據(jù)英國廣播公司網(wǎng)站報道，從下個月開始，迪拜將展開智能牌照的試驗，這種牌照擁有顯示屏、GPS芯片，另外能夠進行通信。如果車輛發(fā)生了重大車禍，司機人事不省，則智能牌照能夠自動報警，尋求幫助。根據(jù)迪拜交通局官員介紹，智能牌照將給迪拜的車主帶來更大方便。除了在發(fā)生車禍之后報警之外，智能牌照還能夠和其他車輛和司機進行實時通信，相互溝通道路交通情況，了解前方是否存在擁堵等。如果一輛車或是牌照發(fā)生了被盜，則智能牌照顯示的內容也將發(fā)生變化。另外在發(fā)生各種交通違法違規(guī)現(xiàn)象時，警方也將通過智能牌照，在車主預先設置的賬號中扣除罰款、或停車費等。另外，采用交通局的相關軟件，智能牌照的號碼等內容也能夠進行修改。迪拜位于阿聯(lián)酋，處于沙漠環(huán)境中，智能牌照的使用可能面臨一些環(huán)境和技術挑戰(zhàn)，迪拜官員表示，希望通過一段時間的試用，發(fā)現(xiàn)問題進行修正。此次的試驗將延續(xù)到年底，目前還不清楚每一個智能牌照的成本，迪拜官員表示只有在試驗結束后，他們才能夠掌握智能牌照具體的運行成本。通過智能牌照，政府監(jiān)管部門、警方將隨時掌握車輛的信息，這也引發(fā)了一些個人隱私保護的擔憂。值得一提的是，迪拜成為近些年中東地區(qū)的一個奇跡，成為全球游客或是淘金者趨之若鶩的地方，迪拜也希望成為各種先進科技的第一個落地點，從而增強對外部世界的吸引力。之前，迪拜也確定了逐步普及自動駕駛汽車的計劃，到2030年，迪拜政府希望自動駕駛汽車能夠占到所有車輛的四分之一。另外，迪拜也在籌備“超環(huán)真空高鐵”，這種每小時1000多公里速度的高鐵，只需要12分鐘，就能夠讓民眾從迪拜抵達阿聯(lián)酋首都阿布扎比（距離為120公里）。如今，汽車行業(yè)正在發(fā)生一場史無前例的技術革命，包括Waymo、Uber、通用、日產等公司正在開發(fā)自動駕駛汽車，無人車已經(jīng)接近商用。另外，在特斯拉公司的示范效應下，各國也開始積極扶持電動車的研發(fā)、生產和購買。此外，汽車也正在成為一個聯(lián)網(wǎng)通信設備。比如亞馬遜Alexa和谷歌助手這兩個語音助手已經(jīng)植入了多家品牌的車輛中，用戶只需要用語音就能夠操控汽車的各種功能，另外車載娛樂和信息平臺，也能夠通過移動通信網(wǎng)絡，獲取包括在線音樂服務在內的網(wǎng)絡內容。

蘇寧易購打造“SUPER會員”，旨在為會員提供更好的購物體驗，更優(yōu)惠的商品及更實在的購物回饋。SUPER會員相關說明如下：1、名稱：SUPER會員2、價格：￥149/年；V3，V4￥109/年3、購買渠道：PC、APP4、尊享內容：2%云鉆返利+36張運費券+180天PP影視會員+3張體育觀賽券+專屬客服+退換無憂+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購5、尊享說明：①2%云鉆返利：SUPER會員在蘇寧易購網(wǎng)站和門店購買活動范圍內的商品時，可享受實付金額（不包含運費、用券、云鉆抵現(xiàn)等促銷折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現(xiàn)有購物返云鉆數(shù)額。SUPER會員有效期（含試用期）內，SUPER會員專屬加返部分累計最高可達50000云鉆。②36張運費券：每月可獲得2張自營運費券，1張海外購自營運費券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營運費券和12張海外購自營運費券。③180天PP影視會員：免費享受PP視頻年度影視會員特權，可在PP視頻PC端、移動端觀看影視內容時享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍光高清畫質等十余項觀影特權及各項生活增值特權，全年精彩視頻看不停。④PP體育會員：SUPER正式會員可獲得PP體育足球通會員月卡，可免費觀看PP體育全端全部足球直播賽事。⑤專屬客服：在線客服優(yōu)先解答問題及電話專線服務直達VIP客戶經(jīng)理。⑥退換無憂：蘇寧自營商品無理由退換貨服務免費上門取件和免新貨運費“雙免”服務；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務。⑦SUPERDAY：每月26日為SUPER會員專屬會員日，全品類精選商品超低會員價，可享受低至5折、全品類優(yōu)惠券等優(yōu)惠。⑧清洗保養(yǎng)7-8折購：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機清洗、冰箱清洗等諸多服務商品。備注：SUPER會員購買默認不開發(fā)票，若需開發(fā)票請聯(lián)系SUPER會員專屬客服（電話/在線）開具（僅支持個人版增值稅普通發(fā)票），開票前需提供您的super會員ID、聯(lián)系電話及收貨地址，我司將在5個工作日內寄出您的發(fā)票，郵寄費用我司承擔。

科技訊亞馬遜發(fā)明的Alexa和Echo智能音箱，讓人類社會進入了語音互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)變成一個更具人性化的“語音小秘書”。不過在某些情況下，當眾發(fā)出語音指令顯得有些尷尬，人們需要一種更加隱秘的語音輸入工具。據(jù)外媒最新消息，美國麻省理工學院的研發(fā)團隊，成功開發(fā)出一種語言識別工具，在用戶還沒有說出話時，就能夠識別出說話內容。眾所周知的是，亞馬遜Alexa、谷歌助手在內的產品，早已經(jīng)走出了智能手機、智能音箱等應用范圍，開始覆蓋各種硬件或者軟件工具，比如用Alexa開車，或是在公司內使用Alexa打開辦公設備、倉庫管理系統(tǒng)等等。如同辦公使用的個人電腦，如果用戶能夠通過不在公開場合發(fā)聲音，而直接發(fā)出語音指令，這將會帶來巨大的應用功能。據(jù)國外媒體報道，美國麻省理工學院的團隊開發(fā)了一款名為AlterEgo的頭戴設備，嚴格意義上是“下巴佩戴的設備”，這款設備能夠通過內置的電極，讀取臉部神經(jīng)肌肉中的電流信號，從而知道某個人想表達的語音內容。換言之，這款“讀心設備”能夠知道你心中所想。這一研發(fā)團隊的參與者、麻省理工學院研究生ArnavKapur表示，項目研發(fā)的目的是要設計一個智能增強設備（IA）。他們提出了這樣的挑戰(zhàn)：是否可以構建一個計算平臺，可以把人類和機器設備進行整合，這樣計算設備就成為人類認知系統(tǒng)的一個自然延伸。麻省理工學院的團隊研制了一些原型設備，在一共10位試用者身上進行了測試。這些設備將深入探索佩戴者的“神經(jīng)生理學世界”。研發(fā)團隊稱，經(jīng)過認真的調整優(yōu)化，這些設備識別“沉默語言”信息的準確率高達92%，這樣高的識別準確率，相當于目前一些優(yōu)秀語音助手的水平。據(jù)報道，這款設備將具有多種潛在用途，甚至也能夠作為一款牙科設備。研發(fā)團隊還增加了骨傳導的音頻回饋系統(tǒng)，這意味著佩戴者還能夠通過完全沒有聲音的方式獲得問題答案。這樣完全無聲音的雙向交流方式，將在一些特殊場景中發(fā)揮出巨大用途。比如在某些間諜場景中，某位特工或許能夠佩戴這樣先進的“讀心設備”，向總部了解某個策反對象的詳細資料和信息，總部的回答也能通過骨傳導方式傳遞給這位特工

獲悉，滴滴外賣今日率先在無錫進行小范圍灰度測試，而此前曾報道過的南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門等8個城市目前還未出現(xiàn)。對于其他城市暫未上線的原因，滴滴方面回應稱，滴滴外賣今日在無錫小范圍灰度測試，部分無錫本地用戶可以體驗到。我們將根據(jù)大家的試用反饋改進體驗并逐步擴大服務范圍。據(jù)了解，滴滴配送APP已面向無錫、南京、廈門等9個城市開放報名入口，月薪過萬招募外賣小哥。在最先啟動招募計劃的無錫。而4月1日至4月8日為忠誠騎手內測期，即只有無錫的“忠誠騎手”可以在4月1日接單，自4月9日起，全面開放。

1號店退換貨政策總則一、無理由退貨政策1.1號店承諾，對于您（作為消費者）通過1號店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔相關運費；1號店自營上門取件收費標準如下：收費標準商品類別50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床；30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾；8元/件其余小件商品；協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號店快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求1號店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；（5）根據(jù)商品性質不適宜退貨，并經(jīng)您在購買時確認的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；b.一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；c.銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品；（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好）。廚衛(wèi)清潔退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1．不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）因使用后產生不可恢復的痕跡，不支持7天無理由退貨；3）商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4）其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品。2．如您購買的商品出現(xiàn)質量問題，請詳細描述商品情況，如能提供相關照片，將會使處理加速哦。美容護理退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品；2．為避免化妝品使用后，發(fā)生過敏現(xiàn)象，請在使用前進行局部試用；如已發(fā)生過敏情況，請您及時就醫(yī)并停用商品；3．商品銷售頁面明確標示商品保質期將到期、外包裝有損壞或產品有瑕疵的，不能再以此為由要求退貨；4．如辦理退貨，請將說明書、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示：化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對商品細節(jié)有任何疑問，請在訂購前與品牌方聯(lián)系并詳細確認。生鮮食品退換貨原因：1.商品質量問題。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，鮮活易腐商品不享受“7天無理由退貨”政策；2.生鮮類商品（蔬菜水果、水產海鮮、肉禽蛋奶等）由于受季節(jié)、氣候、生長環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象；3.為保障顧客的權益，請您簽收時當場驗貨，確認無誤后再進行簽收。對于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況，我們只受理當場投訴，即貨物送達后，顧客當面清點貨物數(shù)量并及時向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此類退換貨要求；4.生鮮商品自客戶簽收訂單48小時內，如是1號店原因或商品質量問題，我們將及時為您進行退貨，如是客戶個人原因導致的商品問題，不在退換貨范圍內。進口食品、食品、飲料退換貨原因：1.商品質量問題。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，食用類因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導致商品變質，不享受“7天無理由退貨”政策；2.為了保證食品安全，請您在收到食品類商品時仔細查驗商品及保質期；3.食品類商品，在您簽收后將不予退換貨，但國家食品質量監(jiān)督檢驗機構公告的有質量問題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.如遇過敏問題產生退貨需要提供醫(yī)院的相關證明；3.因客戶個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長時間穿著、體味及香水污染等），無法退換貨；4.鞋靴類商品7天無理由退貨，需要保持商品原包裝完好；5.禮包、套裝類商品不接受針對部分商品的退換貨申請；6.防偽標識碼刮開或撕損、商標標識、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；7.圖片及商品信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器等問題可能造成商品圖片與實物存在一定色差，一切以實物為準；8.退貨時贈品需一并返回1號店，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。家居家紡退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2.需安裝類商品，因安裝后產生不可恢復的使用痕跡，不支持7天無理由退貨；3.家紡類商品商品標識、吊牌撕毀，或商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4.一經(jīng)試用后價值貶損較大的商品（如蠟燭、防油貼等），不支持7天無理由退貨。母嬰退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1．母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等，考慮人身安全、健康問題，不支持7天無理由退貨；2．母嬰服裝、玩具類商品防偽標識碼刮開或撕損，商標標識、吊牌撕毀，或唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；3．為了保證食品安全，請您在簽收食品類商品時仔細查驗商品及保質期，如有問題請及時聯(lián)系，食品類母嬰商品不支持7天無理由退貨。溫馨提示：寶寶用了紙尿褲之后，為什么“紅屁屁”？1、新食物引起尿布疹：寶寶開始添加輔食，或嘗試一種新食品時，長尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會使寶寶糞便的成分發(fā)生改變，也會增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進行母乳喂養(yǎng)的，那他的皮膚甚至還會對你吃的某些東西有所反應。2、潮濕引起尿布疹：寶寶大小便后，會使尿片中的溫度和濕度升高，形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中，寶寶的肌膚會濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細小的傷痕，這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療，皮膚就會變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹：寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕，正好適合細菌和霉菌生長。所以細菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn)，并導致尿布疹，特別是在寶寶皮膚開裂或有褶皺的部位。4、摩擦或對化學物質敏感引起尿布疹：寶寶出尿布疹也可能是因為尿布摩擦他的皮膚引起的，特別是當寶寶對一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質尿布的洗滌劑等化學物質格外敏感時。另外，也有可能是因為你給寶寶用的護膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導致的。小貼士：以上4種情況中的任一種或者各個同時發(fā)生時，寶寶的皮膚就會發(fā)生紅疹。也就是說，只要保持尿片里面的清潔干燥，應該可以防治尿布疹。生活服務退換貨原因：1.商品質量問題。注意事項1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，生活服務類商品不享受“7天無理由退貨”政策；2、此類商品屬于特殊商品，收貨時請仔細驗貨，如遇非質量問題簽收后恕不接受退貨；3、如您購買的生活服務類商品遭遇無法使用等情況，請及時聯(lián)系商品頁面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時限：1、自實際收到商品第二日起7日內可退貨，15日內可換貨。退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨。注：注意事項中約定不適合退換的商品除外，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.如有缺失附件不支持7天無理由退貨；2.佩戴飾品時不慎造成變色、斑點、污染、折斷、變形、開裂、松動、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨；3.黃金產品除質量問題以外，不予退換貨；4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；5.對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質疑，請到出具該證書的鑒定機構進行檢測；6.退貨時贈品需一并返回1號店，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。箱包退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網(wǎng)購中屬于正常現(xiàn)象，一切以實物為準；4.如辦理退貨，請將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因：1.商品質量問題。注意事項1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網(wǎng)購中屬于正常現(xiàn)象，一切以實物為準；4.如辦理退貨，請將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營養(yǎng)保健退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.因個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等），不享受“7天無理由退貨”政策；2.貼身商品，如內衣褲、襪子類商品，除質量問題外，不享受“7天無理由退貨”政策；3.商品防偽標識碼刮開或撕損，商標標識、吊牌撕毀，或商品被洗滌、有臟污等，不支持7天無理由退貨；4.望遠鏡需要到專業(yè)鑒定機構進行檢測，產品質量問題廠家負責退換貨；5.因商品保質期將到或外包裝有損包括在內的所有活動清倉商品，不予退換貨；6.退貨時請保證商品吊牌、包裝及商品附件（如紐扣等）標簽完整，丟失無法辦理退貨。汽車生活退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；2）試用后價值貶損較大的商品；3）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品；4）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開。5）其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品；2.玻璃制品和易損制品，只是產品局部損壞的，可由廠商直接補寄，無需全部退回；3.博世電動工具等商品，如出現(xiàn)質量問題可直接聯(lián)系廠家維修；4.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任。手機退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號店自營售出的商品（商品序列號不符合）；2）超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或為正常使用磨損（有質量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記；6）由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題；7）未經(jīng)授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題；8）商品標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符。2.手機類商品通過軟件升級可以排除的故障，只要送至當?shù)厣a廠家指定或特約售后服務中心升級即可，無需退換貨；3.如當?shù)責o檢測、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢15個工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.建議外包裝在收貨之日起保留15天，以免影響您的退換貨；5.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任；生活電器退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號店自營售出的商品（商品序列號不符合）；2）超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或為正常使用磨損（有質量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記；5）需安裝類電器，因安裝后產生不可恢復的使用痕跡；6）由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題；7）未經(jīng)授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題；8）原包裝不完整（密封產品原因包裝打開、一次性封貼或膠條破損，原包裝指商品的出廠原配包裝，不包括物流的二次包裝）；9）商品標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符。2.飛利浦品牌產品的鑒定會開出4聯(lián)鑒定單（粉、黃、藍、白單），退換貨時需要出示粉、黃、白3聯(lián)；3.海爾品牌的產品如有質量問題，廠家售后可直接為顧客更換；4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長時間；5.玻璃制品和易損制品，只是產品局部損壞，可由廠商直接補寄即可；6.屬于質量問題的，將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、保卡、購物憑證、包裝、問題商品（主板類產品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；7.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任；電腦退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號店自營售出的商品（商品序列號不符合）；2）超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或為正常使用磨損（有質量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記；5）由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題；6）未經(jīng)授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題；7）商品標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符。2.1號店承諾符合以下情況，自實際收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線申請退換貨辦理退換貨事宜：3.如當?shù)責o檢測、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢15個工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.商品外包裝在收貨之日起，請保留15天或更長時間，以免影響您的退換貨；4.商品外包裝在收貨之日起，請保留15天或更長時間，以免影響您的退換貨；5.外包裝及配件、贈品，退換貨時請一并退回，如有破損或丟失，將影響退換貨；6.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任；7.如當?shù)責o檢測、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢7到15個工作日，代修30天，自售后收貨時間起算；在您收到維修好的商品后請及時進行仔細檢查，如有問題請在24小時內聯(lián)系1號店客服；8.我們代為檢測的商品如檢測無故障會將原物返還給您，同時，我們會提供檢測無故障單。但部分廠家品牌商品無法提供無故障單，請您諒解；9.確認性能故障后，請您將廠家售后開具的檢測單（如售后無法提供檢測單，則需提供故障鑒定證明）、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品（如購買時含贈品，且需辦理退貨），一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設、辦公用品退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）消費者拆封的音像制品、計算機軟件、游戲商品含授權/激活信息等數(shù)字化商品；2）安裝后或使用后產生不可恢復的外觀痕跡；3）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開；4）其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品。2.辦公類商品通過軟件升級可以排除的故障，可送至當?shù)厣a廠家指定或特約售后服務中心升級即可；3.屬于質量問題的，將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購物憑證、包裝、問題商品（主板類產品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；4.如當?shù)責o檢測、維修中心的，1號店可以幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢7-15個工作日，代修30天，自售后收貨時間起算；5.建議外包裝在收貨之日起保留15天；6.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任。數(shù)碼退換貨原因：1.商品質量問題。2.7日內在商品（含附件）完好前提下申請無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準。注意事項1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號店自營售出的商品（商品序列號不符合）；2）超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或為正常使用磨損（有質量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記；6）由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題；7）未經(jīng)授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題；8）商品標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符；2.數(shù)碼類商品通過軟件升級可以排除的故障，只要送至當?shù)厣a廠家指定或特約售后服務中心升級即可，不予退換貨;3.如當?shù)責o檢測、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢7-15個工作日，代修30天，自售后收貨時間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對于存儲類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔相應的責任;6.屬于質量問題的，將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購物憑證、包裝、問題商品（主板類產品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。

退換貨總則一、適用范圍蘇寧自營商品：指在商品詳情頁明確標識為“由蘇寧銷售并提供售后服務”或“蘇寧自營”的商品。注：不適用海外購商品；蘇寧開放平臺商家商品由商家為您提供退換貨服務二、退換貨規(guī)則蘇寧承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：退換類別具體描述是否支持7天（含）內退貨是否支持15天（含）內換貨是否收取返回運費備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質量問題經(jīng)由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經(jīng)蘇寧售后確認屬于商品質量問題是是否當?shù)責o檢測條件的請聯(lián)系蘇寧客服處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內反饋，經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。是否否蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在商品完好、附件齊全的前提下。是（網(wǎng)頁標注不支持無理由退貨的情況除外）否是由您承擔商品返回蘇寧或廠家的運費運費政策。三、退換貨判斷時間1、蘇寧配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品日期為準；2、非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際收貨日期為準。如果第三方物流平臺未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為準。四、申請方式如果您需要辦理退換貨，請優(yōu)先選擇您原購物渠道進行反饋，目前支持的申請方式有：1、自助頁面申請“我的易購—訂單中心—退/換貨”2、登陸蘇寧易購點擊在線客服；五、下述商品不支持7天無理由退貨：1、個人定制類商品或服務；2、鮮活易腐的商品；3、在線下載或者您拆封的音像制品、電子書、代金券、充值卡、網(wǎng)游、計算機軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊類商品；5、不完好的商品：（1）食品（含保健食品）、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞；（2）電子電器類產品有未經(jīng)授權的維修、改動，破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；如手機入網(wǎng)許可證損壞或遺失，電視、空調已安裝，單反相機已使用，（3）服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損、已洗滌。6、繳費、充值、售后服務；7、下列性質的商品經(jīng)您在購買時確認，不適用七日無理由退貨：（1）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品，如食品、保健品、化妝品、成人用品等；（2）一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，如電子電器產品；（3）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予辦理退換貨：（1）任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號不符）；（2）過保商品（超過退換貨期限的商品）；（3）未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；（4）商品的附件缺失或涂改影響商品完好的；（5）贈品和發(fā)票需要和主商品一起退回，否則將扣除相應價款或損失；（6）其他依法、依約定不應辦理退換貨的。七、其他1、退換貨時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈品金額。友情提示：建議產品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日；2、商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優(yōu)惠券，如賬戶積分及優(yōu)惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現(xiàn)。退貨成功后，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收；3、若您開具的是增值稅發(fā)票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯(lián)系，咨詢增值稅發(fā)票的退貨注意事項，可以聯(lián)系其在線客服

境外購物有什么技巧⒈〉Mom計劃有什么好處；⒉〉如果你正在Prime的一個月試用期內；⒊〉請停止試用Prime服務；⒋〉已經(jīng)是Prime的用戶可以加入Mom計劃；⒌〉這個計劃是針對家里有寶寶的人設計的增值會；⒍〉如果發(fā)現(xiàn)被扣費了；⒎〉如果賬號在過去13個月內沒有用過Prim；⒏〉一般在3-5天就會退回到信用卡上的；境外購物攻略資源境外購物攻略技巧Q1：什么是AmazonMom計劃？海淘網(wǎng)站大全這個計劃是針對家里有寶寶的人設計的增值會員計劃，并不是只有媽媽才可以加入哦。如果你是爸爸、爺爺奶奶或者是哥哥，只要有照顧小孩都可以免費加入。加入這個計劃后可以享受3個月的免運費2日送達的優(yōu)惠（2-DayFreeShipping），也會有各種母嬰類折扣促銷，還能享受買尿片和濕巾8折優(yōu)惠！圖文海淘教程Q2：AmazonMom計劃有什么好處？海淘哪家好購物有各種優(yōu)惠折扣Q3：AmazonMom計劃可以反復參加嗎？有用戶想要反復試用3個月的免運費計劃，小編在這里強烈不建議。首先，amazon規(guī)定是每個賬號只有1次的加入Mom試用3個月免運費特權。其次，反復申請新賬號，如果被amazon查到后果很嚴重哦，對方有權從你的信用卡收取79美金的年費哦！最不好的影響是影響了中國用戶的信用哦，所以建議大家還是不要這么做！Q4：如何加入AmazonMom計劃？加入后如何及時取消AmazonMom計劃？請看下文中的介紹，有分解圖一一注明。Q5：已經(jīng)是Prime的用戶可以加入Mom計劃享受3個月Two-Day免運費嗎？說說海淘那點事兒如果賬號在過去13個月內沒有用過Prime、沒有加入過Mom計劃、沒有加入過Student計劃，那么現(xiàn)在可以享受免費3個月的Prime二日送達服務和Mom產品8折。如果你有用過上述3項之一，那加入是會被扣79美金費用的。如果發(fā)現(xiàn)被扣費了，請停止試用Prime服務，寫郵件與客服聯(lián)系，要求Refund退款即可，一般在3-5天就會退回到信用卡上的。如果你正在Prime的一個月試用期內，加入Mom的話不會延長到3個月，還是繼續(xù)保持Prime之前的1個月試用期哦！

近日，多點Dmall和人人樂集團共同宣布正式達成戰(zhàn)略合作。雙方將基于會員、支付、商品等多個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)接通和數(shù)字化管理，同時，在人人樂全國范圍的門店陸續(xù)上線多點自由購、O2O等業(yè)務。目前，人人樂深圳的首批線下門店已經(jīng)率先上線多點自由購功能，預計2018年3月底多點O2O業(yè)務也將在人人樂上線。據(jù)了解，成立于1996年的人人樂集團，旗下業(yè)務涵蓋大賣場、高端精品超市、百貨商場、電商生活超市、O2O服務、海外供應鏈及物流等多個業(yè)態(tài)。公司于2010年上市，目前在全國擁有門店128家，遍布廣東、陜西、四川、廣西、福建等地的數(shù)十個大中城市。最新業(yè)績快報顯示，2017年公司實現(xiàn)營業(yè)收入88.55億元，較去年同期下降12.81%；實現(xiàn)凈利潤﹣5.36億元，較去年同期下降986.18%。在2014-2016年期間，人人樂集團的年營業(yè)收入分別為121.2億元、112.2億元、101.93億元、較上年同期分別下降4.71％，7.42%、9.14%，呈逐年下滑趨勢。對于營業(yè)收入的逐年下滑，人人樂多次將原因歸咎到單店盈利能力弱、新店培育周期長等因素上面。面對連年下跌的業(yè)績，人人樂自2015年就開始在新業(yè)態(tài)、電商方面的改革和轉型。在O2O業(yè)務方面，人人樂去年8月上線了可以30分鐘送貨上門的“樂到家”業(yè)務，并在今年1月將其40家門店開通了京東到家的服務，嘗試用各種方式跟上新零售的步伐。但從人人樂的業(yè)績財報來看，上述措施并沒有立刻見效。據(jù)了解，此次合作，多點Dmall與人人樂將圍繞真正解決新零售轉型過程中痛點展開。通過系統(tǒng)打通，多點Dmall對人人樂進行數(shù)字化改造，逐步實現(xiàn)商品、供應鏈、會員、支付、門店管理、配送等環(huán)節(jié)優(yōu)化，將有效解決目前存在的線上線下促銷信息難同步、生鮮商品線上銷售標準化程度低、揀貨員揀貨路徑重復等問題。此次合作，能否拯救人人樂的業(yè)績不得而知。人人樂方面表示希望借助多點Dmall完善的會員管理和營銷體系，對門店周圍3公里的會員、社區(qū)客戶進行精準化運營，將其轉化為人人樂的忠實用戶，并持續(xù)不斷地為客戶帶來超預期的服務體驗。多點Dmall合伙人劉桂海表示，多點自由購功能緩解收銀臺壓力其實僅僅只是多點為線下賣場解決痛點、提升運營效率和優(yōu)化體驗的冰山一角。零售行業(yè)有著其特殊性和復雜性，任何一個簡單問題的解決其實都不會是一蹴而就的。就像是看起來像自由購這樣的掃碼購物，其實背后涉及到的是深層系統(tǒng)的接通，比如促銷體系、供應鏈、店內人員管理、防損處理等等。

一號店試用中心的流程：1.注冊/登陸親愛的顧客，如果您是第一次來到1號店，敬請體驗1號店的免費快捷注冊2.瀏覽并選擇您感興趣的試用商品可以在試用品圖片旁邊查看運費3.加入購物車點擊付郵試用的按鈕即可加入購物車試用品有限，一個訂單只能參與一次試用同一個試用活動，只能參加一次4.不妨體驗1號店的購物免郵，非常棒！試用商品可與正常商品一起下單1號店超市的試用商品，滿足超市包郵條件即可包郵,查看包郵條件5.提交訂單確認收貨地址選擇支付方式6.選購下一件試用商1號試用中心承諾：1.全場試用品均為正品2.全場試用品免費溫馨提示：1.注冊即可享受1號試用中心的免費試用服務機會2.試用品數(shù)量有限，放入購物車后請盡快下單3.如果您選擇的是在線支付，24小時未付款將視為放棄機會，訂單自動取消4.前20名填寫試用報告的顧客將獲得5個積分的獎勵5.可在"我的訂單"中查看試用訂單6.由于同一個試用活動您只能成功參加一次，如果您需要重下訂單，請點擊"取消訂單"按鈕，以免影響您再次參與該試用活動郵費詳情：1.所有的試用品都需要付郵費，郵費規(guī)則與1號店的運費規(guī)則相同2.省郵費攻略1號超市的試用商品，超市訂單滿百可免郵費退換貨詳情：親愛的顧客，試用品是免費商品，非質量問題不接受退換如果您的訂單里有試用品，在退回非試用商品時，需連同試用品一起退還或者扣除試用品郵費正品保障正品行貨放心選購

1.參與免費試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號店試用中心活動。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，試用活動結束前未支付將視為放棄試用機會，訂單自動取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個人消費為目的的用戶。對每個試用品領用活動，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領用活動也僅限一次，對此您完全理解并認同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認定同一用戶。2.試用品均為免費產品，因此不接受退換貨。因試用品質量問題及任何在試用活動中引發(fā)的問題將由提供方負責與您協(xié)商解決。3.試用品嚴禁在任何網(wǎng)絡平臺進行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領用資格將會被取消。4.如您沒有履行收貨義務，或因您填寫提供的信息錯誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時，如導致在支付正常發(fā)貨運費之外增加費用的，您有義務承擔該等費用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費試用申請成功后10天內發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費試用A1:【免費試用】是用戶可以完全免費的獲取試用品的活動，免商品費并免運費。顧客在免費試用活動期間申請試用活動，在活動結束后10個工作日內，從所有申請人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運費，0元領取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號店免運費規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運費。（假設，商家店鋪滿59免運費，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領取該商家試用活動的商品，不用再支付運費）。Q3：試用報告填寫路徑A3:試用報告填寫路徑：登陸【我的1號店】---【我的試用中心】---在【免費試用/付郵試用】菜單下操作。