“幫我買瓶水”“幫我買些菜”“幫我送藥上門”……如今，五花八門的需求在餓了么、美團等外賣平臺上都可以得到解決?！吧眢w不舒服，家里沒有對癥的藥卻又一個人在家的時候，去藥店買藥就很不方便?！弊詮拿缊F外賣APP推出“送藥上門”這一功能后，再也不擔心買藥不方便的問題了?！啊退幧祥T’非常貼心、人性化，送藥速度也很快，一般20分鐘內(nèi)就能送到家門口。”近日，餓了么發(fā)布新版本，正式宣布從餐飲外賣平臺轉(zhuǎn)型為即時需求的生活服務平臺，開啟以即時配送服務為核心的零售業(yè)變革。“決定做什么的核心還是從用戶價值出發(fā)，從消費者需求出發(fā)不斷優(yōu)化和升級業(yè)務和戰(zhàn)略?！别I了么相關(guān)負責人在接受本報記者采訪時介紹，加碼非餐飲領(lǐng)域的外賣服務，是基于消費者需求的不斷增加。新改版的餓了么APP升級上線后，涵蓋四大方面：從送餐升級到提供同城生活全方位服務、個性化推薦、內(nèi)容化互動、會員體系升級，打造“身邊經(jīng)濟”。“消費者也許不光是在肚子餓了的情況下需要餓了么，凡是在生活服務的場景下，消費者都會需要餓了么?！痹撠撠熑吮硎?，在餓了么看來，公司整體的戰(zhàn)略沒有發(fā)生改變，無論是“身邊經(jīng)濟”還是“新服務”，餓了么都將秉承“以人為本”的基本理念，推進服務業(yè)的數(shù)字化升級。

7月1日消息，京東旗下電商購物平臺“1號店”疑似開始全新版本的灰度測試，新版本中“1號店”名稱變更為“1號會員店”。與此同時，有網(wǎng)友拍到了京東“1號會員店”班車，車身印有“1號會員店·京東旗下會員制購物平臺”相關(guān)字樣，與曝光的灰度測試版本開屏動畫字樣一致。接近京東的相關(guān)人士透露，京東這是要用“1號會員店”來深入實踐會員制電商。此前，京東零售集團CEO徐雷曾在一季度財報電話會議上透露，京東計劃在二季度末三季度初將原來的“1號店”轉(zhuǎn)型為“1號會員店”，針對高線市場的中高端人群推出精選商品的付費會員服務。按照徐雷透露的節(jié)奏來看，此次“1號會員店”上線灰度測試應該早在京東的日程安排之中。

今年以來支付寶產(chǎn)品的變化很多，金融標簽淡化，“生活”被推至前臺。支付寶轉(zhuǎn)型的意圖，一是進一步深化阿里系的交叉策略，二是協(xié)同餓了么口碑壓制美團。這還是你熟悉的那個支付工具嗎？在今年3月宣布轉(zhuǎn)型，并進行一系列更新后，“支付寶”越來越不像“支付寶”了。十多年來，支付寶的金融支付工具定位深入人心，但近來其指向產(chǎn)品本質(zhì)變革的動作不斷。從產(chǎn)品界面的改變可以直觀看到，支付寶正試圖淡化金融支付工具標簽，轉(zhuǎn)而將“生活”推至前臺。今年3月，支付寶宣布升級為數(shù)字生活開放平臺：新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等生活服務版塊、外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出和市民中心五大模塊被置頂。擁有11億用戶的支付寶，其背后的螞蟻金服已是估值超千億美金的超級獨角獸，如此大體量的產(chǎn)品和玩家動作頻繁，其背后的指向不言而喻：無論是內(nèi)部還是外部，環(huán)境都發(fā)生了大變化。在過去的數(shù)年中，支付寶的核心戰(zhàn)場是“支付”，其扳手腕的對象是另一國民級產(chǎn)品微信，雙方曾在線上和線下的移動支付戰(zhàn)場打得不可開交，但隨著移動支付戰(zhàn)爭基本落定，支付寶有了新的戰(zhàn)場——劍指美團的本地生活。這既源于阿里系對本地生活、線下零售業(yè)態(tài)不斷滲透的需求，也離不開阿里系在存量市場中通過交叉銷售拉動增長的戰(zhàn)略，更重要的是，15歲的螞蟻金服，需要為自己找到更大的增長空間。過去，面對勢頭正猛的微信支付，支付寶曾發(fā)力社交，收獲頗多吐槽，走過彎路后，支付寶調(diào)整策略，深耕金融服務，逐漸穩(wěn)住陣腳。如今，戰(zhàn)事重復上演，只是這一次，戰(zhàn)場來到了支付寶生活服務領(lǐng)域。

疫情的推動，直播成為當前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營銷手段。面對這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來的營銷價值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實際，正確發(fā)揮好直播的營銷作用。中國已經(jīng)進入5G時代。5G時代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來很多重要的改變。將會形成更加全面、更加生動化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營銷創(chuàng)新帶來了很多更有效率、更有價值的營銷手段。直播就是圍繞這兩個方面，創(chuàng)新出來的一種更有效率的營銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式。基于這種定位，直播將成為未來企業(yè)的營銷標配。企業(yè)需要從這兩個方面去更深入的探討和挖掘直播的營銷價值，更多的借助直播推動企業(yè)的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營銷體系，可能就將錯失直播帶來的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機會。甚至把一個好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢看，未來的市場環(huán)境下，直播將會形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標是不一樣了；由于目標不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來將會繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會起到推動直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點主要是借助直播實現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應鏈組織體系。形成了一個新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價手段。這也是他們目前打造個人人設，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢，也存在問題。最突出的優(yōu)勢是具有超大的流量資源。問題是每一個網(wǎng)紅都會有專業(yè)局限性，采取的低價賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標用戶需求做出科學的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對企業(yè)來講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個方面的價值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營銷，需要企業(yè)針對自己和網(wǎng)紅的實際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來會有越來越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺在嘗試各種的直播賣貨。手機化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來的營銷人員、店長、導購都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導入直播間的流量非常少。素人直播未來可能會形成龐大的“直播大軍”。重點問題是如何借助各個直播平臺搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒有平臺的流量支持，很難在短時間內(nèi)成為一種有價值的賣貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強做私域流量和用戶運營的能力。借助各種裂變方式快速增長用戶基數(shù)，如何設計好一套完整有效的用戶運營體系，促進用戶留存、轉(zhuǎn)化、復購是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對5G視頻化時代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營銷體系，是要建立一套自己的直播營銷體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個方面做規(guī)劃：營銷推廣、賣貨。在當前的市場結(jié)構(gòu)下，對大多企業(yè)、品牌來講，首先更應該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營銷推廣價值。要抓住當前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營銷體系。要與企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營銷體系。關(guān)于直播的賣貨，對大的品牌商來講，更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個工具。對小的品牌商、創(chuàng)新品牌來講，直播可以成為目前的一個賣貨渠道。企業(yè)探討直播營銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

2020年面對經(jīng)濟社會變革、技術(shù)發(fā)展帶來的大變局，所有品牌企業(yè)都要思考和面對一些問題：面對品牌的大爆發(fā)，如何把握歷史機遇；面對新生代，如何避免品牌老化；面對多元化需求，如何構(gòu)建高頻互動等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新國貨計劃2020的基礎(chǔ)上云發(fā)布了《中國消費品牌發(fā)展報告》（下文稱：報告）及《“2020國貨之光”中國品牌榜》，并圍繞中國品牌趨勢及前景進行探討。報告顯示，過去一年，中國人的購物車有八成是國貨。另外發(fā)布會上還透露，5月10號中國品牌日當天，天貓將推出“510新國貨大賞”，這是規(guī)模僅次于天貓618和雙11的一次新國貨大促，1萬個國貨品牌將集中首發(fā)新品、眾多老字號將集體開淘寶直播，通過直播形式展示新國貨的力量?！昂罄恕庇行枨?，國貨有“新潮”在中國品牌新消費浪潮中，“后浪”的積極性明顯高于“前浪”。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，90后人均國貨消費金額達到5307元，位居第一。而在95后的購物車里，華為、小米和南極人更是取代了耐克、雅詩蘭黛和蘋果等國際大牌，成為他們的最愛。麥肯錫《2020年消費者調(diào)查報告》中提到，國際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級生活方式的標志，但近幾年，中國企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價產(chǎn)品，而是努力升級產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價值。阿里研究院發(fā)布的《2020中國消費品發(fā)展報告》則指出，創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來銷售額與新客雙增長，品類創(chuàng)新貢獻度提升15.2個百分點?！案贻p、更多大城市、更多女性?！笔菄毕M者所呈現(xiàn)三個趨勢。據(jù)報告顯示，大城市的年輕女性，文化消費需求更為明確，是國潮文化商品的主力消費人群。其中，購買新銳國貨品牌的消費者中，超9成是女性消費者，超過半數(shù)是95后，6成來自三線及以上城市。手機、服裝、家具、箱包配飾、運動戶外、建筑裝潢成為六大新品驅(qū)動重點行業(yè)，新品銷售額占比與新品增長貢獻度呈現(xiàn)雙增長。此外，新品曝光效應同時為中國品牌帶來了更多新客。經(jīng)天貓數(shù)據(jù)測算，文化娛樂品牌新品溢價最高，達到17.6%；運動戶外、3C數(shù)碼、美妝個護、大家電的行業(yè)新品溢價均超過10%。是什么讓國貨成了年輕人的新寵？兩年前，國際媒體曾評論：“中國消費者們開始發(fā)現(xiàn)，中國制造的產(chǎn)品也能夠成為品質(zhì)的代名詞”。到了2020年，不僅國貨品質(zhì)不輸大牌，連外觀設計和品牌力也迎頭趕上。4月底，阿里巴巴宣布升級“新國貨計劃2020”，從門店直播、國潮跨界、線下展會、新品研發(fā)等多個領(lǐng)域打通國貨品牌的數(shù)字化升級通路，幫助老字號轉(zhuǎn)型、新品牌孵化?；ヂ?lián)網(wǎng)扁平化的環(huán)境，更是幫助國貨品牌尋找到自己的潛在用戶，迅速從區(qū)域品牌變成全國、甚至是全球化的品牌。創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來銷售額與新客雙增長。中國消費品牌通過品類創(chuàng)新推動市場規(guī)模擴大，品類創(chuàng)新總體貢獻度達到44.8%，較2018年增長15.2個%。老字號與電商平臺跨界創(chuàng)新，成為一股潮流。瀘州老窖出香水，六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄，通過電商和新零售，老字號品牌獲得越來越多年輕人的喜愛，打開了新的市場。老字號還積極擁抱直播新方式。2019年，阿里零售平臺上67%的老字號品牌電商使用直播模式進行線上營銷。值得一提的是，日用品、食品餐飲行業(yè)老字號品牌直播營銷最為有效，分別為行業(yè)整體銷售額帶來了21.6%和13.3%的增長?！皞€性化消費正在引領(lǐng)新國貨浪潮，電商平臺是國貨品牌換道超車的最大機會?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁劉博表示。除了老字號，年輕用戶對于小眾品牌也較為偏愛。針對如何賦能小眾國貨品牌問題，阿里巴巴副總裁劉博告訴億歐，從基本的流量扶持、C2M貨品升級、供應鏈改造等全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都更適合小眾品牌，阿里希望運用強大的平臺化能力、獨特的業(yè)務價值能力，幫助小眾品牌獲得更多的增長和機會。不難發(fā)現(xiàn)，天貓成為了這次國貨品牌集體換道超車的主戰(zhàn)場。從發(fā)布中國品牌榜，有20個過去三年在天貓開店、累計成交破億的中國品牌，最快速度破億的品牌只花了7個月時間。例如：2018年入駐天貓的新品牌——認養(yǎng)一頭牛，不到2年時間取得了天貓行業(yè)第一的成績?！疤詫毺熵堈Q生于中國制造，如今已經(jīng)成為中國創(chuàng)造的肥沃土壤?！眲⒉┍硎荆皣浾谌驷绕?，阿里希望和所有中國品牌一起，讓更多國貨成為國民好貨，讓更多中國制造走向世界，讓中國潮成為世界潮的方向。”

4月26日，據(jù)獲悉，日前，美國社交媒體巨頭Facebook表示，將以約57億美元的價格收購印度信實工業(yè)（RelianceIndustriesLtd.）約10％的股份，而這也是自六年前收購WhatsApp以來其最大的一筆投資。據(jù)外媒稱，在此次交易之后，F(xiàn)acebook將在印度發(fā)力電商，以此來與亞馬遜印度和沃爾瑪?shù)冗M行競爭。根據(jù)該協(xié)議，F(xiàn)acebook旗下WhatsApp的支付平臺將與RelianceIndustries的電子商務初創(chuàng)公司JioMart匹配，將幫助近3000萬家印度家庭式線下零售商店進行數(shù)字支付。扎克伯格表示，疫情之后，會迎來線下零售商的數(shù)字化發(fā)展時機。與此同時，WhatsApp將可能會從應用程序過渡到“平臺”，除了原有的社媒功能外，商業(yè)和支付也已成為其戰(zhàn)略的組成部分。在過去兩年中，F(xiàn)acebook和WhatsApp也一直在努力吸引印度中小企業(yè)。外媒表示，F(xiàn)acebook希望利用RelianceJio在印度二線城市和農(nóng)村消費者中的影響力來擴大市場，同時，Reliance也將利用Facebook的社交網(wǎng)絡技術(shù)專長來構(gòu)建產(chǎn)品和服務。據(jù)外媒稱，通過此次交易，Reliance與Facebook將創(chuàng)建一個強大的生態(tài)系統(tǒng)。且通過與JioMart的商業(yè)協(xié)議，WhatsApp可以為Facebook提供更深入、豐富的消費數(shù)據(jù)，提升Facebook在電商領(lǐng)域的消費者洞察力。除了Facebook，亞馬遜也選擇了通過推動與當?shù)亓闶凵痰恼?，擴大其在印度的擴張戰(zhàn)略。在Facebook宣布57億美元投資RelianceJioPlatforms的第二天后，亞馬遜表示，其正在擴大印度當?shù)鼐€下零售商在亞馬遜上開店的計劃。據(jù)亞馬遜稱，一旦疫情結(jié)束，印度恢復正常運轉(zhuǎn)后，它們會重新調(diào)整計劃來帶領(lǐng)更多實體零售商進行線上銷售轉(zhuǎn)型。亞馬遜表示，該計劃在過去六個月中處于試點階段，但隨著疫情的擴散，印度對于食品等生活必需品的需求不斷增加，決定正式啟動該計劃。同時作為該計劃的一部分，亞馬遜印度市場副總裁戈帕爾·皮萊宣布追加投資1億盧比，以培訓和幫助零售企業(yè)進行線上化改造?！拔覀冋J為，即使印度疫情封鎖結(jié)束后，線下商店的客流量預計仍將保持較低水平，該計劃的實施方式可以為線下零售商在獲取更多流量方面發(fā)揮關(guān)鍵作用?！逼とR說道。據(jù)外媒稱，亞馬遜此次計劃面向是各種規(guī)模的零售商，涉及電子，食品，時尚等各個領(lǐng)域，該計劃允許零售商自己、第三方物流，以及亞馬遜的履行渠道運送訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)簽下了5000多家零售商，包括塔塔（Tata）等大型印度零售商。據(jù)了解，此前亞馬遜在一月份曾表示，其將在未來五年內(nèi)投資10億美元，帶領(lǐng)100萬家微型、中小型企業(yè)上線銷售，而亞馬遜此次的本地零售商店計劃則是其中的一部分。

2020年春節(jié)快遞放假時間：圓通，韻達2020年春節(jié)的最后攬件時間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。申通，中通2020年春節(jié)的最后攬件時間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日;上班時間分別是正月初五和正月初六，也就是2020年1月29日、30日。順豐2020年春節(jié)不放假，但是收貨時間會延長，會收部分服務費。EMS2020年春節(jié)也不放假，但是只送半天，收貨時間會延長。天天快遞最后攬件時間是臘月二十九，也就是2020年1月23日，上班時間是正月初七，也就是1月31日。2020年過年快遞停運時間表及收費標準：2020年春節(jié)放假時間為：2020年1月24日-2020年1月30日：按照2019年的運營模式順豐快遞從臘月二十七就開始多收取資源調(diào)節(jié)費一直到正月初六但是不休息，因此2020年順豐快遞春節(jié)期間也是不休的從2020年1月21日-2020年1月30日收取不低于10元的資源調(diào)節(jié)費。申通快遞2020年春節(jié)期間也不休息。公告宣布2019年部分地區(qū)春節(jié)快遞有調(diào)整但是沒有具體標準，2020年應該更能明確收費標準。德邦快遞2020年春節(jié)期間也不休息，公告也沒有宣布有多余收費。2020年也應該沒有。也無多余收費。優(yōu)速、百世匯通，天天快遞2020年最后攬件時間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。也無多余收費。匯通，宅急送，CCES最后攬件時間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日。但是匯通，宅急送都是正月初七上班(1月31日)，CCES正月初八上班(2月1日)。也無多余收費。2020年春節(jié)放假安排時間表日歷：2020年春節(jié)放假時間：1月24日至30日放假調(diào)休，共7天。1月19日(星期日)、2月1日(星期六)上班。2020年春節(jié)放假安排：1月24日、1月25日、1月26日、1月27日、1月28日、1月29日、1月30日農(nóng)歷春節(jié)的歲首是春節(jié)，俗稱“過年”。在2000多年的歷史長河中，中國的新春禮俗經(jīng)歷了萌芽、定型、裂變、轉(zhuǎn)型的發(fā)展過程。

聯(lián)商網(wǎng)消息：2019，中國百貨市場風云變幻，行業(yè)競爭日益加劇，新興百貨業(yè)態(tài)持續(xù)分流傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)引發(fā)一系列閉店潮，新興入局者整合資源逆勢上揚，加速百貨市場新一輪數(shù)字化、場景化地洗牌。當“數(shù)字化”、“全場景”成為百貨業(yè)態(tài)關(guān)鍵詞，直播帶貨、社交電商割起消費者“韭菜”，線上線下雙線求索、全渠道跨界合作的蘇寧時尚百貨集團通過精細化業(yè)態(tài)運營、專業(yè)化經(jīng)營能力塑造，開啟了百貨新時代。2020蘇寧年貨節(jié)，蘇寧時尚百貨集團又會為消費者帶來什么呢？大手筆進軍百貨市場年初，蘇寧易購宣布成立蘇寧時尚百貨集團(下文中簡稱‘蘇寧百貨’)。數(shù)日后便豪擲27億收購萬達百貨37家門店。蘇寧大手筆進軍百貨市場的第一步，就是打通線上線下，連接全場景、全渠道、全客群，構(gòu)建到店到手地全場景百貨零售業(yè)態(tài)。收購萬達百貨是蘇寧全力探索百貨市場方向的重要落子，也是補強百貨業(yè)態(tài)的重要手段。2019，蘇寧百貨從單純的線上渠道、單一的會員體系向全渠道、擁有多樣化廣泛會員的大百貨方向發(fā)展。通過與TOP品牌、小眾時尚品牌等合作，如在合肥包河蘇寧易購PLAZA門店開出的第一家蘇寧易購黃金自營店、與MATCHU碼尚試水的線下體驗線上購買的AI男裝輕定制以及豐富多樣的全渠道體驗式消費場景打造，開啟了百貨自營化經(jīng)營的第一步、重塑了新時代下全新的數(shù)字化升級消費場景，引領(lǐng)了行業(yè)變革，進入大百貨時代。時尚跨界、單品類突破、借勢IP、全球化供應鏈2019年2月底，蘇寧百貨與瑞麗跨界合作，正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，定調(diào)全年時尚發(fā)展之路。3月，借助相對完善的男裝時尚供應鏈優(yōu)勢和瑞麗的時尚觸角，掘金“他”經(jīng)濟，奠定了男性時尚衣櫥的平臺調(diào)性。7月中旬，重倉布局黃金珠寶市場，打造了全民O2O黃金珠寶節(jié)。聯(lián)合頭部黃珠寶品牌、獨立珠寶設計師等打造個性化定制商品，精細化發(fā)掘、滿足用戶需求，推動黃金珠寶乃至時尚百貨行業(yè)的全面升級和發(fā)展。9月與魔吻合作全網(wǎng)首發(fā)大電影《哪吒之魔童降世》珠寶新品，并以此為契機跨界聯(lián)合時尚IP打造全新的時尚、潮流極致單品池。雙十一期間，通過與奢侈品平臺寺庫、時尚潮流平臺YOHO，F(xiàn)EILIU等合作，進一步完善全球化供應鏈。時尚跨界、單品類突破、借勢IP、全球化供應鏈，蘇寧百貨打出一系列組合拳，為消費者提供差異化、時尚化、多樣化、全球化的購物體驗。差異化營銷背靠大樹今年，是網(wǎng)紅直播和社交電商爆發(fā)的一年。蘇寧易購擁有全場景、全渠道優(yōu)勢，線上蘇寧易購主站擁有6億會員和流量優(yōu)勢，線下?lián)碛刑K寧廣場、蘇寧影城、蘇寧易購PLAZA、蘇寧小店、家樂福等豐富業(yè)態(tài)。蘇寧百貨背靠大樹，依托蘇寧大數(shù)據(jù)，通過蘇寧推客、拼購等渠道，抖音、達令家等資源工具，強化社交玩法，通過數(shù)字化創(chuàng)新深入產(chǎn)品開發(fā)前端，深度挖掘用戶需求，實時跟蹤分析用戶消費習慣和變化，反向定制消費者需求，讓產(chǎn)品甚至物流跟著消費“跑”，全面升級消費服務。蘇寧易購和湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的“11.11嗨爆夜”、蘇寧百貨打造的王祖藍領(lǐng)銜300+網(wǎng)紅歡聚一堂、36小時不間斷直播等獲得了廣泛關(guān)注，創(chuàng)造了銷售奇跡。在未來百貨業(yè)態(tài)中，以數(shù)字化和場景化為基點的體驗式消費和強供應鏈強渠道優(yōu)勢將成為主流。蘇寧百貨通過場景構(gòu)建，為產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、品牌集聚、服務升級等消費體驗加碼，助力百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2020蘇寧年貨節(jié)，升級版蘇寧百貨如何打贏一場漂亮戰(zhàn)？讓我們拭目以待。

瑞典服飾巨頭Hennes&MauritzAB(HMb.ST)海恩斯莫里斯集團（下稱“H&M集團”）正在不斷嘗試各種新形態(tài)，首當其中的便是旗艦品牌H&M。本周，H&M正式通過H&MLab向用戶提供服務，目前主要通過HMlab.de網(wǎng)站服務德國市場。成立于2018年的H&MLab致力于為H&M客戶提供創(chuàng)新新項目，聚焦可持續(xù)、數(shù)字化以及線下和線上客戶體驗。德國目前是H&M集團和H&M最大的單一市場，因此，新形態(tài)的試水通常首站都放在該市場。10月份，H&M還在柏林推出了涵蓋瑜伽課程、咖啡館以及外部品牌的綜合型生活方式門店。H&MLab的首項服務是合作時尚零售商定制解決方案初創(chuàng)公司ZyseMe，兩間公司在今年4月宣布合作，推出Just.Perfect限時Just.Perfect項目，而最新的合作項目被稱為“H&MYours”，德國消費者可以通過H&MLab平臺進行完全定制售價34.99-39.99歐元的男裝襯衫。H&MLab負責人OliverLange表示，該試點項目是品牌學習如何在生產(chǎn)個性化服裝的同時，繼續(xù)以可持續(xù)的方式讓更廣泛的消費者接觸到產(chǎn)品。眾所周知，快時尚行業(yè)以其大量的產(chǎn)能和第三世界工廠，在盡量遭遇道德危機，盡管享有民主時尚的美譽，但是年輕一代消費者對以環(huán)境保護為主的可持續(xù)發(fā)展越來越重視的新趨勢下，全球品牌亦越來越重視社會責任和可持續(xù)建設。此前，該瑞典集團亦開始探索服裝租賃形態(tài)，H&M斯德哥爾摩旗艦店讓品牌會員租借部分高端系列的款式，集團第二大品牌COS也正與中國的服裝訂購盒子YCloset衣二三開展三個月的試合作計劃。在經(jīng)歷的兩年的掙扎后，H&M集團今年開始呈現(xiàn)強勁的恢復態(tài)勢。月中公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月30日的四季度，集團凈銷售按年增長9.4%至617.04億瑞典克朗，按當?shù)貐R率計算增幅為5%，維持此前連續(xù)四季的中個位數(shù)增長。管理層以日歷效應解釋四季度的放緩——比去年同期遲到一周的“黑色星期五”有5億瑞典克朗銷售需計入12月，撇除這項因素后四季度凈銷售增幅為10%，按當?shù)貐R率計算增6%。2019財年全年，H&M集團凈銷售總計2,327.64億瑞典克朗，較2018財年的2,104億瑞典克朗上漲10.6%，按當?shù)貐R率漲幅為6%。隨著銷售恢復穩(wěn)健增長，管理層預期今年可扭轉(zhuǎn)自2016年以來因銷售衰退、業(yè)務重組和轉(zhuǎn)型投資而連續(xù)錄得的利潤下滑。

12月12日消息，根據(jù)京東到家發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙十二大促期間，在眾多實體連鎖零售商深度參與下，京東到家銷售額同比去年增長了1.2倍，家居家裝、紡織用品、進口商品、個洗清潔、母嬰用品和家用電器的銷售額同比增長均超過2倍。數(shù)據(jù)指出，今年雙十二大促，京東到家三線及以下城市銷售額同比去年增長了8.7倍。其中，福建莆田、江蘇鎮(zhèn)江、廣東珠海等上線較久的城市，銷售額同比去年增幅超過2.5倍；以河南新鄉(xiāng)、湖南婁底、廣西桂林、江蘇鹽城為代表的平臺過半數(shù)今年新開城的低線城市，雙十二峰值日銷售額相比11月日均值翻了一倍以上。低線城市實體商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全渠道發(fā)展的浪潮已來，滿足更多“小鎮(zhèn)青年”消費升級需求。作為全國消費力最高的城市，北京市民購買最多的商品類型是蔬菜水果、日配冷藏、糧油副食、酒水飲料和休閑食品。在奶制品選擇上，本土品牌三元依舊是北京市民的最愛，西紅柿、土豆、香菜、大蔥、地瓜、娃娃菜、油麥菜、胡蘿卜、上海青和菠菜成為最暢銷的冬季蔬菜，王致和火鍋調(diào)料、六必居芝麻醬等火鍋類醬料也進入暢銷榜單。同時，長三角地區(qū)銷售額達去年同期的1.8倍。合肥、寧波、溫州、揚州、南通和常州等城市銷售額同比去年實現(xiàn)翻倍增長，嘉興和鎮(zhèn)江的同比銷售增長更是超過3.6倍?！按送猓〇|到家雙十二銷售數(shù)據(jù)還顯示，最受低線城市消費者歡迎的商品類型TOP5是：日配冷藏、糧油副食、日化用品、水果蔬菜和休閑食品。牛奶、抽紙、蔬菜、酸奶和大米則穩(wěn)坐低線城市本地即時零售最暢銷商品榜單。

波司登（03998，HK）發(fā)布2019年中期業(yè)績報告。報告顯示，截至2019年9月30日的6個月，公司實現(xiàn)營收44.36億元，同比增長28.8%；凈利升至3.43億元，同比增長36.4%。值得注意的是，此前波司登推出“登峰系列”羽絨服，售價最高的達到11800元，似乎透露出波司登品牌升級的野心。那么，公司的品牌升級戰(zhàn)略進行得如何，在品牌提價方面有何考量？在11月29日的波司登2019中期業(yè)績線上說明會上，波司登首席財務官兼副總裁朱高峰對上述問題進行了說明。朱高峰表示，公司推出登峰系列這一高端產(chǎn)品線，很大程度上是為了提高品牌的勢能，體現(xiàn)波司登的專業(yè)性，線下賣得還是挺多的。女裝業(yè)務收入下滑中期業(yè)績報告顯示，報告期內(nèi)，品牌羽絨服業(yè)務仍為公司最大收入來源，報告期內(nèi)錄得收入25.33億元，占總收入的57.1%，同比上升42.9%；貼牌加工管理業(yè)務錄得收入13.49億元，占總收入的30.4%，同比上升21.9%；女裝業(yè)務錄得收入5.06億元，占總收入的11.4%，同比下降6.1%；多元化服裝業(yè)務錄得收入0.49億元，占總收入的1.1%，同比上升86.9%。在業(yè)績線上說明會上，朱高峰將波司登今年中期收入的增長歸因于兩點，“一個是公司品牌羽絨服核心業(yè)務板塊增速加快，尤其是波司登主品牌，經(jīng)歷兩年品牌升級重塑之后，在品牌、渠道、產(chǎn)品及終端等方面有了提升；二是公司OEM（貼牌加工）業(yè)務板塊通過資源協(xié)調(diào)，重點培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)核心客戶的舉措實現(xiàn)了較好增長”。而對于女裝業(yè)務和多元化服裝業(yè)務，朱高峰坦言，“實際上女裝是一個充分競爭的行業(yè)，波司登在激烈的競爭下優(yōu)勢并不明顯，在女裝業(yè)務發(fā)展上有比較大的壓力，另外多元化服裝業(yè)務的比重只有1%左右，雖然實現(xiàn)了86.9%的增長，但這一業(yè)務不是重點發(fā)展方向，公司的重點還是聚焦羽絨服主業(yè)，聚焦波司登主品牌”。事實上，自從2018年提出聚焦羽絨服主航道戰(zhàn)略以來，波司登在主品牌“波司登”上發(fā)力頗多：在時尚性方面，公司與JeanPaulGaultier等多位設計師開發(fā)聯(lián)名系列，而在功能性方面，公司更是在今年10月底發(fā)布了“登峰系列”，重點推出7款專業(yè)羽絨服，其中最低售價5800元/件，而最貴的“珠穆朗瑪峰”款售價則達到11800元。主品牌提價瞄準中高端不過，據(jù)《華夏時報》報道，登峰系列發(fā)布之初，天貓旗艦店上“珠穆朗瑪峰”款的銷量僅為個位數(shù)。相比之下，國際知名品牌CANADAGOOSE的8000元至10000元以上產(chǎn)品款式繁多，銷量大多在數(shù)十件以上，最高可達到700多筆。那么，高價位的波司登羽絨服“遇冷”了嗎？對此，朱高峰表示，“實際上，我們現(xiàn)在推出登峰系列這一高端產(chǎn)品線，很大程度上是為了提高品牌的勢能，體現(xiàn)波司登的專業(yè)性，所以我們本身做的量也不是很大，但是從上市后市場的反應情況來看，還是非常受追捧的。因為登峰系列剛推出，相對來說價格有點高，所以很多消費者需要線下體驗，前期大家可能看到什么線上銷量不大，但線下賣得還是挺多的”。針對波司登品牌的“提價”問題，朱高峰介紹，“我們內(nèi)部會把它（波司登主品牌）的價格分為1000元以內(nèi)、1000~1800元、1800元以上，我們把1800元以上理解為中高價位段，去年“雙11”的時候，我們中高價位段賣出的羽絨服占20%左右，而今年占40%以上，所以我們的件單價確實有所提高”。在紡織服裝品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄看來，我國羽絨服消費分層明顯，波司登未來聚焦中高檔定位與行業(yè)的發(fā)展趨勢相一致，但所謂的高端轉(zhuǎn)型不僅僅是在產(chǎn)品價格上提升，更應該關(guān)注性價比和時尚元素的需求趨勢。

11月28日消息，昨日，在有贊1127“你好，創(chuàng)業(yè)者”大會上，有贊COO浣昉向外界披露了一組2019年的運營數(shù)據(jù)：2019年前三季度，有贊GMV已達380億，遠超去年全年交易額。其中，女裝類目銷售額同比增長201.4%，家居家紡類目同比增長90.87%，教育培訓類目同比增長78.98%?，F(xiàn)場，浣昉從直播給消費端和供應端帶來的雙向變革、會員式消費習慣的逐漸成熟、國貨新品牌的集體爆發(fā)等方面，介紹了有贊生態(tài)在2019年中的諸多印記。據(jù)了解，截至2019上半年，有贊已服務490余萬商家，其中包括王府井、良品鋪子、五芳齋等品牌，認證品牌官方店超過21000家。2019前三個季度，有贊全站GMV達到380億，超過2018全年度GMV。據(jù)介紹，相比2018年，有贊在2019年的成交呈現(xiàn)出一個很明顯的趨勢：下午14至16點、17至24點、凌晨1點的成交活躍度均有大幅提升。浣昉表示，這主要得益于直播電商的活躍與直播購物的流行?！爸辈ピ黾恿松碳业狞S金銷售時間，有更多的成交機會?！蹦壳?，有贊商家使用的直播平臺主要集中在快手App和愛逛直播小程序。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，有贊來自直播電商的交易額達到10億元。一個值得注意的現(xiàn)象是，直播除了給電商帶來新增量，也在線下門店掀起變革。安徽本地美妝連鎖機構(gòu)“美林美妝”在嘗試使用愛逛直播小程序的3個月期間，實現(xiàn)單月直播訂單達8957單，其中60%的顧客選擇到店自提。這意味著，直播除了增加線上銷量，還在提高門店客流量。2019年，有贊商家類目結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，其中女裝類目的增長最為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2019年有贊女裝類目銷售占比從2018年的6%增長至10%，銷售額增長率達201.4%。直播模式為女裝類目的銷售額增長起到了很大的助推作用，據(jù)透露，有贊女裝類目的直播轉(zhuǎn)化率達到21.2%，遠高于其他類目。2019年前三季度，有贊銷售員功能引流人次達到3.93億。另外，有贊商家發(fā)放的電子券碼被領(lǐng)取數(shù)量達到7.49億，拼團參團人數(shù)達到1983萬。前三季度，商家通過有贊發(fā)放會員卡達到5739.6萬張，消費者在有贊商家使用會員折扣2042萬次，完成積分兌換3219萬次。會員管理意識的提高，帶動用戶產(chǎn)生了更高的復購率。目前，有贊商家的老客平均復購率達到42.06%。在運營數(shù)據(jù)之外，浣昉分享了有贊對于消費趨勢的洞察。他透露，2019年，無論是國內(nèi)大行業(yè)還是有贊商家，都呈現(xiàn)出一個明顯的趨勢：國產(chǎn)新品牌正在生猛崛起，而在這個趨勢背后，有5大社會條件在推動。第一，新消費人群的出現(xiàn)。2019年，90年后出生人群在中國總?cè)丝谡急纫堰_到24%，網(wǎng)民占比達28%。這一人群使用過分期消費的比例高達60.9%，45%持有信用卡。他們成為重要的消費人群，將帶來巨大的增量，也將改變原有的零售業(yè)態(tài)與消費形式。第二，高品質(zhì)供應鏈的成熟。中國有著豐富的原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶資源，有能力生產(chǎn)像智能馬桶這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并正在向C2M（消費端反向影響制造端）轉(zhuǎn)型。供應鏈成熟的基礎(chǔ)上，品牌化成為越來越多廠商、零售商都在瞄準的方向。第三，消費者從目的式消費向場景式消費轉(zhuǎn)變。與線下購物、電商平臺購物不同，社交網(wǎng)絡的崛起催生了“場景式消費”。口碑導購、內(nèi)容導購、線下體驗店都在成為吸引顧客消費的重要場景。短視頻、直播、內(nèi)容種草，更是已經(jīng)成為2019年三個引發(fā)全民購物狂潮的場景。第四，直播、短視頻等新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的媒介將帶來新的流量，而有人流量，有眼球的地方就會產(chǎn)生交易。第五，品牌價值與銷售渠道融合。越來越多的品牌商在構(gòu)建線上或線下的銷售渠道網(wǎng)絡，與此同時，越來越多的渠道商也在加碼品牌化戰(zhàn)略。其中，屈臣氏、嬌蘭佳人不斷推出自有品牌，運動鞋服渠道品牌滔搏在拓展門店網(wǎng)絡時，開始注重維護與用戶的關(guān)系，構(gòu)建會員體系并提高品牌度。

10月31日消息，聚劃算宣布今年Allin雙11“三箭計劃”：聯(lián)合1000個品牌聯(lián)合定制1000款爆款商品，賦能供給側(cè)；“千萬爆款團”將沖擊10000個萬人團，1000個十萬人團，100個百萬件單坑，為商家沖擊新的銷售紀錄；聯(lián)合2000個產(chǎn)業(yè)帶、1000個農(nóng)業(yè)基地，5000個數(shù)字化工廠，50000條特供生產(chǎn)線，為消費者帶來產(chǎn)地直發(fā)的貨品。今年3月，聚劃算平臺升級為阿里經(jīng)濟體“品質(zhì)惠購物經(jīng)濟戰(zhàn)略窗口”。阿里計劃以聚劃算為戰(zhàn)略窗口,拿下四五線城市和縣域市場的紅利。據(jù)悉，這一次的天貓雙11，也是聚劃算全面升級后的第一次雙11。淘寶天貓總裁蔣凡此前透露，今年天貓雙11將會新增1億人參與，這些新增用戶的主體將來自下沉市場，而聚劃算正是提升新用戶黏性、帶動下沉市場用戶深度參與天貓雙11的引擎。數(shù)據(jù)顯示，今年前八個月，聚劃算幫助80多個頭部品牌實現(xiàn)了50%以上的同比增長，47個品牌實現(xiàn)100%以上的同比增長。而雙11期間，1000個品牌同時發(fā)布聚劃算定制款，或?qū)⒔o品牌帶來更大的生意增量。天貓雙11期間，在銷售額上，聚劃算將產(chǎn)生50000個百萬單品，5000個千萬單品，100個過億單品。千萬爆款團成為孵化今年天貓雙11億元單品的直升通道此前，聚劃算10月上線的“廠銷通”集合淘系、阿里云、菜鳥、螞蟻金服等全經(jīng)濟體的生態(tài)資源，幫助中小企業(yè)以更低成本實現(xiàn)更高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，阿里巴巴深度改造的數(shù)字化工廠已經(jīng)超過5000家。在今年的天貓雙11期間，10000款C2M爆款的推出，將以“新供給”帶動“新消費”。

10月10日消息，今日，重慶市政府與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團簽訂全面深化戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，重慶將繼續(xù)支持阿里巴巴加大在渝投資和業(yè)務布局。阿里巴巴將發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟體優(yōu)勢，助力重慶實現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。通過此次全面深化戰(zhàn)略合作，重慶市與阿里巴巴將深化在數(shù)字經(jīng)濟、建設智慧名城、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、國際合作與對外開放、人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興等方面合作。此外，阿里巴巴還將在渝投建阿里巴巴集團區(qū)域總部基地，推動阿里巴巴客戶體驗中心、盒馬鮮生供應鏈運營中心、阿里巴巴中國智能物流骨干網(wǎng)節(jié)點等在渝陸續(xù)落地。與此同時，重慶還將與阿里巴巴開展旅游深度合作，實現(xiàn)“渝快行”，促進旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。不僅如此，阿里巴巴還將支持重慶建設金融高地，促進消費升級拉動經(jīng)濟增長。阿里巴巴將以消費金融為支點，助力重慶市金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并協(xié)助重慶成為全國首個下轄縣全部覆蓋普惠金融的省份（直轄市）。據(jù)悉，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是重慶與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的重要方向。在工業(yè)領(lǐng)域，雙方將繼續(xù)依托“飛象”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加速推動重慶制造業(yè)供給側(cè)改革；在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，雙方將共建數(shù)字農(nóng)業(yè)標準化示范基地，打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。據(jù)了解到，阿里巴巴將繼續(xù)推進“智能重慶”建設，助力重慶成為全國大數(shù)據(jù)智能化應用示范城市。通過“渝快辦”、“渝快融”等平臺優(yōu)化升級服務，幫助市民和企業(yè)實現(xiàn)醫(yī)保、公積金、稅務等服務“最多跑一趟”。在民生服務領(lǐng)域，雙方將合作打造移動支付城市、建設智慧場館、推進智慧停車，協(xié)助重慶打造全國智慧校園標桿，推動菜鳥驛站“最后一公里”智慧物流解決方案融入便民生活圈，以數(shù)字化方式創(chuàng)新各項民生服務。目前，阿里巴巴積極參與重慶在大數(shù)據(jù)智能化領(lǐng)域的建設。截至2019年6月底，支付寶在重慶已經(jīng)服務超千萬用戶，網(wǎng)商銀行已累計為數(shù)十萬重慶小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供普惠金融支持；“渝快辦”支付寶小程序首批上線200多事項，重慶發(fā)出“全國首張基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子營業(yè)執(zhí)照”。據(jù)了解，數(shù)字經(jīng)濟也進一步促進重慶城鄉(xiāng)融合、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。2019年1-6月，重慶13個貧困縣在阿里巴巴平臺銷售近10億元。截至2018年底，阿里巴巴中國零售平臺在重慶帶動直接就業(yè)15萬人。據(jù)獲悉，重慶位于“一帶一路”與長江經(jīng)濟帶聯(lián)結(jié)點，依托“陸海貿(mào)易新通道”，此次合作，重慶與阿里巴巴還將共同推動國際業(yè)務拓展，并加快在數(shù)字經(jīng)濟人才培養(yǎng)上實現(xiàn)更大突破。

日前，據(jù)獲悉，阿里巴巴旗下的聚劃算即將上線“廠銷通”，這是阿里巴巴在C2M方面最新的系統(tǒng)解決方案。據(jù)了解，阿里巴巴通過集合淘系、阿里云、菜鳥、螞蟻金服等全經(jīng)濟體的生態(tài)資源，想要用“廠銷通”幫助中小企業(yè)以更低成本實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解到，聚劃算將幫助商家依托淘寶天貓平臺數(shù)據(jù)和運營能力，進行選款、測款，并定制個性化的市場和營銷策略。相關(guān)商家接入阿里云和菜鳥，都會有相應的補貼政策。參與C2M改造的商家，在向螞蟻金服申請小額貸款時還可享受利率優(yōu)惠。在聚劃算相關(guān)負責人看來，這些措施能有效降低C2M商家的數(shù)字化改造成本，幫助這些商家加速轉(zhuǎn)型升級。