網(wǎng)購成為當(dāng)今越來越多人購物的首選。如何讓網(wǎng)購更省錢，讓花錢變成省錢，讓省錢變成賺錢，自然是各位網(wǎng)購族親們最愛聽的東西。談到網(wǎng)購省錢，首先要問從哪里可以省下錢來?答案就在返利網(wǎng)站中的一起惠返利網(wǎng)和賣家手中的優(yōu)惠券中，小編就一直就用著這倆個方法，這一起惠返利網(wǎng)返利和京東優(yōu)惠券讓小編省了不少了，你們心動了嗎？那么下面就和小編一起來了解一下吧。一起惠返利網(wǎng)返利：就是登錄一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站去京東網(wǎng)購物可以返還你定單總額的3.36%的現(xiàn)金的方式。大家看到這或許有很多的不明白，為什么我通過這樣的網(wǎng)站去購物，這網(wǎng)站還要還給我這么多的現(xiàn)金呢，不是傻子么。其實這是網(wǎng)絡(luò)時代催生的一種廣告模式，他們不但不用貼錢，還能從你你所購物品的網(wǎng)站中按比例提成。我們可以把這樣的網(wǎng)站比成一個業(yè)務(wù)員，我們通過它去買了他們合作商的產(chǎn)品，它當(dāng)然就有提成，而它們就用還現(xiàn)的方式刺激我們通過它的平臺去購物，互惠互利。我們計算下，如果你通過這樣的平臺去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買100元的東西，你除了能享受該產(chǎn)品的本身折扣，還可以拿到10塊錢的還利，但如果你直接上那些網(wǎng)站購物，你就省不下那10塊錢了。如果你是購買圖書類的物品，本人強烈建議大家通過這種方式購買。京東優(yōu)惠券:京券可全場通用，不受商品類別限制；也可以和其它京券同時使用，但不能和東券一起使用。京東優(yōu)惠券種類：可分為京券和東券，共兩種。京券使用細(xì)則：京券可全場通用，不受商品類別限制；也可以和其它京券同時使用，但不能和東券一起使用；獲得京券的用戶須在15日內(nèi)登錄京東商城網(wǎng)站激活帳戶，并在有效期內(nèi)使用（電子京券無須激活，京券有效期以實際發(fā)放的為準(zhǔn)），具體使用規(guī)則詳見網(wǎng)站公告；如京券金額大于訂單金額，則差額不予退回；如京券金額小于訂單金額，則需由客戶支付差額；京券不能用來支付相關(guān)運費，不可兌現(xiàn)；使用京券支付的訂單，發(fā)生退貨由用戶自行承擔(dān)運費，退款結(jié)算按照實際結(jié)算金額退款，禮券不予兌現(xiàn)；京券不可以購買京券，也不可購買東券；本規(guī)則由京東商城依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋。京東優(yōu)惠券獲取方法：1、贈券，商城中部分商品會贈送優(yōu)惠券，并在商品標(biāo)題及贈品部分標(biāo)明（隨訂單贈送的電子京券不需要自己領(lǐng)取，訂單完成后自動發(fā)送）。2、活動發(fā)券，例如：商城某些活動向會員發(fā)放一定金額的優(yōu)惠券；3、積分可以換京券，在“我的京東”-“我的積分”中根據(jù)會員級別及帳戶積分可以兌換相應(yīng)的京券。10元京券(需100積分)20元京券(需200積分)50元京券(需500積分)京東優(yōu)惠券使用方式1)選購?fù)晟唐泛?，進(jìn)入結(jié)算流程，在“訂單信息確認(rèn)”頁面的“結(jié)算信息”板塊”，點擊“(+)使用優(yōu)惠券抵消部分總額”；2)選擇要使用的實體券或電子券；如果是實體券，在輸入框內(nèi)輸入實體券上密碼點擊添加即可。選擇完優(yōu)惠券之后，點擊“提交訂單“即可。注意：京券可以同時使用多張，但不能與東券一起使用；而東券每次只能使用一張符合優(yōu)惠條件的，其它東券將不可使用。京東優(yōu)惠券一旦使用，將無法退回，請在使用前斟酌確認(rèn)。查看方法（1）進(jìn)入“我的京東”，點擊“優(yōu)惠券/禮品卡”；（2）在此可查看“未使用優(yōu)惠券”和“已使用優(yōu)惠券”的信息。

親們，你們有沒有這種體驗?zāi)?？在網(wǎng)上買到東西，已經(jīng)付款了，可是突然就不想要了，可是又不知道怎么樣取消訂單的，最后只能等貨到了，才退貨，這不僅僅浪費錢，還是浪費時間。為了以后不要做這么笨的事情，小編特意整理了京東商城取消訂單流程，如果你們有興趣的話，也可以來看看哦！一、京東取消訂單流程二、京東取消訂單步驟1、進(jìn)入“我的京東-我的訂單”頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕。2、選擇訂單取消原因后，提交申請。A：在線支付訂單取消示意圖B：貨到付款訂單取消示意圖3、可在“我的京東-取消訂單記錄”中查看取消訂單進(jìn)度。取消訂單時如有任何問題，可隨時與京東在線客服聯(lián)系。取消訂單說明訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請一旦提交成功，將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請您謹(jǐn)慎操作。提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。訂單包含贈品時，若主商品訂單取消，贈品也將取消。

飛豬火車票出票失敗怎么辦?現(xiàn)在很多買火車票的平臺，飛豬也是一個買票的平臺，我們在飛豬買火車票時會出現(xiàn)出票失敗，這時候飛豬火車票出票失敗怎么辦呢?小編就在這分享一下飛豬火車票出票失敗怎么辦，希望能幫到大家。飛豬火車票出票失敗怎么辦?飛豬火車票出票失敗，會自動退款，我們可以重新進(jìn)行飛豬火車票訂票，如果你還沒有付款，可不作任何處理;你想繼續(xù)訂票，只有等系統(tǒng)緩過來，刪除了你的這張出票失敗的票，才可以。飛豬本身就是第三方搶票平臺，就是需要先付款的，如果沒搶到票會自動退款的，這點倒不用擔(dān)心。飛豬app(原阿里旅行App)提供國內(nèi)及海外200000余家酒店、民宿、客棧、酒店式公寓在線預(yù)訂服務(wù);提供100000多條國內(nèi)及出境旅游線路，并提供電話卡、境外Wi-Fi、租車、簽證等一站式服務(wù);全覆蓋國內(nèi)外6000多家付費景點門票，線上預(yù)訂一鍵預(yù)約;提供國內(nèi)所有航線和國際絕大多數(shù)主流航線機票、國內(nèi)所有火車票的在線訂購。飛豬火車票出票失敗怎么辦?飛豬是阿里巴巴推出的一個旅行訂票平臺，可以訂火車票和機票，但是也有出現(xiàn)訂了飛豬火車票，出票失敗的情況，飛豬火車票出票失敗怎么辦呢?以上是飛豬火車票出票失敗怎么辦的回答，更多飛豬火車票出票的問題，可以去開淘網(wǎng)查詢哦。

又一家共享單車平臺死掉了。距離上一家倒閉的悟空單車(6月13日)，時間僅僅只過去了8天。6月21日，共享單車平臺3Vbike對外宣布稱，由于單車大量被盜，即日起停止運營。并提醒沒有退押金的用戶盡快申請退款。但經(jīng)尋找中國創(chuàng)客記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，早在5月中旬，也就是3Vbike剛剛上線運營3個月之際，3Vbike就已經(jīng)處在倒閉邊緣。發(fā)了100多份BP，幾乎沒有回應(yīng)公開資料顯示，3Vbike的運營方為北京華堯迪科技有限公司，成立于2015年12月，注冊資金10萬元，法定代表人為巫盛華。在推出3Vbike之前，巫盛華從未接觸過自行車行業(yè)，此前的幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷均與網(wǎng)站有關(guān)。2月26日，3Vbike在保定投放首批共享單車，隨后，又在河北保定、廊坊、秦皇島、北戴河、福建莆田等地鋪開。巫盛華在接受尋找中國創(chuàng)客記者采訪時表示，他其實從2016年9月份就開始著手準(zhǔn)備進(jìn)入共享單車領(lǐng)域，但之后一直融不到錢，所以才一直拖到2017年的2月份才正式上線。“我當(dāng)時十分看好這個模式，想著會有很多投資機構(gòu)過來，本來想著是可以融幾百萬的，結(jié)果后來一直沒有融到錢。”巫盛華說道。“我也找了很多投資機構(gòu)過去，像紅杉資本啊這些，但是都沒有回應(yīng)我。我一共發(fā)了大概100多份BP，大部分(投資機構(gòu))都沒有回，偶爾有一兩個回了的也都沒有下文?！蔽资⑷A最后迫于無奈，只能自掏腰包拿了六七十萬的現(xiàn)金先行上馬。在他看來，一二線城市競爭激烈，三線城市暫時尚未有人注意到，因此他決定主打三線城市的共享出行。北京周邊的保定、廊坊成為他率先進(jìn)駐的城市。當(dāng)時他仍心存僥幸，以為慢慢做起來之后會有投資機構(gòu)過來投資。六七十萬的現(xiàn)金最后只造出了1000多輛的自行車，巫盛華又分別將其投放在全國的保定、廊坊、秦皇島、莆田等4座城市，算下來一座城市不過二三百輛的規(guī)模?！拔也豢春霉蚕韱诬嚹Ｊ健睋?jù)巫盛華透露，3Vbike在停止運營前用戶注冊量最高達(dá)到1.1萬，平臺上日訂單最高可達(dá)500單。這對于一個滿共只有1000余輛單車的平臺來說，已實屬不易。但由于巫盛華啟動資金少，倉促上馬，并沒有為單車配備智能鎖，導(dǎo)致后期單車丟失率大大增加。實際上，巫盛華甚至連APP都沒有推出，僅僅只是做了一個微信公眾平臺，用戶通過微信公眾平臺進(jìn)行注冊、繳費等行為，單車的定位也依賴于微信定位，定位精準(zhǔn)度有限。巫盛華稱，3Vbike投出去的1000多輛車中，現(xiàn)在只找回了幾十輛。多數(shù)都被盜走，或者被用戶騎到諸如橋洞、小區(qū)內(nèi)等偏僻角落?！安⑶椅覀兊牡貓D數(shù)據(jù)都是不真實的。”巫盛華對尋找中國創(chuàng)客記者說道。“因為我們的定位是基于微信的，很多用戶開了鎖之后就結(jié)束訂單，然后再把車騎走。導(dǎo)致我們不知道車的具體位置?！钡?月中旬，嚴(yán)重的損失率就已經(jīng)讓3Vbike不堪重負(fù)。3Vbike甚至想出了凍結(jié)用戶押金和余款的方式，強迫要求用戶將車輛停放在指定區(qū)域，之后再拍照發(fā)給平臺客服，才可以進(jìn)行退款操作。不過此舉收效甚微，并且導(dǎo)致用戶情緒反彈。巫盛華說起這一點來頗感無奈，最后凍結(jié)只持續(xù)了兩天便不了了之?！暗?月中旬，基本上我們不打算在做了，那個時候就準(zhǔn)備要結(jié)束了。”巫盛華對記者說道。巫盛華甚至對記者說道，他已經(jīng)不再看好共享單車這個模式。他表示，如果我有幾千輛車，可能不會這么快死掉，但那也不過是時間問題。這個損耗率是十分嚴(yán)重的，你投幾千輛，十個月八個月的也就沒了，幾萬輛也就是時間長了點。共享單車末位淘汰已啟動事實上，無論是悟空單車或者3Vbike的倒閉，都無法對共享單車的頭部玩家產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，也根本談不上共享單車的洗牌期臨近，充其量也就是共享單車的“末位淘汰”。為什么這么說，仔細(xì)觀察后你就會發(fā)現(xiàn)，悟空單車和3Vbike其實都有幾個共同點：創(chuàng)始人是頻繁創(chuàng)業(yè)者，此前從未接觸過自行車領(lǐng)域，進(jìn)入共享單車市場的時間較晚(12月與2月)，沒有得到一次融資，旗下單車質(zhì)量不高。這些品牌在整個共享單車行業(yè)基本上是屬于最末位的玩家。既得不到投資機構(gòu)的垂青，又對自行車制造業(yè)一竅不通，憑著一股子創(chuàng)業(yè)致富的虛假激情就投入到共享單車的大戰(zhàn)中間，能不當(dāng)炮灰么?所以，這兩家公司的倒閉完全是正常的，不倒閉才是不正常的。盲目去追逐風(fēng)口的豬雖然也能飛起來，但只有摔下來的時候，才會知道疼?，F(xiàn)階段，摩拜單車已經(jīng)完成新一輪超6億美元的巨額融資，ofo下一輪融資也被傳正在籌備之中，共享單車的Top2地位暫時已無法撼動。第二梯隊玩家則以小藍(lán)單車、騎唄等為代表，已形成一定規(guī)模。共享單車的大戰(zhàn)，才剛剛開始。

一、蘇寧易付寶支付您選擇蘇寧易付寶支付方式時，需先開通蘇寧易付寶賬戶。蘇寧易付寶支付方便、安全、快捷，是蘇寧易購特有的支付方式，蘇寧易購所有商品支持蘇寧易付寶支付。當(dāng)蘇寧易付寶賬戶中金額充足時，直接選擇蘇寧易付寶支付；當(dāng)蘇寧易付寶賬戶中金額不足時，可以對蘇寧易付寶賬戶進(jìn)行充值并支付。1、易付寶賬戶充值易付寶賬戶充值就是把銀行卡或者消費卡上的錢或現(xiàn)金轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過程，充值成功后可以進(jìn)行賬戶余額付款。當(dāng)您選擇蘇寧易付寶支付賬戶余額不足時，您可選擇銀聯(lián)在線支付、網(wǎng)銀支付等幾種支付方式中的任意一種進(jìn)行組合支付。2、溫馨提示：蘇寧易付寶經(jīng)常會不定期舉辦充值送券的活動，例如：網(wǎng)上銀行充值100元返2元現(xiàn)金券?，F(xiàn)金券可以全場通用，如果您申請退款，在未使用送券的情況下，將按比例等額退款，送券也同時扣除；如果您已經(jīng)使用送券，退款金額將會扣減送券金額后作為退款金額返還到您的帳戶中。3、易付寶充值返券活動我的易購-我的易購券”中的“積分兌換券”中查看，因此獲得的返券為全場通用券，可以在蘇寧易購和門店購買任意商品，沒有限制。易付寶充值返的券是蘇寧會員卡電子券，獲得的返券在“4、易付寶充值退還（針對充易付寶送券活動）進(jìn)入賬戶，點擊我的易付寶，目錄里有易付寶申請退還，直接點擊操作。鑒于目前蘇寧易購有充值送現(xiàn)金券的活動，具體退還規(guī)定如下：1.充值金額未使用，返券金額已使用（用券購買的商品未發(fā)生退貨），再申請退還，退款金額為充值全額扣除券使用的金額。2.充值金額未使用，返券金額已使用（用券購買的商品發(fā)生退貨），這里分兩種情況：（1）先退貨（用券購買的商品）再申請退還，退款金額為充值全額；（2）先申請退還，再退貨（用券購買的商品），退款金額為全額扣除券使用的金額。3.充值金額已部分使用，返券金額已使用（用券購買的商品未發(fā)生退貨），再申請退還，退款金額為充值剩余余額扣除券使用比例的金額（例如，充值2000元，獲得40元電子券，顧客使用了1000元購買商品，券全額使用，申請退還易付寶時，扣除券使用比例的金額為20元，所以退還的易付寶金額為1000-20=980元）。4.充值金額已部分使用，返券金額未使用，再申請退還，退款金額為充值剩余余額，券按退款比例收回。5.充值金額未使用，返券金額未使用，申請退還，退款金額為充值全額，券全額收回。二、網(wǎng)銀支付目前蘇寧易購支持多家銀行網(wǎng)銀支付，請及時使用網(wǎng)銀支付，訂單24小時內(nèi)有效，逾期系統(tǒng)將自動取消，為保證每個顧客均有公平購買的機會，在您實際完成全部金額支付前網(wǎng)站不提供價格、庫存保護(hù)，因工廠調(diào)價、促銷結(jié)束、搶購等造成的價格、庫存變化以付款時為準(zhǔn)。您在下訂單時選擇網(wǎng)銀支付，并選擇所要支付銀行，進(jìn)入網(wǎng)銀支付頁面，具體操作如下：目前蘇寧易購支持招商銀行、中國銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀支付功能。當(dāng)您提交訂單之后，點擊去網(wǎng)銀支付，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)向您指定的銀行支付頁面。訂單24小時內(nèi)有效，為保證每個顧客均有公平購買的機會，在您實際完成全部金額支付前網(wǎng)站不提供價格、庫存保護(hù)，因工廠調(diào)價、促銷結(jié)束、搶購等造成的價格、庫存變化以付款時為準(zhǔn)。過期系統(tǒng)將自動取消，請進(jìn)入“我的易購”查詢訂單狀態(tài)。如您仍需購買，請您重新下訂單并支付。三、銀聯(lián)在線支付目前蘇寧易購支持銀聯(lián)在線支付，無需開通網(wǎng)銀，選擇銀聯(lián)在線支付方式就可支付成功。購物時，選擇銀聯(lián)在線支付，無需選擇銀行，直接點擊確認(rèn)支付方式按鈕，訂單提交成功后，點擊“去銀行支付”，在銀聯(lián)在線界面上輸入相應(yīng)的信息即可完成支付。查詢訂單狀態(tài)。如您仍需購買，請您重新下訂單并支付?，F(xiàn)銀聯(lián)在線支付支持多家銀行，包括全國性銀行、外資銀行、區(qū)域性銀行和其他機構(gòu)。訂單24小時內(nèi)有效，過期系統(tǒng)將自動取消，請進(jìn)入“我的易購”“銀聯(lián)在線支付”是中國銀聯(lián)為滿足各方網(wǎng)上支付需求而打造的銀行卡網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接清算平臺，也是中國首個具有金融級預(yù)授權(quán)擔(dān)保交易功能、全面支持所有類型銀聯(lián)卡的集成化、綜合性網(wǎng)上支付平臺,具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融級擔(dān)保交易、綜合性商戶服務(wù)和無門檻網(wǎng)上支付六大顯著特點。涵蓋認(rèn)證支付、快捷支付、儲值卡支付、網(wǎng)銀支付等多種支付方式，可為銀聯(lián)卡持卡人的境內(nèi)外網(wǎng)上購物、水電氣繳費、商旅預(yù)定、轉(zhuǎn)賬還款、基金申購、慈善捐款以及企業(yè)代收付等提供“安全、快捷、全球化”的支付服務(wù)。四、貨到付款在蘇寧易購您可以選擇貨到付款的支付方式，目前貨到付款支持現(xiàn)金支付、移動POS刷卡支付。您在使用貨到付款支付方式時，請在購物車支付方式處選擇貨到付款，并且選擇貨到付款支付使用的支付形式（現(xiàn)金、移動POS），訂單生成后，貨到付款的支付形式不能更換成其他支付方式，如果您想換成其他支付方式時，請務(wù)必刪除原貨到付款訂單，重新在網(wǎng)站下訂單選擇其他支付方式。下單時選擇貨到付款：選擇貨到付款的支付方式，您可以選擇移動POS、現(xiàn)金（一般訂單金額在10000元以下推薦使用）等形式。當(dāng)您選擇貨到付款支付方式生成訂單后，會有蘇寧易購的工作人員會根據(jù)您的訂購要求，為您發(fā)貨，貨物到達(dá)您指定地點后，會有工作人員通過電話方式與您聯(lián)系，在您確認(rèn)后，根據(jù)您的要求將貨物送達(dá)，請您按照您選擇的支付形式做好準(zhǔn)備，以提高收貨效率。當(dāng)商品配送到您指定地址，請您提供校驗碼（現(xiàn)金支付形式無校驗碼）并完成支付，蘇寧易購物流人員會向您交接商品和發(fā)票等相關(guān)事宜。如果您在貨物送達(dá)時拒收貨物，蘇寧易購將相應(yīng)扣減您的積分并降低您的信用級別。

近幾年跨境出口電商平臺開始注重賣家的資質(zhì)，在招商上越來越向品牌賣家傾斜，同時，開始利用中國制造優(yōu)勢去拓展海外買家市場，這似乎成為了一個新的趨勢，但有一家出口平臺卻有著不同的看法。有著出口電商“四大天王”之稱的Wish，目前平臺上聚集了超過40萬賣家，其中九成來自中國，2016年，中國賣家通過Wish出口額近30億元美元，其發(fā)展之快、勢頭之盛，已經(jīng)成為跨境電商平臺領(lǐng)域的一匹“黑馬”。日前，Wish中國區(qū)總裁丁浩川談及了Wish眼前的發(fā)展計劃以及今后工作的重點，可以幫助我們更進(jìn)一步了解一個不一樣的Wish。Wish中國區(qū)總裁丁浩川B端orC端？Wish做出了這樣的選擇？在過去，亞馬遜、ebay是先有大量買家再拓展中國供應(yīng)鏈，但現(xiàn)在中國賣家體系成熟了，很多平臺開始利用中國制造優(yōu)勢去拓展海外買家市場。那么跨境電商發(fā)展至今平臺應(yīng)該把資源（包括人力財力）去挖掘買家市場還是深耕賣家呢？丁浩川認(rèn)為，從Wish來講，至少現(xiàn)價段并不認(rèn)為整個公司的資源是投入到供給端還是C端或者B端多一些，這在短期內(nèi)并不是一個選擇題，Wish也不需要做出選擇?！皩嶋H上對wish來說，我們兩端都在加強投入，我們更多的是說在兩個方面按照既定的計劃來推廣，對于wish中國來說，去年開始從組織、系統(tǒng)、影響力都在發(fā)生一些提升改變，從B端來看，可以說對B端的投資得到了快速提升和改善，而從去年開始起公司更強調(diào)平衡性的發(fā)展，所以C端我們在繼續(xù)大力擴展，B端我們從各個方面都有了巨大的投入，而這種投入還會繼續(xù)強化。”丁浩川這樣說道?，F(xiàn)在平臺上賣家和產(chǎn)品的數(shù)量已經(jīng)非常多了，數(shù)量本身帶來的邊際效應(yīng)（指消費者在每增加一個單位消費品的時候，其產(chǎn)生的效用成遞減速趨勢）確實是遞減的，但這并不意味著可挖掘的空間或者價值就不多了。如果從供應(yīng)鏈的這種結(jié)構(gòu)型設(shè)計，從這種大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品制造需求層面挖掘，特別是如何結(jié)合C端市場的一些趨勢、特點來去有效地指導(dǎo)或反饋到供給端，進(jìn)行新的匹配生產(chǎn)，還有很大的挖掘空間。關(guān)于買家也就是C端，每個公司的資源稟賦、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和競爭力的模型是不一樣的，這個時候進(jìn)行簡單地說我們的重心是不是應(yīng)該全部到賣家、到買家，它確實要看自己公司的競爭優(yōu)勢和競爭定位。對于Wish來說有一個先天性的優(yōu)勢，首先Wish對賣家和買家雙方都有足夠的了解，其次在中國，Wish有一只了解中國的本地化團(tuán)隊，而且還有大量的耕作，無論從調(diào)研還是到第三方合作伙伴，從總部角度看，也賦予了中國區(qū)團(tuán)隊極大的權(quán)限和極大的一種空間。向品牌賣家傾斜？現(xiàn)在平臺如亞馬遜、速賣通都是很看重賣家的資質(zhì)，而且向品牌賣家傾斜，wish在招商方面是否也會有傾向于品牌賣家？丁浩川表示，現(xiàn)階段Wish更加注重的是賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。目前，由于Wish發(fā)展較快，很多事情都需要一步步來解決，并沒有把產(chǎn)品的品牌作為一個很重要的考量值放在Wish的體系算法中間。至于什么時候會把品牌作為很重要的考量來引入？丁浩川認(rèn)為，需要等Wish把現(xiàn)階段的任務(wù)盡快完成后或者這樣一種平臺普遍性的體驗比如物流體驗有個平臺性的提升，有個階梯性的提升，把這些事情都做好之后，未來會往這個方面考慮。未來重點提升物流和用戶體驗此次Wish中國落戶杭州之前，今年3月在杭舉行的“星耀2017春季賣家峰會”上，Wish首次公布了以“星工廠、星青年、星服務(wù)、星賣家、星技術(shù)”為內(nèi)容的“五星計劃”，從人才培養(yǎng)、供應(yīng)鏈打造、平臺運營、技術(shù)支持等全方位助力中國企業(yè)掘金海外市場。而“星青年”和“星工廠”計劃將首先在杭州落地推行?！啊乔嗄辍汀枪S’計劃是我們?nèi)甑挠媱?，乃至于未來幾年的計劃，它不是一個短期的項目，而是整個wish中國定位如何為未來打造好整個B端很重要的一個戰(zhàn)略和策略?！倍『拼ㄕf道。如果說從其他戰(zhàn)略的重心來講，那么Wish要配合全球、配合總部一起抓好物流體驗?！拔锪黧w驗是我們很重要的一部分，圍繞物流體驗我們有很多新的包括產(chǎn)品、海外倉的推出、wish達(dá)產(chǎn)品的推出，我們還去不斷優(yōu)化后臺的一些相關(guān)管理機制、策略，然后我們會陸續(xù)地出臺一些如何激勵、鼓勵賣家來去用更好物流產(chǎn)品這樣一些政策和機制，這是一個很重要的重點工作?！倍『拼ū硎?。實際上，從去年開始，Wish就通過多項優(yōu)惠政策來引導(dǎo)賣家使用指定的優(yōu)質(zhì)物流渠道。去年3月，Wish甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政，把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天，從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。去年10月，Wish郵推出“Wish郵護(hù)航計劃”。該計劃啟動后，針對使用WishPost-歐洲經(jīng)濟(jì)小包和WishPost-歐洲標(biāo)準(zhǔn)小包發(fā)貨且單個訂單交易金額大于5美金的Wish包裹，若因物流原因?qū)е掠唵瓮丝顡p失，將得到由物流公司提供的最高50%交易金額的主動補償。針對延時發(fā)貨率超過10%的商戶處以暫停交易的處罰。而在去年11月，Wish推出WishExpress海外倉計劃。通過WishExpress項目，賣家可自主提報已經(jīng)在海外倉有貨的產(chǎn)品，符合WishExpress的物流時效條件的產(chǎn)品將獲得海外倉當(dāng)?shù)貒欢ǖ牧髁績A斜。今年2月，跨境電商平臺Wish出臺新的WishPost放款政策，針對發(fā)往指定目的國的所有Wish訂單給予快速放款優(yōu)惠。此外，丁浩川還表示，除了提升物流體驗，Wish未來還會更加注重提升對廣大賣家的服務(wù)，除了物流產(chǎn)品，Wish還會提供機器智能型、推薦型的算法技術(shù)的數(shù)據(jù)支撐、金融產(chǎn)品以及ERP產(chǎn)品，搭建更完善的賣家支撐體系上。

親們，你們在蘇寧易購購物過嗎？有沒有試過買到自己不喜歡的商品，想要退貨的時候，不知道怎么辦的呢？不知道你們有沒有遇到過這種情況了，但是小編就遇到了，為了大家不會像小編一樣出現(xiàn)亂的狀態(tài)，小編特意整理一份蘇寧易購?fù)素浾f明了！一、退換貨總則1.送達(dá)時間判定標(biāo)準(zhǔn)：(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為準(zhǔn)；(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧易購根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和客戶人工確認(rèn)的實際到貨日期為準(zhǔn)。2.退換貨(包含有質(zhì)量問題的商品）時，請務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料，退換貨將不予辦理。3.如果客戶需要辦理退換貨，請通過“我的易購——退換貨”申請退換貨。4.當(dāng)客戶與蘇寧易購對商品是否存在質(zhì)量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。5.特別說明，以下情況不予辦理退換貨：(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；(3).未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；(4).商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；(5).密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；(6).產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；(7).購買時明確說明不支持退貨的商品；(8).其他依法不應(yīng)辦理退換貨的?！表撁嬷懈鶕?jù)提示在線提交申請信息即可。蘇寧易購為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您可在申請退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后您只需登陸個人賬戶，在“我的易購—退換貨服務(wù)二、退/換貨申請流程說明圖：三、退款方式（1）頁面申請：您可以在首頁“我的易購-退換貨申請”中選擇退款方式：退款至易付寶賬戶/退款至付款賬戶（2）與客服聯(lián)系：告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶。退款方式一經(jīng)選定后，蘇寧易購即刻為您辦理，因此不能更改。四、退款說明（1）易付寶退款：我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶，方便您下次購物時再次使用；（2）銀行卡退款：我們將您的貨款退至您支付時使用的銀行卡賬戶，其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡賬戶信息（包括持卡人姓名、銀行卡號、開戶行名稱（5元以下的退款需精確到支行）），方便我們盡快給您打款。五、退貨配送費承擔(dān)（1）符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退換貨，我司全額承擔(dān)相應(yīng)配送費；（2）客戶原因或不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退貨，已支付的配送費用不做退款處理；（3）如果您的地址支持上門辦理退貨服務(wù)，并且您的訂單原送貨方式選擇的也是送貨上門，且屬于我司原因造成的退換貨，我們將為您上門辦理退貨,不收取退貨的相關(guān)配送費用；非上門辦理退貨服務(wù)的訂單，請您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回（詳細(xì)郵寄地址請致電4008-198-198獲?。宜臼盏缴唐泛?，我們會盡快為您辦理退貨，并將退貨款項和郵寄費用退至您的易付寶賬戶中。

2017京東618紅包怎么用?京東618紅包使用規(guī)則介紹!最近很多小伙伴問2017京東618紅包怎么用?接下來就為大家解決這個問題：2017京東618紅包怎么用?看看京東618紅包使用規(guī)則介紹!2017京東618紅包怎么搶?1、實名用戶參與活動所抽取的現(xiàn)金紅包金額、優(yōu)惠券面額及翻倍卡倍數(shù)隨機獲取。2、獲獎信息將在抽取紅包后彈出的頁面顯示，信息包括是否中獎、獎品類型及相應(yīng)面額/倍數(shù);3、每個用戶每日最多獲得4次抽獎機會：紅包雨活動期間，每天4場紅包雨，每場均可參與抽獎1次，即最多4次抽獎機會;2017京東618紅包怎么用1、獎品有效期：現(xiàn)金紅包終身有效，翻倍卡當(dāng)日有效，各類優(yōu)惠券以優(yōu)惠券系統(tǒng)發(fā)放規(guī)則為準(zhǔn)。2、所有獎券都綁定到參與活動的對應(yīng)賬號下，僅限賬號所有人使用，不可轉(zhuǎn)贈他人或為他人代付。3、優(yōu)惠券：種類：京東商城購物優(yōu)惠券，白條滿減券/直減券/免息券/息費折扣券;使用規(guī)則以商城優(yōu)惠券系統(tǒng)要求為準(zhǔn)。發(fā)放時間：將在中獎后6小時內(nèi)(正常為實時)發(fā)送到中獎用戶的優(yōu)惠券賬戶，用戶可通過以下渠道查看：“京東PC端首頁-我的京東-優(yōu)惠券”。4、現(xiàn)金紅包：可直接在京東商城消費、可提現(xiàn)到銀行卡的實際現(xiàn)金，可以在全平臺使用，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人代付;一個現(xiàn)金紅包僅可使用一次，若有多個現(xiàn)金紅包，可疊加使用，疊加上限以錢包紅包使用規(guī)則為準(zhǔn);使用本次活動發(fā)放的現(xiàn)金紅包用于購物支付后，若該訂單(包括運費險)發(fā)生退款，在現(xiàn)金紅包有效期內(nèi)，將退回用戶余額賬戶，被退回的現(xiàn)金紅包終身有效。發(fā)放時間：將在中獎后6小時內(nèi)(正常為實時)發(fā)送到中獎用戶綁定的錢包賬戶中，用戶可通過以下渠道查看：“京東PC端首頁-金融-我的資產(chǎn)-京東錢包”。5、翻倍卡：翻倍卡道具僅限于用在現(xiàn)金紅包上，單個用戶所抽取的翻倍卡僅可對其在本次紅包雨活動所抽取的一個現(xiàn)金紅包翻倍(用戶可自行選擇需要翻倍的現(xiàn)金紅包)，不可對累積的多個現(xiàn)金紅包使用。發(fā)放時間：將在中獎后6小時內(nèi)(正常為實時)發(fā)送到中獎用戶的優(yōu)惠券賬戶，用戶可通過以下渠道查看：“京東PC端首頁-我的京東-優(yōu)惠券”，用戶中獎所得翻倍卡須當(dāng)日使用。2017京東618紅包怎么用?京東618紅包使用規(guī)則介紹!上面就是關(guān)于2017京東618紅包怎么用的介紹，希望對大家有幫助。

1、蘇寧易購評價積分：評價規(guī)則1)購買商品且收貨完成后方可進(jìn)行評價，評價分為商品評價和服務(wù)評價2)只能對下單180天內(nèi)的訂單中的商品和店鋪分別進(jìn)行商品評價和服務(wù)評價3)下單180天之內(nèi)，在評價完成后可以進(jìn)行一次追加評價4)同一個商品購買多次（不同訂單）可以評價多次5)退貨完成的商品將不能進(jìn)行商品評價，但仍可以對店鋪進(jìn)行服務(wù)評價蘇寧易購評價積分1)只要提交評價成功，則即可獲得積分。詳細(xì)積分規(guī)則參見評價積分規(guī)則表2)每個商品的前十評價用戶可獲得雙倍積分3)追加評價不獲得積分4)為獎勵評價內(nèi)容優(yōu)秀的用戶，我們將對內(nèi)容詳實、中肯的評價加精華，加精的評價會額外獲得精華積分且在商品詳情頁會置頂展示5)虛擬商品不返積分注：針對以下評價情況，蘇寧易購保留刪除評價或禁止該賬戶評價、回復(fù)的權(quán)利1)評價內(nèi)容包含違反法律、法規(guī)以及社會道德標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2)評價內(nèi)容嚴(yán)重不符合產(chǎn)品實際情況，惡意評價的3)含有私人信息：如手機號，QQ號等4)涉及網(wǎng)絡(luò)廣告、以及兜售商品5)含有惡意詆毀，謾罵詞語的2、蘇寧易購曬單積分：會員通過對所購商品發(fā)表曬單貼（曬單內(nèi)容需要包含文字介紹及三張以上的原創(chuàng)照片），與其他網(wǎng)友分享購物經(jīng)歷、使用心得，經(jīng)審核為優(yōu)秀曬單貼的，可獲得100積分獎勵，一件商品只有3個優(yōu)秀曬單貼可以獲得積分獎勵（以工作人員審核為準(zhǔn)），其余曬單貼不再獎勵積分。同種商品不論購買件數(shù)多少均只可曬單一次；贈品可以進(jìn)行曬單但不獎勵積分。備注：視頻曬單暫不獎勵積分。3、蘇寧易購?fù)扑]分享積分當(dāng)您在享受蘇寧易購的網(wǎng)購服務(wù)時，我們歡迎您通過QQ/MSN、微博、社區(qū)、論壇、博客、郵件等媒介推薦您的好友來蘇寧易購購物。為了感謝您的推薦，如符合如下條件，則系統(tǒng)將認(rèn)定您完成了一次成功的推薦，并給您發(fā)放150個獎勵積分：您的好友點擊了帶有您蘇寧易購ID的推薦鏈接后，在15天內(nèi)完成的購物且訂單為非虛擬商品訂單，金額不小于100元?；谝陨显瓌t，手機充值卡訂單、水電費繳費訂單及其它虛擬商品訂單等不能參加推薦有禮活動。A.推薦有效性的判斷機制：推薦的有效性采用Cookie進(jìn)行判斷，Cookie有效期為15天；因此，當(dāng)如下情況發(fā)生時，您的推薦將被系統(tǒng)認(rèn)定為無效：1、您的好友點擊了您推薦的鏈接，但在15天后才購物；2、您的好友點擊了您推薦的鏈接，但在15天內(nèi)清除了Cookie；B.發(fā)放、查看、扣除和不發(fā)放積分：發(fā)放積分:當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)定您完成了一次有效的推薦時，系統(tǒng)將在7天后給您發(fā)放150個獎勵積分；為了避免部分用戶為獲得更多積分而過度打擾自己的好友，每名用戶最多只可以獲得7500個推薦有禮積分獎勵；查看積分:在"我的易購"-"我的分享"頁面可以查看積分發(fā)放記錄（由于系統(tǒng)匯總原因，此記錄可能會有一定的延遲，請經(jīng)常查詢）；扣除積分：如果您完成了一次有效的推薦并獲得了150個積分，則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個訂單時，系統(tǒng)將從您的賬號中扣除150個積分；不發(fā)放積分：如果您完成了一次有效的推薦，且系統(tǒng)尚未向您發(fā)放150個積分，則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個訂單時，系統(tǒng)將不給您發(fā)放150個積分，也不會再扣除150個積分。4、蘇寧易購基本積分評價、曬單、推薦分享等返的積分均為基本積分；另在商城中部分促銷商品設(shè)有加贈的基本積分項，購買加贈基本積分的促銷商品后，商城系統(tǒng)會對會員的積分進(jìn)行增加并逐次累積。5、參與網(wǎng)站其他活動獲取積分有效期：網(wǎng)站積分促銷活動加贈的基本積分有效期為一年，商品評價、曬單、推薦分享等渠道獲得的基本積分有效期為一年，逾期清零。積分查詢：您可在我的易購中查詢積分獲得明細(xì)、積分總額、兌換和使用明細(xì)。積分兌換及使用:A.積分不能兌換電子禮金券，但可以到積分商城、蘇寧門店去兌換禮品。B.若您所購商品屬于促銷贈送基本積分類的商品，在辦理退、換貨時，會根據(jù)您購買時贈送的基本積分進(jìn)行扣除。如您的積分不足，我們將會在您的退款金額中減去相應(yīng)的金額，按照1：100的比例進(jìn)行折算。即1元抵100個積分；免責(zé)聲明：積分規(guī)則由蘇寧易購制定并依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，不做另行通知。

一.在線分期銀行分期范圍持卡人分期手續(xù)費費率分期手續(xù)費收取方式銀行咨詢電話銀行網(wǎng)址金額3期6期9期12期18期24期光大銀行1元以上1.20%2.70%/4.20%//一次性收取95595www.cebbank.com工商銀行600元以上1.12%1.96%3.01%4.00%6.00%8.00%分期收取95588www.icbc.com.cn招商銀行300-50000元3.00%4.20%/6.00%//分期收取4008205555www.cmbchina.com1.分期付款已經(jīng)支付了，現(xiàn)在想取消訂單，可以嗎？可以的，詳情請咨詢網(wǎng)站在線客服或者是撥打4008198198熱線與我們聯(lián)系。3.分期付款的信用卡額度應(yīng)該是多少？您信用卡的額度請咨詢您的發(fā)卡行，只有在您的可用信用額度超過想購買產(chǎn)品的總金額時，才能分期成功。5.如果我訂購了分期付款的商品?？梢运腿藛?？非常抱歉，出于信用卡安全性考慮，收貨人和執(zhí)卡人的姓名必須一致，否則訂單不生效。7.使用網(wǎng)上分期分期也享有消費積分么？是的，使用招商網(wǎng)上分期分期同樣可以參加永久積分計劃，根據(jù)每月單期入賬金額計算，逐月累積信用卡積分。三.賬單分期目前各銀行聯(lián)系方式及分期費率見下表：分期付款計算公式：每期還款金額=商品支付金額/分期期數(shù)+商品支付金額*期數(shù)費率賬單式分期：指用信用卡支付成功之后，您致電銀行申請分期付款

日前，天貓國際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級公示，表示此次升級新增了自主退款完結(jié)時長排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo)，同時對在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。按照商家的話，此次天貓國際續(xù)簽規(guī)則的變更實際上是“提高了入駐門檻”，對商家的運營能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來看，天貓國際將對商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個調(diào)整和2個新增的條款：調(diào)整一：按照此前的規(guī)則，截至9月30日，開店時間大于等于90天的商家，若“近90天48小時響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時長”這兩個指標(biāo)同時在行業(yè)排名末尾10%，那么天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后，不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結(jié)時長排名末尾10%，且店鋪DSR均值小于4.6”。（解讀：不再看48小時響應(yīng)率，改看店鋪DSR；不再看退款完結(jié)時長，改看自主退款完結(jié)時長。）調(diào)整二：開店時間大于等于90天的商家，天貓國際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷售商品數(shù)小于10”。（解讀：開店超過3個月的商家，必須產(chǎn)生10個以上的在線銷售商品數(shù)。）調(diào)整三：根據(jù)舊的規(guī)則，開店時間大于等于180天家，且近6個月的月均銷售額不足人民幣1萬元的商家，天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級后，這一條款變?yōu)椤伴_店時間大于或等于180天且小于730天，近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬元，且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家，天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽?！保ń庾x：開店超過6個月的商家，月均銷售額須從1萬提高至5萬，且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項考核。）新增條款一：2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對于開店時間大于或等于730天的商家的考核，要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬元人民幣，否則天貓國際有權(quán)將其清除。（解讀：對商家運營能力、銷售業(yè)績的要求進(jìn)一步提高。）新增條款二：2018年1月1日開始，非商標(biāo)持有人開設(shè)品牌/賣場旗艦店，開店授權(quán)書的授權(quán)有效期必須有明確的時間段，有效期至少能夠到2018年12月31日。（解讀：進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為，配合品牌方維權(quán)、打假。）在物流方面，該規(guī)則還指出，所有天貓國際簽約店鋪通過跨境申報模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過菜鳥物流發(fā)貨，商家在簽署《國際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過菜鳥官方網(wǎng)站訂購各項服務(wù)。此外，根據(jù)該公示，新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下（中英版）：從此次規(guī)則的變更不難看出，天貓國際正試圖從規(guī)則層面加大對商家運營和服務(wù)能力的考核，同時也對品牌管控更加嚴(yán)格。而在此之前，天貓國際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過一些事情。比如，5月25日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布，天貓國際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動“全球原產(chǎn)地溯源計劃”，對天貓國際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國際總經(jīng)理劉鵬也表示，目前天貓國際已實現(xiàn)了物流全稱可溯源，下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個供應(yīng)鏈條中的流向。那么，新的規(guī)則究竟會給平臺現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)硎裁春罄m(xù)影響，商家的反饋又會如何？我們將持續(xù)關(guān)注。

網(wǎng)購難免會有收到壞品、差品的時候，這個時候我們需要退換貨，究竟蘇寧易購要怎么退換貨？有什么退換貨流程呢？下面小編就給大家講解一下。在蘇寧易購進(jìn)行退換貨，有以下幾種方法：1.在線申請退換貨：打開蘇寧易購官網(wǎng)，在“我的易購—退換貨申請”申請退換貨。申請成功：蘇寧易購客服會聯(lián)系你了解產(chǎn)品情況，必須填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并保持手機暢通；申請成功后可以在“我的易購—退換貨查詢”中查詢申請進(jìn)度。申請失?。喝绻唐非闆r不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，退換貨申請會審核失敗。2.上門辦理：蘇寧易購配送人員會上門進(jìn)行辦理，上門后會對商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品，蘇寧易購客服會在3個工作日內(nèi)聯(lián)系你，告訴你鑒定結(jié)果；要準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門送新拖舊。3.郵寄辦理：可以郵寄到蘇寧易購進(jìn)行辦理，打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址可以咨詢蘇寧易購客服）4.送至蘇寧門店現(xiàn)場客服：也可以去蘇寧最近的門店進(jìn)行申請退換貨，攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告到蘇寧易購，服務(wù)人員會現(xiàn)場簽收你的商品。5.換新或退款：符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向你填寫的收貨地址發(fā)送全新商品，替代換貨商品的商品；符合退貨條件的，商品退回蘇寧易購后，蘇寧易購會按照訂單金額將付款打

今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出，昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經(jīng)營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或為速賣通于5月16日宣布要求對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動作，則頗有當(dāng)年淘寶商城（現(xiàn)天貓）“十月圍城”事件的味道。開端：速賣通宣布3類目進(jìn)行品牌封閉管理據(jù)出口電商了解，在本月16日，速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告，表示要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理，即實現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對于鞋類行業(yè)，速賣通稱要根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌鞋類賣家，速賣通將于6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營權(quán)限。對于婚紗類目賣家，速賣通則會根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌婚紗類目賣家，速賣通也會在6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營權(quán)限。對于手機數(shù)據(jù)線行業(yè)賣家，速賣通會根據(jù)CE認(rèn)證、品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素綜合考量篩選手機數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌，以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌產(chǎn)品，速賣通要求賣家進(jìn)行下架，逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是，這并不是速賣通第一次實現(xiàn)品牌封閉管理了，在今年2月，速賣通就宣布對移動電源類目品牌進(jìn)行封閉管理。據(jù)了解，當(dāng)時速賣通對于移動電源的具體品牌管理內(nèi)容將包含添加商標(biāo)、商標(biāo)資質(zhì)認(rèn)證以及在售商標(biāo)屬性三個方面。實際上，從去年開始，速賣通就實現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略，全面從C2C平臺轉(zhuǎn)型為類似天貓的“B2C”平臺，對此，速賣通經(jīng)歷了從對全類目收取年費，到提高入駐門檻入駐商家需有企業(yè)資質(zhì)，到宣布要實現(xiàn)全平臺產(chǎn)品商標(biāo)化，一直到現(xiàn)在對部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵：部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產(chǎn)品，而過去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。對此，不少賣家開始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中，這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個網(wǎng)名叫“全球速賣通黑哥”寫的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》（以下簡稱《信》）。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對賣家的打擊性，其指出，光女鞋的子類目-----flat（平跟鞋）就有4893個商標(biāo)，光鞋類行業(yè)，賣家在用的商標(biāo)，至少五千以上，5000里邊選400個，十分之一不到，也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產(chǎn)品全部被下架，原有多年累積的好評、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有?！笆苡绊懙馁u家不止鞋類，還有婚紗和手機數(shù)據(jù)線，再加上之前的充電寶類目，受影響的賣家總數(shù)過萬，這上萬的賣家后面是幾萬的公司員工，十幾萬的員工家屬，都被這個事先毫無征兆的品牌封閉管理給搞蒙了。”《信》中表示道。而在《信》最后，該《信》作者則強烈表示希望能取消品牌封閉化管理，讓所有跟隨速賣通一路走來的賣家得到公平公正的對待。升溫：“十月圍城”事件會重演？現(xiàn)在，除了在新媒體中表示不滿后，也有賣家開始“出招”了。今天速賣通官方微信號發(fā)布了標(biāo)題為“一件事涌進(jìn)了兩批人一批人在利用一批人”的公告，稱昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經(jīng)營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對此，速賣通方面表示有充足的證據(jù)顯示：此事系因造假、違規(guī)而被平臺處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺品牌封閉管理規(guī)則》，制造謠言、鼓動他人對平臺進(jìn)行攻擊?！靶钜怍[事續(xù)不了造假者的命。對于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺的肇事者，速賣通已保存相關(guān)證據(jù)，并依法報相關(guān)部門處理。阿里巴巴注定會成為制假售假者的最恨的人，我們不僅不會因為蓄意的組織，滋事，聚眾，沖擊而有任何動搖，我們還在向社會各界披露假貨的聚集地，生產(chǎn)地，流通渠道，呼吁全社會向打擊酒駕一樣打假，最終解決這一社會問題?！贬槍Ρ敬问录?，速賣通方面表示。當(dāng)然，對于阿里而言，平臺要品牌化，部分不滿賣家通過“虛假訂單”進(jìn)行示威的事件并不是首次。2011年10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，核心內(nèi)容是將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅為5倍到10倍。年內(nèi)不能繳費簽訂新一年合同的賣家，將被清退出商城。當(dāng)時，該新政對于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對該事件，10月11日晚上9點之后，韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家，突然涌進(jìn)了大量“顧客”，這些買家拍下幾乎每件貨品，付款或選擇“貨到付款”，當(dāng)商家們正疑惑要不要發(fā)貨時，他們發(fā)現(xiàn)買家已經(jīng)在“申請退款”。兩件事件對比，確有一定的共通之處，其一，當(dāng)時淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門檻增加到可能有大部分賣家不能再從事過去銷售活動了；其二，在事件升溫后，開始有部分不滿賣家針對平臺部分品牌賣家組織惡意拍單。當(dāng)然，在過去的“十月圍城事件”中，經(jīng)歷了各種沖突甚至商務(wù)局介入后，對抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”，出臺5項新政策以緩和局勢。而針對本次“惡意拍單”事件，速賣通方面也表示會始終堅持公開透明的方式與商家進(jìn)行溝通，希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則，歡迎商家提出合理觀點和建議，但其也堅決指出，禁絕假貨的門關(guān)上，就不會對制假售假者再打開，這是底線和原則也是勇氣和擔(dān)當(dāng)?！捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心，但這進(jìn)程中也有不少賣家遭殃。如何衡量？如何解決沖突和對抗？目前或許還沒有一個明確的答案。但不管如何，在過去的日子里，賣家和平臺都在努力進(jìn)步，雙方能走到現(xiàn)在的成就，實屬不易，只能且行且珍惜了。

蘇寧易購是現(xiàn)在使用得比較多的網(wǎng)購商城，但是在蘇寧易購也會買到質(zhì)量不好或者不滿意的商品，這個時候大部分人都會選擇退貨，不過蘇寧易購?fù)素浐蠖嗑猛丝钅兀肯旅嫘【幘透蠹艺f一下。蘇寧易購收到顧客退回的商品后，大概處理時間如下表。（注意：是從蘇寧易購收到貨品后開始算的處理時間，不是你寄回去就開始算的）退款時間支付方式退款方式易購?fù)丝钐幚碇芷阢y行退款處理周期易付寶易付寶1天（不分工作日與否，下同）貨到付款現(xiàn)金支付儲蓄卡、信用卡1天1-2個工作日移動POS機支付儲蓄卡、信用卡1天1-12個工作日快捷支付儲蓄卡、信用卡1天1-3個工作日網(wǎng)銀支付工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、光大、廣發(fā)、、中信、郵儲、民生、上海、杭州、北京、華夏、寧波、平安、興業(yè)、交行、南京、渤海儲蓄卡、信用卡1天1-3個工作日除以上20家銀行外儲蓄卡、信用卡1天3-5個工作日銀聯(lián)在線支付儲蓄卡、信用卡1天3-5個工作日企業(yè)網(wǎng)銀儲蓄卡、信用卡1天3-5個工作日分期付款信用卡1天3-4個工作日銀聯(lián)手機支付/匯付天下手機支付儲蓄卡、信用卡1天3-5個工作日門店付款款現(xiàn)金支付銀行卡（代充）1天1-2個工作日現(xiàn)金（至付款門店）1天即時銀行卡銀行卡1天1-12個工作日總的來說，蘇寧易購的退款時間還是比較快的，效率也高，只是還是要關(guān)注銀行的處理時間，這是哪個商城都一樣的。

近日，內(nèi)容導(dǎo)購平臺什么值得買準(zhǔn)備沖擊IPO。其招股書顯示，什么值得買做了個海淘代購平臺“貝窩網(wǎng)”，表現(xiàn)還不錯。“貝窩網(wǎng)”首頁其實，早在2013，什么值得買就抓住了跨境消費的風(fēng)口，推出了海淘頻道。通過海淘頻道，平臺為用戶普及了海淘知識，傳播海淘消費理念，幫助海外電商、品牌商接觸到中國用戶。在這個海淘頻道中，用戶可以了解到符合“好價”或“好物”定位的海外商品，以及一些海外電商網(wǎng)站的促銷信息，但用戶想要進(jìn)行購買，還需要自己到海外電商下單。而在海淘過程中，語言不通、支付不便、無法直郵等問題都是比較嚴(yán)重的障礙。貝窩網(wǎng)就是在這個背景下誕生的。雖然誕生得晚了一點……據(jù)悉，貝窩網(wǎng)是什么值得買在2016年11月上線的海淘代購平臺，界面簡潔、干凈，不提供商品分類索引，只支持搜索或粘貼商品鏈接。當(dāng)用戶在貝窩網(wǎng)下單后，訂單會被推送至買手平臺，由買手進(jìn)行搶單。搶單后，買手在海外網(wǎng)站下單，并將貨物通過合作的轉(zhuǎn)運公司發(fā)給用戶。同時，貝窩網(wǎng)還會協(xié)助用戶支付相關(guān)稅費，完成清關(guān)手續(xù)并獲取售后服務(wù)。而用戶則需要根據(jù)購買商品的金額支付一定比例的服務(wù)費。招股書顯示，截至2017年3月1日，貝窩網(wǎng)買手平臺已注冊買手73人，為16372名客戶提供了海淘代購平臺服務(wù)?；谑裁粗档觅I的大量用戶群，貝窩網(wǎng)已經(jīng)成為什么值得買的又一個盈利項目。什么值得買主營業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)根據(jù)招股書，2016年，僅上線兩個月的貝窩網(wǎng)已經(jīng)為什么值得買帶來了17.13萬元的業(yè)務(wù)收入。這已經(jīng)是較為可觀的數(shù)字了。根據(jù)GoogleAnalytics和友盟統(tǒng)計，2016年，什么值得買網(wǎng)站及其各類移動端全年平均月活躍用戶數(shù)達(dá)到1862.17萬，移動端平均每日啟動次數(shù)達(dá)到6次。貝窩網(wǎng)目前主要通過什么值得買等平臺獲取用戶，這使得貝窩網(wǎng)相比其他海淘代購類平臺擁有了更大的初始用戶基數(shù)。貝窩網(wǎng)還降低了語言、支付和轉(zhuǎn)運等海淘門檻，這或許會刺激更多什么值得買的用戶使用貝窩網(wǎng)，尤其是對海淘過程不太熟悉的用戶。比如這款NB男鞋就支持貝窩代購目前，貝窩網(wǎng)僅支持美國亞馬遜（自營）、日本亞馬遜（自營）、英國亞馬遜（自營）、6PM、ebay、BrooksBrothers、JoesNBOutlet、STP等海外電商網(wǎng)站的代購，以后會逐漸更新。上述網(wǎng)站的銷售的商品，在什么值得買的商品頁面上會有“一鍵海淘”的標(biāo)識，并配有“貝窩代購”的直達(dá)鏈接。根據(jù)招股書，貝窩網(wǎng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)買手的招募，但暫未透露買手入駐的規(guī)則和門檻，如果買手主要由個人用戶組成，代購商品的質(zhì)量并不能100%保證。對此，貝窩網(wǎng)方面表示，如果用戶對收到的貨物有所懷疑，可將質(zhì)監(jiān)部門出具的鑒定證明連同商品寄至貝窩，經(jīng)核實并認(rèn)定屬實后，將無條件退款。但目前在我國，個人申請有關(guān)部門或行業(yè)組織進(jìn)行商品質(zhì)量檢測的成本較高，相關(guān)部門或組織往往也不向個人開放類似服務(wù)。在這方面，貝窩網(wǎng)用戶維權(quán)的便利性還有待進(jìn)一步觀察。貝窩網(wǎng)業(yè)務(wù)流程圖簡單總結(jié)了貝窩網(wǎng)的優(yōu)勢和劣勢：優(yōu)勢：1.用戶來自于什么值得買平臺，擁有較大的基數(shù)和粘性。2.支持貝窩網(wǎng)的商品在什么值得買上有醒目的直達(dá)鏈接，方便轉(zhuǎn)化。3.什么值得買與eBay、亞馬遜、6PM、耐克、瑪氏、iRobot等海外電商和海外品牌建立了合作伙伴關(guān)系，當(dāng)貝窩網(wǎng)業(yè)務(wù)擴大后，便于展開系列合作，從而在供應(yīng)鏈端建立優(yōu)勢。劣勢：1.貝窩網(wǎng)定位為海淘導(dǎo)購網(wǎng)站，適合那些對海淘有一定了解但缺乏語言、支付、轉(zhuǎn)運等能力和經(jīng)驗的用戶。對于對海淘流程非常熟悉的“資深海淘客”和對海淘本身不太了解的傳統(tǒng)跨境電商用戶來說，貝窩網(wǎng)可能不是最好的選擇。2.目前來看，貝窩網(wǎng)在物流環(huán)節(jié)中主要依賴于轉(zhuǎn)運公司。但轉(zhuǎn)運公司的業(yè)務(wù)存在時效、安全和清關(guān)等方面的不確定性，容易對用戶體驗產(chǎn)生影響。建立有保障的物流體系，是解決這一問題的主要方法。不過，貝窩網(wǎng)作為內(nèi)容導(dǎo)購平臺的增值服務(wù)，已經(jīng)能夠基本滿足什么值得買用戶的需求了。從該平臺推出以來一直低調(diào)行事這一點也可以看出，什么值得買暫時還不會將貝窩網(wǎng)作為主推業(yè)務(wù)。而本次募集的資金，也將用于基于大數(shù)據(jù)的個性化技術(shù)平臺的改造與升級，暫時還輪不到貝窩網(wǎng)。也許，完善現(xiàn)有范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)才是貝窩網(wǎng)現(xiàn)階段應(yīng)該做的吧。

今天下午，鮮花電商花點時間創(chuàng)始人兼CEO朱月怡（花名：花怡太）在微博致信用戶，回應(yīng)和澄清此前的優(yōu)惠券事件的不實傳言，同時表示，用戶至上，花點時間將選擇直面和承擔(dān)，為所有使用了這批99元優(yōu)惠券的用戶們提供兩種解決方案?；貞?yīng)稱網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“花點時間涉嫌欺詐用戶”、“花點時間涉嫌套取用戶信息”等內(nèi)容系不實言論，優(yōu)惠券事件的始末，是優(yōu)惠券系統(tǒng)設(shè)置問題，導(dǎo)致原本應(yīng)該只有7級用戶可見的優(yōu)惠券，可以被誤分享給普通用戶?；c時間已經(jīng)篩選出了這批異常訂單，第一時間全額退款，并進(jìn)行了短信致歉，同時加開24小時客服專線，便于用戶實時反饋。據(jù)了解，花點時間將提供兩種解決方案供涉及此次優(yōu)惠券事件的用戶選擇：如果用戶選擇原來的訂單，花點時間將正常發(fā)貨。此外，用戶也可以選擇以原價99元下單“每周一花”產(chǎn)品，花點時間將額外奉上一束專屬鮮花，以致敬這次事件帶來的“多一點”的緣分。朱月怡在信中表示，用戶才是花點時間最寶貴的財富，因此，心態(tài)歸零，敬畏用戶，花點時間將用“最習(xí)慣的方式，也是最樸素的方式，以誠相待”。同時，因花點時間系明星高圓圓投資企業(yè)，朱月怡還在信中為此次風(fēng)波帶來的困擾向股東高圓圓女士致歉。以下是回應(yīng)全文：花點時間，相信美好各位花點時間的用戶們，從沒想過，“每周一花”，這件看起來微不足道的“小事”，卻成為了許多姑娘們每周一次的欣喜期待?！盀槟闼腿ッ篮谩?，是花點時間這支年輕團(tuán)隊日夜奮斗的動力。最近一些網(wǎng)站上忽然出現(xiàn)了“花點時間涉嫌欺詐用戶”“花點時間套取用戶信息”等信息，看得我們心驚膽寒。面對這些不實信息，請先來讓我們還原一下事情的真相：1、為了回饋在花點時間累計下單金額超過3999元的老用戶，我們點對點給這批老用戶的賬戶贈送了一張價值99元的優(yōu)惠券。正常情況下，這個優(yōu)惠券只有7級用戶可見。2、3月29日下午5點左右，后臺突然新增了上萬的用戶下單，且訂單金額都是0元。經(jīng)查證，由于優(yōu)惠券設(shè)置問題，那張本屬于少量老用戶才能享用的優(yōu)惠券，卻可以被分享給普通用戶。3、經(jīng)過技術(shù)人員一晚上的努力，我們篩選出了這批異常訂單，在第一時間全額退款，并進(jìn)行了短信致歉、告知，同時加開客服專線，24小時值守，便于用戶實時反饋。4、在與用戶溝通的過程中，絕大多數(shù)用戶都原諒了這個“技術(shù)烏龍”。我們因為給大家?guī)砝_深深自責(zé)的同時，更覺得感動和感恩，感激每一個用戶的包容，感激你們的每一份投訴、每一個建議，提醒我們?nèi)杖盏?，不忘初心。不實消息很快撲來。有用戶說，是競品在煽動；有行家說，那內(nèi)容一看就是蓄意而來的黑稿。但此時此刻，我們不想探究這些消息從何而來，因為只有用戶才是花點時間最寶貴的財富，因此，心態(tài)歸零，敬畏用戶，我只想以最習(xí)慣的方式，也是最樸素的方式，以誠相待，排除雜音，跟用戶談?wù)劇?chuàng)業(yè)是條崎嶇路，我們?nèi)找辜娉蹋桓曳稿e，因為深知對一家初創(chuàng)公司而言，一個錯誤便可致命。但是，無論如何，優(yōu)惠券能夠被誤分享且使用，是我們的錯。為此，我們選擇直面和承擔(dān)：所有使用了這批99元優(yōu)惠券的用戶們：1、您可以選擇原來的訂單，我們?yōu)槟才虐l(fā)貨；2、您可以選擇支付花點時間99元產(chǎn)品。如果您選擇，這份濃濃的情意，將是對我們團(tuán)隊最大的包容和鼓勵，我們將為您額外奉上一束專屬鮮花，以此致敬這次事件為你我?guī)淼倪@“多一點”的緣分。接下來的一周中，我們會以短信方式跟您聯(lián)絡(luò)。無論您作出哪種選擇，我們都期待，當(dāng)鮮花來到您身邊的時候，您會感受到花朵帶來的美好與喜悅。生命之美，莫可名狀。以及，花點時間全體向我們的股東高圓圓女士深深致歉，抱歉這件事情為你帶來了莫名的困擾，更感謝這期間你對花點時間的信任與支持。如我們所相信的那樣：“萬物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來的地方”。花怡太2017年4月11日

一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽訂合同的企業(yè)提供的，這些企業(yè)我們統(tǒng)稱為“商家”。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售商品，統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。配送方式和費用由商家自行設(shè)定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品頁（圖書與音像商品除外）會注明“商家***服務(wù)保障”。當(dāng)***顯示為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”時表示該商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己采購經(jīng)營的商品。當(dāng)***顯示為其他名稱時表示該商品是該商家提供。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨時間若您訂單付款成功并審核通過后，商家將在48小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。注：1、上述規(guī)定時間如遇國家法定節(jié)假日會相應(yīng)順延。2、若您購買商品屬于特殊定制商品，則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨安排發(fā)貨計劃。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設(shè)置的送貨方式不同，主要分為：普通快遞、平郵及特快專遞這三種送貨方式。2、送貨時間若您的訂單由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)安排配送，且配送方式為普通快遞送貨上門，送貨時間將以當(dāng)當(dāng)自營送貨時間為準(zhǔn)。說明：1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送的商家訂單，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；2）商家安排配送的訂單，若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；若使用其它配送公司，您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號登錄官網(wǎng)查詢配送進(jìn)度。3、驗貨簽收政策商家同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品驗貨與簽收標(biāo)準(zhǔn)。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨說明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務(wù)由商家為您提供。如需辦理，您可以（登陸我的訂單確認(rèn)收貨后）在網(wǎng)上自助申請退/換貨即可，商家會及時為您處理。1）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購買錯誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您自行承擔(dān)快遞費用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜；2）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購買錯誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的訂單未簽收，訂單不包郵的辦理退款時，將從預(yù)付款中扣除發(fā)貨運費，若訂單包郵則不扣發(fā)貨運費；3）商家原因（質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您先行墊付快遞費用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜，郵寄費用請以此運費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（郵費低于標(biāo)準(zhǔn)的按實際產(chǎn)生郵費報銷），點擊查看；4）商家原因（質(zhì)量問題、物流問題）發(fā)生的退換貨或訂單未簽收，若訂單送貨時收取了運費，辦理退款時，商家會將運費一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請審核時間提交退換貨申請后，商家將在24小時內(nèi)為您處理；若您未能與商家協(xié)調(diào)一致，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服將在24小時內(nèi)介入為您處理。

小編最近在學(xué)校報了個韓語班，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購了一批教材。聽了幾天課以后覺得沒有意思，于是把輔導(dǎo)班退了，當(dāng)然相應(yīng)的書也就沒什么用的，故打算退貨，在退貨之前樓主特地上網(wǎng)查詢了一下有關(guān)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退貨的相關(guān)事宜，也咨詢了一些網(wǎng)友的意見，很是忐忑，發(fā)現(xiàn)還是貶大于褒吧，于是很擔(dān)心自己退貨無門，不過最終能夠成功退貨還是挺開心的，所以前來分享一下自己的經(jīng)歷.首先說下申請退貨的過程，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是支持自助退貨的，這一點還是比較科學(xué)合理的，之前擔(dān)心不能局部退貨（因教材中有部分是幫同學(xué)買的，還有一些已經(jīng)用過了不能退），但是沒想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)計的還是十分合理點開退貨以后是可以選擇退哪本書的在選擇退貨原因時，樓主很是猶豫，因為之前有網(wǎng)友說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是不支持7天無理由退貨，如果是顧客自身原因?qū)е碌耐素?，需要收取快遞費，但是樓主是個誠實的孩子，所以還是照實選擇了，這套書，是和同學(xué)一起買的，所以買了2套，樓主就在原因里寫上了訂購重復(fù).之前上網(wǎng)查到的是如果在當(dāng)日17：00之前提交，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會在當(dāng)日審核完畢，樓主當(dāng)日是19:00提交的，本以為要等到次日才能收到確認(rèn)消息，沒想到?jīng)]過10分鐘，就收到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的確認(rèn)消息大家可能注意到以上2條短信在措辭上是有所不同的，當(dāng)時樓主也沒注意，等到快遞小哥來退錢的時候，我才發(fā)現(xiàn)其中的玄機，原來退款53.2的那個，其中包含了禮券退款和現(xiàn)金退款2種方式，其中禮券退3.3（按照退書價格的比例折合），現(xiàn)金退49.9，不得不說細(xì)節(jié)處理的還是十分周到的至此，提交退貨申請階段完畢，接下來的時間，就是耐心等待了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾1-2日會有專人上門取貨，可是樓主是學(xué)生黨，所以寫了讓周六日上門取貨，可是這里就不得不吐槽下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦事效率，不該快的時候太快了，前天晚上提交的申請，今天上午就來取貨了。還好樓主今天上午沒有課，所以也還算圓滿。但是不知為何，說好10分鐘就退的禮券卻遲遲沒有到賬，這讓樓主很是費解，不過禮券這玩意用處也不大，反正也沒幾塊錢，為了花它還得再消費，所以樓主也就不再計較了以上，就是樓主本次在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的經(jīng)歷，分享給大家，希望能對大家有所幫助，看來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在為了保持自己的競爭優(yōu)勢，也可以7天無理由退貨了，并且服務(wù)效率還不錯，所以親們可以放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買自己喜愛的書籍了

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)假貨，肯定不會賣假貨的。但不可否認(rèn)會有低品質(zhì)商品，建議以后在當(dāng)當(dāng)買東西前，先看看后面的用戶評論，如果在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到假貨怎么辦？我目前為止還沒買到過假貨，也沒聽誰說買到假貨，所以還每天都上去敗，大前天買了一套樂扣的東西，前天買了瑜伽墊和瑜伽球，昨天買了一臺dvd。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有部分商品價格還是有優(yōu)勢的。當(dāng)當(dāng)送貨很快，可以收到驗貨。只是可以查看是什么貨，但不讓試用。但還是不錯的。至少比京東做的好點?？匆娪腥藛栘浀礁犊顣羌儇泦幔咳绻浀搅诉€可以退嗎？回答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)你選擇了貨到付款，如果貨到了你不滿意可以拒收（拒收要有合理理由），另外，就算收下了貨也可以通過客服退貨。按理說當(dāng)當(dāng)沒有假貨，但如果是當(dāng)當(dāng)?shù)曛械昀锏臇|西，那就不敢保證了。近幾天準(zhǔn)備再敗個豆?jié){機，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上和商場的差價還是很大。但不知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上會不會也有假貨呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有商品全是通過正規(guī)渠道近來的，如果您覺的商品不滿意可以為您辦理退換貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上東西一般都是正品。從訂貨到拿到貨也很快。才三天的時間。對于這個豆?jié){機很喜歡，各方面都很好。我認(rèn)為這是一款適合三口之家、大家庭的商品。2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先是聯(lián)合上千家供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)上零售誠信宣言》，對假貨說不；緊接著又相繼推出了包括上門退貨、退款服務(wù)以及假一賠五等售后服務(wù)新舉措。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原則是在為顧客提供更多選擇、更低價格的同時，為顧客精選商品，顧客不需要花費更多時間和精力，就能買到物美價廉的商品。價格當(dāng)然越低越好，但不能以犧牲貨品質(zhì)量為代價?；ヂ?lián)網(wǎng)的好處就在于你很難造假，紙包不住火，你不能有僥幸心理，包括自營在內(nèi)，我們對貨品質(zhì)量有近乎苛刻的要求。今年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺前端應(yīng)用、個性化服務(wù)、價格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度等方面做了很多改進(jìn)，比如在物流方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國7成用戶已經(jīng)享受到交貨速度次日達(dá)，在售后方面則推出了12315用戶投訴專線、自助式退換貨、上門退貨同時退款、“假一賠五、先行賠付”等舉措。

網(wǎng)購已經(jīng)走進(jìn)千千萬萬的家庭了，現(xiàn)在的我們不僅僅會在網(wǎng)上買衣服等日常用品，連我們平時要用的書籍都會用網(wǎng)上買，但是網(wǎng)上有那么多賣書的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬孫、天貓等等，我們應(yīng)該如何選擇呢？要不要現(xiàn)在和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的小編來看看網(wǎng)上買圖書的注意事項呢？1、首先要認(rèn)官方網(wǎng)址,注意賣書網(wǎng)站的信用度。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書銷售排名是前三的，所以消費者們可以放心購買。2、在查找書籍時請仔細(xì)查看書籍的作者、出版社、內(nèi)容目錄是否和您要購買的一致。3、由于每天在網(wǎng)上書店購書的人很多，某些暢銷書籍會出現(xiàn)脫銷狀況。如果商品詳情頁中標(biāo)注“暫時缺貨”，或點擊“購買”后，彈出“非常抱歉，可能由于搶購原因，暫時缺貨”，則表示該書籍暫時無法購買。如果標(biāo)注“缺貨登記”，您可以點擊后，輸入您的郵件地址，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在商品到貨后郵件通知您。4、根據(jù)自己實際情況選擇網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款的方式，選擇網(wǎng)上支付時確保訂單金額沒超出您的網(wǎng)上支付金額上限。5、網(wǎng)運費政策為：單張訂單購物金額滿30元免5元普通快遞/平郵費用，單張訂單購物金額滿200元免加急費用。所以在購買書籍時候請盡量事先選擇好所有書籍一次性購買。6、如果需要發(fā)票，可在提交訂單前，點擊“索取發(fā)票”按鈕，填寫發(fā)票抬頭和內(nèi)容，發(fā)票將隨商品一起送到。7、快遞員送貨上門時，請務(wù)必當(dāng)面對照發(fā)貨單核對商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損請當(dāng)面拒收。您一旦確認(rèn)簽字，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將無法為您辦理補發(fā)。郵局郵寄訂單：請您在領(lǐng)取包裹時務(wù)必檢查外包裝，如果發(fā)現(xiàn)包裹破損，請您整單拒收，隨后請及時將包裹單原件郵寄給當(dāng)當(dāng)購書網(wǎng)，您的包裹單原件將作為為您辦理補發(fā)或退款的唯一證明。收到包裹單后，將為您辦理相關(guān)手續(xù)。