我想大家平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候難免會(huì)遇到產(chǎn)品不合心意的時(shí)候，所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰(shuí)來(lái)支付運(yùn)費(fèi)呢?是淘寶賣(mài)家還是我們消費(fèi)者呢?下面小編就來(lái)向大家詳細(xì)解說(shuō)一下，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底由誰(shuí)出。1、淘寶買(mǎi)家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一定要提前和賣(mài)家協(xié)定退貨的事宜，很多商品是用戶(hù)自己不會(huì)操作，從而導(dǎo)致的效果不佳，經(jīng)過(guò)客服的指導(dǎo)之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀(guān)的話(huà)，就不需要再退貨了!如果效果實(shí)在不行的話(huà)，買(mǎi)家就需要申請(qǐng)退貨退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，賣(mài)家就會(huì)告訴買(mǎi)家退貨的地址，并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣(mài)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話(huà)，那就說(shuō)明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷(xiāo)十元的，而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買(mǎi)家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款，這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，那么退貨的費(fèi)用就需要由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)，或者是買(mǎi)家需要和淘寶的賣(mài)家進(jìn)行溝通協(xié)議，確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問(wèn)題的話(huà)，通常情況下一般都是淘寶賣(mài)家來(lái)承擔(dān)退貨費(fèi)用的。4、在商品有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，淘寶買(mǎi)家就可以和淘寶賣(mài)家協(xié)定退貨的流程，淘寶買(mǎi)家需要正確的填寫(xiě)退貨申請(qǐng)，同時(shí)消費(fèi)者還需要將所退的商品正常郵寄出去，并告知淘寶賣(mài)家退貨快遞單號(hào)。其實(shí)正常情況下淘寶賣(mài)家都是會(huì)為商品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，就不需要淘寶買(mǎi)家支付退貨的費(fèi)用，如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，就需要淘寶買(mǎi)家和賣(mài)家共同協(xié)商退貨費(fèi)用。

在品牌跨界越來(lái)越流行的今天，那些看起來(lái)越是沒(méi)有交集的品牌，跨界效果反而會(huì)越好。比如咖啡與汽車(chē)?？Х仁强煜?，汽車(chē)則是高單價(jià)消費(fèi)品，這樣的案例乍一聽(tīng)或許有些不可思議，但其實(shí)不然。近日，瑞幸咖啡聯(lián)手寶沃汽車(chē)，做了一次聯(lián)名跨界，推出“喝luckin贏(yíng)寶沃”活動(dòng)。官方公告顯示，用戶(hù)使用同一賬戶(hù)在瑞幸咖啡APP、小程序累計(jì)消費(fèi)3件及以上任意商品，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品包括咖啡優(yōu)惠券、“網(wǎng)紅”鹿角吸管杯，以及最重磅的寶沃BX5汽車(chē)免費(fèi)使用權(quán)（三天到一年不等時(shí)長(zhǎng)）。財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄作家朱邦凌計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，“以神州租車(chē)為例，如果租一年的寶沃BX5，需要付出的最低費(fèi)用是74764元。”對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，這也是一筆不小的費(fèi)用了。并且對(duì)于京滬這樣的限號(hào)城市來(lái)說(shuō)，還一并解決了牌照問(wèn)題，總體來(lái)看，這次活動(dòng)對(duì)人們的吸引力還是蠻大的。在活動(dòng)效果上，上線(xiàn)當(dāng)天，瑞幸通過(guò)千萬(wàn)級(jí)微信大號(hào)推送，活動(dòng)消息迅速在社交圈刷屏；另外，超3000家門(mén)店聯(lián)合杯套持續(xù)曝光及價(jià)值近億元的獎(jiǎng)品激勵(lì)設(shè)置讓寶沃汽車(chē)獲得大量品牌曝光。10月21日，瑞幸公布的最新活動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有兩名用戶(hù)抽中“寶沃BX5汽車(chē)1年使用權(quán)”，10名用戶(hù)抽中“寶沃BX5汽車(chē)1個(gè)月使用權(quán)”，13127名用戶(hù)抽中“寶沃BX5汽車(chē)3天使用權(quán)”。目前，對(duì)于處在高速成長(zhǎng)期的瑞幸來(lái)說(shuō)，這樣的跨界或許十分合適。華爾街投行KeyBancCapitalMarkets的最新報(bào)告顯示，2019年第三季度，瑞幸APP顯示出強(qiáng)勁的用戶(hù)增長(zhǎng)，裝機(jī)量環(huán)比增長(zhǎng)約32%。而根據(jù)數(shù)據(jù)公司QuestMobile消息，瑞幸MAU（月活躍用戶(hù)）在2019年第三季度環(huán)比增長(zhǎng)約51%，同比增長(zhǎng)約460%。在2018年1月至2019年3月期間，活躍用戶(hù)占總交易用戶(hù)的平均百分比為70-80%。中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為，跨界多元化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的必然選擇，但對(duì)瑞幸而言，更是瑞幸業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，謀求更大發(fā)展突破的舉措。此次瑞幸選擇和寶沃汽車(chē)合作，正是看重這家成熟車(chē)企的嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重，而寶沃也可以精確觸達(dá)到瑞幸年輕的用戶(hù)群體，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一次互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)。寶沃汽車(chē)于1919年在德國(guó)工業(yè)城市—不萊梅建立，已有百年歷史，曾獲得過(guò)歐洲紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。10月16日，寶沃汽車(chē)正式簽約知名演員雷佳音擔(dān)任品牌代言人，當(dāng)晚，雷佳音聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)紅人手工耿，來(lái)到位于北京密云的寶沃汽車(chē)工廠(chǎng)開(kāi)啟直播賣(mài)車(chē)活動(dòng)。僅2個(gè)半小時(shí)，累計(jì)觀(guān)看人數(shù)459萬(wàn)人次，共預(yù)訂寶沃汽車(chē)1623輛，訂單金額達(dá)2.2億元，創(chuàng)2019年度整車(chē)廠(chǎng)商直播預(yù)訂量新紀(jì)錄。這樣的成績(jī)?cè)诋?dāng)下消沉的車(chē)市中，無(wú)疑是一針行業(yè)強(qiáng)心劑。在此之前，瑞幸也曾和各大體育賽事、文創(chuàng)盛會(huì)、科技峰會(huì)，知名企業(yè)以及新興媒體等進(jìn)行過(guò)跨界營(yíng)銷(xiāo)。比較值得一提的是瑞幸近日在北京新開(kāi)業(yè)的致敬NASA主題店，這也是中國(guó)首個(gè)航天主題咖啡店。除了店內(nèi)的太空艙、打卡密室等航空主題體驗(yàn)場(chǎng)景外，還引入了全自動(dòng)咖啡機(jī)器人，打造無(wú)人零售新模式。總之，瑞幸的每次亮相看起來(lái)都不像一家純咖啡公司，反而科技感十足。其實(shí)，汽車(chē)跨界并不少見(jiàn)，比如沃爾沃鐘愛(ài)帆船運(yùn)動(dòng)，奧迪鐘愛(ài)冰雪運(yùn)動(dòng)，奔馳則鐘愛(ài)賽車(chē)、網(wǎng)球、高爾夫運(yùn)動(dòng)，他們也都做過(guò)很多跨界營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。但車(chē)企結(jié)合像瑞幸這樣的年輕咖啡品牌，目前業(yè)界案例還為數(shù)不多。這次跨界很容易讓人聯(lián)想到年初瑞幸的“百萬(wàn)大咖”活動(dòng)。當(dāng)時(shí)的活動(dòng)形式是：消費(fèi)者只需每周消費(fèi)7件及以上商品，即可在周末瓜分500元現(xiàn)金，活動(dòng)總現(xiàn)金額高達(dá)5000萬(wàn)元。對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，兩次活動(dòng)的參與門(mén)檻都不高，游戲規(guī)則簡(jiǎn)單，同時(shí)鼓勵(lì)用戶(hù)高頻率購(gòu)買(mǎi)瑞幸產(chǎn)品。不同的是，此次瑞幸聯(lián)名寶沃更加明顯地突出合作雙方的品牌效應(yīng)。更關(guān)鍵的是，此次跨界也不僅僅只是一次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，而是一次銷(xiāo)售體系的進(jìn)化，是針對(duì)年輕消費(fèi)者的一次特有實(shí)踐。其實(shí)，當(dāng)下品牌跨界越來(lái)越火，原因在于能夠?qū)τ陔p方的潛在用戶(hù)進(jìn)行滲透，還能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共享品牌背后所代表的深刻含義?？Х?美妝、咖啡+酒店、咖啡+書(shū)店等等跨界形式表明，咖啡本身就是消費(fèi)文化的代表，很容易受到各行各業(yè)的青睞，而瑞幸與寶沃的這次合作，無(wú)疑是今年最讓人印象深刻的跨界之一。

在網(wǎng)貸行業(yè)里，京東白條的影響力非常大，是少數(shù)可以對(duì)抗支付寶花唄的貸款工具，那么跟花唄不同的是，京東白條會(huì)給借款人各種優(yōu)惠券。很多人不知道京東白條優(yōu)惠券怎么用，今天小編就來(lái)為大家分享一下京東白條優(yōu)惠券的使用技巧。目前，京東白條優(yōu)惠券有兩種申領(lǐng)渠道，一種是在電腦端白條優(yōu)惠券聚合頁(yè)，另一種是在電腦端會(huì)員中心的領(lǐng)券中心。這邊注意了，需要大家使用自己的金幣來(lái)兌換優(yōu)惠券。使用步驟1、我們?cè)谶x擇好需要購(gòu)買(mǎi)的商品后，進(jìn)入到收銀臺(tái)界面，然后選擇使用“打白條支付”;2、點(diǎn)擊右上側(cè)的“優(yōu)惠”按鈕，就可以進(jìn)入白條優(yōu)惠界面;3、進(jìn)入白條優(yōu)惠界面后，我們就能看到自己所有的京東白條優(yōu)惠券，其中亮起的優(yōu)惠券是當(dāng)前可以使用的優(yōu)惠券;4、在勾選好京東白條優(yōu)惠券以后，大家輸入支付密碼就可以使用了，系統(tǒng)會(huì)將優(yōu)惠金額自動(dòng)扣除。使用技巧1、京東白條優(yōu)惠券有時(shí)可以和京東商城的優(yōu)惠券共同使用。大家在用京東白條貸款購(gòu)物時(shí)，可以嘗試多疊加一些優(yōu)惠券來(lái)合并使用。2、有時(shí)京東白條部分分期付款的方式有免息待遇。對(duì)于下個(gè)月無(wú)力還款的朋友來(lái)說(shuō)，采用分期還款不用擔(dān)心給自己增加貸款費(fèi)用。3、一些朋友發(fā)現(xiàn)自己不能使用京東白條優(yōu)惠券，這種情況是因?yàn)榇蠹覜](méi)有提前將激活白條的京東賬號(hào)與微信、手機(jī)QQ綁定在一起。4、京東白條優(yōu)惠券有四種，分別是免息券、直減券、滿(mǎn)減券和特權(quán)券。不同的優(yōu)惠券造成的實(shí)際付款金額會(huì)有所不同，大家可以提前對(duì)自己的支付金額進(jìn)行測(cè)算，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠最大化。5、使用京東金幣升級(jí)會(huì)員，可以享受更多的京東白條優(yōu)惠券。

10月17日消息，日前，京東物流旗下迷你倉(cāng)服務(wù)產(chǎn)品“京小倉(cāng)”推出重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的“包倉(cāng)服務(wù)”，除一鍵下單、隨存隨取、上門(mén)服務(wù)外，用戶(hù)將享受所有物資“唯一碼密封、每件拍照可查、全程線(xiàn)上可視、專(zhuān)屬客服售后”的安全存儲(chǔ)、專(zhuān)業(yè)托管服務(wù)。據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)下個(gè)人及企業(yè)用戶(hù)的中小件存儲(chǔ)痛點(diǎn)，“京小倉(cāng)”可提供多種場(chǎng)景下的專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)，結(jié)合京東物流倉(cāng)儲(chǔ)覆蓋、配送以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供安全存儲(chǔ)、上門(mén)取送、專(zhuān)業(yè)管理等一系列便利服務(wù)。目前，“京小倉(cāng)”產(chǎn)品服務(wù)已更加完善，尤其針對(duì)中小企業(yè)的行政物資、展會(huì)活動(dòng)物料存儲(chǔ)等多種需求，可以進(jìn)行辦公用品、檔案文件、工具器械、物資物料等多種物品存放，靈活提供“按件存儲(chǔ)”和“包倉(cāng)存儲(chǔ)”模式，幫助企業(yè)釋放空間。通過(guò)京東快遞小程序中的“京小倉(cāng)”按鈕，企業(yè)用戶(hù)可以在線(xiàn)上完成下單、查看庫(kù)存、提取物品、結(jié)算開(kāi)票等全鏈條操作，由京東小哥提供提、存、送一體服務(wù)，足不出戶(hù)即可完成物品存取。在物品安全性方面，“京小倉(cāng)”在用戶(hù)存儲(chǔ)前將進(jìn)行內(nèi)外逐一拍照留存，為每件物品提供唯一碼標(biāo)識(shí)，保證“身份唯一”，便于快速識(shí)別；小件物品還將免費(fèi)存入專(zhuān)業(yè)的周轉(zhuǎn)箱，防損防潮、全程封閉。同時(shí)，為保障企業(yè)對(duì)存儲(chǔ)物品的“實(shí)時(shí)感知”，“京小倉(cāng)”將提供物品流轉(zhuǎn)的全流程軌跡，包括每件物品的詳細(xì)照片、訂單信息、費(fèi)用明細(xì)、存儲(chǔ)狀態(tài)等，在小程序上全程透明可視。

眾中所周，微信小程序成為人們大街小巷熱議的話(huà)題，由于微信小程序從某種程度上來(lái)說(shuō)，可以宣傳我們的產(chǎn)品，同時(shí)能給我們帶來(lái)高收益，還是頗受大家喜愛(ài)的。一般微信小程序也是有分類(lèi)的，分為收費(fèi)、免費(fèi)兩種，那個(gè)人微信小程序收費(fèi)嗎?1、許多微信小程序都是免費(fèi)的，僅有一小部分是收費(fèi)的。有的免費(fèi)的小程序就是一些個(gè)人在無(wú)聊時(shí)開(kāi)發(fā)出來(lái)的免費(fèi)的，可以供用戶(hù)免費(fèi)使用。不過(guò)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，由于免費(fèi)的功能有限，使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。而收費(fèi)的微信小程序功能就豐富多了，不過(guò)就是有些功能是需要付費(fèi)的。2、即使是同一個(gè)平臺(tái)，研發(fā)出來(lái)的微信小程序的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。例如：點(diǎn)點(diǎn)客平臺(tái)，它提供包年業(yè)務(wù)，用戶(hù)在選擇之后，所使用的微信小程序就是免費(fèi)的，但是用戶(hù)必須支付一年的費(fèi)用，在支付費(fèi)用之后，才能享受服務(wù)。同時(shí)，該平臺(tái)也會(huì)針對(duì)用戶(hù)需求研發(fā)一些新功能，這樣起到的宣傳作用是很好的。3、用戶(hù)使用微信小程序，售后服務(wù)是必須要考慮的問(wèn)題，畢竟小程序的研發(fā)時(shí)間不長(zhǎng)，在運(yùn)行中還會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，必須由專(zhuān)業(yè)的人士解決。一般情況下，收費(fèi)的微信小程序就會(huì)有售后服務(wù)，而免費(fèi)的那就沒(méi)有了。4、小程序的注冊(cè)步驟在這里就不說(shuō)了，小程序的注冊(cè)費(fèi)用，個(gè)人是免費(fèi)的，這是制作微信小程序必須前提。但是，費(fèi)用也不是一概而論的，這樣看發(fā)開(kāi)的難易，是否有特殊的需求，主要取決于服務(wù)器后的支持，復(fù)雜的當(dāng)然費(fèi)用高了。

現(xiàn)在大家在購(gòu)物的時(shí)候普遍都傾向于天貓，不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏?guó)際一般都是賣(mài)的國(guó)外產(chǎn)品，很多顧客就會(huì)有疑問(wèn)，這個(gè)天貓國(guó)際支持七天無(wú)理由退貨嗎?要是退貨的話(huà)，郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，天貓國(guó)際是支持七天無(wú)理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣(mài)家溝通一下，拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來(lái)說(shuō)說(shuō)退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題。這也是需要分情況來(lái)討論。第一，買(mǎi)家無(wú)理由退換貨。天貓國(guó)際和天貓不同，一般都是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買(mǎi)家無(wú)理由要求退換貨，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨，有些商品不包郵的話(huà)，買(mǎi)家還需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝，就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二，商品問(wèn)題導(dǎo)致退貨。要是買(mǎi)家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商品有破損，或者質(zhì)量問(wèn)題等等，這種因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題而申請(qǐng)的退換貨，這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣(mài)家承擔(dān)。不過(guò)買(mǎi)家需要向賣(mài)家提供商品有問(wèn)題的證據(jù)，這個(gè)證據(jù)買(mǎi)家可以拍照，或者以文字描述的方式告訴賣(mài)家，等商品到了賣(mài)家自然會(huì)核實(shí)。第三，商品未發(fā)貨，或者買(mǎi)家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話(huà)，買(mǎi)家要是想要退貨，只需要提前和客服溝通下，然后就可以直接退貨，因?yàn)闆](méi)發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于這種商品還沒(méi)有收到的情況下，因?yàn)樘熵垏?guó)際從發(fā)貨到買(mǎi)家收到貨物，其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng)，有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品，那么這種情況一般就只能通過(guò)拒簽來(lái)退貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話(huà)，買(mǎi)家就不需要承擔(dān)，要是商品不包郵，那么買(mǎi)家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的這個(gè)問(wèn)題，也很好理解，一般只要退貨不是買(mǎi)家這邊無(wú)理由退貨，基本都是商家自己承擔(dān)，如果是買(mǎi)家自己的原因退貨，如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那就只能買(mǎi)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國(guó)際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，還有一個(gè)就是關(guān)稅問(wèn)題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^(guò)一次海關(guān)，那么這個(gè)關(guān)稅問(wèn)題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多，如果是商品本身有問(wèn)題，是有商家自己承擔(dān)，如果要是買(mǎi)家自己無(wú)理由，或者理由太牽強(qiáng)的話(huà)，關(guān)稅還是需要自己承擔(dān)，不過(guò)有些商家可能是包稅，這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅，如果不包稅的話(huà)，買(mǎi)家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)快捷的物流方式，使得人們的生活越來(lái)越舒適也越來(lái)越方便了。那么作為賣(mài)家有沒(méi)有遇到如標(biāo)題中所說(shuō)的情況了?買(mǎi)家的包裹在未收到的情況下丟了，要求換貨，我們賣(mài)家該如何處理了?如果按照正常情況下，買(mǎi)家需要把已購(gòu)買(mǎi)的商品退回到我們賣(mài)家手中，賣(mài)家在確認(rèn)完好無(wú)損和不影響二次銷(xiāo)售的情況下是可以給客戶(hù)換貨的。但問(wèn)題就在于我們售出的商品包裹丟了，那么這種情況下作為賣(mài)家就要和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商了，我們先要把包裹追回來(lái)，然后才可以按正常的程序換貨。如果說(shuō)不是換貨的話(huà)，賣(mài)家可以重新先給買(mǎi)家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買(mǎi)家卻沒(méi)收到，那么問(wèn)題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們，快遞公司的客服人員也會(huì)聯(lián)系賣(mài)家和買(mǎi)家，確認(rèn)商品的價(jià)格，然后對(duì)我們的商品進(jìn)理賠，一般理賠的費(fèi)用會(huì)直接付給賣(mài)家，那么這樣以來(lái)買(mǎi)家要么按正常程序要求賣(mài)家退款，要么讓賣(mài)家重新發(fā)貨，如果我們對(duì)事先要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿(mǎn)意，也還可以申請(qǐng)換貨。接下來(lái)我們賣(mài)家為了自己的利益不受損失，就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到，一般情況下包裹丟失就很難找到了，但作為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品和賣(mài)家售出的商品，交到快遞公司手中，那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買(mǎi)家手中。作為買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個(gè)運(yùn)輸情況，商品交給快遞公司后每個(gè)時(shí)間段走到哪兒，我們通過(guò)物流查詢(xún)都一目了然。因?yàn)槲覀兊纳唐方唤o快遞公司后，商品包裹每到一個(gè)地方都有一個(gè)中轉(zhuǎn)站，快遞公司的工作人員都會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行分揀掃描，然后上傳數(shù)據(jù)，所以我們通過(guò)查看的物流信息就會(huì)知道商品在哪兒了，如果突然看到我們的物流信息沒(méi)有更新了，那就說(shuō)明丟失了，如此以來(lái)在哪里出了問(wèn)題，賣(mài)家和買(mǎi)家就非常清楚，可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對(duì)包裹丟失陪賞的問(wèn)題上需要注意了，一般如果我們所郵寄的商品在價(jià)格比較高的情況下最好買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)，以免商品丟失在賠償費(fèi)用的問(wèn)題上和快遞公司產(chǎn)生分歧，從而使我們的利益受到損失，如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿(mǎn)意的情況下，我們就可以往更高一級(jí)申訴，實(shí)在不行我們就可以走司法程序，一直追回到屬于我們?cè)摰玫睦鏋橹埂?/div>