6月19日，一起惠消息，蘇寧手機發(fā)布618全程戰(zhàn)報，顯示，618當天手機品類付款金額同比增長達到69.9%。自6月1日到6月18日，以舊換新服務成為用戶最受歡迎的服務，整體以舊換新訂單量同比增長78%，有超過60萬人參與到手機以舊換新活動中，整個618期間，通過手機以舊換新服務，平均為每位用戶節(jié)省563元。具體在各個手機品牌表現(xiàn)方面，6月1日至6月18日，榮耀拿下安卓類手機品牌線上銷量銷售額雙冠軍，華為則包攬了線下渠道安卓手機的銷量銷售額雙冠軍，榮耀華為兩個兄弟品牌，在今年618表現(xiàn)尤為亮眼。與此同時，蘇寧618期間，線上的手機品牌銷量TOP10分別為，蘋果、榮耀、華為、小米、vivo、OPPO、飛利浦、諾基亞、realme和守護寶，蘋果依然很搶手。而在線下渠道，則更多的是國產品牌的天下，截止到6月18日，在蘇寧遍布全國的線下門店，華為穩(wěn)坐銷量排行榜首位，第二名被榮耀拿下，而蘋果僅排名第三，其余依次為OPPO、vivo、小米、三星、魅族、守護寶和諾基亞。

6月19日消息，根據天貓官方數(shù)據，今年618，上百個國內外品牌成交超去年雙11，最高增長超40倍；超過110家品牌成交過億；天貓上半年已經發(fā)布近3000萬款新品，引來超過一半用戶在618搶購新品；聚劃算天貓618為品牌帶來3億以上新客；天天特賣為產業(yè)帶商家?guī)?.2億訂單，打開下沉市場廣闊空間。國際品牌和中小商家也在天貓618迎來集體爆發(fā)，獲得上半年最大的增長。國貨商家的表現(xiàn)尤為亮眼，占據過億品牌六成以上。匹克單日成交暴漲4300%，僅用了15小時銷售額就超越了去年雙11全天。淘寶直播引導成交130億，直播間成商家標配。據悉，6月16日第1個小時，天貓成交就達到去年全天業(yè)績。消費電子、服飾、美妝、食品等各大行業(yè)的爆發(fā)充分展現(xiàn)了天貓618的主場勢能。6月16日，大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交；小家電4分鐘成交超去年一小時；而iPhone等“硬通貨”的優(yōu)惠讓利推動天貓手機成交同比勁增600%。天貓618期間，核心家電品牌全線賣爆。格力在活動開搶1分鐘，即超2018年同期全天銷售額，首小時銷售額同比增長1433%。電動牙刷在天貓618的第一分鐘就賣掉了14051件，16個小時銷量已破40萬支。緊隨電動牙刷，智能鎖、體脂秤、濾水器也搭上了消費升級風口，在天貓618形成整體性爆發(fā)。618開場以來，聚劃算平臺的智能鎖銷售同比增長454%，濾水器同比增長243%，藍牙耳機同比增長1516%，車載小冰箱同比增長78%。美的大家電只用了5分鐘就超過了去年同期全天交易額。截至下午15點，美的空調對比去年同期全天，成交增長達到898%，冰箱和洗衣機同比也都超過700%。美的空調核心單品三級變頻掛機當天銷售超過1.2萬臺。奧克斯開場5分鐘超去年全天銷售額，截至下午13點，成交同比去年全天增長657%，購買件數(shù)同比去年全天增長359%。天貓美妝成交同比猛增70%以上，6月16日僅花59秒即成交破億。眼霜和精華的成交增速高達192%、134%。蘭蔻1小時破億，8小時超去年618全部銷售額。16日第一小時，香水、防曬、身體護理的銷售分別同比增長546%、322%、352%，精華品類用時4分56秒破億，彩妝品類在第5分鐘銷售破億。大量男性消費者踴躍加入愛美大軍，6月16日第一小時天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。悅木之源靈芝水5分鐘破去年全天銷售額。7分鐘內，歐萊雅的小金管防曬霜宣告售罄。安熱沙小金瓶防曬霜賣了一萬瓶。OLAY的光感小白瓶、淡斑小白瓶用15分鐘銷售額破千萬，賣了超過10萬件。6月16日第1個小時，天貓服飾成交同比增長超266%，男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。應季的防曬袖套24分鐘售出50萬件，遮陽帽39分鐘售出超100萬件。也是在這一個小時，天貓上140萬支棒冰被買走。吃貨的力量還推動應季水果桃子和車厘子的成交分別大漲307%和139%，2小時就售出11.8萬片牛排，約等于775頭成年整牛，賣空26萬平方米牧場。6月16日零點剛過，天貓圖書首小時成交同比增長超過550%；僅用3分鐘，圖書成交就超過了去年1小時，續(xù)寫了“讓每個中國人多讀一本書”的故事。截至6月18日11時，已有包括CPB、歐萊雅、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克、銳澳等100多個國內外大牌成交超過去年雙11，其中增速最高的超40倍。與此同時，天貓618“億元俱樂部”品牌首次突破100大關：超過110個品牌成交過億。本次“億元俱樂部”成員中，國貨品牌占比高達六成，涵蓋消費電子、服飾、食品、美妝等多個行業(yè)，國貨老字號回力、五芳齋的名字也出現(xiàn)在名單中。而在“十億俱樂部”成員中，華為、美的、小米、海爾、奧克斯強勢占據6席中的5席，引領了國貨品牌全面雄起。首次參加天貓618的法國高端掛燙機品牌SteamOne，單日銷量達到平時的100倍。美妝國貨品牌赫麗爾斯、花西子、冰希黎、dreamtimes則受益于愛美一族的驚人消費力，成交增速均達到20倍以上。前不久憑著大白兔香水賺足眼球的香氛品牌氣味圖書館，15分鐘就賣出8000件車載香水，10分鐘成交超去年3天。今年天貓618的另一大特色是淘寶商家首次深度參與。618期間，共有60萬淘寶商家?guī)砬f款爆品，6月16日淘寶成交因此大漲110%以上。其中最能滿足個性化消費需求的淘寶特色商家，成交同比猛漲了200%。618期間，天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速，比一二線城市高出40%。以蘋果為例，在三至六線城市的成交同比增速達到170%，比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番，奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長均超過130%。天貓整體奢侈品消費中，三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。這也再次印證了天貓是奢侈品牌開拓中國市場、觸達三至六線城市消費者的最佳平臺。截至6月17日，聚劃算千萬級成交爆款已超180個，百萬級成交爆款超4700個，銷量破萬件的單品超過4200個。聚劃算加持下誕生的千元跑步機“億健note”在618期間賣出近萬臺，其中7成購買者是小鎮(zhèn)青年。數(shù)據顯示，天貓618期間聚劃算在三至五線城市的購買用戶數(shù)和購買金額，同比增長均超出100%。城市消費力的比拼榜也呈現(xiàn)出一二線成交總額優(yōu)異、三線及以下成交增速更快的趨勢：上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州、武漢、南京成為今年天貓618消費力最強、成交額最高的十大城市。而成交增速最高的城市前十位，幾乎都是三線及以下城市。新疆北屯市以104%的超高增速，成為最具消費潛能的地區(qū)。

6月18日消息，目前，618年中購物節(jié)正在進行中，一起惠盤點了各個平臺的最新戰(zhàn)報。天貓直播引導大家電成交金額同比增長近2000%據天貓今天公布的數(shù)據顯示，6月18日，589個國貨美妝品牌成交同比增長100%以上，183個國貨美妝品牌增速突破了1000%。6月16日，天貓618狂歡日零點開啟僅15分鐘，淘寶直播帶動的成交額就突破了1億元。天貓美妝個護家清領域的商家運用直播引導的成交,2分鐘超去年全天。同時，直播引導大家電成交金額同比增長近2000%，3C數(shù)碼直播間成交同比增長超6000%。大家電領域在90分鐘打破去年全天成交額。小家電銷售額1分鐘破億，4分鐘時銷售額超過去年一小時。其中，空調、冰箱、洗衣機等大家電品類，1小時內成交額超去年全天。以蒸汽拖把、空氣循環(huán)扇、手持掛燙機等為代表的家電新品，成交同比增長超過800%。此外，天貓圖書首小時銷售同比增長超過550%，僅用3分鐘，圖書銷售額就超過了去年1小時。具體來看，考試教輔顯然最受歡迎，6月16日第一小時，同比增長740.70%。6月16日當天，服飾1小時成交同比增長超過266%。其中，運動戶外1分鐘就破億，男女裝緊隨其后，分別在2分鐘和7分鐘破億。天貓618期間，淘鮮達1小時達訂單同比增長超50%。其中，華南和華中地區(qū)訂單量同比增速分別達到103%和88%。天貓國際方面，618期間進口助眠類商品成交同比增長530%，整體市場規(guī)模超3億元，女性購買用戶占比75%。其中，70、80后偏好于褪黑素軟糖這類助眠食品、保健品，90、95后年輕人更青睞助眠小產品，助眠噴霧、蒸汽眼罩、真絲眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消費增速最快。京東14:00累計交易額近1800億京東數(shù)據顯示，截至今日14:00，京東618購物節(jié)累計下單金額達1795億元。6月18日，京東618開始后第一個小時，京東成交金額同比增長65%。其中，從18日零時起，京東家電僅用2分36秒整體成交額突破10億元，其中空調品類僅用時7秒成交額突破億元，冰洗品類2分鐘成交額達到了4億元以上，手機品類3分鐘銷量破10萬臺，6分鐘成交額破5億。618開場24秒，京東金融白條交易額破億，支付交易額同比漲266%，支付筆數(shù)峰值達到去年的325%。6月4日生鮮品類日全天，京東生鮮進口商品成交額同比增長3倍。在6月1日至17日期間的成交額同比去年增長40%，其中啤酒銷售200萬箱/5000萬聽，葡萄酒整體銷售額同比增長41%。在醫(yī)療健康領域，618首日成交額同比增長了49倍。京東互聯(lián)網醫(yī)院的問診量，內科同比增長120倍，眼科同比增長60倍，皮膚科同比增長34倍。而隨著消費者對健康的關注度越來越高，6月1日-17日期間，京東平臺家用血糖儀成交額同比增長超70%，避孕套累計成交數(shù)量超過2100萬只，而在滋補品中，燕窩品類成交額同比增長69%。蘇寧618平臺訂單量同比增漲215%6月18日第一小時內，蘇寧易購平臺訂單量同比增漲215%。截至18日1時，累計超2358萬人，瓜分5億元膨脹紅包，且明星單品拉動增長效果明顯。截止至今日凌晨一點，蘇寧手機品類完成付款訂單金額同比增長104.1%。其中，以舊換新業(yè)務成為用戶最受歡迎的服務，一小時內用戶申請以舊換新的訂單量接近100000單。智能家居領域，PPTV智能電視一小時銷量增長786%，PPTV50吋智能電視（50VU4）一小時突破30000臺。蘇寧小Biu空調，5分鐘成交突破10000臺。蘇寧快消領域，截至6月18日12點，休食、生鮮、酒水、糧油、醫(yī)藥類目分別以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的線上銷售同比增長。拼多多在618期間賣出67億元農貨據拼多多公布顯示，截至6月14日中午12點，平臺成交單量達8.2億筆，平臺約70%的實物商品訂單來自三線及三線以下城市。同時，截止6月12日上午11點，平臺“618大促”已賣出67億元水果生鮮、食品等農（副）產品，較去年同期增長310%。自6月1日到6月12日上午11點，平臺水果生鮮及農副產品訂單總額超67億元，其中，近70%的訂單來自一、二線城市。此外，平臺啤酒、可樂、牛奶等飲品銷量環(huán)比上升400%，各種米面糧油等易存放的食材銷售數(shù)據同比上升超過280%。據了解，今年拼多多618期間，拼多多對消費者提供“百億補貼”。首先，用戶可以通過首頁活動位進入活動，提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時，用戶每天可以完成一個任務，也就是每天拼單滿200即可，用戶每次消費都可以獲得現(xiàn)金券。此外，拼多多還推出組隊瓜分30億紅包活動來補貼消費者，用戶通過組團給紅包機充能，一個隊伍上限5人，邀請一個人會擁有3000能量，紅包機充能以后可以等待時間領取紅包，如果邀請隊友人數(shù)到達上限，還可以通過做任務領取能量，例如簽到，拼單，瀏覽商品等。小紅書618第一小時交易量超去年同期2倍今年618期間，小紅書商城交易量在今日凌晨一點超去年同期的2倍。小紅書方面表示，今年參與618主要側重于用戶體驗的提升，比如，和新浪黑貓投訴合作了一個服務向的內容。此次活動，下紅書平臺把“假一賠十”的規(guī)則，放在了商城首頁。從6月11日至6月18日期間，小紅書通過預售和限時搶購的方式給用戶讓利。順聯(lián)動力618十小時訂單量同比增長512%6月18日，截止上午十點，順聯(lián)動力訂單量同比上漲512%，美食、服飾等類目一小時成交額均突破5000萬元。據了解，社交電商平臺順聯(lián)動力的業(yè)務布局涵蓋線上商城、新零售、供應鏈倉儲等領域。截至目前，平臺擁有用戶數(shù)超過8500萬?；ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺。據悉，全國25家花生好車倉儲中心，將保障此次活動的汽車交付和物流服務，使用戶在平均15天內保證交付。此外，平臺提供“隨車無憂”服務，以解決用戶購車后的服務問題。達達618午間兩小時配送完成100萬單據達達公布今年618物流數(shù)據顯示，從6月18日11時30分至13時30分，達達騎士已將超過100萬個包裹送達用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個城市的訂單量最多。據統(tǒng)計，今年618期間，達達騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達達全面升級了“羅盤”系統(tǒng)，實現(xiàn)了全平臺的網格化、視覺化動態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實時動態(tài)優(yōu)化。據達達相關部門負責人介紹，升級后的“羅盤”令平臺運力調配效率提升100%以上。騎士運營效率翻倍外，業(yè)務覆蓋范圍更拓展30%，同時大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級“羅盤”工具達達還升級了“達芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據平臺，為大促期間物流網絡的運行提供了技術保障。此外，大促前夕啟動的“全鏈路壓力測試”項目，也使達達平臺在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

在各大電商平臺的618大戰(zhàn)正如火如荼進行之時，天貓國際跟當下美妝種草KOL李佳琦開始了新的商業(yè)模式嘗試。一起惠獲悉，昨日晚間，美妝種草KOL李佳琦在天貓國際正式上線“李佳琦海外專屬店”。對此，一起惠得到天貓國際官方確認，李佳琦海外專屬店為天貓國際設立的第一家達人店。達人店為天貓國際基于內容模塊所設立的一個新店鋪模式。而在李佳琪海外專屬店上線前，天貓國際的開店模式僅有早期的旗艦店商家開店模式以及自營業(yè)務。（李佳琦海外專屬店截圖）天貓國際營銷IP兼內容中心負責人錦揚向一起惠透露，在達人店模式中，達人/經紀公司將作為主體建立天貓國際達人店，達人團隊負責選品、內容制作，天貓國際給達人提供全球供應鏈，包含商品、倉儲、物流、售后服務。（李佳琦海外專屬店截圖）據天貓國際方面透露，李佳琦達人店618當日主打日本進口柳宗理鑄鐵鍋，突破口紅KOL的形象，開始銷售“鍋”，直播5分鐘漲粉近4萬，1分鐘售罄柳宗理鑄鐵鍋4萬口。除了直播商品外，店鋪第一期有15款日常售賣品，618后會持續(xù)上架更多天貓國際商品。值得注意的是，這并不是李佳琦首次在阿里生態(tài)上的嘗試。除了李佳琦海外專屬店，李佳琦團隊在淘寶上也開設了官方店鋪，其中，佳琦全球嚴選店鋪粉絲數(shù)已達229萬，該店鋪主要銷售美妝個護以及居家日用品類商品。但跟天貓國際的李佳琦海外專屬店不同，淘寶店鋪都是商家自運營的店鋪，因此無論是貨源還是售后都需李佳琦團隊自身去解決。除了貨物來源外，李佳琦的淘寶店鋪和天貓國際的達人店鋪在貨物進口的貿易方式上或也有所區(qū)別。李佳琦店鋪銷售的主要為美妝品類的商品。美妝品類大部分都是國際品牌的產品，因此李佳琦的店鋪中也擁有不少海外商品。據佳琦全球嚴選的客服透露，該店鋪目前的貨物發(fā)貨有三種方式——香港直郵、韓國直郵以及境內發(fā)貨。商品除了跨境電商發(fā)貨外，也可以是一般貿易進口商品和走行郵稅郵件系統(tǒng)的進口商品發(fā)貨。而李佳琦在天貓國際上開設的店鋪則明確為跨境電商店鋪。在跨境電商進口模式中，海外的貨權方直接把跨境電商商品銷售給用戶，跨境電商零售以用戶個人自用進境物品進行監(jiān)管，進口清單內商品實行限額內零關稅、進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅按法定應納稅額70%征收。因此，消費者在購買跨境電商進口商品前，會上傳身份證資料。訂單、物流單和支付單在海外系統(tǒng)上進行三單對碰后，貨物從海外或保稅區(qū)發(fā)送到消費者手上。因為跨境電商要求貨權方必須在海外，因此對于那些沒有海外資質的KOL來說更多依靠S2B2C的供應鏈平臺以海外貨權代理人的方式給中國消費者推薦跨境電商進口商品。這個過程中，消費者的款直接支付給海外貨權方，貨權方提供貿易服務等方式給中國的KOL支付服務費。當然，直至現(xiàn)在，天貓國際官方并未公開整個達人店的具體運作細節(jié)。但錦揚也向一起惠透露，達人店都是天貓國際的專營店，因此在開店的時候，也會要求其主體在海外設有公司。針對未來達人店的發(fā)展計劃，錦揚則指出，未來達人店肯定會進行規(guī)模化。實際上，據錦揚透露，除了李佳琦外，天貓國際或在6月結束前在平臺上開設1到2家達人店鋪。但她也強調現(xiàn)在天貓國際達人店運營的主要還是頭部的達人IP。除了李佳琦這種通過社交媒體崛起的IP外，天貓國際方面表示未來也會也會拓展明星店?！皩τ谥醒康倪_人資源，天貓國際會放在第二階段進行擴展，主要通過產品的方式批量式去解決中腰部達人店的形式?！卞\揚說道。一起惠了解到，內容化營銷是天貓國際今年的重點戰(zhàn)略之一。在今年3月21日天貓國際的全球商家大會上，天貓國際官方對外發(fā)布2019年三大重點戰(zhàn)略，包括：1.升級直營業(yè)務，與平臺業(yè)務一起組建“雙輪驅動”模式賦能全球品牌；2.打造海外倉直購新模式，為海外“小而美”品牌構建全球供應鏈網；3.與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合，擴寬內容觸達渠道，與多機構建立達人機制，為全球品牌打造內容化營銷陣地。

們：大家好！2019年6月19日

這注定是一場不平常的618。這場618背后有三個操盤者：34歲的蔣凡、39歲的黃崢和40多歲的徐雷。他們分別代表著三家公司，市值4163億美元的阿里巴巴、237.6億美元的拼多多和398.5億美元的京東。這三個人都屬于“新官上任”。2019年3月，蔣凡成為天貓和淘寶的掌舵者；2018年7月，黃崢從創(chuàng)業(yè)公司老板變成上市公司CEO；也是在7月，徐雷就任京東商城首任輪值CEO，而他也是618的創(chuàng)辦者。他們，一個得逍遙子欽點，一個得段永平真?zhèn)?，一個得劉強東信任。2019年的618，某種程度上是三人的第一次正面較量，每一方都不甘示弱：天貓?zhí)詫毴鱿虑|購物補貼，拼多多豪擲百億補貼，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽。但這也只是開局，是遠程攻擊秀秀肌肉而已。未來，代表中國電商三股勢力的三人勢必在這個戰(zhàn)場上掀起一波又一波的廝殺。在大戰(zhàn)到來之前，我們不妨先來了解一下他們的過往。70后徐雷：懂規(guī)矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爺們，生在改革時，長在軍隊大院。從表面上看，他一點兒不像軍隊大院出來的孩子。追小眾潮貨，留寸板頭，生平兩大嗜好：音樂和足球，據說段子也玩得很溜，挽起袖子時左臂上的紋身虎虎生威，甚是“唬人”。2007年，京東拿到了今日資本徐新的1000萬美元融資，2008年年底，她幫劉強東找來了曾在聯(lián)想負責過品牌和產品網絡推廣、當時是中國最大專業(yè)網絡營銷服務提供商好耶網絡總經理的徐雷。2009年3月的一次早會上，劉強東突然開口“我忙不過來，你來負責企業(yè)銷售吧”，就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。徐雷并沒有辜負劉強東的期望。2009年至2011年間，徐雷操刀的“京東時間”徹底讓京東坐穩(wěn)了電商平臺的前兩把交椅。隨后，戰(zhàn)績累累的徐雷離開了京東，轉投優(yōu)購網擔任CMO，有消息稱徐雷的離開是為了尋找刺激。2013年，京東上市前一年，在與劉強東喝了幾回酒后，徐雷重返京東。但當時空降的高管加入京東，直接分走剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作后，徐雷剩下的職務只有剛兼任了半年的無線業(yè)務部負責人。在此期間，他帶領團隊將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源，也讓京東商城APP成功的占據了電商類APP下載量前兩名。兩年時間內，他不光帶出一個團結肯干的無線應用開發(fā)團隊，還徹底成為京東轉型移動互聯(lián)網的引路人。廣為流傳的京東“618”也是出自徐雷之手。彼時，京東有一個“紅六月”的活動，2014年“618”備戰(zhàn)會上，徐雷當場提出“不要再整紅六月了，要把‘618’的主題突出來，形成一個消費符號”，但與雙十一集中在一天不同，可以延長至20天左右。據傳，當時反對者不勝枚舉，要知道，歷經4屆的阿里雙十一早已深入人心，作為后來者要撼動對手的地位談何容易，可徐雷依舊力爭到底。至此，京東才有了實際意義上的“618”。后來，和騰訊合作、京X計劃、無界零售等，在某種程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀驁不馴完全不同的是，徐雷在京東，最出名的是講紀律，不信邪。無論是主管市場部還是無線事業(yè)部，他都要先立規(guī)矩。徐雷覺得，只要讓所有人進入一個設定好的“程序”，整個工作才會有效率。因為過去的戰(zhàn)績，2016年，徐雷成為京東集團高級副總裁，一年后升任集團CMO，直接向劉強東匯報。2018年7月，京東危難之際，徐雷成為首任京東商城輪值CEO。為了幫徐雷樹立威信，劉強東在內部會議上當著100多位高管放出“誰不服徐雷，就是不服我”的狠話。如今，京東的市值僅為398.5億美元，跌去超過40%，徐雷肩上的擔子可想而知。80后黃崢：有貴人相助的杭州人80后黃崢出生于杭州，父母是普通工人，因為成績好，他沒有復習便考入了杭州最好的中學——杭州外國語學校。起初，黃崢并不想去，他以為這所學校是完全學外語的，而他想要進學數(shù)理化的中學，后來被小學校長勸了一番，他才去了。進入了杭外，基本上半只腳邁入了大學校門，因為它的保送比例非常高，每年都是在80％以上，幸運的黃崢則是小學母校前后9年，唯一考進杭外的。高中畢業(yè)后，黃崢被保送進了浙大混合班，混合班是浙大竺可楨學院的前身，每年大概有200人能進入，算是高校精英教育的一個試驗。2001年，也就是黃崢大四那年，網易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學的黃崢，向他請教技術，差點被黃崢誤認為是騙子。沒人知道黃崢到底幫丁磊解決了什么問題，但丁磊肯定是欣賞黃崢的。不然也不會在黃崢去美國留學后，介紹他和段永平認識。段永平似乎很喜歡黃崢，他帶著這個小徒弟參加了著名的巴菲特午餐，黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情。多年后，黃崢成了段永平最得意的弟子。段永平對黃崢從來不吝用最好的詞句贊譽有加，而黃崢更是尊稱段永平為“人生導師”。2004年，黃崢碩士畢業(yè)，面臨著選擇微軟還是谷歌的迷茫。當時，谷歌還未上市，規(guī)模也不大，公司每小時營收十幾萬美元，工程師只有幾百人。在懵懂之際，段永平建議黃崢“谷歌值得看看，去的話至少待三年”，黃崢就這樣進入了谷歌。半年后，谷歌上市。三年后，27歲的黃崢就實現(xiàn)了財富自由。黃崢在回憶這段經歷時說，谷歌給他的遠比他給谷歌的貢獻更多，直到離開谷歌三四年之后他才意識到，有機會在那樣的時間點進入那樣的公司，人生能碰上一次也算很幸運的事情，至少是十年二十年一遇的機會。黃崢幸運地抓住了這個機會。黃崢并沒有等到手里的股票全部兌現(xiàn)才離開谷歌。在參與谷歌中國創(chuàng)業(yè)一年后，黃崢決定自立門戶，開始了十一年的創(chuàng)業(yè)征途。黃崢的第一家創(chuàng)業(yè)公司叫“歐酷”，是賣手機的，后來他把公司賣掉了，新做了一家公司，叫“樂其”，做電商代運營。這家公司今天還在，是淘寶跨境電商的大玩家。此后，黃崢走的是內部孵化的道路，樂其內部孵化了尋夢游戲，它為黃崢帶來很好的現(xiàn)金流。后來，游戲公司內部又孵化了“生鮮電商”拼好貨和“電商平臺”拼多多。黃崢的想法很簡單，做游戲和電商代運營雖然賺錢，但始終不能對社會和時代產生影響，他需要更大的機會，而拼多多可能是那個機會。最終，拼好貨和拼多多合并，交易規(guī)模一個月快達到10億元，2018年7月，成立3年的拼多多赴美上市，一舉成為中國電商公司里用戶量僅次于阿里的第二強，黃崢也成為中國80后白手起家的富豪第一人，這背后離不開高人的支持。85后蔣凡：低調的技術派1985年出生的蔣凡，留著寸板頭、絡腮胡子、戴黑框眼鏡，乍眼一看，就是一個典型的技術派。他低調內斂，不愛說話，也不擅長講故事。或許因為這樣，從公開的地方我們很難獲得蔣凡早年生活的經歷。只知道，2002年，蔣凡代表烏魯木齊一中參加全國中學生奧林匹克信息學競賽，獲得了省級一等獎，蔣凡得以被保送復旦大學計算機系。蔣凡在初中時就在計算機方面展現(xiàn)出了極高的天賦，但是大學時，因為覺得學校的計算機系非常糟糕，老師什么都不懂，且學?？荚嚨膬热莺蛯嶋H編程根本沒有關系，他僅以61分的平均成績拿到了計算機系的本科學位。這讓他差點錯過進入谷歌中國的機會，最終李開復決定任用21歲的蔣凡，蔣凡也因此成了黃崢的同事。四年之后，谷歌關閉中國業(yè)務，蔣凡離職創(chuàng)辦友盟。彼時，他的老領導李開復創(chuàng)建了創(chuàng)新工場。出于對蔣凡的欣賞，李開復盛邀蔣凡加入。蔣凡給創(chuàng)新工場帶去了繼豌豆莢之后的第二個項目：友盟科技。2014年年初，友盟被阿里以8000萬美元收購，28歲，蔣凡實現(xiàn)了財務自由。根據收購條約，友盟是公司連人打包出售。所以，蔣凡成了阿里的員工。蔣凡原本的打算，是在阿里待一下，合同期滿就走人。時任阿里CEO的張勇聽說他要走，專門找他喝茶聊天，并邀請他一起折騰點事情。和張勇聊完天后，蔣凡留了下來，他的待遇有點兒特殊——“百年阿里”的培訓制度，“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職節(jié)目，蔣凡統(tǒng)統(tǒng)沒有經歷過，他甚至沒有花名，就直接進入了具體工作。蔣凡的第一個職位是無線事業(yè)部資深總監(jiān)，他帶著淘寶實現(xiàn)了三大轉變。第一，無線化。彼時，淘寶正處于從電腦時代向手機時代的轉型時期，淘寶如果不解決這個問題，將被時代狠狠拋下。而一旦沒有了淘寶的支撐，支付寶、螞蟻金服等也都失去了根基，阿里公司存亡都可能存在問題。在蔣凡的帶領下，2016年3月，淘寶已有接近80%的流量來自無線，全網接近70%的成交來自無線。2017年雙十一，無線端成交率超過90%。第二，內容化。原來的淘寶更像是一個賣貨超市，消費者進來，買完東西就走。但隨著內容電商的升級，流量爭奪愈加激烈，每一個APP都在爭奪用戶的使用時長。蔣凡在原來的單一銷售功能上，加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等功能，讓消費者既可以消費又可以娛樂和分享快樂。第三，智能化。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產品。每一個用戶看到的界面都是一樣的。但是大數(shù)據時代，這種方式已經遠遠不能滿足消費者的需求。人工智能和大數(shù)據推薦才是大勢所趨。蔣凡通過技術手段實現(xiàn)了千人千面的個性化搜索推薦，也幫助商家實現(xiàn)了智能化運營，這大大提高了購物體驗和效率。因為這些不可替代的功勞，2017年，也就是蔣凡32歲那年，他成為了淘寶總裁，2019年3月，他又兼任天貓總裁，與此同時，這位34歲的年輕人成為了阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一個。首次交鋒就這樣，70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡，第一次在618這個戰(zhàn)場相遇。每一方都不甘示弱：天貓撒下千億購物補貼，表態(tài)要讓“618”成為上半年的“雙十一”，據悉，阿里巴巴內部傳達的態(tài)度是：打仗，不給對手任何機會。毫無疑問，天貓/淘寶的兩個最大對手無外乎京東和拼多多。天貓拿出好伙伴蘇寧來對付以3C起家的京東，據悉，在天貓旗艦店，蘇寧利用一款名為平京雷達的軟件，實時抓取京東3C定價，對著打，一般便宜50元左右。應戰(zhàn)拼多多，阿里巴巴則拿出了剛剛回到舞臺中央3個月的聚劃算。聚劃算的卷土重來，有賴于拼多多的崛起，讓阿里重新看到了下沉市場的價值，而聚劃算的目標是將“品質惠生活方式”注入到200個下沉城市。天貓618的主要玩法是，以聚劃算為入口，每天產生大約10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”的方式，連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款，集中釋放交易額。把618作為主場的京東，自然也不甘示弱，起碼今年的官宣日就比去年早了8天，給自己留出了足夠的造勢時間。今年“618”核心戰(zhàn)略上，京東以獲取新用戶為第一目標。為此，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽，并根據不同城市分批次發(fā)放紅包，低城市發(fā)放大額紅包，顯然下沉成了京東和阿里巴巴的共同目標。相比之下，初入戰(zhàn)場的拼多多則顯得簡單直接多了：砸錢，百億補貼。這百億補貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū)，在比對其他渠道最低價的基礎上，實行200元至1000元不等的再降幅。與此同時，拼多多安排了專門的“百億補貼”小組24小時待命，比對線上線下所有渠道的價格，實時更新，確?！柏洷热摇钡挠脩裟茉谄炊喽嗌系玫礁绑@喜”的價格。也就是說，在聚劃算要求全網最低價的同時，拼多多則安排了截殺團隊進行“人盯人”式防守，自掏腰包圍追堵截。當然，對于以五環(huán)外起家的拼多多來說，要守好根據地，更要攻城略地。6月5日，拼多多宣布新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄，在此帶動下，相關蘋果系列產品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據拼多多的數(shù)據，驅動拼多多618大促的核心，是以高客單價為標志的“中產消費”。因此在6月6日，拼多多“百億補貼”大促集中上線了一批新的熱門商品，包括1888元的戴森吹風機、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等，均打破了其歷史價格底線。毫無疑問，拼多多試圖通過618打開年輕精英客群市場。70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡都試圖在618大干一場，這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)績最直觀的反應便是公司的年中成績，但對于這三個人來說，這只是戰(zhàn)爭的開局。未來戰(zhàn)場在拼多多出現(xiàn)之前，京東和阿里巴巴成為了電商創(chuàng)業(yè)的天花板。但拼多多突破了這一天花板，依靠“低價拼團”和“微信裂變”兩個方法，拼多多迅速崛起。據2019年Q1財報顯示，拼多多APP入口平均月活用戶達2.897億，淘寶天貓整體移動月度活躍用戶達到7.21億。而按照極光大數(shù)據顯示，拼多多2019年Q1的月活用戶幾乎是京東的2倍。來源/極光大數(shù)據拼多多的出現(xiàn)，讓京東和阿里巴巴都感到了威脅，兩大電商巨頭再一次意識到下沉市場的價值。他們對下沉市場的強需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4財報顯示，整個2018年新增的超1億用戶，有77%來自下沉市場，對下沉市場的加速滲透，將會是阿里電商業(yè)務增長的重要引擎。2018年Q4財報電話會議中，京東決定從供應角度深入三四線城市。阿里京東下行，拼多多上行。一個明顯的變化是拼多多單筆用戶的訂單金額已經從2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界認為，拼多多在iPhone上的大規(guī)模補貼實為拉高客單價。每一家都想進入對方的腹地，完善自己的業(yè)務版圖，但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。對于蔣凡來說，要是能成功狙擊拼多多，很有可能成為下一任阿里CEO接班人；對于徐雷來說，要是打不好這一仗，很有可能像過去因在618大促中表現(xiàn)不力而離開京東的熊青云一樣；對于黃崢來說，打不好這一仗，拼多多或許永遠止步于五環(huán)外。沒人知道戰(zhàn)爭什么時候結束，或許，這本來就是一場沒有終局的戰(zhàn)爭，拼多多、阿里巴巴、京東可能會長期共存。

無論在國內還是海外，通過搜索進行購物的電商模式均不能滿足所有用戶的線上消費需求了，這也讓越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過新的模式快速崛起。實際上，像拼多多這種通過新場景切入最后成長為大型電商平臺的企業(yè)案例在海外也一直在發(fā)生。美國閃拍電商平臺Tophatter就是海外新場景電商崛起的例子之一。該平臺最核心的銷售模式是90秒實時拍賣——即平臺基于大數(shù)據和AI推薦技術給一定的商戶推薦一個商品，消費者需要在有限的時間內出價去搶這一產品，價高者得，平均的成單時間僅短短90秒。這是一種比傳統(tǒng)電商模式更有緊張感的購物模式，而利用該模式，Tophatter在歐美電商市場中走出了一條嶄新的道路。據其大中華區(qū)總經理張曼透露，在2017年，Tophatter的銷售額已經高達3.5億美金。跟大多數(shù)海外電商平臺一樣，Tophatter也非常關注中國的賣家市場，并在3年前進入中國市場開放招商。但與其他平臺不同的是，在閃拍這個場景下，商戶無論在供應鏈還是運營模式上都需進行一次深刻的思維轉變。適合閃拍場景的商品“很多賣家把其他平臺的爆品拿到Tophatter上賣并不一定會成功，對于賣家來說最核心的是找到合適的商品去適配閃拍這個場景?！睆埪蛞黄鸹菡f道。在她看來，閃拍這種場景更適合一些新奇特的商品。因為閃拍通常都是用戶在手機上進行的一次快節(jié)奏的競價購買，用戶購物時更多是沖動消費，也就是要在短時間內跟其他用戶去搶購同一個產品。當商戶所提供的商品擁有一定的特點或者切中消費者某個需求時，買家當下即會出手競拍，且拍到較高的價格。張曼指出，這類有特點的產品要么是價格非常有優(yōu)勢；要么則是擁有一些特色，對一群擁有一定規(guī)模的消費群體而言有高需求度的產品?！氨热缫豢顝凸诺挠螒驒C，就在Tophatter上賣得很好。有一部分用戶他們對過去任天堂游戲時代是抱有懷舊心態(tài)的，這種游戲機產品很好地切中他們的需求。”張曼說道。此外，張曼表示，因為閃拍場景下，用戶進行購買決策是非常迅速的，所以商戶的產品必須迅速激起廣泛的用戶群體的興趣。這意味著相比鞋服類目，3C和珠寶首飾等類目的產品更具優(yōu)勢：鞋服涉及尺碼和消費者對款式的品味差異的問題，而3C和珠寶首飾類產品在不同用戶間的購買品味差異化并沒這么大，所以聚攏的消費者也會更多。特別是那種有特色且非常炫的戒指首飾。張曼分析道，美國消費者非常喜歡一些非常大的戒指首飾，很多美國人基本上每天都換著各種各樣的戒指出門。這類產品在當?shù)赜泻軓V泛的消費群眾基礎，因此在Tophatter上也很熱銷。值得注意的是，除了要商品切中消費者需求，張曼也指出擁有一個較豐富的SKU的賣家會更有優(yōu)勢。實際上，Tophatter每次拍賣只會銷售一個商品，這是拍賣這個場景的基礎。而每次拍賣過程是有一個時間過程的，這意味著單個SKU一天能被拍賣的次數(shù)是有限的。因此，一個多樣化的產品庫，在這種模式下，會更有競爭優(yōu)勢?！按送?，更豐富的SKU也讓賣家更容易切中用戶的需求點。因為如果只有有限品類的SKU庫，如果這個品類并不能切中用戶需求，那就沒辦法繼續(xù)擴大銷量了。當然，也有一些賣家設置Tophatter專供的產品，來切合我們用戶的需求。”張曼說道。從場景電商升級為平臺在中國尋找合適供應鏈的過程中，Tophatter也不斷對自己的商業(yè)模式進行完善，借此提升企業(yè)的規(guī)模和促進商戶的銷售。張曼透露，從去年第四季度開始，Tophatter開始開放更多數(shù)據和自主權給到賣家，并且把自己的角色定位為平臺。而通過一些工具和規(guī)則的改變，Tophatter真正讓賣家直接面向消費者去做調整。張曼分析道，在今年Tophatter轉型平臺的主要變化有以下5個方面：第一，賣家自設起拍價。在過去，Tophatter上的商品都是1美元起拍的。但對于賣家來說，如果起拍價太低，他們也并不會把那些價格高的產品拿出去拍賣。第二，讓賣家可以自己決定什么產品拿出來拍賣。在Tophatter體系中，平臺會基于大數(shù)據去決定哪些消費者在某段時間內被推薦什么樣的拍賣產品，這些產品都是從商家的商品庫中進行篩選的。而在轉型平臺后，Tophatter的賣家可以隨時設定什么產品可以允許平臺進行推薦。第三，賣家可以設置拍賣時段。到了該時段，產品才會被推薦去進行拍賣。第四，設立了收藏頁面。買家可以收藏賣家展示的產品，當收藏的產品開始競拍時，會通知買家進行競拍。第五，推出保底價。當最終的競拍價成交價格低于保底價商品不會銷售?！巴ㄟ^開放權限，Tophatter真正把買家?guī)扉_放給賣家，然后讓賣家利用工具盤活買家?guī)?。這樣，買賣雙方才能更好地進行對話，把真正好的產品跑出來。”張曼說道。張曼認為，拍賣這個場景天然就是適合做較高貨值的產品。當平臺的限制更少后，商家才愿意把自己價格高的、好的產品放在平臺上去賣，平臺的客單價就起來了。實際上，據張曼透露，在轉型平臺給賣家更多自主權后，Tophatter的客單價的確在增長。在進行轉型升級前，Tophatter的客單價大概是10到12美金，現(xiàn)在客單價大概在15到25美金。部分3C電子產品甚至能拍到上百美金的價格。升級供應鏈除了開放自主權讓商戶把更好的商品放到平臺上銷售外，Tophatter也在通過一系列手段創(chuàng)造環(huán)境，支持更多有能力的賣家在平臺上進行發(fā)展，最終實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。張曼向一起惠透露，Tophatter內部會對平臺上的賣家進行分級，不同層級的賣家其傭金扣點有所區(qū)別。在一開始，賣家新進入平臺時其傭金扣點統(tǒng)一為15%。但過了賣家試用期后，Tophatter會對賣家進行評級，通過賣家賬號表現(xiàn)、時效、產品質量以及買家申訴情況進行綜合評分。Tophatter會把賣家分為頂級賣家、優(yōu)選賣家和風險賣家。風險賣家的傭金扣點仍會設為15%，但優(yōu)選賣家和頂級賣家的傭金扣點則降到9%。頂級賣家還會獲得15天的回款周期。在這種機制下，優(yōu)秀的賣家就會獲取更多的利潤最終存留在平臺上。而因為閃拍場景對中國賣家而言仍是一種新事物，Tophatter也會針對平臺的運營給商戶提供有系統(tǒng)的培訓課程。在招商的過程中，Tophatter也會針對優(yōu)質的有信心的賣家配備招商經理，進行一對一的扶持?！爱斎唬袊u家對新生事物接受程度與嘗試意愿都比美國賣家強的多，所以不少賣家本身就可以摸索出自己一些系統(tǒng)的經驗。”張曼說道。此外，Tophatter也在積極引入一些優(yōu)秀的品牌商進入平臺，并測試一些功能去幫助品牌更容易被平臺上的用戶認知。比如提前預告單個品牌產品積及拍賣的信息，讓用戶同時去關注這個品牌的產品。實際上，雖然目前豐富SKU的賣家目前在閃拍場景上更有優(yōu)勢，但也并不意味著擁有較少SKU的品牌商并無機會。張曼告訴一起惠，Tophatter上一個單品一天銷售兩三百單是不少見的，只需要產品切合平臺的用戶需求便可擁有有規(guī)模的銷量。與此同時，下半年，Tophatter還將在一口價上做更多的嘗試，幫助精品賣家更好的推廣產品和轉化訂單。與此同時，張曼也透露，Tophatter現(xiàn)在也在給平臺上的賣家對接一些品牌產品和供應鏈平臺，來給他們優(yōu)質貨源支持。比如現(xiàn)在Tophatter中國團隊正跟1688跨境專供溝通進行優(yōu)質貨源合作的可行性。從Tophatter的發(fā)展進程上看，新的場景在選品和銷售運營模式上的確跟傳統(tǒng)電商擁有不少區(qū)別。而這些區(qū)別也許會成為中國跨境電商賣家進行多樣化商業(yè)模式布局的促進力量。

6月18日凌晨，蘇寧易購發(fā)布618實時戰(zhàn)報：18日第一小時內，訂單量同比大漲215%。截至18日1時，累計超2358萬人，瓜分5億元膨脹紅包。在一小時人氣單品中，除了iPhoneXr，蘇寧布局智能家居生態(tài)成效初顯，PPTV智能電視一小時銷量增長786%，PPTV50吋智能電視（50VU4）一小時突破30000臺。蘇寧小Biu空調，5分鐘成交破10000臺。蘇寧易購垃圾處理器一小時內銷量同比增長1433%；干衣機一小時銷售額同比增長186.2%。18日第一小時內，華為系、蘋果、海爾、美的、小米等品牌，紛紛入列蘇寧易購平臺億元俱樂部。蘇寧大數(shù)據顯示，18日第一小時內，金奇異果賣出160000顆，蘇寧超市小龍蝦銷售額同比增長412%，進口牛肉整體銷售額同比增長486%。蘇寧國際保健類商品銷售額同比增長238%，Swisse鈣+維生素D片銷售增長最快。此外，蘇寧還積極推行“以舊換新”。今年3月至5月，蘇寧全渠道實現(xiàn)回收舊機訂單44萬單，活動參與用戶數(shù)超28.2萬。315全民煥新節(jié)、618年中大促期間，蘇寧連續(xù)兩次拿出10億補貼，引導綠色消費和品質消費升級。618實時戰(zhàn)報顯示，18日第一小時內，用戶申請手機以舊換新的訂單量，接近100000單。618期間，蘇寧再度加碼社交電商。一款藍月亮洗衣液套餐，一小時內50000件被搶購一空。美的微波爐、方廣小君酸酸乳和美的電風扇，成為蘇寧拼購一小時熱銷榜前三強。據悉，除了線上消費熱潮涌動，12000余家蘇寧互聯(lián)網門店的618活動，將一直延續(xù)到6月20日。

電子時代的到來，導致了電子產品更新?lián)Q代特別的快，各類電子設備可以說是一個消耗品，所以很多人不愿意花大價錢買新產品，而是把目光投向了各類二手平臺進行淘寶。而智能手機就是大家淘二手寶貝的熱門產品，同樣的產品，在二手市場，動輒就便宜好幾千塊，真的能撿到這樣的便宜嗎，今天就和小編一起來了解下閑魚優(yōu)品賣的二手手機怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚進行二手手機的購買交易，全憑運氣，買到好產品就是運氣好，其實最主要的還是大家自己對二手手機的出售信息進行甄別，想要淘到好產品就要有耐心進行對比，二手手機的質量也是分好壞的，自然這個和大家看到的售價有關系，價格太低的大家就不要期望質量多好了。至于說閑魚優(yōu)品賣的二手手機怎么樣，肯定是有好的也有不好的，有真正的賣家，也有很多渾水摸魚，以次充好的賣家，那個平臺都這樣，包括很多大型的電商平臺。例如：京東，小編在上面買了個次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€在閑魚買二手手機的一些購買建議，怎么可以保障大家的權利進行安全交易吧。如下：1、首先閑魚付款方式有很多，大家需要確保所有的交易都在閑魚平臺完成，例如：定金的交付和尾款的支付都在閑魚完成，之后不要著急確認收貨，在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問題可以直接申請售后，或者聯(lián)系閑魚官方客服進行賠償處理，或者是退貨退款處理。2、千萬不要自己進行線下操作，脫離了平臺的保障進行支付，這樣大家如果收到了次品，或者是假貨，那么大家是無法進行維權的，因為平臺上沒有任何憑證。3、因為閑魚平臺的二手手機是沒有任何相關的具體報價及評估的，所以要依靠大家自己進行慧眼識別，必須進行對比查看，以及不要相信能撿到便宜這回事，人不識貨錢識貨，一般成色比較好的產品價格都不會太低。以上就是小編為大家總結的，希望對大家有所幫助。不管在什么平臺上買產品，特別是電子產品都需要大家比較謹慎的對待，需要進行比較和驗貨，只有確保質量才能確認訂單。想要學習淘寶運營技巧，請持續(xù)關注平臺資訊!

6月17日消息，位于山東德州臨邑縣的全國首家京東便利名酒薈在6月15日正式開業(yè)。在京東618期間，消費者通過京東便利GO小程序線上領取滿減優(yōu)惠券，即可在名酒薈店內購物消費。據了解，開業(yè)當天該店營業(yè)額較升級之前增長了8倍。一起惠了解到，京東便利名酒薈內的酒水均從京東掌柜寶進貨，顧客可以通過溯源防偽識別碼了解店內酒水貨源與質量。此外，電子價簽、智能攝像頭等科技產品也能確保全國消費者享受到統(tǒng)一價格。不僅如此，京東新通路還從品牌、運營、增值服務等方面進行賦能，新通路自主研發(fā)的智能門店管理系統(tǒng)、京東掌柜寶等都將幫助門店運營提效。目前，京東新通路已經打通線上+線下的B2B2C完整業(yè)務鏈條，并通過鍛造全鏈路服務能力賦能零售行業(yè)上下游。據悉，消費者通過京東便利GO小程序，可以使線上購物體驗得到提升。開業(yè)當天，京東便利GO上的訂單在十幾分鐘內便可以實現(xiàn)履約。未來，京東便利名酒薈的門店也將獲得京東的流量入口，消費者在京東APP購買酒水商品，可選擇距離自己最近的名酒薈履約配送。對于上游合作伙伴，京東新通路將在精準分銷、智能動銷、新品鋪市等方面助力酒業(yè)品牌商、經銷商。新通路的慧眼2.0等大數(shù)據產品，可以幫助平臺進行全國門店價格的統(tǒng)一管理，避免竄貨問題，進而有針對性地制定分銷和動銷方案。此外，利用新通路線上、線下的營銷資源，品牌商的新品也能更快到達店鋪和消費者。

沃爾瑪推出新的食雜配送訂閱服務——“無限配送”(DeliveryUnlimited)，欲挑戰(zhàn)生鮮雜貨配送服務平臺Instacart、塔吉特旗下雜貨配送服務Shipt和亞馬遜的PrimeNow/WholeFoods服務。用戶每年繳納98美元即可享受不限次數(shù)的食雜配送服務。沃爾瑪提供第三種食雜網購選擇沃爾瑪正在推出一種新的雜貨配送訂閱服務，名為“無限配送”。此前，沃爾瑪客戶可以在線訂購食品雜貨，并在當?shù)厣痰昝赓M取貨，他們也可以選擇每筆訂單支付9.95美元（有時更低）的配送費。該零售商目前提供2450個提貨點，在近1000個地點提供配送服務，預計到2019年底將分別增加到3100個和1600個。無限配送的增加為客戶提供了第三種選擇，可以免去每個訂單的配送費，選擇每月或每年訂閱一次。目前，該零售商提供每月12.95美元的計劃或每年98美元的訂閱服務，這兩種模式都包括15天的試用期（見下圖）。除了時間長度，按月繳費和按年繳費享受的服務范圍是一樣的。買家仍可在沃爾瑪官網上或食雜(WalmartGrocery)應用中購物，創(chuàng)建一個購物籃，并為訂單選擇一個時間段。配送時間也沒有任何限制。這只是在線訂單運費的另一種支付方式——如果每月從沃爾瑪網購食雜產品超過一次，這可能會是一種省錢的方法。沃爾瑪?shù)臒o限配送服務年費只有98美元，極具競爭力。Shipt每年收取99美元，而Target本周首次宣布了Shipt購物者每筆訂單可以支付9.99美元運費的方式。與此同時，Instacart于去年11月將年費降至99美元。PrimeNow是最昂貴的選擇，每年119美元。當然，它不限于食品雜貨配送，還包括亞馬遜快速配送、訪問流媒體服務、免費的電子書等等。目前尚不清楚無限配送的范圍。沃爾瑪網站上只是含糊其辭地說“您所在的地區(qū)有可能提供無限配送服務”。與配送服務商合作提供該服務3月份發(fā)布的一篇Instagram帖子也提到了這項服務，該帖子來自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶，這個商店很可能是沃爾瑪早期測試的市場之一。零售商沒有提供關于無限配送服務的更多信息，也沒有提到該服務已經存在多久。沃爾瑪官方的食品雜貨FAQ目前沒有提到該服務選項，也沒有發(fā)布正式的公告。與一些食雜配送公司不同的是，沃爾瑪并沒有運營自己的配送人員隊伍，或者采用獨立承包商，而是與配送服務提供商合作，包括PointPickup、Skipcart、AxleHire、Roadie、Postmates和DoorDash等，該公司也曾嘗試與Deliv、Uber和Lyft建立合作關系，但合作隨后終止。沃爾瑪對在線食雜業(yè)務的大力投資增強了其盈利能力，食雜業(yè)務與家居時尚品類一道，共同促進了其電商銷售額增長。第一季度，沃爾瑪電商銷售額增長了37%，每股收益為1.13美元，超出1.02美元的預期，收入也超過預期的1239.3億美元，達到1250.3億美元。

在快時尚普遍陷入困境的情況下，如何打破僵局成為各巨頭的最大挑戰(zhàn)，西班牙快時尚Zara母公司Inditex正通過押注數(shù)字化改善頹勢。據時尚商業(yè)快訊，在截至4月30日的三個月內，Inditex第一季度銷售額增長5％至59.3億歐元，較上年同期2%的增幅有所改善，但依然遠遠低于2017財年同期的14%的增長。期內，集團毛利率為59.5%，凈利潤同比大漲10%至7.34億歐元。Inditex董事長兼首席執(zhí)行官PabloIsla在財報中強調，業(yè)績的增長主要得益于數(shù)字化業(yè)務擴張的推動，報告期內，集團旗下MassimoDutti、Pull＆Bear、ZaraHome和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞爾維亞和阿拉伯聯(lián)合酋長國都推出了電商業(yè)務。此外，Zara還計劃在南非、卡塔爾、科威特、巴林、阿曼、約旦、哥倫比亞、菲律賓和烏克蘭相繼推出線上業(yè)務。盡管進入電商領域較晚，但Inditex近年來已經開始著重發(fā)展線上業(yè)務。2018年11月，Zara的全球電商網站打通了106個新線上市場，目前Zara在全球202個市場都設有線上平臺。據PabloIsla透露，集團旗下品牌官網去年訪問量同比增加5億次至29億次，更錄得每分鐘9500歐元訂單的創(chuàng)紀錄成績。PabloIsla曾表示將在2020年之前在全球各個市場都開設旗下品牌電商網站，并對線上平臺平臺進行優(yōu)化，增加網購產品線下店鋪退貨等服務，集團2019年的門店策略將以線上為主，表現(xiàn)較差的實體門店或被關閉。值得注意的是，針對相較于其他品牌Zara電商化速度過于緩慢的質疑，PabloIsla5月在《華爾街日報》舉辦的活動上似乎做出了回應，他指出Zara直到2010年后才進入電商領域，其定位和方向更加明確，雖然旗下品牌進入電商領域較晚，但這讓集團少走了很多彎路，“這一切如果發(fā)生在10年前將會非常不同?！蹦壳埃琙ara還在中國試行送貨上門服務，未來或將擴展到其它市場。為更好地推動集團向數(shù)字化轉型，在PabloIsla作出回應的一周后，Inditex突然宣布現(xiàn)年48歲的首席運營官CarlosVrespo成為新任首席執(zhí)行官，PabloIsla則繼續(xù)擔任董事長職位，這一決策將于7月的股東大會上進行投票審核。CrespoVrespo將主要負責監(jiān)督管理、IT、物流以及可持續(xù)性發(fā)展等業(yè)務。PabloIsla坦承，Zara等品牌正遭受不斷變化的消費者習慣和亞馬遜等在線零售商的威脅，而CarlosVrespo是集團數(shù)字化戰(zhàn)略的關鍵人物，擁有豐富的相關經驗，該任命將有助于旗下品牌更快實現(xiàn)明年在全球所有地區(qū)提供電商服務的目標。此外，ZaraHome作為Zara旗下家居子品牌，也逐漸成為Inditex的重點發(fā)展對象。Inditex在財報中表示，ZaraHome將為消費者提供家居、軟裝設計等定制服務，并結合數(shù)字化渠道布局提供物流配送等額外服務。今年3月，ZaraHome線上業(yè)務被并入Zara服飾官網，此后將逐步和Zara合并，家居未來會成為Zara的第四類業(yè)務。PabloIsla表示，此舉是為了是增強品牌間的協(xié)同效應。Inditex指出，集團的發(fā)展目標是發(fā)揮實體店和線上平臺在運營和品牌管理上的杠桿作用。同時，Zara也十分注重打通線上和線下門店。2018年2月，Zara研發(fā)了“智能運營”系統(tǒng)，提供聲波技術追蹤門店客流、為消費者提供服務的虛擬助手等，到2019年，Inditex集團旗下8個品牌都會打通線上和線下門店。除了電商業(yè)務對集團業(yè)績的推動，Inditex高管在電話會議中表示，對庫存的嚴格控制、全價銷售和可持續(xù)的生產方式也是業(yè)績有所改善的原因。PabloIsla早在去年的股東大會上就明確表示，更精準地生產產品，減少浪費已成為推動Inditex集團可持續(xù)發(fā)展的方式。Inditex目前已在全球25個市場的1440家門店安裝了二手服飾回收箱。花旗研究分析師AdamCochrane則在最新一份報告中指出，Inditex集團管理層的變動反映了數(shù)字化和可持續(xù)性對快時尚商業(yè)模式的重要性，隨著租金成本不斷上漲以及數(shù)字化渠道的迅猛發(fā)展，可持續(xù)問題已成為快時尚零售商亟需應對的下一波浪潮。不過，Inditex電商業(yè)務也面臨著激烈競爭。同為快時尚巨頭的H&M近年來也開始發(fā)力線上市場，旗下品牌&OtherStories本周宣布將于今年下半年入駐天貓。有分析表示，隨著線下門店租金成本水漲船高，H&M集團現(xiàn)在終于認識到電商的重要性，并寄予厚望，去年該集團線上收入錄得22%的強勁增長，占集團總銷售額的14.5%。據在線營銷解決方案公司SEMrush最新榜單顯示，H&M擊敗Zara成為全球消費者搜索次數(shù)最多的時尚網站。同時，Inditex在其主要市場中國也正面臨威脅，中國的電子商務和O2O（線上到線下）可能會削弱這家快時尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢。從這幾年的天貓雙11數(shù)據也可以看出，Zara在線上市場并沒有任何優(yōu)勢，被同業(yè)競爭對手和一些國內服飾品牌遠遠拋在后面。財報發(fā)布后，Inditex集團股價昨日下跌1.03%25.02歐元，市值約為780億歐元。

因目前微信普及率較高，同時很多同學不方便使用電腦，但又想返利省錢，或者推廣給好友，但基于目前一起惠提供的服務，微信端使用體驗不是很好，不是特別方便，為此，我們開發(fā)了新技能，快速返利又能推廣給好友，且支持淘寶。具體功能如下：一、關注一起惠公眾號（搜索“一起惠“）或者掃碼關注二、關注公眾號后會彈出下圖界面，選擇會員中心進入下一步三、選擇會員中心后，微信會自動授權到綁定或者沒有賬號用微信注冊（特別說明，建議各位綁定賬號，這樣無線和PC端均可登陸，如果選擇微信注冊，表示微信重新注冊一個賬號，特別注意，操作后不可更改）四、輸入賬號綁定后會登陸會員中心，此時關閉左上角頁面五、此時會返回到微信對話框中，如果你底部顯示的是菜單欄請切換為對話框，請看下圖。六、此時在對話框中輸入商城的鏈接，下圖為例子，輸入為京東連接，可以支持所有推廣商城的鏈接生成，注意最好是商品純鏈接，若帶有其它推廣鏈接的代碼可能存在轉換后跟單失敗的情況。以下鏈接轉后好后可以將鏈接發(fā)送好友或者點擊返利，下單完成即可在會員中心訂單管理處查看到訂單。七、淘寶返利微信操作教程，在淘寶中找到需要購買的商品，點擊右上角分享，如下圖八、會彈出功能模塊，點選分享，如下圖九、點選復制鏈接，返回到微信公眾號對話框，如下圖十、將剛才復制的淘口令粘貼到對話框中發(fā)送，系統(tǒng)將自動生成推廣后的淘口令，將生成后的淘口令復制到淘寶APP上，將會自動識別，下單完成后即可在會員中心查看訂單。備注：以上為商城返利和淘寶返利微信使用教程，如在使用過程中遇到問題，請及時與我們聯(lián)系。感謝大家的支持！

6月14日消息，億邦動力獲悉，跨境電商出口小包沒有申報數(shù)據，賣家不僅面臨罰稅風險，還無法陽光結匯，而1210保稅出口模式的出現(xiàn)正解決了碎片化訂單存在的一系列問題?！澳壳拔覀儨y通這個模式已經有大半年了，現(xiàn)在一天可以達到2萬單，預計三個月內一天訂單量可以達到80萬單?！鄙钲谥腔酃溒脚_金保通創(chuàng)始人Julie說道。從市場情況看，做跨境物流的服務商數(shù)量不少，然而有意識做1210模式的服務商數(shù)量卻極少，有這種意識的服務商又缺乏強大的系統(tǒng)和物流體系，所以1210模式雖能做到陽光合規(guī)，但也需要一定的門檻。陽光合規(guī)在1210模式之前，跨境電商出口小包訂單面臨的主要問題就是不規(guī)范、不透明、不真實。億邦動力了解到，此前，很多賣家沒有所謂的報關單據，無法退稅，因為使用的是"灰色清關"模式。（灰色清關是指出口商為了避開復雜的通關手續(xù)，將各項與通關有關的事宜交由專門的清關公司處理的一種通關方式。一些所謂"清關公司"，幫助出口電商以低于法定水平的關稅進入某國市場并負責履行通關手續(xù)、收取稅款，但一般不向出口商提供報關單據。）Julie告訴億邦動力，1210模式下，客戶需要提供真實的數(shù)據，可以通過金保通CCKS加密技術，將線下到線上整個流程做到可監(jiān)控可追溯。如通過網絡實時遠程瀏覽生產線，商品包裝，車輛運輸?shù)囊曨l，即時了解商品，運輸?shù)那闆r，質量數(shù)據，生成數(shù)據，物料信息。另外，視頻錄像可保留在海關指定云端，方便管理調閱?！斑@種情況下，就可以為賣家提供合規(guī)出口申報數(shù)據?！敝档米⒁獾氖牵?210模式測通具體會對于跨境電商帶來以下好處：第一，可以幫助跨境電商完成1.0向2.0升級，即從粗放式向品牌化發(fā)展，向數(shù)字貿易方向發(fā)展；第二，有利于跨境電商產品的規(guī)范化，物流信息可以做到可視化和可追溯，幫助企業(yè)杜絕目的港清關風險，合理合法的自由退換貨及回國返修，提升售后服務以及客戶體驗度；第三，可以取得兩地海關的信任，充分利用海外國家之間、區(qū)域之間的貿易優(yōu)惠政策，合理合法的免稅或者減稅進入目的國市場銷售。幫助跨境電商企業(yè)極大地降低整合成本，形成產品優(yōu)勢。壁壘據悉，在金保通測通1210模式之前，鄭州，許昌，廣州等地也有服務商測通了該模式。Julie稱，和其他服務商相比，金保通在價格、備貨、時效和通關上存在一些差別。價格：一般有1210模式的服務商只提供報關，做不了整個閉環(huán)，金保通將提供整體物流解決方案，而已過港費用較低。備貨：一般1210采用整進散出方式，先將大量貨物備到保稅區(qū)，而金保通則可以做到無需備貨，貨物可從跨境電商自有倉庫完成分揀包裝。時效：無論什么類目以及多少個SKU，金保通1210模式通關只需要2-4個小時，市場平均時間需要半天到一天左右。通關方式：通關前，金保通已經將數(shù)據導給海關，這樣一來就可以采用跨境快速通關，解決一線關口查驗耗時長的問題，只會偶爾抽查。而市場上一般都采取一體化通關，一線關口需要查驗?！爱斎唬鲞@件事是有門檻的。”Julie稱，“從2012年創(chuàng)立開始，金保通在做傳統(tǒng)國際物流，2013年轉型做電商物流，2018年開始轉型做智慧物流，即需要融入科技到系統(tǒng)里面，金保通的CCKS加密技術，即‘一物一碼’‘一碼一密’，無法仿制，這是我們的專利。”“在模式、系統(tǒng)以及技術打通的情況下，金保通接下來就是和各大電商平臺進行對接，直接從電商平臺同步貿易訂單，確保貿易訂單的真實性，并且一站式管理多家電商平臺。”Julie補充說道。9610和1210值得注意的是，在各大服務商還未測通1210出口模式之前，跨境電商小包出口訂單主要依靠9610模式解決。據悉，9610是將小包裹分散形成訂單來出口報關和退稅，但是存在一些問題，比如訂單非常零散，需要集中報關和退稅，這會存在一定的難度，因為進項稅和出口的產品很難一一對應，加上電商的SKU很多，品類也很多，報關流程就需要把每個產品在海關備案，企業(yè)也要備案，平臺也要備案，所以就會導致整個數(shù)據庫比較混亂。在Julie看來，9610實行期間并未能從中真正意義上解決跨境電商碎片化訂單陽光合規(guī)問題，但是1210出口(特殊區(qū)域出口)和9610出口（跨境貿易電子商務）并不能單純的說孰優(yōu)孰劣，兩者都是用清單的模式進行出口貨物的申報，都支持退稅和不退免征的申報。同時，兩種模式各自針對的業(yè)務場景又不同：9610出口在監(jiān)管上較1210出口更靈活，特別是針對不退稅的商品，可以做到簡化申報，即可以依據海關編碼前四位來進行清單商品申報，對于電商不退稅的商品，申報的難度有所降低。但如果是退稅商品，兩種模式都要求嚴格申報，即按照準確的10位海關編碼來申報，所以，這種情況下兩種模式勢均力敵。另外，由于1210出口是在特殊區(qū)域實施，所以，以下優(yōu)勢是9610無法比擬的：1、退貨：電商通過1210方式出口的貨物，可以退回保稅區(qū)進行重新清理、維修、包裝后再銷售，這樣一來，國內倉儲和人工也相對便宜，可以節(jié)約成本。2、各種貿易屬性貨物的混裝：電商的某些商品是跟加工貿易企業(yè)采購的，這些商品只能是出口后才能交付電商使用，而1210可以實現(xiàn)電商一般貿易貨物和加工貿易貨物在保稅區(qū)完成打包后，再出口。傳統(tǒng)做法下，一般有兩種方式，一是出口到香港，在香港打包，但倉租和人工貴；二是“加工貿易商品一日游”，即電商重新進口后再次根據需求出口，兩個方式操作都略顯復雜。3、拼柜：電商的FBA貨物可以跟一些對時效要求不高的包裹共同拼柜，通過海運送至目的地港口后再分撥。4、買全球、賣全球：電商境外采購的貨物，可以進入保稅區(qū)存放，然后根據需要，可以將產品以包裹的方式清關后寄遞給境內外的客戶。這樣，既減少了通關單的麻煩，也節(jié)省了關稅，減少賣家資金的占用。Julie稱，總體而言，如果針對退稅商品，1210更能滿足電商客戶多方面的需求。

社交電商平臺“芬香”已在今年3月份完成天使輪數(shù)百萬人民幣融資，投資方為浩方創(chuàng)投。相較于淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的公域流量，微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。2018年底，在淘寶月活為6.99億、京東的月活為3.13億的時候，微信月活達到了10.82億，幾乎囊括了整個中國移動互聯(lián)網用戶群。在流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商面臨流量獲取難的困境之時，微信蘊含的巨大流量潛力，成為電商商家共同瞄準的下一個目標。2018年11月，芬香社交電商小程序上線。芬香依托自有商家資源和京東供應鏈，精選全球好貨，以社群分享為核心，為推手、導購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務。作為月活3億的全國第二大電商平臺，京東的優(yōu)勢在于其正品保障和優(yōu)質供應鏈。由于京東把80%的流量給了自營，京東很多品牌商家在京東開店后有很強的流量需求。通過對接京東的供應鏈系統(tǒng)，芬香對這些廠家以CPS（按效果付費）的方式，讓推手幫忙引流，從而讓利給推手和消費者。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質商品。另外，芬香還打造了一套社交電商分銷SaaS系統(tǒng)，讓一些渠道公司，創(chuàng)業(yè)公司和KOL能快速落地社交電商分銷業(yè)務，讓更多的小B推手會員分享賣貨。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務壓力，也增加了推手的利潤空間。芬香的會員體系分普通會員、超級會員等多種角色，享有不同層次的權益。與其他平臺消費者需要付費或產生訂單才能成為會員的條件不同，芬香完全免去了收費門檻，用戶只需一個邀請碼就可以注冊成為會員，會員可以享受領券或返利后的低價購買。社交電商本身就是利用人與人之間的互動與信任進行用戶裂變，低成本帶動用戶拉新。芬香從普通會員升級到超級會員的條件并不高，直屬注冊用戶達到30人或拉一個50人的微信群后便可自升級成為超級會員，超級會員不僅能夠享受更低的折扣價，還能賺取傭金，獲得額外收入。此外，芬香引入了智能助理，會員邀請到一定人數(shù)之后，芬香會為群內分配智能助理，智能助理自動發(fā)品，幫助會員節(jié)省時間精力。值得一提的是，依托京東的優(yōu)質供應鏈和自有商家資源，芬香在配送速度和售后服務上優(yōu)于其它自建供應鏈的社交電商。未來，芬香將基于更多私域流量場景自建交易閉環(huán)，打造更高效的商品流量分發(fā)渠道。同時，芬香還計劃拓展品類，打造一個商品+服務、線上+線下一體化的社交電商分銷平臺。在業(yè)務營收方面，芬香的營收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務費。未來，芬香計劃推出增值服務的內容，通過向商家和廣告主收取增值服務費，實現(xiàn)新的營收增長。目前芬香已經接近盈虧平衡，預計在2020年實現(xiàn)盈利。目前，芬香社交電商平臺已經擁有數(shù)萬的小B推廣會員，覆蓋了數(shù)百萬微信用戶，DAU達數(shù)十萬，月GMV超5000萬元。目前芬香平臺上很多優(yōu)秀的超級會員已能夠實現(xiàn)每個月2萬元+的收入。創(chuàng)始團隊方面，創(chuàng)始人鄧正平是前京東移動電商創(chuàng)始總經理，曾帶領京東移動電商用戶從零到超過數(shù)千萬用戶，擁有豐富電商研發(fā)與運營經驗。五位合伙人均來自京東，分別負責過京東移動，京東智能、智能導購、京東到家、技術等業(yè)務。目前芬香計劃融資1000萬人民幣，融資將用于技術研發(fā)、運營推廣、供應鏈投入和管理投入。

6月10日消息，一起惠獲悉，位于新加坡提供電商解決方案的Synagie已與微信解決方案提供商微盟（Weimob）達成協(xié)議。根據協(xié)議，Synagie將創(chuàng)建端到端解決方案，幫助新加坡和東南亞的中小企業(yè)打入中國的社交電子商務市場，并管理和擴展其在線跨境業(yè)務。此外，Synagie還會結合Weimob的電子商務解決方案，涵蓋整個商業(yè)價值鏈，包括建立中小企業(yè)的微信官方賬戶，數(shù)字商店管理，內容翻譯，數(shù)字營銷和智能供應鏈，以滿足中國消費者的跨境訂單需求。據悉，Synagie的目標是在2019年第三季度之前推出解決方案。其首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事ClementLee表示，Weimob正在尋求與客戶建立新的合作伙伴關系模式，我們相信這是商業(yè)的未來，非常適合中小企業(yè)，因為不需要前期投資。一起惠了解到，Synagie是一個基于平臺的輕資產業(yè)務模式，擁有三個協(xié)同業(yè)務部門，即電子商務，電子物流和Insurtech，它們共同為品牌合作伙伴提供創(chuàng)新和效率驅動的解決方案。Synagie于2018年8月8日（新交所證券代碼：V2Y）在新加坡證券交易所有限公司（「新加坡證券交易所股票代碼」）的凱利板上市。外媒報道稱，Synagie目前處于區(qū)域擴張模式，在新加坡，馬來西亞以及越南都有辦事處，預計于2019年底在菲律賓和泰國等新市場開展業(yè)務。

日前，部分在天貓超市購物的消費者發(fā)現(xiàn)，其配送物流承擔方變成了一個此前從未見過的品牌──丹鳥。收到貨物后，紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務由此前該區(qū)域的長期配送商晟邦物流承擔。問題由此而生：丹鳥是什么？丹鳥和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關系？阿里想要通過統(tǒng)一的丹鳥品牌完成什么目標？在剛剛過去的2019全球智慧物流峰會上，丹鳥CEO李武昌給出了第一個問題的答案：丹鳥是集結了東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌，做的是運用數(shù)字化技術和智能算法，聯(lián)合配送網絡上下游，對全國落地配服務進行升級。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力，菜鳥在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥品牌的同時，菜鳥還宣布了骨干網數(shù)字化加速計劃，發(fā)布了物流IoT開放平臺。前者想要用整體框架讓供應鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同，后者則試圖在產品層面實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。被許多人忽視的是，阿里巴巴集團CEO張勇同時兼任著菜鳥網絡董事長一職。在2019全球智慧物流峰會上，張勇對物流行業(yè)未來的發(fā)展給出了自己的判斷：“未來的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化，數(shù)智世界將是我們共同面臨的時代。”這不禁引人遐思：在未來，會有哪些新的物流要素不斷產生？智慧化物流如何實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化？新物流又通過何種方式與供應鏈管理高度結合在一起？菜鳥試著給出一些答案。丹鳥：只做區(qū)域配送和通達系的傳統(tǒng)快遞不同，丹鳥誕生的基因就是落地配。一起惠了解到，落地配業(yè)務由落地分撥、同城和地縣轉運、入宅服務三大要素組成，與快遞的主要區(qū)別是，落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務發(fā)展而來，屬于區(qū)域型配送，注重精細化和專業(yè)化，而非快遞式的擴張網絡，因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞，并有較強的區(qū)域配送能力。在業(yè)務上，丹鳥采用了類似京東物流的倉配模式，主要服務天貓超市、電視購物、生鮮等場景，主要目標是打造一張全國的落地配網絡。同時，丹鳥的業(yè)務領域更寬，布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務模式。其中，B2C是為商家提供從商家倉到客戶的一站式服務，配送范圍不再局限于城市內，可以通過多級分撥完成覆蓋全國配送服務；B2B解決的是區(qū)域性商家倉到店的問題，品牌商或者經銷商可以把貨存在丹鳥的區(qū)域倉內，由丹鳥完成區(qū)域調撥與貨品的深度下沉；O2O一般以商家的門店為中心，對商家線上銷售的產品提供短距離的配送，一般時效在0.5到2小時之間。阿里巴巴菜鳥品牌與公眾溝通部公共關系專家陳良軍向一起惠表示，丹鳥誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質服務，并在這個過程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過有關一個叫做“新配盟”的落地配品牌（點擊此處查看文章），陳良軍坦承，新配盟就是丹鳥在過渡和內測階段的名稱。在文首的案例中，消費者的單號已經被丹鳥品牌覆蓋，而實際承運人還是晟邦物流。那么，丹鳥和旗下集結的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關系？陳良軍對一起惠解釋道，由于丹鳥品牌上線時間短，部分電子面單在展示上還會出現(xiàn)旗下的承運品牌。實際上，由于丹鳥只是一個品牌/聯(lián)盟，因此整個流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流等承擔。不過，丹鳥將擁有一個極高權限的數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以對配送服務進行智能化調配，讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升。“丹鳥在1.0階段，聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領域，主打中件服務，通過服務觸點，積累應用場景和用戶，聚合配送能力模型。”丹鳥CEO李武昌表示，丹鳥可以為商家提供運輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認為，丹鳥的成立有著四大優(yōu)勢：一、丹鳥可以通過技術手段、智能算法，輸出匹配商家多樣化需求的適度的時效產品；二、丹鳥可以通過用戶需求、前置倉及B2B、B2C、O2O一體化運營的模式，讓商家靈活智能調度貨物；三、丹鳥可以通過生態(tài)資源優(yōu)勢、平臺化運力、技術加持升級配送提升全鏈效率；四、丹鳥的末端服務可以讓消費者享受科技與服務的溫度。據一起惠了解，丹鳥已在全國覆蓋200多個城市，擁有70+分撥、3000+網點、50000+配送員，日配送量能力可達500萬單。在李武昌看來，丹鳥是一家數(shù)據驅動的技術公司，未來將依靠大數(shù)據沉淀、模式迭代升級，建立數(shù)據化的配送模型，實現(xiàn)智能調配人、車、貨、場的資源，將模式沉淀開放賦能給新零售行業(yè)。無獨有偶，6月5日，餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立，并升級品牌名為“蜂鳥即配”。伴隨著數(shù)字化的升級改造，蜂鳥即配旨在搭建一條服務新零售的即時配送物流體系。微觀的即時配送和區(qū)域配送都開始數(shù)字化了，更廣闊的天地也將迎來更密集的數(shù)字化轉型。骨干網與萬物互聯(lián)在智能物流骨干網的數(shù)字化加速中，菜鳥給自己提了幾個小目標，其中包括：1、未來三年，菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務；2、菜鳥驛站與快遞合作伙伴共建10萬個站點提供包裹服務；3、菜鳥IoT技術連接1億個智能終端設備。據一起惠了解，在菜鳥想要推行的全新寄件服務中，很重要的一條就是要與中國主要快遞公司共建菜鳥驛站。消費者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務，快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是：對于消費者來說，不同地方快遞標準不同的割裂感就此消失，數(shù)字化的交易場景給了所有人一個“公平的寄件機會”，同時順便幫助解決了收件人的個性化收件需求；對于快遞公司來說，把末端全面標準化管理、實現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實，企業(yè)資源能夠得到更好的保護。陳良軍向一起惠透露，在技術創(chuàng)新方面，菜鳥用電子面單實現(xiàn)包裹數(shù)字化之后，未來三年將在園區(qū)、倉儲、運輸、轉運、配送等全鏈路投入物流IoT技術，進一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來，消費者或許能從知道貨物在哪個城市，到隨時知道貨物在哪一條路上、離自己多遠，獲得更好的用戶體驗。作為平臺，菜鳥并不希望自己做完一切。因此，菜鳥網絡CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開放平臺，并“歡迎所有物流場景及設備接入”。其表示，這一開放舉動意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網時代掃清技術障礙，打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網”，助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據一起惠了解，菜鳥基于數(shù)字孿生技術、AI和IoT技術打造的物流IoT開放平臺，可以接入任意設備，實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。以倉儲為例。盡管物流技術的升級，驅動機器人倉庫蓬勃發(fā)展，但因為改造成本高昂，人工倉仍然普遍存在，動輒上百萬商品的庫存，需要靠人工處理，導致管理難、效率低。接入物流IoT開放平臺后，倉庫變成一個可以被智能調度的數(shù)字孿生體，工人的作業(yè)任務由算法根據訂單以及庫存自動規(guī)劃。菜鳥自研的極簡PDA開始成為數(shù)字倉與實體倉的連接器。數(shù)字倉任務下發(fā)到極簡PDA，基于聲光電技術以震動、燈光閃爍等形式引導實體倉內工人完成揀選、補貨等任務。實現(xiàn)實體倉與數(shù)字倉的實時同步，達到倉儲作業(yè)的智能化，提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來，目前物流物聯(lián)網標準不一、技術復雜、數(shù)字化升級止步不前，菜鳥與合作伙伴共建物流IoT開放平臺有助于解決上述問題。據了解，菜鳥目前已經與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進開放平臺的建設。數(shù)字化物流：供應鏈整合物流為什么重要？張勇給出的答案是：天下沒有無緣無故產生的包裹。在張勇看來，商業(yè)形態(tài)的演進影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產生，都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準、省’的需要，同時滿足客戶和商家對貨物效率的需要，是整個產業(yè)共同面對的目標。一個有意思的數(shù)據是，過去一年整個中國流轉的包裹數(shù)超過500億個，比前一年增加大概100億個，增量接近美國全年包裹流轉總量。在菜鳥成立的2013年，整個中國的包裹總量只有100億個。張勇認為，過去6年物流業(yè)的快速發(fā)展，正是物流社會化大協(xié)同的結果，整個物流業(yè)正在進入全面的數(shù)字化時代。實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化，決定了物流需要和供應鏈管理高度結合在一起，這才是指向未來的趨勢?！爸挥袑崿F(xiàn)整個產業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動，數(shù)據打通，才能讓端到端的整體流轉效率變得更高?！币匀赋财放坪筒锁B的合作為例。此前，雀巢的商品在阿里的很多平臺上（比如天貓超市、零售通、村淘、大潤發(fā)等）都有銷售，且每一個銷售渠道都有一個單獨的庫存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨，互相之間不能打亂。由此，雀巢需要在各個渠道大量鋪貨，通過極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥合作后，雀巢將其全渠道的貨整合到了一個庫存里，通過一個庫存去應對全阿里系的生意，備貨壓力明顯降低。一個問題是，由于菜鳥將雀巢的多渠道庫存整成了融合庫存，雀巢由此丟失了多渠道的庫存數(shù)據。為此，菜鳥直接把多平臺的物流數(shù)據對雀巢開放，且給出專業(yè)的歸納分析，使得雀巢的高管可以通過手機看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢，包括線上的貓超與線下的大潤發(fā)等。陳良軍表示，這樣的工具對企業(yè)管理層掌握生產鏈路的有著重要的作用，而未來的物流都會不斷向供應鏈演化?！拔磥淼男录夹g發(fā)展，特別是IoT的發(fā)展，不僅會帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化，并走向智慧化和智能化，也必將會創(chuàng)造新一代的物流要素?！睆堄卤硎?，“數(shù)智化的世界才剛剛開始?！睙o論是丹鳥對人、車、貨、場的智能調配，還是全新的數(shù)字面單和新型驛站，亦或是全面的IOT化接入，似乎都預示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經啟動。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無法割裂的一環(huán)，人們或許還有著諸如隱私問題等不安，但全面數(shù)字化和智能化的大勢已經滔滔而來，不可阻擋了。

1919在酒類零售業(yè)深耕多年，現(xiàn)有店鋪1000余家，且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認為酒類新零售行業(yè)的老大，離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過半年，1919著手新零售改革也交出了成績單：接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后，1919天貓官方旗艦店的銷售額增長73%，流量增長121%，粉絲數(shù)增長85%。1919在餓了么的流量從2萬，增長至26萬，增長13倍；日訂單量由95單提升至5044單，增長52倍；轉化率由2.4%提升至21%，增長7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務，自1月15日正式產生訂單起，至5月23日，累計已產生25個有菜城市店訂單，共計產生訂單15959個已支付完結且配送完成訂單；通過有菜平臺共帶來1657705元GMV。倉店一體化去年底開始，1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫功能，店員變身快遞員，用電動車送酒給客戶，從下單到客戶收到貨，全程可做到19分鐘送達，這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個萬億市場至今電商滲透率不足5%，19分鐘送達滿足了消費者在酒類銷售中的即時消費場景。1919董事長楊陵江向一起惠說到，店員在上班期間80%時間是賦閑的，利用這個空閑時間店員可以做物流配送員，主要負責周圍三公里配送。送貨時速提升，消費者更愿意消費了。而這一改變的基礎在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱，最開始的1919電商模式有兩套系統(tǒng)，用戶在線上下完訂單后，需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會員等級，不同等級會對應不同的價格，確定價格后再查看門店庫存，最終進行人工匹配，這一整套流程下來操作麻煩，且時效性差。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，阿里云打通了底層技術，讓所有數(shù)據統(tǒng)一到中臺，實現(xiàn)了會員識別、庫存數(shù)識別以及價格波動識別，訂單處理的延誤率不到1%?，F(xiàn)在，1919每天2萬張訂單分布在全國600多個城市，60%左右的訂單能實現(xiàn)19分鐘送達。重構消費場景1919的新零售模式已經成為行業(yè)標桿。有趣的是，在1919大刀闊斧進行線上銷售探索時，曾被稱為“行業(yè)公敵”?！拔覀兪亲钕冗M入互聯(lián)網銷售的，對行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經銷商業(yè)態(tài)都是在這個城市做代理，甚至在這個區(qū)域做代理，或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網讓大家變得沒有邊界了?！睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來的影響。傳統(tǒng)經銷商的客戶路徑范圍小，而互聯(lián)網可以無限擴大邊徑，更大范圍的觸達客戶，讓酒類零售的開疆擴土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商，在酒品售價上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說到，“我們線上售價面向全國消費者，信息不再封閉，這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價格。比如曾經一年雙十一我們一瓶茅臺加五糧液做活動的價格是1111元，而線下很多地方要賣1700多元。”線上售賣帶來的酒品價格信息透明化，將本不明朗的酒水價格擺到了明面，使傳統(tǒng)經銷商感受到深層威脅。這段時間，1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來正是為線上線下對立關系的破冰找到了突破口。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，線上線下銷售從對立變?yōu)榉止ぁ！熬茝S從傳統(tǒng)的反對電商、封殺電商，到自己做電商，到最后和線下的結合，我覺得帶來了整個生態(tài)的和平?！睏盍杲f到?！?919所有的線上訂單，包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單，全部回到線下門店，也就是說線下覺得線上搶走他們線上訂單的日子沒有了?！本€上訂單全部回到線下，并利用線下門店做前置倉，帶給客戶的是物流配送的快捷體驗?！罢麄€行業(yè)提配送時都以分鐘計，同行被我們帶動都提20分鐘、30分鐘?！睏盍杲Q，1919的新零售模式帶來了了酒類零售行業(yè)的變革，同時也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景。“有些客人到餐廳跟朋友吃飯，原本不喝酒的，突然說我們喝點酒啊?；蛘呓裉鞄У氖瞧咸丫?，突然來了一個長者，他只喝白酒。再或者吃飯時只帶了三瓶酒，大家喝不夠了，酒店酒又貴，這些場景就會想到我們?！睏盍杲f，1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景?！半m然這些消費場景不是經常發(fā)生，但只要發(fā)生一次讓消費者用過我們的服務，我就能改變他消費的習慣?！皸盍杲瓕?919帶給消費者的用戶體驗充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢進行整合，達到增加效率和降低成本的目的，這也是新零售旺盛生命力的根源所在?，F(xiàn)在，1919還將自己的新零售模式對外復制輸出，百威、洋河等酒水品牌相繼試水?！拔覀円呀浡龠M廠家改變，百威的天貓官方旗艦店原來不賣一聽啤酒，是6聽起賣。因為一聽才6元錢，加上包材分揀人工，成本太高了?！睏盍杲f到。隨著1919模式的接入，消費者可以在百威官方旗艦店買到一聽的啤酒了?！鞍偻械挠唵味记械?919前置倉了，通過我們的系統(tǒng)，共享我們的門店?！睏盍杲@樣說到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時效和人力的高成本，且不能滿足即時性消費場景的痛點。楊陵江稱，新零售模式的輸出為酒類零售帶來了兩個方面的改變。一是銷售數(shù)據的獲取?！霸瓉韽S家只有一批經銷商的售賣數(shù)據，但沒有一批經銷商賣給二批經銷商以及終端的數(shù)據。我們接入后，廠家每天可以看到，配送酒的餐廳、時間、種類、價格等各項基礎數(shù)據?！毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據。同時，系統(tǒng)數(shù)據為品牌酒商在各種營銷決策中提供了不可或缺的依據。比如在智慧門店開設前，可提前做好開店數(shù)據模型。此數(shù)據模型通過分析包括在某區(qū)域內買過酒的消費者買酒的品種，消費者畫像，來判斷零售店選址，匹配銷售的酒品，并提前做好年銷售額預測。運營人員開店后只需在經營時不斷優(yōu)化調整策略即可。1919新零售模式帶來的第二點改變是物流?！拔覀兡玫狡放频挠唵?，直接從庫房送到終端，就不需要再入原來一批經銷商的庫房，進出庫五道環(huán)節(jié)全部省掉。”楊陵江說到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費用外，最關鍵的是品牌廠商擔心的串貨問題再也不會發(fā)生了。廠家的酒經1919的物流直接送到終端，與傳統(tǒng)的經銷商流通方式比，品牌廠家可追溯酒水流向的源頭，實現(xiàn)了管理的扁平化。目前，1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉型項目，未來還將有更多的品牌接入這一模式。

6月10日消息，為了有效應對618大促達達在技術側提前進行了全面升級:“達芬奇”智能運力調控系統(tǒng)升級加入智能預合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據平臺，同時在平臺層面建設AI算法中臺，提高研發(fā)效率，夯實技術基礎。“達芬奇”系統(tǒng)再升級今年618前夕，達達對“達芬奇”智能運力調控系統(tǒng)進行再次升級，加入了人工智能算法預合單功能，實現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能，實現(xiàn)了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶只要一下單,系統(tǒng)后臺便自動啟動合并訂單邏輯,立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運費等進行綜合分析，同時綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進行合并，統(tǒng)一下發(fā)到商家門店進行揀貨，揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后，預計訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升，騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達達上線“蒼穹”大數(shù)據平臺據達達618項目相關負責人介紹：“今年618期間，達達配送服務范圍覆蓋全國450個主要城市，預計接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍，隨之而來的,達達平臺運力也會出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長，參與騎士達數(shù)百萬人次。”于是，達達又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據平臺。它利用智能實時計算技術，以達達上線以來的業(yè)務數(shù)據、時空數(shù)據和行為數(shù)據等上萬億條信息作為基礎數(shù)據庫，同時對現(xiàn)有數(shù)據進行收集整理及實時分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運力供需調控系統(tǒng)提供基礎數(shù)據支撐，還對門店流量、訂單、運力、商品、履約、評價等進行實時監(jiān)控分析，實現(xiàn)騎士畫像、訂單評估、業(yè)務反饋、業(yè)務預警等動作。通過“蒼穹”大數(shù)據平臺，達達實現(xiàn)了對全國450個城市的騎士運營情況進行監(jiān)管，對龐大的訂單進行大數(shù)據處理和動態(tài)優(yōu)化，調配運力應對突發(fā)情況，保證配送的穩(wěn)定性與精準度。AI算法中臺實現(xiàn)“高速換輪子”618前夕，達達啟動“全鏈路壓測”項目，在線上對達達物流配送系統(tǒng)進行了全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統(tǒng)可能存在的線上風險，并進行針對性優(yōu)化，為618等訂單高峰場景提供系統(tǒng)保障。經過全鏈路壓測后，達達應對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。據了解，此次全鏈路壓測項目研發(fā)周期比過去縮短了50%，人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務需求下，達達不僅提升了研發(fā)效率、同時減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據達達技術部門相關負責人介紹：“618前夕，我們進一步夯實了平臺的技術能力，升級建設完成了由計算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺?！眰鹘y(tǒng)的業(yè)務需求響應式的技術開發(fā)，隨著業(yè)務需求的不斷拓展，會逐漸出現(xiàn)“重復造輪子”的情況。這樣不可避免地會造成研發(fā)資源的浪費，導致后續(xù)的技術迭代和維護成本非常高，不利于整體技術能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺，現(xiàn)有業(yè)務可以通過中臺實現(xiàn)更快迭代，新的業(yè)務也能夠方便的復用現(xiàn)有組件模型。該名技術負責人表示：“通過AI算法中臺，研發(fā)效率平均提高了50%，節(jié)約了大量的開發(fā)成本，縮短了開發(fā)周期，最終實現(xiàn)業(yè)務的快速擴展。”

“騰訊是一家沒有ToB基因的公司。”這個標簽，就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。2018年9月30日，20歲的騰訊宣布架構調整，提出“扎根上半場的消費互聯(lián)網，擁抱下半場的產業(yè)互聯(lián)網轉型”，押注B端。針對“沒有ToB的基因”的標簽，騰訊總裁劉熾平曾說：你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。如今，騰訊的ToB基因演化出來了嗎？架構調整8個月后，在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會――一個被定義為騰訊規(guī)格最高的行業(yè)生態(tài)大會上，騰訊交出了變革的階段性“成績單”。騰訊史上最大架構調整為“入坑”產業(yè)互聯(lián)網“握緊拳頭”2018年9月30日，騰訊宣布架構調整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎上進行重組整合。在這次的調整中，新成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內容事業(yè)群（PCG），而原有的微信事業(yè)群（WXG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、技術工程事業(yè)群（TEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）繼續(xù)保留。CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產業(yè)互聯(lián)網最重要的準備之一。在架構調整前，在ToC的業(yè)務上，騰訊內部一直奉行“賽馬機制”，通過內部競爭，最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者，這也曾一度被視為是騰訊好產品頻出的一個重要因素。然而這樣的機制卻成為騰訊拓展ToB業(yè)務的一大阻礙。ToB業(yè)務合作往往需要多部門的功能、數(shù)據的協(xié)作交互，因此對于長期“賽馬機制”的騰訊來說，想要“入坑”產業(yè)互聯(lián)網，必然先要握緊拳頭，集中發(fā)力。而CSIG正是承擔著這樣的作用，這個新成立的事業(yè)群整合了騰訊云、互聯(lián)網+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，提高部門之間的交互性與協(xié)作性。騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，CSIG是騰訊ToB戰(zhàn)略的對外窗口，其他事業(yè)群則是強大的火力軍團。騰訊一共進行過三次大刀闊斧的架構調整，回頭再看，前兩次的調整均決定了騰訊之后的發(fā)展走向。是什么讓已經在C端市場風生水起的騰訊，毅然轉頭擁抱產業(yè)互聯(lián)網？騰訊此次轉型，一方面是ToC移動端紅利漸逝，2017年6月到2018年6月，頭條系APP使用時長占用戶上網總時長的比例增長6.2%，騰訊系相應下降6.6%。；另一方面政策對游戲的管控，制約了占騰訊營收大頭的游戲業(yè)務的發(fā)展，造成游戲收入首次下滑，二級市場股價下跌。當ToC的增長變得太難，那么ToB自然就成了下一個目標。騰訊智慧零售的ToB之路以流量、數(shù)據優(yōu)勢為切入點在架構調整前，騰訊并非沒有做過ToB業(yè)務，只是一直被人詬病為“只有一把ToC錘子，還把ToB當成那顆的釘子?！痹趽Q掉那把“錘子”后，騰訊在ToB領域是否具備獨特的優(yōu)勢？對于直接服務C端的企業(yè)來說，騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢和用戶資源真的很誘人。比如零售行業(yè)。顯然，騰訊也相當清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會，騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊對騰訊在零售產業(yè)里面的定位做了“注解”：以用戶為中心的數(shù)字化全觸點模式。林璟驊說，以人為核心，做成人貨場的融合，這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運用到實踐中，就得出兩個可操作的模式：一是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”，二是怎么把商業(yè)往線上延展，騰訊稱之為“新增業(yè)態(tài).com2.0”，新增業(yè)態(tài).com2.0包括品牌官方小程序、導購、社交裂變等等。兩個操作模式互相融合，就能夠形成全新的零售數(shù)字化。而林璟驊所說的，其實也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數(shù)字化的成績單?，F(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化：1、萬達廣場。通過手機掃碼得到小程序，使用小程序過程中可以得到萬達廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息，能夠帶動人流通過手機成為萬達廣場里面的導購和商場里面的導覽，帶來的結果是人流更自然的流轉，給店家更多客流的引流，以及人在商場里面找到想要去的地方。2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪?shù)男〕绦蚝?，再在購物過程中掃碼購物，不僅可以節(jié)省排隊買單的時間，同時可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實踐不僅幫助沃爾瑪節(jié)省客戶排隊時間，同時帶來很多實際成本的節(jié)省，包括店員效率的提升、更多額外的增量。新增業(yè)態(tài).com2.0：1、綾致通過深耕導購觸點，將活動、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入，導購小程序WeMall單月突破4500萬銷售；2、七匹狼通過“會員+千店千面+導購運營”模式，實現(xiàn)客單價相比平臺電商的效果提升3倍，小程序日均UV提升6倍。3、永輝通過社交紅包、朋友圈點贊、紅包雨活動等社交裂變形式，實現(xiàn)到家業(yè)務日訂單6萬+，服務超過100萬人，到家占試點區(qū)域單量最高達15%。從內容來看，現(xiàn)階段騰訊在智慧零售上的ToB舉措，主要是將過去在C端市場積累下的數(shù)據、流量，以及過去服務于內部產品的技術進行開放，實現(xiàn)B端變現(xiàn)。除了基于C端用戶的數(shù)字化，騰訊還會把產業(yè)互聯(lián)網的改造延伸至諸如供應鏈等后端環(huán)節(jié)嗎？湯道生接受媒體專訪時曾表示：“為什么騰訊要把所有的事都做了呢？ERP已經是比較成熟的市場，也有經驗豐富的玩家。我不認為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟ToC是一樣的，騰訊在互聯(lián)網領域只選擇了社交和內容，其他很多領域是不需要我們自己去做的?；氐絋oB，我們選擇去幫助企業(yè)升級，第一是要看我有什么資產，或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個環(huán)節(jié)的問題，比如說供應鏈的問題，我又不具備這個能力，是沒有說服力的。另外，企業(yè)需求是多方面的，我更傾向于去跟客戶交流，了解他有什么問題，或者他對于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題，而恰恰你有工具幫他解決才是最Match（契合）的。如果我有的東西他不需要，那就不是一個閉環(huán)?！敝蛔鲎约荷瞄L的。專注于“數(shù)字化助手”身份的騰訊，是否能在下半場的產業(yè)互聯(lián)網中再次涅磐？讓我們拭目以待。