直播救駕陌陌凈利9150萬(wàn)美元陌陌發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)顯示，2016年第四季度，陌陌實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收2.461億美元，同比增長(zhǎng)524%；實(shí)現(xiàn)歸屬于陌陌的凈利潤(rùn)為9150萬(wàn)美元，比上年同期的1180萬(wàn)美元增長(zhǎng)674%。2015年第三季度上線的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)成為陌陌的主要收入來(lái)源。財(cái)報(bào)顯示，陌陌直播業(yè)務(wù)在2016年第四季度產(chǎn)生營(yíng)收1.948億美元，占總營(yíng)收的79.15%，陌陌直播的付費(fèi)用戶達(dá)350萬(wàn)人。據(jù)以往的財(cái)報(bào)顯示，陌陌的直播營(yíng)收占凈營(yíng)收的比例在2016年第一季度、第二季度、第三季度分別為30.65%、58.48%、69.17%。是什么原因促使陌陌直播的營(yíng)收占比一路走高？陌陌CEO唐巖表示：一方面，越來(lái)越多的用戶正在嘗試使用直播服務(wù)；另一方面，陌陌引入新的社交場(chǎng)景和娛樂(lè)場(chǎng)景，優(yōu)化了現(xiàn)有的社交體驗(yàn)，使陌陌逐步成為一個(gè)更大更穩(wěn)定的社交娛樂(lè)社區(qū)。在唐巖看來(lái)，直播是陌陌視頻社交戰(zhàn)略中起步較早的一環(huán)。在直播業(yè)務(wù)獲得成功的基礎(chǔ)上，2016年年底，陌陌將短視頻服務(wù)“時(shí)刻”作為一個(gè)重要功能調(diào)至“附近”幀。除自然分享的附近短視頻外，開(kāi)始逐步建立系統(tǒng)的推薦機(jī)制，向用戶推送更多專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)的內(nèi)容，也就是PUGC。陌陌平臺(tái)上的才藝型主播，會(huì)通過(guò)創(chuàng)建和分享短視頻來(lái)建立和維護(hù)粉絲群，從而為陌陌帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)。主播們?yōu)槎桃曨l貢獻(xiàn)高品質(zhì)的內(nèi)容，短視頻反過(guò)來(lái)又為直播業(yè)務(wù)帶來(lái)了流量。統(tǒng)計(jì)顯示，2016年第四季度短視頻的日均觀看次數(shù)翻了8番。成本暴增直播平臺(tái)全盈利還很難各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都瞄準(zhǔn)了直播這塊蛋糕。日前發(fā)布2016全年財(cái)報(bào)的微博數(shù)據(jù)也顯示，微博在短視頻和直播上的布局已取得初步成效。2016年12月，微博視頻的日均播放量比上一年同期大幅增長(zhǎng)713%，進(jìn)一步強(qiáng)化了微博的內(nèi)容生態(tài)。涉足直播業(yè)務(wù)的還有人人網(wǎng)。人人網(wǎng)2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為950萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)65.3%。人人網(wǎng)CEO陳一舟宣布，個(gè)人將拿出價(jià)值300萬(wàn)元的人人網(wǎng)股票，獎(jiǎng)勵(lì)給平臺(tái)中貢獻(xiàn)最大的三個(gè)主播。YY（歡聚時(shí)代）的2016年第三季度財(cái)報(bào)也顯示，YY月活用戶達(dá)到1.514億。直播服務(wù)營(yíng)收為17.904億元，比上年同期的11.592億元增長(zhǎng)達(dá)54.5%。陌陌和YY的盈利，是否預(yù)示著直播行業(yè)開(kāi)始走向全面盈利？YY新任CEO陳洲在公開(kāi)發(fā)言中的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)直播產(chǎn)業(yè)的年收入為150億元左右，YY年?duì)I收就占了80億元。如果這個(gè)數(shù)字是真實(shí)的，那么在國(guó)內(nèi)已知的116個(gè)直播平臺(tái)只能在YY之外的“半壁江山”中謀求一席之地。另外，一直居高不下的帶寬成本也給新興的中小型直播平臺(tái)帶來(lái)較大壓力。據(jù)媒體報(bào)道稱，斗魚(yú)TV每月需要為帶寬承擔(dān)約3000萬(wàn)元的成本，這意味著一年僅帶寬方面就至少產(chǎn)生3億元成本。再加上部分直播平臺(tái)為吸引用戶，不惜以上百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元簽約知名主播，以及平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的人力成本等，直播平臺(tái)需要面對(duì)的總成本不可小覷。據(jù)陌陌財(cái)報(bào)顯示，2016年第四季度陌陌的成本和支出為1.577億美元，比上年同期的3610萬(wàn)美元增長(zhǎng)336%。成本的增加主要來(lái)自提供直播服務(wù)的主播分成增加，市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣費(fèi)用的增加，在線支付總額的增加導(dǎo)致第三方支付渠道分成費(fèi)用增加，以及基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)支出的增長(zhǎng)，如寬帶成本、服務(wù)器折舊等。陌陌和YY這樣的大平臺(tái)，收入的來(lái)源除了直播收入外，還有廣告、游戲等，可以將直播業(yè)務(wù)增加的成本分?jǐn)偟娇偝杀局?。但?duì)于大量收入來(lái)源單一的直播平臺(tái)，還需要為跨國(guó)盈利這道生死線而拼搏，直播行業(yè)全面盈利的時(shí)代遠(yuǎn)未到來(lái)。

每個(gè)女人的愛(ài)情都是一個(gè)漫長(zhǎng)的故事吧，而這本書(shū)寫(xiě)了三個(gè)女人和她們的愛(ài)情故事，香港知名作家。她是全世界華人的愛(ài)情知己。20世紀(jì)90年代初于《明報(bào)》連載《面包樹(shù)上的女人》而聲名鵲起。她以小說(shuō)描繪愛(ài)情的灼熱與冷卻，以散文傾訴戀人的微笑與淚水，迄今已出版四十多本小說(shuō)和散文集，深受廣大讀者好評(píng)。她對(duì)人性的洞察，使她開(kāi)創(chuàng)了一種既溫柔又犀利的愛(ài)情文字。每一字句都打到心坎，讓數(shù)以千萬(wàn)的讀者得到療愈，而我們也能從她的作品中豁然明白：愛(ài)情的得失從來(lái)就不重要，當(dāng)你舍棄一些，也許得到更多，只要曾深深愛(ài)過(guò)，你的人生將愈加完整。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買來(lái)這本書(shū)的那天我就一口氣讀完了，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期間，星期六，星期天我有大把的時(shí)間用來(lái)讀書(shū)的。合起書(shū)來(lái)，不禁回想起自己的愛(ài)情路……我這一生經(jīng)歷了三個(gè)愛(ài)情，因?yàn)閭€(gè)子小，不起眼的原因吧，到大學(xué)我才開(kāi)始第一次談朋友，他是一位帥氣的江西男孩，就坐在我后面，日久生情吧，我覺(jué)得是那樣，當(dāng)時(shí)他追的女生和我關(guān)系特別好，追著追著他就追我了，用他的話就是說(shuō)我比較有女人味一點(diǎn)，畢業(yè)就沒(méi)有交往了。第二個(gè)就是我的前夫，他也是大學(xué)里面的同學(xué)，只是那時(shí)我根本就不知道他喜歡我，他很優(yōu)秀，在那都是發(fā)光體，學(xué)習(xí)拿全國(guó)的獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)校里面的班上的他都一個(gè)人拿了，別人在為畢業(yè)找工作糾結(jié)時(shí)，昆山一家輪胎企業(yè)就向他伸出了橄欖枝，他也是一個(gè)浪漫的人，在過(guò)去那家公司半年時(shí)間吧，力約我前往，去了他向我表達(dá)了三年里面暗戀我的情意，當(dāng)時(shí)好感動(dòng)，而且他又有體面的工作：生技工程師。還可以讓我進(jìn)他們公司上班，這對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪中送炭，日子就那樣美美的過(guò)著，結(jié)婚生子，卻讓一位網(wǎng)上的女友給毀了，年輕好強(qiáng)的我沒(méi)有為愛(ài)咽下什么，雖然他求過(guò)，但我卻沒(méi)有辦法回頭了，一個(gè)人只身逃到寧波…….在兒子2歲的時(shí)候和平分手了。時(shí)至今日我才知道不是放的那么容易，而是得到的太順利，以前我的愛(ài)情觀很直接的：你對(duì)我好就夠了。后來(lái)就認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的老公，老公比我年長(zhǎng)5歲，沒(méi)有多少文化，但卻很愛(ài)我，一開(kāi)始我還看不上他，提的條件可以說(shuō)是苛刻的：1對(duì)兒子要好，視同已出。2孝順我爸，媽，視同自己的父母。3會(huì)賺錢(qián)，買的起房子。4以上三點(diǎn)做到了就可以了。老公說(shuō)怎么都沒(méi)有提到我們倆呢？我狡稱三點(diǎn)都是我們的事，七年來(lái)他一直是這樣做的，讓我在這些平凡的日子里體會(huì)到了什么才是真愛(ài)，也慚慚愛(ài)上了這個(gè)心胸寬廣的男人！《我這輩子有過(guò)你》雖然是愛(ài)情故事，我卻更想把它送給老公，因?yàn)槭撬屛蚁嘈牛河幸环N愛(ài)，是信念，從未向時(shí)間屈服。

3月6日消息，今日車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂(lè)發(fā)布一封內(nèi)部信，在內(nèi)部信中，黃樂(lè)關(guān)于融資、盈利、投資、之前的創(chuàng)業(yè)感悟，對(duì)同行安插在車置寶公司的眼線等事件都做了詳細(xì)回復(fù)。據(jù)內(nèi)部信顯示，車置寶A輪戈壁投資到賬的時(shí)候，公司只剩下10萬(wàn)塊；B輪毅達(dá)九鼎進(jìn)來(lái)的時(shí)候，公司只有不到50萬(wàn)了，數(shù)次命懸一線。本月車置寶將正式宣布C輪融資，并計(jì)劃今年集團(tuán)整體盈利。黃樂(lè)稱，車置寶將成為二手車行業(yè)唯一一家實(shí)現(xiàn)全國(guó)50城市都盈利的公司?；仡櫾谲囍脤殑?chuàng)業(yè)的五年經(jīng)歷，黃樂(lè)表示，自己沒(méi)找過(guò)工作，從家里拿了100萬(wàn)走上創(chuàng)業(yè)之路，賣過(guò)房子、睡過(guò)辦公室，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1500天，每天工作18小時(shí)，才有了今天的成績(jī)。面對(duì)二手車行業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，黃樂(lè)直言自己公司內(nèi)部也有來(lái)自友商的眼線，但他表示友商想follow（編者譯：這里指復(fù)制抄襲），“OK，我經(jīng)常睡辦公室的，那你不如天天可以來(lái)我辦公室和我一起睡，我這里有茶，有煙，有方便面，我好好招待你！”言語(yǔ)間，黃樂(lè)斗志昂揚(yáng)，文中他更是放言：“二手車交易，運(yùn)營(yíng)是馬步，想盈利，你并購(gòu)給我，大家一起干，我教你！”以下為車置寶黃樂(lè)內(nèi)部信全文：各位車置寶的戰(zhàn)友們：大家好！昨天我們預(yù)約成交，車均都達(dá)到了歷史高點(diǎn)，大家做的都非常棒，我為你們驕傲！這已經(jīng)是我第五次經(jīng)歷車置寶的三月份，我相信只要大家按照公司的要求做，我們將在今年實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)年度盈利，也將是這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)50城市都盈利的唯一公司！目前整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有一家公司可以像車置寶一樣健康，都還處于嚴(yán)重虧損當(dāng)中。之所以有如此大的區(qū)別，核心還是車置寶和他們根本就不是在一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng)。我們是在建立行業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和信用體系！車置寶從創(chuàng)立的第一天，我從家里拿了100多萬(wàn)開(kāi)始上路然后賣房子直到個(gè)人投資到800多萬(wàn)才拿到戈壁資本的A輪2000萬(wàn)投資，大家知道戈壁為什么投資嗎？因?yàn)槲覀?013年12月份就已經(jīng)單月盈利了。我還真是網(wǎng)上說(shuō)的那種賣房創(chuàng)業(yè)的類型。如果你不敢投入，我勸你不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或者來(lái)創(chuàng)業(yè)公司，加盟創(chuàng)業(yè)公司是買資產(chǎn)，應(yīng)聘大公司是賣資產(chǎn)。買方和賣方的追求是相反的！在大公司再成功，下海創(chuàng)業(yè)不一定干的過(guò)個(gè)體戶，當(dāng)然個(gè)體戶永遠(yuǎn)也不會(huì)去大公司，因?yàn)榇蠊静灰?，個(gè)體戶沒(méi)規(guī)矩。過(guò)了2013年，后來(lái)我就不大看的懂了，2014年很多說(shuō)我們是O2O，2015年很多人說(shuō)我們C2R商業(yè)模式不如C2C有想象空間，2016年很多企業(yè)都快不行了。2017年我直覺(jué)盈利無(wú)望的都要死，節(jié)點(diǎn)應(yīng)該會(huì)在7-8月份！我直到昨天才反應(yīng)過(guò)來(lái)，一些投資人是不太相信眼睛看到的數(shù)據(jù)，是相信耳朵聽(tīng)到的故事的。我時(shí)常換位思考，我要是投資人我什么時(shí)候投車置寶最好？那肯定是我賬上沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，我們A輪戈壁到賬的時(shí)候，我們只剩下10萬(wàn)塊；B輪毅達(dá)九鼎進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我們只有不到50萬(wàn)了；C輪我當(dāng)時(shí)就不急了，我都盈利了，所以后來(lái)融的價(jià)格高，條件好，投資人背景實(shí)力高大上，大家等官方發(fā)布哈，就本月！投資我不懂，可能越有爭(zhēng)議的才有投的價(jià)值吧，畢竟越有爭(zhēng)議代表風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)達(dá)到了最理想的平衡狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)成功靠的不是經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)積累的邏輯思維而是邏輯的跳躍性思維，經(jīng)驗(yàn)邏輯是A條件滿足時(shí)就有了B，創(chuàng)業(yè)是A到B太慢，A到C可以通過(guò)數(shù)字化來(lái)解決，是創(chuàng)新，是突破，是完成人類歷史上對(duì)這件事沒(méi)人做過(guò)的決策執(zhí)行并且時(shí)間段內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)，考驗(yàn)極強(qiáng)的決斷力和執(zhí)行力。所以天下武功唯快不破，不是傻不拉嘰刷單沖量，虧的無(wú)法收拾，而是一手決策，一手執(zhí)行，攻守兼?zhèn)洌磺笳姓兄械?，但每招打中都掉銀子，看到機(jī)會(huì)一個(gè)勾拳，KO！我過(guò)去在融資的時(shí)候不停的強(qiáng)調(diào)我為什么能做到現(xiàn)在的成績(jī)，因?yàn)檫@是已經(jīng)過(guò)去的事情，很好復(fù)盤(pán)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；很少篇幅提及我未來(lái)為什么能做的更好，因?yàn)闆](méi)法說(shuō)明白，所以投資人是否更要看到創(chuàng)業(yè)者有突破邊界的能力呢？我們內(nèi)部投資人著急和我說(shuō)，你給我見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。說(shuō)實(shí)話，我這個(gè)人連夸大一點(diǎn)說(shuō)都臉紅，就不要說(shuō)再忽悠人家了。創(chuàng)始人一定是最知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里的人，明知道風(fēng)險(xiǎn)不提示，或者編，心里過(guò)不了這關(guān)??！每次投資人問(wèn)，你確定你能做到這個(gè)結(jié)果嗎？我第一個(gè)反應(yīng)是，其實(shí)是一定可以做到的，但是萬(wàn)一有什么不可抗力，要不打個(gè)八折吧。投資人臉一沉，就謝謝，保持聯(lián)系了！其實(shí)創(chuàng)業(yè)者自己打折是靠譜，是對(duì)投資人負(fù)責(zé)，不是沒(méi)信心，或者做不到。我這個(gè)人從來(lái)沒(méi)找過(guò)工作，也不需要找工作，我就追求我自己喜歡的事業(yè)，我希望我公司培養(yǎng)的人包括我自己能有正確的價(jià)值觀，都是未來(lái)行業(yè)的棟梁！我認(rèn)為誠(chéng)信是人生最大資產(chǎn)，不能失信于跟隨你的人，哪怕這個(gè)人在你背后捅你千百刀，你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你要對(duì)他成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，言傳身教；哪怕這個(gè)人當(dāng)你面給你撒謊，你知道，不必捅破，若干年后，你們?cè)傧嗑?，依然?dāng)朋友，他就是你的口碑；投資人是恩人貴人，能幫他們多賺的，就讓他們多賺，能拿七分只拿三分，難得糊涂！有一位汽車行業(yè)前輩大咖說(shuō)，你們要是最后能做成，還真的會(huì)給很多創(chuàng)業(yè)者信心呢。我理解這句話的意思是她堅(jiān)持了很多年，我們接過(guò)了棒子，我們要有使命感，要去實(shí)現(xiàn)她一統(tǒng)江山的夢(mèng)想！有位行業(yè)從業(yè)十多年的前輩說(shuō)，奇怪，你之前也沒(méi)做過(guò)電商，也沒(méi)啥工作經(jīng)驗(yàn)，更不了解汽車，怎么能這么懂二手車電商，還做到盈利了。確實(shí)我原來(lái)都不懂啥叫流量，不懂到底是主管大還是總監(jiān)大。我其實(shí)挺信稻盛和夫說(shuō)的一句話，就是你要付出不亞于任何人的努力。我其實(shí)干這個(gè)行業(yè)也有4年多了，每天不少于18小時(shí)的工作，沒(méi)有休息天。我知道自己智商不高，我只有勤奮工作才能對(duì)的起下面的兄弟們。第二，我挺崇尚老外的工匠精神，幾十年如一日的磨一把刀，我發(fā)自內(nèi)心覺(jué)得最讓我興奮的事情就是怎么解決轉(zhuǎn)化率再高一點(diǎn)的問(wèn)題。第三，就是多面試，面各種各樣的人，我覺(jué)得我的管理經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)很多來(lái)自于面試，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)這幾年面試的人怎么也的有個(gè)大幾千人了吧。從面試上我也學(xué)到很多，其實(shí)成長(zhǎng)性的判斷比履歷重要的多。其他我還真找不出什么我的其他優(yōu)點(diǎn)。二手車行業(yè)人才很多，會(huì)也特別多，我一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，為了認(rèn)識(shí)前輩，找方向，參加各種會(huì)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)會(huì)上說(shuō)的，和實(shí)際企業(yè)遇到的問(wèn)題基本搭不上，也起不到作用，我就很少去了。我們同事很多希望我參加這個(gè)會(huì)那個(gè)會(huì)，我覺(jué)得不如我在公司和團(tuán)隊(duì)在一起解決一個(gè)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題有成就感！當(dāng)然，也是覺(jué)得人家創(chuàng)始人都說(shuō)的一套一套的，邏輯很強(qiáng)。我一說(shuō)就是大白話，沒(méi)人信，索性不說(shuō)了，每次說(shuō)不好，自己還氣個(gè)半死！所以不找氣受了！我經(jīng)常和張煒說(shuō)，怎么又是人工智能，又是什么金融，又是什么顛覆。中國(guó)的二手車線上交易這個(gè)世界上目前還沒(méi)人比我懂，我花了1500天，每天18小時(shí)。我告訴你，這就是壁壘！平均每天30個(gè)需求，你算算，我要申請(qǐng)專利，能有多少個(gè)？二手車交易人工智能的前提是你做為CEO你要懂怎么提高效率，你自己都不知道怎么做盈利，你都不知道方向，你怎么寫(xiě)代碼AI，你怎么做算法，你怎么做模型，你的base數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是什么？向誰(shuí)自學(xué)習(xí)？大忽悠！甭管你創(chuàng)業(yè)多少次，我告訴你，想做盈利，一定不是靠加法，一定是減法。主營(yíng)業(yè)務(wù)線都不能自由運(yùn)轉(zhuǎn)，加個(gè)金融就盈利啦？金融是另外一個(gè)生意，本質(zhì)能力是天天增加幾個(gè)炸藥包放在你床底下，你能控制它永遠(yuǎn)不要炸！所以白天工作晚上還睡不著，這樣沒(méi)日沒(méi)夜干，很危險(xiǎn)！二手車交易，運(yùn)營(yíng)是馬步，想盈利，你并購(gòu)給我，大家一起干，我教你！說(shuō)的有點(diǎn)亂，回到主題，我們要做行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則，信用體系。這個(gè)問(wèn)題呢，我覺(jué)得只有從價(jià)值觀入手，這個(gè)行業(yè)所有的鏈接離不開(kāi)服務(wù)的人，所以除了產(chǎn)品技術(shù)的提升以外，怎么能讓服務(wù)的人走正道就很關(guān)鍵。曾經(jīng)也有人提議找經(jīng)偵進(jìn)場(chǎng)抓人，樹(shù)立標(biāo)桿，我考慮過(guò)，但是一想到這撥人一輩子就廢了，還是覺(jué)得有點(diǎn)不舒服。其實(shí)誰(shuí)有問(wèn)題，誰(shuí)沒(méi)問(wèn)題，數(shù)字化程度高就看的很清楚，只是抓不抓和什么時(shí)候抓的問(wèn)題，而且這種事情的具體操辦人如果搞的像文化大革命會(huì)帶來(lái)更深層次的組織政治問(wèn)題。價(jià)值觀一定是要有根的，不能拿來(lái)主義，我曾經(jīng)把阿里的拿來(lái)學(xué)習(xí)應(yīng)用，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不倫不類，自己都開(kāi)始混亂了。我目前理解的是組織文化包括四大組成部分，包括愿景、使命、價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。愿景是我們這群人要做成什么；使命是我們能給用戶社會(huì)帶來(lái)什么；價(jià)值觀是我該怎么做人以達(dá)成；團(tuán)隊(duì)精神，我該如何做事以達(dá)成！車置寶走到今天，激情，專注，利他，誠(chéng)信，擔(dān)當(dāng)這幾個(gè)價(jià)值觀代表我們走過(guò)來(lái)的每一年，是我們團(tuán)隊(duì)怎么做人以達(dá)成每年度的目標(biāo)的總結(jié)。這里面有分成三個(gè)遞進(jìn)層次，合格，優(yōu)秀，卓越，每個(gè)層次有明確的標(biāo)準(zhǔn)和分值予以月度，季度，年度考核。再加上激勵(lì)，按照三個(gè)層次把團(tuán)隊(duì)歸類，分車輪，車手，車神！我也希望大家能重視價(jià)值觀考核，這個(gè)比光業(yè)績(jī)好對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)更加創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。說(shuō)白了，人性本善，你需要明確給團(tuán)隊(duì)一個(gè)指引，一旦變成小偷了，很難再改了，而且往往負(fù)價(jià)值觀傳播和侵蝕速度更快，服務(wù)團(tuán)隊(duì)一旦和總部背離，在利益上面開(kāi)始糾纏，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就要連鍋端了！說(shuō)白了，價(jià)值觀是長(zhǎng)期資產(chǎn)是和短期利益是矛盾的，魚(yú)和熊掌不可兼得，沒(méi)有中間點(diǎn)的。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，當(dāng)斷則斷。我經(jīng)常說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)造來(lái)自于直接勞動(dòng)者的價(jià)值觀，資本、資源等這些外在條件只決定價(jià)值分配的邊界。就好比一個(gè)創(chuàng)始人是沖著賺錢(qián)去的，他怎么可能創(chuàng)造長(zhǎng)期資產(chǎn)價(jià)值？有更賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，他就跑了！企業(yè)遇到困難的時(shí)候，他怎么可能守著一堆破爛資產(chǎn)再提高效率再創(chuàng)造價(jià)值呢？冷武器時(shí)代，我們車置寶干不死你，你就要把我干死；現(xiàn)在是商業(yè)文明社會(huì)，我就是把你干死，也不代表我就一定能活的很好！我其實(shí)很享受打來(lái)打去的感覺(jué)，最近幾個(gè)月我感覺(jué)沒(méi)的仗打了，估計(jì)大家彈藥用完了，開(kāi)始玩成本低的了。但是你錯(cuò)了，CEO干這種事是價(jià)值觀問(wèn)題，這招用了，根就沒(méi)了。你放兩三個(gè)孩子在我們團(tuán)隊(duì)中想黑我們車置寶，對(duì)不起，你策略錯(cuò)了，我老黃出牌靠的不是工作經(jīng)驗(yàn)，我說(shuō)了我沒(méi)打過(guò)工，我靠的是商業(yè)直覺(jué)，你想follow，OK，我經(jīng)常睡辦公室的，那你不如天天可以來(lái)我辦公室和我一起睡，我這里有茶，有煙，有方便面，我好好招待你！另外，我們車置寶的人，寧可天下人負(fù)我，我不負(fù)天下人！咱們還是把家伙操起來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)上見(jiàn)吧！幾個(gè)小時(shí)后還要靠商業(yè)直覺(jué)開(kāi)周例會(huì)，車置寶的戰(zhàn)神們，讓我們來(lái)破破行業(yè)盈利記錄！2017年，不留遺憾；對(duì)有些不識(shí)趣的，不留活口！

2月24日消息，順豐借殼鼎泰新材上市A股終于完成形式上最后一步。歷經(jīng)2月23日在深交所借殼上市烏龍后，2月23日晚間來(lái)自鼎泰新材公告顯示，自2月24日起，公司證券簡(jiǎn)稱由“鼎泰新材”變更為“順豐控股”，同時(shí)公司證券代碼不變。順豐借殼上市完成最后一步鼎泰新材變更為順豐控股昨日上午，順豐速運(yùn)被曝將于2月23日正式在深圳證券交易所借殼上市。順豐屬于借殼上市，借殼方鼎泰新材于1月18日發(fā)布公告稱，公司擬將證券簡(jiǎn)稱由“鼎泰新材”變更為“順豐控股”，證券代碼不變。受此消息影響，截止到昨日上午11點(diǎn)半，鼎泰新材（順豐借殼）漲幅達(dá)7.21%，報(bào)48.92元/股。2011年，順豐掌門(mén)人王衛(wèi)在談及上市時(shí)態(tài)度明確。在王衛(wèi)看來(lái)，一旦上市，就要信息披露，這樣將不利于制定戰(zhàn)略計(jì)劃，作為一家正在快速成長(zhǎng)的企業(yè)，更加有需要保護(hù)好自己的商業(yè)秘密?！吧鲜械暮锰師o(wú)非是圈錢(qián)，獲得發(fā)展企業(yè)所需的資金。順豐也缺錢(qián)，但是順豐不能為了錢(qián)而上市。上市后，企業(yè)就變成一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)器，每天股價(jià)的變動(dòng)都牽動(dòng)著企業(yè)的神經(jīng)，對(duì)企業(yè)管理層的管理是不利的?！蓖跣l(wèi)的這段話也成為如今人們調(diào)侃他“打臉上市”的實(shí)證。去年一整年，民營(yíng)快遞離不開(kāi)的一個(gè)關(guān)鍵詞是“上市”。快遞行業(yè)瘋狂發(fā)展與巨大競(jìng)爭(zhēng)，讓順豐速運(yùn)切實(shí)感受到了生存壓力。今年1月下旬，公司完成了重組交易，交易完成后，深圳明德控股發(fā)展有限公司持有上市公司64%的股權(quán)，而根據(jù)鼎泰新材此前的公告，明德控股的實(shí)際控制人即為王衛(wèi)，王衛(wèi)持有明德控股99.9%的股權(quán)。目前鼎泰新材的市值已經(jīng)超過(guò)2000億元，由此測(cè)算，王衛(wèi)的身價(jià)已經(jīng)超過(guò)1200億元。2月22日，鼎泰新材發(fā)布了順豐借殼后的首份業(yè)績(jī)快報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，2016年公司利潤(rùn)超40億元。順豐借殼上市完成最后一步鼎泰新材變更為順豐控股2016年福布斯中國(guó)物流行業(yè)富豪榜上，王衛(wèi)以1239.5億元排在物流行業(yè)第一名，而在2016福布斯中國(guó)400富豪榜上王衛(wèi)名列第四名，排在王健林、馬云、馬化騰之后。

騰訊科技從知情人士處獲悉，手機(jī)K歌App唱吧的運(yùn)營(yíng)公司小唱科技已在幾個(gè)月前完成拆除VIE構(gòu)架，即將向證監(jiān)會(huì)遞交創(chuàng)業(yè)板IPO申請(qǐng)材料。騰訊科技就此向唱吧方面及CEO陳華(微博)本人求證，截至發(fā)稿，對(duì)方未予回復(fù)。據(jù)悉，從決定拆除VIE架構(gòu)到最終完成，唱吧花了一年左右的時(shí)間。拆除VIE，需要原有美元股東退出，新的人民幣基金接盤(pán)。不過(guò)，上述人士稱，唱吧的原股東藍(lán)馳創(chuàng)投、梅花天使、紅杉資本、祥峰投資等機(jī)構(gòu)并未退出，而是將原來(lái)投資的美元換成了人民幣，也就是完成了一次“左手倒右手”的過(guò)程。唱吧旗下盡管擁有做手機(jī)K歌App唱吧、視頻直播交友平臺(tái)唱吧直播間、硬件產(chǎn)品唱吧麥克風(fēng)、線下KTV唱吧麥頌等業(yè)務(wù)，但在用戶數(shù)和營(yíng)收方面，目前唱吧App仍然是無(wú)可撼動(dòng)的第一大業(yè)務(wù)。對(duì)整個(gè)公司而言，版權(quán)問(wèn)題成了公司很大一筆開(kāi)銷，在唱吧運(yùn)營(yíng)了近5年之后，目前公司才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利，剛剛達(dá)到滿足創(chuàng)業(yè)板的上市條件。唱吧CEO陳華不能停下來(lái)，因?yàn)槌傻拿恳粔K業(yè)務(wù)，都面臨來(lái)自多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，即便是用戶數(shù)規(guī)模最大的唱吧App，也面臨與QQ音樂(lè)(微博)推出的全民K歌的直接競(jìng)爭(zhēng)，陳華需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跑得更快一些。騰訊科技獲悉，在投資麥頌以后，唱吧近日又完成了對(duì)線下迷你K“咪噠minik”運(yùn)營(yíng)公司艾美科技的投資，規(guī)模或在數(shù)千萬(wàn)元人民幣級(jí)別，未來(lái)“咪噠minik”將更名為全新品牌“咪噠唱吧”，新品牌名由雙方共同持有。再度布局線下K歌2014年05月，唱吧與線下KTV品牌麥頌達(dá)成戰(zhàn)略合作，成立“唱吧麥頌”品牌。如今，唱吧麥頌已在北京擁有三十余家線下KTV。而此次投資的“咪噠minik”，可以看做是麥頌的另一種翻版。半年多以前，當(dāng)唱吧管理層忙于籌備IPO時(shí)，唱吧的不少員工發(fā)現(xiàn)，有一種全新的K歌模式正在悄然崛起，這就是廣州艾美科技在全國(guó)各大商場(chǎng)、車站、機(jī)場(chǎng)等公眾場(chǎng)合推出的小迷你K咪噠minik，艾美科技僅僅用了一年時(shí)間，就在全國(guó)鋪設(shè)了近萬(wàn)臺(tái)迷你K機(jī)器。眼看著新出現(xiàn)的一塊巨大蛋糕就要被他人直接切走，而新進(jìn)入者甚至包括做線下智能售貨機(jī)的友寶，唱吧團(tuán)隊(duì)再也坐不住了。2016年底，唱吧自己也推出了幾臺(tái)迷你K驗(yàn)證其商業(yè)模式，最初的兩臺(tái)機(jī)器擺放在唱吧總部所在的北京太陽(yáng)宮大廈樓下的凱德Mall商場(chǎng)1層。兩個(gè)月試水下來(lái)，團(tuán)隊(duì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，線下迷你K在北京出奇地受到歡迎。據(jù)悉，算上設(shè)備成本和地租，每臺(tái)機(jī)器大約需要前期投入2萬(wàn)多元左右，而投入使用后，在人流量大的地段每天能創(chuàng)造幾百元到一千元的收入，這意味著只需要3-6個(gè)月一個(gè)迷你K就能做到盈虧平衡，此后就可以開(kāi)始賺錢(qián)了。在北京萬(wàn)科住總5層，騰訊科技實(shí)地體驗(yàn)了咪噠minik，這是一個(gè)像電話亭一樣的KTV小包房，外面還有不少人在排隊(duì)。進(jìn)入咪噠minik，亭內(nèi)設(shè)有2個(gè)座位，點(diǎn)開(kāi)點(diǎn)歌屏幕，其操作系統(tǒng)和KTV幾乎一致，用戶可選擇單曲5元錢(qián)或半小時(shí)36元錢(qián)兩種計(jì)費(fèi)方式。根據(jù)實(shí)地體驗(yàn)來(lái)看，迷你K的隔音效果較好，在亭外無(wú)法聽(tīng)到亭內(nèi)人的聲音。當(dāng)顧客唱完一首歌之后，錄制好的歌曲將自動(dòng)同步到微信，用戶可選擇將其分享到朋友圈等。而根據(jù)騰訊科技向現(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人了解，現(xiàn)在咪噠minik在全國(guó)鋪設(shè)的近萬(wàn)臺(tái)機(jī)器，既有直營(yíng)，也有加盟和第三方獨(dú)立開(kāi)設(shè)，但多數(shù)都是以每臺(tái)2.8萬(wàn)元的價(jià)格直接售賣給第三方，然后由對(duì)方獨(dú)立開(kāi)設(shè)自負(fù)盈虧，售賣完成后艾美科技會(huì)負(fù)責(zé)售后維修等工作，但不再參與分成。因此，在某種程度上，你甚至可以把艾美科技看作是一家硬件公司。根據(jù)他的描述，在全國(guó)大城市的熱門(mén)商圈，擺放一臺(tái)迷你K只需要兩三月就能回本。目前咪噠minik每臺(tái)機(jī)器售價(jià)2.8萬(wàn)元，而機(jī)器占地面積很小，所以租金并不貴?！跋掠魏芏噘?gòu)買咪噠minik的加盟商，不少一天就能掙300元以上，數(shù)月就回本了。但不是每個(gè)地方都有這么好的生意，大多數(shù)情況下加盟商一般要4-6個(gè)月回本，較差一點(diǎn)的要10個(gè)月回本，一年還不能回本的比較少?！毕乱粋€(gè)“自拍大頭貼”？自2016年以來(lái)，線下迷你K開(kāi)始進(jìn)入人們的視野，隨后，眾多玩家開(kāi)始瘋狂涌入。以前做音樂(lè)的、做KTV的、做線下售貨機(jī)的，都加入這一戰(zhàn)場(chǎng)。在O2O被普遍唱衰、實(shí)體經(jīng)濟(jì)又難被資本市場(chǎng)看好的情況下，眾多公司卻紛紛涌入開(kāi)設(shè)線下迷你K，這背后，是消費(fèi)者對(duì)這種新型娛樂(lè)方式的認(rèn)可。唱吧團(tuán)隊(duì)去年在親自體驗(yàn)了以后開(kāi)始意識(shí)到，迷你K是另一種形式的唱吧和KTV。當(dāng)我們用手唱吧或全民K歌App唱歌時(shí)，只能我們一個(gè)人獨(dú)唱；當(dāng)我們?nèi)ゾ€下KTV唱歌時(shí)，需要有很多人一起，唱很長(zhǎng)時(shí)間才有趣；但線下迷你K，則滿足了人數(shù)較少（通常1-3人）時(shí)需要打發(fā)較短時(shí)間無(wú)聊的人的需求。試想當(dāng)你一個(gè)人在商場(chǎng)等朋友，在餐廳門(mén)口排位等餐，在機(jī)場(chǎng)等待登機(jī)，或者在上班時(shí)覺(jué)得太沉悶，而你面前正好就有一臺(tái)迷你K，那么進(jìn)去高歌一曲就是很好的選擇。這種打發(fā)無(wú)聊、宣泄情緒的方式，比你在等電梯很無(wú)聊時(shí)，分眾傳媒用一個(gè)大屏在你面前播放廣告要自然得多。本質(zhì)上，線下迷你K的主流用戶也是用它來(lái)打發(fā)無(wú)聊，人們只會(huì)在逛商場(chǎng)時(shí)順便去唱一首，而不會(huì)只是因?yàn)橄氤杈吞匾馀苋ド虉?chǎng)里的迷你K唱一首。十年前，擺滿大街小巷的是大頭貼機(jī)器，人們通過(guò)自拍找到樂(lè)趣?，F(xiàn)在，迷你K很可能成為下一個(gè)擺滿全國(guó)大街小巷的機(jī)器，通過(guò)它人們可以放聲高歌宣泄自我。相同的是，人們都有無(wú)聊，但都希望在無(wú)聊時(shí)找到樂(lè)趣。不同的是，移動(dòng)支付更發(fā)達(dá)了，設(shè)備制造更便宜了，人們?cè)诰€下的聲音可以直接同步到線上了，人們品味升級(jí)殺馬特風(fēng)不再流行了。但本質(zhì)上，迷你K就是升級(jí)版的自拍大頭貼。放棄自營(yíng)選擇投資經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，唱吧團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，相比自動(dòng)售貨機(jī)、ATM機(jī)、娃娃機(jī)等線下全自動(dòng)機(jī)器而言，線下迷你K的確擁有一些獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。比如，同樣是全自助服務(wù)系統(tǒng)，只有迷你K是沒(méi)有物料的，就連ATM自動(dòng)柜員機(jī)也需要人工定期提款或加款。此外，迷你K的試錯(cuò)成本很低，由于機(jī)器很方便移動(dòng)，如果一個(gè)加盟商發(fā)現(xiàn)所選的位置不好，那就一個(gè)月之后換到一個(gè)人流量多的地方就行了。唱吧團(tuán)隊(duì)最后認(rèn)定，這是一個(gè)高毛利、低維護(hù)、高利潤(rùn)的產(chǎn)品。隨后，唱吧陷入了自己做還是投資的糾結(jié)之中。不過(guò)，依據(jù)以往與麥頌合作推出線下KTV唱吧麥頌的經(jīng)驗(yàn)，唱吧決定放棄自己做這塊業(yè)務(wù)，因?yàn)閷?duì)唱吧這樣一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很強(qiáng)、但并沒(méi)有硬件和線下運(yùn)營(yíng)基因的團(tuán)隊(duì)而言，去做線下迷你K的跨度實(shí)在太大，需要攻克的難關(guān)太多，也許當(dāng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)起來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)早已被他人收割了。最終，由陳華拍板，決定去投資一家制造能力和線下運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。陳華找到了最早推出線下迷你K模式咪噠minik背后的公司艾美科技，并與對(duì)方達(dá)成投資協(xié)議。隨著此次投資的完成，也就意味著唱吧已經(jīng)放棄了自己做線下迷你K的想法，正如當(dāng)年投資線下KTV之后就不會(huì)自己再去做KTV一樣。據(jù)悉，艾美科技在廣州番禺擁有自己的工廠，并聘請(qǐng)數(shù)百工人進(jìn)行K歌機(jī)生產(chǎn)。在唱吧入股艾美科技之后，艾美科技的模式或?qū)?huì)進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變，由一家硬件售賣為主的公司，轉(zhuǎn)變成一家服務(wù)型公司，未來(lái)可能會(huì)在全國(guó)各地增設(shè)服務(wù)中心，對(duì)K歌機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)、維修和更換等。對(duì)于艾美科技，雖然每年可以銷售大量機(jī)器設(shè)備，但由于其業(yè)務(wù)偏向傳統(tǒng)制造業(yè)，缺乏對(duì)資本市場(chǎng)的說(shuō)服力，急需一種互聯(lián)網(wǎng)模式的公司與其進(jìn)行嫁接，完成線上線下打通。更重要的是，由于其2016年初才開(kāi)始對(duì)外售賣，品牌影響力有限，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷石、酷我、酷狗和友寶等知名品牌的較量中，并不占有明顯的優(yōu)勢(shì)。而唱吧誕生已近5年，擁有數(shù)億用戶，品牌知名度較高，當(dāng)“咪噠minik”更名為“咪噠唱吧”之后，將有助于用戶形成品牌認(rèn)知。據(jù)悉，此次投資完成后，唱吧還將在唱吧App中加入“咪噠唱吧”的門(mén)店數(shù)量、地理位置等信息。隨著投資的完成，唱吧團(tuán)隊(duì)此前在線下自己運(yùn)營(yíng)的迷你K，將在此次投資完成后被拆除，從投入使用到退出舞臺(tái)，這些被用于驗(yàn)證商業(yè)模式的小亭子，只有短短兩個(gè)月的“壽命”。

【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括Snapdeal或裁員500到600人，創(chuàng)始人停薪；請(qǐng)寶萊塢明星、補(bǔ)貼，印度電商的錢(qián)都花到這兒了；新加坡政府發(fā)布“2017年度新加坡財(cái)政預(yù)算案”。以下是詳細(xì)內(nèi)容：Snapdeal承認(rèn)裁員創(chuàng)始人停薪印度電商的燒錢(qián)之路似乎要走到盡頭了。在經(jīng)歷裁員傳聞、高管辭職、旗下電商關(guān)停等一系列風(fēng)波之后，印度第三大電商Snapdeal（阿里巴巴持股）終于宣布“合理化”職工總數(shù)，爭(zhēng)取在兩年內(nèi)成為當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)盈利的電商企業(yè)。知情人士稱，大約有500到600名員工受到裁員影響。兩位創(chuàng)始人自稱停止領(lǐng)薪，部分高管自愿削減薪水。在內(nèi)部郵件中，創(chuàng)始人KunalBahl和RohitBansal承認(rèn)公司和行業(yè)都處于困難時(shí)期中，管理中犯了錯(cuò)誤，“在過(guò)去的兩三年里，隨著資金流入這個(gè)市場(chǎng)，我們的行業(yè)，包括我們自己都開(kāi)始犯錯(cuò)?！惫緦⑼Ｖ挂磺蟹呛诵幕顒?dòng)，大幅降低成本，盡快扭虧為盈，利用利潤(rùn)刺激增長(zhǎng)和新的項(xiàng)目。小編了解到，夾在本土的Flipkart以及四年前入場(chǎng)的亞馬遜中，Snapdeal如同三國(guó)爭(zhēng)霸中最孱弱的蜀漢。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，伴隨巨頭Snapdeal的“退場(chǎng)”，印度近幾年的估值泡沫亦將破滅，創(chuàng)業(yè)者和投資人要回歸商業(yè)本身。本地的聲音：WillisWee：痛苦而必要的。ChandraGupta：什么時(shí)候輪到Flipkart？OzairAkhtar：為什么創(chuàng)業(yè)每當(dāng)要盈利的時(shí)候，就要裁掉辛辛苦苦工作的職員呢？SumanJha：對(duì)于有意創(chuàng)造“下一個(gè)巨頭”的年輕人來(lái)說(shuō)，這是非常好的一課。印度電商企業(yè)的錢(qián)都花到哪里去了？Techinasia報(bào)道了一家名為Askme的電商拖欠工資，并分析了一下為什么這家公司不賺錢(qián)。憑借經(jīng)營(yíng)自有品牌，Yepme的利潤(rùn)率高達(dá)40-60％，高于如Flipkart和亞馬遜平臺(tái)類電商的30%到40％。但是，在截至2016年3月的財(cái)年里，Yepme損失了2700萬(wàn)美元，遠(yuǎn)高于上一年的1600萬(wàn)美元，而全年的凈銷售額僅為1600萬(wàn)美元。那么錢(qián)到哪里去了？首先，接近300萬(wàn)美元花在了促銷上，該數(shù)字是前一年的七倍；其次，廣告開(kāi)支超過(guò)1700萬(wàn)美元，增長(zhǎng)了50％。公司還聘請(qǐng)了印度最貴的演員之一ShahrukhKhan來(lái)做代言人?！坝《热税V迷于寶萊塢明星。我們必須花錢(qián)在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的地位。而美國(guó)和歐盟市場(chǎng)的企業(yè)不需要投入這么多在廣告和營(yíng)銷上?！皠?chuàng)始人Vivek說(shuō)。Yepme在2011年成立，銷售自有服裝品牌Yepme，70%的銷售額來(lái)自自己的官網(wǎng)，剩下的30%來(lái)自Myntra、Snapdeal和亞馬遜等電商平臺(tái)。為了止損并實(shí)現(xiàn)盈利，該公司最近宣布外包倉(cāng)儲(chǔ)和質(zhì)檢部門(mén)，并削減一半的廣告投入，下一步可能是裁員。Groupon馬來(lái)西亞已整合入FaveGroupon馬來(lái)西亞已正式加入吉隆坡的O2O平臺(tái)Fave，其餐館、健身、酒店等資源一起并入，使其成為一個(gè)“全面的生活服務(wù)O2O平臺(tái)”，向印度尼西亞、新加坡和馬來(lái)西亞的3000多家企業(yè)和300多萬(wàn)用戶提供服務(wù)。團(tuán)購(gòu)鼻祖為什么與Fave牽手，日后將朝著什么方向發(fā)展？Fave集團(tuán)創(chuàng)始人JoelNeoh最近在Facebook上分享了一些細(xì)節(jié)：2011年JoelNeoh創(chuàng)立了Groupon馬來(lái)西亞，四年后離職創(chuàng)立健身共享平臺(tái)KFit。之后，JoelNeoh發(fā)現(xiàn)KFit的模式可以擴(kuò)展到包括健身、餐廳、美容、健康和休閑等領(lǐng)域，本質(zhì)上也是Groupon的商業(yè)模式。下一步，利用從前的關(guān)系收購(gòu)Groupon印度尼西亞站和馬來(lái)西亞站。最終的一環(huán)就是一個(gè)建立單一的、統(tǒng)一的O2O平臺(tái)Fave，用戶可以購(gòu)買健身課程或者其他生活服務(wù)類產(chǎn)品。聽(tīng)說(shuō)你對(duì)新加坡市場(chǎng)感興趣這些新政要知道最近，新加坡政府發(fā)布“2017年度新加坡財(cái)政預(yù)算案”，明確了今年國(guó)家發(fā)錢(qián)和收錢(qián)的項(xiàng)目，小編總結(jié)了其中對(duì)中國(guó)出口賣家和出海創(chuàng)業(yè)者有影響的內(nèi)容。第一，豪華摩托車注冊(cè)費(fèi)上漲。原本只收抵岸價(jià)的15%，現(xiàn)在實(shí)行階梯性收費(fèi)：5000新幣以下交15%，5000到10000新幣交50%，超過(guò)10000新幣交100%。注冊(cè)費(fèi)的上漲可能影響買家的購(gòu)買意愿，因而中國(guó)汽配賣家的生意可能也會(huì)受到影響。第二，節(jié)能減排加大力度。明年1月1日起實(shí)行新的車輛減排標(biāo)準(zhǔn)，2019年征收溫室氣體排放稅，對(duì)于汽車柴油、工業(yè)柴油及生物柴油中的柴油部分，征收每公升1角的柴油稅。養(yǎng)車費(fèi)用加大，手續(xù)更雜，可能激發(fā)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)共享自行車或汽車的興趣，摩拜和ofo們以及Uber們還有很多機(jī)會(huì)。【注】東南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個(gè)國(guó)家，面積約457萬(wàn)平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認(rèn)為在未來(lái)4-5年內(nèi)將有望達(dá)到中國(guó)電商銷售額的2倍。印度國(guó)土面積為298萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，印度電商市場(chǎng)有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

網(wǎng)購(gòu)成為當(dāng)今越來(lái)越多人購(gòu)物的首選。如何讓網(wǎng)購(gòu)更省錢(qián)，讓花錢(qián)變成省錢(qián)，讓省錢(qián)變成賺錢(qián)，自然是各位網(wǎng)購(gòu)族親們最愛(ài)聽(tīng)的東西。談到網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)，首先要問(wèn)從哪里可以省下錢(qián)來(lái)?答案就在返利網(wǎng)站中的一起惠返利網(wǎng)和賣家手中的優(yōu)惠券中，小編就一直就用著這倆個(gè)方法，這一起惠返利網(wǎng)返利和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券讓小編省了不少了，你們心動(dòng)了嗎？那么下面就和小編一起來(lái)了解一下吧。一起惠返利網(wǎng)返利：就是登錄一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)站，通過(guò)該網(wǎng)站去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物可以返還你定單總額的0.4%~6.5%的現(xiàn)金的方式。大家看到這或許有很多的不明白，為什么我通過(guò)這樣的網(wǎng)站去購(gòu)物，這網(wǎng)站還要還給我這么多的現(xiàn)金呢，不是傻子么。其實(shí)這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代催生的一種廣告模式，他們不但不用貼錢(qián)，還能從你你所購(gòu)物品的網(wǎng)站中按比例提成。我們可以把這樣的網(wǎng)站比成一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們通過(guò)它去買了他們合作商的產(chǎn)品，它當(dāng)然就有提成，而它們就用還現(xiàn)的方式刺激我們通過(guò)它的平臺(tái)去購(gòu)物，互惠互利。我們計(jì)算下，如果你通過(guò)這樣的平臺(tái)去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買100元的東西，你除了能享受該產(chǎn)品的本身折扣，還可以拿到10塊錢(qián)的還利，但如果你直接上那些網(wǎng)站購(gòu)物，你就省不下那10塊錢(qián)了。如果你是購(gòu)買圖書(shū)類的物品，本人強(qiáng)烈建議大家通過(guò)這種方式購(gòu)買。當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券：一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券分為促銷活動(dòng)贈(zèng)送券、榮譽(yù)顧客卡。促銷贈(zèng)送券：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期的進(jìn)行一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)或以合作的模式推出促銷活動(dòng)，活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)放一些禮券；促銷贈(zèng)送禮券通常有兩種發(fā)放形式，一種是直接發(fā)放到您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“我的賬戶”中，另一種是通過(guò)郵件、手機(jī)或促銷頁(yè)等形式告知您一個(gè)禮券號(hào)碼。榮譽(yù)顧客卡：顧客可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)直接購(gòu)買實(shí)物卡性質(zhì)的現(xiàn)金購(gòu)物卡，即榮譽(yù)顧客卡。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券怎么領(lǐng)取1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期地舉辦不同主題的促銷活動(dòng)，有些活動(dòng)是可以返券的哦。您可以關(guān)注當(dāng)當(dāng)促銷頻道，在返券活動(dòng)期間購(gòu)物，訂單達(dá)到返券標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您發(fā)放禮券的。同時(shí)，您也可以憑積分到積分兌換專區(qū)中兌換禮券，15000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)全場(chǎng)通用5元禮券，30000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)全場(chǎng)通用10元禮券2、和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的商家也會(huì)發(fā)送優(yōu)惠券，例如都省網(wǎng)、續(xù)省網(wǎng)等等。三、如何激活當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的，登陸“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購(gòu)物禮券”即可查詢。2、若您只接收到禮券編號(hào)和密碼，禮券未與帳戶綁定，請(qǐng)進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購(gòu)物禮券”激活。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券使用規(guī)則1、禮券僅限在有效期內(nèi)使用，過(guò)期則無(wú)法使用。2、一張訂單只能使用一張禮券，禮券不可合并。3、禮券金額大于訂單金額，使用支付后差額不予退回;禮券金額小于訂單金額，需由用戶支付差額。4、使用禮券的訂單被取消后，禮券將在訂單取消10分鐘左右返還至賬戶，禮券有效期不變。5、使用禮券的訂單發(fā)生退貨/缺貨時(shí)，先扣除禮券金額，再退還差額現(xiàn)金，禮券不予退還和兌現(xiàn)。6、禮券僅限訂購(gòu)禮券所指定消費(fèi)商品。7、禮券不可與禮品卡，VIP卡同時(shí)使用，使用禮券的訂單無(wú)法參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品促銷活動(dòng)。8、若訂單需要分包裹配送，禮券金額會(huì)根據(jù)訂單金額按比例分配。9、使用禮券不支持團(tuán)購(gòu)，凡是帳戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單，均默認(rèn)為同一顧客的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)取消該類訂單使用禮券。

這是鋼鐵電商集體盈利的一年。向主流鋼鐵B2B平臺(tái)創(chuàng)始人、高管等求證，包括找鋼網(wǎng)、鋼銀電商、鋼為網(wǎng)，以及中鋼在線等，得到的結(jié)果均為盈利。有資深鋼鐵B2B大佬級(jí)人士分析稱，拋除各平臺(tái)自身原因——如領(lǐng)頭企業(yè)模式發(fā)展成熟，已經(jīng)到了必須盈利階段的因素外。鋼鐵B2B平臺(tái)之所以在2016年集體盈利，最主要原因在于鋼鐵價(jià)格上漲。2017年，鋼鐵價(jià)格還會(huì)繼續(xù)上漲嗎？鋼為網(wǎng)CEO張峻楨介紹稱，鋼為網(wǎng)在2016年實(shí)現(xiàn)盈利，但如果縱觀全年，仍然不好判斷。據(jù)中鋼協(xié)數(shù)據(jù)，2017年1月中旬末重點(diǎn)鋼企鋼材庫(kù)存1230.80萬(wàn)噸，比上一旬減少28.87萬(wàn)噸，比去年同期也減少19.53萬(wàn)噸。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管力度，新政策仍陸續(xù)出臺(tái)。查詢國(guó)內(nèi)三大商品交易所數(shù)據(jù)顯示：今年以來(lái)，截至2月14日，鋼鐵電商們的主要銷售產(chǎn)品——螺紋鋼上漲17.33%，漲幅較為明顯。此外，鐵礦石期貨漲幅超過(guò)28%，橡膠漲幅為17.47%，熱卷、玻璃、鉛、鋁、鋅以及甲醇、聚氯乙烯等商品漲幅都超過(guò)10%，而漲幅在5%到9%之間的商品有10個(gè)，分別為焦炭、聚丙烯、菜粕、銅、石油瀝青、動(dòng)力煤等。鋼銀電商副總裁黃堅(jiān)表示，因?yàn)殇撹F價(jià)格牽扯到國(guó)家政策、戰(zhàn)略等多維度因素，想要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)較為困難，如果非要預(yù)測(cè)，還是以上漲為主要趨勢(shì)。2016年，大家并未想到國(guó)家去產(chǎn)能決心如此強(qiáng)烈，漲幅較大有點(diǎn)不適應(yīng)。鋼鐵B2B是價(jià)格上漲的受益者嗎？中鋼網(wǎng)創(chuàng)始人姚紅超介紹稱，受到去產(chǎn)能和環(huán)保壓力，讓市場(chǎng)供需平衡或供小于求，價(jià)格自然會(huì)上漲，但鋼鐵電商并不一定是受益者。如果電商和貿(mào)易商一樣做庫(kù)存，當(dāng)然會(huì)因?yàn)殇撹F價(jià)格上漲而多賺錢(qián)。姚紅超同時(shí)表示，除了好處之外，平臺(tái)們也要看到，市場(chǎng)供小于求，資源短缺時(shí)會(huì)受上游制約。從目前的形勢(shì)看，上游鋼廠資源正在走向集中化，如寶鋼、武鋼合并，五礦、中冶合并等國(guó)有大型鋼廠合并事件多次發(fā)生。另一方面，類似寶鋼、五礦等核心企業(yè)，也在構(gòu)建自己的鋼鐵電商平臺(tái)，或許對(duì)市場(chǎng)也會(huì)有一定沖擊效果。另一方面，隨著走市場(chǎng)化路線的找鋼網(wǎng)、鋼銀電商模式逐漸區(qū)分開(kāi)來(lái)——類京東的“聯(lián)營(yíng)+自營(yíng)”模式和類天貓的“寄售”模式，其它鋼鐵電商也緊隨其后做出選擇。中鋼電商COO陸建華表示，2017年的鋼鐵價(jià)格應(yīng)該還是穩(wěn)步上揚(yáng)，但是，對(duì)中鋼在線的影響并不大。中鋼在線主要還是提供交易服務(wù)和其它金融類延伸服務(wù)，對(duì)自營(yíng)模式的影響可能較大。當(dāng)然，目前，鋼鐵B2B中也沒(méi)有純自營(yíng)平臺(tái)了，只能說(shuō)自營(yíng)比重占比較大的一類。從產(chǎn)業(yè)角度看，鋼價(jià)帶來(lái)了哪些影響？2017年1月13日，海關(guān)總署公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年我國(guó)鋼材出口總量為1.08億噸，同比下降3.5%。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，自金融危機(jī)后的2009年以來(lái)，我國(guó)鋼材出口量從0.25億噸一路攀升至1.12億噸，連續(xù)6年持續(xù)增長(zhǎng)。2016年鋼材出口量，是多年來(lái)的首次下降。2016年12月底，上海鋼聯(lián)董事長(zhǎng)朱軍紅曾對(duì)外表示，從大方向上看，去產(chǎn)能勢(shì)在必行，一定會(huì)“去”，但鋼價(jià)上漲會(huì)抑制出口，同時(shí)，還有匯率等多因素的影響。朱軍紅認(rèn)為，從鋼鐵研究的角度講，去產(chǎn)能需要有一個(gè)適當(dāng)?shù)摹岸取?，不要一下太猛?016年上半年節(jié)奏還能適應(yīng)，但下半年有“過(guò)”的傾向。鋼鐵價(jià)格維持在高點(diǎn)，利潤(rùn)率會(huì)變高，可能在利益的驅(qū)動(dòng)下催生新的產(chǎn)能。除去鋼材出口、國(guó)家戰(zhàn)略等因素，鋼鐵下游的行業(yè)也在發(fā)生變化。公開(kāi)資料顯示，鋼鐵下游主要有包括建筑（包括房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）、船舶、鐵道、集裝箱、家電、汽車、機(jī)械、能源。據(jù)了解，目前，以找鋼網(wǎng)、鋼銀電商等為主的鋼鐵B2B平臺(tái)主要銷售產(chǎn)品為螺紋鋼，用途主要在建筑上。但是，創(chuàng)始人們的眼光也并未局限于此。找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東曾多次表示，產(chǎn)能過(guò)剩是一個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路，以家電行業(yè)為例，2000年后曾出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩，后來(lái)誕生了蘇寧、國(guó)美等一批行業(yè)巨頭，市場(chǎng)會(huì)隨著供求關(guān)系的變化，發(fā)生改變并催生出先進(jìn)的企業(yè)。2016年12月，王東在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一篇題為《什么情況？忽然之間幾乎所有的家電都在漲價(jià)！》時(shí)表示，未來(lái)產(chǎn)業(yè)政策將越來(lái)越難判定，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈牽扯的東西太多。這次全行業(yè)的漲價(jià)其本質(zhì)是在修補(bǔ)很早時(shí)候的那些產(chǎn)業(yè)政策的負(fù)遺產(chǎn)，而這次波動(dòng)給未來(lái)全行業(yè)帶來(lái)的影響還是一個(gè)未知數(shù)。所以說(shuō)，很多東西還是交給市場(chǎng)吧，學(xué)會(huì)敬畏和尊重市場(chǎng)。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬(wàn)物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛(ài)多運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬(wàn)+到30萬(wàn)+，再到100萬(wàn)+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛(ài)多已經(jīng)在銷售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場(chǎng)上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒(méi)有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外是處方藥，但國(guó)內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國(guó)家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷售十來(lái)萬(wàn)，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門(mén)配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒(méi)人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來(lái)做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站交錢(qián)升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢(qián)就這么簡(jiǎn)單》這本電子書(shū)反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營(yíng)銷理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場(chǎng)理論：跟我當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷理論有相似之處，我主要沒(méi)有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬(wàn)塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬(wàn)做到單月超百萬(wàn)。具體有這么幾個(gè)步驟：一開(kāi)始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛(ài)多官網(wǎng)，通過(guò)SEM（搜索引擎營(yíng)銷）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁(yè)面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒(méi)成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過(guò)QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來(lái)說(shuō)，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來(lái)沒(méi)有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚?，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過(guò)大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過(guò)減少能量消耗來(lái)適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說(shuō)部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過(guò)年過(guò)節(jié)，如果有服用，可以放開(kāi)吃喝不影響體重）。在國(guó)外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因?yàn)橘u了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠(chéng)對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購(gòu)都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說(shuō)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品沒(méi)有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢(qián)的，只有靠老用戶復(fù)購(gòu)才能賺到錢(qián)，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購(gòu)，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過(guò)程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺(jué)得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門(mén)的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購(gòu)做得很不錯(cuò)。不過(guò)，官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬(wàn)左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛(ài)多跟他們銷量差距很大。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰(shuí)能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開(kāi)直通車，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專門(mén)的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下?lái)不容易。第二招：導(dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎?gòu)買，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來(lái)跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)?lái)超過(guò)300盒的銷量，那個(gè)月下來(lái)，我整體的銷量就超過(guò)海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷量就越來(lái)越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說(shuō)我們店鋪銷售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫(xiě)如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬(wàn)做到超過(guò)2000萬(wàn)，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來(lái)說(shuō)：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷售超過(guò)百萬(wàn)，就開(kāi)始走下坡路了。原因是：廠家見(jiàn)到這個(gè)產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤(rùn)很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見(jiàn)很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺(jué)得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺(jué)得沒(méi)有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂(lè)康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷售增長(zhǎng)還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來(lái)我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場(chǎng)理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒(méi)有過(guò)多描寫(xiě)當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

“投資大腦！唯一回報(bào)率超過(guò)10%的投資項(xiàng)目。”今日上午，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2.18懸念終于揭開(kāi)——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)罕見(jiàn)在電商促銷淡季展開(kāi)大力度促銷，圖書(shū)、日百等百萬(wàn)商品5折。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“2.18”自上周五情人節(jié)開(kāi)始引起廣泛關(guān)注，媒體猜測(cè)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店或?qū)⒃?月18日公布重要合作消息。而這源于上周五情人節(jié)當(dāng)天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店互傳“曖昧”，并留下"什么樣的投資能達(dá)到10%?2月18日，謎底揭曉!"等懸念，據(jù)此，有猜測(cè)稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將與1號(hào)店互相入駐或合作推出理財(cái)產(chǎn)品，甚至有分析人士猜測(cè)，雙方有可能在資本層面展開(kāi)合作。隨著“2.18”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)學(xué)季大促塵埃落定，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2月18日再度推出電子書(shū)免費(fèi)專場(chǎng)的傳言終被證實(shí)，而業(yè)內(nèi)關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店合作推出理財(cái)產(chǎn)品的猜測(cè)則最終落空。理財(cái)產(chǎn)品是誤解提倡“投資大腦”增值事情起因于2月14日下午，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布微博提出疑問(wèn)——"什么樣的投資能達(dá)到10%？2月18日，謎底揭曉！"，并且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還配圖文暗諷當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品難以兌現(xiàn)高收益承諾。該條微博隨后被業(yè)內(nèi)人士解讀為，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可能將推出收益率達(dá)10%的理財(cái)產(chǎn)品”。而聯(lián)想到此前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在談及互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆性時(shí)，亦曾暗示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，所以行業(yè)人士對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出理財(cái)產(chǎn)品也愈加確信。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“2．18推出理財(cái)產(chǎn)品是誤讀，‘10%回報(bào)’是希望引起大家對(duì)自身‘增值’的關(guān)注，花100元錢(qián)買書(shū)，帶來(lái)的個(gè)人提升，可能未來(lái)在工資上回報(bào)的是幾千塊，回報(bào)率甚至達(dá)到百分之幾百?！贝送猓撠?fù)責(zé)人還表示“投資大腦是最增值、穩(wěn)賺不賠的一項(xiàng)投資，現(xiàn)在五花八門(mén)的理財(cái)項(xiàng)目確實(shí)讓我們獲得了讓資產(chǎn)能夠追上通貨膨脹的‘保值’收益，但真正的增值還是源于對(duì)自身的投資，猶太人年均讀書(shū)64本，是世界上最聰明最會(huì)賺錢(qián)的民族，而中國(guó)年人均讀書(shū)還不到5本。與1號(hào)店“緋聞”未了局雙方合作可能性仍然很大此外，“2.18”雖被證實(shí)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以“投資大腦”為噱頭的營(yíng)銷策略，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店的“緋聞”并未就此終結(jié)，依然撲朔迷離。在營(yíng)銷人士看來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和1號(hào)店情人節(jié)的“曖昧”互動(dòng)，不排除只是一次突發(fā)奇想的營(yíng)銷炒作，畢竟電商網(wǎng)站借“情人節(jié)”等進(jìn)行營(yíng)銷炒作早已經(jīng)是司空見(jiàn)慣。像情人節(jié)、雙11光棍節(jié)等年輕人的節(jié)日，早已成為電商營(yíng)銷炒作最為活躍的節(jié)點(diǎn)。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士則更傾向于認(rèn)為雙方情人節(jié)“緋聞”不會(huì)是一個(gè)美麗的誤會(huì)。對(duì)此，電子商務(wù)觀察家魯振旺就表示，二者合作的可能性很大。而且如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店相互入駐，將會(huì)產(chǎn)生1+1大于2的效果。目前的電商競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，小電商難以存活，大電商也在不斷融合。

奶茶妹妹投資的澳洲Bubs奶粉公司董事長(zhǎng)賺到錢(qián)立馬走人了。而奶茶妹妹投資Bubs奶粉公司，背靠京東，希望將Bubs奶粉在中國(guó)大賣，塑造另一個(gè)貝拉米。但是Bubs奶粉公司大股東看到貝拉米陷入前所未有危機(jī)后打退堂鼓，上市賺到錢(qián)后就開(kāi)溜了。1月13日，奧華財(cái)經(jīng)在線報(bào)道，嬰兒奶粉公司BubsAustralia成功上市僅10天，公司董事長(zhǎng)艾倫萬(wàn)·諾爾特（AlanvanNoort）宣布辭職，幾天前大幅減持股票套現(xiàn)百余萬(wàn)。Bubs公司內(nèi)部經(jīng)歷不同尋常的人事變動(dòng)，這讓外界看不懂?；蛟S是商業(yè)對(duì)手貝拉米陷入冰窟窿讓他們嚇壞了，賺錢(qián)落袋為安，趕緊撤退。事實(shí)上，過(guò)去六周飽受盈利預(yù)警的拖累和市場(chǎng)信任危機(jī)的折磨。在曾經(jīng)的奶粉紅星貝拉米正陷入危機(jī)之際，Bubs于1月3日在澳交所完成借殼上市，以每股10澳分融資515萬(wàn)澳元。通過(guò)由Hillcrest訴訟服務(wù)公司收購(gòu)嬰兒食品公司TFH（如今的Bubs），公司主營(yíng)業(yè)務(wù)從訴訟服務(wù)轉(zhuǎn)向嬰兒奶粉。貝拉米以有機(jī)為噱頭，成功崛起，這也讓其他看到機(jī)會(huì)紛紛效仿。與貝拉米一樣，Bub主打“有機(jī)”概念。官網(wǎng)資料顯示，Bubs主要生產(chǎn)有機(jī)嬰兒食品，富含谷物與營(yíng)養(yǎng)成分，純凈無(wú)添加，味道天然，主推的山羊奶嬰兒配方奶粉、水果粥食等。Bubs基石股東包括諸多高調(diào)投資者，比如與富豪小派克有關(guān)的基金管理公司Ellerston資本，七集團(tuán)背后的富豪家族Stokes，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)名人，京東創(chuàng)始人之妻章澤天持股17.3%。與澳前總理陸克文有親屬關(guān)系的AlbertTse主導(dǎo)成立的WattleHill私募基金是Bubs大股東，持股8.3%，而這只基金投資委員會(huì)包括新州前州長(zhǎng)，澳式足球聯(lián)盟AFL委員會(huì)委員等。很少見(jiàn)到作為公司的董事長(zhǎng)在上市后不顧股東利益以及投資人利益賺錢(qián)后趕緊跑掉的，這次艾倫萬(wàn)·諾爾特的行為可能會(huì)帶來(lái)很大的不良后果，要知道，奶茶妹妹與京東可是大靠山。不顧奶茶妹妹的利益這肯定會(huì)讓京東很不滿。其他投資者都有被騙的感覺(jué)。Bubs去年11月發(fā)布的招股書(shū)并未提及諾爾特要離開(kāi)，只是指出諾爾特在原先的訴訟公司任職長(zhǎng)達(dá)18年。Bubs公告說(shuō)，諾爾特的職責(zé)一直以來(lái)都是幫助公司上市和建立Bubs，現(xiàn)在他的任務(wù)圓滿完成了。1月6日Bubs升至每股45澳分，1月12日收盤(pán)報(bào)20.5澳分。截止至13日收盤(pán)，Bubs報(bào)于20.5澳分，較發(fā)行價(jià)仍有1倍漲幅。總市值近5000萬(wàn)澳元。值得注意的是，Bubs公司一些包括諾爾特在內(nèi)的大股東已經(jīng)開(kāi)始減持股票。其中最為突出的是阿舒克·雅各布帶領(lǐng)的基金管理公司Ellerston資本。最近一周，Ellerston資本所持股份從13.7%降至5.32%，減持約600萬(wàn)元公司股票。雅各布似乎也促動(dòng)了其他股東減持，其中WF投資公司——據(jù)稱與AlbertTse主導(dǎo)成立的WattleHill私募基金有聯(lián)系，于近日減持股票（從8.33%降至5.78%）套現(xiàn)200萬(wàn)。雅各布是WattleHill私募基金顧問(wèn)。富豪家族Stokes此前間接持股0.63%，接下來(lái)是否會(huì)有變動(dòng)不得而知。耐人尋味的是，諾爾特在出乎意料地離職前，早就做好了準(zhǔn)備：于1月5日拋售所持三分之二的股票（約合324萬(wàn)股），套現(xiàn)105萬(wàn)澳元。諾爾特是唯一一位前Hillcrest董事會(huì)成員、又在Bubs的招股發(fā)行后仍留任的人。諾爾特表明，自己非常享受聯(lián)合Hillcrest和TIF公司一起建立Bubs的過(guò)程。董事長(zhǎng)一職暫由其它董事會(huì)成員代理，直至有合適的人選。而新主席選聘將由公司內(nèi)部人員對(duì)候選人從專業(yè)能力和任職經(jīng)歷方面進(jìn)行考評(píng)。Bubs常務(wù)董事凱爾（KristyCarr）說(shuō)諾爾特的辭職決定令人意外。過(guò)去六個(gè)月諾爾特的目標(biāo)職責(zé)就是確保公司未來(lái)有保障和收購(gòu)交易的順利執(zhí)行。借殼上市前的招股書(shū)顯示，諾爾特與公司簽署有服務(wù)協(xié)議，可獲20萬(wàn)的薪水含退休金，終止協(xié)議前提前一月告知。Bubs前身成立于2005年，產(chǎn)品在全澳零售點(diǎn)銷售，并通過(guò)跨境電商平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)銷售。截至六月底的2016年報(bào)顯示，Bubs原運(yùn)營(yíng)實(shí)體營(yíng)業(yè)收入434萬(wàn)澳元，前一年200萬(wàn)澳元；年虧損128萬(wàn)，前一年為36萬(wàn)。海外收入占四成。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣的呢?我不說(shuō),我在這里說(shuō)說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展歷程吧，相信大家看了這個(gè)介紹后會(huì)放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有兩位聯(lián)合總裁：李國(guó)慶和俞渝，二人是夫妻，聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，早已在業(yè)內(nèi)傳為佳話。1999年11月開(kāi)通的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像商城。李國(guó)慶畢業(yè)于北大，兩次創(chuàng)業(yè)，均以出版為主體。在圖書(shū)出版領(lǐng)域摸爬滾打了10年，很了解中國(guó)傳統(tǒng)的圖書(shū)出版和發(fā)行方面的所有環(huán)節(jié)。俞渝是紐約大學(xué)學(xué)金融MBA畢業(yè)的，在華爾街做融資，有過(guò)幾個(gè)很成功的案例。她在美國(guó)生活了整整10年，投資者非常信任她，又有共同語(yǔ)言。1996年，李國(guó)慶和俞渝邂逅，然后在紐約結(jié)婚，當(dāng)當(dāng)?shù)墓适乱簿烷_(kāi)了頭。兩人從談戀愛(ài)開(kāi)始，就經(jīng)常一起思考，一起聊亞馬遜的商業(yè)模型與傳統(tǒng)貿(mào)易手段的根本區(qū)別。后來(lái)夫婦倆常探討在圖書(shū)這個(gè)行業(yè)中間賺錢(qián)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么，有著多年圖書(shū)出版運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的李國(guó)慶說(shuō)肯定是出版社和讀者的直接聯(lián)系。于是他們一起去找風(fēng)險(xiǎn)投資商，說(shuō)服了IDG、LCHG(盧森堡劍橋集團(tuán)，該集團(tuán)公司擁有歐洲最大的出版集團(tuán))共同投資，目標(biāo)鎖定在憑借發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代圖書(shū)市場(chǎng)的運(yùn)作模式和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今世界最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用來(lái)推動(dòng)中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的“可供書(shū)目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書(shū)店”的門(mén)戶建設(shè)，成為中國(guó)最大的圖書(shū)資訊集成商和供應(yīng)商，成為全球最大的中文圖書(shū)網(wǎng)站。然而，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并不具備開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店的條件；沒(méi)有一個(gè)動(dòng)態(tài)更新的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)民基礎(chǔ)人數(shù)也達(dá)不到開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店的要求，更沒(méi)有一個(gè)適合做圖書(shū)配送的物流系統(tǒng)。于是，這對(duì)果敢的夫妻將北大圖書(shū)館系、北大分校圖書(shū)館系的學(xué)生整班整班的訓(xùn)練，訓(xùn)練完了再到各個(gè)出版社普查數(shù)據(jù)。他們?cè)诔霭嫔绲膫}(cāng)庫(kù)里，在不同地方的犄角旮旯，一鉆就是幾天，沒(méi)日沒(méi)夜地翻閱那些發(fā)黃蒙塵的資料。終于拿出了一張數(shù)據(jù)庫(kù)普查清單——中國(guó)可供書(shū)目數(shù)據(jù)單。就這樣，從最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始到構(gòu)建網(wǎng)上書(shū)店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發(fā)揮所長(zhǎng)，相互補(bǔ)充，現(xiàn)在在公司，李國(guó)慶負(fù)責(zé)市場(chǎng)、技術(shù)、采編、運(yùn)營(yíng)；俞渝掌管財(cái)務(wù)和人力資源，還有戰(zhàn)略發(fā)展和其他網(wǎng)上的一些戰(zhàn)略聯(lián)盟等。經(jīng)過(guò)三年的辛苦積累，今天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)著全國(guó)500多家出版社出版的20萬(wàn)種圖書(shū)、1萬(wàn)多種音像制品、游戲軟件等商品，圖書(shū)品種涵蓋中國(guó)在銷圖書(shū)的90%，有員工100多人，銷售額的月增長(zhǎng)速度達(dá)到30%。顧客已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)各省、市、自治區(qū)，和香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、美國(guó)、加拿大東南亞等50多個(gè)國(guó)家地區(qū)，在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中一支獨(dú)秀，用李國(guó)慶的話說(shuō)，就是“做得特踏實(shí)”。強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)創(chuàng)品牌97年到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司基本上是大浪淘沙，碩果無(wú)幾了，當(dāng)當(dāng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)了，更成為無(wú)數(shù)網(wǎng)民耳熟能詳?shù)摹捌放啤保@與當(dāng)當(dāng)不斷提高服務(wù)理念不無(wú)關(guān)系。當(dāng)用俞渝的一句話說(shuō)：“當(dāng)當(dāng)顧客就是我們的上帝”。當(dāng)當(dāng)成立以來(lái)，李國(guó)慶、俞渝等人三次優(yōu)化當(dāng)當(dāng)購(gòu)物步驟：改變了原來(lái)繁瑣的購(gòu)物步驟，每一步都有非常清楚的提示，使購(gòu)物便捷輕松；公司還建立了無(wú)憂購(gòu)物的保障體系，承諾如果顧客對(duì)其在當(dāng)當(dāng)所購(gòu)買的商品有任何的不滿意，可以在收到商品7天內(nèi)，無(wú)條件退換商品；這在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中，也是不多見(jiàn)的。為了給更多的顧客帶來(lái)便利，享受足不出戶的購(gòu)物便利，李國(guó)慶、俞渝等公司領(lǐng)導(dǎo)不斷拓展貨到付款的地區(qū)，現(xiàn)在，貨到付款的地區(qū)已經(jīng)從原來(lái)只有北京一個(gè)城市，發(fā)展到覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、杭州、沈陽(yáng)、福州等多個(gè)地區(qū)，并即將開(kāi)通武漢等地的貨到付款服務(wù)，當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩捅榧叭?0多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，真的是把書(shū)店開(kāi)到了無(wú)限的境界。由于有以前做“中國(guó)可供書(shū)目”的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，李國(guó)慶在商品的分類上，一直勝人一籌，當(dāng)當(dāng)音像店、法律書(shū)店等一個(gè)個(gè)專業(yè)店的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著其專業(yè)化、綜合化水平的提高，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸悾殉蔀楸姸嗑W(wǎng)上書(shū)店借鑒的標(biāo)準(zhǔn)。為了讓顧客得到更加個(gè)性化的服務(wù)，當(dāng)當(dāng)還推出了VIP顧客答謝制度，只要成為了當(dāng)當(dāng)?shù)腣IP顧客，就能享受當(dāng)當(dāng)購(gòu)物折上折的優(yōu)惠，將來(lái)還有機(jī)會(huì)得到更多的增值服務(wù)。一直以來(lái)，物流和配送都是困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，由于依靠專業(yè)的配送公司，當(dāng)當(dāng)很大程度上節(jié)約了成本，更讓顧客得到了更加專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)在不斷提高商品配送速度的同時(shí)，最重要的是公司創(chuàng)業(yè)者實(shí)事求是的作風(fēng)。20萬(wàn)個(gè)品種比起其他網(wǎng)站的幾千個(gè)品種是個(gè)天文數(shù)字，管理就更成了一個(gè)難題，沒(méi)有現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是做不到的，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)承諾暢銷品24小時(shí)出庫(kù)，普通商品最多60個(gè)小時(shí)出庫(kù)，為了讓顧客購(gòu)物更加放心，當(dāng)當(dāng)還把每本書(shū)的出庫(kù)時(shí)間打出來(lái)，讓顧客自己做一個(gè)評(píng)判，不用無(wú)休無(wú)止的等待，讓顧客更加放心。當(dāng)當(dāng)——一個(gè)普通的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在李國(guó)慶、俞渝等人的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)地走好了自己的每一步，成為今天網(wǎng)上圖書(shū)音像零售的旗艦。

剛剛過(guò)去的2013年，被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶稱為數(shù)字閱讀元年。這一年既有亞馬遜kindle入華的標(biāo)志性事件，也有騰訊、阿里、百度三巨頭的嚴(yán)密布局，更有豆瓣、多看、拇指等新銳公司的持續(xù)探索。數(shù)字閱讀越來(lái)越流行，“閱讀的未來(lái)”將會(huì)有怎樣的演進(jìn)？李國(guó)慶在本報(bào)專訪中認(rèn)為，至少在5-8年內(nèi)，電子書(shū)還無(wú)法取代紙書(shū)，他的判斷依據(jù)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)；而獨(dú)立書(shū)店萬(wàn)圣書(shū)園的總經(jīng)理劉蘇里則認(rèn)為，紙書(shū)價(jià)格將會(huì)是現(xiàn)在的幾十倍。不過(guò)，這一輪的變革已經(jīng)如此之深，其影響已遠(yuǎn)不止消費(fèi)者。也是在2013年，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈和生產(chǎn)流程已被顛覆。唐建光介紹了《我們的歷史》如何轉(zhuǎn)型純數(shù)字內(nèi)容品牌；中信出版社介紹了他們的數(shù)據(jù)和憧憬；拇指閱讀更試圖將社交與閱讀緊密融合。紙書(shū)成為奢侈品，電子書(shū)以社交的方式閱讀？在傳統(tǒng)與未來(lái)之間，二者應(yīng)當(dāng)還有無(wú)數(shù)種可能，或許他們都能活的不錯(cuò)。經(jīng)緯創(chuàng)投管理合伙人就披露，他們既投資了傳統(tǒng)出版，也投資了數(shù)字閱讀。因?yàn)椤伴喿x是剛性需求，在全世界范圍內(nèi)都沒(méi)有很被很好的滿足”。一如去年此時(shí)我們的預(yù)測(cè)，行業(yè)在進(jìn)化，讀者會(huì)有福。這一年來(lái)，紙書(shū)的設(shè)計(jì)和印刷越來(lái)越精美，電子書(shū)的排版和體驗(yàn)也越來(lái)越舒適，整個(gè)行業(yè)正在向美好的方向邁進(jìn)。閱讀的未來(lái)，正是要讓人重新愛(ài)上閱讀?！斑^(guò)去十年，中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)‘居然’保持了12%的年增長(zhǎng)率。”李國(guó)慶說(shuō)到這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，用了“居然”兩個(gè)字。顯然，這個(gè)增長(zhǎng)率有點(diǎn)出乎他本人的意料。要知道，這十年，正是互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的年代，電子書(shū)將埋葬紙書(shū)的論調(diào)更是甚囂塵上。但紙書(shū)還在增長(zhǎng)，李特別強(qiáng)調(diào)，這個(gè)統(tǒng)計(jì)里面不包括教材、教輔類圖書(shū)。與此同時(shí)，李國(guó)慶也感受到電子書(shū)來(lái)勢(shì)兇猛。剛剛過(guò)去的2013年，被他認(rèn)為是“數(shù)字閱讀”元年。2013年度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子書(shū)下載數(shù)量已達(dá)2250萬(wàn)份，這同樣是一個(gè)讓他意外的數(shù)字。如今的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，依然是網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)業(yè)的老大，號(hào)稱擁有50%-55%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)份額，同時(shí)也有專門(mén)的數(shù)字出版事業(yè)部，甚至推出了自己的閱讀器。處在傳統(tǒng)和變革之間，這個(gè)出版商人出身的企業(yè)掌門(mén)，如何看待閱讀的未來(lái)？以及，電子書(shū)與紙書(shū)的競(jìng)爭(zhēng)，是不是一場(chǎng)自我革命？誰(shuí)說(shuō)中國(guó)人讀書(shū)少？《21世紀(jì)》：其實(shí)紙書(shū)沒(méi)有人們想象的那么沒(méi)落，而是繼續(xù)在增長(zhǎng)？李國(guó)慶：過(guò)去的十年里，中國(guó)的圖書(shū)居然是12%的增長(zhǎng)，而且這不包括教材、教輔。不光是市場(chǎng)規(guī)模，我們可以看，過(guò)去的兩年，總的銷售冊(cè)數(shù)，也是兩位數(shù)的增長(zhǎng)。另外，我們看人均閱讀冊(cè)數(shù)，有統(tǒng)計(jì)說(shuō)是人均閱讀5-6冊(cè)，也是兩位數(shù)的增長(zhǎng)?！?1世紀(jì)》：但很多人感覺(jué)，中國(guó)人讀書(shū)特別少，有一種論調(diào)就是“中國(guó)人不愛(ài)看書(shū)”。李國(guó)慶：可能中國(guó)人的閱讀有些功利。其實(shí)中國(guó)人花在閱讀上的時(shí)間是不少的，但是中國(guó)的小說(shuō)沒(méi)有國(guó)外銷售多。中國(guó)主要閱讀是和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的工具書(shū)，閱讀的功利性較強(qiáng)。至于，“不愛(ài)看書(shū)”論，也可能是兩個(gè)因素。第一，可能中國(guó)人的閱讀習(xí)慣問(wèn)題；第二，傳統(tǒng)出版物的內(nèi)容本身是否夠好？《21世紀(jì)》：出版社有哪些問(wèn)題？李國(guó)慶：我們可以參考美國(guó)。美國(guó)一本書(shū)的平均銷售壽命大約是7年，而中國(guó)是兩年半，可以看到出版物的平均質(zhì)量要差。另外，產(chǎn)品的形態(tài)是不是需要變化了？第一，要不要那么長(zhǎng)，有的書(shū)一篇文章都可以講清楚，出版社在兌水；第二，能不能出些便攜的口袋本，國(guó)外很流行?！?1世紀(jì)》：即便出版的內(nèi)容很好，紙書(shū)的增長(zhǎng)是否可持續(xù)呢？估計(jì)整個(gè)行業(yè)的毛利也比較低吧？李國(guó)慶：目前的這個(gè)增長(zhǎng)，應(yīng)該屬于“文化紅利”，即中國(guó)每年受教育的人口在大幅度增長(zhǎng)。至于說(shuō)，是否可持續(xù)，至少目前，當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)業(yè)務(wù)還是盈利的，當(dāng)然是微利。未來(lái)，紙書(shū)的增長(zhǎng)幅度也許會(huì)放緩，但單價(jià)和毛利都會(huì)提高。這兩年圖書(shū)的單價(jià)已經(jīng)在漲，這個(gè)大家應(yīng)該都能看到。電子書(shū)不會(huì)取代紙書(shū)《21世紀(jì)》：所以你認(rèn)為短期內(nèi)紙書(shū)不會(huì)被電子書(shū)取代？李國(guó)慶：至少，紙書(shū)的閱讀體驗(yàn)還是沒(méi)法被取代，拿紙書(shū)看，效率和感覺(jué)完全不一樣。比如手機(jī)閱讀時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)刺眼，即便是kindle也有翻頁(yè)不流暢的問(wèn)題。未來(lái)5-8年內(nèi)，電子書(shū)不會(huì)取代紙書(shū)。國(guó)外數(shù)字閱讀走得比較前的，比如美國(guó)，也是如此。二者會(huì)長(zhǎng)期共存?！?1世紀(jì)》：有什么數(shù)據(jù)可以支持這個(gè)觀點(diǎn)？李國(guó)慶：當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在有13萬(wàn)種電子書(shū)，2013年的整個(gè)下載數(shù)是2250萬(wàn)本，這里面，免費(fèi)的書(shū)是大頭。即便這個(gè)數(shù)字很大，那也只是紙書(shū)的一個(gè)零頭，10%。因?yàn)?013年，當(dāng)當(dāng)?shù)募垥?shū)銷售是2億冊(cè)。更有意思的是，在下載電子書(shū)的人里頭，又有三分之一是買了紙書(shū)的。試水電子書(shū)《21世紀(jì)》：但電子書(shū)的增長(zhǎng)勢(shì)頭更迅猛，所以你們也已經(jīng)布局很深。李國(guó)慶：我們有專門(mén)的數(shù)字閱讀事業(yè)部在推進(jìn)這塊。2013年2250萬(wàn)份下載中，40%來(lái)自PC，50%來(lái)自手機(jī)，10%來(lái)自我們自己出的都看閱讀器。2013年，我們目標(biāo)是下載能夠翻番，到4500萬(wàn)份。《21世紀(jì)》：?jiǎn)栴}在于，現(xiàn)在電子書(shū)還很難盈利。李國(guó)慶：電子書(shū)的加工成本太高了，我原來(lái)給數(shù)字閱讀部門(mén)定了一個(gè)虧損額度，因?yàn)樗麄冨X(qián)用得省，所以只是略虧。我們估計(jì)，等我們電子書(shū)品種有30萬(wàn)的時(shí)候，可以把電子書(shū)加工的錢(qián)掙出來(lái)?！?1世紀(jì)》：有沒(méi)有想過(guò)繞開(kāi)出版社，自己做一些內(nèi)容？你以前自己也做過(guò)出版。李國(guó)慶：我們也買了一些作者的版權(quán)，比如蔣一談的短篇小說(shuō)。另外，2014年，我們也會(huì)做為年輕人服務(wù)的原創(chuàng)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。以前這類內(nèi)容的讀者比較年輕，都是初中生、高中生，這些年輕用戶占我們比例太少。這塊我們想抓住，等他們長(zhǎng)大了，會(huì)變成我們現(xiàn)在數(shù)字內(nèi)容的用戶?！?1世紀(jì)》：專門(mén)的閱讀器還需要嗎？當(dāng)當(dāng)自己的都看閱讀器，市場(chǎng)反饋如何？李國(guó)慶：我感覺(jué)數(shù)字閱讀行業(yè)，閱讀器本身是一個(gè)死扣。Kindle剛出來(lái)的時(shí)候，也被嘲笑，功能那么簡(jiǎn)單，但還是有需求。所以閱讀器的體驗(yàn)很關(guān)鍵。我們的“都看”已經(jīng)出了兩代，這塊成本不高，所以不會(huì)虧錢(qián)。但中國(guó)的問(wèn)題在于，電子書(shū)價(jià)格太低，否則我可以虧損賣閱讀器，靠?jī)?nèi)容賺錢(qián)。電子書(shū)的未來(lái)《21世紀(jì)》：電子書(shū)目前來(lái)錢(qián)太少，收費(fèi)模式上有沒(méi)有一些變革的可能？李國(guó)慶：我們已經(jīng)開(kāi)始嘗試按章節(jié)收費(fèi)。其實(shí)原創(chuàng)內(nèi)容，都是按章節(jié)收費(fèi)的。但我們已經(jīng)開(kāi)始嘗試，讓用戶直接購(gòu)買一些精彩章節(jié)，也可以讓他們省時(shí)間?！?1世紀(jì)》：電子書(shū)會(huì)不會(huì)沖擊你的傳統(tǒng)紙書(shū)業(yè)務(wù)？二者之間如何協(xié)調(diào)？李國(guó)慶：現(xiàn)在來(lái)看，電子書(shū)不會(huì)沖擊紙書(shū)。而且二者可以聯(lián)合。比如我們?cè)认脒^(guò)，讓購(gòu)買過(guò)紙質(zhì)書(shū)的用戶，可以免費(fèi)獲取電子版，但這塊出版商不樂(lè)意。這個(gè)我們也理解，Amazon想推的時(shí)候，也遇到很大的阻力。我們或許可以嘗試，在購(gòu)買紙質(zhì)書(shū)的同時(shí)，略微加點(diǎn)錢(qián)，就可以購(gòu)買電子書(shū)?！?1世紀(jì)》：在商業(yè)模式上，電子書(shū)有沒(méi)有可能突破？比如廣告。李國(guó)慶：廣告是完全可能的。比如Kindle閱讀器，就是帶廣告的。當(dāng)然，這得閱讀器有一定的保有量，目前都看還沒(méi)到這個(gè)量級(jí)。此外，如果靠大數(shù)據(jù)和閱讀內(nèi)容在書(shū)里精準(zhǔn)投放，也是一種可能。如果單靠?jī)?nèi)容收費(fèi)，可能是很難快速發(fā)展的，當(dāng)初音樂(lè)、視頻行業(yè)，都面臨類似的問(wèn)題。他們都是在“免費(fèi)+廣告”之后，才重新發(fā)展起來(lái)。

對(duì)于特斯拉車主來(lái)說(shuō)，能夠隨時(shí)利用所有路上遇到的超級(jí)充電站是一個(gè)重要的增值服務(wù)，不過(guò)這留下來(lái)的問(wèn)題是，不少車主會(huì)把充電站作為一個(gè)免費(fèi)的停車位——不管有意還是無(wú)意，這看起來(lái)是個(gè)很好利用的環(huán)節(jié)。不過(guò)這導(dǎo)致的問(wèn)題是，可能有需要充電的特斯拉車主駕駛到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)充電位已經(jīng)全部被占滿了。特斯拉方面對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出了應(yīng)對(duì)措施——通過(guò)收取「資源占用費(fèi)」來(lái)確保充電站的使用率。特斯拉中國(guó)最近幾天陸續(xù)通過(guò)微博和官網(wǎng)公布了這項(xiàng)措施。具體來(lái)說(shuō)，特斯拉車主會(huì)在自己的特斯拉充電快滿的時(shí)候收到一次提醒，然后車輛完全充滿之后會(huì)有再一次的提醒，從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始車輛就已經(jīng)進(jìn)入計(jì)費(fèi)狀態(tài)，如果車主五分鐘內(nèi)過(guò)來(lái)把車開(kāi)走，那么費(fèi)用將被免掉，否則的話，特斯拉方面會(huì)收取每分鐘2.6元的費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用可是不低的，不管你拿什么停車場(chǎng)的費(fèi)用來(lái)對(duì)比。費(fèi)用被記錄之后，車主需要到特斯拉的服務(wù)中心去繳納。不過(guò)特斯拉方面也強(qiáng)調(diào)這并非為了賺錢(qián)，只是為了確保充電站能夠被有效利用。措施一出，多數(shù)人還是表示了充分支持，畢竟這是完全可以想象的問(wèn)題。不過(guò)同時(shí)也出現(xiàn)了幾個(gè)小問(wèn)題，第一是五分鐘時(shí)間車主是否能趕得回來(lái)，稍微晚點(diǎn)就得付出不大不小的成本；第二是特斯拉大概還是高估了國(guó)內(nèi)的情況，不少超級(jí)充電站是被燃油車直接占了位置，要解決這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)還需要?jiǎng)e的辦法。Musk之前在Twitter上回復(fù)網(wǎng)友表示要解決這個(gè)問(wèn)題特斯拉同時(shí)還在措施當(dāng)中勾畫(huà)了一下未來(lái)的圖景：車輛將可以在電量滿格之后自動(dòng)離開(kāi)充電站。聽(tīng)起來(lái)似乎不錯(cuò)。值得一提的是，今年11月特斯拉方面已經(jīng)宣布結(jié)束超級(jí)充電站在全球無(wú)限免費(fèi)試用的政策，明年1月1日之后購(gòu)車的車主將會(huì)在400千萬(wàn)時(shí)的充電之后被另外收費(fèi)（算下來(lái)免費(fèi)充電的里程預(yù)計(jì)在1600公里），而收費(fèi)價(jià)格將是人民幣每小時(shí)15元左右。即便特斯拉方面反復(fù)強(qiáng)調(diào)所有的決定都「不是為了賺錢(qián)」，但在用戶看來(lái)，這仍然和早期各種「免費(fèi)」的承諾逐漸背離。