十年前，亞馬遜(1602.91,-6.17,-0.38%)公司發(fā)布Kindle，提升了用數(shù)字設(shè)備閱讀的吸引力。四年前，在首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜推出了智能語(yǔ)音助手Echo，此后數(shù)百萬(wàn)人開(kāi)始跟電腦對(duì)話。現(xiàn)在，亞馬遜又下了一個(gè)大賭注：家用機(jī)器人。知情者稱，零售與云計(jì)算領(lǐng)域巨頭亞馬遜啟動(dòng)了一項(xiàng)雄心勃勃的絕密計(jì)劃，要打造家用機(jī)器人。該項(xiàng)目代號(hào)維斯塔（Vesta），維斯塔是古羅馬神話中掌管爐灶、家庭和家人的女神。項(xiàng)目管理人格雷格·澤爾主管亞馬遜在美國(guó)加州森尼韋爾的Lab126硬件研發(fā)部門。Lab126負(fù)責(zé)多款亞馬遜設(shè)備的研發(fā)，比如Echo揚(yáng)聲器、FireTV機(jī)頂盒、Fire平板電腦和市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的手機(jī)FirePhone。維斯塔項(xiàng)目萌生于幾年前，但直到今年，亞馬遜才開(kāi)始積極地招兵買馬。Lab126部門的求職頁(yè)面有諸如“軟件工程師，機(jī)器人方向”、“首席傳感器工程師”等幾十個(gè)崗位。了解計(jì)劃的人士透露，亞馬遜希望在今年年底以前開(kāi)始在公司員工的家中投放機(jī)器人，可能最早2019年推向大眾市場(chǎng)。但計(jì)劃日程可能會(huì)變動(dòng)，亞馬遜的硬件項(xiàng)目有時(shí)會(huì)胎死腹中。一位亞馬遜的發(fā)言人稱，公司對(duì)“傳聞和猜測(cè)”不予置評(píng)。目前尚不清楚亞馬遜的機(jī)器人可能具有哪些功能。熟悉該項(xiàng)目的人士推測(cè)，“維斯塔”機(jī)器人可能是某種移動(dòng)版的Echo內(nèi)置語(yǔ)音助手Alexa，即使沒(méi)有購(gòu)置Echo設(shè)備的用戶也可以方便使用。該機(jī)器人樣機(jī)配有先進(jìn)的攝像頭和電腦視覺(jué)軟件，可以像自動(dòng)駕駛汽車一樣在家中移動(dòng)(46.93,-0.01,-0.02%)。蘋果(188.59,-0.72,-0.38%)公司前高管麥克斯·佩利主導(dǎo)電腦視覺(jué)研發(fā)。亞馬遜還從機(jī)器人行業(yè)聘請(qǐng)了專業(yè)機(jī)械工程師。知情人士表示，維塔斯項(xiàng)目的機(jī)器人跟亞馬遜位于美國(guó)馬薩諸塞州和德國(guó)的子公司AmazonRobitcs設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不一樣。該公司制造的機(jī)器人主要在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里負(fù)責(zé)搬運(yùn)商品，由此前的KivaSystems公司設(shè)計(jì)。2012年亞馬遜以7.55億美元收購(gòu)該公司后改名為AmazonRobitcs。幾十年前，科技業(yè)就希望通過(guò)家用機(jī)器人提供陪伴，或完成基本的家務(wù)。早在1983年，美國(guó)電腦游戲廠商雅達(dá)利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內(nèi)爾就推出一款三英尺（約0.9米）高的雪人形象機(jī)器人TopoRobot。該機(jī)器人可以根據(jù)蘋果II電腦的編程指揮移動(dòng)，但功能單一所以銷售慘淡。多年來(lái)，美國(guó)、日本和中國(guó)市場(chǎng)都曾推出服務(wù)型機(jī)器人，不過(guò)進(jìn)步有限。美國(guó)機(jī)器人公司iRobotCorp．推出的Roomba只能吸塵掃地，就已在業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀，2002年以來(lái)售出超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)。最近，日本索尼(48.08,1.20,2.56%)和韓國(guó)LG電子也表現(xiàn)出對(duì)機(jī)器人感興趣。今年1月的國(guó)際消費(fèi)類電子展覽會(huì)（CES）上，LG展示了一款Cloi，但演示時(shí)多次執(zhí)行任務(wù)失敗。索尼則展出了新版的機(jī)器狗Aibo。20年前索尼發(fā)布了機(jī)器狗的概念，直到2005年左右開(kāi)始發(fā)售初版。Aibo除了模仿狗叫也沒(méi)有多少別的本事（倒是可以編程踢足球）。新版機(jī)器狗售價(jià)1800美元，和去犬舍買一條真正的狗價(jià)格相當(dāng)。如今，電腦視覺(jué)、攝像頭、人工智能和語(yǔ)音激活技術(shù)進(jìn)步迅速，提升了亞馬遜向市場(chǎng)推出機(jī)器人的可能。亞馬遜已明確表示，如果Prime會(huì)員用戶通過(guò)亞馬遜的設(shè)備購(gòu)買更多產(chǎn)品，訂購(gòu)更多服務(wù)，亞馬遜愿意為機(jī)器人提供部分補(bǔ)貼。這也意味著，不遠(yuǎn)的將來(lái)主流消費(fèi)者選購(gòu)機(jī)器人會(huì)更輕松。全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ResearchandMarkets估算，到2023年消費(fèi)類機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將從今年的54億美元左右增長(zhǎng)到每年約150億美元。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜周二與世界頂級(jí)雜志公司康迪納斯特(CondeNast)達(dá)成合作。根據(jù)合作協(xié)議，亞馬遜將負(fù)責(zé)康迪納斯特旗下《Vogue》、《連線》和《名利場(chǎng)》等雜志的紙質(zhì)訂閱和數(shù)字訂閱?？档霞{斯特也是首家與亞馬遜在此服務(wù)領(lǐng)域達(dá)成合作的雜志出版社，雙方的合作將有利于簡(jiǎn)化康迪納斯特雜志訂閱程序，使其覆蓋到亞馬遜全球超過(guò)2億用戶群。亞馬遜消費(fèi)者可以通過(guò)KindleFire平板、蘋果iPad和谷歌安卓平板電腦和手機(jī)，借助其亞馬遜賬號(hào)購(gòu)買、管理和續(xù)買這些雜志的數(shù)字訂閱?？档霞{斯特總裁鮑勃?蘇爾伯格(bobsauerberg)表示：“通過(guò)與亞馬遜的合作，我們將會(huì)使旗下雜志的購(gòu)買和訂閱渠道變得非常便捷?！笨档霞{斯特為《Vogue》、《Glamour》、《BonAppetit》、《Lucky》、《GolfDigest》、《連線》和《名利場(chǎng)》雜志的紙質(zhì)版和數(shù)字版訂閱價(jià)格統(tǒng)一定為6美元/半年。此外，康迪納斯特還將在今后年底推出包括《紐約客》在內(nèi)的11本雜志的紙質(zhì)和數(shù)字訂閱。根據(jù)AllianceforAuditedMedia提供的數(shù)據(jù)，康迪納斯特雜志總發(fā)行量(包括紙質(zhì)和數(shù)字版)在1850萬(wàn)份左右，其中4%為數(shù)字訂閱。由于越來(lái)越多用戶選擇用智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行數(shù)字閱讀，以及廣告主在數(shù)字廣告方面投入逐漸增加，增加數(shù)字發(fā)行量對(duì)雜志行業(yè)的未來(lái)發(fā)展就顯得格外重要。另一方面，移動(dòng)設(shè)備制造商對(duì)媒體內(nèi)容(包括雜志)也是垂涎欲滴，因?yàn)椤皟?nèi)容”也是促使人們購(gòu)買平板電腦和智能手機(jī)的動(dòng)力之一。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯(JeffBezos)前不久自掏腰包，斥資2.5億美元收購(gòu)《華盛頓郵報(bào)》。外界紛紛猜測(cè)，貝佐斯將會(huì)把報(bào)紙轉(zhuǎn)化為可以在平板電腦、PC和手機(jī)上推送的流媒體新聞服務(wù)。亞馬遜KindleContent副總裁格蘭迪萊蒂(Grandinetti)并未就《華盛頓郵報(bào)》的未來(lái)發(fā)表評(píng)論。他表示，這家報(bào)紙為貝佐斯一人所有。目前，一些內(nèi)容出版巨頭和媒體公司與硅谷科技巨頭關(guān)系比較緊張，因?yàn)樗麄兛吹较M(fèi)者涌入iTunes以非常便宜就能夠買到歌曲。比如，時(shí)代華納旗下雜志出版社TimeInc到現(xiàn)在還在跟蘋果虛擬數(shù)字報(bào)攤“死磕”，原因就是蘋果公司不愿與出版社分享他們訂閱數(shù)字信息。訂閱信息對(duì)于雜志出版社至關(guān)重要，因?yàn)樗麄冃枰驈V告主展示——“我們有足夠多的讀者”?？档霞{斯特也是少數(shù)大膽試水的雜志出版社。比如，它是第一家通過(guò)蘋果虛擬數(shù)字報(bào)刊提供旗下《紐約客》雜志數(shù)字訂閱的出版商。在跟亞馬遜的合作中，當(dāng)讀者通過(guò)亞馬遜訂閱雜志后，亞馬遜將向康迪納斯特提供訂閱信息。亞馬遜將會(huì)從訂閱收入中獲得分成，但具體數(shù)字，雙方還未透露。不過(guò)，亞馬遜一般情況下會(huì)抽走30%的訂閱收入。

亞馬遜怎么樣?亞馬遜是正品嗎？朋友們有沒(méi)有在亞馬遜買過(guò)東西呢？覺(jué)得亞馬遜怎么樣？如果朋友們還不了解亞馬遜的話，那么現(xiàn)在就和小編一起來(lái)看看亞馬遜吧！一、亞馬遜簡(jiǎn)介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜產(chǎn)品服務(wù)Kindle亞馬遜公司在蘋果公司憑借iPod在數(shù)字音樂(lè)方面的成功之后,貝佐斯于2004年開(kāi)始準(zhǔn)備制造自己的電子閱讀器,期望能在這方面取得成功。它聘請(qǐng)palmOne的前硬體工程部門副總裁——葛雷格·塞爾(GreggZehr),在硅谷設(shè)立Lab126,進(jìn)行電子閱讀器的秘密研制。2007年11月亞馬遜于推出第一代Kindle,采用電子墨水并改善了以往電子閱讀器的不足之處。2009年2月，亞馬遜推出第二代Kindle。2010年7月,亞馬遜推出第三代Kindle。2011年9月28日,亞馬遜宣布推出觸屏版的KindleTouch,同日,亞馬遜推出KindleFire,正式進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)。2012年9月7日,亞馬遜發(fā)布新一代電子書(shū)KindlePaperwhite,同日還發(fā)布了KindleFireHD。值得一提的是盡管蘋果在2012年推出了miniipad，在2013年2月BrandKeys針對(duì)54個(gè)品類的375個(gè)商業(yè)品牌的消費(fèi)者情感投入程度調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，平板電腦分類中亞馬遜的平板已經(jīng)擊敗了蘋果。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AmazonWebServices）為亞馬遜的開(kāi)發(fā)客戶提供基于其自有的后端技術(shù)平臺(tái)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。利用該技術(shù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)人員可以實(shí)現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所提供服務(wù)的案例包括：亞馬遜彈性計(jì)算網(wǎng)云（AmazonEC2）、亞馬遜簡(jiǎn)單儲(chǔ)存服務(wù)（AmazonS3）、亞馬遜簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)（AmazonSimpleDB）、亞馬遜簡(jiǎn)單隊(duì)列服務(wù)（AmazonSimpleQueueService）、亞馬遜靈活支付服務(wù)（AmazonFPS）、亞馬遜土耳其機(jī)器人（AmazonMechanicalTurk）以及AmazonCloudFront。三、亞馬遜退貨政策亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策具體實(shí)施細(xì)則存在差異，請(qǐng)參照商品的退換貨政策。以下情況不予辦理退貨：1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品；2.任何已使用過(guò)的商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外；3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。

2013年，亞馬遜的很多創(chuàng)新都讓我們眼前一亮。這一年，亞馬遜推出了Mayday客戶服務(wù)按鈕；在最新款KindleFire上加入了特有的marquee文字圖片無(wú)縫滾動(dòng)功能；與UPS合作推出了星期天遞送服務(wù)；在購(gòu)物季來(lái)臨之前提出了將無(wú)人飛機(jī)用于下一代遞送服務(wù)的概念。亞馬遜在2013年已經(jīng)很讓人感到驚喜了吧？那么請(qǐng)對(duì)亞馬遜的2014拭目以待吧。亞馬遜以眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)而著稱，在獲得投資收益之前亞馬遜通常都會(huì)經(jīng)歷過(guò)好幾個(gè)大的投資周期。市場(chǎng)研究公司NPD分析師馬紹爾?科恩（MarshalCohen）表示，2014年將是亞馬遜的又一個(gè)播種年。科恩說(shuō)，“你能感覺(jué)到，亞馬遜在未來(lái)的一兩年里會(huì)推出一些非常大的東西?！碑?dāng)然，亞馬遜還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的增量改進(jìn)。但是，把眼光放在更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的大目標(biāo)上是一件更有趣的事情。下面是cnet對(duì)亞馬遜在2014年的5項(xiàng)大膽預(yù)測(cè)，無(wú)人機(jī)可沒(méi)包括在里面哦：1.最終，亞馬遜手機(jī)來(lái)了我們很可能會(huì)目睹早有傳聞的亞馬遜智能手機(jī)的問(wèn)世。目前，高端智能手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈，亞馬遜要想出彩并不容易。和KindleFire平板電腦一樣，亞馬遜也可以非常迅速的完成智能手機(jī)的貨品陳列。亞馬遜網(wǎng)站上的單擊功能（1clickfeature）很便捷。亞馬遜也很可能會(huì)讓這個(gè)功能成為移動(dòng)端用戶體驗(yàn)的完整組成部分。亞馬遜手機(jī)很可能會(huì)成為一個(gè)移動(dòng)的媒體平臺(tái)，只要你是亞馬遜的Prime客戶。通過(guò)亞馬遜手機(jī)，用戶可以很方便的觀看視頻、電影以及收聽(tīng)付費(fèi)音樂(lè)。這款手機(jī)很可能還會(huì)進(jìn)行應(yīng)用預(yù)裝，以提供各種類型的服務(wù)，例如Goodreads,Zappos,Audible,和Kindle應(yīng)用。另外，亞馬遜手機(jī)很可能也會(huì)采用和KindleFire一樣的低價(jià)策略。盡管免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)的傳言已被證明不實(shí)，但亞馬遜很可能會(huì)在出售手機(jī)時(shí)采用一個(gè)比較激進(jìn)的折扣政策。類似的策略已經(jīng)被谷歌用于了Nexus5手機(jī)，這款手機(jī)的售價(jià)為350美元。亞馬遜可以推出一款比Nexus5性能更加但售價(jià)更低的手機(jī)，售價(jià)可能為300美元甚至250美元。亞馬遜可能希望通過(guò)薄利多銷來(lái)緩解手機(jī)低價(jià)銷售所帶來(lái)的盈利壓力。由于目標(biāo)定價(jià)較低，所以硬件配置不會(huì)由于市面上的同等機(jī)型。但是，電池續(xù)航能力和手機(jī)尺寸一定都是有保障的，用戶一定能看到高品質(zhì)的視頻節(jié)目。2.讓Kindle成為你的家庭教師多虧了Mayday客服按鈕，你的KindleFire能夠告訴你如何調(diào)整平板的顯示亮度或者如何訂購(gòu)一本電子書(shū)。那么，它有什么理由不能向你的孩子教數(shù)學(xué)呢？從亞馬遜對(duì)TenMarks（十分）公司的收購(gòu)中，我們可以認(rèn)為亞馬遜意在教育。TenMarks是一種能夠創(chuàng)建數(shù)學(xué)習(xí)題的學(xué)習(xí)工具。當(dāng)亞馬遜在10月份完成對(duì)TenMarks的收購(gòu)時(shí)，亞馬遜稱TenMarks將針對(duì)Kindle平板開(kāi)發(fā)新的教育應(yīng)用。未來(lái)，TenMarks的教育資源和Mayday自助服務(wù)很可能會(huì)被整合為一體。這可能會(huì)讓家庭教師通過(guò)單向視頻向?qū)W生提供數(shù)學(xué)解題指導(dǎo)變得十分便捷。聽(tīng)上去很瘋狂？也許。但對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，不就應(yīng)該是這樣的嘛？亞馬遜最近還在其平板上推出了一個(gè)“自由時(shí)間”的功能，家長(zhǎng)們可以以此來(lái)控制孩子的游戲時(shí)間。這么看，Kindle還真是適合孩子使用呢。3.會(huì)有一部亞馬遜自制劇獲得艾美獎(jiǎng)提名今年Netflix的自制劇《紙牌屋》獲得艾美獎(jiǎng)的提名標(biāo)志著流媒體服務(wù)自制內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了娛樂(lè)業(yè)的主流。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得電視行業(yè)肯定的之后，亞馬遜自然也不甘落后。目前，亞馬遜工作室主要專注于情景喜劇，要想染指艾美獎(jiǎng)并不是容易的事。其他制作方的同類別劇集包括ABC的《摩登家庭》，NBC的《公園與休憩》（ParksandRecreation）。這些劇集在傳統(tǒng)電視渠道中獲得了很多觀眾，但并沒(méi)能在艾美獎(jiǎng)上有所斬獲。亞馬遜所需要的推出的是由大牌明星主演的一線劇集。類似的劇集包括AMC的《絕命毒師》（BreakingBad）和《國(guó)土安全》（Homeland）。亞馬遜的工作室制作中的兩個(gè)劇集可能會(huì)發(fā)起對(duì)艾美獎(jiǎng)的沖擊。一部是由《火線》（TheWire）編劇根據(jù)一部暢銷偵探小說(shuō)改變的劇集（據(jù)傳，《火線》演員蘭斯?里迪克（LanceReddick）也有望加盟該?。?；另一部是由曾獲艾美獎(jiǎng)提名的《X檔案》導(dǎo)演ChrisCarter執(zhí)導(dǎo)的驚悚片。亞馬遜在2014也可能會(huì)發(fā)起進(jìn)軍好萊塢的嘗試。4.亞馬遜機(jī)頂盒將統(tǒng)治你的電視亞馬遜正在平板、手機(jī)、好萊塢類型的電影、劇集上全面推進(jìn)。因此，其對(duì)于電視機(jī)的直接介入就是一件順理成章的事情。傳言中的另一款產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視機(jī)頂盒。和KindleFire與可能的智能手機(jī)一樣，對(duì)于亞馬遜而言電視機(jī)頂盒也是其戰(zhàn)略的自然延伸：盡量讓所有的智能設(shè)備都成為亞馬遜的商品虛擬陳列櫥窗。盡管電視領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，無(wú)論是電視機(jī)還是機(jī)頂盒，但是亞馬遜需要介入這個(gè)領(lǐng)域以獲取盡量多的用戶體驗(yàn)時(shí)間。亞馬遜機(jī)頂盒應(yīng)該比Roku或者AppleTV機(jī)頂盒的價(jià)格更低而不犧牲性能。谷歌的Chromecast目前的售價(jià)已經(jīng)低至35美元。當(dāng)然，亞馬遜所有的劇集都會(huì)通過(guò)Prime流媒體服務(wù)提供。但是，其他機(jī)頂盒上已經(jīng)納入了亞馬遜的Prime和Netflix、Hulu等視頻平臺(tái)的服務(wù)。亞馬遜機(jī)頂盒的用戶界面可能會(huì)和KindleFire保持一致，這樣亞馬遜就可以將所有的設(shè)備都納入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中來(lái)。亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始讓嘗試各種方式讓用戶得以將平板上的內(nèi)容方便的轉(zhuǎn)移到電視上去。5.亞馬遜Prime將成為主流服務(wù)2014年，亞馬遜將不再會(huì)為用戶不注冊(cè)Prime服務(wù)而擔(dān)心了。Prime用戶已經(jīng)享受到了免費(fèi)的2日內(nèi)快遞和收看視頻流媒體以及Kindle電子圖書(shū)館借書(shū)服務(wù)。非Prime用戶方面，亞馬遜最近將免費(fèi)快遞的最低消費(fèi)額從10美元提高到了35美元。因此，我們預(yù)計(jì)Prime用戶數(shù)在2014年將出現(xiàn)快速的增長(zhǎng)。明年，亞馬遜的在線生鮮配送服務(wù)AmazonFresh將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。這意味著，亞馬遜的Prime用戶將會(huì)享受到當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)的待遇。介于在線生鮮配送和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)都是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)，用戶將會(huì)傾向于在亞馬遜平臺(tái)完成所有日常所需的購(gòu)買。無(wú)論亞馬遜推出何種新服務(wù)，無(wú)論是音樂(lè)流媒體付費(fèi)還是高端購(gòu)物服務(wù)，Prime用戶都將能獲得無(wú)限的使用權(quán)。亞馬遜的Prime客戶數(shù)一直以來(lái)都在穩(wěn)步增長(zhǎng)，很多客戶來(lái)自于大學(xué)生和他們的家長(zhǎng)，當(dāng)然也有來(lái)自其他類別的普通客戶。Prime服務(wù)是亞馬遜很好的盈利點(diǎn)，用戶在支付年費(fèi)的同時(shí)還會(huì)為網(wǎng)站貢獻(xiàn)更多的收入。在提供了諸多福利的情況下，亞馬遜是否會(huì)對(duì)Prime服務(wù)提價(jià)呢？目前Prime的年費(fèi)是79美元，CEO杰夫?貝佐斯可能會(huì)在擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí)提供年費(fèi)價(jià)格以此來(lái)測(cè)試客戶的忠誠(chéng)度。對(duì)于很多忠實(shí)用戶而言，提價(jià)可能是最無(wú)法接受的。無(wú)論以上的這些預(yù)測(cè)將會(huì)成真與否，亞馬遜在2014年一定會(huì)繼續(xù)書(shū)寫(xiě)那些令人驚奇的故事。

北京時(shí)間2013年12月25日消息，美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院教授西德尼·芬克爾斯坦（SydneyFinkelstein）日前評(píng)選出了2013年最佳和最差CEO，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)位列最佳CEO榜首。芬克爾斯坦不僅關(guān)注了很多財(cái)務(wù)指標(biāo)，而且盡量確保企業(yè)的狀況的確應(yīng)該由CEO負(fù)責(zé)。以下是他選出的2013年最佳CEO：1、亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯2、豐田CEO豐田章男3、騰訊CEO馬化騰4、MichaelKorsCEO約翰·艾多爾（JohnIdol）5、NetflixCEO里德·哈斯汀斯（ReedHastings）芬克爾斯坦選出的2013年最差CEO如下：1、巴西EBX/OGX/OSX集團(tuán)CEO艾克·巴蒂斯塔（EikeBatista）2、J.C.PenneyCEO羅恩·約翰遜（RonJohnson）3、黑莓CEO托斯騰·海因斯（ThorstenHeins）4、SearsHoldingsCEO艾迪·蘭珀特（EddieLampert）5、微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（SteveBallmer）

一、亞馬遜公司簡(jiǎn)介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（[2]JeffBezos）成立的，一開(kāi)始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。然而具有遠(yuǎn)見(jiàn)的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書(shū)店提供20萬(wàn)本書(shū)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店能夠提供比20萬(wàn)本書(shū)更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開(kāi)張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時(shí)改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時(shí)股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價(jià)為242.36美元）。2、現(xiàn)狀在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)從5到200美元給他們心目中理想的美國(guó)總統(tǒng)候選人，做為競(jìng)選活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。1999年貝佐斯因經(jīng)營(yíng)策略得法、成為了時(shí)代雜志的年度人物。2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒(méi)有對(duì)封鎖給出任何理由說(shuō)明。如今可登錄，亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對(duì)此，卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說(shuō)：“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國(guó)的站點(diǎn)，卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?！眮嗰R遜中國(guó)發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬(wàn)種的產(chǎn)品。2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日，亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預(yù)算的電視劇集，這些劇集僅可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開(kāi)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，競(jìng)相利用人們對(duì)于在智能手機(jī)、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴(kuò)大自身在流媒體播放服務(wù)這一領(lǐng)域中的占有率。三、亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等29大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷、營(yíng)銷方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書(shū)音像等數(shù)十個(gè)品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。

7月6日?qǐng)?bào)道，根據(jù)亞馬遜公司在上月提交的監(jiān)管文件，亞馬遜正在繼續(xù)加大對(duì)印度電商業(yè)務(wù)的投資，最新一筆投資達(dá)到2.6億美元。新一輪資金的注入正值亞馬遜印度公司準(zhǔn)備迎接印度假日購(gòu)物季之際。印度的假日購(gòu)物季集中在秋季的十勝節(jié)、排燈節(jié)。亞馬遜印度的主要對(duì)手是Flipkart，后者在三個(gè)月前以116億美元的估值融資15億美元，投資者包括亞馬遜對(duì)手eBay、微軟公司以及騰訊控股。亞馬遜在印度的另一個(gè)重要對(duì)手是Paytm，后者獲得了阿里巴巴集團(tuán)的投資。亞馬遜在2014年夏天宣布將向其印度電商業(yè)務(wù)投資20億美元，并于去年在印度推出了Prime會(huì)員服務(wù)，年費(fèi)為999印度盧比(約合15美元)。亞馬遜還將于7月10日在印度舉辦首屆PrimeDay購(gòu)物日，與美國(guó)和其他市場(chǎng)的PrimeDay活動(dòng)同步。亞馬遜很可能會(huì)繼續(xù)向其印度子公司投資。在去年印度總理訪美期間，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)承諾向印度投資50億美元，高于他此前宣布的20億美元。不過(guò)，鑒于這些資金是為了發(fā)展印度科技行業(yè)和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，并不清楚具體有多少會(huì)流向亞馬遜印度公司。中國(guó)和美國(guó)依舊是世界前兩大電商市場(chǎng)，但是印度正在快速增長(zhǎng)。到2021年時(shí)，印度在線零售額預(yù)計(jì)將達(dá)到640億美元，5年內(nèi)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為31.2%。但是這并不意味著印度電商巨頭的發(fā)展就會(huì)順風(fēng)順?biāo)麄円驗(yàn)榫痈卟幌碌倪\(yùn)營(yíng)成本而陷入掙扎。亞馬遜曾把印度電商公司Snapdeal視為主要對(duì)手之一，但是Snapdeal一直在試圖削減成本，并在今年1月份傳出為了獲得軟銀的投資而降低估值。盡管印度電商領(lǐng)頭羊Flipkart完成了新一輪融資，但是它也有自己的問(wèn)題，包括被多家共同基金下調(diào)估值。

3月13日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，自1月3日美國(guó)股市恢復(fù)交易至今，美國(guó)電商巨頭亞馬遜的股票已大漲102.59美元，目前市值已超過(guò)4000億美元。上周五雖然下跌了，但2017年1月3日恢復(fù)交易至今，亞馬遜股票總體依舊是大幅上漲。在上周五美國(guó)股市收盤時(shí)，亞馬遜股票以852.46美元收盤，當(dāng)日下跌0.54美元，小幅下跌0.06%。自1月3日美股恢復(fù)交易以來(lái)的47個(gè)交易日中，從收盤價(jià)來(lái)看，亞馬遜股票有29個(gè)交易日在上漲，遠(yuǎn)多于出現(xiàn)下跌的18個(gè)交易日。雖然四季度財(cái)報(bào)發(fā)布之后亞馬遜股票曾在2月3日大跌29.75美元，但其在1月5日和1月6日上漲的23.27美元、15.54美元已足夠彌補(bǔ)財(cái)報(bào)不理想所引發(fā)的大幅下跌。在2016年的最后一個(gè)交易日，也即2016年12月30日，亞馬遜股票收盤時(shí)的價(jià)格為749.87美元，照此計(jì)算，在今年兩個(gè)多月的時(shí)間里，亞馬遜股票就上漲了102.59美元，漲幅高達(dá)13.7%。在亞馬遜股價(jià)大漲102.59美元之后，亞馬遜市值也是大幅上漲，目前亞馬遜市值已達(dá)到了4067億美元。亞馬遜股價(jià)大漲，從中獲利的還有亞馬遜CEO貝佐斯，貝佐斯目前持有大約8200萬(wàn)股的亞馬遜股票，股價(jià)上漲102.59美元，貝佐斯財(cái)富也因此而增加了84億美元。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周四，星巴克方面宣布現(xiàn)任的CEO霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）將在明年辭去CEO一職，屆時(shí)星巴克現(xiàn)任的首席運(yùn)營(yíng)官凱文·約翰遜（KevinJohnson）將接替CEO職位。而在晚些時(shí)候，星巴克在投資者關(guān)系網(wǎng)站上也發(fā)布聲明確認(rèn)了這一信息，并明確了霍華德的CEO工作到2017年4月3日結(jié)束。不過(guò)霍華德在星巴克的歷程當(dāng)然沒(méi)有結(jié)束，只是工作重心進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，明年4月之后的霍華德仍然擔(dān)任公司的執(zhí)行董事，而工作將集中在星巴克臻選品牌（StarbucksReserve）以及其它新興業(yè)務(wù)的開(kāi)拓上——事實(shí)上在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，最重要的人去聚焦最重要的未來(lái)發(fā)展方向，這是非常明智的決定，不過(guò)在消息傳出之后星巴克股價(jià)還是應(yīng)聲大跌，最大幅度超過(guò)10%，這顯然體現(xiàn)的是霍華德之于星巴克無(wú)法形容的重要性。作為目前市面上僅存不多的集「精神領(lǐng)袖」和全權(quán)操盤的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（類似的比如已經(jīng)離開(kāi)的喬布斯，或者「現(xiàn)存的」特斯拉的馬斯克或者亞馬遜的杰夫·貝佐斯等等），霍華德在星巴克的故事堪稱傳奇，自從1987年霍華德收購(gòu)自己曾經(jīng)供職過(guò)的星巴克開(kāi)始，霍華德在這30年間帶著星巴克一路擴(kuò)張，全球開(kāi)店、納斯達(dá)克上市，推動(dòng)星巴克成為全球標(biāo)桿——即便最近幾年全球經(jīng)濟(jì)不景氣，星巴克仍然在去年創(chuàng)下?tīng)I(yíng)收（190億美元）和利潤(rùn)（28億美元）的歷史新高——當(dāng)然，霍華德的精神也深刻影響了星巴克的歷屆員工。2000年，霍華德曾經(jīng)離任過(guò)CEO，不過(guò)在2008年，因?yàn)樾前涂嗽诮鹑谖C(jī)當(dāng)中陷入困境，霍華德選擇了回歸，并最終帶領(lǐng)公司走出困境。而這次業(yè)界也對(duì)「霍華德離職，星巴克會(huì)不會(huì)重蹈當(dāng)年覆轍」表現(xiàn)出同樣的質(zhì)疑，不過(guò)霍華德最近幾天在接受采訪時(shí)都明確否定了這一點(diǎn)。凱文·約翰遜是在去年1月被任命了COO的崗位，他當(dāng)時(shí)接替的是選擇休「一年無(wú)薪長(zhǎng)假」的前COOTroyAlstead的工作，后者在一年休假結(jié)束后直接選擇了離職，凱文·約翰遜正式轉(zhuǎn)正至今。作為一個(gè)技術(shù)向的運(yùn)營(yíng)者，凱文·約翰遜是擁抱新技術(shù)的代表，和Spotify合作提供流媒體音樂(lè)、快速布局移動(dòng)支付等等都是凱文·約翰遜在任當(dāng)中的成績(jī)，這些和星巴克一貫的態(tài)度非常契合。凱文·約翰遜（左）和霍華德在一起霍華德對(duì)凱文·約翰遜的接任表示了期待，兩人一直是工作的伙伴也有著不錯(cuò)的私交。不過(guò)業(yè)內(nèi)對(duì)「過(guò)于技術(shù)流」的凱文·約翰遜是否有足夠的商業(yè)能力來(lái)全盤運(yùn)作這個(gè)咖啡帝國(guó)還是持有懷疑態(tài)度。不過(guò)說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)階段怎樣的懷疑都非常正常，人們表達(dá)的更多只是對(duì)霍華德時(shí)代落幕的惆悵，那屬于無(wú)可替代的部分——不過(guò)，「我不會(huì)離開(kāi)星巴克啊，我每天還是會(huì)去上班的」，霍華德說(shuō)。

京東商城和天貓商城哪家做得大？做得好一點(diǎn)？從訂單量完成度來(lái)說(shuō)，京東商城和天貓商城總體來(lái)說(shuō)是差不多的，京東商城在服務(wù)上，因?yàn)槭酆笸晟?，送貨快等?yōu)勢(shì)，綜合起來(lái)京東商城更好些，特別是購(gòu)買家電數(shù)碼3C品類的商品。京東商城和天貓商城哪家做得大？做得好一點(diǎn)？是時(shí)候說(shuō)清楚阿里巴巴和京東在商品零售領(lǐng)域有多少差距了。2016年Q2京東完成訂單量為3.734億筆，差不多是阿里巴巴的十分之一，京東以家電3C數(shù)碼通訊為主，商品單價(jià)高，訂單客單價(jià)差不多是淘寶的3-4倍。所以，阿里巴巴和京東的真實(shí)差距在2.5-3.3倍左右。如果京東只是比較天貓，體量基本差不多，而不是財(cái)報(bào)上顯示的兩倍差距。阿里巴巴并不是難以被超越，就如在家電3C通訊商超等很多品類已經(jīng)被超越的一樣。阿里巴巴自己做天貓超市，喵鮮生基本自營(yíng)，還投資了萬(wàn)象物流等數(shù)家倉(cāng)儲(chǔ)物流公司，模仿京東模式，越做越重。還說(shuō)自己在零售業(yè)務(wù)上無(wú)視京東，“我們就沒(méi)把它放心上”，就是自欺欺人了！不過(guò)，東哥充分理解蔡崇信的說(shuō)法，就如你問(wèn)亞馬遜貝佐斯，他也會(huì)說(shuō)“我們就從來(lái)沒(méi)把阿里巴巴放在心上”一樣，畢竟不能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抬轎子，即使它已嚴(yán)重威脅到自身業(yè)務(wù)。這事兒，打死也不能承認(rèn)。經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的惠友們我想大都是傾向于京東商城的吧，畢竟相比天貓，京東的送貨快，折扣活動(dòng)多，還經(jīng)常送福利券，售后服務(wù)好等優(yōu)點(diǎn)。

據(jù)科技網(wǎng)站VentureBeat報(bào)道，在出席于加州舉行的一場(chǎng)科技會(huì)議時(shí)，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）分享了他對(duì)科技趨勢(shì)和亞馬遜自身發(fā)展的看法。他表示，Alexa語(yǔ)音助手將有望成為公司的第四大支柱；另外，人工智能正處于發(fā)展的早期階段，未來(lái)將對(duì)人類的生活產(chǎn)生巨大的影響。亞馬遜目前主要有三大支柱：在線零售市場(chǎng)、亞馬遜Prime和AWS云計(jì)算服務(wù)。貝佐斯在會(huì)議期間表示，還有兩大產(chǎn)品有潛力成為亞馬遜的第四大支柱，它們分別是AmazonStudios和Alexa語(yǔ)音助手。AmazonStudios是亞馬遜的內(nèi)容工作室，專門為PrimeVideo打造原創(chuàng)視頻內(nèi)容；Alexa則是亞馬遜的智能語(yǔ)音助手，內(nèi)置于Echo音箱等硬件設(shè)備中。據(jù)貝佐斯透露，亞馬遜在背后磨練了整整4年時(shí)間才正式推出Alexa，目前，該公司有約1000名員工專門服務(wù)于Alexa平臺(tái)。自去年上市以來(lái)，亞馬遜Echo音箱一直在飛速發(fā)展。除了Echo，亞馬遜還允許第三方開(kāi)發(fā)者將Alexa整合進(jìn)其他產(chǎn)品中。貝佐斯表示，亞馬遜不斷開(kāi)發(fā)算法、巨大的計(jì)算能力以及數(shù)十年來(lái)在推薦引擎方面的積累，讓Alexa成為了可能。而且，Alexa未來(lái)將會(huì)更加智能。貝佐斯還分享了他對(duì)勢(shì)頭正勁的人工智能技術(shù)的看法。他認(rèn)為，人工智能及其對(duì)人類的影響尚處于非常早期的階段。“未來(lái)20年，人工智能將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，你很難想象影響究竟有多大，”貝佐斯說(shuō)。

9月24日凌晨消息，美國(guó)西部時(shí)間9月23日10時(shí)，第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇在西雅圖召開(kāi)，眾多知名的中美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出席，馬云、劉強(qiáng)東和貝佐斯等中美電商界代表也參與其中并發(fā)表講話，他們的觀點(diǎn)也成為電商界關(guān)注的話題。據(jù)悉，此次中美互聯(lián)網(wǎng)論壇，美方的出席人員包括微軟公司CEO薩蒂亞·納德拉、IBM公司董事長(zhǎng)兼CEO吉尼·羅曼提、思科公司董事長(zhǎng)錢伯斯、蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克、Facebook公司CEO扎克伯格、亞馬遜公司CEO貝佐斯、高通公司CEO莫倫科夫、Intel公司CEO卡扎尼奇、AMD公司總裁兼蘇姿豐、領(lǐng)英聯(lián)合創(chuàng)始人霍夫曼、雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)、Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO切斯基等。中方出席人員則有阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、騰訊控股董事會(huì)主席兼CEO馬化騰、百度公司總裁張亞勤、聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶、中國(guó)電科董事長(zhǎng)熊群力、中國(guó)電子總經(jīng)理劉烈宏、京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東、奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎、搜狐董事局主席兼CEO張朝陽(yáng)、新浪董事長(zhǎng)兼CEO曹國(guó)偉、滴滴快的董事長(zhǎng)兼CEO程維、曙光公司總裁歷軍、寬帶資本創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)田溯寧、紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬等。據(jù)了解到，劉強(qiáng)東與微軟執(zhí)行副總裁沈向洋、中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)鄔賀銓等人在第一個(gè)環(huán)節(jié)分別發(fā)表主旨演講；馬云、馬化騰和UberCEO卡蘭尼克(TravisCordellKalanick)等人將圍繞“以技術(shù)和慈善公益驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”發(fā)表觀點(diǎn)；程維和張亞勤等人則將就“信息通信技術(shù)和傳統(tǒng)工業(yè)”的主題展開(kāi)討論。

北京時(shí)間8月17日晚間消息，針對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》上周末發(fā)表的一篇關(guān)于亞馬遜糟糕的企業(yè)文化和辦公環(huán)境的報(bào)道，亞馬遜CEO杰夫-貝佐斯(JeffBezos)今日回應(yīng)稱，文章所報(bào)道的亞馬遜并不是我們所熟知的亞馬遜?！都~約時(shí)報(bào)》上周末發(fā)表了一篇長(zhǎng)文，對(duì)亞馬遜管理層用來(lái)敦促員工努力工作的殘酷手段與政策進(jìn)行了剖析。文章認(rèn)為，亞馬遜就是一個(gè)臭名昭著的艱難工作場(chǎng)所，其企業(yè)文化甚至有些惡毒。對(duì)此，亞馬遜CEO貝佐斯今日在致員工的內(nèi)部備忘錄中稱：“《紐約時(shí)報(bào)》的這篇文章充滿了‘奇聞異事’，用來(lái)體現(xiàn)亞馬遜的無(wú)情的管理政策。例如，亞馬遜對(duì)遭遇悲劇或身體健康問(wèn)題的員工置之不理。但這篇文章所描述的亞馬遜不是我所認(rèn)識(shí)的亞馬遜，所描述的員工也不是我每天都朝夕相處的熱情的亞馬遜員工?！蓖瑫r(shí)，貝佐斯在備忘錄中還鼓勵(lì)員工們向人力部門或他本人匯報(bào)《紐約時(shí)報(bào)》所描述的一些情況。貝佐斯說(shuō)：“即使是一些個(gè)別事件，我們對(duì)這種缺乏同情心的行為也是‘零容忍’?！必愖羲惯€稱：“對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》所描述的這些做法，如何有任何一家公司采用，相信這家公司都無(wú)法長(zhǎng)期生存，尤其是是在今天競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的科技人才招聘市場(chǎng)?！贝送猓愖羲惯€對(duì)亞馬遜員工的能力給予贊揚(yáng)。貝佐斯稱：“在亞馬遜，你們可以選擇任何想做的工作?！币馕吨鴣嗰R遜的工作規(guī)定并不像《紐約時(shí)報(bào)》所描述的那樣死板。貝佐斯還稱：“如果員工們真的生活在《紐約時(shí)報(bào)》所描述的工作環(huán)境中，相信沒(méi)有人愿意留下。如果是我，我會(huì)選擇離開(kāi)這樣的公司?！鄙现苣都~約時(shí)報(bào)》采訪了100位現(xiàn)任和前任亞馬遜員工。有受訪者表示，亞馬遜有一套嚴(yán)格的系統(tǒng)，會(huì)對(duì)他們工作的方方面面展開(kāi)量化分析，所有無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容都會(huì)由同事來(lái)披露。亞馬遜還會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行排名，管理者也會(huì)被迫被迫開(kāi)除一些表現(xiàn)最差的員工，以便達(dá)到目標(biāo)?！都~約時(shí)報(bào)》還發(fā)現(xiàn)，有好幾名員工在遭遇疾病、悲痛或其他現(xiàn)實(shí)困擾時(shí)反而遭到公司的漠視。例如，一位女士剛剛流產(chǎn)就被要求出差。還有一位女士剛剛從乳腺癌中康復(fù)歸來(lái)就被給予業(yè)績(jī)?cè)愀獾脑u(píng)價(jià)，亞馬遜還警告她說(shuō)，她隨時(shí)有可能丟掉工作。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國(guó)。他用其特有的“激情與夢(mèng)想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗(yàn)。”事實(shí)上，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國(guó)沒(méi)阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在中國(guó)，阿里比亞馬遜更加光芒萬(wàn)丈，但是在國(guó)際市場(chǎng)上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無(wú)邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長(zhǎng)的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷阿里的跨境電商策略，甚至在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》投書(shū)，以“美國(guó)網(wǎng)上商品在中國(guó)的機(jī)會(huì)”為題，力邀美國(guó)電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷售過(guò)一萬(wàn)億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%。“這是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式，令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，人們不再僅滿足于知道對(duì)方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。事實(shí)上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國(guó)際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長(zhǎng)名單中，同席者還有雅詩(shī)蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國(guó)家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長(zhǎng)MackMcLarty等。由此可見(jiàn)，馬云和他的阿里巴巴帝國(guó)是要進(jìn)軍美國(guó)高檔零售業(yè)，然后把美國(guó)人都愛(ài)穿的名牌“抱回”中國(guó)的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂?jí)的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái)，將其商品銷售至中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴看到不斷壯大的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I到他們想要的國(guó)際商品?！瘪R云表示。中國(guó)電商巨人PK美國(guó)電商老大不過(guò)，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國(guó)的電商巨人會(huì)和美國(guó)電商老大有著怎樣的過(guò)招？不負(fù)眾望，馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過(guò)程中，公開(kāi)向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗(yàn)?！瘪R云稱。事實(shí)上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度，它滿足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌，已使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人不僅僅作為消費(fèi)者，而是作為企業(yè)家，開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國(guó)人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)?！庇?guó)城市大學(xué)卡斯商學(xué)院教授，組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱，“阿里巴巴已成為中國(guó)的標(biāo)志性品牌，就像20世紀(jì)中期美國(guó)的可口可樂(lè)公司一樣。”阿里巴巴挑戰(zhàn)亞馬遜或沒(méi)那么容易但是僅有16年歷史的中國(guó)這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國(guó)深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，沒(méi)那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本都有業(yè)務(wù)開(kāi)展。2014年財(cái)年，亞馬遜的總營(yíng)收為889.9億美元，阿里巴巴2015財(cái)年的營(yíng)收僅為122.93億美元。也就是說(shuō)，亞馬遜的營(yíng)收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營(yíng)B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購(gòu)，擁有倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過(guò)賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn)，那就是毛利率偏低，庫(kù)存管理壓力大。因此，盡管在中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場(chǎng)，則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城，在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的較好物流體驗(yàn)，正是迫使馬云下決心通過(guò)建設(shè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)解決物流問(wèn)題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里，通過(guò)亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對(duì)消費(fèi)者，提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂(lè)、影視、電子書(shū)等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤(rùn)，這讓通過(guò)資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國(guó)際化的中國(guó)品牌？》。文章分析指出，盡管中國(guó)巨型公司呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)的狀況，但中國(guó)還沒(méi)有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢(shì)。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功，但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場(chǎng)成功躍升至全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌。不過(guò)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤(rùn)。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤(rùn)贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過(guò)廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)?！薄豆鹕虡I(yè)評(píng)論》的文章問(wèn)：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)為零，亞馬遜的機(jī)會(huì)何在？

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,消息人士透露，亞馬遜計(jì)劃于今年下半年發(fā)布一款智能手機(jī)，這是該公司大舉進(jìn)軍硬件領(lǐng)域的一部分，從而將使其與蘋果和三星發(fā)生直接爭(zhēng)鋒。消息人士表示，最近幾周，在舊金山及其總部所在地西雅圖，亞馬遜向應(yīng)用開(kāi)發(fā)者展示了數(shù)款智能手機(jī)。這些消息人士被告知，亞馬遜計(jì)劃于今年6月底發(fā)布智能手機(jī)，并爭(zhēng)取在9月份開(kāi)始出貨。在美國(guó)，每年的9月份之后開(kāi)始進(jìn)入假日購(gòu)物旺季。這些消息人士稱，亞馬遜推出的智能手機(jī)，其顯示屏能在人們沒(méi)有佩戴特殊眼鏡的情況下，顯示一種貌似3D的圖像，并以此區(qū)別于目前市場(chǎng)上眾多的智能手機(jī)。這些人表示，亞馬遜的智能手機(jī)將配備四個(gè)具有視網(wǎng)膜跟蹤功能的前置攝像頭或傳感器，從而使一些圖像顯示3D效果，類似于全息圖像。亞馬遜發(fā)言人拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。亞馬遜推出智能手機(jī)，將進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化的市場(chǎng)。在該市場(chǎng)上，一些曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的老資格企業(yè)，如黑莓和摩托羅拉移動(dòng)等，如今處境艱難，接近破產(chǎn)邊緣。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)，僅蘋果和三星這兩家公司，已占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)49％的份額，這使后來(lái)者能發(fā)揮的空間很小。在市場(chǎng)傳出亞馬遜將推出智能手機(jī)的消息之前，該公司在設(shè)計(jì)和硬件制造領(lǐng)域推出了更多舉措。上周，該公司推出了FireTV電視機(jī)頂盒，并表示該產(chǎn)品將很快上市。FireTV讓用戶在客廳娛樂(lè)的同時(shí)，可以通過(guò)電視遙控器在線購(gòu)買產(chǎn)品，而不需要再去登錄電腦。去年，亞馬遜還推出了其最新一代KindleFire平板電腦。但亞馬遜涉足硬件領(lǐng)域的目標(biāo)不同于其他許多公司。該公司CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）曾表示，他更喜歡亞馬遜獲利的方式，是客戶通過(guò)該公司的硬件購(gòu)買其服務(wù)，而不是從設(shè)備本身獲得利潤(rùn)。消息人士警告稱，亞馬遜智能手機(jī)的設(shè)計(jì)和定價(jià)目前還不清楚，該公司也有可能會(huì)因其性能或其它問(wèn)題而改變發(fā)布計(jì)劃。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Thenext網(wǎng)站稱，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）日前通過(guò)美國(guó)CBS電視臺(tái)一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無(wú)人機(jī)送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項(xiàng)新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉，負(fù)責(zé)送快遞的無(wú)人飛行器將在傳送帶末端?？浚却絹?lái)。飛行器承受包裹最大限重為5磅，飛行10公里，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成貨物送達(dá)。飛行器能夠運(yùn)送的包裹最大限重為5磅據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Thenext網(wǎng)站稱，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）日前通過(guò)美國(guó)CBS電視臺(tái)一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無(wú)人機(jī)送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項(xiàng)新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據(jù)悉，負(fù)責(zé)送快遞的無(wú)人飛行器將在傳送帶末端停靠，等待包裹到來(lái)。飛行器承受包裹最大限重為5磅，飛行10公里，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成貨物送達(dá)。貝佐斯表示，“AmazonPrimeAir”完全取代現(xiàn)有的物流系統(tǒng)還需要4至5年時(shí)間，目前該項(xiàng)目只在小范圍內(nèi)測(cè)試。亞馬遜正與美國(guó)聯(lián)邦航空局合作（FAA）合作開(kāi)發(fā)該物流體系，確保這項(xiàng)AmazonPrimeAir服務(wù)的合法性。