近年來，”個性化設(shè)計“”潮流屬性“成為許多年輕人的消費關(guān)鍵詞，潮玩市場也因此急速升溫。以盲盒為例，其市場規(guī)模目前大約在30億元左右，泡泡瑪特、52TOYS、尋找獨角獸、十二棟等越來越多具有中國風(fēng)格的原創(chuàng)IP成為市場的新寵。擁有優(yōu)秀原創(chuàng)能力的中國潮玩，受到了越來越多的海外消費者的喜愛。CBNData發(fā)布的《2020跨境出口消費趨勢報告》報告顯示，盲盒線上消費呈爆發(fā)式增長，消費增速達(dá)400%以上。在淘寶平臺購買盲盒，成為了很多海外玩家的新選擇。據(jù)了解，截至目前，中國盲盒已出口至新加坡、美國、澳大利亞、加拿大、馬來西亞等超過120個國家。過去，日本、美國潮流玩具占據(jù)市場主導(dǎo)，但隨著中國文創(chuàng)IP、國潮文化的影響力提升，中國潮玩開始輸出到海外。跨境出口平臺的加速發(fā)展，正在助力中國潮玩更高效的開拓市場，影響更多海外潮玩愛好者。

9月28日，據(jù)獲悉，eBay昨日發(fā)布公告，宣布在現(xiàn)有美國標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，SpeedPAK美國經(jīng)濟(jì)型輕小件包裹運送服務(wù)將于2019年10月8日上線（試運行）。據(jù)悉，eBay平臺和eDIS平臺上都設(shè)置了特定的“SpeedPAK美國經(jīng)濟(jì)型輕小件物流方案“的物流選項。賣家需要在eBay平臺上設(shè)置物流選項為“SpeedPAKLiteServicefromChina/HongKong/Taiwan”，而在eDIS平臺上下單時，賣家要選擇“輕小件”物流服務(wù)（注：eDIS從10月8日起開放美國經(jīng)濟(jì)輕小件物流服務(wù)的下單功能）；對于發(fā)往美國路向的輕小件包裹滿足以下尺寸，且包裹重量規(guī)定不能超過453g，同時不支持任何帶電產(chǎn)品。如果包裹在橙聯(lián)倉庫被判定為不符合美國經(jīng)濟(jì)輕小件的要求，在產(chǎn)品上線起初的2個月內(nèi)（攬收日期2019年10月8日至2019年12月7日），橙聯(lián)將免費退運到賣家的國內(nèi)退運地址。據(jù)了解，SpeedPAK物流管理方案是以eBay平臺物流政策為基礎(chǔ)，為eBay大中華區(qū)跨境出口賣家定制的直郵物流解決方案。目前，SpeedPAK物流管理方案產(chǎn)品已覆蓋51個國家，eBay將在后續(xù)推出更多路向包含德國、澳洲、加拿大等帶電服務(wù)產(chǎn)品。

談到跨境出口平臺，相信絕大部分人會說脫口而出速賣通、亞馬遜和eBay、wish，當(dāng)然它們的確是非常重要的跨境電商平臺，但不是說僅僅只有這幾個跨境電商平臺。亞馬遜亞馬遜公司，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase，IMDB)等子公司。eBayeBay是一個管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過網(wǎng)絡(luò)出售商品。速賣通全球速賣通(英文名：AliExpress)正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站。沃爾瑪沃爾瑪百貨有限公司，即沃爾瑪公司(WalMartInc.)(NYSE：WMT)，是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)5年在美國《財富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店，分布于全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式。樂天創(chuàng)辦于1997年，目前已成為日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，市值達(dá)到135億美元，年營收超過40億美元。樂天也是全球最大的網(wǎng)絡(luò)公司之一。在美國市場，樂天斥資2.5億美元收購了Buy.com，在2013年公司更名為“樂天購物”(Rakuten.comShopping)。樂天購物聚集了3000賣家，超過8000萬客戶和2300萬產(chǎn)品?？蛻羧耗挲g在25和54之間，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初專門從事計算機(jī)及電子產(chǎn)品，但它現(xiàn)在提供體育用品，健康和美容，家居和園藝，珠寶和玩具等。wishWish平臺市場定位的是歐美發(fā)達(dá)地區(qū)，一個高速增長的新興移動電商平臺，訪問量已躋身同類型客戶端全球前五。Wish平臺所售商品價格較低，限制仿冒品，擁有獨特的產(chǎn)品推薦方式。平臺開店簡單、界面友好，可以開多家店，很受中國賣家歡迎。Wish上已經(jīng)積累了成千上萬的賣家，但是因為該平臺更致力于低價，而不是方便和質(zhì)量，因此，幾乎所有賣家都來自中國，占94%。美國賣家占4%，其次是英國占0.3%，加拿大占0.2%，印度占0.1%，澳大利亞占0.1%，其余的遍布世界各地，即使在國際賣家中也有很多人都在銷售中國制造的商品。shopeeShopee是東南亞與臺灣領(lǐng)航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場，同時在中國深圳、上海和香港地區(qū)設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室。2018年ShopeeGMV達(dá)到103億美金，同比增長149.9%，App下載量超過2億，員工遍布東南亞與中國超8000人。根據(jù)權(quán)威移動數(shù)據(jù)分析平臺AppAnnie，Shopee為2018年東南亞購物類App下載量第一名。lazadaLazada，東南亞地區(qū)最大的在線購物網(wǎng)站之一。獲得德國創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet桑威爾兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目標(biāo)主要是印尼、馬來西亞、菲律賓以及泰國用戶。leboncoinLeBoncoin免費分類廣告網(wǎng)是法國本土知名的生活分類廣告網(wǎng)站，類似于中國的58、趕集。該網(wǎng)站深受法國民眾喜愛，四年來該網(wǎng)站網(wǎng)民數(shù)量增加逾4倍，單月平均瀏覽量由400萬增加至1720萬人次。LeBoncoin是法國10個訪問量最大的網(wǎng)站之一，迄今有超過2600萬條廣告信息。網(wǎng)站每天約有50萬條的信息更新，每月有超過2200萬獨立訪問者。女性網(wǎng)民數(shù)量占比略高于男性，為51%。35-49歲年齡段網(wǎng)民數(shù)量最為集中，占到總數(shù)量的34.5%。OttoOtto是德國第二大電子商務(wù)公司，僅次于亞馬遜，主營包括6800個品牌，180萬件商品，包括服裝、家具、廚具、玩具、家居用品和電子產(chǎn)品等。Otto建立與1949年，現(xiàn)已擴(kuò)張到歐洲、亞洲和美洲等20個國家，收購了包括法國公司3Suisses在內(nèi)的多個品牌。Otto在1995年推出了在線商店，現(xiàn)已成為德國和整個歐洲電商領(lǐng)域的主流平臺之一?！癗aturloft.de"是Otto旗下的另一家德國家具零售電商。這個網(wǎng)站專營高級鄉(xiāng)村別墅家具，價格合理。其實，每一個跨境電商平臺都有自己的行業(yè)優(yōu)勢和忠實的客戶群，或者在某個國家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對于跨境電商來說，在線渠道多元化是拓展網(wǎng)絡(luò)渠道和規(guī)模的重要途徑。

9月3日消息，據(jù)獲悉，美國退出萬國郵聯(lián)的程序或?qū)⒃谙略峦瓿伞Ｈ簟巴巳骸背晒?，這對于通過郵政渠道寄送到美國消費者手上的跨境電商包裹或產(chǎn)生一定影響。實際上，早在2018年10月17日，特朗普政府便對外宣布，美國開始啟動退出萬國郵聯(lián)的程序，并表示如果未來一年內(nèi)未與后者達(dá)成新協(xié)議，美國將會正式退出。據(jù)了解，萬國郵政聯(lián)盟（UPU）是1978年成立于瑞士的聯(lián)合國機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)促進(jìn)、組織和改善國際郵政業(yè)務(wù)，并向成員國提供可能的郵政技術(shù)援助。目前，包括中、美兩國在內(nèi)共有192個國家成員。據(jù)悉，此次美國“退群”的主要原因是終端費，這是萬國郵聯(lián)為發(fā)展中國家提供的小型包裹補(bǔ)貼率。根據(jù)該機(jī)構(gòu)協(xié)議，目前從發(fā)展中國家發(fā)往美國的小型郵件包裹（重量低于4.4磅，約2千克）將享受優(yōu)惠價格，即“終端費”折扣。對于中國出口商而言，可以享受這一終端費，并通過AliExpress,Wish和eBay等平臺直接像美國消費者提供低價運費服務(wù)。根據(jù)美國郵政服務(wù)（USPostalService）公司的數(shù)據(jù)顯示，一件4.4磅的包裹如果從美國的一個州寄往另一個州，資費介于19~23美元之間，而使用中國郵政（ChinaPost），僅需支付5美元即可將這個包裹發(fā)往美國的任何地方。然而，有外媒指出，特朗普政府認(rèn)為正是因為萬國郵聯(lián)制定的終端費率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國郵政公司收取的國內(nèi)運費，導(dǎo)致許多美國小型零售商或大型制造商等從事電商行業(yè)的公司都處于競爭劣勢。此外，根據(jù)美國政府官員的說法，中國的補(bǔ)貼郵政費用為每年3億美元，平均運費折扣為40％至70％。正如美國郵政局（USPS）今年6月所言：“萬國郵聯(lián)的小型包裹費率造成了經(jīng)濟(jì)扭曲，使得國外賣家能夠以低于美國郵費的價格向美國買家發(fā)貨。”據(jù)了解，目前美國期望萬國郵聯(lián)能制定新的終端費率，并允許美國郵政局（USPS）自行設(shè)定小型包裹和大型信件的入境匯費率。針對這一要求，本月24日至25日，萬國郵聯(lián)成員國將在瑞士日內(nèi)瓦召開一次特別會議，并進(jìn)行投票。如果美國贏得這次投票，美國郵政局將撤銷其退出申請，否則將會在10月17日退出萬國郵聯(lián)。據(jù)AndroidPolice.com網(wǎng)站近期的一篇報道，無論美國是否留在萬國郵聯(lián)，郵寄和接收國際小型包裹的成本都可能上升?！安还苊绹欠窳粼谌f國郵聯(lián)體系內(nèi)，預(yù)計郵政服務(wù)明年將提高小包裹的價格。這意味著，到2020年，不管美國買家是在全球速賣通還是亞馬遜上購買商品，都可能要付出更高的物流成本，因為賣家可能會把上漲的成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。”當(dāng)然，就算美國退出萬國郵聯(lián)，也并不意味著其進(jìn)口郵政包裹的費用會快速上漲。專注歐洲物流市場的歐速通創(chuàng)始人李威指出，即便美國宣布退出也不意味著目前的郵政合作會立即終止，要看USPS和各國郵政雙邊溝通是否已經(jīng)啟動及進(jìn)展情況。但USPS可以就此擺脫萬國郵聯(lián)對自身的限制，在與其他國家的郵政進(jìn)行合作時，擁有更多的話語權(quán)。那么，對于中國跨境出口電商行業(yè)，該事件會有什么樣的影響呢？寧波跨境電商物流公司發(fā)現(xiàn)物流的周艦認(rèn)為，美國將退出萬國郵聯(lián)這件事對那些客單價低、走EMS物流的產(chǎn)品會有很大的影響。然而，這個事情對海運、空運、UPS、Fedex和海外倉的影響較小或暫時沒有?！皩嶋H上，在過去采用郵政發(fā)貨的主要是Wish平臺的賣家，但現(xiàn)在Wish也在轉(zhuǎn)型并鼓勵賣家使用海外倉了。”周艦說道。

跟國內(nèi)電商不同，跨境電商的商品跟消費者之間夾著兩道國門清關(guān)、國際干線物流以及落地配等多項復(fù)雜流程，這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題，業(yè)內(nèi)也誕生了通過海外倉、保稅倉等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?，F(xiàn)在，跨境電商退貨這一痛點又再次被提出來。日前，黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同，沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國內(nèi)?；谙愀蹅}的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日，沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露，目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對此，一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運服務(wù)為遞四方運營。從黃埔海關(guān)對外公開的資料中一起惠了解到，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗視——香港倉集貨——采用簡易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹，沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪，初步確定了一個跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡易通關(guān)模式。在該模式中，商家訂單生成后通過9610模式進(jìn)行報關(guān)，并派送到海外的消費者。當(dāng)海外消費者進(jìn)行退貨時，則把產(chǎn)品退回到香港的自提點，最后發(fā)至香港的退貨倉。退貨商品在香港退貨倉集貨后，將通過深港班車運送至中國境內(nèi)，并進(jìn)行退運申報。退運申報成功后，退貨商品經(jīng)由國內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是，沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡易通關(guān)模式外，還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先，在信息打通方面，企業(yè)在退運包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單，同時在進(jìn)口面單上附上二維碼，掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運單號以及攬貨前臺商品快照、購物截圖以及消費者退單截圖。針對承載退貨商品的深港班車，沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求：貨柜車同車次只運輸電商退貨物品，不裝載其他貨物；且對刷卡進(jìn)場車輛進(jìn)行車輛軌跡核對。除此之外，沙田海關(guān)還會抽取包裹核對數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)核對主要針對原電商出口清單真實性，包裹退貨理由是否合理，退貨包裹清單申報內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，沙田海關(guān)還會抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進(jìn)境模式給退貨商品退回國內(nèi)開設(shè)了一個窗口。但實際上，在跨境電商出口行業(yè)中，并不是所有退貨模式都把商品退回到國內(nèi)。有時，跨境出口電商企業(yè)僅需要一個海外退貨地址，讓消費者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣家及業(yè)內(nèi)專家的深入交流后，一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式：第一、海外倉退貨企業(yè)在消費者所在國設(shè)有海外倉或與海外倉服務(wù)商進(jìn)行合作。消費者進(jìn)行退貨時，商品退回到海外倉?？缇畴娚藤u家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來決定進(jìn)行銷毀或重新包裝再銷售。（用戶收到包裹后會拆開包裝，因此對于并未受損的退貨商品，賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費者。）第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費者所在國的集貨倉（比如亞馬遜FBA倉），然后集中退到第三方集貨倉。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個貨柜，退回國內(nèi)保稅區(qū)，在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動作，實現(xiàn)重新上架銷售出口，與海外倉聯(lián)動，滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式，由杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況（是否有申報或辦理退稅）申請相關(guān)證明，最后退貨。第四、退回香港倉庫貨物退至消費者所在國的集貨倉，然后退至跨境電商賣家的香港倉庫。賣家在香港倉庫對退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過行郵渠道進(jìn)入國內(nèi)貨物退至消費者所在國的集貨倉，再退至賣家香港倉庫，然后賣家通過行郵渠道把貨物退回國內(nèi)。顯然，從上述已有的模式上看，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國內(nèi)的這一行程。而在過去，并沒有陽光的解決方案應(yīng)對進(jìn)口清關(guān)問題?！叭绻凑者^去的退貨模式，退貨商品要進(jìn)入國內(nèi)，是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此，通常對于普通貨值的商品，賣家是不會把退貨產(chǎn)品退回到國內(nèi)的?！币晃辉谛袠I(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說道。對于跨境電商賣家來說，一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出，一般貿(mào)易退貨模式中，商品如果是規(guī)格型號有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問題，只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國內(nèi)?！按送?，這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費者退回的，產(chǎn)品被拆過包裝的概率也很大，很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口，所以才能實現(xiàn)按原狀退回?！币虼耍c上述五大模式相對應(yīng)，跨境電商出口商品退運進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉后通過行郵渠道回到國內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量：退回國內(nèi)是否值得？跨境電商出口商品退運進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢？以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長黃建文認(rèn)為，跨境電商退貨，必須關(guān)注逆向物流的價格，從商業(yè)的角度去審視貨物退回國內(nèi)的價值。據(jù)其透露，業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國內(nèi)的價格從2美金到十幾美金不等，但有的企業(yè)的商品貨值并沒有郵費價格高。因此，把貨物退回國內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉銷毀。因此，貨物退不退回國內(nèi)，最先考慮的是貨物的價值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商戶都是單個退貨包裹寄回到國內(nèi)，價格肯定很貴。因此，通常僅能由第三方企業(yè)在消費者所在國進(jìn)行集貨，通過海運方式運回國內(nèi)，來降低成本。此外，對于一些可以二次銷售的商品，實際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷售。黃建文認(rèn)為海外倉即可滿足該需求?！岸鴮τ谀切┬枰M(jìn)行維修的商品，在香港倉和保稅倉也能完成該操作，并不一定需要退回國內(nèi)?！绷硪晃荒赇N售超十億元級別的跨境電商賣家說道。那么，什么樣的商品適合退回國內(nèi)呢？跨境電商供應(yīng)鏈專家操龍輝向一起惠指出，類似手機(jī)、平板和安防這類高價值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國內(nèi)。“這類產(chǎn)品有問題的話，供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的。”另一位跨境電商賣家則表示，高價值產(chǎn)品退貨至國內(nèi)，讓賣家重新維修包裝進(jìn)行二次銷售，這種模式是有很大市場的。因為不是所有企業(yè)都有海外倉和香港倉。而這類商品能實現(xiàn)退貨至國內(nèi)對減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r值的。王薇告訴一起惠，目前不少賣家的利潤都在庫存上，所以，如何幫助賣家解決庫存退換貨問題一定是跨境電商未來的大方向。“能退換，庫存也許就不會壓在海外倉，可以實現(xiàn)盤活了?！贝送?，王薇也指出，對于天貓出海的賣家而言，其在國內(nèi)天貓也運營著店鋪，本身就有把貨品退回國內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實現(xiàn)一盤庫存賣全球。值得注意的是，沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣向海外市場的商戶，也能服務(wù)于把商品賣到中國香港市場的商戶，而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外，在香港的貨物退回國內(nèi)時，本身也不會產(chǎn)生過多的國際逆向物流費用。因此，有業(yè)內(nèi)專家指出，沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運用在銷往中國香港的貨物退貨流程上?！柏?fù)責(zé)本次項目的遞四方也是阿里投資的企業(yè)，阿里天貓出海的商戶正好是需要中國香港退貨服務(wù)的群體。”

6月10日消息，一起惠獲悉，今天，跨境通發(fā)布了《關(guān)于實際控制人籌劃股權(quán)轉(zhuǎn)讓及表決權(quán)委托暨公司控制權(quán)擬變更的提示性公告》（以下簡稱《公告》）?！豆妗凤@示，跨境通在近日收到公司實際控制人楊建新先生、樊梅花女士及新余睿景企業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡稱“新余睿景”）的通知，其于2019年6月6日與四川金舵投資有限責(zé)任公司（以下簡稱“金舵投資”）簽署了《股份轉(zhuǎn)讓及表決權(quán)委托框架協(xié)議》（以下簡稱“框架協(xié)議”），其正在籌劃將其持有的部分跨境通股份轉(zhuǎn)讓給金舵投資，并將剩余股份的表決權(quán)委托給金舵投資，該事項將可能導(dǎo)致跨境通控制權(quán)發(fā)生變更。據(jù)《公告》透露，楊建新目前持有跨境通18.19%的股份，持股數(shù)量為283,360,500股；樊梅花目前持有跨境通2.28%的股份，持股數(shù)量為35,519,500股；新余睿景目前持有跨境通1.67%的股份，持股數(shù)量為25,980,000股。三方合計持有跨境通22.14%的股份，持股數(shù)量為344,860,000股?！豆妗凤@示，本次交易完成后，交易雙方承諾在符合國有資產(chǎn)管理規(guī)定及市場操作慣例的前提下，給予上市公司必要的資金和業(yè)務(wù)支持、保障上市公司穩(wěn)健發(fā)展，包括但不限于由金舵投資向上市公司債務(wù)融資提供必要擔(dān)保增信、認(rèn)購上市公司發(fā)行的債券、定增，與上市公司共同組建產(chǎn)業(yè)基金支持上市公司業(yè)務(wù)發(fā)展等。一起惠了解到，跨境通主營業(yè)務(wù)為跨境進(jìn)出口業(yè)務(wù)，公司的跨境出口業(yè)務(wù)以線上自營渠道為主，同時拓展Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等第三方電商渠道，依托中國制造的強(qiáng)大生產(chǎn)供應(yīng)能力，將中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過自營渠道和第三方渠道輸出到海外市場?？缇惩ㄍㄟ^運營自有跨境進(jìn)口電商品牌“五洲會”、并購優(yōu)壹電商等一系列運作，積極布局國內(nèi)市場。根據(jù)跨境通2018年年度報告顯示，跨境通在去年營業(yè)收入高達(dá)215.3億元，比2017年同期的140.17元增長53.62%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.22億元，比2017年同期的7.5億元下降17.07%。此外，報告還顯示，在去年，跨境通跨境出口業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入155.48億元，同比增長19.09%，該部分營業(yè)收入來自環(huán)球易購和帕拓遜。而2018年報告期內(nèi)，跨境通跨境出口自營網(wǎng)站（含移動端）實現(xiàn)營業(yè)收入81.28億元，占公司跨境出口業(yè)務(wù)營業(yè)收入的52.49%。其中，其電子類綜合網(wǎng)站Gearbest在2018年報告期的營業(yè)收入為45.9億元，服裝類網(wǎng)站ZAFUL和Rosegal等的營業(yè)收入為35.37億元。2018年報告期內(nèi)，跨境通跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入59.8億元，同比增長41.39%，該部分業(yè)務(wù)收入來自優(yōu)壹電商和環(huán)球易購。金舵投資成立于2017年1月，是瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱老窖集團(tuán))的全資子公司，其最終控制人為瀘州市國資委。本次金舵投資與跨境通的合作如果順利達(dá)成，跨境通將成為其控股的第二家上市公司。根據(jù)瀘州老窖的披露，老窖集團(tuán)直接持有瀘州老窖26.02%的股份，并通過金舵投資持有瀘州老窖0.90%的股份。除了持有瀘州老窖部分股權(quán)外，金舵投資還以自身或發(fā)行基金等形式參與投資了多家上市公司，其中包括科新機(jī)電、南鋼股份、鴻利智匯等。

從賣家資源引入，到服務(wù)體系升級，速賣通正在土耳其市場搭建“全球賣”的樣板。在全球電商市場的角逐中，中美企業(yè)的競爭狀態(tài)又進(jìn)入了一個新的階段。日前，有消息稱，阿里旗下跨境電商平臺全球速賣通已開始跟國內(nèi)的跨境電商物流服務(wù)商進(jìn)行合作，搭建土耳其出口的物流服務(wù)體系。對此，一起惠也向速賣通官方進(jìn)行核實，速賣通方面透露，速賣通在土耳其正與一家華資的物流商有合作并且已經(jīng)向一些土耳其商家客戶推薦使用這個出口物流服務(wù)。物流是跨境出口電商的基礎(chǔ)。顯然，阿里跨境零售體系已經(jīng)不局限于國際品牌和中國賣家產(chǎn)品的生態(tài)支持，開始給海外賣家搭建服務(wù)生態(tài)體系。這意味著，除了亞馬遜等美國電商外，中國電商也擁有“全球賣”的樣板了。“全球賣”樣板搭建“全球賣”指的是跨境電商平臺除了給自己企業(yè)所在國的商戶提供出口電商服務(wù)以及在自己平臺上銷售國際知名品牌產(chǎn)品外，還招募海外賣家群體，為其提供一系列出口電商服務(wù)。在“全球賣”的體系中，平臺幫助多個國家的賣家群體把商品通過電商零售的方式出口到其他國家去。對于電商賣家而言，不僅需要平臺允許他們把產(chǎn)品賣到其他國家去，而且還需要擁有相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施支撐其銷售。速賣通土耳其出口物流服務(wù)生態(tài)的搭建讓當(dāng)?shù)刭u家做出口電商擁有了物流的基礎(chǔ)。這也讓土耳其成為速賣通在全球市場中的“全球賣”重要樣板之一。實際上，為了搭建這個“全球賣”的樣板，阿里在土耳其電商市場上進(jìn)行了長期的投資和布局。一起惠了解到，在去年8月，阿里巴巴確認(rèn)已經(jīng)投資了成立于2010年的土耳其時尚電商平臺Trendyol，雖然雙方并未對外透露投資金額及投資占比，但有消息稱，該次交易金額高達(dá)7.5億美元。投資本土電商平臺讓阿里直接在土耳其當(dāng)?shù)孬@取賣家資源以及相關(guān)的服務(wù)資源。在這個基礎(chǔ)上，阿里旗下的速賣通開始對海外的商戶開放招商入駐。在速賣通賣家中心的多語言站上，已設(shè)有速賣通入駐入口。土耳其的賣家可以直接通過這個入口入駐到速賣通。此外，從去年到現(xiàn)在，速賣通已經(jīng)在土耳其出口電商上進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)嘗試。比如，去年雙11，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊就提到，2018年雙11，俄羅斯消費者已經(jīng)可以通過速賣通買到土耳其的商品了。在2019年1月29日，速賣通平臺上以阿里收購的當(dāng)?shù)仉娚唐脚_的名字命名的土耳其商店Trendyol正式開業(yè)，24小時內(nèi)便迎來全球58個國家的消費者進(jìn)行下單，三天時間，該店鋪產(chǎn)品賣到了90多個國家的消費者手上，最遠(yuǎn)賣到達(dá)新西蘭和智利。而速賣通今年3月公布的一份資料也透露了速賣通曾與土耳其郵政合作的項目。在該項目中，速賣通幫助土耳其郵政改良系統(tǒng)，把當(dāng)?shù)乜缇矪2C出口的包裹處理能力從日處理20單提升到1000單?，F(xiàn)在，速賣通開始把土耳其出口的物流體系進(jìn)一步升級。消息稱，利用速賣通與物流服務(wù)商合作的土耳其出口物流，當(dāng)?shù)刭u家可以把商品賣到速賣通在全球布局的國家市場。但值得注意的是，該物流體系主要關(guān)注的市場有三個分別為歐洲、中東以及俄羅斯。這也是速賣通在全球市場上比較亮眼的地區(qū)。其中，速賣通俄羅斯買家數(shù)量已經(jīng)高達(dá)2200萬。從賣家資源引入，到服務(wù)體系升級，速賣通正在土耳其市場搭建“全球賣”的樣板。實際上，一起惠了解到，速賣通除了開放土耳其賣家入駐外，也給意大利、俄羅斯、西班牙賣家開放了招商入駐通道。在此前，速賣通的總經(jīng)理王明強(qiáng)也曾對外表示，速賣通在俄羅斯也有幾百個本地商家入駐。速賣通“全球賣”的模式或在未來擴(kuò)展到新的市場中。走向國際化平臺的道路無疑，這個“全球賣”的樣板顯露了阿里國際化更進(jìn)一步的野心。在過去，阿里國際化的業(yè)務(wù)主要分為海外賣家通過本土平臺賣給本土消費者、中國賣家賣向全球市場、全球品牌入駐阿里系平臺三個線路。海外賣家賣給本土消費者主要集中于阿里在海外投資的本土平臺上，比如阿里在2016年投資控股的東南亞電商平臺Lazada以及阿里在2018年上半年收購的巴基斯坦電商平臺Daraz。這兩家平臺一開始就從本土發(fā)展起來，因此也積累了很多本土的賣家。中國賣全球則指中國賣家和品牌商在阿里的海外電商平臺上銷售自己的產(chǎn)品。目前阿里在海外電商也進(jìn)行了比較深入的布局，除了上述的速賣通、Lazada、Daraz外，阿里還在2017年6月對外公開了天貓出海計劃，該計劃的一個重心就在于通過手機(jī)淘寶把中國的商品賣給近一億的海外華人市場。全球品牌入駐阿里系平臺主要指類似蘋果、三星等國際大牌以及各個區(qū)域的品牌產(chǎn)品通過一般貿(mào)易或跨境電商模式進(jìn)入到天貓、淘寶、速賣通、Lazada等平臺所布局的市場。而現(xiàn)在，阿里國際化線路又多了一條——把海外商品賣到全球市場。這條線路早就放在阿里的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)中了。去年10月，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表致股東公開信，信中就強(qiáng)調(diào)了全球化仍然是阿里巴巴的長期戰(zhàn)略，最終阿里的目標(biāo)不只是從中國賣往世界，而是從世界賣往世界。顯然，阿里已經(jīng)先從速賣通這一個跨境電商平臺上進(jìn)行嘗試。該平臺現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，海外買家數(shù)累計突破1.5億，在全球100多個國家的購物類APP下載量中排名第一。可是，對于大多數(shù)跨境電商來說，中國商品和國際品牌產(chǎn)品實際上已經(jīng)能滿足一個電商平臺的基本供應(yīng)鏈需求了。以亞馬遜為例，根據(jù)MarketplacePulse的統(tǒng)計報告顯示，以亞馬遜前1萬賣家作為樣本統(tǒng)計，截至2019年5月，亞馬遜約有40%的賣家為中國賣家。而亞馬遜還是一家在去年凈銷售額已經(jīng)達(dá)到2329億美元的電商企業(yè)。那么，做“全球賣”對阿里的意義是什么呢？一位在跨境電商供應(yīng)鏈上擁有多年經(jīng)驗的專家指出，供應(yīng)鏈的補(bǔ)充以及多樣化是尋找海外賣家的一個重要原因之一。其他國家的企業(yè)盡管沒有中國企業(yè)的生產(chǎn)能力，但能生產(chǎn)出一系列有該國特色的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在海外是有一定的需求群體的。如果回歸到土耳其這個供應(yīng)鏈?zhǔn)袌錾峡?，服裝則是該產(chǎn)業(yè)帶的最大特點。據(jù)一家主營新興市場跨境物流服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)始人描述，土耳其賣家最受跨境電商關(guān)注的是紡織品和食品。據(jù)土耳其貿(mào)易部數(shù)據(jù)，在2018年，土耳其1681億美元的出口額中，有16%的出口產(chǎn)品為紡織服裝及原材料產(chǎn)業(yè)。而阿里收購的土耳其電商平臺Trendyol的主營類目也為時尚。當(dāng)然，現(xiàn)在海外的供應(yīng)鏈主要還是給跨境電商平臺已有的中國供應(yīng)鏈做補(bǔ)充。環(huán)金科技是一家位于深圳的跨境電商大賣家，其副總裁趙石林向一起惠表示，海外商戶跟中國商戶在品類和產(chǎn)品上的差異仍是較大的，兩者較難形成競爭?！爸袊u家還是根植中國，做好供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的供給，將更多物美價廉的中國制造銷售出去，惠及全世界?！倍鳛橐粋€中國賣家，環(huán)金科技認(rèn)為速賣通開始招募海外賣家是一個好事。趙石林指出，海外商戶和品牌可以豐富平臺的SKU以及用戶的體驗感，這也是一個平臺國際化必經(jīng)之路。中美電商兩極的勁旅在“全球賣”的深入布局讓阿里開始與亞馬遜等生長于美國的電商平臺在全球市場中進(jìn)入更深層次的競爭勢態(tài)。對于一些老牌的電商平臺來說，國際化可能是一個自然而然的過程。比如成立于1995年的亞馬遜和eBay，憑借先手優(yōu)勢率先在美國之外擴(kuò)展了歐洲電商市場。而與這兩家美國電商平臺相比較，阿里巴巴在1999年才成立，且在2003年才開始建立以C端用戶為基礎(chǔ)的電商零售平臺淘寶。在一開始，阿里在線上零售方面采取了先搶占中國增長迅速且龐大的線上消費市場的策略。但這種歷史所產(chǎn)生的全球電商格局在時間的流動和商業(yè)模式的迭代中發(fā)生了變化。一位在跨境電商行業(yè)深耕多年的從業(yè)者向一起惠指出，因為中國市場跟歐美市場的差異性以及各家公司在發(fā)展中的戰(zhàn)略決策的不同，現(xiàn)在阿里和亞馬遜在電商模式上擁有越來越大的差別。比如，對于亞馬遜來說，賣家更像是一個供應(yīng)商。對于一個亞馬遜賣家來說，影響單品銷售最主要的運營動作可能是競價排名和促銷資源位投放，但這一系列投放均是非強(qiáng)個性化的廣告動作。因此，賣家需要做的是不斷改良產(chǎn)品、增加性價比。阿里平臺上的營銷方式更為多元化。但對于阿里體系的平臺賣家來說，需要的是運營一個店鋪以及店鋪對應(yīng)的品牌形象。因此，除了不斷開發(fā)出有創(chuàng)意的產(chǎn)品之外，賣家還需要通過網(wǎng)紅內(nèi)容營銷、直播、短視頻等多種方式去給消費者“種草”。在平臺發(fā)展過程中，阿里系電商平臺會積累很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將會給店鋪賣家運營做更為立體化的營銷指導(dǎo)。在過去，進(jìn)行“全球賣”布局的僅為以亞馬遜為首的美國系電商平臺。比如，亞馬遜中東目前就支持包括中國、印度在內(nèi)的40多個國家的賣家把商品賣往中東。但現(xiàn)在，阿里也開始進(jìn)行“全球賣”布局，在中國供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鐾?，除了美國電商的出口零售思維，也開始存在中國電商的出口零售思維。這兩者的運營思路擁有不少差異性。當(dāng)然，中國電商出口零售的思維目前在海外仍處于萌芽階段。一家深耕歐洲市場的電商平臺中國負(fù)責(zé)人向一起惠表示，在將海外商品（指非中國的商品）賣到歐洲市場這件事上，阿里在短期內(nèi)暫時沒法跟亞馬遜和eBay相比較，畢竟這些美國平臺早已經(jīng)在這個市場布局?！暗绻堰@塊業(yè)務(wù)做好，阿里、亞馬遜會各自先占據(jù)一部分細(xì)分市場?！敝档米⒁獾氖?，這種“全球賣”的模式不僅出現(xiàn)在阿里和亞馬遜的較量間。在其他國家也有電商平臺在嘗試“全球賣”模式。Joom是一家創(chuàng)立于俄羅斯的跨境電商平臺，該平臺在去年日均訂單高達(dá)80萬，今年2月該平臺的用戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)1.2億。其在今年也開始啟動“全球賣”計劃，幫助日本和韓國賣家把產(chǎn)品賣到海外?！啊蛸u’是當(dāng)今跨境電商的一個潮流，當(dāng)然，目前來看其他國家的賣家的銷量仍無法跟中國賣家比。”Joom的中國區(qū)招商總監(jiān)維大利說道。雖是一家俄羅斯跨境電商平臺，Joom卻擁有不少中國電商的影子。比如，其在今年就開始把重心放在社交營銷上。維大利也曾向一起惠坦露，其認(rèn)為目前移動電商發(fā)展最好的App為淘寶，而淘寶本身也擁有“網(wǎng)紅種草”、“直播”、“短視頻”等多種社交營銷玩法。不管如何，種種跡象表明，繼美國電商思維后，中國電商思維也通過種種方式影響著全球電商零售市場。這種影響在類似阿里給土耳其賣家搭建服務(wù)體系這種方式下，變得更為深刻。顯然，現(xiàn)在已經(jīng)不再是美國平臺思維為主導(dǎo)的全球電商世界了。

5月15日消息，一起惠獲悉，跨知通旗下品牌研究機(jī)構(gòu)跨知通出海品牌研究院發(fā)布了“OutrunBrand2019中國跨境電商出海品牌30強(qiáng)推薦榜”。據(jù)跨知通出海品牌研究院副院長高進(jìn)軍介紹，品牌價值的評價維度包括知識產(chǎn)權(quán)價值評估、品牌詞網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)、海外線上銷售占比、官方網(wǎng)站獨立訪問量、公司運營的合規(guī)性，其中知識產(chǎn)權(quán)權(quán)重較大。此次30強(qiáng)品牌評選重點關(guān)注企業(yè)的研發(fā)能力和品牌在海外的知識產(chǎn)權(quán)布局。根據(jù)這5個指標(biāo)，今年評選出來的出海品牌30強(qiáng)如下圖所示：跨知通出海品牌研究院觀察發(fā)現(xiàn)，與去年相比，10個品牌落選，10個品牌新入選，變化率為33%。新上榜的10個品牌分別是遨森、倍思、星商、樂歌、毆絨萊、致歐、出門問問、綠聯(lián)、小蟻、萬魔。連續(xù)兩年上榜的品牌包括安克、科安、傲基、棒谷、藍(lán)弦等20個品牌，安克是最典型的代表。報告顯示，從行業(yè)分析，30個上榜品牌分布于8個行業(yè)，集中于在線零售和消費電子，共有15個品牌。除此以外，線上快時尚和智能設(shè)備領(lǐng)域各有4個品牌上榜。其他7個品牌分布于戶外運動、家居用品、母嬰玩具和手機(jī)4個行業(yè)。今年上榜品牌分布于8個行業(yè)，與去年的10個相比，品牌的行業(yè)集中度有所提升。去年榜單上某一行業(yè)內(nèi)品牌上限數(shù)為7，今年則增加到8（線上零售），跨知通出海品牌研究院表示，上述現(xiàn)象說明了品牌產(chǎn)業(yè)化效應(yīng)進(jìn)一步凸顯，資本、人才和市場等要素日益向少數(shù)幾個甚至一個行業(yè)集聚，從而占據(jù)大部分的品牌席位。報告指出，從品牌類型分析，上榜品牌可分為產(chǎn)品品牌和渠道品牌。產(chǎn)品品牌，比如海爾，蘋果，寶馬等等。而渠道品牌則更多是一種銷售通道，技術(shù)的變革引發(fā)了渠道的變革?？缰ǔ龊Ｆ放蒲芯吭河^察發(fā)現(xiàn)，今年上榜品牌，兩者比例為21:9，去年為17:13。產(chǎn)品品牌增加4個，相應(yīng)地渠道品牌減少4個。據(jù)此，跨知通出海品牌研究院認(rèn)為，跨境出口電商開始出現(xiàn)渠道去品牌化的趨勢。渠道去品牌化具體原因，跨知通出海品牌研究院認(rèn)為，一方面因為全球性跨境電商頭部平臺如亞馬遜、eBay等馬太效應(yīng)加劇，渠道控制力更強(qiáng)，擠壓了多數(shù)渠道品牌的市場空間，另外一方面隨著我國制造業(yè)整體設(shè)計研發(fā)能力的提升，越來越多的企業(yè)樹立產(chǎn)品為王的理念，著力打造高質(zhì)量產(chǎn)品，贏得了海外消費者的青睞，典型的品牌就是安克創(chuàng)新。數(shù)據(jù)顯示，從地區(qū)分布來看，深圳占據(jù)頭把交椅，今年有11個品牌上榜，包括科安、傲基、倍思、星商、一加等。跨知通出海品牌研究院認(rèn)為，深圳能夠成為目前中國跨境電商交易額最高的地區(qū)，與兩方面優(yōu)勢密切相關(guān)，而這兩方面優(yōu)勢，或能成為衡量一個地區(qū)，是否具備跨境電商發(fā)展能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。第一是交通物流優(yōu)勢，深圳依靠機(jī)場、港口以及毗鄰港澳優(yōu)勢，具備了發(fā)展跨境電商貿(mào)易的交通基礎(chǔ)；尤其是在電商物流方面，目前深圳擁有全國80%的供應(yīng)鏈企業(yè)總部。第二是電子商務(wù)區(qū)聚集優(yōu)勢，目前深圳全市已建成以福田國際電子商務(wù)、華南城電商園區(qū)、前?？缇畴娚?、羅湖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園等為代表的電子商務(wù)集聚區(qū)近40個，園區(qū)總面積已超過200萬平方米，近7000家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)入駐?？缰ǔ龊Ｆ放蒲芯吭河^察發(fā)現(xiàn)，深圳上榜品牌比去年減少2個，因此其相對優(yōu)勢在降低。擴(kuò)大來看，加上廣州的棒谷和藍(lán)弦，今年珠三角地區(qū)的入選品牌數(shù)為13個，相比去年的15個，減少2個。長三角地區(qū)共有11個品牌入選，比去年增加4個，其中3個來自浙江。同時，浙江今年共有7個品牌入選。

京東大數(shù)據(jù)研究院日前發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費報告》顯示，通過跨境電商，中國商品銷往了俄羅斯、以色列、韓國、越南等100多個國家和地區(qū)；而之前“1688跨境專供”發(fā)布的《2019中國跨境電商出口趨勢與機(jī)遇白皮書》也表明，2018年我國跨境電商出口規(guī)模達(dá)1.26萬億元，占外貿(mào)出口比重上升至7.7%?？缇畴娚坛隹谡匀碌淖藨B(tài)躍上與一般貿(mào)易企業(yè)出口相互比速與競技的舞臺。從以“貿(mào)易黃頁”式商品信息展示為標(biāo)志的1.0階段，到以服務(wù)出海、建造海外倉和國際物流為主打的2.0時期，再到以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)為標(biāo)識的3.0時代，中國跨境電商13年的時空跨越練就了自己非凡的身軀與競技。特別是最近5年，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場增量瓶頸期，倒逼之下需要開辟境外市場實現(xiàn)新的利潤導(dǎo)流，同時在國內(nèi)市場積累了豐富的經(jīng)驗的淘寶、京東等頭部電商具備了向海外進(jìn)行技術(shù)輸出與套路復(fù)制的強(qiáng)大根基；而且伴隨著《電商法》的頒布，國內(nèi)有關(guān)跨境電商貿(mào)易的政策環(huán)境得到全面改良與優(yōu)化，中國跨境電商進(jìn)入了難得的黃金時期。數(shù)據(jù)顯示，過去5年，我國跨境電商出口年均增速超過30%，占外貿(mào)出口的比重凈升了5.5個百分點。同線下一般企業(yè)貿(mào)易出口一樣，出口數(shù)量和品類也是檢驗跨境電商出口競爭力的重要維度。由于B2C（企業(yè)到消費者）的業(yè)務(wù)模式占主導(dǎo)，服裝、3C電子、家居一直是支撐跨境電商出口的銷售核心，占整體產(chǎn)品出口的份額超過50%，但令人欣喜的是，以“安全、防護(hù)”與“五金、工具”為代表的滿足企業(yè)長尾非標(biāo)類采購需求的工業(yè)品近年來出現(xiàn)迅猛增長，一方面說明跨境出口電商行業(yè)品類的集中度正在被稀釋，出口品類越來越豐富，另一方面也代表在全球貿(mào)易趨向零售化、碎片化的背景下，中國跨境電商出口的消費主體從個人逐步向企業(yè)（機(jī)構(gòu)）滲透，B2B（企業(yè)到企業(yè)）以及B2B2C極有可能成長為與B2C相媲美的跨境電商出口模式。無疑，跨境電商出口產(chǎn)品需要有足夠能量的全球性電商平臺來承載與運營，這方面中國所形成的組合優(yōu)勢目前還無人能出其右。一方面，天貓國際、網(wǎng)易考拉、海囤全球與京東全球購等頭部專業(yè)電商直接充當(dāng)著面向海外輸送出口產(chǎn)品的核心角色，同時包括1688、速賣通等在內(nèi)的大型電商平臺也釋放出向第三方跨境電商進(jìn)行貨物配給、物流配置以支付工具配供的全供應(yīng)鏈服務(wù)功能；另一方面，本土跨境電商還與境外跨境電商進(jìn)行協(xié)同與合作，由此在海外形成了Lazada與Shopee等重要的出口商品集散電商平臺；此外，包括亞馬遜全球開店、ebay以及wish等國外專業(yè)跨境電商也在開足馬力搶分中國電商出口的富養(yǎng)蛋糕。統(tǒng)計資料顯示，目前中國的主流跨境電商平臺已經(jīng)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，其中天貓國際、網(wǎng)易考拉、海囤全球等三大跨境電商巨頭的出口占據(jù)了整個行業(yè)的半壁江山。除了專業(yè)性或者第三方的跨境電商出口平臺以外，由于我國沿海地區(qū)培植與聚攏了系列發(fā)達(dá)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，同時匯集了一大批具有國際化服務(wù)能力和研發(fā)質(zhì)優(yōu)商品的企業(yè)，憑借外貿(mào)產(chǎn)業(yè)區(qū)域化聚集優(yōu)勢，許多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商正在自我生成跨境電商出口商貿(mào)中心，其中以深圳、東莞為代表的跨境電出口制造產(chǎn)業(yè)基地和以金華（義烏）、廣州為代表的跨境電商出口商貿(mào)中心目前基本成型，尤其伴隨著粵港澳大灣區(qū)以及以上海為中心的長三角自貿(mào)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的編織與推進(jìn)，這些原始供應(yīng)商類的跨境電商組織出口發(fā)散與市場覆蓋功能勢必進(jìn)一步增強(qiáng)與優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)說，中國跨境電商出口平臺尤其是頭部跨境電商并不僅僅承載著產(chǎn)品出口與集散的數(shù)量功能，更重要的是發(fā)揮著面向海外合作商從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)與技術(shù)運營等全鏈路賦能的作用。以天貓國際為例，通過對東南亞電商平臺Lazada從商家資源、技術(shù)升級、運營保障到物流協(xié)同等全方位支持，Lazada如今已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈罹吒偁帉嵙Φ娜虿少徠脚_；同樣，阿里旗下的速賣通不僅在俄羅斯上線了全新本地化平臺“天貓俄羅斯”，而且還幫助俄羅斯銀行系統(tǒng)、金融支付系統(tǒng)實現(xiàn)改造升級，優(yōu)化與升級用戶體驗。可以說，中國跨境電商所供給的綜合供應(yīng)鏈解決方案儼然充實與打牢了全球跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面使得中國作為“全球貨源基地”的能量得到全面釋放，另一方面也牽引著各國制造與流通走向與覆蓋全球，完成從“中國貨通全球”到“全球貨通全球”的漸次升級。一般意義而言，作為全新的“貿(mào)易出口走廊”，跨境電商出口由于打通了貨源、流通與支付等全鏈體系，同時壓扁了整個貿(mào)易鏈條，因此貿(mào)易渠道就顯得更為便捷，終端零售成本也得到顯著降低；不僅如此，與線下消費相比，在線消費使得全球消費者在消費選擇上獲得了更多的品類比較與擇優(yōu)，并且電商平臺通過實現(xiàn)海外消費者數(shù)據(jù)與國內(nèi)供應(yīng)鏈的深度融合，讓一國出口商品更能匹配全球消費者需求，進(jìn)而導(dǎo)引本土制造與海外消費更精準(zhǔn)性對接。特別是對與中小企業(yè)而言，跨境電商出口更有著非常尋常的現(xiàn)實意義。相比于16.42萬億元的總出口規(guī)模以及7.8萬億元的跨境電商進(jìn)口總值而言，我國一萬億余元的跨境電商出口體量顯然太小，而且權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2021年全球網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模將超過4.8萬億美元，占全球零售市場之比達(dá)到17.5%，顯然，后續(xù)可以廣袤擴(kuò)充與延展的電商市場邊界將吸引更多的中國企業(yè)進(jìn)入跨境電商出口陣容。但是，中國跨境電商出口的主流色調(diào)并不完全是從數(shù)量型擴(kuò)張的角度彰顯出來，而是從質(zhì)量提升的層面飽滿地遍及開來。一方面，中國跨境電商出口將用不長的時間走完從“商”到“品”的提升過程，品牌化的主流導(dǎo)驅(qū)動著“中國制造”躍升到“中國質(zhì)造”；另一方面，數(shù)字化將構(gòu)成對跨境電商出口的全新武裝，“中國制造”因此與境外消費的精準(zhǔn)對接度將大大提升，同時數(shù)字化所產(chǎn)生的全新消費需求力量也必然導(dǎo)領(lǐng)出口企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而牽引中國貿(mào)易出口模式發(fā)生深刻裂變。據(jù)悉，為了利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高供應(yīng)鏈的可追溯性，在推出了名為FoodTrustFramework（食品信托框架）的新計劃基礎(chǔ)上，日前螞蟻金服開發(fā)出的區(qū)塊鏈平臺不僅可以幫助全球用戶追蹤到所購商品的來源地，而且可追溯到相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)以及生產(chǎn)制造加工與銷售流程及其結(jié)果。無獨有偶。京東全球購的最新區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案不僅可為商品品質(zhì)證言，而且在包括海外倉管理、報單清關(guān)、國際物流以及消費者簽收等所有流程節(jié)點實現(xiàn)全程溯源。如此強(qiáng)勁的技術(shù)能量外溢與滲透到全球供應(yīng)鏈，最終引發(fā)的國際貿(mào)易紅利不可低估。

4月25日晚間，一起惠獲悉，天澤信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡稱：天澤信息）發(fā)布2018年度報告。報告顯示，2018年度，天澤信息實現(xiàn)營業(yè)總收入89,583.95萬元，較上年同期下降9.98%；營業(yè)利潤1,553.08萬元，較上年同期下降86.31%；利潤總額1,365.30萬元，較上年同期下降88.11%。歸屬于上市公司股東的凈利潤為2,414.07萬元，較上年同期下降77.72%；基本每股收益0.0836元，同比下降77.46%。報告期內(nèi)營業(yè)總收入、營業(yè)利潤、利潤總額和歸屬于上市公司股東的凈利潤、每股收益下降的主要原因是運營商放緩4G建設(shè)及回款不及預(yù)期給子公司遠(yuǎn)江信息經(jīng)營業(yè)績帶來影響。2018年度，天澤信息期間費用比上年同期增長738.97萬元。其中，管理費用11,755.31萬元，較上年同期增長4.49%；銷售費用5,500.13萬元，較上年同期增長12.90%，主要系公司加大了銷售投入所致；研發(fā)費用4,483.63萬元，較上年同期增長3.09%；財務(wù)費用-363.92萬元，較上年同期減少319.38%，主要是由于子公司商友集團(tuán)匯兌損益變動導(dǎo)致財務(wù)費用減少。報告期末，公司總資產(chǎn)為266,022.34萬元，較期初下降1.97%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為198,632.34萬元，較期初下降4.75%；每股凈資產(chǎn)為6.83元，較期初下降4.29%?？傎Y產(chǎn)、歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)和每股凈資產(chǎn)有所下降主要是由于本期回購公司股份所致。報告期內(nèi)，公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-4,465.88萬元，較上年同期減少159.30%，主要是由于本期銷售商品和提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金減少所致；投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-3,823.15萬元，較上年同期增加40.59%，主要是本期購買的保本理財產(chǎn)品較上年同期減少所致；籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-333.48萬元，較上年同期減少106.86%，主要是由于本期回購公司股份所致。除此之外，報告還指出，報告期內(nèi)，天澤信息按照年初制定的經(jīng)營計劃有序推進(jìn)各項工作，經(jīng)營活動穩(wěn)定。2019年第一季度，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入為16,975.19萬元，較上年同期增長29.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤-638.70萬元，較上年同期下降188.43%。報告指出，天澤信息已完成收購跨境電商出口企業(yè)有棵樹，依托其已形成的集產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)掘、“海陸空鐵”立體式物流、跨境出口通關(guān)、國際倉儲服務(wù)于一體的跨境電商出口業(yè)務(wù)，快速實現(xiàn)天澤信息在跨境電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。天澤信息將結(jié)合原本在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深耕累積，與有棵樹在倉儲管理、溯源供應(yīng)鏈、物流管理、區(qū)域品類等方面實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步提升持續(xù)盈利能力和企業(yè)價值，通過外延式發(fā)展促進(jìn)天澤信息戰(zhàn)略升級。有棵樹重組完成后，天澤信息將形成“現(xiàn)代制造”、“公共服務(wù)”、“跨境電商”、“海外及投資”四大業(yè)務(wù)群。

僅在去年雙11一天，阿里投資的電商代運營服務(wù)商寶尊全網(wǎng)成交額高達(dá)65.5億元。中國電商平臺在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時，也成就了電商代運營服務(wù)商的高速增長。這樣的故事，正在跨境出口電商市場發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國內(nèi)電商業(yè)務(wù)起家的代運營服務(wù)商正開拓國際化的版圖，而過去培育這些服務(wù)商的國內(nèi)電商平臺則成了其走向海外的重要推手。阿里主導(dǎo)的代運營商出海盛宴？新七天是這支國內(nèi)電商代運營出海隊伍中的一員，目前其海外業(yè)務(wù)模塊的重點在阿里旗下東南亞電商平臺Lazada的代運營服務(wù)上，格力是其服務(wù)出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達(dá)6.5億元的代運營商看中了品牌出海的未來前景。新七天CEO左英杰判斷，國內(nèi)代運營商出海的基礎(chǔ)已形成：一方面，隨著中國國力提升，中國制造品牌在海外消費群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質(zhì)量開始受到海外消費者認(rèn)可。中國產(chǎn)品“廉價貨”的標(biāo)簽慢慢褪掉，取而代之的則是具有“性價比的品質(zhì)產(chǎn)品”的標(biāo)簽。另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務(wù)往全球進(jìn)行延伸。主要標(biāo)志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。（其中，阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada，目前對該平臺的投資總額已達(dá)40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺Shopee在去年的GMV已高達(dá)103億美元。）在“2C”平臺的驅(qū)動下，中國品牌真正擁有了直接接觸消費者的渠道。左英杰認(rèn)為，當(dāng)出海的土壤形成后，阿里則“點燃”了“導(dǎo)火線”，推動了代運營商出海的進(jìn)程。據(jù)其透露，盡管目前阿里并未有給予代運營商任何補(bǔ)貼，但卻通過推薦品牌和利用海外舉辦大型活動的契機(jī)進(jìn)行撮合的方式，給予代運營商品牌客戶支持。另一家以天貓代運營起家的代運營商火蝠電商在出海發(fā)展過程中也少不了阿里的“影子”?；痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋?，火蝠出海的首選是速賣通和Lazada，做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個平臺能夠給與火蝠進(jìn)行官方背書。現(xiàn)在，火蝠已經(jīng)是這兩個平臺的官方認(rèn)證服務(wù)商了。此外，聶雪芬還透露，阿里正把一些優(yōu)秀的國內(nèi)代運營服務(wù)商扶持成為跨境電商服務(wù)商。跟左英杰形容的一樣，聶雪芬也表示阿里會給這類扶持的服務(wù)商推送一些意向商家和資源對接。當(dāng)然，一方面，阿里給代運營商對接需求，在另一方面，阿里利用資源匯集的方式讓市場變得更為活躍，從而吸引更多的代運營商投入更多資源到阿里跨境出口平臺的服務(wù)上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財報電話會議上，阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇就曾強(qiáng)調(diào)阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢，幫助國內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺，向東南亞消費者售賣產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣家大會上透露，阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務(wù)單元抽選人員組成技術(shù)團(tuán)隊來改造Lazada的系統(tǒng)，這些“阿里風(fēng)格”的系統(tǒng)改造或讓其對中國企業(yè)更為友好。“像阿里這樣的頭部電商企業(yè)對跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國內(nèi)的勢頭和熱情都上漲了。”聶雪芬說道。對此，一起惠調(diào)研了9家不同類型的跨境電商代運營的業(yè)務(wù)模式。其中，成立較早的、僅有跨境電商代運營業(yè)務(wù)的服務(wù)商在平臺選擇上均會把亞馬遜作為重點業(yè)務(wù)；類似星商這里跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型的跨境電商代運營服務(wù)商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運營業(yè)務(wù)的國內(nèi)代運營商，其出海業(yè)務(wù)關(guān)注點均在阿里系的出口電商平臺上。“阿里主導(dǎo)了這次國內(nèi)代運營商出海的潮流?！弊笥⒔苷f道。銷量仍是主要考量的KPI那么，這些在過去并未接觸過跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運營商，在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢呢？新七天和火蝠均認(rèn)為，客戶是國內(nèi)代運營做出海的重要優(yōu)勢之一。聶雪芬指出，除了阿里提供的客戶資源對接外，國內(nèi)代運營可以從自己的客戶群體切入，幫助客戶擴(kuò)展跨境業(yè)務(wù)。比如，火蝠現(xiàn)在代運營的出海品牌馬應(yīng)龍本身也是火蝠內(nèi)貿(mào)電商的客戶。“我們現(xiàn)在有合作的品牌及未來可能合作的品牌，需要代運營服務(wù)商幫他們擴(kuò)寬銷售渠道和增加營收。”聶雪芬認(rèn)為跨境電商是實現(xiàn)該目標(biāo)的重要途徑。顯然，從客戶優(yōu)勢上已經(jīng)明確了出海的國內(nèi)代運營商跟其他跨境電商代運營商的區(qū)別是出海的代運營最主要的目標(biāo)是國內(nèi)品牌出海。除了客戶優(yōu)勢外，國內(nèi)代運營擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示，國內(nèi)人才對運營、數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運營商本身就擁有一個系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來?！俺龊５膰鴥?nèi)代運營企業(yè)擁有成熟的服務(wù)體系和代運營客戶群，缺乏的僅是跨境電商的運營經(jīng)驗。但這些是可以通過人才招聘和案例打造解決的，這只是時間的問題?！甭櫻┓乙惭a(bǔ)充說道，火蝠現(xiàn)在也是通過創(chuàng)新組建團(tuán)隊去承接跨境電商業(yè)務(wù)的。木木夕是由代運營服務(wù)商小冰火人和跨境B2B平臺環(huán)球市場共同孵化的一家跨境電商代運營企業(yè)，在跨境電商行業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國內(nèi)代運營企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢。在她看來，國內(nèi)電商跟跨境電商是有一定的相似性的，比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國內(nèi)電商代運營都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，因此代運營商做跨境電商時的“理解成本”并不高。通過理解跨境電商、搭建業(yè)務(wù)線和獲取客戶后，出海的代運營商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前，“銷量”是代運營商最普遍的一個業(yè)務(wù)指標(biāo)。聶雪芬向一起惠透露，目前，火蝠跨境電商客戶以品牌商為主，大部分品牌客戶對于跨境電商代運營的需求主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)展、銷售渠道擴(kuò)寬和營收增長。擁有了這些，品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個過程中，品牌商客戶對代運營服務(wù)最主要的考量則是銷量。左英杰也指出，基于Lazada的跨境出口代運營目前主要的考量還是銷量。“在國內(nèi)，電商已經(jīng)足夠發(fā)達(dá)，因此衍生出數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。但東南亞電商相當(dāng)于十年前淘寶轉(zhuǎn)型天貓的那個時期，所以代運營也僅是基礎(chǔ)的代運營，并未有其他的服務(wù)考量。”當(dāng)然，這個狀況并不會一直持續(xù)。左英杰認(rèn)為，目前跨境出口代運營市場的份額與國內(nèi)相比還很少，但到了五年后，整個市場份額將變得足夠大，到時跨境出口代運營就會跟國內(nèi)代運營一樣，呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場份額也會根據(jù)代運營企業(yè)的策略不斷實現(xiàn)擴(kuò)張。新七天方面也透露，盡管目前國內(nèi)代運營商出海是阿里主導(dǎo)的，但在未來，新七天的代運營服務(wù)還會擴(kuò)張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺去。四個派別代運營混戰(zhàn)的時代但是，得到阿里扶持的代運營企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實際上，出海的代運營商在整個跨境電商市場已經(jīng)擁有不少競爭對手。從跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型而來的代運營商是其最直接的競爭對手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運營經(jīng)驗，轉(zhuǎn)型代運營商后可以直接把這種經(jīng)驗運用到業(yè)務(wù)運作當(dāng)中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家，經(jīng)營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其中最重點的服務(wù)之一就是亞馬遜運營服務(wù)。在跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗的通拓也早把自己的布局?jǐn)U展到代運營上，該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元。現(xiàn)在，通拓已經(jīng)開設(shè)了名為“渡船計劃”的業(yè)務(wù)模塊，依靠自己的跨境電商運營經(jīng)驗服務(wù)更多品牌商。“從電商運營上，大賣家是更有優(yōu)勢的?？缇畴娚瘫旧砀鷩鴥?nèi)電商還是有很大的不同，這不僅僅是一個外語翻譯的問題，還是一個文化的問題。這會通過選品和推廣文案等方面深深影響著代運營企業(yè)的發(fā)展?！绷呵嗲僬f道。值得注意的是，出海的代運營商除了要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭，還得面對國外企業(yè)的競爭。SCI是一家東南亞本土的電商代運營服務(wù)企業(yè)，其CEO劉劍南向一起惠透露，目前阿里對Lazada的代運營服務(wù)商分有四級：第一級是團(tuán)隊主要在海外，但中國有團(tuán)隊做招商對接的本土代運營服務(wù)商；第二級是團(tuán)隊主要在中國，同時在海外安排一小部分本地化人員的代運營服務(wù)商；第三級是團(tuán)隊在海外，完全沒有中國基因的代運營服務(wù)商；第四級是完全為中國團(tuán)隊，僅靠國內(nèi)小語種人才進(jìn)行運營的代運營服務(wù)商。劉劍南指出，在東南亞做代運營的中國服務(wù)商通常都是第二級和第四級情況，這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢，深入理解當(dāng)?shù)匚幕⒉皇且资隆４送?，海外代運營商對接的主體資源在東南亞本土，這是中國代運營很難獲得的。因此，要應(yīng)對國內(nèi)外兩頭的同行競爭，出海的代運營商必須不斷地提升能力，往第二級企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進(jìn)行更體系化的布局。左英杰指出，出海的代運營商必須在當(dāng)?shù)貙ふ沂煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?dāng)?shù)卣Z言和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才，最終海外人才跟國內(nèi)運營人才相互合作，才能做好跨境電商代運營的工作?！斑@是海外本土人才和公司國內(nèi)人才的疊合?！钡珶o論如何，這個競爭仍是發(fā)生在阿里主導(dǎo)代運營出海的時代。左英杰認(rèn)為，這個時代起碼會存在兩年。在他看來，大量的中國品牌要出海，必須符合國外消費者的需求，沒有這樣的產(chǎn)品，中國品牌是沒法談出海的，出海代運營商也并無用武之地。“國內(nèi)的品牌本來針對的是中國的消費者。這些品牌商需要針對海外市場開拓一下品類或產(chǎn)品。如果國內(nèi)品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費者的產(chǎn)品，那原本國內(nèi)代運營的客戶優(yōu)勢實際上并不能稱之為優(yōu)勢了?！绷呵嗲僖矎?qiáng)調(diào)道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競爭之下，國內(nèi)代運營出海的路并不好走，但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務(wù)的擴(kuò)展比喻成“挖金礦”，現(xiàn)在代運營商已經(jīng)挖到金礦的一角，盡管目前能獲得利益并不多，但還是會繼續(xù)挖下去?！拔磥沓龊Ｊ袌鋈萘亢艽?，不能只看到眼前短期的利益?！弊笥⒔苷f道。

日前，亞馬遜杭州跨境電商園正式開園，也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講，這種園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場，而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家，節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的，就是在這種模式下，深耕于其“園民”，建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥？據(jù)了解，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開店就已宣布啟動“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州，輻射周邊地區(qū)，開園后，主要有以下幾個方面的戰(zhàn)略部署：一、通過亞馬遜全球開店團(tuán)隊為本地企業(yè)提供品牌運營、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備，解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題，包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開放日，以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動。另外，亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開店101時代青年計劃”，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。三、發(fā)展“品牌+”項目，為本地企業(yè)打造國際品牌提供有針對性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時會與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計能力的新興品牌企業(yè)，探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路，來帶動該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項目，為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個項目會根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同，量身定制其在亞馬遜上的成長計劃。所以，亞馬遜“服務(wù)+”項目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢以及亞馬遜的工具，更快地在全球市場成長。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊、商標(biāo)注冊、ERP整合，以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱，亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后，會助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù)，并推動杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示，因為杭州企業(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢，所以，首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要，看它們是否想要打造國際品牌，以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個國際市場等，亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對于這亞馬遜所建立的這個電商園，外界又是如何評價的呢？在幫助中國制造出海的網(wǎng)紅營銷平臺——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來，亞馬遜這個電商園對跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好，但如何把這個生態(tài)帶動起來，是其需要面臨的一個很大問題。“因為亞馬遜中國能給到賣家實際的東西有限，只有周邊資源如VAT、知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運營、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集，才能發(fā)揮園區(qū)的價值。”同時，燕文物流平臺部總監(jiān)廖文鋒指出，這個園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，它需要供應(yīng)鏈資源的配比，這可能會產(chǎn)生一些新的高效合作模式，其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等?！叭绻脚_加大資源支持力度，也會提高電商企業(yè)的競爭力和成長速度。對服務(wù)商來說，由于賣家聚集，也會提高其服務(wù)效率，便于對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化，同時，園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成，并且也會提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！睒锋溈萍糃EOKate也表示，亞馬遜開園對杭州地區(qū)的賣家來說是好事，其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道，也代表示了亞馬遜對杭州市場的重視和看好。對賣家吸引力如何？目前，亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家，在2018年，年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上，近20萬家超過10萬美元，而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長了20％。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快，在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長了50%。在其平臺上也有許多成功的典型賣家，包括巨星、山臣家居、?？低暤鹊龋际峭ㄟ^亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長，并逐漸占取國際市場份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國市場，截至目前，已在全球共開設(shè)了18個站點，有超過3億的個人消費者，同時其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以，彭嘉屺認(rèn)為，所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會獲得很多優(yōu)勢。但由于阿里的大本營也在杭州，其也推出了許多出海項目，比如天貓出海、速賣通等，所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū)，也避免不了會被拿來與阿里做比較。對于中小賣家來說，新開一個店鋪需要花費大量的成本，亞馬遜如何發(fā)揮其競爭優(yōu)勢與阿里等平臺競爭，成為了眾多“看客”的一個關(guān)注點?！案饔星铩＿@要看賣家如何選擇，他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個國家區(qū)域?！焙媳硎?，亞馬遜主要面對的是歐美市場，雖然已建立印度和中東站點，但還沒有完全發(fā)展起來，而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場。“如果賣家的商品客單價較高，那肯定選亞馬遜更為合適，所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?！薄斑@個園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價值，這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期，可能會有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo)，或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等，但這只能吸引小賣家?！彼劦?，“像一些較大的企業(yè)，本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉儲和響應(yīng)系統(tǒng)，它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn)，而把運營職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?！焙戏Q，像亞馬遜的官方賬號基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放，只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo)，沒有阿里那樣的運營小二可以掌控流量，做流量加權(quán)?！澳敲从锌赡苓@個園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū)，大賣家就很難在里面聚合?！睂τ诜?wù)商而言，胡煜表示，如果園區(qū)能解決的只是客戶對接問題，而無法做一些更深層次的落地，那么，除非是一些體量較大的服務(wù)商，否則它們把團(tuán)隊分支放在園區(qū)的意義也不會太大。胡煜告訴一起惠，自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識到，很多園區(qū)一開始都是通過房租補(bǔ)貼吸引企業(yè)，但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如，如果賣家并未入駐園區(qū)，跟服務(wù)商合作的價格與在園區(qū)里沒有什么差別，那這個園區(qū)的價值僅僅是房租低廉，而其它服務(wù)都會變成附加值，最后致使企業(yè)和人才流失?！捌浯危绻麍@區(qū)里面的賣家很少，服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以，最后就要看亞馬遜的運營能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個問題，那整個園區(qū)就能運營起來。”胡煜說道。為何要選這三地？據(jù)介紹，杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試，在該園區(qū)啟動建設(shè)以后，亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱，根據(jù)地區(qū)不同，亞馬遜會以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點來提供差異化服務(wù)，比如定制化、本土化。“杭州在整體上的創(chuàng)新力較強(qiáng)，許多品類都有其發(fā)展特色，比如杭州的服飾、家居、運動以及戶外這些品類在全球市場上很受歡迎，所以在品牌50強(qiáng)中，我們就會針對于一些優(yōu)勢品類和產(chǎn)品進(jìn)行深耕?！迸砑吾ㄕf道，“當(dāng)然，在寧波和廈門，因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同，亞馬遜也會根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)。”據(jù)了解，杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶，比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造，桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等，亞馬遜目前正在與杭州地方政府計劃對地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性，比如缺乏3C電子產(chǎn)品等，而亞馬遜平臺上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品?！叭绻麃嗰R遜要聚合賣家的話，首先面臨的問題就是它的品類有缺失?！焙戏Q。而從整個市場交易量和增長潛力來看，杭州似乎也并不是跨境市場上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢？又為什么選擇廈門和寧波呢？胡煜認(rèn)為，首先，亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進(jìn)行選址的，其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?！耙驗楹贾?、寧波和廈門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如，寧波本來就是一個外貿(mào)港口，據(jù)資料顯示，其目前有八個國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地，其中家具、家居、運動、戶外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力都較強(qiáng)?！蓖瑯?，廈門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認(rèn)為，雖然廈門不是一個制造業(yè)很積聚的地方，但周邊包括福建、晉江等地都會以廈門為發(fā)散點來做外貿(mào)，所以，亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū)，實際上是只用廈門這一個點就可以撬動周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外，杭州作為首個綜試區(qū)試點城市，背靠政府的資源項目，必然也是跨境電商大佬的必爭之地，而寧波和廈門，同樣也是綜試區(qū)試點城市?！八院翢o疑問，亞馬遜會在這些地方建設(shè)園區(qū)。”胡煜稱。“由此可見，根據(jù)是否是綜試區(qū)試點城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素，是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?！焙险J(rèn)為，再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫能獲悉賣家分布情況，那么，接下來，亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射，也必然會以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出，目前來看，杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng)，它也缺少像深圳那樣的大賣家，加之杭州有阿里的存在，所以亞馬遜在杭州的競爭壓力也會相對較大。其也只能加大招商力度，快速將杭州這片市場運轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策，主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會，無法更深一步解決用戶的實際問題。“如今開設(shè)跨境電商園，實際上就是對招商政策進(jìn)行了升級。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化，進(jìn)行深度客戶服務(wù)，聚焦賣家資源，與賣家建立更深層次的關(guān)系。”胡煜說道。Kate認(rèn)為，亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園，說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景，這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示，亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展，所以亞馬遜想通過這個園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商，為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點。彭嘉屺認(rèn)為，跨境電商幫助中國企業(yè)提供了一個前所未有的拓展國際市場的機(jī)會，中國企業(yè)品牌的“黃金時代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國市場，并且更加直接地與海外消費者對接。因此，可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化：貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對接，再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下，貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費者，這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費者反饋的信息，來快速做產(chǎn)品迭代，并根據(jù)消費者需求去調(diào)整海外的營銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”，整個貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長，在跨境電商的新貿(mào)易形勢下，貿(mào)易鏈條將大幅縮短，制造商可實現(xiàn)與消費者的直接對接。對企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變，企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費者為中心的貿(mào)易形式，同時要不斷提升人才和團(tuán)隊對跨境電商的運營，也要不斷地根據(jù)消費者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè)，亞馬遜2019年在中國有三大戰(zhàn)略重點：一、支持賣家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級，增強(qiáng)賣家核心競爭力。二、推動品牌出海，幫助賣家打造國際品牌，為賣家在海外市場的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢能。三、幫助賣家布局全球市場，為賣家尋求新的增長點和業(yè)務(wù)空間。

4月10日消息，亞馬遜全球開店中國今日宣布，亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”江干區(qū)錢塘智慧城落成并正式投入使用。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開店宣布啟動“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。此外，還吸引了包括跨境物流、歐洲增值稅咨詢、品牌注冊、賣家運營優(yōu)化等第三方服務(wù)商入駐，為企業(yè)提供一站式跨境電商出口服務(wù)，搭建本地化跨境出口電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”正式投入使用后，通過與政府、出口服務(wù)商共建園區(qū)，提供品牌運營、人才培訓(xùn)、跨境物流等多方面服務(wù)，共同助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口電商業(yè)務(wù)、并推動該地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)入新階段。同時，亞馬遜全球開店還將與杭州綜試辦合力培育“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”企業(yè)，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計能力的新興品牌企業(yè)，從而探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路，帶動該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。杭州市綜試辦也將對這50強(qiáng)企業(yè)給予跨境出口電商方面的政策支持。亞馬遜全球開店還將與地方政府合力開發(fā)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶，幫助企業(yè)對接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)制造資源，進(jìn)一步撬動浙江產(chǎn)業(yè)帶，助力杭州電商50強(qiáng)出海。另據(jù)一起惠了解，亞馬遜全球開店還在杭州進(jìn)一步拓展“亞馬遜全球開店101時代青年計劃”。該計劃于2018年10月推出，并率先以杭州市為試點，浙江外國語學(xué)院為試航高校，以線上課程和線下活動相融合的形式，積極為跨境出口電商培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才。2019年，亞馬遜全球開店將與八所在杭高校合作，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。隨著跨境電商園的正式開園，亞馬遜全球開店將持續(xù)全力支持中國企業(yè)實現(xiàn)品牌出海、加速企業(yè)國際化進(jìn)程。

作為國內(nèi)最早一批A股上市跨境電商企業(yè)，跨境通作出了一個嘗試——轉(zhuǎn)型開放平臺。區(qū)別于第三方平臺入駐模式，自建網(wǎng)站以零售商身份給消費者提供服務(wù)的獨立站模式在近一年來備受跨境出口電商圈賣家的關(guān)注。但該路徑的未來會走向哪里，業(yè)內(nèi)并未有成熟的案例作為參照。一起惠發(fā)現(xiàn)，跨境通全資子公司環(huán)球易購旗下獨立站GearBest已開始嘗試平臺模式的運作，目前已經(jīng)有商戶入駐到該平臺上。擁有店鋪評價體系可參與促銷活動據(jù)一起惠了解，跨境通為目前在A股上市企業(yè)中營收規(guī)模最大的跨境電商企業(yè)。據(jù)該公司2018年業(yè)績快報顯示，跨境通去年營業(yè)總收入高達(dá)216億元。其中，獨立站是該公司營收的重要渠道之一。據(jù)跨境通2018年上半年報告顯示，跨境通獨立站半年內(nèi)實現(xiàn)36.8億元營收，GMV半年內(nèi)合計56.45億元。其中，GearBest是跨境通全資子公司環(huán)球易購旗下主要的三大獨立站中注冊用戶數(shù)最多的獨立站（環(huán)球易購還擁有Zaful、Rosegal兩大主要的獨立站平臺）。根據(jù)跨境通2018年上半年報告顯示，截至2018年6月30日，GearBest注冊用戶數(shù)達(dá)3585萬人，月活躍用戶數(shù)4236萬人，90天復(fù)購率43.2%，在線SKU數(shù)41.3萬，月均客單價53.6美元。據(jù)悉，在此前，GearBest主要以銷售自營產(chǎn)品為主。而現(xiàn)在，GearBest上開始出現(xiàn)第三方入駐賣家，GearBest商品頁面上的“Store”展示是其轉(zhuǎn)型第三方平臺的重要標(biāo)識。目前，GearBest第三方入駐賣家銷售商品的頁面右上角會顯示該賣家的店鋪名字、店鋪評分。通過點擊店鋪評分右邊的“Favorites”按鈕，用戶能直接關(guān)注該賣家的店鋪?，F(xiàn)在，GearBest的店鋪頁面暫時只有商品的羅列，并不像國內(nèi)的天貓、京東等電商平臺一樣擁有店鋪裝潢等功能。（圖中的商品由一家名為“SYHLStore”的店鋪銷售紅色矩形框標(biāo)注的為GearBest商品頁關(guān)于店鋪的標(biāo)識；下面的圖為GearBest的自營商品頁面并無店鋪標(biāo)識）（GearBest賣家的店鋪頁面）值得注意的是，一起惠留意到，已經(jīng)有部分商戶使用GearBest的促銷活動了。此外，GearBest上面已經(jīng)擁有BestSeller的促銷專區(qū)，消費者可以直接選擇店鋪賣家購買商品。明顯，第三方入駐的商戶不僅只把商品放在GearBest等待消費者來購買，而是可以通過運營手段來促使平臺上的用戶消費。針對GearBest是否已正式開放第三方賣家入駐，一起惠向環(huán)球易購官方求證。環(huán)球易購方面表示，GearBest的平臺化還在試運營中，并未完全開放，暫時不適合對外透露更多信息。“存貨”所迫？為什么要轉(zhuǎn)型成為第三方平臺呢？對此，環(huán)球易購并未對外發(fā)聲。但可以明確的是，轉(zhuǎn)型平臺已成了各個獨立站賣家緩解存貨壓力采取的重要手段之一。根據(jù)公開資料顯示，2018年第三季度，跨境通存貨資產(chǎn)為46.6億元，而該報告期跨境通的營收為59億元；同為2018年第三季度，傲基電商存貨資產(chǎn)為13.6億元，而該報告期傲基電商的營收為22.1億元；在2018年第一季度，以出海品牌為主要模式的安克創(chuàng)新存貨資產(chǎn)為5.75億元，而該報告期內(nèi)安克創(chuàng)新的營收為9.26億元。（三家跨境電商企業(yè)的存貨數(shù)據(jù)）從上述數(shù)據(jù)可見，無論對于品牌銷售為主的跨境電商企業(yè)還是對于鋪貨型的獨立站跨境電商企業(yè)來說，存貨資產(chǎn)是一個不能忽略的壓力。實際上，在上月末，跨境通即發(fā)布公告，稱針對于一年以上的存貨的可變現(xiàn)凈值進(jìn)行了充分地分析和評估，經(jīng)重新對存貨減值測試，發(fā)現(xiàn)部分存貨存在跌價準(zhǔn)備計提不足的風(fēng)險，主要集中在海外倉庫齡一年以上的部分品牌產(chǎn)品如手機(jī)、手環(huán)、掃地機(jī)器人等，基于謹(jǐn)慎性原則，需對該部分存貨按個別法全額計提跌價準(zhǔn)備。而因為該原因，跨境通將此前預(yù)計2018年實現(xiàn)歸母凈利潤10.21億元，同比增長35.90%，修正后為6.01億元、同比下降19.98%。存貨的跌價計算，讓一個企業(yè)的預(yù)估凈利潤跌了接近4億元?！疤貏e是鋪貨型的跨境電商賣家，他們擁有海量SKU，需要備貨的產(chǎn)品量非常大。這對賣家來說不僅擁有備貨資金壓力，也有儲存貨物的倉庫成本壓力?！币晃豢缇畴娚藤u家如此說道。轉(zhuǎn)型平臺則成為鋪貨型賣家緩解庫存壓力的一種重要方式。成為平臺后，商品由入駐平臺的賣家進(jìn)行管理并且儲存，獨立站賣家就不必進(jìn)行大量備貨了。中國系平臺的崛起實際上，這并不是環(huán)球易購第一次進(jìn)行“平臺模式”嘗試。在2017年8月，環(huán)球易購?fù)瞥隽艘粋€新的供應(yīng)商合作模式——“分銷直上”。供應(yīng)商可自主上傳所有商品圖文，還可自定供貨價格，并可以設(shè)置銷售平臺的最低限價。供應(yīng)商不需要自己去管理運營、銷售、物流以及售后等環(huán)節(jié)，只要在出單后將貨品運送到倉即可。而環(huán)球易購可將供應(yīng)商的產(chǎn)品分發(fā)到各個銷售渠道，包括自營平臺Chinabrands、Gearbest、Zaful及第三方平臺亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等出口平臺。這是環(huán)球易購首次開放接口讓供應(yīng)商入駐到自己的獨立站中。此外，環(huán)球易購本身設(shè)有Chinabrands分銷平臺。該平臺主要連接中國的供應(yīng)商及海外分銷商?，F(xiàn)在，針對供應(yīng)商，環(huán)球易購已經(jīng)設(shè)有自己的供應(yīng)商系統(tǒng)供供應(yīng)商直接入駐。環(huán)球易購跟供應(yīng)商合作方式包括三種模式：1.鋪貨。環(huán)球易購與供應(yīng)商簽訂鋪貨供貨合同，貨物所有權(quán)屬于供應(yīng)商。供應(yīng)商的貨鋪在環(huán)球易購倉庫由其銷售，滿足退貨條件的，可以退給供應(yīng)商。鋪貨賣出的產(chǎn)品，根據(jù)銷量定期結(jié)款，以銷定結(jié)。2.購銷。指環(huán)球易購以購銷合同的形式，與供應(yīng)商簽訂購銷供貨合同，并按約定的賬期結(jié)算貨款的合作方式。3.代發(fā)。指環(huán)球易購與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確供貨關(guān)系，由供應(yīng)商直接發(fā)貨至終端客戶，根據(jù)銷量定期結(jié)款，以銷定結(jié)（環(huán)球易購官網(wǎng)上關(guān)于其與供應(yīng)商合作模式的介紹）當(dāng)然，無論如何，整個環(huán)球易購的供應(yīng)商體系上供應(yīng)商僅是提供產(chǎn)品，最終產(chǎn)品會交由環(huán)球易購或環(huán)球易購平臺上的分銷商銷售給海外的消費者。供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品，并不負(fù)責(zé)運營。這種供銷模式廣被中國獨立站賣家使用。比如中東獨立站執(zhí)御和廣州跨境電商企業(yè)棒谷科技旗下的獨立站Banggood，均擁有供應(yīng)商入駐模塊。供應(yīng)商入駐獨立站平臺，上傳產(chǎn)品，等到有訂單的時候進(jìn)行及時發(fā)貨。這一系列獨立站仍以供應(yīng)商為主要入駐對象，并沒有店鋪概念，且入駐的供應(yīng)商并不能自主對店鋪進(jìn)行運營。但是，給供應(yīng)商搭建后臺，讓供應(yīng)商自主上傳產(chǎn)品，顯現(xiàn)出獨立站企業(yè)轉(zhuǎn)型“平臺”的野心。其中，包括環(huán)球易購、棒谷等獨立站賣家企業(yè)均是從第三方平臺賣家的角色轉(zhuǎn)型過來的。在過去，第三方平臺賣家主要入駐類似亞馬遜、eBay、Wish的跨境電商平臺，并在上面開店鋪直接把產(chǎn)品賣給海外消費者?，F(xiàn)在，這些曾經(jīng)在海外電商平臺開店的賣家通過原始積累獲得了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，借助獨立站的過渡，開始慢慢轉(zhuǎn)型成跟這些海外電商平臺一樣的競爭者?！坝邢喈?dāng)一部分賣家通過鋪貨開店的方式在跨境電商平臺掙了‘一桶金’，然后為了培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢搭建了獨立站?，F(xiàn)在這些鋪貨賣家擁有數(shù)據(jù)，知道海外消費者的喜歡，正慢慢懂得如何去運營一家平臺了?！币晃豢缇畴娚藤Y深從業(yè)者向一起惠分析道。

資本是企業(yè)發(fā)展的催化劑，而股權(quán)交易市場則是企業(yè)獲取資本的便捷通道。“新三板”（指全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)）的誕生正是為了類似跨境電商這種中小企業(yè)給予融資服務(wù)的。然而，從去年開始，如安克創(chuàng)新、賽維、愛淘城等擁有一定規(guī)模的跨境出口電商企業(yè)開始陸續(xù)終止掛牌新三板，留存在新三板的跨境電商賣家們越來越少了。從三年前的新三板“掛牌潮”到現(xiàn)在的“摘牌潮”，跨境電商們和新三板的“相識”到“分手”也只是不到三年時間。那么，為什么在這個時間節(jié)點跨境電商們紛紛“逃離”新三板呢？什么樣的企業(yè)才適合新三板呢？對此，一起惠借助數(shù)據(jù)的分析和與新三板跨境電商企業(yè)的訪談，希望尋找上述問題的答案。今年已有近千家公司終止掛牌新三板實際上，“逃離”新三板的不僅只有跨境電商企業(yè)。根據(jù)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)上的終止掛牌公告數(shù)據(jù)顯示，從今年年初開始，截止今年8月28日，已有966家公司股票終止掛牌新三板。而在去年一年，該數(shù)字為709家，其中98%都是主動終止掛牌的。而在2016年終止掛牌新三板的企業(yè)則為56家，2015年僅為13家，2014年為16家。從2015年開始，離開新三板企業(yè)的數(shù)量呈現(xiàn)逐年遞增的狀態(tài)，且在2017年驟增。值得注意的是，除了“摘牌”企業(yè)突然增加外，新加入新三板的企業(yè)也開始減少。根據(jù)股轉(zhuǎn)公司公布的2017年市場統(tǒng)計快報顯示，截至2017年12月31日，新三板掛牌公司家數(shù)為11630家，這個數(shù)字僅比2016年底增加了1467家。而在2016年，全年新增新三板公司數(shù)量為5034家，2017年新增數(shù)量比2016年縮水了70%?！罢圃颍号浜瞎景l(fā)展需要”從跨境出口電商行業(yè)上看，從“掛牌潮”到“摘牌潮”的時間可能會更短。一起惠統(tǒng)計了新三板上以產(chǎn)品零售發(fā)家的部分跨境電商企業(yè)新三板歷程發(fā)現(xiàn)，這類具有一定規(guī)模的跨境電商的掛牌時間主要集中在2016年，而終止掛牌的時間則集中在2017年和2018年。這些企業(yè)摘牌時對外宣布的原因主要有兩種，一個是被并購，另外一個則是“配合公司發(fā)展需要”。一起惠了解到，隨著市場對跨境電商模式的了解加深，去年開始越來越多上市企業(yè)開始并購跨境電商企業(yè)，如天澤信息并購有棵樹與潯興股份并購價值鏈兩個并購案的“被并購方”均為曾在新三板掛牌的企業(yè)。而實際上，在今年8月終止掛牌新三板的愛淘城，也曾與上市企業(yè)新華錦有過并購的洽談，但最終因為估計分歧較大而終止了該進(jìn)程。當(dāng)然，更多的企業(yè)是因為“公司發(fā)展需要”而終止掛牌新三板的。如在今年2月宣布擬申請終止掛牌新三板的百事泰（目前還沒正式摘牌）以及今年4月正式終止掛牌新三板的賽維均屬于上述原因。此外，以3C配件品牌“Anker”發(fā)家并已經(jīng)拓展到智能家居等多個產(chǎn)品線的安克創(chuàng)新在此前也向一起惠透露，其主要是在準(zhǔn)備向證監(jiān)會遞交IPO材料，因此才終止掛牌新三板。從收益和成本看“逃離”原因當(dāng)然，無論是走往主板還是“發(fā)展需要”，均表明新三板目前已經(jīng)不足以支持這些企業(yè)的發(fā)展需要了。新三板最主要的功能仍為融資，那么，這些跨境電商從進(jìn)入新三板后整個融資情況是否良好呢？對此，一起惠整理了部分跨境電商企業(yè)的融資情況。一起惠了解到，大部分跨境電商企業(yè)在新三板上均有過1到2次發(fā)行股份的經(jīng)歷。其中，包括安克創(chuàng)新和有棵樹均發(fā)行過兩次股票：安克創(chuàng)新2017年8月融資超過8972萬元；2017年1月融資3.269億元；有棵樹2016年12月融資8125萬元；2016年9月融資3.29億元。值得注意的是，兩者第一次融資級別都在3億以上，而第二次融資開始減少，在億元以下。而愛淘城和百事泰的融資額則更少，均在4000萬以下。但是，這種股權(quán)交易并不僅能在新三板內(nèi)實現(xiàn)。實際上，因為全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)對投資群體的規(guī)定，導(dǎo)致其并不像證券交易所那樣擁有足夠大的股權(quán)交易頻率。目前，我國證券交易所的投資者結(jié)構(gòu)以中小投資者為主，而全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)實行了較為嚴(yán)格的投資者適當(dāng)性制度，對自然人和機(jī)構(gòu)都有具體要求。主板與創(chuàng)業(yè)板則側(cè)重于通過股票買賣賺取市場差價。但全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)是中小微企業(yè)與產(chǎn)業(yè)資本的服務(wù)媒介，主要是為企業(yè)發(fā)展、資本投入與退出服務(wù)，不是以交易為主要目的。該功能在新三板外也能完成。與之相比較，跨境電商企業(yè)在新三板內(nèi)投入的成本是較高的。跟其他企業(yè)不同，因為跨境電商的貿(mào)易模式的特殊性，其在“陽光化”方面是存有難度的。一位跨境電商專家向一起惠指出，因為部分跨境電商貿(mào)易在采購是擁有小批量多頻次的特征，所以有時銷售的產(chǎn)品的“票據(jù)”并不完善，導(dǎo)致貿(mào)易流程難以確?！瓣柟饣?。此外，登陸新三板后，企業(yè)所需付出的服務(wù)費也并不少。一位新三板企業(yè)的CFO向一起惠透露，目前服務(wù)機(jī)構(gòu)通常按年給新三板企業(yè)收取審計費用。這個費用的大少主要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、日常工作和項目的工作量來決定的。一般制造企業(yè)會貴一些。上述企業(yè)高管強(qiáng)調(diào)，審計費用一般從20萬元到幾百萬元不等。而實際上，對于億元級跨境電商賣家企業(yè)，這類服務(wù)費一點都不算少。如百事泰今年上半年歸屬于掛牌公司股東的凈利潤則為436.7萬，愛淘城去年上半年歸屬于掛牌公司股東的凈利潤也僅為563.5萬元。“如此看來，在新三板外融資的成本實際上要低得多。終止掛牌能減少因為在新三板掛牌而出發(fā)的運營成本，比如財務(wù)公告、新興披露等人力或財力投入。”上述高管說道。

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商已經(jīng)成為大勢所趨。各大電商平臺也在不斷挖掘產(chǎn)業(yè)帶資源，助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商，從而帶動中國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)升級，跨境電商從萌芽發(fā)展到現(xiàn)在，賣家的關(guān)注重點已經(jīng)從“獲取流量和渠道”、“供應(yīng)鏈升級”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品質(zhì)量的提升”以及“品牌化打造”。而作為平臺方亞馬遜也許對這些問題更有發(fā)言權(quán)。近日，一起惠就傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商以及品牌化等問題與亞馬遜中國副總裁宋曉俊進(jìn)行了一次交流。“體驗-認(rèn)知-忠誠”或成品牌化新路徑據(jù)一起惠了解，在2017年12月底，亞馬遜全球開店發(fā)布“下一代貿(mào)易鏈”整合解決方案暨2018年亞馬遜全球開店戰(zhàn)略重點，幫助中國賣家在從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型到新貿(mào)易時代的過程中，布局海外市場，打造國際品牌。然而，在平臺品牌凸顯的情況下，大多數(shù)買家因“亞馬遜”這個品牌會在平臺搜索“功能性”關(guān)鍵詞，而并非賣家引以為豪的“自有品牌”。賣家的品牌化之路到底如何走扎實，成為賣家心中的一個梗。宋曉俊告訴一起惠，其實這是一個錯誤的認(rèn)知。亞馬遜剛好有一個指標(biāo)對應(yīng)某產(chǎn)品在搜索時發(fā)生的動作。通過觀察消費者是直接輸入的品牌進(jìn)行搜索還是從產(chǎn)品品類搜索兩種行為，來判斷品牌在亞馬遜上的成長速度。此外，據(jù)亞馬遜全球開店數(shù)據(jù)顯示，以在亞馬遜平臺上成長起來的品牌為例，消費者通過搜索品牌進(jìn)入的占比提升非常迅速。宋曉俊稱，亞馬遜的招商經(jīng)理會通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)賣家在不同階段的運營，分析產(chǎn)品的賣點，推薦賣家使用不同的工具，包括店鋪運營和廣告，從而提升品牌的知名度等。從營銷角度講，品牌化一般要經(jīng)歷認(rèn)知、體驗和忠誠三個階段。宋曉俊談跨境電商賣家的品牌化好像有些不一樣?！翱缇畴娚痰膬?yōu)勢縮短了傳統(tǒng)外貿(mào)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品直接觸達(dá)消費者，可以實現(xiàn)賣家與消費者的實時互動?！彼螘钥”硎?，亞馬遜以產(chǎn)品本身的質(zhì)量為導(dǎo)向，通過產(chǎn)品以及賣家提供的服務(wù)讓消費者先去感知，以使消費者形成對這個產(chǎn)品甚至背后品牌的認(rèn)知。在有了消費體驗以及對產(chǎn)品認(rèn)知后，會幫助、加強(qiáng)消費者對品牌的重視度。值得注意的是，賣家可以在后臺看到消費者的反饋，從而對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，最終使消費者建立對品牌的忠誠度。這其實是讓消費者“先體驗”“再認(rèn)知”從而“產(chǎn)生忠誠”的過程，可以讓品牌實現(xiàn)輕量化運營，使品牌快速成長。轉(zhuǎn)型跨境電商的痛點和難點傳統(tǒng)制造業(yè)借助跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中所遇到的難點較為典型和全面，除了品牌化，還主要存在于市場定位、運營模式、海外市場開拓以及人才儲備這幾方面。目前跨境電商的商戶類型已經(jīng)從過去單一的貿(mào)易型企業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄖ圃焐?、貿(mào)易商、品牌商甚至新創(chuàng)企業(yè)在內(nèi)的多種類型企業(yè)。宋曉俊表示，針對不同的企業(yè)，亞馬遜全球開店將根據(jù)制造商、貿(mào)易商及品牌商所面臨的不同挑戰(zhàn)和需求，提供全方位、定制化服務(wù)。對于制造商而言，這類企業(yè)擁有成熟的生產(chǎn)線與供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢。然而，傳統(tǒng)的制造廠商的供應(yīng)鏈?zhǔn)轻槍2B所做的，供應(yīng)鏈的靈活程度以及研發(fā)速度在跟進(jìn)B2C的業(yè)務(wù)時并沒有優(yōu)勢。在終端運營能力上以及對終端消費者的反應(yīng)速度仍需提高。因此，亞馬遜設(shè)立了專門針對制造商的招商團(tuán)隊，從產(chǎn)品選擇到運營團(tuán)隊的搭建，到產(chǎn)品在各個站點上的發(fā)展以及投入品牌的打造方面，實現(xiàn)端對端的服務(wù)。對貿(mào)易商來說，其特點在于能夠迅速抓住消費者的需求，考驗的是尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連接消費者跟后端的供應(yīng)鏈。亞馬遜從去年開始推出了貿(mào)易商和制造商的“大賣家·制造商對接會”，幫助貿(mào)易商更準(zhǔn)確的找到高品質(zhì)供應(yīng)商，提供更加穩(wěn)定的服務(wù)給消費者。對于品牌商而言，亞馬遜主要集中在品牌注冊、品牌保護(hù)和品牌推廣三個緯度，提供優(yōu)化品牌管理工具與解決方案，以輕量化投入助力其在海外市場打造、推廣并保護(hù)品牌。另外，宋曉俊補(bǔ)充道，一般來講，傳統(tǒng)的B2B企業(yè)要做轉(zhuǎn)型，需要付出大量的財力、人力、物力以及戰(zhàn)略決策的支持，而最重要的還是內(nèi)部決策人的思想意識的轉(zhuǎn)變。以“跨境電商園”撬動線上據(jù)一起惠了解，在今年亞馬遜全球開店中國戰(zhàn)略中，線下成為其不可缺少的一環(huán)。包括落地產(chǎn)業(yè)園區(qū)、舉辦賣家與制造商對接會、與政府、協(xié)會和服務(wù)企業(yè)一起打造一個更適合跨境電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群等，都是以線下為根據(jù)地撬動線上的模式。在去年10月，亞馬遜全球開店宣布在杭州落地跨境電商園。亞馬遜全球開店發(fā)言人曾表示，希望以杭州為基礎(chǔ)再輻射到周邊區(qū)域，所以杭州跨境電商園一方面可以為杭州賣家服務(wù)，另一方面也會為江浙滬賣家提供有效服務(wù)。而在今年5月，亞馬遜也正式在廈門落地跨境電商園，借此輻射整個海西經(jīng)濟(jì)區(qū)?，F(xiàn)如今，亞馬遜也已在寧波落地跨境電商園。宋曉俊稱，廈門、寧波、杭州跨境電商占比和傳統(tǒng)出口企業(yè)占比還有差距，說明跨境電商機(jī)會巨大，發(fā)展勢頭比較強(qiáng)勁。另外，這些城市的產(chǎn)業(yè)特點包括產(chǎn)業(yè)帶在亞馬遜站點上的優(yōu)勢品類契合度也相對較高。中國跨境出口的品牌正在不斷豐富，寧波作為一個制造業(yè)非常發(fā)達(dá)的城市，在跨境電商方面有自己的優(yōu)勢。亞馬遜中國副總裁宋曉俊在接受媒體采訪時表示，寧波跨境電商賣家在亞馬遜平臺上主要有兩方面特點：第一，寧波賣家單店的平均銷售額、產(chǎn)品質(zhì)量以及經(jīng)營的合規(guī)程度等明顯高于其他地區(qū)賣家；第二，寧波賣家的品牌在亞馬遜平臺上的發(fā)展可圈可點。首先，像得力、方太、公牛等一些耳熟能詳?shù)闹袊放疲懤m(xù)在亞馬遜平臺上線，中國知名品牌的影響力也在全球擴(kuò)大；其次，比如樂歌、索邁、豪雅等一些新興品牌在亞馬遜完成了輕量化的發(fā)展戰(zhàn)略?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是所有賣家在亞馬遜海外站點上制勝的重要因素，這也是我們看好寧波賣家在亞馬遜上發(fā)展的原因?！彼螘钥⊙a(bǔ)充說道。據(jù)一起惠了解，寧波目前有八個國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地，其中家具、家居、運動、戶外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力較強(qiáng)。宋曉俊告訴一起惠，過去兩年亞馬遜全球開店與寧波政府開展了非常緊密的合作，包括去年與寧波綜試區(qū)簽署有關(guān)出口跨境電商業(yè)務(wù)的合作備忘錄。這些合作成果顯著，對于幫助寧波地區(qū)賣家轉(zhuǎn)型、升級，布局下一代貿(mào)易鏈，拓展全球市場起到了很大的助力作用?！傲硗猓瑢幉缇畴娚虉@將充分借助寧波港優(yōu)良的跨境出口輻射能力，為寧波企業(yè)出口提供一站式服務(wù)，并搭建本地化跨境電商出口產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群，助力品牌商、制造商和貿(mào)易商轉(zhuǎn)型升級，打造國際品牌，加速寧波跨境出口的發(fā)展?！彼螘钥≌f道。

跨境電商做為新型外貿(mào)正在慢慢崛起，這是一種新潮流，一種新思路，也是一塊巨大的蛋糕。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，最初可能是迫于壓力為了更好的生存，亦或是，因全球買全球賣的大趨勢，使得中小企業(yè)涌入這個潮流中，都不可否。然而，觀察可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商時，更多的是基于銷售渠道的改變。近期，美歐日簽署貿(mào)易協(xié)定，中美貿(mào)易摩擦升級日趨白熾化，中小企業(yè)的短板逐漸顯露為核心技術(shù)的缺失。那么，作為跨境電商整個流程中不可缺少的第三方服務(wù)商，支付平臺如何看待中小企業(yè)轉(zhuǎn)型以及如何助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型？日前，PayPal官方針對上述話題分享了其看法。從支付角度看中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級在貿(mào)易摩擦的大環(huán)境下，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商到底應(yīng)該將精力放在銷售渠道的改變上，還是自身核心競爭力技術(shù)的提升上？PayPal中國區(qū)中小商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理夏文錦表示，銷售渠道的改變以及核心競爭力的提升應(yīng)該兼顧并行。他分析稱，很多中小企業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型時，前期一直在關(guān)心如何將產(chǎn)品賣出去，或者將一部分精力放在如何用更好的技術(shù)來獲取精準(zhǔn)客戶。然而，當(dāng)這一階段結(jié)束以后，緊接著是對企業(yè)運營能力的考驗。包括供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品品質(zhì)等是否達(dá)到面向海外消費者的市場要求。因此，中小企業(yè)應(yīng)該將引流、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、平臺運營能力、供應(yīng)鏈體系等通盤考慮。另外，品牌化已經(jīng)成為出海企業(yè)的發(fā)展需求。品牌效應(yīng)在提升企業(yè)影響力的同時，也使得產(chǎn)品在同類競品中的議價能力不斷提高。夏文錦提到，品牌出海成功的企業(yè)在一定程度上給打算做跨境的企業(yè)樹立了很好的“標(biāo)桿”形象。而這種標(biāo)桿效應(yīng)有時比第三方服務(wù)商分享操作經(jīng)驗的效果會好一些，并能拉動整個行業(yè)的健康、快速發(fā)展?！皞鹘y(tǒng)賣貨形式很難再脫穎而出，品牌化是企業(yè)發(fā)展的核心。”PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸六六表示，“一方面，這跟中國跨境出口整體經(jīng)濟(jì)模式的變化有關(guān)，在市場競爭越來越激烈的當(dāng)下，7/8年前跨境電商那種賣貨模式逐漸失去先天優(yōu)勢，商戶的利潤越來越薄；另一方面，這也跟中國‘質(zhì)’造、國家的戰(zhàn)略和發(fā)展方向息息相關(guān)。”陸六六強(qiáng)調(diào)稱，如果企業(yè)選擇在這個時間節(jié)點轉(zhuǎn)型跨境電商，或者跨境電商想要做好，就需要擁有品牌和核心產(chǎn)品。這是商戶從現(xiàn)在到未來，在跨境電商行業(yè)中最核心的部分，也是最基本的競爭力。與平臺和商戶做朋友除支付外將提供更多服務(wù)據(jù)了解，在今年7月初，PayPal進(jìn)一步與Wish達(dá)成協(xié)議，并對Wish平臺上的賣家降低提現(xiàn)費率，從之前的0.5%降到0.1%。對此，了解到，費率調(diào)整的原因主要基于兩點，第一是秉承PayPal一貫的服務(wù)理念，扶持中小企業(yè)，助力中小企業(yè)發(fā)展；第二應(yīng)允商家的反饋，由于各方面成本持續(xù)增加，商家的壓力不斷增大，PayPal此舉也是滿足了商家的需求，為商家減負(fù)。雖然從短期來看，大幅降費對PayPal來講有一定損失，但長期而言，會帶動中小企業(yè)和PayPal彼此業(yè)務(wù)的增長，這是雙贏的過程。另外，支付企業(yè)對賣家的資金支持，不僅僅是費率和安全等問題，了解到，賣家還有其他的訴求，比如庫存壓力造成資金周轉(zhuǎn)困難等。對此，陸六六表示，從PayPal整體的業(yè)務(wù)角度講，PayPal為商戶提供短期貸款服務(wù)，針對賣家交易量給出分期貸款額度。另外，PayPalWorkingCapital作為PayPal開放性數(shù)字支付和金融平臺重要的一部分，目前已經(jīng)在美國、英國、德國、澳大利亞市場開展此項服務(wù)，未來有機(jī)會將逐步延伸到其他市場。雖然說，目前PayPal在中國不斷推進(jìn)一些新業(yè)務(wù)，但是陸六六，在中國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，PayPal仍然希望通過三方面為中小企業(yè)助力。第一，PayPal將立足自身核心競爭力為中小企業(yè)提供服務(wù)。第二，不斷舉辦類似“中小企業(yè)活動月”等線下活動。除了支付業(yè)務(wù)本身，PayPal將提供額外附加的服務(wù)幫助中小企業(yè)把轉(zhuǎn)型做的更好。比如，將PayPal的中小企業(yè)客戶經(jīng)理培訓(xùn)成專業(yè)的業(yè)務(wù)資訊人員、專業(yè)的顧問，以實現(xiàn)B2B、B2C的對接。第三，PayPal一直在探尋如何與更多的合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系，以期借助整個生態(tài)系統(tǒng)的力量，幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。競爭升級支付企業(yè)如何建立自己核心競爭力跨境電商帶動了賣家、平臺、物流的發(fā)展當(dāng)然也帶動了支付等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，國內(nèi)已經(jīng)有越來越多的跨境支付企業(yè)嶄露頭角，而在國外像MasterCard、Visa以及亞馬遜都推出跨境收款等業(yè)務(wù)。面對這些競爭對手，PayPal的如何建立自己的核心競爭力？夏文錦，PayPal和市場上的支付公司有一定的區(qū)別。目前市場上各種各樣的支付公司主要分為兩大類。第一類是信用卡網(wǎng)關(guān)公司，它可以替商戶在境外的消費者端收款。這類公司與PayPal的區(qū)別主要為，它是卡處理組織或者非品牌的服務(wù)商。而PayPal最大的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在，PayPal是一個雙向聚合的系統(tǒng)，既有商戶的信息，又有消費者的信息，從而可以更好的幫助商戶和消費者進(jìn)行風(fēng)控。第二類是支付公司。這類公司的主要業(yè)務(wù)并不是針對C端消費者收款，而是進(jìn)行分發(fā)。值得注意的是，分發(fā)主要分兩步。首先，平臺從消費者手里收款，即部分信用卡網(wǎng)關(guān)類支付公司幫助平臺收取；其次，平臺定期把錢分到賣家的銀行賬戶或者其他的體系中去。這兩步的收費模式和業(yè)務(wù)模式是有差異的。陸六六補(bǔ)充到，PayPal并不把Mastercard或Visa當(dāng)成競爭對手，相反，他們是PayPal的合作伙伴，不只是存在競爭關(guān)系。另外，亞馬遜作為一個獨立的電商平臺，他們的業(yè)務(wù)做的很好，亞馬遜全球開店收款服務(wù)近期也在亞馬遜平臺上線。但是PayPal從定位的角度講，與亞馬遜有一定的區(qū)別。尤其是2015年P(guān)ayPal在重新獨立上市之后，將自己定位成一個開放性的數(shù)字支付平臺，即PayPal可以跟任何的合作伙伴合作，并不是只為某一個平臺、某一個體系服務(wù)的公司?！皬拈_放數(shù)字平臺角度講，PayPal跟PayPal的客戶之間不存在直接的競爭關(guān)系?！标懥f道。

6月28日消息，獲悉，亞馬遜全球開店今日在杭州召開亞馬遜全球賣家直采大會，期間，亞馬遜中國副總裁彭嘉屺對“亞馬遜全球開店中國出口電商城市發(fā)展趨勢報告”進(jìn)行了解讀。彭嘉屺表示，2016年到2017年亞馬遜全球開店全球業(yè)務(wù)增長迅猛，而中國跨境電商交易規(guī)模也從2012年的1.86萬億人民幣增長至2017年的6.3萬億人民幣，預(yù)計到2020年交易規(guī)模將高達(dá)12萬億人民幣。中國海關(guān)、中國統(tǒng)計局以及亞馬遜生態(tài)下的企業(yè)調(diào)查分別從基礎(chǔ)競爭力、結(jié)構(gòu)競爭力、潛力競爭力、活力競爭力、品牌競爭力五大維度評出中國出口電商Top20城市，包括北京、東莞、佛山、福州、廣州、杭州、惠州、金華、南京、寧波、泉州、上海、深圳、蘇州、天津、溫州、武漢、廈門、中山、珠海。彭嘉屺指出，其中長三角地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?，以杭州為代表，具有政府支持力大、產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)好、品牌注冊意識強(qiáng)、活力突出潛力領(lǐng)跑等優(yōu)勢。珠三角地區(qū)具有成熟的外貿(mào)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)競爭力與結(jié)構(gòu)競爭力優(yōu)勢明顯，有力的促進(jìn)了該地區(qū)出口電商領(lǐng)先發(fā)展，以深圳為代表，具有均衡發(fā)展、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚、品牌意識強(qiáng)、賣家均勻分布、3C數(shù)碼電子產(chǎn)品消費明顯等優(yōu)勢。此外，以福建為主體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)，蘊(yùn)含豐富的發(fā)展?jié)摿?，如港口城市地區(qū)優(yōu)勢、周邊城市協(xié)同發(fā)展等。彭嘉屺表示，中國出口電商城市發(fā)展主要有三大特征：一是品類豐富，品質(zhì)提升，擁抱創(chuàng)新。二是不同類型賣家轉(zhuǎn)型跨境出口電商，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)模式升級，打造國際品牌。三是產(chǎn)業(yè)環(huán)境初具規(guī)模。

5月23日消息，在2018常熟跨境電商峰會上，貝寶創(chuàng)始人田昊麟發(fā)表了題為《從品牌類入手，做全球化生意》的演講。他指出，跨境出口“爆款思維”的思考和實踐有10點：受眾人群、平臺流量、品類流量、FBA、參加活動、價格區(qū)間帶、標(biāo)簽、顏色、跨平臺性以及遷移平臺性。據(jù)悉，2018常熟跨境電商峰會以“產(chǎn)業(yè)新絲路跨境新征程”為主題，由常熟市商務(wù)局、江蘇常熟服裝城管理委員會，思路網(wǎng)協(xié)辦。貝寶創(chuàng)始人田昊麟溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下是演講實錄：田昊麟：謝謝主持人的介紹。我們在這個品類中，整個創(chuàng)業(yè)的路的確是現(xiàn)在目前這個題目“從品類入手，做全球化生意”。今天非常高興，也非常榮幸力邀請參加常熟跨境電商峰會，在這里聽到了導(dǎo)師王樹彤做了一個演講，我們感覺這的確是指引了未來跨境電商未來之路，全球化、本土化、服務(wù)即貿(mào)易，今天早上參觀了常熟產(chǎn)業(yè)基地、常熟設(shè)計師的基地，也看了常熟的世界服裝貿(mào)易中心，感覺到還是很震撼的，之后常熟的領(lǐng)導(dǎo)也提出一個命題，是說怎樣在常熟的產(chǎn)業(yè)帶、常熟的工廠，能夠在做好國內(nèi)電商的同時也能夠趕上跨境電商這樣一個風(fēng)口。政府特別好，一直在為商戶考慮，但是我們自己在2010年、2011年怎樣進(jìn)入到蘇州來做婚紗禮服，我們可能有一定的相似之處，常熟領(lǐng)導(dǎo)肯定也在想怎樣讓服裝的商戶能夠趕上跨境電商，把東西賣全球。當(dāng)時蘭亭集勢這樣一家企業(yè)，通過猛砸流量把婚紗禮服這個行業(yè)從一天幾十件、幾百件，后來像雪片一樣飛來，帶動了蘇州的婚紗禮服的產(chǎn)業(yè)。之前基礎(chǔ)條件、環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有常熟這么好，但是硬生生可以靠一個跨境電商把產(chǎn)業(yè)帶飆出這樣一個高度，剛開始蘭亭集勢進(jìn)來，后來是敦煌、米蘭都過來了，因為整個訂單的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，發(fā)展很快，蘇州很多人在當(dāng)?shù)刈黾庸べQ(mào)易，整個市場救起來了，這一點可以供常熟淘到做借鑒的，通過跨境電商把整個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。蘇州婚紗禮服品類為什么在電商內(nèi)獨立而活？我們還有一個比較強(qiáng)的秘籍就是可以做“單件定制”，這個行業(yè)隨著電商的風(fēng)口就發(fā)展起來了。接下來開始我的演講，題目是“從品類入手，做全球化生意”。一、公司簡介感謝王樹彤女士帶我入行，2005年加入了敦煌網(wǎng)，認(rèn)識名人要趁早，越早越好，當(dāng)年創(chuàng)建了敦煌網(wǎng)的第一單，也做了敦煌網(wǎng)最大的訂單，20幾萬美金，現(xiàn)在敦煌B2B進(jìn)程非?？欤隙ㄔ缇统搅?，當(dāng)時我自己也學(xué)到了很多東西，可以進(jìn)行自己的創(chuàng)業(yè)。2012年創(chuàng)建了蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司。（PPT圖示）這是我們的榮譽(yù)，連續(xù)6年的敦煌網(wǎng)十大賣家，做亞馬遜第三年進(jìn)入了品類前三名，2016年8月份啟動了新三板掛牌簽約。（PPT圖示）我們被評為亞馬遜的“明天的全球品牌”。（PPT圖示）這是我們的產(chǎn)品，做婚紗、佩飾等等。產(chǎn)品特點，做跨境電商中國全世界80%的婚紗禮服都是中國制造的，在網(wǎng)上展示很漂亮，很容易吸引購買，當(dāng)時轉(zhuǎn)化率很高，可以定制，定制以后，如果諸位用獨立站收款會感覺到客人下單以后3-5天可以到你的賬上，而且也不用先付錢給工廠，可以讓它做貨，然后再結(jié)賬，資金鏈很健康。我演講分三點：第一，婚紗禮服品類運營策略。第二，講一講爆款。第三，未來準(zhǔn)備做共享設(shè)計師的機(jī)制，提升自己公司的未來價值。今天很高興看到常熟有設(shè)計師的平臺，還是給了設(shè)計師很好的出路，因為整個量沒有那么大，所以價格還是比較高，未來設(shè)計師如果可以做出爆款，讓整個量很大的話，整個產(chǎn)品價格會比較低，設(shè)計師回報會比較高。一、婚紗禮服品類全平臺運營策略我們公司做了敦煌，做了速賣通，做了亞馬遜，現(xiàn)在在做eBay，可能未來還要做更多的平臺，但是剛開始的策略只做主流平臺，因為主流平臺量比較大，也適合一些我們目前的做法，如果小的平臺做不是不可以，但是我們目前還沒有完全這樣做。所謂的主流平臺一年銷量最起碼幾千萬。第一，根據(jù)不同平臺的業(yè)態(tài)和特征，在各個平臺開設(shè)品類專賣店。我們在各個平臺開的專賣店，并且有多個賬號。第二，供應(yīng)鏈支持各個平臺的發(fā)展策略，定制、低檔、中檔、高檔都要有。我們做到了產(chǎn)品全覆蓋，高檔沒有那么多，但是可以接定制，要求公司就是比較復(fù)雜的供應(yīng)鏈。第三，供應(yīng)鏈各個價位的東西在合適的平臺都要產(chǎn)品上架，開不同的店鋪。一件衣服價格從20幾美金賣到150美金，差不多各個價位的產(chǎn)品分不同的平臺在不同的平臺上架，力爭變成爆款，當(dāng)然不同的價格是不同的產(chǎn)品，面料不一樣，蕾絲不一樣，做工不完全一樣。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧疃群蛷?fù)雜的。第四，爆款拓展到更多的平臺，強(qiáng)化各個平臺的競爭力。爆款無論在哪一個平臺起量，在速賣通起量就會擴(kuò)展到亞馬遜，希望能夠拓展到更多的平臺，目前在eBay也可以賣的比較好，把爆款拓展到更多的平臺，這樣生意就為更大，和供應(yīng)商的談判條件會越來越好。第五，發(fā)覺新爆款，不斷的再品類上測新款，發(fā)覺新爆款。公司有評審委員會，每個星期采購把新產(chǎn)品拿上來供銷售進(jìn)行挑選、選品，選品以后就會推，把這個產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以前跨境電商都有一個做法，上新對供應(yīng)鏈很累、很吃力，既然做就認(rèn)真做，要不成為潛在的爆款，要不然就是次爆款，或者下架。第六，運營人員保持相對穩(wěn)定。一個平臺如果一些優(yōu)秀的人經(jīng)常離職或者跑來跑去，這個肯南做到長期穩(wěn)定持續(xù)的增長，重要的干部、重要的人，最好不要讓他走。第七，適時開展小語種平臺，公司目前有德語、法語、日語、俄語、意大利語、英語，我們感覺引進(jìn)小語種的人員效果是很好的。（PPT圖示）這是低檔店；這是中檔店；這是高檔店；這是爆款拓展到更多的平臺；這個是會不斷測試新款和長尾，看他們能不能爆，剛開始就出樣衣測款，能夠爆款就做大貨。二、婚紗禮服品牌獨立站運營策略獨立站分幾個部分：商品、流量、國別站、技術(shù)、付款方式。做平臺有平臺的一些陷阱，我們運營了獨立站，并且在獨立站有一些積累。第一，商品運營。一是類目豐富且保持更新，獨立站比做平臺辛苦多了，做平臺可以在品類上上架產(chǎn)品就可以了，獨立站要自己做內(nèi)容，類目要豐富并且保持更新，這樣才能夠獲得更高的認(rèn)可，爬蟲可以更頻繁的爬你。二是不斷產(chǎn)生新的主題，考慮平臺要做情人節(jié)、母親節(jié)，獨立站也要做。三是通過時尚網(wǎng)紅博主，不斷發(fā)覺熱點和爆款，帖子好會不斷留在網(wǎng)上，并且不斷產(chǎn)生效率。四是關(guān)于做定制，定制有的時候特別三月份、四月份是很高的旺季，以前很容易上架，出了訂單就做，但是越來越感覺到這個事情有點難做，如果做庫存庫存很快就沒有了，所以產(chǎn)品要經(jīng)過供應(yīng)鏈確認(rèn)再上，不能亂上，很多賣家會有這種問題。五是定義品類的價格區(qū)間，價格總要有一個區(qū)間，太高不行，太低要虧本，所以品類要有價格區(qū)間。六是爆款上不斷對標(biāo)競品網(wǎng)站，保持競爭策略，大家都是在Google、Facebook投廣告，價格偏高的話，特別是類似的產(chǎn)品價格偏高會比較吃力，所以要保持競爭的策略性，對標(biāo)他們的網(wǎng)站。七是產(chǎn)品策略上了解當(dāng)季最流行的元素和組合，跟隨并進(jìn)行開發(fā)，在當(dāng)季有流行什么東西，是一個什么樣的款型，這些東西最好要了解清楚，你的產(chǎn)品開發(fā)商要和這個保持一致，這樣你應(yīng)該能夠得到很多的訂單，回憶敦煌創(chuàng)業(yè)，包括我們剛剛開始創(chuàng)業(yè)都是這樣，深深的把握了這個元素和組合，所以才能夠發(fā)展到現(xiàn)在。第二，流量運營。流量運營很復(fù)雜，比如說：SEO，它是一個慢活，怎樣發(fā)更多的外鏈、帖子，慢慢提高頁面權(quán)重。SEM運營，通過Google、雅虎把產(chǎn)品關(guān)鍵字排前引進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。社交網(wǎng)絡(luò)運營，公司通過Facebook，EDM，除了新客還有老客，怎樣讓老客進(jìn)行復(fù)購。很多人通過線上的一些網(wǎng)站來判斷線下店，獨立站也是一樣，要運營這些網(wǎng)站。我們也和一些公司合作，一個客人到網(wǎng)站來了一次，來了一次就可以下單嗎？概率很小，所以你要不斷跟蹤這個客人，緊緊跟住。還有就是聯(lián)盟，通過Google，也可以通過很多其他的網(wǎng)站，叫做Google的聯(lián)盟網(wǎng)站，聯(lián)盟網(wǎng)站出現(xiàn)你的產(chǎn)品，吸引客人來看到，感興趣可以下單。第三，國別站發(fā)展。我們公司未來準(zhǔn)備開拓國別站，在國別站做SEO或者是SEM等等，成本會更低，無論是俄羅斯市場或者是非洲市場，或者和東南亞市場，其實都是一個跨境電商的發(fā)展，他們在更多不同的區(qū)域上進(jìn)行沉淀和發(fā)展。支持多幣種交易，在產(chǎn)品選擇上要滿足本土化客戶需求，SEO競爭小，更容易取得首頁排名，獲得自然流量。加強(qiáng)本土化，拓展更多的客戶提。第四，技術(shù)上發(fā)展和更新。公司在北京也有一個技術(shù)中心，在獨立站上在不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)存儲、計算從單機(jī)到云，現(xiàn)在把數(shù)據(jù)到云上，商品展示從圖片到視頻，列表頁以前是千篇一律的到千人千面，不同的IP占不同的產(chǎn)品，我們也在談一些技術(shù)。第五，支付方式。獨立站的運營策略，支付方式我們也做了一些革新。更早之前我們更多是銀行下單，從離線到在線，從單一銀行到支付平臺，和支付公司合作，慢慢現(xiàn)在和多個支付公司合作，從單平臺到多平臺，基于API整合，一個訂單給一個支付平臺收不進(jìn)這個錢就給另外一個，所以支付端越來越復(fù)雜。三、講一下爆款作為一個電商或者是跨境電商肯定需要爆款，現(xiàn)在自己統(tǒng)計一下差不多10%-20%的產(chǎn)品帶來50%-60%的訂單，這就是爆款的魅力，可以大大的增加生產(chǎn)能力，能夠讓工廠聽你的話，衡量一個跨境電商也是看你能不能不斷打造一個又一個的爆款，我們公司也比較注重爆款?？缇吵隹凇氨钏季S”的思考和實踐：第一，受眾人群。一個爆款適合什么樣的人群，這個人群越廣越好，衣服18歲-24歲的女孩，這個人群比較廣，你適合這個人群開發(fā)的產(chǎn)品有可能變成爆款。第二，平臺流量。你的產(chǎn)品在流量不大的平臺上很難產(chǎn)生爆款。第三，品類流量。平臺的流量大，品類流量大，自然而然誕生爆款，更多的人不斷訪問這個產(chǎn)品、這個頁面，產(chǎn)生更多的訂單。第四，F(xiàn)BA，無FBA不爆款，在亞馬遜打造爆款肯定要發(fā)FBA，做爆款肯定要滿足FBA。第五，參加活動。主要針對阿里系，你不斷參加活動，就可能打造出爆款，參加活動會發(fā)現(xiàn)活動條件越來越苛刻。第六，價格區(qū)間帶。在價格區(qū)間帶產(chǎn)生爆款，跨境電商走到價格越來越低，以前幾十美金，現(xiàn)在十幾美金，二十美金，價格越低越容易爆款，因為轉(zhuǎn)化率越高，客人不用怎么考慮。第七，標(biāo)簽。群型、款型、顏色等等很多因素，滿足這些元素，你的產(chǎn)品更容易成為爆款。第八，顏色。第九?？缙脚_性。第十，遷移平臺性。一個爆款有跨平臺性，在一個平臺好賣在別的平臺也好賣，爆款也有遷移平臺性，你自己可以在不同的平臺打造相同的爆款，如果你看到別人的爆款可以遷移到其他平臺上。三、共享設(shè)計師如何持續(xù)提升貝寶的價值在時尚行業(yè)、在服裝行業(yè)，怎樣有更多的款式發(fā)生，我們是賣產(chǎn)品的，產(chǎn)品怎么來？肯定就是設(shè)計師，設(shè)計師做的好公司就發(fā)展的好，設(shè)計師發(fā)展不好就發(fā)展不好，就來會招募設(shè)計師，并且有一個分配機(jī)制，和設(shè)計師進(jìn)行分配，主要是為了產(chǎn)生爆款，保證公司未來的發(fā)展，我們注冊專利，可以在歐洲注冊專利，把專利注冊下來就不能賣。制造樣衣出新款，在各個平臺定制上線，在獨立平臺上線銷售，就是為了產(chǎn)生爆款。這就是我今天分享的內(nèi)容，也感謝常熟服裝城領(lǐng)導(dǎo)、感謝常熟跨境電商協(xié)會，我們是服裝企業(yè)，感謝常熟這么好的資源，我們未來也會有所探索，希望在未來得到常熟服裝城的大力幫助，謝謝大家。

2018年5月2日，北京——今天，亞馬遜全球開店中國推出“服務(wù)+”計劃，為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務(wù)方案，幫助其增強(qiáng)跨境電商知識儲備，全面提升店面運營與業(yè)務(wù)拓展能力，持續(xù)增長并優(yōu)化銷售業(yè)績。目前，“服務(wù)+”主要包括培訓(xùn)、賣家轉(zhuǎn)型咨詢與專屬客戶經(jīng)理服務(wù)三大方面，并全部由亞馬遜官方提供?？尚刨嚨母哔|(zhì)量、多樣化服務(wù)將為中國賣家破冰跨境電商、馳騁海外市場提供可靠保障。亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計劃亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示：“當(dāng)下，中國跨境電商蓬勃發(fā)展，在為中國企業(yè)帶來巨大機(jī)遇的同時，也帶來了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開店充分依托全球優(yōu)勢資源，提供滿足中國賣家需求的定制化解決方案。作為2018年‘新產(chǎn)品與新服務(wù)’戰(zhàn)略的首個落地項目，亞馬遜全球開店‘服務(wù)+’計劃將充分依托本地團(tuán)隊的豐富經(jīng)驗與專長，著力中國跨境電商人才培養(yǎng)，加速中國企業(yè)跨境出口電商化轉(zhuǎn)型，助推跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展?！?017年，亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點總銷量的50%，其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務(wù)總銷量中的占比達(dá)25%以上。這對來自中國的跨境賣家亦意味著無限商機(jī)。亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計劃推出，將有助于全面提高中國賣家通過亞馬遜全球開店拓展跨境出口業(yè)務(wù)的能力。目前，該計劃具體包括：官方講堂：由亞馬遜官方專業(yè)講師團(tuán)隊提供高質(zhì)量線下培訓(xùn)，采用小班制互動式教學(xué)，課程內(nèi)容多元，涵蓋跨境電商入門基礎(chǔ)知識、專業(yè)進(jìn)階課程以及亞馬遜最新站點規(guī)則與信息分享等。講師還將針對賣家個案進(jìn)行分析，提供課后答疑。培訓(xùn)后通過測驗的賣家還將獲得官方培訓(xùn)證書與官方校友會資格。目前，官方講堂覆蓋上海、杭州、深圳，并將逐步推廣至全國。官方講堂現(xiàn)已上線的首門課程為《跨境電商必修課》，主要面向未注冊人群（如企業(yè)、創(chuàng)業(yè)家、求職者、應(yīng)屆畢業(yè)生）、剛注冊新賣家或已注冊賣家之新員工等跨境電商零經(jīng)驗群體，無申請條件限制，內(nèi)容涉及跨境電商從0到1入門必學(xué)的8大主題，包括了解亞馬遜、選品分析、運營技巧、AmazonBusiness、物流方案、廣告商品、打造品牌以及績效管理。亞馬遜全球開店已于官方網(wǎng)站及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布五月課程，并將于每月在官方網(wǎng)站以及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布下月課程，供意向人員報名申請。賣家轉(zhuǎn)型咨詢：主要面向在亞馬遜海外站點銷售未滿一年的中國專業(yè)銷售賬戶賣家，幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略、明確跨境線上零售經(jīng)營模式，加速自身轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)啟動。賣家轉(zhuǎn)型咨詢將從產(chǎn)品消費規(guī)模及區(qū)域增長趨勢分析，產(chǎn)品定位與成本分析方法，產(chǎn)品的商業(yè)及文化需求分析，生產(chǎn)、存貨、物流安排管理，運營預(yù)算管理，人力資源管理及商業(yè)與財務(wù)計劃七方面，幫助工廠及品牌商打造適應(yīng)跨境零售電商的業(yè)務(wù)模式，為其在亞馬遜國際站點的運營打下基礎(chǔ)。專屬客戶經(jīng)理服務(wù)：面向在亞馬遜海外站點銷售的所有中國專業(yè)銷售賬戶賣家，為其提供個性化、本地化的指導(dǎo)，幫助其提升賬戶健康及績效、優(yōu)化選品、拓展站點、打造國際品牌，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)成長。該計劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展，由領(lǐng)域或行業(yè)專家提供一對一專屬服務(wù)和一站式溝通，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營評估及商業(yè)計劃制定協(xié)助、商品及品牌推廣、賬戶運營規(guī)則介紹及優(yōu)質(zhì)賣家支持、亞馬遜工具及新項目介紹、國際業(yè)務(wù)拓展與物流管理指導(dǎo)六方面，為賣家的運營提供切實有效的建議與指導(dǎo)。除了以上三大服務(wù)外，亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計劃還將根據(jù)賣家需求提供API咨詢服務(wù)以及免費賣家公開課、全球開店直播等，借助專業(yè)經(jīng)驗助力中國賣家成長。當(dāng)下，中國跨境電商交易規(guī)模在進(jìn)出口總值中的占比逐年提升，亞馬遜全球開店在此時推出“服務(wù)+”計劃，將為中國企業(yè)的全球探索進(jìn)一步筑基提速，助其儲備跨境電商人才，搶先布局“下一代貿(mào)易鏈”，成功打造“國際品牌”。