據(jù)《華爾街日報》，當前，沃爾瑪全資掌控了1號店在中國的電子商務業(yè)務。沃爾瑪從中國平安以及1號店前董事長于剛、前CEO劉峻嶺手中購買了余下股份，全資擁有1號店在中國的電子商務業(yè)務。沃爾瑪之前持有1號店大約51%的股份。沃爾瑪全球電子商務亞洲區(qū)總裁王路將執(zhí)掌1號店。這意味著，數(shù)度被傳離職的1號店創(chuàng)始人于剛和1號店聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺離開的傳聞坐實。業(yè)內人士向時代周報表示，于、劉出局之前早已多次被傳離職，這背后也折射出1號店與沃爾瑪之間存在很大的博弈與分歧?！拔譅柆斝栌袠I(yè)績體現(xiàn)，而1號店卻在燒錢擴張市場，雙方經(jīng)營理念相悖。”控股股東沃爾瑪中國總部的公關部相關負責人向時代周報表示：“控股的中國電子商務公司1號店的兩位聯(lián)席創(chuàng)始人已宣布離職籌備他們的下一個公司，作為沃爾瑪中國戰(zhàn)略核心部分的1號店由此步入了轉型期。沃爾瑪將繼續(xù)致力于1號店的發(fā)展，并尋找新的領軍人物。”

7月20日消息，在日前舉行的一次跨境電商投資會議上，專注跨境電商B2B解決方案的大龍網(wǎng)CEO馮劍峰分享了自己對行業(yè)的看法以及大龍網(wǎng)未來的布局。他指出，跨境電商B2B模式已超越B2C模式成為整個行業(yè)最大的增長點，大龍網(wǎng)希望在行業(yè)競爭中做一個服務型的角色。據(jù)獲悉，馮劍峰在演講中談到，玩跨境電商好比戶外探險，永遠對前方充滿希望和憧憬，而現(xiàn)實情況卻是“山高、路遠、人不識”。他指出：“即使是目前國家支持、資本看好的大背景下，跨境電商依然是一座難以輕松逾越的大山：資金技術門檻高、團隊專業(yè)要求高、試錯成本高。同時，跨境電商鏈條長、環(huán)節(jié)多、沒人能全盤通吃，但每個環(huán)節(jié)都必須解決。另外，跨境電商天然跨地域、跨語言、跨文化，必然面對溝通、信任與全球本土化落地的各種問題?！瘪T劍峰認為，跨境電商發(fā)展到今天，無論從國家戰(zhàn)略還是從中國制造轉型升級的現(xiàn)實需求來看，B2B模式超越B2C模式成為整個行業(yè)最大的增長點，早已毋庸置疑。據(jù)馮劍峰介紹，對大龍網(wǎng)的而言，真正要關注的問題是如何解決跨境貿(mào)易商人之間交流、交易的信任問題。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起讓其找到了解決痛點的辦法：移動互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)，即在線上通過移動APP解決跨境商人之間的連接與溝通問題，在線下通過全球網(wǎng)貿(mào)會實現(xiàn)品牌發(fā)布、樣品展示、商務洽談等本土化方式解決信任問題。據(jù)了解到，大龍網(wǎng)發(fā)布了一款名為“OSell”的跨境貿(mào)易商務社交APP，包含了即時通訊、翻譯服務等基礎用途，還提供全球GPS定位、商人圈子、按需配對搖一搖功能。同時，大龍網(wǎng)還通過網(wǎng)貿(mào)會（在海外體驗館里進行中國精品展會暨商人洽談會）的形式，促使供應商的產(chǎn)品在海外市場實現(xiàn)“前展后倉”。此外，馮劍峰在會上透露，作為大龍網(wǎng)移動跨境貿(mào)易整體解決方案的重要組成，大龍網(wǎng)日前正式啟動了“一帶一路，百城百聯(lián)”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略由50個中國產(chǎn)業(yè)帶城市和50個“一帶一路”海外國家組成，中國產(chǎn)業(yè)帶城市通過在對方國家開設網(wǎng)貿(mào)會，以城市為單位，幫助企業(yè)走出去。馮劍峰談到，對于跨境貿(mào)易而言，世界那么大，容得下各路玩家和玩法，而大龍網(wǎng)也面臨著一個更大的機會?！拔覀儾皇琴惖郎系馁愜囀?，我們要做車手的領航員。大龍網(wǎng)的定位是服務伙伴，不是競爭對手。相信對于中國制造商和品牌商而言，玩跨境電商，除了信心、勇氣和實力，再好的攻略，都不如牛逼的向導。”

零售百強兩極分化情況加重，在最新發(fā)布的《2014年度中國零售百強榜》中，僅有7家電商入圍，但對零售百強銷售增長的貢獻高達82.7%?？鄢@7家電商后，去年零售百強銷售規(guī)模同比僅增長5.6%。實體零售生存危機四伏，這也讓他們變革的步伐比以往任何一個時期都要快。拓展零售全渠道在《2014年度中國零售百強榜》的前八強中，除天貓、京東等純電商平臺外，實體零售幾乎無一不增設線上平臺。轉型線上、布局O2O項目等拓展全渠道銷售成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)自救的方式。去年9月，大潤發(fā)推出B2C網(wǎng)站飛牛網(wǎng)，重慶商社集團上線“世紀購”正式進軍電商領域；去年11月，大商集團天狗網(wǎng)上線運營，試水O2O項目。另外，從去年底就開始造勢布局電商的華潤萬家終于在今年6月上線“e萬家”。華潤萬家CEO洪杰表示，“實體+電商”是中國本土大型連鎖超市品牌獲得持久生存能力的轉型必經(jīng)之路。蘇寧O2O運營總監(jiān)王波認為，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展O2O項目不僅是打通渠道，而是二次銷售，會帶來更多消費點。如果全產(chǎn)業(yè)鏈做得好，會找到用戶的更多需求，做好O2O會對銷售有幫助。雖然轉型線上很大程度上減輕地租與人工成本，同時彌補線上短板，但業(yè)內人士認為此舉對于拉回客流、挽救業(yè)績作用并不會很明顯。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年百強企業(yè)房租支出增長10%、人工成本增長9.2%，同比分別下降1個和8.8個百分點。找回商品經(jīng)營主動權面對電商的沖擊，實體零售各尋出路，如銀泰商業(yè)牽手阿里、王府井聯(lián)姻百聯(lián)、利豐，成立主攻自營品牌百府利公司等。購物中心除了豐富體驗業(yè)態(tài)外，在營銷活動上更加傾向于向消費者傳遞生活方式，這也反映出實體零售對于增加自身造血功能、回歸消費者、商品經(jīng)營的關注度越來越高。北京商報記者走訪北京華聯(lián)萬柳購物中心發(fā)現(xiàn)，購物中心會員聚集在一層大廳上體驗課程，在老師的教授下學習做扇面。北京華聯(lián)萬柳購物中心負責人表示，目前很多商場還是比較單一的賣貨形式，萬柳購物中心除了引進體驗性業(yè)態(tài)，還會定期舉辦不同主題且貼近社區(qū)居民的體驗活動，如插畫、繪畫、做扇面等，提高會員黏性?！皟和瘶I(yè)態(tài)也是商場重點拓展的方向，如構建大型兒童城堡，兒童可以在里面集體睡午覺等?！痹谥袊徫镏行漠a(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利看來，購物中心加大餐飲、新興體驗業(yè)態(tài)等都是為迎合消費者關注，更多的是階段性策略，但從根本上卻缺乏競爭力?！爸袊鴮嶓w零售的定價、商品主動權都在供應商手里。雖然國內零售業(yè)還無法做到真正的買手制，采取自行采購自營模式，但也應該管控好自己的商品、庫存，同時提供專業(yè)化服務，逐漸回歸自身經(jīng)營本質。”中華全國商業(yè)信息中心主任王耀表示，傳統(tǒng)零售商高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去，零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質，提升零售經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，為消費者提供更有價值的商品，才能真正贏得消費者的青睞。挖掘線下客流在零售百強榜中，7家電商銷售共計1.1萬億元，比去年同期增長110.1%，占百強整體銷售的比重為32.8%。另外，據(jù)統(tǒng)計，去年包括百貨、超市在內的主要零售企業(yè)共關店201家，較2013年的35家同比增長474.29%，創(chuàng)歷史之最。對于實體店，場所優(yōu)勢最為明顯。雖然電商線上流量巨大，但缺乏線下場景體驗。郭增利認為，實體零售與電商合作，雖然在短時間內取得不錯的效果，但電商合作實體店的目的便是吸取場所優(yōu)勢，以彌補自身短板?！熬€下實體店最大的優(yōu)勢便是線下場所流量，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)都在奮力彌補線上短板，卻忽略了自身最寶貴的場所流量優(yōu)勢。”北商研究院認為，相比電商平臺，危機感較為欠缺的實體零售將拓展全渠道、增加體驗業(yè)態(tài)作為應對之策。雖然天貓、京東等電商對上至海外市場、下至基層農(nóng)村是都已全面布局，但未來經(jīng)歷轉型與優(yōu)化后，能夠擁有自身產(chǎn)業(yè)，可以把控品質與價格的傳統(tǒng)企業(yè)將會更有發(fā)展前景。

繼9日召開部分省(區(qū))政府主要負責人經(jīng)濟形勢座談會之后，中共中央政治局常委、國務院總理李克強日前(10日)再次主持召開經(jīng)濟形勢座談會，走進中南海參加座談的是經(jīng)濟專家和企業(yè)負責人。李克強總理強調，中國經(jīng)濟潛在增長率能夠支撐中高速增長，關鍵要遵循發(fā)展規(guī)律，用更大的努力和耐力來推動，要更加精準地實施定向調控推動經(jīng)濟穩(wěn)中向好。時隔一天，李克強總理10日在中南海第一會議室召開近期第二場經(jīng)濟形勢座談會，主題依然是中國經(jīng)濟。與9日的座談會不同，這次總理請來的客人是4位經(jīng)濟專家和5位企業(yè)負責人。大家在座談中認為，隨著國家政策效應顯現(xiàn)，我國經(jīng)濟上半年出現(xiàn)回穩(wěn)勢頭，積極因素增多。交通銀行首席經(jīng)濟學家連平說，“從我國經(jīng)濟運行情況看，在政策的有力推動下，隨著積極因素的逐漸積累，下半年我國經(jīng)濟增速應該會穩(wěn)中略升，好于上半年?！敝袊嗣翊髮W國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長劉元春表示，“我們認為國家目前采取的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，雙引擎戰(zhàn)略等舉措是非常得當?shù)?。因此，從短期來看中國?jīng)濟應當問題不大。我們認為，穩(wěn)增長政策的加碼以及中短期戰(zhàn)略的契合度比較強?！眹倚畔⒅行念A測部主任祝寶良則指出，“今年上半年宏觀經(jīng)濟，主要從供給端和需求端兩個方面看，經(jīng)濟開始有了企穩(wěn)回升的跡象，主要表現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)從4月份開始回升了，涉及兩個行業(yè)，一個是高新技術行業(yè)，另一個就是消費品行業(yè)。兩個行業(yè)開始增加?！贬槍χ袊?jīng)濟走勢，專家們各抒己見并提出對策建議，偶爾會遇到觀點不一致的地方，李克強總是鼓勵大家暢所欲言。李克強說：“和交行專家看法不完全一樣，這是正常的。大家暢所欲言，如果都是一致的意見，經(jīng)濟問題就太簡單了?！眳⒓赢斕熳剷钠髽I(yè)負責人來自各行各業(yè)，既有以濰柴動力為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也有奇虎360、大疆創(chuàng)新、科大訊飛等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的代表，還有借助互聯(lián)網(wǎng)新技術從傳統(tǒng)行業(yè)向新業(yè)態(tài)轉型的代表，蘇寧云商集團就是其中之一。李克強非常關心這家企業(yè)的轉型發(fā)展，向企業(yè)董事長張近東提出了一連串問題。李克強：我就想問一下，企業(yè)上半年的銷售額變化情況？張近東：1到6月的報表馬上出來了，增長30%多。李克強：就是說增速是相當高的了。第二個問題是，線下往線上走的增速，不是銷售額，是問家數(shù)。增加的速度怎樣？張近東：我們是開放的平臺，現(xiàn)在大概有5萬家左右。如果完全放開的話，應該是成倍的增長?，F(xiàn)在看有基礎的傳統(tǒng)實體店，線上轉型后比簡單地僅在平臺銷售的質量要高得多。李克強：去年線下店、實體店有很多抱怨，但堅持住，國家也給予鼓勵支持，線上、線下一起互動?，F(xiàn)在聽到的線下店的抱怨少多了，是不是線上、線下互動以后競爭力反而增強了。張近東：對的！李克強：去年我聽說你們相當艱難，現(xiàn)在通過線上轉型以后競爭力比以前更強了。也就是說互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展并沒有擠垮實體店，反過來實體店適應形勢的發(fā)展增強了競爭力。張近東：對。當天的座談會上，李克強指出，科學判斷經(jīng)濟形勢，既要看到當前世界經(jīng)濟復蘇一波三折、不確定性增多，其影響需要高度重視，又要看到中國經(jīng)濟呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化、發(fā)展動力加快轉化、地區(qū)和行業(yè)走勢分化的明顯特征。李克強說，“我們對中國經(jīng)濟總體發(fā)展是有信心的，因為我們的潛在增長率不低，潛在增長率意味著中國經(jīng)濟的韌性、空間和回旋余地。中國潛在增長率可以支撐中高速增長，但需要花更大的努力和耐力來推動。畢竟整個世界經(jīng)濟環(huán)境變化了，世界經(jīng)濟復蘇一波三折。另一方面，我們也不可能有那么多資源、能源維持兩位數(shù)以上的增長。更重要的從經(jīng)濟規(guī)律講，咱們已經(jīng)達到10萬億美元了，還有7%到8%的增長率，那是了不得的高速。所以經(jīng)濟規(guī)律使然，我們要遵循經(jīng)濟規(guī)律?！崩羁藦娭赋?，我國經(jīng)濟增長動力和下行壓力并存，要實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，把創(chuàng)新宏觀調控與推進結構性改革有機結合，更加精準有效地實施定向調控和相機調控，防范和化解風險。李克強說，“堅持宏觀政策的正確取向，堅定不移地穩(wěn)增長、促改革、調結構。我們能夠把經(jīng)濟運行保持在合理區(qū)間。當然，我們不是光盯著GDP，還要看就業(yè)、收入和環(huán)境的逐步改善。”李克強說，要深入推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，更好發(fā)揮市場的決定性作用，既著力深挖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的潛力，又積極釋放新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的潛力，在實現(xiàn)穩(wěn)增長、調結構雙贏和促進經(jīng)濟行穩(wěn)致遠上持續(xù)發(fā)力。總理強調，中國經(jīng)濟升級發(fā)展根本靠改革創(chuàng)新，要繼續(xù)實施創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，著力提升核心競爭力和品牌塑造能力，支持創(chuàng)新型企業(yè)特別是創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展，讓各種創(chuàng)新資源向企業(yè)集聚，讓更多金融產(chǎn)品和服務對接創(chuàng)新需求，用創(chuàng)新的翅膀使中國企業(yè)飛向新高度。座談會尾聲，李克強借用企業(yè)負責人的一句話傳遞了他對中國經(jīng)濟的信心：“你們不僅講了真實的情況和想法，而且也傳遞了一些好消息。我想借用最后一位發(fā)言同志的一句話：讓世界聆聽我們的聲音，中國一定向好！

7月13日消息，日前，萬達董事長王健林在萬達上半年會議上宣布，下半年萬達將完成包括加快企業(yè)轉型、布局金融產(chǎn)業(yè)、加快線下并購、做大做強文化產(chǎn)業(yè)、融合發(fā)展電子商務、完成下半年主要收入目標在內的6件事。萬達已不在是單純的房地產(chǎn)公司，旗下各大板塊囊括不少業(yè)務。王健林表示，萬達將加快企業(yè)轉型，快速形成萬達商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務新的四大支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解到，其中萬達商業(yè)主要包括商業(yè)地產(chǎn)建設、酒店管理、商業(yè)管理等內容；文化產(chǎn)業(yè)包括影視控股、旅游控股、體育控股、兒童娛樂控股等四大公司；金融產(chǎn)業(yè)包括銀行、證券、保險、投資、快錢支付等公司；電子商務包括眾籌理財、一卡通、積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)中心、智慧體驗產(chǎn)品等內容。在金融產(chǎn)業(yè)方面，下半年萬達將完成銀行、證券、保險公司并購，加上已有的快錢公司和萬達投資公司，正式成立萬達金融集團。王健林告訴，萬達金融不搞傳統(tǒng)模式，而利用萬達獨有優(yōu)勢，創(chuàng)新模式，做真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融?！叭f達金融首先要掌握商家現(xiàn)金流入口，在萬達廣場推行云POS機，五年內掌握的收款機要從現(xiàn)在的十幾萬臺達到超百萬臺。其次，利用掌握商戶現(xiàn)金流這一優(yōu)勢，萬達金融可以創(chuàng)新對商戶的信貸考核、發(fā)放、收回方法。萬達金融還將充分利用電商、快錢的大數(shù)據(jù)，做線上金融，少開或不開線下門店?！睋?jù)了解，今年上半年，萬達集團和快錢公司聯(lián)手推出中國首個商業(yè)地產(chǎn)眾籌項目“穩(wěn)賺1號”，兩周銷售100億元，創(chuàng)造眾籌募資紀錄。但王健林表示，這只是萬達金融“小試牛刀”，未來萬達金融還有更多大動作。此外，值得注意的的是，萬達近年來在加速并購企業(yè)。據(jù)了解，今年上半年，萬達已投入150多億元人民幣用于并購和投資，先后并購瑞士盈方體育傳媒集團、澳大利亞HOYTS院線等企業(yè)，投資入股馬德里競技足球俱樂部、同程旅游等企業(yè)。據(jù)萬達方面透露，下半年萬達還將完成國外3家、國內3家大型企業(yè)并購，同時推進海外企業(yè)業(yè)務在中國落地。業(yè)內人士分析，萬達加速企業(yè)并購，便于迅速做大各業(yè)務板塊規(guī)模，占有上游核心資源。但是并購之后的產(chǎn)業(yè)兼容和人員協(xié)調管理將會是一大問題。對于萬達形成的四大產(chǎn)業(yè)支柱，有業(yè)內人士表示，未來萬達很有可能將這四塊業(yè)務拆分上市，獨立運營，就像阿里一樣，在各個領域形成行業(yè)巨頭公司。據(jù)悉，除了萬達之外，房地產(chǎn)出生的恒大近年來也加速多元化布局，旗下恒大冰泉、恒大糧油、恒大乳業(yè)，還包括文化和體育產(chǎn)業(yè)。今年7月，恒大提出將旗下的恒大淘寶足球隊、恒大文化產(chǎn)業(yè)集團分拆上市，此外，據(jù)國泰君安7月8日的一份報告稱，恒大的礦泉水、糧油和乳制品業(yè)務都有可能在2017年后分拆上市。

汽車后市場產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn)正在打響！近日，怡駕、e保養(yǎng)、卡拉丁、車女婿等汽車維修保養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)O2O公司，都獲得了不同額度的融資，并計劃在接下來兩年時間內，利用手里充裕的資金，大力推廣自有軟件平臺、進一步擴大用戶量。除此之外，諸如京東、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也都紛紛加入了洗車、保養(yǎng)等業(yè)務預約?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念正逐個改變傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式，年輕車主尋求高效便捷又新鮮的服務體驗，上門服務的需求正不斷激增，而這也是上述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中投入汽車上門保養(yǎng)行業(yè)的關鍵原因，在眾多初創(chuàng)型企業(yè)迎來“融資潮”的背景下，汽車維修保養(yǎng)O2O行業(yè)將呈現(xiàn)出高度競爭的市場形態(tài)，而其今后的發(fā)展模式及發(fā)展前景，也有待市場和時間的考驗。市場需求引集體融資“我曾經(jīng)投資過奔馳、本田等品牌的4S店，但有感于近幾年市場的‘不景氣’，因此想從傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商行業(yè)，逐漸向汽車后市場保養(yǎng)業(yè)務進行轉型?！弊鳛樯祥T汽車保養(yǎng)品牌“怡駕”的創(chuàng)始人兼CEO，虞小強介紹道：“2014年底怡駕創(chuàng)立于武漢，從今年5月上線至今，服務過的客戶已接近1萬人，最高峰時一天能接到70個訂單，這么大的客戶業(yè)務量最初令我們也很吃驚?！睋?jù)他介紹，怡駕在今年5月獲得1億元的“天使投資”，其主要投資者為武漢康順集團。利用這筆資金，怡駕正在不斷壯大現(xiàn)有的技師團隊?，F(xiàn)在怡駕已在武漢、義烏兩城市開展業(yè)務，利用這筆投資，怡駕打算到今年年底，將業(yè)務擴展至全國38個城市，并涵蓋主要一線城市。“我希望公司能在接下來的幾年得到快速發(fā)展，且在2016年5月前實現(xiàn)盈利?！庇菪娬f。與虞小強一樣有著雄心壯志的，還有e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰，這名以前的e代駕公司高管，之所以選擇上門保養(yǎng)O2O模式作為其創(chuàng)業(yè)基點，就是看中了這塊新興市場當前的消費需求和未來的發(fā)展?jié)摿?。“我們希望能在今年年底之前實現(xiàn)扭虧為盈，并且在接下來的兩年時間內，在開展業(yè)務的城市，能夠搶占傳統(tǒng)4S店保養(yǎng)業(yè)務的50%?！备叻逋嘎?，不久前，e保養(yǎng)也獲得了2000萬美元的B輪融資。為了實現(xiàn)他的目標，e保養(yǎng)接下來將加快市場布局速度，在已開展業(yè)務的北京地區(qū)，將技師供給半徑縮小，進一步提升客戶滿意度。此外，e保養(yǎng)還將把業(yè)務逐步擴展到上海、深圳、蘇州、佛山等十幾個城市，以求快速增加客戶量。除此之外，其他同類型企業(yè)的負責人也均向《中國經(jīng)營報》記者表示，汽車上門保養(yǎng)O2O發(fā)展模式正迎來快速發(fā)展大潮，這部分業(yè)務將在我國未來的汽車售后保養(yǎng)市場，扮演非常重要的角色。據(jù)相關消息顯示，從2014年到今年6月，市場就有近10家上門保養(yǎng)初創(chuàng)型企業(yè)獲得了融資，融資規(guī)模最少也有1000萬美元。其中包括了上述提及的怡駕、e保養(yǎng)公司，還有諸如博湃養(yǎng)車、卡拉丁、摩卡i車、車女婿、車點點、車螞蟻等公司。這些汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)公司之所以如雨后春筍般出現(xiàn)，除了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的紅火外，快速增長的市場消費需求，才是主導其加速布局的主要原因?！敖鼛啄?，中國汽車市場的客戶群體已逐漸年輕化，而在當前快節(jié)奏的生活方式背景下，上門維修保養(yǎng)服務相對于傳統(tǒng)汽車4S店維修保養(yǎng)服務，能更有效的節(jié)約客戶時間，避免交通壓力。而且能更直接的讓客戶與汽車維修技師接觸，了解到自家汽車的行駛狀況。這一行業(yè)是基于社會發(fā)展和市場需求前提下形成的?！毕嚓P汽車后市場行業(yè)的人士分析道。發(fā)展模式待驗證中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學紅向記者透露，據(jù)協(xié)會不完全統(tǒng)計，當前，中國汽車產(chǎn)業(yè)的售后維修保養(yǎng)業(yè)務，總體營業(yè)額已超過萬億元，其中除了汽車保養(yǎng)業(yè)務外，也包括事故車維修、零部件老化維修以及保險維修等。而汽車保養(yǎng)、小部件維修等業(yè)務，規(guī)模大概為3000億元。這3000億元市場份額，將成為上述汽車上門保養(yǎng)O2O公司“廝殺”的重點區(qū)域。市場潛力有目共睹，但作為新興行業(yè)，各個企業(yè)對汽車上門保養(yǎng)O2O的發(fā)展模式，也有著不同的理解和看法。從目前情況看，已成立的汽車保養(yǎng)O2O公司主要分為三種發(fā)展模式——與汽車廠家合作、與傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商合作以及自行發(fā)展。一般而言，新興行業(yè)的前期資金投入都較大，尤其是對于初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，很多不穩(wěn)定因素都會增加企業(yè)的經(jīng)營風險，因此一些汽車保養(yǎng)O2O公司會選擇“背靠大樹好乘涼”。今年5月，車女婿就與北京汽車銷售有限公司建立戰(zhàn)略合作關系，成為首家進入汽車主機廠服務體系的上門保養(yǎng)O2O項目，其未來將與北汽旗下的4S店一起構建“上門保養(yǎng)+檢測+維修”的閉環(huán)服務體系。相類似的是，怡駕當前的發(fā)展模式選擇了與開展業(yè)務的當?shù)?S店合作?！霸谖覀兛磥恚佑|新興行業(yè)時，消費者更愿意相信有保障的服務體系，尤其是對于汽車售后保養(yǎng)業(yè)務而言。所以我們在發(fā)展初期，需要借助4S店多年累積的技術力量，為公司培養(yǎng)出能維修多品牌的復合型技術人才，通過可靠的專業(yè)技能，來為品牌積攢有效的口碑宣傳?！庇菪娬J為。當然，行業(yè)內也有像e保養(yǎng)、卡拉丁一類，選擇通過自己的經(jīng)營架構、服務體系擴大客戶群的公司，但這類公司選擇的發(fā)展之路相對更加艱難、更需花費時間。對此，高峰就表示，相較于其他同類型公司，e保養(yǎng)籌備和起步時間較早，因此在創(chuàng)建初期，在公司的發(fā)展方向把控、結構搭建以及規(guī)模擴大上，他都遇到過很多難題。而且這類型企業(yè)最重心的工作就是公司資源調配，能夠利用有限的資金把產(chǎn)品效果做到最大化。當然這也可能在一定程度上，束縛公司前期發(fā)展的規(guī)模?！拔矣X得每種發(fā)展模式都有成功的可能性，因為這個市場的前景不容置疑。但對于現(xiàn)階段的這些公司而言，當前最應當注意的就是要不斷提升服務品質和客戶滿意度。盡管當前各個公司的運營體系、價格體系、目標客戶群體都有所不同，但品牌口碑的建立最為重要，這是構建公司未來有效發(fā)展的前提和基礎?！敝袊嚵魍▍f(xié)會副秘書長羅磊認為。當然，也有業(yè)界人士對上門保養(yǎng)O2O行業(yè)的未來發(fā)展有一定擔憂。一名行業(yè)分析人士坦言：“由于汽車上門維修保養(yǎng)O2O模式還處于發(fā)展初期，很多行業(yè)標準都還沒有建立，服務時的產(chǎn)品質量保證以及服務后的質量保障，也需要一定時間來規(guī)范。而且，這一模式的發(fā)展將來會與傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務產(chǎn)生沖突，比如一些城市正在推廣社區(qū)快修店服務，以及廠家建立的接送車便捷服務等，都將對上門維修保養(yǎng)O2O發(fā)展形成壓力。因此，上門保養(yǎng)O2O企業(yè)也應結合自身的發(fā)展特點，開拓一些相關的增值服務業(yè)務，以應對這一市場不斷激烈的未來競爭格局?！?/div>