日本眼鏡零售商O(píng)wndays日前在泰國(guó)新增了一家實(shí)體門(mén)店，Zoff也即將在香港推出首家店鋪，而JINS已經(jīng)在中國(guó)鋪設(shè)了100家實(shí)體店鋪……這些日本眼鏡零售商一時(shí)間都瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)，除此之外，他們還先后公布了大力擴(kuò)張亞洲市場(chǎng)的計(jì)劃。這些日本零售商認(rèn)為，多數(shù)亞洲消費(fèi)者還未形成購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚眼鏡的習(xí)慣，也并未將眼鏡視為像服飾、鞋履、手包一樣經(jīng)常光顧的商品類(lèi)別，而這種不成熟的市場(chǎng)形態(tài)恰恰被這些零售商視為一個(gè)擴(kuò)張市場(chǎng)的好機(jī)會(huì)。今年8月，日本眼鏡品牌Owndays在曼谷的一家購(gòu)物中心開(kāi)出了泰國(guó)第三家實(shí)體連鎖店。據(jù)了解，這些店鋪內(nèi)的眼鏡單價(jià)在1000泰銖（約合人民幣197元）左右，大約是東南亞市場(chǎng)其他店鋪售價(jià)的一半左右。該零售商在馬來(lái)西亞也有一家店鋪，另外其還計(jì)劃于2020年前再開(kāi)設(shè)30余家實(shí)體店，并且主要瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)。據(jù)外媒報(bào)道，Owndays采用了和迅銷(xiāo)集團(tuán)（優(yōu)衣庫(kù)母公司）同樣的打法，即由自己來(lái)掌管設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及零售環(huán)節(jié)，而這種商業(yè)模式在東南亞的一些中小型眼鏡零售商中并不常見(jiàn)，因而一副與日本質(zhì)量相同的眼鏡在這里可以賣(mài)到兩倍甚至更多倍的價(jià)格。Owndays店內(nèi)還提供檢查以及“立等可取”服務(wù)。目前，該零售商已拓展9個(gè)日本以外的亞洲國(guó)家市場(chǎng)，其目標(biāo)是在未來(lái)幾年內(nèi)將海外店鋪量增至200家，銷(xiāo)售額達(dá)200億日元（約合人民幣12億元）的規(guī)模。類(lèi)似地，日本時(shí)尚眼鏡品牌Zoff(佐芙)也與香港上市公司馮氏集團(tuán)旗下的利亞零售（ConvenienceRetailAsia）簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，并計(jì)劃在2021年前開(kāi)設(shè)35家實(shí)體店。據(jù)悉，首家香港門(mén)店將于下月初期推出。截至2017年1月，該日本眼鏡零售商在中國(guó)已擁有16家直營(yíng)店，還開(kāi)通了Zoff眼鏡天貓官方旗艦店，并作為中國(guó)市場(chǎng)的唯一線上官方渠道。JINS（睛姿）同樣也是日本眼鏡零售商，目前已在中國(guó)市場(chǎng)設(shè)有100家店鋪，還打算在2018年8月前再增設(shè)30家新店。據(jù)日本眼鏡雜志GankyoPublishing表示，在2015年，日本眼鏡市場(chǎng)價(jià)值達(dá)4067億日元（約合人民幣244.5億元），不過(guò)也由此開(kāi)始進(jìn)入下滑階段。業(yè)內(nèi)人士分析，由于日本人口縮減對(duì)其增長(zhǎng)空間造成較大影響，所以這些眼鏡零售商開(kāi)始在海外市場(chǎng)尋找出路。當(dāng)然，如果這些日本時(shí)尚眼鏡零售商把亞洲市場(chǎng)作為主攻方向，中國(guó)這塊肥肉應(yīng)該是大家都不想錯(cuò)過(guò)的了。只是，這是否會(huì)給中國(guó)時(shí)尚配飾界以及跨境、海淘市場(chǎng)帶來(lái)什么風(fēng)浪呢？

北京亞馬遜中國(guó)年底盛會(huì)“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術(shù)區(qū)盛大開(kāi)幕!在為期三天的盛會(huì)上，亞馬遜以舒適、時(shí)尚、樂(lè)享和健康為主題，全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶(hù)外健身等商品品類(lèi)，眾多明星產(chǎn)品匯聚一場(chǎng)，熠熠生輝。在本次盛會(huì)上，亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告，從網(wǎng)購(gòu)人群、網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)、地域以及移動(dòng)購(gòu)物方式四個(gè)方面揭曉中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)，并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷(xiāo)圖書(shū)排行榜?！皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開(kāi)放。公眾可以關(guān)注@亞馬遜官方微博或訪問(wèn)Z.cn參加活動(dòng)報(bào)名，參與可以有機(jī)會(huì)贏得Kindle。為同賀年底盛會(huì)，亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進(jìn)行中。包括KindlePaperwhite在內(nèi)的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個(gè)展覽區(qū)分為四個(gè)展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū)，亞馬遜展示了打造品質(zhì)生活必備的高品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的家居用品，消費(fèi)者可通過(guò)亞馬遜家居營(yíng)造風(fēng)格多樣的家居環(huán)境。而在“時(shí)尚”展區(qū)，通過(guò)緊跟潮流的時(shí)尚單品和款式各異的衣著搭配，亞馬遜展示了其品質(zhì)優(yōu)良的豐富時(shí)尚選品。在“健康”主題區(qū)，消費(fèi)者可以體驗(yàn)亞馬遜呈現(xiàn)的種類(lèi)繁多的戶(hù)外裝備、運(yùn)動(dòng)用品和器械。而在“樂(lè)享”主題區(qū)，消費(fèi)者還能近距離接觸享譽(yù)全球的家庭無(wú)線音樂(lè)播放器SONOS，以及引人熱議的3D打印機(jī)等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國(guó)發(fā)布的全球領(lǐng)先的電子書(shū)閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書(shū)閱讀器亮相此次盛會(huì)。KindlePaperwhite集諸多亮點(diǎn)于一身：絕佳的硬件配置、海量精選圖書(shū)、超低價(jià)格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務(wù)、個(gè)性化推薦和用戶(hù)評(píng)論。以及內(nèi)置詞典、Whispersync實(shí)時(shí)保存您的閱讀進(jìn)度、一次購(gòu)買(mǎi)隨處閱讀等特性，從而為用戶(hù)提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶(hù)在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書(shū)及紙質(zhì)書(shū))提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機(jī)、悍馬特種兵超級(jí)越野系列27速折疊自行車(chē)、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國(guó)家隊(duì)系列滑雪服、樂(lè)高第三代機(jī)器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動(dòng)咖啡機(jī)、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無(wú)線網(wǎng)絡(luò)多媒體終端全能音樂(lè)播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機(jī)等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元，占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.1%。而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模也已達(dá)到2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢(shì)。1.網(wǎng)購(gòu)人群多樣化為長(zhǎng)期趨勢(shì)，但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國(guó)用戶(hù)在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化，高學(xué)歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)上，網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)呈多元化發(fā)展，書(shū)籍和各種消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購(gòu)的主流，但是其他品類(lèi)增長(zhǎng)迅速。2013年亞馬遜成長(zhǎng)最快的八大品類(lèi)：酒類(lèi)、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)用品和家居。3.在地域分布上，網(wǎng)購(gòu)的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展，呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷(xiāo)售占比成長(zhǎng)最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長(zhǎng)沙。4.移動(dòng)端購(gòu)物正高速成長(zhǎng)，2013年亞馬遜中國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物占比增長(zhǎng)了142%，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始頻繁使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。亞馬遜中國(guó)還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì)：每分鐘，亞馬遜添加過(guò)幾十種全新商品提供顧客選購(gòu)每小時(shí)，亞馬遜自動(dòng)派出上百?gòu)埐少?gòu)單以確保商品的庫(kù)存量每一天，亞馬遜為國(guó)內(nèi)外新客戶(hù)配送上萬(wàn)種商品亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類(lèi)品牌，規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線下購(gòu)物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國(guó)的消費(fèi)者節(jié)省路途購(gòu)物成本近300萬(wàn)個(gè)小時(shí)

馬云稱(chēng)2017年是阿里巴巴的新零售元年。2017年以來(lái)，阿里用零售通涉足便利店、用盒馬和百聯(lián)涉足超市、用銀泰私有化涉足百貨，用口碑玩本地生活，在整個(gè)線下零售業(yè)態(tài)中唯獨(dú)還沒(méi)有嘗試購(gòu)物中心MALL。近日，一起惠獲悉，阿里正在建設(shè)第一家完全屬于阿里的購(gòu)物中心，新的購(gòu)物中心名字叫做“moremall”“貓茂”。一起惠了解到，首家”貓茂“開(kāi)在阿里巴巴杭州西溪園區(qū)，淘寶城三期，總面積4萬(wàn)平米，整體結(jié)構(gòu)為5層，目前正在裝修階段，預(yù)計(jì)2018年4月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。同時(shí)有知情人士告訴一起惠，“貓茂”具有以下幾個(gè)特色：阿里獨(dú)家操盤(pán)：上述知情人士告訴一起惠，“貓茂”目前籌建由阿里巴巴智慧建筑事業(yè)部操盤(pán)，而招商團(tuán)隊(duì)是由阿里自己組建的團(tuán)隊(duì)。另有業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠，該項(xiàng)目最初的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)確定的是南京水游城的運(yùn)營(yíng)方鵬欣，后來(lái)才改成阿里自己的招商團(tuán)隊(duì)，目前鵬欣仍留有一小部分團(tuán)隊(duì)協(xié)助。不過(guò)，有知情人士透露了實(shí)情，他說(shuō)，目前鵬欣已經(jīng)和阿里解約，有一部分人從鵬欣離職后，阿里錄用。新零售技術(shù)落地：“貓茂”將會(huì)植入一系列阿里推出的新零售技術(shù)。一起惠了解到，6月17日，天貓?jiān)诤贾菁卫镏行暮统俏縻y泰城開(kāi)設(shè)了“新零售體驗(yàn)館”，批量展示了AR天眼、未來(lái)試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示，這只是一個(gè)開(kāi)端，很多東西并未成熟，天貓的目標(biāo)就是將這些技術(shù)常態(tài)化，讓線上線下的鏈接更順暢。該知情人士表示，這里很多相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟，“貓茂”將會(huì)讓這些技術(shù)正式大規(guī)模商用，同時(shí)天貓的一些玩法也會(huì)落地。淘品牌與傳統(tǒng)品牌共存：淘品牌依托淘寶天貓而起，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量觸頂紛紛尋求線下機(jī)會(huì)。據(jù)該知情人士介紹，在品牌上，“貓茂”將會(huì)引進(jìn)一批淘品牌，同時(shí)也會(huì)有很多有影響力的傳統(tǒng)品牌。事實(shí)上，今年阿里與眾多品牌達(dá)成新零售方面的意向，如8月30日，天貓宣布與海瀾之家正式達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。未來(lái)，海瀾之家線下5000多家門(mén)店將與天貓深度融合，成為新零售“智慧門(mén)店”。盒馬鮮生旗艦店：“貓茂”的主力店將引入阿里新零售急先鋒盒馬鮮生。同時(shí)一起惠了解到，這家店將是盒馬在杭州的旗艦店。正如之前一起惠所報(bào)道的，盒馬鮮生今年下半年進(jìn)駐杭州，第一家店將于近期在拱墅區(qū)開(kāi)業(yè)，目前已經(jīng)開(kāi)始了人員招聘，配送騎手培訓(xùn)工作。太平洋影城：該知情人士介紹，在電影院等娛樂(lè)業(yè)態(tài)方面，“貓茂”將引入峨眉電影制片場(chǎng)旗下的太平洋影城。隨著“貓茂”的建成落地，阿里完成線下便利店、超市、百貨、購(gòu)物中心等主要業(yè)態(tài)的樣本建設(shè)工作。而今年7月份，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”，成內(nèi)部組織構(gòu)架向新零售方向的調(diào)整。那么，阿里在新零售方向基本完成理論和框架建設(shè)，在今后的3-5年，將是新零售的大規(guī)模試驗(yàn)和擴(kuò)張期。那么，阿里的第一個(gè)購(gòu)物中心“貓茂”開(kāi)業(yè)后到底怎么樣，是否能讓我們耳目一新，一起惠將會(huì)持續(xù)關(guān)注報(bào)道。

在電商的沖擊之下，實(shí)體零售業(yè)經(jīng)歷著社會(huì)發(fā)展的挑戰(zhàn)。新華都在收購(gòu)三家電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)，試圖實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展的同時(shí)擬換股吸收合并友寶在線。然而，重組終止，讓新華都加碼電商業(yè)務(wù)之路遇阻。與此同時(shí)，公司預(yù)計(jì)前三季度歸屬凈利同比大幅下滑也讓新華都的業(yè)績(jī)持續(xù)承壓。合并友寶在線告吹籌劃逾三個(gè)月之后，新華都換股吸收合并友寶在線事項(xiàng)宣布終止。8月29日，新華都發(fā)布重組終止公告稱(chēng)，終止與友寶在線的重組事項(xiàng)，這也意味著新華都與友寶在線的聯(lián)姻折戟。因籌劃重大事項(xiàng),新華都在5月10日開(kāi)市起停牌。隨后，新華都因正在籌劃的事項(xiàng)將涉及重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)，自5月24日開(kāi)市時(shí)起轉(zhuǎn)入重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)繼續(xù)停牌。然而，在投資這苦苦等待幾個(gè)月之后，重組最終終止。根據(jù)新華都最初發(fā)布的重大資產(chǎn)重組進(jìn)展來(lái)看，此次新華都重組涉及標(biāo)的資產(chǎn)所屬行業(yè)為零售業(yè)，且擬通過(guò)發(fā)行股份的方式購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)，本次交易不會(huì)導(dǎo)致公司控制權(quán)發(fā)生變更。隨著重組進(jìn)程的不斷推進(jìn)，重組標(biāo)的的面紗也一點(diǎn)點(diǎn)被揭開(kāi)。新華都在7月22日發(fā)布的關(guān)于重大資產(chǎn)重組停牌進(jìn)展中表示，本次重組的標(biāo)的公司為友寶在線。就交易的具體情況來(lái)看，新華都已與友寶在線實(shí)際控制人王濱及其一致行動(dòng)人陳昆嶸簽署了《換股吸收合并框架協(xié)議》，新華都擬與友寶在線進(jìn)行換股吸收合并，新華都為本次合并的合并方暨存續(xù)方，友寶在線為本次合并的被合并方暨非存續(xù)方。交易后，友寶在線現(xiàn)有的全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)等其他一切權(quán)利與義務(wù)由新華都或其子公司承接與承繼；友寶在線終止在股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌交易并注銷(xiāo)。新華都向友寶在線換股股東發(fā)行A股股票作為本次合并的對(duì)價(jià)，友寶在線全體換股股東以其所持有的友寶在線股票換取新華都發(fā)行的A股股票。新華都與友寶在線將根據(jù)合并雙方商定的發(fā)行價(jià)格和換股價(jià)格確定友寶在線與新華都的換股比例。對(duì)于重組終止的原因，新華都表示是由于友寶在線是新三板掛牌公司，股東人數(shù)眾多，股權(quán)較為分散，各股東的利益訴求不一，公司與友寶在線主要股東就交易價(jià)格等方面未能達(dá)成一致意見(jiàn)。為避免長(zhǎng)期停牌損害投資者的利益，經(jīng)各方友好協(xié)商，并經(jīng)公司綜合考量、審慎研究,決定終止籌劃本次重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)。加碼電商業(yè)務(wù)落空對(duì)于此次重組終止，新華都在公告中表示，不會(huì)對(duì)公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成重大不利影響。且新華都補(bǔ)充道公司將結(jié)合既定發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)布局，尋求更多的合作機(jī)會(huì)，改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一位不愿具名的行業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，實(shí)際上，此次換股吸收友寶在線不失為是新華都試圖通過(guò)友寶在線的業(yè)務(wù)與自身在2016年新收購(gòu)的公司在電商業(yè)務(wù)方面形成協(xié)同效應(yīng)的一次嘗試。不過(guò)，這種希冀最終未能如愿。北京商報(bào)記者登陸全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)官網(wǎng)查詢(xún)友寶在線相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，友寶在線主營(yíng)業(yè)務(wù)為以智能自動(dòng)售貨機(jī)為銷(xiāo)售形式，通過(guò)線上、線下兩種渠道銷(xiāo)售飲料、食品等日用快消品，并輔之以售貨機(jī)銷(xiāo)售、租賃及售貨機(jī)廣告、陳列等相關(guān)服務(wù)。新華都則屬于零售行業(yè)，旗下?lián)碛谐?、百貨、?gòu)物中心、體育用品店及電子商務(wù)等多種業(yè)態(tài)，主要為顧客提供生鮮、食品、洗化、日雜、針紡、家電服飾等商品，以及餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來(lái)看，友寶在線有著較為可觀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。具體來(lái)看，2016年友寶在線實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入約為15.76億元，同比增長(zhǎng)29.29%。同期對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)約為7750.08萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到245.34%。值得一提的是，2016年新華都實(shí)現(xiàn)的歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約為5438.36萬(wàn)元，相較于標(biāo)的公司友寶在線而言相差逾2000萬(wàn)元。此外，在重組停牌前的總市值方面，友寶在線也明顯要高于新華都。以新華都與友寶在線停牌前的交易日即5月9日的收盤(pán)價(jià)分別為8.4元/股、10.68元/股計(jì)算，新華都與友寶在線的總市值分別約為51.54億元和65.04億元。值得一提的是，此次重組終止似乎早有跡可循?；厮菪氯A都?xì)v史公告可知，新華都曾申請(qǐng)延期復(fù)牌，對(duì)此，新華都解釋稱(chēng)是“本次重組方案具有一定的復(fù)雜性，涉及相關(guān)事項(xiàng)較多、規(guī)模較大，標(biāo)的資產(chǎn)涉及的盡職調(diào)查、審計(jì)、評(píng)估等工作量較大，中介機(jī)構(gòu)相關(guān)工作尚未最終完成，交易方案的商討、論證和完善所需時(shí)間較長(zhǎng)，交易細(xì)節(jié)尚需進(jìn)一步溝通和談判”。業(yè)績(jī)進(jìn)一步承壓需要指出的是，新華都最新公布的半年報(bào)數(shù)據(jù)出現(xiàn)增收不增利的跡象且公司預(yù)計(jì)前三季度同比下滑85.84%至99.53%。重組的終止也使得新華都的業(yè)績(jī)進(jìn)一步承壓?？v觀新華都近幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司業(yè)績(jī)呈現(xiàn)盈虧交替的跡象。具體來(lái)看，2013年-2016年新華都實(shí)現(xiàn)的歸屬凈利潤(rùn)分別約為-2.25億元、3171萬(wàn)元、-3.74億元以及5438萬(wàn)元。尤為值得注意的是，在扣非后歸屬凈利潤(rùn)方面，自2013-2016年，新華都連續(xù)四年在此指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)的數(shù)值為負(fù)數(shù)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，扣非后歸屬凈利潤(rùn)更能反映一家上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)情況，很多上市公司實(shí)際上主營(yíng)業(yè)務(wù)不容樂(lè)觀主要依靠政府補(bǔ)助或者售賣(mài)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)或者勉強(qiáng)盈利。而如若一家公司的扣非后歸屬凈利潤(rùn)連續(xù)幾年為負(fù)值，則說(shuō)明這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)或許并不太健康。實(shí)際上，屬于零售行業(yè)的新華都業(yè)績(jī)表現(xiàn)不理想并非行業(yè)特例，諸如同行業(yè)的人人樂(lè)等在2014年、2015年也連續(xù)兩年虧損。對(duì)此，一位不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士向記者分析道，這其中有著諸多原因。首先是電商沖擊太大，實(shí)體店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)很難保持。再就是是實(shí)體店的各類(lèi)成本，尤其是這幾年的人工、租約到期的租金上漲等都讓零售企業(yè)不堪重負(fù)。新華都在2016年年報(bào)中也對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀分析道，傳統(tǒng)實(shí)體零售由于成本上漲、市場(chǎng)需求放緩，特別是受電商分流等因素影響，銷(xiāo)售下滑、效益下降，行業(yè)內(nèi)“關(guān)店退租”現(xiàn)象有所增加。2016年1月，新華都發(fā)行股份完成了對(duì)久愛(ài)致和（北京）科技有限公司、久愛(ài)(天津)科技發(fā)展有限公司、瀘州聚酒致和電子商務(wù)有限公司三家電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)的全資收購(gòu)。三家標(biāo)的公司從事的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)全渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和定制產(chǎn)品研發(fā)等已形成了完整的業(yè)務(wù)組合。新華都表示，未來(lái)將發(fā)揮數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)勢(shì)，助力公司提升線上銷(xiāo)售規(guī)模和品牌影響力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合發(fā)展。新華都8月29日公布的上半年報(bào)告顯示，公司出現(xiàn)增收不增利的跡象。其中，新華都在上半年實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入約為34.17億元，同比增長(zhǎng)0.65%。同期對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的歸屬凈利潤(rùn)約為4182.59萬(wàn)元，同比則下滑14.15%。在半年報(bào)中，新華都預(yù)計(jì)2017年1-9月歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為100萬(wàn)元至3000萬(wàn)元,較上年同期變動(dòng)-99.53%至-85.84%。對(duì)于業(yè)績(jī)變動(dòng)原因，新華都解釋為受上年同期轉(zhuǎn)讓長(zhǎng)沙中泛置業(yè)公司的19.5%股權(quán),本年第3季度主力門(mén)店裝修等影響。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，北京商報(bào)記者致電新華都董秘辦公室進(jìn)行采訪，對(duì)方工作人員表示需將采訪提綱發(fā)至董秘郵箱。隨后，記者向新華都董秘郵箱發(fā)去采訪函。不過(guò)，截至記者發(fā)稿，對(duì)方并未給予回復(fù)。

中國(guó)母嬰市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)新階段，用戶(hù)的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過(guò)去，他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi)，需求正在變得多元化、個(gè)性化，單一的渠道模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足新生代父母。于是我們看到，在這個(gè)3萬(wàn)億元的市場(chǎng)中，母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則，在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個(gè)低調(diào)而另類(lèi)的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商，也無(wú)法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話(huà)，孩子王的定位是“一家經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”，而不是商品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期，在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開(kāi)出新的花朵。據(jù)了解，2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年，它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到300多人，基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；這一年，它加速攻城略地，新開(kāi)店66家門(mén)店，基本完成全國(guó)重要城市布局；這一年，它加強(qiáng)資本和資源整合，于9月完成1億美元C輪融資，并于12月正式登陸新三板，市值突破140億元。今年，孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上，而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個(gè)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)目前，孩子王在全國(guó)100多個(gè)城市擁有200家直營(yíng)門(mén)店（均開(kāi)在中高檔購(gòu)物中心里），每個(gè)店鋪都是3000-5000平米的大店，其中，1/3的面積賣(mài)貨，1/3的面積做互動(dòng)場(chǎng)所（如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂(lè)場(chǎng)等），另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴（如早教、英語(yǔ)、游泳等）。孩子王CTO何輝表示，“我們的門(mén)店不是通常意義的零售商店，而是中國(guó)新家庭（一個(gè)家庭從懷有小寶寶開(kāi)始就稱(chēng)之為新家庭）的一站式消費(fèi)休閑場(chǎng)所。我們也不把自己當(dāng)做一個(gè)賣(mài)商品的公司，而是經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?！睋?jù)悉，孩子王把自己經(jīng)營(yíng)的關(guān)系總結(jié)為三類(lèi)：會(huì)員與商品的關(guān)系、會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系、會(huì)員與會(huì)員的關(guān)系。重塑會(huì)員與商品的關(guān)系是指從真正用戶(hù)需求出發(fā)來(lái)匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘。“我們很早就成立了專(zhuān)門(mén)的會(huì)員關(guān)系經(jīng)營(yíng)部門(mén)，叫做會(huì)員中心，負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會(huì)員特征，比如某個(gè)會(huì)員買(mǎi)了奶粉為啥沒(méi)買(mǎi)紙尿，為啥他來(lái)參加我們的活動(dòng)特別多但卻沒(méi)有買(mǎi)東西。通過(guò)對(duì)用戶(hù)端數(shù)據(jù)的收集，甚至可以清楚的知道在哪個(gè)時(shí)間哪些人需要哪些東西?！焙屋x談道。會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系是孩子王的一個(gè)鮮明特色。據(jù)其介紹，孩子王全國(guó)總共有5000名持證上崗的專(zhuān)職育兒顧問(wèn)，還有簽約育兒專(zhuān)家近百人。每個(gè)顧問(wèn)對(duì)應(yīng)一定數(shù)量的顧客，隨時(shí)解答顧客任何關(guān)于育兒的問(wèn)題，還會(huì)在節(jié)假日組織活動(dòng)。通過(guò)這種顧問(wèn)文化的力量，孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會(huì)員與會(huì)員之間關(guān)系則通過(guò)社群（包括線上和線下）來(lái)構(gòu)建。據(jù)了解，孩子王每個(gè)店每年大概會(huì)組織1000場(chǎng)活動(dòng)，門(mén)店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如，游樂(lè)場(chǎng)里會(huì)不定期舉辦少兒活動(dòng)，把小朋友分班，讓他們?cè)谶@里形成某種社交關(guān)系，可以相約下次一塊來(lái)玩。還有媽媽的插花班、烹飪班，形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上，孩子王也有互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會(huì)員溝通交流的場(chǎng)所。通過(guò)經(jīng)營(yíng)這三種關(guān)系，孩子王把自己打造成了一個(gè)服務(wù)型的平臺(tái)，解決用戶(hù)對(duì)商品、育兒知識(shí)、娛樂(lè)、社交等方面的需求。用場(chǎng)景和內(nèi)容形成連接“今天，我們所有的生意都是發(fā)生在某種場(chǎng)景下的。比如，周末家庭外出休閑、逛購(gòu)物中心，他可能會(huì)去參加一些互動(dòng)活動(dòng)，產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如，一個(gè)媽媽晚上等小孩睡著后，拿出手機(jī)看看有沒(méi)小孩需要的東西要買(mǎi)，或者跟其他媽媽交流一下?！焙屋x指出。這時(shí)候，孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn)，包括門(mén)店、APP、育兒顧問(wèn)、線下活動(dòng)、社區(qū)等。“在場(chǎng)景中通過(guò)某種方式形成跟會(huì)員的某種連接，而連接的過(guò)程中形成用戶(hù)與孩子王的互動(dòng)，互動(dòng)過(guò)程再形成穩(wěn)固的關(guān)系?！迸c此同時(shí)，內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個(gè)部分。何輝談到，很多場(chǎng)景都需要內(nèi)容來(lái)填充，比如小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程需要聽(tīng)故事，孩子王就開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容，孩子王的育兒專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線，并通過(guò)線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外，平臺(tái)上的知識(shí)庫(kù)、孕期工具、社區(qū)、會(huì)員問(wèn)答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品，還包括各種服務(wù)，比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會(huì)員與內(nèi)容、鏈接會(huì)員和服務(wù)的角色。據(jù)悉，目前孩子王平臺(tái)每日可產(chǎn)生1500以上的育兒?jiǎn)栴}咨詢(xún)，累積回答次數(shù)超過(guò)10萬(wàn)次。平臺(tái)還會(huì)通過(guò)答案審核改進(jìn)機(jī)制，建立場(chǎng)景化的知識(shí)庫(kù)反哺育兒顧問(wèn)。而育兒顧客又恰恰是向用戶(hù)推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編，孩子王2016年GMV約為50億元，今年交易額估計(jì)在百億元左右，而過(guò)去幾年每年都是以同店可比50%以上，復(fù)合超過(guò)100%的增速成長(zhǎng)。營(yíng)收除了來(lái)源于商品交易，另有超過(guò)15%的毛利來(lái)自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級(jí)投資的前提下，孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利，月均盈利超千萬(wàn)。他指出，孩子王尋求增長(zhǎng)的方式不是盲目擴(kuò)充品類(lèi)、拓寬用戶(hù)群體，而是聚焦在母嬰人群，拉長(zhǎng)服務(wù)周期、增加服務(wù)類(lèi)的虛擬商品，關(guān)注整個(gè)養(yǎng)育過(guò)程中與孩子成長(zhǎng)相關(guān)的東西?！靶『⒆拥某砷L(zhǎng)過(guò)程，一開(kāi)始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi)，年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育，學(xué)鋼琴、學(xué)英語(yǔ)、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)舞蹈等等，那我們就提供一個(gè)平臺(tái)，把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來(lái)。”建設(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是，孩子王對(duì)于關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容的構(gòu)建，都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后，資源和流程可以重新組合，形成新的體驗(yàn)；而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?！俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺(tái)，基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。”何輝表示，孩子王的商品系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問(wèn)系統(tǒng)組成了一個(gè)云化的集群系統(tǒng)，而系統(tǒng)之間通過(guò)對(duì)話(huà)和接口的方式來(lái)進(jìn)行交互。如此一來(lái)，數(shù)據(jù)是相通的，用戶(hù)是相通的，服務(wù)是隨時(shí)在線的。顧客進(jìn)入門(mén)店，她的專(zhuān)屬顧問(wèn)就能及時(shí)知悉；顧客在門(mén)店掃碼商品，可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息；顧客在門(mén)店進(jìn)行了消費(fèi)，會(huì)收到提醒，在APP上對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線上還是線下，而是看全渠道。何輝介紹稱(chēng)，孩子王從今年年初開(kāi)始成立了全渠道部門(mén)，包括全渠道的會(huì)員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營(yíng)運(yùn)中心、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道，除了門(mén)店、網(wǎng)店、App、微信商城之外，育兒顧問(wèn)也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO，何輝提到，零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)：從技術(shù)角度講，今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣，它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu)，研發(fā)人員、資源的投入都會(huì)比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問(wèn)題，而商品化的系統(tǒng)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西，相對(duì)而言成本比較低。另外，做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力?！皵?shù)字化是個(gè)持續(xù)不斷的迭代過(guò)程，不是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)弄好了就一成不變了，它今天可能是這樣的，明天又會(huì)調(diào)整成另外一個(gè)樣。面對(duì)復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，需要有架構(gòu)能力的人在這里探索，形成相對(duì)穩(wěn)定的東西，后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是，今天一批人，過(guò)兩天又一批人，如果一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)計(jì)好，每次都推翻了重來(lái)，耗損是很大的?！毕乱徊綍诚耄褐悄芑?物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢？何輝告訴小編，“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè)，它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng)，只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個(gè)云化系統(tǒng)中都會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力，再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，使其具備自我學(xué)習(xí)升級(jí)和對(duì)外互動(dòng)的能力?！北热?，在育兒顧問(wèn)服務(wù)中加入人工智能的客服部分，在商品展示上加入自動(dòng)化算法，根據(jù)每個(gè)會(huì)員的等級(jí)和它在孩子王的消費(fèi)情況來(lái)做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，系統(tǒng)自動(dòng)定價(jià)，每個(gè)人看到的價(jià)格不一樣，看到的圖像也不一樣。未來(lái)，所有規(guī)則部分會(huì)被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化資源執(zhí)行，而所有情感和互動(dòng)的部分將由育兒顧問(wèn)代表執(zhí)行?！拔覀円蚕Ｍ陂T(mén)店場(chǎng)景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片，云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時(shí)，我們可以通過(guò)攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識(shí)別他，知道他是誰(shuí)、他的偏好是什么，然后再去給他做推薦?！贝送?，貨架感應(yīng)到商品被拿起來(lái)然后大屏自動(dòng)呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評(píng)論數(shù)據(jù)，小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)、刷臉啟動(dòng)搖搖車(chē)等等，這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來(lái)形成新體驗(yàn)，都在孩子王的暢想中?！爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化，進(jìn)而影響物理的世界，形成新物種。相信不久的將來(lái)我們可以看到?！焙屋x總結(jié)道。

信任很重要，亞馬遜完勝eBay作為消費(fèi)者，面對(duì)亞馬遜和eBay，哪個(gè)平臺(tái)更值得信任？很顯然，絕大部分消費(fèi)者會(huì)選擇前者，各項(xiàng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿(mǎn)意度調(diào)查亞馬遜都遙遙領(lǐng)先于eBay。亞馬遜的開(kāi)放平臺(tái)和eBay都是賣(mài)家賣(mài)貨，但做一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)膶?duì)比：亞馬遜是購(gòu)物中心，eBay更像低端市場(chǎng)。兩家網(wǎng)站在消費(fèi)者心目中的定位不同，是十多年來(lái)兩者堅(jiān)持不同發(fā)展策略的產(chǎn)物；亞馬遜自營(yíng)出身，堅(jiān)持質(zhì)量品質(zhì)；eBay以個(gè)人拍賣(mài)業(yè)務(wù)起家，質(zhì)量上更難把控。亞馬遜的簡(jiǎn)潔更讓賣(mài)家省時(shí)省力亞馬遜在90年代末時(shí)想過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的終極形態(tài)：用戶(hù)打開(kāi)亞馬遜，就只出現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)商品，而這商品就正好是用戶(hù)要買(mǎi)的，其余的產(chǎn)品根本不需要顯示。亞馬遜的哲學(xué)是盡量讓用戶(hù)購(gòu)物更便捷，而eBay則是提供更多長(zhǎng)尾的選擇。在網(wǎng)站構(gòu)架上，亞馬遜以產(chǎn)品為中心，賣(mài)同一個(gè)產(chǎn)品的不同賣(mài)家使用同樣的產(chǎn)品介紹，可以讓消費(fèi)者更理性決策；eBay以店鋪為中心，同樣的產(chǎn)品以不同的名稱(chēng)和內(nèi)容展示，增加了消費(fèi)者的選擇成本。亞馬遜更加優(yōu)雅的設(shè)計(jì)有利于體驗(yàn)亞馬遜和eBay的商品詳情頁(yè)都有不少內(nèi)容，亞馬遜在內(nèi)容排版上按統(tǒng)一的格式，很適合閱讀；eBay的詳情頁(yè)由賣(mài)家定，各種頁(yè)面質(zhì)量參差不齊，給人相當(dāng)凌亂的感覺(jué)。亞馬遜允許賣(mài)家免費(fèi)上傳多張照片（eBay有收費(fèi)規(guī)定），亞馬遜不突出店鋪，無(wú)論是開(kāi)放平臺(tái)還是自營(yíng)，以統(tǒng)一的形象示人，能提供一致的視覺(jué)體驗(yàn)，顯得更高帥富。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)亞馬遜更佳在eBay上購(gòu)物，從選東西到最終完成下單，整個(gè)流程相當(dāng)復(fù)雜，如果是拍賣(mài)的商品，還需要等待拍賣(mài)完成后才能進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程。固定價(jià)格的商品，一般也需要登陸另外一個(gè)網(wǎng)站Paypal進(jìn)行支付（國(guó)外誠(chéng)信機(jī)制較好，對(duì)第三方支付的需求沒(méi)中國(guó)強(qiáng)）。相比較，亞馬遜的“一鍵支付”（1-Clickcheckout）能省去一些不必要的購(gòu)物環(huán)節(jié)，而亞馬遜良好的品牌形象能使消費(fèi)者放心使用“一鍵支付”，提升購(gòu)物效率，增強(qiáng)購(gòu)物流程的體驗(yàn)。亞馬遜上更好做促銷(xiāo)和優(yōu)惠推廣如果賣(mài)家想做一下促銷(xiāo)或弄一些有針對(duì)性的優(yōu)惠券，如果是eBay，賣(mài)家可以從第三方買(mǎi)相應(yīng)的工具，在自己的后臺(tái)不好操作。相對(duì)應(yīng)的，在亞馬遜做優(yōu)惠活動(dòng)要更方便，賣(mài)家自己可以設(shè)置優(yōu)惠碼，自由組合優(yōu)惠措施。而且，亞馬遜自己發(fā)放的禮品卡也支持消費(fèi)者在開(kāi)放平臺(tái)上使用。亞馬遜有優(yōu)質(zhì)的Prime物流服務(wù)eBay上的第三方賣(mài)家，自己聯(lián)系物流快遞，一般很難有議價(jià)能力，成本相對(duì)更高。而亞馬遜2005年開(kāi)始提供Prime兩日送達(dá)服務(wù)，2006年開(kāi)放倉(cāng)儲(chǔ)物流（FBA）給第三方賣(mài)家，賣(mài)家可以使用亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，首先從價(jià)格上比自己找物流更節(jié)省，其次服務(wù)也更有保障，尤其是在圣誕購(gòu)物月，亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)物流可以給賣(mài)家保障。普哥認(rèn)為以上六點(diǎn)理由確實(shí)是亞馬遜相比eBay更具優(yōu)勢(shì)的地方，但每個(gè)平臺(tái)的定位和屬性不同，并不是說(shuō)所有的賣(mài)家應(yīng)該去亞馬遜開(kāi)店而拋棄eBay。比如標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，有UPC和ISBN碼的產(chǎn)品更適合亞馬遜開(kāi)放平臺(tái)，而另外一些長(zhǎng)尾稀有的產(chǎn)品更適合eBay，手工商品更適合在Etsy上售賣(mài)。整體說(shuō)來(lái)，亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)物流、品牌品質(zhì)、流量用戶(hù)、設(shè)計(jì)體驗(yàn)等方面更具優(yōu)勢(shì)，具備比eBay更好的基礎(chǔ)；但亞馬遜會(huì)有左右手互博的矛盾，eBay和線下零售商可以結(jié)成聯(lián)盟對(duì)付亞馬遜。

8月2日消息，網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)啟了一個(gè)零售的新嘗試——推出主題酒店，下周即將面世。據(jù)了解，嚴(yán)選的主題酒店將在杭州落成。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該酒店在設(shè)計(jì)、陳設(shè)等方面都會(huì)體現(xiàn)嚴(yán)選的理念和元素。目前，酒店正處于最后的布置階段，8月8日正式開(kāi)業(yè)。其實(shí)，酒店并不是嚴(yán)選在線下的唯一嘗試。網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易嚴(yán)選負(fù)責(zé)人柳曉剛曾對(duì)媒體表示，嚴(yán)選一直都有線下戰(zhàn)略，不過(guò)布局體驗(yàn)店還需要一些時(shí)間，此前會(huì)用其它方式走向線下，如主題酒店、書(shū)店等。從備受爭(zhēng)議的“海報(bào)事件”開(kāi)始，嚴(yán)選就經(jīng)常被拿來(lái)與無(wú)印良品作比較，如今用酒店和書(shū)店布局線下的模式，二者也非常相似。2016年12月，無(wú)印良品宣布和商業(yè)綜合體深業(yè)上城達(dá)成合作，確認(rèn)全球首個(gè)主題酒店在深圳落地，計(jì)劃建在北京的酒店也進(jìn)入了協(xié)商階段。據(jù)悉，深圳MUJIHotel將在今年下半年與所在購(gòu)物中心一同建成，不僅會(huì)與MUJICoffee&Meal、MUJI旗艦店聯(lián)通，還設(shè)有會(huì)議室、休息室、健身房、更衣室、派對(duì)場(chǎng)所等。而在這之前，無(wú)印良品的花店、書(shū)店早已相繼落地。不過(guò)，嚴(yán)選方面表示，無(wú)印良品模式并不是嚴(yán)選的方向。“嚴(yán)選引導(dǎo)品質(zhì)生活，會(huì)在線下做很多形式的結(jié)合，讓嚴(yán)選的生活方式體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)、場(chǎng)景里。只要是符合品牌特性的業(yè)務(wù)，都可能開(kāi)展?！卑涯抗夥旁谙M(fèi)升級(jí)的品牌不止一家，米家有品、淘寶心選、聚美優(yōu)選等也在嚴(yán)選之后相繼入局，而嚴(yán)選的跨界也為該模式帶來(lái)的新的想象。資料顯示，ODM（原始設(shè)計(jì)制造商）品牌網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月上線，自營(yíng)家居生活商品，合作包括無(wú)印良品、Coach等大牌的制造商，為消費(fèi)者提供去品牌溢價(jià)的高性?xún)r(jià)比商品。截止2016年9月，嚴(yán)選已擁有注冊(cè)用戶(hù)3000萬(wàn)，月流水6000萬(wàn)元。

居然之家的無(wú)人便利店EATBOX已經(jīng)登錄北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心了。據(jù)悉，EATBOX是居然集團(tuán)旗下全資子公司Eatown怡食家超市推出的無(wú)人便利店。世紀(jì)金源店主打的是進(jìn)口食品，店內(nèi)有600余個(gè)SKU可供選擇，其中400余個(gè)SKU是進(jìn)口商品。帶著一絲好奇，跨境菌今天冒雨前去體驗(yàn)參觀。對(duì)，就是這個(gè)玻璃盒子那么，在EATBOX無(wú)人便利店消費(fèi)的體驗(yàn)是什么樣的呢？首先，新用戶(hù)要通過(guò)微信掃描二維碼，關(guān)注EATOWN怡食家超市的公眾號(hào)，然后綁定手機(jī)號(hào)，并拍攝自己面部的照片，用于進(jìn)店時(shí)的掃描識(shí)別和離店時(shí)的支付確認(rèn)。當(dāng)看到“上傳成功”的界面出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)做好進(jìn)店購(gòu)物的準(zhǔn)備了。首先你要掃碼注冊(cè)然后拍一張美美的素顏照（汗）上傳之后就可以進(jìn)店購(gòu)物了接下來(lái)就是進(jìn)店的環(huán)節(jié)了。店鋪的門(mén)上裝有攝像頭，用戶(hù)站在門(mén)口的攝像采集區(qū)，攝像頭便會(huì)識(shí)別用戶(hù)面部信息，并打開(kāi)門(mén)鎖。這時(shí)，用戶(hù)就可以開(kāi)門(mén)進(jìn)店了。值得注意的是，在成功識(shí)別面部信息的那一剎那，門(mén)上方的屏幕上會(huì)顯示出用戶(hù)的靚照。因?yàn)樽耘牡囊笫菬o(wú)美顏、無(wú)修圖，不習(xí)慣素顏的妹子們要當(dāng)心哦。不知道破相了還能不能順利刷臉進(jìn)店進(jìn)門(mén)之后就可以購(gòu)物了嗎？太天真了。還有第二道門(mén)在等著你呢！只有當(dāng)?shù)谝坏篱T(mén)關(guān)閉后，用戶(hù)才可以按下第二道門(mén)的開(kāi)關(guān)，進(jìn)入店內(nèi)。這種設(shè)計(jì)可以防止商品未經(jīng)支付就通過(guò)便利店入口被帶出，在一定程度上避免了商品丟失。開(kāi)門(mén)流程進(jìn)店后，用戶(hù)就可以開(kāi)始選購(gòu)了。雖然標(biāo)榜為進(jìn)口食品超市，但EATBOX店內(nèi)仍然有不少?lài)?guó)產(chǎn)食品和日用品。商品的陳列方式與一般便利店并沒(méi)有太大的區(qū)別。具體來(lái)說(shuō)，跨境菌在EATBOX無(wú)人便利店里發(fā)現(xiàn)的商品有日本進(jìn)口的飲料、糖果、個(gè)護(hù)用品，韓國(guó)進(jìn)口的酒，美國(guó)進(jìn)口的餅干，菲律賓進(jìn)口的點(diǎn)心。當(dāng)然，也少不了國(guó)產(chǎn)的火腿腸、老干媽、紅牛、方便面，以及……辣條。結(jié)賬時(shí)，用戶(hù)只需將商品放到收銀臺(tái)上，系統(tǒng)便會(huì)通過(guò)RFID技術(shù)識(shí)別商品。待屏幕上出現(xiàn)付款碼后用手機(jī)掃描付款。識(shí)別單元粘貼在商品上結(jié)賬步驟高大上的收銀臺(tái)不過(guò)，當(dāng)跨境菌第一次將挑選的兩罐可樂(lè)放在收銀臺(tái)上時(shí)，系統(tǒng)只識(shí)別出了其中一罐。對(duì)此，便利店工作人員給出的解釋是，可樂(lè)的鋁制容器對(duì)RFID的識(shí)別產(chǎn)生了一定的干擾，因此出現(xiàn)了這樣的情況。然而跨境菌不是技術(shù)宅，并不能判斷這位工作人員的答案是否真實(shí)準(zhǔn)確。之后，工作人員調(diào)整了一下可樂(lè)擺放的朝向后，系統(tǒng)成功進(jìn)行了識(shí)別。識(shí)別出現(xiàn)了錯(cuò)誤，只識(shí)別出一罐可樂(lè)這回成功識(shí)別了支付后，用戶(hù)就可以離店了。便利店出口的門(mén)也是兩道。用戶(hù)打開(kāi)第一道門(mén)進(jìn)入檢測(cè)區(qū)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)識(shí)別用戶(hù)的面部信息來(lái)檢測(cè)綁定的手機(jī)號(hào)是否已經(jīng)進(jìn)行了支付。如果成功支付，用戶(hù)就可以按下開(kāi)關(guān)打開(kāi)第二道門(mén)并離店，完成整個(gè)購(gòu)物流程。如果有商品沒(méi)有支付，檢測(cè)區(qū)便會(huì)檢測(cè)到該商品的識(shí)別單元，用戶(hù)需要回店內(nèi)完成支付，否則無(wú)法打開(kāi)第二道門(mén)。出門(mén)流程EATBOX的全部購(gòu)物流程就是這樣了，整體來(lái)看還算順利，支付部分的小Bug會(huì)在正式開(kāi)放時(shí)做出修正。EATBOX怡食家超市CEO安利英對(duì)跨境菌表示，EATBOX無(wú)人便利店雖然主打進(jìn)口食品，但其中的SKU主要為進(jìn)口食品中高頻且剛需的那部分。同時(shí)，EATBOX主打重度垂直的概念，比如在商業(yè)街投放的店，會(huì)主打年輕女性最?lèi)?ài)的零食；而社區(qū)店則會(huì)以健康食品為主要品類(lèi)。安利英還表示，除食品外，美妝、日用品、家居等品類(lèi)也會(huì)是EATBOX未來(lái)考慮擴(kuò)展的方向?！拔以谶M(jìn)口行業(yè)做了十幾年，我發(fā)現(xiàn)國(guó)外有很多重度垂直的小而美的小店，但在中國(guó)這種店還很少，購(gòu)物中心都是很同質(zhì)化的。我們要把聚類(lèi)的精美小店帶到中國(guó)，這個(gè)進(jìn)口美食的無(wú)人便利店就是第一步。”據(jù)了解，居然之家旗下原本做跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的海品貓全面轉(zhuǎn)型做食品貿(mào)易，主要以進(jìn)口食品代理和自有品牌為主，這為EATBOX提供了豐富的選品。但EATBOX并沒(méi)有被已有的選品束縛，針對(duì)不同單店聚焦的不同品類(lèi)，EATBOX也會(huì)選擇海品貓沒(méi)有的商品，拓展新的供應(yīng)鏈。以下是本次體驗(yàn)的一些現(xiàn)場(chǎng)圖片：總的來(lái)說(shuō)，EATBOX的體驗(yàn)還是不錯(cuò)的，但也暴露出了一些問(wèn)題。比如，支付時(shí)出現(xiàn)的小Bug，商品識(shí)別失??；比如，有人撕下商品的識(shí)別單元，就可以將商品帶出便利店而不被查驗(yàn)到；比如，老人可能不容易理解購(gòu)物流程，而被困在出口檢測(cè)區(qū)無(wú)法離店；等等……這些都是在正式對(duì)外開(kāi)放前，EATBOX需要完善的地方。

走出YOHO!辦公室，小編打開(kāi)微信群，幾個(gè)媒體人好友在群內(nèi)八卦開(kāi)了：梁超又年輕又帥啊，可是采訪他會(huì)有點(diǎn)壓力，因?yàn)樗粣?ài)社交，基本不會(huì)主動(dòng)說(shuō)什么，說(shuō)出的話(huà)又太平實(shí)，這在移動(dòng)社交媒體時(shí)代很難討喜。不喜歡多說(shuō)的另一面，是敢于行動(dòng)。作為YOHO!的創(chuàng)始人兼CEO，37歲的梁超已經(jīng)創(chuàng)業(yè)12年：2005年，25歲的他賣(mài)房子創(chuàng)立雜志《YOHO!潮流志》；2008年因沒(méi)做預(yù)算大面積做線下活動(dòng)，公司忽然陷入現(xiàn)金流枯竭，最后是他把自己、父母、親戚的房子抵押貸款渡過(guò)難關(guān)。如今YOHO!BUY有貨年流水達(dá)到20億人民幣，梁超又想走入線下，開(kāi)中國(guó)獨(dú)一無(wú)二的潮流社區(qū)店。幾乎每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)曲折的創(chuàng)業(yè)故事，把梁超放在千萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者中看，最打動(dòng)人的不是其冒險(xiǎn)故事，而是他輕松打破了兩條創(chuàng)業(yè)魔咒：一是第一次創(chuàng)業(yè)難成功，二是垂直B2C難存活。粉絲在YOHO!線下活動(dòng)拍照瞄準(zhǔn)一個(gè)可以守得住的地盤(pán)局外人很少知道，垂直電商平臺(tái)，除了京東和唯品會(huì)，其實(shí)還有人活下來(lái)了，并且經(jīng)過(guò)了十年考驗(yàn)，比如北京的鐵血網(wǎng)，還有南京的YOHO!BUY有貨。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：主要用戶(hù)是男性，鐵血網(wǎng)起家于軍事論壇，有貨起家于潮流雜志，前者賣(mài)軍事服裝，后者賣(mài)小年輕愛(ài)的潮流裝。二者的生意模式可以總結(jié)為一個(gè)公式：非標(biāo)品+個(gè)性化+高頻+相對(duì)細(xì)分人群+內(nèi)容=玩得轉(zhuǎn)的垂直平臺(tái)。這只是事后外人給總結(jié)的成功路徑，早期的梁超并未想得如此清楚。2005年，電子商務(wù)、B2C只有極少數(shù)人才聽(tīng)過(guò)的名詞。梁超首先想做的也不是電商，而是辦一本年輕男性愛(ài)看的潮流服裝雜志。理由很簡(jiǎn)單：市面上沒(méi)有類(lèi)似刊物。為此，他不惜把自己在南京的房子賣(mài)掉，拿到幾十萬(wàn)開(kāi)始動(dòng)手做。那一年，梁超25歲，在此之前，他僅在一家電視臺(tái)工作過(guò)兩年。由于切準(zhǔn)了需求，梁超的創(chuàng)業(yè)起步走得相對(duì)很順：《YOHO!潮流志》第一期就賣(mài)掉60%，而經(jīng)銷(xiāo)商以為只能賣(mài)10%～30%。不過(guò)這注定是短暫的繁榮，因?yàn)檫^(guò)后幾年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱潮：2007年，陳年在北京創(chuàng)立凡客，淘寶已出現(xiàn)一批暴富賣(mài)家，京東漸漸進(jìn)入大眾媒體……梁超也看到了互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)來(lái)了，2007年YOHO!做了社區(qū)網(wǎng)站，2008年上線電商業(yè)務(wù)“YOHO!BUY有貨”。為了讓更多人知道YOHO!這個(gè)品牌，在沒(méi)有進(jìn)行非常嚴(yán)格的資金測(cè)算的情況下，梁超在線上和線下做了大面積推廣，一年下來(lái)總花費(fèi)超過(guò)了2000萬(wàn)元。“我們那個(gè)時(shí)候覺(jué)著YOHO!已經(jīng)到了一定的階段，可以去表達(dá)和說(shuō)一些東西，但事實(shí)證明還不到時(shí)候?！边@是梁超創(chuàng)業(yè)第一次遇到重挫，為了應(yīng)對(duì)資金鏈緊張，2009年初，梁超把家人、親戚的房子抵押給銀行貸款?！爱?dāng)時(shí)心里做了最壞打算，如果真的到了那一天，我把房子賣(mài)了，全家人租房子還是可以生存下去的?！绷撼杂袥Q心如此做，還是基于對(duì)YOHO!未來(lái)的相信。“潮、酷、個(gè)性化的需求，正在從穿延伸到吃住行等各方面?！绷撼f(shuō)他眼看著中國(guó)年輕人的審美變化，有需求就會(huì)有生意的存在。幸運(yùn)的是，YOHO!瞄準(zhǔn)的是一個(gè)可以守得住的地盤(pán)，拿到錢(qián)解決史上唯一一次資金流困難后，梁超后面再也沒(méi)遇到大危機(jī)。其中的核心原因，是梁超做對(duì)了兩件事。一是死守平臺(tái)調(diào)性。2012年之后，淘寶和天貓的勢(shì)能越來(lái)越強(qiáng)，大批垂直B2C死去。如果說(shuō)京東活下來(lái)的武器是物流，那么有貨能抵抗大平臺(tái)的就是自己的平臺(tái)調(diào)性：不管外界咋變，他只選擇潮、酷和個(gè)性的服裝。二是選擇的是服裝這一非標(biāo)品類(lèi)。就算天貓上的服裝品牌越來(lái)越多，細(xì)分領(lǐng)域用戶(hù)依然有個(gè)性化需求難得到滿(mǎn)足，也需要內(nèi)容為其做決策參考。同時(shí)，相對(duì)于大類(lèi)目中的大品牌，潮牌更容易依附于平臺(tái)。當(dāng)年選擇做手表、運(yùn)動(dòng)鞋、女鞋、箱包的垂直B2C，選擇的品類(lèi)不符合上述特征，最后沒(méi)有人走出來(lái)。梁超透露，現(xiàn)在有貨98%以上的銷(xiāo)量來(lái)自官方APP，并且其中50%以上的品牌是“非臉熟”品牌。YOHO!的媒體、電商等APP截圖做到了上述兩點(diǎn)，YOHO!BUY有貨左手能掌握得了供應(yīng)商，右手能留得住用戶(hù)。一開(kāi)頭所說(shuō)到的成功公式，才得以成立。不越界+堅(jiān)持是一把保護(hù)傘現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為做到上述兩點(diǎn)不難。但放在2010年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，幾乎所有人以為，在許多細(xì)分品類(lèi)中都能產(chǎn)生一家垂直B2C，如果這家垂直B2C還能拓展品類(lèi)做大規(guī)模，最后還能玩成平臺(tái)模式。在這種思維模式下，一批垂直B2C加速關(guān)門(mén)。其中，最為人熟知的案例便是凡客，2010年凡客賣(mài)了30億，2011年陳年把目標(biāo)定為賣(mài)100億，品類(lèi)從賣(mài)服裝拓展到拖把、棉被等各種品類(lèi)。當(dāng)年最后勉強(qiáng)賣(mài)了40多億，剩下的庫(kù)存甩了幾年都沒(méi)甩完，凡客也從此一蹶不振。這個(gè)時(shí)期的梁超，做得最對(duì)的一件事就是守住了邊界?！熬团乱?yàn)閿?shù)字壓力，變得和別人一樣，這才是最危險(xiǎn)的事情?！薄白鳛镃EO，你最大的缺點(diǎn)是什么？”小編問(wèn)梁超?！安粔騭ocial（社交）?！毕肓艘魂囎樱撼f(shuō)這一點(diǎn)很妨礙他與外界交流。但從另外一個(gè)角度來(lái)理解，梁超的不夠social也給了他一道隔熱層。在2010年前后，在電商最為瘋狂的階段，梁超沒(méi)有被外界所干擾，有貨只賣(mài)潮、酷和個(gè)性化的服裝，在大平臺(tái)擠壓之下還有自己的價(jià)值。在打造這條護(hù)城河時(shí)，梁超第一個(gè)階段選擇了自己最擅長(zhǎng)的，也是對(duì)手較少的環(huán)節(jié)：一是做好潮流內(nèi)容，二是極大發(fā)揮選品優(yōu)勢(shì)，而不是做自有產(chǎn)品品牌。對(duì)比之下，用做平臺(tái)的思維去做自有品牌，是當(dāng)年許多人踩的坑。比如京東劉強(qiáng)東助力劉爽做男裝產(chǎn)品兼渠道品牌NOP，發(fā)展中既面臨大平臺(tái)淘寶的碾壓，又面臨蜂擁至線上的品牌商的搶食。撐了三年，NOP宣布停止?fàn)I業(yè)。劉爽復(fù)盤(pán)NOP為何長(zhǎng)不大時(shí)認(rèn)為，有一個(gè)核心原因是NOP的“體質(zhì)”先天缺陷——NOP先天沒(méi)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，在這方面花了不少功夫來(lái)補(bǔ)課。而有貨一開(kāi)始采取的經(jīng)銷(xiāo)商模式：從潮牌那里進(jìn)貨，再在平臺(tái)上賣(mài)出去。2013年，小編編輯與梁超有過(guò)一次交流，他說(shuō)2011年有貨就有200個(gè)品牌，到2013年還是200左右的品牌，只是中間進(jìn)行了大量的淘汰和擇優(yōu)?！坝羞`我們平臺(tái)定位的我們不做，我們一定要讓我們的品牌結(jié)構(gòu)更加趨于合理，同時(shí)幫助中國(guó)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師去發(fā)展?！焙侠淼钠放平Y(jié)構(gòu)，是建立在嚴(yán)格又大膽的選品規(guī)則上的，有貨在選品上分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：先是由品牌合作小組選品牌，這個(gè)小組成員來(lái)自公司各個(gè)業(yè)務(wù)小組，他們本身就是年輕潮流專(zhuān)家；二是敲定好合作品牌后，由選品小組來(lái)挑貨，把一個(gè)品牌潮流前線的產(chǎn)品選進(jìn)來(lái)買(mǎi)，而不是所有產(chǎn)品線?！八麄冞x品做得太酷了，只要不符合平臺(tái)調(diào)性的，再大的品牌，一樣不賣(mài)。”一位進(jìn)口平臺(tái)創(chuàng)始人告訴小編，有貨沒(méi)有被大品牌商綁架，小眾品牌的銷(xiāo)量很大，這令他們的毛利非常可觀。YOHO!BUY有貨PC端首頁(yè)主推的單品保持調(diào)性的好處是，自2013年后，部分潮牌開(kāi)始陸續(xù)上天貓，有貨的價(jià)值并沒(méi)有因此被削弱：聚集了1400個(gè)潮牌，并且是潮人選的最潮款。相當(dāng)于是在潮流服裝的細(xì)分領(lǐng)域里，挖了一個(gè)淘寶和天貓所不具備的購(gòu)物場(chǎng)所。這次小編面訪梁超，他透露2016年有貨的一大進(jìn)步是：從經(jīng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)為代銷(xiāo)模式，70%的品牌都是自己備貨，我們不再承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)了。未來(lái)，有貨還會(huì)在潮酷風(fēng)格上進(jìn)一步挖深產(chǎn)品線?！俺笨犸L(fēng)格其實(shí)是在不斷細(xì)分的，比如有的人更喜歡搖滾一些的，或者Hippop、OldSchool、校園風(fēng)，等等。”梁超認(rèn)為，在成熟的商業(yè)社會(huì)，潮酷的風(fēng)格和內(nèi)容會(huì)更加細(xì)分，這也是他心中區(qū)別于大平臺(tái)的價(jià)值所在。把生意做得長(zhǎng)和做得快一樣酷如上所述，在打造護(hù)城河的第二階段，YOHO!BUY有貨主要精力用在了做深供應(yīng)鏈。在占了其銷(xiāo)售50%的國(guó)內(nèi)中小潮牌中，一小部分是自有品牌，與設(shè)計(jì)師合作開(kāi)發(fā)?！霸O(shè)計(jì)師只管設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)都交給了有貨來(lái)做就好了?！钡诙A段走完了后，接下來(lái)擺在梁超面前的問(wèn)題是：有貨的第三階段在哪里？“國(guó)外同類(lèi)的網(wǎng)站一般招商到2000家品牌就差不多到頭了，現(xiàn)在我們有1400家品牌，我現(xiàn)在能預(yù)想到的天花板是，該引進(jìn)的品牌都引進(jìn)了，后續(xù)如何保證高速增長(zhǎng)？”YOHO!BUY有貨男裝品牌一覽頁(yè)面在梁超的心中，YOHO!的底線就是要保持潮酷和個(gè)性。在此邊界之內(nèi)，有能力做好的事情都可以嘗試。比如他2017年定的兩項(xiàng)目標(biāo)：一是提高女裝銷(xiāo)售占比，三年之內(nèi)從20%達(dá)到40%?！俺笨岱b不僅是男生喜歡，女生也會(huì)喜歡，實(shí)際上我們40%的流量是女生訪問(wèn)的?！倍情_(kāi)線下潮流社區(qū)店YOHO!STORE?！暗谝患业觊_(kāi)在南京，面積大概有5000平方米，不僅是賣(mài)貨，還要做成一個(gè)潮流社區(qū)，是潮人坐下來(lái)交流、喝咖啡的地方，在這里他們還可以做造型、看展覽、辦論壇和見(jiàn)面會(huì)，或者還會(huì)加入表演元素，比如做音樂(lè)的LiveHouse?！绷撼嬖V小編，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有類(lèi)似YOHO!STORE的線下店，可以看到的原型是日本東京的原宿街區(qū)（日本潮流文化的聚散地）?！半娚贪l(fā)展這么火，對(duì)原宿有沖擊嗎？一點(diǎn)也沒(méi)有。那中國(guó)未來(lái)會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)這樣的線下潮流街區(qū)訴求？我們?cè)谫?gòu)物中心內(nèi)是否可以?xún)?nèi)置mini版的原宿街區(qū)或紐約蘇荷區(qū)？”在梁超眼里，現(xiàn)在商場(chǎng)里的品牌都一樣，這點(diǎn)對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)很乏味。而YOHO!STORE帶來(lái)的全新品牌與消費(fèi)體驗(yàn)是完全不一樣的。也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，梁超說(shuō)YOHO!STORE受到商業(yè)地產(chǎn)和政府的歡迎，租金相對(duì)更便宜。“我們是給他們引流的，貴是貴在人力成本、店鋪裝修上，綜合算下來(lái)會(huì)接近于線上的成本?！睘榱碎_(kāi)線下店，梁超已經(jīng)準(zhǔn)備了三年時(shí)間，YOHO!STORE一開(kāi)張，其貨品、庫(kù)存、物流和線上是全部打通的?！斑@個(gè)系統(tǒng)也是我們自己研發(fā)的，我們從2013年就開(kāi)始準(zhǔn)備了?！北容^特別的是，梁超對(duì)其的考核指標(biāo)并不是銷(xiāo)量，而是到店人數(shù)和消費(fèi)者滿(mǎn)意度。第一家店大部分區(qū)域采取直營(yíng)，少數(shù)板塊會(huì)考慮招商?！斑@是一件全新的事情，其中最大的挑戰(zhàn)是人，而不是市場(chǎng)需求，等我們摸索清楚了，才會(huì)開(kāi)第二家，再往其他一二線城市滲透，那個(gè)時(shí)候再考慮是不是要加盟商進(jìn)來(lái)?！绷撼f(shuō)，線下店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直接對(duì)他匯報(bào)，全渠道是他這兩年的工作重心。在線上流量紅利搶盡之后，阿里巴巴、美團(tuán)、京東等巨頭電商平臺(tái)都已進(jìn)入線下，包括網(wǎng)易嚴(yán)選、小米的米家這樣的細(xì)分玩家未來(lái)也可能開(kāi)線下店。而YOHO!進(jìn)入線下的姿勢(shì)，還和當(dāng)初他們做線上一樣：用活動(dòng)（內(nèi)容）吸引喜歡潮流的年輕人，為其提供潮流服裝與周邊服務(wù)。繼線上零售翻天覆地變化之后，線下的零售業(yè)態(tài)巨變才剛開(kāi)始。在這一輪洗牌與重構(gòu)中，梁超還會(huì)打破新的創(chuàng)業(yè)魔咒嗎？

百年內(nèi)衣品牌Triumph（黛安芬）日前宣布，將在年底前關(guān)閉英國(guó)所有零售店鋪，轉(zhuǎn)而在高客流位置開(kāi)設(shè)新零售概念店。據(jù)悉，該品牌在英國(guó)這波關(guān)店潮旨在改善公司盈利能力，同時(shí)推進(jìn)公司發(fā)展新零售業(yè)態(tài)的進(jìn)程。Triumph方面表示，關(guān)店計(jì)劃將涉及藍(lán)湖購(gòu)物中心、劍橋、?？巳?、Churchward以及Walton，位于Churchward的店將在本周關(guān)閉，隨后本月底Exeter和藍(lán)湖的店鋪也將關(guān)閉，而劍橋和Walton店將在9月關(guān)閉。不過(guò)，其電商網(wǎng)站將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。任事股東兼西部市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)RomanBraun指出：“我們的目標(biāo)是將Triumph的所有店鋪實(shí)現(xiàn)盈利，因此我們決定將對(duì)現(xiàn)有的盈利店鋪以及新店加大投入，同時(shí)嚴(yán)格審查不符合我們財(cái)務(wù)預(yù)期的店鋪。”另外，其官方透露，新店設(shè)計(jì)理念也會(huì)逐步向歐洲市場(chǎng)蔓延。至于關(guān)店原因，從該公司任事股東Roman的表示中也可以察覺(jué)一二：或許是由于英國(guó)店鋪整體盈利未達(dá)到公司預(yù)期，所以決定關(guān)閉這些店鋪，同時(shí)集中火力在客流量大的地區(qū)。另外，根據(jù)該品牌此前向英國(guó)提交的數(shù)據(jù)顯示，該品牌在2015年的營(yíng)收已由前一年的3500萬(wàn)英鎊降至3280萬(wàn)英鎊。不過(guò)，對(duì)于新零售店到底會(huì)長(zhǎng)啥模樣，Triumph公司到目前為止并未對(duì)外透露。據(jù)悉，這家瑞士公司旗下品牌包括Triumph、Sloggi、Triaction。前不久，Triumph還與金球獎(jiǎng)得主JulianneMoore合作推出了一個(gè)高檔產(chǎn)品線FloralebyTriumph，而這一合作系列將于今年9月17日在品牌門(mén)店以及官網(wǎng)正式上線。目前，Triumph市場(chǎng)范圍已覆蓋包括中國(guó)在內(nèi)的120個(gè)國(guó)家。Triumph線上市場(chǎng)覆蓋列表（官網(wǎng)截圖）根據(jù)公開(kāi)資料，Triumph在1886年成立于德國(guó)，發(fā)展至今已成為百年老品牌。在2005年，它開(kāi)始針對(duì)歐洲和日本市場(chǎng)延伸產(chǎn)品線，推出了專(zhuān)業(yè)美容產(chǎn)品。2008年8月，Triumph進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。其亞太區(qū)總部設(shè)在香港，目前在日本、臺(tái)灣、香港及中國(guó)大陸等地都占有一定市場(chǎng)份額。

6月15日消息，美國(guó)兒童服飾零售商Gymboree（金寶貝，全稱(chēng)TheGymboreeCorp.）也于日前正式宣告破產(chǎn)了，成為繼rue21之后2017年美國(guó)第11個(gè)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的連鎖零售商了。根據(jù)Gymboree的破產(chǎn)申請(qǐng)文件，公司的資產(chǎn)范圍在1-5億美元之間，但債務(wù)已超過(guò)10億美元，資不抵債。其最大的債權(quán)人是德意志銀行（DeutscheBank），欠款金額超過(guò)1.71億美元。Gymboree表示，公司計(jì)劃繼續(xù)維持門(mén)店運(yùn)營(yíng)及在線業(yè)務(wù)，但將關(guān)閉1281家門(mén)店中的375-450家，并申請(qǐng)破產(chǎn)重組。但目前沒(méi)有公布即將關(guān)閉的商店清單。對(duì)于申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，公司CEODanielGriesemer表示：“我們今天走出的這一步可以讓公司徹底擺脫債務(wù)危機(jī)，也使得公司管理層能在關(guān)鍵策略上集中精力，比如產(chǎn)品、品牌和全渠道等。”他希望加快這一過(guò)程，并重新建立一個(gè)更強(qiáng)大的組織，以便讓公司能在合適的門(mén)店數(shù)量和更好的財(cái)務(wù)靈活性下考慮長(zhǎng)期發(fā)展。在呈給法院的文件中，Gymboree方面指出，和其他實(shí)體零售商一樣，Gymboree也遇到購(gòu)物中心人流量減少、租賃費(fèi)用不變、網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題。在消費(fèi)者蜂擁至亞馬遜等電商網(wǎng)站時(shí)，在線銷(xiāo)售額僅占Gymboree總營(yíng)收的20%，而且Gymboree的網(wǎng)站已經(jīng)過(guò)時(shí)了。此外，Gymboree也面臨與其他實(shí)體店零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，比如ChildrensPlace和GapKids。根據(jù)Gymboree今年3月發(fā)布的財(cái)報(bào)，公司在2017財(cái)年上半年的零售總額為6.292億美元，比上年同期增長(zhǎng)了5.5%。期間，Gymboree凈虧損達(dá)3.358億美元，而上年同期僅為3940萬(wàn)美元。它把凈虧損的擴(kuò)大歸咎于3.681億美元的企業(yè)信譽(yù)成本以及無(wú)形資產(chǎn)減值。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)動(dòng)蕩也導(dǎo)致該公司最近的領(lǐng)導(dǎo)層人員變更。2013年上任的首席執(zhí)行官M(fèi)arkBreitbard于今年4月初辭職，隨后該職位由零售商Tilly的前任CEODanielGriesemer接任。公司首席財(cái)務(wù)官AndyNorth也于近日退位，由AlixPartners的咨詢(xún)師LiyuanWoo接任。根據(jù)公開(kāi)資料，Gymboree成立于1976年，原本只是一個(gè)讓孩子在與家長(zhǎng)玩樂(lè)過(guò)程中學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。1986年，Gymboree開(kāi)出第一家商店。目前，該公司在全球擁有三個(gè)品牌：Gymboree、Janie&Jack和Crazy8。自2010被貝恩資本（BainCapital）以18億美元收購(gòu)后，Gymboree啟動(dòng)了全球大規(guī)模的擴(kuò)張，但卻一直未能擺脫沉重的債務(wù)。去年，Gymboree將其游樂(lè)中心業(yè)務(wù)以1.275億美元賣(mài)給了一個(gè)新加坡公司，這降低了其在童裝業(yè)的影響力，而且也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。今年3月，Gymboree發(fā)出警告稱(chēng)，如不能說(shuō)服債權(quán)人對(duì)其債務(wù)進(jìn)行新一輪投資，公司將面臨資金短缺的問(wèn)題。而就在本月初，Gymboree將要申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的消息傳出后，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Children’sPlace和Carter’s的股價(jià)都上漲了。

6月14日消息，據(jù)彭博社報(bào)道，為了與新東家沃爾瑪（Walmart）融合得更加順暢，Jet.com（去年8月被沃爾瑪以33億美元收購(gòu)）正計(jì)劃逐步剔除自己平臺(tái)上所售的Costco旗下品牌產(chǎn)品。據(jù)了解，自2015年成立以來(lái)，Jet就大量銷(xiāo)售KirklandSignature品牌的產(chǎn)品，而該品牌隸屬于沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手Costco。根據(jù)最新的調(diào)查，在Jet網(wǎng)站搜索關(guān)鍵詞“KirklandSignature”可以找到229個(gè)結(jié)果，包含了從灌裝堅(jiān)果到袋裝烤紫菜在內(nèi)的豐富的產(chǎn)品。（Jet.com所售的Kirkland產(chǎn)品）不過(guò)，不久之后，用戶(hù)可能就無(wú)法在Jet買(mǎi)到Kirkland的產(chǎn)品了。日前，Jet公司新聞發(fā)言人MeredithKlein在一封郵件中提到，Jet將剔除該品牌，但部分由第三方賣(mài)家提供的Kirkland產(chǎn)品暫時(shí)不會(huì)受此影響。據(jù)悉，此舉是由于沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店（Sam’sClub）是今年的重點(diǎn)發(fā)力方向，它也和Costco一樣，主要靠自有品牌業(yè)務(wù)拉動(dòng)整體銷(xiāo)售。目前，Sam’sClub的自有品牌Member’sMark共擁有20個(gè)商標(biāo)，并增加了海鹽焦糖、全天然豬肉等300種新品。而Jet作為沃爾瑪麾下的一員，放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Costco旗下品牌而代之以自家親戚Sam’sClub旗下品牌，這一舉動(dòng)并不奇怪。事實(shí)上，當(dāng)初沃爾瑪收購(gòu)Jet的時(shí)候就有評(píng)論指出，這樁交易看來(lái)是很討好的，Jet既有沃爾瑪線下勁敵Costco的模式，也有沃爾瑪線上死對(duì)頭亞馬遜的影子。一方面Jet需要沃爾瑪提供必要的SKU、倉(cāng)儲(chǔ)與物流，另一方面沃爾瑪也有機(jī)會(huì)借助Jet在線上零售扳回一局。Jet曾被喻為“線上版Coscto”，最初依靠基于會(huì)員關(guān)系的購(gòu)物模式一炮而紅，并因此積累了大量用戶(hù)。其會(huì)員需支付50美元/年的費(fèi)用，作為回報(bào)將獲得各種價(jià)廉物美的商品資訊，以及比任何電商便宜10-15%的商品價(jià)格。盡管后來(lái)Jet適度上調(diào)部分商品價(jià)格，但基于對(duì)自身商業(yè)模式的信心，預(yù)計(jì)到2020年將擁有1500萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，會(huì)員費(fèi)收入將達(dá)7.5億美元。不過(guò)，隨著盈利壓力的上升，Jet的策略是否會(huì)變化、是否能保持其用戶(hù)粘性，以及Costco思路是否會(huì)與沃爾瑪?shù)馁?gòu)物中心進(jìn)貨策略有沖突等，一直都是沃爾瑪與Jet的融合過(guò)程中大家最關(guān)心的問(wèn)題?！按蛄畠r(jià)牌登場(chǎng)的Jet，此前一直跟Kirkland合作是合情合理的，現(xiàn)在要斷絕與該品牌的關(guān)系的確顯得有點(diǎn)生硬。不過(guò)，可以看出，Jet仍在努力地與沃爾瑪各方面進(jìn)行整合，而隸屬于Costco的Kirkland成了橫亙?cè)谒麄冎虚g的一個(gè)障礙，不得不割舍?！币晃涣闶蹣I(yè)分析師這樣評(píng)論道。

伴著鞭炮聲響，鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥(niǎo)鹽城體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)剪彩，這是2016年9月。2002年，徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥(niǎo)，銷(xiāo)售出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石；13年后的2015年，在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時(shí)候，他們把線下自營(yíng)體驗(yàn)中心的成交率做到了60%；2016年，鉆石小鳥(niǎo)第一家加盟合作形式的體驗(yàn)店──鹽城體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)。老牌珠寶“電商”轉(zhuǎn)做線下門(mén)店加盟？帶著好奇，我走近了鉆石小鳥(niǎo)的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥(niǎo)總裁徐瀟。（徐瀟：鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人及總裁）未來(lái)零售賦能品牌價(jià)值鉆石小鳥(niǎo)骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線算起，鉆石小鳥(niǎo)的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了將近15年；2005年首家線下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)則讓鉆石小鳥(niǎo)提前進(jìn)入了O2O時(shí)代?！癘2O的兩端來(lái)自同一個(gè)本源?！笔嗄甑腛2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓徐瀟對(duì)模式有著深刻的理解。在徐瀟看來(lái)，O2O的關(guān)鍵在于能否在線上和線下給消費(fèi)者以360度的無(wú)縫體驗(yàn)?！斑@是一個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán)，就是要做到無(wú)論線上和線下，處處皆體驗(yàn)。”“新零售不止是O2O，未來(lái)零售也不止是新零售。”徐瀟對(duì)未來(lái)零售的看法和蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的智慧零售理念不謀而合。她認(rèn)為，未來(lái)零售的本質(zhì)是“體驗(yàn)+數(shù)據(jù)”，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)零售怎么做？徐瀟手捧兩生花：線上方面，鉆石小鳥(niǎo)的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測(cè)試之中。在此之前，國(guó)內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心價(jià)值：技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)。鉆石小鳥(niǎo)的新APP將通過(guò)AR技術(shù)、3D打印等手段打造一個(gè)顧客能在線上享受到的場(chǎng)景化體驗(yàn)。屆時(shí)，小鳥(niǎo)APP將會(huì)成為品牌位于線上的“第N家”數(shù)字體驗(yàn)中心，不僅能夠有效地增加品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流效率，與此同時(shí)也能為顧客帶來(lái)更好的沉浸式體驗(yàn)。據(jù)悉，新版APP預(yù)計(jì)于7月份正式上線。（鉆石小鳥(niǎo)的新版APP正在完善中，預(yù)計(jì)7月上線）線下方面，鉆石小鳥(niǎo)進(jìn)行了重要的戰(zhàn)略調(diào)整，體驗(yàn)中心由過(guò)去全自營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)加盟合作模式。連同文章開(kāi)頭提到的鹽城體驗(yàn)店，鉆石小鳥(niǎo)濟(jì)寧體驗(yàn)店和臨沂體驗(yàn)店都是通過(guò)加盟合作誕生的門(mén)店。今年，鉆石小鳥(niǎo)預(yù)計(jì)要在全國(guó)二、三線城市增開(kāi)10家體驗(yàn)店；而在今年之前，鉆石小鳥(niǎo)全國(guó)直營(yíng)的體驗(yàn)店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線下門(mén)店構(gòu)建全鏈路的用戶(hù)了解、篩選、體驗(yàn)、下單過(guò)程體驗(yàn)，刻畫(huà)消費(fèi)者畫(huà)像，并由此指導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈的前置性改造。徐瀟預(yù)見(jiàn)，未來(lái)零售處于“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的流水線商品將不受青睞，品牌不應(yīng)該只接受消費(fèi)者的頂禮膜拜，一種類(lèi)似“朋友”的新型“品牌-消費(fèi)者”關(guān)系將密集出現(xiàn)。在同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)品牌質(zhì)量、服務(wù)和調(diào)性的認(rèn)同將成為消費(fèi)者買(mǎi)單或回購(gòu)的前趨因素。鉆石小鳥(niǎo)的“鳥(niǎo)巢”俱樂(lè)部是品牌官網(wǎng)下的論壇，如今儼然成為了一個(gè)粉絲后援團(tuán)。粉絲之間自發(fā)的互動(dòng)和鉆石小鳥(niǎo)牽頭組織的線上線下活動(dòng)極大地增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。而針對(duì)售前、售中、售后打造的全維度用戶(hù)體驗(yàn)也為鉆石小鳥(niǎo)積累了一大批忠實(shí)粉絲。以上海體驗(yàn)中心為例，鉆石小鳥(niǎo)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)數(shù)超過(guò)了同行點(diǎn)評(píng)總數(shù)的三倍，這都?xì)w功于鉆石小鳥(niǎo)對(duì)口碑維護(hù)和品牌推廣的重視。因此，在老字號(hào)品牌紛紛走到線上，大剌剌地玩起O2O的時(shí)候，徐瀟并不覺(jué)得有太大的壓力：“我們和他們是不同價(jià)值取向的品牌，年輕消費(fèi)群體的品牌認(rèn)知是我們的優(yōu)勢(shì)?！痹谒磥?lái)，老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，是“父母認(rèn)可的品牌”；而以鉆石小鳥(niǎo)為代表的品牌則通過(guò)深植品牌調(diào)性和新潮的營(yíng)銷(xiāo)手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識(shí)別。（鉆石小鳥(niǎo)的雙11營(yíng)銷(xiāo)廣告）除此之外，讓徐瀟有底氣的還有他們?cè)谄放瓢l(fā)展之初就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈布局。年輕人越來(lái)越追求個(gè)性，千人千面是未來(lái)的消費(fèi)趨向，代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個(gè)性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性，更是消費(fèi)者想要凸現(xiàn)個(gè)性、留下私人印記的特殊品類(lèi)。因此，定制量大的珠寶公司大多會(huì)采用柔性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)。一直以來(lái)，鉆石小鳥(niǎo)都在進(jìn)行供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。經(jīng)過(guò)努力，如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點(diǎn)以后，這大大降低了產(chǎn)品個(gè)性化定制的復(fù)雜程度?！熬€上與線下整合是大勢(shì)所趨，不打通O2O就會(huì)面臨單腳走路的難題，”徐瀟說(shuō)，“如今大家都是用兩條腿走路，沒(méi)什么好怕的?！毙≌f(shuō)里，楊過(guò)和小龍女各施劍術(shù)，雙劍合璧，竟達(dá)成圓滿(mǎn)的招式閉環(huán)。鉆石小鳥(niǎo)線上線下結(jié)合的武功，似乎也有那么點(diǎn)意思。多場(chǎng)景布局和渠道下沉近年來(lái)，曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的垂直品類(lèi)電商很多如今卻都泯然于市場(chǎng)。鉆石小鳥(niǎo)從不以電商自居，也就樂(lè)得不擔(dān)這垂直品類(lèi)電商的名號(hào)。徐瀟表示，珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分，鉆石小鳥(niǎo)的關(guān)注點(diǎn)在于如何更好地打造品牌，而不是如何經(jīng)營(yíng)電商。非得說(shuō)垂直，不如說(shuō)鉆石小鳥(niǎo)對(duì)珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承，金銀類(lèi)珠寶流水大、來(lái)錢(qián)快，鉆石品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥(niǎo)不輕易擴(kuò)充品類(lèi)，其中的一個(gè)原因就是骨子里的熱愛(ài)與專(zhuān)注。然而，就在剛剛過(guò)去的母親節(jié)，鉆石小鳥(niǎo)悄然上線了全新的珠寶品類(lèi)：珍珠。鉆石小鳥(niǎo)醞釀已久的另一個(gè)戰(zhàn)略布局也浮出了水面。（鉆石小鳥(niǎo)的母親節(jié)珍珠專(zhuān)題）新零售被提出后，市場(chǎng)掀起了場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費(fèi)基本都會(huì)被置于婚姻的場(chǎng)景之中，而鉆石每一次在婚姻場(chǎng)景的出現(xiàn)又會(huì)加劇人們對(duì)它應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的固化。意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，鉆石小鳥(niǎo)在幾年前內(nèi)部出爐了一個(gè)五年遠(yuǎn)景規(guī)劃，提出要布局投資、結(jié)婚、時(shí)尚三大領(lǐng)域。直到今天，我們終于看到這座冰山的一角。2014年底，意大利60年金匠藝術(shù)珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)。很多人猜測(cè)鉆石小鳥(niǎo)是否開(kāi)始聚焦于高端珠寶領(lǐng)域，但最終LANI和鉆石小鳥(niǎo)還是作為兩個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，有著不同的品牌定位與標(biāo)的市場(chǎng)。（鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)LANI發(fā)布會(huì)）如今回看鉆石小鳥(niǎo)的三大領(lǐng)域布局，似乎可以豁然開(kāi)朗：在最傳統(tǒng)的結(jié)婚場(chǎng)景，鉆石小鳥(niǎo)牢牢把握著積累的優(yōu)勢(shì)。憑著鉆石小鳥(niǎo)多年對(duì)婚姻市場(chǎng)的挖掘和深耕，中國(guó)婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時(shí)還輪不到別人來(lái)坐；在投資場(chǎng)景下，LANI作為獨(dú)立品牌可以很好地彌補(bǔ)鉆石小鳥(niǎo)在高端珠寶定制領(lǐng)域的市場(chǎng)空白，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也確保了鉆石小鳥(niǎo)的品牌家族體系內(nèi)部不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，珠寶本身是高附加值的商品，非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術(shù)品牌，借助它來(lái)拓寬高級(jí)定制市場(chǎng)是相當(dāng)合適之選。結(jié)果也證實(shí)，LANI品牌在客戶(hù)轉(zhuǎn)化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯(cuò)；珍珠品類(lèi)的推出，則正是鉆石小鳥(niǎo)在時(shí)尚領(lǐng)域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨(dú)特質(zhì)感，能夠在特定場(chǎng)合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時(shí)，新品類(lèi)的加入也相應(yīng)地帶來(lái)了更多的設(shè)計(jì)元素，可以更好地釋放設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)力。由于時(shí)尚需求可以涵蓋生活中大量的場(chǎng)景，在時(shí)尚領(lǐng)域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說(shuō)三大領(lǐng)域的布局是全真劍法，那么鉆石小鳥(niǎo)開(kāi)放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領(lǐng)域的布局極大拓寬了鉆石小鳥(niǎo)的零售場(chǎng)景，可如何接觸到更多的消費(fèi)者是個(gè)問(wèn)題。繼續(xù)以前的體驗(yàn)店精細(xì)化自營(yíng)管理或許依然不賴(lài)，卻很難和應(yīng)用場(chǎng)景急劇擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)相匹配了。鉆石小鳥(niǎo)還是下了決心。不但開(kāi)放了全國(guó)的合作商加盟，體驗(yàn)店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場(chǎng)。4月29日開(kāi)業(yè)的濟(jì)寧體驗(yàn)店入駐了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，而前兩周剛開(kāi)業(yè)的臨沂體驗(yàn)店則入駐了當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心。這一次，是戰(zhàn)略的雙劍合璧。（鉆石小鳥(niǎo)臨沂體驗(yàn)中心）堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)是品牌的支點(diǎn)鉆石小鳥(niǎo)體驗(yàn)中心的擴(kuò)張是否會(huì)影響成熟的品牌形象？關(guān)于這一點(diǎn)，徐瀟卻不擔(dān)心?！般@石小鳥(niǎo)走到現(xiàn)在沒(méi)有秘訣，靠的是堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)。什么是商業(yè)本質(zhì)？就是創(chuàng)造消費(fèi)者的終身價(jià)值?！蔽覜](méi)有看到徐瀟的表情，但我相信任何人說(shuō)這句話(huà)時(shí)的神情都會(huì)是堅(jiān)定的。“鉆戒是可以陪伴終身的，在一生中會(huì)接受佩戴者數(shù)百萬(wàn)次的凝視，為了對(duì)得起這份陪伴，鉆石小鳥(niǎo)沒(méi)有理由不把品質(zhì)做好?！痹谶@句話(huà)背后，鉆石小鳥(niǎo)幾乎為品質(zhì)投入了所有。他們把工藝不斷升級(jí)、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計(jì)成本的代價(jià)最終落于一個(gè)相對(duì)實(shí)在的價(jià)格區(qū)間，解釋很簡(jiǎn)單：“我們想讓年輕人可以自己承擔(dān)想要的幸福?！蔽覜](méi)有想到徐瀟會(huì)說(shuō)那么多鉆石小鳥(niǎo)的價(jià)值觀，更沒(méi)想到對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持可以一定程度上增加一個(gè)掌舵者的商業(yè)自信。“敬天愛(ài)人，獨(dú)一無(wú)二”是我最終記住的兩個(gè)詞?！熬刺鞇?ài)人是做什么就敬畏什么，愛(ài)人是尊重每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?！薄懊總€(gè)人的愛(ài)都是獨(dú)一無(wú)二的，為愛(ài)定制一枚婚戒就是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人情感的紀(jì)念過(guò)程，賦予婚戒以獨(dú)特意義，即賦予人生以意義?！苯K于，連價(jià)值觀也雙劍合璧了。

這兩年，代購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，小的、不正規(guī)的逐漸被淘汰掉，而規(guī)模稍大的正發(fā)展成為代購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商，并形成嚴(yán)密的經(jīng)銷(xiāo)體系。與此同時(shí)，一些為代購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。由于單個(gè)代購(gòu)所需貨量不多，那些供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)就把眾多代購(gòu)和代購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu)需求進(jìn)行整合，再直接去跟廠家（或上游渠道商）談，從而獲得更好的采購(gòu)價(jià)?！把蠊脣尅北闶沁@么一個(gè)為代購(gòu)商家和個(gè)人提供供應(yīng)鏈服務(wù)的平臺(tái)。代購(gòu)行業(yè)要怎么標(biāo)準(zhǔn)化？“2015年的時(shí)候，有朋友在德國(guó)在做小規(guī)模代購(gòu)生意，因?yàn)檎呤站o、灰色渠道逐漸關(guān)閉，這個(gè)行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型，很多從業(yè)者到了一定程度就沒(méi)法自己把整個(gè)鏈條做完。我跟國(guó)外朋友討論這事兒，覺(jué)得可以利用我們?cè)诤Ｍ獾娜嗣}和在國(guó)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力，去做一些普通小規(guī)模代購(gòu)自己做不了事兒?！毖蠊脣尶偨?jīng)理?xiàng)钋嗔只貞泟?chuàng)業(yè)的初衷。據(jù)悉，洋姑媽?zhuān)腹緸槟霸瓶萍迹┢脚_(tái)正式上線于2016年4月，定位是“全球代購(gòu)服務(wù)商”，即為代購(gòu)從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)App，向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應(yīng)商，向下拓展海外華人代購(gòu)、國(guó)內(nèi)海淘微商、淘系賣(mài)家和B2C電商渠道。楊青林向小編指出，代購(gòu)行業(yè)要解決的最大痛點(diǎn)是貨源的穩(wěn)定性和物流清關(guān)正規(guī)化。所以，面向下游代購(gòu)商家，洋姑媽提供的服務(wù)包括海外直采或海外商家入駐的海量SKU貨源庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)打包、物流清關(guān)、互動(dòng)社區(qū)等。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者下單后，代購(gòu)商家把訂單提交給洋姑媽?zhuān)蟊阌裳蠊脣寘f(xié)同上游商家負(fù)責(zé)整個(gè)跨境直郵流程。目前，洋姑媽平臺(tái)有1萬(wàn)多個(gè)代購(gòu)商家，上游供應(yīng)商超過(guò)200家（分自營(yíng)部分的供應(yīng)商和入駐平臺(tái)的商家兩種，包括Costco、dm、METRO等），設(shè)有德國(guó)、美國(guó)、新西蘭、澳大利亞、日本（本月新增的）共5個(gè)海外倉(cāng)，涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類(lèi)，平臺(tái)月交易量在數(shù)千萬(wàn)級(jí)別。“很多從業(yè)者不會(huì)特別宣稱(chēng)自己是干代購(gòu)的，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)正統(tǒng)的服務(wù)體系支撐，這個(gè)行業(yè)就沒(méi)有被普遍定義，不能被普遍接受。大多數(shù)代購(gòu)無(wú)法解決三無(wú)的問(wèn)題（無(wú)保障無(wú)溯源、無(wú)任何周邊服務(wù)），業(yè)務(wù)僅僅停留在固定人群中，靠親友口口相傳?！睏钋嗔终劦馈Ｑ蠊脣尨嬖诘膬r(jià)值就是做代購(gòu)的底層服務(wù)，幫助這些零散的從業(yè)者“找到組織”，解決正規(guī)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。“給他正規(guī)的貨源、正規(guī)的物流服務(wù)、正規(guī)的申報(bào)渠道?！贝送猓捎诮?jīng)銷(xiāo)性質(zhì)的代購(gòu)占比不斷提升，系統(tǒng)化的經(jīng)銷(xiāo)代購(gòu)逐漸成為一種穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，為更多中小品牌打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供渠道基礎(chǔ)。而渠道的競(jìng)爭(zhēng)格局也會(huì)由個(gè)人代購(gòu)的自由競(jìng)爭(zhēng)演變成代購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，使得品牌商將來(lái)對(duì)代購(gòu)渠道的管理更加便捷。代購(gòu)與跨境電商的共生不過(guò)，一個(gè)不可忽略的事實(shí)是，這兩年，代購(gòu)一方面面臨著政策收緊所帶來(lái)的發(fā)展瓶頸，另一方面也受到了跨境電商的沖擊。這個(gè)行業(yè)看似在走下坡路。那么，去年才入局的洋姑媽偏偏選擇代購(gòu)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展空間還有多大呢？“代購(gòu)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)消失。”楊青林表示，隨著國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)海外商品占比升高、做跨境電商的人越來(lái)越多，一部分國(guó)內(nèi)消費(fèi)者原來(lái)買(mǎi)不到的、需要找代購(gòu)買(mǎi)的商品，現(xiàn)在可以比較方便的買(mǎi)到了。但跨境電商的用戶(hù)與找代購(gòu)幫買(mǎi)東西的用戶(hù)并不是人們想象中的那么重合。他談到，電商發(fā)展到現(xiàn)在，天貓、京東這些公信力很高的大平臺(tái)也會(huì)出現(xiàn)很多負(fù)面問(wèn)題，包括假貨，所以找一個(gè)自己信得過(guò)的代購(gòu)是更直接的一種購(gòu)物方式。而且，跨境電商能做的商品，代購(gòu)都能做，但代購(gòu)能做的商品，跨境電商卻不一定能做。目前，跨境電商大多數(shù)還是做標(biāo)品，很難做個(gè)性化的、長(zhǎng)尾的商品，比如服裝、鞋帽、飾品、非主流大品牌的化妝品等，而代購(gòu)卻能很好的補(bǔ)足這一塊。除此之外，代購(gòu)相對(duì)跨境電商還有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)是，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度更快?！翱缇畴娚淘诤Ｍ庹业截浽?，然后集貨、運(yùn)回國(guó)內(nèi)保稅區(qū)，再做前端的銷(xiāo)售，整個(gè)鏈條是很長(zhǎng)的，從開(kāi)始選品到消費(fèi)者可以下單大概要2個(gè)月時(shí)間。而代購(gòu)因?yàn)槿嗽诤Ｍ?，消費(fèi)者有需求就可以做實(shí)時(shí)采購(gòu)，再空運(yùn)回國(guó)，反饋用戶(hù)需求的這個(gè)流程大概為2周甚至更快?！睏钋嗔种赋觯?gòu)和跨境電商合起來(lái)也只占整個(gè)中國(guó)進(jìn)口市場(chǎng)很小的一部分，在這個(gè)很小的份額里面去看兩個(gè)細(xì)分行業(yè)誰(shuí)多誰(shuí)少?zèng)]有意義?？缇畴娚炭赡軗屪吡舜?gòu)一部分的生意，但代購(gòu)行業(yè)要做的不是去把它搶回來(lái)，而是去更大的市場(chǎng)里找機(jī)會(huì)。據(jù)楊青林介紹，洋姑媽上線的第一個(gè)月（去年4月），平臺(tái)上排第一的代購(gòu)商家下單了4萬(wàn)元，到現(xiàn)在最高的一個(gè)月下單金額在60-70萬(wàn)元。一年前平臺(tái)上大部分代購(gòu)的下單金額在1-2萬(wàn)元，現(xiàn)在1萬(wàn)個(gè)代購(gòu)中，每月下單金額超過(guò)5萬(wàn)的有一大半?！安簧俅?gòu)都表示，現(xiàn)在他們可以把精力集中在銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)客戶(hù)上，利潤(rùn)率和銷(xiāo)售額都有明顯提升。所以，至少?gòu)奈覀兘佑|的代購(gòu)來(lái)看，生意并沒(méi)有那么不好做，而是上升的?！贝?gòu)的前路是一種個(gè)人新零售不管是最初的“人肉代購(gòu)”，還是現(xiàn)在的經(jīng)銷(xiāo)化代購(gòu)，本質(zhì)都是幫用戶(hù)買(mǎi)到他想要的國(guó)外商品。而由于多元化消費(fèi)終端的分布，必然追求成本更低的市場(chǎng)鋪貨效率。“海外倉(cāng)的商品市場(chǎng)周轉(zhuǎn)期平均是國(guó)內(nèi)倉(cāng)周轉(zhuǎn)期的1/3，帶來(lái)銷(xiāo)量增長(zhǎng)30倍?！睏钋嗔直硎荆P(guān)鍵在于如何用盡可能低的成本和盡可能短的鏈條把海外的貨銷(xiāo)往中國(guó)。但是，在目前市場(chǎng)上主流的“大供應(yīng)鏈爆品+B2C”模式下，海外商品入境渠道單一、品牌推廣成本高，精準(zhǔn)用戶(hù)渠道獲取成本高，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求匹配產(chǎn)品?！岸?gòu)就像微商一樣，成為每個(gè)人身邊的商品獲取的新入口。這也是一種新零售、新渠道。它不再是原來(lái)的中心化模式，需要消費(fèi)者去某個(gè)購(gòu)物中心買(mǎi)東西，而是分散到很多很多的小團(tuán)體里面，再由一個(gè)個(gè)的小個(gè)體去發(fā)散。滲透度和效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中心化模式的?！睏钋嗔终劦?。由于代購(gòu)逐漸經(jīng)銷(xiāo)化、社交化，它的滲透度又再次擴(kuò)大。比如，洋姑媽平臺(tái)雖然目前只有1萬(wàn)多個(gè)代購(gòu)商家，但其終端消費(fèi)者卻遍布全國(guó)各地，包括西藏、新疆、內(nèi)蒙古這些相對(duì)偏遠(yuǎn)的省份?！耙?yàn)閺氖麓?gòu)行業(yè)的人、在海外生活的華人來(lái)自全國(guó)各地，他們所觸達(dá)的人群也分部在全國(guó)各地，而且往下還會(huì)開(kāi)枝散葉?！痹跅钋嗔挚磥?lái)，這是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售模式（一對(duì)多）解決不了市場(chǎng)深度的問(wèn)題。此外，楊青林還以一個(gè)“造爆品”的案例來(lái)說(shuō)明代購(gòu)行業(yè)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。“幾周前，我們美國(guó)倉(cāng)選了一個(gè)品牌名為contigo的兒童水杯套裝，這個(gè)商品很多電商平臺(tái)都在賣(mài)，但一直不溫不火。我們談好一個(gè)貨源之后，就通過(guò)代購(gòu)渠道去推，把利潤(rùn)壓到最低，準(zhǔn)備好充足的貨量。一個(gè)星期之后，這個(gè)商品在美國(guó)市場(chǎng)基本處于斷貨狀態(tài)。這并不是我們賣(mài)出去的，我們只賣(mài)了很小一部分（一天3000多套），是它在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)造成一定影響后，有大的電商平臺(tái)和跨境供應(yīng)鏈商家花高價(jià)錢(qián)去國(guó)外‘掃’貨了?！彼赋?，洋姑媽這樣的“代購(gòu)組織”是爆款的背后推手、發(fā)源地，而那些大平臺(tái)是爆款的跟隨者?！霸谶@種情況下，代購(gòu)就有利可賺了。原來(lái)這個(gè)東西的成本是比較低的，他們拿到貨后，等市場(chǎng)價(jià)被炒高，等這些跨境商家獲取商品的成本上升，利潤(rùn)空間也就出來(lái)了?！?/div>