作為俄羅斯最大的電子商務企業(yè)，Ulmart為自己在接下來的18個月內設立了明確的擴張方向，SKU(庫存量單位)數量將從6.3萬提升至8.5萬，而在下一個五年內爭取將年銷售額增加到100億-150億美元。當前Ulmart已經在籌備明年的IPO計劃，上市地點將在倫敦、紐約、香港之間進行選擇。該公司透露，Ulmart更傾向于在香港上市。Ulmart為自己列出了相當多的未來發(fā)展規(guī)劃，在接下來的幾年內Ulmart將有很多要忙。在過去的2013年，Ulmart的銷售額達到了10億美元，上漲了60%，它預計在2014年公司的銷售額將達到16億美元。當前，Ulmart已經在莫斯科與圣彼得堡建立了兩個新的物流中心，并計劃在接下來的18個月內使自己現在的32個物流中心的占地面積擴大4倍。Ulmart總裁兼公司大股東DmitryKostygin表示，在今年底Ulmart計劃將自己的SKU數量從6.3萬拓展到8.5萬，品類的增多將有助于Ulmart在接下來的五年內實現年銷售額達到100億-150億美元的雄心壯志。Ulmart網站首頁截圖為IPO進行沖刺，是Ulmart最近正努力在做的事情。Ulmart的理想上市地點將在倫敦、紐約及香港之間選擇，希望募集到3億-4億美元資金。Kostygin表示，當前公司的財務狀況已經交由德勤會計事務所進行審核，希望能夠在明年成功進行IPO。Kostygin透露，每一個上市地點都有好有壞，美國雖然很好，但政策方面是一個很現實的問題，公司更傾向于在香港上市。在物流方面，Ulmart計劃在圣彼得堡與莫斯科郊區(qū)再投資增加80萬-100萬平方米的額外建筑面積。Ulmart成立于2008年，第一年運營就在網絡銷售方面達到了1億美元的進賬，在2011年使這個數字翻了倍。創(chuàng)業(yè)初期Ulmart主營電腦及電子產品，但當前其售賣的品類已經擴張至工具、動力設備以及玩具。Kostygin介紹，現在電腦及電子產品僅占銷售額的六成。Ulmart以驚人的發(fā)展速度在成長，但這與它對于物流配送的重視息息相關。Ulmart的用戶可以在物流中心免費領取自己的訂單，而半數的消費者都會這么做。同時，消費者還能夠選擇將訂單免費運送至Ulmart在郊區(qū)的任一站點。實際上，由于俄羅斯特殊的地域關系，俄羅斯電商不得不花高昂的投資在物流配置上，尤其需要深入一些偏遠地區(qū)。Ulmart布局全國物流已久，當前已經覆蓋俄羅斯境內的150個城市，在邊區(qū)有300個站點，在這些被Ulmart設置的物流站點內，消費者可以下單也可以取單。如果要求將訂單送至家中，Ulmart也會為消費者提供相應服務，但消費者需要支付郵費。價位與消費者對速度的要求有關，舉例來看，若消費者想要在接下來的兩小時內就能在門前看到自己的包裹，那么他可能需要支付16美元的價格。從數據來看，僅有10%-20%的消費者會選擇送貨上門，30%-40%的消費者使用邊區(qū)站點進行自主取貨，畢竟這是一項免費服務。

由易貝特信息科技(北京)有限公司全權運營、在媒體及電商界都有豐富經驗的梅珊女士創(chuàng)辦、傳媒大鱷央廣聯合傳媒集團戰(zhàn)略投資的國內首個社會化分眾母嬰電商平臺貝備網近日正式發(fā)布。貝備網官網截圖據悉，貝備網是首個倡導有溫度的社交化購物的母嬰電商平臺，并將于4月30日正式上線。著名主持人李湘現場簽約成為貝備網品牌形象代言人。據透露，未來雙方會進行深入的合作，包括推出明星同款，甚至參與到平臺新產品的開發(fā)與設計。此外多位育兒圈極具人氣的辣媽達人，眾多時尚、育兒、醫(yī)學等方面的專家將一同簽約入駐貝備網。貝備網鎖定“80后”、“90后”的準媽媽和新媽媽，為用戶提供從懷孕到生育、養(yǎng)育整個過程的全系列產品。

據中國之聲《新聞晚高峰》報道，比特幣是個神話，這個神話，未來在哪里，沒有人說得清，但是，在中國，它走向終結的那一天，或許為期不遠。繼去年底，央行明確比特幣不是貨幣之后，有消息稱，央行會再度出手，要求國內的商業(yè)銀行限期關閉比特幣賬戶，目前，多家比特幣網站已經對新政作出了反應。上周市場就曾傳言，央行已經在3月中旬下發(fā)了一份名為《關于進一步加強比特幣風險防范工作的通知》，要求各家商業(yè)銀行和第三方支付機構關閉在這些平臺的所有賬戶，截止期限是本月的15號。深圳一家比特幣交易網站"比特時代"日前發(fā)布了關于暫停人民幣充值的公告，公告稱，受到央行政策的影響，第三方支付將于當晚起暫停使用，銀行卡轉賬充值也將被撤銷。比特時代客服人員表示，現在是敏感時期，政策很嚴?？头藛T：一切關乎人民幣充值通道我們暫時都停掉了，也不排除后續(xù)會恢復人民幣充值通道，暫時是停掉了，您現在先等待一下吧，如果是恢復充值的話我們會在官方渠道發(fā)布相關的最新公告的。同樣，更多的網站也都發(fā)表了類似的聲明，FXBTC在其官網上掛出了緊急通知，稱收到多家商業(yè)銀行的電話通知，為了落實央行下發(fā)的加強管理工作的通知，要求盡快到銀行辦理銷戶。并強調此事并非謠言，該公告表示，不再處理銀行充值，本周日以后，將暫停銀行卡提現業(yè)務。比特幣中國CEO李啟元說，他們的支付寶[微博]第三方支付渠道也已經被關閉，如今正在等待商業(yè)銀行的正式通知。如果渠道都被切死，那么只能通過現鈔交易。李啟元：如果銀行不能走，第三方支付不能走的話，那現鈔是一個方式，剩下的話就是他們自己支付或者是用一些充值代碼這方面的方式。其實對于比特幣的監(jiān)管，不管是比特幣平臺還是比特幣玩家，都不陌生。去年12月5號下午，央行等五部委聯合發(fā)出通知，要求各金融機構和支付機構不得以比特幣為產品或服務定價。消息發(fā)布后一個小時以內，比特幣的價格跌幅達到了35%，這一天甚至被稱為"國內比特幣創(chuàng)業(yè)者最黯淡的一天"。然而時間進入今年，比特幣的日子依舊不好過。在2月25號，世界最大規(guī)模的比特幣交易所運營商Mt.Gox宣告下線，在2月28號，Mt.Gox再一次表示，因為交易平臺的85萬個比特幣被盜一空，公司已經向日本東京地方法院申請了破產保護。3月，有媒體報道稱，中國央行在今年3月18號發(fā)文，要求4月15號前停止一切比特幣交易。對此傳言，央行3月21號晚間通過微博公開表示，此為失實報道。那么，現在，如果央行新政為真，第三方支付平臺通道、銀行賬戶交易全部的關閉，這也就意味著在未來，要做比特幣交易，可能只能夠進行面對面交易，或者將資金轉向國外充值。那么比特幣在中國，將舉步維艱。雖然央行還未證實這一新政，但有分析人士認為，央行對比特幣的態(tài)度并沒有改變，即出于風險防范的目的，對其進行進一步管控。如果未來，比特幣交易依然無法在境內實現銀行轉賬、提現，那么中國的比特幣交易平臺生存前景著實令人堪憂，復旦大學教授孫立堅[微博]認為，央行的一系列動作，仍是限制比特幣對現有貨幣體系的挑戰(zhàn)。孫立堅：停止他的這樣的一種支付和充值的功能，關鍵的問題已經看到比特幣的屬性越來越走向貨幣的功能。比特幣作為一種電子貨幣，今天游離于貨幣制度的這樣一種支付平臺的拓展，實際上是挑戰(zhàn)了現有的貨幣體系的穩(wěn)定。雖然央行的新政還沒有公開發(fā)文，但市場反應可以說立竿見影，比特幣從4月2日下午的3000元左右，跌到昨天下午的2700元左右。比特幣中國CEO李啟元：上一周價格已經跌下來了，跌了10%，20%左右，全球的用戶對中國對比特幣的信心可能有點打擊，所以價格會跌下來。但在今天上午，有部分論壇的玩家表示，個別小型的交易平臺又恢復了充值，比特幣價格與昨晚相比又上漲了100元左右。

香港互聯網專業(yè)協會創(chuàng)會會長林永君近日表示，香港是資訊發(fā)達的國際大都市，人口密度高，電訊公司在推廣市場時的花費相對少，降低了成本。但資費相對便宜的最重要原因，還是市場競爭激烈。中移動在港推出名為“3GLite”的資費服務計劃。這個68港元(約合人民幣54元)的套餐包含1700分鐘通話，10000條短信，上網流量不限。加上12港元的港鐵、隧道、流動電話服務牌照及行政費，該套餐實際價格為80港元。然而，在香港，看似價格低廉的該套餐的競爭力卻仍顯尋常。每天早上由九龍乘坐地鐵前往香港島上班的洪先生從未留意過這款套餐?！耙驗檫@種套餐在香港太普遍了。”他說，“每天上下班時間太長，我選擇的是數碼通公司的288港元4G網絡套餐，上網速度很快，在地鐵上看視頻暢通無阻。”針對簽約兩年的客戶，數碼通推出4G無限流量套餐，月費為386港元?！熬W速快，又不用擔心流量，用起來很舒服?！痹谝患抑匈Y機構工作的張先生說。事實上，One2Free、數碼通、和記電訊國際旗下的“3香港”以及電訊盈科旗下的PCCWmobile等公司的套餐，正成為香港年輕智能手機用戶的更優(yōu)選擇。業(yè)內人士分析稱，雖然中移動套餐的上網流量不限，但其網絡最高傳送速度為每秒384kb，而一般3G傳輸速度較此快幾倍甚至幾十倍。這對于看重網絡速度和通話質量的香港年輕人來說，確無太多吸引力。當然，也有一些對于網絡速度要求不高的香港市民選擇比較低廉的資費套餐。在全面開放電訊服務、允許電訊業(yè)自由競爭的香港，多家流動通訊運營商均定期爭相推出廉價套餐。香港目前共有5家主要移動通信運營商。香港貿易發(fā)展局數據顯示，截至去年4月，香港共有1640萬名移動電話用戶，用戶數量比香港整體人口還要多，滲透率約達229%，在全球名列前茅。

2011年，騰邦國際登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，募集資金凈額近6億元。此后，騰邦國際加快步伐以收購擴張，收購公司質量良莠不齊，其中世紀風行尤為可疑。據知情人士透露，騰邦國際能上市依賴于收購，上市后能壯大也依賴于此。騰邦國際最初靠做國內機票業(yè)務起家，自身資產偏弱，管理水平不高，靠一系列對外收購，拼湊出了后來成功上市的騰邦國際，上市之后依然收購不斷，以此擴大規(guī)模。2008年3月，騰邦國際的保薦人及主承銷商國信證券申請立項，5月確認同意立項。騰邦國際的布局則早一年，于2007年開始，收購了3家主營國內機票代理業(yè)務的航空服務公司。不但擴充了國內機票板塊，資產規(guī)模也大漲。次年收購深圳國際機票領域元老級人物賴明的深圳市晝夜通實業(yè)發(fā)展有限公司(下稱“晝夜通”)，補上了國際機票板塊。第三年，騰邦國際收購新金鑾旅行社。國內機票、國際機票、旅游三大板塊拼圖完成。1日收購3公司，核心人物彭玉梅帶來上市關鍵資產盡管騰邦國際現在看上去似乎順風順水，但據知情人士透露，其上市之路原本不應那么順暢。騰邦國際能上市，要從國內機票板塊的擴充說起，背后的核心人物彭玉梅發(fā)揮了重要作用。彭玉梅1997年至2000年任中國西北航空深圳公司控制員。2000年開始任深圳市時訊達實業(yè)有限公司(下稱“時迅達”)、深圳市天鴻航空服務有限公司(下稱“天鴻航空”)、深圳市航程航空服務有限公司(下稱“航程航空”)執(zhí)行董事、總經理。航程航空、天鴻航空、時訊達3家公司主要從事國內航空客運銷售代理業(yè)務。彭玉梅為大股東，分別占股90%，100%，90%。2007年1月9日，騰邦國際通過3份《股權轉讓協議》，收購了彭玉梅持有的這3家公司70%的股權?！芭碛衩纷鰴C票的量比騰邦大多了。但她把點數放給代理人放得很兇，給代理人的結算周期很長，最后資金鏈斷了?！币晃或v邦內部知情人士告訴理財周報記者。記者從相關資料了解到，票務公司收入主要來源于代理銷售機票獲得代理傭金，分為基礎傭金和后返傭金?；A傭金根據航空公司制定的銷售政策確定，后返傭金則與航空公司規(guī)定的考核指標掛鉤。一級代理主要從航空公司處獲得代理傭金。為了擴大市場規(guī)模、增加市場銷售渠道，同時為了達到航空公司的考核指標取得后返傭金，就會尋求合作銷售，一級代理商要吸引二級代理，要把一部分傭金下放給二級代理。據知情人士透露，彭玉梅將航程航空、天鴻航空、時訊達3家公司出售給騰邦國際是不得已而為之。當時這3家公司的資產負債率分別達到86.71%，91.46%和53.10%，應收賬款幾乎為貨幣資金2倍，資金鏈緊張。2006年度，3家公司的凈利潤分別僅為-3.03萬元、0.85萬元和0.69萬元。收購完成后，3家公司更名為騰邦商貿、騰邦航空、騰邦商務。隨后騰邦于2008年5月完成對3家公司剩余30%股權的收購。收購完成后，彭玉梅加入騰邦的兄弟公司騰邦物流擔任副總經理，并于2009年受讓騰邦股東可可西投資5%股權，成為騰邦間接持股股東。知情人士向記者透露，“這3家公司的收購給騰邦帶來巨大的好處，騰邦能上市跟這些資產絕對有關”。招股書顯示，收購3家公司后騰邦總資產由6386.66萬元增加到1.1億元，增長率73.49%。更重要的是，擴展了國內機票代理業(yè)務。其中，從收購前的2006年到收購后的2007年，騰邦的合作銷售金額由1.98億元增長將近5倍到11.22億元，合作銷售占總業(yè)務的比重由35.37%增長為59.46%。低價收購虧損資產補全業(yè)務版圖為上市光有國內機票業(yè)務不夠。騰邦國際還是繼續(xù)擴張之路。2008年騰邦國際收購晝夜通。這家公司由賴明、林巧玉、周迎等7人共同出資設立，在國際機票領域有非常豐富的經驗。截至2007年12月31日，晝夜通凈資產255.24萬元，虧損48萬元，騰邦以500萬元的低廉價格購得其100%股權。騰邦以做國內機票為主，收購了這家公司以后實現了兩條腿走路。業(yè)內人士告訴理財周報記者，“做國內機票技術含量不高，國際機票技術含量高很多。做國內機票的一天就可以上崗，做國際機票的沒有三個月半年一年，是做不了的。想把一張國際機票賣好不容易，涉及到對航空公司政策的掌握。所以做國際機票的公司不太多。經過一段時間的修煉才能達到一定的水平。從香港到東京紐約莫斯科到歐洲飛一圈，不同的人做價格是不一樣的，如果不會做或剛做，算一張票可能4萬塊，有經驗的人可能兩三萬就可以。單做國內沒有做國際的經驗，很難起得了家。收購晝夜通，補上了騰邦國際機票領域的業(yè)務。”最后是旅游板塊。2009年騰邦收購深圳市新金鑾旅行社有限公司。新金鑾的業(yè)務主要是國內旅游、入境旅游、會議服務、簽證等旅游服務。新金鑾的規(guī)模不大，業(yè)務人員只有個位數。招股書顯示截至2010年9月30日，其總資產為68.8萬元，凈資產-9.47萬元，2010年1-9月凈利潤虧損24.47萬元。但這一收購仍然發(fā)揮了巨大作用。原本弱小的騰邦國際，通過收購，拼湊出了國內機票、國際機票、旅游三大板塊。知情人士向記者透露，騰邦國際離職高管曾指出收購新金鑾的關鍵性，騰邦取得旅游牌照，得以在上市時掛在旅游板塊，對上市定價起到了很大幫助。記者試圖了解上市前騰邦的情況，聽到了不同的聲音。上述知情人士強烈質疑騰邦管理人員的水平，既不了解業(yè)務，又不聽取意見。幾家被收購公司的老板加入騰邦后成為職業(yè)經理人，騰邦對他們不信任，對關于業(yè)務的意見不采納，同時架空其權力，不在其業(yè)務領域重用。這些人中，有因為持有騰邦股份而不愿離開的，也有寧可放棄利益而先后離職的。上述知情人士對騰邦的企業(yè)文化也頗有微詞，稱其加入騰邦時，即有高管對其表示，“在我們公司，你不要會做事，只要會做人就行了。”其同時指出騰邦裝點門面的表面功夫也同樣用在了公司上市包裝上。但另一位曾供職于上市前騰邦的內部人士的看法則相對中性，“每個老板用人風格不一樣。有錢了以后，風氣好多了”。平均1年2收購，1869萬入股世紀風行疑為空殼無論如何，騰邦國際通過資本運作，如愿以償上市了。騰邦國際于2011年2月15日登陸深交所。募集項目主要為國際商旅運營中心項目和營銷服務中心項目。前者由1200坐席呼叫中心、可可西網站升級和擴建、研發(fā)培訓中心、綜合支付結算系統、集團客戶管理中心等子項目構成。后者擬在北京、上海、香港、澳洲等海內外城市和地區(qū)建立十大區(qū)域營銷服務中心。兩項目達到預定可使用狀態(tài)日期為2012年12月31日。2012年報顯示兩募投項目皆滯后。騰邦國際的解釋是，國際商旅運營中心項目滯后由于2011年公司戰(zhàn)略重心由OTA轉向B2B以及TMC，而該項目是以OTA為重點制定的業(yè)務計劃，因而放緩。而營銷服務中心項目滯后也歸結于戰(zhàn)略調整改變了公司在地域上的布局。2013年5月5日，騰邦正式將兩項目的“計劃達到預定可使用狀態(tài)日期”延長2年至2014年12月31日。但騰邦國際以收購方式在各地擴張的步伐并沒有停止，對外收購十分積極。今年3月18日，騰邦國際發(fā)布最新一份公告，宣布其全資子公司收購廈門思贏航空服務有限公司60%股權。上市后的過去三年間，騰邦國際收購了多家公司。2011年122萬元全資收購香港福興100%股權，719萬元收購北京易程70%股權。2012年1198萬元收購四川華商60%股權，1869萬元收購世紀風行51%股權。2013年140萬元收購東方文化80%股權，980萬元收購兆驛旅行社70%股權。一位關注騰邦國際的旅游度假行業(yè)分析師表示，“騰邦國際前期并購的步伐，從去年開始比較明顯。但也不是完全按照計劃來。前幾年有幾家收購公司還是虧損的，現在的目標是收購一些比較好的公司。虧損收購是搶占市場，剛開始做，還沒實現利潤?！边@些被收購公司的質量參差不齊。2013半年報顯示，新納入報告期的東方文化和兆驛旅行社上半年皆虧損，東方文化凈利潤-7.52萬，兆驛旅行社凈利潤-13.79萬。最有趣的是2012年收購的世紀風行。上述知情人士稱其只是一個空殼。2012年5月31日騰邦國際發(fā)布公告，擬使用超募資金1869萬元收購世紀風行51%股權。截至2012年4月30日，世紀風行凈資產229萬元，評估機構對其資產使用收益法評估，價值2569萬元，增值超10倍。世紀風行當期凈利潤43萬元，2011全年凈利潤僅9.8萬元。高估值與低收益形成鮮明對比。另據上述知情人士稱，騰邦國際雖占有過半股權，但經營權、財務權、人事權皆在世紀風行，騰邦國際對其幾乎沒有控制力。這次收購，騰邦國際和世紀風行簽有對賭協議，規(guī)定世紀風行未來三年需要完成凈利潤3459萬元，第1-3年，需要完成的凈利潤分別為771萬元、1079萬元和1510萬元，由2012年1月1日開始計算。這一計劃看來頗為樂觀。2012年報顯示，世紀風行凈利潤僅36.78萬，距離目標771萬元還有巨大的差距。上述知情人士還表示，“世紀風行的客戶主要為公務客戶，現在公務客戶少了，2012年本來要虧損，是騰邦國際派了一批人過去才做起來，而世紀風行人員流失嚴重，其實現對賭協議的能力值得懷疑?！?014年4月3日，理財周報記者致電騰邦國際詢問相關事項，工作人員要求記者將問題發(fā)至公司郵箱以書面形式溝通，截至發(fā)稿，記者未收到回復。

據兩位知情人士透露，移動支付公司Square已從由高盛集團(GoldmanSachsGroup)牽頭的多家銀行鎖定新的信貸額度。知情人士稱，提供信貸額度的銀行包括摩根士丹利(MorganStanley)、摩根大通(JPMorgan)、巴克萊(Barclays)和硅谷銀行(SiliconValleyBank)，一旦Square需要額外資金，該公司將可以從這些銀行獲得超過1億美元資金。雖然Square是科技圈內的明星初創(chuàng)企業(yè)，為炙手可熱的投資對象，但據SquareCEO杰克?多西(JackDorsey)透露，目前該公司尚未實現盈利。分析稱，上述信貸額度將可以幫助Square擴大用戶規(guī)模。該公司此前已從KleinerPerkinsCaufield&Byers、KhoslaVentures、SequoiaCapital和Visa等籌集了超過3.4億美元的資金。對于上述消息，Square發(fā)言人稱，低成本的資金保證對于財務運營具有積極意義，即使對于資本雄厚的Square等企業(yè)來說也是如此。快速成長的初創(chuàng)企業(yè)與大銀行進行類似合作已不是新鮮事。有了銀行的信貸額度，初創(chuàng)企業(yè)能夠進一步擴張，并為并購行為以及其他高額支出提供安全網。社交網站Twitter和社交游戲巨頭Zynga在他們進行首次公開募股(IPO)前就各自獲得高達10億美元的信貸額度，而Facebook在2012年上市之前也獲得了80億美元的信貸額度。去年，高盛集團前首席財務官(CFO)大衛(wèi)?維尼亞(DavidViniar)加入Square董事會。美國媒體報道稱，Square已經與銀行就進行IPO的可行性進行了商討。另據消息人士透露，Square今年的銷售額預計將接近10億美元。

【編者按】進入2014年，跨境零售頭一次迎來史上最大轉折點。就如同2007年前后的淘寶，賣家規(guī)模變大了，發(fā)展速度更快了，網購環(huán)境更成熟了，整個淘寶的玩法變了。如今，跨境在線零售經過十年發(fā)展，量變終于接近質變，整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿從業(yè)者，需要警醒，需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣家的價格優(yōu)勢難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠，今后跨境電商單純靠商品本身的價格優(yōu)勢來做生意，后續(xù)發(fā)展會越來越乏力。林奕彰分析，出現這種情況主要有三方面的原因：一是跨境電商競爭只會更激烈，賣家所能賺的差價越來越少；二是中國世界工廠的優(yōu)勢逐漸消失了，中國賣家成本上升；三是有一小部分跨境賣家成長起來，他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢去壓低綜合成本，尤其是能通過提高運營效率而擴大利潤空間。敦煌網CEO王樹彤也表示，部分跨境電商成長迅猛，開始演進和分化?！坝行┓蚱薜?，從幾十人發(fā)展到上百人，開始反向整合供應鏈，收購工廠，改進設計，申請專利，以及打造自己的網絡平臺。另外，從數量上來說，跨境電商過去百分之百都是草根型企業(yè)，最近這幾年我們看到有20%到30%傳統制造性企業(yè)，他們擁有一手貨源和生產線，主流賣家開始登場了?！迸c此同時，跨境貿易服務商出口易聯合創(chuàng)始人李洲透露，2013年與2012年相比，出口易業(yè)務增長了50%，增長量主要來自于傳統制造和貿易企業(yè)?！斑@些企業(yè)擁有非常強的制造和資金實力，可以快速把業(yè)務推上去。在2012年之前，基本上沒有傳統制造企業(yè)做跨境在線零售。”對此，有業(yè)內資深從業(yè)者分析，大玩家增多意味著小賣家在跨境貿易中的生存將會比過去艱難。“大玩家不僅貨品多，還可以通過海外建倉來降低配送和服務成本，整體效率比小賣家要高，逼得小賣家沒有競爭優(yōu)勢。”二、交易量進入高速增長期競爭更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務大會上，亞馬遜中國第三方平臺業(yè)務副總裁方淦透露，2013年亞馬遜全球開店產品增加了64%，賣家數量增長了196%，由此，方淦判斷，跨境電商未來三年將進入高速增長期?！?013年，中國進出口所有貿易一共差不多25萬億，其中跨境只占了12%。未來三年，可能會從12%走到20%。”進口B2C網站洋碼頭CEO曾碧波則表示，中國網上海淘業(yè)務量比在線出口量增速還要快?！拔覐?009年一直跟蹤到現在，在線進口業(yè)務每年翻倍增長，在線出口增速約60%到80%，這已經很厲害了?！币黄鸹輨t判斷，跨境零售一方面出現大爆發(fā)的跡象，同時也意味著競爭將會更慘烈。“以速賣通為代表的平臺商，以DX為代表的B2C，以及小賣家，過去發(fā)展都特別快。并且，有些如DX這樣悶聲發(fā)大財的玩家，現在也肯出來分享經驗，我想主要原因是這個市場比以前競爭更加慘烈，或者說這個市場要爆發(fā)了?！比⒑Ｍ饨▊}打破400g局限品類首次大擴展一般來說，在跨境貿易中，產品重量越大，可以漲價的空間就越高。由于從國內配送到海外成本較高，過去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿易，使得跨境貿易的品類十分有限，僅僅局限在婚紗、電子產品配件等便于運輸而毛利相對較高的產品上。此外，與國內消費者海淘重品牌不同的是，國外消費者買中國東西，看重的是性價比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認為，中國商品既然在品牌上難與國外零售商競爭，那就必須在品類上有所突破。但現實情況是，對于外國的消費者來說，在家居、汽配、運動器材這些不在意品牌的品類上，中國產品有很強的競爭力。但家居、汽配這些東西都很重，過去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今，隨著賣家實力越來越強、海外訂單也越來越多，使得海外建倉可以實現。據一起惠了解，eBay推海外倉之后，家居園藝、汽配和時尚成為銷售額增速最快的三大品類。正是因為如此，利用海外倉成為許多跨境貿易商和平臺商的選擇。國際物流、海外倉儲服務商4PX副總裁冉濤告訴一起惠，4PX過去一年海外倉收費將近增長了70%?！拔磥砦覀兎浅？春眠@一點，增長空間非常大?！北壤麜r郵政中國區(qū)總經理李威則分析，海外倉不僅解決了配送費用高的問題，還可以規(guī)避服務的不透明性?！拔覀冊涀鲞^一個調查，外國人從中國買東西，影響他下單最大的因素就是對物流沒有一點點信心。有時，買家在網上付了20塊錢，落地的時候又多付80塊錢。很多人為什么選擇海外倉，就是規(guī)避這種不透明性?！彼摹⑿屡d市場增速超歐美DXCEO孟虎透露，從DX的數據來看，北美和西歐作為一個電商成熟的市場，所占的市場份額近幾年之內并沒有變大，反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場份額不斷壓縮。“我們的目標客戶是誰？你們可能會想到的是購買力比較強的美國、歐洲。實際上這個趨勢在變化，歐美國家競爭激烈成為紅海市場，我們正在選擇相對是藍海、利潤空間比較高的新興國家市場，他們有足夠的發(fā)展?jié)摿Γ€沒到發(fā)達國家電商水平，像巴西和俄羅斯?！眅Bay集團近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產業(yè)發(fā)展趨勢報告》。報告總結eBay平臺數據顯示，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長最快的市場為新興市場國家，其中，增長最快的阿根廷和以色列，增速分別達到130%和78%。另外，據資深跨境從業(yè)者透露，阿里巴巴速買通近幾年交易量增速十分驚人，主要瞄準的就是新興市場。“eBay的主要勢力還在于歐美國家，而速買通則是主攻新興市場。中國跨境零售主要競爭力還在于價格，這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場非常有競爭力?！睂Υ?，林奕彰分析，現在跨境電商增長主要來自新興市場，主要原因是主流市場歐美等國家增長放緩了，主流市場的增長不依賴于價格，而主要來自于新的業(yè)務模式推動，如海外倉，這需要投資基礎設施才能實現?！艾F在主流市場做海外倉的賣家還不夠多，也就是說結構性升級的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進來，顛覆以前的渠道和模式。那么，未來主流市場加上新興市場就會繼續(xù)增長?！蔽?、跨境電商政策逐漸明朗資本關注度增加國家電子商務示范城市專家委責任專家、清華大學教授柴躍廷認為，跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國家政策。從政府的角度來說，政策正在著力向適應跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉變?！翱陀^地說，目前我們設立了幾個做跨境電商的示范城市，這給跨境電商帶來了實質性改變嗎？其實還沒有，但這是一個變化的開始。政府對跨境電商的開放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認為，目前網絡進口產業(yè)仍然處于非常早期的階段，2013年可以算一個元年，中國跨境電商政策逐漸明朗是推動力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉，4PX副總裁冉濤透露，2013年感受到資本市場對跨境電商熱烈追捧?！?PX剛剛獲得IDG的C輪投資，速度慢了一點的投資商都沒有機會了?！倍谝黄鸹葜鬓k的第九屆中小企業(yè)電子商務發(fā)展大會上，眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點幾乎一致，都十分看好未來三年跨境電商的發(fā)展。其中，敦煌網CEO王樹彤則判斷，隨著傳統企業(yè)加入、跨境政策好轉、配送物流等問題逐一解決，下一個十年是一個跨境電商黃金發(fā)展的十年，到2020年將有30%的跨境零售是在網絡上完成。

【一起惠訊】4月8日消息，日前，京東發(fā)布公告，將QQ網購商家平移至京東POP平臺。一起惠最新獲悉，QQ網購服務商市場也將與京東服務開放平臺完成對接，并在服務商搬遷至京東后，完成最終融合。據了解，兩家電商平臺的服務商市場已經開始銜接。與商家開放平臺遷移政策相仿，京東也圍繞著QQ網購的服務商“招賢納士”，鼓勵部分優(yōu)質服務商入駐。有知情人士稱，QQ網購服務開放平臺管理層去留未定，部分員工業(yè)已離職。與此同時，QQ網購的賣家服務平臺也已無法打開。雖然具體政策尚未明確公布，種種跡象表明，QQ網購與京東的服務市場合并已然成為大勢所趨。此前，外界曾有消息稱，QQ網購在與京東POP逐步融合之后，將關閉運營。對此，QQ網購對此予以否認，并稱鼓勵商家多平臺發(fā)展。但顯然，服務商追逐客戶動向是不爭的事實。一旦商家完成向京東POP平臺的遷移，也以為著訂單和流水將全面告別QQ網購，服務商繼續(xù)留存在QQ網購似乎只存在于理論上的可能。根據京東給出的扶持政策可見，遷移至京東POP的商家將在服務費用、扣點、倉配使用、促銷廣告資源等多方面獲得扶持。這相比于近乎“奄奄一息”的QQ網購而言，對商家有太多的吸引力。此前，有知名箱包品牌負責人向一起惠透露，其在QQ網購的月銷量僅有幾百件，而這已經是在QQ網購銷售排名相當靠前的商家。相比之下，籌謀IPO京東的京東，在開放平臺上能夠給商家?guī)砀鄼C會?！皝碜则v訊的流量導人、廣告產品的融合會在4月底完成。還有激動人心的微信入口，微店、手Q在等著我們去共同嘗試?！本〇|高級副總裁、POP負責人蕢鶯春在郵件中透露到。在京東看來，盡管QQ網購沒能背靠騰訊一鳴驚人，但在過去幾年的深厚積累中，仍蘊藏著巨大的商業(yè)價值，特別是圍繞著開放平臺商家展開的服務生態(tài)體系。據QQ網購服務開放平臺負責人早先介紹，其面向服務商始終采取“寧缺毋濫”的原則，瞄準優(yōu)質服務商，強調線上成交和精準流量引入。2014年，QQ網購還將在平臺標準上通過價格策略，運用限價等手段在過度競爭的服務品類樹立游戲規(guī)則。不過，這些創(chuàng)想尚未來得及實現。京東在獲得騰訊巨資注入后，騰訊旗下易迅、QQ網購、拍拍作為交易籌碼，從此打上京東烙印。實際上，京東在2013年也在發(fā)力服務商開放平臺的建設。數據顯示，京東JOS（服務開放平臺）2013年開放了超過500個API，總調用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家。截至2013年，在京東服務市場上共有560多款POP商家應用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務。另一方面，京東還借助大數據和云計算技術，迅速形成多個京東“云”矩陣。據悉，京東2014年對服務商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數量和質量上繼續(xù)下大功夫，同時將要完成業(yè)務系統的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務，重點開放一系列的API接口，以金融、支付、供應鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領域。對于服務商而言，選擇入駐京東并非難事。因為從服務商的角度考慮，多平臺運營已經成為主流，而不同平臺之間的不同API數據接口、不同政策，反而在過去階段成為橫亙在服務商的門檻和羈絆。在淘寶占據電商服務市場半壁江山的格局下，面對淘寶服務生態(tài)的嚴酷環(huán)境，服務商對幾大B2C服務平臺打破屏障、迅速融合的期盼從未間斷。據一起惠了解，早在2013年，京東、當當、QQ網購、1號店等多家電商服務開放平臺在思路網的撮合下，已經有意識地“互通有無”，并不斷釋放出組建服務商聯盟的信號。此次京東和QQ網購服務市場在資本推動下的融合，或許為打破堅冰鋪開一條新路。

昨日，國內最大的酒類垂直電商酒仙網電子商務股份有限公司的董事長郝鴻峰在北京宣布，酒仙網已經獲得4.25億元投資，此次融資將主要用于全國倉儲中心建設及"酒快到"的推廣布局。據了解，酒仙網此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個人投資，這也是繼2012年完成三輪融資后，酒仙網再一次贏得資本市場的青睞。此外，該融資也為酒仙網在酒業(yè)O2O領域的開拓提供了強有力的資金后盾。3月19日，酒仙網成立"酒快到"子公司，并推出"酒快到"進軍酒類O2O領域。按照郝鴻峰的規(guī)劃，"酒快到"的目標是希望年底時在全國大中城市都有合作店鋪，實現全國2000多個縣市的布局，覆蓋20萬家酒類終端。雖然"酒快到"模式較行業(yè)大部分O2O模式都"輕"，也最"省錢"，但"酒快到"客戶端作為一個全新的移動應用，在APP預裝分發(fā)渠道已高度集中化的市場背景下，在推廣安裝、消費者培育等多方面都需要很大的資金投入。因此，這筆融資來得正是時候。酒仙網董事長郝鴻峰在接受記者采訪時坦言，在未來3~5年內，電商將作為白酒的一個補充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷，如何協調自身低價的內在訴求和廠家原有價格體系的穩(wěn)定，是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關鍵。在這方面，酒仙網已經有比較成功的經驗。郝鴻峰告訴記者，酒仙網對名酒制定了一套"敏感產品做形象、專銷產品求利潤、庫存產品做促銷"的價格策略。具體來講，針對每個酒企3~5款"敏感產品"，酒仙網會幫助酒企維護市場主導價，保持線下價格高度統一，此類產品在酒仙網的價格原則上不低于線下銷售最低價；"專銷產品"就是酒仙網向酒企定制互聯網專賣產品，由酒仙網自己定價，獲取相對高的毛利；"庫存產品"則滿足消費者對低價的需求，同時以庫存產品做促銷的方式，可有效提升品牌活躍度。這套看似完美的價格操作策略，在實施過程中也出現了一定的問題。酒仙網因將53飛天茅臺做促銷而遭到制裁，雙方無奈終止合作。但不可否認的是，酒仙網確實拿到了名酒采購權。郝鴻峰告訴記者，公司與國內80%以上的規(guī)模酒企實現了深度合作，絕大多數產品由酒類生產企業(yè)直接供貨。在物流方面，目前酒仙網在全國設立了六大運營中心，產品配送可覆蓋全國近2000多個市縣區(qū)，物流配送依靠專業(yè)物流公司。楊光認為，除了酒仙網這種垂直電商外，天貓、京東等綜合電商也應當關注，這類綜合類平臺的流量遠遠高于垂直電商。O2O開啟電商新模式2014年，移動互聯席卷整個白酒行業(yè)，O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗場；貴州茅臺擬整合自身線下30多直營店與上千家專賣店，與線上互聯網結合試水O2O；經銷商銀基集團旗下中酒網要做O2O，酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進；專注于B2C的酒仙網也發(fā)布AAP"酒快到"，試圖搭建O2O平臺。O2O在消費品領域大行其道，具體到白酒行業(yè)，就是消費者通過PC、手機等終端在網上下單，然后只需等待送貨上門或去實體店取貨，及時完成支付即可。白酒行業(yè)O2O流行，有其深刻的背景。如今，白酒發(fā)展的核心動力由政務市場逐步轉變?yōu)榇蟊娤M市場。與此同時，互聯網時代信息的透明化、快速化,讓消費者對白酒產品、價格的掌握比較準確，在經過一輪B2C的洗禮后，消費者要求以更低的資金成本、時間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤急劇下滑，原來靠暴利維持的多層級經銷商模式已難以為繼，渠道扁平化成為必然。與B2C相比，O2O的主要進步在于線上與線下的融合，更加注重消費者體驗。首先，O2O能滿足白酒即飲需求，通過就近的線下網點配送，洋河股份目前只需要半小時就能送達商品，而傳統B2C依靠第三方物流，需要2~3天甚至更多的時間才能完成酒水配送。其次，O2O能將線上線下消費者信息有效歸集，充分掌握消費者消費習慣，實現精準營銷。最后，消費者在線上下單后能在實體店實現提貨、付款、退貨等，線下實體店能為消費者帶來品牌信任感，提升體驗效果。O2O實現的核心在于線上引流線下服務的一體化。1919酒類直供董事長楊陵江在接受記者采訪時談到，很多廠家、商家都認為，O2O只是簡單的線上開個網站+線下連鎖店，但如果沒有實現二者的融合，那不過是一場電商系統與連鎖系統生拉硬扯的聯姻，遲早要分手。O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認為，目前很多人提出發(fā)展O2O，但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號稱自己有多少連鎖店，但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權？沒有管理權的整合者憑什么去跟零散的經銷商談聯盟？聯盟后能實現管理的標準化嗎？沒有管理的標準化如何實現消費者體驗服務優(yōu)質化？沒有高效的體驗，O2O存在的意義又在哪里？這一切都是擺在O2O模式面前的難題。楊光認為，每一次渠道的變革都是在陣痛中完成，O2O模式目前面臨很多困難，但是必須嘗試，因為這是消費者的需要和行業(yè)的大勢所趨。

TCL多媒體擬斥資約1.2億港元收購三洋墨西哥彩電工廠的相關資產，以“收復”美洲市場。與此同時，三洋將在未來4年內向TCL多媒體采購一定數量的電視機，這意味著三洋彩電業(yè)務正在“去制造化”。據TCL多媒體公告，雙方已于3月31日簽訂資產收購協議，TCL多媒體付出的總代價為1522萬美元，其中1327萬美元用于收購三洋墨西哥彩電工廠的土地、廠房和設備；195萬美元用于收購三洋墨西哥公司90%的股權。三洋墨西哥公司主要產銷多種電子消費品，其中包括電視機，其2013年除稅前凈利為349萬港元。據日本媒體報道，三洋墨西哥工廠為沃爾瑪代工生產電視機，2012年度銷售量達到170萬臺，出售給TCL集團后，該工廠仍會繼續(xù)接受沃爾瑪的電視委托生產。TCL多媒體的董事會認為，此次交易將有助于提升生產運營效率，降低平均生產成本，同時也能促進海外市場，尤其是北美洲和南美洲市場。據日本媒體報道，三洋與TCL之間的上述交易，將于今年4月底完成。而作為中國彩電龍頭企業(yè)之一的TCL，今年繼續(xù)積極擴張海外業(yè)務。2013年TCL液晶電視銷售1718.4萬臺，同比增長10.7%，高于市場增幅，彩電銷量躋身全球前三。2014年，TCL彩電沖擊更高目標，計劃全球銷售1850萬臺。DisplaySearch中國區(qū)研究總監(jiān)張兵向《第一財經日報》記者分析，關稅是進入美洲市場的主要障礙，接手三洋墨西哥工廠，TCL不用在美洲重新建工廠就可以跨越關稅壁壘，而三洋則實現輕資產和去制造化，“雙方是你情我愿”。

跨界新領域——移動支付今年春節(jié)，騰訊借新年搶紅包的習俗將其微信移動支付功能通過病毒營銷的模式迅速傳播，使其成為今年新春一個由移動支付帶來的“新習俗”。可見，有趣好玩而又便捷的功能讓更多人嘗試并主動宣傳，例如支付寶錢包的當面付和AA收款等功能，只需要簡單操作，即能完成交易。這么看來，移動支付已經慢慢滲透進我們的日常生活中，對于企業(yè)來說，搶占這一塊領地，變得刻不容緩。隨后，騰訊、阿里巴巴往打車軟件投下的幾輪巨額注資，讓嘀嘀打車和快的打車在短時間內在國內迅速蔓延，即使是普通用戶都對其有所耳聞甚至都以此打到車省了錢而順帶宣傳一把。表面來看，這只是兩大巨頭在搶占新的移動產品份額。可事實絕非如此淺白，推廣移動支付端并培養(yǎng)用戶習慣才是雙方最深層的目標。魅族：移動支付領域的搶跑者對于移動支付領域，魅族屬于終端廠商里極具前瞻性的一員。早在去年魅族發(fā)布Flyme3.0時，魅族已將情景支付內置在系統并優(yōu)化了支付邏輯，使得移動支付的便捷性得以最大程度發(fā)揮。移動支付，最大基調便是方便快捷。但萬物皆是如此，越方便的越危險，越繁瑣的流程反而越穩(wěn)妥。魅族與阿里巴巴合作，將支付寶錢包內置正是清楚這點，平安保險公司提供的100%賠付，賠付金額無上限正是給用戶和終端都打了雙重包票。魅族近期與拉卡拉的合作正式開始，不僅新增了情景支付方式，可直接通過手機通訊錄轉賬，由于支付組件是植入在系統層面，還另外專門定制了安全措施，所以安全方面遠比單一的App強大。此外，拉卡拉還帶領魅族成功將移動支付移到線下20萬家商戶，更完善了其布局大線。攜手銀行線上聯動線下有消息人士指出，魅族可能跟招商銀行合作，通過MX3的NFC功能實現手機錢包功能，該功能可以在國內超過200萬部具有銀聯閃付標識的POS機上直接消費，商店超市等線下付款均可以一步到位，徹底告別以往繁瑣的交易手續(xù)。電信研究院最新研究分析表示，智能手機的迅猛發(fā)展，一定程度讓用戶養(yǎng)成了手機上的消費習慣，也造就了用戶對近場支付的強烈需求。同時，在近幾年商家、金融機構的合作漸趨成熟，大規(guī)模推廣流行移動支付的客觀條件已經完成。另外，NFC會成為中高端手機的標配。在去年MWC2013上，幾乎全部高端智能手機都支持NFC技術，運營商方面也正在加大推廣力度，如中移動在去年已實現NFC手機錢包全國商用，在全國14個重點城市推廣NFC業(yè)務。所以，進軍線下市場，已經成為了2014年移動支付的最新潮流。移動互聯網的徹底平民化將伴隨移動智能設備的全面普及而來，隨之，移動支付也會取代老舊傳統的常規(guī)支付方式，解放現有的物理錢包。

盡管酒行業(yè)仍處于深度調整當中，但部分酒類電商依然在大舉“吸金”。國內最大的酒水電商平臺對外宣布2013年年底及今年年初再融資4.25億。記者了解到，從2011年上半年至今，酒仙網共融資5次，融資金額高達6.3億元。酒仙網給記者提供的數據顯示，酒仙網此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個人投資，包含了兩部分，分別為2013年底1.65億元的D輪融資和2014年初2.6億元的E輪融資。對于這筆融資的用途，酒仙網董事長郝鴻峰表示，將主要用于全國倉儲中心及O2O平臺“酒快到”的布局，以進一步提升酒仙網的運營能力。記者了解到，酒仙網目前在北京、上海、廣州、天津、武漢等地設立了5大運營中心，產品配送可覆蓋全國近2000多個市縣區(qū)。郝鴻峰表示，希望未來幾年，全國的每個省會城市都有酒仙網的倉儲物流中心，從而實現全國范圍內的次日到達。而“酒快到”則是酒仙網剛剛推出的一個試水O2O的APP。廣東知名白酒經銷商粵強是其第一輪投資方。

【一起惠訊】4月4日消息，近日外界有傳言稱，QQ網購與京東POP逐步融合后，QQ網購將會關閉，鼓勵平臺商戶“搬家”到京東。對此，騰訊官方發(fā)出聲明稱，此傳言并不準確。消息顯示此前京東POP平臺的負責人蕢鶯春在談到京東和騰訊的相關整合時，業(yè)界曾解讀為網購平臺在整合之后將不再使用。同時，有用戶也在網絡上爆料稱，騰訊旗下QQ網購賣給京東后，京東馬上就要宣布解散QQ網購，網購很多商家要維權。“解散后肯定會失業(yè)很多人，他們已經建群，現在有上百人了，還有人說要組織人去騰訊總部討要說法。因為簽的是一整年的合同，這才4月份就要解散，對這些賣家太不公了?！庇脩羧绱苏f道。對于這些傳言，騰訊方面通過一起惠聲明稱，從保護賣家權益角度出發(fā)，在融合的過程中，騰訊將會鼓勵并扶持QQ網購的賣家多平臺發(fā)展：可以選擇金融拍拍或京東POP平臺。并且，騰訊方面明確表示，QQ網購并沒有關閉時間表，賣家可以繼續(xù)運營，京東也會繼續(xù)投入。提到平臺使用費時，騰訊方面稱，賣家如果選擇離開QQ網購并進入京東POP平臺開店，QQ網購將會返還平臺使用費，且京東POP平臺2014年的服務費也將全免。據了解，騰訊旗下除了擁有3C領域的B2C電商易迅網外，還有定位比較尷尬的B2C模式的QQ網購和C2C網購模式的拍拍網。而在這兩個平臺上的商戶發(fā)展無論從規(guī)模還是利潤效果都相對一般，業(yè)界一直認為，和京東聯手后，進行全面整合對騰訊將是好事。而此前按照騰訊入股京東時的約定，京東將收購騰訊QQ網購和拍拍網100%權益、物流人員和資產，因此QQ網購和拍拍的命運基本掌握在京東手中。不過，某電商平臺負責人在看到此事后表示，商戶的利益十分重要，平臺之間的整合、調整過程中，務必要將這些環(huán)節(jié)處理妥當。

4月2日亞馬遜已經悄悄推出一項退貨服務，消費者可以將自己不滿意的商品放入一個大型金屬儲物柜來選擇退貨，這些儲物柜安裝在美國主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項退貨服務將幫助解決長期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數據顯示，有三分之一的網購最終被退回給商家。對于雙向收取快遞費的地區(qū)，商戶成本會因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時間，該公司“大興土木”，在主要城市中心修建自家倉庫，借此來提升商品配送速度。2013年，亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元，而2012年為64.2億美元。在過去幾年時間，亞馬遜也一直在公共場所建立大型儲物柜自取點，方便市民在他們工作時也能收到包裹。亞馬遜會將包裹放到儲物柜中的小柜子里面，然后向消費者發(fā)送開鎖密碼。通常，亞馬遜會給消費者2-3天時間去取包裹。同樣地，消費者想要退貨時，亞馬遜會向他們發(fā)送打開某個特定柜子的密碼，消費者將商品放入，UPS或者其他物流運營商會取走，退給亞馬遜。這項服務將會為亞馬遜節(jié)省部分物流成本，因為物流運營商會前往儲物柜可以一次性取多個包裹。不過，亞馬遜似乎將會向消費者收取相同的快遞費。根據亞馬遜網站信息，消費者在收到開鎖密碼后，僅有一個工作日時間來投遞包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當亞馬遜在不斷擴大其儲物柜項目時，對手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年，谷歌收購了一家提供類似儲物柜服務的公司BufferBox。谷歌今年宣布，該公司將在本月關閉這項服務。

北京時間4月2日消息，據《華爾街日報》網站報道，即時通訊軟件商Kakao向韓國金融監(jiān)管機構提交文件。文件顯示，2013年，Kakao凈利潤總額達614億韓元（合5800萬美元），較2012年增長十倍以上。2013年，Kakao實現了2108億韓元的銷售額，盈利急劇上漲，而2012年這一數據僅為462億韓元。另外，Kakao營業(yè)利潤率也從2012年的15%增長到2013年的31%。不久前，Facebook190億美元天價收購WhatsApp受到不少投資者質疑，批評者指出WhatsApp很難將用戶數量轉化為盈利。不過，Kakao的成功，則展示出了一些潛在的可行商業(yè)模式。Kakao的利潤大部分來自休閑游戲，它也將自己定位為韓國的主要移動游戲平臺。第三方游戲開發(fā)商依靠Kakao推廣自己的產品——賽車，配色和運動主題的游戲。Kakao與游戲開發(fā)商分享進行分成。根據該文件，Kakao去年收入的84%來自傭金，其中絕大多數是手機游戲。2012年，傭金約占公司銷售額的的三分之二。雖然游戲一直是公司的的搖錢樹，但Kakao對游戲的依賴越來越引發(fā)潛在投資者的可能憂慮，尤其是考慮到凡先生的離去。Kakao的的發(fā)言人拒絕對凡先生的決定，或該公司的上市計劃發(fā)表評論。不過目前Kakao在本土市場受到束縛，增長前景也受到中國微信和日本Line的壓制。周三，Line運營商、總部位于東京的韓國韓國公司Naver發(fā)表聲明稱，Line注冊用戶數已超過4億。而Kakao表示，注冊用戶數為1.4億。競爭對手投資增加，也給Kakao帶來阻力。上月，騰訊出資5億美元購入游戲開發(fā)商CJGames28%的股權，而Kakao平臺中不少游戲正出自CJ之手。此外，騰訊還擁有Kakao13%的股份，并占有這家韓國公司的一個董事會席位。

寶鋼官方網站今日公布消息稱，由八鋼、東方鋼鐵、寶信軟件合作開發(fā)的、西北地區(qū)首家鋼鐵交易平臺——八鋼電子商務平臺一期現貨平臺上線。據此，在寶鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、武鋼、華菱鋼鐵、沙鋼股份等鋼企之外，又有一家鋼企涉足鋼鐵電商。業(yè)內人士評價稱，鋼鐵電商是行業(yè)微利的格局下，鋼企以轉變求生存、求突破的一種方式。消息顯示，八鋼電子商務平臺分為兩期建設，目前上線的是一期網上現貨平臺。后續(xù)八鋼將在完成與內部產銷系統配套改造的同時，實現現貨和期貨全流程網上交易，預計二期可在今年6月份上線。據介紹，二期上線后，八鋼電子商務平臺將成為集物流、資金流、信息流于一體的專業(yè)化交易平臺，并可實現現貨銷售、銷售合同全流程電子化；實現用戶資源查詢、合同操作、交易、支付、服務全過程網上操作。用戶不但可以擴大范圍選擇自己需要的鋼材及配送服務，同時可以選擇議價，并借助互聯網金融，實現交易的方便、快捷和安全。同時八鋼也將通過剪切加工配送中心服務能力的提升，實現區(qū)域內的及時供貨。當天，八一鋼鐵股價上午一度漲停，尾盤收漲8.56%于3.93元/股。據悉，近年來不少鋼鐵生產企業(yè)涉足鋼鐵電商，其中包括寶鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、武鋼、華菱鋼鐵、沙鋼股份等。沙鋼股份此前3月3日晚公告稱，與玖隆鋼鐵物流有限公司及張家港玖隆電子商務有限公司簽訂了《增資協議》，公司以自有資金出資480萬元對玖隆電商公司進行增資擴股。寶鋼股份此前則制定了以鋼鐵主業(yè)為“體”，以“電子商務”和“IT業(yè)務”為兩翼的“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，去年其成立的電商平臺上海鋼鐵交易中心，全年交易量200余萬噸，注冊客戶2.6萬家。寶鋼股份還計劃今年持續(xù)擴大上海鋼鐵交易中心平臺、工業(yè)品交易中心的交易規(guī)模及客戶數，其預計在2018年實現交易量5000萬噸，并力爭2018年電子商務所帶來的收入達到公司銷售收入的20%以上。國泰君安期貨高級研究員劉秋平對此表示，鋼企做電商是行業(yè)微利的格局下，以轉變求生存、求突破的一種方式。她指出，鋼企的電商平臺有保證供給的先天優(yōu)勢，但具有一定排他性，比如其他鋼廠可能都有戒心，很難讓自己的銷售渠道由競爭對手掌控，“與其捧人家的場，不如自己做”。為此，目前鋼企的電商平臺更多是自身ERP系統的一個外延，“太多的創(chuàng)新和突破還談不上”。除了吸引其它鋼廠的資源比較困難，劉秋平還表示，鋼企建電商平臺還需要克服其他難題，首先電商系統建設需要的前期投入較大，另外也會觸動到其它銷售部門的利益，“很多大國企的電商平臺進展速度很慢，實際就是涉及到內部利益的協調問題”。另值得說明的是，除了鋼鐵生產企業(yè)，上海鋼聯、歐浦鋼網、五礦發(fā)展、物產中拓、西本新干線、找鋼網、蘭格鋼鐵等鋼貿企業(yè)或IT企業(yè)也在籌建運營鋼鐵電商平臺。工信部信息化推進司副司長董寶青今年年初曾公開表示，鋼鐵電子商務今年將進入“戰(zhàn)國”時期。

【編者按】O2O無疑是過去一年服裝行業(yè)最為炙手可熱的關鍵詞之一，如果哪家不談幾句電子商務、大數據、移動互聯網，都不好意思出來露面。但真的做好O2O，遠不止喊喊口號那么簡單?！疽黄鸹萦崱吭诜b行業(yè)公認O2O做的比較領先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早，2009年末即已開始搭建電商平臺（邦購網），在O2O剛剛興起的2013年，美邦率先將O2O戰(zhàn)略落地。2014年，美邦全新開設的重慶新華國際店已實現了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每個樓層都配置了“時尚搭配”互動裝置，顧客只要掃描任一款衣服的條形碼，該裝置即刻會給出自己的搭配意見，在店內的試衣間區(qū)域，時尚導購通過內置在Ipad上的搭配系統，給到顧客所試穿衣服的搭配建議，顧客可以先睹搭配效果再進行試衣，如果滿意，則可通過時尚導購IPAD上的云支付系統，直接用支付寶或微信進行支付。產品調撥、配送也已“落聽”。顧客在店內需要的任意商品出現缺色斷碼，都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪，并且送貨到家。與這些功能同步實現的還有很多，除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問題外，美邦認為，真正做好O2O還需要在宏觀上給以足夠的重視，比如一把手重視程度、團隊的互聯網思維、以及在零售過程中所涉及各環(huán)節(jié)的利益分配等。一起惠此前與美邦進行了深入的溝通，以下就對美邦服飾O2O六大策略進行一個全面的解讀：第一：集團董事長十分重視電商業(yè)務美邦服飾董事長周成建對新事物具備極高的敏銳程度，2013年10月，美邦就正式發(fā)布O2O戰(zhàn)略，提出做“互聯網裁縫”的理想。在此之后，周成建親自主持O2O項目計劃的規(guī)劃并大力推進實施，對美邦O2O戰(zhàn)略的落地起到了關鍵性的推動作用。第二：整合互聯網思維把握消費者變化在美邦看來，企業(yè)對O2O的認知不能只停留在操作層面，其背后的互聯網思維才更為關鍵。作為面向年輕人群的服裝品牌，美邦對于歐美快時尚的學習和對O2O的運營中都特別注重了目標消費者的需求，通過快速把握消費者需求，尤其是對從O2O中獲得的大數據進行挖掘，來不斷修正產品設計與購物體驗設計，使消費者更樂意購買自己的產品。第三：線上線下孰輕孰重：雙線發(fā)展做O2O的一個誤區(qū)是專攻線上、忽視線下，例如認為線下就是試衣間，無需做過多投資。但美邦認為，線上雖然便利，線下購物的社交功能和休閑體驗卻是線上難以媲美。不論線上還是線下，提升消費者的購物體驗才是終極目標。自發(fā)布O2O戰(zhàn)略以來，美邦服飾一直將其與店鋪的升級改造結合在一起。去年在全國陸續(xù)推出多家體驗店，店面設計均植入當地文化元素，如廣州的“花房”概念，杭州的“中央車站”風格，成都的“寬窄巷子”元素等，打造情景式購物體驗。店內除了提供多種O2O功能服務外，還都設置了休閑區(qū)，提供咖啡小食。新開業(yè)的重慶新華國際店更是將新銳藝術工場搬進了店鋪里。第四：激勵線下幫助推廣線上做好利益分配對于一家擁有超過5000家門店，既有直營也有加盟的傳統服裝品牌商而言，如何激勵線下門店來幫忙推廣線上服務是一個難點。美邦的做法是，先直營示范，再促成加盟參與，同時對線上服務的推廣計入線下門店的考核激勵中，讓線下店更愿意推廣線上服務。第五：O2O自身需要不斷迭代升級目前常見的O2O包括掃碼加會員或者店鋪買單時使用線上支付方式等，美邦在去年的杭州店就已實現了相關功能。而今年的重慶店更進一步，店內不同地方的WIFI可以記錄消費者的行走路線和停留時間以供“大數據”分析，同時在店內增配了時尚導購員，可推薦搭配，還可在Ipadmini上查看搭配效果，簡化試衣步驟。同時，線上邦購網也和線下店鋪的全面打通，開通了線上預約線下試衣，而線下店內看中的衣服就算缺碼，也可以掃描商品二維碼直接到線上購買，回家坐等收貨。

據外媒報道，Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格(SherylSnadberg)或將離開Facebook。原因是，桑德伯格在公司上市后已經拋售了所持超過一半Facebook股份。桑德伯格或離職據Facebook提交美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示，自Facebook上市以來，桑德伯格出售了約1000萬股Facebook股份，價值約4億美元。2012年底，桑德伯格還出售了近1600萬股股份，用于支付受限股解禁而形成的稅單。外界對此懷疑，桑德伯格持續(xù)拋售公司股票或意味著她最終將從Facebook離職，轉而前往政府部門任職，或成為一家大公司的領袖。目前，桑德伯格目前持有Facebook約1720萬股股份、受限股和期權，價值約10億美元，持股比例為0.5%，是Facebook最大的個人股東之一。而在Facebook上市時，桑德伯格持有約4100萬股股份，其中大部分為受限股。不過目前并沒有任何消息顯示，桑德伯格將成為其他公司高管。而她本人曾否認有從政計劃：今年1月，她表示，政治“并不適合我”。

包括當當網在內的14家電商企業(yè)日前和天津市武清區(qū)集中簽約，將在武清區(qū)電子商務產業(yè)園、下朱莊街、大堿廠鎮(zhèn)、河西務鎮(zhèn)興建大本營，投資總額超過20億元人民幣。這些項目建設內容包括電子商務交易、應用程序開發(fā)及倉促物流等。近年來，武清區(qū)以良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和服務環(huán)境吸引了一大批電商企業(yè)紛紛落戶。截至目前，已經有包括阿里巴巴、酒仙網、京東商城、唯品會、亞馬遜等60多家電商企業(yè)在武清落戶。其中電商業(yè)界前15名企業(yè)已經全部落戶武清區(qū)。目前已經有包括亞馬遜、唯品會、酒仙網在內的7家大型電商企業(yè)正式投入運營和結算，2013年電商企業(yè)零售額達到260億元，2014年將有更多的電商企業(yè)投入運營，市場零售額預計將達到500多億元。

4月2日亞馬遜已經悄悄推出一項退貨服務，消費者可以將自己不滿意的商品放入一個大型金屬儲物柜來選擇退貨，這些儲物柜安裝在美國主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項退貨服務將幫助解決長期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數據顯示，有三分之一的網購最終被退回給商家。對于雙向收取快遞費的地區(qū)，商戶成本會因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時間，該公司“大興土木”，在主要城市中心修建自家倉庫，借此來提升商品配送速度。2013年，亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元，而2012年為64.2億美元。在過去幾年時間，亞馬遜也一直在公共場所建立大型儲物柜自取點，方便市民在他們工作時也能收到包裹。亞馬遜會將包裹放到儲物柜中的小柜子里面，然后向消費者發(fā)送開鎖密碼。通常，亞馬遜會給消費者2-3天時間去取包裹。同樣地，消費者想要退貨時，亞馬遜會向他們發(fā)送打開某個特定柜子的密碼，消費者將商品放入，UPS或者其他物流運營商會取走，退給亞馬遜。這項服務將會為亞馬遜節(jié)省部分物流成本，因為物流運營商會前往儲物柜可以一次性取多個包裹。不過，亞馬遜似乎將會向消費者收取相同的快遞費。根據亞馬遜網站信息，消費者在收到開鎖密碼后，僅有一個工作日時間來投遞包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當亞馬遜在不斷擴大其儲物柜項目時，對手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年，谷歌收購了一家提供類似儲物柜服務的公司BufferBox。谷歌今年宣布，該公司將在本月關閉這項服務。