京東過敏無憂服務(wù)指的是京東平臺(tái)根據(jù)美妝類的產(chǎn)品定制的標(biāo)準(zhǔn)，即消費(fèi)者在京東平臺(tái)購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請。京東過敏無憂服務(wù)退款標(biāo)準(zhǔn):1、帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額500元。2、消費(fèi)者發(fā)生過敏部位的照片，手持相關(guān)事故商品照片以及本人。3、二級(jí)甲等以上醫(yī)院(含二級(jí)甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷。4、消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量的80%，且贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

在淘寶購物時(shí)，若發(fā)現(xiàn)買的商品不是自己喜歡的，那么淘寶發(fā)生退貨退款后的消費(fèi)券是否也一起退回？其實(shí)關(guān)于這樣的問題，淘寶官方也給出了一個(gè)具體的方案，如果淘寶消費(fèi)券在有效期內(nèi)，就可以退回淘寶消費(fèi)券繼續(xù)使用，若淘寶消費(fèi)券不在有效期內(nèi)，則無法繼續(xù)使用淘寶消費(fèi)券。此外發(fā)生退款退貨的消費(fèi)者，淘寶消費(fèi)券會(huì)按照商品價(jià)格比例退回。

據(jù)相關(guān)爆料，支付寶現(xiàn)已開通為微信、QQ兩大通訊軟件的轉(zhuǎn)賬功能，但該轉(zhuǎn)賬方式并不是大家常規(guī)認(rèn)可的轉(zhuǎn)賬形式，而是在大家輸入金額后會(huì)生成一個(gè)二維碼，然后在微信/QQ可以掃碼領(lǐng)取，對(duì)方領(lǐng)取到自己的支付寶賬戶，超過24小時(shí)未領(lǐng)取會(huì)自動(dòng)退回。具體的操作方式為支付寶-搜索轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)給微信好友，錢轉(zhuǎn)出后會(huì)生成一個(gè)二維碼，把二維碼發(fā)給其他平臺(tái)的好友掃碼就可以收錢了，單筆最多可轉(zhuǎn)出2000元。

最近二手交易平臺(tái)閑魚發(fā)布的“閑魚七天無理由退貨”問題，引起了很多閑人的討論，首先《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》的公示通知，規(guī)范要求經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務(wù)，買家退回商品應(yīng)當(dāng)保持完好。那么什么是經(jīng)營性賣家？閑魚經(jīng)營性賣家指的是依靠閑魚平臺(tái)下進(jìn)行營商的服務(wù)型賣家，閑魚個(gè)人主頁展示“商”標(biāo)識(shí)的賣家。

商品與購買時(shí)不一致的情況，可以拒收，運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。貨品丟失、送件延誤時(shí)間過長，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。由于快遞公司原因被拒簽的快遞，寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。無正當(dāng)理由，平白無故拒簽商品，未檢查商品質(zhì)量和有無破損的情況下由購買人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?？爝f公司無法聯(lián)系到收件方，那包裏只能退回到寄件方，該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)，這種情況下，寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。

正常情況下消費(fèi)者在天貓超市消費(fèi)，個(gè)人所得的天貓超市卡可以當(dāng)做現(xiàn)金使用，也就是在付款時(shí)可自動(dòng)抵扣使用。天貓超市卡退款規(guī)則：當(dāng)淘寶用戶在使用天貓超市卡發(fā)生退貨或退款時(shí)，對(duì)應(yīng)活動(dòng)商品的天貓超市卡(贈(zèng)金)將被扣除，如贈(zèng)金未使用，收回贈(zèng)金，如贈(zèng)金已使用，會(huì)等比例在退回貨款中扣除相應(yīng)的贈(zèng)金。

如果是普通的京喜優(yōu)惠券，則不退，若用京喜省錢卡而采取退款的話，退款的同時(shí)也會(huì)退優(yōu)惠券，不過需要注意的是此京喜省錢卡下的優(yōu)惠券必須在有效期內(nèi)，過期則失效。

首先我們要明確的是，發(fā)生退貨時(shí)，退款和運(yùn)費(fèi)是分開來計(jì)算的，并不會(huì)一起賠付。退款由賣家進(jìn)行操作退款，而運(yùn)費(fèi)則是在你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司根據(jù)距離來計(jì)算實(shí)際賠償金額。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付則是在退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回淘寶賬戶對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶。

京東超級(jí)品日全稱京東超級(jí)品類日，指的是京東聯(lián)手各行業(yè)內(nèi)諸多品牌打造了多個(gè)“超級(jí)品類日”，涵蓋數(shù)碼電子、日用百貨、美妝護(hù)膚、家用電器、腕表、鞋靴等多個(gè)領(lǐng)域，持續(xù)奉上優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格，讓消費(fèi)者享受貼心、便捷的購物體驗(yàn)。很多人問“京東超級(jí)品日買樂西劃算嗎?”這個(gè)就智者見智了,首先買家可以先去領(lǐng)取優(yōu)惠券,這樣我們就可以在支付的時(shí)候抵扣掉,此外預(yù)售價(jià)會(huì)比銷售價(jià)便宜一點(diǎn),有些商家會(huì)設(shè)置在支付尾款的時(shí)候直接退回定金。

一般菜鳥驛站會(huì)為消費(fèi)者保留2-3天；若在2-3天內(nèi)還存在滯留的情況且按照聯(lián)系方式原件退回；若通知過收件人且同意之后，需繳納1-2元的驛站存放費(fèi)。

退貨換貨的時(shí)候，卻沒看見過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠的錢，其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠的錢，在商家確認(rèn)退貨并退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)自動(dòng)進(jìn)行審理。審核成功將直接退回您的支付寶賬戶，若未查到，確認(rèn)登錄的支付寶賬戶，再就是支付寶和淘寶購物的賬戶綁定的是否一致。

網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款，我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)；退貨信息提交成功后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。交易申請退款進(jìn)行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進(jìn)行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費(fèi)者要保留好對(duì)話記錄、快遞單號(hào)和訂單號(hào)等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請退款之后又申請撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請退款嗎?一、淘寶能申請二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會(huì)有各種各樣的淘寶預(yù)售活動(dòng)，購買這類商品一般都很實(shí)惠，但是也需要提前加入購物車，同時(shí)購買時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起大家的留意。1、找到預(yù)售商品。在首頁搜索或者在預(yù)售活動(dòng)中心找到合適的商品。一般的預(yù)售商品都是一些大牌商品，價(jià)格也會(huì)有非常大的折扣。2、查看詳情。點(diǎn)開商品的詳情頁就可以看到商品的價(jià)格、預(yù)售定金、尾款支付的金額和時(shí)間。3、點(diǎn)擊加入購物車。預(yù)售商品可以直接加入購物車，但預(yù)售商品都有一定的時(shí)間限制，了解詳情確定購買后，建議盡快交付定金和按時(shí)支付尾款。預(yù)售商品加入購物車其實(shí)和普通商品加入購物車的方式差不多，但是要注意商品活動(dòng)的時(shí)間和定金尾款的支付。不少人對(duì)預(yù)售商品的詳情和規(guī)則不了解，導(dǎo)致失誤，甚至定金無法退回。購買預(yù)售產(chǎn)品注意事項(xiàng)有哪些?1、寶貝數(shù)量=預(yù)售庫存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片：尺寸不小于220px*220px，無上限，圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰，無水印、無LOGO、無促銷廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標(biāo)題：標(biāo)題最前方加上【淘寶預(yù)售】字樣。預(yù)售頻道前臺(tái)展示的標(biāo)題字?jǐn)?shù)為18字，請將字?jǐn)?shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字?jǐn)?shù)超過17字，要保證前17字內(nèi)容信息完整，不得有斷詞丟字的情況。4、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間到了之后，就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，需要賣家自己在后臺(tái)中把預(yù)售商品勾選去掉。如果賣家在預(yù)售商品上架時(shí)設(shè)置的預(yù)售時(shí)間是5月30號(hào)，但是商品5月25號(hào)就提前到貨了，開始發(fā)貨，那就一定要在25號(hào)把預(yù)售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，在后臺(tái)把預(yù)售勾選去掉。淘寶預(yù)售商品的出現(xiàn)確實(shí)讓很多賣家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢，當(dāng)然了，也讓消費(fèi)者們購買到了更加實(shí)惠的商品，對(duì)兩方都有益，但是該注意的地方還是需要小心留意。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買家的退款申請，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無良買家低頭。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購平臺(tái)，正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜，所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓螅€是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時(shí)限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款，并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會(huì)推到支付寶?？傊?，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會(huì)比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動(dòng)，那就可以申請價(jià)保，那怎么申請呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開下面幾類，其他的都會(huì)有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2.活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費(fèi)會(huì)員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會(huì)根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶中去。

對(duì)于消費(fèi)者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！?，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購買時(shí)的價(jià)格(“購買價(jià)”)和申請“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購買價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購買價(jià)：(1)購買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購買時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購買的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價(jià)保時(shí)還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。