9月12日消息，京東集團(tuán)（JD.COM）今日宣布，申元慶于即日正式加盟京東，出任京東云事業(yè)部總裁，向京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東匯報(bào)，全面負(fù)責(zé)京東云計(jì)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。申元慶此前擔(dān)任微軟亞太科技有限公司董事長(zhǎng)、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官、微軟中國(guó)云計(jì)算與企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)。申元慶加入京東稱“希望能真正做一番自己的事業(yè)”。劉強(qiáng)東表示：“相信申元慶一定能幫助京東在云計(jì)算等業(yè)務(wù)方面快速發(fā)力，將京東云上個(gè)臺(tái)階并成為京東集團(tuán)各項(xiàng)能力的輸出平臺(tái)，以京東全產(chǎn)業(yè)鏈的能力向全行業(yè)和社會(huì)提供更為廣泛且更具有價(jià)值的解決方案?！本〇|集團(tuán)首席人力資源官兼法律總顧問(wèn)隆雨女士表示：“申元慶不僅擁有深厚的技術(shù)背景，還擁有豐富的銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。申元慶的加盟除了對(duì)京東提升云計(jì)算等領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展具有重要意義之外，更重要的是能夠產(chǎn)生磁場(chǎng)效應(yīng)來(lái)吸引更多優(yōu)秀人才的加入。京東熱誠(chéng)地歡迎申元慶，并期待他為京東的技術(shù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略全面推進(jìn)做出重要貢獻(xiàn)?！睋?jù)悉，近期還將有一批海內(nèi)外頂級(jí)技術(shù)人才加入京東，這一方面源于京東技術(shù)驅(qū)動(dòng)的策略得到業(yè)界廣泛認(rèn)可，另一方面，京東提供了廣袤而肥沃的應(yīng)用土壤，也吸引著技術(shù)人耕耘與收獲。申元慶（SamuelShen）于1993年加入微軟，服務(wù)24年，曾先后領(lǐng)導(dǎo)過(guò)Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)全球產(chǎn)品開發(fā)、中國(guó)Windows產(chǎn)品市場(chǎng)等核心業(yè)務(wù)。2012年，申元慶被任命為微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官及大中華區(qū)云計(jì)算與企業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人。同年，申元慶在北京創(chuàng)立了微軟云加速器，并連續(xù)四年獲投中集團(tuán)頒發(fā)的中國(guó)最佳孵化器稱號(hào)。2015年申元慶接任微軟亞太科技有限公司董事長(zhǎng)一職，并被晉升為Azure云中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)微軟Azure云在中國(guó)區(qū)從戰(zhàn)略、工程、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維與客戶服務(wù)的端到端全鏈條管理。Azure云也是全球4大云服務(wù)廠商中唯一在中國(guó)有落地產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的廠商。申元慶還全權(quán)負(fù)責(zé)微軟Azure在全球認(rèn)知服務(wù)及關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)及運(yùn)維管理。

【編者按】作為出口賣家，你會(huì)愿意把自己全盤生意僅壓在一個(gè)渠道上么？如果賬戶被封了，或者目標(biāo)市場(chǎng)“出狀況了”，或者你所做的平臺(tái)的方向變了，這一切都可能影響著你的銷量，最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠(yuǎn)，在本月上旬就出現(xiàn)人民幣對(duì)美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國(guó)貿(mào)易代表萊特希澤宣布要對(duì)中國(guó)發(fā)起的“301調(diào)查”均對(duì)跨境市場(chǎng)產(chǎn)生影響。世界對(duì)跨境電商賣家并不是一路照顧，自有自己照顧自己，“不把雞蛋放在同一個(gè)籃子”，實(shí)踐多渠道發(fā)展，才能對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，整理了5個(gè)具有潛力的新渠道可行性分析，供出口電商賣家參考。第一，在新興市場(chǎng)渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生，匯率有時(shí)也會(huì)遭受大影響，但如果往其他國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展，這些問(wèn)題就很容易化解。當(dāng)然，雖說(shuō)目前新興市場(chǎng)的渠道有很多，包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等，但對(duì)于中國(guó)出口賣家而言，最成熟的莫過(guò)于俄羅斯和東南亞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元。而針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣通，與此同時(shí)也有很多新進(jìn)入中國(guó)招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營(yíng)收將從2015年的112億美元增長(zhǎng)到2020年的252億美元，年增長(zhǎng)率達(dá)17.7%。這個(gè)市場(chǎng)來(lái)華招商的代表中，有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購(gòu)的Lazada?？墒?，目前新興市場(chǎng)渠道目前還是屬于較“初期”的市場(chǎng)，跟歐美成熟市場(chǎng)相比除了物流倉(cāng)儲(chǔ)和支付并不成熟外，其市場(chǎng)份額也相對(duì)較少。InternetRetailer發(fā)布的美國(guó)電商市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示第2季度美國(guó)電商銷售額達(dá)1051億美元，同比2016年的904億美元增長(zhǎng)了16.3%。明顯，美國(guó)市場(chǎng)一個(gè)季度的電商銷售額已經(jīng)能抵一個(gè)甚至好幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的一年銷售額了。在這種情況下，新興市場(chǎng)盡管競(jìng)爭(zhēng)并沒有那么激烈，但仍是一種銷量的補(bǔ)充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣場(chǎng)渠道作為一個(gè)品牌型賣家把產(chǎn)品賣到線下沃爾瑪這類大賣場(chǎng)估計(jì)是一件值得開心的事情，這表明線下大商場(chǎng)渠道對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。去年年末，Anker正式在美國(guó)3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過(guò)這一過(guò)程，從亞馬遜等跨境電商平臺(tái)賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時(shí)擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場(chǎng)銷售）實(shí)際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國(guó)連鎖超市Staples、法國(guó)宜家家居、日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場(chǎng)。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過(guò)大型連鎖商超及3C賣場(chǎng)為主，擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財(cái)報(bào)中指出，對(duì)銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強(qiáng)公司線上線下銷售的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大公司品牌在市場(chǎng)上的影響力，進(jìn)而促進(jìn)公司營(yíng)業(yè)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。當(dāng)然，要走到線下大賣場(chǎng)，首先得擁有一定的品牌實(shí)力，所以要搭建該渠道的賣家需要提前布局自主品牌。那么，對(duì)于并沒有形成品牌效應(yīng)的賣家來(lái)說(shuō)，這個(gè)渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是，也不是說(shuō)跨境電商賣家并沒有走到線下的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，走到線下是形成品牌效應(yīng)的一個(gè)極妙辦法。而如果去不到大賣場(chǎng)，可以選擇通過(guò)跨境B2B2C模式走到線下。實(shí)際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，海外大賣場(chǎng)卻引來(lái)一系列關(guān)店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對(duì)外宣布將在全球關(guān)閉269家店鋪。大家可能覺得這是電商對(duì)大賣場(chǎng)產(chǎn)生的一系列影響，但是，大賣場(chǎng)關(guān)閉，線下小店卻未必獲得不好。實(shí)際上，在過(guò)去，大賣場(chǎng)擁有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓海外小店也能獲得好的中國(guó)制造產(chǎn)品，這是全球供應(yīng)鏈變革帶來(lái)的新機(jī)遇。那怎么找到這些小店賣家呢？通過(guò)跨境B2B電商網(wǎng)站是不錯(cuò)的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)還有敦煌網(wǎng)等渠道，都是國(guó)內(nèi)已經(jīng)成熟的B2B出口平臺(tái)。還有就是直接找到海外的店主，用線下的方式去給他們進(jìn)行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導(dǎo)的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺(tái)，中國(guó)賣家要實(shí)現(xiàn)B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國(guó)內(nèi)分銷模式除了準(zhǔn)備當(dāng)品牌賣家的企業(yè)，也有很多是多SKU泛供應(yīng)鏈的大賣家。這種大賣家本身積累了極強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，這時(shí)候也有賣家選擇把自己供應(yīng)鏈開放出來(lái)，給國(guó)內(nèi)其他賣家進(jìn)行供貨。如如環(huán)球易購(gòu)分銷平臺(tái)，以及有棵樹的S2B模式。但前提是，開放供應(yīng)鏈的賣家本身?yè)碛凶銐虻墓?yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及能提供豐富品類和精準(zhǔn)選品策略，能夠迅速反饋、解決中小電商對(duì)供應(yīng)鏈的各類需求痛點(diǎn)。五、品牌就是最好的渠道無(wú)論是走到線下還是在線上賣貨，甚至直接分析，如果消費(fèi)者對(duì)賣家的產(chǎn)品已經(jīng)積累了一定的品牌認(rèn)知度，那渠道并不是問(wèn)題了。因?yàn)橘I家會(huì)主動(dòng)尋找賣家的品牌產(chǎn)品，而渠道方也會(huì)積極跟賣家建立合作并給予更好的資源位。與此同時(shí)，賣家還可以直接建立一個(gè)獨(dú)立站，用戶直接在官網(wǎng)就能買到賣家的產(chǎn)品了?！皸l條大路通羅馬”，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，信息并沒有想象中那么不對(duì)稱，要找到出路其實(shí)并不難。所以并不怕說(shuō)哪個(gè)市場(chǎng)垮了生意就完了，或者自己的賬戶被封了就感覺世界末日了。當(dāng)你慢慢積累自己的優(yōu)勢(shì)，包括產(chǎn)品和技術(shù)等優(yōu)勢(shì)后，世界沒準(zhǔn)制造就會(huì)你留下最好的安排。

和天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等一眾跨境電商不同，洋蔥海外倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱“洋蔥”）并不以直接面對(duì)消費(fèi)者的第三方購(gòu)物平臺(tái)形式存在，而是以B2B形式，實(shí)打?qū)嵉赝卣顾槠木€上線下中小化妝品店。因此，在這些跨境電商平臺(tái)想方設(shè)法上熱點(diǎn)爭(zhēng)流量時(shí)，洋蔥把心思全部花在上游供應(yīng)鏈的打造和下游渠道的拓展。在成立2年時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)容，目前常備庫(kù)存接近2億元，而全部貨品周轉(zhuǎn)則控制在2周左右。當(dāng)進(jìn)口跨境電商的競(jìng)賽進(jìn)入下半場(chǎng)，以傳統(tǒng)渠道思維結(jié)合跨境生意模式的洋蔥，能否保持“黑馬”速度？為了尋求這一答案，《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者（以下簡(jiǎn)稱“財(cái)妹”）對(duì)洋蔥海外倉(cāng)CEO李淙做了一場(chǎng)專訪。財(cái)妹：為什么洋蔥在中國(guó)市場(chǎng)做渠道而非B2C平臺(tái)？李淙：我自己是做傳統(tǒng)零售出身，做渠道很多年，所以我認(rèn)為，中國(guó)如此大的市場(chǎng)容量和如此立體的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，就算淘寶和京東，也沒有辦法很好滲透到低線市場(chǎng)，我們只有通過(guò)渠道才能釋放到末端。所以，從2015年底洋蔥海外倉(cāng)項(xiàng)目上線以來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)就定義這個(gè)項(xiàng)目一定要做市場(chǎng)渠道。目前，我們的供應(yīng)鏈放在海外，在國(guó)內(nèi)的角色是渠道運(yùn)營(yíng)方。從渠道種類來(lái)說(shuō)，我們把電商定義為渠道之一，也就是線上渠道，當(dāng)然，線下渠道也同樣重要。無(wú)論線上線下，我們都盡量避免復(fù)雜的流通鏈條，與碎片化的小店合作。財(cái)妹：那么，洋蔥目前的生意重心是什么？李淙：擴(kuò)容上游海外供應(yīng)鏈和打造下游渠道兩個(gè)部分?？赡軐?duì)于很多人來(lái)說(shuō)，跨境電商的重點(diǎn)在于“電商”，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，“跨境”才是核心。打造跨境供應(yīng)鏈意味著更低的生意成本、更充足的貨源和更強(qiáng)的上游把控力。毫不夸張的說(shuō)，洋蔥海外倉(cāng)目前共擁有超過(guò)1900個(gè)品牌，常備SKU數(shù)量達(dá)到5000多個(gè)，其中約50%都是美妝產(chǎn)品。所以，我們敢說(shuō)，在進(jìn)口品跨境電商行業(yè)中，我們的美妝SKU是最齊全的。下游渠道方面，我們分成兩個(gè)部分，其一是線上渠道，也就是天貓等平臺(tái)中的個(gè)人美妝集合店，這個(gè)板塊增速非?？?，出貨額從零到一個(gè)億只花了50天時(shí)間。其二是線下美妝集合店，也就是CS夫妻老婆店。這一塊的發(fā)展速度會(huì)相對(duì)慢一點(diǎn)。這些線下店主習(xí)慣了現(xiàn)貨現(xiàn)賣的高毛利產(chǎn)品，也習(xí)慣了貨品從代理商到店主的鏈條，要他們接受線上引進(jìn)線下銷售的模式還需要時(shí)間。財(cái)妹：我發(fā)現(xiàn)無(wú)論線上線下，洋蔥希望合作的下游是“小而美”的店鋪，為什么？李淙：洋蔥對(duì)于目標(biāo)渠道的屬性定義是：最小、最碎片化的渠道。所以，洋蔥的合作對(duì)象暫時(shí)不包括大連鎖和大賣場(chǎng)，我一強(qiáng)調(diào)的是，要釋放末端渠道的價(jià)值。實(shí)際上，中國(guó)的大型連鎖渠道，即使再大都是有限的。舉個(gè)例子，就線上渠道來(lái)說(shuō)，我們把天貓6萬(wàn)家品牌旗艦店理解為大連鎖，把另外80萬(wàn)家小型個(gè)人店鋪理解成夫妻老婆店，其實(shí)大部分銷售是來(lái)自于碎片化的個(gè)人店鋪。所以，我們要做最小、最靈活、最容易周轉(zhuǎn)、最好談判的渠道。算一筆賬，我如果去拓展大連鎖，可能要談三四個(gè)月才能談下，但這個(gè)時(shí)間中如果我把精力放到碎片化的渠道開拓，我可以談成三四百家夫妻老婆店，他們的店鋪面積可能只有50㎡，月銷可能只有十萬(wàn)左右，要去釋放這種門店的價(jià)值。財(cái)妹：這類小店目前面臨的問(wèn)題是什么，洋蔥可以解決這些問(wèn)題嗎？李淙：這個(gè)很簡(jiǎn)單，洋蔥能為小店拉回一部分流失的長(zhǎng)尾客戶。小店的最重要問(wèn)題是，他們每天的客戶可能有100-200個(gè)，但實(shí)際上或許有70%的客戶是進(jìn)店一次就流失掉的，流失的原因可能是產(chǎn)品品類不豐富、產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)或品牌檔次不夠高。但是和洋蔥合作之后，除了店內(nèi)的500個(gè)SKU，還無(wú)形中增加了洋蔥的5000個(gè)SKU，可以滿足顧客升級(jí)的消費(fèi)沖動(dòng)和需求。從另個(gè)一個(gè)層面來(lái)講，這也是一種增值服務(wù)。我們來(lái)設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景，比如一位消費(fèi)者走近店里，問(wèn)說(shuō)有沒有雅詩(shī)蘭黛眼霜或蘭蔻粉水，老板說(shuō)沒有，這顧客就走了，老板說(shuō)有，但是價(jià)格比專柜沒有優(yōu)勢(shì)，這顧客肯定也不會(huì)買?，F(xiàn)在和洋蔥合作之后，老板會(huì)幫這位顧客在線上訂購(gòu)，過(guò)幾天到貨之后，顧客來(lái)線下取貨或者寄送上門都可以。財(cái)妹：接下來(lái)，洋蔥還有哪些計(jì)劃？李淙：2017年，我們的核心有兩塊，一是供應(yīng)鏈，二是洋貨百科。首先，海外供應(yīng)鏈還要不斷擴(kuò)容。其次，“洋貨百科”，也就是一個(gè)關(guān)于進(jìn)口品的內(nèi)容平臺(tái)，目前這個(gè)平臺(tái)還在建設(shè)過(guò)程中。前不久，我們剛剛新招了200名員工來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目?！把筘洶倏啤逼鋵?shí)是我一直想建立的一個(gè)垂直內(nèi)容門戶平臺(tái)，我的構(gòu)想是：消費(fèi)者下載洋貨百科APP之后，掃一掃進(jìn)口品條碼，就能看到包括產(chǎn)品批次、產(chǎn)品版本、真假鑒別方法、安全成分評(píng)估、品牌經(jīng)理提供的產(chǎn)品描述甚至辟謠等等內(nèi)容，幫助消費(fèi)者更加深入地了解進(jìn)口品。財(cái)妹：您認(rèn)為下一階段跨境電商市場(chǎng)會(huì)如何發(fā)展？李淙：很多資本方也在問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為，未來(lái)跨境貿(mào)易的主戰(zhàn)場(chǎng)不是一線市場(chǎng)，而在于二三線市場(chǎng)。原因有三，其一，一線市場(chǎng)消費(fèi)者“沒錢”，這個(gè)沒錢是指他們的可支配收入少，雖然一線市場(chǎng)消費(fèi)者的人均收入高，但他們的房子、車子和日?；ㄙM(fèi)等支出也高，可支配收入比二三線市場(chǎng)消費(fèi)者更少；其二，在二三線市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求已經(jīng)升級(jí)，但當(dāng)?shù)氐那肋€沒有升級(jí)到足以匹配需求的程度，所以我們能在二三線有所作為；其三，二三線市場(chǎng)中，國(guó)產(chǎn)品還比較吃香，但是如今國(guó)產(chǎn)品來(lái)到一個(gè)尷尬點(diǎn)，即在生產(chǎn)成本越來(lái)越高的情況下，其零售價(jià)格相比進(jìn)口品已經(jīng)失去優(yōu)勢(shì)，當(dāng)消費(fèi)者在同一家店發(fā)現(xiàn)同樣價(jià)格的國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口品，他的選擇顯而易見。因此，如果說(shuō)一線市場(chǎng)是跨境電商的金字塔頂端，那么我更看好金字塔腰部以下的市場(chǎng)。

因涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》（以下簡(jiǎn)稱《反恐法》）有關(guān)規(guī)定，未落實(shí)快遞實(shí)名收寄、開箱驗(yàn)視等制度，近日，瑞安市24個(gè)申通快遞網(wǎng)點(diǎn)和6個(gè)圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)被查封。這是全國(guó)首次對(duì)此展開專項(xiàng)整治。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對(duì)于十部委聯(lián)合出臺(tái)的文件，快遞企業(yè)都沒有足夠重視，未來(lái)北京、上海等地也將開始整頓。北京商報(bào)記者聯(lián)系到北京申通、圓通等多位快遞員，他們均表示，北京地區(qū)的實(shí)名制工作開展也比較困難，對(duì)于上門核實(shí)實(shí)名制信息工作，部分消費(fèi)者不予配合。隨后記者嘗試用菜鳥裹裹預(yù)約寄件，但菜鳥的信息填寫中也沒有涉及到身份證信息，只有姓名、電話和地址信息。一位接近政策的業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于一個(gè)十部委聯(lián)合出臺(tái)的文件，快遞企業(yè)應(yīng)有足夠敬畏之心，深入研究文件內(nèi)容，成立安全運(yùn)營(yíng)管理小組，企業(yè)總裁或至少是常務(wù)副總裁級(jí)別親自掛帥。“溫州此次的專項(xiàng)行動(dòng)，將可能是個(gè)開始”，該人士表示。貫鑠企業(yè)管理、貫鑠資本CEO、快遞專家趙小敏表示，對(duì)于查封的快遞網(wǎng)點(diǎn)，溫州郵政管理局公文明確規(guī)定有3個(gè)月的執(zhí)行期，在這3個(gè)月內(nèi)部分網(wǎng)點(diǎn)是不能營(yíng)業(yè)的，涉及到的快遞企業(yè)只能自己調(diào)整，也必定會(huì)影響到公司業(yè)務(wù)。未來(lái)，北京、上海等大城市都會(huì)陸續(xù)對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整頓。趙小敏認(rèn)為，是快遞企業(yè)總部對(duì)2016年至今國(guó)家多部委和國(guó)家郵政局多次發(fā)布的系列文件和規(guī)定理解度不夠，快遞企業(yè)總部要明晰網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題就是總部的問(wèn)題，是血肉關(guān)系，從公眾和投資者、消費(fèi)者的角度是不會(huì)理會(huì)直營(yíng)還是加盟模式的。北京商報(bào)記者注意到，被查封的網(wǎng)點(diǎn)都屬于加盟制網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)直營(yíng)的確會(huì)出現(xiàn)管理上的難題。業(yè)內(nèi)專家表示，舊的管理模式已經(jīng)失效，加盟商只能拿到極少的利潤(rùn)。推行100%實(shí)名制時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用無(wú)人提供，在加盟商環(huán)節(jié)推廣實(shí)名制很難，這是一個(gè)死循環(huán)，總部需要反思。趙小敏還表示，從市場(chǎng)角度看，快遞企業(yè)資本化是市場(chǎng)化的洗牌之戰(zhàn)，“三個(gè)100%”、社保福利和安全健康的快遞機(jī)制是社會(huì)化的洗牌之戰(zhàn)，后一種會(huì)更猛烈，現(xiàn)在快遞實(shí)名制和安全問(wèn)題已經(jīng)上升到法律層面，如果涉及違反法律的事情，那結(jié)局是沒有余地的。

日本經(jīng)濟(jì)新聞獲悉，韓國(guó)大型超市易買得(E-MART)計(jì)劃將大部分中國(guó)店鋪出售給泰國(guó)正大集團(tuán)，目前已啟動(dòng)談判。易買得的在華業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，而且因駐韓美軍部署終端高空區(qū)域防御系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱薩德、THAAD）的余波，業(yè)績(jī)進(jìn)一步低迷。5月底，易買得宣布退出中國(guó)市場(chǎng)。韓國(guó)報(bào)紙《每日經(jīng)濟(jì)新聞》8日?qǐng)?bào)道了出售消息。據(jù)報(bào)道，易買得將位于北京等地的6家店鋪中的5家出售給正大集團(tuán)，其余1家出售給其他企業(yè)，將在2018年之前退出中國(guó)。預(yù)計(jì)最早將于下周與正大集團(tuán)發(fā)布協(xié)議。對(duì)正大集團(tuán)而言，中國(guó)是占集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入近4成的最大海外市場(chǎng)。不過(guò)，正大的在華業(yè)務(wù)以雞肉和加工食品為中心，零售業(yè)務(wù)僅運(yùn)營(yíng)約60家店鋪，規(guī)模較小。正大在泰國(guó)廣泛掌控著食品相關(guān)領(lǐng)域的上下游業(yè)務(wù)，希望在中國(guó)也擴(kuò)大下游業(yè)務(wù)。易買得1997年進(jìn)入中國(guó)。2010年店鋪數(shù)量擴(kuò)大至26家。但是進(jìn)入2010年代后，中資超市提高了經(jīng)營(yíng)能力，競(jìng)爭(zhēng)日趨激化。2014年易買得在華店鋪減少至10家，2016年又減至7家，分階段縮小了規(guī)模。在韓國(guó)超市中，樂(lè)天在華運(yùn)營(yíng)約110家店鋪。由于薩德問(wèn)題的余波，其中約90家店鋪停止?fàn)I業(yè)，員工的人工費(fèi)等成為沉重負(fù)擔(dān)，但樂(lè)天相關(guān)人士表示，“并未考慮退出中國(guó)”。

第五屆YOHOOD已經(jīng)于9月3日成功閉幕，而YOHO!的“潮流零售新業(yè)態(tài)”YOHO!STORE也將于9月底在南京開始試營(yíng)業(yè)。YOHOOD期間，筆者曾問(wèn)YOHO!創(chuàng)始人梁超為什么在這個(gè)領(lǐng)域YOHO!可以獨(dú)步中原，同時(shí)也沒有巨頭入局？梁超說(shuō)，YOHO!的團(tuán)隊(duì)基因和在潮流領(lǐng)域的精耕細(xì)作，使得YOHO!能在自己的領(lǐng)域足夠?qū)Ｗ?，在巨頭們紛紛搭建生態(tài)的時(shí)候把“戲“唱好。呼喚潮流場(chǎng)景集聚漫步日本原宿街頭或紐約SOHO等老牌時(shí)尚街區(qū)，讓梁超觸動(dòng)最深的是這方寸間產(chǎn)業(yè)全鏈的聚集。一切和潮流產(chǎn)業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景都在這里：工作室、畫廊、時(shí)尚店、公司、從各地自發(fā)而來(lái)的潮男潮女……人、藝術(shù)和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在這里過(guò)招和碰撞，一切元素看起來(lái)都無(wú)比流行，空氣中浸透了改造潮流的創(chuàng)造力。每年，梁超都會(huì)飛幾次日本、美國(guó)和歐洲，去看看當(dāng)?shù)氐哪切┲麜r(shí)尚街區(qū)有什么新變化，看看藝術(shù)和潮流又有什么新的碰撞，思考哪些創(chuàng)新設(shè)計(jì)元素值得真正思索和學(xué)習(xí)。從這個(gè)切面透視中國(guó)，梁超覺得在自己的領(lǐng)域里似乎還缺了些什么。在中國(guó)，潮流產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們還沒能打造出一個(gè)類似的社區(qū)空間。國(guó)內(nèi)潮流文化發(fā)展初期的碎片化導(dǎo)致從業(yè)者們遍布全國(guó)，很難有一股子凝聚力來(lái)把它們吸引到一起。群體渴望在同一空間內(nèi)尋求交流和認(rèn)同，潮流的先行者們也不例外。于是，三里屯或798這樣的品牌和藝術(shù)集聚地成了潮男潮女們找不到其他選項(xiàng)之外最好的目的地。于是三年前，梁超開始籌劃YOHO!的第一家線下業(yè)態(tài)。在搞定了市政工程和交房等基礎(chǔ)而繁瑣的事情后，5000平米的空間終于在南京新街口艾尚天地落定，潮流圣地制造者片山正通開始操刀設(shè)計(jì)。這是一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，以至于梁超和他的團(tuán)隊(duì)為取名苦惱了很久?！癥OHO!GROUND”“YOHO!VILLAGE”等等都被拿出來(lái)翻來(lái)覆去地咀嚼了好幾遍。后來(lái)他們忽然想通了：不管是GROUND、SPACE還是VILLAGE都是自己才能理解的東西，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，STORE才是他們最熟悉的叫法。YOHO!STORE的名字就這么被定了下來(lái)，但梁超卻說(shuō)它不是賣貨的。貫穿設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)始終的，是相當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)的邏輯?！斑@就是我們并不是很Care我們的店叫什么的原因，”梁超說(shuō)：“顛覆店的概念，讓這片區(qū)域成為城市的潮流中心，從真正意義上把貨品、人和潮流文化聚合起來(lái)，這才是我們的目的?！痹赮OHO!STORE，大部分的品牌被以品類和風(fēng)格來(lái)進(jìn)行貨架劃分而不以單店形式出現(xiàn)，個(gè)別品牌會(huì)根據(jù)潮流風(fēng)向和生意邏輯設(shè)立獨(dú)立店中店但數(shù)量極少。此外，YOHO!STORE劃出了很大一塊面積給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面，品牌會(huì)提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE*新零售“YOHO!STORE是潮流人群的集散地，只要能激發(fā)他們的興趣，只要夠酷，這里什么都會(huì)有！”事實(shí)上，YOHO!STORE創(chuàng)造了一個(gè)高度沉浸和統(tǒng)一的場(chǎng)景。對(duì)于潮人們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)來(lái)了就覺得是“自己的地方”所在，所有的語(yǔ)言、符號(hào)和顏色成為雞尾酒在這個(gè)容器里激蕩混合，調(diào)出來(lái)的或許是有無(wú)限可能的中國(guó)新潮流。YOHO!STORE把新零售貫徹得很全面。梁超讀的是理工科學(xué)校，學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理，畢業(yè)后進(jìn)了電視臺(tái)，又出來(lái)做了時(shí)尚類媒體。零售他不專業(yè)，事實(shí)上他也承認(rèn)在潮流領(lǐng)域YOHO!有的是比他專業(yè)的人。他反復(fù)念叨的是：被用戶需求推著走，YOHO!才從一本雜志變成了現(xiàn)在的潮流垂直生態(tài)平臺(tái)。不那么懂零售，就請(qǐng)懂零售的來(lái)做線下。YOHO!目前負(fù)責(zé)線下零售渠道的VP是從adidas和VF走出來(lái)的Rose。Rose出身于傳統(tǒng)零售，但對(duì)電商也有深刻的理解。談起和Rose的磨合，梁超似乎怎么也說(shuō)不完：“這一年來(lái)我們基本上不斷地在溝通……到底線下店的體驗(yàn)應(yīng)該是什么樣的？小到一個(gè)話術(shù)，比如進(jìn)門的時(shí)候到底要不要跟消費(fèi)者打招呼，是還要說(shuō)像日本、韓國(guó)那樣說(shuō)歡迎光臨，又或者說(shuō)像歐美那邊更多的是一個(gè)微笑，包括更多提供自助服務(wù)等等，這些細(xì)節(jié)都會(huì)去討論。又比如說(shuō)我們貨架上到底掛幾件衣服，我們以前做電商的時(shí)候完全沒有這概念，所以我們給線下調(diào)貨的時(shí)候只會(huì)說(shuō)調(diào)撥流程是什么樣的。一個(gè)貨架承擔(dān)掛通的衣服能掛幾件？掛兩件更合適還是掛四件？還是全掛？這個(gè)是有很多講究的……變化太快，我們真的希望這家線下店能夠帶給消費(fèi)者不同的體驗(yàn)?！睊叽a顯示商品詳情和推薦搭配的智能貨架，展示買家秀和評(píng)價(jià)的互動(dòng)試衣鏡，可以定制圖案的T恤，“潮流顧問(wèn)”的貼心服務(wù)和建議……這些組合在一起構(gòu)成了YOHO!STORE完整服務(wù)體驗(yàn)；而能實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)的智能價(jià)簽、會(huì)員的線上線下無(wú)縫切換和精準(zhǔn)推送、有貨app的討論社區(qū)……等則體現(xiàn)了YOHO!深耕新零售的決心。梁超說(shuō)，YOHO!理解的新零售，就是通過(guò)滿足消費(fèi)者在潮流時(shí)尚發(fā)展中不斷變化的需求而進(jìn)行的布局。首先，通過(guò)線上線下的一體化運(yùn)營(yíng)，將會(huì)員、商品、定價(jià)、庫(kù)存、物流體系全部打通；其次，零售運(yùn)營(yíng)之外，YOHO!會(huì)對(duì)通向消費(fèi)者的通路有更深的思考。不管在線上還是線下，如何通過(guò)內(nèi)容和文化達(dá)到聚焦和獲客是YOHO!從未停止關(guān)注的。認(rèn)知迭代創(chuàng)造新市場(chǎng)在YOHOOD的會(huì)場(chǎng)外有一條飲料小吃街，我在其中一家叫做“BADBOYBURGERS”的店里認(rèn)識(shí)了李師傅。叫他李師傅，是因?yàn)樗莵?lái)自西安的一位紋身師，所有的顧客都叫他李師傅。第一次見到李師傅我的心情比較復(fù)雜：他拖著黃色小臟辮兒、嘴巴、耳朵上釘著幾個(gè)閃閃發(fā)光的金屬；湊近看，眼袋上點(diǎn)了兩點(diǎn)黑痣，舌尖就像蛇信子一樣分成了兩半。他對(duì)自己身體的改造讓我困惑，也知道他不會(huì)是YOHO!的典型受眾，但他的年齡成功引起了我的興趣：他是95后。李師傅剛好生在1995年，和許多人一樣被粗暴地貼上了“95后”的標(biāo)簽。如果對(duì)這個(gè)年齡群體進(jìn)行街頭采樣的記者不小心碰見了李師傅，或許筆下又會(huì)新生“垮掉的一代”。在李師傅眼里，時(shí)尚無(wú)非是張揚(yáng)個(gè)性，而個(gè)性最終歸于自由：改造自己，也是其他人毋須置喙的自由。“其實(shí)就是接觸之后鉆進(jìn)去了，”李師傅落落大方，“所有人都是從一小片紋身開始的，但只要入了坑就出不來(lái)了，我這里說(shuō)的入坑不是貶義詞。”李師傅拉扯著上衣，指給我布滿他全身的花紋?！拔覀儗?duì)身體美的認(rèn)知是在和你們不同的維度，沒有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，紋身也是藝術(shù)，和每一幅精雕細(xì)琢的工筆畫沒什么不同?！蔽页聊耍冶緛?lái)也沒有戴上有色眼鏡去看李師傅，但李師傅自有的認(rèn)知體系讓我為自以為對(duì)他的了解而羞愧。李師傅對(duì)時(shí)尚的認(rèn)知和在場(chǎng)的其他人沒什么不同，區(qū)別僅在于柔和還是激烈。對(duì)于大部分時(shí)尚男女來(lái)說(shuō)，通過(guò)選擇自己對(duì)品牌設(shè)計(jì)感的喜好來(lái)表達(dá)自己最為簡(jiǎn)單而高效，李師傅般的暴烈走出了他們生活的舒適區(qū)。梁超對(duì)我說(shuō)，盡管中國(guó)的潮流文化才剛剛起步，但的確已經(jīng)經(jīng)歷了認(rèn)知迭代。以80后為主，首批接觸國(guó)外潮牌和最新潮流時(shí)尚的人在那個(gè)年代寥寥無(wú)幾。“我可以說(shuō)中國(guó)的金字塔尖那撥年輕人才會(huì)去了解這些，只有他們才能常常出國(guó)，知道國(guó)外在流行什么?！倍?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的所謂“時(shí)尚”從業(yè)人員，他們從數(shù)量到質(zhì)量，認(rèn)知從深度到寬度都處在一個(gè)低級(jí)階段，很難給這些熱愛時(shí)尚的年輕人參考意見。而以95后為代表，甚至廣延到00后的新生代們則相當(dāng)幸運(yùn)，他們生活在一個(gè)信息爆炸的年代。在95后已經(jīng)紛紛走進(jìn)大學(xué)又踏上社會(huì)的過(guò)程中，環(huán)境已經(jīng)成為了影響他們對(duì)潮流認(rèn)知的重要因素。在這個(gè)時(shí)候，整個(gè)業(yè)界形態(tài)也變得相當(dāng)豐富，零售、藝術(shù)和生活方式不斷參與到潮流文化的傳播和創(chuàng)造中，成為潮流文化爆發(fā)的火藥。YOHO!不止是年輕人的。他最資深的那批用戶，也是即將完全接管社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的80后們都已經(jīng)長(zhǎng)大成熟，有的早已成家。他們或許不能再在生活中那么街頭，也可能會(huì)有人想把潮流文化編織進(jìn)血脈。高街時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)BLK和YOHO!KIDS-潮童應(yīng)運(yùn)而生，精準(zhǔn)的用戶延展：生活得嚴(yán)肅而精致的他們可以選擇高品質(zhì)和輕奢，而無(wú)潮流不歡的他們則可以讓baby時(shí)尚一整年。在YOHO!創(chuàng)辦早期，梁超對(duì)YOHO!的定位是要做中國(guó)潮流產(chǎn)業(yè)的傳播中、引領(lǐng)者、創(chuàng)造者。我問(wèn)梁超現(xiàn)在做到了沒有？他想了想說(shuō)，傳播是做到了，引領(lǐng)也做到了，下一個(gè)十年，YOHO!會(huì)試著把屬于中國(guó)的文化引入西方潮流界。唯一不可阻擋的就是趨勢(shì)，潮流的發(fā)展也是。

9月6日，紅品愛家在其官方微信發(fā)布聲明，宣布退出京東平臺(tái)，所有待售產(chǎn)品全部下架。這是近期第二個(gè)公開宣布退出京東的商家，9月5日，世源燈飾發(fā)布聲明，稱京東在未經(jīng)通知和掙得商家同意的情況下，鎖定商品后臺(tái)和庫(kù)存，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行商品下架和減少庫(kù)存調(diào)減操作。但世源燈飾方面向億邦動(dòng)力表示，下架產(chǎn)品退出京東主要是其品牌戰(zhàn)略調(diào)整選擇。由于品牌在京東的銷售量并不大，也沒有專門的團(tuán)隊(duì)沒有精力專門運(yùn)營(yíng)，因此選擇退出。此外，另?yè)?jù)報(bào)道，韓都衣舍、江南布衣、柒牌等淘品牌也被曝出退出或暫停京東店鋪運(yùn)營(yíng)。目前，柒牌官方旗艦店的大部分商品顯示已下架。有行業(yè)人士表示，事件起因可能是平臺(tái)之間對(duì)商家資源的競(jìng)爭(zhēng)。

Gap打算把更多資源投向那些仍在增長(zhǎng)的子品牌，同時(shí)削減掉不再賺錢的部分——即使這意味著它的核心品牌會(huì)遭到?jīng)_擊。這家總部位于舊金山的公司在周三宣布，未來(lái)三年他們打算關(guān)閉200家Gap和BananaRepublic的門店，同時(shí)新開270家OldNavy和Athleta。不過(guò)，他們并未透露各個(gè)品牌門店分別會(huì)有多少增減，以及具體哪些門店會(huì)受到影響。2015年上任的CEOArtPeck在一則聲明中表示，過(guò)去2年他們花了不少力氣對(duì)整個(gè)集團(tuán)“該如何運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行調(diào)整，未來(lái)則將把重點(diǎn)放在“如何增長(zhǎng)”上。OldNavy和Athleta被認(rèn)為是更值得投資的兩個(gè)子品牌。OldNavy過(guò)去一年以來(lái)已經(jīng)取得了8%的銷售增長(zhǎng)，而Athleta旗下的運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品也有兩位數(shù)增長(zhǎng)。按照Peck的估計(jì)，這兩個(gè)品牌未來(lái)3年的銷售額將分別超過(guò)100億和10億美元。相比之下，主線品牌Gap的可比銷售額已經(jīng)連續(xù)14個(gè)季度沒有任何增長(zhǎng)；而BananaRepublic的銷售額則已經(jīng)連續(xù)10個(gè)季度持續(xù)下跌。另一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)是線上渠道。上個(gè)季度，Gap集團(tuán)的線上及移動(dòng)端業(yè)務(wù)取得了雙位數(shù)增長(zhǎng)。他們正試圖在更多市場(chǎng)推出“線上下單、線下提貨”服務(wù)，同時(shí)通過(guò)童裝品牌BabyGap測(cè)試服裝訂購(gòu)服務(wù)。和A&F、J.Crew等百貨品牌類似，Gap需要重新找到它的消費(fèi)者。人們?cè)诜b上的花銷正在減少，并且更樂(lè)于購(gòu)買打折商品或者在網(wǎng)上下單，這使得傳統(tǒng)百貨渠道的人流不斷減少。為了調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，Gap自2005年一共關(guān)閉了650家門店，總零售面積減少了500萬(wàn)平方英尺（約46.4萬(wàn)平方米）。此外，它還在現(xiàn)有的3600個(gè)直營(yíng)及經(jīng)銷商零售點(diǎn)中試驗(yàn)更小規(guī)模的門店形式，希望在未來(lái)3年節(jié)省5億美元成本，用于投入新的增長(zhǎng)計(jì)劃。但這些策略并不能解決Gap面臨的根本問(wèn)題——主線品牌缺乏特色。在90年代，Gap曾是“effortlesscool”的代名詞。數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Forward3D的CEOMartinMcNulty還記得，當(dāng)時(shí)Gap找來(lái)眾多明星拍攝了一支穿著卡其褲、跳搖擺舞的電視廣告。這支廣告?zhèn)鬟f的信息很明確：運(yùn)動(dòng)、牛仔、街頭、休閑……Gap可以代表一切與酷相關(guān)的風(fēng)格。但很快，細(xì)分品牌后來(lái)居上。試圖代表一切，意味著失去所有?！凹词笹ap通過(guò)設(shè)立BananaRepublic和OldNavy等子品牌成功切分出休閑著裝（out-of-officewear）以及低價(jià)服裝的產(chǎn)品線，這些子品牌的成功只是反襯出Gap主線品牌如何逐漸失勢(shì)。”MartinMcNulty對(duì)Adweek說(shuō)。2014年，Gap找來(lái)知名廣告公司W(wǎng)+K拍攝了一支以“DressNormal”為主題的廣告。盡管請(qǐng)來(lái)DavidFincher和SofiaCoppola執(zhí)導(dǎo)、ElisabethMoss和AnjelicaHuston主演，但這輪新營(yíng)銷仍未能給銷售帶來(lái)任何正面影響。原因還是一樣——在美國(guó)本土市場(chǎng)，8500萬(wàn)千禧一代已經(jīng)成為消費(fèi)主力。與90年代追捧Gap的4000萬(wàn)X世代相比，他們的口味更加細(xì)分、多元化且個(gè)性化，你不可能試圖取悅所有人。ArtPeck于2015年上任后，直接取消了創(chuàng)意總監(jiān)一職。設(shè)計(jì)流程開始去集中化，不同團(tuán)隊(duì)甚至外部第三方共同合作設(shè)計(jì)。Peck還鼓勵(lì)集團(tuán)高管更關(guān)注數(shù)據(jù)積累，以了解消費(fèi)者真正想要的是什么。的確，作為一個(gè)高街品牌，Gap過(guò)去數(shù)年無(wú)論換過(guò)幾任創(chuàng)意總監(jiān)，都未能在設(shè)計(jì)上找到任何獨(dú)屬于自己的特色。但問(wèn)題其實(shí)不應(yīng)完全歸咎于創(chuàng)意總監(jiān)的能力，而在于Gap作為一個(gè)服裝企業(yè)是否對(duì)設(shè)計(jì)予以了足夠的重視。以西班牙快時(shí)尚品牌Zara為例，其母集團(tuán)Inditex的CEOPabloIsla曾對(duì)彭博社表示，“我們能夠憑借收集到的數(shù)據(jù)在季中及時(shí)作調(diào)整，但歸根結(jié)底，我們提供給消費(fèi)者的是‘時(shí)尚’。如果沒有設(shè)計(jì)感，我們就什么都不是?！?012年，主管H&M旗下品牌COS的RebekkaBay加入Gap，也未能如眾人所望的那樣帶來(lái)任何改變。Bay離任時(shí)接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪，顯得很無(wú)奈：“Gap不是一家以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的公司。對(duì)于什么樣的衣服最終會(huì)在店里售賣，我?guī)缀鯖]什么決定權(quán)?！苯衲暌詠?lái)，Gap在產(chǎn)品創(chuàng)新上最大的亮點(diǎn)是推出了塑形牛仔褲和運(yùn)動(dòng)褲系列“Sculpt”。不過(guò)從技術(shù)層面看，它仍然是營(yíng)銷性質(zhì)更強(qiáng)——Sculpt系列的材質(zhì)由88%純棉、9%的聚酯纖維和3%的彈性纖維構(gòu)成。這種混合材料并不算少見。如此看來(lái)，無(wú)論新一輪的策略調(diào)整是否奏效，Gap至少都需要想清楚，它的核心資產(chǎn)到底為何，以及它在設(shè)計(jì)上的特質(zhì)到底是什么。

辦公室便利貨架陽(yáng)光樂(lè)選已完成千萬(wàn)元級(jí)Pre-A輪融資，資方為某上市公司。據(jù)騰訊創(chuàng)業(yè)了解，陽(yáng)光樂(lè)選業(yè)務(wù)始于大連，今年4月進(jìn)入上海市場(chǎng)，目前經(jīng)營(yíng)超過(guò)500個(gè)終端點(diǎn)位，其中上海超過(guò)300個(gè)。據(jù)報(bào)道，陽(yáng)光樂(lè)選現(xiàn)在平均單個(gè)貨架的日流水是50-60元，單月流水1200元。由于采用上述高密度運(yùn)營(yíng)策略，在未計(jì)算總部成本的情況下，大連和上海都實(shí)現(xiàn)了20-25%的經(jīng)營(yíng)毛利。陽(yáng)光樂(lè)選的創(chuàng)始人張宇是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，第一家創(chuàng)辦公司被騰訊東北子公司世紀(jì)鯤鵬收購(gòu)；后創(chuàng)辦易享科技，獲得兩輪VC超過(guò)千萬(wàn)元投資。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自IBM、騰訊、摩根大通、小米、街電、華聯(lián)超市等企業(yè)。

9月8日消息，近日北京市交通委員會(huì)在其官方微博上正式宣布，北京市交通委已經(jīng)召集了相關(guān)管理部門以及共享單車企業(yè)。在聽取了投放和管理的意見建議之后，他們將暫停在北京新增投放共享單車。據(jù)悉，目前上海、廣州、深圳、武漢等11個(gè)城市都已經(jīng)暫停了共享單車的新增投放。北京此次停止投放共享單車，也符合各地的一個(gè)趨勢(shì)。隨后，ofo公司對(duì)暫停投放進(jìn)行回應(yīng)，并表示會(huì)積極配合北京市交委的條文。不過(guò)，本月還會(huì)增加近百輛調(diào)度車。以下是ofo公司回應(yīng)原文針對(duì)北京市交通委員會(huì)停放共享單車的規(guī)定，ofo小黃車積極配合北京市交委，立即做出安排和部署，嚴(yán)格執(zhí)行不新增投放車輛的要求。本月起，ofo還會(huì)增加近百輛調(diào)度車，配合路面單車整理。按市交委要求對(duì)現(xiàn)有存量進(jìn)行秩序整治，分散布局。截止目前，ofo小黃車在北京配備有兩千人的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，以及近千人兼職運(yùn)維人員，政策頒布后，還會(huì)在重點(diǎn)區(qū)域增加運(yùn)維人員，對(duì)線下車輛進(jìn)行網(wǎng)格化管理，建設(shè)“線上+線下”融合的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，保障北京市道路整潔。對(duì)于線下車輛管理，ofo建立了“奇點(diǎn)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)出行大數(shù)據(jù)的分析利用，不斷優(yōu)化車輛的投放、調(diào)度，提升運(yùn)營(yíng)效率；迭代軟硬件技術(shù)，積極配合試點(diǎn)電子圍欄技術(shù)，探索“正面清單+負(fù)面清單”的電子圍欄管理模式。從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了單車規(guī)范停放的監(jiān)管需求，節(jié)省政府管理成本，推動(dòng)行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。ofo已具備電子圍欄相關(guān)技術(shù)條件，并配合相關(guān)部門完成相關(guān)接口調(diào)試工作和備案工作。目前，ofo小黃車在通州、東城區(qū)、西城區(qū)進(jìn)行了滿足試點(diǎn)條件的單車投放。

全球智能共享單車首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者摩拜單車正式宣布在馬來(lái)西亞落地運(yùn)營(yíng)。這是繼新加坡、泰國(guó)之后，摩拜單車進(jìn)入的第3個(gè)東南亞國(guó)家，也是全球第6個(gè)海外國(guó)家。全面布局“新馬泰”，標(biāo)志著摩拜單車的全球化之路取得里程碑式的新進(jìn)展。摩拜單車計(jì)劃與馬來(lái)西亞地產(chǎn)巨頭實(shí)達(dá)集團(tuán)（SPSetiaBerhad）合作，在雪蘭莪州首府莎阿南（ShahAlam）率先投入運(yùn)營(yíng)，提供便利、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的“最后一公里”出行方案。在進(jìn)入馬來(lái)西亞的過(guò)程中，摩拜單車與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、政府和社區(qū)緊密合作，為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┝俗吭降墓蚕眚T行體驗(yàn)。以摩拜單車為代表的智能共享單車緩解了交通擁堵、減少了污染，提供了一種簡(jiǎn)單易用、成本低廉的城市交通解決方案。根據(jù)馬來(lái)西亞的國(guó)家公共交通規(guī)劃，該國(guó)希望建設(shè)一個(gè)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的地面公共交通體系。摩拜單車首創(chuàng)智能無(wú)樁共享單車技術(shù)與運(yùn)營(yíng)理念，在當(dāng)?shù)赜脩簟⑵髽I(yè)和政府的支持下，將為“最后一公里”出行服務(wù)提供良好支持與補(bǔ)充。摩拜單車國(guó)際擴(kuò)展副總裁克里斯·馬?。–hrisMartin）說(shuō):“我們非常高興能與實(shí)達(dá)集團(tuán)合作，將摩拜單車帶到馬來(lái)西亞。摩拜單車愿助力馬來(lái)西亞的高效、綜合和可持續(xù)發(fā)展的公共交通系統(tǒng)建設(shè)。”

上海七寶老街是一條古鎮(zhèn)風(fēng)貌街，是實(shí)實(shí)在在的水鄉(xiāng)，也是離上海市區(qū)最近的古鎮(zhèn)。這里有老樓和小橋流水，也有商業(yè)化后涌入的游客。氽來(lái)鐘聲響起時(shí)，若是恰逢夕陽(yáng)西照，音律和光線絲絲飄灑在頭發(fā)和小吃攤上，別有一番慢滋味。沿著七寶老街的主路之一青年路朝東走到頭，向北拐上新鎮(zhèn)路，去年12月剛剛開業(yè)的上海閔行寶龍艾美酒店就矗立在馬路對(duì)面。這是一家客房數(shù)達(dá)240間的喜達(dá)屋旗下高端連鎖酒店，艾美一貫的現(xiàn)代文藝氣質(zhì)和500米外七寶老街的古樸形成了和諧的輝映和反差。古典和現(xiàn)代在此“撞色”?！白采笔菚r(shí)尚圈的搭配方式，越來(lái)越多的”撞色”落地于如今的商業(yè)邏輯。林捷在做的就是這樣的事：不久前剛以多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO身份離職的他，即將在上海開出第一間屬于自己的便利店──簡(jiǎn)24。林捷想做的，是冰冷科技和溫度的“撞色”。艾美酒店三十米開外，剛好是林捷的辦公室。“無(wú)人”是一陣風(fēng)林捷承認(rèn)，他在借無(wú)人便利店的這波“風(fēng)”。不同的是，他覺得自己是先行者而非跟風(fēng)者。一是因?yàn)樽约鹤龅迷?，二是因?yàn)樗P(guān)注“便利店”本身而非無(wú)人概念?！捌鋵?shí)我就是思考了AmazonGO在中國(guó)應(yīng)該有的形態(tài)，”林捷說(shuō)，“沒想到我的貨架在技術(shù)落地后和后來(lái)無(wú)人的那套東西很像，更沒想到今年無(wú)人便利店能忽然火成那樣?！笔聦?shí)表明，消費(fèi)者對(duì)無(wú)人便利店的好奇心和接受度都很高，簡(jiǎn)24在布局初期借勢(shì)宣傳“無(wú)人”概念是一個(gè)充分利用環(huán)境資源的選擇。有風(fēng)借，為什么不呢？簡(jiǎn)24的貨架基于以視覺為主的多傳感器協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化，用林捷的話說(shuō)，這是一個(gè)更智能化的AmazonGo。計(jì)算機(jī)通過(guò)視覺算法識(shí)別和捕捉人臉和動(dòng)作，實(shí)時(shí)完成人體和商品的綁定。消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)物流程是：1.首次注冊(cè)后，直接掃app入店；2.入店挑選商品；（這個(gè)過(guò)程中最好不要把商品交給別人，由于識(shí)別區(qū)域限制，誰(shuí)從貨架拿走了商品就扣誰(shuí)的錢）3.可以留在店內(nèi)休閑區(qū)休息、會(huì)客或直接離店；4.可以選擇免密支付、直接支付或離店后支付；（類似滴滴打車）5.和芝麻信用或更多信用體系綁定，并且一次違約后將無(wú)法再次進(jìn)店。在簡(jiǎn)24的理念里，視覺識(shí)別只是工具，最重要的是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程的“無(wú)感”。而相比于各種需要二次識(shí)別和自助掃碼的無(wú)人便利店，簡(jiǎn)24盡可能實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)流程的簡(jiǎn)潔。做好便利店，光有硬件基礎(chǔ)還不夠，軟件也得跟得上。林捷在多點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)新零售的概念感觸很深：零售是本質(zhì)，但絕對(duì)離不開人和技術(shù)的結(jié)合。他認(rèn)為，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域不高效的地方如供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等確實(shí)都需要通過(guò)技術(shù)手段往前推動(dòng)，重要的是這個(gè)過(guò)程的推力和磨合轉(zhuǎn)化的過(guò)程應(yīng)當(dāng)是由人主導(dǎo)，且自上而下?！氨热缯f(shuō)，做到實(shí)時(shí)把門店品類銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)意義非常大，但是現(xiàn)在很多店做不到，因?yàn)镻OS機(jī)由于安全機(jī)制不聯(lián)網(wǎng)，需要每天上報(bào)。但是實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法并不難，就是在POS機(jī)后面加個(gè)中臺(tái)而已?！绷纸菖e了個(gè)例子，“那為什么便利店和超市不用？難道是它們不需要嗎？我覺得其實(shí)關(guān)鍵在于有了技術(shù)之后做零售的人能不能在理解和接受的基礎(chǔ)上，真正把技術(shù)用在流程里。這點(diǎn)真的是太難了！線下零售的一些人的固執(zhí)程度，可能只有做這行的才會(huì)知道。”由此，簡(jiǎn)24創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的線上線下經(jīng)驗(yàn)成為了他們的自信來(lái)源?！凹夹g(shù)是優(yōu)勢(shì)，但是類似的視覺技術(shù)在兩年后會(huì)成為標(biāo)配。所以技術(shù)很重要，但不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！绷纸莺?jiǎn)單算了算，兩三年內(nèi)視覺技術(shù)成為標(biāo)配后，那些后改造的傳統(tǒng)便利店還需要至少一年時(shí)間才能把人和sku跟視覺無(wú)人管理系統(tǒng)磨合好。掐指一算，簡(jiǎn)24似乎至少領(lǐng)先了3年。軟件的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在了供應(yīng)鏈管理方面，簡(jiǎn)24有自信做到不對(duì)供應(yīng)商退貨，也自信有一萬(wàn)種營(yíng)銷手法可以把臨期商品賣出去。保質(zhì)期還剩三分之一的商品被稱為臨期商品，預(yù)期在變質(zhì)前賣不出去的商品一般會(huì)被提前退給供貨商，再由供貨商自行處理。由于簡(jiǎn)24承諾不退貨，他們可以拿到相對(duì)更高的分潤(rùn)點(diǎn)數(shù)。“一瓶水要臨期了，但肯定還能喝，我買一送一全送了都能送掉。我們的后臺(tái)會(huì)針對(duì)記錄里喜歡買水的顧客，或是最近瀏覽過(guò)水的，還有那些喜歡喝運(yùn)動(dòng)飲料的顧客等等做精準(zhǔn)推送，不信送不掉，屢試不爽?！彪m然商品送走了，但是帶來(lái)了轉(zhuǎn)化，優(yōu)化了和供應(yīng)鏈之間的流通，省了很多事兒?！叭绻芾韺痈簧蠈?duì)新零售真正內(nèi)涵的理解，負(fù)責(zé)實(shí)際操作的基層更加不會(huì)理解?！绷纸菡f(shuō)。做有溫度的便利店2016年，中國(guó)便利店行業(yè)規(guī)模首度超過(guò)千億，并在門店增速和銷售規(guī)模上保持不低的增速，但滲透率仍僅為0.45%。相比之下，作為便利店發(fā)源地的日本則擁有一個(gè)滲透率為8.2%，行業(yè)規(guī)模高達(dá)6923億元的高度成熟市場(chǎng)。在日本和臺(tái)灣，與其說(shuō)便利店是一個(gè)零售場(chǎng)所，不如說(shuō)是一個(gè)一站式服務(wù)中心，它幾乎能滿足你的所有日常生活需求。在日本，便利店基本提供了從快遞、郵政、干洗到影印、傳真等日常生活所需的幾乎所有服務(wù)。僅僅是提供免費(fèi)洗手間和店內(nèi)ATM機(jī)就涵蓋了范圍極廣的人群。事實(shí)上，單純只為了購(gòu)物進(jìn)入便利店的顧客只占20%。作為比較，中國(guó)目前的便利店服務(wù)項(xiàng)目就顯得單調(diào)得多。2015年，在平均毛利率分別為30%（日）和26%（中）的基礎(chǔ)上，日本便利店單點(diǎn)單天的平均銷售額為42032元，而中國(guó)是6002元。在林捷心里，簡(jiǎn)24就應(yīng)該做成一個(gè)像日本那樣有溫度的便利店。一百平左右的空間里，簡(jiǎn)24將在初期劃出二十幾平的空間作為休閑空間，并考慮在未來(lái)逐步優(yōu)化至40平左右。在設(shè)想中，簡(jiǎn)24會(huì)是一個(gè)有著客廳般體驗(yàn)的公共空間，顧客可以在這里自由休息或者會(huì)客。由于星巴克的盛行，咖啡會(huì)客文化已經(jīng)基本流行開來(lái)。人們習(xí)慣了去咖啡店點(diǎn)兩杯咖啡，然后坐下來(lái)閑聊或是討論工作。簡(jiǎn)24想要塑造的場(chǎng)景是：會(huì)客或閑聊時(shí)，所有人都可以直接去貨架上拿走現(xiàn)在需要的商品，直接回桌就能使用，不用像在星巴克一樣重新排隊(duì)、點(diǎn)餐、付款和等待，一切都如同在家一樣自然。實(shí)際上，這家所謂的“無(wú)人便利店”可能依然“有人”。簡(jiǎn)24強(qiáng)調(diào)在C端零售鏈路上的無(wú)人，但會(huì)為這個(gè)刻意營(yíng)造的“客廳”場(chǎng)景引入服務(wù)專員。這個(gè)服務(wù)專員會(huì)理貨、會(huì)打掃、也會(huì)和人交流……林捷認(rèn)為這樣的“有人”是必要的，只有人和人交流才能產(chǎn)生真正的情感紐帶。完全無(wú)人的便利店就像冰冷的機(jī)器，可能同樣高效但永遠(yuǎn)不可能像日本便利店一樣成為人們心里的第二個(gè)“家”。他判斷，兩三年內(nèi)中國(guó)的便利店文化才會(huì)真正形成，那個(gè)時(shí)候人們對(duì)便利店的認(rèn)知已經(jīng)重構(gòu)，不管是時(shí)尚潮人還是孤獨(dú)患者都在便利店找到屬于自己的空間。2011年日本大地震期間，7-Eleven、全家、羅森三大便利店集團(tuán)80%的東北地區(qū)分店在兩周內(nèi)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，為災(zāi)民提供衛(wèi)生間、自來(lái)水以及生活必需供給。“即使震感已經(jīng)緩和，但只要看不到7-Eleven的燈光像往常一樣亮起，心中就還是會(huì)有隱隱的不安。”這或許就是商業(yè)的溫度。“我們不追求高爆發(fā)?！蓖赓Y便利店已經(jīng)在一二線城市布局二十多年，新興便利店的選址成為了挑戰(zhàn)。由于本身的性質(zhì)，便利店的選址相較于其他零售模式顯得更為重要，想找到一個(gè)好地段的門面不是易事。既然如此，也干脆不去追求野蠻生長(zhǎng)?？紤]到門店選址依然是便利店的重中之重，簡(jiǎn)24選擇了開放加盟模式，并稱自己解決了加盟模式的最大弊端。由于商家素質(zhì)和執(zhí)行力良莠不齊且很難用經(jīng)濟(jì)門檻完全區(qū)分，加盟商戶的個(gè)體行為導(dǎo)致的品牌形象受損一直是開放加盟連鎖店的心病。簡(jiǎn)24鼓勵(lì)使用無(wú)現(xiàn)金支付，初期也接受現(xiàn)金，但無(wú)現(xiàn)支付金會(huì)是絕對(duì)的大頭。由于價(jià)格全平臺(tái)同步并在app對(duì)顧客透明，一直到移動(dòng)支付完成的零售全程都可以在線上解決，直接管住了便利店的“錢”。貨品方面，全貨架布置的攝像頭也擔(dān)當(dāng)了糾察的重任?！叭绻恍┮呀?jīng)臨期、該拿來(lái)贈(zèng)送或促銷的商品還擺在貨架上賣，我的攝像頭識(shí)別后可以直接設(shè)置成不收費(fèi)，讓消費(fèi)者白拿！”林捷笑道，“錢和貨我都關(guān)注了，還怕加盟嗎？”簡(jiǎn)24的首店將在這個(gè)月底在上海開業(yè)，目標(biāo)是一年內(nèi)開一百多家店。設(shè)想中，硬科技和柔管理會(huì)在不同城市打造有溫度的空間，一起撞色，一起創(chuàng)造價(jià)值。在林捷心里，他所做的一切都只是大勢(shì)所趨。

傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)如火如荼，實(shí)體店內(nèi)的收銀效率問(wèn)題作為一個(gè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)，成為了首要改造目標(biāo)，“自助結(jié)算”便應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)也促進(jìn)了無(wú)人零售商業(yè)模式的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)，無(wú)人值守零售店已然異軍突起，從淘咖啡到繽果盒子、TakeGo、天虹WellGO等都是無(wú)人商店最具代表性的一代產(chǎn)物；而在海外市場(chǎng)，不少巨頭玩家也已入局各種無(wú)人零售模式。日前，美國(guó)食品雜貨零售商KeyFoodMontague通過(guò)與商業(yè)解決方案服務(wù)商ToshibaGlobalCommerceSolutions以及STCR合作，在其店內(nèi)推出無(wú)現(xiàn)金自助結(jié)算系統(tǒng)。據(jù)悉，該零售商在店鋪中心設(shè)置了一條配備4個(gè)自助結(jié)算裝置的快捷結(jié)算通道。這些自助設(shè)備目前已經(jīng)解決20%以上的用戶結(jié)算問(wèn)題。KeyFoodMontague方面指出，自助結(jié)算設(shè)備不僅改善了用戶消費(fèi)體驗(yàn)，還節(jié)省了店內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源利用率，相當(dāng)于節(jié)省零售環(huán)節(jié)20％至30％的薪水支出。其表示，投入這些自助結(jié)算設(shè)備后，可在18個(gè)月內(nèi)回本。當(dāng)然，不僅僅是KeyFoodMontague，使用這種自助結(jié)算設(shè)備的零售商越來(lái)越多。據(jù)咨詢公司RBR研究發(fā)現(xiàn)，去年，美國(guó)自助結(jié)算終端設(shè)備在市場(chǎng)上的使用量已創(chuàng)下歷史新高。而除了自助結(jié)算終端之外，探索其他無(wú)人工收銀環(huán)節(jié)購(gòu)物體驗(yàn)的案例也有很多，比如，沃爾瑪就在研究并推廣各種可避免消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)賬的購(gòu)物方式。據(jù)了解，沃爾瑪于今年8月在店內(nèi)推出一項(xiàng)新技術(shù)，可以幫助消費(fèi)者通過(guò)沃爾瑪?shù)腤almart’sScan&Go應(yīng)用掃描商品條形碼，以一鍵支付的方式完成結(jié)算，離店時(shí)向店員展示消費(fèi)電子收據(jù)即可。整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)，而沃爾瑪也無(wú)需在店里設(shè)置收銀員。而沒有攜帶智能手機(jī)的用戶也可通過(guò)沃爾瑪提供的手持掃描儀使用類似的功能。另外，沃爾瑪還在6月和8月分別推出了自動(dòng)售貨亭和自助取貨塔，也都免除了用戶到店排隊(duì)結(jié)算的麻煩。還有一個(gè)不得不提的無(wú)人零售產(chǎn)物是AmazonGo。它的運(yùn)作原理是消費(fèi)者在進(jìn)入超市的入口處會(huì)有人臉識(shí)別，貨架上的攝像頭、紅外傳感器和壓力感應(yīng)裝置來(lái)判斷顧客拿走的商品以及放回多少商品，店內(nèi)的麥克風(fēng)可以根據(jù)環(huán)境聲音判斷消費(fèi)者的位置，這些信息會(huì)傳輸至AmazonGo的信息中心，離店時(shí)傳感器掃描用戶所購(gòu)商品并進(jìn)行自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)過(guò)程無(wú)需導(dǎo)購(gòu)員以及收銀員，同時(shí)也不需要消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)算。盡管目前AmazonGo還未公開投入使用，但它的出現(xiàn)無(wú)疑為無(wú)人零售奠定了一定基礎(chǔ)。其于去年年底推出后便掀起一股熱浪，目前中國(guó)國(guó)內(nèi)各種無(wú)人便利店也都或多或少是受它啟發(fā)。此外，正在踐行轉(zhuǎn)型策略的梅西百貨事實(shí)上也已投身于無(wú)人零售模式的探索中。早去年年初，梅西百貨便針對(duì)其鞋類部門推出了一個(gè)開放式的銷售方式，也是一種自助試穿服務(wù)，即不在鞋靴銷售區(qū)配置任何銷售人員，盡量把同一款式不同尺碼、不同顏色的鞋都放在貨架上，讓消費(fèi)者自行按需挑選來(lái)試穿，這樣就不需要銷售人員不停奔往倉(cāng)儲(chǔ)室給客人找尺碼。目前，這一運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)由最初在一些小型商店測(cè)試擴(kuò)大到不少梅西百貨的中型商場(chǎng)。而為了與美妝連鎖零售商絲芙蘭、Ulta相競(jìng)爭(zhēng)，梅西百貨還計(jì)劃不久后將類似的自助服務(wù)推廣至其美妝部門。在快節(jié)奏、高度碎片化的時(shí)代，消費(fèi)者都在追求一種更高效、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，這是無(wú)疑的。但是，目前國(guó)內(nèi)追捧的完全無(wú)人的零售門店是否可行，我們還要打個(gè)問(wèn)號(hào)，而像上述幾個(gè)案例針對(duì)購(gòu)物過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)取消人工而用自助服務(wù)代替，似乎是更加實(shí)用而有效的方式，它不僅迎合了消費(fèi)者的需求，還在人力成本上省了一筆。你怎么看呢？

【編者按】最近，一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財(cái)報(bào)，海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績(jī)都很亮眼。2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：除了將中國(guó)產(chǎn)品銷往海外獲取利潤(rùn)外，大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。這又將會(huì)掀起什么樣的風(fēng)浪？日前，億邦動(dòng)力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿，揭開了賣家和服務(wù)商的真正關(guān)系，為何大賣家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場(chǎng)？又能給他們帶來(lái)哪些收獲呢？賣家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說(shuō)把跨境出口電商行業(yè)的市場(chǎng)主體按不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分，可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，前者以銷售實(shí)物商品的方式獲取利潤(rùn)，賺的是價(jià)差；后者以為前者的商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)。在跨境出口正火熱的當(dāng)下，以跨境賣家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主，圍繞著商品從從設(shè)計(jì)到最終消費(fèi)的整個(gè)流通過(guò)程，衍生了諸多跨境電商服務(wù)，其中又以金融（收款\支付）、物流（海外倉(cāng)\頭程\落地配\報(bào)關(guān)）、營(yíng)銷（站內(nèi)外引流\內(nèi)容營(yíng)銷）等服務(wù)為主。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，賣家與服務(wù)商之間是相互支撐的，沒有好的服務(wù)商支撐，賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條，當(dāng)然沒有了賣家的需求，跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務(wù)市場(chǎng)：原因有三但從2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：大賣家開始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)這段時(shí)間我與一些大賣家和服務(wù)商的溝通，并基于一些桌面研究，買家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面：第一，資源共享，提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構(gòu)筑的物流體系、營(yíng)銷體系、渠道體系日漸成熟，同時(shí)又滿足自身業(yè)務(wù)需求的前提下，對(duì)外開放服務(wù)能力，賦能于同業(yè)，將進(jìn)一步提升資源的使用效率，達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力?？缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣家缺錢是長(zhǎng)久以來(lái)的現(xiàn)象，即使年?duì)I收過(guò)十億級(jí)的大賣家依然缺錢（傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個(gè)多億）?？缇沉闶鄢隹谠谌卞X主要有兩方面：一是資金留存在海外，轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)需要一定時(shí)間（通常在一個(gè)月至三月不等）。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購(gòu)、生產(chǎn)，跨境零售出口是采取備貨模式，需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促，通常提前3個(gè)月以上進(jìn)行備貨，占用了很大一部分流動(dòng)資金。所以通過(guò)開放已有的服務(wù)資源，使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧?rùn)中心”，有助于緩解資金壓力。第三、分散財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)貨物用于出口，在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)成本無(wú)法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下，企業(yè)通過(guò)郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)是轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，很多大賣家是通過(guò)國(guó)內(nèi)主體公司采購(gòu)貨物銷售給海外子公司，再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷售，這種模式在財(cái)務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)?！肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購(gòu)主體，向供應(yīng)商采購(gòu)后將產(chǎn)品銷售至銷售子公司（美國(guó)、英國(guó)及日本子公司），并通過(guò)該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售，上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的情形。若公司未來(lái)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價(jià)格并追繳稅款及罰款，則對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊?。”——海翼?cái)報(bào)所以，大賣家拓展服務(wù)化收入，能避免將過(guò)多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)收模式下，減少當(dāng)前采購(gòu)-銷售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。大賣服務(wù)化主要聚焦物流、代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)從目前來(lái)看，大賣家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一，物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨，大賣家自建的空+派渠道占整個(gè)市場(chǎng)的份額在20%-30%之間)，并且海外倉(cāng)很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬(wàn)平方米。但是這些運(yùn)力和倉(cāng)儲(chǔ)空間受商品品類和大促的影響，在需求上存在不均衡現(xiàn)象，如8月初開始就已是FBA和海外倉(cāng)備貨的旺季，歐美線腹艙特別緊張。如果通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式，將海外倉(cāng)開放給中小賣家，能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務(wù)量，也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼，進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對(duì)外部客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，半年間物流倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬(wàn)。第二，跨境出口代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求主要來(lái)自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè)，受亞馬遜“制造＋”和Wish“星工廠”等平臺(tái)推動(dòng)，以及采購(gòu)方（大賣家）在各大平臺(tái)火熱的銷售業(yè)績(jī)影響，很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商，可是又不知如何做（財(cái)務(wù)使用、人員組織、渠道管理等），所以很多工廠開始采用代運(yùn)營(yíng)的方式與之前的采購(gòu)方合作。大賣家與工廠的關(guān)系開始由之前的商品采購(gòu)關(guān)系，變?yōu)榉?wù)購(gòu)買關(guān)系，甲方變成乙方。大賣家在通過(guò)代運(yùn)營(yíng)合作的方式銷售商品，不必提前壓貨提前付款，變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，工廠則通過(guò)采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入跨境電商出口市場(chǎng)。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)?？缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分。跨境大賣家為何還往里頭扎呢？據(jù)我了解，跨境大賣家做培育教育主要是通過(guò)與行業(yè)組織、學(xué)校合作（特別是中西部地區(qū)），開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實(shí)訓(xùn)，與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)輸出教育資源，一方面能為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才，另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度?？缇畴娚躺鷳B(tài)模式中，不同市場(chǎng)主體的角色一直在演變，無(wú)論是從前幾年開始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，還是如今的大賣家進(jìn)來(lái)分一杯羹，都是市場(chǎng)發(fā)展的必然，但說(shuō)到頭來(lái)跨境電商市場(chǎng)主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過(guò)程中沒有一種商業(yè)模式是一勞永逸的，唯有變化才能適應(yīng)變化。

2013年11月17日，銀泰十五周年店慶馬云到場(chǎng)演示掃碼支付2014年11月，天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線下店聯(lián)合營(yíng)銷，試水O2O2015年10月，天貓推出全渠道玩法，打通王府井、綾致集團(tuán)線下店與電商部門2015年12月16日，京東新通路事業(yè)部成立，啟動(dòng)便利店項(xiàng)目2016年8月，隸屬阿里B2B的零售通平臺(tái)對(duì)外曝光，正式運(yùn)營(yíng)2017年1月，戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經(jīng)理2017年4月，京東宣布百萬(wàn)便利店計(jì)劃，主推345線地區(qū)2017年8月28日，第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號(hào)維軍超市投入運(yùn)營(yíng)自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后，因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺(tái)演講，一時(shí)整個(gè)電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛的天貓店刷屏了。細(xì)看刷屏新聞關(guān)鍵詞：天貓、B2B、實(shí)體、零售通，實(shí)際上“天貓”只是一個(gè)幌子，新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產(chǎn)品——零售通，以及圍繞該小店所動(dòng)用的整個(gè)阿里集團(tuán)各大部門協(xié)助才是這條新聞的最大亮點(diǎn)，因?yàn)楸澈筮@意味著是戰(zhàn)略性產(chǎn)品。自2013年支付寶掃碼支付開始投入使用以來(lái)，對(duì)于實(shí)體與電商結(jié)合的問(wèn)題一直讓所有電商平臺(tái)都感到十分苦惱：當(dāng)年天貓嘗試邀請(qǐng)品牌將其線下店加入線上大促后，平臺(tái)卻將門店的績(jī)效問(wèn)題丟給了品牌方；當(dāng)年品牌方門店被作為電商業(yè)務(wù)終端的自提點(diǎn)后，門店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門的“售后專員”；又是當(dāng)年，天貓邀請(qǐng)商家進(jìn)入O2O系統(tǒng)，但由于涉及門店數(shù)據(jù)外泄問(wèn)題而不了了之；眼下看來(lái)試圖借助平臺(tái)的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭，今時(shí)今日阿里自己動(dòng)手從B2B開始。朱思碼記于2017年8月29日探訪了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市，并通過(guò)店鋪黃老板提供的一些線索后結(jié)合多方觀點(diǎn)后得出了這樣一個(gè)結(jié)論：零售通借助小店的形式已經(jīng)實(shí)質(zhì)觸及到了實(shí)體零售B2B批發(fā)采買領(lǐng)域，且利用線下店的名義在可見的未來(lái)極有可能將會(huì)有更多機(jī)會(huì)觸及過(guò)往線上無(wú)從涉足的龐大市場(chǎng)——例如煙草，這或許將成為阿里自營(yíng)電商全面發(fā)力的契機(jī)。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營(yíng)電商的魔咒，是否又要再次應(yīng)驗(yàn)?zāi)贫?？作者在現(xiàn)場(chǎng)遭遇淘寶大學(xué)相關(guān)工作人員，并被盤問(wèn)：『是否為友商京東？』場(chǎng)面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關(guān)天貓小店和零售通究竟如何的問(wèn)題，恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進(jìn)維軍超市，煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對(duì)比，當(dāng)問(wèn)及門頭更換和裝修完畢的時(shí)間時(shí)，老板給出的答案是：6-7天。而另?yè)?jù)阿里B2B相關(guān)朋友告訴朱思碼記，本次天貓小店及零售通的地推工作已經(jīng)交由外界以“鐵軍”著稱的中國(guó)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成?！翰贿^(guò)我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』，維軍超市店主黃老板接受了采訪時(shí)指著店里的兩個(gè)天貓貨架，而老板娘則在一旁插話：『這是他們天貓的爆款?！谎韵轮?，首批貨架的選品來(lái)自阿里平臺(tái)根據(jù)其平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)而進(jìn)行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細(xì)觀察當(dāng)中一個(gè)貨架上的貨品，其中在線下商超渠道罕見甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實(shí)上兩家均以主打線上渠道電商銷售而聞名。隨即我們當(dāng)場(chǎng)連線百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，得到了肯定的答復(fù)：這是其今年百草味回歸線下布局的行為，之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個(gè)重要組成部分，且整套采購(gòu)體系與過(guò)往天貓超市沿用的零售貨品結(jié)構(gòu)并無(wú)關(guān)系，完全獨(dú)立的批發(fā)渠道。即使線下店所售的品類在線上也有銷售，但類似百草味這樣的零售通商家也會(huì)按要求在包裝上進(jìn)行區(qū)隔，零售通對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)做法似乎在參照Costco在北美的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)另一方面Costco在北美地區(qū)向來(lái)又是以狂壓供應(yīng)商價(jià)格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干，維軍店零售價(jià)為8.5元，百草味旗艦店售價(jià)15.8元（滿199-100后價(jià)格7.9元），而天貓超市價(jià)格為18.9元，僅僅從零售價(jià)格就能看出，零售通的批發(fā)渠道價(jià)格占據(jù)極為明顯的優(yōu)勢(shì)。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店，過(guò)往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒有，或停留在老板的記賬簿上。沒有數(shù)據(jù)就意味著沒有任何東西可以參照，用直白的說(shuō)法就是：去醫(yī)院看病，連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開藥。為了降低潛在過(guò)高的溝通成本，以維軍超市為例，阿里的做法是目前僅安排了2個(gè)零售通的貨柜，而在前端，由螞蟻金服“免費(fèi)提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷售數(shù)據(jù)，后續(xù)進(jìn)而一步步對(duì)當(dāng)前店鋪內(nèi)的貨品進(jìn)行跟蹤，匹配相似的零售通平臺(tái)貨品，幫助店主優(yōu)化采購(gòu)，『完成一定的單量后有返點(diǎn)，領(lǐng)紅包作為后續(xù)貨款的補(bǔ)貼，開始就兩個(gè)貨柜，后續(xù)會(huì)慢慢擴(kuò)更多，直到全部占滿』。另外零售通的整套B端采購(gòu)模式實(shí)際上實(shí)在模仿C端客戶常用的網(wǎng)購(gòu)體系，甚至還有類似滿288免配送費(fèi)的玩法，實(shí)際上從產(chǎn)品角度將這些小B直接與C畫上了等號(hào)。另?yè)?jù)維軍超市日常備貨的物流響應(yīng)時(shí)間看，目前基本保持在次日達(dá)以及特定商品2-3日內(nèi)到貨的標(biāo)準(zhǔn)，也基本保持了日常C端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到貨的時(shí)間。意思的是對(duì)比零售通與京東新通路：從產(chǎn)品模型到后臺(tái)系統(tǒng)，看幾乎是一個(gè)模子生的，如果非要找出兩者最大的區(qū)隔，可能只在于先出生的新通路此時(shí)已經(jīng)的扎根三四五線地區(qū)，而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家，但也有阿里B2B相關(guān)朋友指出后零售通的地推團(tuán)隊(duì)也正在向三四五線地區(qū)滲透，意圖貼身肉搏。京東新通路后臺(tái)系統(tǒng)零售通除了適用于小店外，也同樣適用于中小型商超，甚至其他批發(fā)領(lǐng)域。從某種意義上說(shuō)，黃老板一天1～2000元的業(yè)績(jī)可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開設(shè)的集市店業(yè)績(jī)來(lái)的“性感”，但黃老板有著一臺(tái)免費(fèi)提供的螞蟻金服牌收銀機(jī)，其免費(fèi)的背后是源源不斷的門店數(shù)據(jù)從各個(gè)社區(qū)店回傳到平臺(tái)，免費(fèi)的當(dāng)然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實(shí)體零售批發(fā)這個(gè)toB業(yè)務(wù)市場(chǎng),意義遠(yuǎn)不止小店的流水那么簡(jiǎn)單。令人擔(dān)憂的是此次強(qiáng)勢(shì)襲來(lái)的零售通或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)銷商、以及未入駐該平臺(tái)品牌的一場(chǎng)噩夢(mèng)。尤其是關(guān)于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問(wèn)題，業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法：批發(fā)商始終在承擔(dān)品牌方的生產(chǎn)與庫(kù)存壓力，而零售通只是批發(fā)平臺(tái)訂貨平臺(tái)，如果批發(fā)商被打死，結(jié)果將是廠家承擔(dān)更高的庫(kù)存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力，但這個(gè)問(wèn)題顯然無(wú)法跟強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶和品牌方間的橋梁，若徹底打掉批發(fā)商后，品牌方只能依靠借助平臺(tái)提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，但在新品出現(xiàn)時(shí)，過(guò)往數(shù)據(jù)并非知曉流行趨勢(shì)和洞悉人性的萬(wàn)金油既然過(guò)去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商，這次又有什么理由不能給實(shí)力強(qiáng)大的阿里呢？如果給了零售通這樣的巨無(wú)霸平臺(tái)，那么對(duì)中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線上到線下的戰(zhàn)略合圍，后續(xù)品牌對(duì)于平臺(tái)的業(yè)績(jī)依存度也將進(jìn)一步提升，未來(lái)擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹，或者選擇一小片低矮的小樹林。2煙草之爭(zhēng)夫妻店既然是名副其實(shí)的蚊子大腿肉，那么這些店最大的銷售業(yè)績(jī)來(lái)源又是什么？從維軍超市的一張零售通后臺(tái)來(lái)看，占比最大竟然并非食品零食，而是煙草卷煙的銷售。當(dāng)然，這是絕大部分小店日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所依靠的主要業(yè)績(jī)，但同時(shí)又是線上渠道所無(wú)法銷售的品類。當(dāng)然，零售通目前肯定沒有在賣煙，因?yàn)椴缓侠砀缓戏ā?016年全國(guó)煙草行業(yè)業(yè)務(wù)收入為8692億元，這是一個(gè)無(wú)法電商化運(yùn)作僅能依靠線下銷售但卻異常龐大的市場(chǎng)。依據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專賣法規(guī)定，唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑，目前無(wú)論是零售通還是京東新通路至今沒有涉足煙草批發(fā)與銷售業(yè)務(wù)，但這并不代表未來(lái)不會(huì)?！?0年前的2007年，幾個(gè)部委下達(dá)了一個(gè)聯(lián)合通知，就是關(guān)于線上煙草銷售的，但不知道今天有沒有過(guò)時(shí)』北京一位大型煙草經(jīng)銷商朋友告訴朱思碼記，就目前來(lái)看非煙類產(chǎn)品是最有希望成為未來(lái)最有希望涉足的領(lǐng)域。這位朋友之前也曾嘗試過(guò)用O2O手段進(jìn)行非煙產(chǎn)品銷售，也就是線上支付，但線下小店取貨，『這是最不違法的一種手段』，但關(guān)于非煙類產(chǎn)品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來(lái)運(yùn)作，國(guó)家工商總局和煙草專賣局都沒有明確的說(shuō)法。而事實(shí)上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經(jīng)出現(xiàn)。浙大網(wǎng)新與國(guó)家煙草專賣局于2015年嘗試非煙產(chǎn)品電商化的項(xiàng)目——新商盟網(wǎng)上訂煙，并希望借此打通全國(guó)550萬(wàn)零售戶，然而該項(xiàng)目因?yàn)樯婕盁煵荽罱愃凭〇|自營(yíng)物流的龐大體系，以及零售戶后臺(tái)的配套技術(shù)支持，至今仍然進(jìn)展緩慢。由此看來(lái)，無(wú)論是阿里還是京東一旦從非煙產(chǎn)品切入都將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據(jù)全國(guó)財(cái)政收入的7.2%～7.5%。那么如果未來(lái)零售通或新通路介入了煙草銷售，會(huì)有什么影響？長(zhǎng)期以來(lái)的地方保護(hù)將名存實(shí)亡,一些產(chǎn)煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對(duì)其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復(fù)雜的稅收問(wèn)題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產(chǎn)問(wèn)題將會(huì)影響這些既得利益者的生存煙草價(jià)格的下調(diào)與國(guó)家控?zé)煼矫娴拿堋旱@樣至少以后買到假煙的機(jī)會(huì)會(huì)少很多，搞不好蘭州人在杭州也能買到‘蘭州’』眾所周知，全國(guó)各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌，但其背后是通過(guò)差價(jià)走非法渠道通過(guò)煙草、白酒公司以外的渠道進(jìn)貨并銷售獲利的一條龐大的灰色鏈路，而每個(gè)城市都會(huì)由各地特定的一個(gè)地方性的組織來(lái)操盤，諸如北京地區(qū)的安徽阜陽(yáng)幫。一旦電商巨頭介入，勢(shì)必也會(huì)奪走這些人的飯碗。3阿里的自營(yíng)電商，是否已經(jīng)時(shí)機(jī)成熟？有關(guān)自營(yíng)電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭(zhēng)論，自電子商務(wù)誕生以來(lái)就從未停止過(guò)。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念，今時(shí)今日早期的POP商城模式似乎已經(jīng)難以跟上平臺(tái)提升品質(zhì)步伐，而眼下最新產(chǎn)品零售通的批發(fā)鏈路已定，且菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)已成，通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓超市所積累的自營(yíng)電商經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)超過(guò)5年，種種跡象表明未來(lái)天貓也會(huì)在某些特定品類上繼續(xù)進(jìn)行甚至拓寬自營(yíng)化運(yùn)作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例：貓超渠道雖然是阿里自營(yíng)采購(gòu)，但區(qū)別于京東的純平臺(tái)運(yùn)營(yíng)售賣體系，天貓超市的供應(yīng)商仍然需要介入到庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)備貨的環(huán)節(jié)中，這是兩家自營(yíng)體系最大的不同點(diǎn)。最近一次天貓超市發(fā)生的變動(dòng)是由原天貓商城相關(guān)類目的負(fù)責(zé)人直接接管了貓超相關(guān)類目的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，『也就說(shuō)過(guò)去對(duì)接兩個(gè)小二，現(xiàn)在一個(gè)就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負(fù)責(zé)人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥網(wǎng)絡(luò)的接入，其當(dāng)前的時(shí)效性已經(jīng)做到了當(dāng)天下午9點(diǎn)前下單，次日上午到貨；當(dāng)天上午9點(diǎn)前下單，當(dāng)天下午到貨的水準(zhǔn)。該水準(zhǔn)已經(jīng)和京東211準(zhǔn)時(shí)達(dá)不相上下。那么為什么天貓接下來(lái)會(huì)碰自營(yíng)？B2B的批發(fā)采購(gòu)體系通過(guò)零售通的運(yùn)作已經(jīng)形成對(duì)中間商的包圍，而天貓國(guó)際則在跨境電商方面于更早的時(shí)候已經(jīng)開始自營(yíng)跨境商品的采購(gòu)運(yùn)營(yíng),且基于手握平臺(tái)入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據(jù),這對(duì)于天貓自營(yíng)的采購(gòu)是極為重要的參考依據(jù)，換言之阿里做自營(yíng)本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。例如最近8.8促上粉墨登場(chǎng)的阿里健康海外旗艦店，就是選品取自平臺(tái)熱門爆款數(shù)據(jù)，后續(xù)自營(yíng)強(qiáng)勢(shì)采購(gòu)售賣，反而對(duì)旗艦店形成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。逐漸增加與商家合作談判時(shí)的話語(yǔ)權(quán)分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn)，除去零售通會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌對(duì)平臺(tái)的依賴度的加成外，自營(yíng)電商不受外部阻力影響，當(dāng)下的POP商城組成平臺(tái)與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺(tái)身份變身為“經(jīng)銷商”，則跟品牌之間的關(guān)系從過(guò)去的聯(lián)盟即轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系，話語(yǔ)權(quán)更重，依存度更高。菜鳥物流的成熟,類似亞馬遜的自營(yíng)物流聯(lián)盟已經(jīng)形成,且菜鳥物流與零售通搭建三級(jí)倉(cāng)配體系,首批5個(gè)區(qū)域倉(cāng),200個(gè)城市倉(cāng),2000個(gè)前置倉(cāng)已經(jīng)規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉(cāng)儲(chǔ),尤其值得注意的是當(dāng)前高密度的前置倉(cāng)設(shè)置顯然并非完全只是在為時(shí)效性要求并不高的批發(fā)渠道做準(zhǔn)備，而更像是在為高頻的快銷品自營(yíng)化打基礎(chǔ)。過(guò)往POP商城通過(guò)提高入駐品牌所供應(yīng)品類和數(shù)量的方式來(lái)提高轉(zhuǎn)化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時(shí)需要在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上提升為更高成交的轉(zhuǎn)化率，而B2C平臺(tái)的自營(yíng)商品轉(zhuǎn)化率明顯偏高。阿里內(nèi)部的自營(yíng)電商項(xiàng)目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對(duì)打網(wǎng)易嚴(yán)選的淘寶心選業(yè)務(wù),從外部資料看也是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的自營(yíng)電商項(xiàng)目.自營(yíng)采購(gòu)體系有利于品控提升,對(duì)于售后服務(wù)有著長(zhǎng)足的影響.在一些特定標(biāo)品的品類上，京東自營(yíng)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)對(duì)阿里造成了空前的威脅，甚至淪陷，若眼下POP商城特定類目份額持續(xù)下降且頹勢(shì)不減的情況下，倒不如直接開啟自營(yíng)模式利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行予以反擊。如今京東和天貓?jiān)谏虡I(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭(zhēng)的事實(shí)，關(guān)于阿里自營(yíng)電商，究竟有還是沒有，學(xué)京東模式好或者不好的問(wèn)題，其實(shí)并不需要猜測(cè)或評(píng)價(jià)，因?yàn)榇嬖诩春侠?。或許爭(zhēng)議才能讓事情變得明了，因?yàn)槟婢巢攀浅墒斓幕?/div>