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運(yùn)營(yíng)
5月8日消息,天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會(huì)(天貓TES)在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。全新亮相的天貓消費(fèi)電子事業(yè)組宣布,將通過(guò)打通閑魚(yú)、支付寶、優(yōu)酷等全消費(fèi)場(chǎng)景,降低獲客成本;并將提供供應(yīng)鏈金融,縮短商家賬期;同時(shí)還發(fā)布了全球首個(gè)銷量精準(zhǔn)預(yù)測(cè)產(chǎn)品,提升供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)效率。在消費(fèi)場(chǎng)景方面,天貓將打通閑魚(yú)、支付寶、優(yōu)酷等更多的用戶消費(fèi)場(chǎng)景,商家通過(guò)天貓后臺(tái)操作,即可實(shí)針對(duì)換新用戶、娛樂(lè)化用戶等不同場(chǎng)景的用戶運(yùn)營(yíng)。同時(shí)天貓將通過(guò)全域營(yíng)銷工具,為商家打造獲客成本最低的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在經(jīng)營(yíng)成本方面,天貓將通過(guò)信用和技術(shù)改造將資金流轉(zhuǎn)周期壓縮到現(xiàn)在的一半。同時(shí),天貓還聯(lián)合螞蟻金服提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),基于商家的信用,加快現(xiàn)金供給,讓商家做生意時(shí)不再擔(dān)心現(xiàn)金流的壓力,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。在供應(yīng)鏈方面,天貓智慧供應(yīng)鏈發(fā)布行業(yè)首個(gè)可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量的產(chǎn)品“水晶球”,可向品牌提供未來(lái)滾動(dòng)365天,基于貨品、貨品分倉(cāng)等維度的銷售預(yù)測(cè)。本次天貓?zhí)崆?周對(duì)海爾、美的、西門子、kindle等10大品牌4月9日-5月6日(包含五一大促)店鋪銷售件數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè),經(jīng)過(guò)公證處公證,準(zhǔn)確度高達(dá)91%。這也意味著,預(yù)測(cè)消費(fèi)正成為可能。針對(duì)商家的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),天貓通過(guò)數(shù)據(jù)算法向商家提供了滯銷模型。一旦進(jìn)入到滯銷模型的商品將會(huì)觸發(fā)啟動(dòng)快速清理庫(kù)存的模式,幫助商家將庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期壓縮到最短。據(jù)悉,目前,天貓有來(lái)自全球40個(gè)國(guó)家近1.7萬(wàn)個(gè)家電3C品牌,成為全球合作伙伴及商品最多的平臺(tái)。消費(fèi)電子品牌2017年共計(jì)在天貓發(fā)布近75萬(wàn)件新品,49個(gè)品牌官旗粉絲超百萬(wàn)。來(lái)自GfK監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2017年天貓消費(fèi)電子零售額增長(zhǎng)42%,并且天貓?jiān)谠谀贻p人群體中滲透率越來(lái)越高,全國(guó)1.88億的90后,67%是天貓消費(fèi)電子行業(yè)用戶。
一起惠2018-05-09 09:05:26470 次
從線下走到線上的品牌戰(zhàn)略,對(duì)于ZARA,到底是陣痛還是危機(jī)?增速放緩、股價(jià)暴跌、CEO歸隱、全球關(guān)店,盡管ZARA及其母集團(tuán)INDITEX在2017年的財(cái)報(bào)顯示,他們依然是這個(gè)星球上最受歡迎的快時(shí)尚品牌,但面對(duì)來(lái)自資本市場(chǎng)的質(zhì)疑,ZARA在2018年還是沒(méi)有拿出足夠有說(shuō)服力的回應(yīng)。對(duì)他們而言,最大的機(jī)遇和威脅都來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)財(cái)報(bào),截至2017財(cái)年末,INDITEX集團(tuán)在中國(guó)共開(kāi)設(shè)店鋪593家,僅次于該集團(tuán)在西班牙的店鋪總數(shù)。而近年來(lái),面對(duì)舉步維艱的線下市場(chǎng),ZARA不止放緩了開(kāi)店速度,甚至關(guān)掉了位于成都春熙路的“中國(guó)區(qū)最大旗艦店兼首家形象店”。而在陌生的中國(guó)線上市場(chǎng),對(duì)手不止是優(yōu)衣庫(kù)。ZARA最忌憚的,是成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)的快時(shí)尚品牌韓都衣舍,其款式上新速度和款式數(shù)量都已經(jīng)超越ZARA,成為互聯(lián)網(wǎng)第一快時(shí)尚品牌。相對(duì)于ZARA、H&M這樣的傳統(tǒng)巨頭,韓都衣舍更熟悉阿里培養(yǎng)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),而且根據(jù)近年來(lái)的大粉絲+大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略可以看出,他們擅長(zhǎng)的除了在互聯(lián)網(wǎng)上賣貨,還更懂得這個(gè)國(guó)家年輕人的消費(fèi)心理。世上最恐怖的事情,不是鏡子里的另一個(gè)自己,而是鏡子中的人比自己還要鮮亮動(dòng)人。2018年5月3日,當(dāng)ZARA還在用渠道思維考慮線上與線下的關(guān)系時(shí),韓都衣舍聯(lián)合天貓歡聚日已經(jīng)舉著“快時(shí)尚新零售品牌”的大旗,來(lái)到杭州——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的大本營(yíng),開(kāi)了第一間品牌體驗(yàn)店。到場(chǎng)的除了25歲左右的年輕人,還有很多媒體。到這時(shí),很多人才剛剛開(kāi)始意識(shí)到,2016年馬云在云棲大會(huì)上提出的“新零售”,不再是一個(gè)概念,而是零售界一個(gè)不可逆的大勢(shì)。那么,ZARA的線上策略,距離阿里和韓都衣舍提的“新零售”還有多遠(yuǎn)?這個(gè)距離又是怎么被拉開(kāi)的呢?一、是誰(shuí)讓ZARA成為“慢時(shí)尚”的代表在全球互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起之前,沒(méi)有人想到ZARA也會(huì)因?yàn)楦滤俣鹊膯?wèn)題而困擾。國(guó)外的韓都衣舍們,憑借互聯(lián)網(wǎng)天然的速度優(yōu)勢(shì),在2017年,將H&M和ZARA們打的措手不及。Boohoo.com,ASOS、Missguided已經(jīng)被外媒將稱作是“超快時(shí)尚”(UltrafastFashion)的代表,它們以更瘋狂的節(jié)奏響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于及時(shí)性、新鮮感的需求,將商品的生產(chǎn)周期壓縮到了在2-4周內(nèi)。在韓都衣舍的官網(wǎng)上,你也可以看到“每日上新100款”這樣的slogan。互聯(lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)成為快時(shí)尚的最新一批顛覆者。而這個(gè)位置,曾經(jīng)屬于ZARA。他們的垂直出貨模式,曾經(jīng)極大地縮短了出貨時(shí)間:平均為3—4周,因此一年可以有13-18個(gè)Collection。更加傳統(tǒng)的品牌出貨的整個(gè)流程需要4至6個(gè)月,一年一般只有兩個(gè)Collection。ZARA原來(lái)最驕傲的一點(diǎn)就是,比同樣以出貨速度著稱的H&M,還快了5天。而這樣的優(yōu)勢(shì)在韓都衣舍們面前已經(jīng)蕩然無(wú)存。相比“垂直出貨”,資本市場(chǎng)更喜歡的概念類型,是像韓都衣舍說(shuō)的“柔性供應(yīng)鏈”。對(duì)于至今仍無(wú)應(yīng)對(duì)方案的ZARA來(lái)說(shuō),失去了快還只是失去了一張ACE,真正可能會(huì)讓他們輸?shù)粽麄€(gè)牌局的,是以阿里和韓都衣舍為代表提出的“新零售”。二、渠道之爭(zhēng)的硝煙已散去,線上完勝,線下的意義還剩什么?在本次奇妙靈獸節(jié)現(xiàn)場(chǎng),韓都衣舍的品牌負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)稍顯激進(jìn)的觀點(diǎn):在當(dāng)下的零售市場(chǎng)中,線下存在的價(jià)值僅僅是做消費(fèi)者體驗(yàn)。這其中包括消費(fèi)體驗(yàn)和品牌體驗(yàn)。所以,像GUCCI、CHANNEL和韓都衣舍這樣的快閃店以后會(huì)成為零售業(yè)的常態(tài)嗎?雖然這點(diǎn)這還有待時(shí)間的考證,但傳統(tǒng)的快時(shí)尚品牌正在用行動(dòng)證明,忽視或錯(cuò)估消費(fèi)者體驗(yàn)的代價(jià)有多么嚴(yán)重。眾所周知,ZARA為了保證快速運(yùn)輸,不惜支付高額的運(yùn)費(fèi)而不愿意花費(fèi)廣告費(fèi)和市場(chǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用只占總成本的0.3%-0.4%。但沒(méi)有廣告,不代表它們就沒(méi)有做品牌體驗(yàn)。ZARA一直在用門店做體驗(yàn)。虛榮心,是他們對(duì)大眾最重要的洞察。在紐約,他們把店開(kāi)在第五大道;在巴黎,是香榭麗舍大街;在上海,是南京路。因此,ZARA的鄰居全是路易?威登、香奈兒等奢侈品巨頭。媒體將ZARA的開(kāi)店策略總結(jié)為油污理論,它會(huì)將店開(kāi)到城市最繁華的地區(qū),并慢慢將觸手伸向周邊較小的商業(yè)區(qū),就如同“油污”一般,先由一大滴,然后慢慢延伸。ZARA選擇用高額的租金,將高級(jí)購(gòu)物中心的體驗(yàn),轉(zhuǎn)化為自己的品牌體驗(yàn)。然而這個(gè)路數(shù),正在急速失效。其實(shí)很好理解,當(dāng)GUCCI、CHANNEL這樣的奢侈品都在跨界、惡搞、快閃店的路上漸行漸遠(yuǎn),用“平民化”試圖自救時(shí),ZARA這種“偽高端”的品牌戰(zhàn)略如何還能取得之前的效果呢?當(dāng)H&M于3月入駐天貓時(shí),也提到了新零售。但他們面對(duì)的問(wèn)題,和ZARA一樣,僅僅將線上作為銷售渠道,既不能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),也不是真的“新零售”。關(guān)于消費(fèi)者體驗(yàn),他們依然沒(méi)有拿出什么和新零售品牌抗衡的好辦法。韓都衣舍采用的粉絲戰(zhàn)略,已經(jīng)幫他們?cè)谌W(wǎng)積累了全社交平臺(tái)總計(jì)6000萬(wàn)粉絲數(shù)。這個(gè)驚人的數(shù)字,加上移動(dòng)化、內(nèi)容化的環(huán)境,讓他們與后來(lái)者的距離已經(jīng)甩的越來(lái)越遠(yuǎn)。當(dāng)韓都衣舍又走進(jìn)線下,試圖和粉絲進(jìn)行深度互動(dòng)時(shí),這種品牌體驗(yàn)讓ZARA望塵莫及。“奇妙靈獸節(jié)”期間,韓都衣舍舉辦的粉絲見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)火爆,韓國(guó)的知名網(wǎng)紅和時(shí)尚博主,以品牌的名義與來(lái)自全國(guó)各地的粉絲進(jìn)行了“第一次的親密接觸”。為了擴(kuò)張電商業(yè)務(wù),ZARA母公司在2017年底傳出了出售全球16處房產(chǎn)的消息,可惜的是,至今市場(chǎng)依然看不到在放棄線下的“高級(jí)感”之后,他們將用怎樣的品牌體驗(yàn),在國(guó)內(nèi)應(yīng)對(duì)韓都衣舍們的沖擊。三、數(shù)據(jù)顛覆一切:ZARA的銷售預(yù)測(cè)神奇不再“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的線上數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),線下體驗(yàn)融合?!本褪前⒗镄铝闶鄣暮诵木瘛3梭w驗(yàn),韓都衣舍在此次奇妙靈獸節(jié)現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)媒體時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是他們從2012年起研發(fā)的C2B系統(tǒng),他們的品牌負(fù)責(zé)人介紹到,這套成熟的系統(tǒng)可以通過(guò)公開(kāi)數(shù)據(jù),分析當(dāng)季最流行的款式、花色、材質(zhì)等重要流行元素,從而在短時(shí)間內(nèi)決定每一款式的運(yùn)作策略。許多媒體人聽(tīng)完后,都表示這個(gè)系統(tǒng)讓他們想到了ZARA的銷售預(yù)測(cè)——一個(gè)如“海底撈式”的人工數(shù)據(jù)搜集體系。如前文所述,ZARA的核心,是店鋪。曾經(jīng)有一則廣泛流傳的傳聞?wù)f,當(dāng)你走進(jìn)店內(nèi),柜臺(tái)和店內(nèi)各角落都裝有攝影機(jī),店經(jīng)理隨身帶著PDA。當(dāng)你向店員反映:“這個(gè)衣領(lǐng)圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”,這些細(xì)微末節(jié)的細(xì)項(xiàng),店員向分店經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)理通過(guò)ZARA內(nèi)部全球資訊網(wǎng)絡(luò),每天至少兩次傳遞資訊給總部設(shè)計(jì)人員,由總部作出決策后立刻傳送到生產(chǎn)線,改變產(chǎn)品樣式。關(guān)店后,銷售人員結(jié)帳、盤點(diǎn)每天貨品上下架情況,并對(duì)客人購(gòu)買與退貨率做出統(tǒng)計(jì)。再結(jié)合柜臺(tái)現(xiàn)金資料,交易系統(tǒng)做出當(dāng)日成交分析報(bào)告,分析當(dāng)日產(chǎn)品熱銷排名,然后,數(shù)據(jù)直達(dá)ZARA倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。收集海量的顧客意見(jiàn),以此做出生產(chǎn)銷售決策,這樣的作法大大降低了存貨率。同時(shí),根據(jù)這些電話和電腦數(shù)據(jù),ZARA分析出相似的“區(qū)域流行”,在顏色、版型的生產(chǎn)中,做出最靠近客戶需求的市場(chǎng)區(qū)隔。這套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系之前被時(shí)尚圈視為圭臬。但當(dāng)像韓都衣舍這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌,開(kāi)始依托于基數(shù)更加繁復(fù)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)做出判斷時(shí),ZARA那套體系還行得通嗎?據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,韓都衣舍這套體系針對(duì)商品上架后的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(單品銷售件數(shù)、毛利額、轉(zhuǎn)化率、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、購(gòu)物車數(shù)量、剩余庫(kù)存等),按照一定算法進(jìn)行的商品動(dòng)態(tài)排名分析。商品上架后只需3-5天,運(yùn)營(yíng)人員就可以迅速判斷,這個(gè)產(chǎn)品是否需要參加活動(dòng)?應(yīng)在店鋪中安排什么樣的展示位置?是否要促銷?是否要調(diào)整價(jià)格?等等等等。它貫穿起了韓都衣舍的所有環(huán)節(jié)。通過(guò)商業(yè)智能的數(shù)字化決策大大減少了人的感性決策導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因此韓都的運(yùn)營(yíng)效率得以大大提升。在這套系統(tǒng)的幫助下,韓都衣舍的季度售罄率通常都會(huì)高達(dá)95%以上,而服裝行業(yè)的平均售罄率僅有60%。無(wú)論是從哪個(gè)方面來(lái)看,兩邊各自的說(shuō)辭在對(duì)比之下,都是韓都衣舍顯得更加誘人。這一切來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的高效,和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)。四、總結(jié)作為至今依然是全球第一快時(shí)尚品牌的ZARA,無(wú)論是在國(guó)內(nèi),亦或是國(guó)際市場(chǎng)上,都在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌的劇烈沖擊。而當(dāng)中國(guó)成為其全球僅次于西班牙的第二市場(chǎng)后,ZARA必將在這里全力以赴,才可以跟上“新零售”的大趨勢(shì)。而曾經(jīng)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)版的ZARA”的韓都衣舍,正在完成過(guò)往模式的升級(jí)與蛻變。如果ZARA日后的發(fā)展重點(diǎn),真的要轉(zhuǎn)移至線上的話,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與之背水一戰(zhàn)的對(duì)手,除了優(yōu)衣庫(kù),必將少不了已經(jīng)在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上生存了12年的韓都衣舍。
一起惠2018-05-09 09:02:24457 次
“500元以下機(jī)票5折!500-10006折!1000以上機(jī)票7折!機(jī)場(chǎng)停車費(fèi)我們?nèi)I單!敢不敢?guī)В俊蔽逡恍¢L(zhǎng)假過(guò)后的第一個(gè)工作日,攜程國(guó)內(nèi)專車事業(yè)部CEO李喬在朋友圈分享了攜程專車立即單將在重慶、成都上線的消息,他同時(shí)介紹了上述玩法:通過(guò)打通攜程機(jī)票業(yè)務(wù),體驗(yàn)攜程順風(fēng)車的車主將能夠享受到購(gòu)買機(jī)票的折扣。立即單及順風(fēng)車是攜程開(kāi)展自營(yíng)專車業(yè)務(wù)以來(lái)的第一次重要功能升級(jí),此前攜程專車以預(yù)約單為主。攜程專車立即單的邏輯與普通打車軟件并無(wú)二致:司機(jī)安裝攜程專車客戶端,用戶使用攜程向司機(jī)發(fā)送叫車請(qǐng)求,平臺(tái)派單??瓷先ミ@是一個(gè)與滴滴、美團(tuán)打車并無(wú)太大差別的模式,唯一的不同在于,攜程專車立即單僅限在機(jī)場(chǎng)、火車站等大型交通樞紐使用。一個(gè)月前,攜程宣布獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車線上服務(wù)能力認(rèn)定》,也就是俗稱的“網(wǎng)約車牌照”。這表示,攜程專車具有了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車線上服務(wù)能力,可在全國(guó)范圍通用。2018年春天的中國(guó)出行市場(chǎng)并不平靜,美團(tuán)打車3月22日正式在上海運(yùn)營(yíng)拉開(kāi)了滴滴與美團(tuán)兩大獨(dú)角獸的戰(zhàn)爭(zhēng)序幕,中國(guó)出行市場(chǎng)迎來(lái)了自2016年8月滴滴與Uber中國(guó)合并以來(lái)的最大變數(shù)。在這個(gè)網(wǎng)約車格局有可能被重組排列的敏感時(shí)刻,于4月初高調(diào)宣布獲得網(wǎng)約車牌照的攜程被市場(chǎng)看做新入場(chǎng)的玩家,雖不可輕視,但也很難看懂。身為攜程專車業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,李喬并不同意這樣的看法:“我們并不是因?yàn)槊缊F(tuán)才做出行的?!痹诔鲂惺袌?chǎng)進(jìn)入新一輪混戰(zhàn)的背景下,攜程專車的打法、競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)是什么?在攜程力促內(nèi)部創(chuàng)新的環(huán)境下,身處大公司體系內(nèi)的專車事業(yè)部又該如何調(diào)動(dòng)資源?這是一個(gè)充滿了疑問(wèn)的故事,它同時(shí)又蘊(yùn)藏著諸多可能。年輕的攜程專車在攜程龐大的業(yè)務(wù)體系中,攜程國(guó)內(nèi)專車事業(yè)部是一個(gè)相當(dāng)年輕的業(yè)務(wù)部門,它的前身來(lái)自2014年成立的攜程用車事業(yè)部以及2016年1月成立的去哪兒專車事業(yè)部,2016年下半年,在攜程去哪兒整合的大背景下,攜程與去哪兒的汽車業(yè)務(wù)進(jìn)行合并,團(tuán)隊(duì)整合耗時(shí)不短,合并完成后,攜程開(kāi)始申請(qǐng)網(wǎng)約車牌照,經(jīng)過(guò)七個(gè)月的努力,攜程專車最終在今年3月底正式拿到牌照。因此,在李喬眼中,一切都是在按時(shí)間表進(jìn)行,于今年4月美團(tuán)入局出行市場(chǎng)攪動(dòng)一池春水之時(shí)高調(diào)宣布獲得網(wǎng)約車牌照完全是時(shí)間上的巧合,“我們做這個(gè)事比美團(tuán)早,所以說(shuō)你問(wèn)我美團(tuán)做打車對(duì)我們的戰(zhàn)略影響是什么——這個(gè)事佐證了我并不是因?yàn)槊缊F(tuán)才做出行的?!睘槭裁匆患以诰€旅游公司要做網(wǎng)約車?對(duì)這個(gè)問(wèn)題,兩年前,彼時(shí)身為去哪兒專車事業(yè)部CEO的李喬在接受騰訊《深網(wǎng)》專訪時(shí)曾如此解釋:市場(chǎng)容量很大,全國(guó)每天通過(guò)專車或公共交通往返機(jī)場(chǎng)、火車站的出行人次接近1000萬(wàn);但更重要的在于去哪兒專車業(yè)務(wù)與去哪兒主營(yíng)業(yè)務(wù)相配合的打法,可以提升去哪兒整體的營(yíng)收能力。兩年后,當(dāng)自營(yíng)專車業(yè)務(wù)被放進(jìn)體系更大的攜程體內(nèi),這一邏輯并沒(méi)有發(fā)生變化。只是在李喬的眼中,盡管出行產(chǎn)業(yè)已經(jīng)存在滴滴這樣的超級(jí)獨(dú)角獸,但出行市場(chǎng)的未來(lái)空間更加巨大,并且它之于攜程的意義也更加豐富。在近期接受《深網(wǎng)》專訪時(shí),李喬這樣闡述自己對(duì)中國(guó)出行市場(chǎng)的理解,“人口的流動(dòng)減去步行就等于出行,中國(guó)有多少人?這樣大一個(gè)市場(chǎng),今天滴滴也好、我們也好,加起來(lái)才多少訂單?”但與外界想象的不同,攜程專車業(yè)務(wù)目前只在抵離交通(接送機(jī)、站、酒店、景區(qū))范疇內(nèi)開(kāi)展,確立如此戰(zhàn)略重要原因在于,這樣能與攜程主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大程度的協(xié)同。近年來(lái),攜程致力于打造一體化出行平臺(tái),希望能夠?qū)⒙猛局械拇蠼煌?、小交通、住宿,甚至門票、景區(qū)都包括進(jìn)去,為商旅客人或旅游客人提供完整服務(wù),而接送機(jī)是其中的重要一環(huán)。同時(shí),專注抵離交通并非嘗不到出行市場(chǎng)的大蛋糕,事實(shí)上,抵離交通由于客單價(jià)高因此GMV非常高,機(jī)場(chǎng)、火車站的接送GMV占整個(gè)專車市場(chǎng)近20%,“它是一個(gè)頭部市場(chǎng)。”整體來(lái)看,無(wú)論之于攜程還是之于整個(gè)網(wǎng)約車市場(chǎng),做自營(yíng)專車都是一個(gè)有利可圖且有戰(zhàn)略意義的舉動(dòng)。在大象體內(nèi)跳舞與《深網(wǎng)》見(jiàn)面當(dāng)天,攜程專車團(tuán)隊(duì)在位于北京蘇州街的辦公室有多場(chǎng)會(huì)議,對(duì)李喬的采訪在會(huì)議間隙中完成。會(huì)議室就在采訪間隔壁,圍坐在會(huì)議室的攜程專車團(tuán)隊(duì)成員大多是年輕面孔。見(jiàn)面當(dāng)天距攜程專車立即單功能上線還有不到一個(gè)月的時(shí)間,這是攜程做自營(yíng)專車業(yè)務(wù)以來(lái)最大的一次功能更新,李喬及他的團(tuán)隊(duì)?wèi)延袠O高期待,正因如此,壓力也同樣巨大。已過(guò)下班時(shí)間,未有散會(huì)跡象,攜程國(guó)內(nèi)專車團(tuán)隊(duì)正在研究訂單數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題,并討論可能的解決方法。數(shù)據(jù)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常倚重的指標(biāo),李喬表示,“交易類每個(gè)環(huán)節(jié)都在映射著乘客的服務(wù)體驗(yàn),或者乘客的價(jià)格體驗(yàn)。我們對(duì)數(shù)據(jù)的要求是很高的。”他介紹,從用戶搜索或者生成訂單開(kāi)始到訂單結(jié)束,期間的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都與乘客體驗(yàn)相連,例如訂單接起的時(shí)間、司機(jī)接機(jī)到達(dá)的時(shí)間與乘客飛機(jī)落地的時(shí)間,以及二者之間的匹配?!八械臓顟B(tài)我們都把它徹底數(shù)據(jù)化,管理每一個(gè)細(xì)分的指標(biāo)來(lái)給乘客提供服務(wù)。這些數(shù)據(jù)也可以指導(dǎo)線下團(tuán)隊(duì)”在攜程專車的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯中,與機(jī)票業(yè)務(wù)的協(xié)同是其一大優(yōu)勢(shì)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的好處在于,用戶在攜程上購(gòu)買機(jī)票時(shí)其通常也將有接送機(jī)的需求,用戶買完機(jī)票攜程即可推送接送機(jī)的產(chǎn)品,這是常見(jiàn)的交叉營(yíng)銷,轉(zhuǎn)化率高。“在最合適的時(shí)間點(diǎn)為用戶提供一款合理的商品,可以有效地降低渠道的成本,最終這個(gè)渠道的成本也會(huì)獲利給客人或者司機(jī)。”根據(jù)《深網(wǎng)》的實(shí)際比對(duì),以北京為例,攜程專車的機(jī)場(chǎng)送機(jī)價(jià)格只有滴滴專車的80%左右。機(jī)票業(yè)務(wù)帶來(lái)的另外幫助在于調(diào)度。得益于攜程在機(jī)票業(yè)務(wù)上的深耕,攜程專車可以打通航班進(jìn)出港數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)時(shí)航班進(jìn)出港數(shù)據(jù),能夠優(yōu)化司機(jī)調(diào)度,最大程度減少司機(jī)的空駛率以及乘客落地?zé)o車可乘的情況。“我們到場(chǎng)誤車率(指乘客到了機(jī)場(chǎng)司機(jī)未到或不來(lái)的情況)的指標(biāo)幾乎是一萬(wàn)個(gè)客人可能有一個(gè)會(huì)出現(xiàn)這種情況,一旦出現(xiàn)這種情況我們的客服可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn),立即介入跟客人溝通?!备鶕?jù)攜程方面提供的數(shù)據(jù),截至2017年,攜程提供服務(wù)的車輛和專業(yè)駕駛員為十余萬(wàn)名,在北京、上海、廣州、深圳、成都等全國(guó)上百個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù),覆蓋上千萬(wàn)乘客。從年客單量看,這一業(yè)務(wù)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)200%?!拔覀冎白龅念A(yù)約接送機(jī),今天可能和滴滴平分秋色,”李喬介紹。而已經(jīng)在重慶、成都試點(diǎn)推出的立即單、順風(fēng)車業(yè)務(wù),意味著攜程專車往對(duì)手的戰(zhàn)場(chǎng)更踏進(jìn)了一步。攜程專車的未來(lái)推出立即單的目標(biāo)在于豐富服務(wù)類別,“我們的策略是,預(yù)約單主做服務(wù),立即單主打性價(jià)比,給一些更在意性價(jià)比的客人,給一些需要返空單太多的司機(jī),包括我們的機(jī)場(chǎng)順風(fēng)車也是解決這個(gè)問(wèn)題。”在新業(yè)務(wù)上線的初期,聯(lián)動(dòng)機(jī)票業(yè)務(wù)為用戶提供更多優(yōu)惠成為攜程專車團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要玩法,按照李喬提供的信息,為提供順風(fēng)車服務(wù)的車主提供機(jī)票打折優(yōu)惠,這確實(shí)是攜程資源體系內(nèi)才能做出的玩法。身為攜程小老虎計(jì)劃(攜程內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目代稱)的一員,專車事業(yè)部承載了攜程創(chuàng)新、探索業(yè)務(wù)邊界的期待。過(guò)去幾年,攜程這家中國(guó)最大的OTA在享受規(guī)模紅利、實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的同時(shí),也遭遇盈利模式局限下來(lái)自用戶口碑的反彈。某種意義上,創(chuàng)新成為攜程的剛需。靈魂人物梁建章是攜程內(nèi)部推動(dòng)創(chuàng)新的核心力量,即便如今已卸任CEO一職、在公眾場(chǎng)合的發(fā)言也幾乎圍繞人口問(wèn)題,但據(jù)《深網(wǎng)》了解,在攜程內(nèi)部的月會(huì)、季度會(huì)上,梁建章與小老虎的負(fù)責(zé)人們交流不少,李喬告訴《深網(wǎng)》,對(duì)于專車業(yè)務(wù),梁建章給出的建議是:做好接送機(jī),服務(wù)好客人。攜程在機(jī)制上的安排保證了專車這樣的新興業(yè)務(wù)能夠在大公司內(nèi)部爭(zhēng)取到強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)部門的支持。據(jù)《深網(wǎng)》了解,在制度上,攜程內(nèi)部被分散為諸多業(yè)務(wù)單元,各自配備了研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)和分銷功能,彼此之間被允許購(gòu)買業(yè)務(wù)單元的虛擬股票和虛擬股票期權(quán),各事業(yè)單元間遵循自由市場(chǎng)的原則協(xié)商處理。攜程管理層希冀通過(guò)這樣的制度安排,激發(fā)內(nèi)部的創(chuàng)新活力。身為小老虎的負(fù)責(zé)人之一,李喬對(duì)此給予了積極反饋,“集團(tuán)內(nèi)設(shè)計(jì)了非常好的機(jī)制,它可以把流量結(jié)算,比如說(shuō)機(jī)票過(guò)來(lái)的車車訂單,我們也會(huì)有一定的傭金給到機(jī)票。這樣大家相互之間有動(dòng)力做這個(gè)事情。”從結(jié)果來(lái)看,小老虎被允許擁有多種可能性,這代表專車業(yè)務(wù)未來(lái)被分拆獨(dú)立運(yùn)作的可能性同樣存在。至于專車未來(lái)究竟會(huì)怎么樣,李喬認(rèn)為,時(shí)機(jī)、與集團(tuán)大戰(zhàn)略的互補(bǔ)以及全球化都是重要的考量因素。不過(guò)現(xiàn)在,更重要的事情是將專車業(yè)務(wù)規(guī)模做得更大,立即單和順風(fēng)車業(yè)務(wù)的上線,便意在延展專車業(yè)務(wù)的邊界,這同樣意味著競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。更多項(xiàng)目已在醞釀中,李喬透露,團(tuán)隊(duì)后期會(huì)做一個(gè)項(xiàng)目:司機(jī)可以將自己在攜程或其他平臺(tái)上的送機(jī)(或接機(jī))訂單告知攜程,攜程可自動(dòng)匹配出返程(或去程)的訂單,“我們把這個(gè)項(xiàng)目叫返空寶?!笔姓悸适窃u(píng)斷新業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)?!拔覀冾A(yù)約已經(jīng)做到第一了,我們現(xiàn)在就是要把立即單做好,現(xiàn)在距離目標(biāo)還差差半年時(shí)間。”對(duì)于攜程國(guó)內(nèi)專車事業(yè)部來(lái)說(shuō),新的戰(zhàn)役才剛剛開(kāi)始。
一起惠2018-05-09 08:58:16496 次
5月7日消息,據(jù)“POS圈支付網(wǎng)”報(bào)道,微信官方日前發(fā)布了“關(guān)于小程序含有未開(kāi)放內(nèi)容(虛擬支付)的整改通知”。公告顯示,基于微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,除小游戲類目的安卓?jī)?nèi)購(gòu)功能,小程序暫不支持虛擬支付。請(qǐng)開(kāi)發(fā)者們對(duì)當(dāng)前小程序內(nèi)含有虛擬支付的內(nèi)容或服務(wù)進(jìn)行排查并整改。如在5月8日前未完成整改,平臺(tái)將對(duì)賬號(hào)屏蔽iOS系統(tǒng)的支付接口調(diào)用。除小游戲以外的虛擬支付被限制,也就意味著知識(shí)付費(fèi)、話費(fèi)充值等電商平臺(tái)將被屏蔽支付功能,小程序變現(xiàn)將受到重大影響。去年9月中旬,蘋果調(diào)整了IAP新規(guī),允許不經(jīng)過(guò)IAP直接購(gòu)買虛擬禮物,但是要求贈(zèng)送者完全自愿,且贈(zèng)送的全部金額直接歸接受者所有,平臺(tái)本身不能抽成。此次微信官方暫不支持小程序虛擬支付的通知,是否與蘋果的規(guī)定有關(guān)聯(lián),目前無(wú)法確定。部分小程序已經(jīng)明確提示用戶,不能再小程序完成虛擬支付,只能到微信公眾號(hào)或App完成,比如“騰訊視頻VIP”。但是據(jù)了解,電商類小程序目前還能進(jìn)行虛擬支付。(編輯:二柯)
一起惠2018-05-08 10:36:48485 次
自Uber誕生已經(jīng)9年,而中國(guó)的網(wǎng)約車市場(chǎng)也走過(guò)8年時(shí)光,許多人的出行習(xí)慣都被改變,甚至?xí)杏X(jué)出租車已變得生疏。不過(guò)在網(wǎng)約車出行常態(tài)化的今天,一些問(wèn)題也相伴始終,仍待改善。乘客面臨的安全問(wèn)題正是其中最重要的一個(gè)。4月29日,一則關(guān)于“滴滴司機(jī)打人”的文章引來(lái)熱議。雖然雙方已經(jīng)和解,但暴露的問(wèn)題仍值得思考。而在滴滴事件之后不久,大洋彼岸的網(wǎng)約車同行傳出丑聞。據(jù)CNN報(bào)道,過(guò)去4年里至少有103名Uber司機(jī)、18名Lyft司機(jī)受到指控,涉嫌強(qiáng)暴、綁架或其他罪行。此前有評(píng)論認(rèn)為,網(wǎng)約車相比出租車更為安全,但隨著這種出行方式與生活融合得愈加緊密,顯而易見(jiàn)的是,其所暴露的安全問(wèn)題仍待進(jìn)一步改善。未曾間斷的安全問(wèn)題乘客在使用網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)遭遇危險(xiǎn)的情況,由來(lái)已久,并不少見(jiàn)。2014年12月,印度一名網(wǎng)約車司機(jī)因涉嫌強(qiáng)奸乘客遭到逮捕;2015年年初的半個(gè)月內(nèi),美國(guó)芝加哥連續(xù)發(fā)生兩起司機(jī)性侵乘客案件;2016年9月,美國(guó)圣地亞哥一位網(wǎng)約車司機(jī)被指至少侵犯了三位女性。而在去年11月,美國(guó)7名女子聲稱自己遭到Uber司機(jī)性侵。這些事件彼此獨(dú)立,指控發(fā)生美國(guó)賓夕法尼亞、佛羅里達(dá)、密歇根、紐約等過(guò)個(gè)地區(qū)。在CNN最新披露的調(diào)查中,103名Uber網(wǎng)約車司機(jī)中至少有31人因?yàn)閺?qiáng)迫觸摸、非法監(jiān)禁或強(qiáng)暴等罪名而遭判刑;18名Lyft司機(jī)中,有4名被判有罪。另外,還有數(shù)十名司機(jī)卷入其他刑事及民事訴訟中。需要注意的是,調(diào)查涉及的警方報(bào)告、聯(lián)邦法院記錄和地方法院數(shù)據(jù),僅來(lái)自美國(guó)20個(gè)主要城市。這意味著,Uber與Lyft服務(wù)中實(shí)際存在的安全問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重得多。海外市場(chǎng)之外,國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車市場(chǎng)也一直存在類似安全問(wèn)題。2015年7月,北京一位女乘客在海淀區(qū)遭到司機(jī)侵犯;2016年10月,武漢一位20多歲的女子乘坐滴滴快車遭到侵犯,司機(jī)還以“殺過(guò)人”相威脅,稱要是報(bào)警“也不在乎多殺一個(gè)”;2017年8月,惠州王先生為愛(ài)人呼叫專車,之后司機(jī)專挑小路行駛,對(duì)王先生的愛(ài)人施加言語(yǔ)和肢體騷擾。而在上個(gè)月,除了月底的“滴滴司機(jī)打人”事件外,月初還有一位名為“孟婆”的女乘客發(fā)文,稱遭滴滴優(yōu)享司機(jī)企圖性侵。在此事件中,據(jù)當(dāng)事人表示,滴滴司機(jī)反復(fù)用言語(yǔ)進(jìn)行騷擾。在當(dāng)事人重復(fù)打到相同車輛,嚇得關(guān)上車門時(shí),司機(jī)還試圖拽當(dāng)事人的手。當(dāng)事人隨后發(fā)文,表達(dá)了對(duì)滴滴方面態(tài)度的不滿,認(rèn)為其推諉責(zé)任,包庇車主,而非調(diào)查真相。在反復(fù)解釋司機(jī)的反常行為時(shí),當(dāng)事人稱“客服居然笑了”。滴滴方面則表示,對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)歷深感抱歉,正努力調(diào)查核實(shí)事實(shí)。而在打人事件中,目前乘客與司機(jī)已經(jīng)和解。在最后的聲明中,滴滴表示,面對(duì)新業(yè)態(tài),“我們的能力確實(shí)還需要大大提升”,“將竭盡全力,投入更多技術(shù)資源和團(tuán)隊(duì)力量,最大程度地減少這些問(wèn)題的發(fā)生”。被打乘客則表示了對(duì)滴滴的理解,并提出可以成立專項(xiàng)乘客安全基金,建立女性顧客關(guān)愛(ài)保障計(jì)劃等建議,希望能夠促進(jìn)滴滴更加關(guān)注司乘安全。難以盡調(diào)的司機(jī)背景侵害事件屢屢發(fā)生背后,與平臺(tái)審核、監(jiān)管上的疏漏不可分割。就Uber來(lái)說(shuō),面對(duì)性侵事件,早已承認(rèn)未對(duì)司機(jī)進(jìn)行詳細(xì)背景審查是一種失誤,并不斷采取更嚴(yán)格的措施來(lái)確保乘客的安全。比如在上述印度性侵事件發(fā)生后,Uber在App中添加了SOS按鈕來(lái)方便用戶報(bào)警。之后,Uber還通過(guò)在用戶乘車前向其分享司機(jī)信息,進(jìn)行GPS全程監(jiān)控行程等,來(lái)進(jìn)一步提高安全保障。然而除此之外,Uber可能還需要進(jìn)一步嚴(yán)格對(duì)司機(jī)資質(zhì)的把控。2017年11月,因?yàn)閷?duì)司機(jī)背景審核存在疏漏,Uber在美國(guó)科羅拉多州被處以罰款890萬(wàn)美元。在當(dāng)?shù)鼐礁嬷幻鸘ber司機(jī)涉嫌騷擾顧客后,科羅拉多州展開(kāi)了對(duì)Uber的調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)57名問(wèn)題司機(jī)。其中12名有暴力犯罪史、17名有過(guò)重大交通違規(guī),還有3名因酒后駕車已被吊銷駕照,無(wú)證駕駛。在國(guó)內(nèi),網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)的審核同樣存在問(wèn)題,且更令人驚心。2016年3月,深圳官方通報(bào)中提到一組數(shù)據(jù)。經(jīng)公安部門排查,在深圳網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。司機(jī)背景、車輛情況與乘客安全有緊密聯(lián)系,但要想徹底清查并不容易。于當(dāng)下而言,龐大的“滴滴黑產(chǎn)”便是一大障礙。網(wǎng)約車新政實(shí)施之后,多數(shù)城市會(huì)要求運(yùn)營(yíng)車輛具備本地牌照,同時(shí),北京、上海、天津還嚴(yán)格要求司機(jī)須是本地戶籍,其余多數(shù)城市要求具備本市戶籍,或取得本市居住證。此種要求下,早先受補(bǔ)貼吸引加入網(wǎng)約車隊(duì)伍的外地司機(jī)面臨轉(zhuǎn)行危機(jī),網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展也戴上枷鎖。于是一種替人注冊(cè)虛假滴滴賬戶,進(jìn)行牟利的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被催生出來(lái),對(duì)乘客安全構(gòu)成隱患。廣東警方曾公布2017年度十大網(wǎng)絡(luò)安全案件,“滴滴黑產(chǎn)”便名列其中。據(jù)警方透露,涉案的虛假賬戶有幾十萬(wàn)個(gè),涉案金額高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。對(duì)此有網(wǎng)警表示,在脫離監(jiān)管情況下,出現(xiàn)事故或發(fā)生違法犯罪行為時(shí),無(wú)法第一時(shí)間鎖定真正的嫌疑人。警方還提醒消費(fèi)者,在打車的時(shí)候,一定要認(rèn)真核對(duì)所約車輛的信息與平臺(tái)顯示的信息是否相符。然而在北京、上海等地,很多時(shí)候叫到的車輛并不合規(guī)。不過(guò)為了滿足出行需求,乘客并無(wú)太多選擇。監(jiān)管與運(yùn)營(yíng)同須完善當(dāng)網(wǎng)約車的安全受到質(zhì)疑,有一種聲音是重新坐到出租車的座位上,可是相比之下,出租車也未必安全。暴露在網(wǎng)約車中的問(wèn)題,也都在出租車中出現(xiàn)過(guò)。2016年1月,上海閔行區(qū)發(fā)生一起“一尸兩命”的惡性殺人事件。懷遠(yuǎn)三個(gè)月的上海女性被外籍出租車司機(jī)推入河道內(nèi)殺害。兇手曾在2011年有過(guò)行政拘留的案底,卻在老家取得了無(wú)違法犯罪記錄證明,得以入職出租車行業(yè)。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡曾分析指出,搭乘出租汽車時(shí),整個(gè)運(yùn)行都是在一個(gè)移動(dòng)的、封閉的空間之中,是一個(gè)適合作案的天然場(chǎng)所;而網(wǎng)約車使得原本封閉的空間變成一個(gè)可記錄、行程可追溯的準(zhǔn)公共空間,司機(jī)和乘客的行為都受到約束,從而大幅度降低了風(fēng)險(xiǎn)。有理由相信,單單是網(wǎng)約車能夠查看司機(jī)信息和過(guò)往評(píng)價(jià),也會(huì)在一定程度上提高出行的安全保障。而如果平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司機(jī)背景的調(diào)查和審核,那么乘客所面對(duì)的潛在危險(xiǎn)就會(huì)更小。就目前狀況來(lái)看,這或許是保障用戶安全最現(xiàn)實(shí)的手段。不過(guò)如之前所述,面對(duì)龐大的“滴滴黑產(chǎn)”,單靠企業(yè)或許并不能落實(shí)對(duì)司機(jī)的審核。在法制日?qǐng)?bào)的采訪中,華東政法大學(xué)一位不愿透露姓名的行政法學(xué)教授告訴記者,黃牛虛假注冊(cè)網(wǎng)約車,既利用了平臺(tái)的漏洞,又鉆了制度的空子。該教授認(rèn)為,要堵住平臺(tái)漏洞,責(zé)在經(jīng)營(yíng)者,至于消滅制度空子,“責(zé)在管理者?!睋?jù)該教授分析,從目前情況來(lái)看,管理過(guò)嚴(yán)破壞了供需平衡。而要緩解這種問(wèn)題,需要對(duì)“放管”力度進(jìn)行調(diào)整,也只有這樣才可能從根本上解決“馬甲滴滴”的問(wèn)題。如此,要保障網(wǎng)約車用戶的安全,在企業(yè)之外,還需要相關(guān)管理部門給予支持。
一起惠2018-05-08 10:30:39435 次
“五一”前后,不少電商巨頭紛紛開(kāi)出實(shí)體店,賺足了一波節(jié)假日流量。4月28日,阿里首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“親橙里”和網(wǎng)易考拉首家線下店“海淘爆品店”同時(shí)在杭州開(kāi)業(yè)。“五一”期間,遠(yuǎn)在千里之外的雄安新區(qū),京東X無(wú)人超市目前最大的一家門店亮相。蘇寧近300家各類新門店在全國(guó)開(kāi)業(yè)。阿里“親橙里”4月28日,阿里首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“親橙里”在杭州西溪園區(qū)阿里淘寶城3期開(kāi)業(yè)。共有包括盒馬鮮生、淘寶心選、天貓國(guó)際、星巴克、華為、外婆家、爐魚(yú)、喬治、JNBYHOME、浙大啟辰教育、峨影1958影城、艾維口腔等70余個(gè)品牌進(jìn)駐。業(yè)態(tài)涉及餐飲、服飾、3C、超市、配飾、美容美甲、娛樂(lè)、醫(yī)療等?!坝H橙里”除了為園區(qū)員工服務(wù)以外,也向周邊消費(fèi)者開(kāi)放。目前,項(xiàng)目總體由阿里巴巴智慧建筑事業(yè)部操盤,具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)為綠城集團(tuán),商管團(tuán)隊(duì)為南都物業(yè)。網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”4月28日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下實(shí)體店——網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”正式開(kāi)業(yè),選址杭州大廈·中央商城B1區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積近300平米。網(wǎng)易考拉海淘店目前SKU在1000個(gè)左右,涵蓋美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等熱門類目。在客群方面,網(wǎng)易考拉海淘店主要聚焦年齡在18-35歲之間的中產(chǎn)階級(jí)女性用戶,提供周邊五公里當(dāng)日達(dá)服務(wù)。與其它新零售門店動(dòng)輒從生鮮切入有所不同,網(wǎng)易考拉從母嬰、美妝等核心優(yōu)勢(shì)品類入手,逐步滲透到周邊領(lǐng)域。京東X無(wú)人超市雄安新區(qū)店五一假期,“雄安發(fā)布”官方微信發(fā)布了雄安市民服務(wù)中心園區(qū)最新照片,京東X無(wú)人超市雄安新區(qū)店正式亮相。坐落于雄安市民服務(wù)中心的這家門店面積達(dá)246平方米,是京東X無(wú)人超市目前最大的一家門店,同時(shí)也是京東助力雄安新區(qū)建設(shè)的首個(gè)實(shí)際落地項(xiàng)目?!坝猩芬?jiàn)”4月28日,“有生品見(jiàn)”全球首家線下店正式落地上海七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)。僅在一天后,有生品見(jiàn)全球第二家店在南京友誼廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)?!坝猩芬?jiàn)”是弘章資本和開(kāi)潤(rùn)股份共同參股投資設(shè)立的一家零售公司,力求在新零售業(yè)態(tài)方向的探索和嘗試。涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大品類,首店面積約1000㎡,涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大熱門品類。主要商品包括90分出行產(chǎn)品、各種第三方品牌商品和部分小米生態(tài)鏈公司產(chǎn)品。蘇寧“五一”連續(xù)開(kāi)店在4月底到五一期間,全國(guó)46座城市共將迎來(lái)72家新開(kāi)蘇寧小店,集中分布在北京、上海、南京、武漢等一二線城市,店面類型以社區(qū)店為主,主打社區(qū)O2O市場(chǎng)。蘇寧零售云2018年4月底將開(kāi)業(yè)112家門店,覆蓋全國(guó)22個(gè)省、90個(gè)城市,截至到5月1日總共有385家門店進(jìn)入運(yùn)營(yíng),第二季度還將極速爆發(fā)、全面收割縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。實(shí)際上“五一”前后,除了電商巨頭紛紛開(kāi)店外,不少傳統(tǒng)零售商、品牌商等也在推陳出新。居然之家商業(yè)項(xiàng)目居然之家體驗(yàn)MALL在北京營(yíng)業(yè),旗下兩大品牌“居然吃貨天下”和“居然耀萊成龍影城”正式亮相;天虹旗下sp@ce超市挺進(jìn)粵西;資生堂新零售項(xiàng)目“資生堂官方美妝星品館”跨境電商平臺(tái)正式落地;百麗X天貓智慧門店全國(guó)亮相。2018年,傳統(tǒng)實(shí)體店紛紛改造出新,線上巨頭在線下頻頻布點(diǎn),而線上線下的融合也會(huì)越來(lái)越深。
一起惠2018-05-05 09:05:38505 次
5月4日,有贊創(chuàng)始人白鴉在有贊春季沙龍上發(fā)表演講,從社交、小程序、連鎖、投資五大方面對(duì)有贊目前的運(yùn)營(yíng)情況及未來(lái)發(fā)展邏輯進(jìn)行剖析。要點(diǎn)直擊:白鴉指出,電子商務(wù)迎來(lái)一個(gè)新的以移動(dòng)社交為軸心的增量市場(chǎng),小程序是爆發(fā)點(diǎn),社交網(wǎng)絡(luò)將是最最最大的社交場(chǎng)所,微信連接了一切。微信、微博這種將是未來(lái)最大的交易場(chǎng)所。①他稱有贊未來(lái)將所有功能全部小程序化。②中國(guó)正在實(shí)驗(yàn)一種引領(lǐng)全球的新零售模式,私有化顧客資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和銷售、全渠道統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。③私有化顧客資產(chǎn)和私域流量將變得越來(lái)越重要,為單個(gè)顧客提供更多地服務(wù)將獲取更多的價(jià)值,讓老顧客帶來(lái)更多新顧客。④我們正在經(jīng)歷,零售經(jīng)營(yíng)從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化,再到智能化的過(guò)程,智慧零售的前提是一切實(shí)時(shí)在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經(jīng)營(yíng)在線?!雹?0%的微信公眾號(hào)外鏈來(lái)自有贊,自媒體選擇有贊是個(gè)不會(huì)犯錯(cuò)的選擇。⑥成立有贊投資,以上市融來(lái)的錢,做投資,投資方向:1有贊開(kāi)發(fā)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者,2垂直行業(yè)的有贊3.獨(dú)立有贊,只做有贊其中的一個(gè)模塊的團(tuán)隊(duì)⑦推出有贊中臺(tái)。其中包括有贊連鎖,其目的在于把多個(gè)門店的商品打通,門店只需要要貨,而總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理訂單,使其真正打通各個(gè)門店的訂單和各個(gè)門店的會(huì)員。門店只需做好納新和服務(wù)好客戶。附演講全文速記:[溫馨提示:本文為現(xiàn)場(chǎng)速記稿,發(fā)言未經(jīng)嘉賓本人審核。文中涉及人名、地名、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等不確定性名詞均以(音譯)標(biāo)注,為您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解!]白鴉:今天來(lái)之前看了一下,比我們預(yù)想的人數(shù)還是超過(guò)了,我們本來(lái)以為有一些人不回來(lái),或者有一些人報(bào)名的時(shí)候到場(chǎng)率只有90%,可是今天超了100%,所以稍微有一點(diǎn)擠,希望大家找到自己的位置,我們會(huì)安排加座位。這是第二次做發(fā)布,事實(shí)上每一年有兩場(chǎng)最重要的會(huì)議,一場(chǎng)會(huì)議一般情況下定在夏至的前一天或者夏至的前幾天,今天是5月4日,這是很好的日子,所以把今年的第一場(chǎng)會(huì)議定在今天5月4日,我們希望這家公司和這個(gè)組織未來(lái)可以像愛(ài)迪生一樣,他用他的手把電燈傳上千家萬(wàn)戶,今天有人做軟件,也有了互聯(lián)網(wǎng),我們希望未來(lái)可以把軟件、互聯(lián)網(wǎng)帶到每一個(gè)商家的店鋪中,所以才把這個(gè)發(fā)布會(huì)叫做Menlo發(fā)布,這個(gè)事情我們會(huì)一直一直走下去。每年周年是11月27日會(huì)有一年總結(jié),所以Menlo發(fā)布是過(guò)去我們做了什么東西給客戶做一個(gè)匯報(bào),以及接下來(lái)這一年重點(diǎn)方向是什么,可以給大家提供什么樣的服務(wù),以及建議每一個(gè)商家的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)是什么,給大家進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的展望和引導(dǎo),這也是今天的主要內(nèi)容,就是一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)以及對(duì)未來(lái)的洞察和希望給大家做的引導(dǎo)。今年是Menlo的第二次,在說(shuō)對(duì)過(guò)去成績(jī)的總結(jié)匯報(bào)以及接下來(lái)一段時(shí)間的展望之前,有必要給大家同步一下我們對(duì)于這個(gè)行業(yè)未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的一些事情的看法,因?yàn)槲覀兯械乃伎己徒酉聛?lái)左右的動(dòng)作,以及我們建議大家需要關(guān)注和做的都和對(duì)于未來(lái)的看法是有非常大的關(guān)系。
一起惠2018-05-05 08:54:28272 次
“入夜?jié)u微涼,繁花落地成霜”,用這句歌詞來(lái)形容當(dāng)下的無(wú)人貨架行業(yè),最適合不過(guò)。從去年下半年開(kāi)始,猩便利、便利蜂、GOGO小超等無(wú)人貨架項(xiàng)目相繼被曝出現(xiàn)問(wèn)題。到了今年,這一局面沒(méi)有得到改觀,加入“涼涼”大軍的又有兩個(gè)頭部玩家——果小美和便利購(gòu)?!邦^部玩家紛紛出事”成立于2017年6月的果小美,在短短數(shù)月間融資輪次推進(jìn)到C輪,去年年中一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。但就在日前,職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上有人匿名爆料稱,無(wú)人貨架企業(yè)果小美融資失敗、連夜裁員,且有疑似果小美辦公室及設(shè)備等資產(chǎn)處理的清算名單流出。在面對(duì)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的裁員傳聞,果小美在對(duì)外聲明中稱,看好辦公室零售場(chǎng)景,繼續(xù)推進(jìn)線下貨架,探索從“自營(yíng)的重模式”升級(jí)轉(zhuǎn)型為“與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕資產(chǎn)模式”。據(jù)悉,下一階段,果小美將重點(diǎn)發(fā)力云端電商業(yè)務(wù)以及現(xiàn)有貨架的終端運(yùn)營(yíng)。同樣被傳出正在經(jīng)歷大裁員的頭部玩家還有便利購(gòu)。據(jù)了解,便利購(gòu)是每日優(yōu)鮮孵化的辦公室無(wú)人貨架項(xiàng)目,2017年年中成立,年底分拆成獨(dú)立子公司。2017年12月,每日優(yōu)鮮曾公布5億美元D輪融資,其中2億美元實(shí)際上屬于便利購(gòu)業(yè)務(wù)。對(duì)被傳裁員,每日優(yōu)鮮公關(guān)回應(yīng)稱“裁員是造謠”。其表示,便利購(gòu)的績(jī)效考核和人員優(yōu)化制度本身就比主營(yíng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格。更早一點(diǎn),今年2月,猩便利被曝出大范圍大裁員,除了北京等重要城市留下一些運(yùn)維人員外,其他城市就地解散。對(duì)此,官方回應(yīng)稱,公司對(duì)內(nèi)部人員、資源進(jìn)行優(yōu)化、重組,主要目的是為匹配“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃。除了上述三家外,今年3月,便利蜂被曝大規(guī)模撤站;今年2月,位于成都的無(wú)人貨架項(xiàng)目GOGO小超、GOGO無(wú)人超市也被曝出停運(yùn)和暫停運(yùn)營(yíng)。“今年難覓融資消息”遙想去年此時(shí),無(wú)人貨架風(fēng)口突襲,引爆創(chuàng)投圈。數(shù)據(jù)顯示,不到一年時(shí)間,就有約50家企業(yè)入局,融資金額超過(guò)30億元人民幣。在資本蜂擁過(guò)后,不少巨頭也將目光放在這個(gè)行業(yè)中。騰訊投資每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”、獵豹移動(dòng)旗下的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豹便利”去年11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)、順豐的“豐e足食”也在去年11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)、京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代。不過(guò),從去年下半年開(kāi)始,關(guān)于行業(yè)的負(fù)面新聞便開(kāi)始鋪天蓋地。不少投資人當(dāng)時(shí)直言,無(wú)人貨架行業(yè)在半年后將迎來(lái)洗牌。如今看來(lái),洗牌速度遠(yuǎn)高于投資人的預(yù)測(cè)。與去年大相庭徑的是,今年至今,還沒(méi)有無(wú)人貨架項(xiàng)目獲得融資的新聞出現(xiàn),更多的是原來(lái)的無(wú)人貨架企業(yè)正在紛紛宣布轉(zhuǎn)型。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),對(duì)于無(wú)人貨架企業(yè)而言,點(diǎn)位是關(guān)鍵,尤其是優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位。但是作為一門考驗(yàn)人性的生意,與其他無(wú)人零售細(xì)分領(lǐng)域一樣,無(wú)人貨架的損耗率極高。金沙江創(chuàng)投合伙人江瀾此前曾撰文表示,自助便利貨架的拓展速度大概是單人單月新增10個(gè)貨架。即便是免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)也需要一家家談和簽,然后上貨,整個(gè)周期并不短。行業(yè)的一般情況是進(jìn)入員工在50人左右的公司,通過(guò)掃樓的方式跟行政談,簽約以后一兩周的時(shí)間可以上架商品,整個(gè)周期最快需要兩周。而如果員工人數(shù)再往上,談判周期會(huì)更長(zhǎng),商品配送的頻次也要相應(yīng)增加?!稗D(zhuǎn)型智能化成必然趨勢(shì)”可以看到的是,越來(lái)越多的無(wú)人貨架正在被智能貨架所取代。業(yè)內(nèi)人士指出,智能貨架能夠解決盜損問(wèn)題,提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。包括上述的猩便利、果小美等,都已經(jīng)在嘗試這條道路。在融入智能商業(yè)系統(tǒng)后,智能貨架相比傳統(tǒng)的無(wú)人貨架,能夠利用大數(shù)據(jù)等對(duì)用戶習(xí)慣、購(gòu)物喜好等諸多方面的分析、測(cè)算,可以更加精準(zhǔn)的獲知貨架的運(yùn)營(yíng)情況,什么時(shí)候該補(bǔ)貨,哪些是暢銷品,哪些是滯銷品,如何進(jìn)行貨品搭配等等一目了然。避免了缺貨的同時(shí),也能讓用戶更容易拿到自己喜歡的貨品。與貨損率相比,無(wú)人零售貨柜更具備吸引力的地方或許在于場(chǎng)景的多元化。與無(wú)人貨架集中在辦公室場(chǎng)景相比,業(yè)內(nèi)人士指出,B端用戶、社區(qū)的市場(chǎng)價(jià)值更大。睿鼎資本高級(jí)投資總監(jiān)蘇家輝表示,2018年,無(wú)人零售的商業(yè)模式成功與否將會(huì)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證,創(chuàng)業(yè)公司是否能夠低成本找到用戶、有效降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度并且能在有效時(shí)間內(nèi)獲得資本的青睞,都是決定這一模式是否成立的因素。在一級(jí)市場(chǎng)商業(yè)模式加速迭代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中,頭部效應(yīng)已經(jīng)屢次被驗(yàn)證,考慮到每一波新趨勢(shì)開(kāi)始和結(jié)束的間隔都越來(lái)越短的情況下,加速布點(diǎn)并降低運(yùn)營(yíng)成本,盡快實(shí)現(xiàn)正向的現(xiàn)金流,才能保證不在真正的競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前倒下。有投資人認(rèn)為,從無(wú)人貨架到智能貨架,碎片化零售終端雖然變智能了,可以解決一定的貨損問(wèn)題,但卻繞不開(kāi)供應(yīng)鏈問(wèn)題,大一些的無(wú)人貨架公司已經(jīng)開(kāi)始在著手解決供應(yīng)鏈問(wèn)題,可若是涉足社區(qū)新零售市場(chǎng),對(duì)商品種類要求更加多樣,除了零食,還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類,這對(duì)供應(yīng)鏈能力和運(yùn)營(yíng)能力的挑戰(zhàn)也更大。這也意味著,在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),智能化也是一個(gè)趨勢(shì)。智能供應(yīng)鏈?zhǔn)侨诤狭藚^(qū)域資源共享系統(tǒng)和智能訂單處理系統(tǒng),使供應(yīng)鏈端倉(cāng)儲(chǔ)、車輛、訂單、配送、客戶維護(hù)等各環(huán)節(jié)互通互聯(lián),實(shí)現(xiàn)了車輛智能調(diào)度、訂單智能分配、配送路線智能優(yōu)化等。業(yè)內(nèi)人士指出,未來(lái)無(wú)人貨架玩家最終勝出的應(yīng)該還是其中的供應(yīng)鏈強(qiáng)者。畢竟商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式都比較容易模仿,但供應(yīng)鏈管體系卻很難被人學(xué)走。
一起惠2018-05-05 08:52:37293 次
海外特別是歐美日韓消費(fèi)者挑剔極了,除非是價(jià)格特別便宜,沒(méi)有科技、沒(méi)有質(zhì)量、沒(méi)有內(nèi)涵的產(chǎn)品很難得他們的喜好。面對(duì)海外消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)極致的追求,作為一個(gè)品牌商,你可能要被徹底底地扒開(kāi),渾身上下從里到外地被考驗(yàn)個(gè)遍,才能讓他們徹徹底底信服。真正打動(dòng)人心的產(chǎn)品是如何進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造以及分銷和銷售的?日前,與1688跨境電商專供上的供應(yīng)商金圣斯——這個(gè)專注于高科技箱包產(chǎn)品的品牌運(yùn)營(yíng)兼商品經(jīng)理傅康豐進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。當(dāng)背包遇上高科技“金圣斯的產(chǎn)品主要以科技箱包為主,主要是融入當(dāng)下比較潮流的科技元素,我們現(xiàn)在正在跟漢能集團(tuán)深度合作,研發(fā)薄膜太陽(yáng)能發(fā)電背包?!苯鸾鹗ニ蛊放七\(yùn)營(yíng)兼商品經(jīng)理傅康豐這樣說(shuō)。據(jù)了解,太陽(yáng)能背包主要利用柔性的薄膜太陽(yáng)能板,結(jié)合金圣斯公司專利USB充電連接,薄膜發(fā)電材料衰落期比較長(zhǎng),損耗比較低,加上可彎曲折疊,解決了背包生產(chǎn)過(guò)程中的翻包工藝難題,是背包跟電的完美結(jié)合。除了USB,部分背包肩帶上還設(shè)計(jì)有專利手機(jī)吸盤,包后面有一個(gè)隱形防盜袋,保證貴重物品的安全。面料大多采用尼龍面料,防水涂層,具備防潑水功能。“對(duì)于要求更高一點(diǎn)的客戶,我們會(huì)選用一些防水拉鏈,或者雙層防爆拉鏈,單層的拉鏈很容易讓小偷拿銳器一下劃開(kāi),但是雙層防爆拉鏈就不會(huì)?!备悼地S說(shuō),他們對(duì)商品的選材要求很高,也非常主動(dòng)地運(yùn)用新鮮的科技。據(jù)了解,現(xiàn)在他們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)兩個(gè)東西,一個(gè)是防彈背包,在合作防彈材料公司進(jìn)行測(cè)試,還有一個(gè)是變色包,材料可以根據(jù)不同光線角度變色,視覺(jué)感非常好。傅康豐認(rèn)為,喜歡研發(fā)新奇的東西,和善于利用新科技,使得金圣斯在科技箱包方面,在全國(guó)乃至全球市場(chǎng)都走在前沿。600多項(xiàng)專利他做出了銷量3000多萬(wàn)的單品配有USB充電連接的包包在現(xiàn)在已經(jīng)不少見(jiàn),但作為早期在箱包加入這個(gè)功能的金圣斯,早已對(duì)這個(gè)實(shí)用功能申請(qǐng)了實(shí)用新型專利。這給品牌帶來(lái)了較高附加值的同時(shí),也能夠獲得專利授權(quán)收益?,F(xiàn)在的金圣斯已經(jīng)擁有發(fā)明專利1個(gè),實(shí)用新型專利17個(gè),其他外觀專利500多個(gè)。在去年8月份,金圣收購(gòu)了一家企業(yè),同時(shí)收購(gòu)過(guò)來(lái)的還有該公司的許多專利。加上他們自己公司原來(lái)的300多項(xiàng),現(xiàn)在已經(jīng)有了600多項(xiàng)專利。做專利意味著投資的增加,在跨境電商升級(jí)、商品品質(zhì)提升的情況下,如何既能讓產(chǎn)品滿足成本需求,又可以不喪失價(jià)格優(yōu)勢(shì),是一個(gè)需要權(quán)衡的問(wèn)題。然而,傅康豐表示,只要產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格相匹配,即使價(jià)格高一些也不會(huì)感到成本壓力特別大。“跨境所有賣家?guī)缀醵颊J(rèn)同國(guó)外客戶首先需求是品質(zhì)。我們研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,在后期會(huì)通過(guò)不同的營(yíng)銷方式想辦法讓客戶接受,會(huì)有一整套運(yùn)營(yíng)手法,組織優(yōu)勢(shì)合作伙伴。前期做眾籌很厲害的可以去做眾籌,接下來(lái)第二波會(huì)有自媒體渠道,大量發(fā)布產(chǎn)品消息,有了自媒體銷售影響力和眾籌IP后,才會(huì)去做全網(wǎng)分銷。”金圣斯曾經(jīng)有一個(gè)推廣防盜防割包的案例。這個(gè)1688跨境專供的供應(yīng)商曾經(jīng)跟一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)老師團(tuán)隊(duì)和一個(gè)美國(guó)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)合作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一款防盜背包,在美國(guó)Cickstarter眾籌平臺(tái)一期眾籌120萬(wàn)美元,通過(guò)眾籌方式打造了一個(gè)很好的IP,把產(chǎn)品的知名度在全網(wǎng)打開(kāi)了。再加上本身是很好的產(chǎn)品,眾籌引爆之后再進(jìn)入自媒體分銷渠道,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全球分銷階段,單一個(gè)包,加上所有的分銷商的生意,做了差不多三千多萬(wàn)。專注質(zhì)量成為企業(yè)文化傅康豐說(shuō),“金圣斯集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO黃輝古黃董經(jīng)常說(shuō)的一句話:當(dāng)你的公司不知道往哪個(gè)方向發(fā)展的時(shí)候,就記住一點(diǎn),做好產(chǎn)品的品質(zhì)。質(zhì)量是我們公司最重視的,這是可以真正提升品牌形象與內(nèi)涵的東西。”用價(jià)格低來(lái)吸引顧客,從來(lái)就不是他們的策略。傅康豐指出,從上到下,從中高層管理到一線員工,他們都非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。金圣斯有近70人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),包括設(shè)計(jì)師、紙格師傅、后期平面設(shè)計(jì)等。從產(chǎn)品概念提出到產(chǎn)品打樣出來(lái)會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程,包括細(xì)節(jié)改進(jìn)檢測(cè)試用等等。產(chǎn)品概念一出來(lái),跟進(jìn)材料研發(fā)的,跟進(jìn)成品研發(fā)的,分工明確,最后打出版呈現(xiàn)給客戶。打板前期與客戶的溝通是很重要的,如果客戶的質(zhì)量要求低于他們的質(zhì)量要求底線,這個(gè)單就不會(huì)接。傅康豐認(rèn)為,不要一味地參與各個(gè)渠道的價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)榇騼r(jià)格戰(zhàn)對(duì)于科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品宣傳,產(chǎn)品品質(zhì),客戶體驗(yàn),產(chǎn)品細(xì)節(jié)才是優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)于品質(zhì)和注重研發(fā)設(shè)計(jì)會(huì)是一貫的方針。條條大路通羅馬在銷售渠道方面,傅康豐稱跨境占到80%左右,國(guó)內(nèi)零售只占到20%,同時(shí)品牌分銷跟零售都在做。受制于高品質(zhì)要求所帶來(lái)的高成本,在國(guó)內(nèi)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),所以相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)占比比較少,跨境利潤(rùn)更多一些。但由于今近兩年人民幣的升值和現(xiàn)在美國(guó)對(duì)中國(guó)的反制,挑戰(zhàn)和壓力也在變大,也會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生一些影響。傅康豐指出,由于是給客戶提供單品,所以他們需要切入客戶的渠道?!耙苍S客戶在做鞋服渠道,我們做的產(chǎn)品只是配件而已,但是他們鞋服受到?jīng)_擊,我們肯定也會(huì)多少受到連帶沖擊。分銷商、采購(gòu)商知道美國(guó)要給中國(guó)產(chǎn)品加關(guān)稅這個(gè)消息,一定會(huì)有擔(dān)憂,不知道下一步會(huì)不會(huì)輪到他的品類。客戶做的是期貨,不是現(xiàn)貨,所以單量會(huì)縮小也是情理之中?!北娀I渠道這個(gè)近年來(lái)興起的概念,傅康豐表示這是一個(gè)很好的渠道?!耙粋€(gè)比較新穎的產(chǎn)品進(jìn)入眾籌渠道后,接受的群體是一些比較愿意嘗鮮的客群,他覺(jué)得這個(gè)東西很有意思,就愿意掏錢去嘗試一下。接下來(lái)我們會(huì)針對(duì)細(xì)分客群,把這個(gè)產(chǎn)品做好,把影響力進(jìn)一步做大。比如說(shuō)我們會(huì)把產(chǎn)品送去參加一些設(shè)計(jì)大賽,如果能拿到日本頂級(jí)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)、IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等,說(shuō)明這個(gè)東西很專業(yè)、設(shè)計(jì)能力很強(qiáng),加上銷售出來(lái)的數(shù)據(jù)很漂亮,我們這個(gè)產(chǎn)品會(huì)受很多顧客接受。我們已經(jīng)引爆了好幾個(gè)項(xiàng)目了,跟其他合作伙伴資源互補(bǔ),蒙馬特的防盜包和UNO卷筒包,都是比較好的案例,也產(chǎn)生了非常好的效應(yīng),產(chǎn)品都引領(lǐng)了科技箱包行業(yè)。”大中小都不怕傅康豐說(shuō),“我們公司的模式是面對(duì)整個(gè)跨境電商的,無(wú)論你是大中小商家都有一套業(yè)務(wù)接口。大的有大的合作方式,中等的有中等的合作方式,如果你全渠道運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng),我們有另外一種合作方式。大的分銷商一般愿意自己定貨,這樣他的貨量是穩(wěn)定的、可控的。中小商家我們品牌有庫(kù)存?zhèn)湄洠晕覀兓趶?qiáng)大的供應(yīng)鏈、研發(fā)實(shí)力、資金實(shí)力,全渠道的大中小客戶都留了業(yè)務(wù)接口?!盪NO卷筒包是一個(gè)很好的案例。UNO提出產(chǎn)品需求,基于金圣斯對(duì)這類產(chǎn)品的理解,雙方交流修改,由金圣斯研發(fā)部門設(shè)計(jì)出了這款產(chǎn)品。“這種模式就是針對(duì)他們熟悉的某一部分渠道來(lái)引爆這個(gè)產(chǎn)品,一是通過(guò)眾籌,國(guó)內(nèi)國(guó)外很多籌品平臺(tái),二是自媒體營(yíng)銷,最后是全球分銷,我們比較有針對(duì)性的讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)接他,只要我們確定版了,供應(yīng)鏈就會(huì)全力配合他做這些事情?!薄叭绻皇亲鰜嗰R遜單品,我們對(duì)庫(kù)存量會(huì)有一個(gè)預(yù)測(cè),按照對(duì)方的需求和節(jié)奏備好庫(kù)存?!钡沁@里也會(huì)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),就是可能會(huì)因溝通不暢而產(chǎn)生斷貨。所以很多大的采購(gòu)商愿意自己備庫(kù)存,也有一些用金圣斯的專利產(chǎn)品來(lái)做他們自己的品牌。那些年我們一起擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)傅康豐指出,目前分銷占大部分,零售只占30%多。零售方面,國(guó)內(nèi)國(guó)外都有,主要是天貓、京東、亞馬遜這些渠道。金圣斯也有自己的零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于此傅康豐指出,人員配備和人才架構(gòu)很重要,要做到人才資源互補(bǔ)。在分銷方面,金圣斯針對(duì)分銷商會(huì)有一個(gè)指導(dǎo)價(jià)。由于在歐盟、美國(guó)控價(jià)涉嫌價(jià)格違法,商家并不能強(qiáng)制客戶賣多少錢。但基于成本,如果想盈利,價(jià)格就必須保持在一定水平?!搬槍?duì)貨品操作,是一盤貨還是兩盤貨這個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為我們是一盤半的貨,我們有很多優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品會(huì)分享給客戶。優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品很暢銷,每個(gè)渠道和分銷商都適應(yīng),因此我們會(huì)同時(shí)從價(jià)格、款式保護(hù)起來(lái)。如果客戶覺(jué)得這個(gè)不適合他,我們也會(huì)有特供款和專供款。實(shí)力比較強(qiáng)的客戶,他會(huì)很愿意這個(gè)款只有他做。不夠?qū)嵙Φ怯行判牡?,金圣斯?huì)在庫(kù)存方面支持,在價(jià)格方面遷就。只要賣開(kāi)了,我就給你貨,部分壓貨風(fēng)險(xiǎn)我們金圣斯自己承擔(dān)下來(lái),支持客戶做大。”這個(gè)1688跨境專供金牌供應(yīng)商的品牌運(yùn)營(yíng)及商品經(jīng)理說(shuō)道。對(duì)于貨量大、占資長(zhǎng)的潛在問(wèn)題,傅康豐指出,“金圣斯合作的對(duì)象相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較優(yōu)良的客戶,賬期這一塊不存在什么問(wèn)題,比如說(shuō)我們給客戶接單,他會(huì)先付30%定金,出貨全額付款,基本上沒(méi)有客戶會(huì)拖欠貨款,資金這一塊很安全?!?/div>
一起惠2018-05-04 09:17:55424 次
2011年小米手機(jī)問(wèn)世,經(jīng)過(guò)7年,小米終于開(kāi)啟了上市之路。5月3日上午,小米集團(tuán)(下文簡(jiǎn)稱小米)向港交所遞交了上市申請(qǐng),這被認(rèn)為將是今年全球最大規(guī)模IPO。不僅如此,它對(duì)整個(gè)通信行業(yè)也是意義重大。由此開(kāi)始的手機(jī)市場(chǎng)資本化,有望成為手機(jī)廠商未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器,并不斷加速市場(chǎng)格局的重塑。不被壓縮的手機(jī)市場(chǎng)IDC剛剛發(fā)布了第一季度智能手機(jī)全球銷量報(bào)告,報(bào)告顯示,中國(guó)第一季度智能手機(jī)出貨量自2013年第一季度以來(lái)首次低于1億,而全球智能手機(jī)廠商第一季度出貨量3.361億臺(tái),下降2.4%。位于第四的小米,也是該季度表現(xiàn)最好的品牌,得益于其在海外市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng),小米在Q1智能手機(jī)出貨量達(dá)到了2760萬(wàn)部,市場(chǎng)份額為8.2%,同比增長(zhǎng)達(dá)86.4%。需要注意的是,增量并不一定增益。招股書(shū)顯示,截至2017年12月31日,小米手機(jī)2017年平均售價(jià)881.3元,銷量9141萬(wàn)部,貢獻(xiàn)總收入約805.64億元。相比銷量的節(jié)節(jié)攀升,凈利潤(rùn)則是持續(xù)虧損。依據(jù)招股書(shū)披露的數(shù)據(jù),小米2015年虧損76.3億元,2016年盈利4.9億元,2017年再度虧損438.9億元。虧損背后的原因很多,但拋開(kāi)會(huì)計(jì)記賬方式影響,小米2017年經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)也僅僅54億左右。手機(jī)市場(chǎng)不斷萎縮、競(jìng)爭(zhēng)更為激烈已是不爭(zhēng)的事實(shí)。IDC的分析師稱,全球范圍內(nèi),包括重要的中國(guó)市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)高端智能手機(jī)的興趣依舊濃厚,但新智能手機(jī)用戶增長(zhǎng)乏力,導(dǎo)致出貨量下滑。很顯然,這說(shuō)明用戶更換手機(jī)的周期在變長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去的12到18個(gè)月內(nèi),大量高端產(chǎn)品的價(jià)格大幅上漲,短期內(nèi)會(huì)延長(zhǎng)智能手機(jī)用戶的升級(jí)周期。而手機(jī)廠商為了獲取有限的用戶勢(shì)必會(huì)加大投入,主要在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣、渠道建設(shè)等方面。據(jù)騰訊《深網(wǎng)》觀察,過(guò)去一年,華為繼續(xù)加大研發(fā)投入,費(fèi)用高達(dá)800多億元;小米深入線下渠道、品牌投入,目前小米之家全國(guó)范圍內(nèi)門店數(shù)突破300家,加上鋪天蓋地的廣告,說(shuō)其耗資百億元也并不夸張;OPPO、vivo一如既往的大手筆營(yíng)銷造勢(shì),但它們更重視技術(shù)儲(chǔ)備在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,所以在5G標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定上頻頻出招,要知道修煉“內(nèi)功”往往是不計(jì)成本的投入。用行業(yè)人士的話來(lái)講,目前的手機(jī)市場(chǎng)不僅僅是紅海市場(chǎng),而是早已演變成了一個(gè)“血?!笔袌?chǎng)?!叭A米OV”做到今天的位置不易,更難的是接下來(lái)如何守住自己的市場(chǎng)份額。另一個(gè)原因是目前小米自身極力希望摘掉的低端標(biāo)簽。2017年,小米整體銷量復(fù)蘇,海外市場(chǎng)功不可沒(méi),但讓人擔(dān)憂的是,紅米系列的低端機(jī)型擔(dān)當(dāng)了小米手機(jī)的主力軍。雖然,小米曾宣稱不靠硬件,靠軟件、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就可以掙錢,但招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,小米尚需時(shí)日才能真正證明自己的商業(yè)模式。招股書(shū)顯示,小米收入主要來(lái)自四大業(yè)務(wù):智能手機(jī)、IoT與生活消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及其他。2015年小米智能手機(jī)收入537億元,2016年487億元,2017年805億元;智能手機(jī)業(yè)務(wù)在四大業(yè)務(wù)中占比分別為80.4%、71.3%和70.3%。小米也表示,“倘我們不能按預(yù)期擴(kuò)大收入來(lái)源,則可能繼續(xù)高度依賴智能手機(jī)銷售賺取大部分收入。智能手機(jī)銷量減少或價(jià)格下跌、用戶喜好轉(zhuǎn)變或智能手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題可能重大不利影響我們的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?!彪m然非硬件業(yè)務(wù)的收入同比在增長(zhǎng),但從過(guò)去七年發(fā)展來(lái)看,小米實(shí)實(shí)在在的還是一家以硬件為主要收入的手機(jī)廠商。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CounterpointResearch發(fā)布的報(bào)告顯示,每部小米手機(jī)的利潤(rùn)只有2美元。小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)利潤(rùn)率明顯要高得多。小米更愿意標(biāo)榜自己是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)闃I(yè)內(nèi)往往認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司的流量入口以及后續(xù)盈利空間強(qiáng)于硬件公司,前景更加廣闊,容易獲得更高估值。目前的手機(jī)市場(chǎng),絕大多數(shù)品牌還是依靠硬件賺取利潤(rùn),包括蘋果在內(nèi),硬件依然是收入大頭,其次是軟件服務(wù)。所以,眾多手機(jī)廠商很早就意識(shí)到布局中高端產(chǎn)品的重要性,小米也不例外,只不過(guò)目前收效甚微。招股書(shū)顯示,截至2017年12月31日,小米手機(jī)2017年平均售價(jià)881.3元,2016年為879.9元,2015年為807.2元。在此期間,低端紅米系列走量拉低了價(jià)格,中端數(shù)字(小米5、6估計(jì)note)系列銷量上升但占比整體并不高,而打造的MIX系列受限產(chǎn)能等因素還沒(méi)有在高端市場(chǎng)為小米贏得更多用戶?!爸袊?guó)目前的消費(fèi)能力及產(chǎn)品選擇價(jià)值觀與小米發(fā)展初期已經(jīng)截然不同,性價(jià)比雖然很重要,但消費(fèi)者更愿意為了完美的使用體驗(yàn)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)與外型設(shè)計(jì)及應(yīng)用附加價(jià)值而付出更多鈔票。”IDC分析師說(shuō)。鐵人三項(xiàng)是個(gè)綜合體力的考驗(yàn),但首項(xiàng)游泳是關(guān)鍵,慢了不行,會(huì)落后;快了也不好,后期乏力。對(duì)應(yīng)小米“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式,首項(xiàng)硬件還需要長(zhǎng)時(shí)間打磨。手機(jī)市場(chǎng)資本化加速2018年是互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)上市的大年,一波國(guó)內(nèi)新經(jīng)濟(jì)公司可能都計(jì)劃在今年登陸資本市場(chǎng),包括估值千億元級(jí)別的滴滴出行、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、今日頭條、陸金所等知名互聯(lián)網(wǎng)品牌,以及蔚來(lái)汽車等快速崛起的人工智能“獨(dú)角獸”。相比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),手機(jī)市場(chǎng)資本化進(jìn)程并不那么快。手機(jī)市場(chǎng)以產(chǎn)品為王,產(chǎn)品決定了留下或是走開(kāi),勝出或是失敗。持續(xù)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是手機(jī)廠商在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷激烈的賽道上留到最后的關(guān)鍵砝碼。對(duì)曾經(jīng)脫胎于傳統(tǒng)手機(jī)制造商出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)創(chuàng)業(yè)公司而言,產(chǎn)品固然第一,但以資本運(yùn)作來(lái)保證后發(fā)力則顯得更為重要?;仡欉^(guò)去四年,魅族接受阿里投資、錘子接受蘇寧云商注資,蘇寧又注資努比亞,酷派一分為三,左手360右手樂(lè)視。資本市場(chǎng)對(duì)于手機(jī)行業(yè)的熱情雖沒(méi)有像對(duì)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸那么瘋狂,但也保持了高度關(guān)注。此前,魅族準(zhǔn)備IPO的消息一直傳聞不斷。魅族科技創(chuàng)始人兼CEO黃章也表達(dá)了沖擊IPO的意愿。今年,錘子與360手機(jī)的合并雖然擱淺,但不能不說(shuō)手機(jī)資本化的進(jìn)程正在成為各大手機(jī)廠商戰(zhàn)略性的布局,而小米開(kāi)啟上市,無(wú)疑加速了這一進(jìn)程。從事手機(jī)行業(yè)十多年的百立豐董事長(zhǎng)黃明權(quán)對(duì)騰訊《深網(wǎng)》表示,“小米上市對(duì)行業(yè)是好事情,未來(lái)都一定會(huì)走IPO的路線?!蹦壳?,百立豐正準(zhǔn)備資產(chǎn)重組,大富科技擬通過(guò)發(fā)行股份或支付現(xiàn)金方式購(gòu)買百立豐51%以上股權(quán),百立豐100%股權(quán)交易價(jià)格的預(yù)估值初步確定為人民幣16~19億元。行業(yè)普遍認(rèn)為,由于換機(jī)降溫、紅利消退,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在2020年5G來(lái)臨前將步入紅利真空期。面對(duì)如此窘境,手機(jī)廠商還不能放松在品牌、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈掌控力、創(chuàng)新的投入,引入資本將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。那么,誰(shuí)會(huì)成為手機(jī)行業(yè)下一個(gè)上市的公司呢?一加、vivo相關(guān)高層對(duì)騰訊《深網(wǎng)》透露,發(fā)展路徑不同,不會(huì)考慮IPO,而OPPO、榮耀內(nèi)部則不予置評(píng)。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額第一的華為,上市傳聞一直不斷,官方也屢次辟謠,但對(duì)于2C的手機(jī)業(yè)務(wù),剝離母公司IPO并不是不可能。知情人士對(duì)騰訊《深網(wǎng)》透露,早年,華為開(kāi)始做自有品牌手機(jī)的時(shí)候,曾考慮過(guò)向合作伙伴出售終端業(yè)務(wù)的股權(quán),并將該業(yè)務(wù)剝離上市,后因金融危機(jī)而擱置了?!叭缃袢A為終端的體量已相當(dāng)龐大,每向前一步都已不易,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,IPO可以引入更多資本,不受集團(tuán)掣肘,靈活發(fā)展業(yè)務(wù)?!痹撊耸勘硎?。榮耀總裁趙明最近指出:“以前榮耀講不懼風(fēng)停,但如果面對(duì)行業(yè)逆風(fēng)(市場(chǎng)萎縮)的時(shí)候,我們也需要思考應(yīng)該怎么準(zhǔn)備?!彼硎荆靶袠I(yè)‘過(guò)冬’,就要多備棉襖?!睂?duì)于雷軍“小米硬件綜合凈利潤(rùn)率不超過(guò)5%”的說(shuō)法,趙明也透露榮耀的利潤(rùn)率低于5%。華為內(nèi)部人士曾對(duì)騰訊《深網(wǎng)》稱,終端如果可以IPO自然是好事,但華為體系、內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)結(jié)構(gòu)比較復(fù),所以IPO難度較大。如果可以,作為小米的老對(duì)手,榮耀完全可以先嘗試IPO。
一起惠2018-05-04 09:13:51801 次
不設(shè)售前客服,內(nèi)部沒(méi)有銷售KPI,自媒體女神進(jìn)化論在主張“佛性”賣貨。這個(gè)頗有個(gè)性的自媒體日前上線了自己的小程序商城——寺中小鋪。了解到,女神進(jìn)化論發(fā)布寺中小鋪開(kāi)業(yè)的推文后,在十分鐘內(nèi)平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單。“垂直自媒體的帶貨能力總是可以超過(guò)我們的預(yù)期?!币晃恍〕绦螂娚痰南嚓P(guān)工作人員評(píng)價(jià)道。但是,這并不是女神進(jìn)化論第一次擁抱電商了。二次觸電當(dāng)“甩手掌柜”了解到,女神進(jìn)化論是一家主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝、服飾、健康和自我管理等方面內(nèi)容的自媒體。它的首次接觸電商大概是在2015年。談及首次觸電經(jīng)歷,女神進(jìn)化論創(chuàng)始人寺主人回憶道:“在最早開(kāi)通公眾號(hào)的時(shí)候,粉絲量級(jí)不大,沒(méi)有廣告主來(lái)光顧,唯一的變現(xiàn)方式就是電商?!迸襁M(jìn)化論創(chuàng)始人——寺主人回憶起那段時(shí)期,她坦言:“一開(kāi)始是自己做供應(yīng)鏈,坑太多了。初期是自己在家打包發(fā)貨,融資后,我開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)做這件事。但倉(cāng)儲(chǔ)物流以及談品牌合作,成本都太高了。而且?guī)齑婧弯N售之間很難平衡。做了一段時(shí)間后,我們就停掉了電商業(yè)務(wù),專心接廣告。在去年下半年,小程序電商興起,一波新紅利來(lái)了,出現(xiàn)了很多服務(wù)成熟的供應(yīng)商,我們就再次啟動(dòng)了電商業(yè)務(wù)?!绷私獾剑壳芭襁M(jìn)化論公眾號(hào)擁有150萬(wàn)+粉絲。隨著粉絲量級(jí)越來(lái)越大,其也吸引了不少服務(wù)商的注意。據(jù)介紹,目前女神進(jìn)化論旗下的寺中小鋪商城是和“WeStock”合作開(kāi)發(fā)運(yùn)維,而“WeStock”是自營(yíng)跨境電商平臺(tái)波羅蜜推出的面向微信公眾號(hào)的小程序電商解決方案。說(shuō)起和“WeStock”的合作,寺主人笑稱,自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以會(huì)選擇“WeStock”,原因共有兩點(diǎn),其一,“WeStock”的選品與進(jìn)化論的內(nèi)容相契合,其渠道和供應(yīng)鏈體系相對(duì)成熟;其二,在挑選合作方的時(shí)候,進(jìn)化論做了很多測(cè)試,WeStock的體驗(yàn)和服務(wù)更符合標(biāo)準(zhǔn)?!耙郧白鑫⑸坛菚r(shí),雖然初期的轉(zhuǎn)化率很高,但后期出現(xiàn)了下降趨勢(shì)。消費(fèi)者的購(gòu)買步驟也相對(duì)復(fù)雜,用戶體驗(yàn)不理想。比較之下,小程序觸達(dá)入口多,微信大力扶持,用戶操作便捷。有越來(lái)越多的自媒體選擇小程序,也是大勢(shì)所趨?!彼轮魅苏f(shuō)道?!澳浴边x品和“佛性”賣貨了解到,女神進(jìn)化論粉絲群體的以20-25歲之間的年輕女性為主,主要集中在北上廣等一二線城市。因此,目前寺中小鋪也是主要圍繞這部分粉絲群體進(jìn)行選品。據(jù)悉,目前寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品包括個(gè)人護(hù)理、彩妝、生活用品、身體護(hù)理、美發(fā)和母嬰等等。而銷量最好的是護(hù)膚彩妝類,其中以日韓系產(chǎn)品居多。寺主人透露,店鋪中日韓系產(chǎn)品較多,也是因?yàn)椤癢eStock”的日韓產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)相對(duì)成熟。女神進(jìn)化論做小程序電商是抱著“佛性”經(jīng)營(yíng)的心態(tài),店鋪不設(shè)售前客服,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也沒(méi)有銷售KPI。寺中小鋪不過(guò),女神進(jìn)化論雖然主張“佛性”經(jīng)營(yíng),但在選品方面卻有著“魔性”的嚴(yán)格。據(jù)介紹,女神進(jìn)化論團(tuán)隊(duì)里有具備專業(yè)生物醫(yī)藥知識(shí)的人專門負(fù)責(zé)測(cè)評(píng),無(wú)論是文章中所推薦的,或是寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品,都要通過(guò)專業(yè)測(cè)評(píng)才會(huì)上架推薦。此外,在“WeStock”方面了解到,在雙方合作的過(guò)程中,女神進(jìn)化論提出了四個(gè)個(gè)性化需求:1.在品牌背書(shū)方面,店鋪首頁(yè)的三個(gè)露出的品牌是經(jīng)過(guò)挑選并和品牌聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,后續(xù)的品牌都會(huì)采用這樣的方式陸續(xù)補(bǔ)充。2.在店鋪裝修方面,每個(gè)作者專屬的卡通形象都要融入到裝修要素里。3.在選品方面,寺主人主導(dǎo)選品,店長(zhǎng)進(jìn)行輔助。寺主人會(huì)根據(jù)粉絲的屬性和需求,進(jìn)行判斷挑選。寺中小鋪首次上架的商品數(shù)量固定到了578個(gè)。4.根據(jù)粉絲的消費(fèi)能力,店鋪為用戶定制了專額優(yōu)惠券。值得注意的是,WeStock提供的數(shù)據(jù)顯示,在女神進(jìn)化論發(fā)布開(kāi)店推文后的十分鐘內(nèi),店鋪平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單。新上架的幾款熱賣產(chǎn)品,也都很快告罄。對(duì)于這組還不錯(cuò)的開(kāi)店數(shù)據(jù),寺主人表示這主要受益于用戶的高信任度?!芭襁M(jìn)化論平常在推薦產(chǎn)品時(shí),觀點(diǎn)較為中立。產(chǎn)品的缺點(diǎn)以及不適合哪些人群,我們都會(huì)在文章中直接提出。所以用戶不會(huì)覺(jué)得是在‘坑’他們,也會(huì)提高用戶對(duì)我們的信任度?!睆V告變現(xiàn)or電商變現(xiàn)?有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2018年一季度微信小程序月活已經(jīng)突破4億,小程序日活躍用戶規(guī)模最高已突破2億。曾有人預(yù)測(cè),小程序電商將成為自媒體的第二大IP,而且小程序商店將成為用戶在微信上的消費(fèi)入口。有小程序相關(guān)從業(yè)者表示,自媒體的小程序電商,可以理解為“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之間的產(chǎn)品,每一個(gè)公眾號(hào),都是一個(gè)微信流量池,貫穿微信各個(gè)子場(chǎng)景,可以分享到用戶、群或者朋友圈,從而產(chǎn)生各種各樣的交互。雖然小程序電商風(fēng)頭正勁,但是寺主人不想把女神進(jìn)化論變成一個(gè)單純的“賣貨平臺(tái)”。談及女神進(jìn)化論的變現(xiàn)情況,寺主人認(rèn)為,目前廣告變現(xiàn)的利潤(rùn)較高,但用戶體驗(yàn)稍差;電商變現(xiàn)的自由度較大,可以客觀公正的描述產(chǎn)品?!澳壳芭襁M(jìn)化論是以廣告變現(xiàn)為主,電商變現(xiàn)為輔。但如果小程序電商發(fā)展良好,我側(cè)重于靠電商變現(xiàn)?!薄白鳛橐粋€(gè)讀者而言,我自己是希望可以看到高質(zhì)量的廣告,這可以幫助我可以更好的了解產(chǎn)品。但會(huì)有用戶認(rèn)為,不管自媒體是接廣告還是做電商,只要有商業(yè)化信息的出現(xiàn),都會(huì)影響用戶體驗(yàn)?!彼轮魅搜a(bǔ)充道。對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),微信早已不只是交流溝通的工具,它逐漸形成了一個(gè)生態(tài),占據(jù)越來(lái)越多的“國(guó)民總時(shí)長(zhǎng)”。在微信生態(tài)中,自媒體變現(xiàn)主要有三種方式,分別是廣告、電商和知識(shí)付費(fèi)。有不愿具名的自媒體從業(yè)表示,很多自媒體一旦瘋狂的接廣告或是賣商品,都會(huì)導(dǎo)致閱讀量直線下降,這種行為對(duì)用戶傷害很大?!白悦襟w們會(huì)很快觸摸到廣告變現(xiàn)的天花板,若是沒(méi)有長(zhǎng)期合作就不能很好的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。從電商角度看,自媒體精準(zhǔn)的流量是有利于轉(zhuǎn)化的,它可以在垂直領(lǐng)域里高頻次接觸用戶?!薄岸〕绦蜻\(yùn)營(yíng)成本低、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購(gòu)率高的特點(diǎn),都會(huì)給自媒體做電商更多的想象空間。”上述人士補(bǔ)充道。
一起惠2018-05-03 09:19:05302 次
小米今日向港交所遞交上市申請(qǐng)。招股書(shū)中小米董事長(zhǎng)雷軍發(fā)布公開(kāi)信。雷軍稱,小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn),得到了充分驗(yàn)證。今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來(lái),小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。以下為雷軍公開(kāi)信原文:您好!感謝您對(duì)小米的關(guān)注和支持。當(dāng)您打開(kāi)這份文件時(shí),看到的不僅僅是一家風(fēng)華正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍(lán)圖。在此,我想向您說(shuō)明,小米是誰(shuí),小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司具體而言,小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是,始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活。8年來(lái)的每一天里,“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新,不斷追求極致的產(chǎn)品和效率,成就了一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇蹟?shù)男∶住?010年4月成立小米時(shí),我和我的合伙人們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法:做一款讓我們自己喜歡、覺(jué)得夠酷的智能手機(jī)。我們8個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人中,6人是工程師,另外2人是設(shè)計(jì)師,都是消費(fèi)電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”?!案袆?dòng)人心、價(jià)格厚道”這八個(gè)字是一體兩面、密不可分的整體,遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品,還能做到“價(jià)格厚道”,才能真正“感動(dòng)人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)是小米基因中的追求,我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品,在每一處細(xì)節(jié)都反覆雕琢,立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠(yuǎn)超用戶預(yù)期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關(guān)鍵。不止于技術(shù),我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機(jī)工藝、屏幕和芯片等技術(shù)的前沿探索,到數(shù)年贏得的200多項(xiàng)全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng);從“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式,到通過(guò)“生態(tài)鏈”公司集群;從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式”,到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神,在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個(gè)角落,推動(dòng)我們不斷加快探索的步伐。目前,我們是全球第四大智能手機(jī)製造商,并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品,其中多個(gè)品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費(fèi)類IoT平臺(tái),連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備。與此同時(shí),我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶,并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字,而是中國(guó)智能手機(jī)和智能設(shè)備等一系列行業(yè)的面貌因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而徹底改變。我們推動(dòng)了智能手機(jī)在中國(guó)的快速普及和品質(zhì)提升,這為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。移動(dòng)支付、電商、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻等行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展都有賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計(jì)的龐大人口。中國(guó)這一全球最大市場(chǎng)中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后,我們也被公認(rèn)作出了不少貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的公司賺的是利潤(rùn),卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是,我們是一家少見(jiàn)的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大,而且非常忠誠(chéng)于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。浴火重生,小米商業(yè)模式被充分驗(yàn)證作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年,我們的市場(chǎng)佔(zhàn)有率曾有過(guò)下滑。我們清醒地認(rèn)識(shí)到早先幾年過(guò)于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒(méi)有夯實(shí),因此我們主動(dòng)減速、積極補(bǔ)課。2017年,小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補(bǔ)課任務(wù),迅速重回世界前列。據(jù)我們了解,除了小米,還沒(méi)有任何一家手機(jī)公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。浴火重生,小米經(jīng)歷了一家能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序,我們的人才儲(chǔ)備更加充實(shí),我們的技術(shù)積累更加深厚,我們的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強(qiáng)大。更重要的是,我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn),得到了充分驗(yàn)證。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口,但我們并不期望它成為我們利潤(rùn)的主要來(lái)源。我們把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià),通過(guò)自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中,然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式:硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米至今的成就說(shuō)明了這一模式強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間,我們年收入就突破了千億元人民幣,這一成長(zhǎng)速度是許多傳統(tǒng)公司無(wú)法企及的。效率的提升來(lái)自于運(yùn)營(yíng)成本,尤其是交付產(chǎn)品給用戶時(shí)的交易成本的極大降低。小米獨(dú)特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現(xiàn),造就了用戶信任的基礎(chǔ)。#永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合淨(jìng)利率不超過(guò)5%小米創(chuàng)辦之初,我們就有一個(gè)宏大的理想:要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國(guó)的商店里要賣到150美元,定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條領(lǐng)帶加20多倍,這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解,為什麼生產(chǎn)和流通的效率長(zhǎng)期不能提高?為什麼商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索,而從不向無(wú)謂耗損的那90%運(yùn)營(yíng)、交易成本開(kāi)刀?小米有勇氣、有決心推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初,小米迎來(lái)第一次年會(huì)時(shí),我向在場(chǎng)的全公司100多名員工和他們的家屬們說(shuō),我們要做出性能、體驗(yàn)都最好的智能手機(jī),只售300美元—當(dāng)時(shí)主流的智能手機(jī)售價(jià)普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜,把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進(jìn)的路上,我們一直在思考:從古至今,商業(yè)世界變化紛繁,跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外,始終不變的是什麼?用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待,這就是小米的答案。有很多我們的用戶說(shuō),進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城,可以放心地“閉著眼睛買”,因?yàn)槠焚|(zhì)、價(jià)格一定都是最優(yōu)的。這是對(duì)我們最大的肯定,也是我們的終極追求。沒(méi)有用戶的信任,就沒(méi)有我們追求的高效。用戶的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任,我們的任何業(yè)務(wù)都將無(wú)往不利。而一家真正實(shí)現(xiàn)世界級(jí)效率的公司,將擁有穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)和長(zhǎng)久保持優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的能力?!案袆?dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話,這八個(gè)字是我們的價(jià)值觀和精神信條。在此,我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾:從2018年起,小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合淨(jìng)利率不會(huì)超過(guò)5%。如有超出部分,我們都將回饋給用戶。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)信,相比追求一次性硬件銷售利潤(rùn),追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途;相比渠道層層加價(jià),真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。我們始終堅(jiān)信,我們的信念—大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤(rùn)—將成為不可阻擋的時(shí)代潮流,任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以,我想向您說(shuō)明,我們會(huì)更看重長(zhǎng)期用戶價(jià)值的維護(hù),小米的商業(yè)價(jià)值和您的投資價(jià)值,也將來(lái)源且僅來(lái)源于用戶價(jià)值的不斷放大實(shí)現(xiàn)。硬件綜合淨(jìng)利率永不超過(guò)5%就是小米高效的證明。我們深知,小米的理念最終成為社會(huì)的共識(shí)尚需時(shí)日,但時(shí)間會(huì)是小米的朋友,我們固執(zhí)的堅(jiān)持、持續(xù)的投入、堅(jiān)決的執(zhí)行終將換來(lái)理想的實(shí)現(xiàn)。建設(shè)全球化開(kāi)放生態(tài),我們的征途是星辰大海今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來(lái),小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。小米要構(gòu)建的絕不是一個(gè)封閉的商業(yè)帝國(guó)。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司,更是數(shù)字時(shí)代的生活方式的創(chuàng)立和推動(dòng)者。讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),1家小米遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)?!暗虏还?,必有鄰”,通過(guò)獨(dú)特的“生態(tài)鏈模式”,小米投資、帶動(dòng)了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機(jī)配件、智能硬件、生活消費(fèi)產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?,F(xiàn)在,小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè),改變了上百個(gè)行業(yè),未來(lái)這個(gè)數(shù)字會(huì)更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國(guó)。以智能手機(jī)業(yè)務(wù)為例,在全球已進(jìn)入的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)中,我們已經(jīng)在印度取得份額第一,并在15個(gè)國(guó)家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明,小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開(kāi)放生態(tài),讓小米長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代就在眼前,我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺(tái)所生成的大量獨(dú)特的數(shù)據(jù),能讓我們更為敏銳、精準(zhǔn)地洞察用戶的需求,為我們?cè)谖磥?lái)贏得巨大優(yōu)勢(shì)。小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師們的夢(mèng)想就是持續(xù)探索先進(jìn)技術(shù),并惠及盡可能多的用戶,做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅(jiān)信,科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來(lái)的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享,互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。最大的平等,莫過(guò)于日常生活體驗(yàn)的平等:讓所有人,不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰,來(lái)自什麼地方,受過(guò)什麼教育,都能一樣輕鬆享受科技帶來(lái)的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標(biāo)。感謝您關(guān)注小米,和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范,用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚,許科技以溫暖,許大眾以幸福,我們的征途是星辰大海,現(xiàn)在才剛剛走出了第一步,我們已經(jīng)改變了幾億人的生活,未來(lái)我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差。請(qǐng)和我們一起,永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
一起惠2018-05-03 09:12:39382 次
2018年5月2日,北京——今天,亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)推出“服務(wù)+”計(jì)劃,為中國(guó)賣家在跨境電商入門、起步、成長(zhǎng)的各階段提供定制化服務(wù)方案,幫助其增強(qiáng)跨境電商知識(shí)儲(chǔ)備,全面提升店面運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展能力,持續(xù)增長(zhǎng)并優(yōu)化銷售業(yè)績(jī)。目前,“服務(wù)+”主要包括培訓(xùn)、賣家轉(zhuǎn)型咨詢與專屬客戶經(jīng)理服務(wù)三大方面,并全部由亞馬遜官方提供??尚刨嚨母哔|(zhì)量、多樣化服務(wù)將為中國(guó)賣家破冰跨境電商、馳騁海外市場(chǎng)提供可靠保障。亞馬遜全球開(kāi)店“服務(wù)+”計(jì)劃亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示:“當(dāng)下,中國(guó)跨境電商蓬勃發(fā)展,在為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開(kāi)店充分依托全球優(yōu)勢(shì)資源,提供滿足中國(guó)賣家需求的定制化解決方案。作為2018年‘新產(chǎn)品與新服務(wù)’戰(zhàn)略的首個(gè)落地項(xiàng)目,亞馬遜全球開(kāi)店‘服務(wù)+’計(jì)劃將充分依托本地團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng),著力中國(guó)跨境電商人才培養(yǎng),加速中國(guó)企業(yè)跨境出口電商化轉(zhuǎn)型,助推跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展?!?017年,亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點(diǎn)總銷量的50%,其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務(wù)總銷量中的占比達(dá)25%以上。這對(duì)來(lái)自中國(guó)的跨境賣家亦意味著無(wú)限商機(jī)。亞馬遜全球開(kāi)店“服務(wù)+”計(jì)劃推出,將有助于全面提高中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店拓展跨境出口業(yè)務(wù)的能力。目前,該計(jì)劃具體包括:官方講堂:由亞馬遜官方專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量線下培訓(xùn),采用小班制互動(dòng)式教學(xué),課程內(nèi)容多元,涵蓋跨境電商入門基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)進(jìn)階課程以及亞馬遜最新站點(diǎn)規(guī)則與信息分享等。講師還將針對(duì)賣家個(gè)案進(jìn)行分析,提供課后答疑。培訓(xùn)后通過(guò)測(cè)驗(yàn)的賣家還將獲得官方培訓(xùn)證書(shū)與官方校友會(huì)資格。目前,官方講堂覆蓋上海、杭州、深圳,并將逐步推廣至全國(guó)。官方講堂現(xiàn)已上線的首門課程為《跨境電商必修課》,主要面向未注冊(cè)人群(如企業(yè)、創(chuàng)業(yè)家、求職者、應(yīng)屆畢業(yè)生)、剛注冊(cè)新賣家或已注冊(cè)賣家之新員工等跨境電商零經(jīng)驗(yàn)群體,無(wú)申請(qǐng)條件限制,內(nèi)容涉及跨境電商從0到1入門必學(xué)的8大主題,包括了解亞馬遜、選品分析、運(yùn)營(yíng)技巧、AmazonBusiness、物流方案、廣告商品、打造品牌以及績(jī)效管理。亞馬遜全球開(kāi)店已于官方網(wǎng)站及“亞馬遜全球開(kāi)店”官方微信公眾號(hào)公布五月課程,并將于每月在官方網(wǎng)站以及“亞馬遜全球開(kāi)店”官方微信公眾號(hào)公布下月課程,供意向人員報(bào)名申請(qǐng)。賣家轉(zhuǎn)型咨詢:主要面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售未滿一年的中國(guó)專業(yè)銷售賬戶賣家,幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略、明確跨境線上零售經(jīng)營(yíng)模式,加速自身轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)啟動(dòng)。賣家轉(zhuǎn)型咨詢將從產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模及區(qū)域增長(zhǎng)趨勢(shì)分析,產(chǎn)品定位與成本分析方法,產(chǎn)品的商業(yè)及文化需求分析,生產(chǎn)、存貨、物流安排管理,運(yùn)營(yíng)預(yù)算管理,人力資源管理及商業(yè)與財(cái)務(wù)計(jì)劃七方面,幫助工廠及品牌商打造適應(yīng)跨境零售電商的業(yè)務(wù)模式,為其在亞馬遜國(guó)際站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。專屬客戶經(jīng)理服務(wù):面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售的所有中國(guó)專業(yè)銷售賬戶賣家,為其提供個(gè)性化、本地化的指導(dǎo),幫助其提升賬戶健康及績(jī)效、優(yōu)化選品、拓展站點(diǎn)、打造國(guó)際品牌,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)成長(zhǎng)。該計(jì)劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展,由領(lǐng)域或行業(yè)專家提供一對(duì)一專屬服務(wù)和一站式溝通,內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)評(píng)估及商業(yè)計(jì)劃制定協(xié)助、商品及品牌推廣、賬戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹及優(yōu)質(zhì)賣家支持、亞馬遜工具及新項(xiàng)目介紹、國(guó)際業(yè)務(wù)拓展與物流管理指導(dǎo)六方面,為賣家的運(yùn)營(yíng)提供切實(shí)有效的建議與指導(dǎo)。除了以上三大服務(wù)外,亞馬遜全球開(kāi)店“服務(wù)+”計(jì)劃還將根據(jù)賣家需求提供API咨詢服務(wù)以及免費(fèi)賣家公開(kāi)課、全球開(kāi)店直播等,借助專業(yè)經(jīng)驗(yàn)助力中國(guó)賣家成長(zhǎng)。當(dāng)下,中國(guó)跨境電商交易規(guī)模在進(jìn)出口總值中的占比逐年提升,亞馬遜全球開(kāi)店在此時(shí)推出“服務(wù)+”計(jì)劃,將為中國(guó)企業(yè)的全球探索進(jìn)一步筑基提速,助其儲(chǔ)備跨境電商人才,搶先布局“下一代貿(mào)易鏈”,成功打造“國(guó)際品牌”。
一起惠2018-05-03 09:11:34430 次
據(jù)記者了解,每日優(yōu)鮮旗下無(wú)人貨架業(yè)務(wù)“便利購(gòu)”正在經(jīng)歷一輪裁員,主要針對(duì)去年推出的無(wú)人貨架業(yè)務(wù)“便利購(gòu)”,其中運(yùn)營(yíng)、銷售、市場(chǎng)是重災(zāi)區(qū)。一位接近便利購(gòu)的人士稱,今年2、3月份,便利購(gòu)開(kāi)始將大量員工合同轉(zhuǎn)為“外包”形式,“相當(dāng)于變相裁員?!睋?jù)知情人士稱,“4月初,便利購(gòu)就一次撤下了9個(gè)城市的點(diǎn)位,諸如廈門、福州這些城市?!蓖瑫r(shí),每日優(yōu)鮮合伙人兼CMO、著名營(yíng)銷人許曉輝也已于3月離職。其曾在某社交平臺(tái)上委婉證實(shí)了這一消息。此前他在每日優(yōu)鮮主管市場(chǎng)和公關(guān)。
一起惠2018-05-02 10:42:21315 次
5月1日消息,消息稱滴滴方面表示正與大眾、北汽、一汽、廣汽等及其他汽車行業(yè)伙伴探討開(kāi)放性的合作,但目前細(xì)節(jié)并未確定。據(jù)路透社援引大眾汽車一位匿名高管報(bào)道,大眾集團(tuán)正在同中國(guó)滴滴出行商談洽談組建一家合資公司事宜,這一合資公司的主要職能包括管理后者的部分車隊(duì),同時(shí)負(fù)責(zé)為滴滴的服務(wù)開(kāi)發(fā)“專用”(purpose-built,具體用途尚未明確)車輛。大眾汽車可能為滴滴管理約10萬(wàn)輛新車;也可能與滴滴聯(lián)合購(gòu)買一些新車,預(yù)計(jì)將于下個(gè)月初簽署協(xié)議。了解到,滴滴日前剛剛宣布聯(lián)合北汽、一汽、廣汽、比亞迪、車和家等31家汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)成立洪流聯(lián)盟,將共建汽車運(yùn)營(yíng)商平臺(tái),滴滴將開(kāi)放網(wǎng)約車、分時(shí)租賃、定制車、智能駕駛和后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。此前,滴滴創(chuàng)始人及CEO程維在北京的發(fā)布會(huì)上表示:“當(dāng)前汽車和交通行業(yè)結(jié)構(gòu)已存在超過(guò)100年?,F(xiàn)在中國(guó)可以在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,發(fā)揮關(guān)鍵作用?!惫蚕沓鲂泻推嚠a(chǎn)業(yè)的邊界將相互融合,開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略下,圍繞“共享”的汽車設(shè)計(jì),資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)支持體系,將成為滴滴洪流戰(zhàn)略的核心。
一起惠2018-05-02 10:40:09382 次
2017年3月,繼共享單車后,共享充電寶站上風(fēng)口:資本蜂擁而入的背景下,幾個(gè)月完成幾輪融資就跟玩似的。但在這個(gè)風(fēng)口上,可能“好風(fēng)憑借力,送我上青云”,也可能“北風(fēng)卷地白草折”。如今,周年之際,值得一“記”的是:來(lái)電、街電、小電宣布盈虧平衡,開(kāi)始釋放出向好的信號(hào);只能一“祭”的是:有些共享充電寶企業(yè)已陣亡。創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入2017年3月31日,小電宣布融資,共享充電寶成為金沙江創(chuàng)投朱嘯虎繼滴滴、ofo之后看好的另一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。朱嘯虎公開(kāi)表示,充電是剛需,未來(lái)幾年內(nèi)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。繼小電之后,來(lái)電、街電、Hi電等企業(yè)相繼宣布融資消息,40天的時(shí)間里共有11筆融資、近35家機(jī)構(gòu)進(jìn)入共享充電寶行業(yè),融資額約為12億元,這是2015年共享單車剛出現(xiàn)時(shí)獲得融資額的近5倍,其中小電在不到兩個(gè)月的時(shí)間里完成了從天使輪到B輪的3輪融資,Hi電也在不到一個(gè)月的時(shí)間里完成兩輪融資。共享充電寶就這樣火了起來(lái)?;馃岬娜谫Y吸引了市場(chǎng)的極大關(guān)注,但隨后出現(xiàn)的一些行業(yè)事件又將共享充電寶推到鎂光燈下:2017年10月11日,共享充電寶品牌樂(lè)電(LeDian)正式宣布停止運(yùn)營(yíng),隨后搜狐科技頻道爆出小寶充電、泡泡充電、放電科技、PP充電、河馬充電等多家企業(yè)相繼走到項(xiàng)目清算階段,曾經(jīng)位于第一梯隊(duì)的Hi電則爆出負(fù)面新聞,外界對(duì)此解讀為“洗牌期”來(lái)臨,對(duì)于共享充電寶商業(yè)模式的討論再次熱烈起來(lái)。對(duì)于外界的質(zhì)疑,街電CEO原源在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)顯得很淡定:“這些倒閉的企業(yè)壓根就沒(méi)起來(lái)過(guò),只是炒了一把噱頭?!眮?lái)電科技合伙人、CMO任牧則更直接地稱:“它悄無(wú)聲息地出現(xiàn),悄無(wú)聲息地死去,在這個(gè)世界上只有它們自己知道自己曾經(jīng)存在過(guò)。”同時(shí)任牧指出,創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入也是因?yàn)榈凸懒斯蚕沓潆妼毿袠I(yè)的技術(shù)難度。從已經(jīng)關(guān)閉或者傳出問(wèn)題的幾家共享充電寶企業(yè)的共性來(lái)看,其創(chuàng)始人都沒(méi)有與電池行業(yè)有關(guān)的基因。Hi電創(chuàng)始人劉文源在接受《創(chuàng)業(yè)邦》采訪時(shí)感嘆:“這個(gè)事情很多人都覺(jué)得門檻低,結(jié)果把個(gè)人名聲還有人脈都搭進(jìn)去了,拿個(gè)幾百萬(wàn),發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是這樣的?!辟Y本回歸理性共享充電寶市場(chǎng)遇冷,除創(chuàng)業(yè)者低估行業(yè)門檻而導(dǎo)致的失敗外,還與資本的態(tài)度有關(guān)。不得不承認(rèn),資本對(duì)于一個(gè)行業(yè)是否能成為風(fēng)口起到至關(guān)重要的作用。從時(shí)間上看,共享充電寶并不是一個(gè)新鮮的行業(yè):來(lái)電科技2014年就已經(jīng)成立,街電稍晚,成立于2015年,然而在資本進(jìn)入以前一直默默無(wú)聞?!皠?chuàng)投市場(chǎng),風(fēng)口又不是電風(fēng)扇,不會(huì)一直吹,一定是吹一陣停一陣,這中間資本起了巨大的作用?!比文琳f(shuō)道。去年7月前,共享充電寶行業(yè)的融資節(jié)奏一直都很緊湊,不斷有新的玩家出現(xiàn)宣布融資消息,其中就包括后起之秀怪獸充電,然而進(jìn)入8月后,整個(gè)行業(yè)的融資頻率突然下降。事實(shí)上,截至去年5月、6月,金沙江創(chuàng)投、紅杉中國(guó)、高榕資本、SIG、紅點(diǎn)中國(guó)等國(guó)內(nèi)一線的投資機(jī)構(gòu)均已入局,任牧指出,在這種情形下對(duì)于后進(jìn)入的小玩家來(lái)說(shuō),可選擇的投資機(jī)構(gòu)比較少,“他們?cè)谑袌?chǎng)上已經(jīng)有了比較好的投資標(biāo)的?!蓖瑫r(shí),共享充電寶市場(chǎng)頭部玩家的估值已經(jīng)相對(duì)較高,這使得投資機(jī)構(gòu)更加慎重地看待整個(gè)行業(yè)——“共享充電寶項(xiàng)目真的值那么多錢?投資機(jī)構(gòu)也會(huì)有這樣的疑問(wèn)?!比文琳f(shuō)道。原源認(rèn)為,另一個(gè)導(dǎo)致投資機(jī)構(gòu)謹(jǐn)慎看待共享充電寶項(xiàng)目的原因是共享單車行業(yè)倒閉潮的出現(xiàn)。根據(jù)畢馬威此前發(fā)布的報(bào)告,2016年中國(guó)風(fēng)投公司共投出了310億美元,同比增長(zhǎng)近20%,其中大部分流向了共享經(jīng)濟(jì)公司?!肮蚕韱诬嚮馃岬臅r(shí)候資本蜂擁而入,然而2017年經(jīng)過(guò)一輪盲目的擴(kuò)張,很多企業(yè)倒閉,許多資本被套了進(jìn)去,投資機(jī)構(gòu)對(duì)共享充電寶的狂熱也慢慢冷靜下來(lái)?!痹粗赋?。線下競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈無(wú)論共享充電寶市場(chǎng)是否遇冷,對(duì)于生存下來(lái)的企業(yè)來(lái)說(shuō),資本帶來(lái)的好處已經(jīng)顯現(xiàn):更多的用戶開(kāi)始了解并使用共享充電設(shè)備。根據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)的2018年3月微信小程序榜單TOP100,小電、怪獸充電、街電等共享充電寶企業(yè)都位列其中。但是隨著融資頻率的明顯下降,企業(yè)自我造血的能力越來(lái)越重要。對(duì)于目前主要依靠租金為主要營(yíng)收來(lái)源的共享充電寶企業(yè)來(lái)說(shuō),點(diǎn)位的選擇越來(lái)越重要、競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。事實(shí)上自2017年下半年開(kāi)始,各家共享充電寶企業(yè)都在不停地更新迭代產(chǎn)品,并不斷拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景以搶占更好的點(diǎn)位:來(lái)電從大機(jī)柜模式向小機(jī)柜延伸;街電反向由小到大,開(kāi)始增設(shè)大機(jī)柜產(chǎn)品;小電和怪獸也紛紛進(jìn)軍小機(jī)柜領(lǐng)域。不過(guò),由于共享充電寶企業(yè)的基因及對(duì)市場(chǎng)的看法不同,導(dǎo)致各家在點(diǎn)位的選擇和擴(kuò)張的策略上也有所不同。在任牧看來(lái),共享充電寶的發(fā)展階段必然是從產(chǎn)品入侵硬件到產(chǎn)品適應(yīng)場(chǎng)景,再到產(chǎn)品融入場(chǎng)景,最后到產(chǎn)品改造場(chǎng)景。而所謂的改造場(chǎng)景就是通過(guò)產(chǎn)品去滿足或者解決場(chǎng)景中原來(lái)沒(méi)有解決掉的需求,從而尋找挖掘,甚至創(chuàng)造出一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值。因此在發(fā)展的過(guò)程中,來(lái)電基于場(chǎng)景的特殊性及不同的需求,選擇相應(yīng)的硬件去匹配場(chǎng)景,通過(guò)為商家解決需求的方式綁定商家,進(jìn)而為消費(fèi)者提供服務(wù),其中就包括將共享充電寶與自助售賣機(jī)、商場(chǎng)導(dǎo)引地圖、餐廳點(diǎn)菜系統(tǒng)做結(jié)合。當(dāng)然,對(duì)于“不同的產(chǎn)品場(chǎng)景適合不同的產(chǎn)品”的認(rèn)知,大家是一致的,街電也推出了跟機(jī)場(chǎng)航班信息相結(jié)合的產(chǎn)品。但或許是陳歐入主街電后所帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)流量思維及背靠聚美“不差錢”的緣故,街電和來(lái)電在打法上存在很大的差異:街電更多的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品快速在市場(chǎng)上鋪量,從而達(dá)到更大的設(shè)備鋪設(shè)密度以獲取更多的用戶訂單。原源認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品市場(chǎng)教育成本相對(duì)比較低,“只需要復(fù)制復(fù)制再?gòu)?fù)制,在市場(chǎng)上快速出量。這樣供應(yīng)鏈的成本會(huì)降低,供應(yīng)鏈成本降低之后向用戶收費(fèi)也會(huì)越來(lái)越低?!币虼私蛛娫诠蚕沓潆妼汓c(diǎn)位的選擇上更加開(kāi)放,居民區(qū)等場(chǎng)景也在其考慮范圍之內(nèi),以便用戶歸還,這和街電鋪量的市場(chǎng)策略也是一致的。剛剛完成B+輪融資的小電則提出2018年主推三四線城市的下沉,并且會(huì)在一線城市做更大的運(yùn)營(yíng),奪回戰(zhàn)場(chǎng),比如餐飲場(chǎng)景等?!澳壳靶‰夿D團(tuán)隊(duì)接近800人,在跟許多店鋪簽訂獨(dú)家排他協(xié)議。”小電方面向記者表示。未來(lái)結(jié)局待定2017年底,街電宣布部分城市盈利,第二天來(lái)電宣布再次實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。到了2018年,小電也在3月22日舉辦的B+輪融資發(fā)布會(huì)上對(duì)外確認(rèn)盈利。據(jù)原源及任牧介紹,目前共享充電寶企業(yè)的營(yíng)收主要來(lái)自于租金,不過(guò)各家也都在探索新的盈利方式,包括電商、新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融等。此外,小電方面還向記者表示,2018年將會(huì)增加社群玩法,深耕一二線城市用戶,以拓展電商、金融、會(huì)員體系等多元化營(yíng)收渠道。相比于小電、來(lái)電、怪獸充電,街電的營(yíng)收壓力反而沒(méi)有那么大。陳歐此前曾公開(kāi)表示后續(xù)將注入幾十億元資金發(fā)展街電。對(duì)于變現(xiàn),原源表現(xiàn)得并不著急。原源認(rèn)為,共享充電寶市場(chǎng)天花板比較高,還有一個(gè)很大的增長(zhǎng)空間——“現(xiàn)在我們每天有100萬(wàn)訂單,但是100萬(wàn)其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)公司不算什么,很多企業(yè)都能達(dá)到這樣的流量級(jí)別,我覺(jué)得至少每天有三五百萬(wàn)再去考慮變現(xiàn)會(huì)比較合適。”總而言之,共享充電寶行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,并釋放出向好的信號(hào),但經(jīng)營(yíng)企業(yè)追求的是利潤(rùn),盈虧平衡只是第一步。值得一提的是,共享充電寶所設(shè)想的廣告等各種盈利方式,此前也曾多次被共享單車企業(yè)提及。不過(guò),不久前美團(tuán)CEO王興在接受媒體采訪時(shí)表示:“單車是比外賣、網(wǎng)約車更累更重的業(yè)務(wù),而且看不到清晰的盈利模式?!泵缊F(tuán)收購(gòu)摩拜也被外界視為欲借助摩拜完善其出行板塊,最終打造“吃、喝、住、行”的生態(tài)閉環(huán)。從摩拜的結(jié)局看,共享單車最終成為巨頭生態(tài)場(chǎng)景中的一環(huán),而其作為一個(gè)獨(dú)立生態(tài)的可能性尚未得到驗(yàn)證,一直被拿來(lái)與單車做對(duì)比的共享充電寶是否會(huì)“淪為”與摩拜一樣的結(jié)局還未可知。
一起惠2018-04-28 08:57:22476 次
樂(lè)視網(wǎng)(300104.SZ)4月27日發(fā)布2017年年報(bào)和2018年一季報(bào)顯示,2017年樂(lè)視網(wǎng)巨額虧損138.8億元,比之前業(yè)績(jī)快報(bào)披露的預(yù)虧116億元還要多虧損20多億元,主要由于應(yīng)收款壞賬計(jì)提增加所致。與此同時(shí),今年首季樂(lè)視網(wǎng)虧損3億,經(jīng)營(yíng)狀況繼續(xù)惡化。第一財(cái)經(jīng)記者留意到,經(jīng)過(guò)去年大批高管人員的流失,目前樂(lè)視網(wǎng)高管層中擅長(zhǎng)做硬件的并不多。而且,樂(lè)視網(wǎng)在2017年年報(bào)中提及,未來(lái)將成為智能家居、智慧社區(qū)的技術(shù)服務(wù)商,因此今后樂(lè)視網(wǎng)發(fā)展“大屏生態(tài)”有可能會(huì)走向“輕資產(chǎn)”的新模式。與巨虧對(duì)應(yīng),樂(lè)視網(wǎng)2017年審計(jì)報(bào)告被出具“無(wú)法表示意見(jiàn)”的審計(jì)意見(jiàn)。去年虧損額接近收入兩倍2017年,樂(lè)視網(wǎng)受資金緊張、品牌受損等綜合因素影響,業(yè)績(jī)出現(xiàn)斷崖式的下跌:實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入70.25億元,同比下降68%;實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)為虧損138.78億元,同比降低2601.63%。這意味著,去年樂(lè)視網(wǎng)的虧損額接近其營(yíng)業(yè)收入的兩倍。樂(lè)視網(wǎng)解釋說(shuō),去年其營(yíng)收和利潤(rùn)下降的主要原因是:首先,由于持續(xù)受到關(guān)聯(lián)方資金緊張、流動(dòng)性風(fēng)波影響,社會(huì)輿論持續(xù)發(fā)酵并不斷擴(kuò)大,對(duì)公司聲譽(yù)和信用度造成較大影響,公司的廣告收入較去年同比下降87.39%、終端收入較去年同比下降75.09%,會(huì)員及發(fā)行業(yè)務(wù)收入較去年同比下降50.66%。同時(shí),公司日常運(yùn)營(yíng)成本CDN費(fèi)用較去年增加57.97%,攤提費(fèi)用較去年增加52.62%。其次,樂(lè)視網(wǎng)對(duì)公司及下屬子公司2017年1~12月存在可能發(fā)生減值跡象的資產(chǎn)進(jìn)行全面清查和資產(chǎn)減值測(cè)試后,計(jì)提2017年各項(xiàng)資產(chǎn)減值損失共計(jì)108.82億元,其中無(wú)形資產(chǎn)減值損失32.80億元,壞賬損失60.94億元。第一財(cái)經(jīng)記者對(duì)比樂(lè)視網(wǎng)之前發(fā)布的2017年業(yè)績(jī)快報(bào)發(fā)現(xiàn),此前樂(lè)視網(wǎng)準(zhǔn)備計(jì)提79億元,包括應(yīng)收款壞賬準(zhǔn)備44億元和長(zhǎng)期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備35億元。也就是說(shuō),樂(lè)視網(wǎng)2017年虧損額比預(yù)計(jì)多20多億元,主要是因?yàn)闇p值計(jì)提比預(yù)計(jì)增加近30億元。盯住FF汽車追賈躍亭還款中怡康消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東向第一財(cái)經(jīng)分析說(shuō),過(guò)去一年,樂(lè)視的運(yùn)營(yíng)規(guī)模處于相對(duì)較小,除了固定費(fèi)用外,經(jīng)營(yíng)性虧損相對(duì)不會(huì)很大。所以,2017年樂(lè)視網(wǎng)巨額虧損138.8億元主要是由于壞賬提計(jì)導(dǎo)致。年報(bào)顯示,2017年大股東樂(lè)視控股及關(guān)聯(lián)方對(duì)樂(lè)視網(wǎng)的應(yīng)收賬欠款高達(dá)72.8億元,這是樂(lè)視網(wǎng)進(jìn)行巨額計(jì)提的主要原因。樂(lè)視網(wǎng)表示,將繼續(xù)追討關(guān)聯(lián)方的欠款,包括采取法律手段,“責(zé)成賈躍亭先生及其關(guān)聯(lián)方停止向第三方處置其所控制的樂(lè)視汽車(北京)有限公司、FaradayFuture、Lucid等相關(guān)股權(quán)和資產(chǎn),并優(yōu)先用于切實(shí)解決其對(duì)上市公司構(gòu)成的實(shí)際債務(wù),盡最大可能保障上市公司股東權(quán)益”。不過(guò),一位市場(chǎng)的資深分析人士認(rèn)為,賈躍亭和他旗下的樂(lè)視控股,對(duì)樂(lè)視網(wǎng)的欠債巨大,樂(lè)視網(wǎng)追討這些欠債困難重重,目前仍有諸多不確定性因素。奧維云網(wǎng)(AVC)副總裁董敏也認(rèn)為,短時(shí)間內(nèi)看幾無(wú)可能,未來(lái)幾年能不能追回,要看賈躍亭的汽車業(yè)務(wù)能否成功。會(huì)否走向“輕資產(chǎn)”新模式今年一季度,樂(lè)視網(wǎng)的業(yè)績(jī)繼續(xù)惡化。據(jù)其一季報(bào),樂(lè)視網(wǎng)2018年首季實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.37億元,同比減少89.41%;歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損3億元,同比減少346.2%。董敏向第一財(cái)經(jīng)分析認(rèn)為,樂(lè)視網(wǎng)受關(guān)聯(lián)方資金緊張、大股東未履行借款承諾、現(xiàn)有債務(wù)到期等問(wèn)題困擾,以及公司聲譽(yù)和信譽(yù)受損的負(fù)面影響,今年業(yè)績(jī)持續(xù)惡化在情理之中。談及未來(lái)戰(zhàn)略,樂(lè)視網(wǎng)在2017年年報(bào)中表示,2018年,樂(lè)視將繼續(xù)堅(jiān)持大屏內(nèi)容的生態(tài)開(kāi)放(OpenEco)戰(zhàn)略,與CIBN、芒果TV、華數(shù)TV、騰訊視頻等內(nèi)容提供商展開(kāi)合作。未來(lái)公司將繼續(xù)結(jié)合分眾自制和生態(tài)開(kāi)放戰(zhàn)略,持續(xù)創(chuàng)建大屏電影、電視劇等綜合內(nèi)容平臺(tái)。其次,2018年樂(lè)視網(wǎng)結(jié)合本身硬件產(chǎn)研優(yōu)勢(shì)、大屏運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),開(kāi)辟面向于智能家居全新業(yè)務(wù),形成以屏幕為核心的全套智能解決方案,進(jìn)一步開(kāi)拓新興市場(chǎng);將推出全新一代的智能電視,打造跨終端的LetvUI系統(tǒng),讓視頻娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng)成為用戶的家庭娛樂(lè)中心。此外,2018年樂(lè)視云將加大研發(fā)力度,拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)視頻云平臺(tái)進(jìn)行深耕細(xì)作,并落實(shí)到更加細(xì)分的行業(yè)中。樂(lè)視云還將以物聯(lián)云為核心創(chuàng)造更智能的家居社區(qū)解決方案,致力成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“智能家居&智慧園區(qū)”技術(shù)、服務(wù)提供商。董敏認(rèn)為,智能家居是樂(lè)視網(wǎng)2018年的關(guān)鍵詞,只要樂(lè)視在融創(chuàng)(樂(lè)視網(wǎng)第二大股東天津嘉睿的控股方)的地產(chǎn)和物業(yè)做出成功案例,再推廣到孫宏斌(融創(chuàng)中國(guó)董事會(huì)主席)的“朋友圈”,有可能助力樂(lè)視網(wǎng)走向“輕資產(chǎn)”發(fā)展的新模式。樂(lè)視網(wǎng)的控股子公司樂(lè)融致新,最近完成新一輪增資。董敏認(rèn)為,這可以一定程度緩解樂(lè)融致新的資金緊張狀況,也有助于恢復(fù)樂(lè)視網(wǎng)和樂(lè)視超級(jí)電視的品牌、信譽(yù)以實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的重新激活。不過(guò)樂(lè)視電視想要重回互聯(lián)網(wǎng)電視品牌第一,還需要很長(zhǎng)的路要走,其難度不亞于當(dāng)初起步,甚至更難。彭顯東也認(rèn)為,樂(lè)視網(wǎng)今年一季度經(jīng)營(yíng)狀況惡化主要是資金財(cái)務(wù)費(fèi)用增加,加上經(jīng)營(yíng)性收入沒(méi)有好轉(zhuǎn)這兩方面導(dǎo)致的?!皹?lè)融致新未來(lái)的發(fā)展方向應(yīng)該是IOT智能家庭的服務(wù)平臺(tái)。此次融資是朝這個(gè)方向的第一步,同時(shí)弱化樂(lè)視網(wǎng)和致新之間的聯(lián)系?!?/div>
一起惠2018-04-28 08:49:52399 次
近日,優(yōu)衣庫(kù)在深圳萬(wàn)象天地開(kāi)出深圳當(dāng)?shù)刈畲蟮赇?。?yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧表示,除店面獨(dú)特設(shè)計(jì)外,優(yōu)衣庫(kù)首次在全國(guó)門店推出了融合線上線下,打通實(shí)體與虛擬的AR“數(shù)字體驗(yàn)館”,進(jìn)一步補(bǔ)充和優(yōu)化店鋪服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)衣庫(kù)“數(shù)字體驗(yàn)館”:補(bǔ)充實(shí)體購(gòu)物服務(wù)盲區(qū)“比如襯衫大部分都是疊放的,你可能很難第一眼快速找到你想要的款式、顏色,甚至是尺寸,或者了解更多如何穿著的時(shí)尚搭配。如果你想迅速查看購(gòu)買,這時(shí)候AR的數(shù)字體驗(yàn)是很好的補(bǔ)充功能?!眳瞧坊壅f(shuō),如果有顧客在這家門店想快速了解一件衣服,除了看海報(bào),還能通過(guò)手機(jī)掃碼進(jìn)行更多直觀的數(shù)字溝通,看到產(chǎn)品信息、面料工藝、穿搭推薦等介紹。吳品慧表示,未來(lái)還將開(kāi)發(fā)更多功能,服務(wù)于顧客直接網(wǎng)店下單,門店自提?!鞍焉唐?、賣場(chǎng)跟體驗(yàn)?zāi)軌蜃鲆粋€(gè)更好的融合,符合城市風(fēng)格和消費(fèi)者生活需求,讓用戶能夠更好通過(guò)“數(shù)字體驗(yàn)館”聰明購(gòu)物,買到真正需要的優(yōu)質(zhì)的商品。這是“數(shù)字體驗(yàn)館”的初衷。”吳品慧說(shuō)道。據(jù)悉,目前,優(yōu)衣庫(kù)以深圳為起點(diǎn),在全國(guó)近600多家門店推出實(shí)體體驗(yàn)店鋪結(jié)合AR虛擬數(shù)字體驗(yàn),融合商品與店鋪體驗(yàn)服務(wù)的優(yōu)衣庫(kù)“數(shù)字體驗(yàn)館”,消費(fèi)者在店鋪中用智能手機(jī)掃海報(bào),能體驗(yàn)到包含服裝場(chǎng)景、商品信息展示等在內(nèi)的AR互動(dòng)。吳品慧稱,雖然優(yōu)衣庫(kù)門店已有非常人性化、個(gè)性化的服務(wù),但優(yōu)衣庫(kù)始終希望通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)館及AR數(shù)字互動(dòng)等一系列技術(shù)化智能方式,更好地解決顧客在購(gòu)物中可能遇到的問(wèn)題和痛點(diǎn),讓用戶能夠更好地體驗(yàn)和購(gòu)買。優(yōu)衣庫(kù)門店數(shù)字化戰(zhàn)略:提升服務(wù)體驗(yàn)是根本早在2014年,優(yōu)衣庫(kù)就以數(shù)碼海報(bào)的方式拉開(kāi)其數(shù)字化戰(zhàn)略序幕,嘗試線上線下人貨打通。這次推出的數(shù)字體驗(yàn)館也是優(yōu)衣庫(kù)為實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化智能化而做的進(jìn)一步嘗試。此外,優(yōu)衣庫(kù)很早就啟動(dòng)智慧支付,通過(guò)支付寶支付,微信支付等無(wú)現(xiàn)金支付方式,讓進(jìn)店消費(fèi)享受便捷快速地?zé)o現(xiàn)金消費(fèi)體驗(yàn)。隨后優(yōu)衣庫(kù)又推出網(wǎng)店下單、門店自提服務(wù),通過(guò)技術(shù)打通線上線下庫(kù)存,開(kāi)啟線上線下全時(shí)隨地聯(lián)動(dòng)購(gòu)物。2017年7月,優(yōu)衣庫(kù)在全國(guó)門店引入智能導(dǎo)購(gòu)大屏,讓消費(fèi)者更方便地實(shí)現(xiàn)購(gòu)物之旅。AR技術(shù)開(kāi)始火熱后,優(yōu)衣庫(kù)和支付寶合作,通過(guò)AR技術(shù)和實(shí)體門店購(gòu)物結(jié)合,春節(jié)期間為顧客帶來(lái)AR實(shí)體門店搶紅包新體驗(yàn)。今年,優(yōu)衣庫(kù)又以深圳為點(diǎn),全國(guó)門店推出“數(shù)字體驗(yàn)館”,對(duì)于連續(xù)多年在數(shù)字技術(shù)化和新零售上的升級(jí)和門店服務(wù)進(jìn)行提升。對(duì)此一系列的門店智慧化和數(shù)字化措施,吳品慧表示,優(yōu)衣庫(kù)關(guān)注的并不僅是技術(shù)本身,而是通過(guò)技術(shù),讓優(yōu)衣庫(kù)的商品、門店和用戶的生活方式和需求結(jié)合,技術(shù)提升商品服務(wù)和用戶體驗(yàn)才是根本。服裝零售巨頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比拼:“以速制勝”不止優(yōu)衣庫(kù),整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)都在不斷通過(guò)線上化改造,智慧化門店來(lái)重構(gòu)自身的人、貨、場(chǎng)。早在2009年,優(yōu)衣庫(kù)就入駐了天貓。2013年GAP也在天貓開(kāi)店。2014年,ZARA入駐天貓。有人跑得快,就有人跑得慢。直到2017年12月15日,H&M集團(tuán)才宣布與阿里巴巴開(kāi)啟戰(zhàn)略合作,旗下核心品牌H&M和H&MHome于2018年入駐天貓。除了比拼線上,服飾零售巨頭在中國(guó)的線下門店也是各自進(jìn)行智慧化、數(shù)字化改造。無(wú)論是GAP的“網(wǎng)訂店取”,還是ZARA的“大數(shù)字運(yùn)營(yíng)”,或者是優(yōu)衣庫(kù)的“數(shù)字體驗(yàn)館”。“事實(shí)上,面對(duì)技術(shù)不斷進(jìn)步和消費(fèi)需求日益多樣化的變動(dòng),對(duì)于這些國(guó)際服飾零售企業(yè)來(lái)講,比拼的就是反應(yīng)速度,以速制勝。誰(shuí)更能夠越早采用技術(shù)變化,不斷升級(jí)服務(wù)滿足消費(fèi)者需求,對(duì)誰(shuí)越有利。不過(guò)對(duì)于服飾而言,技術(shù)是外在,商品品質(zhì)和體驗(yàn)才是內(nèi)核?!币晃粫r(shí)尚觀察者評(píng)論稱。優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的各類技術(shù)變化也表示,優(yōu)衣庫(kù)門店所涉及的各種技術(shù),包括現(xiàn)在所講的大數(shù)據(jù)和各類數(shù)字化營(yíng)銷手段都只是工具?!皩?duì)于優(yōu)衣庫(kù)而言,把商品和服務(wù)做到極致,讓優(yōu)衣庫(kù)的品牌跟商品融入不同地區(qū)不同城市的消費(fèi)文化跟用戶生活方式,讓消費(fèi)者因優(yōu)衣庫(kù)享受品質(zhì)生活,才是優(yōu)衣庫(kù)想要的?!眳瞧坊垩a(bǔ)充說(shuō)。
一起惠2018-04-28 08:47:32433 次
近日,有傳言稱無(wú)人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時(shí),某知名職場(chǎng)社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒(méi)戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準(zhǔn)備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過(guò)完年后內(nèi)部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調(diào)戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉(cāng)庫(kù)被供應(yīng)商封倉(cāng),果小美跟供應(yīng)商合作出了問(wèn)題。各種消息,綜合起來(lái)發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個(gè)問(wèn)題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場(chǎng)由59城市緊縮至15個(gè)主要城市。三、員工開(kāi)始大幅被降薪,人心浮動(dòng),降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復(fù)媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會(huì)在,也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù),以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬(wàn)。它也是首個(gè)聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬(wàn)的公司。數(shù)據(jù)顯示,目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,貨架終端數(shù)量近10萬(wàn),日均交易額已超百萬(wàn)元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領(lǐng)職場(chǎng)生活剛性需求,通過(guò)辦公室無(wú)人貨架+精選快消商品+急速物流等生產(chǎn)鏈整合方式,解決零售終端與消費(fèi)者的最后距離。除無(wú)人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務(wù)號(hào)上推出了拼團(tuán)活動(dòng),提供包括紙巾、水果等產(chǎn)品的拼團(tuán),拼團(tuán)的方式主要有兩種,一個(gè)是一人成團(tuán),一個(gè)是辦公室成團(tuán)。和其他拼團(tuán)活動(dòng)不同的是,辦公室組團(tuán)購(gòu)買成功后僅發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)分貨。模式的優(yōu)勢(shì)是相同品質(zhì),更便宜;相同價(jià)格的,品質(zhì)更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領(lǐng)文化圈層,全面覆蓋白領(lǐng)生活和工作兩大場(chǎng)景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機(jī)構(gòu)評(píng)選為最具成長(zhǎng)潛力品牌?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個(gè)月內(nèi),果小美累計(jì)融資金額超過(guò)1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名慧空)。公開(kāi)資料顯示,公司核心成員也多來(lái)自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國(guó)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽(yáng)。事實(shí)上,類似另一家無(wú)人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無(wú)論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問(wèn)題,還是像胡冠中說(shuō)的那樣一切正常,無(wú)人貨架行業(yè)進(jìn)入2018年以來(lái)發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題是不容置疑的。資本攪動(dòng)下的無(wú)人大戰(zhàn)無(wú)人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防,誰(shuí)能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補(bǔ)票,這其中包括經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無(wú)人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無(wú)人貨架。2017年12月19日,阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域;看似和無(wú)人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng),也在這一天確認(rèn)布局無(wú)人貨架,旗下“豹便利”從11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng),已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代,順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。目前,已經(jīng)有小e微店、老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。無(wú)人貨架究竟有多瘋狂?根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計(jì),目前無(wú)人貨架項(xiàng)目被披露獲得融資的近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機(jī)構(gòu)的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資,融資總額已經(jīng)超過(guò)25億元。攻城掠地,搶占點(diǎn)位對(duì)于辦公室無(wú)人貨架來(lái)說(shuō),場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、用戶三者構(gòu)建了其生態(tài)鏈,而要占據(jù)這個(gè)生態(tài)鏈,場(chǎng)景尤為重要:得場(chǎng)景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無(wú)人貨架關(guān)鍵是點(diǎn)位之爭(zhēng),誰(shuí)占據(jù)的場(chǎng)景點(diǎn)位越多,誰(shuí)就可能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,當(dāng)無(wú)人貨架做到100-200個(gè)點(diǎn)位時(shí),如果還想繼續(xù)擴(kuò)張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,以此贏得投資方的青睞和認(rèn)可。據(jù)無(wú)人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內(nèi)部的確存在此類的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為了快速鋪量,擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部分無(wú)人貨架企業(yè)競(jìng)品商務(wù)BD私下接觸多家競(jìng)品商務(wù)BD,以金錢利益為誘惑,明碼標(biāo)價(jià)購(gòu)買競(jìng)品點(diǎn)位及數(shù)據(jù):辦公室100人以上的,2500一個(gè)貨架,然后進(jìn)行瘋狂鋪設(shè)無(wú)人貨架。更有甚者,對(duì)入住企業(yè)負(fù)責(zé)人散布競(jìng)品謠言:資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開(kāi)拓市場(chǎng),隨時(shí)可能無(wú)法付款即將被收購(gòu)等。一些平臺(tái)通過(guò)高價(jià)購(gòu)買無(wú)效點(diǎn)位來(lái)鼓吹自己貨架業(yè)務(wù)分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關(guān)注。惡性競(jìng)爭(zhēng),亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無(wú)人貨架不僅僅是新零售的入口和關(guān)卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰(shuí)占據(jù)更多的場(chǎng)景和點(diǎn)位,誰(shuí)就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競(jìng)爭(zhēng)的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,某競(jìng)品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中,不擇手段,對(duì)同一辦公室場(chǎng)地中存放的無(wú)人貨架進(jìn)行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè),布置的無(wú)人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進(jìn)門處,以及行政前臺(tái)人員可以看到的地方。據(jù)了解,辦公室無(wú)人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔(dān)電費(fèi)和租金,但是售出貨品的利潤(rùn)歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費(fèi)放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進(jìn)行利潤(rùn)分成,并且按銷售量每月結(jié)清。不過(guò)這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺(tái)工作人員稱,現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無(wú)人貨架企業(yè),自去年11月份開(kāi)始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠(chéng)、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競(jìng)品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對(duì)于無(wú)人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時(shí)表示:“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上?!澳彻拘姓芭_(tái)表示,現(xiàn)在每天過(guò)來(lái)做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來(lái)推銷時(shí)都會(huì)說(shuō),貨品免費(fèi)吃,不用給錢。”行業(yè)知情人士表示,辦公室無(wú)人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個(gè)月及以上對(duì)BD來(lái)講才算有效單。所以會(huì)催生出一些BD或者外包團(tuán)隊(duì)給客戶公司承諾:只要滿一個(gè)月,東西隨便吃。談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示,目前辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng):首先,打價(jià)格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現(xiàn)不一樣的價(jià)格。其次,燒錢買點(diǎn)位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價(jià)格標(biāo)簽,個(gè)別BD冒充競(jìng)對(duì)BD撤換貨架等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為。低估人性貪婪,高估白領(lǐng)素質(zhì)電商報(bào)稱,有人預(yù)測(cè)無(wú)人貨架會(huì)成為下一個(gè)“共享單車”,大量資金涌入會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)極度擴(kuò)張,但同時(shí)因?yàn)榈烷T檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過(guò)后是否又是一地雞毛?與大量共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目一樣,無(wú)人貨架也將面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)與信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)報(bào)道,無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過(guò)20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%,有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品,補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無(wú)人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領(lǐng),但也不見(jiàn)得就有多高的覺(jué)悟和素質(zhì)。”貨損率高是一方面,另一方面,每天貨架補(bǔ)貨帶來(lái)的人力成本也不低,在如此嚴(yán)峻的的情況下,無(wú)人貨架這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬(wàn)輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),能否在這個(gè)不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實(shí)上,無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上還是零售的供應(yīng)鏈和人性的競(jìng)爭(zhēng)。除了搶占布點(diǎn)以外,要想維護(hù)下去必須要打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,降低商品損耗。然而,市場(chǎng)上的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寥寥無(wú)幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來(lái)認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈的更是寥寥無(wú)幾。隨著資本的降溫,沒(méi)有了資金支持,無(wú)人貨架涼下來(lái),是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無(wú)人貨架進(jìn)入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開(kāi)始。
一起惠2018-04-27 08:51:17516 次
2017年鋼價(jià)上漲重回歷史高位,重點(diǎn)大中型鋼企盈利大幅上升,在強(qiáng)賣方市場(chǎng)行情下,鋼銀電商營(yíng)業(yè)收入同比上升78.73%,凈利潤(rùn)同比上升127.36%。2018年一季度,鋼材價(jià)格大幅下跌,主要城市鋼材庫(kù)存環(huán)比上漲近40%,鋼銀電商平臺(tái)單日交易量創(chuàng)下了17.2萬(wàn)噸的新高。B2B依托供應(yīng)鏈服務(wù)的商業(yè)模式,經(jīng)受了價(jià)格行情大幅漲跌的考驗(yàn),逐步走向成熟。一、重樹(shù)B2B行業(yè)信心的鋼銀年報(bào)營(yíng)業(yè)收入734.50億元,同比上升78.73%。財(cái)報(bào)顯示,2017年鋼銀平臺(tái)總成交量4797.31萬(wàn)噸,其中公司寄售交易量由2016年度1799.97萬(wàn)噸增至2219.11萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)23.29%;營(yíng)業(yè)收入734.50億元,同比上升78.73%;凈利潤(rùn)同比上升127.36%,達(dá)到4148.44萬(wàn)元。在銷售收入實(shí)現(xiàn)近80%增長(zhǎng)情況下,鋼銀電商管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用合計(jì)比上年同期只增加27.16%,其運(yùn)營(yíng)效率和人均效能提升明顯。供應(yīng)鏈交易服務(wù)收入猛增145%。財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)平臺(tái)寄售模式收入598.41億元,同比增長(zhǎng)68.39%。供應(yīng)鏈交易服務(wù)收入136.08億元,同比增長(zhǎng)145.00%,營(yíng)收占比由2016年度13.51%提升至2017年度年18.53%。在鋼銀電商盈利模式中,供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于寄售收取的傭金,其供應(yīng)鏈營(yíng)收占比與盈利能力成正相關(guān),2017年供應(yīng)鏈服務(wù)營(yíng)收占比接近20%,營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。二、鋼銀B2B為什么能“漲跌雙盈”1.行情漲跌對(duì)B2B平臺(tái)都是考驗(yàn)大宗商品價(jià)格上漲,上游廠商對(duì)B2B電商平臺(tái)依賴度下降;價(jià)格下行,貿(mào)易商觀望情緒會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)需求下降。行情漲跌都會(huì)對(duì)B2B平臺(tái)交易產(chǎn)生負(fù)影響,但漲跌波動(dòng)無(wú)法避免,真實(shí)的市場(chǎng)情況是,2017年鋼價(jià)大漲,2018年一季度大幅回落。2017年鋼價(jià)大漲。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017全年化解粗鋼產(chǎn)能5000萬(wàn)噸以上,1.4億噸“地條鋼”產(chǎn)能全面出清,低端鋼材的價(jià)格干擾減少,鋼材價(jià)格進(jìn)入上升通道,中國(guó)鋼材價(jià)格指數(shù)全年增長(zhǎng)22.4%,鋼廠普遍實(shí)現(xiàn)盈利。中鋼協(xié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年重點(diǎn)大中型鋼企累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入3.69萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)34.1%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1773億元,同比增長(zhǎng)613.6%。2018年鋼價(jià)回落。在2017年底業(yè)界普遍看好行情繼續(xù)回暖的情況下,鋼價(jià)卻在冬藏期后大幅回落,一季度鋼鐵行業(yè)交易量明顯下降。2018年3月,20個(gè)主要城市鋼材市場(chǎng)庫(kù)存總量1437萬(wàn)噸,環(huán)比增加409萬(wàn)噸,上升39.8%。震蕩行情下交易穩(wěn)增,利潤(rùn)暴漲386%。鋼銀平臺(tái)交易并未受行情波動(dòng)影響,最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2018年一季度鋼銀平臺(tái)交易量為488.67萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)超過(guò)10%,3月份日均寄售交易量超10萬(wàn)噸,單日最高17.2萬(wàn)噸;營(yíng)業(yè)收入178.52億元,同比增長(zhǎng)31.80%。值得注意的是,一季度鋼銀凈利潤(rùn)2487.08萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)386.01%,相當(dāng)于2017全年凈利潤(rùn)的60%。在“在線交易+供應(yīng)鏈服務(wù)”模型下,交易部分利潤(rùn)相對(duì)穩(wěn)定,利潤(rùn)猛增說(shuō)明用戶對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)需求開(kāi)始釋放。2.穩(wěn)健凸顯B2B供應(yīng)鏈服務(wù)價(jià)值鋼銀電商已形成包含資訊、寄售交易、供應(yīng)鏈服務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)業(yè)咨詢一體化的生態(tài)系統(tǒng),閉環(huán)式服務(wù)滿足用戶各類供應(yīng)鏈需求,2017年鋼銀電商平臺(tái)注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)到81327家。另外,鋼銀規(guī)?;慕灰撞粩嗬奂樱敝翑?shù)據(jù)沸點(diǎn),形成BCS(BanksteelCreditSystem)信用模型和大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),支撐和優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品。寄售與供應(yīng)鏈服務(wù)血脈相連。寄售模式與供應(yīng)鏈服務(wù)血脈相連、相輔相成,寄售模式不承擔(dān)價(jià)格行情波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),毛利潤(rùn)低但周轉(zhuǎn)快,有利于B2B電子商務(wù)平臺(tái)突破風(fēng)險(xiǎn)控制難關(guān);供應(yīng)鏈服務(wù)必須依附于真實(shí)交易,且因?yàn)橹行∑髽I(yè)貿(mào)易融資需求旺盛,有利于快速擴(kuò)大寄售交易規(guī)模。兩者匹配,成為培育壯大B2B供應(yīng)鏈服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)撬點(diǎn)。“訂單融”以日為單位分批還款提貨。鋼銀電商已經(jīng)形成一系列基于用戶場(chǎng)景衍生出的供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品,能夠滿足一般用戶需求。2017年,為解決終端及次終端企業(yè)小額融資需求,鋼銀電商推出了“訂單融”服務(wù),凡是鋼銀平臺(tái)的認(rèn)證會(huì)員,申請(qǐng)通過(guò)后只需支付訂單全款的20%即可鎖定交易,通過(guò)現(xiàn)貨超市提貨,分批還款提貨,以日為核算單位,既能幫助用戶鎖住成本把握市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),又能減少用戶資金的占用率,加快資金流動(dòng)。截至2018年3月底,訂單融的總交易規(guī)模已超過(guò)10億元。分布式云倉(cāng)破解鋼貿(mào)交易的區(qū)域局限。鋼銀電商在全國(guó)23個(gè)省份布有云倉(cāng)、36個(gè)駐外辦事處,基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,在實(shí)際鋼貿(mào)交易中解決了用戶的核心痛點(diǎn)。對(duì)于終端用戶,按計(jì)劃生產(chǎn)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn),工期對(duì)應(yīng)的是成本,在傳統(tǒng)線下鋼材貿(mào)易中,尤其是鋼鐵價(jià)格上漲時(shí)期,經(jīng)常有鋼貿(mào)商等待價(jià)格升高而惡意壓貨,無(wú)形增加用戶成本,而鋼銀電商通過(guò)平臺(tái)交易鎖定價(jià)格,并推出工程配送服務(wù),依據(jù)項(xiàng)目工期按約配送,保障用戶權(quán)益。我國(guó)鋼鐵貿(mào)易的區(qū)域性非常明顯,傳統(tǒng)流通渠道下鋼貿(mào)商很難在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),而鋼銀電商可以通過(guò)平臺(tái)下單,任何倉(cāng)庫(kù)出貨,有效解決區(qū)域限制問(wèn)題?!皵?shù)字化服務(wù)”為供應(yīng)鏈用戶帶來(lái)效率和體驗(yàn)。對(duì)于鋼鐵行業(yè),除大型鋼廠和貿(mào)易商具備信息管理系統(tǒng)外,大量中小鋼廠、貿(mào)易商在交易管理上還處于原始的excel表格階段。2017年鋼銀電商推出了商家管理系統(tǒng),用戶可以通過(guò)系統(tǒng)管理交易,并獲得客戶動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及銷量分布信息。此外,鋼銀電商還對(duì)用戶發(fā)票進(jìn)行了規(guī)范管理,將運(yùn)單信息與交易記錄同步,節(jié)省用戶對(duì)賬結(jié)算以及發(fā)票流轉(zhuǎn)的人力成本和時(shí)間成本。三、國(guó)務(wù)院供應(yīng)鏈創(chuàng)新政策的B2B電商實(shí)踐2017年10月,《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)發(fā)布,《意見(jiàn)》有三個(gè)要點(diǎn)值得關(guān)注,一是供應(yīng)鏈要與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)融合,以大數(shù)據(jù)等技術(shù)為支撐實(shí)現(xiàn)智能化;二是供應(yīng)鏈應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì);三是發(fā)展供應(yīng)鏈金融。在鋼銀電商的B2B供應(yīng)鏈創(chuàng)新中,初步取得了兩個(gè)方面的實(shí)踐印證。一是依托B2B平臺(tái)創(chuàng)新供應(yīng)鏈服務(wù)是可行的。在基于B2B在線交易的供應(yīng)鏈金融模式下,電子商務(wù)平臺(tái)作為供應(yīng)鏈中的核心企業(yè),利用自有資金或銀行授信,向上游有條件采購(gòu)貨物,預(yù)付貨款;或向下游有條件銷售貨物,提供賬期。2017年鋼銀電商基于供應(yīng)鏈服務(wù)的鋼材交易營(yíng)收占比接近20%,并獲得了近30家銀行及金融機(jī)構(gòu)授信,驗(yàn)證了金融機(jī)構(gòu)可依托B2B電商交易平臺(tái)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮供應(yīng)鏈服務(wù)價(jià)值的可行性。二是B2B平臺(tái)能切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。鋼銀電商“寄售”模式促進(jìn)鋼貿(mào)行業(yè)“脫虛向?qū)崱?。一是由鋼銀平臺(tái)與終端客戶簽訂采購(gòu)合同,鋼貿(mào)商更是以合伙人的方式參與,為終端用戶提供采購(gòu)流程服務(wù),減少中間無(wú)效流通環(huán)節(jié);二是服務(wù)終端的鋼貿(mào)商貨源不再依賴于上一級(jí)中間商,而是能夠采購(gòu)鋼銀平臺(tái)上所有品類,現(xiàn)銷現(xiàn)采,減少屯貨;三是B2B平臺(tái)可以整合金融、物流、加工等供應(yīng)鏈服務(wù)的資源,重塑服務(wù)價(jià)值,引導(dǎo)鋼材交易由“行情導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。
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