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運(yùn)動(dòng)品牌
2014年即將過(guò)去,我們來(lái)共同關(guān)注誰(shuí)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)資本市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。股票市場(chǎng)的表現(xiàn)好壞一定程度反映了一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)預(yù)期,這里抽樣了全球的100只時(shí)尚產(chǎn)業(yè)股票,按資本成長(zhǎng)推出年度時(shí)尚產(chǎn)業(yè)股票排行榜。在這全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)100只樣本股票中,有47家上漲,52家下跌。victoriasecret母公司Lbrands表現(xiàn)搶眼,排名第九。其中奢侈品行業(yè)股票在年底出現(xiàn)反彈勢(shì)頭,其中愛(ài)馬仕全年增長(zhǎng)達(dá)到17.26%。開(kāi)云集團(tuán)上漲了6.73%,但LVMH只僅僅上漲了1.5%,其中prada下跌最慘,下滑超過(guò)40%。時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌股票表現(xiàn)搶眼,NIKE耐克,安踏,UNI都排在前20名,力壓奢侈品類股票。但是阿迪達(dá)斯表現(xiàn)失望,全年下跌37%,國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌李寧繼續(xù)低迷下跌超過(guò)四成,彪馬則下滑超過(guò)20%。輕奢侈類不再受追捧。Coach業(yè)績(jī)慘淡,一度傳聞被LVMH收購(gòu),全年下跌超過(guò)30%,michaelkors下跌超過(guò)7%,katespade下跌也超過(guò)7%。兩大珠寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冰火兩重天。tiffany&co表現(xiàn)搶眼上升超過(guò)17%,而周大福則下滑超過(guò)11%.快時(shí)尚類表現(xiàn)平穩(wěn),H&M領(lǐng)先漲幅超過(guò)10%。優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷和GAP增長(zhǎng)也接近10%,ZARA幾乎原地踏步。香港地區(qū)類,佐丹奴排名倒數(shù)第三,下跌超過(guò)50%;利豐集團(tuán),利邦控股均嚴(yán)重下跌。I.T則成為香港地區(qū)類漲幅最大的品牌股票,超過(guò)10%。
一起惠2014-12-30 09:18:09825 次
據(jù)新金融觀察報(bào)報(bào)道12月4日,中國(guó)動(dòng)向(集團(tuán))有限公司(Kappa在華母公司,以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)動(dòng)向”)宣布,公司首席運(yùn)營(yíng)官(COO)、執(zhí)行董事兼執(zhí)行委員會(huì)成員秦大中先生辭任。作為中國(guó)動(dòng)向的元老之一,他的離開(kāi)不免令人感到些許遺憾。但無(wú)論怎樣,深陷業(yè)績(jī)下滑的中國(guó)動(dòng)向還要繼續(xù)向前走,只是未來(lái)的一切還并不清晰。元老離職像Kappa的經(jīng)典標(biāo)志一樣,12月4日開(kāi)始,中國(guó)動(dòng)向CEO陳義紅將與老搭檔秦大中“背靠背”,一個(gè)繼續(xù)留在公司掌控大權(quán),另一個(gè)則奔向自己的“個(gè)人事務(wù)”。從2002年Kappa首次進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始,陳義紅就和秦大中分別擔(dān)任北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司(中國(guó)動(dòng)向前身)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。隨后的2006年,陳義紅宣布以3000多萬(wàn)美元的價(jià)格買(mǎi)斷Kappa在大中華區(qū)的品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)歷過(guò)最初的收購(gòu)、令人艷羨的輝煌和極速下滑,一直以來(lái)陳、秦二人在業(yè)界都被稱為中國(guó)動(dòng)向的黃金搭檔。對(duì)于此次秦大中的辭任,陳義紅表示:“秦大中先生作為中國(guó)動(dòng)向的創(chuàng)始人之一,在集團(tuán)創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型、收購(gòu)、融資、上市等歷史時(shí)刻,都發(fā)揮了重要作用,做出了巨大貢獻(xiàn)?!倍卮笾幸脖硎臼怯捎趥€(gè)人事務(wù)原因需要花更多時(shí)間,不得不離開(kāi)奮斗過(guò)12年的團(tuán)隊(duì),“深感不舍。”這種離職時(shí)最慣常的表達(dá)方式,在熟悉中國(guó)動(dòng)向和陳、秦二人的王斌(化名)看來(lái),有些“冠冕堂皇”。對(duì)于秦的離任,王斌表示在10月份就已經(jīng)知道了。王斌所在的公司與中國(guó)動(dòng)向有緊密的合作關(guān)系,“經(jīng)常和他們公司的高層有來(lái)往,所以很早就知道會(huì)有這么一天。”據(jù)他介紹,基本上從今年開(kāi)始秦大中就較少涉及實(shí)際性的工作。另一位與陳義紅相熟的人士張小飛(化名)對(duì)新金融記者表示,在中國(guó)動(dòng)向陳、秦是兩個(gè)標(biāo)志性的人物,在員工心中都是神一樣的人物。“大家可能早就有這種預(yù)感了,這種事情不可能是突然之間發(fā)生的,可能與內(nèi)部在某些意見(jiàn)上不統(tǒng)一有關(guān)。”在他看來(lái),陳義紅是個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人。“基本上他要怎么做就必須怎么做,最終兩個(gè)人在某些問(wèn)題上的分歧才導(dǎo)致今天的結(jié)果。”在談及陳義紅時(shí),多位與其有過(guò)交往的人士都向新金融記者提到陳的強(qiáng)勢(shì)性格。一位Kappa的代理商更是認(rèn)為,“他不是一般的強(qiáng)勢(shì),中國(guó)動(dòng)向所有給代理商的政策都是陳義紅制定的,其他任何人都不敢給我們承諾什么,只有他一個(gè)人說(shuō)了算?!边@樣的性格可能與陳義紅的軍人出身有關(guān)。當(dāng)習(xí)慣了“以服從命令為天職”的他轉(zhuǎn)而做起老板時(shí),再用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求下屬,或許就不難理解了。顯然,這樣的強(qiáng)勢(shì)未必每個(gè)人都受得了。2010年中國(guó)動(dòng)向達(dá)到巔峰的時(shí)候,陳義紅選擇了曾任阿迪達(dá)斯大中華區(qū)總裁的外籍人士桑德琳作為公司的CEO。不到一年,桑德琳便選擇辭職。在王斌看來(lái),桑德琳的離開(kāi)也是因?yàn)殛惲x紅的強(qiáng)勢(shì)。“老外本身就很強(qiáng)勢(shì),他們認(rèn)為你請(qǐng)我來(lái)就必須按照我的意思去做,但陳義紅肯定受不了?!痹谥袊?guó)動(dòng)向,無(wú)論是秦大中還是桑德琳都扮演著職業(yè)經(jīng)理人的角色。而陳義紅本身對(duì)職業(yè)經(jīng)理人也有自己的見(jiàn)解。早在2012年,他就公開(kāi)表示過(guò),中國(guó)還沒(méi)有真正的職業(yè)經(jīng)理人,最好的職業(yè)經(jīng)理人要能把老板的想法變成現(xiàn)實(shí)。如今,Kappa的業(yè)績(jī)從巔峰的40億元出頭下滑到10多億元,將近三分之二。而這種下滑正是從2011年秦大中擔(dān)任COO時(shí)開(kāi)始的。“兩個(gè)人在經(jīng)營(yíng)理念上有分歧,而陳義紅又很強(qiáng)勢(shì)。加上近幾年的業(yè)績(jī)也沒(méi)有明顯的好轉(zhuǎn),所有這些因素在一起,就不難理解秦大中的離任了?!蓖醣笕缡钦f(shuō)。值得注意的是,在中國(guó)動(dòng)向的公告里有這樣一句話:“秦先生確認(rèn)與董事會(huì)之間并無(wú)意見(jiàn)不合?!睆埿★w覺(jué)得這種表述頗有些“此地?zé)o銀三百兩”的意味。無(wú)論什么原因,秦大中的離任已經(jīng)板上釘釘。他在或不在,Kappa都很難復(fù)制當(dāng)年的輝煌。賭贏時(shí)尚從2006年陳義紅買(mǎi)斷Kappa大中華區(qū)品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營(yíng)權(quán)的那一刻起,這個(gè)在意大利本土市場(chǎng)遭遇困境的品牌在中國(guó)開(kāi)始大放異彩?,F(xiàn)在看來(lái),由于Kappa母公司BasicNet集團(tuán)現(xiàn)金流狀況不佳急于出手,所以當(dāng)時(shí)完成這筆收購(gòu)是很合適的。但彼時(shí)的中國(guó)動(dòng)向并沒(méi)有那么多資金,于是向摩根士丹利融資3000多萬(wàn)美元才使得收購(gòu)?fù)瓿?,前提是與大摩的對(duì)賭協(xié)議。公開(kāi)資料顯示,當(dāng)時(shí)對(duì)賭了兩個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是2006年的公司盈利不得低于1.8億元,一個(gè)是2008年的盈利不得低于3.5億元。若業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),大股東要向大摩轉(zhuǎn)讓20%的股份;業(yè)績(jī)?nèi)绻^(guò)預(yù)期,大股東將獲得大摩無(wú)償轉(zhuǎn)讓的1%股份。最終的結(jié)果是,中國(guó)動(dòng)向完勝。2006年實(shí)現(xiàn)盈利3.3億元,2008年盈利13.1億元。這一切都源于中國(guó)動(dòng)向?qū)appa的重新定位,將時(shí)尚的元素融入運(yùn)動(dòng)品牌。陳義紅也因此被業(yè)界封為“體育時(shí)尚教父”。在意大利,Kappa走的是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的路線,在中國(guó)如果繼續(xù)走這條路,與耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等運(yùn)動(dòng)品牌相比,Kappa并不具備優(yōu)勢(shì)?!肮庵冗@一點(diǎn)就不行?!币晃贿\(yùn)動(dòng)品牌投資人這樣對(duì)新金融記者說(shuō)。此后,中國(guó)動(dòng)向的市場(chǎng)調(diào)研也顯示,大部分年輕人并不需要專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服裝,而是一種運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)。最終,陳義紅決定將Kappa在中國(guó)定位為“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”的品牌?!癒appa這步就是差異化競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上只有彪馬和阿迪達(dá)斯旗下的三葉草走的是類似路線,但后二者并沒(méi)有很好地推廣?!鼻笆鐾顿Y人說(shuō)。于是,在Kappa的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,大量鮮艷明快的色彩和時(shí)尚的元素被廣泛運(yùn)用,版型也更顯瘦?!斑@樣產(chǎn)品的出現(xiàn),讓當(dāng)時(shí)的年輕人眼前一亮,一下子被市場(chǎng)所認(rèn)可。”該投資人回憶。對(duì)時(shí)尚的看重也讓Kappa改變了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷方式。翻看中國(guó)動(dòng)向的大事記會(huì)發(fā)現(xiàn),開(kāi)始幾年Kappa更多地選擇在娛樂(lè)圈營(yíng)銷而非專業(yè)的體育賽事。從贊助歌手演唱會(huì)、知名主持人的節(jié)目,到電影院的慶典,Kappa試圖通過(guò)融入這些流行前線的元素來(lái)引領(lǐng)潮流。從后來(lái)的數(shù)據(jù)不難看出,中國(guó)動(dòng)向彼時(shí)押寶時(shí)尚,選擇游走在傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌之外的路子是正確的。不僅讓其贏了與大摩的對(duì)賭協(xié)議,還在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成上市。2006-2008年間,中國(guó)動(dòng)向每年銷售收入實(shí)現(xiàn)了96.7%的復(fù)合增長(zhǎng),凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)111.3%。到2010年,中國(guó)動(dòng)向到了最高峰,實(shí)現(xiàn)年銷售額42.6億元,盈利17.4億元。與突如其來(lái)的增長(zhǎng)一樣,下滑也來(lái)得異常迅猛。2011年,Kappa曾經(jīng)的輝煌戛然而止,是年銷售收入直降六成多,盈利僅剩9900萬(wàn)元。2013年,其全年?duì)I收為14.14億元,同比下降20.2%,為歷史最低值。“市場(chǎng)上類似的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌越來(lái)越多,Kappa的影響力大不如前,它必須改變了?!蓖醣笳f(shuō)。轉(zhuǎn)型爭(zhēng)議曾經(jīng),Kappa利用人無(wú)我有的產(chǎn)品很容易地取得了成功,“但現(xiàn)在很多品牌都開(kāi)始使用大膽的顏色和潮流的元素,這個(gè)時(shí)候就陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。”王斌坦言。在優(yōu)他國(guó)際品牌投資集團(tuán)總裁楊大筠看來(lái),Kappa這些年輸在變化太慢。他認(rèn)為,雖然Kappa是靠時(shí)尚運(yùn)動(dòng)起家的,但它更強(qiáng)調(diào)的是時(shí)尚和潮流。他更愿意將Kappa看作一個(gè)潮牌。眾所周知,運(yùn)動(dòng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是體育元素和體育精神,并將這種精神和價(jià)值最終延伸到專業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)中?!绑w育品牌一定是和某種運(yùn)動(dòng)訴求聯(lián)系在一起的,如今一說(shuō)到NBA肯定想到耐克。品牌的第一屬性是品類品牌而非全系列品牌,這一點(diǎn)上Kappa并沒(méi)有做到。”楊大筠對(duì)新金融記者說(shuō)。而導(dǎo)致Kappa變化慢半拍的原因,多名知情人士均表示很大程度上和陳義紅本人有關(guān)。據(jù)張小飛介紹,在中國(guó)動(dòng)向成功上市后尤其是桑德琳出任CEO的那段時(shí)間,陳義紅基本上已經(jīng)不太關(guān)心公司的業(yè)務(wù)了。“他在外面投資高端奢侈品、私人會(huì)所等,和藝術(shù)界的人士走得比較近,進(jìn)入一個(gè)高大上的圈子?!钡拇_,近些年來(lái),一億美元投資阿里巴巴、入股麥考林、建福宮事件都將陳義紅卷入輿論的漩渦,只是所有這些都與中國(guó)動(dòng)向無(wú)關(guān),與Kappa無(wú)關(guān)。陳義紅也被冠上不務(wù)正業(yè)的名號(hào)。但實(shí)際上陳義紅在高大上的圈子里是得到了啟發(fā)的。“他想把Kappa打造成高端品牌,更準(zhǔn)確一點(diǎn)是和他一樣事業(yè)有成、有錢(qián)有閑的人士喜歡的一個(gè)品牌?!蓖醣笳f(shuō)。然而,以運(yùn)動(dòng)時(shí)尚定位的Kappa要想轉(zhuǎn)變成一個(gè)高端品牌,“這種變化是脫胎換骨的,會(huì)非常困難?!鼻笆鐾顿Y人分析,他也認(rèn)為這是陳義紅與秦大中分歧的主要原因?!斑@種轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地多開(kāi)幾家店或者多做幾個(gè)系列的產(chǎn)品就能完成的,從秦大中的角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有百分百的可能是不可能這么做的,如果他答應(yīng)去做最后不成功的話肯定是要負(fù)責(zé)任的。”他說(shuō)。有關(guān)Kappa想做高端的另一個(gè)佐證是,2012年6月,Kappa與北京派克蘭帝有限責(zé)任公司共同推出KappaKids,其定位于高端時(shí)尚的童裝市場(chǎng)。雖然,Kappa的高端轉(zhuǎn)型還未落實(shí),但在價(jià)格方面已經(jīng)有了變化。前述代理商介紹,目前Kappa產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)和耐克、阿迪達(dá)斯差不多。對(duì)于這種情況,他表示擔(dān)憂:“以前都是年輕人消費(fèi)Kappa,現(xiàn)在它的價(jià)格提高了,但實(shí)質(zhì)沒(méi)有太大變化,大家就很難再選擇它了?!睂?duì)于現(xiàn)在略有些“高不成低不就”的Kappa,楊大筠覺(jué)得有些可惜。他認(rèn)為,與國(guó)內(nèi)新晉的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌不一樣,Kappa是一個(gè)有著很好基因的品牌。的確,在上世紀(jì)60-80年代,由于先后贊助頂級(jí)球隊(duì)尤文圖斯、AC米蘭等,Kappa在意大利幾乎家喻戶曉。最著名的故事莫過(guò)于,當(dāng)時(shí)意大利某著名黑手黨頭目在進(jìn)監(jiān)獄的時(shí)候和警察提出要求,坐牢可以,但必須穿著Kappa的衣服。“Kappa在中國(guó)動(dòng)向的最初幾年一路上升,但上市之后這些年,一直沒(méi)有太大的作為,業(yè)績(jī)也每況愈下,非??上??!睏畲篌拚f(shuō)。秦大中離任后,陳晨(陳義紅之女)被委任為中國(guó)動(dòng)向的執(zhí)行董事及執(zhí)行委員會(huì)成員,至于下一任COO的人選還未公開(kāi)。對(duì)于目前的中國(guó)動(dòng)向來(lái)說(shuō),下一步在戰(zhàn)略上如何抉擇顯然比誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任COO更加重要。在前述投資人看來(lái),中國(guó)動(dòng)向目前在走下坡路,但不排除日后會(huì)反彈。據(jù)他了解,陳義紅在行業(yè)里面有很不錯(cuò)的代理商資源,“如果他能把心思放在產(chǎn)品上,相信未來(lái)還是有機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)的。”新金融記者就秦大中辭任、Kappa發(fā)展、未來(lái)方向等相關(guān)問(wèn)題向中國(guó)動(dòng)向方面采訪及核實(shí),截至發(fā)稿,未得到任何回復(fù)。
一起惠2014-12-22 09:24:27613 次
【一起惠訊】10月21日消息,一起惠獲悉,亞馬遜日前在印度開(kāi)始與印度本地的實(shí)體零售商FutureGroup合作,這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是非常重要的一個(gè)進(jìn)展,而且對(duì)于印度本地的電商Flipkart和Snapdeal來(lái)說(shuō)也是一記警鐘。印度媒體報(bào)道,亞馬遜與FutureGroup的合作不僅僅只是把FutureGroup的商品拿到亞馬遜網(wǎng)站上去賣(mài),雙方在數(shù)據(jù)分享、品牌合作和在銷售網(wǎng)絡(luò)布局方面都會(huì)有深度的合作。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō),與FutureGroup的合作能夠解決亞馬遜在印度最頭疼的物流問(wèn)題。因?yàn)镕utureGroup在印度各地都分布有店鋪,這些實(shí)體店的存在能夠使亞馬遜提高配送的效率。而FutureGroup則是為了能夠進(jìn)入到新興的電子商務(wù)領(lǐng)域中來(lái)。據(jù)了解,F(xiàn)utureGroup擁有40多個(gè)自有品牌,包括服裝、食品和很多快消品,目前這些商品已經(jīng)全部在亞馬遜印度網(wǎng)站上獨(dú)家銷售。而且這兩家公司還將開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,專門(mén)在亞馬遜進(jìn)行銷售。FutureGroup是印度最大的零售企業(yè)之一,經(jīng)營(yíng)著10家連鎖零售店,包括超級(jí)市場(chǎng)BigBazaar、電子產(chǎn)品連鎖eZone和運(yùn)動(dòng)品牌連鎖零售店P(guān)lanetSports等。FutureGroup擁有將近30000名員工,每年的顧客人數(shù)能達(dá)到3億。FutureGroup成立于1987年,在2007年時(shí)就達(dá)到了10億美元的銷售額。FutureGroup與亞馬遜的合作在Flipkart的BigBillionDay之后達(dá)成,F(xiàn)utureGroup的CEO表示,F(xiàn)lipkart的做法對(duì)本地貿(mào)易是一個(gè)致命的傷害。所以FutureGroup與亞馬遜的合作將十分有看點(diǎn),畢竟FutureGroup采取的也是深度折扣的促銷方式。一起惠了解到,亞馬遜近幾個(gè)月來(lái)一直在印度市場(chǎng)上與Flipkart較勁,在7月份Flipkart宣布獲得10億美元投資后,亞馬遜立刻宣布在印度追加20億美元的投資。自從去年6月份進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái),印度已經(jīng)成為亞馬遜增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),目前已經(jīng)達(dá)到10億美元的銷售額。亞馬遜總裁貝索斯日前親自視察了印度市場(chǎng),他表示之所以對(duì)印度市場(chǎng)投入這么大的人力和財(cái)力是因?yàn)榉浅?春糜《仁袌?chǎng)。根據(jù)AccelPartners提供的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2016年印度的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)會(huì)達(dá)到4000萬(wàn),電子商務(wù)市場(chǎng)的銷售額會(huì)達(dá)到85億美元,而在2013年印度電子商務(wù)市場(chǎng)的整體銷售額僅為20億美元。
一起惠2014-10-22 10:08:17853 次
【一起惠訊】5月30日消息,自今年1月正式啟動(dòng)品牌商品招募計(jì)劃以來(lái),阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣(mài)通陸續(xù)引入大量品牌商家及品牌產(chǎn)品,欲向著“天貓模式”發(fā)展。日前,速賣(mài)通又開(kāi)始面向運(yùn)動(dòng)行業(yè)招募品牌貨,并將投入大量資源扶持品牌貨賣(mài)家。速賣(mài)通表示,從平臺(tái)各個(gè)類目的情況來(lái)看,運(yùn)動(dòng)行業(yè)目前已成為了僅次于服裝和手機(jī)3C數(shù)碼成交規(guī)模的第三大行業(yè)。而隨著世界杯等熱門(mén)賽事的到來(lái),運(yùn)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。因此,平臺(tái)將在該行業(yè)熱銷季來(lái)臨之前募集一批國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌賣(mài)家及商品。一起惠了解到,此次速賣(mài)通的招募對(duì)象包括李寧、安踏、鴻星爾克、特步、361度、回力、雙星、永久等50多個(gè)品牌。在賣(mài)家扶持上,速賣(mài)通指出,其將投入海量資源支持品牌商品及賣(mài)家走向全球市場(chǎng)。首先,平臺(tái)將投入獨(dú)立的營(yíng)銷資源及流量資源,如搜索屬性篩選、獨(dú)立活動(dòng)營(yíng)銷資源等,品牌貨賣(mài)家可獨(dú)享買(mǎi)家流量。同時(shí),平臺(tái)還推出了賣(mài)家助力計(jì)劃,優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)品牌商家有機(jī)會(huì)入選2014年速賣(mài)通運(yùn)動(dòng)行業(yè)“千萬(wàn)級(jí)賣(mài)家”發(fā)展支持計(jì)劃。不過(guò),品牌貨的入駐松綁后,速賣(mài)通平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)行業(yè)也會(huì)面臨更大的正品仿品混雜問(wèn)題,秩序難以規(guī)范。為此,速賣(mài)通表示將要求賣(mài)家提交品牌銷售授權(quán)及正品采購(gòu)發(fā)票等材料,以確保品牌商品來(lái)自于正規(guī)渠道,并將對(duì)售假行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,嚴(yán)重者將被清退。
一起惠2014-10-16 08:55:44722 次
一雙運(yùn)動(dòng)鞋打上了二維碼,命運(yùn)就發(fā)生了改變。8月7日至9月7日,在上海嘉定區(qū)/金山區(qū)等的國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)服裝品牌店,陸陸續(xù)續(xù)有周邊的年輕人拿著手機(jī)進(jìn)店,他們可以用手機(jī)對(duì)著每款產(chǎn)品掃碼了解詳細(xì)信息,最后結(jié)算時(shí)可以使用網(wǎng)購(gòu)的折扣券。而這款運(yùn)動(dòng)鞋,被多少人掃過(guò),被看了多久,被多少人收藏和購(gòu)買(mǎi),所有與消費(fèi)者有觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)都會(huì)被零售商收集,最后這些數(shù)據(jù)或許會(huì)影響這款運(yùn)動(dòng)鞋的定價(jià)和出售速度。一起惠從上述品牌店店主獲知,這是該品牌中國(guó)經(jīng)銷商寶勝國(guó)際牽手大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),共同運(yùn)作的一次線上與線下互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)?!坝脩粼邳c(diǎn)評(píng)上花5塊錢(qián)團(tuán)購(gòu)7.8折折扣券,可以到上海15家門(mén)店購(gòu)買(mǎi)24款該品牌的當(dāng)季新品?!倍?,這家運(yùn)動(dòng)店與其他品牌專賣(mài)店裝備明顯不同,每款產(chǎn)品都有二維碼,還有一面印有商品的二維碼墻,連店鋪也有自己的二維碼。據(jù)寶勝國(guó)際電商總經(jīng)理邢科春告訴一起惠,這只是與大眾點(diǎn)評(píng)的合作只是一次小測(cè)試而已,是O2O三部曲的“導(dǎo)流”序曲。“過(guò)去兩年我們?yōu)镺2O做了許多準(zhǔn)備工作,這次與點(diǎn)評(píng)的聯(lián)手只是一次小測(cè)試,一起觀察線上對(duì)線下引流的作用大小,以及試探線下店互聯(lián)網(wǎng)化后對(duì)用戶的服務(wù)能力?!绷闶凵蹋号獬箲]據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨介紹,此次與寶勝的合作不同于其他平臺(tái)試水O2O,并沒(méi)有直接給消費(fèi)者大幅度折扣,而是用5元購(gòu)買(mǎi)折扣券這樣的低成本給門(mén)店引流,改變了傳統(tǒng)電商以拼價(jià)格為主的聚客風(fēng)格。一起惠了解到,寶勝國(guó)際是國(guó)際運(yùn)動(dòng)服裝品牌零售的雙雄之一,線上除了京東商城,還有天貓、拍拍等渠道。至于此次為什么選擇大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為合作伙伴,邢科春透露主要有三點(diǎn)原因:一是大眾點(diǎn)評(píng)的裝機(jī)用戶超1億,是年輕的中高端消費(fèi)人群,對(duì)品牌和服務(wù)品質(zhì)有著較高的選擇和忠誠(chéng)度,與國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)品牌的用戶群體較吻合;二是大眾點(diǎn)評(píng)不做電商交易,與線下門(mén)店和商場(chǎng)沒(méi)有利益沖同,向?qū)嶓w門(mén)店引流,更容易受到線下商戶的歡迎;三是看重大眾點(diǎn)評(píng)的用戶評(píng)論功能,引流到店促成交易之后,用戶的點(diǎn)評(píng)能夠提升門(mén)店的服務(wù)能力,也可以對(duì)品牌商的產(chǎn)品做出最直接和客觀的評(píng)價(jià)。此外,邢科春還表示,參加此次活動(dòng)的店鋪大多數(shù)遠(yuǎn)離上海市中心,未來(lái)還會(huì)在二線城市做試點(diǎn)。“位于市中心的店鋪并不缺流量,位置稍偏的店鋪更能檢測(cè)出大眾點(diǎn)評(píng)的引流能力。事實(shí)證明這次小測(cè)試效果非常好,持券到店消費(fèi)的人每個(gè)周末都在上漲?!币黄鸹萘私獾?,正在變革的零售商并不只是寶勝國(guó)際,還包括寶島眼鏡、美特斯邦威、品勝電子、王府井、大悅城、銀泰等眾多實(shí)體商戶。雖然每家O2O的形式不同,但核心要解決的問(wèn)題卻很類似,比如無(wú)人進(jìn)店、與用戶失聯(lián)、沒(méi)有用戶消費(fèi)過(guò)程數(shù)據(jù)、租金昂貴的門(mén)店服務(wù)范圍有限等傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)。未來(lái)消費(fèi)者:“無(wú)邊界”購(gòu)物一位著名的女鞋品牌電商負(fù)責(zé)人告訴一起惠,實(shí)體店變革的根本,說(shuō)到底還是讓消費(fèi)者無(wú)障礙買(mǎi)到自己想要的商品,從消費(fèi)的前端到生產(chǎn)的后端需要實(shí)體公司用互聯(lián)網(wǎng)的手段去打通,最終實(shí)現(xiàn)極致的零售服務(wù)水平。一起惠觀察到,寶勝國(guó)際的O2O戰(zhàn)略并沒(méi)有過(guò)多花哨的動(dòng)作,是為數(shù)不多真正用心梳理零售各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè),目前的重心依然是忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通,以及真正調(diào)動(dòng)線下實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的積極性。邢科春透露說(shuō),目前談寶勝國(guó)際的O2O項(xiàng)目還太早,未來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)非常豐富和有趣?!坝脩舨粌H可以從線上到線下,線下也可以到線上;不僅是寶勝國(guó)際內(nèi)部渠道可以互通,與其他零售商之間也可以互通互利?!辈恢皇菍殑賴?guó)際的O2O實(shí)施以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn),品勝電子趙國(guó)成向一起惠介紹了自身的O2O模式時(shí)說(shuō),品勝電子線上全渠道收集訂單,通過(guò)當(dāng)日達(dá)后臺(tái)+呼叫中心事先訂單處理和分發(fā),品勝線下直營(yíng)店和加盟店鋪為用戶進(jìn)行配送,以實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”,甚至“一小時(shí)達(dá)”?!氨热缒愠霾畹缴虾0l(fā)現(xiàn)沒(méi)帶電腦電源線,只要提前一兩個(gè)小時(shí)下單我們就可以把貨送到虹橋機(jī)場(chǎng)。消費(fèi)者是自由的決策者,可以在所有渠道下單,可以在任何門(mén)店提貨,也可以選擇送貨上門(mén)的時(shí)間?!毕M(fèi)者“無(wú)邊界”自由購(gòu)物最終受益的還是零售商和品牌商本身,目前已經(jīng)有個(gè)別實(shí)體零售商嘗到了使用互聯(lián)網(wǎng)手段的甜頭。據(jù)大悅城研策總監(jiān)張巖介紹,大悅城通過(guò)收集客群屬性數(shù)據(jù)并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)商戶進(jìn)行貨品調(diào)整,提升單店銷售約7%;指導(dǎo)物業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整,整體樓層銷售增長(zhǎng)超10%。對(duì)此,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨認(rèn)為,未來(lái)本地購(gòu)物肯定會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化,只是還未完全準(zhǔn)備好的他們需要一段時(shí)間才能爆發(fā)?!暗葧r(shí)候到了,點(diǎn)評(píng)可以出來(lái)和大家交流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變是本質(zhì)的,幫助線下商家把之前不能做的或者做起來(lái)成本很高的事情變得很容易。從引流到后面系統(tǒng)對(duì)接,從交易支持到老客服務(wù),做餐飲的經(jīng)驗(yàn)放在零售上也是通的?!睂?shí)體變革:比電商顛覆更震撼一起惠觀察到,縱然大眾點(diǎn)評(píng)在為線下購(gòu)物引流上具備優(yōu)勢(shì),但其在線下購(gòu)物上的探索還是“小心翼翼”,本著不打擾用戶的原則暫時(shí)沒(méi)有主動(dòng)給用戶推送購(gòu)物信息。而對(duì)于品牌商和零售商來(lái)說(shuō),雖然希望與大眾點(diǎn)評(píng)促成更多更深的合作,但是目前也基本停留在類似此次與寶勝國(guó)際的合作層面。而且,大眾點(diǎn)評(píng)與其戰(zhàn)略合作伙伴騰訊在線下購(gòu)物上并未展開(kāi)合作,目前均在各自的領(lǐng)域摸索和嘗試。“等雙方都摸出一些路數(shù)的時(shí)候再說(shuō)。”王雨透露。作為在本地消費(fèi)積累最深的平臺(tái),大眾點(diǎn)評(píng)的態(tài)度可謂代表著行業(yè)發(fā)展水平。一位服裝信息化負(fù)責(zé)人表示,從商戶的角度來(lái)說(shuō),多數(shù)實(shí)體店的線下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力還沒(méi)上來(lái)。在還未出現(xiàn)成功案例的時(shí)候,變革的零售商需要一些階段性勝利去說(shuō)服線下,告訴他們這條路能走得通,所以2014年總體變化速度不會(huì)很快。正是因?yàn)槿绱?,諸如天貓、京東這樣的電商平臺(tái)O2O實(shí)施暫未交出滿意成績(jī)單。而諸如大眾點(diǎn)評(píng)這樣的服務(wù)平臺(tái)目前的重心還在橫向拓展,增強(qiáng)用戶粘性。對(duì)此,多位傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,對(duì)于所有線下實(shí)體零售來(lái)說(shuō),怎么把線上和線下利益擺平是最難的,怎樣在電商低毛利的環(huán)境下,拉著線下實(shí)體一起賺錢(qián)是O2O故事的核心。只要有一家走出來(lái)了,后面會(huì)有成千上萬(wàn)的跟隨者,屆時(shí)O2O顛覆的是整個(gè)零售業(yè)。甚至,還有平臺(tái)放言說(shuō),剛IPO成功阿里巴巴,其發(fā)展高潮已經(jīng)過(guò)去了,下一波高峰該輪到O2O來(lái)創(chuàng)造了。其中,58同城董事會(huì)主席兼CEO姚勁波就公開(kāi)預(yù)言,“如果說(shuō)過(guò)去十年最火的產(chǎn)業(yè)是電子商務(wù)的話,我基本可以預(yù)言未來(lái)的十年是O2O和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”
一起惠2014-09-24 09:10:15773 次
【一起惠訊】8月13日消息,日前,跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通再次針對(duì)運(yùn)動(dòng)行業(yè)發(fā)起“我有品牌貨”的招募活動(dòng)。據(jù)悉,此次招募將重點(diǎn)面向國(guó)際品牌。據(jù)一起惠了解,從速賣(mài)通平臺(tái)的發(fā)展來(lái)看,運(yùn)動(dòng)行業(yè)目前是與服裝、3C平行發(fā)展的行業(yè),買(mǎi)家搜索量居平臺(tái)前三位。因此,速賣(mài)通將把運(yùn)動(dòng)行業(yè)作為一個(gè)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。速賣(mài)通指出本次招募中,平臺(tái)將重點(diǎn)面向Nike、Adidas、Reebok、Puma、Converse、Mizuno、Asics等國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌。只要賣(mài)家擁有這些品牌的正品并符合平臺(tái)入駐申請(qǐng)要求,通過(guò)入駐流程后便可將產(chǎn)品發(fā)布上線。據(jù)悉,今年年初,速賣(mài)通推出“我有品牌貨”的招募計(jì)劃后,便不斷針對(duì)各個(gè)行業(yè)招募品牌貨賣(mài)家及品牌商。其對(duì)運(yùn)動(dòng)行業(yè)也進(jìn)行了調(diào)整,在類目上將運(yùn)動(dòng)服、專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)整合成新的運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)行業(yè),放到與服裝行業(yè)平行的戰(zhàn)略位置。在賣(mài)家扶持上,速賣(mài)通表示將投入大量資源支持品牌商品。平臺(tái)投入了獨(dú)立的營(yíng)銷資源及流量資源,還在今年年初推出了賣(mài)家助力計(jì)劃,優(yōu)秀的商家有機(jī)會(huì)入選2014年速賣(mài)通運(yùn)動(dòng)行業(yè)“千萬(wàn)級(jí)賣(mài)家”發(fā)展支持計(jì)劃。不過(guò),品牌貨的招募也帶來(lái)了更大的仿品、假貨問(wèn)題。有賣(mài)家向一起惠爆料,速賣(mài)通平臺(tái)上已經(jīng)認(rèn)證的正品耐克品牌鞋,其實(shí)大多是莆田貨,就連運(yùn)動(dòng)行業(yè)TOP1居然也是賣(mài)假耐克的,標(biāo)題都沒(méi)有NIKE。“平臺(tái)這樣做只不過(guò)是讓可以拿到認(rèn)證的賣(mài)家來(lái)賣(mài)假貨罷了。平臺(tái)賣(mài)的那些NIKE鞋全都是幾十美金一雙,正品怎么可能這個(gè)價(jià)?都是從福建拿的貼牌貨?!绷硪晃毁u(mài)家也反應(yīng)道。據(jù)其透露,在素有“外貿(mào)淘寶”之稱的速賣(mài)通平臺(tái),假貨、仿貨早已不是新鮮事,更令人驚訝的是,在這種環(huán)境下,仿牌往往更容易火。商家告訴一起惠,對(duì)于這些仿貨、假貨,目前速賣(mài)通并沒(méi)有一個(gè)很好的方案來(lái)解決,而且也并沒(méi)有要加大治理力度的傾向。“速賣(mài)通的品牌貨賣(mài)家扶持計(jì)劃也只是在為大賣(mài)家的仿牌助威,而小賣(mài)家死路一條?!?/div>
一起惠2014-08-13 11:36:46656 次
【一起惠訊】7月23日消息,一起惠獲悉,國(guó)產(chǎn)戶外運(yùn)動(dòng)品牌Fraspens將于8月份在倫敦上市,上市地點(diǎn)定在倫敦交易所另類投資市場(chǎng)(London'sAlternativeInvestmentMarket,簡(jiǎn)稱AIM市場(chǎng))。不過(guò),截止發(fā)稿前,F(xiàn)raspens公司方面暫時(shí)還未公開(kāi)將要募集的資金數(shù)額。據(jù)Fraspens首席執(zhí)行官JohnBautista透露,此次上市募集的資金將用于公司拓展國(guó)內(nèi)外知名戶外大牌暫未觸及的三四線城市業(yè)務(wù),抓住中國(guó)目前正在快速成長(zhǎng)的戶外運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)。此外,資金還將重點(diǎn)投放到長(zhǎng)期營(yíng)銷和廣告當(dāng)中去,通過(guò)增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量進(jìn)行擴(kuò)張,并會(huì)加投資金用于研究和開(kāi)發(fā)。據(jù)了解,F(xiàn)raspens成立于2007年,總部在福建泉州,經(jīng)營(yíng)范圍主要是研發(fā)生產(chǎn)銷售的戶外用品,輔以時(shí)尚休閑類產(chǎn)品,目標(biāo)客戶為18~45歲城市白領(lǐng)級(jí)戶外人群。截止到2013年9月31日,F(xiàn)raspens的年銷售額已達(dá)到3900萬(wàn)英鎊(合6680萬(wàn)美元),凈利潤(rùn)達(dá)660萬(wàn)英鎊。來(lái)自全球權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,F(xiàn)raspens2013年銷售收入增長(zhǎng)了28%,在中國(guó)戶外服裝品牌中名列第三。該報(bào)告還稱,以整體銷售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在華經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌在內(nèi),F(xiàn)raspens在中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)上排名第七。據(jù)悉,F(xiàn)raspens公司目前已在中國(guó)十六個(gè)地區(qū)銷售產(chǎn)品,共有580家分銷商,其銷售網(wǎng)點(diǎn)分布在中國(guó)17個(gè)省以及直轄市,展銷會(huì)集中在春秋兩季。一起惠還了解到,此前,另一家中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)服飾公司晉江明偉鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在倫敦另類投資市場(chǎng)上市,該公司的目標(biāo)客戶是青少年。
一起惠2014-07-23 09:08:45646 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月3日消息,一起惠獲悉,德國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝用品品牌Adidas決定,將開(kāi)放其產(chǎn)品在類似eBay和Amazon這樣的平臺(tái)上銷售的權(quán)限,這一決定也得到了德國(guó)反壟斷組織的通過(guò)。周二時(shí),Adidas官方發(fā)布的一份聲明中提到:Adidas將拓展電子商務(wù)的銷售指導(dǎo)方案,開(kāi)拓新的電商平臺(tái)市場(chǎng)。只要Adidas的零售合作伙伴符合其指定的標(biāo)準(zhǔn),那么Adidas將允許這些零售商在任何渠道進(jìn)行售賣(mài)。據(jù)了解,Adidas之前曾表示希望自己的商品只在除了eBay和Amazon之外的專業(yè)性零售渠道進(jìn)行銷售,以保證用最好的方式和在最好的環(huán)境中呈現(xiàn)自己的商品。Adidas之所以做出轉(zhuǎn)向電商零售渠道的決定,是因?yàn)殡娮由虅?wù)銷售渠道已經(jīng)越來(lái)越占據(jù)到市場(chǎng)銷售的重要部分。德國(guó)反壟斷組織的一位發(fā)言人表示,運(yùn)動(dòng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,需要進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查才能決定品牌是否適合在電商網(wǎng)站上進(jìn)行售賣(mài)。他們表示,禁止Adidas等品牌在電商平臺(tái)的銷售可以控制產(chǎn)品間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),但是這終抵不過(guò)電商的潮流。
一起惠2014-07-03 09:37:18646 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月2日消息,一直籠罩在關(guān)店陰影里的匹克今年似乎有了復(fù)蘇的跡象:根據(jù)匹克訂貨會(huì)的最新數(shù)據(jù),其訂單總額已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度保持增長(zhǎng)。而匹克CEO許志華日前也向一起惠表示,匹克今年的同店銷售額也在以30%的速度增長(zhǎng),開(kāi)店數(shù)量也開(kāi)始增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)“復(fù)蘇”“前兩年的運(yùn)動(dòng)品牌關(guān)店潮更大程度上是行業(yè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的調(diào)整,我們的情況在好轉(zhuǎn),同店銷售額和開(kāi)店數(shù)量都在增長(zhǎng)?!痹S志華告訴一起惠。匹克體育《近期中國(guó)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)公告》顯示,其店面總數(shù)在今年扭轉(zhuǎn)了過(guò)去連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)的局面,與2013年年末相比增加了4間。許志華稱,接下來(lái)匹克不會(huì)再盲目開(kāi)店,而是會(huì)更多把精力放在提高同店銷售額上。通過(guò)商品質(zhì)量、渠道管理等方面的完善來(lái)提升業(yè)績(jī)。對(duì)于接下來(lái)的市場(chǎng)策略,許志華稱,匹克依然會(huì)聚焦在二三線城市?!霸谝痪€城市,高端人群已經(jīng)被國(guó)外品牌占據(jù),我們很難在爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)。相比國(guó)外大品牌,我們的優(yōu)勢(shì)還在于高性價(jià)比,這一訴求更適合低端城市?!钡S志華強(qiáng)調(diào),二三線城市并不意味著可發(fā)展的空間更小。相反,他指出,二三線城市實(shí)際上“更賺錢(qián)”——“越低端的城市,競(jìng)爭(zhēng)越不充分,因此商品售價(jià)越高,利潤(rùn)也越高。”據(jù)他介紹,匹克在二三線城市的折扣大約在8~9折左右,而一線城市的折扣通常會(huì)被壓到5~7折。兩個(gè)電商新潮嘗試在電商領(lǐng)域,匹克的策略一直不算激進(jìn)。許志華也曾在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)不會(huì)取代傳統(tǒng)零售,并直言品牌商將電商作為清貨渠道的做法不健康。此前還曾有報(bào)道稱,匹克電商渠道的產(chǎn)品定價(jià)都比線下更高,這一做法在“觸電”的傳統(tǒng)品牌中極為罕見(jiàn)。不過(guò)其相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾強(qiáng)調(diào),線上線下不同價(jià)只是個(gè)過(guò)渡,一旦公司未來(lái)探索O2O模式,產(chǎn)品價(jià)格將回歸統(tǒng)一。許志華日前則告訴一起惠,匹克目前并不存在線上、線下價(jià)格不統(tǒng)一的情況。“公司會(huì)為線上渠道研發(fā)專供款,但只要是線上、線下同款的產(chǎn)品,都堅(jiān)持同價(jià)策略。”在O2O概念已經(jīng)鋪天蓋地的背景下,匹克也不打算落下。據(jù)許志華介紹,匹克推動(dòng)O2O的基本原則是“線上、線下融合成一體”,具體的表現(xiàn)是庫(kù)存共享,線下的貨品可以在線上購(gòu)買(mǎi),線上的專供款也可以在門(mén)店內(nèi)的電子屏實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。許志華稱,目前匹克已經(jīng)在全國(guó)選取了部分示范店進(jìn)行O2O的上述嘗試,但現(xiàn)在主要還處于規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)階段,需要平衡好各方的利益。而據(jù)一起惠了解,在匹克自身嘗試電商化運(yùn)營(yíng)之外,許志華個(gè)人還在2012年投資了潮鞋定制電商網(wǎng)站愛(ài)定客,成為C2B模式的“探路者”。但無(wú)論線上、線下、O2O,許志華都強(qiáng)調(diào)不會(huì)將渠道做太明顯的區(qū)隔。在他看來(lái),無(wú)論是匹克這也的“傳統(tǒng)品牌”還是裂帛、茵曼這也的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”,本質(zhì)上都是商品品牌,主要的價(jià)值是商品的制造、與消費(fèi)者的溝通。移動(dòng)端跟隨平臺(tái)相比于PC端電商,匹克在移動(dòng)端顯得更為謹(jǐn)慎。許志華很認(rèn)可移動(dòng)一定是未來(lái)的發(fā)展方向,其自身已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶,“在出差路上就能批復(fù)文件”,但匹克的移動(dòng)化還是將主要依托平臺(tái)和中介。“哪個(gè)媒介做得好,我們就跟誰(shuí)合作”,這是許志華對(duì)匹克移動(dòng)化的一個(gè)思考。在他看來(lái),自建App這種繞過(guò)平臺(tái)直接連接消費(fèi)者的方式顯然不劃算,“怎么引流就是個(gè)很大的問(wèn)題”。但他并不排斥在微信上與會(huì)員直接溝通。
一起惠2014-07-02 09:38:39656 次
為應(yīng)對(duì)營(yíng)收利潤(rùn)連續(xù)下滑,探路者將引進(jìn)更多的戶外品牌以促使自身轉(zhuǎn)型戶外出行平臺(tái)。探路者總裁彭昕向北京商報(bào)記者透露,年底即將上線垂直電商平臺(tái)驢友匯,不僅包括原有的三個(gè)品牌(探路者、DiscoveryExpedition及ACANU阿肯諾),還包括探路者代理的多個(gè)國(guó)外小眾戶外運(yùn)動(dòng)品牌。之后驢友匯將和現(xiàn)在的探路者官方商城打通合并,為綠野網(wǎng)的出行服務(wù)提供各類產(chǎn)品支撐,最終實(shí)現(xiàn)探路者“戶外旅行綜合服務(wù)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型?!皯敉獬鲂腥藛T的活動(dòng)是各種各樣的,探路者并不能滿足所有的消費(fèi)需求?!迸黻客嘎叮铰氛哌€在同多家國(guó)外戶外品牌談判,爭(zhēng)取獲得在中國(guó)的代理權(quán)。根據(jù)COCA數(shù)據(jù),2013年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共有戶外品牌891個(gè),其中國(guó)內(nèi)品牌458個(gè),國(guó)外品牌433個(gè),較2012年的823個(gè)增長(zhǎng)了8.26%。但是彭昕認(rèn)為,“目前進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)外品牌屬于大眾戶外,小眾戶外品牌并不多,也有一些小眾戶外品牌進(jìn)來(lái),但是運(yùn)作得不好”。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),國(guó)內(nèi)戶外市場(chǎng)日趨成熟,多數(shù)國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)傾向于選擇更了解本土市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌代理。去年10月,北歐戶外品牌OneWaySport與國(guó)內(nèi)體育品牌361度簽訂合作協(xié)議,成立合營(yíng)企業(yè)來(lái)拓展其大中華區(qū)市場(chǎng)。去年,探路者全年?duì)I收為14.45億元,同比增長(zhǎng)放緩至30.74%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)47.48%至2.49億元。銀河證券預(yù)測(cè),探路者2014、2015年收入增速同為20%,凈利潤(rùn)增速36.8%、20.7%,繼續(xù)放緩,但線上成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最大引擎。去年,探路者電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入2.79億元,同比增長(zhǎng)148.74%。去年中期探路者提出向“戶外旅行綜合服務(wù)平臺(tái)”轉(zhuǎn)型后,分別控股了新加坡在線旅游公司Asiatravel和國(guó)內(nèi)的綠野網(wǎng),目前仍處于整合期。彭昕表示,驢友匯上線后,將成為綠野旅行的產(chǎn)品支撐,而Asiatravel將為綠野提供海外旅游資源。
一起惠2014-04-21 10:03:25562 次
【一起惠訊】4月15日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)將提高發(fā)布耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance四大品牌的產(chǎn)品的商家的商品類目保證金金額,由全類目統(tǒng)一凍結(jié)保證金金額1000元標(biāo)準(zhǔn)提高至10000萬(wàn),擬定于2014年5月實(shí)施。淘寶網(wǎng)表示,運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)一直是淘寶平臺(tái)最為活躍的市場(chǎng)之一,但是其中耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance等國(guó)際品牌的銷售也存在很多問(wèn)題。這四個(gè)國(guó)際品牌的銷售額達(dá)到運(yùn)動(dòng)鞋類目的70%,假貨投訴介入率占所有品牌的78%,四個(gè)品牌的介入糾紛金額空缺保證金額約200萬(wàn)每年。據(jù)悉,一些擾亂運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)次序的商家,通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、誘導(dǎo)提前確認(rèn)收貨,或通過(guò)非淘寶平臺(tái)交易選擇貨到付款等方式炒作銷量。而且,還有一些惡意商家使用鋌而走險(xiǎn)的方式銷售假貨。淘寶網(wǎng)指出,耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance這四個(gè)國(guó)際品牌在運(yùn)動(dòng)鞋類目中銷售比例很高,使得部分賣(mài)家制造假貨,導(dǎo)致投訴不斷。而且賣(mài)家被處罰之后,從新開(kāi)店的門(mén)檻也很低?!岸鄶?shù)消費(fèi)者表示期望淘寶網(wǎng)能夠更多的幫助他們篩選出誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的商家。”淘寶網(wǎng)還表示,通過(guò)和商家的溝通,很多商家除了表達(dá)正常的經(jīng)營(yíng)空間被假貨壓縮之外,也提出了諸如“適當(dāng)提高進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻、加大查處力度、提升保證金金額”等相關(guān)規(guī)則制度方面的需求。據(jù)悉,保證金依然僅僅凍結(jié)在賣(mài)家支付寶賬戶,賣(mài)家經(jīng)營(yíng)發(fā)生變動(dòng)可以隨時(shí)申請(qǐng)要求解凍,解凍標(biāo)準(zhǔn)和此前一樣。淘寶網(wǎng)還表示,賣(mài)家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求,為店鋪承諾超出淘寶限定的保證金金額。例如,四個(gè)國(guó)際品牌保證金淘寶的限定是10000元,賣(mài)家也可自主承諾為15,000元,甚至更多。該措施初步擬定于5月進(jìn)行。如果屆時(shí)商家不繳納保證金,發(fā)布其他類目下的商品,淘寶網(wǎng)將對(duì)品牌采取鎖死的狀態(tài)。也就是說(shuō)無(wú)法在其他類目下發(fā)布這四個(gè)品牌詞。
一起惠2014-04-15 10:30:10771 次
4月12日消息,在兩年前,耐克將自己的業(yè)務(wù)范圍從運(yùn)動(dòng)服飾擴(kuò)展到了健身技術(shù),并推出了首款FuelBand健身追蹤器。而據(jù)知情人士日前透露,耐克公司內(nèi)部已經(jīng)在認(rèn)真地討論是否要退出可穿戴硬件市場(chǎng)。這究竟是出于怎樣的原因呢?科技網(wǎng)站CNET日前就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了分析:目前,耐克在售的旗艦設(shè)備是Nike+FuelBandSE,價(jià)格是150美元。旗下另有一款Nike+運(yùn)動(dòng)手表,售價(jià)140美元。耐克從未公布這些設(shè)備的銷售數(shù)字。健身追蹤器市場(chǎng)目前尚處于萌芽期,但其在去年的市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)到了3.3億美元。耐克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們——Fitbit、Jawbone、Withings和Garmin——都已經(jīng)在市場(chǎng)上展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)NPDGroup的數(shù)據(jù),F(xiàn)uelBand在實(shí)體店和大型在線零售商處的銷售占到可穿戴健身追蹤器總銷量的10%。放棄硬件業(yè)務(wù)并不意味著耐克會(huì)退出可穿戴市場(chǎng)。分析師表示,因?yàn)镹ike+這個(gè)數(shù)字健身平臺(tái)的高度成熟,耐克可能更適合作為數(shù)據(jù)收集商和應(yīng)用制造商,而不是去銷售硬件。耐克很有可能會(huì)和蘋(píng)果展開(kāi)合作,特別是考慮到這兩家公司非同一般的關(guān)系。蘋(píng)果總裁蒂姆?庫(kù)克擔(dān)任耐克的董事會(huì)成員已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)9年,而耐克的FuelBand配套應(yīng)用從兩年前問(wèn)世以來(lái)就一直是iOS平臺(tái)所獨(dú)占的。師JimDuffy在談及耐克于可穿戴市場(chǎng)的側(cè)重時(shí)說(shuō)道,“而是去開(kāi)發(fā)可供他們進(jìn)行診斷分析的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)池,來(lái)讓用戶變得更加活躍,而核心產(chǎn)品的需求則會(huì)因此而提高?!睋?jù)一位不愿透露姓名的知情人士透露,耐克內(nèi)部的討論始于最近幾個(gè)月。據(jù)稱耐克的高層當(dāng)時(shí)一度決定正式停止可穿戴硬件產(chǎn)品的研發(fā),不過(guò)相關(guān)的討論已經(jīng)暫時(shí)停止,所以最終情況可能有所變化。在耐克考慮退出可穿戴硬件市場(chǎng)的同時(shí),現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備制造商也紛紛轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C(jī)遇。谷歌的AndroidWear已經(jīng)吸引到了包括摩托羅拉、LG和Fossil在內(nèi)的多家廠商,相關(guān)的硬件產(chǎn)品也將陸續(xù)問(wèn)世。此外,三星在今年年初也帶來(lái)了旗下第二代可穿戴設(shè)備,而蘋(píng)果據(jù)傳也會(huì)在今年發(fā)布名為iWatch的智能手表。在2006年,耐克和蘋(píng)果聯(lián)合發(fā)布了Nike+iPod跑步追蹤器,這是這家運(yùn)動(dòng)品牌在策略轉(zhuǎn)變上邁出的第一部,也是雙方真正意義上的合作。“那可能是一個(gè)碩果累累的合作關(guān)系。”CowenandCompany的耐克分析師FayeLandes說(shuō)道。耐克和蘋(píng)果目前都拒絕對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行任何評(píng)論?!拔沂欠裾J(rèn)為耐克在5年之后還會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里?由于現(xiàn)有用戶群體的存在,他們的Nike+業(yè)務(wù)絕對(duì)不會(huì)停止?!盠andes說(shuō)道。在去年8月份,耐克宣布旗下Nike+平臺(tái)中的用戶數(shù)量達(dá)到了1800萬(wàn)。而在日前,官方公布的數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了2800萬(wàn)。FuelBand:不只是推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展FuelBand于2012年2月正式發(fā)布,并獲得了外界的一致好評(píng)。在去年11月,耐克又推出了這款設(shè)備的SE升級(jí)版。但軟件平臺(tái)Nike+的命運(yùn)在2011年秋天時(shí)就遠(yuǎn)沒(méi)有那么順風(fēng)順?biāo)??!昂湍銈円粯?,我們給自己定下了超高的標(biāo)準(zhǔn),但目前的Nike+還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?!睍r(shí)任NikeRunning高級(jí)副總監(jiān)兼總經(jīng)理的JaymeMartin在一封道歉信當(dāng)中這樣寫(xiě)道。在當(dāng)時(shí),Nike+存在著諸多問(wèn)題,從同步到登錄再到整體的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)都存在許多問(wèn)題。而通過(guò)FuelBand這款設(shè)備,耐克得以扭轉(zhuǎn)了整個(gè)局面。Nike+得到了全面的修整,而FuelBand則成了一款代表著全新生活方式的產(chǎn)品。更多FuelBand的售出意味著Nike+將迎來(lái)更多的用戶,耐克核心產(chǎn)品同時(shí)也將獲得更多的潛在購(gòu)買(mǎi)者。“對(duì)于耐克來(lái)說(shuō),F(xiàn)uelBand是一次展示創(chuàng)新的機(jī)遇,”P(pán)iperJaffray分析師SeanNaughton說(shuō)道,“他們的最終目的是利用收集到的數(shù)據(jù)和信息來(lái)售出更多的鞋子和服飾,并制作和推出消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品?!边@種策略已經(jīng)見(jiàn)到了成效。不僅Nike+擁有了超過(guò)2800萬(wàn)的用戶,耐克也開(kāi)始拓展其他的產(chǎn)品,比如女性訓(xùn)練應(yīng)用N+TC和Nike+Move等。耐克把自己的目光放在了依靠軟件引領(lǐng)市場(chǎng),讓FuelBand和智能手表的嘗試變得更加依附于這些設(shè)備原本要去促成的:一個(gè)開(kāi)始于你手機(jī)當(dāng)中的應(yīng)用、結(jié)束于你腳上的鞋子/身上的衣服的生態(tài)系統(tǒng)?,F(xiàn)在,智能手機(jī)所具備的追蹤能力已經(jīng)非常強(qiáng)大,專用的健身追蹤器也因此變得不再那么重要了?!斑@類健身追蹤設(shè)備所做的是為品牌解決一個(gè)大問(wèn)題,那就是你要如何以一種私人的方式來(lái)和個(gè)人進(jìn)行交互,”CreditSuisse分析師ChristianBuss分析師說(shuō)道,“這和建立一個(gè)品牌存在感并不相同?!睆倪@方面看,耐克應(yīng)該會(huì)認(rèn)為自己專有的鍛煉測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)NikeFuel,和圍繞著它的健身生活模式品牌要比銷售一款售價(jià)150美元、對(duì)自己237億美元年銷售額基本沒(méi)有任何幫助的設(shè)備更加重要?!癋uelBand從來(lái)都不是要成為一款增加收益的產(chǎn)品,也不是為了成為可穿戴市場(chǎng)里長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者,”P(pán)iperJaffray的Naughton說(shuō)道,“他們擁有如此大的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),并已經(jīng)建立了用戶社區(qū)。而這些才是真正的力量和價(jià)值所在——理解一位消費(fèi)者,建立一份信任,并根據(jù)用戶的行為去理解他/她所尋找的?!睕](méi)有什么比Nike+FuelLab更能說(shuō)明耐克已經(jīng)把重點(diǎn)重新放回軟件上了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室會(huì)讓耐克的合作伙伴——從鍛煉應(yīng)用RunKeeper、性能平臺(tái)Strava,還有健身應(yīng)用MyFitnessPal——開(kāi)發(fā)包含NikeFuel系統(tǒng)的產(chǎn)品。耐克還將在今年秋天開(kāi)放Nike+的API,讓感興趣的開(kāi)發(fā)者能夠?yàn)檫@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。蘋(píng)果的合作:再明顯不過(guò)的選擇如果蘋(píng)果推出一款智能手表或是健身追蹤器(或者兩者混合),耐克可能會(huì)成為首要的合作伙伴。8年前的Nike+iPod運(yùn)動(dòng)套件——包含一個(gè)需要固定在耐克運(yùn)動(dòng)鞋上的小型追蹤器和一個(gè)iPod臂帶——在蘋(píng)果的網(wǎng)站上依然有一個(gè)專門(mén)的頁(yè)面。追蹤器本身的價(jià)格是19美元,對(duì)比8年前下降了10美元。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),耐克擁有著強(qiáng)大的營(yíng)銷沖擊力。而對(duì)于Nike+平臺(tái),蘋(píng)果同樣也是如此?!疤O(píng)果的業(yè)務(wù)是硬件,耐克的業(yè)務(wù)是運(yùn)動(dòng)鞋。我并不認(rèn)為蘋(píng)果把耐克看成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)耐克的軟件起到支持作用,”Duffy說(shuō)道,“至少蘋(píng)果能支持自己的應(yīng)用,耐克將會(huì)滿足于讓蘋(píng)果銷售硬件?!睒I(yè)界一直盛傳,因?yàn)閹?kù)克的董事會(huì)成員身份,耐克和蘋(píng)果達(dá)成了某種握手協(xié)議,讓FuelBand成為一款iOS所獨(dú)享的健身配件。但耐克對(duì)此進(jìn)行了澄清。耐克的數(shù)字運(yùn)動(dòng)副總StefanOlander在去年接受采訪時(shí)曾說(shuō)道,由于公司注重的是品質(zhì)而非規(guī)模,谷歌的碎片化現(xiàn)狀讓Android版FuelBand遲遲未能推出?!拔覀儾⒉环磳?duì)Android,我們也并沒(méi)有被禁止這樣做。我們只是想要確定,當(dāng)我們做這件事的時(shí)候,能夠把它做好。”對(duì)于那些等待Android兼容性的FuelBand粉絲來(lái)說(shuō),如果耐克退出設(shè)備市場(chǎng),他們肯定會(huì)很失望。但耐克現(xiàn)在可能會(huì)把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以軟件為中心,而在這個(gè)領(lǐng)域里,他們的核心應(yīng)用已經(jīng)具備了Android和iOS的支持?!澳涂讼氩幌胱兊酶右攒浖橹行??答案是肯定的,”Duffy說(shuō)道,“他們的目標(biāo)是盡可能地建立一個(gè)大型的社區(qū)?!薄八麄儾⒉幌胍蔀橐患以O(shè)備公司。他們的主要側(cè)重是繼續(xù)銷售更多的運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、服裝和其他運(yùn)動(dòng)裝備,”Naughton補(bǔ)充道,“最終,Nike+社區(qū)才是他們和消費(fèi)者建立聯(lián)系的地方。”
一起惠2014-04-13 09:53:591434 次
【編者按】運(yùn)動(dòng)品牌從10年到現(xiàn)在經(jīng)歷了過(guò)山車般的市場(chǎng)環(huán)境。據(jù)一起惠了解,目前國(guó)內(nèi)一些主要的運(yùn)動(dòng)品牌庫(kù)存基本得到控制。雖然品牌商可暫時(shí)喘氣,但是未來(lái)還有更大的挑戰(zhàn)在等待。日前,一起惠聯(lián)系了Kappa電商前負(fù)責(zé)人顧皓瀾,對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌商如何利用好電商渠道、協(xié)調(diào)好線上線下關(guān)系等問(wèn)題進(jìn)行了探討。一起惠:很多線下品牌商在抱怨電商難做,稱投入很大但收益甚微,但是也不可能放棄電商市場(chǎng),他們現(xiàn)在心里很矛盾。您認(rèn)為品牌商對(duì)電商這種矛盾態(tài)度的原因是什么?顧皓瀾:企業(yè)抱怨的一個(gè)重要原因是緣于對(duì)電商渠道的一個(gè)巨大期待,期望電商在短期內(nèi)可以改變現(xiàn)狀。但這是不現(xiàn)實(shí)的。電商只是一種銷售渠道,任何一個(gè)渠道的建設(shè)都不可能是一朝一夕的。尤其是電商打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)狀,這也是不健康的,這也是影響電商渠道效益的一個(gè)原因。要改變這種情況,企業(yè)其實(shí)是需要做很多事情的,看得見(jiàn)的,看不見(jiàn)的,很多地方需要改變。一些品牌商仍然把電商當(dāng)做一個(gè)銷售渠道,而且只是一個(gè)銷售庫(kù)存的渠道。換一個(gè)思路考慮,如果你線下所有的店面都放的是庫(kù)存品,不超過(guò)5折。你怎么可能還希望高收益呢??jī)扇昵斑€可以,那時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知還是買(mǎi)便宜貨的地方。現(xiàn)在,消費(fèi)者變了,環(huán)境變了。一起惠:您認(rèn)為如何解決這個(gè)矛盾,企業(yè)怎樣做才能真正讓電商渠道的力量顯現(xiàn)出來(lái)?顧皓瀾:現(xiàn)在這種低價(jià)促銷或者清庫(kù)存的模式是否健康需要思考,看其他品牌是怎么做的。以淘品牌或者國(guó)外其他服裝品牌為例,他們并不急于打折,他們更注重產(chǎn)品的價(jià)值和營(yíng)銷。比如淘品牌,他們注重消費(fèi)者是否喜歡我這款產(chǎn)品,如果喜歡就多做,不喜歡就不做。他們非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。去年國(guó)內(nèi)一款運(yùn)動(dòng)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與慈善活動(dòng)結(jié)合,做得很成功。雖然他們沒(méi)有很低的折扣,但銷量依然不錯(cuò),平臺(tái)也愿意提供更多支持,這樣就是一個(gè)良性循環(huán)。品牌電商以后應(yīng)該更多考慮如何塑造品牌的價(jià)值、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的調(diào)性、改善營(yíng)銷方式……形成一個(gè)良性發(fā)展的模式。電商的掌舵人除了低頭干活外,需要把更多的精力放在抬頭看路上。更應(yīng)該多和老板溝通,讓他們了解電商、認(rèn)識(shí)電商。電商不是渠道,是一個(gè)生態(tài)環(huán)境。應(yīng)該有適應(yīng)這個(gè)環(huán)境的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈(很多品牌只解決了其中的物流)等等。當(dāng)你有一款新品賣(mài)的還不錯(cuò),你是否能20天補(bǔ)上?你的供應(yīng)鏈有這個(gè)能力么?這些需要公司戰(zhàn)略性的支持。一起惠:現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌商的庫(kù)存都清理得差不多了,“電商清庫(kù)存”的銷售模式已經(jīng)到了末路,您也提到低價(jià)促銷模式是不健康的。那您認(rèn)為品牌電商的路今后該怎么走?顧皓瀾:線上可以做新品類的嘗試。比如可以根據(jù)現(xiàn)在的一些流行趨勢(shì)判斷2015年的時(shí)候會(huì)流行什么款式、什么面料的衣服、鞋,14年可以在線上做短期嘗試,讓線上作為線下的前沿陣地。另外,現(xiàn)在庫(kù)存雖然基本上清理得差不多了,但還有一件事情可以做:每個(gè)品牌每季的產(chǎn)品銷售結(jié)束之后是會(huì)有一個(gè)TOP10的排名的。這個(gè)TOP10就是本季受消費(fèi)者歡迎的商品,但出于各種原因線下不能賣(mài)了。但在線上這部分商品是有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)橄M(fèi)記錄已經(jīng)有了,那線上就可以把這部分產(chǎn)品接手下來(lái),繼續(xù)賣(mài),也是非常有市場(chǎng)的。概括地說(shuō),一方面可以做常青款。每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)品類,其中一定有更讓網(wǎng)上消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品。做一些小的調(diào)整,成為網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的產(chǎn)品,既有持續(xù)的銷售,也可以形成你的網(wǎng)店特點(diǎn)。另一方面可以根據(jù)品牌的調(diào)性,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì),嘗試網(wǎng)絡(luò)特供款。但這一點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)品的把控能力要求很高。一起惠:很多品牌商想要或者正在嘗試O2O模式,但在這個(gè)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題,尤其是線下銷售與線上銷售出現(xiàn)“搶單”的問(wèn)題,讓品牌商對(duì)O2O這個(gè)概念產(chǎn)生了困惑。請(qǐng)問(wèn)您是如何理解O2O的?顧皓瀾:很多傳統(tǒng)企業(yè)是不具備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基因的,現(xiàn)在看到的沖突、矛盾,都是在前端。但其實(shí)更多的沖突在后端,這涉及到品牌供應(yīng)鏈的一整套東西。O2O未來(lái)是不會(huì)有一個(gè)很清晰的區(qū)隔的,會(huì)有沖突跟矛盾,但一定會(huì)有配合。線上下單、線下發(fā)貨,我認(rèn)為這是O2O的一個(gè)初級(jí)階段,未來(lái)更多的應(yīng)該是通過(guò)線上進(jìn)行交流跟溝通以促進(jìn)線下銷售。線上可能會(huì)承擔(dān)很多文化傳播的功能,比如一款鞋,它的設(shè)計(jì)靈感、設(shè)計(jì)理念、它的各種功能,這些信息傳播如果是通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,信息到了一線銷售員那里的時(shí)候已經(jīng)衰減很多了。但這些信息在線上的展示就會(huì)非常直觀和準(zhǔn)確,可以讓消費(fèi)者更好得理解品牌。產(chǎn)品銷售方面,如果線上和線下款式分開(kāi)也會(huì)減少?zèng)_突,有些線下品牌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上子品牌做得是很不錯(cuò)的。我們是品牌商,同時(shí)也是消費(fèi)者。從消費(fèi)者角度去思考,是不需要知道什么叫O2O的。網(wǎng)上可以買(mǎi)你這個(gè)品牌的產(chǎn)品,線下實(shí)體店可以試穿、可以退換貨,或者線下實(shí)體店看到不錯(cuò)的產(chǎn)品,結(jié)算是可以根據(jù)網(wǎng)上的會(huì)員身份享受折扣或者贈(zèng)品等等??傊?,消費(fèi)者覺(jué)得受到尊重了,爽了,他的心就是你這個(gè)品牌商的了。一起惠:現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)很激烈,國(guó)外有耐克、阿迪、彪馬等侵入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)有李寧、安踏、特步、361度等品牌混戰(zhàn)。除了拼價(jià)格,您認(rèn)為未來(lái)品牌商還需要在哪些方面進(jìn)行發(fā)力?顧皓瀾:不管是國(guó)外的牌子還是國(guó)內(nèi)的牌子目前遇到的情況都有相似的地方,對(duì)電商的認(rèn)識(shí)也都差不多。品牌在未來(lái)一定會(huì)更加注重差異化,會(huì)強(qiáng)調(diào)自身的特點(diǎn)。因?yàn)槲磥?lái)的市場(chǎng)一定是細(xì)分的市場(chǎng),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中會(huì)強(qiáng)調(diào)“我的”這個(gè)概念。不同的人買(mǎi)不同的產(chǎn)品,根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力、工作性質(zhì)、工作環(huán)境……來(lái)判斷自己需要買(mǎi)什么。未來(lái)大家都會(huì)清楚自己要什么。將來(lái)每個(gè)品牌都會(huì)有自己的特點(diǎn),可以是價(jià)格、可以是調(diào)性,但至少要有一個(gè)特點(diǎn)。整個(gè)產(chǎn)品體系會(huì)更清晰,那些在這方面不自知的產(chǎn)品可能會(huì)慢慢被淘汰。電商渠道也不可能一直是打價(jià)格戰(zhàn),一定會(huì)找到一個(gè)更加良性和健康的發(fā)展模式。
一起惠2014-03-27 10:42:47724 次
大浪淘商,當(dāng)潮水退去你才知道誰(shuí)在裸泳。上半年,細(xì)數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們,要么倒閉關(guān)張,要么投奔明主,要么不知去向。億邦動(dòng)力網(wǎng)盤(pán)點(diǎn)了上半年國(guó)內(nèi)七大死亡垂直電商,先期的繁華,結(jié)局的黯然,垂直電商何去何從?【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬(wàn)投資打水漂近日,有媒體報(bào)道稱力圖打造以隨身時(shí)尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機(jī)。在堅(jiān)持了兩年,燒了6000多萬(wàn)元之后,熱客網(wǎng)也毫無(wú)意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來(lái),每天訂單量最多100單,每月平均營(yíng)業(yè)額僅在30萬(wàn)—50萬(wàn)元之間,公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認(rèn)為,像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商,既沒(méi)有打響品牌知名度,也沒(méi)有良好的用戶體驗(yàn),或許倒閉是它最好的結(jié)局??徇\(yùn)動(dòng)倒閉曾融資3000萬(wàn)美元鞋服運(yùn)動(dòng)類B2C酷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)于今年5月份停止運(yùn)營(yíng),一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運(yùn)動(dòng)前員工透露,酷運(yùn)動(dòng)倒閉,與垂直購(gòu)銷B2C模式、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)。酷運(yùn)動(dòng)一直處于虧損、燒錢(qián)的狀態(tài)??徇\(yùn)動(dòng)創(chuàng)辦于2010年,2010年11月獲得AcquityGroup近千萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,2011年完成超過(guò)2000萬(wàn)美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉,襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問(wèn),域名注冊(cè)信息也只是到今年10月;且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時(shí)間沒(méi)有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法正常訪問(wèn)。襪管家此前的優(yōu)勢(shì)是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”,推出訂購(gòu)模式,按照約定周期和數(shù)量進(jìn)行產(chǎn)品投遞;另外,還推出“無(wú)線裝”的獨(dú)有模式,類似于電子商務(wù)自助餐,消費(fèi)者只需要一次性購(gòu)買(mǎi),全年都可以無(wú)限次投遞。首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)電商大樹(shù)網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料,國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)大學(xué)生的在線B2C大樹(shù)網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機(jī)。據(jù)稱,項(xiàng)目已停,總經(jīng)理離職,公司員工所剩無(wú)幾,網(wǎng)站處于掛機(jī)狀態(tài)。大樹(shù)網(wǎng)2011年9月上線,是由智尚團(tuán)隊(duì)全力開(kāi)發(fā)的大學(xué)生服務(wù)平臺(tái)。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場(chǎng)等。成立早期首開(kāi)針對(duì)大學(xué)生線上運(yùn)動(dòng)品牌特賣(mài)模式,曾在半月內(nèi)在全國(guó)招募了4萬(wàn)多名大學(xué)生代理,全國(guó)各地成立分公司,有線下體驗(yàn)店,曾獲得千萬(wàn)級(jí)別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)上升勢(shì)頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng),剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱,該網(wǎng)站此前只為會(huì)員做配送服務(wù),并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言,現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)超市的模式、門(mén)店數(shù)量、配送能力暫時(shí)還無(wú)法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開(kāi)。永輝超市是中國(guó)首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,今年3月剛剛建立了全國(guó)電子商務(wù)總部,4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺(tái)“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開(kāi)配送,提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬(wàn)尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初,立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓價(jià)格預(yù)計(jì)在150萬(wàn)左右。創(chuàng)始人丁景濤表示,由于融資困難直接導(dǎo)致公司的規(guī)模無(wú)法拓展,因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營(yíng)生鮮外,優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過(guò)線下加盟商道路,也就是招攬線下的實(shí)體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣(mài)。不過(guò),這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示,優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒(méi)做起來(lái)有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年,曾融資200萬(wàn)。擁有兩萬(wàn)注冊(cè)用戶,其中4000活躍用戶,網(wǎng)站客單價(jià)在40元左右,2012全年的銷售額大約300萬(wàn)。初刻賣(mài)給凡客:垂直電商的句號(hào)三月初,凡客誠(chéng)品宣布,以現(xiàn)金加換股的形式全資收購(gòu)垂直電商品牌初刻,后者估值為人民幣千萬(wàn)元級(jí)別。收購(gòu)?fù)瓿珊蟪蹩虒⒊蔀榉部偷氖讉€(gè)子品牌,同時(shí)繼續(xù)交由初刻團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和管理。凡客CEO陳年表示,此次收購(gòu)也是基于對(duì)初刻CEO許曉輝以及其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,未來(lái)凡客還將尋求更多品牌的收購(gòu)。初刻網(wǎng)站上線2年多,年銷售額達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別,在垂直類品牌電商當(dāng)中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本:垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂(lè)hoslent.com在2012年2月3日正式推出,投資金額僅200萬(wàn)元,由剛畢業(yè)的90后大學(xué)生吳幽創(chuàng)辦,網(wǎng)站主營(yíng)堅(jiān)果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動(dòng)殺入電商行業(yè)的時(shí)間點(diǎn),正值電商最冷的寒冬,從2011年底開(kāi)始,大批奢侈品類、團(tuán)購(gòu)類、食品生鮮類垂直電商倒閉,作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開(kāi)始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營(yíng)模式上發(fā)生了分歧,以及拒絕了引入外來(lái)VC的資金,最終吳幽的“好吃樂(lè)”也未能逃過(guò)覆沒(méi)。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟:慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個(gè)舞臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng),如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年,作為一家以賣(mài)電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO,左英杰走得比別人慢,但最終活下來(lái)了,他說(shuō)這五年對(duì)自己的改變太大了。左英杰表示,一開(kāi)始,我們是想做一個(gè)電視線上最大的渠道,到2012年垂直B2C生存太艱難了,京東商城和淘寶形成了兩個(gè)流量黑洞,賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能與他們抗衡了,所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?,做起了家電淘寶代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。到2013年,發(fā)現(xiàn)過(guò)去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù),我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運(yùn)營(yíng)?!敬怪彪娚搪吩诤畏??】垂直B2C之困:轉(zhuǎn)型收購(gòu)還是韜光養(yǎng)晦?隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來(lái)越高以及平臺(tái)型電商的壓榨等,目前平臺(tái)型電商已成了整個(gè)電商行業(yè)的代名詞,而垂直電商的命運(yùn)卻是風(fēng)雨飄搖。相對(duì)于綜合型電商,成本更高的垂直電商根本無(wú)力抵擋平臺(tái)型電商的攻城掠地,成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境,究其原因,是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的深度和廣度還不夠,用戶個(gè)性化需求還沒(méi)有釋放出來(lái),平臺(tái)型電商經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。但長(zhǎng)期來(lái)看,垂直電商還會(huì)有機(jī)會(huì)。在個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方面,平臺(tái)型電商無(wú)法精細(xì)化運(yùn)作,而從消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)來(lái)看,個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng),此類垂直B2C可以彌補(bǔ)平臺(tái)型電商的不足,堅(jiān)守下去或許能等待黎明的到來(lái)。
2013-08-26 09:16:241339 次
據(jù)了解,日前,凡客上線“李寧”限時(shí)特賣(mài)頻道,以超低價(jià)的形式幫助李寧清理庫(kù)存。對(duì)此,業(yè)界褒貶不一?;蛴姓J(rèn)為凡客在追逐上市的前提下,改作“唯品會(huì)”特賣(mài)模式;或有指出,凡客將從網(wǎng)絡(luò)品牌向平臺(tái)化過(guò)度,沖擊了傳統(tǒng)品牌的形象和定位。對(duì)此,許曉輝認(rèn)為,凡客從V+誕生開(kāi)始,自有品牌和零售渠道的兩條腿走路模式已經(jīng)建立,只是近來(lái)越發(fā)清晰而已。在渠道形式的探索上,凡客可以視作線上版百麗。許曉輝舉例稱,百麗2012年銷售額達(dá)328億元,其中自有品牌占187億元,其余均是代理NIKE、Adidas等零售渠道獲取。雖然僅代表個(gè)人觀點(diǎn),但隨即遭到了業(yè)內(nèi)人士的指摘。分析人士指出,百麗代理銷售Nike、Adidas用的并非百麗母品牌,百麗線下代理的運(yùn)動(dòng)品牌也不會(huì)開(kāi)在百麗自己的品牌店里,自營(yíng)和代理品牌都是分開(kāi)經(jīng)營(yíng)。這和凡客官網(wǎng)銷售李寧有本質(zhì)不同?!叭绻部投ㄎ挥谄放疲琕+定位于渠道,這沒(méi)有問(wèn)題。但如果在同一品牌下的“自有品牌+零售渠道”,模式是更清晰,還是更模糊?”某服裝電商從業(yè)者指出?!胺部筒皇悄7聝?yōu)衣庫(kù)起步嗎??jī)?yōu)衣庫(kù)店鋪里會(huì)賣(mài)NIKE么?自圓其說(shuō)而已?!绷碛袠I(yè)內(nèi)人士表示。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,2012年凡客誠(chéng)品全年銷售額達(dá)到65.4億,凡客誠(chéng)品曾在去年第四季度宣布實(shí)現(xiàn)季度盈利。有傳聞稱,凡客今年將全力沖擊IPO。
2013-04-09 18:03:371191 次
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》見(jiàn)習(xí)記者趙明月北京報(bào)道這些天,賣(mài)家林森一直重復(fù)做著一個(gè)噩夢(mèng):她的手機(jī)上不斷收到淘寶商城——天貓關(guān)于店鋪保證金不足的提醒,摸不著頭腦的她上線查看,發(fā)現(xiàn)店鋪一天之內(nèi)遭到上百筆惡拍,賬戶上的十幾萬(wàn)元保證金分文不剩。被質(zhì)疑的規(guī)則林森是天貓商鋪上一家售賣(mài)進(jìn)口木地板的老板。在天貓上,這類建材行業(yè)的生意并不好做。林森懷著“有生意就做一下,沒(méi)生意就賺吆喝”的心態(tài)在天貓上晃了兩年。除了網(wǎng)店,林森還有一個(gè)實(shí)體商鋪。前段時(shí)間實(shí)體店倉(cāng)庫(kù)要盤(pán)點(diǎn),考慮到天貓上一直生意冷清,林森就把客服全部調(diào)去倉(cāng)庫(kù)幫忙。2012年9月2日,林森突然收到天貓短信說(shuō)店鋪保證金不足。她滿腹疑惑地上線查看,卻目瞪口呆。短短幾天時(shí)間,天貓上竟然產(chǎn)生了27筆交易,這幾乎是她去年一整年的業(yè)績(jī)。但這些買(mǎi)家拍下之后沒(méi)有催促發(fā)貨,而是立即申請(qǐng)退款,理由不約而同的都是“賣(mài)家缺貨”。林森蒙了,如果這些退款申請(qǐng)都能成立,退款金額將達(dá)3萬(wàn)余元。按照天貓商城經(jīng)營(yíng)規(guī)則(下稱天貓規(guī)則),由于缺貨,除退還原款外,賣(mài)家還需賠付買(mǎi)家貨款的30%以作補(bǔ)償。這1萬(wàn)多元的賠款將從林森在開(kāi)店時(shí)繳納的15萬(wàn)保證金中扣除。系統(tǒng)顯示,5天來(lái)已有6筆退款成功,天貓系統(tǒng)已經(jīng)從林森的保證金賬戶中扣掉近2700元賠付給買(mǎi)家。當(dāng)時(shí)的林森還是樂(lè)觀的,在她看來(lái),這是很明顯的惡拍:“買(mǎi)家裝修買(mǎi)木地板一般都是幾十個(gè)平方米地買(mǎi),而那27筆交易之中,都是一塊一塊地拍,拍完后馬上申請(qǐng)退款,理由都是缺貨,可是我們并沒(méi)有缺貨?!钡?dāng)林森滿懷信心地向天貓客服求助時(shí),客服告訴她,按照天貓規(guī)則,林森只能自己聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決?!八麄兠黠@是惡意拍買(mǎi),怎么可能協(xié)商出結(jié)果啊。”林森近乎絕望地向記者感嘆。“這里的生意沒(méi)法做了,天貓竟不與我確認(rèn)就直接扣掉保證金!面對(duì)這類事件,天貓最起碼應(yīng)該有一個(gè)法律立場(chǎng),而不是一味地用規(guī)則說(shuō)事。”那天晚上,林森撤掉店里所有的商品,并決定待年底期滿之后,徹底退出天貓。就類似事件,天貓日前在其新浪官方微博就商家遭遇訛詐進(jìn)行了說(shuō)明:經(jīng)長(zhǎng)期調(diào)查,并和廣大商家進(jìn)行廣泛溝通和確認(rèn)后,天貓目前已經(jīng)有證據(jù)證明,有一批不法分子偽裝成消費(fèi)者對(duì)合規(guī)商家進(jìn)行訛詐。天貓將會(huì)根據(jù)平臺(tái)發(fā)展中遇到的種種新情況、新問(wèn)題對(duì)規(guī)則進(jìn)行修正與完善,盡力從各個(gè)階段減少惡意行為對(duì)商家的干擾。盡管如此,與林森有相似遭遇的商戶還是越來(lái)越多,一個(gè)龐大的神秘訛詐團(tuán)伙,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了天貓上的買(mǎi)家們。職業(yè)差評(píng)師的生意除了林森所遇到的惡意買(mǎi)家外,天貓上還存在著一大批利用發(fā)票規(guī)則,對(duì)賣(mài)家進(jìn)行發(fā)票訛詐的不法分子。他們往往同時(shí)操縱多個(gè)賬號(hào),在天貓上拍下一件物品后,不忙付款,先向店鋪客服咨詢能否開(kāi)具發(fā)票,一旦得到“不開(kāi)”或“沒(méi)有”的答復(fù),就立即向天貓投訴。按照天貓規(guī)則,賣(mài)家一旦被投訴兩次,不但會(huì)被扣掉12分,還將面臨高達(dá)1萬(wàn)元的罰款。上個(gè)月,賣(mài)家兆豐就遭逢了3次這種類型的訛詐。“稍稍說(shuō)錯(cuò)一句話就有可能面臨投訴、舉報(bào),而且完全處于被動(dòng)狀態(tài)?!闭棕S說(shuō),“提供發(fā)票的規(guī)定我們都懂,但是我們只是打印機(jī)壞掉了,說(shuō)了暫時(shí)不能開(kāi)發(fā)票,難道就是在拒絕嗎?”兆豐最后決定拿出4000元與黑手們私了。因?yàn)橐坏┩对V成功,他就會(huì)被扣分、罰款,并在搜索中被屏蔽12天,這對(duì)他來(lái)說(shuō)幾乎是不可承受之重?!八麄儗?duì)淘寶規(guī)則太熟悉了,專門(mén)靠訛詐吃飯?!闭棕S嘆息,“被投訴后的兩天之內(nèi),店鋪的流量和訂單跌了30%~50%,整整半個(gè)月都沒(méi)生意?!薄吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者通過(guò)搜索引擎,找到了一個(gè)職業(yè)差評(píng)師QQ群,以應(yīng)聘者的身份加入后得到一份“職業(yè)差評(píng)師技術(shù)寶典”。這份教程主要有三層內(nèi)容,首先“找肉”,循著有利用機(jī)會(huì)的天貓規(guī)則,找到存在漏洞的賣(mài)家;其次“獵肉”,將賣(mài)家違背天貓規(guī)則的證據(jù)截圖保留,然后向天貓投訴,在賣(mài)家主動(dòng)聯(lián)系自己后,訛詐賣(mài)家;最后,“寶典”里還提到一些如何成功訛詐賣(mài)家的技巧。這樣的職業(yè)差評(píng)師的收入能有多少呢?群里一個(gè)網(wǎng)名叫婷婷的人告訴記者:“成功一單掙100元沒(méi)問(wèn)題,一個(gè)月收入少則數(shù)千,高的甚至可以達(dá)到上萬(wàn)元?!碑?dāng)記者假裝有所顧忌的詢問(wèn):“這樣做風(fēng)險(xiǎn)大不大?警察會(huì)不會(huì)找麻煩?”群主告訴記者:“哪天警察找你了,你就打死不承認(rèn),一口咬定賬號(hào)被盜,不是本人,法律有漏洞,我們玩的就是規(guī)則?!薄靶《毙瓮撛O(shè)?“最近是不是又增加什么新騙術(shù)了,記得說(shuō)出來(lái)大家分享下哦!”“除了信用卡、郵費(fèi)、發(fā)票,你們還有其他被騙經(jīng)歷嗎?”“這個(gè)問(wèn)題要怎么回答才不違規(guī)?”“申訴惡拍成功啦,我稍后會(huì)發(fā)布成果和大家分享!”以上的對(duì)話來(lái)自一個(gè)名叫天貓維權(quán)的旺旺群,這個(gè)群組由一些曾被訛詐過(guò)的賣(mài)家組成。每當(dāng)碰到可疑情況,他們會(huì)在第一時(shí)間和群里的伙伴交流對(duì)策。群主肖先生告訴記者,“能做的我們都做了。雖然在商戶遭到訛詐的時(shí)候,天貓也提供了申訴通道,但動(dòng)輒就扣分、罰款的規(guī)則對(duì)店鋪影響太大,還不如直接給錢(qián)了事?!逼鋵?shí),面對(duì)訛詐,商家還有另外一種選擇,那就是聯(lián)系天貓“小二”投訴?!皩?duì)待投訴,賣(mài)家首先要用積極的態(tài)度去跟對(duì)方溝通;雖然有時(shí)會(huì)受氣,不過(guò)為了投訴不成立,賣(mài)家還是要忍耐一下,收集對(duì)自己有用的證據(jù),積極跟‘小二’聯(lián)系;天貓會(huì)做出公平公正的判罰的?!碧熵埞P(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。天貓“小二”是阿里巴巴內(nèi)部及天貓商家對(duì)天貓工作人員的統(tǒng)稱。最初“小二”這個(gè)名字讓商家有種賓至如歸的感覺(jué),但如今“小二”們?cè)谏碳倚闹幸呀?jīng)成為神一般的存在。隨著天貓交易量的逐年攀升,“小二”們手中的權(quán)力也被逐步放大,擁有從監(jiān)督管理到處理投訴等多重權(quán)力。盡管“小二”掌握著天貓賣(mài)家的生殺大權(quán),但是“小二”的“司法”能力卻沒(méi)有趕上天貓光速成長(zhǎng)的腳步。隨著天貓規(guī)則愈加復(fù)雜,這些據(jù)悉平均年齡只有27歲的年輕人,面對(duì)層出不窮的新?tīng)顩r,應(yīng)對(duì)能力捉襟見(jiàn)肘?!巴粋€(gè)問(wèn)題咨詢10位‘小二’,往往會(huì)得到10個(gè)不同的答復(fù)。”兆豐告訴記者?!吧n蠅不叮無(wú)縫的蛋,如果賣(mài)家們加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn),加大交易流程的規(guī)范力度,就可以減少給惡意分子提供鉆空子的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,我們對(duì)‘小二’團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)一刻也不曾停止?!币晃惶熵埧头抠Y深經(jīng)理告訴記者。天貓作為阿里巴巴打造的B2C平臺(tái),它并不涉足物流、市場(chǎng)、采購(gòu)等諸多環(huán)節(jié),當(dāng)貨品和服務(wù)都不是天貓?zhí)峁?,天貓如何做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證良好的用戶體驗(yàn)?zāi)?于是,天貓強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生,并從今年開(kāi)始加強(qiáng)了執(zhí)行力度。天貓規(guī)定,一旦買(mǎi)家投訴成功,賣(mài)家就會(huì)被扣分、罰款,并且會(huì)在搜索中被屏蔽。對(duì)天貓商戶而言,一旦被扣掉分?jǐn)?shù),店家不但要面臨相應(yīng)額度的罰款,更會(huì)被降低用戶評(píng)級(jí),店鋪也存在被強(qiáng)行關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。在很多賣(mài)家眼里,天貓規(guī)則一直含糊不清,他們幾乎每個(gè)月都能收到天貓規(guī)則調(diào)整的變更通知,然而無(wú)論他們?cè)鯓尤W(xué)習(xí),仍只是在一次次騙局中吸取教訓(xùn)。對(duì)此,顏喬回應(yīng):“天貓正在逐步完善規(guī)則。而且每次規(guī)則發(fā)生變動(dòng),我們都會(huì)有彈出窗口或站內(nèi)信等進(jìn)行提醒。最近我們還成立了處理專門(mén)惡意投訴的團(tuán)隊(duì),此外,自動(dòng)裁決系統(tǒng)也會(huì)有改進(jìn)?!贝笃放瀑u(mài)家的盛宴記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在天貓上受災(zāi)嚴(yán)重的大多是一些中小賣(mài)家。這些賣(mài)家手上有點(diǎn)貨源,利用百十萬(wàn)資金,建立了自己的公司和品牌,但對(duì)天貓規(guī)則運(yùn)作并不十分老練。而天貓的一些大型品牌賣(mài)家所受影響微乎其微。一位知情人士告訴記者,很多大型賣(mài)家都會(huì)受到天貓的“特殊照顧”,對(duì)于一些年銷售額達(dá)幾億的賣(mài)家會(huì)有一對(duì)一的“小二”專門(mén)為其服務(wù),黑手們就很難偷襲成功?!拔矣幸粋€(gè)朋友經(jīng)營(yíng)著一個(gè)年銷售額能有兩億的大商鋪,他跟幾個(gè)‘小二’就很熟,我有幾次遇到麻煩,還是通過(guò)他聯(lián)系到‘小二’擺平的?!鄙鲜鲋槿耸扛嬖V記者,“大戶都是爺,一個(gè)銷售額兩億的女裝店,一年到頭服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)加起來(lái),要付給天貓上千萬(wàn)呢,天貓肯定得特殊照顧他們?!边@些數(shù)量上只占到20%的大賣(mài)家們,為天貓創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。電子商務(wù)分析師陳壽送告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,“如果在某種程度上很多賣(mài)家的利益確實(shí)已經(jīng)遭受到很大損傷,甚至影響到天貓的運(yùn)營(yíng),天貓才會(huì)去修改規(guī)則。”然而在天貓商城中,中小賣(mài)家不占少數(shù)。公開(kāi)資料顯示,目前天貓有6萬(wàn)商家,其中小型商家就有5萬(wàn)。這一切都?xì)w因于天貓的出身——脫胎于依靠中小賣(mài)家起家的淘寶?!疤熵埧礃幼邮氰F了心要淘汰中小賣(mài)家,而徹底打造成為大品牌王國(guó)?!币晃徊辉妇呙碾娚谭治鰩煾嬖V記者?!澳切┲行≠u(mài)家曾使得天貓成為流量圣地,如今天貓的一些新規(guī)卻讓他們的生存越來(lái)越艱難,這有點(diǎn)過(guò)河拆橋的意思了?!辈贿^(guò)天貓對(duì)這一觀點(diǎn)顯然持否認(rèn)態(tài)度。顏喬回應(yīng)稱,天貓對(duì)商家沒(méi)有大小之分,只有誠(chéng)信與否。天貓的規(guī)則對(duì)于所有商家都是平等的,只要商家能為消費(fèi)者提供好的商品和服務(wù),就能獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),這也是我們一直堅(jiān)持的理念。其實(shí)一直以來(lái),打造品質(zhì)之城都是天貓的目標(biāo),這背后則是一系列的門(mén)檻提升。日前,天貓更新了兩項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃從明年1月起將技術(shù)服務(wù)費(fèi)和違約保證金上漲5倍到15倍。種種跡象表明,天貓規(guī)則越來(lái)越傾向于品牌賣(mài)家。今年,越來(lái)越多的線下品牌開(kāi)始走向線上。目前,全球十大運(yùn)動(dòng)品牌,9家已經(jīng)進(jìn)駐天貓開(kāi)啟官方旗艦店?!斑@些官方旗艦店在淘寶林立,其陰影已遮擋住其他中小店鋪本就稀少的陽(yáng)光。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》說(shuō)到影響,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“這雖然與天貓往品牌大本營(yíng)方向發(fā)展的目標(biāo)相符,但卻不利于天貓長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就像大的經(jīng)濟(jì)體一樣,活力更多的是來(lái)自于微小企業(yè),當(dāng)大商家壟斷天貓,廉價(jià)而生機(jī)勃勃的自由市場(chǎng)將不復(fù)存在?!?/div>
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