調(diào)整
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息,在無數(shù)大型傳統(tǒng)品牌涌向電商的同時,不少區(qū)域性傳統(tǒng)品牌也正在向線上渠道進軍。日前,三家有典型區(qū)域性特色的品牌商周黑鴨、殼殼果、歌歌寶貝在第八屆中國網(wǎng)上零售年會上分享了其在電商征途上的經(jīng)驗和感悟,類目規(guī)模有限、渠道沖突、小城市的人才難題等成為這些區(qū)域品牌涉足電商的幾大挑戰(zhàn)。周黑鴨:整個類目還需做大來自湖北武漢的周黑鴨是對電商渠道較為重視的食品品牌。周黑鴨電商總經(jīng)理尹合龍向一起惠返利網(wǎng)表示,周黑鴨的線上業(yè)務的主要功能是對線下渠道的互補,“我們不可能把所有門店開到全國去,目前我們整個線下渠道只有北上廣深這樣一線的地方,還有就是湖北周邊。因此線上是對線下業(yè)務很好的補充?!币淆堈J為,周黑鴨做電商存在一些優(yōu)勢,一是具備互聯(lián)網(wǎng)基因,二是公司的自營模式有利于對渠道的管控。據(jù)他介紹,周黑鴨目前所有線下渠道(約500個門店)和線上渠道都是自營,因此公司的內(nèi)部渠道矛盾相對容易解決。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,周黑鴨避免渠道矛盾的主要策略包括產(chǎn)品包裝區(qū)隔、定價區(qū)隔、營銷方式區(qū)隔等等。例如,在線下主要賣散裝產(chǎn)品,而線上賣真空產(chǎn)品以及后來改良后的“氣調(diào)”產(chǎn)品(即為了保證產(chǎn)品口味而專門開發(fā)出的飯盒包裝)。不過,尹合龍透露,由于目前線上份額占周黑鴨整個集團份額不大,因此線上與線下的沖突并不明顯。公開數(shù)據(jù)顯示,周黑鴨2012全年線上銷售額4000萬,占品牌全年銷售額比例約5%。而對于周黑鴨在電商業(yè)務方面的挑戰(zhàn),尹合龍指出,整個鴨肉類目的規(guī)模目前還相當有限,這對于周黑鴨的生存環(huán)境來說也是個局限。他透露,周黑鴨在今年的雙11在鴨肉類目中排第一,2到8名加起來才能與周黑鴨相當,所以周黑鴨在未來1~2年還是要跟同行一起想辦法,把整個類目的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上做得更大,而這需要商家在推廣、營銷方面做出更大的創(chuàng)新。殼殼果:傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌殼殼果是一個于2010年上線的互聯(lián)網(wǎng)堅果品牌,其母公司是安徽寧國地區(qū)的食品企業(yè)詹氏集團。詹氏集團最初也曾嘗試直接將線下品牌搬到線上售賣,但因為區(qū)域性強、全國知名度不高,加上價格和渠道等方面的沖突,詹氏集團的線上業(yè)務進展并不順利。后來,時任詹氏集團總經(jīng)理的章燎原創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌殼殼果,專做線上業(yè)務。作為線上業(yè)務主角的殼殼果,一開始就立志突破原有品牌的區(qū)域限制,“讓天下人都知道真正的堅果”,在產(chǎn)品和包裝等方面都注重迎合互聯(lián)網(wǎng)人群的特色,追求新潮和新鮮,且價格相對便宜。另外,線上業(yè)務還承擔了品牌傳播重任。殼殼果電商總經(jīng)理程建表示,詹氏集團在線下主要以銷售為主,品牌塑造方面還不夠,而在線上,殼殼果有機會將品牌傳到全國各地,是線下渠道很好的互補。程建向一起惠返利網(wǎng)透露,運營兩年多來,殼殼果遇到的困境主要有兩個:一是如何在競爭激烈的行業(yè)里面做出自己的品牌和產(chǎn)品特色,第二是在人才資源缺乏的三線城市如何打造一個電商的團隊。歌歌寶貝:巧破三線城市人才窘境對于殼殼果電商總經(jīng)理程建提到的三線城市人才困境,同樣來自小城市河南安陽的嬰幼服裝品牌歌歌寶貝有一套獨特的解決方案。歌歌寶貝總經(jīng)理李星表示,由于地處三線城市,如何找到現(xiàn)成的、有經(jīng)驗的電商運營人員成為公司的重大難題。為了解決這個問題,歌歌寶貝探索出一條“高校聯(lián)盟”策略,即跟安陽當?shù)匾凰究拼髮W達成合作協(xié)議:歌歌寶貝在大學里成立一個電子商務實訓基地,歌歌寶貝公司入駐該學校辦公,同時為學校電子商務專業(yè)的學生做培訓,并提供體驗和實習機會。這種模式經(jīng)過3~4年的探索,讓歌歌寶貝有了一條穩(wěn)定的人才輸入渠道。“每年都招一屆,不光電子商務,營銷、新聞傳媒我們其實都可以用得上。經(jīng)過兩三年沉淀以后,肯定會有一些優(yōu)秀的人才?!绷硗猓钚沁€有一個想法,將不同專長的大學老師組織起來,整合大家在不同領(lǐng)域(如數(shù)據(jù)、營銷、人才培養(yǎng)等)的資源和能力,打造全方位的人才補給體系。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,歌歌寶貝母公司安陽鑫歌商貿(mào)有限公司是典型的河南本土服裝連鎖企業(yè)。2010年,安陽鑫歌商貿(mào)有限公司創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌歌歌寶貝,并入駐淘寶商城。據(jù)李星介紹,公司最初也只是把賣場的商品搬到網(wǎng)上去銷售,但做著做著發(fā)現(xiàn)線上與線下完全是兩個套路,對電商幾乎沒有找到任何感覺。2012年,歌歌寶貝開始調(diào)整思路,逐步做全網(wǎng)營銷,并將重點放在京東、當當?shù)榷€平臺上?!跋裎覀冞@樣的小企業(yè),對天貓來說量級非常小,受到的尊重和重視程度遠遠不及TOP品牌,所以我們把重點放在了京東、當當?shù)绕脚_?!崩钚潜硎?。他同時指出,對平臺的配合也是歌歌寶貝電商業(yè)務改善的重要因素,這讓歌歌寶貝在資源傾向等各方面都取得了一些好的成績。不過,李星也表示,今年歌歌寶貝還是會將天貓平臺重視起來,將其作為走量、品牌展示的重要機會。他認為,傳統(tǒng)品牌在涉足電商初期,需要推翻傳統(tǒng)企業(yè)思維,樹立互聯(lián)網(wǎng)思維和電商思維,而在電商做到一定程度,就需要將思維回歸到傳統(tǒng)企業(yè)。
2013-12-05 09:58:32735 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息,一起惠返利網(wǎng)了解到,京東開放平臺有望在未來階段取消自營,向商家開放所有品類。日前,京東內(nèi)部人士在參加第八屆網(wǎng)上零售年會時提到,開放是京東未來重要方向,持續(xù)開放的結(jié)果理論上可以實現(xiàn)某一天京東自營平臺也變成POP平臺(開放平臺)。據(jù)了解,京東從自營品類起家,正逐漸從一個自營走到一個開放式的網(wǎng)絡零售商。截至目前,京東開放平臺目前商戶數(shù)量已經(jīng)達到3萬家,其服務商開放平臺也對接了550個服務商?!拔覀円掷m(xù)的開放,開放的節(jié)奏要越來越快,開放的范圍越來越寬,這是我們京東對商家以及對ISV的政策方向?!睂τ诰〇|開放程度,尤其是商家和服務商比較關(guān)注的京東自營與開放平臺如何均衡等問題上,該人士則坦言,京東百分之百做開放平臺理論上是可行的,“可能某一天我們自營的平臺也變成POP平臺了”。上述人士強調(diào),京東從一個傳統(tǒng)的線下企業(yè)到現(xiàn)在國內(nèi)比較領(lǐng)先的網(wǎng)絡零售商,做開放是因為客戶、消費者的驅(qū)動,京東商品、品牌、品類的豐富度,要建立在打開自身的流量,引入更多第三方的基礎上。在這個過程中,服務商乃至所有第三方,將成為京東開放平臺重要的合作伙伴和服務對象。“我聽說SAP已經(jīng)成立了電商的實驗部,背后反映出他的客戶、商家讓這些ISV上逐漸意識到,如果軟件要比別人賣的更好,必須滿足商家現(xiàn)在的需求,必須得跟京東、當當網(wǎng)、QQ網(wǎng)購等去合作對接,我們也希望更多看到這種例子?!痹撊耸恐赋觥R黄鸹莘道W(wǎng)獲悉,2013年京東全年預計GMV將超過千億元,其中京東開放平臺的成長速度接近自營平臺的兩倍,有望破300億元銷售規(guī)模。京東CEO劉強東曾強調(diào),京東如果沒有開放平臺,將必死無疑,只有賣家成功,京東才會成功;90%的品類京東永遠不會自己做。而在此之前,京東堅持自營的類目包括3C數(shù)碼、家電、日用百貨、圖書等已經(jīng)與部分開放平臺上的商家在流量、物流、后臺系統(tǒng)等多方面形成博弈關(guān)系。如何梳理和調(diào)整品類結(jié)構(gòu),則成為未來階段京東增長過程中面臨的首要問題。為此,京東對開放平臺策略已經(jīng)做出部分調(diào)整,包括資源、頻道上繼續(xù)開放,特別是賣家可以共享京東信息流、品牌營銷、物流、支付等方面的資源。同時,京東在今年7月份的開放平臺大會上,公布新的開放平臺策略,包括零賬期、實時到賬;一站式、多渠道物流;供應鏈金融、大數(shù)據(jù)、共享客服等多項平臺服務和政策相繼出臺。
2013-12-05 09:54:02951 次
11月28日下午消息,新浪科技獨家獲悉,奇虎360近日進行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整,將以前較為混亂的無線產(chǎn)品和安全產(chǎn)品,整合為無線安全業(yè)務線和PC安全業(yè)務線兩大業(yè)務線,360董事長周鴻祎親自管理無線安全業(yè)務線,360總裁齊向東負責PC安全業(yè)務線。據(jù)悉,無線安全業(yè)務線下設手機衛(wèi)士事業(yè)部、手機助手事業(yè)部、手機核心安全事業(yè)部、無線安全研究院、通訊安全產(chǎn)品部、手機桌面產(chǎn)品部。其中,原360極速瀏覽器產(chǎn)品總監(jiān)朱翼鵬擔任手機衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士高級產(chǎn)品總監(jiān)向明擔任手機助手事業(yè)部總經(jīng)理;原360安全衛(wèi)士查殺產(chǎn)品總監(jiān)姚彤擔任手機核心安全事業(yè)部總經(jīng)理;360首席科學家蔣旭憲擔任無線安全研究院院長。PC安全業(yè)務線旗下?lián)碛邪踩l(wèi)士事業(yè)部、殺毒事業(yè)部、一對一服務事業(yè)部三大事業(yè)部。其中,范紀鍠為安全衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理;路軼擔任殺毒事業(yè)部總經(jīng)理;公司副總裁鄭立群繼續(xù)擔任一對一服務事業(yè)部總經(jīng)理。另外,360還提升了對硬件方面的重視。之前負責360手機衛(wèi)士的副總裁沈海寅將專職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤產(chǎn)品部,負責開拓智能硬件市場業(yè)務。過去一年中,他領(lǐng)導的部門開發(fā)了360隨身Wifi和360兒童手環(huán)等產(chǎn)品,前者銷量已經(jīng)達到數(shù)百萬。另據(jù)透露,之前負責360手機助手相關(guān)業(yè)務的副總裁陳杰將負責人力資源方面的事務。周鴻祎在內(nèi)部強調(diào),這次組織架構(gòu)的調(diào)整是由于公司的業(yè)務、人員快速增長,原有的管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些不足,尤其是公司眾多的年輕業(yè)務骨干的能量沒有能夠充分地發(fā)揮出來?!斑@次調(diào)整的目標,就是要在內(nèi)部劃分出若干獨立業(yè)務事業(yè)部,讓他們像一個小的創(chuàng)業(yè)公司一樣,去獨立發(fā)展。也同樣為年輕業(yè)務骨干提供更多的空間,更大的平臺。”周鴻祎說。
2013-11-29 08:45:45836 次
騰訊電商旗下易迅網(wǎng)日前表示,從本月起將與順豐速運達成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉,在易迅網(wǎng)自建物流不能達到而順豐可以覆蓋的區(qū)域,所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網(wǎng)是國內(nèi)第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后,支持易迅網(wǎng)貨到付款的城市將從此前15個省市自治區(qū)不到100個地級市擴充到全國所有省市自治區(qū)的300多個地級市,交由順豐配送的訂單有80-90%可以實現(xiàn)次日達,其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實現(xiàn)隔日達。易迅與順豐達成戰(zhàn)略合作之后,將有助于易迅在維系高標準“快”物流的口碑上,進一步拓展全國化的區(qū)域布局,實現(xiàn)加速成長。易迅網(wǎng)物流配送副總裁林捷透露,易迅與順豐目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)的深度對接,順豐也會在所有面單上備注“易迅訂單,優(yōu)先配送”等類似信息,要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單,最大程度保障易迅客戶的感受。與此同時,順豐在易迅全國所有的16個分倉都有駐場操作,每個倉派駐人員直接與打包線進行不間斷操作;而部分特殊商品,如液體、易碎品等,順豐的駐場人員還會按照運輸原則,提供物料,并由派駐人員協(xié)助打包。另外,為了節(jié)省時間,保證易迅“快速”的口碑,易迅和順豐還探索出了倉配一體化的操作模式:即順豐從打包線上提取貨物后,完成一系列稱重、掃描、裝車操作,不作停頓;易迅根據(jù)順豐的配送批次調(diào)整倉庫生產(chǎn)批次,同時順豐也為易迅的截單時間相應調(diào)整發(fā)車班次。林捷表示,從長期來看,雙方的戰(zhàn)略合作還將會不斷升級,凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域,易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來順豐還將為易迅提供順豐服務范圍內(nèi)的上門取件、合約機業(yè)務、在長三角、珠三角和北京、濟南,沈陽,武漢、重慶、成都等20多個順豐倉所在地城市以及當?shù)貍}所輻射的部分城市提供一日兩送服務。未來,順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務。另外隨著易迅聯(lián)營平臺開始從華東區(qū)域試點生鮮、進口食品,雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類方面也會開始嘗試合作,例如使用順豐的空運服務。林捷認為,易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無論是對于易迅,還是電商行業(yè)來說都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標準配送速度之外,面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標準的物流口碑。他表示,這種差異化、點餐式物流服務將成為中國電商物流發(fā)展的主流趨勢。
2013-11-29 08:40:161015 次
創(chuàng)意產(chǎn)品閃購網(wǎng)站Fab曾紅極一時,成為媒體爭相報道的寵兒;現(xiàn)在,它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下,但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動到人員裁減,F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動,這家位于紐約的電子商務公司一直在不停燒錢。沒有人知道它何時止血。動蕩不安的公司早在今年4月,當Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時,它就開始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當時,該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格(JasonGoldberg)聲稱,他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”,并致力于與Ikea和亞馬遜競爭。自從實施這個宏偉的計劃以來,該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周,該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月,它在歐洲也裁掉了100多名員工,以減少其柏林和紐約辦事處的重復工作崗位。然后在10月,這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來,已有10多名高管和高級經(jīng)理離開Fab公司,其中包括首席營銷官和歐洲業(yè)務主管。FabCOO貝絲-費雷拉(BethFerreira)也準備于今年底離職。迄今為止,F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設計官布拉德福-謝爾哈姆(BradfordShellhammer)離職。在本月初,布拉德福就宣布了離開該公司的消息。在以前,F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次,當記者問起Fab的競爭對手時,戈德伯格不無驕傲地說,“這是一個需要有品味的行業(yè),可惜他們沒有布拉德福。”現(xiàn)在好了,F(xiàn)ab也沒有布拉德福了。以前,F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過布拉德福的批準;現(xiàn)在,恐怕沒有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外,該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別,以期提高專注度。此外,該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎(NishithShah)還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時間內(nèi)發(fā)生這么多的變故,不能不令人驚訝。但是,F(xiàn)ab認為,這是公司步入正軌的必經(jīng)之路?!半S著我們重新調(diào)整業(yè)務,執(zhí)行2014-2017年計劃,我們公司正在進行管理層大調(diào)整?!盕ab公司的全球傳播高級副總裁黛博拉-羅斯(DeborahRoth)說,“在我們精簡業(yè)務的時候,管理層面上必然會發(fā)生很多的變動。”哪里出了錯在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前,F(xiàn)ab公司一直專注于發(fā)展,而不是利潤。在2012年,該公司的營收額達到了1.15億美元。但是,伴隨著營收大幅度增長,成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認知度,該公司花了很高的成本來留住消費者。Fab網(wǎng)站投資機構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根(HowardMorgan)說,“有些消費者很棒,在Fab網(wǎng)站上買了很多東西?!彼f,“但是,也有一些消費者只是偶爾來消費一下,我們花了大價錢來吸引他們,但是我們并沒有從他們身上賺到錢?!痹?012年,這些成本加上廣告費用,將Fab的營銷預算推高到了4000萬美元,約占其營收的35%。戈德伯格曾表示,它希望這個數(shù)字被控制在1000萬美元以內(nèi)。Fab的一系列收購活動也沒能幫助它縮減成本。它收購了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網(wǎng)站FashionStake、德國團購網(wǎng)站Casadanda、英國創(chuàng)意商店Llustre以及德國定制家具店MassivKonzept。而且,運營團購網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問題,需要耗費很多資源,從上傳庫存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確??头轿灰约白珜懏a(chǎn)品說明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營收。在2011年,F(xiàn)ab公司的毛利率為29%(現(xiàn)在則為43%)。因此,在經(jīng)營范圍上,它必須做到窄而深,而不是寬而淺。“在給消費者提供各種特色服務如獨家商品、免費送貨、免費退貨以及低價格時,為了盈利,我們就不能只關(guān)注營收。我們還必須小心地控制我們的成本?!备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對員工說。不可避免的失敗?在2010年,戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過一年的運營后,他們發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站并無吸引力,白花了200萬美元的投資資金,于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團購網(wǎng)站。在2011年,F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營模式,凡是推薦朋友注冊該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購買商品的用戶,均可以得到一定的獎勵,如折扣或免運費。通過這種激勵機制,F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡上發(fā)展最快的電子商務公司。在開售首日,F(xiàn)ab就售出了6.5萬美元的商品;18天之后,它的銷售額就達到了100萬美元;在不到三個半月的時間里,該公司就擁有了100萬個用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意,他們認定這種閃購模式一定會做大做強。在2011年,F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風投公司總共籌集了逾4800萬美元資金。不幸的是,這種閃購模式并未成功,F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變,而且它的很多統(tǒng)計數(shù)據(jù)也不容樂觀。在今年10月,該公司總共只有67.3364萬個訪客,相對于2012年11月的高峰期,這個數(shù)字下跌了550萬。在2012年,F(xiàn)ab公司未能達到它的2500萬美元的延伸營收目標。同樣,在今年,該公司據(jù)傳也無法達到它的2.5億美元的基本營收目標。盡管如此,沒有人否認Fab已通過吸引消費者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應商的牢固關(guān)系獲得了長足的發(fā)展。現(xiàn)在,F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊用戶超過了1400萬,它每五秒鐘就會售出一款產(chǎn)品,它已與全球1.5萬個設計師進行了合作,它的品牌已拓展到了30個國家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線,開設傳統(tǒng)電子商務零售店,那么它很可能無法獲得這樣的發(fā)展速度。而且,F(xiàn)ab所處的是電子商務行業(yè),這個行業(yè)需要很長的時間來培育。例如,亞馬遜成立于1997年,現(xiàn)已融資逾33億美元,但是它仍然沒有盈利。投資者仍然對于戈德伯格充滿信心,他們預計他會在18個月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年,F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢,我們將拭目以待。
2013-11-25 08:22:07931 次
支付寶宣布從12月3日起,支付寶將對個人用戶支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務的優(yōu)惠政策進行調(diào)整。支付寶錢包轉(zhuǎn)賬推廣期不收費,電腦上使用支付寶轉(zhuǎn)賬將收取費用,原有優(yōu)惠額度不再保留。支付寶轉(zhuǎn)賬費用的增加意味著很多用戶會流向競爭對手,很可能會導致支付寶市場份額的下降,然而筆者猜想,馬云做出一些動作絕非簡單思路,背后可能有一些大的想法。1、增強支付寶盈利能力支付寶通過增加收費業(yè)務,也擴大自己的營收水平。眾所周知,支付寶推出之初是為了支持淘寶更好的業(yè)務開展,支付寶本身不是一個主要盈利工具。而隨著電商業(yè)務擴展,以及其他網(wǎng)上第三方支付公司業(yè)務開展,支付寶開始盈利需求非常迫切。當用戶網(wǎng)上支付習慣培養(yǎng)完成之后,馬云開始收網(wǎng),開始向用戶收費了。因此,明年支付寶將會出現(xiàn)較大盈利增長。2、布局移動端支付寶此次收費沒有涉及移動端。因此,支付寶可以把一些網(wǎng)上用戶都趕到移動端進行轉(zhuǎn)賬,從而培養(yǎng)用戶在移動端支付習慣,搶占其移動端用戶份額。移動端現(xiàn)階段正處于快速成長期,支付寶在移動端的市場份額雖高,但是由于移動端支付相對較新,一旦不留神,就容易被競爭對手搶占上風。支付寶收費不包括移動端在情理之中。3、避免壟斷?支付寶通過收費,趕走一些用戶,把這部分用戶讓給競爭對手。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),2013年三季度,支付寶占網(wǎng)上第三方支付的總體份額為48.8%,遠遠甩開第二名財付通(18.7%)。支付寶一家獨大的局面可能引起某些利益團體的嫉妒,導致在政策上或者其他方面對他的打壓。與其這樣,還不如讓點用戶給人家,自己坐著多收點錢。4、創(chuàng)建支付寶銀行?支付寶作為網(wǎng)上支付的領(lǐng)頭羊,發(fā)起支付轉(zhuǎn)賬的收費后,勢必會引起其他支付企業(yè)的逐漸跟進。逐步培養(yǎng)用戶網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)賬收費的習慣。把支付寶的功能向銀行化去發(fā)展。十八屆三中全會中的一個看點:在加強監(jiān)管前提下,允許具備條件的民間資本依法發(fā)起設立中小型銀行等金融機構(gòu),這給支付寶帶來大規(guī)模發(fā)展的最好機遇。支付寶通過申請銀行牌照,把支付寶業(yè)務形態(tài)與銀行業(yè)務直接結(jié)合,可以線上直接攬儲和貸款,也可以線下營業(yè)廳辦理,實現(xiàn)銀行業(yè)的O2O,為用戶帶來便利的同時,也搶占線下金融大市場,實現(xiàn)營業(yè)額翻幾倍的擴展。
2013-11-19 18:35:19863 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,支付寶校驗短信將于2014年開始自動關(guān)閉免費服務,今后將實行賬戶扣款的方式與需要開通該服務的用戶進行結(jié)算。根據(jù)最新的調(diào)整,2014年1月1日期,原有免費短信校驗服務將下線,用戶可選擇開通每筆付款發(fā)送校驗碼服務,服務期限為當日起31天,到期后自動續(xù)費,每月賬戶定期扣款0.6元。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,短信校驗服務原為手機動態(tài)口令免費服務,是由支付寶提供的安全增值服務,用戶在申請短信校驗服務后,修改支付寶賬戶關(guān)鍵信息或交易超過一定額度,需要增加手機短信校驗這一步驟,以提高用戶支付寶賬戶的安全性。此前,短信校驗服務分為免費和付費兩種方式,其中付費服務每筆付款都會發(fā)送校驗碼;而免費版則會在單筆超過200元或每日累計付款超過1000元時才會發(fā)送校驗碼。在免費短信校驗服務下線前期,支付寶已于今年6月份將免費的短信校驗服務單筆額度由200元提升至500元。0.6元錢雖然看上去并不起眼,但是聚沙成塔向來是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運作模式。歷史數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月,支付寶注冊賬戶突破8億,日交易額峰值超過200億元人民幣,日交易筆數(shù)峰值達到1億零580萬筆。如果按照8億用戶計算,假設均開通付費短信校驗,每年單這一項服務可以為支付寶貢獻近5億元收入。對于那些不愿繼續(xù)付費的用戶,用戶可以申請退訂。同時,除提供短信校驗之外,支付寶還支持如數(shù)字證書、手機寶令、第三方證書等其他賬戶安全保障服務。后幾種安全產(chǎn)品從安全等級和支付額度上看,均比短信校驗要高很多,且均為免費版本。
2013-10-28 10:52:43934 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,亞馬遜本周二早間宣布,將提高免費送貨服務的最低消費額,由原來的25美元提高到35美元。對此改變,亞馬遜沒有給出任何理由。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,多年以來,亞馬遜在美國推行滿25美元即可享受免費送貨服務。這項服務一經(jīng)推出就備受歡迎,剛開始甚至被認為是在線零售行業(yè)的一項革新,不僅激發(fā)了其他在線零售商推行免費或廉價送貨服務,同時保證了亞馬遜在激烈的市場競爭中的龍頭地位。對于亞馬遜的此次調(diào)整,樂觀的分析認為,它將促使更多的顧客去體驗亞馬遜的另一項免費送貨服務——付79元的年費即可享受不限次數(shù)的兩日送達服務。亞馬遜將從中獲得巨大的收益。而一起惠返利網(wǎng)注意到,這項調(diào)整嚴重傷害了顧客的利益。亞馬遜之前總是宣揚他們的宗旨是為顧客服務,如今的調(diào)整明顯是食言?!拔医?jīng)常因為想要免費送貨而訂購兩張CD,但是這種情況以后都不會再發(fā)生了。”居住在華盛頓的ArielGrostern說。國外分析人士保羅·桑托斯則認為,亞馬遜免費送貨服務的調(diào)整表明了這家公司正面臨著巨大的財務壓力,并引用了亞馬遜的財務文件來佐證。亞馬遜曾說,“我們相信給顧客提供一個更低的價格是未來取得成功的根本,而提供更低的價格其中的一種方式就是減少運費。”“亞馬遜現(xiàn)在所做的正是違背了這條宗旨,”桑托斯先生表示,“它不應該做得那么明顯。”另一方面,此次調(diào)整也會削弱投資者的樂觀情緒。尤其在亞馬遜股價剛剛曝出上漲的消息。對于上述信息,亞馬遜發(fā)言人表示不予置評。
2013-10-24 10:09:22827 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息,跨境電商平臺全球速賣通日前發(fā)布公告稱:“近期平臺接中俄專線物流商中通快遞舉報,部分賣家出現(xiàn)多筆運費延期支付,甚至長期惡意拖欠運費的情況。”為此速賣通變更了中俄專線(包含139,中通)的運費結(jié)算方式,要求賣家必須在收到付款通知的24小時內(nèi)完成運費支付。變更后具體的運費結(jié)算方式為:物流商承接賣家貨物并準確稱重后,需在當天內(nèi)將準確運費告知賣家,賣家需要在收到付款通知的24小時內(nèi)完成運費支付,否則物流商有權(quán)對貨物實行暫扣不發(fā)。如果物流商未在當天將運費信息反饋給賣家,則賣家付費時間依次后延,若因此造成超出時效送達,給買家的賠償將由物流商承擔。若賣家在收到付費信息后小時內(nèi)未支付運費,則物流商可扣留包裹直到賣家付運費再發(fā)貨,額外超出的天數(shù),對物流商的承諾時效同樣后延,若因此造成超出時效送達,給買家的賠償則由賣家承擔。速賣通稱此舉是為了保障物流商的合理利益。同時速賣通要求賣家在本周內(nèi)聯(lián)系物流商結(jié)算欠款。本周內(nèi)未結(jié)算欠款的賣家,平臺將在下周進行統(tǒng)一催繳,并保留對惡意欠款賣家進行處罰的權(quán)利。一起惠返利網(wǎng)了解到,目前速賣通為賣家的訂單配送提供商業(yè)快遞,郵政物流和專線物流三種方式。其中專線物流產(chǎn)品一般由第三方物流服務商推出,時效較郵政物流快、較商業(yè)快遞慢,價格較郵政物流高、較商業(yè)快遞低。目前,速賣通官方提供了兩款中俄專線物流產(chǎn)品,分別是中通中俄專線和139中俄專線。此次運費結(jié)算方式的調(diào)整即涉及到這兩款產(chǎn)品。
2013-10-23 11:21:22826 次
京東傭金提升公告親愛的一起惠用戶:您好,為感謝您對一起惠長期支持,同時我們將努力致力于用戶體驗、以用戶核心利益為宗旨,以站在用戶角度上考慮問題,一起惠已歷經(jīng)一個歲月,在這一年中,有很多意想不的問題,但是我們始終堅持,用戶大于一切的理念進行服務。目前我們已經(jīng)完成第一輪主流B2C直屬合作,正在做相應的技術(shù)接口,預計下周將處理完畢。下面將公告一起惠京東最新傭金。一起惠返利網(wǎng)(http://m.55maoab.cn)京東返點產(chǎn)品類目返點圖書音像3.00%電子書刊4%家用電器、汽車用品1.30%電腦辦公、手機數(shù)碼1.10%家居、家具、家裝、廚具1.30%個護化妝2%鐘表、禮品箱包2%運動健康3%奢侈品3%食品飲料、保健食品2%母嬰、玩具樂器1.30%品牌直銷3%服裝鞋帽3%珠寶首飾1.30%珠寶首飾:純金K金飾品、金銀投資0.60%手機充值0.03%QQ充值、游戲點卡、影劇票務0.50%國內(nèi)機票0.50%數(shù)字音樂6%一、如下情形所產(chǎn)生的訂單無傭金:1、使用優(yōu)惠券/禮品卡的訂單,優(yōu)惠券/禮品卡部分不參加返傭;2、發(fā)生退貨的訂單整個訂單不參加返傭;3、企業(yè)用戶不參加返傭;4、高校代理訂單不參加返傭;5、如開據(jù)增值稅發(fā)票,則開據(jù)增值稅發(fā)票的訂單不參與返傭;6、經(jīng)銷商的訂單不參加返傭;7、京東團購網(wǎng)站推出的商品/活動不參與返傭;8、系統(tǒng)自動拆分訂單導致訂單返傭發(fā)生變化,以拆分后的訂單返傭為準;9、運費不計算在有效訂單金額之內(nèi),不返傭;10、購買行為發(fā)生在距離最初的通過聯(lián)盟網(wǎng)站鏈接點擊進入京東商城1天后,或者客戶中途曾關(guān)機或訪問其他網(wǎng)站,不返傭;11、由于不可抗力(包括但不限于,服務器意外關(guān)機、網(wǎng)絡意外中斷、京東商城受到惡意攻擊及磁盤意外損壞)而導致銷售數(shù)據(jù)丟失,不返傭;12、團購和手機充值、游戲充值訂單以及機票,彩票,電影票等虛擬產(chǎn)品訂單不參與返傭;13、如因業(yè)務發(fā)展,新增品類或活動有可能不參與返傭,具體以京東公布為準。14.京東電子書為虛擬商品,無傭金15.用戶大量代購將無傭金一起惠返利網(wǎng)2013年11月13日
2013-10-13 12:09:073544 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月12日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,近日,香港郵政發(fā)現(xiàn)空郵郵件載有可疑危險品(以鋰電池為主)的數(shù)量上升,需要延長檢查過程。因此,跨境電商賣家通過香港郵政寄出的物品,包括航空郵掛號服務、易網(wǎng)郵服務和大量投寄空郵服務等都將出現(xiàn)一星期或以上的延誤。另外,為了確保航空安全,香港郵政將不接受以空郵方式(包括eExpress)郵寄香水類產(chǎn)品、打火機及鋰電池等危險品,所有進入空郵郵件中心的郵件均須接受X光檢查。香港郵政新增加的危險品名單包括任何包含鋰電池的物品,如攝錄機、GPS設備、無線電遙控玩具、藍牙耳機、智能手機/手機、電動刮胡刀等;液體美容產(chǎn)品,如香水、古龍水、乳液等;含煙液(e-liquid)的物品,如電子煙、火機等。按照香港郵政的通知,9月1日前,香港郵政所接收的含危險品包裹將做退回處理;非危險品包裹則將因為加強安檢,運送時間可能會有一星期或以上的延誤。目前,ebay、全球速賣通、敦煌網(wǎng)等主流跨境電商平臺都已收到了香港郵政的通知,并對賣家做出了提醒。如ebay建議賣家未來如需投寄上述危險品,選擇香港郵政(包括eExpress)以外的遞送服務;如尚有通過香港郵政寄出的曝光,要與買家做好可能延時送達的溝通;以及及時調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的最長配送時間的設置等。一起惠返利網(wǎng)了解到,郵政空郵小包是目前跨境電商行業(yè)最常規(guī)的配送方式,其中中國郵政、香港郵政和新加坡郵政則最常被中國賣家所采用。相比于中國郵政,香港郵政具有配送時間短,丟包率低等優(yōu)點,因此尤為廣州、深圳、東莞等南部沿海城市的賣家所喜愛。今日,郵政體系均加強了對于航空小包配送的管控。除香港郵政外,中國郵政的國際航空小包業(yè)務也已于日前正式停止接收含有鋰電池等電子產(chǎn)品的郵件。而這將大大提高中國跨境電商賣家的配送成本。譬如電子類產(chǎn)品占據(jù)著跨境電商平臺最大的銷售份額,手機、數(shù)碼相機等含鋰電池的產(chǎn)品則占據(jù)著電子類產(chǎn)品主要的銷售份額。郵政小包不再接受含鋰電池的產(chǎn)品的包裹后,賣家則只能選擇價格較高的國際商業(yè)快遞或部分物流公司提供的專線物流進行配送。
2013-10-13 10:53:08917 次
這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,他以小博大,將價格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地;這是一場輸不起的游戲,他破釜沉舟,以企業(yè)盈利為代價換取極致般的用戶體驗;電商江湖,什么才是最有效的破敵利器?大浪淘沙,誰有可能成為最后的英雄?本期《財經(jīng)面對面》對話1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖喗橛趧偅?號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學空間物理學士,康乃爾大學物理碩士,賓西法尼亞大學沃頓商學院決策科學博士。曾任戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應鏈副總裁。實時監(jiān)控競爭對手用系統(tǒng)確保低價2013年,電商江湖硝煙再起,就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際,歷來低調(diào)的1號店異軍突起,7月,1號店借五周年店慶之際頻頻擎起降價大旗,推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷;8月,1號店又以“D50計劃”發(fā)力手機市場,貼身比價京東商城,直接將價格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財經(jīng):你挑戰(zhàn)的是一個非常擅長或者是善于價格戰(zhàn)的京東,你的底氣在哪里?為什么會主動地去挑戰(zhàn)京東?于剛:其實我們沒有挑起任何的價格戰(zhàn),我們只是用一個很好的價格策略去管理我們手機這個價格品類,我們用系統(tǒng)去管理,保證我們手機品類可以很健康很快速地去發(fā)展,這個管理后面的價格策略和價格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財經(jīng):7月份是我們5周年店慶,也推出了優(yōu)惠促銷的措施,也有數(shù)據(jù)說,我們在7月份當中有27%的商品是達到1號店歷史最低價格的,這算是屬于一個價格戰(zhàn)的類別嗎?于剛:我們認為我們給顧客提供的是價值,而且是個長期的價值,當然價格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查,基本上我們所有的價格指數(shù),我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個價格管理系統(tǒng),這個系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競爭對手的1700多萬商品的價格和庫存,后面有我們公司的價格策略和價格模型。而且我們每個星期在周商業(yè)回顧的時候,中間很重要一部分就是回顧價格,就是我們和競爭對手的價格比較,保證我們的價格時刻有競爭力。價格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財經(jīng):中國有個習慣就是大家都很喜歡模仿。于剛:你像前端的這些都很容易被模仿的,你新推出一個商業(yè)模式,你的營銷方法,營銷手段這都很容易被模仿,不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因為1號店有了這套強大的價格管理系統(tǒng),于剛才有了大規(guī)模擴張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號店,從2011年開始,更多地向“百貨商場”的方向發(fā)展,而這種“全品類”化的擴張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。1號店會否陷入同質(zhì)化的尷尬局面,成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛:從商務模式上我們經(jīng)過很多的思考,其實當時我們是以快速消費品切入的,我們知道快速消費品它確實存在著很多的這種大、重,有短的保質(zhì)期,還有易漏易損等等的一些不利于電子商務的,半徑比較短。新浪財經(jīng):毛利也比較低?于剛:毛利其實也不怎么低,我覺得比3C數(shù)碼電子消費品高多了,但是它有不適合電子商務短半徑的特征,所以我們迅速地開始擴張到服裝,擴張到電子消費品,母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地,一個是豐富我們品類,讓我們整個這種商品的綜合性,讓它商務模式化變得更健康,我也可以有黏性很強的快速消費品,我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包,還有一些保健品等等這類商品,讓我們整個的商務模式更健康。新浪財經(jīng):你這個拳頭分開打總是沒有你往一個方向打有力量,怎么揚長避短呢?于剛:我覺得我們的聚焦始終不變,我們聚焦在顧客體驗上面,和我們核心競爭力上面。顧客體驗它是一個綜合的考量,其中一個非常重要的就是商品的豐富度,因為你必須要有顧客想要的東西他才會來,然后才是商品的價格,系統(tǒng)整個界面的友好度和售后的服務等等。我覺得我們不管是從最早三千個商品,從快銷品切入電子商務,后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書,包括最近引進的生鮮,我們都是真正地實現(xiàn)我們最早的夢想,就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗指標與員工薪酬掛鉤得用戶體驗者得市場,對于電商企業(yè)來說,商業(yè)模式固然重要,但是提升用戶體驗的優(yōu)質(zhì)服務更為關(guān)鍵,這或許就是1號店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗細化到極致,需要完善供應鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng),于剛為此找到一套獨特的方法。新浪財經(jīng):所有的電商企業(yè),其實不光是1號店,大家都會說顧客體驗度對我來說是最最重要的,那為什么1號店可以保持這樣的速度或者市場更多的認可,他們就沒有做到呢?于剛:因為顧客體驗這個事很容易把它喊成一個口號,很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝,顧客是衣食父母,我覺得這個東西一喊就變成口號了,我們不希望成為一個口號。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個第三方公司給我們每個星期做顧客體驗調(diào)查,它要調(diào)查數(shù)千個顧客,然后得到一個顧客體驗指標。我們同時把這個由三方公司調(diào)查的顧客體驗指標,和我們所有員工的薪資、獎金、提升掛鉤起來,讓每個員工都知道他做的事情是會影響到顧客體驗的,讓每個人都去關(guān)注顧客體驗,比如說你做采購的,你采購來的商品是不是顧客要的商品;然后你是倉庫里面的,每個商品的質(zhì)量能不能保證,到時候有沒有破損,出去的時候有沒有灰塵;然后當然配送就不用講了,還有很多客服售后,能不能真正實時地解決顧客的問題,顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉,這個沒有用的,我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢?考核他四個小時之內(nèi)完整地解決顧客(問題的)比例,也就是說顧客問題解決率。新浪財經(jīng):但是我當時也聽說你們推這個具體的考核也是花了好幾個月的時間,推(的時候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛:很大的阻力,當時我們推了兩個多月的時間。新浪財經(jīng):最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的?于剛:當時最大的阻力,很多部門就說顧客體驗跟我有什么關(guān)系,都是配送員的事情,他們跟顧客直接打交道,也就是客服的問題,他們對顧客態(tài)度好一點就行了,所以說我們遇到巨大的阻力,最后兩個月的時間,我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個人說今天是最后一次會議,你有選擇,你可以離開1號店,但是這是我們的理念,你必須接受,你要留在1號店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時候,那個時候我們的顧客滿意度是84.4%,等我們過了一年我再回頭看,我們已經(jīng)做到了92%。新浪財經(jīng):其實每提高一個百分點都是非常地不容易。于剛:非常困難的,因為我們解決顧客體驗問題并不是說是胡子眉毛一把抓的,我們是專門有一套分析,叫Paretoanalysis(帕累托分析),怎么做分析呢?把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋,電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來,總結(jié)起來,把它分類,每次解決最大的幾類,把最大的幾類解決,新的問題又冒出來了,然后再解決那些問題,做一個問題清單,每個星期的問題每個星期解決,這個沒有magic(魔法),沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的,我們是通過五年多的時間,每一天點點滴滴地做到現(xiàn)在。對1號店有深刻了解的話,你會發(fā)現(xiàn)我們這么多年,保持高速增長,一直是中國電商里面成長最快的企業(yè)之一,2011年的時候我們還被德勤評為全亞太地區(qū)成長最快的企業(yè),其實它并不是一個偶然現(xiàn)象,但是我們聚焦不是在成長上面,我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗上面。你可以看到我們周回顧的時候,兩個小時的時間有半個小時全是放在顧客的反饋上面,叫聆聽顧客聲音,我們所有的六十幾個公司的各部門的負責人全部一起來看看顧客對我們有什么反饋,我們怎么樣去把顧客所提出的問題系統(tǒng)化地及時地去解決。還有一個我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服,一日配送和一日倉儲,我自己也全都做過,到倉庫里去入庫、上架、檢貨、包裝、配送,包括最后的分撿和做配送,我也做過客服,而且我每天都去看所有顧客的一些反饋,這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料,知道我們怎么樣更好地服務顧客。新浪財經(jīng):大家也會稱1號店為電商的黑馬,大家就想,這個逆襲的故事它接下來會怎么延續(xù),我們?nèi)绾卧龠M一步保持我們黑馬的速度一直往上走?于剛:其實我們認為,將來區(qū)分一個優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗。所以說我們認為中國有句老話叫做綱舉目張,這個綱就是顧客體驗,這個成長、發(fā)展和它的盈利都是目,如果把顧客體驗做好了,是不會擔心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗而暫時犧牲盈利的空間,但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”,持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長期驅(qū)動力,在中國電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天,選擇主動“盈利”還是被動地“不盈利”,成為考驗企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財經(jīng):但是對于電商來說盈利是一個繞不過去的詞,對于盈利是怎么樣的一個考慮?于剛:我們是非常重視這點的,因為電商不管是哪個企業(yè)它最后都是要盈利的,我們從最初怎么樣去設計我們的商務模式,我和我的搭檔劉峻嶺花了四個月的時間不斷去討論怎么樣讓這個商務模式真正可行的,我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè),而不是一次拍腦袋,腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè),商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù),很多財務的一些分析我們都做過大量的工作,做了很多的市場調(diào)查,我們知道怎么樣才能讓這個商務模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴性。比如說,我們認為電商全場免運費它是不可行的,因為它的商務模式是不對的。所以,你可以看到我們從開始到現(xiàn)在,不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力,我們從來沒有過免運費,它并沒有減緩我們前進的步伐,這是一個。還有一個是我們精細化管理,剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng),做了大量的優(yōu)化,光去年一年我們運營成本就降了37%,我覺得在這些,我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務改進)一些項目,讓我們的運營成本和我們的商務模式可行,運營成本下降。新浪財經(jīng):到今天1號店已經(jīng)開始盈利了嗎?于剛:1號店還沒有盈利,但是這是我們的戰(zhàn)略選擇,因為如果要盈利這個不難,因為我們知道有些品類是盈利的,有些品類是不盈利的,有些服務模式是盈利的,有些服務模式是不盈利的,但是我們知道,我們最早的vision(愿景)我們一定要提供,讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務,我覺得在這個道路上我們不會偏移的,我們不會因為短期要盈利的這種壓力或者怎么樣來改變我們的商務模式,一定要給顧客提供豐富的商品,所有顧客想要的服務和商品我們都提供。新浪財經(jīng):我相信在和團隊或者和我們股東在聊的時候,應該給大家一個預期說,有沒有設置一個時間點?于剛:我們實際上對盈利的要求,我們內(nèi)部也是有目標的,包括時間目標和我們整個進程也是不斷地去審核,新浪財經(jīng):哪一年的時候?于剛:但是這個我們對外是不公布的,你可以看到,我們不斷地在做什么事情呢?一個是優(yōu)化我們的供應鏈,我們可以看到每年我們的利潤是在大幅提升的,同時我們自己的運營成本也是在不斷下降的,我剛才提及的,光去年一年我們運營成本降了37%,我覺得這個速度還是非??上驳?。我們認為在這個時候規(guī)模是非常重要的,發(fā)展速度是非常重要的。電商是個規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)模”的行業(yè)大環(huán)境,電商企業(yè)以犧牲盈利為代價大打“價格戰(zhàn)”,寄希望于在最短的時間內(nèi)以最快的速度擴大規(guī)模,并將所有的競爭對手遠遠拋在身后,然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后,誰會有希望成為最后的“勝利者”?新浪財經(jīng):有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”,如果電商沒有這樣一個快速發(fā)展,就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎?就是必須要這么快嗎?最根本的對電商來說就是快速?于剛:必須的。因為你知道互聯(lián)網(wǎng)就是把整個全世界變成平的,大家都聯(lián)系起來,然后信息的傳播它是光速的。所以,這個時候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性,有時候太追求一次就把決策做對,這往往失去了戰(zhàn)機。我和劉峻嶺我們搬了五個辦公室,我們永遠都是在一個辦公室里面分享。所以,決策起來非???,有時候即使我們兩個人有些沖突,認為這個事情意見完全不一致的時候,我們迅速地把決策團隊一起帶進來一起討論馬上做決策,有時候不做決策比做一個錯誤決策還糟糕。新浪財經(jīng):但是在追求快的時候,快不是最重要的,剎車才是最重要的,1號店怎么做到我快馬上就快的起來,慢我也可以隨時調(diào)整我的步伐?于剛:實際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目?,它是水到渠成的,我們因為做了正確的事情,聚焦在顧客體驗上,把顧客體驗做好了,顧客口碑好了,一傳十,十傳百,這樣讓你自然的發(fā)展很快。實際上你看好幾次因為速度太快了,我們倉儲、配送跟不上,我們爆倉了,然后我們訂單跟不上了,配送不出去了,我們在今年周年慶7月的時候,前幾天我們都還要截單,也就是我們到下午五六點就停止接受訂單了,我們還是把關(guān)注點放在顧客身上,讓“快”成為一個副產(chǎn)品。新浪財經(jīng):這個行業(yè)的洗牌對你來說,認為是一個行業(yè)正常的?于剛:我覺得是正常的,實際上這種大浪淘沙讓整個行業(yè)更健康,真正地讓那些能生存下來的,真正的可以做好所有這一切的,包括商品的豐富度、價格、服務等等,最后能夠為顧客提供更好的服務。新浪財經(jīng):但這個行業(yè)洗牌你覺得到一個什么程度可能就是一個階段?于剛:它肯定最后是有幾家生存,然后大多數(shù)都會被淘汰掉,我覺得這個東西就看誰做得更好,因為顧客是有選擇的,尤其電子商務化他的選擇更容易。線下你從一個超市到另外一個超市還有具體的一些距離,怎么去。但是線上它隨時就可以轉(zhuǎn),你做得不好,他做得更好隨時可以轉(zhuǎn),價格也是透明的,服務也是透明的,我覺得這一點讓電子商務對廣大的消費者來講它是一個福音,讓他真正的有選擇。新浪財經(jīng):那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了,全都要被淘汰掉,如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來,你覺得它應該有哪些必須要做到的地方?于剛:小電商將來假如要生存的話,它恐怕得有它的一些核心競爭力,比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類,但是一般來講電子商務它就是個規(guī)模游戲,你必須要有巨大的規(guī)模,因為這些投入不管你是倉儲物流,還有技術(shù),IT上的投入,還有人才,現(xiàn)在競爭這么強,人才投入都是巨大的,你規(guī)模太小實現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財經(jīng):垂直電商還有空間嗎?于剛:覺得垂直電商如果是自有品牌的話,它是有空間的,如果它是標準化的品牌,競爭確實蠻難的。因為電子商務它是有這個特征,它是一個規(guī)模游戲,它不受時間、空間、貨架的限制,如果你一個垂直電商你可以做的品類我也可以做的話,顧客他希望一站式購買,他希望在一個地方我把我所有的都搞定,而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗的話,可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個性化的服務的話,那么對于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實很大的。新浪財經(jīng):可不可以這么理解,你認為電商是一個規(guī)模游戲,所以,你才會有現(xiàn)在這樣的一個追求發(fā)展速度,然后盡快地圈好地?于剛:可以這樣講,但是我們的關(guān)注點還不是在發(fā)展上面,還是在顧客體驗上面,因為發(fā)展是一個副產(chǎn)品,我們顧客口碑做好了,顧客體驗做好了,你整個成長它是一個水到渠成的。新浪財經(jīng):你覺得1號店離電商第一陣營還有多遠?于剛:我們并不是去那么看重這個究竟是第幾名,我們流量,剛周年慶的時候日流量過了千萬,也就是一天有一千多萬的用戶上1號店來逛、來買,我覺得這個是,在中國B2C電子商務里面是排在前三位的,但是我們并沒有過多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的,我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們,我們怎么為顧客服務好,創(chuàng)造更大價值,我人生中間的一個哲學就是我們一定要創(chuàng)造價值,如果我們創(chuàng)造了價值我們就會有自己的價值。新浪財經(jīng):電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展,你覺得到今天來說,它未來的趨勢是怎么樣的?大概你覺得會存活幾家?于剛:我覺得電子商務再往前的發(fā)展還會這樣繼續(xù)地集成化、平臺化和規(guī)模化,我覺得具體是幾家很難預測,我覺得會有那么三五家。新浪財經(jīng):包括1號店嗎?于剛:肯定會有1號店的。企業(yè)要常革自己的命做對事比把事情做對更重要新浪財經(jīng):你們創(chuàng)業(yè)的時候起點還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會比較高一些,因為你們從跨國公司的高管出來,當時你們有做過swot分析嗎?于剛:我們當時還是做了很多的分析,我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè),我們想都將近50了,四十好幾了,這次創(chuàng)業(yè)的話風險還是很大的,我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情,我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個月的時間,中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉,又重新設計商務模式,又出去做市場調(diào)查,我們?nèi)チ撕芏嗟某?,也去了很多的賣場,做了大量的數(shù)據(jù)分析,保證每個數(shù)據(jù)我們都是正確的,而且有些商務模式中一些假設我們要多次求證,現(xiàn)在看起來我們早期的這種謹慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價值觀非常非常一致,這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè),我們非常透明,當然這么多年有眾多別的一些機會,但是我們從來都是對對方透明,都是全身心地承諾在這個事業(yè)上。再就是我們對所有的問題。新浪財經(jīng):你們不吵架嗎?于剛:我們有很多爭論,非常多的爭論,但是我們爭論有個非常重要的一致的一個觀點就是,我們爭論的最后只是對這件事的真理在哪,而不是說你對還是我對,你對我對沒關(guān)系,大家都一致地去找到這個真理,大家都認為一定要做誠信的企業(yè),因為這是企業(yè)可以長久地去發(fā)展,顧客絕對是放在第一位的,然后要非常強的執(zhí)行力,還有就是不斷地去創(chuàng)新,經(jīng)常要革自己的命才行,如果不革自己的命,別人會來革我們的命。新浪財經(jīng):你們吵得最兇的時候,最大的一次分歧是什么樣的一個事情?于剛:我們很多次,早期的時候?qū)ι虅漳J?,我們有時候甚至拍桌子的這種,都認為我不認同,他也不認同,但是沒關(guān)系,做一件正確的事情比把事情做對更重要,我們更多討論這個事情本身是不是個正確的事情。新浪財經(jīng):有沒有誰也說服不了誰?于剛:有,經(jīng)常有。我有一個字叫1+1>10,因為我們兩個人互補非常強,我們有共同的價值觀,所有的問題都攤在桌面上談,我們不怕沖突,我們有很多解決沖突的方法,我們追求真理,而不追求是你對還是我對,這個沒有什么關(guān)系,我們甚至每兩周的時間,我們就會坐下來關(guān)在屋子里做批評和自我批評,回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策,做哪些錯誤的決策,而且我們兩個人這種性格的互補,我覺得還是和我們本身思考方法的互補還是非常強的,劉峻嶺是一個直覺非常好,感覺非常好,馬上看到有很多機會,我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù),然后用自己的思維方法和邏輯思考,去真正理解了這件事情,我才能夠往下再走一步,才愿意推動一步,我覺得我們這種互補的關(guān)系讓我們避免了很多的錯誤,讓我們也很快地去做出決策。新浪財經(jīng):因為你在創(chuàng)業(yè)之前,本來就是教授出身,而且你是拿到物理學的碩士,還有決策學的博士,后來又是在跨國公司的高管工作,凡事有正反面的,正面我們已經(jīng)看到了,但是如果從反面來看的話,你覺得它帶給你哪些弱項的地方?于剛:一個就是以前我學術(shù)的背景太追求完美,所有東西都是要求他的,所有的證明都一絲不茍,我覺得實際上,創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全,考慮到位,實際我在不斷地糾正這一點,咱們先把事情先做出來,然后再去完善它。所以,有時候把一件事情先推出來很重要,因為這個時機變的很重要。這是一點。還有一點,以前在戴爾、亞馬遜做高管,見識過全球最頂尖的一些人才和團隊,我當然希望我的團隊也那么優(yōu)秀,對整個1號店的發(fā)展,那肯定是更急一些,看到很多不滿的,執(zhí)行力不到位的,就會更嚴厲一些,其實有時候發(fā)現(xiàn),我們得一點點做起,從一個創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話,我們的起點還是很低的,我們一步一步地提高所有團隊的素質(zhì)和執(zhí)行力。
2013-09-30 11:03:111092 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月24日消息,阿里巴巴終于有底氣將籌備了兩年的“來往”高調(diào)推到公眾面前,但外界依然對這款宣稱“比微信多一點”的同類應用充滿疑惑和擔憂。日前,阿里巴巴集團CEO陸兆禧、阿里巴巴來往業(yè)務負責人鄒孟睿在杭州舉辦的媒體溝通會上回答了外界對來往App的一系列問題,一起惠返利網(wǎng)將其整理如下:1、阿里已經(jīng)有了旺旺、旺信等交流類產(chǎn)品,市場上也已經(jīng)有了微信、易信,為什么還一定要有來往?陸兆禧:第一,我們認為電子商務的用戶需要一個(沉淀社交關(guān)系的)平臺。為什么呢?因為阿里巴巴善于創(chuàng)建關(guān)系,大家在淘寶、阿里巴巴做生意,很快就建立了一種人與人之間基于交易之間的關(guān)系。那建立這個關(guān)系之后,他需要有個地方去沉淀,在過去可能他會在旺旺甚至是微信上去沉淀關(guān)系,而阿里巴巴還沒有一個能夠很好的沉淀關(guān)系的社交產(chǎn)品,所以我們也希望能有一個平臺能讓商人、朋友在生意之余能夠有個地方去發(fā)展好友圈,拓展生意關(guān)系。第二,市場上不應該只有一款產(chǎn)品,假如市場上只有一款產(chǎn)品的話,這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品,我相信競爭會讓更多的好產(chǎn)品出來。假如說市場上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類似的產(chǎn)品,我可以說我們用戶一定有福了。否則的話,你會碰到有些情況下你不想付錢但你必須付錢,而且想把群擴展到100個也擴展不了,沒有辦法。鄒孟睿:做來往本身還是從用戶需求出發(fā),而不是要跟微信、易信的風。平常我們經(jīng)??吹胶芏嘣谔詫?、天貓上購物的人,本身就有和朋友交流分享溝通的意愿,比如說我買了一個產(chǎn)品覺得很好,就會介紹給我的朋友,跟他聊聊這個怎么用,或者加入電商俱樂部跟大家聊聊。阿里有很多覺得很遺憾的經(jīng)歷。比如說淘寶、天貓上很多的大促,雙十一、雙十二,大家買了很多東西都很開心,開心完了之后就會在微博上、QQ上去分享,看到這個場景之后,我們會非常遺憾:要是我們自己也有這個產(chǎn)品,用戶買了產(chǎn)品在這上面分享多好?。窟@是我們當時做這個產(chǎn)品的目的。2、來往的核心思路是怎樣的?陸兆禧:阿里巴巴今年開提出無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶概念,以往我們做很多產(chǎn)品都是基于電子商務,今年我們要求來往團隊以及阿里巴巴整個無線團隊都跳出電子商務擁抱互聯(lián)網(wǎng)。所以來往是阿里巴巴集團第一個沒有太多電子商務痕跡的互聯(lián)網(wǎng)應用。后面要走的路還很長,我們希望把他做成一個簡單的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里為什么不直接將旺信發(fā)展成來往?鄒孟睿:來往和旺信是同一個團隊,技術(shù)、研發(fā)都是團隊共享的。但是在業(yè)務方向上,來往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享,而旺信是定位在買家跟賣家在電商交易服務關(guān)系中的溝通,所以兩個產(chǎn)品是不同的方向。4、來往與微信、易信到底有哪些差異?鄒孟睿:在我看來,易信和微信是聊天工具,而我想象中的來往是一個好友們互動分享的平臺。所謂互動的平臺,就是要滿足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能,都是易信和微信沒有的。在表情方面,來往目前支持240個表情,一共有6個角色,每個角色有40個表情,全部免費。5、來往未來會采用易信的模式,與運營商合作嗎?鄒孟睿:我們一直是很開放的一個態(tài)度,希望會和運營商能夠達成一些方面的合作,開放合作是我們本身的一個態(tài)度,這一塊如果有了很詳細的進展的話會告訴大家的。6、來往其實已經(jīng)發(fā)布了很長一段時間,為什么此前成長較慢?鄒孟睿:首先我們成立了網(wǎng)絡通訊事業(yè)部(編者注:阿里巴巴在今年9月10日對外宣布對內(nèi)部組織架構(gòu)進行調(diào)整。其中一個重要的調(diào)整為:新成立網(wǎng)絡通訊事業(yè)部,由原來的旺信業(yè)務和來往業(yè)務組成,該事業(yè)部將直接向CEO陸兆禧匯報。),整個公司在開發(fā)、市場、推廣運營上的資源都會加大投入。早期我們是一個20多人的團隊,以研發(fā)為主,并沒有在運營、推廣、營銷方面投入資源。但是從今天開始,我們除了產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入以外,整個公司會在推廣、運營方面投入大量的資源。7、阿里憑什么有信心能將來往做成功?鄒孟睿:我為什么這么有信心?很多人說微信有4億用戶和帳號,我們很難逾越。這其實是一個結(jié)果,忽略了微信從無到有、用戶從少到多的過程。微信之前有talkbox、有米聊,甚至還有手機QQ,而且微信剛推出的時候,功能上跟talkbox、米聊也沒有任何的分別,但是為什么微信在短短一年時間內(nèi)滾動了1億、3億用戶?他本身也是借助了騰訊公司強大的帳號資源和關(guān)系資源。如果沒有這些資源快速的導入的話,微信絕對不可能有這么大的發(fā)展。所以說微信的成長跟騰訊賬號的遷移和公司資源的傾斜是密不可分的。而我們阿里也有同樣豐富的帳號資源,也有同樣多的服務。我們的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、用戶都很好,這么多好的條件下,我想不到任何一個來往做不起來的理由。8、陸總在介紹來往的時候提到“來往是阿里少有的一款電子商務痕跡比較輕的產(chǎn)品”,這是不是意味著阿里為了強調(diào)朋友關(guān)系,會弱化阿里本身比較擅長的生意關(guān)系?賣家在微信上做營銷等商務活動這些行為,來往是否會有意控制?鄒孟睿:來往的重點肯定是熟人關(guān)系。大家也都明白,如果買了一部電視,你肯定希望看到自己喜歡的娛樂、工作、綜藝這些節(jié)目。如果整個電視100臺里面,每個臺都是購物臺的話,你肯定會很不爽。來往本身的產(chǎn)品定位是一個好友之間的輕松好玩的分享平臺,安全、私密、熟人關(guān)系肯定是我們核心,這點是可以肯定的。至于如何嫁接電商的資源,這也是我們在思考的一個問題。在來往上,我們肯定是不會允許硬性推廣廣告產(chǎn)生的。當然,我們也希望來往除了是好友之間的溝通交流工具以外,能占用用戶更多的時間、更多的生活場景,所以,我們還會把阿里的很多實用的功能給做起來。確實,把公眾平臺當做營銷平臺是不妥當?shù)模丛趺蠢斫鉅I銷和服務。我的想法是,如果一條信息,只是呈現(xiàn)了肯德基有八折優(yōu)惠,那么它就是廣告。而如果用戶收到這條信息后,能夠立刻拿著這條信息去附近消費,并分享給朋友,那么我認為它就不是營銷,而更加接近于服務,這是來往未來想要做的。9、來往目前的用戶情況如何?未來對市場占有率的期望有多高?未來是否考慮像微信一樣植入游戲類的產(chǎn)品?鄒孟睿:來往現(xiàn)在的用戶數(shù)還很低,百萬級別。發(fā)展思路上,我自己是給自己設定了里程碑的,我們希望迅速滾動到一千萬的用戶,然后能夠在一年時間之內(nèi)沖到一億。另外,我們不會植入游戲。10、阿里如何將用戶從微信中拽出來再拉到來往里去?如果說易信與運營商合作的免費短信和電話留言是一個招數(shù),那么來往將通過什么方式來搶用戶?鄒孟睿:我們會利用自身的優(yōu)勢資源,比如說你是某個店鋪的老客戶,跟朋友介紹了這個店鋪,朋友去該店鋪報上你的名字,店家給朋友打折優(yōu)惠,這可能就是我們激勵用戶、吸引用戶的一個方式。阿里有很多生活服務方面的資源,這是我們的優(yōu)勢。以前剛開始做來往的時候,我也會想,騰訊有很大的優(yōu)勢,比如QQ號、好友鏈等等,一旦他擁有了這個優(yōu)勢,別人做就會很難。但是現(xiàn)在想想,我們把自己的資源給梳理一遍的話,也有很多的優(yōu)勢,比如說你現(xiàn)在上來我們就送你一個彩票,如果中了獎我們可以聊聊等等,這些都是我們的優(yōu)勢。
2013-09-24 09:42:15974 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】據(jù)知情人士爆料,國內(nèi)零擔運輸公司德邦物流有意分羹快遞市場,并將于11月1日正式推出快遞業(yè)務。一起惠返利網(wǎng)注意到,在招聘網(wǎng)站中,德邦物流股份有限公司已開始在北京部分地區(qū)招聘快遞員。而另據(jù)知情人士稱,德邦已經(jīng)啟動內(nèi)部招聘工作,將零擔業(yè)務一線員工視為主要轉(zhuǎn)崗對象。不過也有一線員工指出,暫時沒有接到轉(zhuǎn)崗的通知。但在此之前已經(jīng)聽說青島地區(qū)最有可能率先試水快遞?!敖衲曜兓^多,新系統(tǒng),新裝備,司機的設備已經(jīng)遠超順豐了。”據(jù)悉,德邦物流實際上在2012年1月18日就已經(jīng)獲得國內(nèi)快遞經(jīng)營許可。因此,在悉數(shù)業(yè)內(nèi)人士看來,德邦走向快遞之路確屬情理之中。與此同時,也有相關(guān)人士指出,德邦物流營業(yè)功能做出調(diào)整。自十一月開始,部分營業(yè)部將騰出部分倉儲空間做快遞使用。據(jù)該人士介紹,德邦快遞將定位于高端客戶群,只做單純的快遞業(yè)務,尚不涉及到電商“最后一公里的配送”業(yè)務。“這一點與其零擔業(yè)務定位十分類似?!币黄鸹莘道W(wǎng)了解到,德邦物流始創(chuàng)于1996年,主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務,專注于干線公路物流,打造大中型城市運輸配送鏈條,編織密集網(wǎng)絡,提供標準化服務。據(jù)物流專業(yè)人士介紹,所謂零擔貨物運輸,是指一張貨物運單(一批)托運的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物(即不夠整車運輸條件);作為零星貨物交運,承運方將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發(fā)運的服務形式。目前,在國內(nèi)從事零擔貨運的物流企業(yè)中,德邦物流發(fā)展較為迅速。截止2013年8月,德邦已開設直營網(wǎng)點3700多家,自有營運車輛6600余臺,全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過88萬平方米。其廣布的服務網(wǎng)點資源優(yōu)勢有利于其向快遞全面拓展。此次德邦物流開通快遞業(yè)務,也意味著物流服務網(wǎng)絡的打通與融合。尤其是電商配送業(yè)務的爆棚,促使大宗貨運向零擔貨運、小件包裹速遞、快件等業(yè)務轉(zhuǎn)移。據(jù)物流專業(yè)人士介紹,雖然德邦方面沒有明確表示是否會逐步介入電商快遞,但實際上德邦物流來自電商的業(yè)務大概占到整體的10%左右。而德邦快遞推出的時間點也頗為值得推敲。時值“雙11”在即,快遞各行各業(yè)均已進入備戰(zhàn)狀態(tài)。阿里巴巴方面此前曾表示,今年天貓“雙11”當天,淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元,自11月11日至11月21日,全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。由此可見,德邦快遞如能借勢加入“雙11”配送大軍,則有望迅速上位。
2013-09-23 10:20:431181 次
日前,蘇寧宣布,定義為開放平臺3.0模式的蘇寧開放平臺正式上線。免年費、免平臺使用費、免傭金是蘇寧開放平臺給商戶的條件,也是蘇寧云臺主打的特色。不過,排名居前的電商巨頭天貓、京東等已經(jīng)在開放平臺上構(gòu)筑起較深、較寬的護城河,蘇寧能否從天貓、京東商城[微博]處搶到市場份額呢?對此,業(yè)內(nèi)人士指出,開放平臺的關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)供應商資源,隨著各家平臺電商紛紛推進平臺開放,未來在開放平臺形成競爭優(yōu)勢的或許僅有幾家實力強勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。平臺競爭優(yōu)勢逐漸集中電商之間競爭的日益激烈,促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)層出不窮,電商為搶占市場大打出手。傳統(tǒng)零售商蘇寧、國美對行業(yè)逐漸成熟、競爭逐漸充分的電商業(yè)態(tài)度也在快速轉(zhuǎn)變。從起初“冷對待”到迅速觸網(wǎng)、甚至開放平臺轉(zhuǎn)型為零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)零售商正在嘗試著走一條另類的線下線上融合之路。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬認為:“自主經(jīng)營式B2C模式,目前仍是蘇寧的核心競爭力所在,不過因為這部分業(yè)務需要電商企業(yè)自主采購、自己負責銷售、物流配送和售后服務,成本高昂,目前尚無有效的盈利之策。所以,轉(zhuǎn)型開放式平臺,可以讓蘇寧在快速擴充規(guī)模的同時降低經(jīng)營成本?!弊鳛殚_放平臺的后來者,蘇寧為吸引商戶開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔?!闭摺=陙?,大量的廣告投放,網(wǎng)絡廣告費用的飛漲,讓電商的推廣費大幅上揚,各電商紛紛尋求新的營銷方式,京東商城也以售賣首頁廣告位及收取各項促銷推廣費獲得廣告收入。蘇寧的“誘人”條件,無形中給其他電商巨頭帶來巨大壓力。與此同時,蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。中投顧問流通行業(yè)研究員申正遠表示:“蘇寧大規(guī)模的招商行動必然會給京東、天貓帶來壓力。電子商務之間的競爭是一個規(guī)模和服務的競爭,包括客戶規(guī)模、供應商規(guī)模以及物流體系等。蘇寧開放平臺‘三免’將極大吸引商家。在供應商爭奪戰(zhàn)中,蘇寧的實力不可小覷,但天貓、京東等電商老大已具備雄厚的實力,蘇寧未來的路還很長?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,平臺開放關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)的供應商資源,但優(yōu)質(zhì)的供應商畢竟有限,隨著各家平臺電商紛紛推進平臺開放,行業(yè)的競爭將進一步加劇。因此,未來在開放平臺形成競爭優(yōu)勢的或許僅有幾家實力強勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。零售商加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型蘇寧近年來的動作,無不透露出對蘇寧易購在業(yè)務比重方面的提升。今年,蘇寧易購運用自主采購、開放平臺、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購等多種方式進行品類擴張,擴充百貨品類。今年2月份,蘇寧宣布新的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,形成了三大經(jīng)營事業(yè)群、28個事業(yè)部和60個大區(qū)組成的新架構(gòu)。6月8日,蘇寧線下和線上正式實現(xiàn)同款同價,產(chǎn)品可供顧客實時比價。而此次,蘇寧云臺也將實現(xiàn)“雙線”同時開放。蘇寧副董事長孫為民[微博]表示,此次蘇寧云臺的開放是加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手段?!半p線同價實質(zhì)是O2O模式的建立,包括平臺、店面開放,在店面引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。雙線不能按照傳統(tǒng)意義上簡單的開放來理解,包括線下兌換貨、網(wǎng)點支付等,雙線全方位開放,可節(jié)約成本?!绷赫聩i認為:“蘇寧線上開放平臺商戶可進入蘇寧線下門店,這種差異化資源是其他純電商企業(yè)所不具備的。但蘇寧首推的線上、線下同步同價模式,不可能短期內(nèi)一蹴而就。”申正遠告訴記者:“與其他電商相比,規(guī)?;木€下實體店是蘇寧的最大差異。蘇寧‘雙線模式’短期內(nèi)會出現(xiàn)陣痛,長期值得期待?!庇ǘ嗑S盈利模式?蘇寧曾不止一次進行大規(guī)模招商。此次,蘇寧完全開放平臺,可謂是蘇寧對商業(yè)模式的一次“全身心”開放,然而在京東、天貓等電商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天,蘇寧云臺的盈利模式又將如何?如何實現(xiàn)健康的盈利,讓眾多電商巨頭苦不堪言。今年2月份,一向標榜“零利潤”的京東商城終于完成第四輪約7億美元的融資。然而在這個燒錢的行業(yè),靠不斷融資來彌補現(xiàn)金流的空缺始終是難以長期維系的方式,對盈利模式的探索難以推進,讓電商再也傷不起、等不起。此次蘇寧云臺的開放,盈利模式亦引發(fā)各方關(guān)注。蘇寧云臺是否已找到清晰的盈利模式?孫為民告訴記者:“今年2月份蘇寧易購已完成轉(zhuǎn)型成為平臺商,團隊已經(jīng)到位。資源是盈利的核心,物流、推廣、經(jīng)銷等都將構(gòu)成蘇寧云臺盈利的來源,隨著成本的集約化,蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后,盈利模式將是多維的?!睌?shù)據(jù)顯示,蘇寧易購2012年實體商品銷售收入152.16億元,總收入183.36億元,銷售額同比增長210.8%。雖然蘇寧易購去年成長速度高于電商整體成長速度,但提及業(yè)績目標,蘇寧方面仍較為謹慎。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示:“蘇寧易購銷售指標承擔者是銷售商品事業(yè)部也是商戶,平臺開放后業(yè)績將超過自營模式。蘇寧易購已經(jīng)不是一個獨立的核算公司,以后線上線下融合將共同承擔蘇寧的銷售指標?!彼J為,蘇寧此次開放平臺是在互聯(lián)網(wǎng)背景下對互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)盈利模式的嘗試,未來3年到5年時間里,實踐將證明蘇寧是否探索出一個新的可持續(xù)發(fā)展盈利模式。
2013-09-16 10:01:092717 次
【編者按】過去五六年電商的發(fā)展就像過山車,沖下來的時刻多數(shù)人都沉默了。近期,一起惠返利網(wǎng)走訪了多位老電商人,發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)歷過高潮的他們再次創(chuàng)業(yè)了,于是推出獨家報道“億邦三問”特別欄目,展現(xiàn)電商老人的新起點。以下是成立10年之久D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠明與一起惠返利網(wǎng)的互動。D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠明一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)如今大家都不做開放平臺了,為什么D1優(yōu)尚網(wǎng)還要從自營轉(zhuǎn)到開放?鄒遠明:主要有兩個原因。一是我現(xiàn)處的商業(yè)模式要求我開放,過去兩三年我一直努力做自有品牌自營服裝平臺,與其它服裝平臺不同的是,我們按照服裝搭配、服裝風格來搭建頁面和目錄,平均每個訂單搭配購買件數(shù)在2.5件左右,我們有個品牌叫“小栗舍”,是搭配及品牌風格做得最好的,有些粉絲一個單訂買8~10件。但這種模式需要不斷上新搭配、新款式,一家公司玩搭配玩不起來,所以我們想帶著幾百上千家優(yōu)質(zhì)商戶一起玩。第二個原因是我們有條件這么做,網(wǎng)站日均PV超過100萬,日均UV20萬,既有做品牌的經(jīng)驗,也有運營開放平臺的經(jīng)驗。一起惠返利網(wǎng):我記得這是你第三次轉(zhuǎn)型了,2003~2009年你做綜合類自營購物平臺,2009年調(diào)整為美容服飾類購物商城,2012年只做自營品牌,如今再次轉(zhuǎn)為開放平臺,是因為每一步都難走得下去嗎?鄒遠明:創(chuàng)業(yè)十年,我們見過許多倒下的同行,每一步調(diào)整都讓我們在多變的環(huán)境中存活下來。去年我們?nèi)站鶈瘟坑?000單,最高時超過10000單,如果我們現(xiàn)在不開放,在開放為主流的當下訂單量會慢慢減少,最后會被邊緣化,即使現(xiàn)在小生意還做得不錯,但在未來三五年就要被大的平臺擠掉。一起惠返利網(wǎng):這是一條不易的路,麥考林也嘗試過你現(xiàn)在的路線,不成功。況且現(xiàn)在還有京東、當當、蘇寧等大開放平臺存在。你打算怎么做?鄒遠明:有個賣圍巾的商戶和我們說,一號店那么大名氣,每個月才賣幾條圍巾,你們能賣多少啊。我們說,你知道沃爾瑪還賣圖書嗎?但賣不過一個小書店的。所以說,大平臺不可能吃掉所有市場。而且,大平臺有大平臺的問題,對于消費者來說,需要從無數(shù)類似的商品中艱難地做出選擇,消費者在類目頁面很少有耐心翻五頁以上的。對于商戶來說,過去我們的自有品牌也入住過其他大型平臺,最大的體會就是——他們對我們備庫量有較高的要求,但不顧我們的死活。我記得去年參加某家大平臺團購,他們說你們庫存少于2000件就別參加。結(jié)果我們庫存只有800多件,后來趕制了1500件。最后團購數(shù)量說出來你都驚訝,只團購200多件。所以,其他平臺都追求大銷量、低成本、低利潤率、大庫存、商家間拼死競爭,最后的贏家是平臺自己。而我們希望打造一個輕松雙贏的平臺,不把商戶拖入庫存陷阱。一是用技術(shù)的手段,自己用的一套軟件將來也給商戶用,給商戶提供庫存周轉(zhuǎn)率提示、備庫量提示。二是用招商的原則來保障,消費者能按照各種風格、材質(zhì)、不同身材、不同場合選到滿意的衣服就行,不會海量招商,也不會出現(xiàn)雷同風格過多的商戶。D1優(yōu)尚網(wǎng)將會是一家以服飾搭配為亮點的開放平臺,現(xiàn)在女孩都喜歡看時尚雜志,欣賞里面模特的著裝,但是看中后無處購買,而我們既教人穿衣服又能直接下單。如果大多數(shù)客戶能接受這種模式,那么D1優(yōu)尚網(wǎng)的開放就是一個很不錯的生意。
2013-09-12 09:55:071151 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純在全面退出電商業(yè)務后,隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負責人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學習的幾個方面。以下為A21品牌負責人陳宇文自述:我至今也沒想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因為兩邊都沾邊,但又兩邊都不盡然。但是有一點我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點和長處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道。目前業(yè)內(nèi)有個不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴大化,成了兩個對立面。線下視線上為洪水猛獸,來勢洶洶又無可奈何;線上認為線下是迂腐過時的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對立情緒。但是大家忽略了一點,無論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運營經(jīng)營,值得線上品牌認真學習。學習傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運作經(jīng)驗。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉,在不同的時期有不同的價格策略,配合不同的營銷活動。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺活動走,價格變動隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買明天就調(diào)價,消費者體驗很差。A21從上線開始就學習傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴格的價格調(diào)整策略,上新的時候就是原價賣,因為消費者喜歡的是你的款式和設計,等到打折的時候消費者回來店鋪看到也不會有意見,因為這件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個月了。當然這樣執(zhí)行起來也是很困難的,因為平臺經(jīng)常會有一些活動,要求有較低的折扣才能報名,這個時候我們可能情愿放棄活動。學習傳統(tǒng)品牌的供應鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈是強項,從訂貨到面料輔料供應、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應鏈。它的優(yōu)點很明顯,各部門分工明確,供應商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應鏈的特點,保證貨品質(zhì)量的同時,又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實行柔性供應鏈的辦法,把供應鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡品牌的業(yè)務特點進行了合并和調(diào)整,使整個鏈條從40多個環(huán)節(jié)壓縮到20個環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學習傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認為C2B是未來的一個重要業(yè)務模式,其實傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨到,在訂貨的過程中,他們就充當了消費者的角色,客觀上對服裝進行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎上更進一步,直接跟消費者互動。每個季度的服裝我們都會提前制作樣衣,在頁面上給客戶鑒賞,收集點擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過綜合評分以后我們再確定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學習傳統(tǒng)品牌的運營之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢,因為店鋪如果開張的時候做得旺,后面都會比較好做,所以經(jīng)常都會安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭在開店的時候營造萬人空巷的熱鬧場景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預熱,開張的勢一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè),開業(yè)前我們做了大量的預熱工作,最終開業(yè)當天銷售接近20萬,排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因為關(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過20個模特才能挑中一個,由于模特經(jīng)常來公司面試,寫字樓的前臺還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時候,由于國內(nèi)的外模沒有達到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導去香港面試外模,終于挑選到一個形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們在圖片拍攝和制作上的優(yōu)勢。當我們把這一些做好的時候,銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后,基本保持每個月100%的增長率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡品牌第二名。未來,A21會繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:04916 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息,麥包包相關(guān)運營負責人向億邦動力網(wǎng)透露,麥包包將要開始拓展新的海外精選箱包品類,而目前麥包包的主營產(chǎn)品仍然是自有品牌。“我們很快會引入一些國外知名箱包品牌。”麥包包相關(guān)負責人稱,去年麥包包曾做過一些調(diào)整,將利潤不良和不符合自身消費者需求的品牌進行了徹底剔除,此次擴展的意義在于重新精選。據(jù)其介紹,引入海外知名箱包品牌后,麥包包的網(wǎng)站客單價將會比現(xiàn)在的220元-250元再增加不少。據(jù)透露,9月就會有兩個知名拉桿箱品牌入駐,Q4將會有一些知名女包入駐。不久前,麥包包官網(wǎng)剛剛啟動了6周年慶典促銷活動,此次慶典與麥包包往年的周年慶有較大差異,將會明顯看到未來轉(zhuǎn)向精致主義的生活方向。因此,此次促銷主要面向的群體是白領(lǐng)、成熟的網(wǎng)購女性。據(jù)悉,此次周年慶活動已經(jīng)上線了全新的頁面,同時麥包包方面做了充足的備貨,官方預計,此次活動將會產(chǎn)生約2000萬的銷售。
2013-09-04 09:35:27818 次
【一起惠返利網(wǎng)】9月3日消息,日前,淘寶官方宣布對鉆石展位投放規(guī)則進行修訂,其新規(guī)中明確指出,淘寶首頁焦點圖、微博等優(yōu)質(zhì)資源展位將采用審批制,由官方?jīng)Q定。淘寶指出,將根據(jù)店鋪綜合質(zhì)量、用戶對鉆石展位的了解,以及使用能力等綜合判斷是否向賣家開放。同時,僅開放了投放權(quán)限的賣家可在鉆石展位服務系統(tǒng)中看到可查詢的展位。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,鉆石展位是淘寶站內(nèi)圖片類廣告位競價投放平臺,按照競價排序,按照展現(xiàn)(千次)計費。根據(jù)淘寶廣告位管理規(guī)范介紹,鉆石展位分為普通站內(nèi)展位、普通站外展位和優(yōu)質(zhì)展位三類。其中,優(yōu)質(zhì)展位涵蓋了淘寶網(wǎng)站內(nèi)外所有優(yōu)質(zhì)廣告位,由于其位置較好,賣家所獲得的點擊、轉(zhuǎn)化率都相較于其他普通展位更高效。鑒于此,優(yōu)質(zhì)展位競價人數(shù)和出價也會高于其他展位。這三種展位此前除了遵循《淘寶禁售商品管理規(guī)范》,不允許涉及違禁商品的推薦外,并未對賣家投放權(quán)限進行任何設定。而此次調(diào)整中,淘寶明確表示將采取審批制,考量賣家的綜合實力,而不單單是出價高低。由于沒有確切解釋店鋪綜合質(zhì)量的評判標準,此次調(diào)整也被部分賣家解讀為淘寶有意關(guān)閉了中小賣家使用優(yōu)質(zhì)鉆展的權(quán)力,反將最有效的位置集中支援大品牌、大賣家。此外,也有賣家指出,審批制違背了淘寶高層下放權(quán)力的意志,回歸到人為判定資源配置,而不是市場的公平競爭,是“一種歷史倒退”。
2013-09-03 08:21:141048 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月30日消息,一起惠返利網(wǎng)從知情人士獲悉,天貓正在低調(diào)籌劃逐步“清退”部分品牌商,具體辦法正在擬定。上述人士透露,天貓將品牌入駐數(shù)量維持在6萬家店鋪,但目前天貓已入駐品牌商超過了7萬?!吧现芴熵埣s了不少賣家舉行封閉會議,討論‘清退’方式,主要依據(jù)可能是以服務能力為考核核心,配合銷售能力數(shù)據(jù)?!鄙鲜鋈耸窟€指出,被“清退”的商家將返回到淘寶集市中。為此,一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系淘寶方面,其僅表示“目前還在進行中,無法明確回復”。而部分淘品牌大賣家則直言尚未接到官方類似通知。有部分賣家認為,鑒于2011年“十月圍城”帶來的負面效應,天貓此次調(diào)整,將重點圍繞“清退”標準和商家善后舉措,以避免矛盾激化。其最有可能采用的辦法,是在新的續(xù)約期到來時,從商家的年度銷售業(yè)績?nèi)胧?,提高續(xù)簽門檻。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,根據(jù)天貓2013年最新頒布的商家入駐考核標準,對商家年銷售額有嚴格的規(guī)定,年銷售額不達標,天貓將不予續(xù)簽下一年年度的合同。以服飾為例,男裝、女裝最低年銷售額不得低于36萬元,內(nèi)衣、服飾配件、帽子等類目的商家年銷售額則不得低于18萬元。另據(jù)某行業(yè)知情人士透露,目前,全淘寶網(wǎng)年銷售額過億的有150-200家,過千萬的2500家,過百萬的是115萬家。由此可見,回到淘寶集市后,賣家將面臨更為殘酷的競爭和挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士表示,淘寶整體流量已經(jīng)穩(wěn)定,商家越多,平均流量越少?,F(xiàn)在80%的流量給了天貓,如果整體體量和質(zhì)量不加控制,同集市就沒有本質(zhì)區(qū)別。另一方面,天貓鼓勵更多的中小賣家轉(zhuǎn)型成為品牌分銷商,進入到淘寶分銷體系中,從而更好地生存下去。
2013-08-30 09:37:48817 次