妝品牌選擇入駐天貓旗或京東來搶占中國的的電商市場。據(jù)消息靈通人士透露,YSL彩妝為入駐天貓旗艦店,正在到處舉報和投訴代購店,多家售賣該品牌彩妝產(chǎn)品的代購店慘遭封殺。由于無法通過申訴,消費者只能通過購物車和收藏夾的產(chǎn)品連接來進入被封的代購門店。截至目前,YSL所屬公司歐萊雅中國未對該消息作任何回應。YSL為什么那么火根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)布的《2017進口美妝趨勢報告》,消費者在美妝商品的消費上也更看重高品質(zhì),對進口高端化妝品存在強烈嘗試意愿。有分析指,中國龐大的人口基數(shù)意味著中國化妝品市場還有很大的上升潛力,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)步增長,居民收入水平的提升以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,國內(nèi)化妝品零售市場規(guī)模預計到2025年將增長至4385億元,屆時將超過美國成為全球最大化妝品生產(chǎn)和銷售市場。去年下半年,YSL為慶祝圣誕節(jié)而推出的星辰系列唇膏在國內(nèi)社交媒體得到巨量的曝光,其在新浪微博上超過1000萬的相關(guān)話題不下十個,在百度奢侈品品牌風云榜YSL也榮登榜首。與其它品牌不同,YSL彩妝利用公眾號、朋友圈等線上渠道,迅速抓住了年輕人的目光。有分析指,在把微信作為營銷主戰(zhàn)場的背后,是微信大部分用戶年齡和品牌的用戶年齡高度吻合,一篇題為“不買YSL就分手”的文章在微信公眾號發(fā)布后,迅速在消費者中引發(fā)強烈共鳴,讓YSL的品牌效應急劇擴張。經(jīng)過一系列的前期宣傳動作,YSL星辰系列還未發(fā)售就已引起許多消費者關(guān)注,導致正式發(fā)售后該產(chǎn)品一直處于缺貨狀態(tài),一旦上架便會馬上被搶光。據(jù)悉,在淘寶上,YSL星辰系列套裝的價格最高甚至被炒到了原價的20倍。值得關(guān)注的是,2016年YSL星辰系列并不在中國發(fā)售,其熱銷變相地讓中國代購大賺一筆。無論上述是營銷手段還是無心插柳,YSL彩妝在中國市場正得越來越多消費者的青睞,在唇膏和香水等暢銷產(chǎn)品的帶動下,YSL美妝去年全年銷售額首次突破10億歐元。為進一步刺激YSL彩妝在中國市場的銷售業(yè)績,品牌今年順應中國消費者找男友難現(xiàn)狀而推出的“斬男色”系列唇膏,韓劇、明星的賣力出鏡又捧紅了“人魚姬”等一系列YSL產(chǎn)品。令YSL唇膏再次成為社交媒體中的熱門話題,引發(fā)消費者新一輪的搶購熱潮。YSL明顯抓住了這個營銷的契機,據(jù)數(shù)據(jù),擁有YSL彩妝的歐萊雅集團奢華部門今年第三季度銷售額同比上漲11.2%至20.2億歐元,集團董事長兼首席執(zhí)行官Jean-PaulAgon多次強調(diào)YSL特別受中國消費者的追捧。YSL彩妝為何敢與代購較真實際上,YSL彩妝在入駐天貓前對代購采取如此極端的措施并非無跡可尋。由于產(chǎn)品熱度高企、過度曝光以及品牌的饑餓營銷,YSL彩妝在國內(nèi)假冒產(chǎn)品泛濫,甚至有的“代購”也會在正品中摻入部分贗品來牟取暴利,對YSL彩妝品牌形象造成惡劣影響。多年以來,包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴電商平臺一直受到假冒偽劣產(chǎn)品問題的困擾,經(jīng)常賣斷貨的YSL彩妝則是假貨最多的化妝品牌之一。今年8月,中國徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化裝品案件案件涉及全國十幾個省市被騙者達130萬人次,涉案金額高達2億元,其中不乏YSL等高端化妝品品牌。代購者們通過在海外購買產(chǎn)品,再賣給內(nèi)地顧客以賺取利潤,其中大部分為奢侈品,深受中國消費者追捧的YSL彩妝現(xiàn)已成為各大代購的穩(wěn)定收入來源。由于代購行業(yè)的存在,盡管中國消費者為全球奢侈品銷售貢獻了三分之一的業(yè)績,但實際發(fā)生在中國大陸的交易只占五分之一,其余交易均發(fā)生在海外,包括從海外網(wǎng)站訂貨、中國人旅游購物或通過海外代購產(chǎn)生的交易。代購在海外市場的強勁購買力令大部分品牌不敢作出明顯反抗,畢竟他們背后是一群擁有強大購買力的中國消費者。根據(jù)財政部網(wǎng)站最新消息,中國部分消費品進口關(guān)稅自12月1日起下調(diào),其中涉及服裝、鞋履和化妝品等多個品類,共涉及187個8位稅號,平均稅率由17.3%降至7.7%。其中,香水及花露水、唇用及眼用化妝品、香粉進口稅率由10%降至5%。有分析指出,關(guān)稅下調(diào)意味著包括YSL等在內(nèi)的進口彩妝品牌在中國區(qū)的售價或?qū)⑾陆?,令處于灰色地帶的代購行業(yè)失去價差這一核心優(yōu)勢,從而減少消費者對于代購渠道的依賴。受益于中國政府對進出口關(guān)稅的嚴格調(diào)控,代購的規(guī)模在2015年縮小至430億人民幣。貝恩在報告中指出,跨境電商和海外網(wǎng)站作為奢侈品購物渠道越來越受歡迎,約一半的受訪者表示他們?nèi)ツ晖ㄟ^這些網(wǎng)站購買過奢侈品。為進一步打擊代購,YSL彩妝自今年開始積極擴張中國內(nèi)地市場,大量開設實體門店,同時也在布局除官網(wǎng)外的第三方電商渠道。隨著阿里巴巴日趨加大打假力度,越來越多的奢侈美妝品牌也選擇在天貓開設旗艦店,自今年以來,LVMH集團旗下的嬌蘭、貝玲妃、Fresh以及雅詩蘭黛等高端美妝品牌都已入駐天貓開設旗艦店。去年11月,法國護膚美妝品牌歐舒丹正式登陸天貓旗艦店后,其在中國的業(yè)績不斷加速上漲。在截至9月30日的6個月內(nèi),歐舒丹中國區(qū)銷售額同比大漲18.2%,其在天貓旗艦店的業(yè)績更錄得三位數(shù)的顯著增長。品牌亞太區(qū)常務董事賀康祖表示,集團仍對中國成為品牌第二大市場抱有信心。雖然YSL彩妝是否會加入天貓仍是未知數(shù),但品牌已在加速布局中國的電商市場。有業(yè)界人士認為,若YSL彩妝入駐天貓旗艦店,勢必推動其中國的業(yè)績增長,對于假貨與代購行業(yè)也是嚴重的打擊。
一起惠2017-11-30 09:26:57558 次
移動互聯(lián)網(wǎng)資訊feed類應用RozBuzz宣布已完成數(shù)千萬元A輪融資,由順為資本領投,小米和源碼資本跟投。此前,RozBuzz曾獲得過清流資本、梅花創(chuàng)投的早期投資。RozBuzz成立于2016年,是印度本地的一款借助機器學習、人工智能等技術(shù),主打圖文、視頻內(nèi)容個性化推薦,為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供內(nèi)容推送服務的內(nèi)容聚合產(chǎn)品,類似于今日頭條。相對特別的是,因考慮到印度的人口結(jié)構(gòu)——平均年齡26-27歲,二三四五線城鎮(zhèn)及農(nóng)村人口占90%,RozBuzz所聚合的是一些更“接地氣”的內(nèi)容,以吸引更多年輕用戶和三四五線城市用戶。而此前,印度本土的傳統(tǒng)媒體或以News為名主打的新聞類APP多定位于一二線城市中高端人群,市場也已趨于飽和;而針對龐大的三四五線城鎮(zhèn)人口的內(nèi)容產(chǎn)品相對較少,盡管印度移動用戶群體正快速從一二線市場往三四五線市場下沉。此外,RozBuzzCEO陳寧也發(fā)現(xiàn),絕大數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶群大多直接從移動端開始,缺少從PC端到移動端的遷移過程。他表示,正因為如此,適合普通老百姓喜聞樂見的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容在印度市場顯得頗為匱乏,傳統(tǒng)媒體的以英文、印地語為主的嚴肅新聞內(nèi)容并不能吸引他們的目光。也因此,RozBuzz想定位于三四五線移動用戶,并產(chǎn)出更多有趣的內(nèi)容。RozBuzz會推出結(jié)合當?shù)卣Z言的資訊內(nèi)容,除了內(nèi)容多元化外,也會搭配豐富圖片和活潑接地氣的文風;同時,RozBuzz也基于深度學習的推薦引擎為用戶定向推送。為了保證內(nèi)容的“接地氣”,RozBuzz采用的方式是“上山下鄉(xiāng)”。具體來說,在內(nèi)容供給端,RozBuzz除了抓取當?shù)豶obottxt協(xié)議許可的各大新聞網(wǎng)站內(nèi)容外;還建立了自媒體平臺,通過在三四五線小城挖掘和簽約當?shù)夭莞悦襟w作者,以穩(wěn)定產(chǎn)出更符合年輕人喜好的內(nèi)容,因為他們普遍熟稔家鄉(xiāng)風土人情,更了解周圍手機用戶的興趣。據(jù)了解,RozBuzz自媒體平臺上線不到半年時間,草根自媒體作者已超過數(shù)千名,且每周都有數(shù)百自媒體作者紛紛請求加入。除了圖文,越來越多的草根自媒體作者也正嘗試創(chuàng)作視頻內(nèi)容,甚至普通用戶上傳的UGC視頻也相當活躍。截至目前,RozBuzz已積累千萬名用戶,日活用戶超過百萬。需要了解的是,印度目前的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達到4億,規(guī)模僅次于中國,增長速度也遠遠高于海外其他地區(qū)。陳寧斷定,印度將快速出現(xiàn)幾億的渴望內(nèi)容消遣的初代移動用戶,且日后勢必會誕生一個形成億級DAU用戶的內(nèi)容入口平臺;他也預測,隨著印度移動用戶規(guī)模的躍升,RozBuzz預計未來會覆蓋3億左右規(guī)模的主流印度用戶群體。不過,印度是一個多文化多語言地區(qū),即便限定印度語和英語位官方語言,但使用人數(shù)過百萬的語言仍多達33種,語言多樣化成為所有進軍印度的企業(yè)要面對的一個重要問題。對此,陳寧表示,RozBuzz支持寶萊塢電影所支持的語言,能覆蓋絕大多數(shù)年輕用戶。值得一提的是,RozBuzz是目前小米生態(tài)鏈資本面向印度投資的第一個內(nèi)容Feed類移動應用。目前,小米在印度的智能手機市場份額已超越三星躋身榜首,此次合作能進一步豐富小米的印度生態(tài)鏈,為小米MIUI系統(tǒng)提供更多可能的入口內(nèi)容供給。團隊方面,整個團隊屬于“中印結(jié)合”,由國內(nèi)團隊主攻技術(shù)和數(shù)據(jù),印度團隊主攻產(chǎn)品設計、內(nèi)容和用戶運營等。CEO陳寧出自搜狐系,任職搜狐暢游網(wǎng)絡應用開發(fā)部總經(jīng)理期間,曾主導開發(fā)過多款千萬級用戶網(wǎng)站和APP,并自2013年起開始面向印度市場開發(fā)移動APP產(chǎn)品;COO蔣琪有著十余年海外工作經(jīng)驗,曾負責過暢游、百度等海外區(qū)域業(yè)務管理,熟諳印度市場的本土化運營;CTO石山松和陳寧搭檔多年,擁有十余年研發(fā)管理經(jīng)驗;印度區(qū)總經(jīng)理劉玉是新世紀中國首批赴印留學生,在印生活十余年,擅長跨國跨文化溝通和人員管理。
一起惠2017-11-30 09:25:53499 次
11月30日消息,昨晚,上市企業(yè)山鼎設計發(fā)布公告,稱擬作價11億元購買薩拉摩爾100%股權(quán)。在本次交易中,山鼎設計將以現(xiàn)金方式支付4.4億元,以41.16元/股價格發(fā)行1603萬股支付6.6億元。此外,山鼎設計擬發(fā)行股份募集配套資金5.84億元,用于支付本次交易的現(xiàn)金對價、支付本次交易相關(guān)的費用、投資現(xiàn)代化智能供應鏈建設項目與大數(shù)據(jù)分析平臺及自動化管理系統(tǒng)升級項目。交易方承諾,薩拉摩爾2017年度、2018年度、2019年度和2020年度實現(xiàn)的凈利潤分別為不低于7,000萬元、9,500萬元、12,350萬元、14,600萬元。據(jù)了解,薩拉摩爾成立于2015年,公司規(guī)模近400人,是一家主要從事電子配件、服裝、飾品、創(chuàng)意家居、戶外用品等產(chǎn)品出口的跨境電商。近年來主要通過ebay、wish、速賣通、亞馬遜、Lazada等電商平臺將各類潮流商品銷往全球多個地區(qū)。該公司在長沙、廣州設有分支機構(gòu),在深圳、東莞、金華都有自己的倉儲中心,覆蓋總面積將近15000平米。此外,公司還擁有強大的自主研發(fā)設計能力,目前已獲得十余個軟件著作權(quán)。山鼎設計是一家專注于建筑工程設計及相關(guān)咨詢業(yè)務的建筑設計企業(yè),通過提供前期咨詢,概念設計、方案設計、初步設計、施工圖設計及施工配合等服務,滿足客戶在建筑工程規(guī)劃、建設、完善等各階段對設計服務的需求。實際上,從今年年初開始,上市公司宣布要并購跨境電商的事情頻頻發(fā)生。今年4月,深交所上市公司天澤信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司披露擬通過發(fā)行股份的方式購買新三板掛牌的深圳市有棵樹科技股份有限公司(以下簡稱“有棵樹”)100%股權(quán)。同為今年4月,華鼎股份也對外宣布擬華鼎股份擬通過發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式購買通拓科技100%股權(quán),交易對價29億元,同時擬配套融資約12.57億元。今年7月,福建潯興拉鏈科技股份有限公司發(fā)布公告稱準備收購跨境電商價之鏈65%的股份,給予價之鏈16.9億元的估值。該收購已于今年下半年完成。對此,曾參與過百圓褲業(yè)與環(huán)球易購的并購案以及對有棵樹、燕文物流、全麥、PingPong等出口電商企業(yè)的廣發(fā)信德投資管理有限公司也曾向小編表示了其對資本市場的看法。其消費與現(xiàn)代服務業(yè)務投資部總經(jīng)理朱成在2014年的時候,百圓褲業(yè)并購環(huán)球易購,然后改為跨境通,在跨境電商領域?qū)崿F(xiàn)高速增長。有這個例子后,大家都開始在想,原來跨境電商這個主要做賣貨的行業(yè)還可以上市,或者跟資本進行對接。過后就很多出口電商比如愛淘城開始掛牌新三板。“2014年和2015年是一個快速的資本進入期,資本進入后就會對跨境電商變規(guī)范。而當這些規(guī)范都做好后,就電商跟資本對接甚至IPO都是水到渠成的事情。”他說道。
一起惠2017-11-30 09:23:30411 次
菜鳥網(wǎng)絡與圓通、中通、申通、韻達、百世、天天等中國主要快遞公司今天發(fā)出聯(lián)合倡議,希望物流行業(yè)全面投入綠色物流行動當中,通過新型材料研發(fā)和替換、資源回收和循環(huán)利用等方式推動環(huán)保。本月初,國家郵政局、國家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導意見》,要求進一步推進快遞包裝的綠色環(huán)保化。倡議書寫到,希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車等新型環(huán)保包材和配送車輛的研發(fā)與替換;持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用,培育消費者綠色收件的習慣;持續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓全球商家、物流企業(yè)、消費者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺形成綠色閉環(huán),讓綠色物流蔚然成風。以下是倡議書全文:讓綠色成為物流最美的風景線剛剛過去的2017天貓雙11全球狂歡節(jié),在極度繁忙的“世界物流奇跡”中,菜鳥與合作伙伴牢記“綠水青山才是金山銀山”,全面升級物流環(huán)保措施,讓綠色行動成了一道別樣的風景線。我們在全國加大了“綠站——回箱計劃”,覆蓋10座城市,近200個菜鳥驛站,讓消費者體驗到綠色物流就在身邊,激發(fā)大眾的環(huán)保參與。在環(huán)保部的支持下,我們與廈門市政府共建“綠城”。雙11期間有近200萬個使用環(huán)保包材的綠色包裹從廈門發(fā)往全國各地。我們也聯(lián)合天貓平臺的品牌商家,在全球推出了20座“綠倉”。這些倉庫在雙11期間累計發(fā)出約350萬個綠色包裹。在菜鳥綠色行動的帶動下,環(huán)保已經(jīng)成為智慧物流的關(guān)鍵詞:圓通、中通、申通、韻達、百世、天天等快遞企業(yè)大規(guī)模應用電子面單來替換傳統(tǒng)紙質(zhì)面單、在消費者寄件中使用環(huán)保快遞袋、使用可循環(huán)50次以上的環(huán)保袋替代編織袋進行小件集包、加大新能源電動車的使用量……綠色物流是必然趨勢,物流環(huán)保之路沒有終點。本月初,國家郵政局、國家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導意見》,要求進一步推進快遞包裝的綠色環(huán)?;0⒗锇桶投戮种飨R云日前也再次呼吁,“過不了幾年,我們會進入到日均10億個包裹的時代。希望物流行業(yè)的所有參與者,關(guān)注綠色包裝,支持綠色包裝,發(fā)展綠色物流。未來的快遞業(yè),‘快’保證不輸,‘綠’才能贏。2018,讓快遞綠起來!”為了讓物流綠色行動持續(xù)深入,我們在此聯(lián)合發(fā)出倡議:希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車等新型環(huán)保包材和配送車輛的研發(fā)與替換;持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用,培育消費者綠色收件的習慣;持續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓全球商家、物流企業(yè)、消費者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺形成綠色閉環(huán),讓綠色物流蔚然成風。全球物流伙伴攜起手來,讓綠色成為物流最美的風景線。菜鳥網(wǎng)絡圓通速遞中通快遞申通快遞韻達速遞百世快遞天天快遞2017年11月28日
一起惠2017-11-29 09:39:51480 次
馬云和馬化騰,一個引領阿里巴巴,一個掌舵騰訊,兩人之間的競爭可以說是一波接著一波從未停止過。在數(shù)不盡的競爭中,移動互聯(lián)支付這一戰(zhàn),馬云有支付寶,馬化騰有微信支付,兩個巨頭展開了數(shù)次“明槍暗戰(zhàn)”。從這些年,兩人不定時互喊的“已經(jīng)趕超對方”;再到前兩年推出紅包功能,春節(jié)必有的“集五?!迸c“搶紅包”較量;11月25日,又來了一出——微信的零錢通正式向支付寶的余額寶“宣戰(zhàn)”。產(chǎn)品大同小異額度受限、流動性風險監(jiān)管影響,近期收益也已下破4%,余額寶風光受制;而就在前兩天,微信正式推出的零錢通,似乎有意要來一場“偷襲”。其實早在今年9月,微信就開始了零錢通的用戶測試。既然是要“偷襲”余額寶,那《每日經(jīng)濟新聞》記者就來比較一下零錢通與余額寶目前的幾大差異。差異一:產(chǎn)品數(shù)量眾所周知,余額寶實則是把閑置的流動資金,用來購買天弘基金旗下的天弘余額寶貨幣基金。零錢通方面,其對接的貨幣基金是4只,分別是易方達基金易理財、南方基金現(xiàn)金通E、華夏基金財富寶、匯添富基金全額寶,可在其中任意選擇。差異二:七日年化收益率截至11月27日,余額寶對接的天弘余額寶收益為3.950%;零錢通對接的4只貨基收益則分別為,匯添富全額寶4.367%、易方達易理財4.277%、南方基金現(xiàn)金通E為4.175%、華夏財富寶4.215%。差異三:轉(zhuǎn)入方式余額寶資金的轉(zhuǎn)入方式涵蓋了銀行卡和支付寶,在日常是可直接支付使用的。而零錢通的資金轉(zhuǎn)入方式是,只能通過微信零錢轉(zhuǎn)入,日常也可直接使用支付功能。差異四:限額問題8月11日,天弘基金發(fā)布公告稱,自8月14日起,個人持有余額寶的最高額度調(diào)整為10萬元。記者查看零錢通的限額發(fā)現(xiàn),其單日單筆最高10萬元,微信零錢支付最高額度20萬元/年。萬億貨基能否再現(xiàn)?截至9月30日,零錢通對接的4只貨基規(guī)模共1606.02億元。歷經(jīng)數(shù)月用戶測試后,這些貨基的規(guī)模到底實現(xiàn)了多大的增長呢?《每日經(jīng)濟新聞》記者詢問了相應基金公司,他們大多都表示,由于四季報還沒有出,這幾款貨基的規(guī)模增長情況目前還沒有對應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。不過其中一位受訪人士表示,測試階段是面向幾萬名微信用戶的小范圍測試,主要是騰訊部分員工和之前已開通零錢理財功能的微信用戶,所以內(nèi)測肯定增加了這幾款貨基的購買,但大規(guī)模的增長應該也不會出現(xiàn)?;仡櫽囝~寶上線支付寶時,天弘基金還是一家名不見經(jīng)傳的小規(guī)?;鸸荆F(xiàn)在支撐天弘基金規(guī)模的主要就是余額寶。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2013年5月余額寶成立,當年的三季度到四季度,規(guī)模就從556億元上升到1853億元,足足翻了三倍,可見活期、可支付、有相對較高的利息對用戶的吸引力。雖然時隔四年,余額寶已占領先機,但不可否認的是,零錢通依靠著擁有10億用戶基數(shù)的微信平臺,要支撐活躍起來也并不是難事。不過也有業(yè)內(nèi)人士認為,短期內(nèi),零錢通可能會分流一部分余額寶的用戶規(guī)模,但余額寶經(jīng)過4年多的功能完善,已經(jīng)培養(yǎng)了很多人的用戶習慣,比如使用率較高的信用卡還款、水電繳費、手機充值等,雖然零錢通可以實現(xiàn)同樣的服務功能,但要改變用戶習慣還需要一個過程。還有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,微信用戶量巨大,大多數(shù)人都認為微信轉(zhuǎn)賬功能優(yōu)于支付寶,因為支付寶轉(zhuǎn)賬需要搜索對方賬戶才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,只是以前微信錢包里的錢沒有收益,所以大家不會放太多的錢在里面?,F(xiàn)在微信推出零錢通后,帶來的貨基規(guī)模增長也會相當可觀,只是畢竟對接了4只貨基,不可能像余額寶一樣實現(xiàn)一只產(chǎn)品的規(guī)模增長。零錢通使用貼士對于這款向余額寶下戰(zhàn)書的零錢理財產(chǎn)品,記者也做了個內(nèi)測,期間遇到一些疑問,也分享給大家如何解決。開通微信零錢通業(yè)務后,記者發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)一般會默認選擇4只對接貨基中目前7日年化最高的一只。由于只支持申購一款貨基產(chǎn)品,如果想要更換,就需要在已買入的零錢理財產(chǎn)品頁面點擊右上角[田]——[更換基金]——點擊下拉鍵選擇更換的基金產(chǎn)品即可。此外,針對如今不少微信用戶擁有兩個及以上微信號,且均實名開通了微信支付功能的情況,在操作零錢理財時就會遇到“你名下已有其他三類支付賬戶,當前賬戶無法購買零錢理財?!薄睹咳战?jīng)濟新聞》記者詢問過微信客服后,得到的回答是,“需您的微信支付賬戶是財付通Ⅲ類賬戶才支持申購,如您身份證名下沒有其他Ⅲ類帳戶,您可通過上傳身份證+綁定4張銀行卡,或綁定5張及以上的銀行卡升級為Ⅲ類帳戶(20萬元/年支付額度)”。也就是說,同一名下有2個及以上的Ⅲ類賬戶需注銷多的;沒有Ⅲ類賬戶的,需要注冊才能實現(xiàn)購買賺取收益。
一起惠2017-11-29 09:38:14467 次
10月31日,對很多人來說,這是萬圣節(jié),這是狂歡夜,但對千千萬萬的國美人來說,這是非常具有歷史意義的一夜。11月1日凌晨,在惠普企業(yè)服務事業(yè)部的通力幫助實施下,國美集團34個分部將切換新SAPERP系統(tǒng),為國美集團未來十年的發(fā)展奠定堅實的信息化基礎。按照國美電器副總裁牟貴的說法,新ERP系統(tǒng)的成功上線將確保國美全面領先優(yōu)勢,并將積極推進國美快速、穩(wěn)健、精細化發(fā)展步伐,實現(xiàn)“物資流、資金流、信息流、服務流”的四流合一,從而最大化地優(yōu)化資源、降低成本,為消費者提供更加低價的商品及更優(yōu)質(zhì)的服務。實施ERP項目要牽涉到企業(yè)的整個業(yè)務流程,對企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要,國美在實施前也做了大量前期調(diào)研工作?!皣涝械腅RP系統(tǒng)能夠滿足日常的經(jīng)營和需求,但從未來的戰(zhàn)略來講,顯然是不能滿足需求的。幾年前,國美的領導班子就已經(jīng)決定要對信息系統(tǒng)進行一次脫胎換骨的、全面的改造和升級。”牟貴先在接受比特網(wǎng)記者的采訪時表示,“國美從2007年開始就進行信息系統(tǒng)的選型,在2009年確定選擇SAP軟件系統(tǒng),在2010年確定通過惠普合作實施,并跟惠普一起經(jīng)過了一年左右的時間,完成了對國美ERP的藍圖設計、需求整理、系統(tǒng)實踐?!蹦操F先表示,企業(yè)的信息系統(tǒng)建設一定是一個持續(xù)不斷升級和優(yōu)化的過程。對國美而言,新系統(tǒng)有一個非常好的心臟,有非常強大的硬件支持。其他所有的流程、環(huán)節(jié)方面要不斷根據(jù)需求和可適應度進行升級和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來更好的作用。這是一個變的過程。但國美為了縮短這些過程,在一期就把項目實施范圍擴大到所有業(yè)務模塊,包括非常關(guān)鍵的精細化管理、客戶忠誠度、供應鏈管理等模塊。新系統(tǒng)帶來多種突破精細化管理臻于極致更加精細化的管理一直是零售企業(yè)所追求的目標,而國美此次上線的ERP系統(tǒng),在這方面已經(jīng)做到了接近極致?!靶翬RP系統(tǒng)支持國美對每一個門店在一定時間點對不同的績效進行智能化分析,從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),精準化地改善門店以及個人的業(yè)績表現(xiàn)?!蹦操F先說?!袄?,在經(jīng)營的精細化方面,國美真正實現(xiàn)了對每個單品、每個階段或整個生命周期的管理;而在人員管理方面,新系統(tǒng)可以細致到每一個單人,可以關(guān)注每一個員工在每一個階段甚至是每天的績效,從而激發(fā)員工能力,幫助員工隨時把握自己的長處和弱點,這也非常有利于打造團隊。同時,經(jīng)營精細化也對每家門店的每個部分的經(jīng)營表現(xiàn)都能夠非常及時地進行體現(xiàn)。這對國美提高經(jīng)營質(zhì)量會帶來非常大的幫助?!辈粌H如此,國美還實現(xiàn)了全國1500多家門店的商品資源共享,從而能夠最大限度地利用、盤活存量資產(chǎn)。同時,新系統(tǒng)當中也實現(xiàn)了在銷售、費用方面的全方位預算?!懊總€公司預算管理水平的提高就意味著一個公司經(jīng)營管理的提高,我們在第一階段就實現(xiàn)了完全預算方面的功能?!蹦操F先說,“以對媒體的廣告投放為例,現(xiàn)在對廣告等各方面的管理已經(jīng)用了預算和分析管理。目前,國美已經(jīng)能夠大致分析出在媒體上的投入產(chǎn)出比,未來的進一步目標是具體到可以分析某一個特定媒體的特定版面。這對企業(yè)信息化管理和投入都非常有幫助?!睋?jù)悉,作為對比,很多家電連鎖賣場還只能實現(xiàn)商品資源的區(qū)域共享。“新ERP系統(tǒng)支持國美對每一個門店在一定時間點對不同的績效進行智能化分析,從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),精準化地改善門店以及個人的業(yè)績表現(xiàn)。”牟貴先說。中國惠普副總裁、企業(yè)服務事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳先生表示,現(xiàn)在做企業(yè)最重要是信息。企業(yè)要把握最準確的信息對自身來說是一個很大的優(yōu)勢。隨著企業(yè)規(guī)模更大,而且經(jīng)濟發(fā)展的速度越來越快,對精細化管理的要求就會越來越高。這不僅是從技術(shù)角度來看,更重要的是,他們利用這個系統(tǒng)有了更好的彈性和更準確的信息,這也是國美作為“瞬捷”零售商的顯著優(yōu)勢。據(jù)悉,惠普針對SAP的企業(yè)應用服務將協(xié)助國美在22萬名員工、1500家分店以及2萬個存貨點之間進行業(yè)務應用轉(zhuǎn)換。CRM幫助提升客戶忠誠度在對消費者服務方面,國美加入了CRM模塊,從而能夠更好地把握消費者的需求對消費者進行管理,更好地記錄消費者的購物行為,為其提供更好的促銷方案。同時,我們對消費者的體驗不管是運營服務管理還是售后服務管理,也可以滿足消費者更多的需求。以物流配送為例,國美實現(xiàn)了物流配送的時間窗管理,如果顧客購買了需要配送的商品,在門店里顧客就可以通過系統(tǒng)選定送貨時間,記錄在系統(tǒng)里,然后按照這個時間點就可以送貨。同時,在送貨的時候也會有信息反饋,這是運營方面的時間窗管理。同樣,這個系統(tǒng)也可以實現(xiàn)服務管理。消費者購買的空調(diào)、熱水器等家電需要何時安裝,國美在系統(tǒng)當中都會體現(xiàn),并可以根據(jù)消費者的需求安排安裝能力,這些將為消費者帶來極大的方便性。供應鏈協(xié)調(diào)更有效新系統(tǒng)上線之后,整個供應鏈效率大幅度提高,這體現(xiàn)在合同的數(shù)字化管理。合同簽訂了以后不需要人工就可以進入到系統(tǒng)里進行自動化的管理。從合同自動化管理到訂單的管理、到自動補貨、到國美跟廠家之間共同的協(xié)調(diào),對銷售、庫存、訂單各方面進行協(xié)同。這對整體供應鏈的提高會起到很大的作用。供應鏈提高之后,不管是對庫存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之,在效率提高的同時,不光是提高了銷售者和廠家之間的合力,同時對國美節(jié)約成本、提高效率、提高效益會帶來很大的幫助。此舉也打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對接的痼疾,實現(xiàn)了信息的共享與透明。因此,國美一直倡導的廠商共同營銷的愿望將得到貫徹,供應商借助國美開放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限,可以實時掌握終端的銷售、庫存信息,從而更好地安排生產(chǎn)與配送。
一起惠2017-11-29 09:31:54392 次
2012年12月初,國美電器集團做出決策,將國美在線與庫巴網(wǎng)兩家旗下電商公司進行后臺重組,實現(xiàn)兩大電商平臺整合之后,國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國美在線”。此次國美調(diào)整,為國美競爭京東商城注入了一只強心針。國美在線是國美電器唯一官方網(wǎng)上商城,是中國領先、專業(yè)的家電及消費電子商品網(wǎng)上商城。國美電器網(wǎng)上商城手機,空調(diào)都賣的非常好,國美網(wǎng)上商城怎么樣?品質(zhì)價格都有保障,還可以通過一起惠返利網(wǎng)返利返現(xiàn)呢。國美的價格優(yōu)勢是建立在規(guī)模優(yōu)勢的基礎之上,也與企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新密不可分。國美針對傳統(tǒng)采購模式的弊端,果斷地推出了招標采購制。這種采購模式的優(yōu)點在于:其一,縮短了采購環(huán)節(jié),節(jié)約了傳統(tǒng)渠道的各項流通費用,以及控制了企業(yè)自身的采購成本;其二,通過企業(yè)之間的競標,有效地壓縮了廠家的利潤空間、降低了采購價格;其三,通過買斷進貨,轉(zhuǎn)移了廠家的經(jīng)營風險,還可以獲得客觀的風險溢金。這種模式的意義不僅在于采購費用的節(jié)約,而更重要的是徹底改變了家電生產(chǎn)廠家與商家之間的地位。不再是你生產(chǎn)什么我賣什么,而是我賣什么你生產(chǎn)什么。所以根據(jù)這25年持續(xù)領跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢、領先的信息化后臺處理系統(tǒng)優(yōu)勢、以及擁有在全國最大的大家電物流配送體系,加速領跑中國家電網(wǎng)購行業(yè)。
一起惠2017-11-29 09:26:41458 次
Lazada、Shopee等電商企業(yè)進入中國招商讓中國跨境賣家逐漸認識到東南亞市場的潛力。而在這個多島區(qū)域中,泰國成為中國出口最重要的市場之一。那么,這個使用泰語的市場究竟值不值得中國賣家進入呢?怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股?日前,移動營銷服務商Yeahmobi(易點天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊:泰國篇》報告,授權(quán)小編發(fā)布。該報告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報告全文(經(jīng)小編整理):地域綜述東盟國家電商排名:4人口:6886萬(2016年)組成部分:76個府,府下設縣、區(qū)、村,首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言:泰語GDP:$0.407萬億(2016年)貨幣:泰銖(THB)域名:.th2014年軍隊推翻英拉政府奪權(quán)后,泰國的經(jīng)濟增長持續(xù)緩慢,然而隨著2016年泰國實行經(jīng)濟刺激政策,旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國民眾的消費意愿提高,電子商務市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。市場潛力分析社會人口分布泰國的人口主要為農(nóng)業(yè)人口,集中在泰國的中部、東北和北方,但城市的移民正在快速上升,城市人口約占到50.4%,集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務交易集中在曼谷,其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎設施。依舊龐大的農(nóng)村人口會限制泰國數(shù)字市場的發(fā)展,但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場。泰國貿(mào)易情況2016年泰國全年貿(mào)易總額約為$2150億,出口出現(xiàn)0.45%的正增長(駐清邁總領館經(jīng)商室數(shù)據(jù)),前三大貿(mào)易伙伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場占比為:美國(11.38%),中國(11.06%),日本(9.55%),進口市場占比為:中國(21.59%),日本(15.76%),美國(6.19%)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月,泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達3,800萬人,占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中,智能手機用戶人數(shù)達到了3,220萬人,占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%;平板用戶人數(shù)為1,130萬人,占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國移動設備的快速普及極大促進了電子商務的發(fā)展。泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機上網(wǎng)的比例遠高于其他電子設備,超過一半的泰國網(wǎng)購行為是在移動設備上完成的。泰國移動電商市場占整體電商市場的份額達49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查,過半數(shù)(54.4%)的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品但只會偶爾通過線上購買,不到1/3(28.7%)的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品并線上購買。并且得出在受訪者投票前的三個月,泰國的數(shù)字購買人均量為3.4,是調(diào)查的東南亞六個國家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理,泰國B2C電子商務市場總值僅相當于中國的2%,線上購物者支出約占中國的一半。在跨境購買方面,泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示,2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物,約占電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84%。對于想要進入泰國市場的公司來說,社會經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展,消費者強烈的購物需求,移動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量,較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發(fā)展空間。除此之外,物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國電子商務市場總交易額達到2.52萬億泰銖(約合756億美元)。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署(ElectronicTransactionsDevelopmentAgency)預測,2017年泰國整個電子商務市場規(guī)模將增長9.86%,B2B市場規(guī)模將達到1.67萬億泰銖(約合501億美元),在整個電子商務市場的占比達59.56%,實現(xiàn)8.63%的增長,B2C交易額達8126億泰銖(約合244億美元),同比增長15.54%,在電子商務市場中的占比達28.89%。增長驅(qū)動因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進,提高了線上購物的便利性和消費者對在線購物的信心。電子商務零售業(yè)預計2015年至2020年期間,泰國的零售電子商務銷售額將達到18.9%,到2020年將有望增長一倍達到約56.9億美元。eMarketer預計,到2020年,泰國電子商務的總零售份額將增長至2.5%。根據(jù)公開資料顯示,泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右,其中平臺上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份,總交易額達到了創(chuàng)紀錄的73億泰銖。Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務平臺。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票,該國97.4%的數(shù)位買家表示他們知道Lazada,83.6%的用戶在該平臺進行過購買行為。落后于Lazada,Shopee的數(shù)字購買量排在第二位,占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee(13.6%)和酒店預訂平臺Agoda(10.2%),只有不到10%使用韓國的11street(9.2%)。競爭激烈的市場在泰國電商市場,近年來,不光本土企業(yè)崛起,亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆擴土,市場競爭異常激烈。目前,比較受關(guān)注的泰國電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺Lazada也已成為泰國第一大電商平臺。2017年9月,京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團(CentralGroup)投資5億美元成立一家電商與財經(jīng)技術(shù)的合資公司(該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編)。根據(jù)DIMarketing的研究,服裝是泰國最受歡迎的數(shù)字購買產(chǎn)品類別:四月份全國44.8%的消費者購買了衣服和配件。個人護理占比為39.4%,其次是化妝品(36.8%),技術(shù)產(chǎn)品(不包括電腦和移動設備)(30.0%)和旅行(20.2%)。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產(chǎn)品?!疤﹪?.0”政策此外,泰國政府重點關(guān)注“泰國4.0”政策,其中包括為全國所有村莊建設寬帶網(wǎng)絡分配預算。擁有全國寬帶網(wǎng)絡將有助于彌合數(shù)字鴻溝,通過電子商務渠道促進現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應用平臺的愿景,以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等在線活動。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟–2016年推行經(jīng)濟刺激政策2016年,泰國經(jīng)濟逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國政府通過高投資等措施促進經(jīng)濟增長,年末實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長3.2%,略低于3.3%的預期目標。全年通貨膨脹率為0.2%,低于泰國央行1%~4%的區(qū)間目標。而根據(jù)國家經(jīng)濟和發(fā)展局的報告,泰國在2017年第二季度的經(jīng)濟增長為四年內(nèi)最快,GDP增長了3.7%。經(jīng)濟刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎設施建設提供資金,刺激國內(nèi)消費。2017年1月,泰國的最低工資四年內(nèi)首次增長,這一切使得電子商務在泰國擁有了巨大的發(fā)展推動力。2016年未達到經(jīng)濟增長預期與2017年GDP增長加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復蘇的影響,可推斷其電子商務的發(fā)展也易受外界國際經(jīng)濟因素的影響。營銷渠道數(shù)字廣告花費根據(jù)eMarketer的預測,隨著泰國電子商務的熱潮,數(shù)字廣告支出有望在2017年增長25.0%,達到$4.114億,占媒體廣告總額的18.5%。預計到2021年,這一比例將攀升至28.7%。由于泰國的寬帶速度在不斷提高,尤其在移動設備方面,其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點,使得泰國的移動廣告支出增長迅速,預計2017年將增長64%,占整個數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶當中,社交媒體的使用十分普遍,并且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook,Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網(wǎng)絡。根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查,泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶(可能一個人同時擁有多個賬戶),這意味著,F(xiàn)acebook全球的賬戶中,其中有2%是從泰國登錄的。Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù),在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有超過3/4(78%)的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示,在東南亞各國中,泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告,60%的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers(PwC)調(diào)查了25個國家和地區(qū),發(fā)現(xiàn)泰國51%的網(wǎng)購者通過社交媒體購物,這一比例世界排名第一。此外,有92%的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常,商家會在Facebook或Instagram上開設“店鋪”,并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性,并通過一個流行的聊天應用,如LINE,來安排一種支付方式,通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模,因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進行的,商家也不愿透露自己的實際收入。2016年6月,F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款,并在同年8月推出全球首個FacebookShop,中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國家一樣,泰國大多數(shù)消費者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù),在其平臺上進行的線上購物份額中,超過3/4(78.7%)是選擇了貨到付款,選擇信用卡的占到20.9%,而借記卡僅占0.9%。泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆D壳坝捎诰W(wǎng)絡安全等問題,泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付,而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴格,微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機的普及,消費者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖,增長20%。許多電子支付平臺會與當?shù)貥I(yè)務關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟,提供電子支付方式。其中,京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司,電子支付將是首先落地的核心業(yè)務,而關(guān)鍵之一在于適應泰國嚴格的監(jiān)管體系,獲得相應的經(jīng)營批準。PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會國與一批銀行合作,于2017年1月27日全國同步開通“即時支付(PromptPay)”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務,標志著國家電子支付(Nationale-Payment)計劃正式實施的第一步,該計劃未來還將擴展到其他領域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費上限給出的最終解釋為,企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費。而轉(zhuǎn)出方為普通個人的則按普通個人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行,即5000泰銖免手續(xù)費。開泰研究中心估計“即時支付(PromptPay)”可使消費者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%,同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本,預測到2026年整個經(jīng)濟體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%(2016年為23.8%)提升至50%,客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國具有法人資格的公司都須依法納稅,納稅比例為凈利潤的30%,每半年繳納一次?;稹⒙?lián)合會和協(xié)會等則繳納凈收入的2%-10%,國際運輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊的外國公司或未在泰國注冊的公司只需按在泰國的收入納稅。正常的業(yè)務開銷和貶值補貼,按5%-100%不等的比例從凈利潤中扣除。對外國貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國證券交易所上市的公司,所得紅利全部免稅,但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除,職業(yè)培訓成本可以作1.5倍扣除。注冊資本低于500萬銖的小公司,凈利潤低于100萬銖的,按20%計算繳納所得稅;凈利潤在100-300萬銖的,按25%計算繳納。在泰國證交所登記的公司凈利潤低于3億銖的,按25%計算繳納。設在曼谷的國際金融機構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營總部按合法收入利潤的10%計算繳納。國外來泰投資的公司如果注冊為泰國公司,可以享受多種稅收優(yōu)惠。個人所得稅個人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國居民或非居民在泰國取得的合法收入或在泰國的資產(chǎn),均須繳納個人所得稅。稅基為所有應稅收入減去相關(guān)費用后的余額,按從5%到37%的五級超額累進稅率征收。按照泰國有關(guān)稅法,部分個人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標準進行扣除,如租賃收入可根據(jù)財產(chǎn)出租的類別,扣除10-30%不等;專業(yè)收費中的醫(yī)療收入可扣除60%,其他30%,著作權(quán)收入、雇傭或服務收入可扣除40%,承包人收入可扣除70%。增值稅泰國增值稅率的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位,只要在泰國銷售應稅貨物或提供應稅勞務,都應在泰國繳納增值稅。進口商無論是否在泰國登記,都應繳納增值稅,由海關(guān)廳在貨物進口時代征。免征增值稅的情況包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè);銷售或進口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料,如化肥、種子及化學品等;銷售或進口報紙、雜志及教科書;審計、法律服務、健康服務及其他專業(yè)服務;文化及宗教服務;實行零稅率的貨物或應稅勞務包括出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務、國際運輸航空器或船舶、援外項目項下政府機構(gòu)或國企提供的貨物或勞務、向聯(lián)合國機構(gòu)或外交機構(gòu)提供的貨物或勞務、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務。當每個月的進項稅大于銷項稅時,納稅人可以申請退稅,在下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對零稅率貨物來說,納稅人總是享受退稅待遇。與招待費有關(guān)的進項稅不得抵扣,但可在計算企業(yè)所得稅時作為可扣除費用。特別營業(yè)稅征收特別營業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務、壽險、典當業(yè)和經(jīng)紀業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務。其中,銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務為利息、折舊、服務費、外匯利潤收入的3%,壽險為利息、服務費及其他費用收入的2.5%,典當業(yè)經(jīng)紀業(yè)為利息、費用及銷售過期財物收入的2.5%,房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%,回購協(xié)議為售價和回購價差額的3%,代理業(yè)務為所收利息、折扣、服務費收入的3%。同時在征收特別營業(yè)稅的基礎上還會加收10%的地方稅。新電商稅2017年,泰國稅務廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整,將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國有業(yè)務往來的國內(nèi)電商和國外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置,成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團將在泰國進行投資,并計劃在泰國建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng),為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國的市場提供服務。隨著東盟經(jīng)濟共同體(AEC)的實施,預計進一步的貿(mào)易和服務自由化將有助于促進對一體化物流服務的需求,推動跨境貿(mào)易的增長。此外,隨著泰銖繼續(xù)走強,泰國政府計劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本,以保持東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預計將以更快的速度增長,從2015年底開始,物流基礎設施項目的支出將達到180億美元。在跨境電商的物流方面,泰國也有很多選擇:一、國際貨運公司,國際間寄送小件貨物(10公斤以內(nèi)),尤其是價位比較高的物品,一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司,平常從泰國到中國約需要5個工作日左右(一般件)。他們都提供上門取貨服務,但費用相當高;二、泰國郵局服務(ThailandPost),在泰國另一個最有效的辦法就是使用泰國郵局的服務,服務點相對較多;三、泰國當?shù)厮饺素涍\行,大型貨運行會全球發(fā)貨,小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個國家的渠道。這些貨運行的服務會有各種運輸方式和時間可供挑選,一般重量不超100公斤店家會建議空運,因為與DHL、FEDEX或TNT相較費用合算,運輸時間也快。
一起惠2017-11-28 09:28:05551 次
愛看韓劇的朋友都知道,韓國人除了愛吃泡菜,還愛吃方便面。每次看到電視中人物稀里嘩啦吃面的樣子,都非常誘人。這時候,你忍不住也去買了一包方便面,吃了一口發(fā)現(xiàn),難吃。最近,中國的方便面銷量,持續(xù)下滑,企業(yè)叫苦不迭,2013年以來,中國方便面銷量從462億包下跌到了380億包。而在韓國,近5年來,方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。為什么我們越來越不愛吃方便面,而韓國方便面需求和銷量反而不斷增長呢?如今,方便面被貼上了不健康、低端的標簽,但是,導致方便面賣不動的原因,真的就這么簡單?而國務院也發(fā)現(xiàn)了這一點。今年9月,國務院辦公廳發(fā)布了《國務院辦公廳關(guān)于加快推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的意見》,《意見》中提到:大力發(fā)展方便食品、速凍食品。中國方便面3年少賣80億包夜幕降臨,燒一壺開水,就著升騰的熱氣和香味吃下一碗方便面,這曾經(jīng)是加班的你、偷懶的你亦或趕火車的你經(jīng)常遇到的場景。世界方便面協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2013年以前的中國,這種場景平均每年約發(fā)生400億次,國人吃掉的方便面相當于世界總消費量的一半。2011~2013年,中國方便面年銷量從424.7億包增長至462.2億包。然而,這種持續(xù)、穩(wěn)步攀升的趨勢卻在2013年之后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。2013~2016年,中國方便面年銷量從462.2億包跌至385.2億包,跌幅高達16.66%。這種由盛及衰倒“V”字型的發(fā)展歷程在國內(nèi)主要方便面企業(yè)也有更加直觀的體現(xiàn)。比如大家耳熟能詳?shù)目祹煾???祹煾捣奖忝孀鳛閲鴥?nèi)方便面行業(yè)的佼佼者,它的變化趨勢幾乎成為整個方便面行業(yè)的“晴雨表”。公司年報顯示,2006~2013年,康師傅方便面板塊營收從10.52億美元增長至43.32億美元。2013年~2016年,該板塊營收又下滑至32.39億美元。不僅如此,整個方便面上下游日子都不好過。有方便面經(jīng)銷商透露,一箱24包的康師傅袋裝面,從康師傅廠家拿貨在46.5元~47.5元,折算下來每包1.98元,商超賣場終端銷售價為2.5元/包?!耙话奖忝嬷荒苜?毛錢,銷量上不去,不僅不賺錢,甚至還會賠錢?!辟Q(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍則表示,方便面銷量下滑的背后是人們消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。“與最初’吃飽’的觀念相比較,當前,消費者需要的是健康營養(yǎng)的膳食?!闭\然,方便面被網(wǎng)絡“污名化”、交通工具的極大快捷和便利,都可能會對方便面行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但這些顯然都不是關(guān)鍵因素。只有當方便面方便、快捷、廉價等諸多核心優(yōu)勢被另一種商業(yè)模式取代時,其市場地位才會遭到顯性沖擊。這“另一種商業(yè)模式”,就是恰好在2013年前后迅速崛起的外賣行業(yè)。網(wǎng)絡訂餐規(guī)模6年漲8倍每日經(jīng)濟新聞記者隨機對身邊的10位朋友做了一次調(diào)查,其中,50%的受訪者表示超過1年未吃過方便面;70%的受訪者認為方便面并非健康食品;而90%的受訪者有過網(wǎng)絡訂餐的經(jīng)歷。當方便面銷量開始遭遇滑鐵盧時,正是國內(nèi)在線訂餐規(guī)模迅速擴張的時期。2012年以來,網(wǎng)絡訂餐市場規(guī)模增長迅速,平均增速50%左右。其中,這與國內(nèi)方便面行業(yè)2013年出現(xiàn)的由盛及衰的世紀拐點形成鮮明對照。2015年以來,在線餐飲市場規(guī)模增速有所放緩,但規(guī)模已經(jīng)破千億,達到1250.3億元。2016年市場規(guī)模為1662.4億元,仍然較上一年增長達33%。百度外賣前副總裁王耀弘接受每日經(jīng)濟新聞記者采訪時表示,網(wǎng)絡訂餐規(guī)模的迅速擴大無疑對方便面行業(yè)形成了跨界打擊。無論是方便面還是外賣,其功能屬性高度相似。但網(wǎng)絡訂餐模式不僅比方便面更加方便、快捷,而且消費選擇更加豐富,口味更加多元化。方便面的核心優(yōu)勢幾乎被完全取代。作為后起之秀,外賣優(yōu)勢又體現(xiàn)在什么地方?1、被動消費與主動選擇“過去購買方便面是為了充饑,屬于被動消費。但是,我們打開外賣APP,會有豐富的選擇?!毕沩炠Y本董事沈萌接受每日經(jīng)濟新聞記者采訪時認為,外賣平臺通過技術(shù)措施能夠讓消費者形成參與式或者體驗式消費。2、方便程度與速度餓了么公關(guān)人員海麗告訴每日經(jīng)濟新聞記者,外賣配送速度是影響用戶就餐體驗的關(guān)鍵因素之一。方便面雖然不存在配送時間,但需要基本加工的過程;外賣不可避免存在配送時間,但簽收即可食用。3、價格毫無疑問,與外賣相比,方便面的價格更加低廉。但有專家表示,隨著消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,方便面繼續(xù)走低價路線很有可能吃力不討好。中國工程院院士孫寶國表示,方便面雖然價格便宜,近5年來幾乎沒有漲價,但在有些人看來,卻成了“垃圾食品”的代名詞?!盀榉奖忝嬲?,是一個漫長而艱辛的過程?!蓖跻氡硎?,中國的人力成本和騎手的覆蓋率正處于一個非常匹配的階段,加上各種減免活動,消費者在線購買一份外賣甚至比在實體店還要便宜。“這種輸血式的營銷模式雖然也存在弊端,但至少在當前體現(xiàn)出了明顯的價格優(yōu)勢?!表n國外賣太貴,難以撼動方便面世界方便面協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,世界人均方便面消費量為13.3份,韓國人均消費量為76.1份,排名第一,而中國人均方便面銷量未能進入前三甲。近5年來,韓國方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。2012~2016年,韓國方便面總需求從35.2億包提升至38.3億包。從需求量來看,除了2014年略有下降以外,其余年份均呈現(xiàn)上升態(tài)勢。如果說中國方便面行業(yè)的萎縮是受到基于O2O的網(wǎng)絡訂餐平臺的沖擊,那么,韓國是否有網(wǎng)絡訂餐平臺?韓國網(wǎng)絡訂餐的發(fā)展情況又如何?在韓劇里,我們經(jīng)??吹酵赓u小哥送來啤酒和炸雞的場景??陀^來說,韓國的外賣行業(yè)是比較發(fā)達的,甚至被稱為“摩托車上”的民族。早在1993年,韓國首家摩托車外賣企業(yè)出現(xiàn),也因此出現(xiàn)了快速送貨服務這個行業(yè)。從地鐵快速送貨服務發(fā)展到24小時代理配送服務,外賣文化在韓國無處不在。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,韓國最大的O2O網(wǎng)絡訂餐平臺BDMJ(國民外賣)成交總額為16.1億美元,占全球外賣行業(yè)總成交額的2%。同年,中國三大主流網(wǎng)絡訂餐平臺成交總額達到173億美元,占全球總成交額的22.1%。其中,美團外賣平臺年度成交額為85.4億美元;餓了么為62.6億美元;百度外賣為25億美元。雖然韓國外賣文化歷史悠久,但線上訂餐的總成交額卻并不高。高昂的人力成本和低覆蓋率成為主要掣肘。正在韓國讀大學的王麗告訴每日經(jīng)濟新聞記者,在韓國,使用手機APP訂餐一般不會單獨設立配送費,是包含在總價里面的。韓國外賣軟件很多,大概有數(shù)十種,但我們使用頻率并不高,平均一周使用不會超過5次。究其原因,王麗認為,購買相同的食品,便利店會比外賣便宜很多。在韓國,一份炸醬面+糖醋肉套餐在訂餐平臺上的價格折算成人民幣約為59元。但在便利店,一份炸醬面的價格只有12元,一份糖醋肉的價格為24元。每日經(jīng)濟新聞記者在提供中文服務的“我是你的韓國朋友”互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺上發(fā)現(xiàn),一份炸醬面的價格折算下來居然達到41元人民幣;一份糖醋肉的價格為130元;一份炒年糕的價格為83元。相同的商品,外賣平臺與便利店在價格上之所以形成如此大的差距,除了商品本身價值以外,剩余的價差則主要用來支付人力成本。以炸醬面為例,便利店與外賣平臺之間竟然相差29元,外賣比實體店貴了3倍多。相比在訂餐平臺上點一頓外賣動輒上百元,韓國方便面則體現(xiàn)出明顯的價格優(yōu)勢。王麗從韓國便利店給記者發(fā)來的照片顯示,5袋裝方便面在韓國超市的售價折合人民幣為29元,一袋方便面的價格不到6元人民幣。在中國工作的韓國人鄭先生卻對每日經(jīng)濟新聞記者表示,自己常年會在家里儲備一箱方便面。“方便面在我們國家已經(jīng)成為主食,非常方便?!?/div>
一起惠2017-11-28 09:25:07517 次
大家好!今天非常開心能夠接受主辦方邀請來參加這樣的論壇。我叫孟德榜,我接到這個題目的時候,一直在思考電商的未來是什么?國美在線是2014年1月份開始上線汽車頻道,在這方面取得一些成績。接下來我們跟大家一起分享我們的幾點思考。大家都一直說電商概念,大家已經(jīng)開始接受電商了,我本身接觸電商很多年,今年是第九年了。國美在線作為重要的電商派別,也在積極貢獻我們自己的力量。整個2013年參與網(wǎng)購的人是3.1億人,一個龐大的用戶群必然催生一個比較大的市場。市場規(guī)模決定商業(yè)價值,電商已經(jīng)從最開始的上淘寶買了件衣服,或者鍋碗瓢盆,逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包,婚戒等,電商已經(jīng)從平民市場逐步走上高大上市場。對于普通消費者來說,支付瓶頸逐步打破。我們不應該用過去眼光看待電商,電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢。我們提到電商會想到什么呢?所有人認為電商是洪水猛獸,或者大家認為,我們媒體接觸的人不是電商的人,其實這都不是電商,無論是開了一個網(wǎng)店,還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢?其實電商本質(zhì)就是商,我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問題。包括消費者及時解決,及時購物快速購物問題。電商可以快速復制并且快速覆蓋群過,當然國美在線也有線下機構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助,當然國美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見的生鮮水果,這都提供了消費者生態(tài)圈,也為將來汽車提供很好的平臺。再來談談汽車和電商的緊密結(jié)合,大家都在說汽車,不管是好車還是普通車,最根本的本質(zhì)就是商品,我們對于汽車的認識,往往都是在討論這個產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素?我們對消費者進行了充分分析,整個購車用戶中,我們緊抓用戶層,年齡占比是25到40歲,這部分用戶無論男性女性,家庭相對穩(wěn)定,有充分購買能力。這個是來自網(wǎng)購數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報告,基本上在25歲到40歲之間的用戶,占到整個用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人,還有一部分數(shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展,我覺得對于未來來說,電商市場一定會很大,比現(xiàn)在大出很多倍。對于我們來說電商核心本質(zhì)有三點,我們通過我們的數(shù)據(jù)庫準確判斷每一個用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點對于汽車來說也非常的至關(guān)重要,第二點對于整個會員的維護,國美在線有一億的會員,對于我們將來進行任何渠道的分銷有強有力的作用。第三方面,這個品牌的信知度,國美母公司已經(jīng)運作27年,這個品牌在普通消費者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作,我們的整車款是一筆到款的。我們當時采訪這個用戶,二十多萬的款為什么一筆劃過來了?他說第一我相信國美這個品牌,第二我可以接受二十多萬的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無法滿足消費者的需求。我們來分一下男性女性的占比,網(wǎng)購女性占比已經(jīng)遠遠超過男性。女性其實維系著家庭的經(jīng)濟命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來面對的問題,國美在線也是通過移動互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),對這些方面進行深入研究。再說一下國美電商汽車整車上線以來的亮點,第一個亮點1月7號上線,上線了20多個品牌,200多款車型。整車購買期間所有用戶信息進行跟蹤,通過瀏覽頁面積攢下來的信息。抓緊用戶信息對于我們來說很容易,現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù),我們將這些用戶深入研究。為了實現(xiàn)整車銷售還打通了國美在線的大額支付,國美在線現(xiàn)在上線的整車購買不是以前搞的團購,我們是一筆付款支付過來,這樣是為了實現(xiàn)整個商業(yè)鏈條的價值,每一個市場作為商品屬性。接下來還要說一下當下很火的概念,O2O概念。很多線下企業(yè),很多競爭對手也在積極布局線下市場。對于國美來說不用布局線下市場。因為我們有1700多線下門店。我們有很多線下資源,我們有很多忠實的會員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠,我積極暢想一下我們將來可以涉及到的各種環(huán)節(jié),我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng),而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài),比如說國美在線的優(yōu)勢,我們有大量的網(wǎng)購用戶,有巨大的會員營銷數(shù)據(jù)庫。都會對線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因為我的題目比較開放性,我最后總結(jié)一下,汽車電商究竟離我們有我遠?其實離我們本來就不遠,無論是汽車前市場還是后市場都是一種商品,商品就會產(chǎn)生一種交易。國美在積極做的就是關(guān)于整個支付環(huán)節(jié)的體驗。謝謝大家!
一起惠2017-11-28 09:10:08394 次
日前在《21世紀經(jīng)濟報道》主辦的“2017中國大健康產(chǎn)業(yè)峰會”上,人福藥業(yè)董事長王學海做了主題演講。據(jù)小編了解,今年5月,人福醫(yī)藥集團6億美金收購了澳大利亞制造商Ansell旗下的安全套和潤滑劑業(yè)務。在此次分享中,王學海介紹了人福藥業(yè)在工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療服務以及大健康領域的布局,解釋了人福藥業(yè)收購杰士邦的理由以及未來規(guī)劃。小編將王學海的演講內(nèi)容整理如下:人福醫(yī)藥這些年也在堅持創(chuàng)新、整合和國際化發(fā)展戰(zhàn)略,除了加大醫(yī)藥研發(fā)投入,同時也涉足了醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務和大健康產(chǎn)業(yè)。因為這一點我本人包括公司也被資本市場詬病,很多批評說不專注,應該專注于麻醉藥而不應該做其他的。我們認為,中國未來幾十萬億的大健康市場是全球第一大市場,也是全球第一大領域,未來會孕育出很大批的市場機會,也會培養(yǎng)出一大批世界領先企業(yè)。如果我們不盡早布局,積極把握,可能會錯過這個時代。在醫(yī)藥工業(yè)方面,堅定做細分市場領導者。目前人福藥業(yè)的麻醉藥占60%、計生藥占25%左右的市場份額。在生物制品、中樞神經(jīng)藥方面,我們也積極布局和研發(fā)投入,在十二五期間增長速度平均達到了近40%。近年來國際資本市場比較關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司,恒瑞這樣純粹的研發(fā)類企業(yè)都非常關(guān)注和關(guān)心。中國今年第一次投資者、產(chǎn)業(yè)者把目光聚焦在創(chuàng)新藥,認為中國的創(chuàng)新藥將來大有前途。反過來講,中國企業(yè)只有在創(chuàng)新藥上有突破,才有可能在未來競爭中有一席之地。我個人對這領域坦率講還是保留態(tài)度,一方面我們是絕對鼓勵創(chuàng)新、要堅定創(chuàng)新,另一方面確實也不用一哄而上,創(chuàng)新確實有很大風險。企業(yè)還是要量力而行,結(jié)合自己的特色、優(yōu)勢去做。比如在原有領域布局,然后在這個領域再做深。比如麻醉藥,我們現(xiàn)在口號是要做國際麻醉藥市場的最大,至少前三,我們現(xiàn)在在大概六七名,我們80%的創(chuàng)新資源都是圍繞著麻醉藥布局。中國未來五六年有深刻的變革,作為醫(yī)藥從業(yè)者而言,既不要麻木不仁,也不要盲動,什么熱做什么,還是堅守自己的小領域,決定你的企業(yè)長期盈利的不是你的銷售量,而是你的市場占有率。你如果不能在細分市場上領導那就創(chuàng)造一個細分市場成為領導者,一定要自己的領域做精深透。未來五年中國肯定會出現(xiàn)世界級的醫(yī)藥企業(yè),比如恒瑞,現(xiàn)在醫(yī)藥市值達到兩千億。他實際上也就三條線,腫瘤、麻醉、造影劑。醫(yī)藥商業(yè)面臨的布局更大更快更劇烈。因為兩極分化非常嚴重,一方面大的醫(yī)藥企業(yè)這幾年發(fā)展勢頭非常猛,速度非常快,盈利提升非常明顯,但大量的中小醫(yī)藥企業(yè)在消失。對于人福藥業(yè)今年在湖北的銷售,基本覆蓋所有的醫(yī)院、基層基本藥物市場,成為湖北第二大,把湖北市場做深做透,依托我們在湖北本地的優(yōu)勢,我們把地頭蛇做好。第三個是醫(yī)療服務領域。這幾年人福藥業(yè)把握公立醫(yī)院改革的機遇,2013年也做了一些改革,在湖北也有十幾家醫(yī)院。教訓告訴我們也不要貪大求全,不要盲目,個人建議新進入者不要做綜合醫(yī)院了,做綜合醫(yī)院很難。做綜合醫(yī)院,特別新的社會資本是沒有任何前途的。不是說你的醫(yī)療水平達不到,而是醫(yī)保跟不上。因為我們國家的醫(yī)保管理不可能給新醫(yī)院很多的醫(yī)保??赡苣愕姆蘸?,每年你的市場可以增長一倍兩倍,但醫(yī)保每年最多增長10%,也就是大量不能報銷,就是一個拖累、負擔,會造成巨額虧損,所以民營醫(yī)院只能走???,只能走服務路線。走??频牡缆罚叻轻t(yī)保的道路,走服務的道路是可以的,所以現(xiàn)在我們在武漢湖北立足做生殖,因為我們有國內(nèi)計劃生育藥物的領導企業(yè),從不孕不育開始,人工生殖,不孕不育治療,到人工輔助生殖,到最后的婦科,兒童醫(yī)院,月子中心一系列,圍繞這個,也是做???,做服務,還有很大的機會。我們還有其它大健康的品牌,除了藥以外,實際上老百姓的健康需求,美好生活的需求是很大,關(guān)鍵是我們怎么發(fā)現(xiàn),怎么去滿足它。今年我們收購了杰士邦的合作伙伴,目前是全球第二大品牌,全球有六十多個國家和市場,其中有三十個國家是全球第一,三十多個國家包括中國在內(nèi)是第二。今年杰士邦的電商,2016年比2015年增長了2倍,今年比去年增長明顯,線下增長還是略慢于線上。主要靠電商的推動,當然產(chǎn)業(yè)也有提升。我們現(xiàn)在目標五年時間變成十億美元全球。當然我們后期還有幾類產(chǎn)品,潤滑劑、艾滋病的唾液檢查的試劑,艾滋病的唾液檢查試劑原來沒有的,現(xiàn)在純電商銷售,也是銷售非常好的,還有衛(wèi)生棉條,這都是一些健康的需求。最后一個例子,這個公司是我們一個合作伙伴收購,做一個潔面儀,洗臉的摩擦潔面,你們知道這個產(chǎn)品今年賣了多少?光雙十一當天賣了一億,今年賣230億人民幣這一個產(chǎn)品,當時我們都不能理解,這個產(chǎn)品賣的很火。但實際上這個公司是這個生產(chǎn)的,這是個情趣用品,女性用的按摩棒,是這個公司生產(chǎn)的。這個產(chǎn)品一年銷售規(guī)模不大,一天可能也就是兩三千萬人民幣,但是同樣的原理做成潔面儀了,一年可以從三千萬變成三十億。這個產(chǎn)品原來也沒有,就是一個簡單的創(chuàng)新,也沒有什么太多的技術(shù)含量,通過網(wǎng)上銷售的品牌去做。如果我們從業(yè)者可能沒有那么多的資金去做研發(fā)。實際上老百姓有大量未被滿足的需求,有大量潛在的需求靠從業(yè)者、企業(yè)去研發(fā)產(chǎn)品,去激發(fā)、滿足市場、創(chuàng)造市場。所以我未來說大健康幾十萬億也好,這個潛力無窮,我認為的根據(jù)在這,而不是說我生產(chǎn)出一個感冒藥,原來是白加黑,現(xiàn)在做一個泰諾,這樣沒有意義,而是隨著消費升級來滿足我們提高的需求,這個角度來講我們的產(chǎn)業(yè)未來潛力無窮,想象力巨大,讓我們共同努力,謝謝大家。
一起惠2017-11-27 09:40:31336 次
「中國人可以用Alipay(支付寶)支付車費,還享受優(yōu)惠?!菇衲晔黄陂g,我去新加坡玩,在出租車上,司機師傅向我推薦支付寶付款。和國內(nèi)的出租車一樣,司機給我了一個二維碼,支付寶掃一掃便可支付車費。我以新幣金額支付,支付寶以實時匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內(nèi)相似的移動支付體驗。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機場免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動,如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!斎皇敲嫦蛑袊慰?。不只是在新加坡,今年國慶期間國人出游的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費金額也大幅提升了近50%。境外消費的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達44%,人均消費金額達到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進行——爆買的中國游客更愿意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機構(gòu)的警惕,他們也準備推出自己的移動支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國游客出境游的體驗,當然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動支付服務。在過去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當?shù)匕妗钢Ц秾殹埂?墒牵恢Ц秾毐憬莘杖Ψ鄣木惩庥脩舨⒉凰愣?。截至今?月,支付寶海外版的用戶達到4000萬。相比之下,截至今年6月,支付寶在國內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達到5.2億。在香港、新加坡等地,當?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?,而不是手機。交通一卡通支付在多個國家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶習慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運營的問題,中國的移動支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭論,八達通卡已經(jīng)夠方便了,有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場,移動支付的規(guī)模遠不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國移動支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩,感覺也會和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標識。我在一家奶茶店旁觀察了半個小時,這家店的收銀臺上放了一個大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付,可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說,絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實情況,在咨詢臺提供外幣兌換人民幣服務。秀水市場店鋪??粗鴩朔奖愕厥褂靡苿又Ц?,而自己慢吞吞地數(shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中,他們是非常重要的突破點。在服務這些用戶上,支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月,百度錢包與PayPal達成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費服務。不過,百度錢包相關(guān)負責人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會有方便外國人到中國消費的考慮?!羔槍惩庥脩?,我們后續(xù)會為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時為境內(nèi)商戶進行人民幣結(jié)算。同時針對入境游場景,PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國內(nèi)游玩的用戶?!菇y(tǒng)計顯示,2016年入境旅游人數(shù)達到1.38億人次。如果能服務好這部分用戶,百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家,支付寶與當?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%,全球共有224個國家和地區(qū)的消費者用支付寶在線參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時,將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動境外用戶使用支付寶的同時,支付寶在當?shù)赝瑫r推出打車支付、領取優(yōu)惠券等服務。但對支付寶來說,一切才剛剛開始。支付寶接了30多個國家和地區(qū),但想要服務外國人還差一步在國內(nèi)習慣了移動支付之后,出境一點都不會別扭,因為「支付寶」的標識時不時就會冒出來。在境外,你能想到的消費場景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場等幾乎所有吃喝玩樂消費場景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國內(nèi)地及香港航線上,空中購物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說,接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費的。接入之后,中國游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個人賬戶收款,和國內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說,一些大陸游客經(jīng)常問起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開設了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強大消費能力讓凡是有中國游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門檻是實名認證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進行實名認證,并對帳號的實名等級做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機紅包,但這類賬戶余額支付累計限額1000元;II類賬戶可以日常消費、轉(zhuǎn)賬、購物、繳水電氣費等,但一年不能超過10萬元;III類賬戶可以進行大額的理財,賬戶余額支付年累計限額20萬元。也就是說,想要使用一個網(wǎng)絡錢包進行「消費」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗證,可信信息包括身份信息認證、銀行卡信息認證、電信認證、學歷認證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認證,即其所屬國家的護照信息,而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運營商提供的實名手機,因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實名認證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務,除了要滿足中國的上述規(guī)定之外,還要滿足服務所在國對支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無法提供服務。這其實并非是中國支付出海的困境,也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點。即便是老牌的PayPal也是通過一些復雜的分公司結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過,商戶已經(jīng)解決了,中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52459 次
“我們的感覺是豁然開朗,我們走對路了?!眹离娖鞲呒壐笨偛煤侮柷嘣趪?013年度業(yè)績說明會上對新浪科技如是說。2013年,國美擺脫了2012年以來的虧損危機,連續(xù)4個季度實現(xiàn)盈利,并且盈利額持續(xù)上升。第四季度,國美上市公司部分歸屬母公司凈利潤額達到了3.1億人民幣,創(chuàng)下過去兩年的新高。國美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績時特別強調(diào),國美三大核心指標較2012年都取得了同比提升。其中,銷售收入由511億提升至564億,同比增長10.4%;897家可比同店收入由420億提升至477.8億,同比增長13.7%;綜合毛利率由16.7%增長至18.4%,提升了1.7個百分點?!巴暝鲩L是零售業(yè)最核心的能力,最簡單來講,過去一天來我們店成交了100個人,現(xiàn)在成交了113人。”國美總裁王俊洲補充說,“大家都說電子商務如何沖擊線下,可是我們依然做到同店增長,這說明用戶對線下渠道是認可的。”國美:我們賺錢了蘇寧:我們在投入與主要競爭對手蘇寧不同,國美一直是線下渠道的堅定捍衛(wèi)者。在國美財報說明會上,何陽青興奮的將國美和蘇寧的財務數(shù)據(jù)做著對比?!暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L達到17.6%,同行(指蘇寧)是負的2.45%;我們同店增長達到17.5%,同行僅有1%;毛利率我們達到19.35%,同行下降到14.35%,這個同行是誰,我想應該大家懂得。”由于蘇寧正出于轉(zhuǎn)型期間,一方面實體門店同店增速放緩,另一方面電商業(yè)務的戰(zhàn)略虧損,導致業(yè)績壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價策略,毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績快報,蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤僅有3.67億,較2012年大幅下降86.32%,營業(yè)收入為1054.34億元,較上年同比小幅增長了7.19%;毛利率下降至15.21%,較去年同期下降3.48%。不過值得一提的是,雖然國美在財報中并未單獨列出來自電商業(yè)務的收入,但是分析師預測國美在線2013年總收入不超過50億元,這意味著電商收入僅占國美總收入的8.87%。相比之下,蘇寧易購的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%,而且仍然在快速增長。但是也正是由于對電商業(yè)務的大力投入,蘇寧2013可能將迎來“最艱難的一年”。談到業(yè)績,蘇寧的一位高層對新浪科技表示,“我們不想和國美對比,可以說我們已經(jīng)不是一個類型的公司,我們在為未來投入?!痹诤侮柷嗫磥恚瑖乐阅軌蜃龅谋忍K寧強,是因為大力提升了商品的經(jīng)營能力,打造了“低成本高效率供應鏈”。國美將所經(jīng)營的商品分為三類,一是高毛利商品,一是常規(guī)商品,另外一個是沖量商品。對于高毛利商品和沖量商品,國美采用采購包銷的方式,一次性買斷,并且在門店中大力推薦。高毛利商品的銷售占比由2013年的17%提升至22%,沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷售占比由80%下降至70%。國美:吃掉超市和百貨的家電市場蘇寧:請叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應商的交易方式,以前的經(jīng)營方式是供應商做什么,我們賣什么。在這個過程中,零售價由供應商管理、庫存責任由他承擔,我們只是一個物業(yè)場所?!蓖蹩≈薇硎?,“現(xiàn)在國美要做一個真正的零售商,掌控商品的定價權(quán),承擔庫存管理責任。”他舉例說,“比如我們判斷32寸電視機得未來的價格是1200,我們的采購價就不超過1150去找供應商,有人接受,我就下幾萬臺訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價權(quán)?!蓖蹩≈拚J為具備商品的經(jīng)營能力,回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦,才是國美最應該做的事情。他透露,下一步國美將成為全渠道零售商,吃掉超市和百貨的家電市場?!笆聦嵣?,受到電商沖擊最大的并不是國美這樣的專業(yè)零售商,而是超市、百貨的家電賣場,過去兩年超市百貨渠道下降幅度達到15%?!蓖蹩≈薇硎?,不少超市百貨類賣場準備放棄家電業(yè)務,外包給國美經(jīng)營。他透露,目前國美正實際經(jīng)營著浙江聯(lián)華30多家賣場的家電業(yè)務。“聯(lián)華想要維持商品品類的完整性,但是他自己經(jīng)營又很難賺錢,所以干脆找國美來做,國美可以不打自己的品牌,但是享受實際經(jīng)營的收益?!薄拔覀儞碛型晟频墓溇W(wǎng)絡,非常愿意做這件事情?!蓖蹩≈薇硎?,“目前國美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同,另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類合作正在進行,而且現(xiàn)在還有大量的商超類企業(yè)正在積極與國美聯(lián)系。我想這就是國美全渠道戰(zhàn)略的一部分?!毕啾扔趪溃K寧更愿意談談未來。2013年,他們大力發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務,發(fā)展保險代理、消費信貸、基金支付等業(yè)務、申辦民營銀行、收購紅孩子、PPTV等待,準備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會上,蘇寧董事長張近東在一場長度一小時的演講中,22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示,2014年,蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,明確哪些品類重點是提升規(guī)模,哪些品類是重點在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領先。為此蘇寧今年初進行了密集的架構(gòu)調(diào)整,設立商品經(jīng)營總部和運營總部兩大總部,不再保持蘇寧易購的獨立性,而是讓其完全融入蘇寧,另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨立公司。
一起惠2017-11-27 09:04:06532 次
不久前,香港蘋果日報刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進”,而信用卡才是最先進的消費途徑,并表示它連八達通都不如,八達通是可以跟信用卡掛鉤,自動充值的,每日上限250港幣。支付寶卻必須預先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并表示“因為你是有信用的人,你被信任?!彼?,“有信用的上等人,不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網(wǎng)友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會看不懂支付寶?一方面當然是智能手機的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒有本土的手機廠商巨頭,香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。當然,微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看,香港人意識不到國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與產(chǎn)品功能布局。另一方面,我們知道,移動支付在日本與美國都很發(fā)達,蘋果有ApplePay,是基于NFC的手機支付功能,日本在功能機時代就已經(jīng)用手機支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司,都已經(jīng)接入了支付寶,在歐洲,目前有12個國家都已經(jīng)接入了支付寶。全球來看,手機支付已經(jīng)成為主流,按照香港蘋果日報這個作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進的,日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡?事實上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港本地的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境息息相關(guān),香港沒有本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),資本會將錢撒向房地產(chǎn)金融等香港的主流行業(yè),而不是當前新興產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術(shù)領域。而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網(wǎng)與IT新型技術(shù)類公司與產(chǎn)品,整個香港市場已經(jīng)被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram,本土研發(fā)的產(chǎn)品有openrice、高登、各大銀行網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等。這很難算的上是互聯(lián)網(wǎng)公司也不具備代表性。而內(nèi)地在移動互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動支付、O2O、共享經(jīng)濟、知識社群、AI與VR/AR等領域的發(fā)展,已經(jīng)不是香港所能比肩。而本土的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于互聯(lián)網(wǎng)思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內(nèi),由于BAT等巨頭由于競爭關(guān)系,不斷在各領域砸重金扶持獨角獸,導致移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與產(chǎn)品在不斷在創(chuàng)新,這在某種程度上打開了人們的眼界。但香港由于本土互聯(lián)網(wǎng)品牌與巨頭的喪失,也導致當?shù)厝搜劢缗c格局相對會更為狹隘,因為它沒有見過移動互聯(lián)網(wǎng)一路的快速發(fā)展的過程也因此對變化喪失了敏感性。比如說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產(chǎn)品,它根據(jù)消費者的網(wǎng)購情況、支付習慣、信用風險等綜合考慮,通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合風控模型,授予用戶一定的消費額度,這本身就是一種信用消費,而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認識到這一層。而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機出街,只帶一張卡就可以了。這背后其實與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建有關(guān),八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費,他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運轉(zhuǎn)是依賴于此,人們習以為常也非常方便自然不會去想著要去顛覆或者改變。另一方面,也跟香港的當?shù)氐慕?jīng)濟基礎與地域環(huán)境相關(guān),香港的商業(yè)基礎早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常穩(wěn)固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時生活圈,24小時便利店與購物廣場遍布,出門購物、消費等一切都相對比較方便。但實體經(jīng)濟過于發(fā)達以及商業(yè)設施密集這就讓電子商務很難發(fā)展起來,因為電子商務的連接屬性是需要搬東運西,調(diào)劑各地域經(jīng)濟發(fā)展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業(yè)務遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。而電子商務與支付體系的發(fā)展是互相推動的,電子商務發(fā)展不起來往往就導致移動支付落后。而在今天,移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個工具,而是連接線下實體消費娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。但對應到香港的現(xiàn)狀,也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關(guān),香港有800萬人,對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,800萬人足夠生存,但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),800萬用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模,由于互聯(lián)網(wǎng)天生講究用戶規(guī)模效應,依靠海量用戶來顛覆原有產(chǎn)業(yè)鏈來獲取利益快速增長,這需要一個龐大的本土市場與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場與依附,香港欠缺這樣的基礎。另外,在教育領域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學科,而不是IT軟件專業(yè)領域。有業(yè)內(nèi)人士談到,香港的大學里商科和法律專業(yè)錄取分數(shù)最高,信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。在香港,醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會認同度最高的職業(yè),而IT界的專業(yè)人才,大多都投身于金融機構(gòu)的后臺領域,因為那里會有一份不錯的薪水,這導致互聯(lián)網(wǎng)人才的缺乏。而有人發(fā)現(xiàn),香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù),而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國。另一方面,由于國內(nèi)計算機人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門遷入內(nèi)地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發(fā)部門,例如匯豐銀行的軟件開發(fā)部門設了分公司在廣州。互聯(lián)網(wǎng)軟件人才缺乏,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。從現(xiàn)成社會結(jié)構(gòu)來看,香港中產(chǎn)階層壯大導致社會形成穩(wěn)固的錘紡型結(jié)構(gòu),進入老齡化社會,這導致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會規(guī)則很認同,對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認識不深。吳曉波曾經(jīng)說過:“一個喜歡大資本的城市,和一個必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一種天然的沖突?!边@話其實對應到香港也一樣成立。當一個社會的商業(yè)金融與社會分工高度發(fā)達的時候,往往會壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。說到底,這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論,背后事實上也反應了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔憂。畢竟,過去的窮鄰居,搖身一變成了在國際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。不過,雖然這只是一家之言,但它在香港一個相對權(quán)威而且有一定知名度的媒體上刊登出來,也能從側(cè)面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的不安。當然,這也與該媒體屬性相關(guān),用煽動性語言迎合市民情緒,補捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問,香港和臺灣的《蘋果日報》,為何這樣喜歡負面描寫大陸人?有人回答,蘋果日報賣的就是情緒,只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認識在香港上市的騰訊——目前已經(jīng)是亞洲市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司并且已經(jīng)超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可以說是一片空白。記得程苓峰曾經(jīng)在一篇文章中說到這么一句:“過去那一代香港人是看過世界的,今天香港的年輕人就只看過香港。”放到今天來看,可謂一針見血。
一起惠2017-11-24 10:02:47581 次
11月23日,天貓國際表示將升級全球原產(chǎn)地溯源計劃,并公布“黑色星期五”促銷玩法。在昨天的媒體溝通會上,天貓國際表示將聯(lián)合國內(nèi)外政府、CCIC(中檢集團)等第三方標準協(xié)會繼續(xù)升級推進全球原產(chǎn)地溯源計劃,利用區(qū)塊鏈等先進技術(shù)以及大數(shù)據(jù)跟蹤進口商品全鏈路,匯集生產(chǎn)、運輸、通關(guān)、報檢、第三方檢驗等信息,給每個跨境進口商品打上“身份證”。據(jù)了解,這項計劃未來將覆蓋全球63個國家和地區(qū),涉及3700個品類和14500個海外品牌,也會共享開放給全球品牌方、國內(nèi)外政府以及更多合作伙伴,賦能整個行業(yè)。就相關(guān)細節(jié)來說,天貓國際掌握著迄今最大規(guī)模的跨境電商風控數(shù)據(jù),中檢集團和天貓國際達成戰(zhàn)略合作后,開始逐步推進實現(xiàn)全平臺物流全鏈路可溯源。目前主要從跨境進口奶粉做起,圍繞跨境進口奶粉整個供應鏈的關(guān)鍵風險點或者質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)試點摸索,把原產(chǎn)地追溯和質(zhì)量的融合通過目前互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)以及大數(shù)據(jù)方式,真正讓普通消費者從“看不見”到掃個碼就能“看得清清楚楚”。雙11業(yè)績對外披露據(jù)天貓國際總經(jīng)理奧文介紹,根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,天貓國際在整個市場占比份額已經(jīng)超過70%,雙11當天包裹數(shù)超過1000萬。具體來說,在“雙11”期間的消費者年齡層中,47%的消費者是90后,90后已經(jīng)成為整個進口消費的主力。部分進口新子品類類目增長非常快。在美妝方面,原來美妝耳熟能詳?shù)氖菤W美大牌,但西班牙的安瓶、藥妝等在雙11期間表現(xiàn)搶眼,僅4分鐘成交額破億。天貓國際已成為全球商家進入中國市場重要平臺。事實上,今年陸陸續(xù)續(xù)有更多的品牌旗艦店、有更多的賣場型的店在天貓國際入駐。“黑五”有哪些亮點?作為感恩節(jié)過后的一場重要狂歡,這場源于西方的“黑五”大促越來越受到中國消費者關(guān)注。據(jù)了解,天貓國際“黑五”有以下亮點:一、梅西百貨宣布比美國提前一天參與天貓國際“黑五”。作為美國“黑五”發(fā)起者,梅西百貨率先在天貓開啟超級品牌日,并重點引進社交媒體大熱的年輕潮牌。二、歐美日韓等超56個國家、全球1000多熱門品牌品參與天貓國際“黑五”。三、阿斯頓馬丁、曼城俱樂部“黑五”期間為中國消費者推出4萬元曼城DreamPackage。可在球員通道觀賽席就坐,與球員近距離接觸。四、熱門國際品牌“黑五”期間通過天貓國際獨家中國首發(fā)。德國防過敏BEBA奶粉、日立溫潤冰肌離子美容儀線上獨家首發(fā),亞洲最大的奢侈品零售商reebonz推出一線大熱奢侈品包袋。五、重點關(guān)注“一帶一路”國家精選好物。已實現(xiàn)全鏈路溯源的馬來西亞、泰國等原裝進口燕窩通過天貓國際成為國人最受歡迎的進口滋補品。奧文表示,我們提出“黑五”口號是“原地占有全世界”,從消費者角度來說,是從看全球的角度來看待這個問題。據(jù)了解,天貓國際今年“黑五”將以消費體驗為主,而不是簡單做更多的成交。根據(jù)包裹配送速度、消費者偏好等會做一些調(diào)整。據(jù)奧文透露,這次“黑五”比較多的玩法是希望把溯源、把全球好商品做一些更好的推廣。從營銷的優(yōu)惠玩法上,這次還有包稅專區(qū),天貓國際尖貨產(chǎn)品會提供包稅服務,由商家承擔進口稅,消費者會比較實惠?!拔覀兿M酶嗟乃菰醋屩袊M者看到進口商品所有物流鏈路是可見的,可以越來越多了解保稅倉,通過溯源讓消費者更好的了解到所購買的商品如何更安全送達到手中”,他表示?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,天貓國際上線45個月以來,已覆蓋6000萬消費者,未來將服務1億新中產(chǎn)階級。易觀數(shù)據(jù)顯示,2017年Q3跨境進口零售電商平臺中,天貓國際以25.4%的市場份額居第一位,已連續(xù)45個月穩(wěn)居榜首。升級“全球源”計劃今年5月份,阿里CEO逍遙子在日本啟動溯源計劃,隨后對歐洲安瓶、黃金生產(chǎn)奶源、日韓面膜、寵物食品等進行溯源。據(jù)了解,寵物食品將是天貓國際今年到明年集中力量發(fā)力的商品。天貓國際已與全球最大的馬氏寵物食品集團簽訂獨家合作,后者70個工廠的貨品將按照國家監(jiān)管政策,未來一年通過天貓國際進入中國。而杭州是全國唯一寵物食品授權(quán)進口地方,具備一定的政策優(yōu)勢。值得注意的是,目前天貓國際溯源在做1.0和部分2.0,未來要做3.0。1.0是希望把物流、報關(guān)全鏈路展示給消費者;2.0是貼碼;3.0是做海外驗廠、海外生產(chǎn)過程中代表中國消費者把關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量。具體來說:第一、更快的拓展品類。不管是這些品類在1.0、2.0還是3.0。第二、希望做更多國家覆蓋。天貓國際溯源基本覆蓋了所有發(fā)達地區(qū)國家,希望進一步拓展。第三、做更強的技術(shù)升級。比如做區(qū)塊鏈,用阿里生態(tài)技術(shù)與國家相關(guān)機構(gòu)共同合作,為消費者升級保駕護航。值得注意的是,歷經(jīng)四個月跨國實戰(zhàn),天貓國際已實現(xiàn)可溯源的新西蘭鮮奶72小時直達。今年雙11天貓國際聯(lián)手新西蘭品牌KAPITI凱蓓蒂鮮奶,成立搶鮮專案組,從買手直播新西蘭牧場現(xiàn)場擠奶,到“包機直達”鮮奶從機場清關(guān)、進冷庫到“搶鮮車”配送,72小時“最佳賞味期”內(nèi)到達國內(nèi)消費者手中。而在不久的將來,更多國際商品在實時溯源的同時,也將更快達到消費者手中。
一起惠2017-11-24 10:00:39314 次
11月22日消息,日前,“重塑供應鏈,賦能新零售”暨掌合天下“品倉店金融”一體化戰(zhàn)略項目溝通會在北京召開。據(jù)了解,此次會議旨在加快推進“品倉店”戰(zhàn)略在全國的落地布局。掌合天下業(yè)務副總裁周濟表示,當前,掌合天下正在全國核心區(qū)域重點布局“品倉店”業(yè)務?!罢坪显苽}”的落地是為了解決商品流通中高昂的配送成本、低下的運營效率;另外,經(jīng)銷商渴望通過一種更好的模式控店和賣貨,于是“酷鋪·掌合便利”應運而生。據(jù)悉,“酷鋪+掌合便利”是以“互聯(lián)網(wǎng)+益民/便民”服務為宗旨,以線上與線下、商品與服務融合發(fā)展為導向,打造移動互聯(lián)網(wǎng)與實體店一體化的O2O社區(qū)智能化生活服務中心。而“品倉店”戰(zhàn)略以“城市合伙人”模式作為依托,掌合天下深耕區(qū)域供應鏈整合,采用本地化運營、分站聯(lián)營的方式,將城市合伙人與平臺進行利益綁定,預計在未來三年內(nèi)完成全國1500家重點縣級以上的城市規(guī)模布局。會中,掌合供應鏈全國市場部總經(jīng)理曹韋進一步介紹了“掌合云倉”的業(yè)務模式:“掌合云倉”是以區(qū)域云倉為核心,整合區(qū)域內(nèi)資源,結(jié)合干線運輸和終端配送,為商品銷售建立穩(wěn)定的供應通道,實現(xiàn)平臺商品的區(qū)域整合流通,打造服務于掌合生態(tài)體系的流通運轉(zhuǎn)供應鏈綜合解決方案。截至目前,掌合云倉已在天津、河南、河北、江蘇、陜西、遼寧等省市合作共建云倉20多個。此外,掌合天下金融項目部也對外公布掌合金融的兩款新品--“掌合云倉供應鏈服務”和“掌合身價”,助力“品倉店”戰(zhàn)略的迅速擴張。資料顯示,掌合天下作為供銷大集旗下核心品牌,是供銷大集“鋪、網(wǎng)、集、鏈、投”發(fā)展戰(zhàn)略中的一張“網(wǎng)”。掌合天下實行線上和線下融合聯(lián)動雙重戰(zhàn)略,通過線上平臺和線下云倉、便利店兩大實體業(yè)務,在品牌商、供貨商、終端店鋪之間搭建一條服務線,著眼于布局區(qū)域化市場競爭,打造區(qū)域化核心競爭優(yōu)勢,構(gòu)建供應鏈創(chuàng)新服務新生態(tài)。
一起惠2017-11-23 09:26:10344 次
11月23日消息,現(xiàn)如今,eBay在中國被大家熟知的形象,主要是一個出口電商平臺的角色,服務于廣大的出口賣家,將中國商品賣到海外市場。不過,容易被忽視的是,eBay中國其實還有一條進口業(yè)務的“暗線”一直存在著。一方面,eBay仍是很多海淘消費者的重要購物目的地,以及很多海淘導購網(wǎng)站的重要合作伙伴;另一方面,eBay還試圖著以其他方式向中國輸入全球商品,比如,2015年在京東全球購上線了“ebay海外精選”頻道,還曾為國內(nèi)一家第三方服務商運營的名為“eBay精選”的微信店鋪(已于2015年3月下旬停止運營)支持選品。除此之外,eBay在中國還低調(diào)地運營著一個域名為haitao.ebay.com的海淘網(wǎng)站。而就在日前,有消息人士向小編透露,eBay在中國的進口業(yè)務可能要加大馬力了。該人士指出,eBay中國電商平臺(即haitao.ebay.com)“明年將開啟招商,會有很大的新動作”。與此同時,小編發(fā)現(xiàn),eBay首席執(zhí)行官DevinWenig于11月20日在社交媒體上發(fā)布了一則關(guān)于haitao.ebay.com最新進展的消息,稱該網(wǎng)站已針對中國國內(nèi)市場上線了本地化的支付方式。(eBay首席執(zhí)行官DevinWenig在社交媒體發(fā)布的信息)這一舉動的確讓人對eBay中國進口業(yè)務即將迎來的動作想象頗多,畢竟集團公司首席執(zhí)行官公開透露該業(yè)務板塊動向的情況并不常見。對此,小編向eBay中國公關(guān)部相關(guān)負責人進行咨詢,對方告知不久之后會有關(guān)于haitao.ebay.com最新動向的官方消息公布。此外,該負責人解釋稱,DevinWenig在社交媒體上發(fā)布的消息是指該網(wǎng)站目前做了一些讓用戶體驗變得更加友好的更新,比如加入了一鍵翻譯、銀聯(lián)支付等本土化服務。打開haitao.ebay.com可見,其內(nèi)容展示已完變成了中文版,首頁劃分了“今日限時特惠”“熱門品牌”“熱銷數(shù)碼產(chǎn)品特惠專區(qū)”“時尚潮牌熱門精選”“熱銷家居產(chǎn)品特惠專區(qū)”等板塊。而除了PC端網(wǎng)站之外,haitao.ebay.com還有移動端網(wǎng)站,但暫時沒有相應的手機App。(eBay中國海淘網(wǎng)站PC端頁面首頁截圖)(eBay中國海淘網(wǎng)站移動端頁面截圖)值得注意的是,該網(wǎng)站所有商品都是直接與eBay全球各個國家站打通的,不過目前還主要是來自美國站賣家(包括在美國eBay站開店的大陸及香港賣家),并主要通過海外直郵方式配送入境。但如果賣家在刊登產(chǎn)品時,選擇了“donotshiptoChina”,那其商品便不會在該網(wǎng)站顯示出來。相對而言,若中國海淘消費者直接在eBay美國站購買,則可以買到所有產(chǎn)品,并通過轉(zhuǎn)運方式配送入境。事實上,eBay對中國進口電商市場并不算陌生,早在2010年2月,eBay當時在中國的電商平臺易趣便推出了海外代購業(yè)務,為中國買家提供代購美國購物網(wǎng)站商品的服務,只不過2012年eBay放棄易趣后,其在中國的海淘業(yè)務便鮮為人提及。要說當時eBay在中國的海外代購業(yè)務是“前瞻性太強”也并不為過。早在2010年就打出“讓中國買家買全世界的東西”的愿景,也沒有第二家了。不過,當時的市場熱度尚未培養(yǎng)起來,海淘消費未能迎來大爆發(fā),直到最近幾年。根據(jù)中國商務部公布的全球貿(mào)易格局報告,2013年中國跨境電商進出口交易額達到3.1萬億元,比上一年增長31.3%;2016年中國跨境電商進出口額預計增長至6.5萬億元,年增速超30%。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國跨境進口零售電商市場季度監(jiān)測報告》,2017年第2季度,中國跨境進口零售電商市場規(guī)模為938.2億元,環(huán)比上漲17.6%。仍然活躍在中國市場的電商巨頭如阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉、亞馬遜、唯品會等都已紛紛進入了進口電商市場,而一眾創(chuàng)業(yè)公司也趁著跨境電商的風口在2014-2015年飛了起來。此時,仍專注于中國出口賣家的eBay,似乎正在錯過一個大市場。而這一次,雖然依舊十分謹慎,但eBay好像真的要在中國進口電商市場做點啥了。只不過,在行業(yè)格局基本已清晰的情況下,這一輪跨境電商大戰(zhàn)留給它的時間可能不太多了。eBay到底要如何布局中國進口業(yè)務才能彎道超車?其官方即將公布的重大消息又會掀起什么風浪?我們拭目以待。
一起惠2017-11-23 09:12:14362 次
自新消法于3月15日起正式實施之后,消費者在今后的網(wǎng)購過程中將更輕松。為了全面保障消費者權(quán)益,國美在線積極響應《新消法》,針對新增的關(guān)于網(wǎng)購用戶可以在7日內(nèi)無理由退貨條款,全面升級售后服務體系,并將部分商品無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日。國美在線此舉不但充分保障了消費者的合法權(quán)益,同時也消費者帶來放心無憂的購物體驗。無理由退貨由7天增至10天斬獲誠信與服務雙項大獎“在新消法正式實施后,國美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無理由退貨,15日內(nèi)可換貨的售后服務政策,全面確保消費者享受新消法規(guī)定的權(quán)益?!眹涝诰€相關(guān)負責人指出,特別是針對服裝、鞋帽、箱包三大品類商品,國美在線將無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日,在承諾保障服務的基礎上,還將額外提供更多的特色服務。據(jù)悉,國美在線全面響應新消法并全面升級服務體系之后,贏得了消費者一致好評。而作為國內(nèi)領先的網(wǎng)購平臺,在315消費者權(quán)益日到來之際一舉榮獲服務與誠信雙項大獎,更是毫無疑問的體現(xiàn)出了社會和消費者對國美在線的高度認可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務、快速處理機制以及良好的用戶口碑,國美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號,成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項殊榮的電商企業(yè)。與此同時,在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會展開關(guān)于“值得信賴的電商”評選中,國美在線從各大電商中脫穎而出,獲得72%消費者支持位居榜首,成為消費者最為信賴的家電網(wǎng)購平臺。業(yè)內(nèi)人士認為,作為國美集團旗下電商平臺,國美在線依托每年超千億的采購規(guī)模與嚴格的采購體系,能夠保證商品正品行貨與低價優(yōu)勢,同時,其覆蓋全國的門店網(wǎng)絡體系,更是成為消費者信賴的重要基礎。90分鐘快速回應國美在線打造電商極速服務近年來,隨著網(wǎng)絡零售規(guī)模的不斷增長,網(wǎng)購已經(jīng)與消費者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購給消費者提供了便利,但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務跟不上等因素影響,網(wǎng)購的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)介紹,為從不同維度提升會員體驗,國美在線特別開設315綠色快速處理通道,在第一時間內(nèi)快速處理消費者客訴問題,并將“訴求90分響應”服務形成長期服務政策,確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應”實施以來,國美在線服務響應效率得到明顯提升。值得關(guān)注的是,在新消法正式實施之前,國美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場全體坐席人員認真學習新消法的培訓專場,圍繞新消法的要點內(nèi)容展深化學習,加深客服人員對新消法的理解,從而進一步提升服務質(zhì)量與效率,提高用戶滿意度。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,雖然對于新消法還存有一定的爭議,如何兼顧消費者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營者的利益,是考驗新消法執(zhí)行的難點之一。不過與現(xiàn)行消法相比,新消法已經(jīng)有了顯著突破,能夠更加有效維護消費者的切身權(quán)益。同時,也能促進企業(yè)強化核心競爭力,推動企業(yè)競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上,塑造一個更加規(guī)范的零售市場。
一起惠2017-11-23 08:58:15381 次
昨晚,阿里巴巴董事局主席馬云在香港舉行的“JUMPSTARTER2017創(chuàng)業(yè)盛典”上,呼吁為中小企業(yè)減稅。香港特區(qū)行政長官林鄭月娥回應稱“正在努力”?!叭绻荒芙o初創(chuàng)公司資金支持的話,那為什么不能給他們減稅呢?”聽了馬云提出的建議,林鄭月娥表示,在創(chuàng)新方面,香港已出臺了8方面措施,比如對中小企減稅,對于一些技術(shù)研發(fā)項目,政府也會降低他們的稅率。馬云認為,香港若能惠及到初創(chuàng)公司實行三年免稅、五年減半,就可以給初創(chuàng)公司更多的發(fā)展時間和機會。他之前已和行政長官談了四次,每次都會討論技術(shù)、智慧城市,如何鼓勵年輕人、鼓勵更多的小企業(yè)進入創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。今年8月,林鄭月娥一行到訪杭州阿里巴巴總部。林鄭月娥表明特區(qū)政府在追上創(chuàng)新科技方面的愿望,并希望得到阿里巴巴的支持。據(jù)悉,此次創(chuàng)業(yè)大賽由阿里巴巴集團旗下香港創(chuàng)業(yè)者基金等舉辦,共24支隊伍競逐三強,前三強各獲得100萬美元投資。這也是香港最大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)競賽。該創(chuàng)業(yè)者基金由阿里巴巴于2015年11月出資10億港幣成立,至今已投資14家香港企業(yè),投資額已超過2000萬美元。
一起惠2017-11-22 09:23:35417 次