在去年，這家有著濃厚國際背景的電商咨詢及技術提供商終于邁出新的一步，開始進入中國市場，而近年炙手可熱的跨境電商成為其絕佳的切入點。據(jù)了解到，賽歐曼成立于1989年，為國際傳媒集團WPP旗下的子公司，也是公關公司奧美的“兄弟公司”，主要給零售商、品牌商等提供商務全渠道顧問咨詢與技術實施服務，該企業(yè)總部位于倫敦，在紐約、北京和悉尼設有分公司，全球有600多名員工。據(jù)賽歐曼方面透露，從2007年搭建中國團隊后，前7年重心都放在技術團隊上，直至2015年才開始涉足中國企業(yè)客戶。截至目前，賽歐曼正在合作的企業(yè)包括香港時裝集團野馬國際、電子元器件分銷平臺e絡盟等。電商技術服務沒機會了？他說NO在過去國內技術并不成熟之時，企業(yè)對系統(tǒng)服務的需求的確旺盛，但隨著技術的發(fā)展，國內很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍都開始搭建自己的技術團隊，那賽歐曼現(xiàn)在才在中國市場做起技術服務，是錯過了最佳時機了么？賽歐曼大中華區(qū)首席執(zhí)行官陳志明指出，雖說目前存在很多企業(yè)自己做電商系統(tǒng)，但對于電商企業(yè)而言，電商系統(tǒng)技術服務仍是剛需。他表示，對于一些大企業(yè)，因為訂單量特別大，所以更適用于自主開發(fā)系統(tǒng)以符合企業(yè)的業(yè)務流程。但對于一些中小企業(yè)，自主搭建電商系統(tǒng)的成本實在太高，因為新建系統(tǒng)意味著要自建技術團隊并從0開始研發(fā)，無論費用和時間成本都非常高。此外，他指出目前系統(tǒng)服務商的電商系統(tǒng)都是數(shù)千人花多年時間進行架構的，所以除了的軟件延伸性很強，如果中小企業(yè)自主開發(fā)，出來的系統(tǒng)雖說暫時可以實現(xiàn)想達到的功能，但拓展性不高。“所以，企業(yè)對電商系統(tǒng)服務的需求仍是旺盛的?！标愔久髡f道。技術服務之外，還有其他招當然，目前在國內電商系統(tǒng)服務商并不鮮見，僅靠技術是不能構成壁壘的。而為了建立差異化優(yōu)勢，賽歐曼更強調自己提供的“全鏈條服務”：在發(fā)展自身的技術實力同時，也涉足客戶咨詢及顧問服務。陳志明指出，目前，賽歐曼在提供電商全鏈條服務時主要分三步走：第一，通過咨詢業(yè)務切入電商市場；第二，提供技術服務；第三，在電商運維上提供協(xié)助，盤活整個電商業(yè)務。除此之外，賽歐曼還會幫企業(yè)引入人才，包括給企業(yè)引入CMO甚至CEO等職位，借此確保其提供的軟件系統(tǒng)能穩(wěn)定運動，以幫企業(yè)搭建整個電商生態(tài)?！爱斎?，技術實施才是賽歐曼的核心業(yè)務，其他的咨詢顧問服務是附加的增值服務?！标愔久髡f道?？抗渻?yōu)勢切入跨境電商值得注意的是，利用自身的國際背景，跨境電商也成了剛剛面向中國電商市場的賽歐曼的重要切入點之一。陳志明指出，目前在政府的鼓勵下，越來越多企業(yè)加入到跨境電商行業(yè)，而如何獲取海外貨源成了這些企業(yè)關注的重點。“而作為歐洲企業(yè)，賽歐曼已在過去積累了幾百家電子商務歐美客戶，其中包括大量歐洲一線品牌和百貨品牌，通過這些海外資源，賽歐曼幫國內跨境電商客戶把海外商品引入國內并不是難事?！标愔久鞅硎荆@也是賽歐曼在跨境電商服務領域上的核心競爭力所在。“而當貨源的問題解決后，剩下的就是如何配合整個進口機制，搭建物流網(wǎng)絡和提供技術服務?！标愔久髡f道。