一、違規(guī)訂單的情形包括但不限于以下行為：1.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號下單不支付、不完全支付或者選擇延遲發(fā)貨等方式違規(guī)占庫存；2.商家刷單炒信或幫助商家刷單炒信的下單行為；3.商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商、銷售商等對其所供貨或銷售的商品、服務(wù)進行回購的行為；4.代購、中間商、零售商或批發(fā)商等人員或群體、公司等，以再銷售或商業(yè)使用為目的的訂購行為；（企業(yè)用戶、或與京東特殊銷售渠道商簽訂合同的除外）5.盜取他人京東賬號、銀行賬號等信息、或盜取他人京東賬號中的資產(chǎn)等的下單行為；6.出現(xiàn)威脅京東或商家系統(tǒng)安全的行為；7.出現(xiàn)違反用戶注冊協(xié)議中約定、京東平臺規(guī)則規(guī)定的行為；8.使用軟件注冊的京東賬號，或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的京東賬號，或者以任何非京東認可的方式（如：機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等）訪問或登錄京東商城網(wǎng)站進行包括但不僅限于如下行為：（1）領(lǐng)取、兌換優(yōu)惠券；（2）進行抽獎；（3）領(lǐng)取京豆；（4）購買商品；（5）參與各類優(yōu)惠活動；9.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務(wù)等數(shù)量超過正常生活消費需求的訂購行為；10.下單后拒不收貨的行為，包含但不僅限于以下情形：（1）使用貨到付款支付方式，同一用戶的相同或不同京東賬號累計出現(xiàn)3次以上無法聯(lián)系到客戶，或在付款前無正當理由拒收的；（2）收貨人聲稱非本人訂購的訂單，京東判定為虛假下單或惡意代下單的情形；11、購買大批量商品，以資金緊張或其他理由要求分批送貨；12、一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務(wù)等，要求更改收貨地址、收貨人的，單次或累計更改訂單商品總數(shù)量大于等于50件，或30天內(nèi)要求更改次數(shù)大于等于3次，或者要求轉(zhuǎn)交其他承運商進行二次配送的；13.利用軟件、技術(shù)手段、拆單或其他方式，為套取優(yōu)惠、折扣、贈品、運費或其他利益而注冊一個或多個京東賬號、一人使用同一或多個京東賬號，或合意他人使用同一或多個京東賬號進行下單等行為；14.敲詐勒索商家，且商家可提供聊天記錄或錄音等證據(jù)；15.通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)內(nèi)容、廣告或垃圾信息等；二、若出現(xiàn)以上第一條中的任一情形，用戶承諾自愿接受京東或商家對違規(guī)訂單進行以下任一項或多項操作：1.取消訂單；2.不發(fā)貨；3.對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回；4.限制、降低京東會員權(quán)益，如：貨到付款、下單購買商品等；5.扣除京豆；6.使用以上第一條中的形式獲得的京豆、優(yōu)惠券、贈品、E卡或者已經(jīng)發(fā)放的實物獎品等，京東或商家有權(quán)回收、作廢、或禁止、限制其使用；7.刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息；8.暫?；蛲Ｖ狗?wù)；9.其他京東或商家認為有必要的管控措施。三、注意事項1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單情形，如訂單被取消、未按照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等，將按照本規(guī)則進行處理，若京東平臺其他規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的，適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)訂單情形，京東、商家將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務(wù)等措施，無任何賠付、補償。3.若因本規(guī)則中違規(guī)訂單原因，訂單被取消等，將按照平臺規(guī)則中快速退款流程進行退款。4.如對訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問，可與京東、商家客服進行聯(lián)系。一起惠返利網(wǎng)2023年8月1日

京東生鮮國內(nèi)首推”即刻賠”服務(wù)，自營產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗貨。如果消費者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場進行處理。消費者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

缺貨賠付紅包是手機淘寶、天貓針對消費者提供的賠償紅包，和之前的延遲發(fā)貨賠付紅包不一樣，其原因就在于一個是缺貨賠付，另外一個則是延遲發(fā)貨。舉個例子，小紅在雙11花了近1000元預(yù)定某品牌的某商品，但是這款商品賣斷貨了，暫時無法發(fā)貨，但是根據(jù)淘寶天貓的缺貨規(guī)則，需要向消費者賠償一筆紅包(按商品比例賠付)，因此缺貨賠付紅包就產(chǎn)生了。

淘特雖然是阿里巴巴旗下對標拼多多的淘寶特價版購物軟件，但也是和淘寶、天貓一樣具有發(fā)貨延遲補償?shù)?，一般以商品?0%為準進行賠付，最低5元，最高不超過500元。例如天貓只要提醒商家發(fā)貨，有大概率可獲得紅包，而淘特則可能需要通過“我要投訴”，進行投訴后，可以收到賠償。

首先我們要明確的是，發(fā)生退貨時，退款和運費是分開來計算的，并不會一起賠付。退款由賣家進行操作退款，而運費則是在你有運費險的時候，保險公司根據(jù)距離來計算實際賠償金額。運費險的賠付則是在退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，確認理賠后賠付金額將直接退回淘寶賬戶對應(yīng)的支付寶賬戶。

影響退貨運費主要在三個方面，退貨距離和重量以及商品是否具有運費險。1、有運費險，且商品在首重1公斤內(nèi)，也就是菜鳥裹裹號稱的不滿意就退的意思；2、對于商品在首重內(nèi)的且有運費險的，一般上門取件不會超出運費險的賠付金額；3、因此選擇門取貨不僅更方便，而且在有運費險賠付的情況下，相當于足不出戶不花錢享受退貨服務(wù)。

退貨運費險是指由保險公司針對網(wǎng)購用戶，為解決買賣雙方在退貨中因運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費，提供補償?shù)谋ｋU服務(wù)。簡單來說就是一種運費保險,交易成功后運費險將自動失效，當用戶發(fā)生退貨時，保險公司就會按照約定，對買家的退貨運費進行賠付。退貨運費險怎么理賠:1、買家發(fā)起退換貨申請，賣家同意退換貨后，買家寄出商品，填寫正確的物流單號；2、賣家確認收貨成功后,保險公司在72個小時內(nèi)審核，審核通過后，理賠金會自動打到買家的支付寶余額里。退貨運費險有效時間:1、賣家發(fā)貨時，退貨運費險就生效了，保單的有效期是90天；2、理論上退貨通道不關(guān)閉,90天內(nèi)都是可以退的，可以賠的。

消費者如果遇到天貓商家虛假發(fā)貨，不發(fā)貨等情況，可以主動發(fā)起投訴，投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。若遇到延遲發(fā)貨無需主動投訴，由天貓購物系統(tǒng)自動判定。需注意的是，此項規(guī)則不適用于春節(jié)期間或定制預(yù)售商品，以及支持預(yù)約配送，定時送等商品。

天貓賠付紅包就是延遲發(fā)貨賠付紅包，商家未按照天貓平臺在2天內(nèi)向消費者寄出快遞，而懲罰商家推出的賠付紅包。獲得的賠付紅包可以在天貓平臺使用，因為可能存在有效期，因此建議盡快使用。

近期，在全國20多個省市，不少消費者遭遇了網(wǎng)購詐騙。騙子在從不法渠道獲取到消費者的網(wǎng)購信息后，以退貨“網(wǎng)購賠付”為借口，先誘導(dǎo)消費者從網(wǎng)貸平臺貸款，隨后在當當網(wǎng)購買禮品卡，央視財經(jīng)的報道顯示，警方近期接到的類似報警總金額高達600萬元。騙子會以以賠付為借口，誘導(dǎo)網(wǎng)貸購卡，①受害者接到自稱“快遞客服”的電話；②“快遞客服”表示，網(wǎng)購商品在運送途中損毀，公司將進行雙倍理賠；③雙方核對了收貨人信息、物流單號等信息；④“快遞客服”稱受害者信用分低，理賠款不能直接退至賬戶，需提高分數(shù)；⑤受害者于網(wǎng)貸平臺貸款，并下載另一網(wǎng)購平臺App；⑥用對方提供的賬號和密碼，將貸款用于購買禮品卡；⑦禮品卡被對方消費，受害者損失錢財。中國人民公安大學(xué)副教授王曉偉表示：“如果在網(wǎng)購平臺上退款，必須要在平臺上進行，這是常識。但騙子會要求被害人到平臺以外的其他渠道去進行退款。在遇到各類異常情況的時候，多問幾個為什么，多結(jié)合常識，就有可能避免被騙，能夠迅速地識破這個騙術(shù)。”

1、看賣家信用度的高低及來源真假一般來說，信用度越高的賣家可信度越高;當然這不是唯一標準，畢竟刷出來的鉆石和皇冠店也不是沒有，最主要還是要多看，仔細看他們的銷售記錄，有的賣家雖然是鉆石賣家，但大部分是幾分到幾元的產(chǎn)品，造成的水分也太多了。2、看信用度積累了多長時間看淘寶是新號還是老號，新號一開始銷售就是成百上千件，價格又只有幾毛至十幾塊或者是老號以特低價銷售虛擬物品，建議不要購買為好，畢竟價格幾毛、幾元的網(wǎng)購產(chǎn)品還是很高就算有也只是贈品等，如果量大甚至0.1元人民幣包運費一賣閔是幾十件，而且還丟個好評，這樣的商家多半是刷出來的，所以在購物時盡量選開店久一點的。3、看賣家中的中評和差評中評和差評能反映一個賣家店鋪的真實信譽，銷售幾千以上的賣家不可能個個都看，只要象征性的選取最近半年的中評和差評瀏覽看看就可以了，如果買家投訴店主沒有一個好的合理的解釋，還是遠離店鋪好;假如是買家不合理的投訴或者是無理取鬧，就沒有關(guān)系。畢竟淘寶什么鳥都有，存在沒有良心的買家靠投訴發(fā)財?shù)拇_實存在，這樣的買家投訴也就沒有參考的意義。4、選擇加入消費者保障服務(wù)的店鋪像淘寶網(wǎng)開通消費者保障服務(wù)的賣家，買家如果買到與網(wǎng)站不相符的商品或者是非正品，可以申請賠付。5、認證網(wǎng)購貨到付購買品牌產(chǎn)品需貨認證真?zhèn)沃灰旬a(chǎn)品認證的真?zhèn)螚l碼記錄下，直接通過網(wǎng)上或者手機短信找官網(wǎng)或者權(quán)威機構(gòu)查詢。一般不要相信說明書上提供的網(wǎng)址或者手機查詢。現(xiàn)在市場上有的假冒產(chǎn)品一樣提供網(wǎng)址和手機短信查詢，但那個都是他們自己的，查詢的時候自然是“真品”了。

為了吸引消費者的眼球，一些電商平臺經(jīng)常舉辦一些打折優(yōu)惠活動，其中最令人興奮的就是“免單”活動。京東作為電商老品牌，也會經(jīng)常有京東免單的活動來回饋顧客。很多朋友可能會問京東我的免單在哪里?接下來我們來了解一下。一、京東我的免單在哪里?京東免單有好幾種玩法，其中是直接免去付款(也是有條件的，要求是買夠一定數(shù)量和一定金額的商品之后，可以免去一定價格的訂單)。比如顧客買的東西是50元，現(xiàn)金券結(jié)束后，返還給顧客50元無限制的券在本店鋪消費，也屬于店鋪免單的一種形式。京東免單就是在京東禮有免費的物品訂單可以發(fā)給你，但不是所有的物品都是免單，只針對個別京東的商家為了搞促銷而搞得一個免單活動。還有屬于抽獎類的，比如抽到你了，你的購物所花的現(xiàn)金全額退還給你，就是現(xiàn)金免單。(但有可能需要自己付偶然所得稅)。還有一種情況，是在京東APP付款后，在訂單頁面也能看到部分訂單有抽免單京豆的活動(活動好像限品類，但是不限付款渠道)，這個付款后不直接顯示，需要到訂單頁面查看，有“限時免單”字樣。二、“不滿意免單”什么意思?1、服務(wù)介紹：客戶選購有“不滿意免單”標識的自營商品，如對本次服務(wù)不滿意，服務(wù)完成后7天之內(nèi)可提供一次免費服務(wù)或退款或賠付商品實付金額等值的京豆或京券。2、服務(wù)流程：(1)請您致電京東客服4006103600，客服將在24小時內(nèi)核實，核實屬實后72小時內(nèi)賠付。(2)提供一次免費服務(wù)或退款或賠付商品實付金額等值的京豆或京券。3、服務(wù)說明：(1)承諾只針對工程師未按照商品詳情頁服務(wù)流程操作造成的不滿意。(2)因清洗環(huán)境不能滿足或電器無法拆洗而未提供服務(wù)，會給予退款，但不享受不滿意免單。(3)因客戶原因臨時改約上門時間不享受不滿意免單。(4)如遇交通管制、系統(tǒng)異常等特殊情況不享受不滿意免單。(5)經(jīng)核實非工程師清洗導(dǎo)致的電器故障或清洗異常，不享受不滿意免單。京東免單活動經(jīng)常會出現(xiàn)在京東的一些大型促銷活動上，感興趣的朋友可以到京東商城上關(guān)注一下活動內(nèi)容。如果中了免單活動肯定是非常幸運了，不過這樣的運氣也不是天天有，所以只是個游戲而已，重在參與，如果沒有中獎也不必不開心。

除了淘寶有運費險外，其實，京東也有類似的保險，作為店主當然是希望有運費險的能夠減少自己的運費往返成本，那在京東店鋪怎么開通這個運費險，畢竟有了運費險也是對買家的承諾，這樣也有利于促單。開通后如何申請賠付?京東的非自營商家，在保險公司購買后，對接即可，京東負責審核，而消費者只要看到店鋪有運費險的標識則代表大家可以使用運費險。再來瞧瞧具體的賠付：第一：買家發(fā)起了換貨或退款申請。第二：賣家這邊同意申請，并要求將商品寄回。第三：賣家確認收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠，初審時間為3天，審核通過后，賠付的錢將會到你的京東賬戶，期間會有短信提醒。理賠款預(yù)計5個工作日到賬，及時關(guān)注賬戶變化，以實際到賬時間為準。第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細。其實，京東運費險也是為了給買家更好的服務(wù)體驗，同時也減少大家自己出運費的情況，一旦發(fā)生了退換產(chǎn)品，都可以使用帶有運費險標識的產(chǎn)品，跟賣家申請這種服務(wù)。所以，各位買家如擔憂運費的問題，大可選擇有運費險的店去購買，這樣能保證你們的權(quán)益。申請賠付的流程其實跟淘寶這邊的退換也差不多，只是賠付這邊有審核時間，不過整體的時間不長，因此，大家只需等到審核通過，錢也會自動回到你的賬戶里，所以，該買還是可以安心買，這也是就是運費險的給大眾承諾，不要擔心沒有用。多用恰恰也能發(fā)揮運費險的價值，相信大家在買東西的過程中多少會遇到不合適的產(chǎn)品，這時候能申請退貨，肯定是大家首先要做的，而且不用自己出運費，商家這邊也比較省心，有保險來賠付運費，從成本上來講是種節(jié)約的方式，因此，但凡是第三方開店都會購買運費險。這也是考慮到了消費者的購買過程中，難免會遇到不合適的東西，需要退款而做的準備。京東運費險的開通方法，其實，就是第三和保險公司簽約后，運費險生效，大家只要買到可以使用運費險的產(chǎn)品，就能在退換貨的時候使用這個賠付，為自己省下一筆運費，對商家來講也是一種對買家的承諾。

為了吸引消費者的眼球，一些電商平臺經(jīng)常舉辦一些打折優(yōu)惠活動，其中最令人興奮的就是“免單”活動。京東作為電商老品牌，也會經(jīng)常有京東免單的活動來回饋顧客。那么京東我的免單在哪里呢?一、京東我的免單在哪里?京東免單有好幾種玩法，其中是直接免去付款(也是有條件的，要求是買夠一定數(shù)量和一定金額的商品之后，可以免去一定價格的訂單)。比如顧客買的東西是50元，現(xiàn)金券結(jié)束后，返還給顧客50元無限制的券在本店鋪消費，也屬于店鋪免單的一種形式。京東免單就是在京東禮有免費的物品訂單可以發(fā)給你，但不是所有的物品都是免單，只針對個別京東的商家為了搞促銷而搞得一個免單活動。還有屬于抽獎類的，比如抽到你了，你的購物所花的現(xiàn)金全額退還給你，就是現(xiàn)金免單。(但有可能需要自己付偶然所得稅)。還有一種情況，是在京東APP付款后，在訂單頁面也能看到部分訂單有抽免單京豆的活動(活動好像限品類，但是不限付款渠道)，這個付款后不直接顯示，需要到訂單頁面查看，有“限時免單”字樣。二、“不滿意免單”什么意思?1、服務(wù)介紹：客戶選購有“不滿意免單”標識的自營商品，如對本次服務(wù)不滿意，服務(wù)完成后7天之內(nèi)可提供一次免費服務(wù)或退款或賠付商品實付金額等值的京豆或京券。2、服務(wù)流程：(1)請您致電京東客服4006103600，客服將在24小時內(nèi)核實，核實屬實后72小時內(nèi)賠付。(2)提供一次免費服務(wù)或退款或賠付商品實付金額等值的京豆或京券。3、服務(wù)說明：(1)承諾只針對工程師未按照商品詳情頁服務(wù)流程操作造成的不滿意。(2)因清洗環(huán)境不能滿足或電器無法拆洗而未提供服務(wù)，會給予退款，但不享受不滿意免單。(3)因客戶原因臨時改約上門時間不享受不滿意免單。(4)如遇交通管制、系統(tǒng)異常等特殊情況不享受不滿意免單。(5)經(jīng)核實非工程師清洗導(dǎo)致的電器故障或清洗異常，不享受不滿意免單。京東免單活動經(jīng)常會出現(xiàn)在京東的一些大型促銷活動上，感興趣的朋友可以到京東商城上關(guān)注一下活動內(nèi)容。如果中了免單活動肯定是非常幸運了，不過這樣的運氣也不是天天有，所以只是個游戲而已，重在參與，如果沒有中獎也不必不開心。

我們在淘寶上購物，對于商品不滿意的話，是可以申請退貨，退款的，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請商品退款的話會不會有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補發(fā)就補發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時與買家進行溝通，雙方達成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

在天貓上購物，免不了遇到這么個情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價了。這時候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價服務(wù)，那怎么保價呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價服務(wù)，確認有保價后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補差價的權(quán)利。申請保價流程是：點擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價格保護”—確認收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價價格—提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價公司負責。必須了解的小秘密，為你購物保駕護航：一、最管用最方便的退貨運費險在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運費險，如果對購買商品不滿意，可以在確認收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運費，由保險公司賠償9元-12元。如果運費超支12元，超過部分由我們自己承擔。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進入退貨運費險頁面，點擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險聯(lián)合眾安保險推出了面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務(wù)，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價險保價險，想必你是非常陌生的，因為它是剛推出不久的保險產(chǎn)品，由螞蟻保險聯(lián)手聚劃算推出，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，保險公司調(diào)查核實后，將漲價后，與購買價格的差額賠付給消費者。有了保價險，我們在搶搶搶，買買買的時候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險質(zhì)量保證險，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時，商品的質(zhì)量保證險被拆分成了2部分：①正品險;②材質(zhì)保真險我們在購物時獲得的這2款保險，本質(zhì)上是一種放心險，因為理賠起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費者看一眼就放棄了。運費險，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運費險，有的需要自己出錢購買。個人是非常建議大家，支付訂單貨款的時候，都選擇購買運費險(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。

大家平常在天貓商買東西有聽到過“無票賠付”服務(wù)嗎?“無票賠付”服務(wù)是什么呢?一、天貓“無票賠付”服務(wù)是什么?“無票賠付”服務(wù)，是指消費者在天貓商家店鋪內(nèi)購買了帶有“無票賠付”服務(wù)標識的特定商品后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨或未在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費者額外支付費用作為發(fā)貨條件的，消費者在提供有效憑證的情況下，除交易退款外，還可以申請賠付的服務(wù)。二、服務(wù)保障符合“無票賠付”服務(wù)申請條件的消費者，可按以下標準申請賠付：1、商家向消費者退還訂單的實際成交金額。2、商家向消費者支付訂單實際成交金額(以支付寶實付金額為準)的30%作為賠付，賠付金額最低不少于5元，最高不超過500元。三、服務(wù)申請流程1、手機淘寶App：首頁點擊“我的淘寶”-“我的訂單”中“查看更多訂單”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。2、手機天貓App：首頁點擊“我”-“我的訂單”中“查看全部”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。3、電腦端：淘寶網(wǎng)首頁點擊“我的淘寶”-“已買到的寶貝”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。四、服務(wù)申請條件1、消費者購買的商品有“無票賠付”服務(wù)標識。2、消費者付款后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的或未在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費者額外支付費用作為發(fā)貨條件的。3、消費者須在商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時間發(fā)貨或要求額外支付費用后的7天內(nèi)發(fā)起服務(wù)申請。4、消費者須提供但不僅限于以下有效憑證：1)已付款的訂單編號;2)商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時間發(fā)貨或要求額外支付費用的阿里旺旺聊天記錄、物流信息等截圖。5、消費者就同一商品交易訂單僅能獲得一次賠付的機會。6、同時期，消費者就同一商品分多次下單交易的，僅能獲得一次賠付的機會，以實際成交金額最高的訂單計算賠付。天貓“無票賠付”服務(wù)是僅限在購買商品的時候有“無票賠付”服務(wù)標識，自己勾選標識，商家因自身原因等單方面的問題導(dǎo)致交易終止就可以申請賠償，千萬不要誤解為沒有發(fā)票哦。

京東秒殺的東西通常都特別的便宜，因此也有很多人在期盼著這個活動，但是對于這個活動，大家也有疑問，那就是秒殺預(yù)告是否意味著降價，如果是當然是滿心歡喜的想要搶購，做好下單的準備。時間持續(xù)的長嗎?秒殺其實就是規(guī)定某個時間段，促銷某種商品，以很低的價格拿下，但是時間段過了就恢復(fù)原價了。而秒殺預(yù)告只是告知了具體的時段可以買下特別便宜的產(chǎn)品，但并不是降價。至于產(chǎn)品的質(zhì)量，如果你想要買秒殺的東西，又想要質(zhì)量好的好貨，就買那些秒殺價格跟真實價格相差不大的，這種還比較可信。如果原價1000，現(xiàn)在賣100，這種便宜太夸張了，相當于一折賣了。你可以去看下京東評價，看有多人買的，如果有人買，你看下評價的日期是不是都差不多或者就是同一天的。那就建議不要買，等過幾天，就會下架。關(guān)于秒殺大家也有很多的問題，下面就來逐個回復(fù)。1、在訂單提交后降價了，可以退差價嗎?是可以退差價。商品價格隨市場價格的波動每日都會有漲價、降價或者優(yōu)惠等變化，若下訂單后商品價格發(fā)生了變化，可選申請價保進，價保申請成功后：若先付款的訂單，訂單完成后系統(tǒng)會自動退還差價。2、我在京東買了個東西，第三天立馬降價300，能申請退款嗎?可以的。集體流程：可以聯(lián)系京東申請保價。訂單問題，在線客服里咨詢京東客服或者電話咨詢。3、筆記通常什么時候會降價?如果你想在京東購買，一定要選擇在重要節(jié)日的時候，千萬不要再節(jié)日前一周左右，那時候正是提價的區(qū)間。4、為什么產(chǎn)品在買完后就降價了?商城促銷時常會有，所以買東西之前最好先關(guān)注一段時間，搞活動的時候再下手，但是你可以放心，京東有價格保護的就是說你在買完東西以后，如果漲價，還是按照買的時候價格付款。然后如果買完東西以后降價，等收到貨時賠付。京東秒殺預(yù)告并非是降價的通知，只是說在某個時段會做活動，而大家可以抓住這個時間去搶單，如果搶到了就可以用較低的價格買到需要的產(chǎn)品，如未搶到，過了這個時間就會恢復(fù)到原價，建議，想要搶秒殺的朋友多準備幾步手機。

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會喜歡在網(wǎng)上去購買一些東西，要知道購物也算是女人的一種天性，除了每個月不會例外的邀上三五好友一起去瘋狂購物以外，你還是會每個月都在一些購物app上花費許多的金錢去買一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購物app，甚至很多的實體店也會在網(wǎng)上開一家他們的旗艦店，以此來吸引更多的客源。而我們今天要說的呢，就是淘寶上的購物，那么淘寶既然是一個大多數(shù)人都可以去開店的app，他的開店流程是比較簡單的，相較于那些比較嚴苛的網(wǎng)站呀之類的購物平臺上，淘寶不僅是人們購物喜歡來的地方，也是人們開店喜歡來的地方，所以可能就會相對有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀?；蛘呤怯行┥碳覟榱酥\取利益而喜歡偷工減料，然后賣給買家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過幾次被騙之后，就會在購物的時候選擇一些有保證的商家，就比如說那些有無優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無理由退貨的那些商家，來給自己買一個安心。那么淘寶的無憂退貨到底是怎么個無憂法呢?這是淘寶為了提升這個平臺上顧客的體驗感而推出的的一個保險服務(wù)，如果消費者購買的物品在不包含運費的情況下不超過1600元而且還是帶有商家的“無憂退貨”的標識的，那么你在使用的過程中有瑕疵而且在買回來的30天以內(nèi)的話，是都可以申請無憂退款的，但是前提是這個商品不會影響商家的二次售賣，如果有影響到商家的二次銷售，那么商家也會跟保險公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個政策推出以后不僅給了消費者一個保障，而且也是在約束著平臺上的商家們要實事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

電商時代的飛速發(fā)展也催生著物流水平的不斷提高加速，在網(wǎng)上購物成為一種潮流過后人們對于物流的速度也有了一定的要求，畢竟消費者還是很想快一點收到自己購買的商品的，同時開網(wǎng)店的賣家們設(shè)置一些物流的時效保證更能讓買家有安全感也能在一定程度上提高轉(zhuǎn)化，就拿天貓的晚到必賠來說就是一個不錯的設(shè)定，但很多小伙伴對于天貓國際晚到必賠還不是很清楚，還有些疑惑晚到必賠的真實性，下面開淘小編就為大家詳細講解一下。一、什么是晚到必賠?晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標識的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的(已買到訂單標識頁面注明“X月X日必達”，X日指當日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。二、超時怎么賠付?天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?1.因為大部分的商品在寄出的時候，賣家會要求買家上傳有關(guān)于消費者的正確的并且是真實的身份證的信息，那么如果因為您沒有提供這個信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進行賠付的。2.很多小伙伴可能在購買的時候因為填寫收貨的信息的時候，因為地址錯誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進行賠付的。3.那么有些買家在購買商品的時候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進去送件話，或者是因為需要放在代收點從而導(dǎo)致了您的商品沒有按照指定的時間送達到您的手上的話，那么也是不用進行賠付的。4.那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因為一些暴虐的天氣等等不可抗力所導(dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進行賠付的。總而言之就是如果因為買家的原因從而導(dǎo)致了購買的商品不能夠在承諾的時間內(nèi)準時的送到買家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責任的。所以在申請賠付之前一定要弄清楚是不是因為自己的原因，從而導(dǎo)致不能按時收貨的。