2月14日消息，日前，亞馬遜官方表示，因倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸和客戶服務(wù)費(fèi)用不斷變化，亞馬遜將對(duì)美國站的物流費(fèi)用進(jìn)行變更調(diào)整。新運(yùn)費(fèi)將于2017年2月22日或之后生效。除了更新倉儲(chǔ)和配送費(fèi)用外，亞馬遜物流還將進(jìn)行以下變更：1、整合配送費(fèi)用：自2017年2月22日起，訂單處理費(fèi)、取件及包裝費(fèi)以及首重和續(xù)重費(fèi)將合并為一項(xiàng)配送費(fèi)用（按件收?。?。2、調(diào)整第4季度的配送費(fèi)用：自2017年10月1日起，亞馬遜將會(huì)降低在10月配送的所有商品的配送費(fèi)用。10月的配送費(fèi)用將與11月和12月的配送費(fèi)用保持一致。由于配送費(fèi)用降低，若賣家再減少10月使用的倉儲(chǔ)空間，則在10月支付的亞馬遜物流總費(fèi)用將有機(jī)會(huì)得以減少。3、調(diào)整第4季度的月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)：自2017年3月1日起，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)將從每立方英尺0.54美元提高至每立方英尺0.64美元。1月至9月期間儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營中心的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品均需支付此費(fèi)用，而對(duì)于在此期間儲(chǔ)存的大件商品，費(fèi)用不做調(diào)整。自2017年10月1日起，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品和大件商品在10月的月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)將會(huì)提高，以與11月和12月的月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)保持一致。4、更改配送要求：自2017年7月19日起，亞馬遜將賣家可在每個(gè)入庫計(jì)劃中選擇遵循亞馬遜的指南或使用庫存配置服務(wù)，能夠選擇運(yùn)往較多的目的地。若賣家使用庫存配置服務(wù)，亞馬遜將按件收取服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用取決于您選擇的目的地?cái)?shù)量。5、提高媒介類商品的費(fèi)用：自2017年2月22日起，媒介類商品的配送費(fèi)用將提高至與非媒介類商品的配送費(fèi)用相同，并且媒介類商品和非媒介類商品將合并為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸分段。6、取消免費(fèi)配送：自2017年2月22日起，對(duì)于售價(jià)為300美元或更高的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，亞馬遜將取消其享受的免費(fèi)配送折扣，并根據(jù)商品尺寸分段收取相應(yīng)的費(fèi)用。亞馬遜方面表示，2月22日將停止免費(fèi)配送。屆時(shí)，其會(huì)根據(jù)商品尺寸分段收取相應(yīng)的費(fèi)用。但亞馬遜物流輕小商品的計(jì)劃運(yùn)費(fèi)、物流預(yù)處理服務(wù)費(fèi)、退貨費(fèi)用、棄置費(fèi)用以及多渠道配送費(fèi)本次不做調(diào)整，并不受影響。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明一：滿X免X(1)、活動(dòng)期間，購買專區(qū)內(nèi)指定商品，（限加標(biāo)簽的商品）單訂單內(nèi)商品滿*件（及*件以上），訂單內(nèi)最低價(jià)商品無需付款、免費(fèi)送，即買*件贈(zèng)一件(2)、每張訂單最多享受一件商品的免單優(yōu)惠(3)、從活動(dòng)中選好的*件（及*件以上）商品放入購物車后，可在購物車頁面看到活動(dòng)提示，但購物車頁面不顯示優(yōu)惠減免結(jié)果，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)算頁面查看實(shí)際優(yōu)惠減免結(jié)果(4)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(5)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(6)、分包裹訂單可正常參加活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明二：限時(shí)搶(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品進(jìn)行降價(jià)促銷，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、參與搶購的商品數(shù)有限，先搶先得，商品搶購?fù)戤吅?，價(jià)格恢復(fù)至原價(jià)(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明三：送贈(zèng)品（買A贈(zèng)B）(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買一個(gè)贈(zèng)一個(gè)，多買多贈(zèng)，贈(zèng)品有限，贈(zèng)完為止(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(4)、若商品A缺貨，贈(zèng)品B可送出；若贈(zèng)品B缺貨，則不會(huì)再補(bǔ)發(fā)(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品A的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，若商品A退貨，贈(zèng)品B必須同時(shí)退回(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品B的換貨服務(wù)及單獨(dú)退貨服務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明四：直減(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買時(shí)可直接享受減現(xiàn)金優(yōu)惠，多買多減(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買享受直減優(yōu)惠的商品，發(fā)生缺貨時(shí)，則不再補(bǔ)發(fā)(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明五：多買多折扣(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，買的越多，享受的折扣越低(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、享受了多買多折扣優(yōu)惠的訂單，即使缺貨，也可繼續(xù)享受折扣優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(5)、若申請(qǐng)過換貨,則不再受理退貨請(qǐng)求；無論購買數(shù)量多少，退貨時(shí)必須全數(shù)退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明六：限量購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，每個(gè)帳戶有限購數(shù)量(2)、訂單狀態(tài)為“取消”，訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量；其他訂單狀態(tài)也計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明七：VIP專享(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，只允許貴賓會(huì)員（鉆石卡、金卡、銀卡任選）購買，且每個(gè)帳戶有限購數(shù)量。普通會(huì)員無法訂購(2)、取消訂單、全部缺貨訂單、退貨訂單的訂購數(shù)量也會(huì)計(jì)入購買數(shù)量(3)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明八：滿額返券（購物金額滿X元返指定的禮券，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額返券優(yōu)惠）(2)、返指定禮券：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元返5元禮券，若購買200元，也只能享受返5元禮券的優(yōu)惠，而不是返10元禮券(3)、訂單交易成功之后會(huì)將禮券返到“我的當(dāng)當(dāng)”，可點(diǎn)擊“購物禮券”查詢，具體返券時(shí)間請(qǐng)以當(dāng)時(shí)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)(4)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額返券優(yōu)惠。(5)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同(6)、達(dá)到滿額返券標(biāo)準(zhǔn)的訂單，促銷品一旦申請(qǐng)退貨，則不再返券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明九：滿額減（購物金額滿X元減Y元）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額減優(yōu)惠）(2)、Y元：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元減5元的促銷，若購買200元，也只能享受減5元的優(yōu)惠，而不是減10元(3)、若訂單中有活動(dòng)商品缺貨，訂單將按活動(dòng)商品金額比例享受優(yōu)惠(4)、如果訂單享受了滿額減優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十：返券(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買后，訂單交易成功、且沒有申請(qǐng)過退貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贈(zèng)一張購物禮券到顧客的帳戶中，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止(2)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(3)、購買參加返券的商品發(fā)生缺貨，則不再享受返券優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十一：滿額打折（購物金額滿X元，享受Y折優(yōu)惠）(1)、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額打折優(yōu)惠）(2)、Y元：比如滿100元享75折的促銷，若購買200元，可享優(yōu)惠200*(1-75%)=50元(3)、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額打折的優(yōu)惠(4)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)需要整單退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十二：換購(1)、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，將主商品放入購物車后，可在商品單頁面換購其他指定商品(2)、購買一件主商品，只能換購一件其他指定商品；重復(fù)購買主商品，換購商品數(shù)量不能累加(3)、若主商品A缺貨，但訂單中仍有其他現(xiàn)貨商品，換購商品B仍可發(fā)出；否則，換購商品B不再單獨(dú)配送(4)、參加此活動(dòng)的訂單不能同時(shí)享受VIP優(yōu)惠(5)、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)(6)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同，但退貨時(shí)主商品需要同換購商品一同退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十三:N元場(chǎng)（購買M件商品一律N元）(1)、M件：指專題活動(dòng)設(shè)定的購買商品條件，例如，買任意3件商品一律N元(2)、N元：指購買商品達(dá)成條件后一律N元，例如，買任意M件商品一律100元(3)、您只能從活動(dòng)專題頁購物達(dá)成條件后，才能享受N元優(yōu)惠；從其他頁面購買，則不享受該優(yōu)惠(4)、一次購買只能等于M件商品，才能享受N元優(yōu)惠，例如，此專題頁100元3件，您只能購買3件，也不能大于3件(5)、每個(gè)賬戶最多只允許購買本活動(dòng)中的一組優(yōu)惠商品(6)、參加本活動(dòng)的訂單只接受整單退換貨(7)、使用禮券的訂單將不參加此活動(dòng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷說明十四：滿額贈(zèng)（購物金額滿X元送贈(zèng)品）(1)、購買活動(dòng)專區(qū)內(nèi)商品，單張訂單金額（不包括運(yùn)費(fèi)）滿X元后，享受送贈(zèng)品活動(dòng)（特例品除外）(2)、所贈(zèng)贈(zèng)品，需您選擇放入購物車，才可享受送贈(zèng)品優(yōu)惠；否則，將無法享受送贈(zèng)品優(yōu)惠。(3)、當(dāng)購物金額滿足高階條件時(shí)，低階條件的贈(zèng)品仍然可選，例如，滿100可選贈(zèng)品1、2、3，滿200可選贈(zèng)品4、5，您的訂單滿200時(shí)可以選擇的贈(zèng)品是“1、2、3、4、5”(4)、贈(zèng)品只能選擇一個(gè)(5)、如果商品因缺貨導(dǎo)致不滿額，贈(zèng)品將不再補(bǔ)發(fā)(6)、滿額贈(zèng)優(yōu)惠不能同禮券優(yōu)惠、VIP會(huì)員優(yōu)惠同時(shí)享受(7)、如果訂單享受了滿額贈(zèng)優(yōu)惠，只接受整單退貨申請(qǐng)(8)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不提供贈(zèng)品單獨(dú)的退換貨服務(wù)

國內(nèi)電商增速已經(jīng)連續(xù)三年下降。艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模20.2萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長23.9%。和2014年的49.7%，2015年的33.3%相比，逐年大幅放緩。在國內(nèi)市場(chǎng)紅利逐漸見底的情況下，電商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017年的重點(diǎn)。進(jìn)口電商成為重要增長點(diǎn)說到目前國內(nèi)的消費(fèi)趨勢(shì)，大家最熟悉，感受最深刻的趨勢(shì)莫過于消費(fèi)升級(jí)。隨著消費(fèi)主力群體從以80后為代表擴(kuò)散到以泛90后、95后為代表，消費(fèi)觀念也從講求性價(jià)比轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)。對(duì)進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品的需求爆發(fā)式增長。從2010年開始，國內(nèi)跨境電商平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，并快速發(fā)展成為電商品類中增長最快的分支，阿里和京東等綜合性電商也隨后開啟跨境業(yè)務(wù)，特別是14、15年兩年期間，幾個(gè)重量級(jí)的實(shí)力玩家像是天貓、亞馬遜、唯品會(huì)、網(wǎng)易等入局。在新政調(diào)整到1年后執(zhí)行帶來的利好推動(dòng)下，2016年跨境進(jìn)口電商交易額較往年有很大的提升，根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模達(dá)到了0.41億，增速達(dá)到了恐怖的78.3%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭在黑五大促前10分鐘的交易額就突破了6000萬。而天貓國際僅用7小時(shí)超越2015年全天交易額。預(yù)計(jì)到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的約37.6%;中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元。僅去年一年，就有小紅書、豌豆公主、貝貝網(wǎng)、達(dá)令、蜜芽分別獲得大額融資，2016年12月29日，國家商務(wù)部、網(wǎng)信辦、發(fā)改委將跨境電商納入到十三五規(guī)劃中，成為國家級(jí)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展方向，跨境電商無疑會(huì)成為國內(nèi)電商業(yè)務(wù)接下來的重要增長點(diǎn)。經(jīng)歷了幾年的初期發(fā)展，從去年開始，進(jìn)口跨境電商競(jìng)爭(zhēng)全面進(jìn)階，拼品類、拼品質(zhì)、拼服務(wù)、拼供應(yīng)鏈……電商平臺(tái)間比拼的是綜合實(shí)力。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心之前公布的2016年跨境進(jìn)口電商在海外布局的成就，就可以看到，僅在2016年一年，國內(nèi)跨境電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，不管是品牌的數(shù)量質(zhì)量還是服務(wù)、配送效率上，各個(gè)平臺(tái)都在全面發(fā)力。在品類方面，天貓國際拓展到3700個(gè)品類，和14500個(gè)海外品牌合作;網(wǎng)易考拉拓展了80多個(gè)國家的5000多個(gè)品牌;在倉儲(chǔ)物流方面，京東在美國、加拿大等國家都設(shè)立了海外藏，國內(nèi)在廣州上海等城市設(shè)立了保稅倉，2015年就宣布與國際物流企業(yè)DHL達(dá)成物流方面的戰(zhàn)略合作，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務(wù)，為京東全球購業(yè)務(wù)的海外物流環(huán)節(jié)提供支持;網(wǎng)易考拉甚至可以做到24-48小時(shí)極速送貨，7天無憂退貨。預(yù)計(jì)今年各平臺(tái)會(huì)繼續(xù)在品類拓展和倉儲(chǔ)物流及服務(wù)上發(fā)力。揚(yáng)帆海外布局全球化是趨勢(shì)埃森哲咨詢公司和阿里研究院最新報(bào)告預(yù)測(cè)，2020年，全球超過9億人都會(huì)跨境購物，最大的市場(chǎng)將會(huì)是中國。國內(nèi)消費(fèi)者購買進(jìn)口消費(fèi)品的需求在接下來幾年將會(huì)被逐漸釋放，并逐漸趨向平穩(wěn)。而下個(gè)增長點(diǎn)在哪里呢?走出去拓展海外市場(chǎng)成為不二選擇，也是這兩年國內(nèi)電商企業(yè)的重要任務(wù)。根據(jù)筆者的不完全統(tǒng)計(jì)，羅列了一下各個(gè)平臺(tái)目前對(duì)海外市場(chǎng)的布局。其中，全球化布局最全面，動(dòng)作最多的，就是老牌巨頭阿里巴巴。對(duì)阿里巴巴來說，海外品牌通過阿里零售平臺(tái)進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)，只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路，隨著中國市場(chǎng)增長放緩，接下來當(dāng)然是走出去。阿里旗下的速賣通已經(jīng)成功拓展了歐美地區(qū)，俄羅斯等國、拉美地區(qū)的市場(chǎng)。在將海外營收占比提高到50%的目標(biāo)下，天貓?jiān)诘?年的雙11啟動(dòng)了“全球化2.0”——帶領(lǐng)商家集體出海，把首銷港臺(tái)作為探路。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇之前接受采訪表示，未來天貓還將帶領(lǐng)國內(nèi)外商家出海，將全球商品銷售到東南亞乃至全世界。最新的動(dòng)態(tài)顯示，阿里在今年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)無疑是海外市場(chǎng)布局。根據(jù)2月4日的外媒報(bào)道，阿里集團(tuán)將會(huì)在墨爾本建立澳大利亞-新西蘭總部。雖然阿里并沒有正式對(duì)外宣布，但是海外總部這一消息代表了阿里全球化的新進(jìn)程。在這之前，阿里還以投資入股的方式，在美國、印度入股了當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)，收購東南亞電商平臺(tái)Lazada。至于另一個(gè)巨頭京東，在2015年就推出了跨境B2C平臺(tái)，海外平臺(tái)全球售上線時(shí)推出了英語站和俄語站，幫助海量“中國好商家”與“中國好品牌、好商品”走向全球。對(duì)于京東的全球化策略，在之前接受媒體采訪時(shí)，劉強(qiáng)東也表示，會(huì)根據(jù)不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。例如在成熟市場(chǎng)可以考慮采用投資并購的方式，比如投資跨境電商Wish，在新興市場(chǎng)如東南亞等電商發(fā)展比較初級(jí)的市場(chǎng)，可以考慮復(fù)制京東模式。去年有消息稱，唯品會(huì)在北美市場(chǎng)推出了海外閃購平臺(tái)VIPme，試水布局海外市場(chǎng)。在此之前的2015年10月份，法國閃購電商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露，唯品會(huì)通過其附屬公司VipshopInternationalHoldingsLimited認(rèn)購價(jià)值3,000萬歐元的SPRGroupe股份。未來幾年，跨境電商的興起將為國際品牌進(jìn)入中國提供巨大機(jī)遇，隨著跨境電商的進(jìn)一步成熟，接下來中國品牌走出去也將成為趨勢(shì)。就目前的情況來看，今年將會(huì)有更多平臺(tái)和資本加入到全球化商路的打通中。

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來自批發(fā)市場(chǎng)，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應(yīng)已對(duì)問題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對(duì)曾在這兩個(gè)店鋪購買過商品的消費(fèi)者，將提供無條件退貨服務(wù)。央視報(bào)道稱，宣稱“正品低價(jià)”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自天照天批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)雅詩蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價(jià)，正品行貨”的亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后，均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱，對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷售水貨化妝品的事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購買過商品的消費(fèi)者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，就報(bào)道中提到第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題，亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜還進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家審核和管理程序，如針對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類賣家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，除對(duì)兩家店鋪已經(jīng)進(jìn)行關(guān)店的處理外，還在徹查相關(guān)商家的進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱由于整個(gè)電商行業(yè)在化妝品銷售領(lǐng)域，都存在無法獲得官方授權(quán)，因此在渠道上存在瓶頸。對(duì)此，雅詩蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報(bào)記者表示，該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門、海關(guān)等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產(chǎn)品，并建議消費(fèi)者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨(dú)立專賣店，絲芙蘭等渠道購買，否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)以及是否是正品等問題。

前段時(shí)間，京東上線了二手交易平臺(tái)京東優(yōu)品，域名為2.jd.com，二手手機(jī)以及3C成為其主營的系列。當(dāng)時(shí)就有不少網(wǎng)友調(diào)侃，“二手東”真來了。現(xiàn)在，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，京東又悄然上線了一加名為“酷賣”的電商網(wǎng)站，同樣主營非全新產(chǎn)品，但不支持7天無理由退貨規(guī)定，目前還采用邀請(qǐng)碼注冊(cè)制度。據(jù)了解，京東酷賣為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺(tái)，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺(tái)性質(zhì)。以下為酷賣網(wǎng)站的說明：（1）酷賣平臺(tái)上銷售的商品均為“非全新商品”，不適用于7天無理由退貨規(guī)定，所銷售商品及附件以酷賣平臺(tái)商品信息頁面中的具體附件清單為準(zhǔn)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，對(duì)商品要求較高者請(qǐng)慎重購買；（2）酷賣平臺(tái)上所售商品暫不支持京東211限時(shí)達(dá)服務(wù)，運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則為：購買同一庫房商品滿49元免運(yùn)費(fèi)，未滿49元收取6元運(yùn)費(fèi)，如訂單中含多庫房商品，需分別滿49元免運(yùn)費(fèi)，未滿49元每庫房分別收取6元運(yùn)費(fèi)后合計(jì)總運(yùn)費(fèi)（運(yùn)費(fèi)收取情況以下單頁展示的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)）；如商品產(chǎn)生退貨，買家需自行將商品郵寄至商家指定地點(diǎn)，寄返運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。商品經(jīng)商家確認(rèn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨成功后，原訂單下買家支付的運(yùn)費(fèi)與商品貨款同時(shí)退回；（3）酷賣平臺(tái)上所售商品均不參與“能效補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“手機(jī)運(yùn)營商合約活動(dòng)”及其他京東活動(dòng)；（4）本酷賣平臺(tái)上所售商品的商品說明中如與京東商城其他商品說明有沖突，以本平臺(tái)商品頁面上的說明為準(zhǔn)；（5）酷賣平臺(tái)有權(quán)拒絕、終止為違約操作而注冊(cè)為酷賣平臺(tái)會(huì)員的客戶繼續(xù)提供服務(wù)、商品等而無需承擔(dān)任何責(zé)任。（6）本平臺(tái)為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺(tái)，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺(tái)性質(zhì)。

進(jìn)口乳制品日前有15批次產(chǎn)品登上質(zhì)檢“黑榜”。國家質(zhì)檢總局最新發(fā)布的2016年12月未予準(zhǔn)入食品、化妝品信息通報(bào)顯示，2批次洋奶粉福特葆較大嬰兒配方奶粉被勒令退貨處理。雖然去年嬰幼兒配方奶粉進(jìn)口量仍顯示為大幅增加，但對(duì)于跨境電商主推下誕生的“網(wǎng)紅”奶粉，怎樣過關(guān)入境卻成為一道大考。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，這不僅將直接影響跨境電商的生意，還會(huì)對(duì)乳企業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。國家質(zhì)檢總局通報(bào)顯示，2批次洋奶粉福特葆較大嬰兒配方奶粉均是進(jìn)口自阿根廷，各自重量為194千克，總重388千克，不合格原因則是“標(biāo)簽不合格”。兩批奶粉是由成都紐康商貿(mào)有限公司進(jìn)口，進(jìn)口口岸為珠?？诎?。公開資料顯示，福特葆是阿根廷市場(chǎng)的嬰幼兒奶粉的領(lǐng)導(dǎo)者，是LASIBILA的自主品牌。此次通報(bào)的還有來自澳大利亞的2批次酸奶超過保質(zhì)期和來自澳大利亞、法國、意大利的6批次奶酪被檢出不合格，原因?yàn)闃?biāo)簽不合格、未按要求提供證書或合格證明材料、大腸菌群超標(biāo)，這些產(chǎn)品均被銷毀處理。此外，還有含乳飲料及酸奶飲品因鉛超標(biāo)、標(biāo)簽不合格及超范圍使用營養(yǎng)強(qiáng)化劑維生素B1、B2、維生素D被查出。“‘跨境購’的興起，使得越來越多海外嬰幼兒配方奶粉得以順利進(jìn)入中國市場(chǎng)，但這扇打開的門卻不見得可以渾水摸魚。”一位行業(yè)觀察人士告訴本報(bào)記者，在跨境電商主推及消費(fèi)者追捧下，的確誕生了不少“網(wǎng)紅”進(jìn)口奶粉，但怎樣過關(guān)入境卻成為一道大考。去年跨境電商新政實(shí)施，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)則，嬰幼兒配方奶粉若要進(jìn)入中國，必須按照《食品安全法》規(guī)定實(shí)施注冊(cè)，將嬰幼兒配方奶粉的監(jiān)管直接提到最高水平；而一批又一批次進(jìn)口奶粉屢因不合格被攔截在國門外，被要求退貨或銷毀，這也使得部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到進(jìn)口奶粉同樣可能存在質(zhì)量等各種問題。跨境電商業(yè)績(jī)受考驗(yàn)高增長的同時(shí)依然伴隨風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，過關(guān)入境大考將直接影響跨境電商的生意，因?yàn)閶胗變号浞侥谭墼诳缇迟彉I(yè)務(wù)中所占比例非常重，不少跨境購的前身就是海外奶粉代購起家，所以產(chǎn)品選擇也將考驗(yàn)跨境電商的眼光和實(shí)力。與此同時(shí)，中國市場(chǎng)好不好進(jìn)入還會(huì)對(duì)乳企業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。曾經(jīng)紅極一時(shí)的澳大利亞“網(wǎng)紅”奶粉貝拉米，去年底就曾發(fā)布公告稱，受中國嬰幼兒配方奶粉新政影響，其2016/2017年財(cái)年收入未達(dá)預(yù)期，上半年收入1.2億澳元，而下半年與上半年持平，這導(dǎo)致貝拉米股價(jià)當(dāng)日暴跌43%，并隨后宣布停牌。數(shù)據(jù)嬰幼兒配方奶進(jìn)口大幅增長據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，如果將跨境購奶粉計(jì)算在內(nèi)，2016年全行業(yè)整個(gè)奶粉的銷售約有5%至8%的增長，但增幅明顯縮??；而據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年嬰幼兒配方奶粉進(jìn)口大幅增長，全年突破20萬噸全無懸念。去年1~11月進(jìn)口19.47萬噸，同比增長28.6%，價(jià)值26.58億美元，同比增長25.5%。進(jìn)口總量的74%來自歐盟國家，其次是新西蘭、澳大利亞。

親們，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西嗎？有沒有買過不喜歡的，或者是不滿意的商品呢？這時(shí)候是不是很想退貨呢？但是會(huì)不會(huì)不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細(xì)節(jié)呢？不要著急，現(xiàn)在和小編來看看吧！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請(qǐng)。一、進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式：1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁面最下方點(diǎn)擊“退貨申請(qǐng)”或“換貨申請(qǐng)”；2、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，在需要辦理退換貨的訂單后面點(diǎn)擊“換貨”或“退貨”；3、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，打開需要辦理退換貨的訂單，在訂單詳情頁的右上角點(diǎn)擊“申請(qǐng)換貨”或“申請(qǐng)退貨”；二、網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨步驟：1、閱讀退/換貨政策2、輸入訂單號(hào)3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量4、填寫退/換貨原因5、確認(rèn)退/換貨信息6、成功提交三、溫馨提示：1、若您訂單中的商品訂購重復(fù)或訂購錯(cuò)誤，無法申請(qǐng)換貨，因?yàn)閾Q貨僅限更換相同的商品2、若您因商品錯(cuò)漏發(fā)而申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)申請(qǐng)成功后，發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說明訂單錯(cuò)漏發(fā)詳情，以便問題能盡快得到解決3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)申請(qǐng)成功后，按照網(wǎng)站提示上傳商品照片，以便問題能盡快得到解決4、若您未簽收商品，快遞公司或郵局會(huì)將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后，會(huì)為您辦理退貨退款，您無需申請(qǐng)退換貨。四、快遞/郵寄退換貨地址：1、退換貨地址1）若您通過快遞公司送回商品，請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2）若您通過郵局寄回商品，請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2、溫馨提示：1）因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費(fèi)用（不含EMS、順豐拒收到付）將以禮券的形式返還，郵寄退換貨完成后請(qǐng)聯(lián)系客服辦理；2）請(qǐng)務(wù)必在包裹單上注明訂單號(hào)；3）以上地址不接收到付包裹。3、3C數(shù)碼商品：請(qǐng)參考商品單頁中的相關(guān)說明；4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的，商家商品的退換貨地址請(qǐng)以商家提供的信息為準(zhǔn)。五、退/換貨注意事項(xiàng)1、快遞/郵寄時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：①、您的姓名②、收貨地址、Email③、訂單號(hào)、商品名稱和型號(hào)④、退/換貨原因2、如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,您還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告，查看退換貨政策；3、請(qǐng)您在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作，否則將會(huì)影響您的退/換貨的辦理；4、商家退換貨申請(qǐng)需對(duì)應(yīng)商戶處理，具體流程請(qǐng)您參看商家退換貨流程。5、換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購錯(cuò)誤，請(qǐng)直接辦理退貨。親們，清楚了嗎？下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧？希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到自己喜歡而且滿意的商品了！

返利購物模式是新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的創(chuàng)新模式，返利平臺(tái)采用購物返現(xiàn)金的形式聚集大量網(wǎng)購會(huì)員，會(huì)員從這里去各大網(wǎng)上商城購物，訂單完成后(無退貨的情況下)。給惠網(wǎng)作為該商城的合作伙伴，可從該商城得到一定比例的銷售返利金額，給惠網(wǎng)再把返利金額的絕大部分返還給會(huì)員，這就是現(xiàn)金返利模式，不單單可以得到返利福利而且還一點(diǎn)也不影響會(huì)員本來能享受到的任何優(yōu)惠。給惠網(wǎng)不是直接的購物網(wǎng)站，而是購物的一個(gè)中轉(zhuǎn)站而已，通過該中轉(zhuǎn)站買家可以獲取對(duì)等的商品的成交價(jià)格一道比例的返利，而商家也可以借助給惠網(wǎng)來提高商品的曝光率和成交率，而平臺(tái)則在其中賺取少部分的獎(jiǎng)勵(lì)推廣傭金，比如某一件商品質(zhì)量好、人氣好、銷量高，那么給惠網(wǎng)比如會(huì)優(yōu)先展示其商品，把該商品放在給惠網(wǎng)首頁或者顯眼的地方，這樣一來比如致使曝光率和成交率增加，商家若給足給惠網(wǎng)利益，給惠網(wǎng)是很愿意把首頁顯眼位置讓給商家做展示的，這樣一來返利平臺(tái)與商家便成了合作伙伴的關(guān)系。那么大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是給惠網(wǎng)的合作伙伴嗎？知道從給惠網(wǎng)去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單，不僅僅有優(yōu)惠券領(lǐng)取，還可以獲得現(xiàn)金返利的哦。不相信？要不，現(xiàn)在就和小編一起來看看吧!一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利步驟1、注冊(cè)一起惠返利惠網(wǎng)2、登陸一起惠返利惠網(wǎng)3、在一起惠返利惠網(wǎng)首頁搜索欄輸入“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”4、點(diǎn)擊“去購物，拿返利“進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利類目三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利注意事項(xiàng)1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電腦辦公、筆記本、上網(wǎng)本、電腦整機(jī)、大家電、雙卡手機(jī)、雙模手機(jī)、3G手機(jī)、CDMA手機(jī)、GSM手機(jī)、手機(jī)數(shù)碼、家電、團(tuán)購、大家電類均無返利2、2012年9月10日前百貨類自營商品（商品頁中配送信息顯示為“本商品由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送”）小于等于100元的訂單無返利，圖書類小于等于30元無返利3、黃金類商品無返利4、購買禮品卡的訂單無返利，使用禮品卡下單的無返利（現(xiàn)金支付部分有返利）。5、2012年9月5日前非當(dāng)當(dāng)自營商品無返利，2012年9月5日起有返利。6、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嚴(yán)厲打擊淘寶賣券的推廣方式，請(qǐng)各惠友不要再有這樣的行為出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除全部返利。7、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利是折算為等值的積分，非現(xiàn)金，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系給惠網(wǎng)客服。

一、如何獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券禮券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期的舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)并贈(zèng)送禮品券,屆時(shí)我們會(huì)在網(wǎng)頁上作促銷活動(dòng)宣傳。歡迎您經(jīng)常光臨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，參加贈(zèng)券的優(yōu)惠活動(dòng)，即有機(jī)會(huì)獲得當(dāng)當(dāng)?shù)亩Y品券。本文介紹的優(yōu)惠券的使用,同樣適用于京東商城,凡客誠品,歐萊諾,麥包包等購物網(wǎng)站,不管是大的購物網(wǎng)站還是小的,方法都是通用的.返券1、在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定商品，顧客購買后，訂單交易成功、且沒有申請(qǐng)過退貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贈(zèng)一張購物禮券到顧客的帳戶中，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止2、使用禮券的訂單不參加活動(dòng)3、購買參加返券的商品發(fā)生缺貨，則不再享受返券優(yōu)惠4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同二、當(dāng)當(dāng)禮品卡詳細(xì)幫助指南，如何使用禮品卡滿額返券（購物金額滿X元返指定的禮券，禮券數(shù)量有限，贈(zèng)完為止）1、X元：指定商品的購物金額總和（運(yùn)費(fèi)不含在內(nèi)，一旦使用了購物禮券，則不再享受滿額返券優(yōu)惠）2、返指定禮券：優(yōu)惠不以倍數(shù)計(jì)算。比如滿100元返5元禮券，若購買200元，也只能享受返5元禮券的優(yōu)惠，而不是返10元禮券3、訂單交易成功之后直接返券到“我的當(dāng)當(dāng)”，可點(diǎn)擊“購物禮券”查詢4、因缺貨導(dǎo)致的不滿額，依然享受滿額返券優(yōu)惠。5、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供商品的退換貨服務(wù)，退換貨標(biāo)準(zhǔn)與普通商品相同6、達(dá)到滿額返券標(biāo)準(zhǔn)的訂單，促銷品一旦申請(qǐng)退貨，則不再返券三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券怎么用（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書優(yōu)惠券）1、查詢禮券如果您的禮券與賬戶綁定，請(qǐng)您登錄“我的當(dāng)當(dāng)”，點(diǎn)擊“購物禮券”，即可查詢促銷活動(dòng)贈(zèng)送的禮券。2、使用禮券如果您的禮券是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給您的第一張禮券，您會(huì)在“我的當(dāng)當(dāng)”中看到禮券激活頁面，如下圖：您只需要按要求激活就可以使用了；如果您曾經(jīng)有過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給您的禮券，您需要進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-購物禮券”中激活該張禮券，如下圖：四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券注意事項(xiàng)1、一張訂單只能使用一張禮券。2、請(qǐng)您在規(guī)定的禮券有效期內(nèi)使用該禮券，如果禮券到了有效期您還未使用，該張禮券將無法再使用。3、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券不可以用來購買B2C平臺(tái)中的商品。4、使用禮券的訂單如果退貨，須先扣除禮券的金額；且該張禮券無法繼續(xù)使用。5、禮券和VIP卡不能同時(shí)使用。6、如果您的訂單取消了，則您的禮券無法繼續(xù)使用，也無法恢復(fù)。7、如果您的賬戶中沒有禮券，則您在購物過程中將無法選擇“使用禮券”。8、使用禮券的訂單不再享受當(dāng)當(dāng)商品的優(yōu)惠價(jià)格。

韓媒稱，據(jù)中國化妝品行業(yè)消息，中國質(zhì)檢總局日前公布了“2016年11月未予準(zhǔn)入的食品化妝品信息”，共有19批次韓國化妝品上“黑榜”。據(jù)韓聯(lián)社1月10日?qǐng)?bào)道稱，中國反制“薩德”入韓的措施可能殃及化妝品行業(yè)，引發(fā)韓國業(yè)界憂慮。據(jù)消息，共有28批次進(jìn)口化妝品被列入該名單，其中有19批次是愛敬、伊雅索等韓國著名化妝品品牌旗下產(chǎn)品，近11噸（1.1272萬公斤）相關(guān)產(chǎn)品已受到退貨處理。報(bào)道稱，韓國化妝品行業(yè)一位負(fù)責(zé)人表示，在中方此次公布的未予準(zhǔn)入化妝品名單中，韓國化妝品的占比最高。因此業(yè)界憂慮稱，中方已開始加大對(duì)韓產(chǎn)化妝品的管制措施。隨著韓劇、韓星等韓流席卷中國，韓產(chǎn)化妝品日益受到中國消費(fèi)者廣泛喜愛，已成為韓出口主力產(chǎn)品，而“薩德”入韓引發(fā)的中韓矛盾或?qū)?duì)韓國化妝品行業(yè)帶來重?fù)?。韓美去年7月正式宣布在韓部署“薩德”后，愛茉莉太平洋集團(tuán)、韓國科瑪?shù)软n國化妝品相關(guān)企業(yè)股價(jià)大幅下跌，愛茉莉太平洋集團(tuán)股價(jià)在短短6個(gè)月內(nèi)暴跌近一半。

1月8日，由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主辦的“詩意童年——第二屆中國中國童書編輯與營銷年會(huì)”在京正式舉行，數(shù)百位出版社的知名童書編輯及媒體記者與會(huì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶為大會(huì)致辭，中國少年兒童新聞出版總社社長李學(xué)謙、接力出版社總編輯白冰、蒲公英童書館總編輯顏小驪、海豚傳媒總經(jīng)理夏順華等出席大會(huì)并做了發(fā)言?！爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)童書銷售平臺(tái)，去年童書的銷售是最好的?！崩顕鴳c介紹，去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紙書銷售約2億冊(cè)，數(shù)字書下載達(dá)到2000萬冊(cè)，超過10%，更多的童書在pad上給孩子閱讀，數(shù)字書不是簡(jiǎn)單的紙書的掃描，而是充滿交互互動(dòng)，做得好未來數(shù)字童書將可以有100%的增長。目前市場(chǎng)上精彩讀物很多，需求也很廣泛，但是很多讀物卻不被注意，銷量也不是很理想。李國慶對(duì)此表示，簡(jiǎn)單的目錄與內(nèi)容提要已經(jīng)不足夠吸引讀者，當(dāng)當(dāng)目前已經(jīng)對(duì)社區(qū)評(píng)論做了改版調(diào)試，同時(shí)希望圖書作者能夠鼎力配合，將其精彩章節(jié)掛出來，方便更多后期購書的當(dāng)爸當(dāng)媽們參考。另外，當(dāng)當(dāng)也期待未來能夠和出版社聯(lián)合，開展自己的讀書會(huì)，與家長、孩子面對(duì)面，來多渠道拓寬網(wǎng)絡(luò)童書銷售。家長買回去的書，孩子讀不讀是個(gè)很大的問題。李國慶認(rèn)為，多關(guān)注孩子的心理最為重要。去年當(dāng)當(dāng)?shù)募垥N售中，初中讀物只占到5%，占比還不大，今后，孩子們的閱讀習(xí)慣以及審美趣味也將成為未來當(dāng)當(dāng)?shù)膮⒖紲?zhǔn)則之一。童書市場(chǎng)潛力大出版精品書迫在眉睫相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2012年少兒圖書零售市場(chǎng)增長為4.71%，2013年，少兒圖書品種增加了1.98萬多種，品種增幅14%，但其零售市場(chǎng)增長也僅為6.59%.可以說，連續(xù)兩年以來，少兒圖書零售市場(chǎng)增速放緩。少兒出版的黃金時(shí)期是否真的就過去了？對(duì)此，中國少年兒童新聞出版總社社長李學(xué)謙表示，童書銷量增長速度放緩并不是需求萎縮，而是渠道在萎縮，雖然目前少兒圖書零售市場(chǎng)的品種近15萬，但是在去年少兒圖書市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)治理后就暴露了問題，中國童書市場(chǎng)需要出的是更多的精品。據(jù)了解，在歐美發(fā)達(dá)國家，兒童圖書占整體圖書市場(chǎng)的比例是20%，在韓國占有率是25%，而中國目前只有15%左右。中國的童書市場(chǎng)還有很大潛力。接力出版社總編輯白冰認(rèn)為，中國的少兒出版業(yè)正處在一個(gè)從未有過的繁榮發(fā)展期，少兒圖書市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制的成熟，創(chuàng)作隊(duì)伍的發(fā)展，以及少兒品種圖書規(guī)模增加，均為中國童書市場(chǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)前，多媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化多端，出版精品圖書、品牌圖書迫在眉睫。王悅：打造世界第一大童書店本次童書會(huì)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、童書頻道主編王悅也對(duì)當(dāng)當(dāng)童書2013年的業(yè)績(jī)進(jìn)行了披露。據(jù)她介紹，當(dāng)當(dāng)童書年2013年的銷售目標(biāo)是突破20億碼洋，目前已經(jīng)有5位供應(yīng)商進(jìn)入了億元俱樂部。在未來，當(dāng)當(dāng)童書會(huì)以每年4到5個(gè)億的碼洋遞增，最終目標(biāo)是做世界第一大童書店，打造世界一流的專業(yè)童書平臺(tái)。“每次看到外國的出版商，他們都會(huì)驚訝的跟我說，你們就是打敗亞馬遜的那個(gè)人呀!的確是的，據(jù)搜集到的消息，當(dāng)當(dāng)?shù)耐瘯亲吭降?倍、京東的4倍。”王悅說，當(dāng)當(dāng)有一個(gè)口號(hào)，叫將全國獨(dú)家進(jìn)行到底。為什么？因?yàn)楫?dāng)當(dāng)要自我保護(hù)，因?yàn)椴幌胱鰫阂獾膬r(jià)格戰(zhàn)。王悅透露，在當(dāng)當(dāng)童書店，全國獨(dú)家書的銷售占比高達(dá)48%，當(dāng)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是最終將獨(dú)家書做到50%以上，TOP1000占69%，TOP100占74%。為此，當(dāng)當(dāng)將堅(jiān)持自己的選品原則。例如，《十萬個(gè)為什么》在當(dāng)當(dāng)有947個(gè)版本，當(dāng)當(dāng)已清理了80%的品種，以便達(dá)成打造精品、打擊盜版、打擊爛品的目的。王悅說，銷售碼洋過億的品類是當(dāng)當(dāng)童書的目標(biāo)品類，今年會(huì)有6個(gè)過億，有兩個(gè)接近億元。王悅說她不希望當(dāng)當(dāng)?shù)耐瘯晔且粋€(gè)只做兒童文學(xué)的店，它要有兒童文學(xué)、要有科普、要有童話書、少兒英語、幼兒?jiǎn)⒚?、卡通?dòng)漫、嬰兒讀物，還要有閱讀工具書，所有的品類她希望在未來的5年都做到碼洋過億。她透露，億元俱樂部在不斷壯大中，去年有三家合作伙伴過億，今年至少有5家。李國慶：當(dāng)當(dāng)童書的成功難以復(fù)制李國慶認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的童書成功了，但是童書的成功不可能復(fù)制到全部圖書品類，別的電商想復(fù)制也難。這與當(dāng)當(dāng)童書編輯的選品眼光以及當(dāng)當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)挖掘、個(gè)性化推薦等技術(shù)有關(guān)。談及大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)創(chuàng)新，李國慶表示，在利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)抓住顧客銷售方面，當(dāng)當(dāng)在電商中一馬當(dāng)先?？刹皇前沿洶岬骄W(wǎng)上就叫電子商務(wù)，電子那塊還沒完，電商要做的是要進(jìn)行預(yù)售商業(yè)革命，電商面對(duì)單個(gè)讀者的訂單可以收定金，防止退貨率等等，當(dāng)當(dāng)已經(jīng)嘗試了很多品種，每年要嘗試100多個(gè)品種，有了訂單再去開機(jī)，7天的響應(yīng)周期，退貨率幾乎是零?！傲闶蹣I(yè)跟制造業(yè)最大的問題是積壓，服裝更嚴(yán)重。但是服裝的毛利率高，即便積壓，一折賣了還有人穿，還有利可賺，而圖書一旦形成積壓，連材料成本都回收不了。杯子沒把、杯子不保溫了還能喝水，書要是沒用了只能卷炮仗，當(dāng)手紙都沒法用。所以，出版社也樂于給當(dāng)當(dāng)很低的折扣來賣積壓書。”李國慶說。李國慶表示，當(dāng)當(dāng)童書致力于打造柔性供應(yīng)鏈，比如很多少兒書出版社爭(zhēng)相要求當(dāng)當(dāng)簽全國獨(dú)家且代銷的合同，而不是包銷合同，出版社挺著急。怎么辦？啟動(dòng)柔性供應(yīng)鏈就行了，以后出版社在當(dāng)當(dāng)庫房可以開設(shè)2條生產(chǎn)線，5色輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)，3天印裝完畢，事先預(yù)征訂，并且少進(jìn)勤訂，以銷定產(chǎn)就實(shí)現(xiàn)了?！巴苿?dòng)全民閱讀是全行業(yè)的事，我微博每周必須發(fā)一條，還堅(jiān)持逼著自己每周必須讀一本書，如果這周忙沒讀，利用一個(gè)長周末，我就使勁的讀2天3本書?！崩顕鴳c表示，當(dāng)當(dāng)希望進(jìn)一步增加圖書冊(cè)數(shù)和圖書銷售，來帶動(dòng)中國的圖書市場(chǎng)增長。

朋友，你聽說過“賭鞋”嗎？賣家給出一堆鞋子的照片，所有的鞋子不論材質(zhì)、大小，給出固定的價(jià)格。買家拍下之后，不能挑選鞋子樣子，不能挑選大小。買到的是什么鞋子只能收到快遞后，拆開才知曉。這就是所謂的“賭鞋”。另類的生意以這樣的方式能買到合適自己尺寸的鞋，同時(shí)又是自己喜歡樣式的，還真是不容易。當(dāng)你熟悉這一買鞋規(guī)則后，你會(huì)買嗎?不用擔(dān)心，還真的有不少的人嘗試過。TechWeb在淘寶上發(fā)現(xiàn)，有兩家明確標(biāo)注賭鞋的店鋪一家月銷量683筆，另一家則為14筆。這些店鋪均在店面明顯位置標(biāo)注著，“不退不換隨機(jī)發(fā)”字樣。從其銷售完成數(shù)量來看，的確有網(wǎng)友在嘗試這種另類的買鞋方式。查看一家店鋪發(fā)現(xiàn)，在全部的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)質(zhì)量好的占26條，樣子很好的為23條，實(shí)惠的評(píng)價(jià)則為15條，尺寸有偏差的則為10條。幾乎沒有差評(píng)出現(xiàn)。TechWeb在與店鋪客服交流中發(fā)現(xiàn)，盡管店鋪首頁標(biāo)注不退不換，但其實(shí)是支持退換貨的。客服表示，店鋪支持7天無理由退貨，但是有要求，必須保證鞋子全新，鞋底全新沒有絲毫磨損，不影響2次銷售。創(chuàng)新思維去庫存從店鋪的評(píng)價(jià)來看，TechWeb發(fā)現(xiàn)，買家均抱有一種賭自己一定能買到一雙中意鞋子的心態(tài)，但絕大多數(shù)均未能如愿。既然如此為什么要買呢?TechWeb發(fā)現(xiàn)，大部分買家愿意參與“賭鞋”，都是抱著玩玩的心態(tài)，因?yàn)檫@類賭鞋的價(jià)格都不會(huì)太高。有一家店鋪標(biāo)注，買家只要花40元就能參與賭鞋，而且還包郵。價(jià)格便宜，獵奇心理趨使，造就了“賭鞋”模式。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)“賭鞋”這種售貨方式就是用一種創(chuàng)新思維去庫存，從部分買家曬出來的鞋子圖片可以發(fā)現(xiàn)，有些款式早已過時(shí)多年，如果不是通過這種方法售賣，可能根本賣不出去。明明知道可能會(huì)買到不喜歡的款式，但是仍然想要去嘗試購買。用這樣的心態(tài)來買鞋，叫它“賭鞋”真是太貼切了。不過這種售賣方式是否違規(guī)有待淘寶方面作出解釋，畢竟店鋪私下設(shè)規(guī)，要求不退不換，這一點(diǎn)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是相違背的。

1月4日消息，淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易超時(shí)調(diào)整公告，對(duì)2017年春節(jié)期間（2017年1月20日至2月5日）賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等（含PC、無線）作出特殊規(guī)定。相比往年，今年的春節(jié)來得要早一些，忙碌了一整年的電商們也開始啟動(dòng)了回鄉(xiāng)之旅?？紤]物流公司與賣家經(jīng)營時(shí)間的變化后，這次規(guī)則分別對(duì)春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、確認(rèn)收貨超時(shí)、退款/售后超時(shí)等作出特殊規(guī)定，以此提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調(diào)整上，除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時(shí)間之外，消費(fèi)者在2017年春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外，賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)于春節(jié)期間的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認(rèn)收貨超時(shí)調(diào)整上，賣家在春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，買家確認(rèn)收貨超時(shí)從10天調(diào)整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外）。其中，阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類目、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子／電工、住宅家具、定制商品、預(yù)售商品、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長同上。同時(shí)，賣家在上述時(shí)間段，點(diǎn)擊發(fā)貨的海外二段集運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)交易訂單、全球購海外直郵訂單，買家確認(rèn)收貨超時(shí)都調(diào)整至40天。在退款/售后超時(shí)調(diào)整上，分別對(duì)超時(shí)時(shí)間進(jìn)行了延長。例如，在退款超時(shí)（交易成功前）上，等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天（平郵不變）；買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天。在售后超時(shí)上（交易成功后），等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天；換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時(shí)上，賣家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議，協(xié)商一致等待買家退貨（填寫退貨單號(hào)），等待買家退貨超時(shí)調(diào)整至25天。這其中還包含電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品。在客服介入舉證和處理時(shí)間上，主要分為三類，具體如下：1）申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家或賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入的15日內(nèi)上傳憑證；賣家應(yīng)在買家完成舉證后3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。2）客服介入處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買家或賣家申請(qǐng)客服介入的，將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復(fù)處理。3）“投訴賣家”處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣家，將于2017年2月3日陸續(xù)恢復(fù)處理。此外，根據(jù)物流公司服務(wù)情況，上門取件于2017年1月18日起陸續(xù)關(guān)閉，而淘寶大眾評(píng)審申請(qǐng)入口、“發(fā)貨時(shí)間承諾”服務(wù)、破損補(bǔ)寄合約調(diào)整等都將臨時(shí)關(guān)閉，值得引起廣大賣家和買家的注意。

親們，你們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的時(shí)候會(huì)用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券嗎？知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券怎么用嗎?不要著急，現(xiàn)在和小編一起來看看吧！一、如何獲得禮券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期舉辦優(yōu)惠返券活動(dòng)，請(qǐng)您關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷頻道，以便了解更多更新的優(yōu)惠信息或者是可以去都省網(wǎng)免費(fèi)領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券二、如何激活禮券1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的，登陸“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶管理-禮券/禮品卡”即可查詢2、若您只接收到禮券編號(hào)和密碼，禮券未與帳戶綁定，請(qǐng)進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶管理-禮券/禮品卡”激活當(dāng)當(dāng)網(wǎng)溫馨提示：1、激活成功后，禮券會(huì)與當(dāng)前帳戶綁定，無法再變更，您只能在當(dāng)前帳戶訂購時(shí)才能使用該禮券2、激活成功后，您可以進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶管理-禮券/禮品卡”查詢禮券的編號(hào)、金額、有效期三、如何使用禮券若您帳戶中有符合支付訂單的禮券，在結(jié)算頁面會(huì)有“使用禮券”按鈕，請(qǐng)點(diǎn)擊選擇禮券即可當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四、禮券使用規(guī)則1、禮券僅限在有效期內(nèi)使用,過期則無法使用2、一張訂單只能使用一張禮券，禮券不可合并3、禮券金額大于訂單金額，使用支付后剩余金額下次購物時(shí)可繼續(xù)使用；禮券金額小于訂單金額，需由用戶支付差額4、使用禮券的訂單被取消后，禮券將在訂單取消10分鐘左右返還至賬戶，禮券有效期不變5、若使用禮券的訂單發(fā)生退貨：1）上門辦理退貨，快遞取走貨物后（不含當(dāng)天）2天內(nèi)可確認(rèn)退款，確認(rèn)退款后所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變；退還比例說明請(qǐng)點(diǎn)擊2）郵寄辦理退貨，待商品退回當(dāng)當(dāng)庫房后，所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變。退還比例說明請(qǐng)點(diǎn)擊6、若使用禮券的訂單未送達(dá)/未簽收：訂單配送失敗后（不含當(dāng)天）2天內(nèi)可確認(rèn)退款，確認(rèn)退款后所使用的禮券將在10分鐘左右返還至賬戶，禮券有效期不變7、若使用禮券的訂單部分缺貨：訂單發(fā)貨后，所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變。退還比例說明請(qǐng)點(diǎn)擊8、禮券僅限訂購禮券所指定消費(fèi)商品9、禮券不可與禮品卡，VIP卡同時(shí)使用，使用禮券的訂單無法參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品促銷活動(dòng)10、若訂單需要分包裹配送，禮券金額會(huì)根據(jù)訂單金額按比例分配11、使用禮券不支持團(tuán)購，凡是帳戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單，均默認(rèn)為同一顧客的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)取消該類訂單使用禮券的權(quán)利五、禮券退款說明使用禮券的訂單退貨，禮券將按參與使用禮券的商品進(jìn)行分?jǐn)?，不參與使用禮券的商品不參與分?jǐn)偂ＨQ于禮券使用限制。禮券分?jǐn)偨痤~計(jì)算公式：退貨（缺貨等）商品的金額/參與分?jǐn)偵唐返目偨痤~*使用禮券總金額。例如：若您的訂單總金額100元，其中自有品牌商品40元，非自有品牌商品60元。您訂單中使用一張限購自有品牌商品的禮券15元，現(xiàn)金85元。25元的自有品牌商品辦理退貨退款。則退禮券25/40*15=9.4元，退現(xiàn)金15.6元。

網(wǎng)購，在當(dāng)今的生活中早已平常到不能再平常，關(guān)于商品質(zhì)量問題的討論此起彼伏，也已再平常不過。為了避免遇到質(zhì)量問題，很多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)向有保障和售后服務(wù)好的大型購物網(wǎng)站，可當(dāng)這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時(shí)候，購買者該怎么辦？就連當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣大的商城都會(huì)出問題??！一、當(dāng)當(dāng)兩度售假被曝光，深陷“假貨”之禍央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件，而在此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權(quán)問題，陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城，記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時(shí)至今日，在首頁購物導(dǎo)航區(qū)，也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在消費(fèi)者心目中的形象大打折扣。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公然售假，究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個(gè)即將被揭露的“潛規(guī)則”？記者在搜索引擎輸入關(guān)鍵字“當(dāng)當(dāng)假貨”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞多達(dá)17000多篇?？磥恚娚唐髽I(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團(tuán)奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)售假的“重災(zāi)區(qū)”。今年三月，施華洛世奇宣布，目前沒有在中國地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權(quán)，各大購物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來？其實(shí)，電商銷售的奢侈品一般有三種來源：海外買手購買、國內(nèi)經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復(fù)雜的供貨渠道，讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購平臺(tái)的商品拒之“質(zhì)?！钡拇箝T之外。消費(fèi)者從網(wǎng)購渠道買到假貨的投訴層出不窮，各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”，幾乎無一例外。消費(fèi)者一方在買到假貨之后暗自傷神，電商一方又堅(jiān)稱自己“正品行貨”的理念，這真真假假的謎團(tuán)，讓網(wǎng)購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費(fèi)者眼前的那團(tuán)迷霧，還網(wǎng)購一片晴朗的天空？小編在此提供一些辨識(shí)品牌真假的“技術(shù)貼”，教大家網(wǎng)購如何遠(yuǎn)離假貨?！駝e迷信剛剛開始網(wǎng)購的新手一般都會(huì)“迷信”很多表象，商家的信譽(yù)等級(jí)、商品的高清細(xì)節(jié)圖等等，但是經(jīng)驗(yàn)豐富的高手會(huì)告訴你，網(wǎng)友對(duì)于商品的真實(shí)評(píng)價(jià)往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜，因?yàn)槌叩男抛u(yù)可能是店主花錢刷出來的；看起來質(zhì)量超好的高清細(xì)節(jié)圖，很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實(shí)拍的商品圖片往往會(huì)更真實(shí)?！駝e沖動(dòng)沖動(dòng)購物的心理在網(wǎng)購平臺(tái)被演繹得淋漓盡致，跟品牌專柜相比，超低的價(jià)格，配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動(dòng)性文字，再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)的購物過程，往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”，網(wǎng)購更該如此，電商不止一家，也鮮有品牌“獨(dú)家銷售”。多看評(píng)論，去品牌專柜和正品比對(duì)一下，抑制自己的沖動(dòng)心理，是成功網(wǎng)購的一大法寶。●別沉默萬一不幸從網(wǎng)購渠道買到了假冒商品，你該怎么辦？今年年初，網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購買了某品牌價(jià)值兩千多元的沖鋒衣，拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當(dāng)記者詢問當(dāng)時(shí)的處理方法時(shí)，他給出的答案是，當(dāng)時(shí)快過年了，很多事情要處理，就沒有追究，認(rèn)栽了。很多人對(duì)待網(wǎng)購到的假冒商品都是這種“認(rèn)栽”的沉默心理，退換貨的繁復(fù)程序、搭時(shí)間搭金錢也不一定能拿到的國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，都讓消費(fèi)者在維權(quán)的道路上舉步維艱。盡管如此，消費(fèi)者還是要選擇通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。不要選擇沉默，不要輕言放棄，不要給假冒商品一個(gè)寬容的生長環(huán)境。

親們，知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧？有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢？這么大的一個(gè)商城，會(huì)有什么秘密呢？現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧！一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊(cè)用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)服務(wù)1、無憂購物之服務(wù)支持您在購物過程中遇到任何問題，都可以聯(lián)系客服尋求幫助。客服熱線：010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)全天候2、無憂購物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個(gè)城市的送貨上門、貨物付款服務(wù)，貨到付款有力保障了您的購買安全，這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念，我們保證所售商品均為正品，如果您認(rèn)為購買的商品是假貨，并能提供國家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，我們會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報(bào)郵箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價(jià)返還您在當(dāng)當(dāng)購買的商品，若其價(jià)格高于地面商場(chǎng)同種規(guī)格型號(hào)的商品（須來自正規(guī)渠道，并持有正規(guī)發(fā)票）在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。您憑地面商場(chǎng)的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票，聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品，不適用于商家商品。價(jià)格建議郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請(qǐng)退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件，我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請(qǐng)換貨，如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件，我們將提供換貨服務(wù)。

親們，你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西嗎？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢？其實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類很多，可以滿足各位親們不同的需求，那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧！一、3小時(shí)遞服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了3小時(shí)遞的增值服務(wù)，每張訂單將收取39元運(yùn)費(fèi)。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品（不含預(yù)售商品），如果您選擇了3小時(shí)遞送貨，在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付，訂單自實(shí)際到款起3小時(shí)內(nèi)可為您送達(dá)。3、小時(shí)遞服務(wù)注意事項(xiàng)：①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付，不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付；②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)；③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單；④、若3小時(shí)內(nèi)超時(shí)未送達(dá)（顧客原因如拒收、退貨等除外），我們將在一個(gè)工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運(yùn)費(fèi)”；4、如您需運(yùn)費(fèi)發(fā)票，請(qǐng)您在快遞員送貨時(shí)，向快遞員索要。溫馨提示：如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素，會(huì)影響當(dāng)當(dāng)3小時(shí)送達(dá)。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達(dá)服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，當(dāng)日13：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單當(dāng)日送達(dá)。配送地區(qū)所對(duì)應(yīng)發(fā)貨地：三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了晚間訂貨晚間送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，如果您選擇了晚間送貨，當(dāng)日17：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算），當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單晚間送達(dá)。四、上門自提服務(wù)1.提貨流程1）客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后，待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后，可前往相應(yīng)自提點(diǎn)提貨（其他訂單狀態(tài)請(qǐng)勿前來自提）。2）客戶到達(dá)自提點(diǎn)后，請(qǐng)將訂單編號(hào)提供給工作人員。3）貨物交接時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)及收貨人姓名并支付貨款。如果您的訂單已支付，提貨時(shí)請(qǐng)出示收貨人身份證，非本人提貨時(shí)取貨人請(qǐng)出示收貨人與取貨人身份證。4）客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗(yàn)貨政策>>2.注意事項(xiàng)1）商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三天，超過三天默認(rèn)取消訂單。2）貨款和商品請(qǐng)?jiān)谧蕴狳c(diǎn)前臺(tái)當(dāng)面點(diǎn)清，離開提貨前臺(tái)后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對(duì)貨款和商品數(shù)量負(fù)責(zé)。3）自提點(diǎn)暫不接收任何形式的退換貨，請(qǐng)勿將貨品郵遞或主動(dòng)送回自提點(diǎn)。4）自提點(diǎn)不提供發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谧蕴岷舐?lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補(bǔ)開。親們，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯(cuò)的吧？可以滿足你們各種的需求吧？心動(dòng)了嗎？那就趕緊行動(dòng)吧！

近日在網(wǎng)上看到一則消息稱，快遞變成“有錢人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶在團(tuán)購網(wǎng)站的賬號(hào)中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進(jìn)步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題，當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候，確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候，確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復(fù)考量后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的，但對(duì)于消費(fèi)者而言，這項(xiàng)服務(wù)在購物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升，因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門退款服務(wù)。據(jù)了解，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購的時(shí)候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進(jìn)行支付。對(duì)于選擇貨到付款的用戶，在買東西后要求退貨時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款，是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步，這沒有問題。不過，對(duì)于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式，而應(yīng)該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險(xiǎn)的時(shí)候，經(jīng)常看到保險(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務(wù)用戶的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶提供各種便捷服務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對(duì)于我們廣大用戶而言，當(dāng)然希望越簡(jiǎn)單越好，越便捷越好。不過對(duì)商家而言，給用戶提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢？我想這個(gè)問題你們已經(jīng)知道答案了吧？有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員，所以我想，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的，我們就好好等著商品上門就好了！

網(wǎng)購成為越來越多人購物的首選。如何讓網(wǎng)購更省錢，讓花錢變成省錢，讓省錢變成賺錢，自然是各位網(wǎng)購族小白們最愛聽的東西。談到網(wǎng)購省錢，首先要問從哪里可以省下錢來?答案就在賣家的優(yōu)惠券中，小編我就一直用著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)惠券，這當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券讓小編省了不少了，你們心動(dòng)了嗎？那么下面就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券吧！一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券分為促銷活動(dòng)贈(zèng)送券、榮譽(yù)顧客卡。促銷贈(zèng)送券：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期的進(jìn)行一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)或以合作的模式推出促銷活動(dòng)，活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)放一些禮券；促銷贈(zèng)送禮券通常有兩種發(fā)放形式，一種是直接發(fā)放到您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“我的賬戶”中，另一種是通過郵件、手機(jī)或促銷頁等形式告知您一個(gè)禮券號(hào)碼。榮譽(yù)顧客卡：顧客可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)直接購買實(shí)物卡性質(zhì)的現(xiàn)金購物卡，即榮譽(yù)顧客卡。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券怎么領(lǐng)取我們會(huì)不定期地舉辦不同主題的促銷活動(dòng)，有些活動(dòng)是可以返券的哦。您可以關(guān)注當(dāng)當(dāng)促銷頻道，在返券活動(dòng)期間購物，訂單達(dá)到返券標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您發(fā)放禮券的。同時(shí)，您也可以憑積分到積分兌換專區(qū)中兌換禮券，15000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營全場(chǎng)通用5元禮券，30000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營全場(chǎng)通用10元禮券，謝謝！三、如何激活當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的，登陸“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”即可查詢。2、若您只接收到禮券編號(hào)和密碼，禮券未與帳戶綁定，請(qǐng)進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”激活。溫馨提示：1、激活成功后，禮券會(huì)與當(dāng)前帳戶綁定，無法再變更，您只能在當(dāng)前帳戶訂購時(shí)才能使用該禮券。2、激活成功后，您可以進(jìn)入我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券查詢禮券的編號(hào)、金額、有效期、狀態(tài)、來源。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券怎么使用如果您的禮券是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給您的第一張禮券，您會(huì)在“我的當(dāng)當(dāng)”中看到禮券激活頁面。您只需要按要求激活就可以使用了；如果您曾經(jīng)有過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給您的禮券，您需要進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-購物禮券”中激活該張禮券。如下圖：若您帳戶中有符合支付訂單的禮券，在結(jié)算頁面會(huì)有“使用禮券”按鈕，請(qǐng)點(diǎn)擊選擇禮券即可。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券使用規(guī)則1、禮券僅限在有效期內(nèi)使用，過期則無法使用。2、一張訂單只能使用一張禮券，禮券不可合并。3、禮券金額大于訂單金額，使用支付后差額不予退回;禮券金額小于訂單金額，需由用戶支付差額。4、使用禮券的訂單被取消后，禮券將在訂單取消10分鐘左右返還至賬戶，禮券有效期不變。5、使用禮券的訂單發(fā)生退貨/缺貨時(shí)，先扣除禮券金額，再退還差額現(xiàn)金，禮券不予退還和兌現(xiàn)。6、禮券僅限訂購禮券所指定消費(fèi)商品。7、禮券不可與禮品卡，VIP卡同時(shí)使用，使用禮券的訂單無法參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品促銷活動(dòng)。8、若訂單需要分包裹配送，禮券金額會(huì)根據(jù)訂單金額按比例分配。9、使用禮券不支持團(tuán)購，凡是帳戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單，均默認(rèn)為同一顧客的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)取消該類訂單使用禮券。

近日在網(wǎng)上看到一則消息稱，快遞變成“有錢人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶在團(tuán)購網(wǎng)站的賬號(hào)中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進(jìn)步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題，當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候，確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候，確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復(fù)考量后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的，但對(duì)于消費(fèi)者而言，這項(xiàng)服務(wù)在購物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升，因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門退款服務(wù)。據(jù)了解，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購的時(shí)候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進(jìn)行支付。對(duì)于選擇貨到付款的用戶，在買東西后要求退貨時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款，是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步，這沒有問題。不過，對(duì)于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式，而應(yīng)該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險(xiǎn)的時(shí)候，經(jīng)?？吹奖ｋU(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務(wù)用戶的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶提供各種便捷服務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對(duì)于我們廣大用戶而言，當(dāng)然希望越簡(jiǎn)單越好，越便捷越好。不過對(duì)商家而言，給用戶提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢？我想這個(gè)問題你們已經(jīng)知道答案了吧？有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員，所以我想，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的，我們就好好等著商品上門就好了！