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違規(guī)
“心里很難受,也有很多委屈,但不知道怎么講?!弊苑Q以前只會寫代碼的黃崢坦言,拼多多的輿論發(fā)酵速度超過他的想象。號稱“三億人都在拼的電商黑馬”拼多多近來頻繁遭遇風波:少數(shù)商家在拼多多總部集體維權,被掃黃打非辦點名批評涉嫌銷售黃暴商品,被質疑靠罰款商家牟利等。“背后有人放大了拼多多近期的負面?!秉S崢認為,種種跡象表明,這件事背后有人推動了。但這次這次風波讓他認識到,以前的拼多多在面臨公眾輿情時,有點像“鴕鳥”,顯得不夠成熟。于是,在6月18日端午,拼多多臨時舉辦記者溝通會,創(chuàng)始人黃崢就拼多多一系列事件進行了回應。受罰商家多日圍堵總部據(jù)了解,從今年6月初,就陸續(xù)有被拼多多處罰的商家聚集到總部附近,進行圍堵、維權。而在618溝通會當天,記者發(fā)現(xiàn)依然有少數(shù)維權商家圍在樓下。對此拼多多官方回應稱,目前平臺涉訴商家占月活商家總數(shù)不到萬分之三。據(jù)黃崢介紹,拼多多現(xiàn)有一百多萬活躍商家,也就說涉訴商家為二至三百家。但受罰的違規(guī)商家的聚集,依然讓拼多多成為輿論的焦點,而拼多多針對假貨、商品描述不符合、虛假發(fā)貨等較為嚴苛的規(guī)則,成為此次事件的引線。根據(jù)拼多多官方協(xié)議:消費者賠付金制度包括假一賠十,劣一賠三以及延遲發(fā)貨3元/單,虛假發(fā)貨5元至40元/單。其中,黃崢特地強調,“假一賠十,劣一賠三”是針對一個批次的商品進行賠付的,而不是單個訂單。他對此解釋,假設對單品進行懲罰,一個面膜出1萬單,有5個消費者來投訴,也不會賠多少錢。這會導致劣幣驅逐良幣?!钡@也意味著,一旦商家觸犯其中之一,就可能會被拼多多凍結資金,并罰大額資金?!暗驗樵缙诘幕A框架比較扎實,比較堅決,這也使得那些想來賺一票就走、不是想長期經營的商家望而止步了?!痹邳S崢看來,被外界認為嚴苛的平臺處罰制度就比其他平臺向前走一步,盡管這一步比較艱難??俊跋M者賠償金”是拼多多盈利模式?商家賠付的資金去哪里?是否完全到達消費者手中,是黃崢被問到最多的問題之一?!?00%賠給了消費者?!笔屈S崢給到的答案。根據(jù)拼多多法務介紹,在拼多多的規(guī)則體系中,消費者賠償付金不等于違約金。也就是說收錢的主體是消費者而不是平臺。同時,在整個賠付過程中,拼多多不觸碰資金,錢直接進入監(jiān)管賬戶?!疤幜P資金不在拼多多公司,而是沉淀在第三方監(jiān)管賬戶,拼多多也不享受利息。這些錢都作為賠付款賠給了消費者,才能讓我們獲得勝訴?!秉S崢表示,賠付消費者的資金鏈條,每一單每一筆,在司法系統(tǒng)里都有清楚的展示。“隨便抽一個商戶,現(xiàn)場都可以查出來錢去了哪里?!贝送猓捎谄炊喽鄾]有支付寶,所有賠付款都是以消費者現(xiàn)金券的形式發(fā)放,優(yōu)惠券的使用時效為50年,據(jù)介紹,目前現(xiàn)金券的使用率高達95%。而對于未來拼多多是否會現(xiàn)金賠付,黃崢表示,同樣也是因為拼多多現(xiàn)在沒有錢包,暫時沒有辦法做。同時,現(xiàn)金賠付會有一些惡性事件出現(xiàn),例如消費者惡意維權,導致大量現(xiàn)金抽離。“但我們是幸運的,畢竟是有其他平臺經歷過這個事情。所以我們還能看到前面有一個坑,還能躲一躲。”涉黃涉暴商品;加快清理前不久有媒體報道拼多多出現(xiàn)涉黃涉暴商品,6月8日,全國“掃黃打非”辦公室表示,已對“拼多多”平臺涉嫌違法違規(guī)問題進行了深入核查,相關線索已移交有關地方進行查處。拼多多當時回應稱,拼多多高度重視,緊急排查,并啟動全面、系統(tǒng)清理,關閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。“我們的態(tài)度非常鮮明。對任何違法違規(guī)的商品,平臺應該堅決禁掉。”黃崢補充,事發(fā)后,他以及公司也去搜索各種各樣涉黃的商品,“目前就我知識所及范圍,拼多多上應該是找不到這類東西了”。同時,黃崢也表示,雖然違規(guī)商品數(shù)量在整個平臺的占比極低,但對于任何觸犯法律的商品,拼多多一定按照法律的流程走。拼多多是電商版的Facebook6月18日,谷歌將以5.5億美元現(xiàn)金投資京東,談及該項投資,黃崢認為,一方面是代表中國的電商真的是全球范圍內要開始領先了,另外一方面體現(xiàn)的是谷歌對亞馬遜威脅的危機感。“早期Facebook剛出來時,谷歌感受到了一定的威脅,于是把所有的地方都跟社交聯(lián)系起來,但是后來還是沒有把社交做起來,慢慢的谷歌接受了社交和搜索可以并存的模式,而且意識到Facebook的成長并不影響自己的成長。但同時谷歌突然發(fā)現(xiàn)真正打擊它的是亞馬遜,因為二者本質上都是搜索廣告模式,亞馬遜把頭部最有商業(yè)化價值的搜索都拿走了?!痹邳S崢看來,淘寶、京東都是搜索引擎式的電商,就是電商版的Google,因此,對于拼多多而言,更想做一個電商版的Facebook?!耙运阉鳛閷虻碾娚?,終究也會認識到拼多多是一個不一樣的物種?!薄拔覀兂砷L這么快的原因也是因為我們在一片空地上,開創(chuàng)了新的模式?!钡沁@種成長必然會給競爭對手帶來很多的不適。黃崢認為,隨著時間的推移,對手也會慢慢接受。此外,對于外界給拼多多社交電商的標簽,黃崢表示:社交電商是一個偽概念,在他看來,電商就是電商,社交就是社交,沒有人為了社交的目的去買東西,只會說因為已經在社交,順便買了東西。
一起惠2018-06-19 10:24:23405 次
親愛的惠友小伙伴們:2018年端午節(jié)即將到來,恰逢618大促活動,根據(jù)國家相關部門關于2018年勞動節(jié)假期安排的通知,結合我公司工作實際情況,現(xiàn)將2018年端午節(jié)調休的有關事項安排如下:1、一起惠在國家規(guī)定端午節(jié)放假期間(6月16日至6月18日)將照常上班,我公司端午節(jié)調休日期為:2018年6月20日至6月22日(共3天),2018年6月25日正式上班(23
一起惠2018-06-15 16:19:29871 次
優(yōu)酷拿下世界杯的直播權,而和優(yōu)酷合作的阿里也推出了一系列活動,比如集公仔卡瓜分2億紅包,支付寶也推出積分競猜,最高獲得500螞蟻積分。一、參加資格:活動僅限實名認證且激活螞蟻會員的用戶參加,同一支付寶賬號、身份證、實名認證等均視為同一用戶。二、活動時間:活動時間與世界杯賽程同步,2018年7月15日晚23:00停止參加活動。三、活動規(guī)則:1、活動期間,用戶可在【螞蟻會員】-【世界杯積分競猜】使用螞蟻積分參加積分競猜,并根據(jù)正確答案所相對應的倍數(shù)獲得螞蟻積分。也可通過分享活動頁面,邀請好友參加積分競猜而獲得螞蟻積分。2、積分競猜:積分競猜分為猜比賽、猜冠軍、猜金靴三個板塊。1)猜比賽有2-3種玩法:猜勝平負、猜總進球數(shù)和隨機競猜,每場比賽最多3種玩法。每場比賽開始前停止參加。每場比賽每種玩法最低使用20螞蟻積分,最高使用200螞蟻積分。隨機競猜指在比賽過程中,隨機產生的競猜玩法(如競猜該場比賽首次進球的隊伍、猜哪位球星第一個進球等),不是每場比賽都會有,具體競猜內容以頁面提示為準。2)猜冠軍和猜金靴世界杯期間均可參加。當天比賽開始前暫停參加,當天所有比賽結束后后可繼續(xù)參加。全程競猜最低使用20螞蟻積分,最高使用200螞蟻積分。3所有板塊玩法參與成功,積分扣減后無法退還及修改。3、使用螞蟻積分參加積分競猜流程:1)進入【世界杯積分競猜】頁面,選擇想要參與的競猜板塊【猜比賽、猜冠軍、猜金靴】,在具體玩法中【如猜比賽中有猜勝平負、猜總進球數(shù)等玩法】選擇具體競猜的內容【如猜勝、平、負等】,在頁面下方4檔螞蟻積分中選擇需要參與的積分數(shù)量,點擊【確定】后,即參加成功,此時會扣減相應螞蟻積分。2)未點擊【確定】前,若中途想修改螞蟻積分數(shù)額,需點擊清空重新選擇參加,點擊【確定】后,積分已扣減,則無法修改或撤銷。3)同一競猜板塊,不同玩法可復選參加(如猜比賽中,可同時參加猜勝平負、猜總進球數(shù)、和隨機競猜玩法);同一玩法,不同競猜內容可復選(如猜勝平負中,可同時選擇勝、平、負);競猜內容與頁面下方四檔螞蟻積分可自由組合,不超過具體板塊玩法的可參與的積分上限。4、開獎規(guī)則1)競猜內容對應的倍數(shù)會不斷調整,最終開獎時倍數(shù)以參與時的倍數(shù)為準,可通過【螞蟻會員】-【世界杯積分競猜】-【我的訂單】中查看。2)開獎時間與比賽進程同步,每場比賽結束后,結合比賽結果開獎,螞蟻積分一般在開獎后實時到賬。3)若頁面展示“未發(fā)獎"狀態(tài),積分將在24小時內補發(fā)至參加賬戶。5、分享得積分:邀請好友參加積分競猜,可以多得螞蟻積分,最高至500螞蟻積分。1)每位用戶均可分享活動頁面,邀請好友參加積分競猜,邀請成功,邀請者和被邀請者均可獲得20螞蟻積分。2)邀請成功:邀請者邀請1位好友,且同一被邀請者通過分享頁面首次進入活動頁面即視為邀請成功【同一賬戶、同一身份證等均視為同一被邀請者】。3)邀請者最多以同樣方式邀請25位好友,邀請所得積分上限500螞蟻積分。四、玩法介紹1、猜勝平負怎么玩兒?勝平負是指全場90分鐘(含傷停補時)主隊的勝、平、負情況。如俄羅斯VS沙特阿拉伯,則活動頁面左側(俄羅其)為主隊,右側(沙特阿拉伯)為客隊。2、猜總進球數(shù)怎么玩兒?總進球數(shù)是指全場90分鐘(含傷停補時)兩隊進球數(shù)的總和。3、猜冠軍怎么玩兒?冠軍是指最終贏得決賽的球隊。4、猜金靴怎么玩兒?金靴是指每屆世界杯決賽階段進球最多球員。5、倍數(shù)是什么?球隊某一時間段內取得的成績(進球和勝負結果等經過嚴密計算得出的一種可以體現(xiàn)參賽雙方邏輯關系的組數(shù)值。競猜內容對應的倍數(shù)會根據(jù)比賽進行的時間、比賽的隊伍的實力差距等因素不斷發(fā)生變化,具體倍數(shù)請您以頁面提示為準。五、特別須知:1、若在活動前后發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,不僅限于冒用他人身份、欺詐、賭博、傳播色情等用戶,螞蟻會員有權取消活動參加資格及領獎資格;2、請避免違規(guī)刷積分的行為(包括但不限于虛假交易惡意拆單、退款),如發(fā)現(xiàn)刷積分行為,將取消該用戶的活動參加資格和領獎資格;3、除非有特別的說明,相關玩法都是基于90分鐘賽事的結果。在此,90分鐘賽事包括傷停補時,但不包括加時賽、點球等時間;4、當已使用積分參與活動的未開始比賽被取消或推遲并在短時間不會恢復,會為用戶進行退積分處理。當已經開始的比賽在未結束時出現(xiàn)中止、取消等情況并短時間無法恢復,賽果不確定的使用積分會被判定無效,同時積分將在3個工作日自動退回賬戶。已確定賽果的使用積分會被視為有效且積分不做退回;5、世界杯活動所獲得螞蟻積分,將不計算進螞蟻會員等級升級中。雖然獲得的積分不計算在螞蟻會員等級升級中,但是螞蟻積分可以兌換周周樂、優(yōu)惠券、螞蟻公仔、提現(xiàn)額度等等,好處多多,快打開支付寶競猜吧。
一起惠2018-06-15 10:09:32298 次
了維護以生活消費為目的的用戶及平臺銷售商家(以下簡稱商家)的權益,若用戶出現(xiàn)本規(guī)則中所述的違規(guī)訂單情形,用戶承諾其自愿接受京東或商家按照本規(guī)則進行處理。一、違規(guī)訂單的情形包括但不限于以下行為:1.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號下單不支付、不完全支付或者選擇延遲發(fā)貨等方式違規(guī)占庫存;2.商家刷單炒信或幫助商家刷單炒信的下單行為;3.商品或服務的供應商、代理商、銷售商等對其所供貨或銷售的商品、服務進行回購的行為;4.代購、中間商、零售商或批發(fā)商等人員或群體、公司等,以再銷售或商業(yè)使用為目的的訂購行為;(企業(yè)用戶、或與京東特殊銷售渠道商簽訂合同的除外)5.盜取他人京東賬號、銀行賬號等信息、或盜取他人京東賬號中的資產等的下單行為;6.出現(xiàn)威脅京東或商家系統(tǒng)安全的行為;7.出現(xiàn)違反用戶注冊協(xié)議中約定、京東平臺規(guī)則規(guī)定的行為;8.使用軟件注冊的京東賬號,或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的京東賬號,或者以任何非京東認可的方式(如:機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等)訪問或登錄京東商城網站進行包括但不僅限于如下行為:(1)領取、兌換優(yōu)惠券;(2)進行抽獎;(3)領取京豆;(4)購買商品;(5)參與各類優(yōu)惠活動;9.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務等數(shù)量超過正常生活消費需求的訂購行為;10.下單后拒不收貨的行為,包含但不僅限于以下情形:(1)使用貨到付款支付方式,同一用戶的相同或不同京東賬號累計出現(xiàn)3次以上無法聯(lián)系到客戶,或在付款前無正當理由拒收的;(2)收貨人聲稱非本人訂購的訂單,京東判定為虛假下單或惡意代下單的情形;11、購買大批量商品,以資金緊張或其他理由要求分批送貨;12、一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務等,要求更改收貨地址、收貨人的,單次或累計更改訂單商品總數(shù)量大于等于50件,或30天內要求更改次數(shù)大于等于3次,或者要求轉交其他承運商進行二次配送的;13.利用軟件、技術手段、拆單或其他方式,為套取優(yōu)惠、折扣、贈品、運費或其他利益而注冊一個或多個京東賬號、一人使用同一或多個京東賬號,或合意他人使用同一或多個京東賬號進行下單等行為;14.敲詐勒索商家,且商家可提供聊天記錄或錄音等證據(jù);15.通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)內容、廣告或垃圾信息等;二、若出現(xiàn)以上第一條中的任一情形,用戶承諾自愿接受京東或商家對違規(guī)訂單進行以下任一項或多項操作:1.取消訂單;2.不發(fā)貨;3.對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回;4.限制、降低京東會員權益,如:貨到付款、下單購買商品等;5.扣除京豆;6.使用以上第一條中的形式獲得的京豆、優(yōu)惠券、贈品、E卡或者已經發(fā)放的實物獎品等,京東或商家有權回收、作廢、或禁止、限制其使用;7.刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息;8.暫?;蛲V狗?;9.其他京東或商家認為有必要的管控措施。三、注意事項1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單情形,如訂單被取消、未按照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等,將按照本規(guī)則進行處理,若京東平臺其他規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的,適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)訂單情形,京東、商家將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務等措施,無任何賠付、補償。3.若因本規(guī)則中違規(guī)訂單原因,訂單被取消等,將按照平臺規(guī)則中快速退款流程進行退款。4.如對訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與京東、商家客服進行聯(lián)系。
一起惠2018-06-11 10:09:07331 次
1.賣家需要注冊蘇寧易購登陸賬號;2.賣家的易付寶賬號必須是激活的且已通過易付寶實名認證;3.沒有在蘇寧二手平臺發(fā)布過違規(guī)二手商品;
一起惠2018-06-08 10:12:59331 次
針對法制晚報有關“拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品”的報道,拼多多在微博中發(fā)布公告稱,拼多多高度重視,緊急排查,并啟動全面、系統(tǒng)清理,關閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。法制晚報的報道稱,拼多多上除了可以拼著買到又便宜又好的商品外,還有不少涉黃、涉暴力且涉違法的商品,包括開刃刀、偽基站設備、摩托車車牌及充氣娃娃等。以下為拼多多回應全文:今日,《法制晚報》報道《拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品》,拼多多高度重視,緊急排查,并啟動全面、系統(tǒng)清理,關閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。一直以來,拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網售商品必須合法,嚴禁銷售違規(guī)、違法產品。目前,拼多多商品審核系統(tǒng)24小時自動識別、自動巡查違禁品,并通過人工排查隨時下架違規(guī)、違禁品,并及時處理違規(guī)商家。感謝媒體監(jiān)督,作為一家成立不到3年的公司,拼多多深知還有太多不足。歡迎各界向我們舉報平臺上店鋪的違規(guī)行為,我們將嚴肅處理,并配合相關部門堅決打擊制售違禁品的黑色產業(yè)鏈。我們希望全電商行業(yè)一起推動圖片識別、AI巡檢技術的進步,未來能夠徹底清除該類商品,營造電商發(fā)展的健康環(huán)境。拼多多2018年6月6日
一起惠2018-06-07 10:48:09281 次
1、國美長期堅持大牌低價原則,讓利并服務于廣大消費者。為了保證更多消費者能夠享受到我們提供的特惠商品、優(yōu)質服務,保證消費者的合法權益,對于不以消費為目的行業(yè)內客戶,我們將不受理其訂單,針對于相同IP、相似地址、相似會員賬號超過購買數(shù)量,判斷實際購買人為一人或與您有緊密關聯(lián)的,將取消訂單處理。2、購買商品時,請您正確、如實填寫訂單信息,以便及時、準確地將商品送至您的手中。如您的訂單存在以下情況,可能會被判定為惡意訂單,有權取消您的訂單并將賬號關閉:1)客戶所填為明顯錯誤的惡意地址、姓名和聯(lián)系方式或配送不到的訂單;2)多次聯(lián)系均提示關機、停機、無人接聽、空號;3)一個月內同一用戶累計下單次數(shù)≥20次,拒收比例≥70%時;4)一個訂單中只要有單一商品≥5臺,有連續(xù)拒收≥3次記錄;5)訂單生效后,聯(lián)系客戶反饋非本人購買,且在通過客戶賬戶等其他聯(lián)系方式均無法聯(lián)系到顧客的情況;6)訂單正常流轉后,按照客戶意愿連續(xù)3次延期,并按照約定時間送貨上門,客戶仍不能正常收貨的情況;7)客戶一次性購買≥8臺商品,訂單在配送過程中,客戶要求更改收貨地址及收貨電話的訂單;8)訂單生效后客戶在1天內聯(lián)系客服取消訂單≥10次。
一起惠2018-06-01 10:50:45397 次
為了維護以正常生活消費為目的的用戶及平臺銷售商家(以下簡稱商家)的權益,在用戶提交訂單后、實際簽收前,若出現(xiàn)本規(guī)則中所述的非正常訂單情形,用戶承諾其自愿接受國美或商家按照本規(guī)則進行處理。一、非正常訂單的情形包括但不限于以下內容:1.一人或多人合意使用多個賬號下單不支付或者選擇延遲發(fā)貨不正當占庫存;2.幫助商家刷單或者供應商自買等非正常消費客戶訂單;3.盜取他人國美賬號、銀行帳號等信息下單購買商品;4.出現(xiàn)威脅國美或商家系統(tǒng)安全的行為;5.出現(xiàn)違反用戶注冊協(xié)議中約定、國美平臺規(guī)則規(guī)定的行為;6.使用軟件刷單、注冊的帳號,或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號進行如下行為:(1)領取、兌換優(yōu)惠券;(2)進行抽獎;(3)領取美豆;(4)搶購熱門商品;(5)其他非以生活消費為目的的購買商品或參加活動的行為。二、若出現(xiàn)以上第一條中的情形,用戶承諾自愿接受國美或商家對非正常訂單進行以下任一項或多項操作:1.刪除、取消訂單;2.不發(fā)貨;3.對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回;4.暫時保存異常訂單的國美賬號;5.使用以上第一條中的形式獲得的美豆、優(yōu)惠券、禮品卡或者已經發(fā)放的實物獎品等,國美有權回收、或禁止、限制其使用。三、注意事項1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的非正常訂單情形,如訂單被取消、刪除、未按照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等,將按照本規(guī)則進行處理,若國美平臺其它規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的,適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的非正常訂單情形,國美、商家將采取取消訂單、刪除訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務等措施,無任何賠付、補償。3.若因本規(guī)則中非正常訂單原因,訂單被取消、刪除等,將按照平臺規(guī)則中快速退款流程進行退款。4.如對訂單刪除、取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與國美、商家客服進行聯(lián)系。
一起惠2018-06-01 10:49:43393 次
5月31日消息,今日,淘寶網發(fā)布《淘寶直播平臺管理規(guī)則》變更公示通知,針對淘寶直播的準入標準、清退標準、經營規(guī)范、違規(guī)處理要求做了全面調整。據(jù)悉,此次規(guī)則于6月7日正式生效。了解到,規(guī)則主要變更點如下:1、優(yōu)化和完善淘寶直播平臺的的準入和清退標準、經營規(guī)范;2、針對直播違規(guī)情形,對違規(guī)處理一覽表做了補充修訂;3、《淘寶直播平臺管理規(guī)范》失效。以下為部分規(guī)則原文:
一起惠2018-06-01 10:16:57323 次
5月30日消息,淘寶發(fā)布《關于全球購買手市場準入清退規(guī)則調整公示的通知》。據(jù)悉,淘寶擬調整買手市場的準入清退規(guī)則,并透出買手市場特殊標識。此次規(guī)則變更于6月5日正式生效。了解到,具體調整于以下幾方面:1、《淘寶網全球購買手市場管理規(guī)范》準入拆分為賣家自主申請和境外簽到激活兩個環(huán)節(jié)。2、準入條件中違規(guī)扣分的追溯時間從本自然年調整為近365天/90天。3、新增買手市場的賣家和商品專屬標識。4、新增每三個月至少有一次境外簽到要求,以強化“海外買手代購海外品牌商品”的市場心智。5、嚴重違規(guī)(BC類)是買手市場的底線,一旦違規(guī)立即清退;其余經營型指標每月考核一次。6、清退后再入駐的限制與被清退原因的嚴重程度掛鉤。以下為規(guī)則變化:
一起惠2018-05-31 09:17:01323 次
5月24日消息,騰訊發(fā)布聲明稱,關于騰訊興趣內容基金(TOPIC)投資自媒體賬號“差評”一事,在業(yè)界引起較多爭議,公司將重啟更加嚴格的盡職調查程序,如與騰訊保護知識產權的原則不符,將協(xié)商退股。5月23日,自媒體“差評”宣布完成由騰訊TOPIC基金(騰訊興趣內容基金)領投,云啟資本、中寰資本等等跟投的3000萬A輪融資。但因為差評公眾號內容頻繁“洗稿”受到外界質疑。隨后,騰訊公關總監(jiān)張軍在微信朋友圈就投資差評一事進行回應。他表示,騰訊內容平臺,會一如繼往地支持原創(chuàng),也會不斷加強對洗稿這一領域的研究和機制研判。同時,即便是topic投資了,差評也不會在微信平臺上獲得任何特殊照顧,出現(xiàn)違規(guī),一樣會處理。
一起惠2018-05-25 09:04:48388 次
風口上的無人貨架2017年一度被認為是無人零售的“元年”,綜合多個研究中心的數(shù)據(jù)來看,無人零售的市場潛力巨大,可以說是塊千億級蛋糕。據(jù)中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》顯示,到2022年,無人零售的用戶規(guī)模將達到2.4億人,而在2017年也僅為0.05億,這5年間要翻48倍。在無人零售規(guī)模方面,報告預測2022年將達到9500億元,是2017年100億元的95倍。值得注意的是,據(jù)中國電子商務研究中心此前統(tǒng)計的數(shù)據(jù),國內有超過5000萬家企業(yè),每年以超過500萬家的速度增長。無人貨架在一、二線城市有1億左右可瞄準的用戶,企業(yè)終端貨架容量10到20萬,早期有10~30億元的市場空間。2017年8月到9月這短短的兩個月內,無人貨架上演了一場令人咂舌的融資風暴。8月17日哈米科技宣布獲得真格基金等領頭的三輪數(shù)千萬元融資;21日,領娃宣布完成A輪數(shù)千萬元融資;30日,番茄便利和果小美均宣布完成A輪融資,融資金額均為數(shù)千萬元以上。隨后而來的9月,融資風暴還在繼續(xù)。4日,猩便利完成超億元的天使輪融資,美團點評高管作為投資方之一;5日,友盒宣布完成A輪數(shù)千萬元融資,投資方有安芙蘭資本、貴陽創(chuàng)投等;隔天,七只考拉獲得執(zhí)一資本領投的5000萬元A輪融資。據(jù)《電商報》統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),截至2017年9月末,已經有至少16家無人貨架獲得投資,最高的達到3.3億元,融資總額超過25億元,如此密集的融資規(guī)模,一度令其他行業(yè)眼紅。屢屢刷新的融資金額讓無人貨架成為新零售下的一匹黑馬,成為共享充電寶和共享單車后的新風口。風光之后一片狼藉資本的退潮比想象當中來得更快一些,時至2018年,無人貨架不但融資風暴停了下來,裁員撤店等負面消息更蜂擁而出。5月4日,果小美傳出即將退出市場的“重大通知”稱,果小美即將解散,貨架由企業(yè)自行處理。盡管果小美迅速做出辟謠聲明,但仍有不少果小美貨架撤銷的消息傳出,貨架也長時間未曾補貨。對此,果小美回復稱“目前我們正在進行業(yè)務調整,在此期間我們無法為您補齊商品,完成模式調整后,我們會為大家提供更豐富的商品?!贝送?,,有媒體假借學生身份詢問果小美是否招人時,對方更回應“公司這段時間正在整頓,所有的招聘工作都停止了,以后也不知道何時有機會再招聘?!惫景l(fā)展概況令人擔憂。不得不提的是,同為無人貨架先行者的便利蜂此前便傳出了除現(xiàn)有的8個智能貨柜試點城市及3個欲鋪城市之外,剩余38個已鋪設簡易無人貨架的城市將全部撤站的消息。另一玩家猩便利也被曝出在一二線城市的布局進行收縮、調整,無人貨架行業(yè)迎來發(fā)展寒潮。5月3日,小e微店微信公眾號發(fā)布了一份聲明,表示同屬無人貨架行業(yè)的每日優(yōu)鮮便利購多次在不止一個城市將小e微店的冰箱和貨架等設備、商品運走,要求每日優(yōu)鮮便利購公開向行業(yè)及用戶道歉。對此,每日優(yōu)鮮便利購回應稱,表示道歉,整個過程中,每日優(yōu)鮮便利購員工是在獲得客戶企業(yè)授權的情況下協(xié)助執(zhí)行,不存在違規(guī)違法行為。雙方各執(zhí)一詞,均未能拿出能夠令對方信服的證據(jù),事件也從開始時的沸沸揚揚變成一出不了了之的鬧劇。雖然果小美至今為止仍稱其退出市場的所謂“通知”,是來自于同行的惡意競爭,更廣而宣之稱“不排除別有用心之人捏造。將保留進一步追究的權利?!钡珜嶋H上,無人貨架行業(yè)中業(yè)務縮減、惡意競爭資金鏈斷裂等負面消息早已鋪天蓋地而來,行業(yè)風波不過是負面宣泄的最后一擊。后風口時代路在何方?自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云提出“新零售”這一概念以來,零售行業(yè)掀起了一股線上反攻線下的風氣。由于無人貨架具備投入小、人力成本低而且能滿足消費者及時性需求等特點,又披著零售外衣但同時具備共享經濟內核的,更被業(yè)內認為是切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。理想總是美好的,但落到現(xiàn)實難免出現(xiàn)各式各樣的問題。由于具備共享經濟的性質,無人貨架自出現(xiàn)以來便在考驗著消費者的人性,但事實卻令人失望。以無人貨架項目“用點心吧”為例,該項目曾在鋪設完成64個無人貨架后,核對前端和后臺數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),貨損率超過20%,貨損最嚴重的甚至到達39%。更值得注意的是,目前除了靠用戶自覺,無人貨架基本無法解決偷盜、漏付款等問題,損耗率遠超有人實體店。事實上,無人貨架行業(yè)的競爭已經由點位數(shù)量之爭轉變成點位質量之爭。據(jù)TalkingData發(fā)布的《2017年無人貨架行業(yè)白皮書》顯示,無人貨架以往盲目追求點位數(shù)量,忽視點位質量和運營效率的做法將被市場淘汰,企業(yè)則需要通過精細管理提升運營質量并逐步實現(xiàn)盈利。盡管行業(yè)早已吸收了大量的資本,但企業(yè)運營和發(fā)展卻并沒有跟上,縱觀無人貨架行業(yè)當前的發(fā)展狀況,依然難覓行業(yè)巨頭的蹤影,未來的發(fā)展方向或只能依賴于資本巨鱷。2017年12月,每日優(yōu)鮮便利購宣布拆分獨立運營,并宣布已獲得騰訊領投A輪、鼎暉領投B輪,A+B共計2億美元融資。與此同時,京東X無人超市官方透露,今年京東X無人超市將會在鄭州、長春、成都等重點省會城市開設100家門店,布局寫字樓、社區(qū)和商業(yè)中心等消費場景。此外,阿里巴巴也不甘寂寞,宣布聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”,正式進軍無人貨架領域。不難發(fā)現(xiàn),巨頭也正通過自營、投資等多種方式切入無人貨架,對行業(yè)內的企業(yè)而言,未來的生存之道或不得不依附于巨頭的“樹蔭”之下。
一起惠2018-05-22 10:30:24451 次
今日凌晨,騰訊發(fā)布了《關于升級外鏈管理規(guī)則的補充公告》,公告中刪除了此前發(fā)布的第二條公告,即規(guī)范視聽內容傳播:外部鏈接不得在未取得信息網絡傳播視聽節(jié)目許可等法定證照的情況下,以任何形式傳播含有視聽節(jié)目的內容。5月18日,騰訊發(fā)布了被稱為史上最嚴外鏈公告,將于本月29日正式實行。根據(jù)第二條規(guī)定,據(jù)不完全統(tǒng)計,將會有數(shù)十家視頻平臺受到影響,包括快手、抖音、梨視頻、秒拍、映客、花椒、美拍、西瓜、火山、百度好看、360快視頻、秒拍波波視頻、小咖秀、人人視頻等,而外界也將微信的這一政策看作扶持其旗下短視頻平臺微視的發(fā)展。今日凌晨,微信則對這一規(guī)則進行了調整,最新公告中指出,為保障微信用戶隱私安全,優(yōu)化微信外部鏈接在朋友圈的體驗,此前發(fā)布了《關于進一步升級外鏈管理規(guī)則的公告》。公告發(fā)布后,收到了部分開發(fā)者的反饋意見。因此,對此前的公告進行了修改。除刪除了第二條公告外,微信指出,微信派于2018年5月18日發(fā)布的外鏈管理規(guī)則公告是針對朋友圈的管理規(guī)范。朋友圈是用戶分享和關注朋友們生活點滴的空間,為保障微信用戶的隱私和合法權益,微信會一直對朋友圈外鏈進行嚴格管理。以下為公告更新的版本:關于進一步升級朋友圈外鏈管理規(guī)則的公告(2018年5月21日更新)1規(guī)范特殊識別碼、口令類信息傳播為避免過度營銷造成對用戶的騷擾,朋友圈內不允許發(fā)布及傳播具有識別、標記功能的特殊識別碼、口令類信息。2禁止更改用戶返回路徑朋友圈外部鏈接禁止更改用戶返回路徑,包括但不限于用戶點擊“返回”時強制跳轉到非上一級頁面等。3禁止使用含有用戶隱私數(shù)據(jù)的浮層鑒于外部鏈接中使用浮層可能導致用戶頭像昵稱等信息泄露,朋友圈外鏈分享將禁止使用含有用戶數(shù)據(jù)隱私的浮層,否則視為違規(guī)處理。4對違規(guī)行為采取階梯式處理機制朋友圈外部鏈接第一次違規(guī)修改完可申請解封,申請方式為發(fā)郵件到moment@tencent.com說明被封鏈接及修改情況,第二次封禁12小時,第三次封禁一天,第四次及以上封禁一周。之后若未修改完成不予解封。對于違規(guī)后仍進行惡意技術對抗的行為(包括但不限于用多域名、多帳號來規(guī)避平臺限制),一經發(fā)現(xiàn),永久封禁其帳號、域名、IP地址或分享接口。
一起惠2018-05-21 09:34:56529 次
天貓密令紅包的玩法都聽說過吧,大家知道密令后就可以在天貓商城領取紅包了,紅包的金額有大有小,最近有網友問小編天貓密令紅包黑號是什么意思,所以針對這個問題,下面為您解答。利用作弊手段獲取紅包的賬戶都是黑號。在獲取和使用密令紅包過程中,如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽、虛假交易等),天貓超市將取消違規(guī)用戶的中獎資格,并有權撤銷違規(guī)交易,通知支付寶紅包全部收回(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責任。在PC端支付時,用戶可自主選擇使用紅包進行抵扣;在無線端支付時,系統(tǒng)會自動使用符合的紅包進行抵扣。主要分為天貓官方密令、商家密令、個人密令三種。也有明星、媒體密令紅包。獲得密令后,消費者可通過在pc端和手機端,打開天貓、淘寶搜索框,手機天貓、手機淘寶,ipad天貓?zhí)詫毜乃阉骺?,輸入密令即可獲得抽取密令紅包的機會。官方密令:是天貓出錢發(fā)放的紅包,消費者可以在手機淘寶、手機天貓上的密令廣場中找到。紅包面額1、5、10、1111元,共計發(fā)放密令紅包3000萬。除此之外,天貓、淘寶、手機淘寶、支付寶會在其官方微博發(fā)出官方密令。一個天貓超市紅包不可拆分多次使用。如有多個天貓超市密令紅包,可以疊加使用,疊加上限為5個。不得提現(xiàn),不得轉贈他人,不得為他人付款。只能在領取后24小時以內使用,逾期作廢;發(fā)放的密令紅包用于支付后,在該紅包有效期內,若訂單(包括運費險)發(fā)生退款,將會退回用戶賬戶。在前述有效期外發(fā)生退款的,依據(jù)平臺非活動期間現(xiàn)有規(guī)則處理。如何設置密令紅包?1、登陸https://ecrm.taobao.com/點擊右側的”創(chuàng)建密令紅包“。2、進入密令紅包設置頁創(chuàng)建密令。小編已經為大家介紹了這個黑號是什么意思了,其實就是一些作弊的號子,通過作弊的方式去惡意的獲取紅包,而且每次的金額還比較的大,這樣是不被允許的。希望您能多關注一起惠。
一起惠2018-05-11 09:06:42575 次
自Uber誕生已經9年,而中國的網約車市場也走過8年時光,許多人的出行習慣都被改變,甚至會感覺出租車已變得生疏。不過在網約車出行常態(tài)化的今天,一些問題也相伴始終,仍待改善。乘客面臨的安全問題正是其中最重要的一個。4月29日,一則關于“滴滴司機打人”的文章引來熱議。雖然雙方已經和解,但暴露的問題仍值得思考。而在滴滴事件之后不久,大洋彼岸的網約車同行傳出丑聞。據(jù)CNN報道,過去4年里至少有103名Uber司機、18名Lyft司機受到指控,涉嫌強暴、綁架或其他罪行。此前有評論認為,網約車相比出租車更為安全,但隨著這種出行方式與生活融合得愈加緊密,顯而易見的是,其所暴露的安全問題仍待進一步改善。未曾間斷的安全問題乘客在使用網約車服務時遭遇危險的情況,由來已久,并不少見。2014年12月,印度一名網約車司機因涉嫌強奸乘客遭到逮捕;2015年年初的半個月內,美國芝加哥連續(xù)發(fā)生兩起司機性侵乘客案件;2016年9月,美國圣地亞哥一位網約車司機被指至少侵犯了三位女性。而在去年11月,美國7名女子聲稱自己遭到Uber司機性侵。這些事件彼此獨立,指控發(fā)生美國賓夕法尼亞、佛羅里達、密歇根、紐約等過個地區(qū)。在CNN最新披露的調查中,103名Uber網約車司機中至少有31人因為強迫觸摸、非法監(jiān)禁或強暴等罪名而遭判刑;18名Lyft司機中,有4名被判有罪。另外,還有數(shù)十名司機卷入其他刑事及民事訴訟中。需要注意的是,調查涉及的警方報告、聯(lián)邦法院記錄和地方法院數(shù)據(jù),僅來自美國20個主要城市。這意味著,Uber與Lyft服務中實際存在的安全問題會嚴重得多。海外市場之外,國內網約車市場也一直存在類似安全問題。2015年7月,北京一位女乘客在海淀區(qū)遭到司機侵犯;2016年10月,武漢一位20多歲的女子乘坐滴滴快車遭到侵犯,司機還以“殺過人”相威脅,稱要是報警“也不在乎多殺一個”;2017年8月,惠州王先生為愛人呼叫專車,之后司機專挑小路行駛,對王先生的愛人施加言語和肢體騷擾。而在上個月,除了月底的“滴滴司機打人”事件外,月初還有一位名為“孟婆”的女乘客發(fā)文,稱遭滴滴優(yōu)享司機企圖性侵。在此事件中,據(jù)當事人表示,滴滴司機反復用言語進行騷擾。在當事人重復打到相同車輛,嚇得關上車門時,司機還試圖拽當事人的手。當事人隨后發(fā)文,表達了對滴滴方面態(tài)度的不滿,認為其推諉責任,包庇車主,而非調查真相。在反復解釋司機的反常行為時,當事人稱“客服居然笑了”。滴滴方面則表示,對當事人的經歷深感抱歉,正努力調查核實事實。而在打人事件中,目前乘客與司機已經和解。在最后的聲明中,滴滴表示,面對新業(yè)態(tài),“我們的能力確實還需要大大提升”,“將竭盡全力,投入更多技術資源和團隊力量,最大程度地減少這些問題的發(fā)生”。被打乘客則表示了對滴滴的理解,并提出可以成立專項乘客安全基金,建立女性顧客關愛保障計劃等建議,希望能夠促進滴滴更加關注司乘安全。難以盡調的司機背景侵害事件屢屢發(fā)生背后,與平臺審核、監(jiān)管上的疏漏不可分割。就Uber來說,面對性侵事件,早已承認未對司機進行詳細背景審查是一種失誤,并不斷采取更嚴格的措施來確保乘客的安全。比如在上述印度性侵事件發(fā)生后,Uber在App中添加了SOS按鈕來方便用戶報警。之后,Uber還通過在用戶乘車前向其分享司機信息,進行GPS全程監(jiān)控行程等,來進一步提高安全保障。然而除此之外,Uber可能還需要進一步嚴格對司機資質的把控。2017年11月,因為對司機背景審核存在疏漏,Uber在美國科羅拉多州被處以罰款890萬美元。在當?shù)鼐礁嬷幻鸘ber司機涉嫌騷擾顧客后,科羅拉多州展開了對Uber的調查,結果發(fā)現(xiàn)57名問題司機。其中12名有暴力犯罪史、17名有過重大交通違規(guī),還有3名因酒后駕車已被吊銷駕照,無證駕駛。在國內,網約車司機資質的審核同樣存在問題,且更令人驚心。2016年3月,深圳官方通報中提到一組數(shù)據(jù)。經公安部門排查,在深圳網約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。司機背景、車輛情況與乘客安全有緊密聯(lián)系,但要想徹底清查并不容易。于當下而言,龐大的“滴滴黑產”便是一大障礙。網約車新政實施之后,多數(shù)城市會要求運營車輛具備本地牌照,同時,北京、上海、天津還嚴格要求司機須是本地戶籍,其余多數(shù)城市要求具備本市戶籍,或取得本市居住證。此種要求下,早先受補貼吸引加入網約車隊伍的外地司機面臨轉行危機,網約車行業(yè)的發(fā)展也戴上枷鎖。于是一種替人注冊虛假滴滴賬戶,進行牟利的黑色產業(yè)鏈被催生出來,對乘客安全構成隱患。廣東警方曾公布2017年度十大網絡安全案件,“滴滴黑產”便名列其中。據(jù)警方透露,涉案的虛假賬戶有幾十萬個,涉案金額高達數(shù)千萬元。對此有網警表示,在脫離監(jiān)管情況下,出現(xiàn)事故或發(fā)生違法犯罪行為時,無法第一時間鎖定真正的嫌疑人。警方還提醒消費者,在打車的時候,一定要認真核對所約車輛的信息與平臺顯示的信息是否相符。然而在北京、上海等地,很多時候叫到的車輛并不合規(guī)。不過為了滿足出行需求,乘客并無太多選擇。監(jiān)管與運營同須完善當網約車的安全受到質疑,有一種聲音是重新坐到出租車的座位上,可是相比之下,出租車也未必安全。暴露在網約車中的問題,也都在出租車中出現(xiàn)過。2016年1月,上海閔行區(qū)發(fā)生一起“一尸兩命”的惡性殺人事件。懷遠三個月的上海女性被外籍出租車司機推入河道內殺害。兇手曾在2011年有過行政拘留的案底,卻在老家取得了無違法犯罪記錄證明,得以入職出租車行業(yè)。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡曾分析指出,搭乘出租汽車時,整個運行都是在一個移動的、封閉的空間之中,是一個適合作案的天然場所;而網約車使得原本封閉的空間變成一個可記錄、行程可追溯的準公共空間,司機和乘客的行為都受到約束,從而大幅度降低了風險。有理由相信,單單是網約車能夠查看司機信息和過往評價,也會在一定程度上提高出行的安全保障。而如果平臺進一步加強對司機背景的調查和審核,那么乘客所面對的潛在危險就會更小。就目前狀況來看,這或許是保障用戶安全最現(xiàn)實的手段。不過如之前所述,面對龐大的“滴滴黑產”,單靠企業(yè)或許并不能落實對司機的審核。在法制日報的采訪中,華東政法大學一位不愿透露姓名的行政法學教授告訴記者,黃牛虛假注冊網約車,既利用了平臺的漏洞,又鉆了制度的空子。該教授認為,要堵住平臺漏洞,責在經營者,至于消滅制度空子,“責在管理者。”據(jù)該教授分析,從目前情況來看,管理過嚴破壞了供需平衡。而要緩解這種問題,需要對“放管”力度進行調整,也只有這樣才可能從根本上解決“馬甲滴滴”的問題。如此,要保障網約車用戶的安全,在企業(yè)之外,還需要相關管理部門給予支持。
一起惠2018-05-08 10:30:39485 次
近日,針對江蘇消費者權益保護委員會反映的退改簽問題,國家民航局稱,“民航局高度重視,已責令民航華東地區(qū)管理局、中國航空運輸協(xié)會協(xié)同進行調查,對確有違反民航法律、法規(guī)等行為的銷售代理人,將予以嚴肅處理?!薄拔覀儗⒎e極響應民航局的號召,對平臺上的產品,及供應商產品進行更嚴格的監(jiān)管。同時,在退改簽上,攜程將盡全力保障每一位用戶的權益和利益,也會盡全力為每一位用戶協(xié)調。”攜程相關負責人稱。稍早前,攜程機票部門已經進行了服務升級。“我們承諾,攜程機票退改簽政策與產品提供方保持一致,絕不從退改簽中收取額外費用。”攜程相關負責人介紹,“這已在網站和APP端有特定位置的公示,我們歡迎消費者和社會各界進行監(jiān)督”。業(yè)內人士透露,對供應商的監(jiān)管上,攜程在OTA行業(yè)內可謂是最嚴格的一家,截至目前已經下線了多家違規(guī)供應商。事實上,退改簽近來是民航市場中的焦點話題。這背后,既有航司原因,也與部分中小代理采取不規(guī)范的措施有關。近日,一位“民航大叔”在給媒體投稿時稱,機票代理市場規(guī)范了之后,對OTA來說也是好事。他提到,因為是自己“制定”退改規(guī)則,所以退改費目前也由航司收取。原則上,消費者在OTA平臺退票或改簽,這些費用只是代理替航司收取,最終還是會回到航司賬戶。同時,對于這些違規(guī)行為,航司也看在眼里。“這時候,我們希望可以和OTA一起合作,強化對代理商的規(guī)范,把退改簽這個事情做好?!泵窈酱笫灞硎?,“說實話,看到一些大型OTA,如攜程承諾不從退改中收取任何額外的費用,我認為這是一個非常好的現(xiàn)象。”值得注意的是,有專家認為,行業(yè)凈化背后的深層次原因還是在于提直降代。目前,為落實國資委“提直降代”要求,國內各大航空公司陸續(xù)取消了機票代理費,這使得機票代理行業(yè)進入“零傭金”時代。據(jù)電子商務研究中心研究測算,在線機票代理商要支付的成本,主要包括交易成本、人工成本、技術開發(fā)成本等,銷售一張機票的直接成本會達到17元,即使是通過網上銷售,成本也要達到14-16元?!熬W上機票代理并非賺錢的生意,甚至每賣一張票,在線服務商或代理商就會虧損十多元;如果消費者買了機票后退票,對消費者而言,該行程取消后就退錢終止;但對機票代理商而言,這反而造成更多損失:第一筆損失是在訂票成功時發(fā)生的;第二筆損失,是在退票時發(fā)生的。”電子商務研究中心主任曹磊介紹。如何破解機票代理商生存難現(xiàn)狀,正如新華社稍早前建議得那樣:在線旅游平臺對旅客的服務是有價值的;明明白白地收取服務費或許是可行之策。一是國外航空公司有收取服務費等類似費用的模式,二是國內包括電影票等在線銷售,都在收取服務費。
一起惠2018-05-07 08:59:37316 次
“事件源于我方正常市場拓展過程中,與天津某企業(yè)達成入駐合作協(xié)議后,客戶多次聯(lián)系小e微店人員要求撤離原貨架,未果?!贬槍π微店官方公眾號發(fā)布的“關于貨架被惡意破壞的聲明”,求證下,每日優(yōu)鮮便利購方面給予解釋。根據(jù)小e微店聲明顯示,4月25日,每日優(yōu)鮮便利購天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,進入客戶辦公區(qū)域,通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走,客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常,不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯,立刻通知了小e微店并報了警。隨后,在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設備等。對此,每日優(yōu)鮮便利購方面稱,是客戶讓小e微店撤柜未果,希望其幫忙暫存貨柜,以便退還。應客戶要求,代為收存。最后經公安部門核實與協(xié)調,并與小e微店相關負責人溝通并還原事實后,此事和解,且并未立案。以下為每日優(yōu)鮮便利購方面官方答復:針對近日每日優(yōu)鮮便利購天津二區(qū)與小e微店產生的摩擦,每日優(yōu)鮮公關部經過嚴謹?shù)膬炔亢藢?,將事情經過做如下還原:事件源于我方正常市場拓展過程中,與天津某企業(yè)達成入駐合作協(xié)議后,客戶多次聯(lián)系小e微店人員要求撤離原貨架,未果。4月23日,企業(yè)表示希望我方人員協(xié)助將小e微店貨架移至企業(yè)倉庫,因倉庫存儲空間不足,詢問是否可以將其貨架暫存別處,以便退還。4月24日,應客戶要求,且在對方出具該寫字樓物業(yè)加蓋公章的《大件物品遷出申請單》的情況下,我方人員協(xié)助客戶將小e微店貨架搬離至我方辦公室暫存,待對方回收。4月25日早上,我方人員接到小e微店方面人員電話,稱已報警,經公安部門核實與協(xié)調,并與小e微店相關負責人溝通并還原事實后,此事和解,且并未立案。整個過程中,每日優(yōu)鮮便利購員工是在獲得客戶企業(yè)授權的情況下協(xié)助執(zhí)行,不存在違法違規(guī)行為。事情發(fā)生后,每日優(yōu)鮮便利購出于維護行業(yè)健康發(fā)展地考慮,于情、于理、于法分別做了以下處理:1.每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾、CMO劉澍第一時間與小e微店CEO榮光電話溝通,還原事件經過,消除誤解,對此次事件造成的不良影響主動道歉。并表示希望登門拜訪,及時解決問題,表達了希望共建行業(yè)的意愿。2.每日優(yōu)鮮便利購內部已經啟動了自查,排除與公司“用戶第一、誠信正直、贏得尊重”價值觀不符的行為,并加強了企業(yè)價值觀的宣導培訓,對于任何違背公司價值觀的行為都將嚴厲懲處。3.每日優(yōu)鮮便利購支持小e微店在尊重事實的前提下,通過正規(guī)渠道訴諸法律途徑解決,同時也將對小e微店因惡意誹謗造成我方商譽損失事件,保留法律追究的權利。每日優(yōu)鮮便利購自成立以來,對內,始終堅持“用戶第一、贏得尊重、誠信正直”的企業(yè)價值觀。在持續(xù)進化的過程中,我們不僅要保證狼性文化不動搖,更要在競爭中贏,且贏得尊重。對外,作為行業(yè)領導者,我們必須以身作則,樹立行業(yè)標準,同時不斷完善自身,每日優(yōu)鮮便利購有責任帶領無人貨架行業(yè)走向共贏。在此,每日優(yōu)鮮便利購呼吁業(yè)內企業(yè)共同制定行業(yè)行為公約,互聯(lián)互通,維護公平競爭的市場秩序,營造更加公正、透明的市場環(huán)境。以下為小e微店公眾號關于貨架被惡意破壞事件的聲明:近日,關于辦公室無人貨架同行利用不正當手段惡意競爭,干擾行業(yè)正常經營秩序事件,引發(fā)各界強烈關注和大量媒體詢問。出于維護行業(yè)秩序,呼吁行業(yè)良性競爭,通過對事件線索的梳理和初期查證后,小e微店在此表明對此事件的立場和態(tài)度:1、事件過程4月25日,每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,進入客戶辦公區(qū)域,通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走,客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常,不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯,立刻通知了小e微店并報了警。隨后,在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設備等!不久,小e微店CEO接到了每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾的來電,承認不止一個城市發(fā)生此類事件并代表公司官方表示道歉,同時反復要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著,又接到每日優(yōu)鮮便利購市場負責人劉澍來電,表示對團隊管束不佳并希望約見當面道歉。而五一假期結束剛剛上班,就在前述兩位每日優(yōu)鮮便利購高層致歉小e微店后不久,小e微店竟再次接到客戶投訴,稱每日優(yōu)鮮便利購的人員在客戶公司和小e微店均不知情的情況下,正在拆卸小e微店貨架等設備,準備把商品裝包運走,后被客戶公司相關負責人發(fā)現(xiàn)異樣而及時制止!2、關于行業(yè)惡意競爭每日優(yōu)鮮便利購上述情況已不是個案,而是多地多區(qū)域接連發(fā)生。某些知名社交平臺上頻繁爆出,“每日優(yōu)鮮跌破法律底線,為爭奪點位不擇手段”,“每日優(yōu)鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品,這種企業(yè)文化真可怕”,也有每日優(yōu)鮮員工自爆“一個好項目遇到了辣雞”等,種種這些均已對行業(yè)內商家和消費者的利益造成傷害,且不利于行業(yè)的健康發(fā)展。在此,小e微店建議和行動如下:第一、此事件性質惡劣,已破壞了辦公室無人貨架行業(yè)健康有序的經營環(huán)境,嚴重影響了用戶的利益,引發(fā)用戶的極度不滿,懇請相關部門盡快嚴查處理,小e微店愿意全力支持和最大協(xié)助。第二、一個行業(yè)的發(fā)展離不開競爭,一個企業(yè)的發(fā)展更離不開誠信。小e微店企業(yè)價值觀是“客戶第一”和“誠信”,作為深耕于新零售辦公室無人貨架的企業(yè),小e微店深知責任重大。為維護公平競爭的大環(huán)境,促進行業(yè)自律,保障廣大用戶的切身利益,小e微店要求每日優(yōu)鮮便利購不需要向我們道歉,而是應該公開向行業(yè)及用戶致歉!同時,小e微店已緊急與各客戶溝通,最快時間恢復客戶正常使用,確??蛻艏坝脩舻睦?。小e微店一直以來倡導誠信經營、公平競爭,力求維護市場的健康有序發(fā)展,反對一切不正當競爭行為。對于每日優(yōu)鮮便利購的種種行為,我們決不姑息!我們將保留進一步追究每日優(yōu)鮮便利購法律責任的權利。新的行業(yè)發(fā)展起來不容易,作為行業(yè)排名靠前的企業(yè)要有擔當!新零售無人貨架行業(yè)能有今天的發(fā)展離不開業(yè)界同仁的共同努力,我們希望全行業(yè)能夠不忘初心,一起打造行業(yè)美好未來!
一起惠2018-05-04 08:54:36249 次
親愛的惠友小伙伴們:2018年勞動節(jié)即將到來,根據(jù)國家相關部門關于2018年勞動節(jié)假期安排的通知,結合我公司工作實際情況,現(xiàn)將2018年勞動節(jié)放假的有關事項安排如下:1、我公司勞動節(jié)放假日期為:2018年4月29日至5月1日(共3天),2018年5月2日正式上班。2、一起惠在勞動節(jié)放假期間,網站正常運行,不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務(優(yōu)質爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報功能將轉為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結爆料賬號,勞動節(jié)期間,無法申訴處理)。3、勞動節(jié)放假期間,將暫停審核結算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),勞動節(jié)后恢復審核相應商城數(shù)據(jù)。4、勞動節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。5、勞動節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請在會員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進行處理。6、勞動節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對一起惠返利網的信任和支持!一起惠返利網全體員工恭祝各位惠友:勞動節(jié)安康!一起惠返利網2018年4月28日
一起惠2018-04-28 14:32:35611 次
一、唯品幣是什么唯品幣是唯品會給廣大會員專享的回饋服務,會員在唯品會購物平臺(包括PC端和移動端)通過購物消費將獲得相應的唯品幣獎勵。唯品幣可用于購物時抵扣訂單支付金額,也可在“會員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。二、獲取唯品幣1、會員在唯品會購物平臺(包括PC端和移動端)成功消費,即訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”后24小時內將獲得相應唯品幣獎勵。購買商品可獲得的唯品幣數(shù)量根據(jù)會員等級贈送,贈送規(guī)則如下,具體請以訂單提交成功頁顯示數(shù)量為準。2、訂單發(fā)生退貨后,退款時系統(tǒng)將自動返1000個唯品幣(價值10元)至會員賬戶作為退貨運費補貼。(1)訂單產生退貨,全部商品退貨,則扣減訂單所獲全部唯品幣;部分商品退貨,則扣減所退商品對應的唯品幣;若會員賬戶中的唯品幣少于應扣減的唯品幣,則可能扣減相對應的退款。(2)訂單拒收,則扣減訂單所獲全部唯品幣。3、購買唯品卡不贈送唯品幣,但使用唯品卡消費可獲取相應的唯品幣。三、使用唯品幣(1)購物抵扣現(xiàn)金:在唯品會購物平臺(包括PC端和移動端)購物時,唯品幣可抵現(xiàn)支付,最高可抵金額請以收銀臺頁面顯示最高可使用的數(shù)目為準。使用方法:在訂單確認頁-支付方式欄,可勾選“唯品幣支付”,即可減免相應付款金額,訂單余款可通過在線支付或貨到付款完成支付,具體如下圖:PC端:移動端:特別說明:A:訂單結算時唯品幣抵扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動優(yōu)惠疊加使用;B:為了確保賬戶安全,單筆訂單使用唯品幣達到2000個時需使用唯品會支付密碼進行驗證;如未設置支付密碼,請按提示先設置。C:唯品幣抵現(xiàn)的金額,不支持開具發(fā)票;D:唯品幣不可用于購買唯品卡、理財產品等虛擬物品。E:使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收,將按照該訂單中所實際支付的唯品幣數(shù)退回到賬戶中,退回的唯品幣有效期時間不變,如唯品幣退回時已過有效期,則直接進行作廢處理,不再返回。四、唯品幣查詢登錄唯品會后,在我的唯品會>>我的資產>>唯品幣中,查詢唯品幣累積和交易明細(其中訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”的唯品幣獎勵在24小時內可查詢)。五、唯品幣有效期唯品幣采用年度滾動清零方式,會員當年獲得的唯品幣可使用到次年的12月31日,逾期未使用的唯品幣將于到期后自動清零。(如:2015年度獲得的唯品幣,有效期至2016年12月31日,于2017年1月1日00:00自動清零)。注:使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收,退回的唯品幣有效期時間不變,如唯品幣退回時已過有效期,則直接進行作廢處理,不再返回。違規(guī)處理:如果會員以不正當方式包括但不限于利用系統(tǒng)漏洞作弊、規(guī)避唯品會管理規(guī)則等獲取唯品幣,唯品會有權取消會員以不正當方式獲得、使用的唯品幣,情節(jié)嚴重的,唯品會有權凍結會員賬戶資金、取消唯品幣相關使用權益、終止服務、永久凍結唯品會會員賬戶。
一起惠2018-04-24 10:19:20512 次
據(jù)中國人民銀行官網,近日,中國人民銀行杭州中心支行發(fā)布行政處罰信息公示表,支付寶因7項違規(guī)行為,合計被罰共18萬元人民幣。做出行政處罰的日期為2018年3月22日。信息公示表顯示,支付寶違法行為類型主要為客戶權益、產品宣傳、個人信息保護三大方面。其中,在客戶權益方面,主要為金融消費者知情權保障不充分;消費者的自主選擇權保障不充分。在產品宣傳方面,其違規(guī)行為表現(xiàn)為:在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;處理完畢的投訴占比計算不實,導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。此外,在個人信息保護方面,主要為個人金融信息收集不符合最少、必需原則)個人金融信息使用不當。
一起惠2018-04-16 09:00:44408 次
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