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2015-06-23 09:35:321396 次
5月26日,本周一,墨西哥城的數(shù)百名出租車司機(jī)封堵了主要道路,要求相關(guān)部門對Uber進(jìn)行打擊。作為回應(yīng),Uber宣布當(dāng)天向用戶提供免費的打車服務(wù)。對Uber、西班牙打車服務(wù)Cabify,以及黑車的抗議導(dǎo)致墨西哥城的許多道路變成了“停車場”。這些道路上停滿了粉白相間的正規(guī)出租車。在某些地點,防暴警察排成了人墻,防止抗議者進(jìn)入墨西哥城政府所在的城市中心地區(qū)。社交媒體上對此次抗議的討論也非常熱烈,#UberSeQueda(即“UberStay”)成為了Twitter上的全球熱門話題。Uber宣布,當(dāng)天將向超過30萬名注冊用戶提供兩次價格低于150比索(約合10美元)的免費打車服務(wù)。在墨西哥城,Uber的起步價約為2.65美元。打車應(yīng)用的支持者紛紛在Twitter上吐槽墨西哥城出租車司機(jī)的不良行為。他們表示,在墨西哥城,出租車司機(jī)常常會不找零錢、不打表,或是直接拒載。而出租車司機(jī)的支持者則認(rèn)為,墨西哥城政府支持外國公司利益,而不是當(dāng)?shù)鼐用竦睦妗4舜慰棺h的關(guān)鍵問題在于,Uber和其他類似服務(wù)是非法的公共出租車服務(wù),還是合法的私人租車服務(wù)。法律專家認(rèn)為,目前這一問題仍存在爭議,這兩種身份都可以從法律上得到佐證。有報道稱,一些Uber司機(jī)曾遭到了語言攻擊或身體攻擊,尤其是在周末晚間,即司機(jī)爭奪乘客的高峰時間。不過,這樣的攻擊尚未釀成受傷事件。墨西哥城出租車司機(jī)協(xié)會組織了周一的抗議活動。該協(xié)會表示,墨西哥城政府未能根據(jù)交通運輸法對Uber、Cabify和黑車進(jìn)行打擊?!昂苊黠@,政府對Uber、Cabify和其他3萬輛黑車進(jìn)行了公開的保護(hù)?!痹搮f(xié)會在一份聲明中稱。出租車司機(jī)抱怨,與這些新興服務(wù)不同,他們必須為出租車牌照支付費用,并且按照政府定價來收費。Uber墨西哥和中美洲企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人路易斯·德烏里亞特(LuisdeUriarte)表示,Uber愿意參加政府的論壇,討論應(yīng)該以什么樣的方式對新興的智能手機(jī)打車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。他表示:“我們愿意為這樣的討論貢獻(xiàn)自己的力量。”他指出,Uber目前已經(jīng)在全球超過300個城市提供服務(wù),并遵守不同城市的交通運輸規(guī)定。不過他堅持認(rèn)為,Uber在墨西哥的運營完全合法。該公司的智能手機(jī)應(yīng)用只是提供了一種方式,幫助用戶獲得私人租車服務(wù)。
一起惠2015-05-27 11:14:32717 次
5月20日中午消息,由阿里巴巴集團(tuán)主辦的首屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會”于2015年5月20日-21日在杭州舉行。此次大會以“SHE-ERA(她時代)”為主題,重點關(guān)注大數(shù)據(jù)時代的女性創(chuàng)業(yè)。著名演員、導(dǎo)演趙薇出席并演講,演講主題為:我的幸福。趙薇在接受主持人采訪時表示,平時上網(wǎng)主要是看一些資訊,現(xiàn)在去拍電影,去當(dāng)導(dǎo)演,肯定需要大量的資訊,就不需要再翻書了,不需要再去圖書館了,互聯(lián)網(wǎng)可以給你更快、更便捷的選擇方式?!爱?dāng)然也很感謝淘寶網(wǎng),我是一個非常晚的用戶,應(yīng)該是去年才開始淘寶的?!壁w薇稱,“淘寶改變了我媽媽的生活,因為我確實一上來很上癮,就全國各地的各種小菜、美食、地方特產(chǎn),給爸爸媽媽寄到安徽,我父母很欣喜,說女兒寄東西給我們,十幾年沒寄過東西了。然后他們很快發(fā)現(xiàn)這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來。然后門衛(wèi)會主動給我爸媽打招呼說,你真生了一個好女兒,你說你前腳剛到安徽蕪湖,后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說你太熱情了,你稍微控制一下,很多東西吃不了,很多是海鮮冷凍的。”以下為現(xiàn)場速記內(nèi)容:主持人:下面讓我們一起來看一段視頻。(視頻)趙薇到目前為止已經(jīng)獲得15座電影影后的桂冠,9座電視影后的桂冠,她的音樂專輯的總銷量達(dá)到900萬張。2013年,由她執(zhí)導(dǎo)的電影《致我們終將逝去的青春》在國內(nèi)公映,取得了超過7億票房的好成績,位居中國女導(dǎo)演之冠。我們從小燕子開始關(guān)注趙薇,而她選擇不斷突破自我,嘗試新的角色、新的身份,讓我們一起來認(rèn)識不一樣的趙薇。趙薇:大家中午好!相機(jī)全都舉起來了,看樣子還是臉熟的人好使。主持人:這里你肯定不陌生。在座的女性都在不斷地追逐自己的夢想,我們想問你一下,你從小的夢想是什么?趙薇:跟大家說一點題外話,其實這是我第一次參加論壇,不管是任何主題的論壇,當(dāng)然曾經(jīng)有過電影的論壇、環(huán)保的論壇、公益的論壇,比比皆是,但是我沒想到我第一次參加的居然是這么高大上的全球女性創(chuàng)業(yè)者的論壇。當(dāng)然我也覺得我是非常合適的,因為我也是從一個普通的學(xué)生到普通的大學(xué)生到開始工作,走到今天取得一些大家覺得可以認(rèn)可的成績,我覺得還蠻符合創(chuàng)業(yè)歷程的。主持人:當(dāng)然,因為我們都在追夢。趙薇:你的問題是什么?主持人:你從小的夢想是什么?趙薇:我從小就是一個非常喜歡做夢的人,我不知道別的孩子或者是別人是不是有跟我類似的感受,我非常愛做白日夢,充滿了對未來的幻想。隨著我年齡的增長,我開始有了一個不好的習(xí)慣,就是說你應(yīng)該把做夢的大時間比例縮短,把做事的時間比例加長。所以我現(xiàn)在做夢的時間有點短了,做事的時間非常之長,但今天我又回過頭來說,我們隨著年齡的增長,應(yīng)該把做夢的時間加長回去,因為我們有了更多的時間、經(jīng)驗、閱歷、實力去付諸實現(xiàn)我們的夢想。但是我們的夢想如果這一刻已經(jīng)煙消云散了,有時候你就不能夠走到你真正想去的位置,當(dāng)然這個位置不一定是成功的位置,或者是比別人更高的位置,可能是屬于自己,無論是人生或者是心靈想達(dá)到的位置。我最初的夢想是什么?可能大家做完的時候,每個人都會提我的夢想是什么,一般我應(yīng)付老師都會提一些比較高大上的職業(yè),像我媽一樣當(dāng)個教師,像我姨一樣當(dāng)個醫(yī)生,其實我對教師和醫(yī)生不是特別感興趣,但是我知道填這個老師會給我打一個高分。我記得三毛曾經(jīng)寫過一個志愿,被學(xué)校老師請了一個家長,就是一個女作家,她說我的夢想就是做一個收破爛的。其實我發(fā)現(xiàn)我從小的夢想,居然就是我希望我能夠成為一個有獨立生活能力的人。這很奇怪,為什么會有這樣的想法?可能我作為70后,我們的父母并沒有能夠給你特別多的資源和背景,他們可以給你一個相對穩(wěn)定的家庭環(huán)境。我有一個哥哥,我比他小7歲,我從小就聽見我父母不斷地鞭策我的兄長,作為一個男人,你應(yīng)該怎樣,你要獨立地創(chuàng)造屬于自己的生活與能力。當(dāng)時我很小,可是我是聽這些長大的。所以我覺得我從小的幻想,就是希望我能夠成為一個獨立的人,獨立地去生活,獨立地去在這個世界上生存。就像我拍過的電影《致青春》,我說國產(chǎn)的致青春沒辦法跟臺灣、日本、韓國的致青春類比,因為別人在追求怎么生活得更好,我們中國的致青春是停留在我如何生存下去,因為我們是人口最多的國家。不能因為責(zé)任大而拋棄女性魅力主持人:生存兩個字雖然簡單,但是中間也有很多不容易。所以你在實現(xiàn)自己夢想的路程上,有沒有遇到過特別低潮的時候?趙薇:低潮誰都有吧。主持人:能不能給我們分享一個。趙薇:我覺得可能因為自己也大了,不會因為今天還不錯、比較順利,就不會預(yù)知到未來可能有一種低潮。其實也蠻遺憾的,中國人骨子里,也許是我自己,有一種悲觀主義的情緒在里面。所以也許這種培養(yǎng)會讓我覺得,無論面對高潮或者是對于未來可能出現(xiàn)的低潮,我都覺得那其實是很日常的事情,不要把它當(dāng)作非常不得了或者無可接受、手忙腳亂、難以應(yīng)對。低潮的解決辦法,我相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷,同時還應(yīng)該是一個個人的心理。因為我覺得一個人能夠走到后來,往往不是他的學(xué)歷有多高或者是背景有多深厚,而是心理能力有多強(qiáng)大。就像我們?nèi)プ唏R路牙子,我們小時候都會順著馬路牙子小小的道上一蹦一跳地走,覺得很有意思,但是如果下面是萬丈深淵,我相信你會由心里產(chǎn)生生理反應(yīng),你的腿會發(fā)軟,你的四肢會無力,你想癱倒在地上,可能就是因為這下面的景觀是不一樣的。所以我覺得人真正走到最后其實是心理上的強(qiáng)大。主持人:想做到心理上的強(qiáng)大也是需要時間的。但是現(xiàn)在我們很多人看到你,趙薇是個演員、歌手、導(dǎo)演,事業(yè)有成,而且生活也非常美滿,所以很多人都想問趙薇你是如何做到的。趙薇:美不美滿我不知道,可能大家是從一些符號上的東西定義,就是世俗認(rèn)為比較美滿的東西。但是對于我來說我都沒有什么時間去思考我是美滿的、幸福的這些定義。當(dāng)然我自己的人生習(xí)慣,或者是做事情的方式,就是你不管去做演員,還是去做導(dǎo)演,或者是去做很多別的事情,也許我的能力是有限的,也許我的天賦也是有限的,但是我有一個特點,我比較用心。就像我現(xiàn)在認(rèn)識你或者跟你說話,我今天來這個地方,我如果就拍了張照片,然后看了一些人,我其實并沒有把我的心真的帶到這個地方,今天來于你的一生可能并沒有太多的意義。但是你如果帶了發(fā)現(xiàn)的心和充分去感受的心,不光是這個活動,你生活中的任何點點滴滴都會變得意義有所不同。所以我覺得我做的每一件事情,不管做得好不好,我是時時問我自己有沒有用心在做這件事情。如果你沒有用心在做這件事情,我覺得你可以去玩,可以去做別的事情,不要浪費在這里。說難聽一點,不要做行尸走肉。主持人:是的,其實你的用心在這次大會的時候就能感覺得到,你非常用心地在想觀眾想要聽什么。趙薇:你剛才問的很多問題是不是最近大家《虎媽貓爸》看多了。主持人:在這個電視劇當(dāng)中,你這個角色所經(jīng)歷的事情,是很多女性共鳴的,是一個女兒、媽媽,然后是妻子,事業(yè)有成,這是非常難做到的一件事情。趙薇:其實我覺得從這個角色側(cè)面反映了當(dāng)代女性的一些不容易,尤其在中國社會,她們真的在公司里面、單位里面,要履行自己的職責(zé),如果你的職位再高一點、能力再大一點、承受的事情再多一點,其實跟男性是差不多的。但是回到家里,中國又習(xí)慣把所有關(guān)于孩子的重?fù)?dān)一定是多一點交給母親,還有婆媳關(guān)系、家里的日常生活,全都有你。所以我覺得中國女性的壓力,我認(rèn)為是比國外女性的壓力大很多倍。而且中國男性——咱們不攻擊男性。男性也是我們的好朋友——中國的男性,也會跟西方的男性有所不同,他們認(rèn)為有些事情是女人做的,有些事情是男人做的,但其實在現(xiàn)在的社會,一個家庭里面,尤其是一個家庭的組成,可能就是一對夫婦跟一個孩子,我覺得有時候做事情,不要太分性別,讓你去做一些可能幫母親或者是幫妻子去承擔(dān)一些應(yīng)有的責(zé)任,我覺得不要分所謂的事情的類型,而是應(yīng)該共同去面對。就像我一個朋友去美國旅游,她說我看到一個女性我覺得她特別有魅力。我說你怎么看這個女性特別有魅力?她說跟中國女性不一樣,開車出去玩,自駕游,車壞了換輪胎,那個女性完全沒有覺得自己是一個女人的感覺,在壓泵換輪胎,跟男人在分工上或者是角色上完全是一模一樣的,他在那時候看到一種挺美的東西,可能是在我們身上比較少的。當(dāng)然我們看男性也是這樣。主持人:所以其實很多女性對于“女漢子”這個詞很喜歡,有的人不喜歡,您自己覺得您是女漢子嗎?趙薇:我也不知道,但是我倒是時時提醒自己,不能因為做的事情越來越重,或者是你身上的責(zé)任越來越大,你就拋棄你的女性魅力或者是拋棄女性特征,因為那樣也挺可悲的,就是把一個女性生生逼成了女漢子。如果你能夠時時提醒自己我是女性,我有女性的特征,我要保護(hù)我女性的特質(zhì),那是我人生中與生俱來的一些東西,就跟我天生的一些想象力和靈感,我需要保護(hù)它一樣,而不是為了工作就徹底地放棄這一塊。愿意和女性一起探索如何平衡工作和生活主持人:非常同意,特別不喜歡女漢子這個名詞。剛才你也提到你拍的電視劇最近很火,在里面你是一個虎媽,有一個非??蓯鄣呐畠?,在現(xiàn)實生活中你是一個虎媽嗎?趙薇:對于女性創(chuàng)業(yè)者來說,對家庭的付出和對孩子的付出讓我們殫精竭慮,剛剛那位女士問的問題也是我想問的。我7年沒有拍電視劇,我可以選擇很多題材的電視劇拍,為什么拍這部電視劇?因為我看出來這是一個社會的問題,同時也是我這個年齡會碰到的問題。因為這個戲我看了非常多的有關(guān)教育的東西,怎么教育孩子,現(xiàn)在確實有些方式方法,我發(fā)現(xiàn)最大的問題,我沒有時間陪伴,我的陪伴過少,以至于我不管懂得再多的方法,但是缺少最根本的條件。所以拍完這部戲,以我的反思,或者以一個女性創(chuàng)業(yè)者的反思來說,可能我真的要多一點時間給孩子和家庭,其實這不是說放棄你的事業(yè)。我認(rèn)識一個朋友,她這方面做得很好,她也是一個女強(qiáng)人,很大的一個雜志主編,她跟我聊天說,她每天早上6點鐘起床,陪孩子吃早飯,然后送她去學(xué)校,所以她一定8點鐘就到了時尚雜志的總編室。但是干這種職業(yè)通常都是夜貓子、睡懶覺的,她永遠(yuǎn)會最早到,所以她的員工也只能最早到。到了以后,她肯定是按點下班,晚上沒有任何的娛樂生活,她要給孩子過,一周給自己一天的假,挺像我拍的那個電視劇,但我那個電視劇更過火一點,其實我也在嘗試找一些方法能夠適合我們,能夠把工作和生活都能夠平衡好的一些方法,當(dāng)然我也在探索當(dāng)中。主持人:這里面有很多的取舍在做,總是要選擇。趙薇:你有一些經(jīng)驗可以支支招嗎?主持人:我也在糾結(jié)中,我經(jīng)常出差,小朋友就丟在家里了,非常感同身受。趙薇:我覺得論壇結(jié)束以后,大家可以扎個堆,大家比較成功的女性,討論討論怎么解決這個問題,支支招。主持人:作為一個女兒的媽媽,您剛才講了對女性的認(rèn)知,您對自己的女兒有什么樣的期許呢?趙薇:我一直都說我希望她成為一個品質(zhì)比較好的人,就人品比較好的,比較善良的人,因為一個品質(zhì)好、善良的人,尤其她是女孩子,我覺得她的攻擊性應(yīng)該不是那么強(qiáng),我覺得人和人之間還是應(yīng)該溫暖跟和善一點,所以我希望把她培養(yǎng)成一個有品格和比較善良的人。下一部電影是純粹女性題材主持人:說到你扮演的角色,最近最觸動我的是你在陳可辛的電影《親愛的》里扮演的那個農(nóng)村女性的角色,我看那個電影的時候,我就一種感覺,好像趙薇脫胎換骨了,這是一個跟剛才我們說的虎媽完全不一樣的角色,是什么吸引你去扮演那樣一個角色?趙薇:我覺得是挑戰(zhàn)吧,因為你會碰到很多事情,在你每天的路上,有些事情你可以輕車熟路,你可以手到擒來,但是有些事情你真的也會發(fā)怵做得到底好還是不好。但是我的性格,我常常會選擇一些非常危險的路去走,倒不是說我想以大搏大,只是我不希望我的生命停留在重復(fù)當(dāng)中。我的冒險可能會給我?guī)硪恍┦?,但是到了今天也懂得失敗也有很大的意義,它可以讓你思考,可以讓你反省過去的錯誤。人如果想要不斷地回避失敗,可能你就永遠(yuǎn)停在那個位置了。所以說勇敢是一個很珍貴的詞,也是一個非常偉大的詞。主持人:在這個過程中,你對自己有沒有什么新的發(fā)現(xiàn)?趙薇:當(dāng)然我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力,就是作為演員來說,我通過這樣的角色,我發(fā)現(xiàn)我還有更多的潛力可以塑造一些可能更加復(fù)雜和差別比較大的角色,對自己本身專業(yè)的一種深度的認(rèn)識。主持人:所以挑戰(zhàn)是你自己主動去找的。趙薇:我覺得還是要自己找,好過被逼的。主持人:我們在座的許多今天來的女性嘉賓,她們的事業(yè)都跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系,我知道你在生活中也是互聯(lián)網(wǎng)達(dá)人,能不能給我們分享一下你的網(wǎng)上生活。趙薇:我主要就是看看一些資訊,現(xiàn)在你去拍電影,去當(dāng)導(dǎo)演,肯定需要大量的資訊,就不要再翻書了,不要再去圖書館了,在互聯(lián)網(wǎng)可以給你更快、更便捷的選擇方式。當(dāng)然也很感謝淘寶網(wǎng),我是一個非常晚的用戶,應(yīng)該是去年才開始淘寶的。主持人:只要開始就好,你在淘寶上買什么東西?趙薇:淘寶改變了我媽媽的生活,因為我確實一上來很上癮,就全國各地的各種小菜、美食、地方特產(chǎn),給爸爸媽媽寄到安徽,我父母很欣喜,說女兒寄東西給我們,十幾年沒寄過東西了。然后他們很快發(fā)現(xiàn)這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來。然后門衛(wèi)會主動給我爸媽打招呼說,你真生了一個好女兒,你說你前腳剛到安徽蕪湖,后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說你太熱情了,你稍微控制一下,很多東西吃不了,很多是海鮮冷凍的。主持人:互聯(lián)網(wǎng)也確實改變了你的生活。趙薇:當(dāng)然了,會帶來便捷,會開闊你的思路,當(dāng)然人也要多運動,現(xiàn)在有點過于依賴手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)。主持人:在開闊思路的同時,我們也想問問你下一步給自己尋找什么樣的挑戰(zhàn),比如扮演什么樣的角色,給大家?guī)硎裁礃拥捏@喜?趙薇:我趁機(jī)做一個廣告,我今會有特別多的東西出來,比如現(xiàn)在大家在看的《虎媽貓爸》,還有在美國拍的一部電影《橫沖直撞好萊塢》,還有《港窘》,這個完了以后還有一個杜琪峰導(dǎo)演拍的《三人行》,這都是我已經(jīng)在拍或已經(jīng)拍完的東西,今年會陸續(xù)上來。我的工作量非常大,所以我勞逸結(jié)合,這幾部戲拍完以后,我要回歸一下家庭?;貧w家庭就是用我的業(yè)余時間,去為我的下一步導(dǎo)演作品收集一些資料,準(zhǔn)備一下,我也希望在今年底和明年可以導(dǎo)自己的第二部電影,這次是純粹女性題材的電影。主持人:電影選好了嗎?能不能給我們劇透一點點?趙薇:劇透?。恐鞒秩耍汉眉m結(jié)。趙薇:對,但是我可以說是非常非常女性的電影,我下面想拍的是女性犯罪電影。主持人:又是新的挑戰(zhàn)。趙薇:完了,別人會先拍的。主持人:但是別人不是趙薇。趙薇:不要告訴別人就可以了?;迎h(huán)節(jié)主持人:現(xiàn)在也把問問題的機(jī)會給臺下的觀眾,大家有什么問題想要問趙薇,可以給我們舉手示意一下。嘉賓:趙薇老師你好,主持人好,各位姐妹們好,感謝大家給我這個機(jī)會讓我來發(fā)言,我是來自西安的一名創(chuàng)業(yè)者,是一所私塾的堂主,趙薇老師現(xiàn)在也是媽媽,我有些貪心,剛才有老師講不要放棄自己不切實際的白日夢,我的夢想就是想把傳統(tǒng)文化,具體到兒童讀經(jīng)這塊做一個推廣,我特別想隆重地向趙薇老師和在座的各位杰出的女性媽媽,或者說即將成為媽媽的女性來說一下,這個兒童讀經(jīng)是特別重要的事情……主持人:讀經(jīng)我們可以講很久,我們以后有交流的時間。你有沒有問題問趙薇?嘉賓:這是我的夢想也是我的困惑,我個人的力量是很渺小的,雖然我的心愿很偉大。現(xiàn)在我是在公益地做這個事情,因為很多媽媽們,家長們已經(jīng)不了解傳統(tǒng)文化的教育了,現(xiàn)狀是這樣,我想請趙薇老師給我一些建議。趙薇:首先我覺得你去做這件事情是對的,為什么?因為我認(rèn)識一個小朋友,他在新加坡讀書,新加坡是華人很多的地方,而且據(jù)說是傳統(tǒng)文化保留得非常好的地方。春節(jié)的習(xí)俗,到一定時間會送橘子、蘭花,在我們內(nèi)地其實大概已經(jīng)完全不知道了。在新加坡的學(xué)生,他們也學(xué)中文,他們會學(xué)京劇,京劇也是他們的必修課之一。我當(dāng)時一聽完,我覺得很有感觸,我說你看這么發(fā)達(dá)的國家,把一個幾千年的文化傳承,能有幾千年,一定有它幾千年存在的價值,就跟佛教一樣,如果沒有價值,早就淘汰在歷史的長河里了。包括你的四書五經(jīng),我覺得跟京劇一樣,一定是值得學(xué)習(xí)、值得推廣、值得受用的一些東西。主持人:謝謝你給她的信心。嘉賓:主持人好,趙薇小姐你好,我是杭州的劉聰(音譯),現(xiàn)在也在做少兒教育,我最近一直在迷你的《虎媽貓爸》,現(xiàn)在我想問一個問題,你在現(xiàn)實生活當(dāng)中,對你家的小四月也有這么多的期望嗎?您在平時的教育指導(dǎo)當(dāng)中,是怎么教育小四月的?謝謝!趙薇:我覺得每個小朋友都是不同的,首先得要了解她,要有針對性,就像我自己,你們都不會相信我媽媽是個老師,一個老師居然揍我揍到初中,對我特別嚴(yán)厲。然后有了小四月以后,我覺得一個孩子被體罰、被打是很正常的事情,他也可以很好,也不會記恨媽媽。我確實狠狠地揍過她幾次,但是我后來發(fā)現(xiàn)她不是我,我揍完了轉(zhuǎn)臉就忘了,她可以一個禮拜不和我講話的,然后我就發(fā)現(xiàn)原來每個孩子的特質(zhì)是不同的,找到方法去面對她、改變她,希望她成長,還是要去多花時間去了解她,才能找到適合她的方式。嘉賓:趙薇女士你好,我非常喜歡看你拍的電影,我覺得你在事業(yè)和生活上都非常成功。我是來自上海的,從事銷售工作,在一個互聯(lián)網(wǎng)公司工作。我想問的問題,婚姻讓您對自己或者這個世界有什么新的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)?謝謝!主持人:好大的問題。趙薇:給我5個小時。其實我覺得婚姻這個東西,我自己認(rèn)為也是不值得去強(qiáng)求的東西。對于我來說,我甚至于是一個對婚姻不抱希望的人,而不是我對婚姻抱著很大希望去走進(jìn)婚姻的人。當(dāng)然我首先做好我自己,我的準(zhǔn)則就是不給我的另外一半,不給我所謂婚姻的拍檔去增加負(fù)擔(dān),我保持我自己獨立的人格和獨立的生活,對我來說我們是伙伴,我們可以是朋友。我的模式可能跟很傳統(tǒng)的比如說我父母的模式是不一樣的,但是我覺得這是一個非常適合當(dāng)下生活的模式,就是我去做最好的自己,對另外一半不會有過多的要求,我的底線就是尊重。嘉賓:你好趙薇女士,我想請問一下現(xiàn)在你有很多角色嗎?比如說歌手、演員、導(dǎo)演,那哪個角色你是最喜歡的?趙薇:我通常在做什么,那個就是我最喜歡的,這是真話,現(xiàn)在在演戲就不會想別的,這就是我最喜歡的,那我后面如果去導(dǎo)戲,我都會忘了我自己是個演員。主持人:用心。嘉賓:首先非常開心能夠看到趙老師在這里,我是剛剛畢業(yè)一年的大學(xué)生,是一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,我的問題可以說有兩個,第一個是趙老師你覺得女生在畢業(yè)之后先就業(yè)還是先創(chuàng)業(yè)。還有一個問題是,女生在畢業(yè)之后要先步入婚姻還是繼續(xù)工作再步入婚姻,謝謝!主持人:你好糾結(jié)。趙薇:一看就是涉世未深,如果瞎指點可能就把你人生指偏了,或者指離你原來的軌跡了,其實人生的這些未來方向,以你的年紀(jì),你自然會走出一條屬于你自己的路,至于先是婚姻還是先是創(chuàng)業(yè),先是這個還是先是那個,我也覺得是因人而異的。但是我覺得要做你自己喜歡和感興趣的事情是挺重要的,比如我現(xiàn)在就喜歡婚姻,我現(xiàn)在就想要個家庭,就想要個孩子,沒什么遠(yuǎn)大抱負(fù),那你就去做,做的也許成功,也許失敗,哪怕你失敗,你會覺得這是我當(dāng)時自己的選擇帶給我的,我沒有辦法去抱怨任何人,那我就選擇適合那時候我該做的事情,我覺得以你現(xiàn)在,聽你心里的聲音就好了,不要聽我的。主持人:誰也沒有辦法為你選擇,你自己選擇自己的路。嘉賓:趙薇你好,我是英駐上??傤I(lǐng)事館的工作人員,非常高興看到您這一路走向成功,我這個問題是針對您也是針對在座每一位成功的女士,今天早上我很認(rèn)真地聽了所有的發(fā)言,我發(fā)現(xiàn)很多女性可能更多追求的是從自身的原因如何成功。但是我覺得女性的成功,是受到整個社會的支持,這個社會有一個總體的推動力,您成為一個成功的女性,自然來講對整個社會、對整個國家,對很多的人有影響,你手里有了這樣的影響力、這樣的力量,你怎么樣才能夠推動整個社會去給女性的成功提供這樣的平臺,謝謝!趙薇:這個問題先鼓掌。其實到今天也會思考一個問題,就是說你繼續(xù)再做一些事情,意義是什么。有時候會在想,就是說我們的生活,不光是我們的事業(yè),到我現(xiàn)在這個年紀(jì),也不可避免地在重復(fù)了。網(wǎng)上有一句話說,30歲以后每天活的都是你可以看得到的自己,就類似這樣的話。其實我自己一直在想這個問題,人隨著成長了以后多了很多的經(jīng)驗,多了很多的盔甲,多了很多的世故,多了很多的麻木跟乏味,現(xiàn)在走到大海邊,景色漂亮來張照片??墒钱?dāng)我們還是孩子的時候,我們走到大海邊,第一個感覺是腳底下的沙子是軟的,海水淹沒了我的足背。這是我們的初心。我覺得到了今天以后,我就會不斷地追問我的初心,我的初心是沒有任何功利的,沒有任何目的性的,發(fā)自內(nèi)心去渴望和要求,對于生活、對于自己的人生還是對于未來的事情,我覺得到現(xiàn)在為止,就是在尋找自己初心的愿望和感受是什么,反而會按照那個愿望和初心去做一些事情,我覺得那樣就是于自己、于他人有意義的一些事情,因為你真的是很本真,沒有功利,沒有目的,純粹自己所感所受的。主持人:初心才是最真實的你。嘉賓:主持人好,趙薇姐姐好,因為我是80后,我就稱您為姐姐了。第一個夢想是要跟您對上話,這個夢想我實現(xiàn)了,所以我覺得做夢是很快樂的一件事。我叫夏明露(音譯),我們公司是做室內(nèi)設(shè)計軟裝一體化的。其實我想問一個相對比較輕松的問題,我覺得您從小燕子這個角色開始,一直蛻變到現(xiàn)在的比較深沉,包括您在這里講話的優(yōu)雅,可能您有很多的角色,就像我們創(chuàng)業(yè)者一樣,我們在工作中和生活中也承擔(dān)著不同的角色,您是怎么去轉(zhuǎn)換這樣的角色?可能您有演員的優(yōu)勢,而我們沒有。我們可能轉(zhuǎn)換得比較慢,這是第一個問題。第二個問題是想問問您,在公益事業(yè)和社會角色這塊,接下來的想法,謝謝!趙薇:角色轉(zhuǎn)換,講老實話很難回答,因為我們到了一個環(huán)境,覺得自己該做一件事情,或者應(yīng)該去做那個,已經(jīng)不會說去調(diào)整。主持人:不是很刻意的一件事。趙薇:對,是很自然的一件事。至于公益的事情,當(dāng)然我會一直做下去。我去年成立了微愛白血病基金。我很高興她提到這個問題,我來說一下這個問題。因為大家都是非常有能力的創(chuàng)業(yè)者,也是非常成功的女性,包括個別混進(jìn)來的男性。我為什么會成立白血病基金?因為它是一個幾乎沒有人去愿意做的基金,我們明星或者是一些有聲望的人做一些公益方面的事情,他往往會選擇白內(nèi)障、兔唇一些非常容易痊愈,做完了以后成本不是很高,但是你確實改變了一個人的現(xiàn)狀。可是白血病很可怕,十幾萬、二十萬、一百萬都擋不住,而且問題是你給他治好了,讓他出院,半年以后他也可能產(chǎn)生變異和死亡,所以這是一個沒有人愿意做的基金,所以我才去做了這個白血病基金。我又找到了一個非常好的合作伙伴,就是新陽光基金(音譯),因為它的創(chuàng)始人13歲的時候就得了白血病,所以他是一個白血病患者成為了一個健康人,他是免收我們微愛白血病基金管理費的一個管理基金,所以這里面的每一份收入每個月都會公布,每一分錢都會透明地用在孩子的身上。我們圣誕節(jié)成立,到現(xiàn)在應(yīng)該不到半年,我們已經(jīng)捐助了大概5-6個孩子,平均每個孩子20-25萬,這是一個任重而道遠(yuǎn)的事情。當(dāng)然也非常感謝阿里巴巴主席馬云先生,用來往的名義給我們捐助了100萬。如果大家有興趣關(guān)注這個基金,我們有微博,如果大家有機(jī)會獻(xiàn)一點愛心,我也非常感謝。主持人:大家可以在來往上和她互動,她每天在來往上跟支持她的一些粉絲一起互動,支持她的公益事業(yè)。在我們上午結(jié)束之前,能不能請趙薇用你最喜歡的一句臺詞送給我們現(xiàn)場的女性朋友們,作為我們上午結(jié)束的致辭。趙薇:很抱歉,其實我不太喜歡心靈雞湯,所以讓我臨時去想一句我比較喜歡的臺詞,還真的不是勵志的。但是我非常喜歡的一個電影《慧心美人》,因為我很喜歡里面的女演員,長的一點都不好看,但是各種各樣的角色,從大美女到丑女,她全都駕馭得非常好,她在里面演了一個40多歲過氣的女明星,自己的丈夫被更年輕的演員吸引,她天天靠party去麻痹自己的靈魂,但是她又有非常清醒的認(rèn)識,了察所有的狀況,她在那個party上說了一句非常好的臺詞,“先生們,女士們,請系好自己的安全帶,今天晚上將是一個動蕩的夜晚”。主持人:讓我們再次用掌聲謝謝趙薇和大家的交流。趙薇:謝謝大家!
一起惠2015-05-21 09:43:50577 次
2015年5月13日,中山市經(jīng)濟(jì)與信息化局與淘寶主辦,中山美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中山市電子商務(wù)協(xié)會承辦了“2015淘寶網(wǎng)攜手廣東家裝產(chǎn)業(yè)帶高峰論壇暨美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟-淘寶“極有家”戰(zhàn)略合作簽署儀式”。中山市市委市政府副市長高瑞生、市經(jīng)濟(jì)與信息化局局長雷岳龍及相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)出席儀式,光臨現(xiàn)場的還有聯(lián)盟眾多理事會員企業(yè)中山各行業(yè)的龍頭企業(yè)獵頭,如偉莎、華帝、雅立、巴里巴特、莎麗、光陽,淘寶網(wǎng)“極有家”項目總經(jīng)理萊萌、淘寶網(wǎng)行業(yè)市場部家裝家居極有家項目淘寶小二及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及中山市內(nèi)外企業(yè)嘉賓、產(chǎn)業(yè)(行業(yè))協(xié)會嘉賓,現(xiàn)場總?cè)藬?shù)上千人。本次協(xié)議的簽署,象征著中山美居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與淘寶“極有家”的合作開始,之后會不斷的有中山乃至廣東的優(yōu)秀家裝企業(yè)入住到“極有家”,尤其是淋浴房、木地板、門業(yè)、鎖業(yè)、櫥柜衣柜等中山傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)行業(yè),進(jìn)入淘寶“極有家”后定會帶來全新價值效益,大大提高淘寶“極有家”的貨源優(yōu)質(zhì)性,加速中山品牌的打造推廣,“中山制造”將不斷出現(xiàn)在全國的家裝領(lǐng)域。淘寶“極有家”是阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng),推出的家裝O2O電商平臺。主要服務(wù)于家裝垂直市場,從產(chǎn)品、設(shè)計師、裝修、社區(qū)四個方面切入家裝領(lǐng)域,同時打通淘寶、天貓店鋪,其旗下有優(yōu)品庫,涵蓋數(shù)以萬計家裝行業(yè)產(chǎn)品。
一起惠2015-05-15 09:48:45552 次
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的如火如荼,O2O模式被推到一個全新高度,而基于微信搖一搖的O2O新模式更是受到企業(yè)前所未有的追捧。記者了解到,五一期間,各界企業(yè)紛紛搭乘微信搖一搖O2O東風(fēng),放出大招搶占這一龐大的假日消費市場。作為3C零售的領(lǐng)軍品牌,聯(lián)想早在去年就加入O2O嘗試,攜手騰訊微購物在華南開展了一系列終端新玩法。據(jù)悉,今年五一聯(lián)想更是不惜砸下重金,廣深百余家門店將參與微信iBeacon“搖一搖·周邊”(下稱:搖周邊)活動。在聯(lián)想門店使用手機(jī)打開微信“搖一搖”,不僅現(xiàn)場派送現(xiàn)金紅包,還將有產(chǎn)品爆款、游戲、大獎和豐富的周邊優(yōu)惠等驚喜回饋消費者。在“聯(lián)想南方微購物”微信公眾號平臺,聚集了超過10萬數(shù)碼愛好者。聯(lián)想五一“瘋狂搖”,絕對是一次驚喜大回饋。值得一提的是,聯(lián)想的微信O2O布局還引入了跨界合作。例如,聯(lián)想門店顧客通過“搖周邊”還能獲得??怂箍Х葍?yōu)惠券,享受咖啡“買一送一”活動;獲得滴滴打車優(yōu)惠券,五一美好出行更方便;尚妝網(wǎng)也提供了試用裝和電子優(yōu)惠券……包括即將上市的追劇神器等備受追捧的數(shù)碼產(chǎn)品,聯(lián)想門店顧客都可以“搖”到首發(fā)試用機(jī)會。這種跨界體驗?zāi)J揭矠闃I(yè)界提供了全新的O2O視角。搖一搖攪熱市場五一臨近,各大論壇、展會、商家們又玩出了新花樣,而這還得功于“搖一搖”。微信搖一搖本月有正式對外開放了一大最新功能,即搖周邊,搖周邊是微信基于低功耗藍(lán)牙技術(shù)(即iBeacon技術(shù))的O2O入口應(yīng)用,它聯(lián)合了微信支付、公眾帳號、微信卡包,為更多商家提供了便捷連接用戶和精準(zhǔn)近場服務(wù)的能力。在iBeacon信號覆蓋的區(qū)域,用戶保持手機(jī)藍(lán)牙打開狀態(tài)進(jìn)入微信搖一搖,在原有的界面中會出現(xiàn)“周邊”入口,用戶搖動手機(jī)就能獲取商家對應(yīng)的信息。搖周邊開放尚不足一月,就已攪熱五一消費市場。記者了解到,五一期間圍繞搖一搖而推出的活動已經(jīng)五花八門:五一南京車博會,搖一搖車展門票1元購;蕪湖一地產(chǎn)商舉辦五一萬人搖一搖,100元購物卡、電影票免費大派送;各大旅游景區(qū)、硬件企業(yè)如聯(lián)想等都分別制定了搖一搖五一方案。其中,聯(lián)想的五一福利更是引發(fā)了市場關(guān)注。據(jù)了解,聯(lián)想五一將推出特惠廣深消費者的活動,不僅購買爆款機(jī)型搖一搖可以搶得現(xiàn)金返還,只要是走進(jìn)聯(lián)想終端門店的顧客,都能搖到價值不等的紅包或者吃喝玩樂的周邊優(yōu)惠。在互聯(lián)網(wǎng)時代,硬件企業(yè)已經(jīng)備受成本壓力困擾,企業(yè)紛紛探索各種新的業(yè)務(wù)或營銷模式尋求突圍。微信搖一搖O2O模式門欄低、無風(fēng)險、低投入、高回報、易傳播,并且功能越來越強(qiáng)大,因此成為眾多企業(yè)爭奪的入口。
一起惠2015-05-05 09:36:25583 次
【編者按】中國出租車行業(yè)發(fā)展的最前面15年是高速增長態(tài)勢,之后則比較緩慢,而近年來,汽車服務(wù)O2O企業(yè)如雨后春筍一般出現(xiàn),似乎改變著這個行業(yè)。去年,大家熟悉的滴滴、快滴又建立起統(tǒng)一戰(zhàn)線,使得市場環(huán)境更加復(fù)雜。那么,中國的汽車服務(wù)O2O該如何繼續(xù)?美國Uber模式能否完全借鑒?中國專車服務(wù)的未來又在哪里呢?近日,一嗨租車董事長章瑞平在上海某O2O論壇中做了分享,他根據(jù)當(dāng)前汽車服務(wù)O2O競爭激烈的環(huán)境,就專車、租車、出租車三者之間的關(guān)系以及未來汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向發(fā)表了看法。以下為其觀點總結(jié):1、打車到專車,用戶人群是重疊的,可以直接將打車的客戶資源轉(zhuǎn)化為專車的資源。2、中國的專車市場形勢復(fù)雜,滴滴快滴合并以后,希望停止補(bǔ)貼,以達(dá)到完全壟斷市場的目的,目前短期來看還沒達(dá)到。3、美國有專門的管理機(jī)構(gòu),行業(yè)本身又已經(jīng)非常成熟,Uber通過移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),將市場整合,有替代出租車的行業(yè)趨勢。4、美國出租車行業(yè)相對較小,話語權(quán)也較小,所以Uber在美國的發(fā)展強(qiáng)勢。5、中國出租車行業(yè)非常之大,一年約有500億美金的市場,全球則約是一千億,占到全世界的二分之一。6、出租車供需不足,之中的增量會由專車替代。7、從專車的發(fā)展趨勢來看,在中國,有相當(dāng)大的政策上的不確定因素。8、創(chuàng)業(yè)就是看誰能熬,熬的時間越長也就是最后能站在這里的人。
一起惠2015-04-18 09:11:16782 次
華南首家O2O洗衣品牌“大洗啦”在上周舉行了上線發(fā)布會。自10月6日試運營以來,這個從社區(qū)O2O細(xì)分領(lǐng)域——干洗衍生出來的品牌,試運營兩個月,就積累了3229個粉絲?!按笙蠢病眲?chuàng)業(yè)團(tuán)隊認(rèn)為,干洗只是社區(qū)O2O很小的一件事情,希望能借助干洗O2O,延伸到社區(qū)服務(wù)的各個領(lǐng)域。以干洗切入社區(qū)o2o服務(wù)“我們團(tuán)隊是一個不折不扣的草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?!薄按笙蠢病表椖亢匣锶酥粍⒉ㄕf,互聯(lián)網(wǎng)時代給了年輕人很多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,他們的團(tuán)隊組建始于2013年,那時候,幾個80后的“技術(shù)控”朋友湊在一起,專門鉆研幫助商家搭建微信平臺。起先,他們的微信平臺搭建引起了很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞,很多企業(yè)老板找到他們搭建起自己企業(yè)的平臺,但是令他們失望的是,企業(yè)卻并沒有安排專人來維護(hù)相關(guān)微信平臺。由于“砸錢下去沒有馬上看到效果”,微信平臺的生意遇到瓶頸。其間,有兩個小伙伴因此出走。最后剩下今天的4個80后合伙人,其中三個是1989年出生的。新的合伙團(tuán)隊經(jīng)常前往廣州、深圳、北京等參加論壇進(jìn)行交流,不斷充電。他們最終將目光鎖定在今年大熱的社區(qū)O2O領(lǐng)域。其實,社區(qū)O2O領(lǐng)域已吸引了眾多社會資本加入。草根創(chuàng)業(yè)沒有廣撒網(wǎng)的能力,4個小伙伴鎖定了干洗這一O2O社區(qū)服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)騰訊的一項調(diào)查,只有24%的用戶認(rèn)為自己在生活中是個“勤快人”,有69%的用戶明確表示,自己的社區(qū)沒有相關(guān)O2O服務(wù)。這意味著社區(qū)中的“懶人經(jīng)濟(jì)”存在巨大市場前景。用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆干洗行業(yè)“大洗啦”的服務(wù)模式為微信公眾號下單,免費取送,價格為比中高檔小區(qū)干洗平均價格低20%。目前取送服務(wù)已覆蓋東城、南城、莞城、萬江四區(qū),合作的干洗公司為一家擁有8年干洗資歷的香港公司。在試運營之初,劉波的團(tuán)隊就做了調(diào)研,東莞的干洗業(yè)不發(fā)達(dá),除了知名的福奈特品牌,10家干洗店有9家是夫妻店,且70%的樓盤沒有干洗店。花了兩個月時間,劉波的團(tuán)隊走過了中信凱旋國際、香樹麗舍、石竹新花園、中信新天地、城市風(fēng)景、東駿豪苑等南城眾多小區(qū)?!拔覀儽M力制造更多與用戶面對面接觸的機(jī)會,每一次與客戶現(xiàn)場的互動交流都是不斷鎖定我們的服務(wù)細(xì)節(jié),了解客戶痛點?!币苿踊ヂ?lián)是未來10年的潮流,而社區(qū)O2O項目獲得的融資往往都是億元級別。劉波說,干洗是社區(qū)O2O里非常細(xì)小的環(huán)節(jié),隨著年輕人消費觀念的更新,可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去顛覆改革社區(qū)服務(wù)?!爸灰?年能活下去,未來可以整合很多社區(qū)服務(wù),進(jìn)行擴(kuò)張?!?/div>
一起惠2015-04-09 08:43:35705 次
處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報,雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力,但從收益數(shù)據(jù)來看,王府井百貨電子商務(wù)項目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示,2014年王府井電子商務(wù)項目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露,王府井單日成交額僅1000多元,好的時候不過1萬多元,甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示,去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合,已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形,真正開始發(fā)力是在去年9月后,銷售額每月在300萬左右,2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強(qiáng)勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”,而王府井、萬達(dá)、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場,但經(jīng)過多年的發(fā)展,大部分并無突破,如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時以北京雙安商場(資料、團(tuán)購、論壇)、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初,王府井才組建獨立運營團(tuán)隊發(fā)力電商?!皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商,至少就當(dāng)時的情況看,大多都是處于被動狀態(tài),并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局。”資深零售專家丁利國稱,此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小,運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后,2013年,再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年,但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無,很少被業(yè)內(nèi)提及?!巴醺?、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚。”丁利國告訴記者,目前國內(nèi)電商分為兩類,一類是平臺電商,如天貓。一類是自營的模式,例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本,王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商,尤其是在淘寶、天貓的擠壓下,丁利國認(rèn)為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來,百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?!暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸,常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難,百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍,要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系。”“百貨企業(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系,但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?!鄙虾I幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示,百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮,但在電商面前其存在的價值幾乎不存在,品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來,尤其是服裝品牌,百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看,這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上,銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?!暗拇_如此,百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商,這是根源所在?!倍±麌苁钦J(rèn)同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實,做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大,傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入,完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?!耙?guī)模小、訪問量低,直接導(dǎo)致銷售額也低,這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀。”丁利國指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言,1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn),我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本,只能穩(wěn)扎穩(wěn)打,畢竟作為上市公司要對股東負(fù)責(zé)。值得一提的是,利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏,而且很多員工來自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時表示,從實際接觸看,王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來,更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù),外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?!巴醺陔娚谭矫孢€算積極,但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下,難以跟市場接軌?!痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后,對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者,新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文:用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好,用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹,2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額,不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實,傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站,只有把線上線下的體驗做到一致,把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言,全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情,O2O中間的2代表融合,打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉,今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?!癘2O的工具要靠移動端,不過移動端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨,在電商業(yè)務(wù)迷途重重時,眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù),開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示,自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略,探索O2O的新業(yè)務(wù)模式,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道,打造線下互動的購物體驗,加速泛渠道建設(shè)。去年9月,萬達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過,從目前電商形勢上看,運用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰,他對記者稱,“目前還不到時候向外界公布萬達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展,只能再等等?!逼鋵崳柗Q不差錢的萬達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達(dá)年會上,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林提出萬達(dá)電商的未來就是平臺級電商,萬達(dá)電商成熟后將考慮向社會開放。不過,在丁利國看來,雖說萬達(dá)借助實體店來開展電商,與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣,但如今流量成本越來越高,而萬達(dá)的購物中心模式,立足點是每個品牌店,每個品牌商沒有必要與萬達(dá)分享商業(yè)秘密。“品牌商跟萬達(dá)只是租客與房東的關(guān)系,租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達(dá)無法深入到真正的商品層面,消費者信息系統(tǒng)沒有打通,那它的O2O也只是一句空話,最多只能成為大眾點評。”
一起惠2015-04-02 08:52:05761 次
【一起惠訊】3月24日消息,洋河股份電子商務(wù)部部長王宇在一次分享中,發(fā)表了題為《何以電商——品牌商的互聯(lián)網(wǎng)策略》的公開演講,并對在場觀眾的疑問作出了解答。“為什么要做電商呢?如果我們不做電商,我們會損失整整一代的消費者,一句話概括:彎道超車;平臺和場景是中國數(shù)百萬企業(yè)不能自拔的夢想;在運作微信時候一定要讓自己的品牌有人性?!蓖跤钫f到。以下是演講實錄:(溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。)洋河股份電子商務(wù)部部長王宇:有紀(jì)律,洋河的情況不能多談,我想簡單講一講,介紹一下吧。去年一年是洋河接受這種互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮非常深入的一年,與一些電商人和團(tuán)隊都有這種交互。第二部分講洋河電商,一部分是傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù),還有一部分是O2O業(yè)務(wù)。今天介紹的主題叫“何以電商”。我到網(wǎng)上特別查了一個詞——“何以”,有兩個意思,一個叫“為什么”;第二個叫“用什么”。這個詞放在電商前面可能會比較好地表達(dá)我的想法。第一、2010到2015,一場隨波逐流的電商運動在這之前,我的老板突然問我,我們?yōu)槭裁匆鲭娚??我們線下的銷售額足夠大啊。當(dāng)時我給他的回答是,新生代的消費者已經(jīng)不再看電視、已經(jīng)不再看報紙了,如果我們不做電商,我們會損失整整一代的消費者。但這中間小的酒廠,或者中間商又為什么要做電商呢?答案一句話概括:彎道超車。從過去的大概12到13年內(nèi),電商就像蝗蟲一樣,掠過一個又一個行業(yè),從服裝到3C到母嬰到食品,所過之處的典型特點整個行業(yè)的利潤被壓干,被擠薄。一個非常理性的態(tài)度是應(yīng)該從廠家到經(jīng)銷商全行業(yè)的從業(yè)者都集中起來,抵御電商,這個應(yīng)該是最理性的做法,但是為什么大家做不到呢?第二、畫地為牢,囚徒困境中的多維角逐“囚徒困境”的故事很好地解釋廠商之間的競爭以及經(jīng)銷商在平臺的價格之間的競爭,用囚徒理論應(yīng)該會比較好地說明這個問題。(編者注:囚徒困境指兩個被捕的囚徒之間的互相揭發(fā)一種特殊博弈,說明特殊情況下,即便合作對雙方都有利,保持合作也是困難的。)第三、平臺與場景:百萬企業(yè)不能自拔的夢想電商應(yīng)該積極來抵御它,這是從最理性的角度考慮。其實是不能。給大家介紹我們回頭去想電商在各個行業(yè)里它的仿生形態(tài)。第一種是“蝗蟲”,它一定會向行業(yè)利潤豐厚的行業(yè)里沖去,但是酒水行業(yè)的利潤一直都很好啊,在過去的黃金十年里,電商為什么沒有進(jìn)入白酒行業(yè)或者說沒有去發(fā)力呢?就是電商的第二種仿生學(xué)形態(tài),叫做“蒼蠅”。蒼蠅不叮無縫的雞蛋。在黃金十年里面,所有廠家的的主題都是漲價,無數(shù)的廠家都后悔,我當(dāng)時為什么漲的太懶了,太少了,而電商這種商業(yè)模式的主題就是降價。所以說在黃金十年里,雙方是不可能達(dá)成這種一致的,當(dāng)某種行業(yè)出了問題,蛋殼開裂的時候,蒼蠅進(jìn)來了。第三種仿生學(xué)的形態(tài)是“蠶”。針對這一塊兒商品,一百塊錢進(jìn)的,張老板和李老板約定都按兩百塊錢賣,一個月下來每個人賺了十萬塊錢。張老板就想,我不如降一點兒利潤,將一點價,第二個月他把價格降到了150塊,果然他的利潤達(dá)到了30萬,因為他賣的產(chǎn)品比第一個月賣的多得多。乙老板就想你150塊能賣,我120塊也能賣,從一個產(chǎn)品到另外一個產(chǎn)品,從一個品牌到另外一個品牌。所以電商在仿生學(xué)上的第三個形態(tài)是“蠶”。廠方合作得比較大做得比較好的中間商就在想,我為什么要在你的平臺上做一個囚徒呢,我為什么不自己蓋一間房子,讓別人給我交租子呢。所以平臺和場景是中國數(shù)百萬企業(yè)不能自拔的夢想。如果說大家想做平臺,可以提供幾點建議。第一個建議,大家一般在形容一件事情很危險的時候叫做“九死一生”,但是做平臺的話,基本上可以說是十死無生,大家如果沒有萬死不辭的勇氣,平臺還是不要做了。做平臺非常出名的理論,我們把它叫做“臨界點理論”。平臺他的用戶量級的增加不是緩慢地增長的,而是到了中間的臨界點后,像一個懸崖一樣,你如果過去了,就會幾何量數(shù)的增加。然而萬分之九千九百九十九的企業(yè)過不了臨界點,就是因為他們沒有萬死不辭的勇氣。第二個忠告,“坐莊不賭”,剛才其他企業(yè)老總字里行間都談了一些做平臺的想法在里面。如果說你今天開始做的一個平臺,那你平臺的最大收益應(yīng)該是什么,是你平臺上的用戶的交互量,不是平臺的交易額,也不是會員數(shù),而是平臺上的會員之間發(fā)生的用戶的交互上,他代表了你的用戶對這個平臺的興趣。所以你到這時候還左右為難,你做這樣的平臺,基本上也就成功不了了。第三,如果是想做平臺,如果還僅僅停留在銷售的層面上,幾乎也不太有成功的可能吧。2007年前后,中國的互聯(lián)網(wǎng)都在談當(dāng)當(dāng)、談凡客、談京東,而天貓僅僅是和他們平級量級的一個平臺,但是到了2010年2012年以后,以當(dāng)當(dāng)入駐京東為標(biāo)志,在互聯(lián)網(wǎng)媒體上,已經(jīng)很少看到當(dāng)當(dāng)、凡客,而當(dāng)當(dāng)、凡客開始從垂直的類目開始百貨化。所以說僅僅是做垂直類目的銷售是不可能的。之所以說白酒的場景是什么?我們也做了很多的探索,還是商業(yè)機(jī)密方面的考慮不太好說,但是我自己做了一個總結(jié),大家可以去考慮一下?!盁o酒不成局”這是中國的老話,而我認(rèn)為是有局才有酒,以酒會友我覺得這不是特別地靠譜,酒是化學(xué)催化劑,能加速燃燒,但是自己卻保持了高度,酒是文藝評論家,無所不能。第四、臉譜與腔調(diào),移動社交到底改變了什么?從去年到今年參加了很多關(guān)于微商啊移動社交啊的論壇,包括我們自己也進(jìn)行了有一年,所有的論壇所有的專家都不能解決我的問題,此時此刻我就想買一瓶夢之藍(lán),我想下一個單子,但卻無法滿足我。那我后來就開始,我個人的判斷,微信的朋友圈適合賣什么樣的貨,有三個特點吧:第一個非標(biāo)品;第二個非剛需;第三具有天然的社交屬性。比方說母嬰類的產(chǎn)品,這種母嬰類的QQ群啊微信群啊本身就活躍,所以母嬰是具有天然的社交屬性的產(chǎn)品。那酒有沒有呢,我覺得沒有。2014年,最火的兩個話題,一個叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”,一個叫“O2O”。2015年相當(dāng)篤定地說,微商一定是最熱的話題之一,但微商的份額到底是什么樣的狀態(tài)呢,在這里簡單回顧一下。2010年,網(wǎng)購市場的交易規(guī)模大概是十萬個億,網(wǎng)購市場指B2B和C2C,大概12個億,其中移動端和pc上的比例是3:7,在移動端購物占到30%,在這30%的交易里面,絕大部分來自于手機(jī)淘寶,來自于手機(jī)京東,移動客戶端購物最主要的通道不是微信,而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是微信。上次在杭州得到一個數(shù)據(jù),微商2014年的成交額大概1500個億,和10萬個億比起來什么概念呢,1.5%,那白酒的電子商務(wù)的規(guī)模不足線下的1%,微商的規(guī)模又不足電商規(guī)模的1%。去年下半年,有一種給予移動電商的比較激烈的言論,他說了三個“死”,第一電商已死,第二平臺已死,第三品牌已死。常常結(jié)果是石沉大海,偶爾有成功的也是朝生暮死。有一個現(xiàn)象不知大家發(fā)現(xiàn)沒有,像京東、拍拍、有贊、包括口袋購物,這三個是如果一定要做微商,可以嘗試的品牌,京東、拍拍和口袋購物應(yīng)該來講是從市場占有量是最大的,但是他可以去適應(yīng)去啊,有贊應(yīng)該是用戶體驗最好的,大家也可以去試一試。參與別人的品牌呢,是在坐牢,自己做品牌很有可能是十死無生,在這個時候微信來了,除了微商給大家刺激以外,還有就是新媒體,我用微信這個小媒介,跟我的用戶發(fā)生交互,他不是一個大的平臺,是一個可以操作的小平臺。大家在運作微信的時候,也給大家一點忠告,也是我們做微信過程當(dāng)中有的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。大家做微信的時候會不會永遠(yuǎn)地追逐熱點又被熱點所拋棄。所以我最后想表達(dá)的意思是什么呢,天貓前幾年的時候,6萬品牌、7萬商家,大家都可以想象我們打開微信,品牌商家開始跟我交談業(yè)務(wù),我怎么去跟他交這個底呢,所以大家在運作這個的時候一定要讓自己的品牌有人性。你跟別人交談你要讓別人知道你的性格,不能今天是一個非常高大上的形象,明天又把自己脫光了,這個不是該做的事情。最后一句話來總結(jié)我的演講:無品牌,不電商;無人性,不微商。謝謝大家!問:在四川還有很多非品牌的酒的傳統(tǒng)企業(yè),產(chǎn)量也非常大。如果在互聯(lián)網(wǎng)來拓展渠道,有沒有好的建議?”王宇:這個我在剛才的演講里面會有一些涉及到,我覺得可以利用移動互聯(lián)的方式去做彎道超車,不管是傳統(tǒng)的商業(yè)模式還是傳統(tǒng)的線下銷售的模式,相關(guān)的流程、利潤已經(jīng)固定了,時間紅利已經(jīng)沒有了。我覺得,我們作為品牌的酒企,去做這樣一件事兒的話,可以考慮用移動互聯(lián)的形式來彎道超車,第一個核心是考慮到用移動互聯(lián)的人性,就是你做微商時的人性來替代傳統(tǒng)你花10個億、100個億在電視媒體上所做到的品牌。
一起惠2015-03-24 09:19:01776 次
從3月9日開始,天貓正式實施招商新政,定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”,而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績單,不過,國家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運營策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部公布了一次人事大變動:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標(biāo)準(zhǔn),而亞馬遜已“搶跑道”進(jìn)駐天貓平臺?!罢缴暇€將在4月。”亞馬遜中國方面告訴記者,在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負(fù)責(zé)人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品?!薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達(dá)沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個世紀(jì),WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界。”一位熟悉阿里巴巴的人士告訴記者,這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購平臺的建設(shè)就像蓋房子,受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場所限,不可能一直擴(kuò)張。一旦速度放緩,網(wǎng)購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面?!鄙虡I(yè)模式設(shè)計師姚研成給記者進(jìn)一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機(jī)“刷單”事件,當(dāng)時,阿里官方內(nèi)部通報中坦承,錘子手機(jī)在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風(fēng)波”,與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認(rèn)為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實質(zhì)行動,即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關(guān)部人士對記者說,“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準(zhǔn),這是兩個不相關(guān)的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?!贝饲?,當(dāng)當(dāng)、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露,“當(dāng)當(dāng)入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出,人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云,風(fēng)格和馬云很像,務(wù)實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復(fù)已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強(qiáng)化對金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費者服務(wù)體驗,天貓在招商方面將采用新思路,主動招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡而言之,就是宣告天貓主動關(guān)閉了商家自主報名申請入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?,尤其是初創(chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計都會“無緣”天貓。記者注意到,面對這一變局,中國最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進(jìn)行更高的市場定位,更精準(zhǔn)的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準(zhǔn)入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會變少,平臺競爭也會相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進(jìn)一步提高網(wǎng)店品質(zhì),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢所趨。而來自國內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手,且轉(zhuǎn)手標(biāo)價多低于評估價。天貓近年招商標(biāo)準(zhǔn)2012年,天貓更新招商標(biāo)準(zhǔn),增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45673 次
電子商務(wù)巨頭阿里巴巴周一表示,公司將會與臺灣方面的官員就6個月內(nèi)退出市場的要求進(jìn)行協(xié)商。此前,阿里巴巴因違反臺灣當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)投資規(guī)定,而被告知退出該市場。據(jù)臺灣媒體上周五報道,臺灣經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會認(rèn)為,阿里巴巴試圖借助某新加坡注冊實體來隱瞞自己的中國大陸企業(yè)身份,并因此裁定阿里巴巴支付12萬新臺幣(約合3800美元)罰款,同時撤出該市場。阿里巴巴女發(fā)言人表示,早在2008年,在臺灣相關(guān)部門批準(zhǔn)大陸企業(yè)直接對臺進(jìn)行投資之前,公司的批發(fā)交易平臺Alibaba.com便已成立了臺灣分部。公司旗下Alibaba.com新加坡公司注冊于開曼群島,是阿里巴巴控股集團(tuán)旗下Alibaba.comLtd.有限公司的下屬分公司。該發(fā)言人表示,“我們依照法律行事,并遵守臺灣的相關(guān)法律規(guī)定?!彼a(bǔ)充道,阿里巴巴將與臺灣當(dāng)局進(jìn)行合作,“理清問題,并且,如有必要,將會采取適當(dāng)措施來保護(hù)Alibaba.com的正當(dāng)利益。”阿里巴巴集團(tuán)表示,公司去年9月份在紐交所掛牌上市后,臺灣方面便將阿里巴巴集團(tuán)視為大陸企業(yè)。據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,臺經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會曾表示,先前一直沒有獲得有效證據(jù)證明Alibaba.com與中國母公司有直接聯(lián)系,直到阿里巴巴集團(tuán)提交IPO文件,披露公司企業(yè)架構(gòu)具體細(xì)節(jié)信息?!堵?lián)合報》表示,一位臺方官員表示,根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)所披露的文件,Alibaba.com臺灣分部確實隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。不過,對于阿里巴巴來說,臺經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會的裁定對其似乎并不會造成較大的影響,畢竟其核心業(yè)務(wù)仍在中國大陸。2012年,來自全球240多個國家和地區(qū)的3600萬人成為了Alibaba.com的注冊用戶,其中有14萬用戶來自臺灣。阿里巴巴設(shè)創(chuàng)業(yè)投資基金資助港臺初創(chuàng)企業(yè)此外,還是在周一,阿里巴巴表示,公司將投資100億新臺幣(約合3.16億美元),為那些想要通過阿里巴巴旗下在線平臺創(chuàng)立并發(fā)展業(yè)務(wù)的臺企提供支持。2月初,阿里巴巴便披露,計劃拿出10億港幣(約合1.29億美元)投資香港初創(chuàng)企業(yè),并通過阿里巴巴平臺幫助這些企業(yè)家建立自己的業(yè)務(wù)。早在去年12月,阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云(微博)就在臺北某論壇上表示,有意為臺灣移動商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)提供支持。他表示,臺灣的年輕人勤勞并富有創(chuàng)造力,他希望,類似的資助能夠為這些初創(chuàng)項目助以一臂之力。相較而言,香港和臺灣的企業(yè)家更加了解本地市場客戶的需求和品位。因此,從長遠(yuǎn)角度來看,這些數(shù)億美元的投資,將有助于提升阿里巴巴海外市場的擴(kuò)張步伐,而這些港臺初創(chuàng)企業(yè)也將會因此成為阿里巴巴的長期客戶。阿里巴巴商業(yè)模式嚴(yán)重依賴于在阿里巴巴購物網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的商家。阿里巴巴旗下云計算服務(wù)AliCloud則是針對那些使用其數(shù)據(jù)中心及其他計算來源的企業(yè)收取費用。阿里巴巴在聲明中表示,投資基金將由專業(yè)的投資經(jīng)理人負(fù)責(zé)管理,預(yù)計將于今年下半年,獲得監(jiān)管批準(zhǔn)后,正式啟動。
一起惠2015-03-03 09:15:31693 次
今日,雷軍出席亞布力中國企業(yè)家論壇第十五屆年會,并發(fā)表了演講。對于進(jìn)入電動車領(lǐng)域的傳聞,雷軍稱小米三到五年內(nèi)不會涉及,主要目標(biāo)是把現(xiàn)有產(chǎn)品做好。雷軍表示,三到五年內(nèi)小米不會做電動汽車,專注的把現(xiàn)有幾個產(chǎn)品做好就很不容易了。目前,小米五年內(nèi)的布局已經(jīng)完成,包括三類、五種產(chǎn)品:手機(jī)和平板、電視和盒子、路由器等,主要是為了智能家居。值得一提的是,IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,小米是2014年國內(nèi)智能手機(jī)出貨量第一的廠商,市場份額為12.5%,作為對比2013年的份額為5.3%,增長率為186.5%。不過雷軍最在乎的還是“換手機(jī)時候還選小米,我就贏了”。雷軍稱,國內(nèi)一年手機(jī)銷售近4.3億部,人們平均兩年會換一部手機(jī)。去年新買手機(jī)的人中,5個人中有一個人買了小米,這是個很大的市場。雷軍表示,從目前小米在其他國家的市場份額來看,十年后成為智能手機(jī)世界第一的幾率非常大。
一起惠2015-03-02 09:03:45544 次
【一起惠訊】2月3日消息,韻達(dá)速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛(uda)網(wǎng)上購物商城(www.udamall.com)正式上線,這標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍進(jìn)口電商市場。韻達(dá)方面表示,優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費用戶,是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商,整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺,并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護(hù)膚、進(jìn)口酒水、休閑食品和個人護(hù)理這五大類。其中美容護(hù)膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個人護(hù)理用品主要來自日本?;ㄍ跫埬蜓?、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式,目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上,分為B2C商城、閃購和團(tuán)購。物流上,優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)(預(yù)計時效10-20天)和國內(nèi)發(fā)貨(3-7天)兩種方式,國內(nèi)配送由韻達(dá)速遞負(fù)責(zé)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個人護(hù)理用品的發(fā)貨地是韓國、進(jìn)口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達(dá)方面指出,韻達(dá)的快遞業(yè)務(wù)將借勢優(yōu)遞愛,將海淘和配送兩個服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步完善韻達(dá)速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),布局國際倉儲服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動韻達(dá)速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)消費者線上篩選商品,下單支付成功后,就近地點取貨完成交易的O2O商業(yè)模式,逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解,2014年9月,韻達(dá)曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)“(www.ebuyda.com),但目前易購達(dá)上已找不到關(guān)于韻達(dá)的介紹。更早一點時間,韻達(dá)快遞美國服務(wù)中心官方網(wǎng)站(www.yundaex.us)正式上線,開始為國內(nèi)海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲、轉(zhuǎn)運及跨境物流運輸咨詢、查詢服務(wù)。國內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢。2015年1月9日,順豐速運旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時,順豐、韻達(dá)、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運服務(wù)。2014年4月,美國申通還完成了對美國海淘論壇“海淘群”的收購。
一起惠2015-02-03 09:20:041075 次
做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店,需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪,沒有秘密,就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目,是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血,牛店從滿血100變成95,而你從10點變成5點,你會更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。8丶再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺,事實上,消費者的確是爺。11丶平臺想:消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品,很可能不是因為價格,是因為你信任這個店鋪,并且覺得值。13丶理論上說,全中國人都可能看到你,這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù),讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當(dāng)勞叫板,你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群,這個人群是全中國的消費精英,不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美,那也得消費者認(rèn)才行。19丶頁面輸人,十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認(rèn)知有兩部分:一是記憶存儲,二是即時判斷。店鋪傳遞的信息,要符合消費者的記憶存儲認(rèn)同,還要喚起消費者新的認(rèn)知認(rèn)同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口,不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認(rèn)為電器是一錘子買賣嗎?也許對于A顧客是,但是,不要忘記了:A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎?你有思考每一個文字,每一平方厘米的設(shè)計原因和用意嗎?25丶TOP店鋪的設(shè)計:時時有用意,處處有心思。26丶不要抱怨平臺,平臺是公平的。如果你認(rèn)為不公平,那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪,如果你真的很想鄙視TOP店鋪,先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段,都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認(rèn)為是,從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商,遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細(xì)的去理解你的消費者,尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”,再無其他;轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”,信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷,這是基礎(chǔ)。消費者看到什么,你就是什么。你連解釋的機(jī)會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認(rèn)為你比平臺更聰明,事實上,平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù),不同的人會有不同的解讀。而你,必須知道,怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人!38丶看帖子要有耐心,要看完。39丶最容易到手的知識,也許就是最寶貴的知識(你懂的?。?0丶店鋪的每一個細(xì)節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官,而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購,買家的判斷來源于生活經(jīng)驗,而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇?,你是商場店鋪,請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風(fēng)購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心:轉(zhuǎn)化率兩個重點:產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴,必先人后受罪。沒有細(xì)致的丶專業(yè)的付出,等不來收獲。51丶你在鉆研搜索,別人也在鉆研搜索,你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你,別人就沒辦法追你了。所以,忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪,斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡,可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示:如果你在群里鉆研技巧,我會怎么看你?群里的牛掰商家怎么看你?57丶牛掰的店鋪處處都不俗:產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗,氣質(zhì)佳,談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種:普通青年占80%,文藝青年占19%,其他青年占1%。所以,千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象,請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師,大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家,不丟人。62丶買家的合理要求:1丶后悔買了這件產(chǎn)品;2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣,盡量滿足他吧,不丟人。63丶你有沒有想過,處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你,你把臉湊過去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他還追著你打,你成了懦夫,他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務(wù)又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團(tuán)隊,我沒有美工,就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢?天知道!70丶店鋪需要具有可傳播性的特點,可傳播性的核心焦點可能性太多了:頁面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好,請收拾干凈,化淡妝。72丶要整體形象好,請穿制服,統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意,要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入,但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙,否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍,不難,越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益,其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存,要消一消”,其實,從一開始就錯了,還要繼續(xù)錯下去嗎?那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月,能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了,沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶?xì)v經(jīng)寒暑,閱店無數(shù)。我知你痛,請遵醫(yī)囑!(你懂的)79丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板,也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來的:學(xué)校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光,讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強(qiáng)化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認(rèn)為視頻跟銷量沒有多大關(guān)系丶頁面跟銷售沒有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交,你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢?86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間,每一個瞬間都充滿了競爭。因為,你,不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點,流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說,這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎?大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過,不做研究,你真不當(dāng)自己是生意人。89丶你可以不買我,不許你不喜歡我。90丶你可以不買我,不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我,不許你鄙視我。92丶各位小主:你以為市場無限大嗎?告訴你,市場就是后宮這么大,買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你,這日子就難過了。93丶小明星,靠緋聞;大明星,靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍,還要去跟人PK買直通車?95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感,甚至包括人品......97丶頁面不重要?你賣的又不是煤炭!98丶作家用文字書寫文章,電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的,先要問:產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎?人準(zhǔn)備好了嗎?事情準(zhǔn)備好了嗎?100丶看得見的是熱鬧,看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候,你問他喜歡什么電影,他說不喜歡看電影,你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候,你問他喜歡看什么書,他說平常不怎么看書,你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候,你問他玩不玩微博,他說不玩,你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候,你問他店鋪一個月的目標(biāo)是多少,他說30萬,你要再用心探討一下。105丶老板管理你,你也要管理你的老板。讓老板先理解你,老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考:“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演,去看他的電影;想了解一家牛B電商,去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案,細(xì)節(jié)到每一個平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習(xí)丶練習(xí)丶掌握。只有這樣,本事才是你自己的。做什么事,做什么行業(yè)都一樣。再高的責(zé)任也無法沁潤你的全部生命,即便有意愿,也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。;線上你就是一金魚缸,決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家,是否都會得到獨一無二的回復(fù)?111丶店鋪四件事的重要程度依次是:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸,估計也賣不動。品牌有定位,店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準(zhǔn),你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問一問自己,你是否更看重80%的消費者?而不在意那20%的消費者。實際上,那20%的消費者才是主體消費人群,而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動(評價丶活動丶論壇丶購買等)造成的市場影響力才有吸引精準(zhǔn)流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌:產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的,而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風(fēng)機(jī),差別怎么會那么大呢?是品牌的原因嗎?是產(chǎn)品的原因嗎?都不是,核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準(zhǔn)流量,只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準(zhǔn)的假象。看本質(zhì)吧!118丶有一個店鋪,本來做300萬就跟玩一樣。可是店鋪命名叫“成都”,一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的?知道真么原因嗎?因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪,人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么?誰聽你解釋?誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”,估計做到30萬就到頂了,很神奇吧,仔細(xì)想象吧!我以為只是個案,原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些,但最好還是不要有地名。當(dāng)然,“全聚德北京專賣店”就另當(dāng)別論了。119丶詳情的最高境界:消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界:消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高,咨詢成交的比率會增高,你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”,而不是簡單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后,都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一,頁面第二,這兩件事情不過關(guān),后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款,這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感(細(xì)節(jié)丶頁面)丶要安全感(細(xì)節(jié)丶評價丶銷量)丶要信賴感(細(xì)節(jié)丶客服)。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服,可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學(xué)問不一定是好學(xué)問,聽不進(jìn)的學(xué)問也不一定是好學(xué)問。129丶把業(yè)務(wù)和消費者厘清楚,比什么學(xué)問都更有學(xué)問。核心是理解消費者(人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等)。130丶最牛掰的店鋪,幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢?你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前,先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下,銷售和購買的本質(zhì)沒有改變:先認(rèn)同,后購買。133丶讓消費者變懶,還要讓消費者的眼睛充滿美感,內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候,最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美,營銷不能只管銷,賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力,都必須同時關(guān)注一個目標(biāo):讓消費者喜歡你(看到你并不會創(chuàng)造財富)!137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決,你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺,也很深刻。138丶目標(biāo)客戶和營銷內(nèi)容,比營銷方式更重要。139丶在什么平臺,面對什么顧客,決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人,你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買,消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想:你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的?143丶請想一想:是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來?144丶請想一想:消費者咨詢前對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面?145丶請想一想:消費者咨詢后對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準(zhǔn)?146丶價格適度跟進(jìn)即可,價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識!研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么,而取決于你在離開學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工,也要把老板的生意當(dāng)作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩?主題:凈化煙云,配段英文:MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作:MOMENTINPEKING,曾獲諾獎提名,譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們,你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎?153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風(fēng)吹拂你的臉”嗎?154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧:1丶夸贊買家的房子;2丶自己也有房子,但是沒有買家的房子好;3丶自己也有車子,但是沒有買家的好;4丶夸贊買家的眼光;5丶大房子舒適豪華,小房子浪漫溫馨;6丶顧客的要求是對的,現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要;7丶給顧客信心;8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品;9丶約定購買時間。156丶改個詳情,轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺,本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好,啥都好!轉(zhuǎn)化不好,啥都不會好!對流量要堅定,更要隱忍。如果拉個流量就算高手,這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍,交易額也許只增加到1.5倍;轉(zhuǎn)化率怎加到2倍,交易額絕對不止增加到2倍,而會增加到3.5倍甚至更多,并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由,包羅萬象,你要努力參透。158丶買家的6大需求:1丶品質(zhì)感足夠;2丶能夠花最短的時間完全了解你;3丶頁面引導(dǎo)路徑合理;4丶喚醒消費需求;5丶客服給我信心;6丶幫我關(guān)注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專,消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認(rèn)為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動,你不在乎消費者是否傳播你,你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣,上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì),這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪,從來都不參加活動,從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性,哪一樣?xùn)|西不是平時積累的結(jié)果呢?有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索,不可??;從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索,則非??扇 ?66丶你若驚艷,一定有明天。當(dāng)然有一個前提,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪,吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家(占總消費額的80%)更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你,本質(zhì)上就是流量,但是因為沒有點擊你而沒有形成流量,這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段,每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答,一旦顧客找你,請把這個機(jī)會看作是踢點球那么重要吧。
一起惠2015-01-30 09:16:22858 次
在達(dá)沃斯論壇上,一直低調(diào)的華為創(chuàng)始人任正非站到了鎂光燈下。他以空前開放的姿態(tài)展現(xiàn)了一個謙遜的華為,謙虛的任正非。他還駁斥了一些質(zhì)疑聲,稱華為從來沒有竊取信息。盡管這兩年華為一直在加大開放,但任正非參過軍、少露面等行事風(fēng)格,令外界總習(xí)慣用神秘的眼光來看待他和華為公司。尤其在敏感的海外市場,華為經(jīng)常遭受“開放”、“竊密”等質(zhì)疑?!拔覐膩頉]有做竊取人家信息的事,也從沒有任何人叫我們?nèi)プ鲞@個?!比握钦f。近年來,美國一直阻撓包括華為在內(nèi)的中國電信設(shè)備商開拓美國市場,任正非對此回應(yīng)說,“我從來就沒有認(rèn)為美國對我們不好或不公平。”他強(qiáng)調(diào)說,華為要學(xué)習(xí)美國的開放,用廣闊的心胸融入世界,這樣才有未來?!拔覀冏畲蟮臄橙瞬皇莿e人,就是自己。”作為中國電信設(shè)備商的領(lǐng)頭羊,華為發(fā)展速度驚人,僅用了24年就坐上全球老大的寶座,將愛立信、阿爾卡特朗訊等大牌甩在身后。華為也是第一家進(jìn)入Interbrand百強(qiáng)榜的中國大陸企業(yè)。當(dāng)被問及華為“成功的秘密”,任正非的答案是:華為沒有秘密,任何人都可以學(xué)。任正非說,華為沒什么背景,沒什么依靠,也沒什么資源,唯有努力工作才可能獲得機(jī)會。任正非說,華為只是一棵小草,在把自己脫胎換骨成小樹苗的過程中,還需要向西方學(xué)習(xí)各種管理的東西。據(jù)悉,2014年華為全球銷售收入預(yù)計為2870億至2890億元人民幣,同比增長約20%。任正非還透露他在華為公司中的股票占1.4%。
一起惠2015-01-26 09:21:54643 次
1月21日下午,茶和天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司推出的“茶天下”電子商務(wù)平臺召開新聞發(fā)布會,宣布“茶天下”電子商務(wù)平臺正式上線。平臺根據(jù)用戶、商戶入住率和年增長率測算,到2018年,“茶天下”網(wǎng)電子商務(wù)平臺將實現(xiàn)交易額318.07億元。如此龐大的銷售數(shù)額并非空談,在茶產(chǎn)品領(lǐng)域,已正式上線運營的茶天下“網(wǎng)”遠(yuǎn)超現(xiàn)存的國內(nèi)茶產(chǎn)品銷售類網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)模,該平臺未上線之初,就有近千家茶葉經(jīng)銷商簽約入駐。選擇B2B2C模式做更專注的電商平臺來自易觀的數(shù)據(jù)顯示,茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模中,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%,而垂直網(wǎng)站僅占到了10%。從線上市場分布上判斷,目前茶葉電商的主戰(zhàn)場為淘寶,但淘寶的平均客單價在60至80元之間,以中低端產(chǎn)品為主。相比之下,線下顧客在門店單次消費的茶葉價格最低則在300至500元之間。而“茶天下”網(wǎng)的上線,正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式中存在的不足。B2B2C的經(jīng)營模式,把“供應(yīng)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商消費者”各個產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程,把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合,不僅大大增強(qiáng)了網(wǎng)商的服務(wù)能力,更有利于客戶獲得增加價值的機(jī)會?!安杼煜隆本W(wǎng)平臺將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前臺,讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤,使更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上,最終讓廣大消費者獲益。“茶天下”網(wǎng)利用這種新型電子商務(wù)交易模式,它的創(chuàng)新性在于:它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則。該平臺顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,將企業(yè)與單個客戶的不同需求完全地整合在一個平臺上。B2B2C既省去了當(dāng)當(dāng)卓越式B2C的庫存和物流,又擁有淘寶易趣式C2C欠缺的盈利能力。宏圖壯志:5年后交易規(guī)??蛇_(dá)兩百億元以上據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年國內(nèi)大型綜合類電商平臺完成茶類產(chǎn)品成交達(dá)到34.16億元。數(shù)據(jù)顯示,目前涉及電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)種類分布比較分散,涵蓋了數(shù)十種產(chǎn)品,但交易金額品種靠前的農(nóng)產(chǎn)品相對集中,如茶葉、糧油、堅果炒貨、肉食等。除了食品行業(yè)的酒類,茶葉位居銷售第二的好成績。2013年全網(wǎng)電商銷售茶葉總計接近100億,這個數(shù)字不過是全年茶葉總銷售額的10%。這個數(shù)據(jù)可以看出,茶行業(yè)的電子商務(wù)平臺的搭建已是大勢所趨?!安杼煜隆本W(wǎng)負(fù)責(zé)人向記者介紹,茶天下作為一個開放的平臺,立足于建設(shè)一個更好的“茶天下生態(tài)圈”的概念。生態(tài)圈由消費者、商家、供應(yīng)商、合作商、廣告商以及整個行業(yè)構(gòu)成。除了商戶的入駐,該平臺還設(shè)置了茶商家、茶產(chǎn)品的論壇,讓茶文化在業(yè)內(nèi)人士與普通百姓之間更好、更廣泛地傳播。在商家的銷售方式上,以O(shè)2O的模式,采取了“線上+線下“聯(lián)動機(jī)制,商家在入駐茶天下以后,還可以得到終身免費培訓(xùn)的權(quán)利。同時,保證客服人員與消費者之間的一對一服務(wù)?!安杼煜隆逼脚_以立足茶行業(yè),挖掘茶產(chǎn)品的健康功能,傳播和弘揚茶文化為使命;以幫助茶生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商走出傳統(tǒng)經(jīng)營的低迷局面、幫助消費者買到質(zhì)高價優(yōu)的放心茶產(chǎn)品為價值主導(dǎo),“茶天下”的定位是立足國內(nèi)、服務(wù)全球。目前,茶和天下公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊、專業(yè)的運營團(tuán)隊,為茶生產(chǎn)廠家和銷商提供茶類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),茶和天下公司整合多方面的優(yōu)勢資源,擴(kuò)大提高茶廠家與商家的茶產(chǎn)品和品牌在茶行業(yè)及消費者心中的影響力,顯現(xiàn)了巨大的價值。“茶天下”網(wǎng)負(fù)責(zé)人為平臺設(shè)立了5年發(fā)展目標(biāo),目標(biāo)顯示,2015年平臺商戶達(dá)到2萬,交易額為3.9億元。隨后,2016年的商戶可達(dá)2.25萬,交易額為11.41億元,到了2018年,商戶則可達(dá)到5.07萬,交易額也會突破300億。有風(fēng)投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝盡管不斷有風(fēng)投向“茶天下”網(wǎng)伸出橄欖枝,但其負(fù)責(zé)人還是希望能夠擁有戰(zhàn)略型風(fēng)投注資。在“茶天下”網(wǎng)負(fù)責(zé)人看來,“茶天下”網(wǎng)一定是向著良好的方向發(fā)展,最終將會成為中國第一茶產(chǎn)品電子消費交易平臺,成為世界知名品牌。同時引領(lǐng)中國茶企、茶商轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,傳承弘揚中華民族優(yōu)秀茶文化,讓中國的健康茶、好茶走進(jìn)千家萬戶、走向世界各地。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,“茶天下”平臺以專業(yè)的姿態(tài)引領(lǐng)了中國茶產(chǎn)業(yè)的升級與改造,是我國茶行業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢而做出的新嘗試,從上線的商戶數(shù)量來看,就能顯現(xiàn)出“茶天下”平臺的魅力和號召力。茶行業(yè)的專業(yè)電商平臺解決了古老的茶產(chǎn)業(yè)生存模式邊緣化的危機(jī),同時在茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,塑造出更為立體和透明的商業(yè)模式,這無疑對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大有裨益,真正開創(chuàng)出茶產(chǎn)業(yè)的新局面。
一起惠2015-01-22 09:21:12588 次
國產(chǎn)手機(jī)在“雙十一”創(chuàng)造了驚人銷量,在天貓2014年“雙十一”全類目TOP10排名中占據(jù)三席,小米、華為、魅族分別排在第一、第二和第九位,上演了三強(qiáng)爭霸的戲碼。目前,智能手機(jī)競爭日益激烈,高端陣營有蘋果和三星。原先,在國產(chǎn)手機(jī)中,小米一直憑借著互聯(lián)網(wǎng)玩法獨步天下,然而,在中端陣營中,玩家日益增多,競爭日益激烈,利潤也在被削減,怎么證明自己在國產(chǎn)手機(jī)陣營中的地位?品牌廠商都需要一個機(jī)會,“雙十一”就成為重要的契機(jī)?!半p十一”暗戰(zhàn)手機(jī)進(jìn)入智能機(jī)時代后,離互聯(lián)網(wǎng)和電商都很近,又是標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品,天然就適合進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售,今年“雙十一”僅天貓平臺1天賣出189萬部手機(jī)就是最好的證明。不過,這個龐大銷量的誕生,背后是三家國產(chǎn)手機(jī)廠家運用互聯(lián)網(wǎng)思維暗戰(zhàn)的結(jié)果。社會化營銷一直是小米的強(qiáng)項,通過各大論壇、社區(qū)、微信、微博、qq空間、百度貼吧等不斷與消費者互動,以同城會、爆米花等形式舉辦的線下活動深得米粉的心。小米以“米粉”群體為基礎(chǔ),擅長把流量轉(zhuǎn)化為銷售。這點與“雙十一”提升銷量的路徑不謀而合,最終其創(chuàng)造出15.6億元的銷量。據(jù)小米科技公關(guān)負(fù)責(zé)人劉琪介紹,“雙十一”前小米既有常規(guī)的官網(wǎng)導(dǎo)流、社交媒體預(yù)熱與引爆,也有過小游戲送優(yōu)惠券、通過挖寶游戲引導(dǎo)收藏,同時還與天貓進(jìn)行官方流量合作,通過約300家線下服務(wù)網(wǎng)點掃碼送優(yōu)惠券等方式引來大量流量。引流的效果非常明顯,11日零點一過,僅4分48秒支付金額便超過了1億元,自此一直到活動結(jié)束,小米官方旗艦店始終穩(wěn)居在手機(jī)類目以及天貓全網(wǎng)店鋪排名的第一位。在“雙十一”期間,“最快破億”和“最高銷量”是兩個商家非常關(guān)注、也很容易引發(fā)傳播效應(yīng)的概念。當(dāng)這兩個概念都被小米一掃而光時,這種局面完全在魅族科技副總裁李楠的意料之中,他表示:“我們在第一分鐘排在第一,緊接著我們降到了第二,MX4沒貨之后我們降到了第三,主要還是MX4貨量的問題,只有6萬臺,預(yù)訂用戶優(yōu)先,也就是先要滿足預(yù)訂用戶的量,所以可以搶的現(xiàn)貨只有3萬臺?!?1日當(dāng)天,一直在阿里巴巴西溪園區(qū)坐陣應(yīng)對的他,也按照預(yù)案及時“變陣”調(diào)整策略,“我們其實面臨兩個選擇,是把貨堆到天貓,還是分給其他渠道?我們選擇是分貨,其實天貓的貨被秒光之后,很多用戶不知道我們在京東和蘇寧也有貨?!崩铋硎?。與小米、魅族不同,華為手機(jī)在“華為”這個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放埔I(lǐng)下,推廣開展得更扎實。華為手機(jī)榮耀品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人白毅介紹,華為手機(jī)此次銷量主要是榮耀系列實現(xiàn)的。在推廣上,前期通過微信小游戲吸引用戶注意力,主要傳遞用戶可參與抽獎特斯拉。然后是對熱銷的榮耀6推出預(yù)存定金優(yōu)惠購活動,可享受當(dāng)天發(fā)貨。“11日當(dāng)天的活動更有針對性,當(dāng)天贈送禮品、配件打折,針對購機(jī)用戶直接贈送榮耀耳機(jī)、手環(huán)優(yōu)惠券、APP大禮包等。這些都是給用戶帶來福利回饋的活動,提高了用戶的參與度?!卑滓惚硎?。O2O研究專家王濟(jì)民撰文指出,傳統(tǒng)企業(yè)只要有產(chǎn)品方面的深厚功底,再插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀,其崛起的速度大有后來居上的架勢。華為手機(jī)就是這方面的典型,其學(xué)習(xí)和復(fù)制小米的互聯(lián)網(wǎng)打法,尤其是榮耀系列選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)公司跨界合作,用合作伙伴的社交傳播優(yōu)勢打造社會化營銷,強(qiáng)化品牌影響力,其發(fā)展的勢頭,大有趕超小米手機(jī)的趨勢。此次“雙十一”華為手機(jī)銷量10.6億元,如果小米15.6億元的銷量中減去手機(jī)之外的產(chǎn)品,最后在銷量數(shù)字上的差距就更小了。打榜的意義小米、華為、魅族三大國產(chǎn)手機(jī)品牌平時在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售做得已經(jīng)非常不錯,尤其是小米,目前仍只有網(wǎng)上銷售渠道,為什么還要花費如此大的力氣在“雙十一”沖銷量,其供應(yīng)鏈體系能否支撐,背后是否還有其他因素的考量?在李楠看來,“從傳播角度來說,‘最快破億’的音量如果是100,那么其他數(shù)據(jù)的音量就是60?!逼髽I(yè)不約而同更看中的是“雙十一”“最快破億”和“最高銷量”這樣的概念給品牌帶來的好處,以及在電商圈的影響力。就類似當(dāng)年央視標(biāo)王帶來的品牌溢價空間,讓許多老板不顧一切地舉牌。只是有意思的對比是,上周剛剛結(jié)束的2015年央視招標(biāo)開始淡化總成交額和標(biāo)王這樣的概念,企業(yè)爭奪的陣地開始向新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,而每年“雙十一”的全類目、分類目排行榜成為讓商家瘋狂的傳播點。不過,在這種追逐中,企業(yè)反思的速度與央視招標(biāo)相比更快也更早。李楠就認(rèn)為,“雙十一的本質(zhì),是阿里花了很多傳播把流量匯集到這一天,媒體對這一天也非常關(guān)注,品牌也把貨堆到這一天,雙十一最終是用銷量換報道的一天,賺到媒體報道的眼球及市場用戶的眼球,是捆綁所有人在玩。但是玩單日銷售,這個賭得有點畸形了,如果你想拿到這個指標(biāo),你必須之前和之后斷貨,你斷一個月,我斷三個月,都擠壓到11月11日這一天。”企業(yè)除了銷量和品牌考慮外,也把“雙十一”看作維護(hù)粉絲、與粉絲直接交流的機(jī)會。在白毅看來,“雙十一”已經(jīng)成為一個電商平臺年度狂歡的節(jié)日,由于華為平時有嚴(yán)格的價格體系,能打折優(yōu)惠的機(jī)會并不多,因此榮耀借此機(jī)會回饋用戶,更容易培養(yǎng)“花粉”的忠誠度。劉琪也表示,小米有兩個大的電商節(jié)日,一是4月份的米粉節(jié),再就是天貓“雙十一”?!靶∶讌⑴c‘雙十一’并不過于看中銷量,而是重在磨練團(tuán)隊,提升電商服務(wù)能力。舉例來說,今年米粉節(jié)小米物流團(tuán)隊創(chuàng)造了單日出庫發(fā)貨訂單56萬單的記錄,小米物流‘雙十一’單日總出庫運單達(dá)93.7萬單,10大配送中心24小時不間斷發(fā)貨,僅用3天就完成出庫?!眲㈢髡f。不過,如果把“雙十一”看做一個訂單巔峰時點的話,手機(jī)廠家如何調(diào)配自己的供應(yīng)鏈體系,使之與巨量訂單的覆行相匹配,如何協(xié)調(diào)平時銷售與大促銷的節(jié)奏,如何分配商品在不同電商平臺的數(shù)量,這些都需要廠家有更長期的規(guī)劃。采訪中,小米和華為都為“雙十一”備足了貨,保證每個訂單的消費者都能拿到心儀的手機(jī)。但在銷售平臺的商品數(shù)量分布上,則每家各有不同。像小米,“雙十一”就把所有資源和銷量目標(biāo)都砸在天貓一個平臺上,只是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的人喜歡不同的小米產(chǎn)品,只預(yù)先在倉儲配貨上做了有效的優(yōu)化,增加配送速度。而魅族更強(qiáng)調(diào)的是各個平臺的均衡,最終目標(biāo)是讓消費者都能拿到貨,而不是跑到黃牛手中?!拔覀兤鋵嵤怯凶銐蚨嗟呢洠俏覀儾⑽捶旁谔熵堃粋€平臺上。如果不能成為‘最快破億’的品牌,我們寧愿把貨放在更多的平臺以及線下渠道,保證能讓用戶拿到?!崩铋f。華為的選擇是幾乎覆蓋所有電商網(wǎng)站,最終在天貓全品類排行第二,在京東商城、亞馬遜、一號店、唯品會、蘇寧易購等手機(jī)類目都排名第一。
一起惠2014-11-24 09:55:15834 次
在企鵝君不長的IT記者生涯中,能夠讓中國頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司掌舵人聚齊的行業(yè)會議,除卻這次烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會,上一次還是在2013年深圳的IT領(lǐng)袖峰會。這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會幾乎找到所有中國頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO,在11月19日和11月20日兩天中,大佬們紛紛登臺演講互動。這樣陣容齊全的行業(yè)會議,可能未來幾年都看不到。在大會明天就要落幕的時候,企鵝君來數(shù)一數(shù)在這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,大佬們都說了啥:馬化騰:騰訊回歸社交和通信,微信電話本沖擊運營商很扯。1.騰訊回歸社交和通信。對于騰訊過去這一年,小馬哥的總結(jié)是:修身養(yǎng)性,回歸本質(zhì),說發(fā)現(xiàn)騰訊最擅長的還是通訊、社交大平臺上,而社交平臺、通信工具的價值在于連接器?;谶@個邏輯,騰訊把原來很多衍生的業(yè)務(wù)對外出售,2.游戲業(yè)務(wù)是騰訊要保留下來的。既然小馬哥說騰訊最核心的是通訊和社交,那么其他業(yè)務(wù)怎么辦呢?別的業(yè)務(wù)不好說,最出利潤的游戲看樣子是要保留下來自己做,對于保留游戲的邏輯,小馬哥將話題引向了娛樂內(nèi)容和知識版權(quán):“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展18年,從完全無序不注重知識產(chǎn)權(quán)到現(xiàn)在越來越重視知識產(chǎn)權(quán),視頻,音樂,動漫等等會構(gòu)成一個交織成知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)。”而在第二日的論壇上,馬云也表示阿里未來要解決未來十年中國人的快樂問題,所以要做足球、電影,同為巨頭,對做娛樂內(nèi)容,大家還都是很熱衷的。3.回應(yīng)微信電話本爭議:這是個木有競爭力的產(chǎn)品啊。在第一天的時候有個有趣的插曲,有位做虛擬運營商業(yè)務(wù)的從業(yè)者向馬化騰問了“微信電話本加入通話功能”的事情,話題方向顯然指向騰訊與運營商還沒完全了結(jié)的OTT風(fēng)波。而馬化騰對此的回應(yīng)倒是很大氣:微信電話本是個短期說法,是沒有競爭力的,因為未來運營商的通話服務(wù)可能是免費的。馬化騰還說,運營商應(yīng)越來越多看到數(shù)據(jù)的價值,數(shù)據(jù)價值正在替代原有的通話、短信價值。而微信電話本實際增加語音通話的使用場景,運營商應(yīng)與OTT企業(yè)合作,這不是零和游戲。馬云說:我們的使命是培養(yǎng)很多很多京東。新首富馬云第二天有個長演講,很符合他青年導(dǎo)師身份的正能量風(fēng)格,企鵝君我覺得還是非常精彩的,大家應(yīng)該去看看演講視頻,但互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的信息其實是這幾個:1.錢多怎么花?阿里的投資邏輯是缺啥買啥。阿里這幾年買了很多公司,邊界在哪里?馬云的答案是:阿里商業(yè)模式是生態(tài)系統(tǒng),所有投資都為這個生態(tài)系統(tǒng)建立而做,并不一定是阿里需要的。如果整個生態(tài)系統(tǒng)需要某個技能和能力,我就支(mai)持(le)這個行業(yè)。而對于阿里未來要構(gòu)建什么樣的生態(tài)系統(tǒng),馬云的答案是這個生態(tài)系統(tǒng)要解決中國人的健康和快樂問題:阿里擔(dān)心10年以后中國的問題,這說大一點是社會責(zé)任,說小一點就是10年以后的機(jī)會是什么,中國10年以后最大的麻煩是健康問題和快樂問題,所以我投資電影、體育、醫(yī)療的。這些領(lǐng)域在10年以后出現(xiàn)很多問題,我們今天開始準(zhǔn)備,以后的社會問題就是我們巨大的機(jī)會。所以大家懂了,阿里的投資的邏輯就是缺啥買啥,至于領(lǐng)域方向什么的真不重要。2.阿里的商業(yè)模式是培養(yǎng)很多京東。馬云曾說過:我沒見過劉強(qiáng)東,他愛干什么就干什么。在20日下午論壇上,馬云還真的見到了劉強(qiáng)東,雖然兩人中間坐著李彥宏,但并不影響馬云向劉強(qiáng)東出招:我想和劉強(qiáng)東斗斗嘴,他講的都對,電子商務(wù)必須解決物流成本和運營成本。而阿里巴巴要做的是什么?我們要培養(yǎng)更多的京東,并讓這樣的公司掙錢。阿里和京東的商業(yè)模式存在巨大差異:我們不賣貨,不送貨,不存貨,我們幫助別人做電子商務(wù),我們希望別人賣貨更方便和有效。當(dāng)然,隨后東哥也進(jìn)行了還擊:淘寶和天貓上確實有幾百萬家小“京東”,但京東和阿里平臺上的小賣家本質(zhì)不同,物品的流動必須要有序,我們要做到每個物品的流動都得到有序管理,所以,京東和阿里平臺有本質(zhì)的區(qū)別。雖然東哥進(jìn)行了還擊,但不管咋看都不如馬云的“我們要培養(yǎng)更多京東”霸氣啊。李彥宏:百度之前沒搞好移動互聯(lián)網(wǎng)是我錯了行不。作為最帥氣的大佬,Robin的公開演講如今確實越來越有料,甚至都有人獻(xiàn)花了:1.百度在移動互聯(lián)網(wǎng)耽誤這兩年,我錯了。百度在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被認(rèn)為相對滯后,今天李彥宏竟然將責(zé)任一下都攬到自己身上:很多年前就有人跟我講要關(guān)注手機(jī),要關(guān)注移動搜索,當(dāng)時用了下手機(jī)覺得這個東西不行,速度慢又很貴,我一直對這些建議說不行。但當(dāng)2012年底到2013年初的時候,我們突然意識到智能手機(jī)在中國迅速地普及、給用戶帶來了越來越多的方便,也突然意識到發(fā)力已經(jīng)晚了,也沒有想到PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到移動上有太多的坑。對于轉(zhuǎn)型期間的痛苦,李彥宏表示:整個轉(zhuǎn)型的過程其實還是蠻危險和蠻痛苦的,一方面要做的事情非常多,另一方面天天會有人說你們可能已經(jīng)不行了。當(dāng)然了,李彥宏這番表態(tài)的大背景是百度Q3財報交出“移動搜索流量超過PC搜索流量”的成績,多少反映了百度向移動端轉(zhuǎn)型取得進(jìn)展。對此李彥宏也蠻得意的表示,百度兩年轉(zhuǎn)型家見到成效:我們此前對投資人說,百度進(jìn)入一個為期兩年左右的過渡時期,要傾盡全力把移動做起來,百度第三季度財報10月底公布,移動的搜索搜索量對百度來說首次超越了PC,這一超越可能是永久性地,我覺得這是非常有里程碑意義的。相信收入和利潤超越PC端也不會太遠(yuǎn)的。2.眾多機(jī)會中,李彥宏最關(guān)注的是人工智能。李彥宏還說,他如今最愁的是機(jī)會太多,要放棄一定的機(jī)會,要聚焦自己真正擅長和喜歡的東西。而當(dāng)主持人讓李彥宏挑一樣他最聚焦的東西時,李彥宏表示是人工智能:有一天電腦比人腦聰明,電腦怎么模擬人腦,實現(xiàn)對于自然語音的理解、模式的識別、計算機(jī)的視覺。比如我拍馬云的照片馬上可以匹配出誰和他結(jié)婚最合適,現(xiàn)在你們覺得好像有點遠(yuǎn),其實很快可以實現(xiàn)。張朝陽:我將搜狗搜索看作人工智能對于李彥宏說人工智能這事,企鵝君的老板Charles一定特別認(rèn)同,因為在烏鎮(zhèn)他也一直在說搜狗的“人工智能”理念:1.張朝陽:我將搜狗搜索看作人工智能對于搜狗搜索,張朝陽表示更愿意將其看做人工智能,搜索引擎提供輸入、輸出和云端計算,搜狐新聞客戶端背后的推送技術(shù)也是基于搜狗搜索,未來視頻領(lǐng)域的精準(zhǔn)廣告投放也將基于搜狗。對于未來互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展方向,張朝陽表示如今每個人都攜帶手機(jī)或佩戴穿戴式設(shè)備,隨時隨地產(chǎn)生人與人、人與物的交流。張朝陽認(rèn)為,人與人的交流是類似微信和社交網(wǎng)絡(luò)的形式,人與物的交則覆蓋人類生活的方方面面,而在所有交流背后都存在相應(yīng)的人工智慧,搜狐希望自己的搜索引擎能提供這樣的智慧。2.張朝陽與馬化騰交流搜索作為人工智能的前景其實更有趣的事情發(fā)生在第一天,張朝陽在與馬化騰的交流時談到了為啥搜狗搜索能接入微信公眾平臺:張朝陽表示騰訊在回歸其最擅長的通訊和底層存儲技術(shù),這連接了世界,也促使未來的搜索更具智能化,使得騰訊與搜狗的合作更具前景。馬化騰回應(yīng)表示,目前在物聯(lián)網(wǎng)的搜索有很多服務(wù),微信公眾平臺中沉淀了很多信息是傳統(tǒng)搜索引擎找不到的,騰訊將這些內(nèi)容接入了搜狗,并且效果良好,相信未來還有很多實時的狀態(tài)信息應(yīng)該能夠納入搜索引擎里面,還有很多事情可以發(fā)生。雷軍:超越蘋果這事我先說出來,萬一實現(xiàn)了呢。不得不說,世界互聯(lián)網(wǎng)大會的嘉賓陣容實在夠牛,蘋果全球高級副總裁BruceSewell和小米創(chuàng)始人雷軍同時出現(xiàn)在了第二日下午的論壇中。主持人問Sewell:雷軍說按照小米對互聯(lián)網(wǎng)的掌握以及投資,可能過5—10年小米就可以做成世界第一的智能手機(jī)公司,對此您有一種危機(jī)感嗎?前英特爾法律總顧問BruceSewell的回答是:itseasytosay。對此雷軍還是很機(jī)智的拉上了馬云的名言:馬云也講過一句話,萬一實現(xiàn)了呢?小米是一個很小的公司,我們4年多前創(chuàng)辦,我相信沒有人相信3年前剛剛做手機(jī)的小米成了世界第三,所以在中國這個神奇的土壤上除了產(chǎn)生了阿里巴巴這么牛的公司,也產(chǎn)生了小米這樣的小小的奇跡。2.雷軍說,他就要贏董明珠了。相比五年后才可能打贏的蘋果,雷軍還提及了一個幾年后可能就要打贏的對手:格力。企鵝君先簡單介紹下,雷軍和董明珠在去年末的賭約:去年年末,雷軍與格力董事長董明珠在央視的活動上下了10億元的賭局,對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。這次在烏鎮(zhèn),雷軍在接受央視財經(jīng)采訪時表示小米就要贏了:去年我和董明珠打賭的時候格力銷售額是1200億,小米是300億左右,差4倍,所以董總上來就說她百分百會贏。而今年小米可以做到800億,格力今年大概能做到1400億,但是差距1倍都不到了,再有一兩年格力就輸了。對于眼見到手的勝利,雷軍還是很開心的表示:和董總打賭的時候就有99%的把握,原因很簡單,我信仰互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展的,哪怕像京東這么大也有50、60%地增長,是非??斓脑鲩L。所以董明珠董總可能對互聯(lián)網(wǎng)的特點不夠了解,我和她說賭1元,她跟我說賭10億。企鵝君不得不說,雷軍的好勝心真心強(qiáng)啊。京東東哥:跟阿里比,我們是光腳的。上半年喝到奶茶又赴美敲鐘的東哥風(fēng)光無限,但在烏鎮(zhèn)與馬云同臺,不得不說,東哥還是稍遜那么一點點啊。劉強(qiáng)東不可避免的被問及京東、阿里的差異問題,而面對兩者體量上的差距,東哥也不得不承認(rèn):有馬云在,我才是光腳的。不過隨后東哥就開始了還擊,闡述京東在電商領(lǐng)域獨有的邏輯:很多人說阿里、京東競爭,這不可避免有一定競爭,但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的,剛才馬云所說阿里巴巴幫助那些有夢想的小的創(chuàng)業(yè)者,幫助他們進(jìn)行成長,實現(xiàn)他們的夢想,讓他們?nèi)〉贸晒?。京東我們做電子商務(wù)最開始,我們要解決的是中國社會的商業(yè)成本和效率問題。
一起惠2014-11-24 09:23:00833 次
【一起惠訊】當(dāng)中國人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時候,家住美國紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭(Sephora)告上法庭。11月19日消息,作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國官網(wǎng),日前卻由于屏蔽美國華人消費者,特別是女性消費者的在線ID,而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到,由于遭受絲芙蘭美國官網(wǎng)的不公平封號、取消VIB會員資格、積分清零等對待,消費者的抱怨紛至沓來。一位紐約華裔消費者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國公司告上法庭,起訴其行為是“種族歧視”,并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費者(文中化名:Rise,微博帳號:Rise_Against_Sephora)透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國全年全店折扣次數(shù)很少,通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會員折扣(親友折扣),這次的事件發(fā)生在年底的VIB會員折扣促銷活動中。何為VIB會員?一起惠了解到,絲芙蘭會員制分三種:1.BeautyInsider:普通會員,任何有美國郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊,沒有任何會員購買要求限制,相應(yīng)福利最少;2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP,成為條件是每個VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程,每消費1美元獲得1分積分,積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品,如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分,兌換價值接近1分0.1美元;積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會員,每年消費金額達(dá)1000美元,同時具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動。此次活動只針對VIB及以上會員,促銷開始前數(shù)周,VIB會員通過郵政系統(tǒng)獲得實體折扣碼兩個,一個為自己消費,一個可以給自己的朋友消費(朋友不需要是VIB用戶),每個折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨,促銷活動開始,由于突然涌入的大量用戶,絲芙蘭美國官網(wǎng)癱瘓(相比天貓情何以堪)。第二天(11月7日),不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時候,卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過自己的VIB賬戶進(jìn)行購買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式(郵件、留言、電話、FB留言)后,大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是:“出于安全原因,您的帳號被封。這是公司的商業(yè)決定,目前所有被封的賬戶不能解封,同時您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用?!痹诙喾矫嫱对V無效以后,各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號事件”的帖子,其中不乏抱怨和謾罵之聲,也出現(xiàn)了號召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日,位于美國紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號行為,并啟動微博用以向同命相連的華人消費者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購,實則躺槍?由于接連收到大量投訴,要求解封帳號,11月7日,絲芙蘭在其官方Facebook頁面上登出了以下聲明:“昨日(11月6日),造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來自北美和美國之外的數(shù)個國家突然涌入的大量大宗買家(bulkbuying)和機(jī)器人賬戶,這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行,一些我們美國和國際忠實用戶被暫時封號,我們理解這為您的消費帶來的不變,并為此感到抱歉……但是,基于倒賣的原因,我們將永久封存某些賬戶:倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌,我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會大量囤積貨品以便通過其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過認(rèn)真的考慮,為了惠及我們的主要客戶,我們決定查封這些賬戶?!币黄鸹葑⒁獾剑撀暶饕怀?,立即引發(fā)被封賬戶消費者大量的反彈。文中對于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”,其所指的是目前華人比較熱衷的代購行為。不少被封帳號消費者表示,自己一年購買的數(shù)量并不巨大,而且都是自己使用,也被封號?!敖z芙蘭連貨物都加入不了購物車,憑什么就認(rèn)定是代購,并由此封號?!庇邢M者戲稱。隨著信息也逐漸收集,消費者們發(fā)現(xiàn),這些被封賬戶一般都具有兩個重要特點:1.使用流行的中國大陸姓氏注冊賬戶。根據(jù)Rise后來在微博進(jìn)行的統(tǒng)計,目前收到報告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國大陸姓氏的拼寫,如Zhang,Wang,Li等;2.使用流行的中國大陸郵箱進(jìn)行注冊。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計,超過90%的被封賬戶用來注冊登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時,在網(wǎng)絡(luò)上,關(guān)于此事的看法則分成兩派:一派堅決維護(hù)自己的權(quán)益,特別是從未或者很少進(jìn)行過代購行為的華人ID,認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購行為,但是必須要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。簡單粗暴地以姓氏和郵箱來進(jìn)行封號操作不合常理;另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購擾亂了市場也拖累了自己,認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原。“不斷要求他們解封也太沒骨氣了,以后不買就好了,跳上跳下地叫嚷太丟人了。”然而,Rise告訴記者,絲芙蘭無論出于什么原因,其行為操作都有不公允之處,特別是對待華人消費者甚至涉嫌“種族歧視”?!?.商家不能只通過姓氏和郵箱就認(rèn)定這個用戶具有代購倒賣的嫌疑而封號,就如同因為膚色種族就拒絕提供服務(wù)一樣,這違反了1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964),涉嫌種族歧視?!?.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,代購不應(yīng)該由商家來管。如果是在美國境內(nèi)倒賣,IRS(國稅局)應(yīng)該進(jìn)行管理和查處;如果是倒賣出國,那進(jìn)口國海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費者的購買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了,商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣擾亂市場,那可以采取‘限購’政策,這樣完全就解決了問題?!盧ise表示,實際上,很多用戶因為網(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購買,沒有構(gòu)成大宗購買或者倒賣行為。她表示,在此行為發(fā)生前,絲芙蘭單方封號也是一種“有罪推定”。據(jù)悉,Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理,并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹,此類集體訴訟預(yù)計周期不會短,如果絲芙蘭被判種族歧視,其賠償金額也將極為巨大?!咀钚逻M(jìn)展】據(jù)一起惠了解,絲芙蘭自11月14日起,陸續(xù)向訂購成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫存原因,產(chǎn)品將推遲一周或者更長時間發(fā)送,并由對此帶來的不便向用戶道歉。有趣的是,絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn),對消費者進(jìn)行了不同積分的賠償,有的用戶反映收到了250分積分,有的稱收到500分,也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對此做出更詳細(xì)的解釋。另外,陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單,但某些訂單存在問題:1.用戶未下訂單但是收到貨品;2.多收到貨品;3.信用卡未扣款,但是收到貨品。目前,Rise仍在其微博上號召有問題訂單的用戶保留訂單,聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映,絲芙蘭貌似解鎖其賬戶,可以登錄查詢積分,過往訂單等信息,但是一旦將貨品加入購物車進(jìn)入“結(jié)賬”過程,還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒有被真正激活,只是一種解封假象?!酒渌a(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實體店中,用戶注冊時簽署的“用戶悉知”里并沒有任何關(guān)于大宗購買和倒賣行為的條款,其“商店政策”里也沒有相關(guān)條款。在此次封號行為開始之前,絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會查封其賬戶,其后也未做任何解釋,大量用戶最初得到的反饋都來自電聯(lián)客服的回答?!娟P(guān)于1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964)】第二章第201條第一款(a)所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處(publicaccommodation)提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處(PublicAccommodations)所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利,而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。
一起惠2014-11-19 09:58:59724 次
【編者按】亞馬遜直郵開道中國海淘市場,醞釀新的爆發(fā),這對于耕耘多年的跨境電商市場是個極大利好。無論這是否是一場“狼來了”的游戲,但至少可以讓人預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)世界真的可以是平的。但降低了進(jìn)口門檻,亞馬遜的競爭優(yōu)勢是否依舊?假如亞馬遜為中國網(wǎng)購人群提供的僅僅是海外商品而已,又能否在以價格戰(zhàn)為主的中國電商市場環(huán)境中俘獲用戶的心?亞馬遜中國過去幾年走過的老路,對亞馬遜直郵又意味著什么?在研究明白這一個個復(fù)雜的問題之前,不妨先聽一聽美國消費者對亞馬遜的看法。美國電商起步早,但近些年發(fā)展勢頭沒有國內(nèi)迅猛,再加上不同的物流配套、信用機(jī)制以及社會文化,美國電商較國內(nèi)電商發(fā)展更加多元化。在這其中最不能忽視的Amazon,最近也宣布將開通直郵中國的業(yè)務(wù)。一方面可以看出各大電商對中國市場的重視,另外一方面,Amazon在美國的核心競爭力能不能復(fù)制到中國去成為了一大迷點。雖然不能稱作Amazon達(dá)人,但是也是辦了五年的AmazonPrimeMembership(亞馬遜金牌會員服務(wù))。在此,簡單介紹一下在美國,怎么用Amazon才是精明之選,也可由此體現(xiàn)Amazon在美國的核心優(yōu)勢,希望不久以后國內(nèi)的用戶也可以感受到其方便快捷。首推:Prime兩天限時送達(dá)基本上在Amazon購物不需要任何的會員資格,有錢就能買,這跟其他國內(nèi)常見的電商沒有區(qū)別。但是,Amazon有一個比較特殊的會員制——Prime會員制。已經(jīng)推出了九年的AmazonPrime會員制目前的會費為99美金一年(去年還是$79),主要好處有四點:1.可以免費觀看超過四萬部的電影電視??;2.可以用Kindle電子書每個月免費借閱一本書,并且沒有歸還時限;3.可以下載超過一百萬首歌;4.可以在Amazon上使用“兩天限時送達(dá)”服務(wù)購買超過1500萬種商品。前三項不贅述,這個跟整個國家的知識產(chǎn)權(quán)體系有關(guān)系,在國內(nèi)不花錢也能看電影、看《跑男》、看美劇,也能聽歌讀書,沒啥稀奇的。但是第四條,對于網(wǎng)購的人來說,意義非凡?!皟商煜迺r送達(dá)”意味著什么呢?很多人看這句話可能沒太大感覺,說國內(nèi)還能指定哪天幾點送到呢,美帝人工貴,不能比。正是因為美國人工成本高,所以兩天限時送達(dá)的價值難能可貴。在美國,一般網(wǎng)購小宗物品,物流商不超過四個,最多選擇的是USPS(美國郵政)、FedEx(聯(lián)邦快遞)和UPS,其中USPS是公家所有。那么問題來了,美帝物流哪家強(qiáng)呢?這個很難講。美國快遞業(yè)務(wù)也分區(qū),全美五十個州,州內(nèi)快遞、跨州快遞、跨東西海岸快遞沒有一家公司能夠稱霸,簡單說來,有以下幾種方案:1.州內(nèi)首選USPS;2.跨州較遠(yuǎn)距離FedEx可能比較合算;3.跨州近距離USPS性價比更高;4.商務(wù)件、貴重物品以及對服務(wù)要求高的首選UPS;為什么跨州較遠(yuǎn)距離FedEx比USPS價格便宜呢?因為在不追求時效的情況下,F(xiàn)edEx和UPS大多采用公路運輸,而USPS在一定距離以上都是飛機(jī)運輸。所以假如洛杉磯寄往西雅圖這樣橫跨南北,或者舊金山到紐約這樣穿越東西海岸的時候,USPS都是飛過去的,價格自然就貴了。而不管選擇哪種,除非州內(nèi)或者相鄰州的包裹,最便宜的普通件至少需要3個工作日才能送達(dá),如果距離遠(yuǎn),走上個8-9個工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送達(dá)或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少說20%、多則幾倍的快遞費吧。換到國內(nèi)這樣想想,吉林的小明買了海南島的椰子干,等上個把禮拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服務(wù),無論你在哪兒,Amazon承諾下單后兩個工作日送達(dá)。也就是說,東北的小明周一下單,周三就能收到海南島的椰子干了。當(dāng)然了,這椰子干是不是在小明周一下單后才從海南島發(fā)貨的,那就不一定了。Amazon的這個服務(wù)是怎么實現(xiàn)的?和京東類似,Amazon網(wǎng)站上有自營產(chǎn)品、有發(fā)貨產(chǎn)品(FBA)、也有第三方賣家商品。這其中,能夠享受Prime服務(wù)的產(chǎn)品,是自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品。自營產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品的區(qū)別在商家和Amazon的關(guān)系上,但它們的共同點是,商家都需要提前將自己的產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜遍布全美的幾個大倉庫去。也就是說,海南椰子干也許在一兩個月以前就已經(jīng)運到了天津的倉庫,所以東北的小明用“兩天限時送達(dá)”下單后,很快就能收到貨。那么有人又會說,我不需要那么著急吃椰子干,等兩天和等一周對我來說無所謂的(可能么?),那Prime另外一個在購物上的優(yōu)勢就體現(xiàn)在了退貨政策上。Prime的退貨政策應(yīng)該來說是比較完善和合理的,有理由的退貨買家不需要出任何費用,也就是說假如你在門市買了件衣服,回家仔細(xì)一看衣服破了一個洞,你連開車去商店退這個過程這個油費都不需要,會有人上門來取貨退貨。這個服務(wù)我以前在國內(nèi)不是沒有享受過,但只能說太少了。而Amazon的Prime幾乎是為購物做了保證,特別是對于衣物等購買,實在太方便,不用擔(dān)心尺寸問題。要知道,6PM退貨也是要收錢的。其次:一站購物圖方便公平地說,Amazon上買便宜么?不見得。但Amazon的優(yōu)勢在于:東西多。想買開架護(hù)膚品,不需要drugstore,Amazon上有;想買設(shè)計師大品牌衣服,不需要去NM這樣的高端百貨網(wǎng)店刷,Amazon上有;想買廚房小用具不知道去哪兒找,Amazon上有;想買打印紙墨盒不需要去staples網(wǎng)站,Amazon上有;想給娃買玩具,不需要去ToysRUs網(wǎng)站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付運費,兩天送達(dá)或者超過兩天,總之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特別的東西的話,我就會在Amazon上找找看,因為我還有Prime,感覺上用得越多,我那99刀就花得越值。差點忘了說,Amazon這99刀的年費其實一個會員制可以有五個賬戶用。我在一個論壇上,以每個賬戶15刀的價格賣給了四個人,也就是說,我自己才花了39刀。其實“會過(日子)”也就是“雞賊”的同義詞吧?直郵國內(nèi)玩得轉(zhuǎn)?Amazon直郵中國的具體措施還沒有曝光,但是有渠道稱應(yīng)該會是利用自貿(mào)區(qū)的倉庫來操作,產(chǎn)品也是針對國內(nèi)消費者的精選產(chǎn)品。那么問題又來了,Amazon怎么才能跟那些已經(jīng)開展了直郵業(yè)務(wù)的電商,或者是淘寶代購競爭呢?請允許我大膽地設(shè)想一下:1.首先Amazon不太可能在國內(nèi)復(fù)制Prime或者其他幾個在美國流行的會員制,因為國內(nèi)的消費者不會為這個掏錢??纯碈ostco就明白了,連Costco這樣在美國利潤大部分靠會費收入的,到了天貓?zhí)岫疾惶釙M的事兒,電商的會員制至少現(xiàn)在看來行不通;2.包郵還是一個很好的策略,不過也許會提出“多加十塊兩天送達(dá)/當(dāng)天送”這樣的服務(wù)來吸引對快遞時間要求的高的消費群體,但是如何部署倉庫的問題有待解決;3.包稅也應(yīng)該是具有誘惑力的一點。Amazon直郵畢竟還是屬于跨境電商,貨物如果是放在了自貿(mào)區(qū)倉庫的話,小件商品還好;那大件商品,比如空氣凈化器,還是會涉及海關(guān)的稅務(wù)問題。如果能妥善解決稅的問題,也應(yīng)該是非常具有吸引力的一點;4.現(xiàn)在看起來,Amazon直郵的貨品應(yīng)該局限在自營商品這塊。以“直郵”作為賣點也許可以再向供貨商要個新的低價,畢竟幫助沒有能力在國內(nèi)建渠道的中小賣家拓展市場也是一塊誘人的蛋糕。見識有限,請多海涵。不過,縈繞在我腦海里很久的另外一個問題還是沒能解決:Amazon的直郵,將置Amazon.cn于何處呢?
一起惠2014-11-05 09:18:061099 次