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調(diào)整
小米于22日發(fā)布了上市后的首份財報。財報顯示,今年第二季度小米集團實現(xiàn)營收452.35億元,同比增長68.3%;實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤21.17億元,同比增長25.1%。從關(guān)鍵數(shù)據(jù)上看,營收、凈利實現(xiàn)同比雙增長,智能手機單價、海外營收占比、研發(fā)投入等都有同比提升;不過,該季度也出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營收占比同比和環(huán)比下滑的信號。這對于一直強調(diào)小米是互聯(lián)網(wǎng)公司而不是手機公司的雷軍來說,不是個好消息。嘗試擺脫低端依賴:智能手機單價提升至952.3元財報顯示,2018年第二季度小米智能手機分部收入約305億元,同比增長58.7%。小米稱主要為智能手機銷量及平均售價增長的共同推動。該季度小米智能手機銷量達3200萬部,同比增長43.9%。而在智能手機的平均單價方面,2018年第二季度由2017年第二季度的每部863.8元提高至952.3元,同比增長超過25%。在今年6月公布CDR招股書時,小米披露了2018年第一季度的財報。其中披露的小米各價格區(qū)域手機的銷售情況中,銷量最高的為入門機(799元以下),實現(xiàn)了1106.9萬部的銷量。當時被媒體調(diào)侃為“沒有紅米就沒有小米”。實際上,靠互聯(lián)網(wǎng)渠道和性價比起家的小米確實面臨著智能手機品牌高端化的困境。而小米也一直在試圖破解這個問題。今年5月,小米發(fā)布了小米8透明探索版、旗艦機小米8以及小屏旗艦小米8SE三款小米8系列新機,平均售價超過2000元。小米在財報中披露,小米8系列在推出首月的銷量便突破110萬部。小米稱,2018年度小米于中國的戰(zhàn)略重點是進軍高端智能手機市場。2018年小米將繼續(xù)推進該戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品組合以進一步深入高端智能手機市場,為2019年中國大陸銷量進一步增長打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進國際化:海外營收占比提升至36.3%今年第二季度,小米國際收入同比增長151.7%至164億元,占總收入的36.3%。作為對比的是,2015年、2016年、2017年和2018年第一季度,小米海外市場的銷售額分別為40.56億元、91.54億元、320.81億元和124.7億元,占公司總收入的比重分別為6.07%、13.38%、27.99%和36.24%。小米從2014年開始推進國際化戰(zhàn)略,陸續(xù)在印度、東南亞、東歐等新興市場布局,尤其是印度市場取得了一定成功,2017年小米手機成為印度市場智能手機出貨量份額最高的智能手機品牌。小米援引Canalys的資料稱,2018年第二季度,小米智能手機在印度市場繼續(xù)快速增長,按出貨量計市場份額名列第一;2018年第二季度小米在印尼亦取得顯著增長,按智能手機出貨量計排名第二;2018年5月,小米西歐市場擴展至法國及意大利;2018年第二季度,于西歐的智能手機出貨量同比增長超過2700%;根據(jù)Canalys的資料,截至2018年第二季度,小米在25個國家及地區(qū)的智能手機市場排名前五。不過小米在印度市場并非高枕無憂。榮耀、OPPO等中國廠商也在印度大打性價比牌,被小米超越的三星也開始反擊。與小米援引的Canalys數(shù)據(jù)不同的是,根據(jù)Counterpoint的研究報告,在今年第二季度,三星在印度重新奪回市場老大地位,占有29%的市場份額,而小米則占有28%的市場份額。研發(fā)投入同比大增92.8%但占總營收比重仍有待提高財報顯示,小米2018年第二季度研發(fā)開支由2017年第二季度的7.073億元增加92.8%至2018年第二季度的13.636億元,主要是由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及多個新研究項目的研發(fā)擴大;研發(fā)人員薪金及福利有所增加,主要是由于業(yè)務(wù)快速增長導致人員數(shù)量增加。小米該季度研發(fā)投入雖然實現(xiàn)了同比大幅增加,不過占總營收比重為3.01%,仍舊處于不高的水平。此前披露的數(shù)據(jù)顯示,2018年1-3月小米集團研發(fā)費用為11.04億元,占總營收3.21%;2017年度研發(fā)費用為31.51億元,占總營收2.75%;2016年度研發(fā)費用為21.04億元,占總營收3.07%;2015年度研發(fā)費用為15.12億元,占總營收2.26%。這個比例不僅低于美的、格力等硬件企業(yè),與小米定位同為同類別的互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴等相比,更是相形見絀。而與研發(fā)投入相關(guān)的不僅是小米和其產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,更是與小米目前正在大力推進的國際化息息相關(guān)。在IPO期間,小米就先后遭遇了酷派和專利權(quán)人袁弓夷的專利訴訟,為IPO進程帶來了不少麻煩?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)營收占比出現(xiàn)同比和環(huán)比下降財報顯示,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分部收入于2018年第二季度同比增長63.6%至40億元,主要得益于中國大陸變現(xiàn)能力增加。其中,廣告收入同比增長69.6%至25億元,因推薦算法不斷優(yōu)化及客戶的廣告支出不斷增長;同時,互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入同比增長54.1%至15億元?;ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)中,游戲收入達7.039億元,同比增長25.5%。由于智能手機銷量增加及用戶采納的提高,MIUI每月活躍用戶由2017年6月的1.46億人增長41.7%至2018年6月的2.069億人。本季度的每名用戶平均收入同比增長15.4%至19.1元。不過截至2018年第二季度末,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入主要來自中國大陸,在海外營收占比不斷增長的同時,小米需要進一步挖掘國際用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)潛力。此外值得注意的是,2018年第二季度,雖然小米在智能手機收入占比上從2017年第二季度的71.5%降至67.4%,但互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入占比也從9%降至8.8%,而2018年第一季度該數(shù)字為9.4%;IoT和生活消費品收入占比則從18.9%增至22.9%。此前,外界本來就對小米的互聯(lián)網(wǎng)公司定位存在爭議。新浪科技在小米IPO當日的報道中就指出,上市后的經(jīng)營中,小米更需要繼續(xù)擴大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營收的規(guī)模,以向投資者和用戶證明其互聯(lián)網(wǎng)公司的定位。
一起惠2018-08-23 10:13:45896 次
8月22日消息,淘寶昨日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知。據(jù)悉,此次修訂將買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,在買家未確認收貨且未申請退款的情況下,系統(tǒng)超時自動確認收貨的時間由統(tǒng)一的20天,調(diào)整為按照不同收貨地及不同物流模式對應(yīng)不同的超時自動確認收貨時間。了解到,淘寶網(wǎng)日前升級信用體系,擬通過經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度,呈現(xiàn)商家在淘寶網(wǎng)認真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值;商家“淘信用”分值越高,可擁有更多的保障服務(wù)。據(jù)悉,“淘信用”體系,會聚焦于市場治理,目的是提升對守規(guī)賣家的保障與服務(wù),讓他們的經(jīng)營更簡單、更有確定性,同時讓故意違規(guī)的“失信者”提高成本。
一起惠2018-08-22 11:08:55369 次
8月21日消息,獲悉,速賣通昨日公告稱,接目的國郵政通知,受當?shù)亓T工等事件影響,近期線上發(fā)貨發(fā)往南非的包裹出現(xiàn)不同程度的中斷,因此”AliExpress無憂物流-標準”線路暫停收寄發(fā)往南非的帶電包裹。同時,平臺對買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策——人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結(jié)束時間”基礎(chǔ)上延長20天。保護政策從8月20日起開始執(zhí)行,已結(jié)束的訂單不再延長人工處理仲裁時間。公告顯示,針對已經(jīng)創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單發(fā)往南非的帶電包裹,平臺處理方案如下:1)針對受影響的產(chǎn)品,及時調(diào)整運費模板設(shè)置,避免買家下單時選擇無法發(fā)往南非的物流渠道;2)已創(chuàng)建物流訂單還未發(fā)貨的包裹,請您及時與買家協(xié)商取消訂單或者更換其他物流方式發(fā)貨;3)已經(jīng)入庫成功暫未交航的包裹,物流商將會免費退回給您,退回時間預計一周左右。針對已經(jīng)收取的正向發(fā)貨運費,您可以發(fā)起費用爭議投訴申請運費退還。4)已經(jīng)交航的包裹,預計比正常派送時效有所延遲,請您及時跟進物流狀態(tài),與買家保持溝通;為降低賣家受到的影響,速賣通平臺特制定以下賣家保護政策:平臺對北京時間2018年6月9日至2018年7月2日期間填寫發(fā)貨通知,收件國為南非,且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策——平臺人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結(jié)束時間”基礎(chǔ)上延長20天。線上發(fā)貨物流商承諾賠付時間調(diào)整:北京時間2018年6月9日至2018年7月2日期間創(chuàng)建的物流訂單,收件國為南非,線上發(fā)貨(含無憂)物流商承諾賠付時效在原有基礎(chǔ)上延長20天,且商家發(fā)起投訴時效(從物流訂單創(chuàng)建起計)在原基礎(chǔ)上延長20天,未在相應(yīng)的承諾時效內(nèi)完成配送服務(wù)而產(chǎn)生的限時達糾紛賠款,由物流商承擔賠付。速賣通還做出以下提醒:1、針對受影響的產(chǎn)品,及時調(diào)整運費模板設(shè)置;2、建議您及時與買家保持良好溝通,若有需要,可延長買家保護期,避免買家提起糾紛給您帶來不必要的影響;3、保護政策從本公告發(fā)布之日起開始執(zhí)行,已結(jié)束的訂單不再延長人工處理仲裁時間;4、平臺人工處理仲裁的時間延長僅限于物流狀態(tài)為運輸途中的糾紛訂單,其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理;5、平臺延長的是人工處理仲裁時間,若買家發(fā)起糾紛,您仍然需要在5天之內(nèi)及時響應(yīng)。
一起惠2018-08-22 11:06:16422 次
從9月15日開始,唯品倉品牌上新的頻率將從8-12個/日,漲為20個/日。中國品牌數(shù)量將維持75%的比例,國外品牌占比25%。C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶,唯品倉為專業(yè)代購和批發(fā)商服務(wù),平臺具有一定的門檻。社交電商沒有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商,在行業(yè)里儼然成為一種新風向,引得各路玩家紛紛入局。唯品會是這批“逐浪者”中的一個,并從自己的“特賣基因”中衍生出新的可能性。前不久,一直做B2C的生意的唯品會上線了一款名為“唯品倉”的App。唯品倉基于S2B2C模式(一種集合供貨商賦能于分銷商,并共同服務(wù)于顧客的電子商務(wù)營銷模式),以專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群,借助微信、QQ等社交平臺,幫助品牌商清理庫存。在此之前,唯品會平臺上賣不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同:品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫存,如若親自出馬低價甩賣尾貨,將新貨、舊貨放在同一平臺上售賣,勢必會對品牌形象造成一定挫傷,還會影響新品銷售;批發(fā)商和代購想用最優(yōu)惠的價格拿下這批尾貨,但難以接觸到品牌方,拿不到一手貨源。于是,唯品倉脫離唯品會主站成為一個獨立平臺,設(shè)置一定準入門檻,幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線”,并通過平臺機制將代購和批發(fā)客與普通消費者進行隔離:代購和批發(fā)商通過唯品倉拿到品牌庫存尾貨后,通過社交工具進行分享和分發(fā),具有一定的私密性;搜索引擎也抓取不到庫存商品和品牌的信息,從而在幫助品牌快速清理庫存尾貨的同時,避免對品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后,仍有不少問題逐漸浮出水面:上線一周,唯品倉靠什么來導流?在社交平臺曝光后,如何保護好小B的進貨來源?微信能否長期對唯品倉進行流量傾斜?唯品會副總裁黃紅英日前在接受36氪獨家專訪時,聊了聊唯品倉當前和未來想做的事,以及社交電商的未來。唯品倉的第一步上線初期,唯品倉就明確提出,自己的客群是專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來只做B2C生意的唯品會,如何初步導入資源流量,迅速覆蓋小B客群?黃紅英告訴36氪,唯品倉當前的流量來源有四個方面:內(nèi)部測試平臺的種子用戶、唯品會3億存量用戶轉(zhuǎn)化、外圍流量吸引,以及產(chǎn)品團隊的激勵玩法機制。另外,唯品倉未來還會與批發(fā)市場等線下場景機構(gòu)合作,從線下獲取小B客群流量。10年來都專注于特賣領(lǐng)域的唯品會,迄今為止已與6000家國內(nèi)外知名品牌達成長期合作。但從唯品倉平臺的供應(yīng)鏈來看,當前只有25家品牌商的產(chǎn)品在售,其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國品牌居多,阿迪達斯、耐克等國外品牌數(shù)量較少。事實上,唯品倉App上線至今剛好滿一周,基本是按照每天8~12個品牌的速度來上新,同時促銷結(jié)束的品牌也會即時下線,因而App端的品牌數(shù)量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪,按唯品倉項目的計劃,從9月15日開始,唯品倉品牌上新的頻率將會達到每日20個。至于國內(nèi)外品牌數(shù)量的占比問題,唯品倉將依據(jù)代購的需求來進行動態(tài)調(diào)整和拓展,未來依舊計劃以中國品牌為主,將比例維持在75%上下,國外品牌占比為25%。從貨物來源看,唯品倉上在售的商品一方面來自合作品牌方提供的庫存和尾貨,一方面還有唯品會自營的買斷庫存。唯品倉與品牌商的合作亦可分為兩種形式:直接與唯品倉合作的品牌,由品牌方發(fā)貨;已經(jīng)進入唯品會平臺寄售、在唯品會倉庫中存放的尾貨商品,由唯品倉發(fā)貨。唯品倉將社交作為交易鏈的關(guān)鍵一環(huán)。下單進貨前,小B需先將商品信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈,獲得一定訂單后再從唯品倉下單。但這個過程會產(chǎn)生一個矛盾:如果貨物經(jīng)歷“唯品倉——小B——買家”這樣一個流程,會使得物流時長被拉長一倍;如果直接將貨品寄送給買家,小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉的解決方案是,無論是由唯品倉、品牌商直發(fā),還是經(jīng)由小B端二次分發(fā),都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會和唯品倉的相關(guān)信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物,都會使用另外一套物料,整個內(nèi)外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質(zhì)量問題需退貨時,都會退回唯品倉或品牌商的倉庫。小B在平臺上獲取退貨地址后,將倉庫地址提供給C端買家即可,地址也不會顯示唯品倉的相關(guān)信息。唯品倉的下一步8月14日,唯品會發(fā)布2018年第二季度財報后,唯品會董事長兼CEO沈亞在電話會議中提到,唯品會做唯品倉是因為很多App都在做,但相比之下,唯品會最專業(yè)、和品牌接觸最密切,因而相信自己能很快拿下這塊市場。事實上,愛庫存、好衣庫,以及阿里巴巴的1688批發(fā)網(wǎng),已經(jīng)先唯品會一步,做了許久銷售庫存的生意,這其中的愛庫存和好衣庫,甚至都具備了社交電商屬性。作為后來者的唯品倉,要靠什么來切下市場老玩家的一塊蛋糕?黃紅英表示,唯品會與6000+國內(nèi)外知名品牌合作,也使得唯品倉的貨品在保證正品貨源的同時,擁有絕對的價格優(yōu)勢。盡管當前唯品倉的商品品類以服裝、鞋包為主,但根據(jù)調(diào)研反饋結(jié)果,用戶對美妝、母嬰、家居家紡這幾類有很大的需求趨勢,這是唯品會的優(yōu)勢品類,也將是今后唯品倉為小B供貨的重要品類。唯品倉將自己的用戶定義為包含專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等在內(nèi)的小B客群。對于36氪“用戶是否會從小B向大B轉(zhuǎn)移”的疑問,黃紅英解釋稱,大B與小B其實沒有絕對的定義。從唯品會的經(jīng)驗來看,小B月銷售額為3~5萬,大B月銷售額超過50萬,還有一些超大B月銷售額甚至可以達到500~1000萬。上線一周內(nèi),就有不少大B用戶同唯品倉聯(lián)系,其中有的客戶月進貨額可以達到1000~2000萬?;诖?,唯品倉會根據(jù)大B的貨品需求,提供更加針對性的服務(wù)。未來,唯品倉頁面也會開發(fā)一個專門面向大B的標簽入口。值得注意的是,唯品倉App上線后,36氪曾下過一個判斷:未來唯品倉的用戶將不僅限于小B端客群,還包括大量喜歡囤貨的個人買家。對此黃紅英表示,C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶,唯品倉是為專業(yè)的代購和批發(fā)商服務(wù)的,平臺具有一定的門檻?!坝脩粢粋€月要買滿2000元才能成為會員,享受一些購買優(yōu)惠政策,這主要也是為了保護小B客群的利益?!辈贿^在消費升級的大趨勢下,一個月消費滿2000元,對個人買家來說似乎算不上太高的門檻,尤其是服飾穿戴這類消費頻次較高的商品。隨著C端用戶的增加,小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢。在黃紅英看來,小B客群和C端用戶需求不同,小B對貨品進行分發(fā),C端用戶是最終的消費者。如果有用戶組團進行購買,其實也形成了小B代購行為。社交電商的未來社交電商化身成為一股強勁的龍卷風,刮向了整個電商圈。唯品會先后推出唯享客、云品倉、唯品倉三個項目,作為其在社交電商領(lǐng)域的三個重要嘗試:唯享客誕生最早,2015年起步,基于唯品會主站,通過傭金返現(xiàn)激勵終端消費者的分享,以此來分發(fā)貨品、獲取流量;云品倉是唯品會今年重要的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目,是依托唯品會的好貨、供應(yīng)鏈、物流倉儲等一系列資源搭建的獨立平臺,號召寶媽、學生等兼職代購人群開設(shè)自己的小店,利用社交和人脈關(guān)系進行貨品的推薦分發(fā);剛剛上線一周的唯品倉,則是基于S2B2C模式的專業(yè)代購批發(fā)平臺?!吧缃浑娚淌俏ㄆ窌麄€公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),不論在2B還是2C的項目中,唯品會都將嘗試在平臺推出激勵裂變的社交玩法?!秉S紅英如是表示。但業(yè)內(nèi)有觀點認為,社交電商其實是一個偽概念,社交只是入口,和零售并無關(guān)系,不能成為一種特定的商業(yè)模式,亦不具有排他性。對此黃紅英表示,唯品會一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),就像曾經(jīng)的線下店和貨架電商一樣。商品要觸達消費者,有多種多樣的渠道形態(tài),社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月,騰訊、京東入股唯品會,三方開啟了正式合作。從那以后,唯品會便開始利用微信生態(tài)中的社交能力,開始了社交電商領(lǐng)域的探索?!盎ヂ?lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)是一個非常開放的形態(tài)。騰訊入股唯品會后,雙方已在各個層面推進深度合作,未來微信生態(tài)的流量,也將幫助唯品倉實現(xiàn)用戶的裂變式增長?!鄙缃浑娚桃粋€無法規(guī)避的痛點是,過于依賴其他平臺導量,尤其是微信生態(tài),流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例,流量成本已經(jīng)從最初的11元暴漲至近50元,這部分成本最終會轉(zhuǎn)嫁到商品品質(zhì)層面。騰訊是否會持續(xù)不斷地向唯品倉進行流量傾斜呢?黃紅英告訴36氪,唯品倉是面向小B客群的平臺,獲客模式不同于C端電商平臺。小B客群關(guān)注的是貨品質(zhì)量以及貨品分發(fā)的利潤,對于唯品倉來說,流量主要還是取決于平臺自身貨品的吸引力。
一起惠2018-08-22 11:03:50475 次
如今,越來越多的本土品牌正在逐漸走出國門。包括匹克、361度、李寧、江南布衣等運動服飾品牌早早的就將眼光放到了海外市場。今年,李寧和太平鳥的一波國潮席卷了國內(nèi)外大江南北,進一步給民族品牌進軍海外提振了信心。其實,從去年到今年,包括海瀾之家、森馬、MJstyle、波司登等國內(nèi)服飾品牌紛紛發(fā)力海外市場,出海開店。同時,太平鳥也把出海提上了日程。為此,《聯(lián)商網(wǎng)》特盤點部分知名服飾運動品牌的“出?!敝?,了解他們的海外擴張情況,對于已經(jīng)開出海外門店的品牌,我們也來回顧一下,它們各自的門店都長什么樣?MJstyle日本首店選址:日本千葉縣永旺幕張新都心開業(yè)時間:2018年6月28日6月28日,日本首家MJstyle開業(yè),位于日本最主要的國門之一——千葉縣的永旺幕張新都心之中。未來,MJstyle將依靠與日本大型跨國零售集團永旺株式會社建立的長期友好合作關(guān)系,以這家門店為核心,輻射至日本全國各個地區(qū)。在未來的幾年,MJstyle計劃于菲律賓、日本、馬來西亞、新加坡等地開設(shè)門店,加速全球化擴張。據(jù)了解,上半年,MJstyle新店主要位于華東區(qū)域,共有12家新店,分布在江蘇、安徽、山東、上海、浙江等地,進駐南京萬達茂、靜安大融城、海寧愛琴海等新開業(yè)的購物中心。第二大區(qū)域是華北區(qū)10家,分布在河北、天津、山西等地。華南6家新店全部位于廣東省,進駐深圳深業(yè)上城、陽江東匯城等購物中心。剩余新店位于西北、華中、西南、東北,分別有3家、2家、2家、1家門店。從城市分布來看,上半年MJstyle在一線城市僅新開4家門店,占比11%,其中上海1家、廣州1家、深圳2家。這是受市場環(huán)境影響,一線發(fā)達城市快時尚行業(yè)已相對飽和,因此包括MJstyle在內(nèi)的快時尚品牌在該區(qū)域擴張均相對謹慎。波司登倫敦旗艦店選址:英國倫敦南莫爾頓街18號開業(yè)時間:預計2018年9月在銷聲匿跡了一年半之后,波司登宣布將于今年9月重啟倫敦旗艦店。同時,波司登董事局主席兼首席執(zhí)行官高德康表示,2018年集團將對“波司登”主品牌進行品牌重塑,發(fā)力羽絨服主業(yè),砍掉波司登男裝、居家、童裝等非羽絨業(yè)務(wù),未來三年關(guān)閉70%至80%的非營利門店。2012年,波司登在倫敦中心Mayfair區(qū)開出首店,這是波司登在海外布局的第一家門店,被視為該公司進軍海外市場的標志,也令波司登成為最早一批征戰(zhàn)國際市場的國內(nèi)服飾品牌。不過在英國脫歐的不確定性因素影響下,波司登于2017年2月關(guān)閉了這家英國唯一門店及官網(wǎng),標志著這家曾經(jīng)一度稱霸中國的羽絨服集團的海外擴張計劃擱淺。在海外市場,波司登主品牌通過品牌升級,用羽絨核心業(yè)務(wù)提升品牌知名度。去年,波司登更換了沿用多年的產(chǎn)品商標,新商標在外形上保留并突出原有的翅膀圖案,但放大了英文名字,使整體設(shè)計更為時尚、簡潔、清晰和國際化。集團稱更換品牌商標是重塑的重要一步。海瀾之家新加坡首店選址:新加坡大型商場SuntecCityMall開業(yè)時間:2018年5月18日5月18日,經(jīng)營面積為350平米的海瀾之家HLA新加坡首店在SuntecCityMall開業(yè)。門店整體設(shè)計風格簡約,選用白色系作為主色調(diào),輔以黑色和灰色。門頭也一改以往中文字+英文的黃標形象,只顯示白色的“HLA”字樣。這也標志著海瀾之家HLA作為中國國民品牌,進一步加快了海外市場拓展進程。其實,去年7月,海瀾之家HLA就已經(jīng)在馬來西亞吉隆坡開出首家海外門店,在不到一年的時間內(nèi),其在馬來西亞已擁有9家門店。今年海瀾之家除了已進駐新加坡,還進入了泰國市場。未來3年內(nèi),其將在新加坡、馬來西亞和泰國繼續(xù)攻城掠地,逐步實現(xiàn)以“新馬泰”為起點,全面進軍東南亞,走出亞洲,走向世界的戰(zhàn)略目標。2017年,海瀾之家新開門店1054家,關(guān)店505家,凈增549家;截止2017年12月末,其門店總數(shù)5792家,遍布全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),覆蓋80%以上的縣、市。其中,“海瀾之家”品牌4503家,“愛居兔”品牌1050家,其他品牌239家。森馬海外首店選址:沙特阿拉伯首都利雅得公園購物中心開業(yè)時間:2018年8月9日8月9日下午,森馬首家海外店鋪在沙特阿拉伯首都利雅得公園購物中心正式開業(yè),標志著森馬正式進軍海外市場。年初,森馬成立了海外業(yè)務(wù)項目組,通過資源整合、梳理并完善業(yè)務(wù)流程,建立對外溝通、外貿(mào)合作,在多品牌及各個系統(tǒng)的支持下,成功拓展沙特市場,此次入駐利雅得公園購物中心亦是森馬積極響應(yīng)國家一帶一路號召,立足國內(nèi),走出國門的重大舉措,為森馬品牌的國際化進程中邁出堅實有力的一步。目前,森馬品牌與M.A.Alabdulkarim&Co.Ltd.公司已達成戰(zhàn)略發(fā)展共識,計劃在2018年開設(shè)兩家門店,同時該公司還與森馬達成了未來五年的開店目標與采購計劃。后期,森馬還將陸續(xù)拓展中東、中亞及東南亞部分國家,尋求與當?shù)貎?yōu)質(zhì)零售商、批發(fā)商建立合作關(guān)系,逐步提升品牌的國際影響力,為民族品牌國際化發(fā)聲、蓄力。江南布衣選址:日本、英國、美國、意大利、加拿大等1994年創(chuàng)立于杭州的江南布衣,旗下目前包括八個品牌,即JNBY、CROQUIS(速寫)、jnbybyJNBY、less、Pommedeterre(蓬馬)、JNBYHOME、SAMO及REVERB,遍布國內(nèi)一二線城市。江南布衣公布截至去年12月底止的2018年上半財年業(yè)績顯示,期內(nèi),江南布衣銷售額同比上漲26.22%至16.54億元,零售渠道可比同店增長達10.3%,毛利潤則同比增長22.75%至10.35億元。凈利潤同則比大漲36.83%至3.12億人民幣,剔除對上財年中期不可比項目上市有關(guān)費用約1570萬元后,集團經(jīng)調(diào)整凈利潤同比大漲28%錄逾2.43億元。江南布衣自2004年起就進軍國際市場,截至去年底,江南布衣在全球18個國家和地區(qū)共有1768家獨立門店,其中在海外擁有80個銷售點。據(jù)悉,2018財年江南布衣將開設(shè)200至250家零售門店,大部分位于內(nèi)地二、三線城市,香港也將成為集團未來重點發(fā)展的市場之一。安踏體育選址:新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨立店)8月14日,安踏(02020.HK)發(fā)布2018年中期業(yè)績顯示,上半年安踏集團收益達到105.5億元,同比增長44.1%;股東應(yīng)占溢利增長34%至19.4億元;經(jīng)營溢利同比增長41.7%至26.89億元,三者皆創(chuàng)新高。另外,毛利達到57.26億元,同比增長54.6%,毛利率上升3.7個百分點至54.3%。按照目前態(tài)勢,安踏2018年度業(yè)績有望沖擊200億元大關(guān),成為首家營收達到該水平的中國運動品牌。安踏目前大多數(shù)的商店仍是以街鋪形式運營,同時在擴展大型購物中心及百貨商場的店鋪布局,計劃在優(yōu)越地段以更大、更具吸引力的店鋪取代面積較小、效益較低的店鋪。今年上半年,安踏集團新開334家門店,截至報告期末,安踏集團在全國共有9650家門店,較去年同期凈增加183家門店。其中有1248家Fila門店,85家Descente門店,189家KolonSport門店,63家KingKow門店和81家Sprandi門店。安踏預計到2018年底,內(nèi)地安踏店(包括安踏兒童獨立店)的總數(shù)目將達到9700至9800家。而內(nèi)地、香港、澳門及新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨立店)的總數(shù)目將達到1300至1400家。DESCENTE品牌將滲透一二線城市,著重于優(yōu)越地段開設(shè)門店。預計截至2018年底,DESCENTE在內(nèi)地的門店數(shù)目有望達到100至110家,KINGKOW預計會有60-70家店鋪,SPRANDI預計會有190-200家店鋪,而KOLONSPORT預計會有200-210家店鋪。目前,F(xiàn)ila的門店主要集中在中國的一、二線城市,未來將在香港、澳門和新加坡開店。李寧選址:美國、西班牙、波蘭、希臘、法國等8月13日晚間,李寧(02331.HK)發(fā)布了截至2018年6月30日止六個月之中期業(yè)績公告,收入上升約17.9%至47.13億元;權(quán)益持有人應(yīng)占凈溢利上升42%至2.69億元;凈利率由4.7%提高至5.7%;李寧方面表示,雖然新舉措帶來投入,運營效益仍維持。今年上半年,李寧品牌兩次通過國際時裝周活動展示產(chǎn)品力,贏得不俗的反饋和口碑。有網(wǎng)友點評,最近以來,李寧產(chǎn)品一改“老舊”傳統(tǒng)風格,更趨于時尚化、潮流化。李寧方面也不無自豪地表示,公司嘗試了不同的市場推廣活動,參與了紐約、巴黎時裝周,也增加了網(wǎng)絡(luò)推廣的開支,且獲得了良好的社會反響,這進一步鞏固了品牌在消費者心目中及國產(chǎn)品牌在國際活動上的影響力。在海外資源獲取及海外品牌運作方面,李寧一直都有部署,但與其他同類企業(yè)相比,并沒有明顯優(yōu)勢。然而在進軍海外市場方面——包括在海外開設(shè)分店、分公司乃至研發(fā)中心——李寧確實走在了同行前面。據(jù)了解,從2000年起,李寧便開始進軍美國、西班牙、波蘭、希臘、法國等歐美市場,李寧相關(guān)負責人也提出了“李寧的最終目標要做全球品牌”。但效果卻不盡人意。數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,李寧來自國際市場的收入約為7364萬元,和上年同期9146.8萬元相比,降幅在19.5%左右。以2018年上半年為例,李寧來自中國市場北部和南部的收入各自約為25.7億和20.69億元,占比各為54.5%和43.9%,合計在98.4%;而來自國際市場的收入占比不過1.6%而已,幾乎可以忽略不計。361度選址:巴西、美國、歐洲、印尼等截止2017年12月31日,361度集團共開設(shè)5808間核心品牌門店,其中約80%為獨立街鋪。地區(qū)方面,約73.5%的門店位于中國三線或以下城市,而8.3%及18.2%的門店分別位于中國一線及二線城市。在國際市場方面,361度國際在期內(nèi)已于巴西、美國、歐洲分別擁有1241個、1030個、378個出售361度產(chǎn)品的多品牌體育品牌專門店銷售網(wǎng)點。目前歐洲涵蓋的國家有英國、德國、法國、奧地利及瑞士等。同時,成功踏入新興市場如加拿大、俄羅斯、西班牙、以色列及意大利。不過,財報數(shù)據(jù)顯示,2016財年,361°海外業(yè)務(wù)銷售額同比上漲80.54%,但僅占據(jù)總銷售額的1.6%。2017財年,這一比例為1.7%——從銷售層面看,其國際化進程稍顯平淡。361度表示,未來也會繼續(xù)挖掘及擴展至有增長潛力的國家,來推廣國際版的產(chǎn)品。361度認為,國際業(yè)務(wù)于未來三至五年會日漸成為集團營業(yè)額貢獻的重要來源。8月15日,361°宣布與印尼太陽百貨展開合作,進一步推進品牌國際化。屆時,361°將通過印尼太陽百貨的實體和線上商店銷售自家產(chǎn)品。今年8月,361°的產(chǎn)品將登陸太陽百貨的15家門店,到2019年6月將全面登上全部155家門店的貨架。與此同時,從2019年開始,太陽百貨每年在印尼主要城市開設(shè)10家361°專賣店。太平鳥計劃選址:東南亞、澳洲紐約時間2月7日,太平鳥首次將秀場搬到國際時尚之都——紐約。其在天貓與美國時裝設(shè)計師協(xié)會(CFDA)合作開辟的紐約時裝周首個“T-mallChinaDay(天貓中國日)”上,通過T臺秀的形式發(fā)布PEACEBIRDMEN以及PEACEBIRDWOMEN的2018春夏系列。其實,太平鳥的戰(zhàn)略布局中也有嘗試海外營銷的策略。而天貓中國日則作為一個催化,促成了在紐約的海外首次亮相。早在2013年,太平鳥就獲得國際品牌MATERIALGIRL大中華區(qū)的經(jīng)營權(quán)。要知道,MATERIALGIRL是美國時尚教母為其女兒創(chuàng)立的一個街頭少女裝品牌。為了學到國際化營運經(jīng)驗,提高太平鳥產(chǎn)品的設(shè)計力,同時推動品牌全球化,提升其在時尚領(lǐng)域的專業(yè)技能,獲得國際時尚資源。2015年,太平鳥又入股法國高定品牌ALEXISMABILLE。對于未來,太平鳥將會把全球化的首站放在東南亞。“首先,體態(tài)上是亞洲人,會有很多相近;另外,東南亞整個市場情況還處在多年前中國的一個水平;它人口也夠,所以我們是想未來有機會的話可能先從東南亞去嘗試?!碧进B品牌總監(jiān)鄒茜曾表示,這兩年整個東南亞變成了全球的工廠。包括中國很多的供應(yīng)鏈、整個系統(tǒng)都在往東南亞搬遷,它正處在一個非常好的發(fā)展時期。針對于品牌們在出海新機遇下的種種表現(xiàn),聯(lián)商高級顧問團成員孫裕隆認為:“隨著近幾年來國內(nèi)服裝市場的渠道結(jié)構(gòu)更加豐富,線上線下布局越來越普遍,線下渠道效率的增長更加困難,線下渠道的拓展與經(jīng)營成本越來越高,單店平效與品效很難突破,線下門店的經(jīng)營難度與瓶頸越來越大。”在他看來,“在此背景下,尋求市場發(fā)展相對滯后,市場成本相對較低的東南亞市場進行渠道布局與嘗試應(yīng)該是一個新的增量機會,尤其是對高階類服裝品牌具有更強的適應(yīng)力,對于國內(nèi)中高端商務(wù)時尚、商務(wù)休閑類服裝品牌而言,海外之路無論是東南亞還是歐美發(fā)達國家都還具有很大的不確定性和難度。”毫無疑問,民族品牌要在海外站穩(wěn)腳跟要質(zhì)量更要市場。有多年海外擴張經(jīng)驗的匹克CEO許志華表示:“中國品牌要想成為國際品牌,必須腳踏實地,一步一個腳印,沒有近路可走?!倍进B董事長張江平認為,品牌出海最需要的是人才,一需要懂新零售,二需要有國際化的視野和背景。
一起惠2018-08-20 10:22:36444 次
亞馬遜的一封郵件讓該平臺日本站點的賣家陷入“懵圈”狀態(tài)。日本消費稅已經(jīng)成為日亞賣家必備的“議題”,但仍有不少賣家不知道消費稅是什么。實際上,怎么規(guī)范境外電商平臺稅務(wù)問題是日本政府一直頭疼的問題。日本作為沒有設(shè)置VAT的國家之一,消費稅就是該國的主要稅務(wù)。眾所周知,在日本線下購物要向消費者收取一定的消費稅,稅費會直接在價格后面?zhèn)渥ⅰ5M馍虘粼陔娚唐脚_上給用戶銷售產(chǎn)品的情況可能復雜得多……賣家懵了亞馬遜日本站要求規(guī)范消費稅了?近日,有不少賣家收到亞馬遜日本站點關(guān)于消費者事宜調(diào)整的通知,通知指出,為了方便賣家,以及應(yīng)對未來的稅費改革,亞馬遜將進行網(wǎng)站規(guī)范開始展示消費稅金額,并且在8月30日調(diào)整系統(tǒng)。對此,海豚日本倉的事業(yè)合伙人向東海:“亞馬遜在去年的時候就已經(jīng)發(fā)過相關(guān)郵件通知過賣家,賣家可以在后臺選擇顯示或者不顯示消費稅,但是都是輕描淡寫,大家也沒當回事,今年亞馬遜應(yīng)該會直接作出系統(tǒng)的調(diào)整。”為什么亞馬遜會接二連三的發(fā)出這樣的一個郵件呢?速貿(mào)天下CEO林雅志表示,大概在5年前,日本就規(guī)定所有賣家的標價和消費稅不可分割。向東海也稱,日本本土的電商平臺基本都是需要標注稅費,標注方式是商品售價+稅費,分開標注,線下零售也是這樣的模式。據(jù)悉,在此之前直到目前為止,亞馬遜日本站上顯示的仍是含稅價格。但這個“含稅”價格是否含稅大概很多賣家都不得而知。實際上,一般而言,如果銷售主體是在境外的話,是不收取消費稅的。速貿(mào)天下CEO林雅志表示:“境外消費是不需要產(chǎn)生稅的,因為是進口。但是由于這幾年跨境電商產(chǎn)生的金額越來越大,日本政府開始關(guān)注稅費問題?!薄暗侨毡菊谶@方面存在一個漏洞,”向東海說道,“亞馬遜屬于境外平臺,經(jīng)營主體主要是境外企業(yè)或者個人,亞馬遜平臺上面的一口價是含稅價格,而且消費者也繳納了稅費,但是這部分錢是并沒有交給日本政府,去向是不得而知的,政府也無從下手。”“當然,如果是日本當?shù)氐钠髽I(yè)或者個人入駐了亞馬遜日本站點,面向日本市場銷售,當銷售金額進入了其日本銀行賬戶時,就必須向日本政府交納消費稅。而本地的電商平臺任何情況下都需要遵守規(guī)定,在一定程度上是不利于日本本土電商平臺發(fā)展的?!毕驏|海補充說道。但是一位花名為大兵的深耕日本亞馬遜多年的跨境電商賣家強調(diào),這個新政最終導致賣家們必須規(guī)范自己的日本消費稅問題。大兵:“在政策正式調(diào)整之前(8月30日前),亞馬遜平臺上面的標價確實是含稅價格,但是這個稅費是零。政策正式實施之后日本政府會開始收取消費稅,稅率為8%。目前還不清楚繳稅流程。”對此,也向亞馬遜平臺相關(guān)人士進行咨詢,但截至發(fā)稿前,亞馬遜仍未給予官方答復。日本關(guān)稅?日本消費稅?暫不說亞馬遜平臺上有沒有收取日本買家消費稅,如果按照正常程序走的話,入境日本到底需要繳納什么稅呢?什么情況下賣家才需要繳納消費稅呢?正常情況下,中國企業(yè)入境日本申報兩種稅,一是關(guān)稅,二是消費稅。向東海舉例說道:“如果申報的商品價格是100美金,關(guān)稅按照2%收取的話,消費稅需要繳納8美金,關(guān)稅需要繳納2美金,一共繳納10美金就可以進入日本境內(nèi)銷售了。如果以200美金出售商品,收取消費者16美金的消費稅,那么賣家上交給日本政府的將是中間的稅差8美金。而這部分實際是由消費者來承擔的?!薄暗侵袊u家的貨物一般是進不了日本的,必須在日本有公司才能接受日本進口貨物,”向東海補充說道,“另外,日本不像歐洲有VAT,日本只有消費稅和關(guān)稅。日本消費稅申報一般是固定值為8%,關(guān)稅申報一般是0到9%不等,一般服裝類、紡織類比較高,在9%左右,其他都是1%到3%不等?!绷盅胖?,日本進口的企業(yè),要么是在日本有自己的公司,可以自己繳納稅款,要么委托第三方代理公司,根據(jù)賣家的流水和銷售額收取代理費用?!霸谌毡咀怨居泻糜袎?,”林雅志說道,“一方面,企業(yè)除了繳納申報貨物價格所需的消費稅和關(guān)稅之外,還需要繳納額外的法人稅,而日本的法人稅高達40%;另一方面,日本銀行的年化利率僅1%到2%,和中國的月化利率相同,所以在日本融資是相對容易一些?!薄傲硗?,直郵模式和海外倉發(fā)貨模式下征收消費稅的起點不一樣,”向東海,“如果從中國以直郵模式發(fā)往日本,單次在15000日幣(相當于935人民幣)以上需要收取消費稅,海外倉模式無論金額多少都需要賣家繳納消費稅。另外,日本本土的電商企業(yè)一年銷售額在一千萬日幣以內(nèi)的,可以申請免繳消費稅?!毕M稅從8%上調(diào)至10%帶來的影響了解到,日本的消費稅稅率調(diào)整也是一波三折。早在去年,日本首相安倍晉就已經(jīng)公開表明,到2019年10月將把消費稅從8%上調(diào)至10%。據(jù)悉,日本消費稅從1989年的3%,在1997年漲到了5%,2014年漲到了8%,明年可能會再次上漲。那么稅率的不斷上調(diào),對于中國面向日本市場的跨境電商企業(yè)和消費者而言有什么影響?林雅志表示,如果明年日本政府把消費稅率調(diào)到10%,整體而言,對于消費者日常消費沒有太大的影響,無非是增加2個點,雖然生活成本會有增長,但是幅度并不大,只是對高額貿(mào)易影響較大。另外,稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家,因為中國賣家在價格上具有優(yōu)勢,如果是像家居這樣的產(chǎn)品,就算提升兩個點,多出的錢也是比較多的了。向東海則認為,日本消費稅率上調(diào),實際上是日本政府在提升物價,增加消費者負擔,制造通貨膨脹。但電商和零售的消費稅會同時上調(diào),所以相比之下對電商影響不大。賣家大兵表示,收取消費稅其實對賣家影響不大,因為消費稅在日本線下很正常,而賣家在線上售賣的商品還具有價格優(yōu)勢,競爭力更強一些。如果消費稅上調(diào)的話,賣家只需提高售價,加強成本核算就好了。
一起惠2018-08-17 09:59:17384 次
這場零售業(yè)的變局中,物美選擇聯(lián)手多點,走一條自己的路。騰訊阿里邁進實體零售戰(zhàn)局,掀起AT之爭,站隊還是不站隊?似乎無人知道正確答案,再或者,這就是一道沒有標準答案的問題。和投向阿里懷抱的大潤發(fā)銀泰、站在騰訊身后的步步高家樂福等企業(yè)比起來,物美選擇相信自己和多點。日前,獨家對話物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川,深度了解物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論。這家已經(jīng)成立24年的老牌零售企業(yè)內(nèi)部,清楚地認識到“變”將是永遠的主題,故步自封將沒有出路,哪怕走的慢,也要堅決且踏實地走出去?!拔锩莱钟虚_放的態(tài)度,不排斥任何合作。但是在走新零售這條道路時,物美還是有自己的想法?!痹S少川笑道。物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川痛,更要變?nèi)ツ?0月,北京物美聯(lián)想橋店和金寶街店在經(jīng)過全面改造后重新開業(yè),這兩家店的升級改造不只是一次簡單的翻新裝修,因為物美將其視作新零售的示范門店,更是2017年最重要的項目。其中,物美聯(lián)想橋店曾是物美虧損最嚴重的門店之一。在升級的過程中,物美大刀闊斧地將聯(lián)想橋店的經(jīng)營面積先從1.2萬平方米縮減至6000平方米,隨后再次縮減至4500平方米,同時SKU數(shù)量也從1.8萬品精簡到9000品。收縮面積,精選SKU,以此節(jié)省成本,提高效率,物美的目的十分明確。但讓許少川出乎意料的是,在調(diào)整之后,聯(lián)想橋店的交易次數(shù)和銷售總額并沒有降低?!拔覀兪湛s門店面積、降低成本時,已經(jīng)做好了銷售額下降的準備,所以銷售額持平的結(jié)果確實在意料之外。我認為,原因在于物美對商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因為銷售額不取決于你的商品有多少,而是取決于能滿足消費者需要的商品有多少?!贝送?,物美聯(lián)想橋店和寶潔合作,在清潔區(qū)放置了智能貨架。據(jù)悉,該貨架上搭載了自動攝像頭、顯示屏等硬件,用戶可以直接通過互動屏點選,了解產(chǎn)品性能和商品介紹,可以通線上線下雙渠道訂購。獲悉,在改造后,物美聯(lián)想橋門店生鮮產(chǎn)品的占比由原來的30%-40%增至50%,蔬菜、水果、肉品等產(chǎn)品原本就是物美的優(yōu)勢所在,在改造過程中,物美也再次在生鮮產(chǎn)品的占比面積到品項選擇上,下了不少功夫。盒馬鮮生在2016年橫空出世,帶來了“餐飲+超市”的新模式,傳統(tǒng)超市如何揚長避短也成了新的問題。許少川坦言,物美超市內(nèi)現(xiàn)場制作和加工產(chǎn)品的能力還需要加強,例如主食、烘焙、堂食等部分仍是物美的能力短板。得知,未來物美會把社區(qū)服務(wù)和餐飲作為超市門店最優(yōu)先配置的項目?!霸瓉沓信鋫涞纳虘簦蠖嗍欠b鞋帽類。但現(xiàn)在我們最關(guān)心兩類,一是社區(qū)服務(wù),包括理發(fā)店、藥店、眼鏡店、洗衣店等等,這是最核心部分;二就是餐飲類,這部分業(yè)務(wù)相對專業(yè),物美會與合作商戶共同完成,要囊括正餐、快餐、品牌餐飲、特色餐飲以及外賣等等,來彌補目前的不足之處?!痹S少川認為,聯(lián)想橋店代表了一種數(shù)字化門店的發(fā)展方向,而物美會繼續(xù)大量且快速地推進這種模式,現(xiàn)在已經(jīng)有十家左右的門店在準備和升級中?!霸谖磥?-2年內(nèi),北京物美的所有門店都要準備進行數(shù)字化升級和門店標準形象改造,而且只會比聯(lián)想橋更好,不會更差?!弊?,要徹底行業(yè)和市場的迅速變化,物美無法回避。物美集團內(nèi)部堅信“唯改革創(chuàng)新者勝”,無論是主動還是被迫,都到了不得不變的時刻。了解到,2017年4月份,物美聯(lián)手多點在超市門店全面推行“自由購”,支持用戶用手機自主掃碼結(jié)賬,減少排隊等待時間。目前已經(jīng)有將近35%的會員會直接用手機購物、結(jié)帳,而物美便利店僅用了一個月的時間,自助購會員占比從3%上升至30%。在推行手機掃碼自助購一段時間后,物美和多點考慮到,當用戶購買商品數(shù)量過多時,使用手機掃碼的體檢不佳,又開發(fā)了臺式的自助結(jié)賬機器。用戶使用臺式結(jié)賬機掃描條形碼,再使用手機掃碼支付,這樣既可以提升效率又可以降低盜損。而整套臺式自助結(jié)賬機的成本可以控制在3000元,而在十年前,一臺傳統(tǒng)的立式自動結(jié)算機的報價可高達30萬元。同時,物美和多點合作,全面推行電子價簽,目前還在研究新型的電子顯示屏。據(jù)介紹,新款LED顯示屏的內(nèi)容可以實時改變,除了顯示價簽外還可以增加和顧客的互動內(nèi)容、廣告內(nèi)容等等。不言而喻,物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,多點扮演了極其重要的角色。從會員系統(tǒng)打通、自助收銀推廣到供應(yīng)鏈效率提升、物流配送等環(huán)節(jié),多點都深度介入其中。許少川舉例稱,在多點幫助下,目前物美的電子會員占比已經(jīng)超過70%。同時,物美供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)天數(shù)已縮短至20天以內(nèi),而零售業(yè)的平均標準周轉(zhuǎn)天數(shù)在30天左右?!?0天的周轉(zhuǎn)天數(shù),國內(nèi)的任何一家零售商都不太容易做到?!鞭D(zhuǎn)型,但別妄自菲薄經(jīng)過電商幾年的洗禮后,傳統(tǒng)零售在“新零售”的概念來臨時,動作和反應(yīng)都更加迅速。創(chuàng)新、求變、數(shù)字化、新零售、智慧零售,成為了越來越多實體零售企業(yè)談?wù)摰年P(guān)鍵詞。如何做真正的新零售?傳統(tǒng)零售沒有大數(shù)據(jù)積累和基因?qū)崿F(xiàn)不了,電商沒有全景數(shù)據(jù)和線下多元化立體的供應(yīng)鏈布局也實現(xiàn)不了,打破框架重建思維,或許才是最難的?!拔锩酪龅膭?chuàng)新是接地氣的創(chuàng)新,我們不會在虧損的基礎(chǔ)上,盲目地去擴大規(guī)模和發(fā)展。現(xiàn)在很多零售企業(yè)的創(chuàng)新,是不計成本地注重開店、關(guān)心流量,但是能夠走到哪天還不知道。物美要做有質(zhì)量的新零售,要保證可復制性和成長性?!痹S少川談道。他曾多次表示,目前行業(yè)應(yīng)該更看重O+O,而不是過去的O2O?!斑@一字之差卻有本質(zhì)不同,O2O是線上到線下,代表實體門店不行了,需要賦能和幫助。但O+O是線上和線下,是通過雙向溝通和相互賦能,達到1+1>2的效果,而不是簡單的單向賦能?!痹S少川解釋道,傳統(tǒng)零售不能妄自菲薄,多年的實戰(zhàn)積累豐富經(jīng)驗,這能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習和了解行業(yè)。零售最關(guān)鍵的仍是商品和顧客體驗,再炫的科技都是輔助作用。其實,和不少迅速跑馬圈地的行業(yè)相比,零售行業(yè)更像是跑馬拉松,絕不是曇花一現(xiàn)。許少川坦言,物美愿意在長跑中不斷學習進步,一步一個臺階,扎扎實實地前進。不過,物美深知,長跑并不代表可以忽略短期的成效,只講故事不落地永遠行不通。“如果短期沒有實質(zhì)性成果,總是在講故事,是非常危險的,只有實踐才會發(fā)現(xiàn)問題。物美一定要有短期產(chǎn)品讓大家體驗和看到。例如物美超市推出生鮮品牌“每日鮮”,只賣當天菜不賣隔夜菜,涉及供應(yīng)鏈等很多環(huán)節(jié)。但是喊出來了,就一定要做到,不能砸自己的招牌?!绷闶蹣I(yè)變革這條道路似乎只有起點。終點在哪里,終極形態(tài)是什么樣子還無人知曉。在數(shù)字化革命來臨的同時,AI浪潮也在不斷催生新技術(shù),幫助零售業(yè)提效降本成為很多智能商業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的宏偉目標。但對于傳統(tǒng)零售來說,數(shù)字化和智能化究竟誰會先到一步?“新技術(shù)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),會引起新的變化。我認為,數(shù)字化和智能化進程是相輔相成。通過智能化的工具應(yīng)用,獲得更好的數(shù)字化的結(jié)果。而數(shù)字化程度高,也可以加速智能化時代的到來,兩者無法分割開來。”許少川在最后說道。
一起惠2018-08-17 09:55:02616 次
8月14日消息,獲悉,國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于《全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知》。通知中提及,2018年底前將實現(xiàn)統(tǒng)一申報單證、作業(yè)系統(tǒng)、風險研判、指令下達、現(xiàn)場執(zhí)法,實現(xiàn)進出口整體通關(guān)時間壓縮三分之一,五年內(nèi)壓縮一半。同時,力爭在2019年底前將“單一窗口”功能全部覆蓋到海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。以下為通知原文:2018年修訂形成并全面實施新版市場準入負面清單,建立信息公開平臺,實現(xiàn)清單事項網(wǎng)上公開便捷查詢。2019年建立實時和定期調(diào)整相結(jié)合的市場準入負面清單動態(tài)調(diào)整機制,建立全國統(tǒng)一的清單代碼體系。(發(fā)展改革委、商務(wù)部負責)提升跨境貿(mào)易便利化水平,五年內(nèi)進出口整體通關(guān)時間再壓縮一半。(海關(guān)總署負責)主要措施:(1)推進海關(guān)、檢驗檢疫業(yè)務(wù)全面融合,2018年底前實現(xiàn)統(tǒng)一申報單證、統(tǒng)一作業(yè)系統(tǒng)、統(tǒng)一風險研判、統(tǒng)一指令下達、統(tǒng)一現(xiàn)場執(zhí)法,實現(xiàn)進出口整體通關(guān)時間壓縮三分之一,五年內(nèi)壓縮一半。(海關(guān)總署負責)(2)進一步完善國際貿(mào)易“單一窗口”,將“單一窗口”功能覆蓋海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)等相關(guān)區(qū)域。加大“單一窗口”推廣應(yīng)用力度,2018年底前主要申報業(yè)務(wù)應(yīng)用率達70%,力爭2019年底前達100%,2020年底前實現(xiàn)國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)全部通過“單一窗口”辦理。(海關(guān)總署負責)
一起惠2018-08-16 09:16:56380 次
8月14日,美國圣地亞哥市當?shù)孛襟wKUSINEWS報道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場,45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個回收中心以3美元/輛的價格收購。8月14日,美國圣地亞哥市當?shù)孛襟wKUSINEWS報道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場,45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個回收中心以3美元/輛的價格收購。此前7月30日,西雅圖市議會通過法案,要求共享單車企業(yè)每年支付25萬美元的經(jīng)營許可證,ofo方面稱不會續(xù)約。近日,ofo宣布將在兩個月內(nèi)減少在澳大利亞兩個城市的業(yè)務(wù),并著手關(guān)停澳大利亞業(yè)務(wù)。此外,ofo小黃車還被爆出將暫別德國市場,計劃中止多數(shù)美國業(yè)務(wù),以及宣布停止中東地區(qū)的業(yè)務(wù)運營。至此,ofo小黃車進入全球20個國家的200座城市的海外戰(zhàn)略開始走向收縮。根據(jù)媒體公開報道,近期ofo將從印度、以色列、中東、澳洲、德國、美國、西班牙、韓國等8個國家和地區(qū)撤出或暫停業(yè)務(wù)。與此同時,ofo在國內(nèi)陷入融資危機,各種出售傳聞層出不窮,從欠債15億元到賣身15億美元,雖然公司層面不斷否認,但有ofo員工告訴記者,公司內(nèi)部已經(jīng)人心浮動,“不少人在混日子”。ofo將何去何從?中國留學生調(diào)查:海外市場收縮就在一年前的8月17日,ofo在西雅圖投放了1000輛共享單車,開始進軍美國市場?!耙郧拔壹抑車€有,但感覺現(xiàn)在少很多了。學校周圍還有。騎ofo小黃車第一次是免費的。美國人覺得小黃車挺好的,因為很方便?,F(xiàn)在新出了一種。新的是電動的,感覺原來的單車都被替代了?!痹诿绹鴣喞D侵萏古迨械淖雨懦礁嬖V新京報記者。西雅圖的兩位留學生表示沒有騎過ofo小黃車?!皩W校附近和市中心見過大量的共享單車。感覺挺多的,利用率挺高的,費用好像是1美元一次不限時間,周圍的朋友有騎的,但是留學生很少,主要是美國人?!敝芸瑸楸硎?。近日,澳大利亞悉尼和墨爾本的兩位留學生向新京報記者表示,在當?shù)貨]有見過ofo小黃車,但見過有其他公司的共享單車。“墨爾本街上很少有騎的,騎自行車也是全是騎自己的自行車?!睋?jù)澳大利亞媒體報道,OFO、Obike、ReddyGo是澳大利亞三大共享單車公司,但它們都表示要撤出澳大利亞市場?!霸谌蚍秶鷥?nèi),每輛自行車的使用率從每天大約3-8次不等。墨爾本和布里斯班的使用率明顯低于其他城市。根據(jù)運營商提供的資料,澳大利亞每輛自行車每天大約有0.3至0.4次旅行?!卑拇罄麃喞ナ刻m科技大學研究發(fā)現(xiàn)。美國媒體認為,共享單車依靠高人口密度的城市地區(qū)和用戶的頻繁使用來實現(xiàn)盈利。對于騎行時間超過5到10分鐘的路程,這樣的交通方式并不舒適。因此,人口密度低、分布廣的美國城市并不需要此類服務(wù)。此外,美國人不太能容忍讓大量自行車停放在人行道和小街小巷里,而便捷的停放對于這些服務(wù)來說必不可少。澳大利亞媒體報道,ofo方面表示,退出澳大利大市場是公司作出的戰(zhàn)略性決定,將以國際視野聚焦優(yōu)先市場。與此同時,新京報記者注意到,除了暫停澳大利亞以及多數(shù)美國業(yè)務(wù),德國、西班牙、中東地區(qū)也在此次撤退之列。據(jù)消息人士透露,由于戰(zhàn)略考慮,ofo小黃車將只在巴黎、米蘭和倫敦三個歐洲城市運營。面對全球范圍的業(yè)務(wù)調(diào)整,新京報記者多次聯(lián)系ofo小黃車,截止發(fā)稿并未獲得具體的回應(yīng)。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認為,“共享單車海外路線更多地是噱頭和宣傳公關(guān)炒作大于實際的落地。實際對當?shù)氐慕煌ㄟ\輸?shù)木徑猓约熬G色出行的幫助非常有限。”ofo的上一輪融資還能花多久?ofo小黃車最近一輪融資方式在2018年3月份。當時ofo小黃車宣布完成E2-1輪融資8.66億美元。該輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。在此之前,ofo小黃車創(chuàng)始人戴威先后兩次通過動產(chǎn)抵押的方式,將共享單車作為質(zhì)押物,以此獲取阿里巴巴共計約17.7億元人民幣的融資。“重資產(chǎn)、重運營”打破了資本對于共享單車的盈利憧憬。經(jīng)過2017年行業(yè)廝殺之后,摩拜投身美團懷抱。哈羅單車憑借“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略贏得了一席之地,獲得螞蟻金服、復星集團等青睞。唯有戴威苦苦堅守。6月,《財新周刊》報道稱,一名了解ofo財務(wù)情況的人士提供的截至5月中旬的ofo財務(wù)數(shù)據(jù)顯示:ofo對供應(yīng)商欠款12億元左右,城市運維欠款近3億元,合計欠款15億元,押金余額35億元左右。賬面可動用現(xiàn)金不足5億元。該消息隨即遭到ofo方面緊急辟謠,否認上述報道。6月16日,ofo小黃車取消全國范圍內(nèi)支付寶芝麻信用免押金騎行政策。此舉引發(fā)業(yè)內(nèi)疑問:小黃車真的沒錢了嗎?有業(yè)內(nèi)人士推算,ofo每個月用于運維的支出可能就要2.5億元。還有說法稱,ofo每月的運維加調(diào)度成本為3億至4億元,這還不算員工工資和其他費用。以后者計算的話,ofo在3月份的8.66億美元(約合60億元人民幣)融資已經(jīng)過去5個月,在理想情況下,從8月算起,不夠花10個月。7月5日,摩拜單車宣布無門檻免押金福利覆蓋全國運營城市,無任何條件限制,新用戶只須輕松掃碼,即可開啟騎行,逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)。這也是摩拜“賣身”美團后,在押金問題上主動出擊。面臨裁員、滴滴強行收購未果、戴威最后的堅持、阿里與螞蟻金服轉(zhuǎn)而扶持哈羅單車等種種困境,ofo小黃車的前途備受關(guān)注?!百u身”消息頻出,ofo再三否認被爆出挪用押金與資金緊張后,ofo頻頻傳出被合并或收購的傳言。5月15日,據(jù)南華早報報道,ofo已拒絕滴滴的潛在收購要約。有知情人士告訴新京報記者,阿里在這次談判中支持了ofo的決定。不過隨后,ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信在朋友圈否認了該消息。接近此次談判的另一知情人士告訴新京報記者,原本阿里支持滴滴收購ofo的,不知為何最后變卦了。事后,知情人士告訴新京報記者,“戴威之所以拒絕滴滴的收購,是因為滴滴沒有發(fā)起正式收購邀約?!薄皁fo小黃車能挺過去就獨立發(fā)展,挺不過去就被收購。”接近ofo的知情人士認為,“即使ofo被收購,對于創(chuàng)始團隊來說也未必是壞事,名利都有了?!眔fo小黃車財務(wù)投資人不再參與融資,目前的融資渠道受阻。7月底,有媒體報道稱,ofo和滴滴的談判或已接近尾聲,雙方正在就價格問題做最終談判。于信再次否認,稱“不存在的事”。進入8月,新京報記者從多個信源處了解到,ofo和滴滴已經(jīng)就收購一事有過多次接觸。有知情人士透露,收購價格還在進一步降低?!笆召弮r格也在15億美元左右?!倍嗉颐襟w也報道了該消息。隨后,ofo小黃車發(fā)布聲明稱,多家媒體發(fā)布關(guān)于“ofo和滴滴談判已經(jīng)接近尾聲”的相關(guān)內(nèi)容,類似言論皆為不實信息。畢竟,此前2018年4月3日,摩拜是以27億美元的價格“賣身”美團。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認為,ofo小黃車已經(jīng)錯過了最佳出手的機會了,海外市場收縮也必然影響其估值,未來一段時間的運營有待觀察。ofo的盈利自救能否成功?ofo小黃車資金緊張已是不爭的事實。在戴威的要求下,ofo開始了開源節(jié)流的求生行動。除了取消信用免押金,開始了動態(tài)計費。部分城市采用起步價+分鐘+里程的計費標準。ofo在App內(nèi)上線信息流服務(wù)功能“看看”,內(nèi)設(shè)看點、圖片、視頻、體育、財經(jīng)、社會、科普、讀報等頻道。ofo方面稱,ofo作為現(xiàn)成的流量入口,從出行工具衍生出資訊平臺,為ofo的商業(yè)化發(fā)展帶來新的可能。此外,新京報記者注意到,天眼查工商資料顯示,7月4日ofo小黃車變更經(jīng)營范圍,增加了設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告的項目。知情人士告訴新京報記者,“ofo看好定制單車,探索企業(yè)定制個性化的車輛在ofo平臺運營的商業(yè)模式?!鄙鲜鎏剿麟m然短時間內(nèi)難以成規(guī)模,但相關(guān)媒體報道,ofo開始賣車身廣告,車身廣告最低的價位是160元/輛/月,加了車軸部分廣告的品牌定制是2000元/輛/月,最低一個月起訂,單個城市起售門檻為100輛?!皬哪壳皩嶋H運營來看,商業(yè)化運營成效并不明顯?!豹毩⒒ヂ?lián)網(wǎng)分析師季城認為,ofo小黃車在自身騎行體驗不佳的情況下,其他企業(yè)很難有信心參與商業(yè)合作?!皁fo的狀態(tài)你看新聞也知道,很多人在混日子。”ofo分公司員工楊生(化名)告訴記者,此前他負責當?shù)氐倪\維管理,目前打算辭職,“還是早做準備吧,不喜歡公司這種狀態(tài)?!?/div>
一起惠2018-08-16 09:15:46450 次
1、您在網(wǎng)易考拉上下單時,可以就商品的配送選擇默認配送服務(wù)或者可選配送服務(wù)。就本協(xié)議項下的配送服務(wù),您需要支付一定的運費,但在您選擇默認配送服務(wù)且滿足特定條件的情況下,商家將給予免運費的優(yōu)惠。具體運費標準和金額及免運費優(yōu)惠條件以網(wǎng)易考拉頁面公布的規(guī)則為準。2、如您在購買跨境商品(包括從保稅倉及海外發(fā)貨的商品)時選擇了可選配送服務(wù),根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,您需要根據(jù)您支付的運費支付相應(yīng)的稅費,具體稅費金額及計算方式以商品頁面顯示為準。3、您知悉并理解,由于商品發(fā)貨地、物流服務(wù)商的布局等方面原因,部分商品、訂單及部分地區(qū)的用戶將無法享受可選配送服務(wù),具體商品及地區(qū)是否享受可選配送服務(wù)以商品訂單頁面是否顯示為準。4、您知悉并確認,您選擇可選配送服務(wù)并支付相應(yīng)的運費后,如因您自身原因(包括但不限于實名認證信息不匹配導致清關(guān)遲延或支付完成后修改收貨信息)導致訂單商品未能按照您選擇的送達時間送達,商家及網(wǎng)易考拉將不承擔任何責任,且已收取的運費及稅費將不予退還;但如因您支付超時導致訂單商品無法按照您選擇的送達時間送達或者由于商家原因或物流服務(wù)商原因?qū)е掠唵紊唐肺茨馨凑漳x擇的送達時間送達,網(wǎng)易考拉將代商家在扣除默認配送運費及相應(yīng)的稅費后退還余下部分運費及運費稅費,如您使用運費優(yōu)惠券支付全部或者部分運費及運費稅費時,退還規(guī)則亦同。如網(wǎng)易考拉頁面公布的規(guī)則與本條款所確定的規(guī)則不一致,以網(wǎng)易考拉頁面公布的規(guī)則為準。5、您知悉并同意,您在網(wǎng)易考拉下單時填寫的配送相關(guān)信息將被提供給商家及相關(guān)的物流服務(wù)商。您保證該等信息準確無誤,如您提供的信息過期、無效進而導致網(wǎng)易考拉、商家或物流服務(wù)商無法與您或您指定的收件人取得聯(lián)系的,您將自行承擔因此產(chǎn)生的所有損失及增加費用。6、您知悉并同意,網(wǎng)易考拉有權(quán)通過郵件、短信或電話等形式,向您發(fā)送配送服務(wù)相關(guān)信息。7、除法律法規(guī)另有規(guī)定外,網(wǎng)易考拉有權(quán)根據(jù)您的下單和支付時間決定是否接受您的可選配送服務(wù)申請、有權(quán)自行調(diào)整配送服務(wù)的內(nèi)容及收費標準。
一起惠2018-08-15 10:06:42537 次
距離今年的“雙11”還有3個月,阿里巴巴就先放了個大招——在8月8日正式揭曉了“88VIP”這一全新會員計劃。當中,包括蝦米音樂、優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里體系內(nèi)的生活方式類平臺,以及Gap,LaPerla,Levi’s,Versace等天貓上15萬個品牌當中的88個國內(nèi)外大牌,聯(lián)合在了一起提供一系列復合權(quán)益。這個消息是在廣州當天專為回饋會員舉辦的“寵愛無限”演唱會現(xiàn)場宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(ChrisTung)在天貓代言人易烊千璽壓軸演出后,出場解讀了這一”超級會員計劃”?!皶T最喜歡上天貓國際購買全世界的好貨,在全球海淘,追趕尖頂潮流,期待正品保障,雙11也不例外?!倍竞檎f,“88VIP涉及的不止購物,它囊括了吃完聽看買,消費者站在阿里巴巴經(jīng)濟體最重要的中心。我們設(shè)計的初衷,是希望只要一張?zhí)摂M卡,能照顧大家所有的生活所需。”能以88元的價格加入“88VIP”的,正是淘寶數(shù)量高達2000萬的超級會員中的中高端消費群體。他們需要淘氣值達到1000分以上,而淘氣值由購買力、互動性和參與度等一系列復雜指數(shù)綜合評定。這群人顯然是目前中國市場的消費主力,以年輕人和女性居多,而對品牌來說,他們更意味著巨大的商業(yè)潛力。根據(jù)咨詢機構(gòu)艾瑞的監(jiān)測數(shù)據(jù),19歲到24歲的用戶成為當前電商平臺的最大使用群體,而網(wǎng)絡(luò)化程度更高、喜歡淘貨的85后群體對淘寶的偏愛更高于其他群體。北大光華管理學院投資管理教授JeffreyTowson(陶迅)認為,阿里巴巴會員制的出現(xiàn),會對聚焦細分市場的品牌帶來更多影響?!皶T制對于可樂這樣的高頻快速消費品影響不大,但如果是一個依賴高凈值人群而存在的品牌,如果阿里巴巴將這群人鎖定,那品牌就需要留意一下了?!盩owson說道?!案P(guān)鍵的是,目前的會員制度瞄準的是中高消費群體,但這可能只是短期策略,長遠來看,阿里巴巴會讓更多的消費者融入到這個體系當中?!比绻放埔部吹米銐蜷L遠,它們也有機會隨著阿里會員制度的變化,納入更廣泛的消費群體,更深地扎根于中國市場。Towson認為,在這個快速變化的消費市場,阿里巴巴這一看似幾乎無法回本的巨額投入是個不錯的商業(yè)戰(zhàn)略。“在中國市場,折扣依然是最有效的營銷策略,雖然有優(yōu)酷、蝦米等附加服務(wù),但本質(zhì)上阿里巴巴想要推廣的是折扣,折扣能夠加強用戶粘性,讓消費者留在阿里巴巴?!睂δ切r尚品牌來說,不斷優(yōu)化線上營銷策略意味著新的商機。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的分析,中國網(wǎng)購市場已非常成熟。2017年中國網(wǎng)絡(luò)商品零售市場規(guī)模達54,806億元,同比增長28%,占社會消費品零售總額約15%。品牌們顯然需要找到新的突破方式和增長點。本次入選的許多時尚品牌,都長期在競爭激烈的快時尚及中高端大眾時尚市場中競爭,他們占領(lǐng)市場的關(guān)鍵是快速和及時的反應(yīng),緊跟需求動態(tài)調(diào)整。Gap在與阿里巴巴合作了去年的超級品牌日后,發(fā)現(xiàn)消費者的忠誠度及復購率都提高了,今年積極加入了88VIP計劃。Gap電商業(yè)務(wù)總監(jiān)陳莉表示,加入88VIP會員計劃除了能吸引對美式時尚感興趣的優(yōu)質(zhì)新客戶,也是對老客戶的一種回饋?!霸?8會員節(jié)活動期間,88會員貢獻了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪客量,88會員的支付轉(zhuǎn)化率顯著高于其他訪客,充分證明了88會員的價值?!标惱蛘f。據(jù)悉,Gap計劃未來的全球線上業(yè)務(wù)規(guī)模達到30億美元。美國運動休閑品牌Sketchers的電商運營總監(jiān)古慧珍也發(fā)現(xiàn),88會員能幫助品牌將更豐富的產(chǎn)品線帶到中國市場,順便傳播品牌的加州生活方式?!斑@個活動的心智是推新品,因為經(jīng)歷了618大促后我們發(fā)現(xiàn)夏季的產(chǎn)品和價格的趨動已經(jīng)不能滿足于消費者的訴求,所以我們希望借助于這個活動給消費者提供更多秋冬新品方面的福利?!惫呕壅湔f道。而同樣作為88會員品牌之一的Levi’s同樣把其運營策略偏向多做新品推廣、弱化線上折價營銷。其中國策略與有著歷史包袱的美國市場稍顯不同,Levi’s意識到應(yīng)該盡量淡化其牛仔品牌的形象,這樣能搶奪更大的服裝市場份額?!氨就粱臓I銷策略、本土化的設(shè)計和產(chǎn)品、令人滿意的客服體驗,是中國市場的靈藥?!爆F(xiàn)已卸任的Levi’s前大中華區(qū)董事總經(jīng)理NicolasVersloot曾告訴BoF?!叭绻偌由先荔w驗,是我們的最終愿景。”目前來看,若品牌能進一步打通88會員與其自身會員體系,提高市場營銷效率,未來將有更多的想象空間。“舉個實際的例子,今年5月份的時候,天貓聯(lián)合蘭蔻發(fā)布了一個發(fā)光眼霜新品,優(yōu)先一個月把這款眼霜發(fā)給超級會員,同時也為他們專門定制禮盒,在線下提供眼部SPA等各種服務(wù),“所以那次合作后,當月成迅速成為整個眼霜市場的第一名?!卑⒗?8VIP項目總負責人段玲說道。這意味著對于品牌來說,他們的營銷思路需要從流量為王轉(zhuǎn)為精細化深度營銷。目前品牌值得留意的是,阿里巴巴調(diào)整了會員標準后,市場反應(yīng)會如何?在Towson看來,在尚未收獲足夠消費者的反饋之前,很難判斷第一版會員制效果如何?!跋M者覺得這個產(chǎn)品酷不酷,才是可靠的判斷標準?!盌owson說道。除此之外,品牌最大的挑戰(zhàn)是如何在這個巨大平臺上吸引會員的注意力,迎戰(zhàn)其競爭對手。“阿里巴巴還會不斷辦這種Party,并問品牌是否愿意加入,而品牌往往需要它提供的數(shù)據(jù)支持。換句話說,如果你是Zara,而H&M加入了,那么H&M就獲得了數(shù)據(jù)優(yōu)勢?!盌owson說道?!爱擟hris(董本洪)面對品牌的時候,他的描述中會談到,阿里巴巴通過提供消費者洞見,提供新品試驗場,幫品牌賺得更多,而許多品牌會為此買單?!?/div>
一起惠2018-08-14 10:35:45461 次
唯品會發(fā)布2018年第二季度財報,財報顯示唯品會第二季度總凈營收207億元(約合31億美元),同比增長18.4%;歸屬于公司股東凈利潤6.8億元(約合1.03億美元),同比增長76.4%。唯品會2018Q2核心數(shù)據(jù)唯品會第二季度總凈營收207億元(約合31億美元),較去年同期增長18.4%,圖中看出,本季度營收同比前兩年呈上升趨勢,但相對于今年第一季度數(shù)據(jù)略微下降,無明顯變化。唯品會第二季度活躍用戶總數(shù)為2980萬人,較去年同期增長6%,關(guān)于本季度活躍用戶數(shù)量的增長,唯品會歸結(jié)于與騰訊和京東合作帶來的成果。據(jù)財報顯示,來自騰訊、京東的新客戶數(shù)量占唯品會本季度新客戶總數(shù)的24%,唯品會的京東旗艦店目前有大約150萬人,來自唯品會小程序的新客戶數(shù)量環(huán)比增長了500%以上。而用戶數(shù)量作為推動唯品會業(yè)績增長的重要數(shù)據(jù),在過去六個季度中同比增長率呈下降趨勢,并在2018年第一季度沒有提到活躍用戶數(shù)量,僅提到在截至2018年3月31日的過去12個月里總的活躍用戶人數(shù)為5660萬。唯品會第二季度的總訂單量為1.113億份,較去年同期的8480萬份同比增長31%,近期六個季度來看,唯品會訂單總量基本平緩,本季度訂單量的提高或可以作為唯品會在與騰訊、京東落地合作成效,活躍用戶數(shù)量和新客戶數(shù)量的增加給唯品會帶來黏性增強的同時也帶來訂單量的提升。唯品會第二季度毛利潤40億元(約合6.111億美元),較去年同期增長4.8%;第二季度歸屬唯品會股東的凈利潤6.8億元(約合1.030億美元),較去年同期增長76.4%。不按照美國通用會計準則,唯品會第二季度歸屬唯品會股東的凈利潤是5.769億元(合約和8720萬美元),較去年同期下滑14.2%;唯品會本季度每用戶平均營收同比增長約12%,財報顯示,唯品會第二季度有約85%用戶為重復客戶,約96%的訂單來自于重復用戶,由此來看,唯品會用戶黏度或正在增強。唯品會預計2018年第三季度總凈營收將在173億元-181億元,同比增長13%至18%,此數(shù)據(jù)顯示第三季度預期較本季度有所降低,財報解釋為未來唯品會可能會進行調(diào)整。唯品會或遇流量危機,依托微信生態(tài)再發(fā)力今年5月份,唯品會宣布將積極轉(zhuǎn)型社交電商,自去年年底唯品會轉(zhuǎn)戰(zhàn)騰訊戰(zhàn)隊,唯品會正加速與騰訊合作與布局,目前正在通過與騰訊的戰(zhàn)略合作積極探索社交電商新模式,據(jù)悉唯品會與與微信錢包合作入口已于今年4月8日向所有微信用戶開放。隨后唯品會宣布其“大有可唯”廣告平臺將全新升級,其社交廣告副總經(jīng)理張敏毅曾透露,騰訊將與唯品會在內(nèi)容流量、社交資源、數(shù)據(jù)等方面進行合作深化?;貧w唯品會電商創(chuàng)立初衷,自成立以來,女性消費者一直作為平臺主要消費力促使唯品會繼續(xù)成長,不過,今年5月底,唯品會男士版頁面悄然上線,同時開啟“唯品男士”微信小程序,意味著唯品會正式向全品類拓展。而就在6月14日,唯品會和京東首次聯(lián)合發(fā)布報告《去性別化消費,中國兩性消費趨勢報告》,報告提出中國消費升級中一個重要趨勢是去性別化消費,即隨著男性自我形象管理意識的提升和兩性分工的變化,傳統(tǒng)基于性別標簽定義的消費需求正在發(fā)生改變,消費的性別邊界正在逐漸模糊。由此來看,唯品會增加男裝板塊是有力可尋。不僅如此,唯品會還在技術(shù)領(lǐng)域下功夫,今年6月份服飾品牌GUESS(蓋爾斯)開通小程序商城,并由唯品會小程序開放平臺提供技術(shù)支持,消費者則需要登錄唯品會方可進店購買,不難看出,以上所有合作和動作均在有型和無形中給唯品會引流量,而相較于唯品會提到轉(zhuǎn)型社交電商,不難發(fā)現(xiàn)大幅利用微信生態(tài)巨大流量池,通過社交為自己引入更多新鮮血液毫不違和。除此以外,從唯品會此前上線內(nèi)部孵化的微信小程序“云品倉”,專注于給個人賣家提供從商品、物流、客服到營銷的各種服務(wù),并僅支持微信支付,明顯全然依托于微信生態(tài)。不過近日,唯品會似乎盯上了“庫存+代購”模式,8月10日,唯品會推出了代購批發(fā)平臺唯品倉APP,旨在服務(wù)代購和批發(fā)群體,并借助微信社交平臺為品牌方清庫存。唯品會能夠賦能小b客群(代購、批發(fā)商、微商),關(guān)鍵在于其與微信社交平臺以及利用流量入口來實現(xiàn),不過唯品會這種融合“特賣+庫存+社交”等元素進行的探索與創(chuàng)新方式還需要時間的檢驗。垂直電商紅利不再,合作京東玩跨境電商唯品會月京東的合作是雙方需要彼此的見證,電商紅利的消失殆盡,流量成本的高昂證明著花錢購買已經(jīng)不現(xiàn)實,綜合電商的天花板已經(jīng)顯現(xiàn),更不必說以唯品會為代表的垂直電商模式會活的滋潤,所以雙方合作以來,以“特賣”出身的唯品會經(jīng)過十年的發(fā)展和流量積攢,平臺上消費者尤其是女性消費者數(shù)量不可小覷,而京東正在發(fā)力服飾行業(yè)亟需一批消費者流量的進入,畢竟他們雙方都在面臨天貓服飾平臺的最大競對??缇畴娚淌俏ㄆ窌驼{(diào)布局四年的計劃,今年5月份其與京東共同宣布加深合作并拓展跨境電商版圖,海外倉則成為雙方共同拓展跨境業(yè)務(wù)的首個合作點,唯品會借此來提高海外倉利用率、航運利用率,從而進一步擴大規(guī)模效應(yīng)、降低貨源成本、提高物流效率。而京東借此大力布局時尚業(yè)務(wù)拓展方面,唯品會的海外資源不失為京東加速時尚布局的重要補充資源。此外,在物流布局中,唯品會本季度新增沈陽地區(qū)性物流樞紐,并已在廣東、江蘇、四川、天津、河北和沈陽擁有6座物流樞紐,財報顯示截至2018年6月30日,唯品會倉儲中心總占地面為290萬平方米,其中約有180萬平方米歸屬唯品會。早在今年3月和4月,京東和騰訊的流量入口給唯品會打開,而本季唯品會也是重點體現(xiàn)在活躍用戶數(shù)的增加,所以唯品會此前提到其主要成效將于今年下半年體現(xiàn)。由此來看,唯品會在2018年與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作已經(jīng)漸漸落地,未來唯品會能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長,一則是京東+微信的流量支持,二來是唯品會與京東合理拓展的跨境電商領(lǐng)域。唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示,“2018年第二季度,我們看到活躍客戶數(shù)量增長的積極趨勢,客戶粘性持續(xù)改善。我們與戰(zhàn)略合作伙伴騰訊和京東密切合作,釋放這一戰(zhàn)略聯(lián)盟為三方帶來的價值。”不過,在唯品會獲得巨大流量入口和流量池之際,據(jù)截止今年3月31日的報告顯示,唯品會創(chuàng)始人兼CEO沈亞持股12.7%,為最大股東,聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO洪曉波持股6.8%,此外便是騰訊持股7%和京東持股5.5%,騰訊與京東占股之則基本與沈亞持平,曾經(jīng)成立四年便登陸美股的唯品會,似乎正在借助他人之風來助自己一臂之力。
一起惠2018-08-14 10:25:12474 次
除了中國外,日本也正經(jīng)歷對外開放的歷程。人口數(shù)量不斷下滑讓日本不得不將過去自給自足為特征的內(nèi)銷市場打開,真正往經(jīng)濟全球化邁步。旅游市場的開放、消費市場的開放以及價值鏈的開放正激發(fā)日本企業(yè)更具創(chuàng)造力地走往世界。盡管日本經(jīng)濟全球化的驅(qū)動力跟其他國家不同,但這些企業(yè)的全球化經(jīng)驗是值得世界各種類型企業(yè)借鑒的。Laox株式會社則是瞄準日本經(jīng)濟全球化機遇的企業(yè)代表之一。創(chuàng)立于1930年,在2009年被蘇寧易購收購的Laox早早針對入境游市場在日本全國布局了41家免稅店。據(jù)Laox方面透露,去年,來日本的中國游客約700多萬人次,到Laox免稅店的中國游客人數(shù)就高達300萬人。在2017年,Laox的銷售已經(jīng)高達642億日元(約39.4億人民幣)。而針對日本繼續(xù)加大力度的經(jīng)濟全球化策略,Laox也開始往體驗式消費、跨境電商等模式進行擴展,并定下了2020年銷售規(guī)模破1600億日元(約98億人民幣)的目標。日前,走訪了Laox旗下的海港城新項目并與Laox株式會社的社長羅怡文進行了一次交流,以了解這家日本“免稅店始祖”在全球化路上的擴展路徑和投資策略。日本經(jīng)濟全球化契機“雖然日本不少產(chǎn)品出口到國外,但日本國內(nèi)仍然是一個很封閉的、自給自足的市場。因此,到現(xiàn)在,日本的經(jīng)濟實際上仍沒實現(xiàn)全球化。”羅怡文說道。而真正打開日本市場的原因居然是人口的驟減。據(jù)日本總務(wù)省7月11日公布的根據(jù)住民基本臺帳的人口動態(tài)調(diào)查,截至今年1月1日,國內(nèi)的日本人較上年減少374,055人(超過37萬人),為125,209,603人(超過1.25億人),連續(xù)9年減少。下滑幅度超過上年約6.6萬人,刷新最高紀錄。從日本的人口結(jié)構(gòu)看,主要是15歲以下的兒童人口和15歲到65歲的勞動力人口不斷減少,而老年人口不斷增加,兒童人口在總?cè)丝谥兴急壤龔?013年的13.13%下降到2018年12.57%;勞動力人口從2013年的62.47%下降為2018年的59.77%,而老年人口則從2013年的24.40%上升為27.76%。羅怡文認為,在這種情況下,日本本身自給自足的市場正逐漸萎縮,若日本不開放市場,則會有經(jīng)濟下滑的問題。應(yīng)對這個情況,日本最早打開的是入境游市場。事實上,入境旅游已經(jīng)成為日本政府實現(xiàn)到2020財年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)600萬億日元目標的核心要素,為此,日本政府制定了到2020年的入境旅游目標。具體指標包括入境游客數(shù)量要達到4000萬人,而在2015年,日本入境游客數(shù)僅為1970萬人。但要完成該目標并不困難。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年訪日外國游客比上年增長19.3%,達2869萬人次,連續(xù)6年保持增長,創(chuàng)下歷史新高。中國大陸訪日游客比上年增加15.4%,達735.58萬人次,連續(xù)3年名列首位。據(jù)日本政府旅游局(JNTO)7月18日公布的數(shù)字,今年6月訪日的全體外國人旅客增加15.3%,達270萬4,500人次,創(chuàng)6月的歷史最高紀錄。1到6月的累計旅客人數(shù)增加15.6%,達1,589萬8,900人次,是上半年史上最高紀錄,維持整年人數(shù)將超過3000萬人次的態(tài)勢?!皶r勢造英雄。當日本剛大力開放旅游市場的時候,Laox是最早投入這個市場的,并轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)做旅游市場。因此在2015年,提前布局免稅店的Laox的銷售額高達926.9億日元(約57億人民幣)?!绷_怡文。從單一游客市場轉(zhuǎn)型多元化投資在風口形成時要集中資源單一突破去奪取市場份額,當市場漸成熟后則需讓自己受益結(jié)構(gòu)更為多元化進一步擴展規(guī)模。在日本開發(fā)入境游市場時,Laox也把精力投入在免稅店業(yè)務(wù)中。現(xiàn)在,日本游客購物的市場也漸趨成熟,Laox也開始往更廣的業(yè)務(wù)范圍進行擴展。羅怡文指出,現(xiàn)在,入境游客的消費習慣和市場競爭狀況正逐漸發(fā)生三大改變,從而導致免稅店市場也產(chǎn)生變化。第一,游客入境游需求縱向改變。游客來日本關(guān)注的商品不僅是家電,也開始關(guān)注快消品和化妝品,這些產(chǎn)品的客單價比家電低得多,因此也會間接促使免稅店整體的銷售規(guī)模下降。與此同時,現(xiàn)在很多游客來日本除了買東西還有體驗,消費層次開始發(fā)生變化。第二,坪效的降低。在2015年的時候,幾乎75%的游客都是第一次到日本,現(xiàn)在50%以上的游客都是經(jīng)常到日本旅游的。當來的次數(shù)多了,游客每次買的東西也就會減少,坪效也隨之降低。第三,競爭越趨激烈。在市場剛開放時,僅Laox開展免稅店業(yè)務(wù)。隨著免稅店市場的機遇被挖掘,現(xiàn)在日本主流的企業(yè)都開始布局免稅店市場,因此競爭也變得越來越激烈。羅怡文透露,在此前,Laox的業(yè)務(wù)比較單一,以免稅業(yè)務(wù)為主,當免稅業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,Laox的業(yè)績就會下跌。因此,Laox不能只通過免稅這種單一業(yè)務(wù)維持企業(yè)未來的發(fā)展,擴大業(yè)務(wù)收益范圍,把受益結(jié)構(gòu)變得更合理更完善更靈活將是Laox轉(zhuǎn)型的目標。從Laox公開的數(shù)字目標上可以看到,在接下來3年,Laox預測平均成長率約為38%(年率),在該階段的目標是努力完成收益結(jié)構(gòu)的改革。(在2017年,Laox銷售規(guī)模642億日元,免稅商品銷售額占比約75%;2020年,Laox目標銷售規(guī)模為1600億日元,免稅商品銷售額占比37.5%。)此外,Laox已把此時期定位“投資階段”,利用該階段為今后的收益能力強化打好堅實的基礎(chǔ)。在該投資階段,Laox仍然看好的是日本經(jīng)濟的全球化,但并不局限于游客購物生意。從兩個中心開展雙向事業(yè)發(fā)展模式羅怡文強調(diào),如果只看日本市場大家可能會認為沒戲,但如果把日本和中國、日本和印度深圳日本和世界市場聯(lián)系起來,日本市場的發(fā)展空間是很大的,因為日本的商品和服務(wù)市場都可以為這些市場提供服務(wù)。Laox需要的是在日本經(jīng)濟全球化機會中找到自己的定位?!懊舛惖陿I(yè)務(wù)未來仍是Laox重要核心之一,但這個市場發(fā)展的同時,客戶的需求可能會慢慢從購物轉(zhuǎn)移到體驗,Laox會在這個基礎(chǔ)上進行一系列投資,推進‘購物+體驗’雙向事業(yè)的發(fā)展模式。”羅怡文說道。在Laox透露的經(jīng)營計劃概要中,Laox雙向事業(yè)發(fā)展模式的中心放在商品銷售和體驗活動上。商品銷售的主要目標是提高渠道多樣化和顧客多樣化。為達到該目標,Laox需要重點鋪設(shè)5個渠道。第一,店鋪網(wǎng)絡(luò)渠道(B2C模式)。投資形成日本最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。精選日本全國各地優(yōu)勢地理位置,在鬧市區(qū)、機場、游輪港口等開免稅店。目前已開店41家。第二,貿(mào)易渠道(B2B)。面向巨大的中國市場,構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)。第三,跨境電商渠道(B2C、B2B2C)。通過蘇寧易購、阿里巴巴等平臺給中國消費者提供商品。第四,微信會員渠道。利用Laox獨有的社交網(wǎng)絡(luò)開始提供會員積分服務(wù)。目前會員數(shù)量已經(jīng)高達30萬人。第五,商品展廳銷售渠道。針對游輪乘客開展的“商品展示預約銷售”模式已經(jīng)開上海寶山港等地起步。而體驗活動的目標則是充實服務(wù)內(nèi)容。其中,Laox會在今年內(nèi)將搭建體驗型消費系統(tǒng)平臺體系。該平臺包含餐飲、娛樂、休閑、體育設(shè)施、購物等Loax獨自運營的信息服務(wù)、預約網(wǎng)站及客服中心等部分。在服務(wù)內(nèi)容方面則會以兩個方面為主:第一是餐飲事業(yè),Laox會自己經(jīng)營頗具特色的餐廳以及逐漸構(gòu)建餐飲店鋪網(wǎng)絡(luò);另外是休閑娛樂,Laox將關(guān)注如何將日本的娛樂表演打造成供全世界人們享受的商業(yè)模式。體驗消費與購物融合對于未來的轉(zhuǎn)型,Laox提到了擴展顧客多樣化以及充實服務(wù)等內(nèi)容,但具體如何實現(xiàn)呢?對此,走訪了中國綠地集團和日本Laox共同投資的綜合商業(yè)設(shè)施“千葉海港城”項目。了解到,千葉海港城位于成田機場和東京之間(到市區(qū)約45分鐘),主要為了滿足當?shù)鼐用竦南M需求和對應(yīng)入境游市場需求,內(nèi)設(shè)寫字樓、商業(yè)購物區(qū)、賓館、體育館等設(shè)施。相比免稅店這種僅針對境外游客的零售形式,綜合商業(yè)設(shè)施的形式更能給Laox的顧客多樣化提供活力。據(jù)Laox方面透露,目前,海港城日本顧客占6成,海外游客占4成。其中,千葉海港城的體驗型綜合休閑設(shè)施于2017年7月正式開業(yè)。該商城1到2樓主要售賣化妝品、雜貨、日用品等日本國內(nèi)流行且貼切生活的海量商品。3樓則以百貨、動漫周邊產(chǎn)品為主。在購物中心1樓設(shè)有日本杯面博物館,里面擁有各種各樣罕見的各地速食杯面以及色彩鮮艷的配菜菜單。用戶可以直接購買,特可以現(xiàn)場叫店員制作享用。3樓除了購物區(qū)也設(shè)有日本文化體驗區(qū)。該區(qū)域提供日本飲茶體驗及和服體驗,每天至少有兩個中國或中國臺灣團體來進行體驗。而在文化體驗區(qū)體驗的茶點及茶等產(chǎn)品均可以在該購物中心購買。上述兩個體驗區(qū)域均把體驗和購物聯(lián)合在一起。而“博物館”以及“日本文化體驗”等特性,也讓其更具有海外入境游客的吸引力。除了購物與體驗結(jié)合的專區(qū),千葉海港城也設(shè)有專門體驗消費項目。如4樓這是劇場型生存游戲場,該射擊游戲場為日本面積最大。5樓則為THENEWYORK自助餐廳。6到7樓則為健身房。這種購物和體驗的模式在日本是非常少有的。海港城的相關(guān)負責人向表示,在日本的購物中心要不就是專門購物,要不就是專門進行娛樂,類似還敢吃這種模式是獨有的。值得注意的是,目前,包括前3層的商品以及各種娛樂設(shè)施整個購物中心大部分為Laox自營的產(chǎn)品及服務(wù)。上述負責人表示,這種強自營的模式的好處是能自主把控產(chǎn)品的價格和質(zhì)量。在海港城賣的商品都是Laox子公司的產(chǎn)品或者自己貿(mào)易公司采購的產(chǎn)品為主,因此本身就能確保真品且能對價格進行整體的調(diào)控。與此同時,強自營模式也能對自己的購物中心進行更快速的模塊調(diào)整。比如在過去購物中心的2樓為奧特萊斯,主要銷售產(chǎn)品為服飾,而基于用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外游客用戶更多后該層就直接增添Laox的電器產(chǎn)品區(qū)域,更偏向于面向入境游消費者。但是,這種強自營也意味著投入的資金更為龐大。因為在普通商業(yè)地產(chǎn)模式中,以出租單元這種模式來給用戶提供服務(wù)更為普遍。海港城相關(guān)負責人也表示,無論在日本還是在中國,海港城這種“重”模式都是罕見的。因此,這種模式的實現(xiàn)極為關(guān)鍵的一點是投資機遇。羅怡文透露,千葉海港城建筑建立的時候花耗了6億多美金,而中國綠地和Laox僅花了不到十分之一的價格就把其收購下來?!叭毡窘?jīng)濟全球化目前是面臨投資不足的境況。日本經(jīng)濟全球化的潛力是足夠大的?,F(xiàn)在很多企業(yè)對日本經(jīng)濟全球化的關(guān)注點在建酒店。相比Laox海港城的投資,酒店的投資才是‘重’投資?!彼f道。此外,當把產(chǎn)業(yè)購置后,自己進行自營也比招租更有效率。海港城相關(guān)負責人表示,與其花時間招租還不如讓Laox自己先獨家運營,這樣Laox本身也不需要交額外的租費去開店鋪。但是,該負責人也表示,如果其他商家有更好且Laox本身也覺得可以進行持續(xù)發(fā)展的想法,也愿意把位置租出去讓這些商家運營。線上線下融合當然,除了擴展線下銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,Loax也正努力嘗試把線上和線下進行有效的融合。其中,Laox在2018年收購的日本最大禮品公司SHADDY則成為其電商物流網(wǎng)絡(luò)的突破關(guān)鍵之一。據(jù)了解,SHADDY在日本經(jīng)營著“畫冊選購”模式。這種模式類似于中國十年前的郵寄購物方式。消費者通過SHADDY的畫冊選取心儀的產(chǎn)品,并通過郵寄方式去購買。雖然這種模式完全基于線下,但其物流網(wǎng)絡(luò)跟電商模式是適配的。現(xiàn)在,SHADDY一年所寄出的包裹達一千萬個,擁有十幾個物流倉庫中心。與此同時,SHADDY也在線下如千葉海港城以及線上如自營APP上銷售產(chǎn)品。與此同時,SHADDY也正通過跨境電商模式把產(chǎn)品賣到中國。如現(xiàn)在,SHADDY已經(jīng)在天貓設(shè)有旗艦店,也跟中國幾家大型電商平臺建立了合作關(guān)系。而在中國蘇寧的線下門店里,SHADDY也設(shè)有線下展示線上購買的體驗區(qū)域來連接中國的消費者?!爱斶@些模式走順后,未來SHADDY也可能進入中國。無論是什么模式,Laox最大的有點在于自己擁有獨特的商品。而日本的商品現(xiàn)在是價廉物美的,因此競爭力也是有的。”羅怡文說道。無論是線上的擴張還是新領(lǐng)域的投資,Laox這家日本免稅店的“始祖”的發(fā)展道路均突顯出聚焦用戶價值投資以及抓住投資機遇的重要性,這些商業(yè)本質(zhì)不僅對正處于日本經(jīng)濟全球化背景下的日本企業(yè)適用,對正處于對外開放時期下的中國企業(yè),也同受用。
一起惠2018-08-10 09:26:41391 次
據(jù)外媒報道,在世界第二大智能手機市場——印度,蘋果公司與政府關(guān)系正面臨著新的高風險考驗。近兩年來,蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)(TRAI)始終在一項新規(guī)定上存在分歧,該規(guī)定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應(yīng)用。印度電信監(jiān)管機構(gòu)上月威脅稱,如果蘋果不遵守規(guī)定,可能會導致該公司手機在該國網(wǎng)絡(luò)中“無法獲得識別”,這意味著它們將無法正常使用。這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優(yōu)先考慮的市場,但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產(chǎn)而獲得應(yīng)享的稅收優(yōu)惠。如果它想避開高額的進口關(guān)稅,這一點至關(guān)重要。對于許多印度消費者而言,購買iPhone的成本太高。此外,本地生產(chǎn)也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設(shè)自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道,該公司很容易受到折扣營銷的沖擊,并促使其最近對零售策略進行了重大調(diào)整。蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)的分歧在于,后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應(yīng)用,以幫助應(yīng)對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來,這款應(yīng)用已經(jīng)在Android應(yīng)用商店上線,但蘋果公司在3月份表示,TRAI的應(yīng)用“違反了其應(yīng)用店的隱私政策”。蘋果在致印度電信監(jiān)管機構(gòu)的一封信中表示,預計將于秋季發(fā)布的新版iPhone操作系統(tǒng)將支持該應(yīng)用的許多功能,但不會完全自動過濾垃圾郵件,因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。然而,印度電信監(jiān)管機構(gòu)上個月通知印度電信公司,如果他們的設(shè)備不支持政府批準的防騷擾應(yīng)用,可能在六個月內(nèi)收到通知,他們的設(shè)備將不能使用印度的移動網(wǎng)絡(luò)。在這封6月18日的信函中,蘋果公司要求撤銷關(guān)于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維(KulinSanghvi)寫道:“我們期待與TRAI合作,解決未經(jīng)請求的商業(yè)通信問題,同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾。”在被問及如何看待蘋果提出的要求時,TRAI主席特夏爾馬(R.S.Sharma)表示,不能通過寫信來撤銷或質(zhì)疑TRAI的決定。他說:“最合適的方式是在法庭上提出質(zhì)疑?!痹陉P(guān)稅問題上,蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(NarendraModi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當?shù)厣a(chǎn)的政策,印度政府對進口產(chǎn)品加征了關(guān)稅。入門級iPhoneX在印度的售價接近1400美元,比美國高出約40%。蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示,對智能手機組件供應(yīng)商來說,免進口關(guān)稅至關(guān)重要,對于實現(xiàn)本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視,其競爭對手也沒有提出同樣的理由。三星所有在印度出售的手機都在當?shù)厣a(chǎn),并于上月在新德里郊區(qū)開設(shè)了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應(yīng)商本周表示,將斥資2億美元在印度南部建廠。高額關(guān)稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度,蘋果不得不依賴分銷商網(wǎng)絡(luò)來供應(yīng)設(shè)備。零售商之間的競爭導致實體店和網(wǎng)上折扣泛濫,而蘋果在單一市場內(nèi)保持統(tǒng)一價格的政策已經(jīng)在印度崩潰。對于消費者來說,這通常意味著一種斷斷續(xù)續(xù)的購買體驗。為了解決這些問題,蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(MichelCoulomb)為新任印度銷售主管,并將全國分銷商從5家削減至2家。據(jù)知情人士稱,在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時,庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。其他消息人士還表示,蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設(shè)旗艦店仍困難重重,因為直銷店必須有30%的本地產(chǎn)品。這些消息人士拒絕透露姓名,蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。在蘋果成功解決監(jiān)管和銷售障礙之前,其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴,而對其老款iPhone來說,競爭對手已經(jīng)以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。技術(shù)研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克(TarunPathak)表示:“蘋果標志性標識的傳統(tǒng)吸引力正高端Android智能手機的挑戰(zhàn),這些手機功能豐富,配備有最快處理器或最佳攝像頭。”
一起惠2018-08-10 09:23:21399 次
近日,達芙妮(00210.HK)發(fā)布2018年第二季度業(yè)績警告。公告顯示,上半年同店銷售跌幅9.1%,凈關(guān)閉416個銷售點。達芙妮預警稱,公司上半年虧損將與2017年下半年虧損相若。這意味著,這家公司今年上半年虧損額將同比增加一倍還要多,將達近5億港元。關(guān)店都沒能止虧,可能快沒人對達芙妮抱有希望了。達芙妮曾經(jīng)的市值超過195億港元,但現(xiàn)在僅為5.51億港元,每股價格價格僅有0.34港元?;赝_芙妮從巔峰滑落低谷的這三年半,根本沒有能翻身的跡象,一代“鞋王”怎么了?昔日“鞋王”在鞋履行業(yè),被稱為“鞋王”的有兩家:一家是百麗,另一家是達芙妮。兩家企業(yè)有不少相同之處——都是做代工起家,都是在上世紀90年代初推出自己的女鞋品牌,都選擇在百貨公司開專柜邁出國內(nèi)市場的第一步,也同樣是女鞋行業(yè)中為數(shù)不多擁有從制造、設(shè)計到終端銷售整條產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)。但與百麗走中高端不同,達芙妮一直定位中低檔,這種定位差異也決定了達芙妮與百麗截然不同的發(fā)展道路。產(chǎn)品方面,為了降低成本,達芙妮主要依靠自己的團隊做設(shè)計,以“基本款”為主,這樣大部分女鞋的模具可以通用,通過微小改變即可滿足差異化,這種設(shè)計思路讓達芙妮可以將物料利用率大大提高。完整的產(chǎn)業(yè)鏈成本控制加上租金上的優(yōu)勢,讓“平價走量”的達芙妮也有不錯的利潤率。渠道方面,因為客單價較低,達芙妮將商場專柜逐漸撤出免去百貨高昂的扣點,將渠道重點放在街邊專賣店上,并且自1999年陳英杰上任達芙妮總經(jīng)理后,達芙妮就將渠道策略重點由代理商轉(zhuǎn)向開設(shè)自營專賣店,這讓達芙妮可以迅速對環(huán)境變化做出反應(yīng)進行打折或調(diào)貨,而不用看商場臉色。就這樣達芙妮以每年300家門店的數(shù)量在內(nèi)地迅速擴張。2005年陳英杰判斷隨著越來越多社區(qū)出現(xiàn),大眾消費習慣正在從百貨公司向社區(qū)商圈轉(zhuǎn)移,所以創(chuàng)立了新品牌“shoebox(鞋柜)”,開設(shè)在大眾經(jīng)常光顧的社區(qū)和超市里。當年時尚的達芙妮,請S.H.E做品牌代言人,真的是多開店就能多賺錢,為了聚焦女鞋業(yè)務(wù),2009年達芙妮關(guān)閉所有Nike品牌銷售點2010年更直接放棄續(xù)簽大陸Adidas運動鞋經(jīng)銷商資格,專攻女鞋渠道市場。低價、相對的時尚,以及從生產(chǎn)加工到終端銷售全程可控的產(chǎn)業(yè)鏈,讓達芙妮成為了“鞋王”。在最輝煌的時候,達芙妮號稱每年能銷售出近5000萬雙女鞋,在中國的市場占有率曾經(jīng)接近20%。這代表在中國每5雙女鞋就有一雙來自達芙妮。2012年巔峰時期,達芙妮門店總數(shù)達到6881家。然而2012年后,達芙妮就開始走下坡路。當時,幾乎國內(nèi)所有服飾公司都遇到的“中年危機”:品牌老化,產(chǎn)品不夠時尚,訂貨會模式導致庫存積壓,人力、物業(yè)、流通成本上漲,受電商沖擊。達芙妮也一樣,品類單一,當初省下的設(shè)計開發(fā)成本,到了還的時候。銷量上不去導致庫存積壓,成本上升壓縮利潤空間,“鞋王”陷入泥潭。為什么達芙妮越陷越深?轉(zhuǎn)型,是必然要考慮的事情?;仡檱鴥?nèi)服飾企業(yè)復蘇的這幾年,誰庫存清理越快,誰就能更快重新去擁抱消費者。國內(nèi)服飾企業(yè)清庫存基本都已在2017年完成,在這之后,整個紡織服飾行業(yè)景氣度回升。前文提到達芙妮的大部分門店都是直營店,這應(yīng)該能讓達芙妮更快地感知到周邊環(huán)境的變化并作出調(diào)整,然而達芙妮卻越陷越深。自2012年的巔峰之后,達芙妮就開始關(guān)店,連帶營收也開始下降,并且毛利率、凈利率持續(xù)走低,2015年、2016年和2017年,達芙妮分別虧損3.79億港元、8.19億港元和7.34億港元。毛利持續(xù)下跌的一大原因,是達芙妮的平均售價持續(xù)下滑。2012年下跌10%,2014年單位數(shù)下跌,2015年下跌4.6%,2016年下跌4.8%至159元人民幣,2017年同樣為159元人民幣。而與毛利潤下跌相對應(yīng)的是銷售費用持續(xù)上升。2015年之后,銷售費用比毛利還要高,售價降低,銷售費用上升,達芙妮凈利潤被兩面夾擊。近幾年,達芙妮累積關(guān)店超過三千家,但門店布局變動并不大,尤其是四到六線城市的占比。對市場中門店的情況,達芙妮一直沿用一到六線的城市劃分,且財報里幾乎沒有對消費人群的關(guān)注,看來達芙妮的消費主力人群并無多少變化,這也側(cè)面反應(yīng)了達芙妮渠道品牌的本質(zhì)。但換個角度,其他服飾企業(yè)為了保持營收和庫存清理,往往會關(guān)掉一二線城市門店,轉(zhuǎn)而做渠道下沉。達芙妮的92%都是直營門店,并且下沉渠道已經(jīng)鋪的比較完備,可為什么達芙妮卻沒能利用起來呢?回到正題,達芙妮售價下跌的另一個原因,是在庫存清理上。從上圖看,達芙妮的存貨占比一直平穩(wěn),也就是說雖然存貨下降了,但帶來的相對壓力卻沒有變化,遲緩的清理動作是一步保守的錯棋。此外達芙妮庫存撥備逐年上升,這說明達芙妮存貨庫齡結(jié)構(gòu)沒有得到優(yōu)化。服飾企業(yè)往往選擇電商渠道快速、批量處理庫存,如唯品會。雖然達芙妮在2014、2015年雙十一中取得女鞋類目排名第一,但到現(xiàn)在達芙妮財報中仍沒有做單獨的渠道披露,可見占整個營收比重是有限的。這可能有歷史的原因,早在2006年達芙妮就已經(jīng)開始嘗試電商業(yè)務(wù),但在2010年決定與百度一同投資電商平臺“耀點100”,2011年底,達芙妮電商部門在高層的授意下,關(guān)閉了京東、樂淘和好樂買等優(yōu)勢分銷渠道,轉(zhuǎn)而全力支持耀點100。結(jié)果“耀點100”失敗了,達芙妮也錯過了電商紅利期。線下清倉,就跟線上完全不是一個樣子。打折會損害品牌價值,很多品牌往往把庫存銷毀或剪標處理,也不讓其流入市場,但達芙妮則長期在門店打折促銷,要是再配個音樂或者大喇叭,那簡直是把品牌形象往泥里整。新品進入,總是被籠罩在這種吆喝聲之中,很難有銷售提振。而且,門店銷售庫存,必然會擠壓新品的銷售空間,這又陷入了庫存死循環(huán)。不賺錢,就只能燒錢,現(xiàn)在達芙妮就是在拿錢堵經(jīng)營的窟窿。2017年,達芙妮的經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額為-3.05億港元,如果經(jīng)營情況不改善,再這么下去,達芙妮老底都要燒光了。2011年到2017年,達芙妮的平均應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從68天上升至121天,顯然是在賬款中找空間。值得一提的是,達芙妮負債率并不高,2017年負債率為27%,且99%是流動負債,除了占大部分的應(yīng)付賬款,只有1.56億港元的銀行貸款,再想到達芙妮遲鈍的轉(zhuǎn)身動作,難道,達芙妮管理層不準備再努力了?渠道品牌的時代早已過去,而達芙妮的問題顯然不只是渠道成本高,是品牌、產(chǎn)品有問題,需要在穩(wěn)住毛利的同時,做好產(chǎn)品好設(shè)計,把價格提上去,覆蓋掉銷售費用。更多的問題在達芙妮管理層領(lǐng)導力上。達芙妮直營店比例如此之高,在經(jīng)營乏力時會風險都壓在自己身上,但同樣達芙妮應(yīng)該更容易感覺到痛,直營門店是自己的“手腕”,如果達芙妮愿意改變,阻力肯定要比那些“訂貨會+經(jīng)銷商”模式的品牌要小很多吧。達芙妮的自救達芙妮也是自救過的,高管變動并且做了一些營銷活動,從其行動看,達芙妮傾向選擇重建品牌形象。首先是“二代”接班。去年5月17日,達芙妮集團發(fā)布公告,首席執(zhí)行官張智凱同時兼任集團主席,而集團原主席陳英杰辭任。張智凱為達芙妮集團聯(lián)合創(chuàng)辦人張文儀之子,而陳英杰為集團聯(lián)合創(chuàng)辦人陳賢民外甥,張智凱和陳英杰為表兄弟,同為陳賢民外甥。在2016年,陳英杰投資了選秀節(jié)目《蜜蜂少女隊》,還與日本出版商講談社一同創(chuàng)辦了少女時尚雜志《vivi美眉》,但都沒太大成效。電視節(jié)目最后還損失了2600萬元。張志凱上任后,開始革新店面和LOGO,并且重返購物中心,想借購物中心的環(huán)境重塑品牌形象,根據(jù)新團隊的計劃,達芙妮今年將在全國繼續(xù)加大購物中心店的比重,理想的比例是購物中心能占整體渠道的四至五成。去年8月,達芙妮聯(lián)手紐約買手店品牌OpeningCeremony推出合作款,希望“變時髦”,這個籌備了一年多的跨界合作被寄予了厚望。達芙妮將營銷的重點放在了更年輕的消費者群體——20歲上下的年輕女孩身上。但OpeningCeremony在中國市場的知名度相當?shù)?,而且說實話,并感覺時尚的氣息。要知道自從2010之后,街頭風、運動風就比較頻繁地出現(xiàn)在各大時裝周,這股時尚運動化或者說運動時尚化的風潮,從StanSmith登上時裝周T臺為節(jié)點,加上核心品牌、人物、文化的推動,正持續(xù)改變年輕人的主流審美。李寧、安踏都去搭了運動時尚化的便車,但達芙妮可能并不準備跟上這股風,達芙妮執(zhí)行董事張智喬曾表示:“達芙妮沒辦法完全成為一個時尚品牌,他的歷史品牌價值還是有性價比的大眾女鞋,市場沒辦法完全推翻?!边@言外之意,是達芙妮做不了時尚,仍要繼續(xù)低價路線。也許,這對達芙妮是好事。既然品牌難以“高舉”不妨在“低打”發(fā)力,選擇擁抱低價市場。在各大電商平臺搜索時,在拼多多看到了達芙妮的身影。達芙妮愛“拼”,卻不一定能贏。從銷量看,達芙妮在拼多多還有不錯的市場,這是否意味著達芙妮品牌還能搶救一下?可能過不了多久,達芙妮也會出現(xiàn)在好衣庫、愛庫存或者其他微信電商上,這比用拙劣的設(shè)計去磕“性價比”更有想象空間。雖然影響品牌形象,但對經(jīng)營是有好處,存貨可別再留著過年了。初看達芙妮的市值,可能會有“為什么這么低,是不是被低估或做低”的想法,但加深了解后,發(fā)現(xiàn)能降到這么低也是有情理可講的。賣不出去的存貨沒法創(chuàng)造利潤,持續(xù)積壓還會消耗資金,直營門店關(guān)掉也未必能收回成本。沒有銷售,則生產(chǎn)越多虧得越多,那達芙妮已經(jīng)沒有“剩余價值”了嗎?在達芙妮集團2017年年報里,張智凱寫道:“像所有艱難的任務(wù)一樣,業(yè)務(wù)革新轉(zhuǎn)型通常會在其產(chǎn)生產(chǎn)期收益前帶來短期陣痛?!笔顷囃磫??一個感覺:到現(xiàn)在達芙妮仍沒找準道。
一起惠2018-08-09 10:20:06452 次
不久前剛宣布完成新一輪融資的小紅書身陷裁員風波。未來三個月,小紅書將裁撤電商部門一半的員工,該部門將從約500人縮減至200余人,目前HR已經(jīng)和部分員工談話完畢。同時,小紅書電商部門根據(jù)商品品類所劃分的10余個組別也將縮減至個位數(shù)。對于裁員的報道,小紅書官方辟謠稱,“是不實消息,公司整體人員穩(wěn)定并無裁員計劃?!钡旌蚩萍紡男〖t書內(nèi)部員工張敏處獲知,小紅書確實已經(jīng)在裁員。張敏表示“在曝出裁員傳聞之前,小紅書其實已經(jīng)裁了一波了”,至于裁員的數(shù)量以及涉及的部門,張敏表示并不清楚。張敏透露,“這幾天小紅書正在組織員工簽署禁業(yè)協(xié)議”。這似乎也從側(cè)面佐證了小紅書裁員的傳聞。在今年6月份,小紅書曾宣布獲得了由阿里巴巴領(lǐng)投的3億美金融資,投后估值超過30億美金。不過,宣布完融資消息沒多久,小紅書就被曝出在進行架構(gòu)調(diào)整,首當其沖的就是電商部門。電商戰(zhàn)略分析師李成東表示,這次的裁員風波,很可能是小紅書主動選擇的,未來可能逐步剝離電商業(yè)務(wù),選擇和天貓國際合作。失敗的電商嘗試雖然小紅書自始至終都把自己定義為“生活社區(qū)”,但自2013年成立以來的6年里,它先后經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型。從購物攻略到信息分享社區(qū)再到“社區(qū)+電商”平臺,頻繁轉(zhuǎn)型背后是小紅書對盈利的渴望。創(chuàng)業(yè)之初,小紅書平臺上的內(nèi)容主要與出境游相關(guān);到了2013年底,小紅書開始切入美妝、個護,并迅速收獲了大量用戶,隨之平臺上開始出現(xiàn)用戶對小紅書自營代購的呼聲。2014年8月,小紅書開始用“秒殺”搶購的模式試水電商。對此,小紅書創(chuàng)始人瞿芳曾表示,“電商負責賺錢養(yǎng)家,內(nèi)容負責貌美如花”。她的言外之意是,小紅書希望通過自己前期積攢下的流量來進行電商變現(xiàn)。在小紅書上線電商業(yè)務(wù)的2014年,跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)有天貓國際、京東全球購、洋碼頭等眾多競爭對手。雖然也采用了“跨境直郵+保稅倉”的模式,并與眾多國外品牌達成合作,但長期以來小紅書的電商業(yè)務(wù)并無太多起色,而且還屢被曝出假貨、用戶信息泄露等問題。“對于供應(yīng)鏈的把控不嚴,對于上游供應(yīng)商的吸引力不夠是小紅書做不好電商的主要原因”,李成東說。公開資料顯示,小紅書App上的跨境商品有10萬個SKU(庫存量單位),相比較小紅書幾十萬的購物筆記數(shù)量,內(nèi)容和商品的流量并不匹配。一位長期在小紅書上翻閱“種草”筆記的用戶對全天候科技表示,“除了瀏覽小紅書的內(nèi)容,自己很少在上面購物,通常是看完內(nèi)容之后,再去天貓或者網(wǎng)易考拉這樣的平臺下單”。在國際一線大牌的入駐數(shù)量和跨境電商市場份額上,小紅書并不具有競爭力。易觀國際公布的今年一季度的跨境電商市場份額中,小紅書以4.3%的占比位居第六位,遠遠落后于天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購等巨頭。圖片來源:易觀國際值得注意的是,初入跨境電商領(lǐng)域,小紅書就選擇了自建物流的自營模式,這對于本就盈利能力不強的小紅書來說是巨大的成本考驗。據(jù)全天候科技了解,在涉入電商的這幾年,小紅書的電商業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)?!澳壳笆杖胫饕獊碜詮V告”,瞿芳2016年接受媒體采訪時表示。有媒體援引消息人士稱,小紅書2017年銷售額為65億元,2018年銷售額預期達到120億元。但是,2018年上半年的銷售額和去年同期持平甚至有所下降,要實現(xiàn)120億銷售額的小目標,對于小紅書來說并不容易?!爱斍靶〖t書營收來源太單一,電商純燒錢,薄弱的供應(yīng)鏈又難以穩(wěn)固消費者,一旦流量流失或增速放緩,廣告帶來的營收也會出現(xiàn)下滑”,李成東分析稱。其實,2016年以來,跨境電商就逐漸入冬,尤其是垂直類的跨境電商平臺,陷入生存困境。2016年3月,財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局共同發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》,其中規(guī)定,自2016年4月8日起,跨境電子商務(wù)零售進口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅,而是按貨物征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅,以推動跨境電商健康發(fā)展。這條政策令大批的跨境電商倒閉,包括曾經(jīng)處于第一梯隊接近C輪融資的知名跨境電商平臺蜜淘。在阿里入股前,小紅書宣布上一輪融資還是在2016年3月??缇畴娚汤Ь郴蛟S是小紅書時隔兩年才拿到新融資的原因。在2017年,甚至有消息稱融資困難的小紅書四處找人接盤。今年6月,新一輪融資后,瞿芳也在接受媒體采訪時,更多地在談?wù)撔〖t書的社區(qū)內(nèi)容,而不是電商。據(jù)說過去兩年,小紅書已經(jīng)在小心翼翼地調(diào)整電商策略。發(fā)力內(nèi)容社區(qū)這兩年小紅書在經(jīng)營內(nèi)容社區(qū)上投放了更多精力。從去年11月底開始,小紅書就開始邀請各路明星入駐。范冰冰高達910萬的小紅書粉絲數(shù)創(chuàng)下了平臺最高紀錄。一條長達13分鐘的“自創(chuàng)按摩大法”視頻,單是評論數(shù)就超過了7萬。據(jù)小紅書官方透露,如今平臺上經(jīng)過身份驗證的大小明星已經(jīng)超過200位。明星“種草”直接帶動了社區(qū)的活躍。QuestMobile的報告顯示,小紅書的DAU(日活躍用戶數(shù))從2018年初到6月底,從300多萬一路漲至840.6萬左右。一季度的日活增長率也在全網(wǎng)app(DAU100萬—1000萬)中排名第6,社區(qū)類排名第一。除此之外,小紅書也前所未有地嘗試了贊助綜藝節(jié)目的娛樂營銷。今年一季度,它連續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)綜藝《偶像練習生》和《創(chuàng)造101》的次席贊助商,據(jù)36氪報道,兩者的投放金額均在千萬級別?,F(xiàn)如今打開小紅書的App,首頁呈現(xiàn)的也幾乎是清一色的達人筆記,而在商城一欄,原本的主資源位已經(jīng)不再利用“限時購”推廣外部品牌,更多是推廣自己的自有品牌“有光”。也就是說,小紅書原本和其它跨境電商平臺一樣賣各種美妝個護產(chǎn)品,現(xiàn)在更加注重扶持自有品牌了。今年6月,小紅書獲得阿里領(lǐng)投的3億美金融資后,似乎更加堅定了向內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)型之路。據(jù)小紅書內(nèi)部員工透露,隨著抖音等短視頻的崛起,目前小紅書已經(jīng)把目標瞄準了短視頻。雖然目前社區(qū)的內(nèi)容仍以圖文為主,但最近小紅書已經(jīng)在向短視頻方向發(fā)力。該員工表示,為了完善自己的分發(fā)機制,達到千人千面的推薦效果,最近小紅書在大力招攬技術(shù)人員。這一點在融資后的新聞稿中也有所體現(xiàn),“小紅書此輪募集的資金將主要用于擴大和升級團隊,繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入,尤其是算法分發(fā)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為用戶規(guī)模的不斷增長做更好的儲備。”李成棟分析,小紅書未來可能會放棄自己的電商業(yè)務(wù),選擇和天貓國際合作。在阿里入股后,電子商務(wù)研究中心研究員曹磊也曾做過預測,“小紅書很有可能會和天貓國際打通,以此來為阿里導流,阿里也會在供應(yīng)鏈和物流方面為小紅書提供資源。流量變現(xiàn)的同時,閉環(huán)也加速完善”。在李成東看來,小紅書社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)能力將為阿里提供可觀的穩(wěn)定流量。而早在2016年,阿里巴巴集團CEO張勇在淘寶2016年賣家大會上就表示,社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是淘寶未來的三大方向。為了保持用戶粘性,小紅書內(nèi)部也加快了孵化的進程,自有品牌“有光”已經(jīng)于今年3月份上線,而在6月份,小紅書首家線下店也在上海開業(yè)。據(jù)全天候科技了解,目前小紅書近850萬的DAU中,男性用戶只占到100萬,為了吸引男性用戶的關(guān)注,小紅書最近也在考慮贊助體育賽事,并增加3C、數(shù)碼產(chǎn)品的內(nèi)容比例?!巴ㄟ^高質(zhì)量的內(nèi)容吸引流量,依靠廣告變現(xiàn)將是未來小紅書最主要的變現(xiàn)路徑”,李成東分析。今年拿到3億美金融資后,小紅書創(chuàng)始人瞿芳和CEO毛文超在一封內(nèi)部信中說,“一切歸零,再出發(fā)。”今天,小紅書曝出電商裁員的消息,甚至直接放棄電商業(yè)務(wù),一點也不令人意外。
一起惠2018-08-09 10:18:35380 次
口碑與阿里作為阿里生活服務(wù)版圖中的兩個重要板塊,雙方一旦合并融資,或給美團帶來壓力。谷歌要重回中國的消息不僅引發(fā)輿論熱議,就連《人民日報》都在海外社交平臺Twitter和Facebook上刊文,歡迎Google重返中國大陸。對此,百度董事長、CEO李彥宏也忍不住要在朋友圈說幾句。他稱,百度曾通過技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新反超Google在中國的市場份額,如果Google回來,我們非常有信心再贏一次。關(guān)于巨頭們的大戰(zhàn),除了百度要迎戰(zhàn)谷歌;今日媒體報道稱,阿里也要出大招打造生活服務(wù)的超級入口,好好跟美團干一架了。路透社今天的報道稱,阿里巴巴計劃合并口碑、餓了么,并將就此募集30至50億美元。該媒體援引知情人士說法稱,合并后的公司估值高達250億美元。彭博社消息稱,軟銀集團旗下的monsterVisionFund計劃領(lǐng)投餓了么30億美元至50億美元,作為協(xié)議的一部分,阿里巴巴打算合并餓了么與口碑。另一名知情人士向路透社透露,這項計劃將于今年晚些時候啟動,屆時新公司還將囊括阿里巴巴旗下新鮮農(nóng)產(chǎn)品和食品配送服務(wù)平臺——盒馬鮮生。針對這一消息,口碑方面向全天候科技官方回應(yīng)稱:“對市場傳聞不予評論?!贝饲?,有消息稱,口碑、餓了么和盒馬會合并然后獨立融資。但餓了么CEO王磊在接受《財經(jīng)》采訪時表示:“這個假得沒邊了。合并是一個組織關(guān)系的調(diào)整,現(xiàn)在是三個獨立運作,如果要搞組織整合不是沒事找事嗎?”1、阿里生活服務(wù)應(yīng)用版圖餓了么、口碑、盒馬鮮生等為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,完成從新零售走向新消費起到了重要作用。今年4月,阿里巴巴、螞蟻金服與餓了么聯(lián)合宣布,阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購協(xié)議,將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。阿里方面表示,此次收購完成后,將以餐飲作為本地生活服務(wù)的切入點,以餓了么作為本地生活服務(wù)最高頻應(yīng)用之一的外賣服務(wù),結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù),產(chǎn)生化學反應(yīng),形成對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展。口碑成立于2015年6月,由阿里巴巴集團與螞蟻金服集團共同出資設(shè)立,之后約2年時間里,口碑一直依附于支付寶;直到去年年末,口碑推出了自己的獨立APP。2018年1月,口碑正式進入阿里新零售體系,負責在本地生活服務(wù)領(lǐng)域探索新零售。在吃喝玩樂等諸多線下業(yè)態(tài)中,口碑以餐飲行業(yè)為突破口,探索新餐飲。截止今年1月,全國已經(jīng)有超過250萬家商家入駐口碑平臺,單日交易筆數(shù)超過3000萬筆。餓了么依托外賣服務(wù)形成的龐大立體的本地即時配送網(wǎng)絡(luò),協(xié)同阿里新零售“三公里理想生活圈”,盒馬“半小時達”和24小時家庭救急服務(wù),“天貓超市一小時達”,眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時達”等一起,成為支撐阿里各種新零售場景的物流基礎(chǔ)設(shè)施。2、合并融資對標美團?口碑與阿里作為阿里生活服務(wù)版圖中的兩個重要板塊,雙方一旦合并融資,或給美團帶來壓力。“阿里巴巴和美團是能夠提供全面O2O服務(wù)的公司,”市場調(diào)研公司Canalys的一位分析師表示:“阿里巴巴的三個部門(口碑、餓了么、盒馬鮮生)相互補充,將它們合并為一個平臺,與美團展開競爭,具有戰(zhàn)略邏輯?!贝饲埃趵诰驮硎?,美團和美團外賣都是競爭對手。他認為,本地生活對阿里是非常重要的入口。阿里從實物電商到數(shù)字電商(大文娛),再到本地服務(wù)電商,是一脈相承的事。阿里收購餓了么還因為即時配送對阿里新零售來說是核心基礎(chǔ)設(shè)施,另外,高頻的支付場景,對阿里金融業(yè)務(wù)是支撐?!鞍⒗锼卸紘@消費者和商戶的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,只是場景不停在變。餐飲本質(zhì)上,是外賣和到店兩個場景。餓了么先瞄著外賣去做,所以從另一個角度,需要更多考慮商家,通過服務(wù)商家去服務(wù)消費者?!蓖趵谶€稱,“餓了么的邊界是本地生活服務(wù)的邊界,現(xiàn)階段重點是餐飲外賣。我說的邊界不是說品牌的邊界,是作為一個平臺,你要考慮清楚哪些事情是自己做,哪些事情是別人做?!睆目诒宛I了么的定位來看,在場景上,前者覆蓋到店銷售,后者覆蓋外賣,兩者合并正好互補。據(jù)悉,口碑占據(jù)2017年中國到店O2O市場交易份額的55.5%,超出美團點評約20個百分點。今年6月,美團點評已向港交所遞交IPO招股書。彭博援引知情人士稱,美團本次目標募資金額為60億美元,公司估值約600億美元。一邊是將口碑、餓了么、盒馬鮮合并打“組合拳”的阿里;一邊是準備赴港上市的美團,最終誰將成為收割市場的玩家,短期內(nèi)仍舊是迷。
一起惠2018-08-08 09:53:01658 次
一年一度的ChinaJoy,既是騰訊和網(wǎng)易這樣的游戲大廠大秀肌肉的舞臺,也是無數(shù)“茍活”的中小廠商們期待好運氣能一炮而紅的機遇時刻。可其中最特別的當屬另一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴,雖然曾經(jīng)表達過對游戲的輕蔑,但如今也不得不與游戲行業(yè)越走越近。很多人或許還沒注意到,淘寶小游戲已經(jīng)上線運營兩個月了。這指的不是中國版《旅行青蛙》單單這一款上過新聞的海外引進產(chǎn)品特殊案例,而是與微信小游戲一樣的小游戲平臺。一邊是微信小游戲上線半年、開放一個季度以來的大紅大紫,各種討論和爭議、產(chǎn)品政策調(diào)整從不間斷,開發(fā)者和用戶涌入微信小游戲,商業(yè)化的進程也不斷加快。而另一邊,淘寶小游戲卻沒做任何宣發(fā)地低調(diào)上線,既不希望與微信小游戲正面碰撞,又想進一步推進淘寶兩年來的內(nèi)容生態(tài)化戰(zhàn)略——面對社交電商的沖擊,淘寶必須要想盡一切辦法守住用戶越來越有限的時間和注意力。與淘寶業(yè)已運營許久的直播、短視頻、頭條等業(yè)務(wù)一樣,游戲也是內(nèi)容領(lǐng)域里的關(guān)鍵品類。淘寶小游戲平臺淘寶的小游戲平臺深藏在淘金幣體系里,具體入口是手機淘寶首頁-領(lǐng)金幣(淘金幣)-玩游戲。簡單測試下來,淘寶小游戲平臺的產(chǎn)品邏輯可能是,用戶購物交易產(chǎn)生優(yōu)惠需求-淘金幣可抵扣優(yōu)惠券-簽到領(lǐng)金幣的形式用戶體驗一般-加入互動性粘性更強的小游戲-玩游戲做任務(wù)可獲得淘金幣獎勵-淘金幣可抵扣購物優(yōu)惠券。如此,一個交易與游戲的產(chǎn)品體系即可完成閉環(huán)。其實早在2014年,手機淘寶就曾短暫地上線過“游戲中心”。彼時,阿里集團還在集全公司之力運營一款用來對抗微信的移動社交通訊App“來往”,而“來往”也同時推出了兩款游戲。后來的事情大家都知道了,手機淘寶游戲中心和來往都沒有成功。但那時淘寶仍然對流量的獲取沒那么焦慮,在阿里的集團戰(zhàn)略“Allin無線”支持下,淘寶在很短的時間內(nèi)把PC端流量成功轉(zhuǎn)化為移動端流量,避免了在移動互聯(lián)網(wǎng)時代掉隊。但是到了2018年的今天,全網(wǎng)流量洼地屈指可數(shù),除了頭條系產(chǎn)品和微信,其余產(chǎn)品都難以做出增量。阿里必須用各種辦法找到流量。目前為止,淘金幣小游戲平臺上一共有16款小游戲,大多是輕度雙人對戰(zhàn)及關(guān)卡游戲,例如連連看、五子棋等。游戲內(nèi)置語音開關(guān),對戰(zhàn)時顯示雙方的頭像和ID,用戶在淘寶里玩游戲也可進行一定程度的社交。在今年ChinaJoy期間的阿里游戲生態(tài)晚會上,阿里九游總經(jīng)理張楠楠在接受包括36氪在內(nèi)的媒體采訪時稱,淘寶小游戲平臺的數(shù)據(jù)增長非常快,但她并未透露具體數(shù)據(jù)?!堵眯星嗤堋返呢暙I幾個月之前,《旅行青蛙》是淘寶這個五億用戶級產(chǎn)品事隔多年后又一次在游戲領(lǐng)域的試水。在阿里體系里負責做IP衍生的阿里魚總裁吳倩當時曾介紹,起初對《旅行青蛙》衍生品銷售定的目標只是破億,但用戶高漲的熱情使得只用了一個半月就完成了這個目標??梢哉f,是《旅行青蛙》讓阿里各個業(yè)務(wù)線重新看到了游戲IP的潛力。游戲一直是騰訊網(wǎng)易的主陣地,兩家公司基本上占據(jù)了中國游戲市場九成左右的份額。而作為電商巨頭,阿里對游戲的態(tài)度又一直有曖昧不清的歷史。從做渠道到收購UC做發(fā)行,從做發(fā)行到收購簡悅團隊做內(nèi)容,阿里到底會怎么切入變現(xiàn)能力最強的游戲領(lǐng)域?整個行業(yè)都在觀望、等待阿里游戲頻繁的新動作。張楠楠稱,雖然還不能說阿里游戲的頂級入口會在哪里,但只要能落地到具體場景,現(xiàn)在的《旅行青蛙》以后可能就會變成更多游戲的分發(fā)入口。比如,閨密群就是一個場景,此前淘寶可以滿足閨蜜群的購物分享與經(jīng)驗交流需求,那么之后也可以嘗試滿足對輕度游戲的需求。淘寶里會有這樣的場景,阿里系的其它App也會有不同的場景,只要場景里用戶有對游戲的需求,就可以設(shè)置游戲入口。她透露,除了淘寶天貓,酒旅平臺飛豬、在線視頻平臺優(yōu)酷等都有可能會嘗試做游戲的業(yè)務(wù)聯(lián)動。未來游戲在阿里體系里存在非常大的想象空間。阿里的業(yè)務(wù)基因是強在供應(yīng)和銷售體系,在沒有超級IP、但對流量的需求日漸饑渴的現(xiàn)實狀況下,《旅行青蛙》這樣的輕度游戲IP承擔部分聚集流量的作用,也是很合理的情況。但張楠楠反復重申,強調(diào)“阿里游戲不是導流”。做游戲的最終目的當然是為了電商交易,但阿里并非要在游戲里設(shè)置點對點跳轉(zhuǎn)到交易頁面,這是一種赤裸裸的導流輸血方式。而是把在淘寶里玩游戲比作游樂場,用戶在里面玩得久了,自然會多買一盒盒飯,或者多買一瓶水。這才是阿里對游戲的理解。因此,除了IP授權(quán)之外,對于阿里游戲旗下各平臺上的開發(fā)者來說,廣告仍然會是收入的主要來源。阿里巴巴是中國廣告收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司,擁有相當成熟的廣告變現(xiàn)工具,“直接接入就好了。”張楠楠說。值得注意的是,阿里游戲生態(tài)晚會已經(jīng)舉辦到了第三年,“嘗試”仍然是所有阿里游戲高管經(jīng)常提到的重要概念。
一起惠2018-08-06 10:32:34485 次
8月1日消息,獲悉,全球速賣通日前發(fā)布“按商品實際銷售價格選擇物流方案”的公告。公告顯示,價格選擇物流方案調(diào)整后,買家在選擇商品的時候,可以根據(jù)物品詳情頁價格匹配物流方案,計算公式為“商品原價/折后價*數(shù)量+運費”。同時,賣家可以根據(jù)買家選擇的物流方式發(fā)貨。以下為公告原文:尊敬的速賣通賣家:為更好的增加買家購物體驗,速賣通平臺從2016年開始要求賣家根據(jù)訂單金額選擇不同物流方案進行發(fā)貨。比如:俄羅斯、西班牙0-2美金訂單可使用經(jīng)濟類及以上物流方案,2-5美金訂單不能使用經(jīng)濟類物流,需要使用無憂簡易及以上物流方案,其它國家0-5美金訂單可使用經(jīng)濟類物流方案等,具體可參照歷史公告(最新物流規(guī)則公告)。此前,平臺按照商品詳情頁面商品原價+運費來匹配物流方案,但由于大部分商品是打折商品,造成賣家很多商品被動升級物流等級,導致成本和售價增加。因此,速賣通平臺已做調(diào)整,調(diào)整后將按照商品詳情頁面商品折后價+運費匹配物流方案的功能。調(diào)整后舉例:1)買家在選擇商品的時候,可以根據(jù)詳情頁TotalPrice價格匹配物流方案,計算公式為“商品折后價*數(shù)量+運費”。2)賣家可以根據(jù)買家選擇的物流方式發(fā)貨。速賣通最新整體物流政策表:友情提醒:1)查看商品運費模版,及時添加相應(yīng)物流方案;2)更多討論,請移步論壇:調(diào)整買家按商品銷售價格選擇物流方案全球速賣通
一起惠2018-08-02 09:16:56394 次
這幾天,相信大家已經(jīng)被“8月起,一批新規(guī)將影響你的生活”刷屏了,其中最引人關(guān)注的無疑是“微信信用卡還款要收手續(xù)費了”。中新經(jīng)緯客戶端注意到,有不少網(wǎng)友表示,將轉(zhuǎn)而選擇支付寶或者銀行App信用卡還款。此項收費會否使騰訊大量用戶分流?專家分析表示,與同類第三方支付平臺相比,騰訊并未在信用卡還款功能上做太多宣傳推廣,用戶流失的可能性不大。今起微信信用卡還款將收費7月1日,微信發(fā)布公告宣布,自2018年8月1日起,除了理財通鉑金、黃金會員以及“愛定投計劃”固定轉(zhuǎn)入500元以上的用戶可享受免費還款服務(wù)外,所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低0.1元錢。微信錢包界面對此,微信方面解釋稱,每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,為了使廣大用戶享受部分免費的產(chǎn)品體驗,騰訊財付通一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。近年來,隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,通道手續(xù)費成本也在迅猛增長。事實上,這并不是微信第一次調(diào)整收費規(guī)則。早在去年12月1日,微信就對該業(yè)務(wù)進行了收費調(diào)整,對每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費,但當時很多用戶對此新規(guī)沒有產(chǎn)生多大反應(yīng)。騰訊一季報披露數(shù)據(jù)顯示,目前微信用戶數(shù)已經(jīng)突破10億,達10.4億。而當中有多少人會用信用卡還款這個功能呢?企鵝智酷發(fā)布的報告顯示,有13.6%的用戶會使用信用卡還款。據(jù)此測算,至少1億以上用戶會受到影響。也就是說,10個用戶里大概率有1個人使用此功能。得知微信信用卡還款要開始收費,不少人一開始有些懵,尤其看到“鉑金”“黃金”更是一頭霧水,這說的可不是王者榮耀的段位,而是理財通的會員劃分標準。去年理財通上線會員等級制度,共分為普通會員、白金會員、鉑金會員和黃金會員四個等級。而會員等級由又“理財值”決定,需要通過資金量、資金持有的時長以及完成任務(wù)的情況來決定。以理財值區(qū)間為準,四個會員等級分別為:鉑金會員:理財值≥50萬;黃金會員:理財值10萬~50萬(不含50萬);白銀會員:理財值1萬~10萬(不含10萬);普通會員:理財值1~1萬(不含1萬);也就是說,若想繼續(xù)享受微信信用卡還款免手續(xù)費,除了使用“愛定投計劃”固定轉(zhuǎn)入500元以上的用戶以外,需要通過騰訊理財通購買至少10萬元的理財產(chǎn)品。影響大不大?評論尬Skr人與兩年前微信宣布提現(xiàn)收費輿論幾乎“一邊倒”的現(xiàn)象不同,中新經(jīng)緯客戶端通過采訪和梳理網(wǎng)絡(luò)主流觀點發(fā)現(xiàn),對于此次微信調(diào)整收費的評論呈現(xiàn)兩極化。部分人認為,因不使用微信信用卡還款功能而對自己影響不大;但也有使用該功能的網(wǎng)友表示,在銀行App等還款功能不收取費用的情況下,自己多花錢并不劃算。中新經(jīng)緯客戶端采訪發(fā)現(xiàn),有相當大的一部分人表示,從未使用過微信信用卡還款功能?!霸趺丛谖⑿派线€款?沒用過??!”在北京一家外貿(mào)公司上班的康晨(化名)表示,他都是在建行APP上直接還款,并且還是經(jīng)過提示才知道有微信信用卡還款功能。林靜(化名)目前在四大會計師事務(wù)所工作,在談到為何不使用微信還款時,她表示,由于工資卡統(tǒng)一是在招行辦理的,所以用招商銀行掌上生活app直接還款很方便。此外,一位金融機構(gòu)的從業(yè)人員也對中新經(jīng)緯客戶端表示,“我一般都用支付寶還款。由于工作性質(zhì)的原因不能進行各類投資,我所有的積蓄都會存在余額寶里做理財,所以基本所有的支付還款都會用支付寶完成?!碑斎?,在騰訊宣布此項收費后,網(wǎng)絡(luò)上也有一些不淡定的網(wǎng)友發(fā)聲,場面一度尬Skr人:@Py秦二爺:不好意思和我無關(guān),我用的是支付寶。@廢掉的一顆蔥:原來好像多少內(nèi)不用,現(xiàn)在全面收費了。挺好,該現(xiàn)金現(xiàn)金,該網(wǎng)銀網(wǎng)銀,該信用卡信用卡。@貓的夏目和我的你:以后直接用銀行App轉(zhuǎn)賬還款,啥費用都沒有!@沙特4297:手機網(wǎng)銀免費轉(zhuǎn)賬,為啥要花這個錢?還有一位網(wǎng)友吐槽:“這個月我信用卡刷了2萬多,如果用微信還款的話,就要支付20多塊錢的手續(xù)費?!彼f,20多塊錢夠我吃一頓外賣了,花這點錢來還信用卡,還不如直接轉(zhuǎn)到支付寶來還。查詢支付寶官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),支付寶信用卡還款確是不收手續(xù)費的。支付寶官方介紹,目前,通過支付寶電腦端為自己還款免費,為他人還款則需要支付0.2%的手續(xù)費,最低每筆2元,最高25元。同時,銀行App直接還款不收取任何費用的,以工行融e聯(lián)App為例,點擊“信用卡”一欄選擇立即還款即可。專家:騰訊不怕被分流兩年前微信宣布提現(xiàn)收費動了所有用戶的“奶酪”,這次的信用卡還款收費波及面較小卻還是引發(fā)了一些爭議,轉(zhuǎn)而投入支付寶懷抱的聲音也越來越多。微信是否考慮過這些影響?難道不怕被其他平臺分流嗎?獨立電信分析師付亮對中新經(jīng)緯客戶端表示,騰訊希望讓資金更多在自有體系內(nèi)流通,而減少投入大量成本支出。而微信信用卡還款收費最直接原因就是支付通道費太過高昂。需指出的是,自打央行實施“斷直連”后,用戶通過微信給信用卡還款,是通過騰訊財付通發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易,然后再通過網(wǎng)聯(lián)轉(zhuǎn)賬到銀行處理的。特別是通過一家銀行的儲蓄卡給另一家銀行的信用卡還款(交易過程來看,是跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)),銀行會向騰訊收取通道費,正如騰訊方面所言,其“一直在投入成本進行手續(xù)費補貼”。單從個體用戶來看,這個費用并不高,但攤在騰訊身上就是一筆大錢。數(shù)據(jù)顯示,微信財付通的用戶已經(jīng)達到8億以上,結(jié)合央行去年的數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)信用卡信貸總額為5.56萬億元,其中絕大多數(shù)都采用移動支付還款(主要是微信和支付寶),即使拋開其他還款方式來計算,微信可能會承擔幾十億的通道費用。此前,亦有業(yè)內(nèi)分析人士對媒體表示,微信支付因為其強社交屬性,支付用戶數(shù)、交易額已經(jīng)穩(wěn)定,這也堅定了微信要收費的底氣和信心,已經(jīng)不害怕用戶流失。“通過收費和減免激勵等方式,既降低微信支付團隊運營成本,又通過差異化服務(wù)、引流到理財投資服務(wù)中,讓微信生態(tài)內(nèi)的老用戶離不開?!痹摲治鋈耸糠Q。同時,付亮也指出,“與阿里巴巴、京東相比,騰訊在信用卡還款功能上投入的宣傳并不大,也不存在所謂用戶流失的說法?!痹谒磥恚^使用“微信信用卡還款功能用戶達1億以上”的說法不一定準確,實際用戶數(shù)可能要遠遠少于1億,因為還有大量不使用微信支付功能的用戶被算在內(nèi)了。
一起惠2018-08-01 09:52:53484 次
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