商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候老是會(huì)覺(jué)得累，原因就是在這個(gè)平臺(tái)上面存在一些惡意搗亂的商家，因此也讓他們覺(jué)得很郁悶，那么大家知道拼多多的商家一般在什么情況下容易被騙嗎?1、買(mǎi)家在快遞派送時(shí)申請(qǐng)退款很多買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的物品已經(jīng)顯示快遞派送中時(shí)出現(xiàn)申請(qǐng)退款的現(xiàn)象，即使商家會(huì)選擇駁回并且聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商，但是買(mǎi)家還是會(huì)重新申請(qǐng)退款或者直接讓平臺(tái)介入，也表示自己會(huì)拒簽。如果碰到了這種情況，那么買(mǎi)家就應(yīng)該積極的聯(lián)系派送員，確保貨物并沒(méi)有送達(dá)或不要送達(dá)給買(mǎi)家，否則很容易出現(xiàn)錢(qián)貨兩空的現(xiàn)象。最好的辦法就是跟網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)買(mǎi)家是拒收改商品會(huì)退回了，也不會(huì)再派送并不提供取件時(shí)再給買(mǎi)家退款。2、買(mǎi)家申請(qǐng)了退貨退款，可是退貨所寫(xiě)的收件人并不是商家買(mǎi)家在申請(qǐng)了退貨退款之后，也上傳了真實(shí)有效的物流信息，若物流信息顯示的是已經(jīng)簽收的話，那么商家本身卻沒(méi)有收到貨物，這時(shí)也應(yīng)該聯(lián)系派件員確認(rèn)是不是已經(jīng)派送了，因?yàn)檫@種情況很有可能收件人不是你，又或者是使用了別人的真實(shí)單號(hào);這種情況一般都是同行人的惡作劇，目的就是讓你達(dá)到人才兩空的結(jié)果。因此商家就應(yīng)該聯(lián)系派件員并拿到爭(zhēng)取簽收底單及相關(guān)信息。3、買(mǎi)家退回的商品并非自己商品一些買(mǎi)家在申請(qǐng)退款后也會(huì)退貨，可是所退的商品根本就不是商家自己的，又或者直接是空包，只是希望通過(guò)這樣的方式來(lái)獲得極速退款甚至是騙取商家們的商品。因此商家應(yīng)該要把退回的商品當(dāng)面拆包驗(yàn)收并且拍照，然后再向平臺(tái)舉報(bào)，千萬(wàn)不要讓派件員放在快遞柜或者是代收點(diǎn)。4、買(mǎi)家退貨但卻上傳的虛假物流信息當(dāng)買(mǎi)家退貨后，可能也會(huì)上傳一些虛假的物流信息，并且還會(huì)顯示已被簽收，可是商家卻沒(méi)有收到，派件員在查實(shí)后可能告訴你并沒(méi)有這個(gè)快件，也不能提供簽收底單;這時(shí)商家可以駁回退款，然后再提供物流信息正常的截圖和虛擬簽收底單，并且商家也可以催促快遞公司開(kāi)具紅章證明，也能說(shuō)明這個(gè)單號(hào)是虛假單號(hào)，而且?guī)湍汩_(kāi)一張退貨地址沒(méi)有實(shí)際簽收的證明。5、買(mǎi)家上傳的虛擬單號(hào)得不到快遞開(kāi)具的證明針對(duì)這種快件其實(shí)在剛剛一開(kāi)始就沒(méi)有運(yùn)輸，而是被派件的網(wǎng)點(diǎn)直接確認(rèn)簽收了，這樣快遞方也不愿意開(kāi)具證明，而且這樣就會(huì)讓商家錯(cuò)過(guò)真正的舉證時(shí)效。另外商家也可以直接到快遞總部去投訴發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，而且還要讓網(wǎng)點(diǎn)提供單號(hào)，這樣就能夠進(jìn)行時(shí)效測(cè)試件證明，要是拒絕開(kāi)具這樣的證明也可以直接到工商局進(jìn)行投訴。拼多多商家也應(yīng)該要收到相關(guān)部門(mén)的保護(hù)，不可能任由一些不法份子去坑蒙拐騙，否則商家的權(quán)益也沒(méi)有辦法保障，在一個(gè)交易平臺(tái)上，雖然商家要保證商品的質(zhì)量，而買(mǎi)家也不可欺騙賣(mài)家。

中國(guó)的《電商法》已自2019年1月1日起正式實(shí)施，這部法律對(duì)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)做了較為集中的規(guī)定，標(biāo)志著中國(guó)電商活動(dòng)的合法合規(guī)進(jìn)程進(jìn)入一個(gè)新階段。而在大洋彼岸的美國(guó)市場(chǎng)，跟電商從業(yè)者相關(guān)的法律法規(guī)也正在形成當(dāng)中，甚至還牽動(dòng)著廣大的中國(guó)跨境電商從業(yè)者。近日，外媒報(bào)道稱(chēng)，美國(guó)加州稅費(fèi)管理局（CDTFA）正試圖向亞馬遜FBA賣(mài)家征收數(shù)年來(lái)欠繳的銷(xiāo)售稅。同時(shí)，其要求一些州外的亞馬遜FBA賣(mài)家也要遵守加州銷(xiāo)售稅和許可證法律，補(bǔ)繳稅款。而這些賣(mài)家被告知要補(bǔ)繳的稅款，最長(zhǎng)可以追溯到8年前。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)MarketplacePulse的數(shù)據(jù)，中國(guó)賣(mài)家在美國(guó)亞馬遜的市場(chǎng)份額高于36%。而美國(guó)加州財(cái)政部長(zhǎng)披露的一個(gè)數(shù)據(jù)則指出，約有38%的美國(guó)亞馬遜FBA第三方賣(mài)家來(lái)自中國(guó)。這也意味著，中國(guó)賣(mài)家以相當(dāng)大的數(shù)量規(guī)模成為了亞馬遜平臺(tái)上的重要力量。那么他們是否也將受到此次美國(guó)加州征收亞馬遜FBA賣(mài)家消費(fèi)稅的影響呢？商品放在亞馬遜加州倉(cāng)庫(kù)的“外地”賣(mài)家也要交稅億邦動(dòng)力了解到，2012年9月15日，美國(guó)加州正式開(kāi)征網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售稅，是除德克薩斯州和新澤西州外，美國(guó)第三個(gè)施行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售稅稅種的州。自2017年以來(lái)，加州稅費(fèi)管理局也一直在宣傳其征收在線銷(xiāo)售稅的舉措。去年，加州稅費(fèi)管理局有關(guān)部門(mén)向2500家在線零售商發(fā)出繳納加州稅款的通知，并告知這些零售商們不遵守這一法律會(huì)面臨罰款和監(jiān)禁的處罰。值得注意的是，加州稅費(fèi)管理局認(rèn)為，如果一個(gè)產(chǎn)品是由亞馬遜存儲(chǔ)在加州的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中，那么即使賣(mài)家在另一個(gè)州經(jīng)營(yíng)，并且對(duì)亞馬遜使用的倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有控制權(quán)，賣(mài)家也要繳納加州的銷(xiāo)售稅。該管理局稱(chēng)，逃避加州銷(xiāo)售稅的州外賣(mài)家“犯有重罪”，每項(xiàng)違例均可被判罰款5000美元至20000美元，或“監(jiān)禁16個(gè)月、2年或3年，或兩者兼而有之”。而且，使用亞馬遜加州倉(cāng)庫(kù)的州外FBA賣(mài)家，如果在沒(méi)有注冊(cè)許可證的情況下經(jīng)營(yíng)，也可能會(huì)被起訴重罪，最高可判處三年的監(jiān)禁/罰款。而根據(jù)加州稅費(fèi)管理局已經(jīng)發(fā)出的公告，新的銷(xiāo)售稅和使用稅將于2019年4月1日起正式施行。為此，一大批亞馬遜FBA賣(mài)家聯(lián)合起來(lái)對(duì)加州補(bǔ)繳稅款的法規(guī)表示抗議。因?yàn)?，可想而知的是，一旦政策?shí)施，大部分賣(mài)家都將面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失，包括補(bǔ)繳巨額的滯納稅款、罰款以及利息等。一些美國(guó)加州的小賣(mài)家甚至表示，自己會(huì)因此面臨破產(chǎn)倒閉的災(zāi)難。加州財(cái)政部長(zhǎng)FionaMa肯定了一些小賣(mài)家若被要求補(bǔ)繳幾年稅款可能會(huì)破產(chǎn)的客觀事實(shí)，但他卻指出，“目前38%的FBA第三方賣(mài)家都在中國(guó)，這也證明了加州稅費(fèi)管理局的方法是低效和無(wú)效的”。該繳稅的到底是平臺(tái)還是賣(mài)家？據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，此次征收銷(xiāo)售稅的政策實(shí)際上反映了加州決定嚴(yán)格執(zhí)行2012年的一項(xiàng)法律。該法律規(guī)定，在加州設(shè)有零售相關(guān)實(shí)體辦公室的網(wǎng)上零售商（包括亞馬遜等電商平臺(tái)的第三方賣(mài)家）需繳納銷(xiāo)售稅。而亞馬遜也從2012年開(kāi)始要求在該法律管轄范圍內(nèi)的賣(mài)家自愿繳納銷(xiāo)售稅。但事實(shí)上，多年來(lái)，加州并沒(méi)有對(duì)在亞馬遜(Amazon)和eBay等電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的所有賣(mài)家實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這也留下了一個(gè)巨大的漏洞，因?yàn)楹芏噘u(mài)家通過(guò)使用亞馬遜的FBA(即FulfillmentbyAmazon)等服務(wù)，得以以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商而非商品直接銷(xiāo)售者的身份來(lái)接觸亞馬遜的消費(fèi)者。值得注意的是，很多亞馬遜第三方賣(mài)家的銷(xiāo)售規(guī)模不可小覷。Recode機(jī)構(gòu)去年5月份的報(bào)告稱(chēng)，近五分之一的亞馬遜第三方賣(mài)家年銷(xiāo)售額都超過(guò)100萬(wàn)美元（注：美國(guó)《2013市場(chǎng)公平法案》規(guī)定網(wǎng)店稅收起征點(diǎn)為年銷(xiāo)售額100萬(wàn)美元）。因此，不少賣(mài)家提出希望加州稅費(fèi)管理局能寬大處理補(bǔ)繳稅款政策。因?yàn)?，除了?huì)因此面臨高額的罰款外，他們認(rèn)為自己的產(chǎn)品被存放在亞馬遜加州倉(cāng)庫(kù)時(shí)自己并沒(méi)有控制權(quán)——因?yàn)閬嗰R遜等平臺(tái)通常不允許第三方賣(mài)家保留客戶(hù)信息、從事直接營(yíng)銷(xiāo)、解決客戶(hù)服務(wù)糾紛或制定退貨政策，以及負(fù)責(zé)貨物的儲(chǔ)存、包裝、支付處理、物流和配送服務(wù)等。為此，有外媒評(píng)論指出，解決此次稅費(fèi)補(bǔ)繳問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方案是讓亞馬遜代表賣(mài)家征收銷(xiāo)售稅，那么政策合規(guī)和執(zhí)行的成本將大大降低。盡管如此，加州稅費(fèi)管理局仍堅(jiān)持認(rèn)為，第三方賣(mài)家才是加州銷(xiāo)售稅的補(bǔ)繳方，而不是作為平臺(tái)方的亞馬遜。政策解讀該項(xiàng)政策實(shí)施以后，是否真的會(huì)導(dǎo)致部分亞馬遜FBA賣(mài)家破產(chǎn)？這項(xiàng)政策是否會(huì)波及到中國(guó)賣(mài)家？對(duì)此，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院教授郁曉向億邦動(dòng)力進(jìn)行了詳細(xì)解讀：一、加州流轉(zhuǎn)稅簡(jiǎn)介加州的流轉(zhuǎn)稅主要是銷(xiāo)售稅（saletax）和使用稅（usetax）,銷(xiāo)售稅是對(duì)銷(xiāo)售商品征稅，納稅人是零售商；使用稅是對(duì)外州銷(xiāo)售到加州的商品征稅，納稅人為購(gòu)買(mǎi)人。網(wǎng)購(gòu)、郵購(gòu)商品免征使用稅。因此，加州要對(duì)電商進(jìn)行收稅，收取的一定為銷(xiāo)售稅。二、征收方式與其他州不同加州電商稅法的納稅人為使用亞馬遜加州倉(cāng)庫(kù)的FBA賣(mài)家，沒(méi)有代收代繳人。目前對(duì)電子商務(wù)征收銷(xiāo)售稅有三個(gè)州：華盛頓、賓夕法尼亞、明尼蘇達(dá)，這三個(gè)州均由亞馬遜代收代繳稅款，第三方賣(mài)家沒(méi)有直接的繳納稅款義務(wù)。三、本次加州電商稅法的法律障礙1、亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是否是常設(shè)機(jī)構(gòu)2013年5月6日，美參議院投票通過(guò)《2013市場(chǎng)公平法案》，規(guī)定“除非網(wǎng)店在消費(fèi)者所在州設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)（physicalpresence），跨州網(wǎng)購(gòu)不繳納銷(xiāo)售稅?！边@一法案是這次加州的稅收政策中“追征前8年稅款”的主要依據(jù)，因此首先要解決亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是否是常設(shè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，加州稅費(fèi)管理局引用相關(guān)稅法，認(rèn)定亞馬遜倉(cāng)庫(kù)屬于常設(shè)機(jī)構(gòu)。2、第三方賣(mài)家是否是零售商加州稅法規(guī)定銷(xiāo)售稅的納稅人是零售商，如果第三方賣(mài)家不屬于零售商，就不能向其征稅。因此加州稅費(fèi)管理局引用了美國(guó)《稅收法典》等有關(guān)稅法，判定第三方賣(mài)家為零售商。注：美國(guó)《稅收法典》第6203條第(c)款第(1)條表明，零售商，即以任何名稱(chēng)，永久或暫時(shí)、直接或間接、或通過(guò)子公司、或代理，維持、占用或使用辦公室、經(jīng)銷(xiāo)場(chǎng)所、銷(xiāo)售或樣品室或場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)或存儲(chǔ)場(chǎng)所或其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)。四、加州電商稅法的未來(lái)趨勢(shì)本次加州電商稅法限于使用亞馬遜加州倉(cāng)庫(kù)的FBA賣(mài)家，未來(lái)征稅范圍可能擴(kuò)大到非FBA賣(mài)家，即對(duì)所有向加州銷(xiāo)售商品的賣(mài)家征稅。2018年6月，美國(guó)最高法院以5:4推翻了州政府征收銷(xiāo)售稅只限于在本州有常設(shè)機(jī)構(gòu)的裁定，這也就意味著加州可以對(duì)所有向本州銷(xiāo)售商品的賣(mài)家征稅。此外，長(zhǎng)期以來(lái)加州經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策趨左，財(cái)政壓力日益加大，政府必然要尋找、挖掘新稅源來(lái)減緩財(cái)政壓力。五、對(duì)我國(guó)賣(mài)家的影響從目前的政策來(lái)看，暫時(shí)對(duì)我國(guó)賣(mài)家影響不大。雖然加州電商稅法規(guī)定納稅人是FBA賣(mài)家，但由于沒(méi)有規(guī)定平臺(tái)為代收代繳人，實(shí)際納稅人僅限美國(guó)賣(mài)家，而至于外國(guó)賣(mài)家，加州政府的稅收管轄權(quán)就鞭長(zhǎng)莫及了。因此，有的美國(guó)賣(mài)家抱怨，這一稅法造成“使用FBA的外國(guó)公司獲得明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诿绹?guó)境外執(zhí)行和遵守這些稅法的可能性不大?！比欢?，這一漏洞可以輕易彌補(bǔ)，如指定亞馬遜等電商平臺(tái)作為稅款代收代繳人，或者強(qiáng)制要求境外賣(mài)家注冊(cè)稅號(hào)等。一旦實(shí)行這類(lèi)政策，我國(guó)的FBA賣(mài)家也要依照加州電商稅法繳納稅款了。六、應(yīng)對(duì)策略加州電商稅法將使小賣(mài)家稅收成本一年增加幾千美元，大大削弱了我國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，我國(guó)賣(mài)家可以采取下列對(duì)策：1、化整為零。根據(jù)美國(guó)《2013市場(chǎng)公平法案》，網(wǎng)店起征點(diǎn)為年銷(xiāo)售額100萬(wàn)美元（即網(wǎng)店每年銷(xiāo)售額為100萬(wàn)美元以上的部分需要繳稅），那么只要采取化整為零的方法，即開(kāi)多個(gè)網(wǎng)店，并將每個(gè)網(wǎng)店的銷(xiāo)售額控制起征點(diǎn)以下。2、使用非稅州的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。本次加州電商稅法對(duì)使用加州的FBA賣(mài)家征稅，目前除了加州，還有華盛頓、賓夕法尼亞、明尼蘇達(dá)對(duì)電商征收銷(xiāo)售稅，建議賣(mài)家盡量不使用這四個(gè)州的FBA。3、從正規(guī)渠道出貨，爭(zhēng)取獲得出口退稅。建議我國(guó)的賣(mài)家盡量從正規(guī)渠道出貨，從而取得出口免稅。同時(shí)強(qiáng)烈呼吁有關(guān)部門(mén)研究出臺(tái)適合跨境電商的出口退稅政策。

近兩年，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移等因素，導(dǎo)致快時(shí)尚行業(yè)景氣度持續(xù)低迷。日前，Zara母公司Inditex集團(tuán)公布了其2018財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告：在截至2019年1月31日的12個(gè)月內(nèi)，集團(tuán)凈銷(xiāo)售額同比上漲3%至261.4億歐元，息稅折舊攤銷(xiāo)前利潤(rùn)同比提高3%至54.6億歐元，凈利潤(rùn)同比上漲2%至34.4億歐元。這一數(shù)據(jù)顯示，Inditex集團(tuán)業(yè)績(jī)下滑的趨勢(shì)未得到改善，仍處在“低個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)”的階段。對(duì)比過(guò)往財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，Inditex集團(tuán)2015財(cái)年全年利潤(rùn)上漲14.9%，2016財(cái)年凈利潤(rùn)錄得10%，2017財(cái)年凈利潤(rùn)增幅為6.7%，而最新的2018財(cái)年只有2%，為近年來(lái)的“最低水平”。lnditex集團(tuán)在報(bào)告中，還透露了對(duì)于2019財(cái)年的預(yù)期——集團(tuán)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額增幅將保持4%-6%，這也就意味著他們已然認(rèn)同，至少在未來(lái)一年里，“低速增長(zhǎng)”局面恐難以扭轉(zhuǎn)。據(jù)《電商報(bào)》了解，Inditex集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEOPabloIsla曾表示要在2020年之前把集團(tuán)旗下所有品牌通過(guò)電商賣(mài)到全球各個(gè)市場(chǎng)，之后會(huì)對(duì)線上平臺(tái)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，增加網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品可以在線下店鋪退貨等服務(wù)。但報(bào)告期內(nèi)，Inditex集團(tuán)線上渠道銷(xiāo)售額增幅為27%，占總收入的12%，約合32億歐元，遠(yuǎn)遜于2017財(cái)年41%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。而如果只算那些開(kāi)通了電商的國(guó)家市場(chǎng)，電商貢獻(xiàn)占比為14%，這比H&M14.5%的電商銷(xiāo)售占比稍弱，也低于美國(guó)服裝行業(yè)整體27%的滲透率。值得注意的是，主品牌Zara已在202個(gè)市場(chǎng)開(kāi)通電商。Inditex打算在2020年前，將線下門(mén)店庫(kù)存和電商庫(kù)存打通。品牌來(lái)看，Zara和ZaraHome增長(zhǎng)3.3%，創(chuàng)造了180億歐元的銷(xiāo)售額。增長(zhǎng)最快的是Pull&Bear——銷(xiāo)售增長(zhǎng)約6.6%；MassimoDutti銷(xiāo)售額增長(zhǎng)2.1%；Stradivarius3.6%；Bershka銷(xiāo)售增長(zhǎng)幾乎停滯。兩個(gè)體量最小的品牌——Oysho增長(zhǎng)2.6%，Uterqüe增長(zhǎng)4%。事實(shí)上，目前全球快時(shí)尚行業(yè)都在面臨寒潮，知名投行摩根大通就從去年開(kāi)始唱衰快時(shí)尚行業(yè)，在2018年3月就指出Inditex集團(tuán)的市值已經(jīng)降低至2015年的水平。而縱觀2018年，NewLook退出中國(guó)市場(chǎng)、Topshop宣布停止與中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴的合作，以及最近傳出Forever21全面退出中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)、可能退出法國(guó)市場(chǎng)的消息。因此，包括Zara在內(nèi)，瑞典快時(shí)尚品牌H&M和英國(guó)快時(shí)尚品牌TOPSHOP、NewLook、Gap等都在不斷尋找新出路。此次Inditex集團(tuán)發(fā)布最新財(cái)報(bào)的同時(shí)就透露了一些改革新動(dòng)向，比如，將逐步把ZaraHome并入Zara，Inditex集團(tuán)主席兼CEOPabloIsla表示遠(yuǎn)期目標(biāo)是讓ZaraHome成為Zara的第四大業(yè)務(wù)。另外，Zara品牌下TRF系列將會(huì)提供牛仔定制服務(wù)。而另一快時(shí)尚品牌Gap集團(tuán)的改革方向則是“分拆重組”。本月初，該集團(tuán)發(fā)布公告稱(chēng)將分拆成兩家獨(dú)立公司，其中一家僅包含近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭較好的OldNavy，還有一家尚未命名，但會(huì)包括現(xiàn)集團(tuán)同名品牌Gap、BananaRepublic、Athleta等現(xiàn)有品牌；還公布了一些其他項(xiàng)目的改革舉措，包括計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)關(guān)閉230家同名品牌Gap的門(mén)店，以進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。目前來(lái)看，盡管各大快時(shí)尚品牌所采取的轉(zhuǎn)型策略各有不同，但是在快時(shí)尚遭遇寒冬的情況下，都在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)布局、適應(yīng)市場(chǎng)變化，這或許可以為將來(lái)的發(fā)展?fàn)幦「嗫臻g。

有些農(nóng)村里的消費(fèi)者會(huì)一起在農(nóng)村淘寶里購(gòu)買(mǎi)一種商品，但是其中某個(gè)人就不想?yún)⒓悠磮F(tuán)了，不想要了，這個(gè)時(shí)候該怎么去退款呢?實(shí)際上，這個(gè)時(shí)候我們只要聯(lián)系農(nóng)村淘寶店小二就可以去退款了，他在淘寶上進(jìn)行退貨就行了，具體方法如下。登錄你的淘寶賬號(hào)，如果你是微博用戶(hù)登錄的話，就還是微博登錄。登錄之后，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“已買(mǎi)到的寶貝”。找到你買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊“退貨/退款”，進(jìn)入退款管理頁(yè)面。退款里有兩種方式，請(qǐng)如實(shí)選擇，如果未收到貨，則點(diǎn)擊“未收到貨”。收到貨但質(zhì)量不好，都點(diǎn)擊“已收到貨”。未收到貨的朋友，在這里申請(qǐng)，填寫(xiě)你的信息，然后提交信息，等賣(mài)家回復(fù)。收到貨但想淘寶退款的朋友，這里有兩種選擇，一種是需要退貨，一種是不需要退貨(有可能是店主的價(jià)格不一，需要退一部分金額，或者已經(jīng)協(xié)商好了)。最后提交申請(qǐng)，賣(mài)家會(huì)做出判斷的，如果賣(mài)家不肯退款，則可以申請(qǐng)客服介入調(diào)查。如果你還有什么要修改的也可以再修改一下，當(dāng)然，你也可以取消申請(qǐng)。由于農(nóng)村淘寶拼團(tuán)都是經(jīng)過(guò)店小二的操作和賬戶(hù)的，所以退款只能通過(guò)店小二的賬戶(hù)來(lái)進(jìn)行操作，如果你是通過(guò)店小二購(gòu)買(mǎi)的商品，退貨肯定需要聯(lián)系店小二，自己?jiǎn)为?dú)和淘寶聯(lián)系溝通是沒(méi)有作用的。

現(xiàn)在在各大電商平臺(tái)上面購(gòu)物都能夠看到各種各樣的購(gòu)物券和優(yōu)惠券等，而在京東商城上面購(gòu)物的小伙伴應(yīng)該也會(huì)去領(lǐng)取優(yōu)惠券、滿(mǎn)減券和支付有禮吧?那么大家知道京東支付寶有禮到底是什么類(lèi)型的優(yōu)惠券嗎?如果購(gòu)物抵扣后發(fā)生退貨，它能不能退呢?首先小編想要跟各位買(mǎi)家介紹的是京東支付寶有禮其實(shí)就是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)工具，各位商家在設(shè)置的時(shí)候可以參照客戶(hù)的付款情況、會(huì)員標(biāo)簽以及會(huì)員等級(jí)等，然后這些符合設(shè)置條件的買(mǎi)家在購(gòu)物完畢之后，就能夠參與一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最常見(jiàn)的有付款后抽獎(jiǎng)或者付款后參與投票調(diào)查等。這樣也能大大地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者們下單的積極性。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，支付有禮就是一種京東白條減或者是銀行卡減，如果下單了一款商品，在付款后滿(mǎn)足了商家設(shè)定的規(guī)則，那么就能夠隨機(jī)減掉一定的金額，要是實(shí)際支付金額已經(jīng)減掉了支付有禮的金額，那么最后顯示的就是商家需要支付的金額。采用這種方式能夠大大的提升客戶(hù)的粘性，對(duì)京東商城上面的商家來(lái)說(shuō)是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式。能退不?因?yàn)榫〇|支付有禮就是商家們使用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，因此各位要是再實(shí)際金額里面使用了支付有禮，那么支付有禮也會(huì)退還到各位購(gòu)買(mǎi)的賬戶(hù)，比如說(shuō)支付有禮當(dāng)時(shí)使用的是指定的銀行卡支付減免的話，那就會(huì)把它退到該銀行卡，而不是退到大家的京東賬戶(hù)里面。根據(jù)上面的思維邏輯，我們能夠得知它是能夠退款的，不過(guò)不一定會(huì)退到大家的京東賬號(hào)里，要是各位在購(gòu)物的過(guò)程中發(fā)生了退款，可能會(huì)導(dǎo)致這個(gè)優(yōu)惠不能使用了，因此各位在退款前需要衡量支付有禮的具體金額，如果太多那就最好不要選擇退款了，這樣也會(huì)有損買(mǎi)家的利益。京東支付有禮雖然對(duì)商家來(lái)說(shuō)能夠很好的增加買(mǎi)家的粘性，因此商家們?nèi)绻軌蛟O(shè)置就可以盡量去設(shè)置這樣的活動(dòng)，而對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果在購(gòu)物過(guò)程中使用了，并且還想要退款的話，那就需要在退款前好好衡量?jī)r(jià)值，這樣可以避免損失。

說(shuō)到阿里健康大藥房其實(shí)大家應(yīng)該都是非常清楚的，就是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個(gè)旗艦平臺(tái)了，它的前身是天貓醫(yī)藥館，其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是阿里集團(tuán)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)藥的地方，價(jià)格可能比起藥店里面的要便宜一些，但是這就讓很多買(mǎi)家疑惑了，便宜的藥會(huì)是真的嗎，如果遇到假的可以退貨嗎，該怎么退呢?阿里健康大藥房是阿里旗下的一個(gè)品牌，它的退貨退款方式和淘寶退款退貨一樣，大家在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)藥品的時(shí)候一般都是通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)入到阿里健康大藥房首頁(yè)，然后選擇要買(mǎi)的產(chǎn)品下單付款，這個(gè)時(shí)候在我的訂單里面就會(huì)顯示你所有的訂單，然后找到要退款的訂單，確認(rèn)收貨的下面就會(huì)申請(qǐng)退款的字樣。然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，這個(gè)時(shí)候在訂單前面會(huì)有選項(xiàng)，然后勾選訂單，再點(diǎn)擊確認(rèn)退款貨品，之后就是填寫(xiě)退款的原因了，這里要注意的是要選擇是否需要退貨，然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款即可，當(dāng)然如果你要退款的話一般是需要先和商家協(xié)商的，協(xié)商好了之后商家會(huì)給你地址，填寫(xiě)地址商家才能收到退貨。這里還要注意的是，阿里健康大藥房退貨的話一般郵費(fèi)會(huì)自己付，還有就是阿里健康大藥房的產(chǎn)品一般都是不支持七天無(wú)理由退貨的，只能選擇普通的退貨申請(qǐng)，他們保證是正品，成活十倍賠償，并且有藥師咨詢(xún)，如果你是有天貓積分的話可以?xún)稉Q急速退款，否則的話就只能慢慢等了。其實(shí)阿里健康大藥房的產(chǎn)品總體來(lái)說(shuō)還是比較靠譜的了，他們有專(zhuān)門(mén)的的產(chǎn)品追溯體系，醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和健康管理等領(lǐng)域都比較成熟，藥和平常的消費(fèi)品性質(zhì)是不太一樣的，不說(shuō)老百姓自己，就是國(guó)家都非常重視，所以如果能在阿里上面開(kāi)了藥房的都是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格審核的，是有后臺(tái)保障，有實(shí)體店鋪支撐的，所以大家可以選擇性的再上面購(gòu)買(mǎi)一些常用藥，不常用的肯定是需要經(jīng)過(guò)醫(yī)生建議在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)的了。

現(xiàn)在有不少人已經(jīng)習(xí)慣使用微信上面的小程序了，但是小程序的功能比較基礎(chǔ)，操作界面和app也有所差異，導(dǎo)致一些人使用起來(lái)不知道怎么用，最近就有網(wǎng)友問(wèn)了，京東小程序怎么退貨，這里就來(lái)介紹下吧。1、打開(kāi)你的手機(jī)微信，然后點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)，找到購(gòu)物2、進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面，然后點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕。3、進(jìn)入個(gè)人中心了以后點(diǎn)擊退換貨按鈕。4、點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)”，然后再次點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)到商品右下角的“申請(qǐng)”按鈕。5、根據(jù)自己邀請(qǐng)選擇好退貨、換貨還是維修。6、填寫(xiě)好資料，描述好換貨理由后點(diǎn)擊提交，即可提交申請(qǐng)成功。受理后可通過(guò)申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)查看到申請(qǐng)的情況。退貨運(yùn)費(fèi)如何算的?雙免：雙向免費(fèi)，即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門(mén)取件;2)客戶(hù)也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶(hù)將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷(xiāo)。單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。取(返)件包含三種形式：1)京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式;2)客戶(hù)通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶(hù)將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。其實(shí)京東小程序的退貨方式和app上面的操作沒(méi)有什么兩樣，另外，如果你在微信上登陸的京東賬號(hào)是你app上的賬號(hào)，那么你還可以直接用app來(lái)退貨，就不用在小程序上面操作了，最后希望上面的教程能夠幫到你。

很多小伙伴在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候最為煩惱的就是開(kāi)不了發(fā)票，尤其是在需要報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候因?yàn)闆](méi)有發(fā)票而格外的讓人無(wú)奈了，那么為什么天貓購(gòu)物沒(méi)有發(fā)票?其實(shí)這都是對(duì)于天貓商城的誤解，所以小編來(lái)教你如何申請(qǐng)發(fā)票?其實(shí)有細(xì)心的小伙伴的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候填好自己的信息地址以后在選擇需要寄出的地址的時(shí)候，在地址的下方是能夠選擇開(kāi)具電子發(fā)票的，只不過(guò)很多的小伙伴們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)選項(xiàng)功能，如圖：如果小伙伴們還是需要紙質(zhì)的發(fā)票的話，那么由于天貓的是不能夠強(qiáng)制讓商家進(jìn)行開(kāi)具紙質(zhì)的發(fā)票的，所以如果小伙伴們需要的話就只能夠跟商家進(jìn)行協(xié)商了。如果商家愿意給您開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票的話，就能夠獲得紙質(zhì)版的發(fā)票了。所以小伙伴們想要的話，就只能夠跟商家進(jìn)行協(xié)商這么一個(gè)途徑了。雖然只能夠默認(rèn)的開(kāi)具電子發(fā)票，不過(guò)電子發(fā)票不論是開(kāi)票方還是您作為收票的這一方都是能夠在頁(yè)面中自行的進(jìn)行下載還有存儲(chǔ)的。如果您需要提交給自己公司的財(cái)務(wù)的話，那么就只需要將下載好的電子發(fā)票打印出來(lái)就可以了，電子發(fā)票是可以作為記賬或者說(shuō)是作為發(fā)票聯(lián)來(lái)進(jìn)行使用的。不過(guò)要值得注意的就是，想要下載電子發(fā)票的話，只有確認(rèn)收貨以后訂單完成了才能夠?qū)⒆约旱碾娮影l(fā)票進(jìn)行下載哦，下載的時(shí)間是沒(méi)有限制的，什么時(shí)候都是可以進(jìn)行下載的。不過(guò)電子發(fā)票的金額是您實(shí)際支付的金額，如果您使用了紅包或者是積分來(lái)進(jìn)行抵扣的話，這部分抵扣的金額是不會(huì)算到開(kāi)票的金額里的。并且發(fā)票也不能夠多個(gè)訂單合在一起來(lái)進(jìn)行開(kāi)票，只能夠一個(gè)訂單開(kāi)具一張發(fā)票哦，如果是一個(gè)訂單的話，也不支持拆分開(kāi)來(lái)開(kāi)具多張發(fā)票的，只能一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一張發(fā)票的模式來(lái)進(jìn)行電子發(fā)票的開(kāi)具。如果您在開(kāi)具了發(fā)票以后，進(jìn)行天貓退款退貨的操作的話，那么您的發(fā)票就會(huì)立即的停止下載不能夠使用了哦。

大家每次網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候最為不開(kāi)心的就是收到包裹的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的包裹居然已經(jīng)破損了，那么期待收到自己心儀物品的好心情就會(huì)瞬間變的糟糕，不過(guò)天貓商城所獨(dú)有的一項(xiàng)服務(wù)也就是天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)就很貼心的能夠解決這個(gè)問(wèn)題了哦。那么天貓破損包退用退貨嗎?郵費(fèi)誰(shuí)出?那么首先要提醒大家的是，在天貓中不是每一個(gè)商品都享有這個(gè)福利的，必須是帶有破損包退的標(biāo)識(shí)的商品才能夠享有在您收到商品以后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，能夠申請(qǐng)退款的福利哦。不過(guò)大家要注意的是，只有在您持有憑證的情況下才能夠在申請(qǐng)退款退貨后能夠正常的能夠順利的通過(guò)退款哦。那么在您申請(qǐng)了因?yàn)榘茡p的原因發(fā)起的退款以后呢，那么您只需要耐心的等待，因?yàn)樯碳視?huì)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)您的訂單來(lái)進(jìn)行處理的。不過(guò)您在提交退款的申請(qǐng)的時(shí)候一定要記得上交有關(guān)于您收到的商品破損的證明哦，不僅僅是提供商品已經(jīng)破損了的照片，還能夠出具快遞公司開(kāi)出的破損證明還有一些其他的只要是能夠證明商品破損的了證明都是可以的。那么如果您沒(méi)有按照要求來(lái)進(jìn)行證據(jù)的提交的話，那么您的申請(qǐng)就會(huì)有可能通過(guò)不了了。所以大家在提交的時(shí)候一定要耐心的按照客服的要求來(lái)進(jìn)行提交，不然的話拿不到賠償就只能自己承受啦。那么在通過(guò)了退貨的請(qǐng)求之后呢，想必很多小伙伴在偷偷樂(lè)著以為不用將破損的包裹在寄回去了吧?那么小編在這里告訴您的是，在需不需要退回的這個(gè)問(wèn)題上呢，您必須要跟賣(mài)家來(lái)進(jìn)行溝通了。如果賣(mài)家確認(rèn)不要這個(gè)已經(jīng)破損的了商品的話，那么就可以不用退回了。那么如果商家已經(jīng)很明確的告訴您了，這個(gè)商品就算是破損的他們也要求您進(jìn)行退回的話，那么您是必須要進(jìn)行退回的。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題就算是天貓官方的系統(tǒng)都能不能夠強(qiáng)制性的要求賣(mài)家不收回自己的商品的，所以如果賣(mài)家不同意的話，商品還是需要退回的。那么說(shuō)到最后呢，就算商品最終還是需要退還給商家的，不過(guò)值得高興的是，一旦通過(guò)了破損包賠的申請(qǐng)以后呢，那么就算是商品需要寄回給商家的話，那么郵費(fèi)還是商家來(lái)出的，是不用您來(lái)自掏腰包的哦。

今天小編要在這里給大家科普的就是，其實(shí)天貓的極速退款的額度每個(gè)人都是不一樣的，因?yàn)樘熵垬O限退款的額度是根據(jù)您的天貓會(huì)員的信譽(yù)來(lái)進(jìn)行評(píng)級(jí)的。就跟支付寶的螞蟻信用分是一樣的概念，只有當(dāng)您的信用越好，那么您所獲得的額度也就會(huì)越高了。那么一共分為了四個(gè)等級(jí)，最高能夠享受到10000元的額度哦。那么大家想要的具體的極速退款的具體額度如圖所示：那么當(dāng)您已經(jīng)知道了自己所獲得的具體極速退款總額度是多少的話，那么您當(dāng)前能夠使用的額度就能夠很容易的就算出來(lái)了。也就是根據(jù)天貓所給予給您的總額度然后減去您之前已經(jīng)使用過(guò)的額度，就能夠得到您現(xiàn)在還可以使用的極限退款的額度了，還是非常簡(jiǎn)單就能夠掌握的了。并且在一般的情況下來(lái)說(shuō)，只要您在申請(qǐng)退款的時(shí)候，保證您的可用的極速退款的額度不小于您的退款的金額的話。那么您就可以正常的使用極速退款的服務(wù)了，不過(guò)要告訴大家的就是在如果您在申請(qǐng)退款的時(shí)候還有沒(méi)退款完畢的訂單的話，那么這筆訂單的退款就會(huì)占用您一部分的極速退款的額度哦，這點(diǎn)小伙伴們要值得注意哦，那么如圖所示：如果您是使用的極速退款的交易的話，那么如果您作為買(mǎi)家在退款申請(qǐng)的時(shí)候填寫(xiě)好您的退貨信息以后，您的退款的狀態(tài)只要變成了您已經(jīng)完成了退貨并且您的極速退款進(jìn)行中的話。那么這個(gè)狀態(tài)就是天貓正在對(duì)您的進(jìn)行墊付的處理，一般來(lái)說(shuō)只要變成了這個(gè)狀態(tài)您的退款就會(huì)即時(shí)的到賬哦。說(shuō)到最后呢，極限退款的退回的金額都會(huì)原路的返回到您的賬戶(hù)中去，您是使用哪種方式進(jìn)行付款的就會(huì)退回到您相應(yīng)的賬戶(hù)中了。所以大家只要能夠保證良好的信用就能夠一直使用極速退款的服務(wù)啦。

每年元旦春節(jié)之際，天貓為了慶祝節(jié)日，會(huì)針對(duì)新人送388元大禮包，目的是讓新人購(gòu)買(mǎi)年貨更便宜，那么天貓新人388禮包怎么用劃算呢?一、天貓新人388禮包有什么?天貓新人388禮包主要包括滿(mǎn)199減10，指定零食滿(mǎn)99-50，生鮮50-10，368的天貓超市指定類(lèi)滿(mǎn)減，除了這些之外還有一堆制定店鋪的滿(mǎn)減券。二、天貓新人388禮包領(lǐng)取方法第一步、任意電腦，打開(kāi)天貓網(wǎng)頁(yè);第二步、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上角“24-45元購(gòu)物券，首次下載APP即送”;第三步、出現(xiàn)刷新圖頁(yè)面，這時(shí)，你可以選擇任意可以掃描二維碼的工具(如微信)，掃描圖中二維碼，即可下載天貓APP;第四步、只要你登錄了天貓賬戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)隨機(jī)贈(zèng)送你紅包(天貓超市);第五步、查看紅包在我的資產(chǎn)中查看;第六步、當(dāng)你選好需要購(gòu)買(mǎi)的物品后，提交訂單，在付款時(shí)，會(huì)自動(dòng)使用天貓紅包(需要輸入支付密碼)。天貓新人388禮包要想用的劃算，很多人覺(jué)得把所有能用的券、紅包、購(gòu)物津貼都用了就行。這樣真的是劃算嗎?最后買(mǎi)了一堆自己不需要的東西，在小編看來(lái)最劃算的還是把禮包用在自己需要的東西上!就像雙十一狂歡過(guò)后，很多人收到了幾十個(gè)包裹，最后發(fā)現(xiàn)很多都是沒(méi)用的，不是退貨就是家里囤著，其實(shí)這是很浪費(fèi)的哦，網(wǎng)購(gòu)還是要理性，雖然有新人禮包，但是我們還是要選擇性購(gòu)物。

商城中淘寶賣(mài)家的打折促銷(xiāo)活動(dòng)可謂是層出不窮，各種各樣的活動(dòng)，在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，在眾多促銷(xiāo)活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià)，意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款，然后等店家改價(jià)之后再付款，這樣的話就相當(dāng)于是店家給了你折扣，那么如果淘寶拍下后賣(mài)家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買(mǎi)的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買(mǎi)家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：1、賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣(mài)家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣(mài)家，也不會(huì)退款買(mǎi)家，交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣(mài)家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買(mǎi)家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢(xún)，在留言框中輸入我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢(xún)和撥打人工客服電話。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開(kāi)店了，一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的，不過(guò)就算賣(mài)家不發(fā)貨，其實(shí)你去找了客服也用處不大，賠償基本上可以說(shuō)就不要想了，頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣(mài)的警告。

現(xiàn)在的雙十一，如果你只把它當(dāng)做一個(gè)大促銷(xiāo)，那你就錯(cuò)了。雙十一已經(jīng)成為了電商展示品牌實(shí)力、宣傳新戰(zhàn)略的媒介，人們通過(guò)雙十一關(guān)注了解電商發(fā)展趨勢(shì)，尤其是給一些賣(mài)家新的方向，跟上腳步政策才能發(fā)展的好。雙十一也是一場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)，這不天貓又推出了天貓逛逛，那么天貓逛逛是什么?一、天貓逛逛天貓逛逛是天貓專(zhuān)門(mén)為雙十一和雙十二準(zhǔn)備的活動(dòng)玩法，用戶(hù)進(jìn)入天貓逛逛之后，可選擇附近商圈后，領(lǐng)取該商圈所有品牌優(yōu)惠券，并查看該商圈的活動(dòng)門(mén)店。在品牌詳情頁(yè)內(nèi)，還可查看門(mén)店詳細(xì)信息，包括地址、電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間、門(mén)店商品信息等。二、天貓逛逛規(guī)則1、雙十一消費(fèi)滿(mǎn)減活動(dòng)使用條件:所購(gòu)優(yōu)惠券的具體使用時(shí)間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準(zhǔn)，逾期將自動(dòng)作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以搶購(gòu)到的優(yōu)惠券詳情為準(zhǔn)。部分有價(jià)券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請(qǐng)注意券詳情標(biāo)示?；顒?dòng)規(guī)則:1)獲取方式:活動(dòng)期間，用戶(hù)登錄手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓的"逛逛會(huì)場(chǎng)"，按照頁(yè)面提示，將有機(jī)會(huì)以實(shí)付1元人民幣的方式參與搶購(gòu)品牌大額滿(mǎn)減優(yōu)惠券。根據(jù)所購(gòu)優(yōu)惠券詳情要求購(gòu)物消費(fèi)達(dá)到對(duì)應(yīng)優(yōu)惠檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠，數(shù)量有限，搶完即止。2)活動(dòng)期間，同一用戶(hù)單品牌最多購(gòu)買(mǎi)1張，且同一用戶(hù)單筆訂單僅限使用1張。3)在天貓?jiān)频杲灰?，使用此?yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時(shí)，有價(jià)券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準(zhǔn);在智慧門(mén)]店交易，發(fā)生退貨退款時(shí)有價(jià)券無(wú)法退回。2、滿(mǎn)減優(yōu)惠券使用條件:優(yōu)惠券的具體使用時(shí)間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準(zhǔn)，逾期將自動(dòng)作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以領(lǐng)到的優(yōu)惠券詳情為準(zhǔn)。部分優(yōu)惠券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請(qǐng)注意券詳情標(biāo)示?；顒?dòng)規(guī)則:1)獲取方式:活動(dòng)期間，用戶(hù)通過(guò)登錄手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓的”逛逛會(huì)場(chǎng)”，門(mén)店掃碼入會(huì)，商圈互動(dòng)打卡等渠道和方式將有機(jī)會(huì)直接領(lǐng)取品牌雙11滿(mǎn)減券，根據(jù)所領(lǐng)取到的優(yōu)惠券詳情要求購(gòu)物消費(fèi)達(dá)到對(duì)應(yīng)優(yōu)惠[]檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠。2)活動(dòng)期間，同一用戶(hù)單品牌同一檔優(yōu)惠額度的優(yōu)惠券類(lèi)型最多領(lǐng)取5張，同一用戶(hù)單筆訂單僅限使用1張，多張滿(mǎn)減優(yōu)惠券不可同時(shí)使用。每張滿(mǎn)減優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則可查看券詳情說(shuō)明。3.在天貓?jiān)频杲灰?，使用此?yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時(shí)，優(yōu)惠券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準(zhǔn);在智慧門(mén)]店交易，發(fā)生退貨退款時(shí)優(yōu)惠券無(wú)法退回。

拼多多商城的購(gòu)物模式主要是拼團(tuán)，一般是兩人成團(tuán)，如果有一人下單，遲遲沒(méi)有另外一個(gè)人去加入拼團(tuán)的話，這單超過(guò)24個(gè)小時(shí)也就失效了，所以補(bǔ)單很常見(jiàn)，拼多多補(bǔ)單后申請(qǐng)退款會(huì)違規(guī)嗎?拼多多補(bǔ)單了以后，消費(fèi)者是可以去申請(qǐng)退款的，但是最好不要經(jīng)常這么去做，因?yàn)闀?huì)容易被系統(tǒng)斟查出來(lái)是刷單行為哦。怎么去退款?請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因。1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，拼多多客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買(mǎi)家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣(mài)家不提供退貨地址，買(mǎi)家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣(mài)家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān)。退換貨規(guī)則：1.買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。6.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。7.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。拼多多商家們?nèi)ミM(jìn)行補(bǔ)單的目的就是為了促成銷(xiāo)量，如果補(bǔ)單了后，去申請(qǐng)退款不是不可以，因?yàn)楫吘寡a(bǔ)單也是在模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，沒(méi)有什么刺可以挑，但是不宜經(jīng)常性的出現(xiàn)。

10月25日消息，據(jù)獲悉，雙11臨近，今日起京東放心陸續(xù)集推出6項(xiàng)服務(wù)，包括15/30天無(wú)理由退貨、7/15/30天價(jià)保、大件上門(mén)取件、運(yùn)動(dòng)健身保障等。在這6項(xiàng)服務(wù)推出后，京東放心購(gòu)已經(jīng)擁有22項(xiàng)服務(wù)，既包括閃電退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、極速審核等通用類(lèi)服務(wù)，也包括美妝過(guò)敏無(wú)憂(yōu)、紙尿褲紅屁屁無(wú)憂(yōu)、生鮮優(yōu)鮮賠、酒類(lèi)破損包賠、寵物嘗新等品類(lèi)化服務(wù)。據(jù)了解，去年11.11期間京東首次推出覆蓋第三方商家的“京東放心購(gòu)”，一年來(lái)京東放心購(gòu)歷經(jīng)三次升級(jí)，目前已進(jìn)化至4.0版本。而提供京東放心購(gòu)服務(wù)的商家售后滿(mǎn)意度達(dá)95%，高于平臺(tái)水平8%以上。京東放心購(gòu)負(fù)責(zé)人表示：“服務(wù)體驗(yàn)已成為電商乃至整個(gè)零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，京東放心購(gòu)的升級(jí)，不僅符合京東打造高質(zhì)量消費(fèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，也順應(yīng)了當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)?！?/div>