10月28日消息，日前，阿里巴巴1688召開了首屆微商峰會(huì)，主要針對(duì)微商發(fā)展、品牌塑造、銷售本質(zhì)等問題進(jìn)行了討論。據(jù)悉，除到場(chǎng)的400多位供應(yīng)商和200位微商代表，約14萬微商在線觀看了此次會(huì)議。公開資料顯示，中國(guó)微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元。此外，微商從業(yè)規(guī)模也從2015年的1257萬人增長(zhǎng)至2016年的1535萬人。阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部總經(jīng)理劉菲指出，在微商的生意模式中，其上游的供應(yīng)商大部分是1688的誠(chéng)信通會(huì)員，而其下游的微商群體，人數(shù)已經(jīng)超過1500萬人。他表示，“1688可以說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里最懂也最理解商人的，我們知道他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種問題和不便，能夠最大程度的利用我們的技術(shù)、小二專業(yè)能力，來幫助和服務(wù)這一群體?！睋?jù)悉，阿里巴巴1688于4個(gè)月前上線了微供業(yè)務(wù)，切入微商領(lǐng)域，同時(shí)上線的還有為微商開發(fā)的App“采源寶”?；贐端交易的特性，微供被設(shè)計(jì)成一個(gè)獨(dú)立于大市場(chǎng)之外的封閉市場(chǎng)。首先，在微供中的所有商品無法在大市場(chǎng)中通過搜索找到，通過技術(shù)手段，在微供頻道中發(fā)布的商品會(huì)被隔離在搜索之外；其次，用戶進(jìn)入1688客戶端的微供頻道，只能看到商品的圖片和描述，不能看到價(jià)格。1688方面透露，目前，使用其專屬App“采源寶”的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬，每天有10多萬用戶看貨并進(jìn)行銷售。此后，1688將會(huì)更多的圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為上下游提供支持。據(jù)了解到，今后，微供市場(chǎng)將加強(qiáng)品類和服務(wù)。第一，從原來的食品、生鮮、內(nèi)衣、女裝、家紡等拓展到花卉、園藝、寵物用品等品類；第二，將提供更多的買家保障服務(wù)，除了讓供應(yīng)商能夠?qū)ξ⑸倘后w精細(xì)化運(yùn)作，還將提供除了退換貨、物流之外的各項(xiàng)保障和權(quán)益；第三，為“采源寶”增加多種應(yīng)用工具；第四，還將提供培訓(xùn)服務(wù)，1688的小二會(huì)面向微商群體輸出針對(duì)貨源的專業(yè)資料，助其增強(qiáng)客戶粘性。

10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動(dòng)電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強(qiáng)東震怒，下令嚴(yán)查腐敗違規(guī)?！睋?jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費(fèi)品事業(yè)部為重災(zāi)區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費(fèi)品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴(yán)重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個(gè)來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個(gè)部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，消費(fèi)品事業(yè)部的美妝、個(gè)護(hù)、清潔、寵物、全球購(gòu)等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?！斑@些換崗來得比較突然。”一些類目商家表示，信息封鎖的比較嚴(yán)，此前并沒有接到相關(guān)的通知，“即使是一些京東的業(yè)務(wù)人員，也表示并不知情?！鄙鲜鋈耸客嘎?，本次被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個(gè)別任職較長(zhǎng)，也有不足兩年的?！耙矝]引進(jìn)更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個(gè)位置待太久?！蓖ㄟ^向京東商城官方求證，京東商城市場(chǎng)部相關(guān)人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關(guān)。京東人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動(dòng)，針對(duì)京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級(jí)及以上部門，主要以拓寬視野，學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)為主，周期在一到三個(gè)星期左右，不涉及原有職務(wù)的變更，并不是長(zhǎng)期變動(dòng)職務(wù)的輪崗。該負(fù)責(zé)人稱，本輪輪崗以個(gè)人自主申報(bào)想去的部門和部門邀請(qǐng)為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務(wù)的人提交申請(qǐng)，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級(jí)別。其中，消費(fèi)品事業(yè)部又包括個(gè)護(hù)、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購(gòu)等二級(jí)事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(tái)(POP)相關(guān)業(yè)務(wù)；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務(wù)部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負(fù)責(zé)人，承接京東集團(tuán)2016年的火車頭一號(hào)項(xiàng)目，提出服務(wù)三到六線城市的近千萬中小門店的計(jì)劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達(dá)3-6線市場(chǎng)零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后，商城各業(yè)務(wù)線開始直接向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。本次反腐和大輪崗，是劉強(qiáng)東直接管理商城業(yè)務(wù)來的第一次大動(dòng)作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，劉強(qiáng)東一向?qū)Ω瘮×闳萑?。劉?qiáng)東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時(shí)，被財(cái)務(wù)和采購(gòu)合伙貪了錢，導(dǎo)致餐廳虧損關(guān)張?！拔页鰜韯?chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個(gè)堅(jiān)定信念：做一個(gè)不違法、沒有貪污的企業(yè)。“劉強(qiáng)東曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計(jì)部，共同組建審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)公司的獨(dú)立監(jiān)控和誠(chéng)信防腐工作。2012年11月起，審計(jì)監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報(bào)工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項(xiàng)基本原則、“三不”反腐機(jī)制和三大具體舉措。京東反腐的三項(xiàng)基本原則分別是對(duì)腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責(zé)制。京東的“三不”反腐機(jī)制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨(dú)立的反腐部門和嚴(yán)厲的機(jī)制。阿里巴巴特別設(shè)置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負(fù)責(zé)調(diào)查內(nèi)部腐??；百度在2011年設(shè)立百度職業(yè)道德建設(shè)部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊(cè)，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時(shí)，任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進(jìn)血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個(gè)高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓(xùn)制度”，不過當(dāng)時(shí)實(shí)際職位變動(dòng)的人并不多。之后，輪崗成為京東一項(xiàng)重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級(jí)以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內(nèi)部?jī)蓚€(gè)以上的二級(jí)部門有過工作經(jīng)歷，且取得優(yōu)良業(yè)績(jī)才可以有晉升資格。上述人士認(rèn)為，輪崗或許是一個(gè)防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個(gè)化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線，涉及部門內(nèi)上下級(jí)關(guān)系的重新建立、商家供應(yīng)鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長(zhǎng)期合作建立的關(guān)系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

募資之后的攜程再次啟動(dòng)“買買買”戰(zhàn)略。昨日，攜程宣布戰(zhàn)略投資美國(guó)兩大地接社海鷗旅游和縱橫集團(tuán)，并將與二者及此前投資的途風(fēng)網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，至此，攜程、縱橫集團(tuán)、海鷗旅游、途風(fēng)網(wǎng)四方將正式“聯(lián)姻”。根據(jù)攜程與3家企業(yè)簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜程、縱橫集團(tuán)、海鷗旅游、途風(fēng)網(wǎng)四方會(huì)在收客渠道上、資源采購(gòu)和分配上、各自優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上進(jìn)行深度合作?？v橫集團(tuán)、海鷗旅游、途風(fēng)網(wǎng)都是美國(guó)市場(chǎng)上重要的旅行社企業(yè)，其中縱橫集團(tuán)為美國(guó)東北地區(qū)主要的巴士旅游運(yùn)營(yíng)商和綜合旅行社，海鷗旅游則是美國(guó)西岸最大的出團(tuán)公司，提供目的地參團(tuán)旅游產(chǎn)品批發(fā)、團(tuán)體接待、中國(guó)組團(tuán)、巴士租賃、高端旅游產(chǎn)品定制、游學(xué)、酒店零售等業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛泻ｚt假期、海鷗巴士、大型自助餐廳商店。據(jù)介紹，縱橫集團(tuán)和海鷗旅游分別是美東、美西最大規(guī)模的兩家華人地接社，占據(jù)北美中國(guó)游客入境接待市場(chǎng)50%以上的市場(chǎng)份額。而途風(fēng)則是一家專注于海外目的地旅游的在線旅游網(wǎng)站，2013年12月已經(jīng)獲得過攜程投資。對(duì)于此次整合三家美國(guó)市場(chǎng)的旅游企業(yè)，攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁、攜程旅游CEO楊濤表示，走向國(guó)際化、布局出境游目的地是攜程的重要戰(zhàn)略。此外，有分析指出，通過此次戰(zhàn)略合作，攜程將全面進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。實(shí)際上，美國(guó)越來越成為中國(guó)出境游的重要目的地，尤其是在今年中美旅游年的拉動(dòng)下，赴美旅游市場(chǎng)更是火熱。公開數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)居民赴美旅游達(dá)到259萬人次，同比增長(zhǎng)18%，支出達(dá)到269億美元，今年赴美旅游的規(guī)模則有望達(dá)近300萬人次。據(jù)估計(jì)，四家聯(lián)合每年服務(wù)的中國(guó)赴美旅游者將達(dá)到100萬人次，相當(dāng)于每三個(gè)赴美游客就將有一個(gè)選擇攜程。易觀分析師朱正煜也指出，美國(guó)市場(chǎng)政策利好、增長(zhǎng)快速，地域面積廣闊、景點(diǎn)多，是有潛質(zhì)的市場(chǎng)，而歐洲市場(chǎng)則是由眾信旅游、凱撒旅游、華遠(yuǎn)國(guó)旅等巨頭占據(jù)，對(duì)攜程來說，比較適合介入美國(guó)市場(chǎng)。

10月24日消息，日前，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)全國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃（2016—2020年）的通知》（以下簡(jiǎn)稱“通知”）。國(guó)務(wù)院方面表示，本次發(fā)布此通知，目的在于貫徹落實(shí)“十三五”部署，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。該通知表示，現(xiàn)代設(shè)施裝備、先進(jìn)科學(xué)技術(shù)支撐農(nóng)業(yè)發(fā)展的格局初步形成。適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)新局面，電子商務(wù)等新型業(yè)態(tài)蓬勃興起，發(fā)展生態(tài)友好型農(nóng)業(yè)逐步成為社會(huì)共識(shí)。整理電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容如下：第一，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)：完善服務(wù)體系，引導(dǎo)新型經(jīng)營(yíng)主體對(duì)接各類電子商務(wù)平臺(tái)，健全標(biāo)準(zhǔn)體系和冷鏈物流體系，到“十三五”末農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到8%。推動(dòng)科技、人文等元素融入農(nóng)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)田藝術(shù)景觀、陽臺(tái)農(nóng)藝等創(chuàng)意農(nóng)業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展工廠化、立體化等高科技農(nóng)業(yè)，積極發(fā)展定制農(nóng)業(yè)、會(huì)展農(nóng)業(yè)等新型業(yè)態(tài)。第二，信息化與農(nóng)業(yè)融合：推進(jìn)信息進(jìn)村入戶，提升農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、智能裝備的推廣應(yīng)用。力爭(zhēng)到2020年農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應(yīng)用比例達(dá)到17%、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到52%、信息進(jìn)村入戶村級(jí)信息服務(wù)站覆蓋率達(dá)到80%。建設(shè)全球農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查分析系統(tǒng)，定期發(fā)布重要農(nóng)產(chǎn)品供需信息，基本建成集數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、發(fā)布和服務(wù)于一體的國(guó)家數(shù)據(jù)云平臺(tái)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)遙感基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立重要農(nóng)業(yè)資源臺(tái)賬制度。健全農(nóng)村固定觀察點(diǎn)調(diào)查體系。第三，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通體系：在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)建設(shè)一批國(guó)家級(jí)、區(qū)域級(jí)產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)和田頭市場(chǎng)，推動(dòng)公益性農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)。實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)預(yù)冷工程，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地運(yùn)輸通道、冷鏈物流配送中心和配送站。打造農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷公共服務(wù)平臺(tái)，推廣農(nóng)社、農(nóng)企等形式的產(chǎn)銷對(duì)接，支持城市社區(qū)設(shè)立鮮活農(nóng)產(chǎn)品直銷網(wǎng)點(diǎn)，推進(jìn)商貿(mào)流通、供銷、郵政等系統(tǒng)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施為農(nóng)服務(wù)。第四，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商：鼓勵(lì)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品出口交易平臺(tái)，建設(shè)一批出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范基地（區(qū)），培育一批有國(guó)際影響力的農(nóng)業(yè)品牌，對(duì)出口基地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)檢疫配套便利化措施，落實(shí)出口退稅政策。第五，精準(zhǔn)扶貧：其一，精準(zhǔn)培育特色產(chǎn)業(yè)。以促進(jìn)貧困戶增收為導(dǎo)向，精選市場(chǎng)潛力大、覆蓋面廣、發(fā)展有基礎(chǔ)、有龍頭帶動(dòng)的優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，實(shí)施貧困村“一村一品”產(chǎn)業(yè)推進(jìn)行動(dòng)。到2020年，貧困縣初步形成優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)體系，貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貧困村特色產(chǎn)業(yè)增加值顯著提升，每個(gè)建檔立卡貧困戶掌握1-2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。其二，精準(zhǔn)幫扶貧困農(nóng)戶。支持有意愿、有實(shí)力、帶動(dòng)能力強(qiáng)的新型經(jīng)營(yíng)主體，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，與貧困戶建立穩(wěn)定的帶動(dòng)關(guān)系。通過財(cái)政涉農(nóng)資金投入設(shè)施農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖、光伏、水電、鄉(xiāng)村旅游等項(xiàng)目形成的資產(chǎn)折股量化以及土地托管、吸引土地經(jīng)營(yíng)權(quán)入股等方式，讓貧困戶分享更多資產(chǎn)收益。其三，精準(zhǔn)強(qiáng)化扶持政策。貧困縣可統(tǒng)籌整合各級(jí)財(cái)政安排的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，因地制宜扶持發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。加大扶貧小額信貸、扶貧貼息貸款政策實(shí)施力度。加強(qiáng)扶貧再貸款使用管理和考核評(píng)估，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先和主要支持帶動(dòng)貧困戶就業(yè)發(fā)展的企業(yè)和建檔立卡貧困戶。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)符合貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在貧困地區(qū)開展農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格保險(xiǎn)、特色產(chǎn)品保險(xiǎn)和扶貧小額貸款保證保險(xiǎn)，地方給予保費(fèi)補(bǔ)貼支持。其四，重點(diǎn)支持貧困村、貧困戶發(fā)展種養(yǎng)業(yè)和傳統(tǒng)手工業(yè)，實(shí)施電商扶貧、光伏扶貧、鄉(xiāng)村旅游扶貧工程，確保到2020年3000萬以上貧困人口脫貧。據(jù)了解，通知中重點(diǎn)提出農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、農(nóng)業(yè)信息化及農(nóng)業(yè)可追溯等：包括提升源頭控制能力、提升標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)能力、提升品牌帶動(dòng)力、提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力、提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力等。

上周，隨著多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)金融整治方案落地，監(jiān)管日益趨嚴(yán)已成為行業(yè)共識(shí)。值得注意的是，銀監(jiān)會(huì)明確，校園網(wǎng)貸將作為專項(xiàng)整治的重點(diǎn)。監(jiān)管高壓之下，近期，包括我來貸等多家平臺(tái)宣布退出校園貸市場(chǎng)，轉(zhuǎn)型其他業(yè)務(wù)。近日，我來貸在官方微信發(fā)布通知稱，于2016年10月正式關(guān)閉學(xué)生申請(qǐng)貸款通道。至于原因，我來貸在通知中稱是由于多地發(fā)文限制校園貸業(yè)務(wù)，并降低學(xué)生用戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管下校園貸原有業(yè)務(wù)難維持而在此之前，已有多家主攻校園貸的平臺(tái)宣布轉(zhuǎn)型或退出。4月，分期樂宣布其分期消費(fèi)服務(wù)向白領(lǐng)人群開放；8月，優(yōu)分期成立和創(chuàng)金服集團(tuán)，進(jìn)軍非校園消費(fèi)金融業(yè)務(wù)；9月5日，趣分期宣布暫停校園分期市場(chǎng)地推；9月27日，名校貸也宣布進(jìn)軍白領(lǐng)市場(chǎng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以前廣州大學(xué)城在宿舍、課室、飯?zhí)玫鹊乜偰芤姷降母鞣N宣傳校園消費(fèi)借貸平臺(tái)的傳單或者發(fā)傳單的人已經(jīng)難覓蹤跡，在廣州大學(xué)城讀書的隆小姐表示：“最近也沒有看到發(fā)傳單了”。廣州互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)方頌稱，經(jīng)摸查統(tǒng)計(jì)，在廣州注冊(cè)的校園網(wǎng)貸平臺(tái)約有7家，業(yè)務(wù)規(guī)模較小，其中有4家進(jìn)行了整改，3家已經(jīng)關(guān)閉或無法訪問網(wǎng)站。對(duì)于平臺(tái)相繼退出或轉(zhuǎn)型的原因，融360分析師徐瑾指出，此前的“裸條”、“暴力催收”等事件，加速了監(jiān)管政策的落地，近期監(jiān)管層更是采取了一系列措施規(guī)范市場(chǎng)，校園貸平臺(tái)受到了極大束縛，原有的業(yè)務(wù)很難維持。自3月份有學(xué)生因欠60多萬元校園貸款而自殺后，教育部、銀監(jiān)會(huì)等部委多次發(fā)文提示風(fēng)險(xiǎn)，多地地方金融局也下發(fā)配套細(xì)則。在上周銀監(jiān)會(huì)等十五部委聯(lián)合發(fā)布的《P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》中，校園貸更是與房地產(chǎn)行業(yè)并行，被列入了重點(diǎn)排查領(lǐng)域。而有業(yè)內(nèi)人士還告訴記者，讓校園貸壓力劇增的還有地方金融辦和互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)。8月底起，深圳、廣州、重慶等地紛紛下發(fā)監(jiān)管文件……如9月7日廣州發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)借貸業(yè)務(wù)的通知》，明確規(guī)定不得向未成年或限制民事行為能力的學(xué)生提供借貸撮合服務(wù)，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得在校園開展任何形式的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)等。必須要有監(jiān)護(hù)人擔(dān)保隨著監(jiān)管不斷加強(qiáng)，多家平臺(tái)相繼退出，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言校園貸市場(chǎng)即將消失。不過，蘇寧金融研究院高級(jí)研究員薛洪言認(rèn)為現(xiàn)在退出市場(chǎng)的主要還是創(chuàng)業(yè)型的一些企業(yè)，并不是說全行業(yè)都在退出這個(gè)市場(chǎng)，監(jiān)管僅僅是壓縮了市場(chǎng)空間。在這樣的情況下，企業(yè)如果還只專注于做一塊業(yè)務(wù)，可能做不大。所以，有很多校園網(wǎng)貸平臺(tái)轉(zhuǎn)而提供非校園消費(fèi)金融服務(wù)。方頌也告訴記者，根據(jù)專項(xiàng)整治工作安排，校園貸也將分類處置，對(duì)于虛假宣傳、高利放貸、暴力催收等亂象將堅(jiān)決地進(jìn)行清理整頓，對(duì)繼續(xù)保留的校園貸業(yè)務(wù)，將嚴(yán)格地設(shè)立準(zhǔn)入條件，特別是借款人的條件，有的大學(xué)生沒有還款能力?！拔覀兿乱徊揭^續(xù)做校園網(wǎng)貸，大學(xué)生必須要有監(jiān)護(hù)人擔(dān)保，進(jìn)行雙身份認(rèn)證?！狈巾炚f。

從2014年年底adidasOriginals正式推出全新的Tubular以來，這款自帶明星光環(huán)的鞋子就一直保持著相當(dāng)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。adidasOriginals每季都會(huì)派出全明星陣容主推，而Tubular也是聯(lián)名中備受設(shè)計(jì)師們寵愛的鞋款，最近adidasOriginals與陳奕迅、mastermindJAPAN、WhiteMountaineering的合作中都有看到它的身影。Tubular被定義為一雙顛覆傳統(tǒng)時(shí)尚模式的運(yùn)動(dòng)鞋，它既從adidas高端時(shí)尚支線Y-3汲取了先鋒摩登的設(shè)計(jì)感，也保留了90年代Tubular的運(yùn)動(dòng)基因，陣營(yíng)中也不乏Invader、Runner這些從專業(yè)運(yùn)動(dòng)裝備衍生而來的鞋款，而雙密度EVA材質(zhì)、鞋側(cè)支撐板、Primeknit編織技術(shù)這些具有科技含量的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了Tubular的運(yùn)動(dòng)根基。推出將近兩年的Tubular已經(jīng)完成了相當(dāng)漂亮的起步，按照目前高漲的人氣來看未來這款鞋還是很有看頭的，所以我們很有必要坐下來好好聊聊這款潛力股身上的明星基因，看看2016秋冬系列中新品以及最近它在聯(lián)名中的表現(xiàn)。自帶明星鞋款基因的革新者每每說到Tubular總是繞不開兩位超級(jí)巨星——Y-3和Yeezy。Tubular的雛形是山本耀司監(jiān)制的adidas高端支線Y-3的明星款——Y-3QasaHigh，你或許更熟悉“黑武士”、“白武士”這些外號(hào)。Tubular保留了這款鞋子許多先鋒的設(shè)計(jì)，其中最搶眼的部分肯定當(dāng)屬未來感的EVA管狀鞋底，包括TubularRunner、TubularStrap在內(nèi)的多款鞋子上都運(yùn)用了它。左圖為Y-3QasaHighTripleBlack，右圖為2016秋冬系列TubularRadial2016秋冬系列TubularRadial這一季把重點(diǎn)放在不同物料的混搭上，兩款配色都有很強(qiáng)的秋冬氣息除了鞋底，Y-3QasaHigh貼合腳踝的一體式高聳鞋舌也嫁接到了Tubular的多款設(shè)計(jì)中，其中就有相當(dāng)受捧的TubularX。另外Y-3QasaHigh鞋身的寬綁帶設(shè)計(jì)也時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)在Tubular身上，有很強(qiáng)一體感的同時(shí)也兼具了豐富的層次感。2016秋冬系列中女生獨(dú)占的TubularDefiant極具未來感，線條也要纖細(xì)不少而Tubular與Y-3除了相差數(shù)倍的價(jià)格差異，最大的不同還在于風(fēng)格定位上。Y-3帶著非常強(qiáng)烈的個(gè)性，直觀地講色彩以黑白灰中性色為主，頗有特立獨(dú)行、自成一派的氣場(chǎng)，而Tubular在保留了Y-3先鋒的面貌之外則顯得更熱衷于嘗試多樣的風(fēng)格。Tubular陣營(yíng)有相當(dāng)數(shù)量的鞋款，無論是款式、色彩、材料都非常敢玩，Weave、Primeknit等招牌技術(shù)也都在這款鞋上有新的運(yùn)用。Tubular自帶挑戰(zhàn)時(shí)尚禁錮，嘗試新事物玩出新花樣的基因。2016秋冬系列TubularNovaPrimeknit運(yùn)用了adidas專利Primeknit編織技術(shù)，襪頭設(shè)計(jì)時(shí)下也是火到不行2016秋冬系列女生獨(dú)占的TubularViral提供了相當(dāng)豐富的配色除了以Y-3QasaHigh為雛形以外Tubular多個(gè)鞋款也結(jié)合了Yeezy的招牌設(shè)計(jì)，因此你經(jīng)常會(huì)聽到大家管它叫「小椰子」。說到Y(jié)eezy肯定要提的兩款鞋就是TubularX和TubularInvader。TubularX的鞋面保留了Tubular系列的模樣，而鞋底則又結(jié)合了YeezyBoost大底，一下子讓這雙鞋更有明星相了。不過TubularX并不具備Boost緩震作用，但對(duì)于日常穿著肯定沒有太大影響啦，畢竟親民版的小椰子價(jià)格上也比YeezyBoost好看不少嘛。左圖為YeezyBoost750，右圖為TubularX，雖然鞋底是同款但目前Yeezy方面多是同密度的設(shè)計(jì)而TubularX則更多采用雙拼設(shè)計(jì)2016年adidasOriginals推出了不少配色的TubularInvader，這款鞋其實(shí)是借鑒了adidas的復(fù)古籃球鞋Invader，不過年輕的Sneakerhead看到它多數(shù)人都會(huì)想到如今風(fēng)光無限的YeezyBoost750。同樣的麂皮、魔術(shù)貼、柱狀鞋帶，讓這兩款鞋看起來的確很有雙胞胎的意思。另外EVA色塊拼接的安排，也不免讓人聯(lián)想到NMD啦。左圖為YeezyBoost750，右圖為2016秋冬系列TubularInvaderStrap2016秋冬系列TubularInvaderStrap兩款配色都相當(dāng)耐看，麂皮、魔術(shù)貼、EVA色塊都是時(shí)下運(yùn)動(dòng)鞋的明星元素融合了Y-3QasaHigh、YeezyBoost、NMD招牌設(shè)計(jì)的Tubular長(zhǎng)著一張極具存在感的明星臉，敢于嘗試不同風(fēng)格和科技玩出新花樣的Tubular更像是街頭挑戰(zhàn)規(guī)則的全能手。adidasOriginals全明星陣容主推鞋款adidasOriginals對(duì)于Tubular的重視和寵愛是毋庸置疑的，每一季都是全明星陣容主推。比如2016秋冬系列國(guó)內(nèi)方面出動(dòng)了旗下頂級(jí)人氣代言人吳亦凡、陳奕迅、范冰冰、全智賢。除了有代言人拍攝了示范型錄，adidasOriginals又是請(qǐng)利拉德拍攝小短片又是做了個(gè)小游戲，這一季品牌希望通過更多互動(dòng)性的方式傳遞Tubular「挑戰(zhàn)時(shí)尚禁錮」的態(tài)度。Sneaker背后的故事、精神、傳承從來就是這個(gè)圈子文化中最核心的部分嘛。這一季Tubular整體設(shè)計(jì)感簡(jiǎn)約前衛(wèi)，因此你不妨用它來搭配更“高調(diào)”的服裝，比如說印花單品、徽章夾克、色彩鮮艷的設(shè)計(jì)一類。adidasOriginals2016秋冬系列中就有不少符合這個(gè)搭配思路的設(shè)計(jì)，男裝部分有一系列的徽章元素單品涵蓋了棒球夾克、飛行員夾克、衛(wèi)衣、羽絨背心、長(zhǎng)褲等多種款式。融入徽章設(shè)計(jì)的單品多多少少帶著一絲復(fù)古的意味，用它和前衛(wèi)的Tubular玩混搭還是相當(dāng)新鮮有趣的。而女裝方面其實(shí)可以玩的就更多了，比如說下面范冰冰用緊身運(yùn)動(dòng)褲組合皮質(zhì)短褲或者全智賢搭配裙裝，前者帥氣后者則還有一絲優(yōu)雅。adidasOriginals秋冬系列中有相當(dāng)多寶藍(lán)色的單品，配合民族風(fēng)情的印花，與摩登的Tubular碰撞激發(fā)出新的火花。畢竟Tubular本身就是一款熱衷破壞規(guī)則嘗試新事物的運(yùn)動(dòng)鞋嘛，非常規(guī)的搭配還是很能凸顯這款鞋子的脾性。長(zhǎng)著一張明星臉的Tubular在潮流圈也是一枚紅人，你經(jīng)常會(huì)在社交平臺(tái)看到明星曬鞋，而時(shí)裝周的街頭也時(shí)不時(shí)會(huì)偶遇小椰子、小黑武士。Tubular屬于那種即便低調(diào)也很有存在感的鞋子，先鋒的造型帶給它極高的辨識(shí)度，而融入各種或高調(diào)或極簡(jiǎn)的潮流造型中也是毫無壓力。adidasOriginals聯(lián)名小紅人在adidasOriginals與明星、時(shí)裝品牌、潮流品牌的聯(lián)名中，Tubular與NMD、StanSmith一樣都是最受設(shè)計(jì)師們喜愛的鞋款。在今年的秋冬系列中，與陳奕迅、mastermindJapan這兩個(gè)格外受到關(guān)注的聯(lián)名企劃都選擇了用Tubular作為藍(lán)本。陳奕迅×adidasOriginals當(dāng)了好多年adidasOriginals的代言人，這一次Eason角色轉(zhuǎn)換跨界玩起了設(shè)計(jì)來。首個(gè)聯(lián)名系列選用了相當(dāng)沉穩(wěn)的色調(diào)，以灰色、黑色、藍(lán)色為主，而部分單品的寶藍(lán)色、熒光綠則把整個(gè)系列的調(diào)子拉得顯眼不少。而鞋子方面，聯(lián)名系列的TubularRadial以黑色鞋身搭配白色EVA鞋底，鞋側(cè)支撐板上裝飾了白、藍(lán)、黃三段線條。鞋身的材料保留了Radial常用的潛水料并組合了黑色皮革，賦予了原本簡(jiǎn)約的TubularRadial更豐富的質(zhì)感。mastermindJapan×adidasOriginals黑暗之王MMJ與adidasOriginals的全新聯(lián)名是兩雙人氣鞋款——NMDXR1和Tubular家族的新成員Instinct。簡(jiǎn)約的整體設(shè)計(jì)又搭配了氣場(chǎng)強(qiáng)大的細(xì)節(jié)——鞋跟的拉鏈、骷髏圖案、黑白編織鞋帶、白色緩沖塊，極具視覺沖擊力。WhiteMountaineering×adidasOriginals與adidasOriginals有過好幾季愉快合作的WhiteMountaineering為秋冬系列設(shè)計(jì)了一款TubularNova，以針織面料、麂皮、氯丁橡膠三款材質(zhì)組合構(gòu)成鞋身，整體線條柔和而質(zhì)感上也很適合秋冬。雖然出道不過兩年，但Tubular家族的規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)龐大了，也誕生了不少聯(lián)名特別款。一方面自帶明星相另一方又有超人氣明星力推，Tubular發(fā)展勢(shì)頭一片大好。我們都仰慕那些敢于挑戰(zhàn)規(guī)則打破禁忌的人和物，這大概就是先鋒前衛(wèi)自帶革命基因的Tubular如此風(fēng)靡的原因吧。

北京時(shí)間20日晚彭博訊，在掌控中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)后，阿里巴巴(103.85,-0.08,-0.08%)希望將實(shí)時(shí)反饋業(yè)務(wù)擴(kuò)大到規(guī)模大十倍的實(shí)體店領(lǐng)域。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎荆@家中國(guó)最大的電商企業(yè)正在建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使實(shí)體店（及其所銷售的品牌）可以監(jiān)控實(shí)時(shí)交易。然后，那些數(shù)據(jù)將可以用來更快地針對(duì)需求調(diào)整庫存，而這項(xiàng)工作現(xiàn)在卻需要商店和品牌之間的多層匯報(bào)。張勇說，品牌為何需要這么多層的分銷商？零售店可以直接在網(wǎng)上向這些品牌下單。阿里巴巴的這項(xiàng)業(yè)務(wù)將由云計(jì)算業(yè)務(wù)支持。云計(jì)算業(yè)務(wù)6月當(dāng)季收入飆升156%。阿里巴巴承載中國(guó)35%的網(wǎng)站，并準(zhǔn)備在兩年里使其云計(jì)算業(yè)務(wù)在日本坐上頭把交椅。它還在美國(guó)和中東支持業(yè)務(wù)拓展，高管們?cè)?月份稱，該業(yè)務(wù)接近盈虧平衡。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)中國(guó)家庭數(shù)萬億美元的儲(chǔ)蓄是增長(zhǎng)的關(guān)鍵推動(dòng)力，該公司承諾繼續(xù)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面投資，即便這在短期內(nèi)會(huì)拖累收益。馬云創(chuàng)建的這家公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易收入3萬億元人民幣（4450億美元），并且認(rèn)為價(jià)值達(dá)到30萬億元人民幣的網(wǎng)下市場(chǎng)甚至存在更大的機(jī)會(huì)。張勇周四接受采訪時(shí)稱，阿里巴巴希望創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使實(shí)體店銷售可以實(shí)時(shí)記錄，從而給予零售商和品牌實(shí)時(shí)調(diào)整的能力。舉例來說，如果某個(gè)品牌的軟飲料在超市賣得很火，零售商可以盡快補(bǔ)充冰箱中的庫存，增加訂貨。而該飲料制造商隨后就可以從倉(cāng)庫向這家店發(fā)送、或者從附近的另一家店轉(zhuǎn)運(yùn)更多箱貨。他說，各家品牌還能夠看到其在數(shù)百萬家店的實(shí)時(shí)庫存；這將極大地提高效率。阿里巴巴正在與蘇寧云商和銀泰商業(yè)合作，將線上線下平臺(tái)融合起來。

10月19日消息，螞蟻金服今日公布數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月18日，螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上日均保單量已超2100萬單，其中，來自移動(dòng)端的保單量逾6成。業(yè)內(nèi)人士分析，移動(dòng)端日保單量超過1200萬筆的成績(jī)，幾乎使螞蟻成為全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)。螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群副總裁李冠如表示，“除了退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等場(chǎng)景保險(xiǎn)之外，旅行相關(guān)險(xiǎn)種已經(jīng)連續(xù)多個(gè)單月實(shí)現(xiàn)保單量超過100%增長(zhǎng)，成為我們平臺(tái)上增速最高的險(xiǎn)種?！崩罟谌绶Q，螞蟻保險(xiǎn)正在不斷嘗試著用場(chǎng)景保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)平臺(tái)保險(xiǎn)的增長(zhǎng)。一方面場(chǎng)景保險(xiǎn)是小額高頻的用戶教育產(chǎn)品，二是平臺(tái)正在不斷智能化和透明化，通過人工智能，在用戶行為精準(zhǔn)預(yù)判下推薦最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)了解，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在螞蟻金服內(nèi)部，已經(jīng)成為核心業(yè)務(wù)線之一。螞蟻金服保險(xiǎn)今年的重點(diǎn)是布局平臺(tái)保險(xiǎn)，截至2016年9月，螞蟻保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)和78家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，超過2000款保險(xiǎn)產(chǎn)品通過平臺(tái)觸達(dá)超過3.3億用戶。在近期螞蟻金服集團(tuán)的架構(gòu)調(diào)整中，螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)部提升為“保險(xiǎn)事業(yè)群”，而“支付事業(yè)群”調(diào)整為“支付寶事業(yè)群”，整個(gè)螞蟻金服形成以用戶、商家、開放平臺(tái)為核心的業(yè)務(wù)架構(gòu)。這意味著，“支付”本身已不再是螞蟻金服的唯一核心業(yè)務(wù)，而是以支付寶為底盤，創(chuàng)建貸款、保險(xiǎn)、理財(cái)、信用等金融服務(wù)為主的生活平臺(tái)。據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，通過螞蟻金融保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的保單量占比約為97%，保費(fèi)規(guī)模占比約為44％。2015年全年線上理賠超過1.4億筆。

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來說，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號(hào)等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

10月13日消息，在外界紛紛質(zhì)疑小米不再“專注做手機(jī)”的時(shí)候，雷軍認(rèn)為這是一種大大的誤解。日前，在2016年中國(guó)（四川）電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上，雷軍詳細(xì)闡述了小米的生態(tài)邏輯。雷軍表示，小米此前僅僅靠賣幾個(gè)單品、幾十個(gè)SKU就做到了幾百億人民幣的規(guī)模，在淘寶的購(gòu)物中心模式、京東的超市模式基礎(chǔ)上，小米找到了自己的“專賣店模式”位置。但在建好專賣店模式后，一個(gè)巨大的壓力開始出現(xiàn)：如果只賣手機(jī)，客流量不足，客流量不足，就得花很多錢去買流量，于是就會(huì)進(jìn)入死循環(huán)，不容易獲得效率的提升?！拔夷懿荒車@這個(gè)用戶，用小米模式給他提供更多電子消費(fèi)品？當(dāng)他走進(jìn)我這個(gè)地方，他所需要的東西都可以買到？現(xiàn)在已經(jīng)很多人跟我說他們家是小米之家，幾乎所有東西都是小米的，我認(rèn)為這樣做效率最高，因?yàn)槭謾C(jī)是低頻的，一兩年才買一部，如果用巨大的投資做電商，這個(gè)生意是沒有規(guī)模效應(yīng)的，因?yàn)轭l度太低了?！崩总娺@樣解釋道。基于此，小米在“小米模式”上開發(fā)了二三十個(gè)品類，每個(gè)品類一兩個(gè)型號(hào)，“這樣的話，我們這個(gè)專賣店才真正有價(jià)值?！?/div>