隨著雙11的臨近，電商平臺的代運營服務商們也緊跟著各大平臺腳步進行準備。對于今年的雙11，一直從事跨境電商運營服務的星商會有什么玩法呢？據(jù)悉，幫助平臺賣家多次參與雙11的星商今年主要玩法包括平臺的閃購、品牌首頁廣告、多件多折的折扣、大額優(yōu)惠券以及包郵等。另外，對于目前市場新玩法的多樣化，星商也會在一些平臺上引入短視頻和網(wǎng)紅直播這些營銷方式。并且，目前越來越多的品牌商家開始重視品牌的塑造以及其帶來的溢價，因此，星商今年也著重對店鋪進行專業(yè)化、垂直化與精細化運營，從而幫助更多商家建設品牌?！坝凶灾髌放疲毣怪鳖惸窟\營或者店鋪整體風格本土化的這三類賣家在今年雙11更容易脫穎而出?！睋?jù)了解，星商從10月初便開始備戰(zhàn)今年的雙11，幫助賣家從上新、品牌店鋪的主打商品定位、重點商品的升級優(yōu)化、店鋪的裝修到庫存的備貨都進行了全面的準備。另外，品牌的站外推廣等也緊跟平臺節(jié)奏進行相應的準備。目前星商雙11準備已進行到確認最終活動價格、平臺審核價格以及重點商品或店鋪的廣告時間與廣告位置階段。雙11作為國內(nèi)最大型的年度促銷活動之一，雖然目前海外的認知度還遠不及國內(nèi)，但星商表示，海外市場對于雙11購物節(jié)的感知度與銷售情況是呈逐年增長趨勢，以及海外消費者也慢慢熟知并參與到這個購物節(jié)里?！拔磥砗Ｍ馐袌龅碾p11的增長點及發(fā)展方向還是要隨著東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡普及率普及和消費者購買能力的提高。并且，年輕的消費群體依然還將是未來的主力?！睋?jù)悉，Lazada從2012年引入國內(nèi)的11.11和12.12概念后，“網(wǎng)購嘉年華”（從11月11日持續(xù)到12月12日）就逐漸成為了東南亞消費者期待的線上購物節(jié)，2018年該購物節(jié)吸引了13億次的用戶訪問量。今年星商對于Lazada平臺的11.11玩法進行了多樣化升級。據(jù)悉，之前的11.11多采用多件多折、包郵和優(yōu)惠券等營銷方式，而今年則新增了預熱、線上網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅軟文、合作平臺banner推廣以及站外引流廣告等玩法。星商表示，“重點還是閃購、大額優(yōu)惠券和包郵這些商家比較熟悉的且接受度高的活動方式?！绷硪环矫?，速賣通作為星商另一大運營平臺也連續(xù)參加了幾年的雙11，據(jù)了解，2018年雙11就累計有230多個國家和地區(qū)的消費者通過速賣通參與購物，近1/3國家和地區(qū)的買家數(shù)實現(xiàn)翻番。于是，對于今年速賣通的雙11，星商也增加了和Lazada一樣的營銷玩法，比如，網(wǎng)紅直播，短視頻導購等。星商還表示，“雖然這些屢見不鮮的營銷方式在國外普及率不及國內(nèi)高，但海外用戶接受度卻很高，所以這是值得跨境代運營服務商投入和關注的方向?！弊詈?，星商表示，今年雙11GMV預計能達到去年三倍以上。而且，今年的增量預計主要來自服裝、電子和玩具等品類，同時隨著南美、東南亞、中亞和非洲等區(qū)域平臺的開拓，也會帶來大量的增長?！傲硗?，除了站內(nèi)流量，我們也積極尋求站外引流，比如我們幫助華為品牌出口巴西市場的項目，就針對巴西市場的用戶特點和用戶需求做了很多針對性的推廣曝光動作?！备鶕?jù)公開資料顯示，星商（Starmerx）成立于2011年，以跨境電商平臺大賣家的身份起步，通過大數(shù)據(jù)選品和代工廠生產(chǎn)的方式打造自有品牌。除了自有平臺以外，星商也在亞馬遜、ebay、速賣通、Lazada等第三方平臺運營店鋪。據(jù)悉，目前星商運營的品類涉及服裝、玩具、家居、3C電子等，覆蓋的市場包括北美、歐洲、南美、東南亞、南亞、非洲以及中東等國家和地區(qū)等。早在2017年，星商就推出的品牌服務產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其提供的服務主要包含市場戰(zhàn)略、品牌包裝、網(wǎng)絡營銷、亞馬遜運營、海外倉儲、客戶服務等。

一提到跨境進口電商的大環(huán)境，人們大多會唉聲嘆氣。半年多來，有人在政策的泥沼里苦苦掙扎；有人選擇放棄，自生自滅；有人麻痹自己，閉口不提自己做的是跨境……也有人是積極尋找出路的行動派，其中就包括上海蟻城。“跨境進口電商一直都陷入在奶粉、紙尿褲和保健品這幾個品類上的同質(zhì)化競爭里。但從去年開始，長尾商品的市場逐漸打開了，越來越多的海外品牌對跨境電商開始抱有開放的態(tài)度。這是我們的一個機會?！鄙虾Ｏ伋荂OO鐘偉國表示，蟻城的海外品牌代運營業(yè)務已經(jīng)起步。鐘偉國指出，目前市場上的代運營業(yè)務主要針對的仍然是國內(nèi)品牌。而花王、愛他美這樣的知名品牌在國內(nèi)的完稅渠道已經(jīng)相當成熟，也可以算是半個國內(nèi)品牌了。但全球范圍內(nèi)仍有許多品牌面臨在華落地困難的問題，直接布局完稅渠道風險太大，急需尋找合適的代運營服務商?！跋伋羌磳㈤_展的業(yè)務主要會幫海外品牌解決兩個問題。對那些一只腳已經(jīng)踏進中國市場的海外品牌，我們幫其做好店鋪運營，增加它們的銷量；對那些還沒進入中國市場的海外品牌，我們幫其做好渠道，讓更多的平臺、店鋪和淘寶全球購賣家銷售它們的商品。”據(jù)了解，在海外品牌代運營方面，目前尚無絕對的“巨頭”。有數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)“大哥”寶尊的年交易規(guī)模僅占市場總體的2.5%（僅供參考，數(shù)據(jù)截止日期：2016年9月），且其服務的品牌主要集中在COACH、NIKE、GUESS、ZARA、GNC等國際大牌?！捌放频牧考壊煌?，需求各異。不是所有的品牌都需要寶尊這樣‘大哥’級的服務商。我們的服務雖然規(guī)模不大，但要做到精致。”據(jù)鐘偉國介紹，蟻城擁有9年的零售電商運營經(jīng)驗，對各大平臺的玩法比較熟悉，流量成本可控，可以幫品牌做大銷量。同時，蟻城在做軟件服務期間積累了不少伙伴資源，對跨境政策也較為熟悉，可以幫品牌降低風險成本。此外，針對不同的品牌和品類，蟻城也會選擇不同的進口通路?！霸趪鴥?nèi)知名度不高的品牌，我們幫他們做直郵，輔以品牌故事和事件營銷，塑造品牌形象；在國內(nèi)已有一定知名度的品牌，我們會采取混合的方式，已有的SKU走備貨做銷量，新上的SKU走直郵做嘗試。這主要是基于成本方面的考慮。”鐘偉國表示，從業(yè)者不應只著眼于跨境尤其是保稅備貨這一條渠道了，應該站在更高的維度去審視進口這件事。不論是保稅、直郵，甚至是完稅都值得去考慮和布局。不過鐘偉國也坦言，目前人們對跨境進口的關注有所下降。“雖然行業(yè)發(fā)展遇到了一定的阻礙，但跨境進口的市場需求仍在增加，熱門品類也從奶粉紙尿褲向更多長尾商品擴展。除跨境平臺和服務商外，我也希望能有更多的海外商協(xié)會提供幫助，讓海外品牌落地中國變得更加便利?！?/div>