我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

說到阿里健康大藥房其實(shí)大家應(yīng)該都是非常清楚的，就是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個(gè)旗艦平臺(tái)了，它的前身是天貓醫(yī)藥館，其實(shí)簡單來說就是阿里集團(tuán)有一個(gè)專門賣藥的地方，價(jià)格可能比起藥店里面的要便宜一些，但是這就讓很多買家疑惑了，便宜的藥會(huì)是真的嗎，如果遇到假的可以退貨嗎，該怎么退呢?阿里健康大藥房是阿里旗下的一個(gè)品牌，它的退貨退款方式和淘寶退款退貨一樣，大家在進(jìn)行購買藥品的時(shí)候一般都是通過淘寶網(wǎng)進(jìn)入到阿里健康大藥房首頁，然后選擇要買的產(chǎn)品下單付款，這個(gè)時(shí)候在我的訂單里面就會(huì)顯示你所有的訂單，然后找到要退款的訂單，確認(rèn)收貨的下面就會(huì)申請(qǐng)退款的字樣。然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，這個(gè)時(shí)候在訂單前面會(huì)有選項(xiàng)，然后勾選訂單，再點(diǎn)擊確認(rèn)退款貨品，之后就是填寫退款的原因了，這里要注意的是要選擇是否需要退貨，然后填寫退款說明，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款即可，當(dāng)然如果你要退款的話一般是需要先和商家協(xié)商的，協(xié)商好了之后商家會(huì)給你地址，填寫地址商家才能收到退貨。這里還要注意的是，阿里健康大藥房退貨的話一般郵費(fèi)會(huì)自己付，還有就是阿里健康大藥房的產(chǎn)品一般都是不支持七天無理由退貨的，只能選擇普通的退貨申請(qǐng)，他們保證是正品，成活十倍賠償，并且有藥師咨詢，如果你是有天貓積分的話可以兌換急速退款，否則的話就只能慢慢等了。其實(shí)阿里健康大藥房的產(chǎn)品總體來說還是比較靠譜的了，他們有專門的的產(chǎn)品追溯體系，醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和健康管理等領(lǐng)域都比較成熟，藥和平常的消費(fèi)品性質(zhì)是不太一樣的，不說老百姓自己，就是國家都非常重視，所以如果能在阿里上面開了藥房的都是經(jīng)過了嚴(yán)格審核的，是有后臺(tái)保障，有實(shí)體店鋪支撐的，所以大家可以選擇性的再上面購買一些常用藥，不常用的肯定是需要經(jīng)過醫(yī)生建議在醫(yī)院購買的了。

今天小編將為大家?guī)怼疤詫氂唵坞U(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”等相關(guān)問題的解答。淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別有哪些呢?很多朋友都不知道，也許很多淘寶資深賣家都對(duì)這方面一知半解。那淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別是什么?接下來請(qǐng)跟隨小編一起看看訂單險(xiǎn)是不是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而我們的訂單險(xiǎn)跟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別都有什么呢。請(qǐng)往下看!一、什么是訂單險(xiǎn)?“訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。釋放資金，誠信有價(jià)。簽署訂單險(xiǎn)，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消費(fèi)者保障服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低，后續(xù)結(jié)合賣家信用實(shí)施費(fèi)率浮動(dòng)。信用越好，費(fèi)用越低!每筆交易訂單險(xiǎn)，全程無憂安心購。凡是投保訂單險(xiǎn)的交易，均由保險(xiǎn)公司全程擔(dān)保賠付。保險(xiǎn)公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗(yàn)即刻提升!同時(shí)您良好的還款記錄還會(huì)在淘寶，螞蟻金服，和保險(xiǎn)公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!授信額度高，實(shí)時(shí)展示標(biāo)。保險(xiǎn)公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時(shí)在您的店鋪和交易中實(shí)時(shí)透出，展示給買家。二、什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)無障礙退貨的一個(gè)重要組成部分，為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，賣家同意退貨申請(qǐng)，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨物流信息，等交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效地解決了買賣雙方在退貨運(yùn)費(fèi)方面的爭議。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。三、訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別訂單險(xiǎn)與保證金保險(xiǎn)是兩個(gè)相互獨(dú)立的險(xiǎn)種，投保訂單險(xiǎn)后，如果符合條件，可申請(qǐng)退出保證金計(jì)劃。簽署訂單險(xiǎn)，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。受益人理論是賣家，但涉及淘寶規(guī)則分賣家責(zé)任和買家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對(duì)待。以上就是小編為大家?guī)淼摹疤詫氂唵坞U(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”這一問題的相關(guān)解答，相信看完這篇文章的朋友對(duì)這一塊知識(shí)有了一個(gè)清晰的了解，也希望小編我的文章能很好的幫助到各位朋友。如果您想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄一起惠查詢?yōu)g覽和閱讀。

在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中，延遲發(fā)貨是最容易出現(xiàn)的一個(gè)，那么對(duì)于新手如何開網(wǎng)店來說，什么是延遲發(fā)貨呢？又有什么處罰規(guī)定呢？小編給你解讀一下延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元；淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則：一、延遲發(fā)貨包括哪些情況？延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。三、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；2、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商品?、汽車整車商品四、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購物權(quán)，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。五、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁面為準(zhǔn)，還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍？規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁面為準(zhǔn)。六、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定？以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣三分之外，須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解？舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元，賣家需要賠償買家15元。九、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例：非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因賠償金最高不超過30元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任”，如何理解？淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁面上方，均有一項(xiàng)關(guān)于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾：“淘寶商城賣家承諾：您付款之后，如果賣家延遲發(fā)貨，可以獲得商品價(jià)格10%（不大于100元）的賠付金?！边@個(gè)內(nèi)容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔(dān)的違約責(zé)任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)之外，賠付金如何計(jì)算？舉例：交易金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元，賣家需要賠償買家30元。十五、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例：淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因賠償金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務(wù)投訴成立率是如何計(jì)算的？以自然周為一周期，每周一零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算上周服務(wù)投訴成立率。計(jì)算方式：服務(wù)投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數(shù)/自然周成交總筆數(shù)淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立，發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間的怎么處理？賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶不做處理；賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于違背承諾，淘寶會(huì)介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？賣家如提供有效證據(jù)來證明，因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素（例如：自然災(zāi)害）導(dǎo)致快遞公司無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間，賣家勿需承擔(dān)延發(fā)貨的責(zé)任。二十、快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄發(fā)貨時(shí)間怎么理解？快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在“已買到的寶貝”中查看，教你如何開網(wǎng)店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦？賣家在淘寶網(wǎng)上點(diǎn)擊了發(fā)貨，使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”，而貨物實(shí)際上沒有發(fā)出的情況，稱之為虛假發(fā)貨。此時(shí)，買家的確認(rèn)收貨超時(shí)被啟動(dòng)，買家如果未注意超時(shí)時(shí)間，可能會(huì)造成錢款因超時(shí)而被自動(dòng)打給賣家的情況。因此，對(duì)于實(shí)物商品，買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時(shí)，應(yīng)注意查看物流詳情。如果幾天內(nèi)都沒有物流信息，應(yīng)向賣家詢問。如果快到超時(shí)時(shí)間，又希望交易繼續(xù)，可以向賣家要求延長確認(rèn)收貨的時(shí)間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對(duì)確認(rèn)收貨時(shí)間進(jìn)行延長，或者不想要這件商品了，請(qǐng)立即申請(qǐng)退款，以免造成不必要的損失。相信現(xiàn)在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的，8月1日要實(shí)施的新侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則就是一個(gè)證明，因此，要了解更多的淘寶規(guī)則，請(qǐng)查看：淘寶規(guī)則專欄。

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

可能很多人對(duì)每年的雙十一充滿了熱忱，但是也不要忘記每年的618年中大促也是電商平臺(tái)優(yōu)惠力度較大的大型活動(dòng)，轉(zhuǎn)眼就是5月份了，很多商家也開始著手準(zhǔn)備618活動(dòng)的報(bào)名資料了，可是大家知道具體的報(bào)名時(shí)間嗎？一、活動(dòng)節(jié)奏1.商家報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。報(bào)名路徑：商家后臺(tái)>營銷中心>營銷活動(dòng)>行業(yè)活動(dòng)2.商品報(bào)名預(yù)售商品申報(bào)：2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。3.活動(dòng)預(yù)熱：2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活動(dòng)：2019年6月1日-2019年6月20日。二、準(zhǔn)入規(guī)則1.店鋪要求1）若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東平臺(tái)規(guī)則或處于限制期，則不允許活動(dòng)報(bào)名，具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示：2）店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名須達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前80%（即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過店鋪所屬主營二級(jí)類目下20%的商家）。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：商家后臺(tái)首頁-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。3）店鋪同行業(yè)下近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評(píng)分（交易糾紛因子排名率）須達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前90%。交易糾紛綜合評(píng)分查看路徑：商家后臺(tái)首頁-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-平臺(tái)營銷活動(dòng)。2.商品要求1）商家須遵循《京東開放平臺(tái)營銷活動(dòng)規(guī)則》中活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范。2）商品在好評(píng)率、評(píng)論數(shù)、30天動(dòng)銷率等方面須滿足各活動(dòng)具體要求；商品價(jià)格須具有全網(wǎng)競爭力。3.商家報(bào)名后，應(yīng)按規(guī)則提供相應(yīng)階段宣傳所使用的素材，并確保有足夠的庫存及履約能力完成活動(dòng)，報(bào)名后不得擅自中途取消活動(dòng)。三、發(fā)貨時(shí)效要求1.618活動(dòng)商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨2.618特殊品類時(shí)效說明1）定制類、預(yù)售，預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。2）家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)），商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨3.承諾時(shí)效設(shè)置進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。4.違規(guī)處理若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。四、售后服務(wù)要求1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求針對(duì)參加2019年京東618活動(dòng)的商品，商家均需支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，具體要求如下：1）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后除部分虛擬類目除外店鋪內(nèi)所有商品均支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體支持情況如下：a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。b.2019年5月31日00:00點(diǎn)起所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2019年京東618活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。2）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通方式商家后臺(tái)>我的店鋪>運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理>申請(qǐng)開通。注：商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請(qǐng)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，申請(qǐng)開通后次日零點(diǎn)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。3）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，簽署成功后直至6月20日23:59:59，所有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家均不能退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議。2.閃電退款要求1）閃電退款生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，開通成功后直至6月20日23:59:59，所有開通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務(wù)。2）閃電退款開通與退出路徑開通路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去開通）注：商家5月31日16:00:00前可自行申請(qǐng)去開通閃電退款，申請(qǐng)開通后實(shí)時(shí)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開通閃電退款的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后不會(huì)自動(dòng)退出，需要商家手動(dòng)操作退出。退出路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去關(guān)閉）該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布，于2019年5月2日生效。很多的電商平臺(tái)都會(huì)在618這一天舉辦活動(dòng)，而最受大家關(guān)注的可能還是天貓和淘寶了，如果商家們想要趁此機(jī)會(huì)大干一票的話，那么就應(yīng)該掌握以上的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)要求。

4月28日消息，日前，Wish宣布EPC服務(wù)智利測試路向在4月19日0時(shí)（UTC時(shí)間）正式開通。至此，EPC合并訂單服務(wù)已經(jīng)拓展到了美國、加拿大、英國、法國、智利等多個(gè)國家（或地區(qū)），為超過10萬家平臺(tái)店鋪提供EPC的物流服務(wù)。據(jù)了解，正在參加EPC服務(wù)且選品生效的商品，在4月19日0時(shí)（UTC時(shí)間）后發(fā)布的智利路向訂單將會(huì)被合并，商戶需要使用EPC物流服務(wù)履行這些合并訂單。對(duì)于這類訂單，如果商戶無法按照EPC服務(wù)的要求進(jìn)行履行，可在商戶后臺(tái)通過“取消合并”將訂單從合并中解除，并自行根據(jù)客戶地址進(jìn)行發(fā)貨，但解除合并后的訂單需要使用Wish認(rèn)可的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商進(jìn)行履行。智利路向測試期物流價(jià)格暫定為根據(jù)貨物重量段乘算每公斤費(fèi)用加上重量段基礎(chǔ)費(fèi)用，目前分為全程可追蹤普貨與全程可追蹤特貨兩種。另外，參與EPC服務(wù)的訂單，在168小時(shí)內(nèi)將相應(yīng)包裹寄送至指定的合并倉庫，即可享受后程物流免責(zé)保障、商品丟失或物流原因產(chǎn)生退款不計(jì)入店鋪退款率與70%貨值（貨物價(jià)值+物流運(yùn)費(fèi)）等保障。目前，Wish已經(jīng)在上海、東莞、深圳等多個(gè)城市開設(shè)了多個(gè)EPC合并倉庫，最新的EPC華南8倉也在北京時(shí)間4月26日正式啟用。

如果大家是拼多多平臺(tái)的用戶，經(jīng)常在平臺(tái)上購物，那么肯定對(duì)平臺(tái)上的一些規(guī)則是有所了解的，平臺(tái)上的新用戶可能不了解一些常用的規(guī)則，例如：拼多多組團(tuán)成功不發(fā)貨該怎么處理，如何催促商家及時(shí)發(fā)貨，接下來小編就為大家詳細(xì)進(jìn)行介紹。拼多多官方平臺(tái)對(duì)于拼多多商家的發(fā)貨時(shí)間是有明確規(guī)定的，一般最晚在成團(tuán)后的48小時(shí)內(nèi)，商家必須給予發(fā)貨，如果大家發(fā)現(xiàn)已經(jīng)拼團(tuán)成功，商家還遲遲不發(fā)貨，在訂單界面就有一個(gè)催促商家發(fā)貨的功能選項(xiàng)，大家直接點(diǎn)擊催發(fā)貨就好了。目前關(guān)于拼多多假貨、商家不發(fā)貨的信息非常的多，如果大家在平臺(tái)上購物，比較著急使用的話，小編建議大家先和賣家資訊下具體的發(fā)貨時(shí)間后，在進(jìn)行提單支付提交，這樣就不著急著催商家發(fā)貨了。當(dāng)然遇到了組團(tuán)成功不發(fā)貨的情況，大家除了催促商家發(fā)貨之外，還可以進(jìn)行退款申請(qǐng)，或者是對(duì)賣家進(jìn)行投訴，聯(lián)系拼多多官方客服投訴賣家不按時(shí)發(fā)貨，讓平臺(tái)的客服幫大家催促商家按時(shí)發(fā)貨即可。以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于拼多多組團(tuán)成功不發(fā)貨該怎么處理的方法，如果大家在拼多多平臺(tái)購物時(shí)遇到此類情況可以參照以上方法進(jìn)行處理。

在拼多多上面商家應(yīng)該特別害怕延遲發(fā)貨所帶來的處罰吧？因?yàn)橐坏┍慌袨檠舆t發(fā)貨，那么商家就應(yīng)該受到一定的處罰，因此商家們?cè)诎l(fā)貨這一塊會(huì)特別的謹(jǐn)慎，可是又有什么辦法能夠有效的幫助各位拼多多商家避免延遲發(fā)貨呢？首先大家需要清楚的知道導(dǎo)致拼多多商家延遲發(fā)貨的原因主要有以下幾個(gè)方面，然后再針對(duì)不同的方面去解決這個(gè)問題。一、忘記上傳物流單號(hào)如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。二、商家缺貨如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。三、物流原因造成不能發(fā)貨這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。四、0元入駐的延遲發(fā)貨如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達(dá)到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多，那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng)，這樣才能被解除臨時(shí)限制。五、買家沒有及時(shí)申請(qǐng)退款一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款，商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作，如果買家沒有申請(qǐng)推廣，那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。如果各位拼多多的商家不想要因?yàn)檠舆t發(fā)貨而受到牽連或者是處罰的話，那么也可以提前進(jìn)行預(yù)防，做到防范于未然，比如說面臨以上幾種情況時(shí)都應(yīng)該要及時(shí)理智的處理，讓店鋪不出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象。

4月16日消息，為降低商家經(jīng)營成本，天貓商家營銷活動(dòng)中心于近日針對(duì)天天特賣及每日必買的業(yè)務(wù)招商標(biāo)準(zhǔn)做出了調(diào)整，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)將調(diào)整為和《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)一致，包郵條件則遵從《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》的包郵規(guī)則。本次規(guī)則調(diào)整將于4月22日正式生效。據(jù)公示內(nèi)容顯示，淘寶（含飛豬集市商家）與飛豬國際商家仍沿用之前規(guī)則：店鋪準(zhǔn)入須支持淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)，且信用等級(jí)為一鉆以上，近半年店鋪非虛擬交易的DSP評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.6，除部分類型店鋪外實(shí)物交易占比須在90%以上，店鋪存續(xù)則需要在90天以上。若店鋪近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且店鋪近30天糾紛退款筆數(shù)大于等于3筆的店鋪，則限制其參加營銷活動(dòng)。值得注意的是，凡若店鋪因違反《淘寶規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》導(dǎo)致被限制參加營銷平臺(tái)活動(dòng)的違規(guī)行為參照《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商規(guī)則》規(guī)定的條款進(jìn)行處理。同時(shí)，天貓（含飛豬商家）與天貓國際店鋪不再與淘寶、飛豬國際商家使用相同規(guī)則，天貓（含飛豬商家）與天貓國際店鋪招商條件更改為須符合《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》且不在因違反《營銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。此外，原有的郵寄配送相關(guān)條款也需遵循《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商規(guī)則》。具體變更內(nèi)容如下：

在這個(gè)假貨泛濫的年代，淘寶上買到假貨怎么辦？要么退貨要么退款，哪個(gè)才能保障自己的利益，又該如何操作呢？這個(gè)假貨泛濫的年代，在淘寶買到假貨很常見，一旦遇到要怎么辦才好？首先你要明白淘寶不會(huì)對(duì)賣假貨而受到制裁，因?yàn)樗蔷W(wǎng)路C2C平臺(tái)的賣家，并不屬執(zhí)法機(jī)關(guān)管轄，因此要怎么維護(hù)自己的利益？要么退貨要么退款，但要怎么操作呢？一般來說退貨換貨是賣家的最大程度退讓，當(dāng)然退回費(fèi)用最好的應(yīng)該賣家承擔(dān)。投訴方面是得不到最終解決，最多是賣家按照相關(guān)程序退貨并不能受到懲罰，如果賣家有假一賠幾的項(xiàng)目，那么可以聯(lián)系相關(guān)部門來處罰。退款方面一般是要將你的退款理由和退貨理由寫明，最好是有照片作為證據(jù)。淘寶小二會(huì)要求賣方作出解釋,并最終要求賣方出示正品證明,如采購單證之類的照片.小二的最終評(píng)判會(huì)有強(qiáng)制作用,即強(qiáng)制賣家進(jìn)行退貨。

這周，跨境電商大事如下：Lazada2019年將升級(jí)六大核心戰(zhàn)略日前，在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上，Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理冬苓分享了Lazada2019年核心策略，以及東南亞市場的發(fā)展概況。冬苓表示，2019年，Lazada將會(huì)有六個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)。第一個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，全力打造全球精選GolobalCollection平臺(tái)。Lazada會(huì)通過流量調(diào)配機(jī)制將流量導(dǎo)入到這個(gè)精品庫。因此，Lazada在今年6月以及10月會(huì)針對(duì)跨境做大量東南亞的工作，來推廣跨境精選。第二個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，賦能商家，深度運(yùn)營。商家全生命周期的階段，分為從招商的入駐到孵化養(yǎng)育、快速提升，再到續(xù)力爆發(fā)和騰飛。第三個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，構(gòu)建全新的跨境服務(wù)生態(tài)。Lazada希望借助這樣的垂直化以及一鍵托管模式的服務(wù)體系讓跨境商家成長。第四個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，跨境品牌化。Lazada在每個(gè)國家有Club300+項(xiàng)目，為東南亞6個(gè)國家站點(diǎn)輸出300個(gè)品牌。這些品牌的成長路徑基本上是：品牌首先入駐跨境，當(dāng)在跨境達(dá)到運(yùn)行的條件，可以享受LazMall的品牌特權(quán)，包括超級(jí)品牌日，包括搜索的前面兩個(gè)豆腐塊的加權(quán)，包括LazMall頻道的流量紅利。第五個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，深耕物流體驗(yàn)。Lazada在跨境商家調(diào)研的痛點(diǎn)當(dāng)中，會(huì)成立四大項(xiàng)目，且在四大服務(wù)上面繼續(xù)提升。第六個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)，產(chǎn)品體系，Lazada將圍繞基礎(chǔ)體驗(yàn)和增量產(chǎn)品的體驗(yàn)升級(jí)?；A(chǔ)體驗(yàn)是節(jié)匯方面，從物流優(yōu)化、營商環(huán)境打造方面，讓商家從人肉日常運(yùn)營當(dāng)中脫離出來，進(jìn)入到真正增量的市場運(yùn)營，用好全平臺(tái)的流量推廣工具、營銷工具，以及新的物流解決方案、海外倉、海運(yùn)等更優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)的解決方案。速賣通2019業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：社交電商是較大突破點(diǎn)日前，在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上，阿里巴巴全球速賣通行業(yè)負(fù)責(zé)人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣通的布局和機(jī)會(huì)，以及速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向。據(jù)龍葵透露，速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向，有四大關(guān)鍵詞：用戶增長、品牌孵化、智能化、營商環(huán)境。同時(shí)，她從“人、貨、服務(wù)”三方面講述了速賣通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。首先，保持用戶增長是速賣通核心的目標(biāo)和方向，從用戶角度，今年將有一個(gè)較大的突破點(diǎn)，也就是社交電商。從貨的角度，速賣通今年會(huì)持續(xù)提供更豐富的差異化貨品策略，包括1688的外貿(mào)精品。同時(shí)，其可能會(huì)跟更多社交玩法打通，為優(yōu)質(zhì)商品找到目標(biāo)更明確、更精準(zhǔn)的用戶。還有一個(gè)方向是國潮出海，將中國品牌帶向海外，不僅僅是把貨賣到海外。從服務(wù)端，速賣通今年核心的會(huì)在海外倉業(yè)務(wù)和退換貨服務(wù)升級(jí)，把更多產(chǎn)品上線，來滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)了解，速賣通今年會(huì)在第三方生態(tài)合作伙伴方面有非常多的加強(qiáng)，會(huì)邀請(qǐng)更多合作伙伴一起加入，包括工具、內(nèi)容運(yùn)營、網(wǎng)紅運(yùn)營的服務(wù)商。Wish郵更新華南3倉新倉地址舊址同步作廢Wishpost發(fā)布關(guān)于華南3倉啟用新倉地址的相關(guān)公告。公告顯示，EPC華南3倉將于北京時(shí)間4月5日起啟用新倉庫地址。具體倉庫地址：為：廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花安東路機(jī)場北郵件處理中心主樓3層EPC處理中心。Wish方面表示，自寄商戶需要及時(shí)更新華南3倉庫地址，舊地址從4月5日起將同步作廢。如果發(fā)生由于地址問題導(dǎo)致包裹到貨超時(shí)的情況，該責(zé)任需要由商戶自行承擔(dān)。eBay將關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)5月中旬開始退款eBay近日宣布，其將于5月1日關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)eBayCommerceNetwork，該公司將更加專注于聯(lián)盟營銷和推廣eBay平臺(tái)本身的廣告。據(jù)了解，通過eBayCommerceNetwork，賣家可以針對(duì)人們?cè)诘谌骄W(wǎng)站上瀏覽的內(nèi)容，為相匹配的產(chǎn)品投放廣告，而該廣告將把購物者帶到賣家自己的網(wǎng)站。而目前eBay正致力于建立自己的購物信息數(shù)據(jù)庫，2018年公司實(shí)現(xiàn)了6億美元的廣告收入，并計(jì)劃通過此舉將今年的廣告收入提高到10億美元。eBay方面稱，從5月中旬開始，將向還有賬戶余額的賣家退款，并向發(fā)布商支付任何余額。蘭亭集勢解除摘牌警告平均收盤價(jià)已達(dá)標(biāo)蘭亭集勢近日宣布已于2019年4月1日收到紐約證券交易所的通知函，指出蘭亭集勢的美國存托股（ADS）連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤價(jià)已高于1.00美元，因而公司重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，蘭亭集勢于2018年10月收到紐約證券交易所通知，指出因公司的ADS連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤價(jià)低于1.00美元，未達(dá)到交易所標(biāo)準(zhǔn)。為獲重新合規(guī)，公司需要在其后召開股東大會(huì)的日期或收到該通知后截至2019年4月22日的六個(gè)月內(nèi)其ADS連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤價(jià)高于1.00美元水平。Facebook啟用商務(wù)插件Ueeshop用戶成廣告主日前，跨境電商獨(dú)立站技術(shù)解決方案商Ueeshop成為了國內(nèi)首家對(duì)接Facebook官方商務(wù)插件的外貿(mào)建站平臺(tái)。據(jù)了解，Ueeshop的用戶可以作為Facebook的廣告主，使用Facebook官方商務(wù)插件帶來客流。據(jù)悉，F(xiàn)acebook在全球擁有逾20億用戶，更新后的Facebook官方商務(wù)插件擁有許多新功能。如Facebook店鋪，能直接體現(xiàn)營銷效果，對(duì)商品感興趣的消費(fèi)者可以直接在店鋪下單。同時(shí)，F(xiàn)acebook官方商務(wù)插件也會(huì)指導(dǎo)商家安裝各種必要工具。1688買家數(shù)增長100%啟動(dòng)三大戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)一起惠獲悉，過去一年，1688跨境專供交易規(guī)模增長超過120%，買家數(shù)增長100%。為全球超過100萬速賣通、lazada、亞馬遜、eBay等優(yōu)質(zhì)全球平臺(tái)商家提供服務(wù)，遍布200多個(gè)國家和地區(qū)。一起惠了解到，在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上，1688宣布啟動(dòng)“全球商品庫”、“全球營銷中心”、“全球工廠”等三大戰(zhàn)略。其中，“全球商品庫”4000萬數(shù)字化熱門貨源將全球分為10大區(qū)域，基于全球跨境市場及海外消費(fèi)者偏好進(jìn)行信息收集與數(shù)據(jù)運(yùn)算，幫助跨境企業(yè)及時(shí)捕獲全球消費(fèi)者需求偏好及趨勢，輔助商品開發(fā)及定價(jià)策略。布局全渠道營銷寺庫入股中出服市內(nèi)免稅店寺庫宣布與中國出國人員服務(wù)總公司(以下簡稱“中出服”)達(dá)成合作，正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫宣布與中出服達(dá)成合作，投資人民幣1200萬元入股中出服旗下江蘇中服免稅品有限公司20%的股份，正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫方面表示，此次合作雙方將依托各自在品牌、技術(shù)、渠道等方面的資源和能力，圍繞品牌運(yùn)營、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)推廣、線上線下聯(lián)合場景、智慧新零售等領(lǐng)域，進(jìn)行全新模式合作。同時(shí)，位于南京的市內(nèi)免稅店也即將開業(yè)。eBay公告：SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠獲悉，跨境電商平臺(tái)eBay發(fā)布了新增線上充值渠道的公告。公告表示，SpeedPAK于近期新增了微信支付（WeChatPay）作為新的充值渠道。公告內(nèi)容表明了SpeedPAK目前所支持的線上渠道充值費(fèi)率，其中，支付寶和微信人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.3%，銀聯(lián)人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.37%，PayPal美元和港幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.9%外加定額收費(fèi)。另據(jù)了解，PayPal定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為美元0.3/筆，港幣2.35/筆。日本取消對(duì)華普惠待遇中國制造業(yè)不再獨(dú)大?4月1日起，日本正式終結(jié)對(duì)中國的普惠制待遇。這一延續(xù)了39年的政策，宣告落下帷幕。一起惠了解到，普惠制，即普遍優(yōu)惠制，簡稱GSP，是一種關(guān)稅制度。是指工業(yè)發(fā)達(dá)國家對(duì)發(fā)展中國家或地區(qū)出口的制成品和半制成品給予普遍的，非歧視的，非互惠的關(guān)稅制度。此前，有新西蘭、加拿大、日本、歐盟等國家給予我國以普惠制待遇。哈爾濱海關(guān)發(fā)布《跨境貿(mào)易便利16條措施》日前，哈爾濱海關(guān)對(duì)外發(fā)布并實(shí)施《哈爾濱海關(guān)關(guān)于優(yōu)化口岸營商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的16條措施》，16條措施涵蓋“加速通關(guān)”“優(yōu)化監(jiān)管”“精簡審批”“提升服務(wù)”等四個(gè)領(lǐng)域。本次推出的16條措施，是哈爾濱海關(guān)機(jī)構(gòu)改革以來面向社會(huì)推出的首批舉措。一、關(guān)于“加速通關(guān)”哈爾濱海關(guān)將推行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約通關(guān)”模式，方便企業(yè)在海關(guān)正常辦公時(shí)間以外辦理通關(guān)手續(xù)；鼓勵(lì)進(jìn)口企業(yè)“提前申報(bào)”；對(duì)于進(jìn)口鐵、錳、鉻等礦產(chǎn)品實(shí)行“先驗(yàn)放后檢測”等措施，提升整體通關(guān)時(shí)間。二、關(guān)于“優(yōu)化監(jiān)管”哈爾濱海關(guān)將采取“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式；在相關(guān)口岸建設(shè)智能化卡口通道，配備先進(jìn)檢查設(shè)備和記錄設(shè)備；擴(kuò)大第三方檢驗(yàn)檢測結(jié)果采信制度適用范圍；推行企業(yè)自主申報(bào)、自行繳稅等稅收征管新方式。三、關(guān)于“精簡審批”哈爾濱海關(guān)持續(xù)精簡進(jìn)出口環(huán)節(jié)海關(guān)需驗(yàn)核的監(jiān)管證件；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)審批效率，實(shí)現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)”“復(fù)雜業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)”；業(yè)務(wù)審批實(shí)現(xiàn)企業(yè)“線下+線上”雙向選擇等更多減證便民的新舉措。四、關(guān)于“提升服務(wù)”哈爾濱海關(guān)將有針對(duì)性地開展企業(yè)認(rèn)證專業(yè)指導(dǎo)，培育更多符合條件的企業(yè)成為海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè)；試點(diǎn)推行首批20家重點(diǎn)企業(yè)“一企一策”服務(wù)模式；便捷、準(zhǔn)確的進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)；支持我省高校科研單位免稅進(jìn)口的科研儀器設(shè)備實(shí)現(xiàn)開放共享等，讓更多的企業(yè)享受海關(guān)政策紅利。1688：將和速賣通一起從源頭完成商品數(shù)字化日前，在阿里巴巴跨境峰會(huì)上，1688跨境專供總經(jīng)理劉淼透露，在下一個(gè)財(cái)年，1688將和速賣通、Lazada一起，從源頭完成商品數(shù)字化，把工廠的產(chǎn)品第一時(shí)間觸達(dá)到全球消費(fèi)者。劉淼稱，1688在過去一年，回到了零售商業(yè)里面最重要的部分——數(shù)字化商品，建立了全球商品庫。這個(gè)商品庫不是簡單的把商品打上標(biāo)簽、進(jìn)行分類，而是1688跨境專供和阿里巴巴多年積累的技術(shù)、零售、大數(shù)據(jù)的結(jié)合。

其實(shí)在手機(jī)淘寶上面是有一個(gè)小黑群，這是專門屬于女性的一個(gè)福利特權(quán)，各位女性用戶們可以創(chuàng)建屬于自己的小黑群，然后將自己身邊的親密好友或者是閨蜜拉入到這個(gè)群里，然后互相交流各種淘寶好貨，如果種草能一起拿紅包，大家知道這個(gè)功能嗎?知道怎么玩嘛?各位女性朋友要是開啟了小黑群，那就應(yīng)該立即拉入一位或者是幾位好友進(jìn)群，當(dāng)閨蜜進(jìn)群之后，小黑群的創(chuàng)建者就可以分享好貨了，前面五次分享過后還可以獲得新群紅包的獎(jiǎng)勵(lì)，如果群內(nèi)好友也種草了這款商品的話，那也可以獲得紅包。但是在這里需要提醒各位用戶，并不是所有的人都能開啟手機(jī)淘寶小黑群，一定要是女性賬號(hào)才可以，而且淘氣值也需要在600分以上才有機(jī)會(huì)創(chuàng)建。如果你是男性賬號(hào)，淘氣值也在600分以上也無法進(jìn)入小黑群，需要同時(shí)滿足兩個(gè)條件才行。種草紅包怎么使用?首先小黑群里面的用戶都是參加了各種各樣的種草活動(dòng)而獲得了種草紅包的機(jī)會(huì)，當(dāng)獲得了這樣的紅包之后，可以在網(wǎng)上購物時(shí)直接抵扣貨款，并且這類紅包是屬于通用型的紅包，如果群里的用戶在分享商品后讓其他群內(nèi)成員購買了這款商品，在2天內(nèi)，群里的面額累積到了一定的金額，也能夠獲得群內(nèi)紅包分享。比如說群內(nèi)活動(dòng)的紅包是截止在本周五的上午十點(diǎn)還沒有達(dá)到3元的話，那么紅包金額也不會(huì)被瓜分，將會(huì)自動(dòng)累積到下一期，每一期的紅包都應(yīng)該在五天之內(nèi)領(lǐng)取，在90天內(nèi)使用才有效，否則作廢。大家如果想要知道自己到底有沒有獲得種草紅包的話，也可以在手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券中查看，紅包面額最大的將會(huì)被優(yōu)先使用，但是提交訂單頁面也會(huì)自動(dòng)抵扣符合使用條件的紅包。紅包訂單如果發(fā)生了退款，那么紅包也會(huì)被退回，不過要是超過了活動(dòng)時(shí)間的話，那就會(huì)作廢。手機(jī)淘寶小黑群的出現(xiàn)就能夠很好的鼓勵(lì)各位淘寶女性用戶們?nèi)シ窒砗玫纳唐?，這樣既能夠促進(jìn)好貨的銷量，同時(shí)也能夠增加商家跟買家的互動(dòng)，還能夠讓買家們拿到更多的紅包，買到最實(shí)惠的商品。

商家們?cè)谶\(yùn)營拼多多店鋪的時(shí)候老是會(huì)覺得累，原因就是在這個(gè)平臺(tái)上面存在一些惡意搗亂的商家，因此也讓他們覺得很郁悶，那么大家知道拼多多的商家一般在什么情況下容易被騙嗎?1、買家在快遞派送時(shí)申請(qǐng)退款很多買家購買的物品已經(jīng)顯示快遞派送中時(shí)出現(xiàn)申請(qǐng)退款的現(xiàn)象，即使商家會(huì)選擇駁回并且聯(lián)系買家協(xié)商，但是買家還是會(huì)重新申請(qǐng)退款或者直接讓平臺(tái)介入，也表示自己會(huì)拒簽。如果碰到了這種情況，那么買家就應(yīng)該積極的聯(lián)系派送員，確保貨物并沒有送達(dá)或不要送達(dá)給買家，否則很容易出現(xiàn)錢貨兩空的現(xiàn)象。最好的辦法就是跟網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)買家是拒收改商品會(huì)退回了，也不會(huì)再派送并不提供取件時(shí)再給買家退款。2、買家申請(qǐng)了退貨退款，可是退貨所寫的收件人并不是商家買家在申請(qǐng)了退貨退款之后，也上傳了真實(shí)有效的物流信息，若物流信息顯示的是已經(jīng)簽收的話，那么商家本身卻沒有收到貨物，這時(shí)也應(yīng)該聯(lián)系派件員確認(rèn)是不是已經(jīng)派送了，因?yàn)檫@種情況很有可能收件人不是你，又或者是使用了別人的真實(shí)單號(hào);這種情況一般都是同行人的惡作劇，目的就是讓你達(dá)到人才兩空的結(jié)果。因此商家就應(yīng)該聯(lián)系派件員并拿到爭取簽收底單及相關(guān)信息。3、買家退回的商品并非自己商品一些買家在申請(qǐng)退款后也會(huì)退貨，可是所退的商品根本就不是商家自己的，又或者直接是空包，只是希望通過這樣的方式來獲得極速退款甚至是騙取商家們的商品。因此商家應(yīng)該要把退回的商品當(dāng)面拆包驗(yàn)收并且拍照，然后再向平臺(tái)舉報(bào)，千萬不要讓派件員放在快遞柜或者是代收點(diǎn)。4、買家退貨但卻上傳的虛假物流信息當(dāng)買家退貨后，可能也會(huì)上傳一些虛假的物流信息，并且還會(huì)顯示已被簽收，可是商家卻沒有收到，派件員在查實(shí)后可能告訴你并沒有這個(gè)快件，也不能提供簽收底單;這時(shí)商家可以駁回退款，然后再提供物流信息正常的截圖和虛擬簽收底單，并且商家也可以催促快遞公司開具紅章證明，也能說明這個(gè)單號(hào)是虛假單號(hào)，而且?guī)湍汩_一張退貨地址沒有實(shí)際簽收的證明。5、買家上傳的虛擬單號(hào)得不到快遞開具的證明針對(duì)這種快件其實(shí)在剛剛一開始就沒有運(yùn)輸，而是被派件的網(wǎng)點(diǎn)直接確認(rèn)簽收了，這樣快遞方也不愿意開具證明，而且這樣就會(huì)讓商家錯(cuò)過真正的舉證時(shí)效。另外商家也可以直接到快遞總部去投訴發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，而且還要讓網(wǎng)點(diǎn)提供單號(hào)，這樣就能夠進(jìn)行時(shí)效測試件證明，要是拒絕開具這樣的證明也可以直接到工商局進(jìn)行投訴。拼多多商家也應(yīng)該要收到相關(guān)部門的保護(hù)，不可能任由一些不法份子去坑蒙拐騙，否則商家的權(quán)益也沒有辦法保障，在一個(gè)交易平臺(tái)上，雖然商家要保證商品的質(zhì)量，而買家也不可欺騙賣家。

有些農(nóng)村里的消費(fèi)者會(huì)一起在農(nóng)村淘寶里購買一種商品，但是其中某個(gè)人就不想?yún)⒓悠磮F(tuán)了，不想要了，這個(gè)時(shí)候該怎么去退款呢?實(shí)際上，這個(gè)時(shí)候我們只要聯(lián)系農(nóng)村淘寶店小二就可以去退款了，他在淘寶上進(jìn)行退貨就行了，具體方法如下。登錄你的淘寶賬號(hào)，如果你是微博用戶登錄的話，就還是微博登錄。登錄之后，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”。找到你買到的寶貝，點(diǎn)擊“退貨/退款”，進(jìn)入退款管理頁面。退款里有兩種方式，請(qǐng)如實(shí)選擇，如果未收到貨，則點(diǎn)擊“未收到貨”。收到貨但質(zhì)量不好，都點(diǎn)擊“已收到貨”。未收到貨的朋友，在這里申請(qǐng)，填寫你的信息，然后提交信息，等賣家回復(fù)。收到貨但想淘寶退款的朋友，這里有兩種選擇，一種是需要退貨，一種是不需要退貨(有可能是店主的價(jià)格不一，需要退一部分金額，或者已經(jīng)協(xié)商好了)。最后提交申請(qǐng)，賣家會(huì)做出判斷的，如果賣家不肯退款，則可以申請(qǐng)客服介入調(diào)查。如果你還有什么要修改的也可以再修改一下，當(dāng)然，你也可以取消申請(qǐng)。由于農(nóng)村淘寶拼團(tuán)都是經(jīng)過店小二的操作和賬戶的，所以退款只能通過店小二的賬戶來進(jìn)行操作，如果你是通過店小二購買的商品，退貨肯定需要聯(lián)系店小二，自己單獨(dú)和淘寶聯(lián)系溝通是沒有作用的。

已經(jīng)加入到飛豬旅行的大家庭的商家小伙伴們應(yīng)該早就知道了飛豬是會(huì)在您的訂單完成后收取您的傭金的，那么2018年已經(jīng)接近結(jié)尾啦，還有兩天就要步入到新的一年中了，飛豬旅行2019年訂單會(huì)收取哪些傭金?首先要告訴小伙伴們的就是，不變的還是要收取訂單傭金還有里程傭金的。那么訂單傭金是按照您的訂單的商品在發(fā)布的時(shí)候所選擇的類目來進(jìn)行決定您所繳納的比例的，是按照二級(jí)類目的劃分來進(jìn)行不用的費(fèi)用繳納，但是您的里程傭金是按照固定的百分之0.5來進(jìn)行收取的。具體對(duì)應(yīng)的表格查看如下：那么還要告訴大家的就是訂單傭金的繳納是按照您的訂單產(chǎn)生的實(shí)際金額來進(jìn)行扣取的，也就是消費(fèi)者實(shí)際所支付的金額來進(jìn)行收取。并且如果您的訂單因?yàn)槟撤N意外的情況發(fā)生要進(jìn)行退款的話，那么您的訂單傭金會(huì)相應(yīng)的退還給您，但是您的里程傭金則不會(huì)退還哦，因?yàn)槟睦锍虃蚪鹗遣粫?huì)在銷售中途進(jìn)行扣款的，所以就不存在退還給您的情況了。打個(gè)很簡單的例子就是如果銷售了一個(gè)境外電話卡的商品，并且價(jià)格150元，但是消費(fèi)者購買了2件，共支付300元的金額給您，那么這筆訂單需要收取多少傭金?解決思路：飛豬訂單傭金收取算法：首先需要確認(rèn)訂單的商品所屬類目，那么電話卡屬于度假線路—境外電話卡/流量包/WiFi租賃類目，即按2%+0.5%的比例收取。再確認(rèn)消費(fèi)者的實(shí)際支付金額：300即：訂單收取的傭金：300*2%+300*0.5%=7.5元。說到最后呢，其實(shí)2019年的訂單會(huì)收取的傭金跟以前的收取是沒有太大的區(qū)別的。所以大家不需要擔(dān)心會(huì)有什么不一樣哦。另外就是如果大家還是有很多不明白的話可以查看飛豬旅行入駐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者是詢問客服哦。

現(xiàn)在在各大電商平臺(tái)上面購物都能夠看到各種各樣的購物券和優(yōu)惠券等，而在京東商城上面購物的小伙伴應(yīng)該也會(huì)去領(lǐng)取優(yōu)惠券、滿減券和支付有禮吧?那么大家知道京東支付寶有禮到底是什么類型的優(yōu)惠券嗎?如果購物抵扣后發(fā)生退貨，它能不能退呢?首先小編想要跟各位買家介紹的是京東支付寶有禮其實(shí)就是一種新型的營銷工具，各位商家在設(shè)置的時(shí)候可以參照客戶的付款情況、會(huì)員標(biāo)簽以及會(huì)員等級(jí)等，然后這些符合設(shè)置條件的買家在購物完畢之后，就能夠參與一些營銷活動(dòng)，最常見的有付款后抽獎(jiǎng)或者付款后參與投票調(diào)查等。這樣也能大大地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者們下單的積極性。簡單地來說，支付有禮就是一種京東白條減或者是銀行卡減，如果下單了一款商品，在付款后滿足了商家設(shè)定的規(guī)則，那么就能夠隨機(jī)減掉一定的金額，要是實(shí)際支付金額已經(jīng)減掉了支付有禮的金額，那么最后顯示的就是商家需要支付的金額。采用這種方式能夠大大的提升客戶的粘性，對(duì)京東商城上面的商家來說是一種很好的營銷方式。能退不?因?yàn)榫〇|支付有禮就是商家們使用的一種營銷方式，因此各位要是再實(shí)際金額里面使用了支付有禮，那么支付有禮也會(huì)退還到各位購買的賬戶，比如說支付有禮當(dāng)時(shí)使用的是指定的銀行卡支付減免的話，那就會(huì)把它退到該銀行卡，而不是退到大家的京東賬戶里面。根據(jù)上面的思維邏輯，我們能夠得知它是能夠退款的，不過不一定會(huì)退到大家的京東賬號(hào)里，要是各位在購物的過程中發(fā)生了退款，可能會(huì)導(dǎo)致這個(gè)優(yōu)惠不能使用了，因此各位在退款前需要衡量支付有禮的具體金額，如果太多那就最好不要選擇退款了，這樣也會(huì)有損買家的利益。京東支付有禮雖然對(duì)商家來說能夠很好的增加買家的粘性，因此商家們?nèi)绻軌蛟O(shè)置就可以盡量去設(shè)置這樣的活動(dòng)，而對(duì)于買家來說，如果在購物過程中使用了，并且還想要退款的話，那就需要在退款前好好衡量價(jià)值，這樣可以避免損失。

說到天貓商城不得不提到的就是頗為受人喜愛的天貓超市了，不得不說只要在天貓超市購物過的小伙伴們基本上都會(huì)對(duì)其快速的到貨時(shí)間所折服了，畢竟當(dāng)天買的東西第二天就能夠拿到還是非常讓人心動(dòng)的，那么在天貓超市收到的商品破損少貨怎么辦?如何處理?如果您在收到了天貓超市寄過來的快遞的時(shí)候，拆開后發(fā)現(xiàn)自己的商品少了。那么如果出現(xiàn)了這個(gè)問題的話，您首先要查看一些是不是因?yàn)橛捎谀徺I的商品過多或者是因?yàn)榘l(fā)貨的倉庫不一樣所以是采用的分包裹來進(jìn)行發(fā)貨的模式，如果是這樣子的話，要知道每個(gè)包裹派發(fā)的時(shí)間都是不一樣的，到貨的時(shí)間也是不一樣的，所以小伙伴們只需要耐心的等待一下就可以了。如果在您收到了包裹的時(shí)候真的發(fā)生了商品破損的情況的話，那么就在收到商品以后在訂單的頁面選擇退款以后記得一定要將您的退款原因選擇為收到商品破損的這一選項(xiàng)哦，然后就必須要按照要求上傳需要上傳的商品破損圖以及其他的證據(jù)等。那么在您申請(qǐng)了以后，只需要耐心的等待大概1一個(gè)工作日的時(shí)間，天貓超市專門負(fù)責(zé)有關(guān)于退款的專員就會(huì)根據(jù)您商品情況來進(jìn)行跟進(jìn)處理的，小伙伴們要記得及時(shí)的關(guān)注您的退款頁面哦?；蛘吣谑盏搅似茡p的商品以后也可以在天貓超市找到客服來進(jìn)行咨詢處理，那么在這里要告訴小伙伴們的就是天貓超市的客服服務(wù)時(shí)間是為早上的8：00到晚上的24:00如果是其余的時(shí)間可能會(huì)不在線哦?；蛘咝』锇閭円部梢赃x擇直接撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線也是可以的，那么電話為4006308910，要記得的就是電話客服的服務(wù)時(shí)間是早上9:00到晚上21：00別忘記了哦。那么說到最后呢，小伙伴在收到了破損的商品的時(shí)候肯定心情不是很好，但是也希望能夠控制好自己的心情，因?yàn)榫退愦蟀l(fā)脾氣也不能夠解決問題，還不如將自己的心情控制好，與客服心平氣和的協(xié)商好解決的辦法才是挽回?fù)p失最為重要的選擇哦。

說到阿里健康大藥房其實(shí)大家應(yīng)該都是非常清楚的，就是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個(gè)旗艦平臺(tái)了，它的前身是天貓醫(yī)藥館，其實(shí)簡單來說就是阿里集團(tuán)有一個(gè)專門賣藥的地方，價(jià)格可能比起藥店里面的要便宜一些，但是這就讓很多買家疑惑了，便宜的藥會(huì)是真的嗎，如果遇到假的可以退貨嗎，該怎么退呢?阿里健康大藥房是阿里旗下的一個(gè)品牌，它的退貨退款方式和淘寶退款退貨一樣，大家在進(jìn)行購買藥品的時(shí)候一般都是通過淘寶網(wǎng)進(jìn)入到阿里健康大藥房首頁，然后選擇要買的產(chǎn)品下單付款，這個(gè)時(shí)候在我的訂單里面就會(huì)顯示你所有的訂單，然后找到要退款的訂單，確認(rèn)收貨的下面就會(huì)申請(qǐng)退款的字樣。然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，這個(gè)時(shí)候在訂單前面會(huì)有選項(xiàng)，然后勾選訂單，再點(diǎn)擊確認(rèn)退款貨品，之后就是填寫退款的原因了，這里要注意的是要選擇是否需要退貨，然后填寫退款說明，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款即可，當(dāng)然如果你要退款的話一般是需要先和商家協(xié)商的，協(xié)商好了之后商家會(huì)給你地址，填寫地址商家才能收到退貨。這里還要注意的是，阿里健康大藥房退貨的話一般郵費(fèi)會(huì)自己付，還有就是阿里健康大藥房的產(chǎn)品一般都是不支持七天無理由退貨的，只能選擇普通的退貨申請(qǐng)，他們保證是正品，成活十倍賠償，并且有藥師咨詢，如果你是有天貓積分的話可以兌換急速退款，否則的話就只能慢慢等了。其實(shí)阿里健康大藥房的產(chǎn)品總體來說還是比較靠譜的了，他們有專門的的產(chǎn)品追溯體系，醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和健康管理等領(lǐng)域都比較成熟，藥和平常的消費(fèi)品性質(zhì)是不太一樣的，不說老百姓自己，就是國家都非常重視，所以如果能在阿里上面開了藥房的都是經(jīng)過了嚴(yán)格審核的，是有后臺(tái)保障，有實(shí)體店鋪支撐的，所以大家可以選擇性的再上面購買一些常用藥，不常用的肯定是需要經(jīng)過醫(yī)生建議在醫(yī)院購買的了。

說到支付寶螞蟻花唄想必現(xiàn)如今沒有哪個(gè)會(huì)不知道了吧，為了宣傳花唄，能夠讓更多的人來使用，過年的那段時(shí)間熱熱鬧鬧的想要獲得花花卡的熱潮想必大家都還沒有忘記吧。很多經(jīng)常使用花唄的小伙伴們就會(huì)問了，那么拼多多可以花唄支付嗎?要求是什么?我們都知道拼多多還是受到了很多的人的喜愛的，所以想要使用花唄來進(jìn)行支付也是很多人比較關(guān)心的問題了。我們都知道一般的情況下來說，更多時(shí)候在拼多多能夠使用的都是微信來進(jìn)行支付。所以說如果小伙伴們想要使用花唄的話，首先要看的就是商家如果開通了這么一項(xiàng)權(quán)限的話就是能夠使用的，但是前提是您自己首先必須的擁有花唄支付的額度并且能夠正常的使用才可以哦。那么如果商家并沒有開通的這項(xiàng)權(quán)限的話，就算您有花唄的額度那么也是不能夠來進(jìn)行使用的。那么既然說到了商家只要開通了這么一項(xiàng)服務(wù)就能夠讓消費(fèi)者來進(jìn)行花唄支付，就不得不說花唄分期的服務(wù)了。分期就是肯定會(huì)產(chǎn)生利息的，有些部分商家是會(huì)選擇設(shè)置一些減免利息的規(guī)則，在這么設(shè)置了以后的話，那么消費(fèi)者在選擇了分期之后，手續(xù)的費(fèi)用就會(huì)由商家來進(jìn)行支付，反之沒有的話，就是消費(fèi)者自己需要承擔(dān)的哦。并且如果商家設(shè)置了減免利息的話，那么消費(fèi)者在使用花唄來進(jìn)行支付的話，就不用在支付的時(shí)候出自己的支付服務(wù)的費(fèi)用了，而這么一筆服務(wù)的費(fèi)用是會(huì)被計(jì)算到商家來進(jìn)行支付的。不過要注意的就是，如果是使用的拼團(tuán)的功能的話，那么要記得如果您在拼團(tuán)成功了10天之后再進(jìn)行退款的話，是不會(huì)退還手續(xù)費(fèi)用的，只有沒有超過這個(gè)時(shí)間的時(shí)候才會(huì)退還給您哦。并且說到最后要提醒大家的就是，如果大家想要使用拼多多來進(jìn)行變現(xiàn)的話，這個(gè)是在拼多多這個(gè)平臺(tái)絕對(duì)不允許的情況哦。所以一旦被發(fā)現(xiàn)的話，就會(huì)有非常嚴(yán)厲的處罰，并且還會(huì)被扣除變現(xiàn)的店鋪的違約金哦。不過在正常的情況下，在拼多多使用花唄還是可以的，并且也會(huì)非常的安全可信哦。