天貓屬于全國(guó)知名的購(gòu)物平臺(tái)了，并且不斷面臨著高強(qiáng)度物流配送任務(wù)。這樣主要是為了更好的提升配送的效率，天貓采用了第三方合作的物流體系。通過(guò)考核市場(chǎng)、快遞公司品牌、配送實(shí)力等幾大要素后，確認(rèn)并建立合作機(jī)制。而這些快遞企業(yè)組成了天貓的綜合配送團(tuán)隊(duì)，并一直延續(xù)至今。要說(shuō)對(duì)天貓的印象，不少消費(fèi)者都非常贊同“送貨快、準(zhǔn)時(shí)”這兩個(gè)觀點(diǎn)。以北京-沈陽(yáng)為例，配送時(shí)間一般在2-3天左右，按時(shí)完成配送任務(wù)，也是天貓物流體系中最重要的一環(huán)。隨著電商時(shí)代的巔峰將至，我們是否要重新認(rèn)識(shí)天貓的物流體系呢。一.物流配送服務(wù)，現(xiàn)狀作為全國(guó)知名的電商機(jī)構(gòu)，天貓對(duì)物流配送十分重視。目前與天貓合作的幾大物流企業(yè)均為業(yè)內(nèi)的佼佼者，這更增加了顧客對(duì)于天貓的信賴。天貓并沒(méi)有自己的商品，只是提供平臺(tái)。眾多網(wǎng)絡(luò)店鋪組成了銷(xiāo)售核心，它們可以直接面對(duì)全國(guó)各地的客戶，提供精美的商品，并通過(guò)快遞的方式送到顧客手中。天貓店主在顧客付款之后，將訂單派送給指定的物流公司，物流公司每天3-5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)取件，并按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行派送。這里面要說(shuō)明一點(diǎn)，目前天貓官方承認(rèn)的是“三通一達(dá)”，除此之外，店主還可以選擇天天快遞、百世快遞等公司。二.天貓物流體系的核心優(yōu)勢(shì)1.分派承包，有利于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)拓展。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)的特殊性，它并不會(huì)過(guò)多的干擾店主的經(jīng)營(yíng)。主要是為業(yè)主提供一個(gè)開(kāi)放、自由的交易場(chǎng)所。第三方物流的加入可以實(shí)現(xiàn)配置優(yōu)化，天貓得以將更多的人力物力財(cái)力放在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上面，比如時(shí)下發(fā)展迅猛的線下便利店業(yè)務(wù)。2.節(jié)約成本。不少人都喜歡拿天貓與京東相比。二者在物流配送上確實(shí)有很大的區(qū)別。京東玩自營(yíng)，天貓靠合作。那么，我們?cè)撊绾慰创熵埼锪黧w系的優(yōu)勢(shì)呢。首先，第三方物流的介入極大的節(jié)約了天貓的資金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。雖然天貓將物流配送的權(quán)利下發(fā)到各快遞公司，但并不代表它失去了最終的管理權(quán)。二者采取合作雙贏的態(tài)度，天貓?jiān)诠芸胤矫嬗兄艽蟮臋?quán)利。其優(yōu)勢(shì)也較為明顯，所以，天貓物流雖然主要以外包為主，但效果還是非常不錯(cuò)的。

都知道京東為了抗衡淘寶天貓，開(kāi)始創(chuàng)建了自家的物流，即京東物流，而這個(gè)物流的創(chuàng)建，也確實(shí)為京東吸引了很多客戶過(guò)來(lái)，而如今，淘寶天貓也看到了自建物流的好處，所以創(chuàng)建了天貓直送，下面看看天貓直送是什么快遞?那么小編就來(lái)給大家介紹一下吧!天貓直送，賣(mài)家再發(fā)貨的時(shí)候，顯示有這個(gè)功能的名稱叫菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，但是菜鳥(niǎo)聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風(fēng)、中通、韻達(dá)等等都可以選擇的，而呈現(xiàn)給買(mǎi)家的名稱叫做黃馬甲，所以目前叫的最多的還是菜鳥(niǎo)聯(lián)盟了。天貓直送是：是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥(niǎo)聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。它可以為大家提供的服務(wù)類(lèi)型有：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、自由預(yù)約配送時(shí)間以及送貨上門(mén)的服務(wù)。大家在購(gòu)物界面如何進(jìn)行此類(lèi)商品的選購(gòu)。例如，大家進(jìn)行了天貓平臺(tái)之后，打開(kāi)其中任意一款產(chǎn)品，在商品詳情界面有如下標(biāo)識(shí)的商品，就是提供該服務(wù)的商品，沒(méi)有此類(lèi)標(biāo)志的話，就代表著是發(fā)普通快遞的商品。可以把天貓直送理解為是天貓自己的快遞公司，不過(guò)這個(gè)物流體系是基于菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的，所以它有時(shí)候不一定是最快的，但是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)卻很高，可以選擇當(dāng)日達(dá)，次日達(dá)等等服務(wù)，大家可以了解清楚。

京東的發(fā)展趨勢(shì)是越來(lái)越好了，之前花了大筆錢(qián)建設(shè)的物流系統(tǒng)現(xiàn)在也是優(yōu)勢(shì)所在，比較讓人滿意的除了商品更是他的物流了。近期有些小伙伴在京東上購(gòu)物，問(wèn)小編京東不支持貨到付款怎么回事?貨到付款流程解析。京東不支持貨到付款怎么回事1、部分商品第三方賣(mài)家發(fā)貨的商品2、您所在地區(qū)不支持貨到付款貨到付款流程1、在京東找到自己需要購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入，在詳情頁(yè)面選擇好商品的規(guī)格，點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車(chē)”。2、再點(diǎn)擊去購(gòu)物車(chē)結(jié)算，在購(gòu)物車(chē)?yán)稂c(diǎn)擊商品右下角的“去結(jié)算”，填寫(xiě)訂單的時(shí)候注意編輯正確的收貨地址。3、填好地址后在地址下方點(diǎn)擊“支付方式”，在支付配送方式中選擇“貨到付款”，提交訂單后，京東貨到付款就設(shè)置好了。貨到付款的收款流程1、京東送貨上門(mén)：京東物流配送員按照客戶要求將貨物送到指定地點(diǎn)。2、客戶支付貨款：客戶在貨物送達(dá)時(shí)簽收付款，可以選擇現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票的方式支付貨款。具體支付方式客戶可與跟送貨時(shí)的配送員聯(lián)系咨詢。4、京東返款給賣(mài)家：在京東派送簽收且買(mǎi)家付款成功后，京東通過(guò)銀行或支付平臺(tái)將完成的貨款清算給賣(mài)家。

據(jù)外媒報(bào)道，今日亞馬遜公司正式宣布將在加州歐文地區(qū)及更大范圍內(nèi)對(duì)無(wú)人送貨機(jī)器人Scout進(jìn)行測(cè)試，此前的幾個(gè)月中，一直都限制在華盛頓州斯諾霍米什縣的總部附近測(cè)試。亞馬遜表示，若在此地區(qū)的亞馬遜網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)東西，近幾個(gè)月除了人工正常配送之外，其一直都在訓(xùn)練送貨機(jī)器人Scout，有時(shí)候也會(huì)是Scout進(jìn)行配送。Scout機(jī)器人有六個(gè)輪子，整體穩(wěn)定性很好，由電池供電，身上裝有各種傳感器用以進(jìn)行交互?？爝f小哥將要失業(yè)了?實(shí)際還沒(méi)有那么快。Scout目前僅處于初級(jí)階段，其只能在白天配送，雖然他們可以自助導(dǎo)航認(rèn)路，但是身旁必須有一名員工陪同，以防止會(huì)時(shí)常出現(xiàn)故障等情況。畢竟是機(jī)器，其自身智能性還不足以真正落地到實(shí)際應(yīng)用中。機(jī)器雖然一時(shí)間還未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地，但快遞小哥的“焦慮”已經(jīng)從亞馬遜開(kāi)始蔓延了。與此同時(shí)，真正要開(kāi)始擔(dān)心的其實(shí)應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)文案員。據(jù)了解，摩根大通公司與一家利用人工智能撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)文案的軟件初創(chuàng)企業(yè)-佩薩多公司簽署了為期五年的協(xié)議。其在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，佩薩多公司的人工智能“撰寫(xiě)工具”創(chuàng)作出的數(shù)字廣告比摩根大通自己的寫(xiě)手更加出色。若以點(diǎn)擊率來(lái)看的話，前者的點(diǎn)擊率常常比后者高出一倍多。人類(lèi)寫(xiě)手：“從您房屋的產(chǎn)權(quán)獲取現(xiàn)金?！比斯ぶ悄埽骸皼](méi)錯(cuò)——你可以從您房屋的產(chǎn)權(quán)解鎖現(xiàn)金?！笔遣皇歉杏X(jué)人工智能比人類(lèi)寫(xiě)手更富有表達(dá)力，不僅如此，在兩家公司簽署協(xié)議之前，據(jù)悉相關(guān)技術(shù)就已經(jīng)試驗(yàn)成功。佩薩多公司人工智能撰寫(xiě)背后是一個(gè)以“信息機(jī)”的形式借助數(shù)據(jù)庫(kù)里一百多萬(wàn)條詞匯形成的文案。摩根大通公司希望將此項(xiàng)技術(shù)用于廣告營(yíng)銷(xiāo)、通訊及客服提示等。目前摩根大通擁有超過(guò)25萬(wàn)名員工，每年僅技術(shù)預(yù)算就達(dá)110億美元。若將這個(gè)技術(shù)全面應(yīng)用到公司，這將不僅節(jié)省了勞動(dòng)成本，也能更好的促進(jìn)我們?nèi)祟?lèi)文案員投入到更加創(chuàng)新性的工作中去，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。早在2017年摩根大通就實(shí)施了一項(xiàng)名為“合同智能”的計(jì)劃，將律師和信貸員從繁復(fù)的勞動(dòng)工作中解脫出來(lái)，將完成的文件的審核工作縮短至秒級(jí)別。未來(lái)早已到來(lái)？AI已經(jīng)開(kāi)始販賣(mài)起某些領(lǐng)域中的焦慮了。

京東商城和天貓平臺(tái)一樣，是國(guó)內(nèi)首屈一指的電商平臺(tái)，天貓有各種天貓旗艦店，也有天貓超市，同樣，京東商城也有京東旗艦店和自營(yíng)店。我們今天就來(lái)談?wù)劸〇|的自營(yíng)店，不知道在這里購(gòu)買(mǎi)的商品是不是正品呢?京東商城現(xiàn)在越做越大，在很多大城市都有自己的倉(cāng)庫(kù)，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對(duì)正品還是很有保障的，即便是其它旗艦店，不出意外的話也都是正品。要是京東自營(yíng)的商品那是可以完全放心的，京東自營(yíng)是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，商家直接到買(mǎi)家的模式，京東自營(yíng)店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。相對(duì)其他平臺(tái)，京東自營(yíng)店是正品，可信度更高。但不能保證100%。因?yàn)殡m然有嚴(yán)格的制度和流程，也有嚴(yán)格的監(jiān)管，但是：一來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不是對(duì)該行業(yè)所有狀況100%了解，會(huì)出現(xiàn)誤判。二來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥(niǎo)都有。自營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別：自營(yíng)店就是商品給京東，由京東銷(xiāo)售您的商品;旗艦店是指賣(mài)家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性和不可撤銷(xiāo)性)，入駐京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。第三方店鋪京東的扣點(diǎn)不多，也就是說(shuō)商家的利潤(rùn)多些，隨之而來(lái)的就是流量也不多。銷(xiāo)量不容易上去。商家把產(chǎn)品提供給京東自營(yíng)，供貨價(jià)不高，等于把零售利潤(rùn)出讓了一部分給京東。換來(lái)的是流量大，可以上京東的各種活動(dòng)，銷(xiāo)量當(dāng)然也很大。也就是說(shuō)商家通過(guò)供貨給京東自營(yíng)，損失了一部分利潤(rùn)，換來(lái)了產(chǎn)品的高曝光率和銷(xiāo)量。作為消費(fèi)者，在京東自營(yíng)購(gòu)物和商家的旗艦店購(gòu)物，買(mǎi)到的東西和享受的售后服務(wù)沒(méi)區(qū)別。作為商家，當(dāng)然是利潤(rùn)越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來(lái)我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來(lái)下單的。根據(jù)小編的了解，相對(duì)說(shuō)來(lái)，京東自營(yíng)店的產(chǎn)品更加可靠些，不過(guò)，也是有可能會(huì)有假貨的，為了避免買(mǎi)到假貨，建議大家最好要先仔細(xì)查看產(chǎn)品的描述和圖片。

據(jù)外媒報(bào)道，星巴克正在千方百計(jì)地推動(dòng)銷(xiāo)售。最近，該公司與優(yōu)步外賣(mài)(UberEats)簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，于2020年初之前在全美推出星巴克外賣(mài)(StarbucksDelivers)服務(wù)。值得注意的是，星巴克外賣(mài)在此之前已經(jīng)成功與優(yōu)步外賣(mài)在舊金山、波士頓、邁阿密、芝加哥、洛杉磯、紐約和華盛頓特區(qū)整合運(yùn)營(yíng)，此次協(xié)議是想把這一業(yè)務(wù)推向整個(gè)美國(guó)。目前由優(yōu)步外賣(mài)所支持的星巴克外賣(mài)在美國(guó)11個(gè)城市提供服務(wù)。除此之外，移動(dòng)訂單/支付、送貨服務(wù)和第三方忠誠(chéng)伙伴關(guān)系等數(shù)字化舉措應(yīng)該會(huì)刺激該公司在美國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁銷(xiāo)售趨勢(shì)。這一合作將有助于星巴克擴(kuò)大其客戶群。根據(jù)市場(chǎng)研究公司eServices的報(bào)告，全球在線食品遞送市場(chǎng)目前價(jià)值950億美元，到2023年前可能每年增長(zhǎng)11%。此外，據(jù)估計(jì)，2018年美國(guó)在線食品外賣(mài)市場(chǎng)的規(guī)模接近170億美元，到2023年可能會(huì)增至240億美元。近年來(lái)，星巴克一直致力于在全球范圍內(nèi)拓展送貨服務(wù)。顯而易見(jiàn)地，該公司已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)、日本、印度、香港、新加坡、印度尼西亞、越南、墨西哥、哥倫比亞和智利提供在線遞送服務(wù)。這些努力旨在利用強(qiáng)勁的在線食品配送市場(chǎng)。2018年，星巴克宣布與阿里巴巴建立歷史性合作關(guān)系，為顧客提供無(wú)縫的星巴克體驗(yàn)。該交易完成后，該公司開(kāi)始通過(guò)阿里巴巴旗下的餓了么平臺(tái)在北京和上海提供快遞服務(wù)。該公司預(yù)計(jì)，到2019年底，其將在中國(guó)50個(gè)城市的3000家門(mén)店推出遞送服務(wù)。星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng)，這得益于其創(chuàng)新的店面設(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的創(chuàng)新以及若干項(xiàng)目的成功。與此同時(shí)，該公司正通過(guò)圍繞飲料、點(diǎn)心、健康和保健、茶和核心食品的重大創(chuàng)新，加強(qiáng)其產(chǎn)品組合。值得注意的是，多年來(lái)，飲料創(chuàng)新一直是星巴克利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要因素。除了眾多的飲料創(chuàng)新，星巴克為顧客提供更多營(yíng)養(yǎng)和健康產(chǎn)品的努力也值得稱贊。在過(guò)去的6個(gè)月里，星巴克的股價(jià)飆升了34.4%，而同期該股所在的餐飲行業(yè)的漲幅為19.2%。該公司定于周四盤(pán)后發(fā)布二季度財(cái)報(bào)。截至美東時(shí)間周三中午12:15，該股上漲0.41%%，報(bào)90.48美元。

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展是越來(lái)越好了，大家的手頭也是比較寬裕得了?，F(xiàn)在大家都是比較喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，但是在網(wǎng)上購(gòu)物即使在一個(gè)平臺(tái)上商品的質(zhì)量可能是不一樣的，比較一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)入駐的店鋪時(shí)非常多的，也包括京東這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，那么接下來(lái)小編就給大家說(shuō)說(shuō)京東直營(yíng)店和自營(yíng)店的區(qū)別。首先是自營(yíng)，在這個(gè)角度上也是可以分成兩類(lèi)的，就是京東自營(yíng)和合作經(jīng)營(yíng)。而其中，京東自營(yíng)就是京東自己在經(jīng)營(yíng)。商品都是從各大供應(yīng)商處采購(gòu)的并存放在京東自己的倉(cāng)庫(kù)，然后再銷(xiāo)售給消費(fèi)者。這類(lèi)商品的送貨和售后服務(wù)都由京東提供，商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構(gòu)成。這類(lèi)的店鋪是大部分在京東購(gòu)物的首選，畢竟可以享受京東的完整服務(wù)。當(dāng)然在這里需要注意的是，京東商城的主體都是官方而我們?cè)诰〇|上購(gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些物品所開(kāi)具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而合作經(jīng)營(yíng)在京東自營(yíng)商品占比也是不在少數(shù)的，這類(lèi)商品的運(yùn)營(yíng)模式和京東自營(yíng)基本上是一樣的，包括發(fā)貨和商品上的編碼都是一樣的，不一樣的地方主要是售后服務(wù)，該類(lèi)商品售后服務(wù)為供應(yīng)商。京東直營(yíng)店是總公司直接經(jīng)營(yíng)的，所以管理、經(jīng)營(yíng)和投資都是由公司直接管理。所以你既不是商家也不是供應(yīng)商。但是自營(yíng)店不同，自營(yíng)店就是商家自己運(yùn)營(yíng)，貨源等等都是商家自己去解決，價(jià)格也是自己定的，所以說(shuō)利潤(rùn)會(huì)多一點(diǎn)。

24年之后，家樂(lè)福中國(guó)終于沒(méi)逃過(guò)被收購(gòu)的命運(yùn)。6月23日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱，公司全資子公司蘇寧國(guó)際將以48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。本次交易完成后，蘇寧易購(gòu)將成為家樂(lè)福中國(guó)控股股東，家樂(lè)福集團(tuán)持股比例降至20%。1995年，家樂(lè)福挺進(jìn)中國(guó)大陸，給物質(zhì)尚且貧乏、渠道尚單一的中國(guó)人帶來(lái)了大賣(mài)場(chǎng)的概念。在中國(guó)市場(chǎng)，家樂(lè)福通過(guò)向供應(yīng)商收取通道費(fèi)，占?jí)贺浛睿嵢『笈_(tái)利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)低成本的快速擴(kuò)張，完美復(fù)制了其本土模式的高效。其門(mén)店數(shù)以每年十多家的速度遞增，上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂(lè)福的身影。到10年后的2006年，家樂(lè)福在中國(guó)門(mén)店數(shù)已突破100家，一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人，“開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)?！币渤蔀橐淮说慕?jīng)典回憶。2009年家樂(lè)福在內(nèi)地市場(chǎng)的銷(xiāo)售額首次被大潤(rùn)發(fā)超過(guò)，2010年其門(mén)店數(shù)量又被沃爾瑪趕超，進(jìn)入2014年，家樂(lè)福中國(guó)的市場(chǎng)份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤(rùn)萬(wàn)家，僅列第四位。一起惠按照時(shí)間順序（不完全統(tǒng)計(jì)）整理出2011年至今關(guān)于家樂(lè)福的75條重要新聞，形成這8年的家樂(lè)福大事記，以饗讀者。從這些大事記中可以看出，家樂(lè)福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來(lái)形容。也可以看到，基于商業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個(gè)世界第二的零售巨頭一直被傳收購(gòu)最終被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂(lè)福大事記：2011年：撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn)7月21日，家樂(lè)福與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)（當(dāng)時(shí)屬于人人公司）深圳合作推出了多項(xiàng)日用品的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。這些團(tuán)購(gòu)包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍(lán)月亮洗衣液等消費(fèi)者日常生活的必需品，以極低的價(jià)格登陸糯米網(wǎng)。8月11日，家樂(lè)福正式宣布在廣州與滿座網(wǎng)全面展開(kāi)合作，八月份起，“家樂(lè)福網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)季”正式啟動(dòng)。消費(fèi)者能在滿座網(wǎng)參與多項(xiàng)家樂(lè)福推出的多達(dá)200種日用品的團(tuán)購(gòu)，每月會(huì)有幾十款日用品在滿座網(wǎng)參與團(tuán)購(gòu)，價(jià)格約為門(mén)市店售價(jià)的9折。9月6日，家樂(lè)福要撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn)，盡管家樂(lè)福在中國(guó)的代理商與傳言中即將收購(gòu)家樂(lè)福的幾家超市集團(tuán)均出面否認(rèn)，但法媒評(píng)論稱，家樂(lè)福在中國(guó)業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)重組應(yīng)當(dāng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，這也預(yù)示中國(guó)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)。法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)報(bào)道稱，家樂(lè)福面對(duì)這個(gè)消息一度沉默，不僅加深了家樂(lè)福在中國(guó)業(yè)績(jī)下降的形象，同時(shí)也導(dǎo)致了消息蔓延。2012年：315點(diǎn)名+價(jià)格欺詐被罰+裁員3月16日，315晚會(huì)報(bào)道了鄭州國(guó)貿(mào)360家樂(lè)福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價(jià)格差距達(dá)一倍之多，并將過(guò)期食品經(jīng)過(guò)重新打散再包裝，更改日期后進(jìn)行出售。家樂(lè)福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂(lè)福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類(lèi)產(chǎn)品問(wèn)題高度重視，在此向消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯的歉意。公司立即展開(kāi)調(diào)查，并將嚴(yán)肅處理。家樂(lè)福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，采取措施，切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注。”6月17日，武漢市物價(jià)局通報(bào)稱，該局對(duì)7家超市的“標(biāo)高商品的原價(jià)，再以誘人的折扣促銷(xiāo)”行為進(jìn)行通報(bào)，并共計(jì)處以50萬(wàn)元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市（即家樂(lè)福公司在武漢開(kāi)的家樂(lè)福超市門(mén)店）。據(jù)了解，這6家門(mén)店共被處以罰款45萬(wàn)元。7月13日，家樂(lè)福宣布，由于意大利和西班牙市場(chǎng)受緊縮沖擊，加上本土法國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)收疲軟，第二季度公司同比銷(xiāo)售額下降了1.3%。數(shù)據(jù)顯示，第二季度家樂(lè)福實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額217.15億歐元，略好于分析師預(yù)期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動(dòng)的季節(jié)銷(xiāo)售額下降了1.3%，其中核心的法國(guó)超級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售額下降了5.7%。8月26日，法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日?qǐng)?bào)道稱，家樂(lè)福正計(jì)劃在其法國(guó)國(guó)內(nèi)總部機(jī)構(gòu)中裁員500至600人。8月29日，家樂(lè)福再傳欲出售中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的消息，而這次被傳的接盤(pán)者是華潤(rùn)。雖然昨日雙方對(duì)此事都予以了否認(rèn)，但業(yè)內(nèi)人士表示，即便傳言為真，這筆交易也再正常不過(guò)。求證家樂(lè)福中國(guó)區(qū)公關(guān)部，得到的回答是“中國(guó)市場(chǎng)還會(huì)穩(wěn)步發(fā)展”。同日，家樂(lè)福宣布，鑒于中長(zhǎng)期發(fā)展前景不樂(lè)觀，難以占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，該公司將于年底關(guān)閉新加坡現(xiàn)有的兩家賣(mài)場(chǎng)。這意味著家樂(lè)福已經(jīng)決定退出新加坡市場(chǎng)。10月下旬，家樂(lè)福以26億美元的價(jià)格將自己在哥倫比亞的業(yè)務(wù)打包轉(zhuǎn)讓給了?？扑_集團(tuán)(Cencosud)，其中包括72個(gè)大賣(mài)場(chǎng)、16個(gè)便利店、4個(gè)現(xiàn)金兌換點(diǎn)、900家門(mén)店和26處商業(yè)中心。而在7月之前，家樂(lè)福對(duì)自己哥倫比亞業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)僅為現(xiàn)在成交價(jià)的3/4。11月1日，家樂(lè)福的網(wǎng)上商城曾一度以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停，昨日記者登錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不過(guò)依舊不能購(gòu)物。11月5日，彭博社消息，家樂(lè)福日前表示，如果不計(jì)匯價(jià)起伏，該公司第3季在中國(guó)的同店銷(xiāo)售額下跌了6.1%，在整個(gè)亞洲也下跌了3.1%。2013年：收入下降5月29日，家樂(lè)福傳出再度出售資產(chǎn)的消息，其以5.3億歐元（約合42.24億元人民幣）將持有的25%中東合資企業(yè)股權(quán)，售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂(lè)福中國(guó)方面對(duì)此表示，集團(tuán)的事情并不清楚，相關(guān)問(wèn)題亦不能給出回應(yīng)。7月7日，家樂(lè)福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷(xiāo)售專柜售賣(mài)，顧客陳先生購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)，這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國(guó)制造，并非源自法國(guó)，因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元，賠償540.70元。7月19日，據(jù)彭博社報(bào)道，家樂(lè)福第二季度營(yíng)收下降0.6%至205億歐元，大致符合市場(chǎng)預(yù)期。7月26日，華爾街日?qǐng)?bào)（WSJ）周四引用聯(lián)邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報(bào)道，一組黑客侵入了包括證券交易所運(yùn)營(yíng)商納斯達(dá)克OMX集團(tuán)、百貨商店運(yùn)營(yíng)商J.C.Penney以及零售巨頭家樂(lè)福在內(nèi)十幾家公司的電腦系統(tǒng)，盜竊個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息，造成了數(shù)億美元的損失。7月29日，全球知名超市家樂(lè)福部分在華門(mén)店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露，家樂(lè)福正在積極尋求多家電商合作，日前正在試圖聯(lián)系知名電商網(wǎng)站夢(mèng)芭莎等。家樂(lè)福主要合作意向?yàn)槁?lián)合特賣(mài)，且目前對(duì)有庫(kù)存清貨需求或O2O類(lèi)的電商十分感興趣。10月25日，家樂(lè)福稱，第三季度該公司的營(yíng)業(yè)收入為211億歐元（即286億美元），按當(dāng)前匯率折算，比去年同期下降了1.3％。12月5日，家樂(lè)福集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示，家樂(lè)福對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍充滿信心，力爭(zhēng)在三年內(nèi)覆蓋100個(gè)城市，但目前不會(huì)向電子商務(wù)大舉進(jìn)軍。2014年：退出印度收購(gòu)虧損的Dia1月8日，家樂(lè)福收購(gòu)波蘭超市RAST，未公布收購(gòu)價(jià)格。3月7日，家樂(lè)福已經(jīng)正式支持微信充當(dāng)會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)使用。用戶關(guān)注家樂(lè)福微信帳號(hào)，通過(guò)“我的賬戶”中“我的會(huì)員卡”，將實(shí)體店會(huì)員卡號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入后可綁定，然后生成新的電子會(huì)員卡。4月9日，老佛爺百貨購(gòu)家樂(lè)福6.1%股份，成第2大股東。4月16日消息，家樂(lè)福表示近期計(jì)劃今年內(nèi)重啟巴西的電商業(yè)務(wù)，家樂(lè)福巴西的電商業(yè)務(wù)在2012年由于董事會(huì)調(diào)整所以被關(guān)閉。7月8日，家樂(lè)福宣布，作為集團(tuán)關(guān)注具有關(guān)鍵戰(zhàn)略重要性市場(chǎng)策略的一部分，將會(huì)退出印度市場(chǎng)。家樂(lè)福在2010年進(jìn)入印度市場(chǎng)，并運(yùn)營(yíng)五家cashandcarry店。6月24日，家樂(lè)福同全球第三大折扣連鎖超市集團(tuán)西班牙Dia（迪亞）達(dá)成一項(xiàng)初步協(xié)議，Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國(guó)出售給家樂(lè)福。價(jià)格6億歐元。7月9日，日前，家樂(lè)福宣布從德國(guó)連鎖超市零售商利威（Rewe）手中購(gòu)得53家位于意大利的Billa超市，而收購(gòu)的目的在于增強(qiáng)自己在意大利北部的實(shí)力。11月22日，家樂(lè)福中國(guó)將涉足便利店。就在近日，家樂(lè)福發(fā)布招聘啟事，旗下新興零售品牌“easy家樂(lè)?！睂⒂诮陂_(kāi)張營(yíng)業(yè)，地點(diǎn)在上海。據(jù)相關(guān)人士透露，“easy家樂(lè)福”是家樂(lè)福旗下新興的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營(yíng)業(yè)，屆時(shí)會(huì)支持微信支付。2015年：關(guān)店建倉(cāng)1月21日，有外媒報(bào)道稱，法國(guó)大型連鎖超市家樂(lè)福正在考慮將中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市。有記者就上述消息向家樂(lè)福中國(guó)方面進(jìn)行求證。家樂(lè)福中國(guó)方面回應(yīng)稱，家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)是長(zhǎng)線發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)的潛力非常巨大。對(duì)于中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市一事，目前家樂(lè)福中國(guó)方面沒(méi)有收到更為詳細(xì)的消息。3月5日，援引外媒，家樂(lè)福方面稱，2014年?duì)I業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)至23.87億歐元，家樂(lè)福方面稱2015年將投資25-26億歐元以重整和擴(kuò)大店面。3月23日，家樂(lè)福將關(guān)閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日，連云港家樂(lè)福將轉(zhuǎn)型社區(qū)店，柜臺(tái)幾乎清空。4月22日，微信支付與家樂(lè)福中國(guó)正式達(dá)成全面合作，家樂(lè)福全國(guó)237家門(mén)店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日，支付寶錢(qián)包于近日宣布已與家樂(lè)福和華潤(rùn)萬(wàn)家達(dá)成合作，加緊線下布局。以后，在這兩家超市消費(fèi)可以不用帶錢(qián)包了。5月21日，家樂(lè)福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關(guān)門(mén)歇業(yè)。5月2日，家樂(lè)福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心，這也是湖北在中博會(huì)上簽約的最大外資項(xiàng)目。據(jù)悉，家樂(lè)福擬在全國(guó)建設(shè)6個(gè)配送中心，湖北是第二個(gè)敲定落地的，年內(nèi)即將動(dòng)工。該配送中心建成后，輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場(chǎng)。8月17日，據(jù)外媒報(bào)道，法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)管理局（AUTORITEDELACONCURRENCE）批準(zhǔn)家樂(lè)福集團(tuán)出售旗下迪亞店，家樂(lè)福方面表示，800個(gè)迪亞店中，可能僅保留642家店。8月25日，法國(guó)零售巨頭家樂(lè)福將收購(gòu)3C在線零售商RueduCommerce，正與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商AltareaCogedim就此展開(kāi)排他性談判。9月8日，家樂(lè)福攜漢威士集團(tuán)旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網(wǎng)上推出虛擬試衣間功能。據(jù)外媒報(bào)道，家樂(lè)福此舉是為促銷(xiāo)其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號(hào)，家樂(lè)福公布，其第3季錄得銷(xiāo)售額約215億歐元，按年增長(zhǎng)4.2％；其中法國(guó)占102.66億歐元，按年增長(zhǎng)1.6％；國(guó)際市場(chǎng)占112.77億歐元，按年增長(zhǎng)6.2％；在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額下滑了11.2％。2016年：O2O便利店5月16日，法國(guó)零售巨頭家樂(lè)福加強(qiáng)食品布局，于本月初新開(kāi)了家“線上菜館”。用戶可根據(jù)線上菜單在線預(yù)訂菜品，也可根據(jù)網(wǎng)站提供的信息去線下店品嘗相應(yīng)的菜，平臺(tái)共提供230個(gè)品類(lèi)，其中包括壽司、水果拼盤(pán)等，提供的品類(lèi)主要來(lái)自于家樂(lè)福大型超市及超級(jí)市場(chǎng)。餐品價(jià)格較為親民，人均消費(fèi)6～10.9歐。該服務(wù)支持送貨上門(mén)，目前已有225家大賣(mài)場(chǎng)和246家菜市場(chǎng)接入。5月18日，家樂(lè)福在北京正式上線了O2O業(yè)務(wù)，商品SKU為1.5萬(wàn)個(gè)，其中生鮮商品超過(guò)4000個(gè)。生鮮品類(lèi)將提供全程冷鏈配送服務(wù)，但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關(guān)村4家門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)，常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日，家樂(lè)福發(fā)布公告，9月將在法國(guó)3000個(gè)線下店接入ApplePay。10月19日，家樂(lè)福公布三季度財(cái)報(bào)，其在法國(guó)零售銷(xiāo)量依舊穩(wěn)定，南美市場(chǎng)銷(xiāo)量上漲，但中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)收下跌，反映出海外零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)依舊面臨壓力。11月13日，家樂(lè)福計(jì)劃在年底前開(kāi)出40家易家福便利店。2017年：剝離中國(guó)業(yè)務(wù)新聞出現(xiàn)3月9日，家樂(lè)福公布2016年度全年業(yè)績(jī)，財(cái)報(bào)顯示，受在亞洲和法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等因素拖累，2016年家樂(lè)福盈利大幅下降。4月13日，家樂(lè)福今年首季銷(xiāo)售212.95億歐，升6.2％，符合市場(chǎng)預(yù)期；而扣除汽油銷(xiāo)售及年歷因素，銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.4％。期內(nèi)，亞洲地區(qū)銷(xiāo)售19.87億歐，下跌4.1％。4月21日，華南區(qū)總裁馬丁透露，公司將于下個(gè)月在深圳上線網(wǎng)上商城。此前大潤(rùn)發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家，甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日，家樂(lè)福開(kāi)始在中國(guó)發(fā)力購(gòu)物中心，中國(guó)區(qū)希望今后改造的門(mén)店和所有新開(kāi)門(mén)店大多以購(gòu)物中心模式運(yùn)作，計(jì)劃3年內(nèi)，購(gòu)物中心式的家樂(lè)福項(xiàng)目中，65%租賃面積是體驗(yàn)型行業(yè)，比如餐飲、娛樂(lè)業(yè)態(tài)等，以此拉動(dòng)客流量和消費(fèi)。受電商沖擊，一直堅(jiān)持大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂(lè)福業(yè)績(jī)承壓。11月17日，家樂(lè)福攜手美團(tuán)外賣(mài)，正式在深圳上線O2O合作業(yè)務(wù)，在深圳家樂(lè)福門(mén)店3公里范圍內(nèi)提供1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。12月21日，彭博援引Capital雜志未注明消息來(lái)源的報(bào)道稱，家樂(lè)福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請(qǐng)三家投行研究剝離中國(guó)、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。2018年：從阿里到騰訊1月4日，官方表示，截至2017年底，家樂(lè)福電商平臺(tái)的版圖再次擴(kuò)大，已覆蓋廣州、東莞、?？凇㈤L(zhǎng)沙、合肥及大連六座城市；在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市，家樂(lè)福的電商平臺(tái)入駐城市達(dá)到18個(gè)。1月18日，據(jù)法國(guó)媒體《回聲報(bào)》報(bào)道，家樂(lè)福正在研究出售其在中國(guó)的業(yè)務(wù)，而買(mǎi)方是歐尚、阿里巴巴。1月23日，公告顯示，家樂(lè)福與騰訊就在中國(guó)展開(kāi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議，騰訊與永輝可能將投資家樂(lè)福中國(guó)。同日，家樂(lè)福宣布了2022轉(zhuǎn)型計(jì)劃，稱法國(guó)總部將采取自愿離職方式裁員，計(jì)劃在其總部裁員2400人，擬節(jié)省20億歐元的成本，此外，還計(jì)劃在5年內(nèi)開(kāi)設(shè)2000家便利店。2月2日，家樂(lè)福與騰訊和永輝簽署了一份關(guān)于家樂(lè)福中國(guó)潛在投資的條款表，潛在的投資將利用家樂(lè)福的全球零售知識(shí)，騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和永輝的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是對(duì)新鮮產(chǎn)品的深入了解。投資完成后，家樂(lè)福仍將是家樂(lè)福中國(guó)的最大股東。2月7日，家樂(lè)福新型門(mén)店“極鮮工坊”日前開(kāi)業(yè)，首店落腳武漢漢陽(yáng)。3月8日，繼沃爾瑪之后，昨日法國(guó)超市集團(tuán)家樂(lè)福(Carrefour)表示，將擴(kuò)大以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的食品追溯計(jì)劃(foodtraceabilityprogram)。計(jì)劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術(shù)擴(kuò)大運(yùn)用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚(yú)及漢堡等8種食品上。4月2日，家樂(lè)福日前接連關(guān)閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日，昨日騰訊與家樂(lè)福合作的首家智慧門(mén)店“LeMarche”開(kāi)業(yè)。這是家樂(lè)福首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài)，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日，家樂(lè)福決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國(guó)境內(nèi)超過(guò)200家尚未找到買(mǎi)家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日，家樂(lè)福推出了關(guān)于轉(zhuǎn)型和降低成本的規(guī)劃，旨在將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到食品和綠色產(chǎn)品領(lǐng)域。6月4日，近日，“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”正式登陸重慶，標(biāo)志著重慶家樂(lè)福門(mén)店正式開(kāi)啟全渠道O2O營(yíng)銷(xiāo)。6月12日，谷歌與家樂(lè)福達(dá)成協(xié)議，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道在法國(guó)共同銷(xiāo)售雜貨。2019年初，法國(guó)購(gòu)物者將可以通過(guò)谷歌旗下的Home、Assistant和法國(guó)購(gòu)物服務(wù)等平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)家樂(lè)福商品。7月13日，關(guān)于入股家樂(lè)福，傳永輝高層仍在“糾結(jié)”。8月4日，對(duì)于“正式退出中國(guó)”的傳言，家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未接到相關(guān)通知。8月13日，近日，家樂(lè)福集團(tuán)發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào)，家樂(lè)福大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)177%，報(bào)告中重點(diǎn)提及了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。8月21日，家樂(lè)福在京東到家上處于內(nèi)測(cè)階段，“沒(méi)有正式上線，在跑系統(tǒng)”。10月9日，IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)FoodTrust，大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網(wǎng)絡(luò)，使用費(fèi)從每月100美元到10000美元不等。家樂(lè)福集團(tuán)已就該網(wǎng)絡(luò)與IBM簽約。10月15日，家樂(lè)福昨日宣布，“家樂(lè)福中國(guó)”小程序訪問(wèn)量過(guò)兩億次，用戶突破千萬(wàn)，優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬(wàn)張。據(jù)悉，家樂(lè)福小程序上線于今年2月。小程序內(nèi)設(shè)線上送貨到家服務(wù)、會(huì)員權(quán)益查詢，同時(shí)也加入了拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)等社交活動(dòng)玩法。2019年：蘇寧易購(gòu)48億收購(gòu)八成股份3月1日，家樂(lè)福集團(tuán)公布2018年全年業(yè)績(jī)，全年銷(xiāo)售額較去年同比增長(zhǎng)1.4%至850億歐元，利潤(rùn)提升4.6%。大中華區(qū)利潤(rùn)較去年同比增長(zhǎng)11倍達(dá)3.5億人民幣。4月10日，國(guó)美與家樂(lè)福（中國(guó)）達(dá)成戰(zhàn)略合作，國(guó)美將在今年7月底前以“店中店”模式，入駐家樂(lè)福（中國(guó)）的200余家門(mén)店。國(guó)美零售總裁王俊洲表示，國(guó)美和家樂(lè)福在新的消費(fèi)形勢(shì)下，都面臨著巨大的調(diào)整空間，在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中，將進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈整合能力，回歸零售本質(zhì)。5月9日，據(jù)知情人士日前向媒體透露，家樂(lè)福正在考慮包括出售中國(guó)業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)方案。知情人士稱，家樂(lè)?？赡軙?huì)為中國(guó)業(yè)務(wù)尋求約10億美元，但也可能選擇剝離部分股份，或者不將其出售。對(duì)此，家樂(lè)福的一位發(fā)言人表示，出售中國(guó)業(yè)務(wù)“不在議程之上”。6月21日，家樂(lè)福中國(guó)宣布，其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺(tái)，京東物流將為家樂(lè)福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。6月21日，日前，家樂(lè)福與京東物流展開(kāi)合作，后者將為家樂(lè)福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。未來(lái)，京東物流與家樂(lè)福的合作將擴(kuò)展到更豐富的商品，并探索其他物流模式。6月23日，蘇寧易購(gòu)公告稱，公司全資子公司蘇寧國(guó)際擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。本次交易完成后，蘇寧易購(gòu)將成為家樂(lè)福中國(guó)控股股東，家樂(lè)福集團(tuán)持股比例降至20%。

如往年一樣，該報(bào)告結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)分析和調(diào)查研究，對(duì)這個(gè)迅猛發(fā)展的世界做了詳細(xì)的分析，其中就包括全球零售和電子商務(wù)趨勢(shì)發(fā)展。美國(guó)電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度放緩報(bào)告的第二部分是關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，米克爾指出，美國(guó)的電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度有所放緩，2019年第一季度同比增長(zhǎng)12.4%，高于2018年第四季度的12.1%。實(shí)體零售增長(zhǎng)速度僅為2%，電子商務(wù)在零售市場(chǎng)的份額持續(xù)增長(zhǎng)，2019年已達(dá)到零售總額的15%。調(diào)查顯示，2019年電子商務(wù)的增長(zhǎng)不僅僅局限于常規(guī)的模塊，如線下轉(zhuǎn)線上銷(xiāo)售或消費(fèi)者訪問(wèn)零售商的自有網(wǎng)站購(gòu)物。相反，米克爾表示，現(xiàn)在越來(lái)越多的購(gòu)物app和服務(wù)模式出現(xiàn)，線下零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，電子商務(wù)目標(biāo)群體越來(lái)越多樣。以下是米克爾在《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中列出的電子商務(wù)和零售業(yè)三大趨勢(shì)。一．時(shí)尚和美容品牌在Instagram實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷(xiāo)售目前，社交商務(wù)已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；＠?，Instagram推出了Checkout電子支付功能，用戶可以直接在Instagram上購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)品牌的推廣產(chǎn)品。在Checkout推出之前，各大品牌——尤其是時(shí)尚和美容品牌已經(jīng)通過(guò)Instagram實(shí)現(xiàn)了規(guī)模銷(xiāo)售，現(xiàn)在這項(xiàng)新功能可以讓賣(mài)家更加直接地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)更棒的購(gòu)物體驗(yàn)。米克爾將這一發(fā)展歸因于目前的大環(huán)境下，即社交和通訊應(yīng)用與電子商務(wù)和購(gòu)物密切融合。例如，2014年韓國(guó)通訊應(yīng)用KakaoTalk就引入了移動(dòng)支付和數(shù)字錢(qián)包服務(wù)KakaoPay，日本的通訊應(yīng)用Line也在2014年推出了支付服務(wù)LinePay，而最近幾個(gè)月Line更是在LinePay上投入了1.82億美元，并與Visa展開(kāi)合作，讓Line用戶可以在LinePay上使用Visa卡付款，哪怕是不支持該服務(wù)的地方也可以。另外Facebook并不滿足于實(shí)現(xiàn)在Instagram上購(gòu)物，它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月該公司首次在印度試點(diǎn)WhatsAppPay功能，目前正準(zhǔn)備向歐洲擴(kuò)展，其中倫敦將成為WhatsApp支付推廣的重點(diǎn)地區(qū)。WhatsAppPay不僅僅為消費(fèi)者帶來(lái)新的支付體驗(yàn)。最近在Facebook的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，馬克·扎克伯格宣布WhatsApp將推出新的功能ProductCatalogs，讓企業(yè)可以在app上更好地展示他們的產(chǎn)品。雖然扎克伯克并未詳細(xì)說(shuō)明它的具體操作模式，但將其與WhatsAppPay結(jié)合，幫助企業(yè)通過(guò)WhatsApp銷(xiāo)售產(chǎn)品并不是霧里看花?，F(xiàn)在人們?cè)谶@些應(yīng)用程序上花費(fèi)大量的時(shí)間，而將電子商務(wù)和支付功能與社交和通訊應(yīng)用結(jié)合是很有意義的。這就好比在熱鬧的廣場(chǎng)上擺攤：為什么不到大家都在的地方，讓他們一邊社交一邊購(gòu)物呢？而中國(guó)的微信就證明了這一觀點(diǎn)。自2015年推出微信支付以來(lái)，微信在支付方面取得了巨大的成功，小商戶也可以通過(guò)微信銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。拉丁美洲快遞初創(chuàng)公司Rappi通過(guò)數(shù)字化管理在市場(chǎng)上突出重圍，目前服務(wù)覆蓋地區(qū)包括阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和烏拉圭。Rappi的聯(lián)合創(chuàng)始人表示，盡管拉丁美洲“擁有悠久的快遞文化”，但是多數(shù)初創(chuàng)公司都是“效率低，成本高”，不同的零售商要求的配送服務(wù)也不同，因此Rappi的理念便是“配送時(shí)間不超過(guò)30分鐘，價(jià)格不到1美元”。據(jù)ZDNet報(bào)道稱，Rappi目前正在推出其自有平臺(tái)，產(chǎn)品和服務(wù)多樣，從雜貨和送餐到摩托車(chē)租用一應(yīng)俱全。另一家成功打開(kāi)物流市場(chǎng)的公司是印尼電商公司Tokopedia，它最出名的產(chǎn)品便是TheMarketplace，這是一個(gè)C2C平臺(tái)，讓個(gè)人和小微商戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店。該公司創(chuàng)始人WilliamTanuwijaya表示計(jì)劃將印尼1.7萬(wàn)個(gè)島嶼上的所有商家聯(lián)合起來(lái)，因?yàn)檫@些商家因?yàn)楦甙旱暮竭\(yùn)成本，無(wú)法滿足其他地區(qū)的市場(chǎng)需求。米克爾指出，數(shù)字化管理和快速配送需求正在迅猛增長(zhǎng)，本土商戶可以通過(guò)線上銷(xiāo)售擴(kuò)大業(yè)務(wù)，以低廉的價(jià)格和快速交付將電子商務(wù)推向更多市場(chǎng)。三．中國(guó)：生鮮“新零售”模式今年，米克爾將目光聚焦在中國(guó)的食品零售商在銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新，并根據(jù)服務(wù)水平將其分為四類(lèi)。第一類(lèi)包括阿里巴巴的盒馬鮮生（Freshippo）和京東的7Fresh，它們都是中國(guó)線下“新零售”模式的先驅(qū)。這兩家零售商都擁有并經(jīng)營(yíng)著線下商店（盒馬鮮生的實(shí)體店超過(guò)135家），消費(fèi)者可以在app上下單支付，然后選擇自己提貨或配送。第二類(lèi)包括每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜、樸樸生鮮等線上零售品牌，它們?cè)谧约旱膽?yīng)用app上展示每日的新鮮商品，買(mǎi)家下單以后，它們會(huì)從就近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，并在30分鐘內(nèi)送貨上門(mén)。這些品牌都是只有倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有實(shí)體店。第三類(lèi)包括興盛優(yōu)選、松鼠拼拼和呆蘿卜等零售商，用戶通過(guò)應(yīng)用程序或使用微信小程序團(tuán)購(gòu)，然后第二天取貨或送貨上門(mén)。與第二類(lèi)零售商不同，他們沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，而是幫助特許經(jīng)營(yíng)的合作伙伴送貨。第四類(lèi)是第二類(lèi)和第三類(lèi)零售商的結(jié)合體，用戶在app上下單，然后合作的商家負(fù)責(zé)送貨。此類(lèi)零售商包括美團(tuán)、餓了么、淘鮮達(dá)和京東到家，他們負(fù)責(zé)30分鐘內(nèi)送貨服務(wù)。

在快時(shí)尚普遍陷入困境的情況下，如何打破僵局成為各巨頭的最大挑戰(zhàn)，西班牙快時(shí)尚Zara母公司Inditex正通過(guò)押注數(shù)字化改善頹勢(shì)。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊，在截至4月30日的三個(gè)月內(nèi)，Inditex第一季度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)5％至59.3億歐元，較上年同期2%的增幅有所改善，但依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2017財(cái)年同期的14%的增長(zhǎng)。期內(nèi)，集團(tuán)毛利率為59.5%，凈利潤(rùn)同比大漲10%至7.34億歐元。Inditex董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官PabloIsla在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)主要得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)擴(kuò)張的推動(dòng)，報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)旗下MassimoDutti、Pull＆Bear、ZaraHome和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞爾維亞和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)都推出了電商業(yè)務(wù)。此外，Zara還計(jì)劃在南非、卡塔爾、科威特、巴林、阿曼、約旦、哥倫比亞、菲律賓和烏克蘭相繼推出線上業(yè)務(wù)。盡管進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚，但I(xiàn)nditex近年來(lái)已經(jīng)開(kāi)始著重發(fā)展線上業(yè)務(wù)。2018年11月，Zara的全球電商網(wǎng)站打通了106個(gè)新線上市場(chǎng)，目前Zara在全球202個(gè)市場(chǎng)都設(shè)有線上平臺(tái)。據(jù)PabloIsla透露，集團(tuán)旗下品牌官網(wǎng)去年訪問(wèn)量同比增加5億次至29億次，更錄得每分鐘9500歐元訂單的創(chuàng)紀(jì)錄成績(jī)。PabloIsla曾表示將在2020年之前在全球各個(gè)市場(chǎng)都開(kāi)設(shè)旗下品牌電商網(wǎng)站，并對(duì)線上平臺(tái)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，增加網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品線下店鋪退貨等服務(wù)，集團(tuán)2019年的門(mén)店策略將以線上為主，表現(xiàn)較差的實(shí)體門(mén)店或被關(guān)閉。值得注意的是，針對(duì)相較于其他品牌Zara電商化速度過(guò)于緩慢的質(zhì)疑，PabloIsla5月在《華爾街日?qǐng)?bào)》舉辦的活動(dòng)上似乎做出了回應(yīng)，他指出Zara直到2010年后才進(jìn)入電商領(lǐng)域，其定位和方向更加明確，雖然旗下品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚，但這讓集團(tuán)少走了很多彎路，“這一切如果發(fā)生在10年前將會(huì)非常不同?！蹦壳埃琙ara還在中國(guó)試行送貨上門(mén)服務(wù)，未來(lái)或?qū)U(kuò)展到其它市場(chǎng)。為更好地推動(dòng)集團(tuán)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在PabloIsla作出回應(yīng)的一周后，Inditex突然宣布現(xiàn)年48歲的首席運(yùn)營(yíng)官CarlosVrespo成為新任首席執(zhí)行官，PabloIsla則繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)職位，這一決策將于7月的股東大會(huì)上進(jìn)行投票審核。CrespoVrespo將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、IT、物流以及可持續(xù)性發(fā)展等業(yè)務(wù)。PabloIsla坦承，Zara等品牌正遭受不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣和亞馬遜等在線零售商的威脅，而CarlosVrespo是集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵人物，擁有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，該任命將有助于旗下品牌更快實(shí)現(xiàn)明年在全球所有地區(qū)提供電商服務(wù)的目標(biāo)。此外，ZaraHome作為Zara旗下家居子品牌，也逐漸成為Inditex的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。Inditex在財(cái)報(bào)中表示，ZaraHome將為消費(fèi)者提供家居、軟裝設(shè)計(jì)等定制服務(wù)，并結(jié)合數(shù)字化渠道布局提供物流配送等額外服務(wù)。今年3月，ZaraHome線上業(yè)務(wù)被并入Zara服飾官網(wǎng)，此后將逐步和Zara合并，家居未來(lái)會(huì)成為Zara的第四類(lèi)業(yè)務(wù)。PabloIsla表示，此舉是為了是增強(qiáng)品牌間的協(xié)同效應(yīng)。Inditex指出，集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是發(fā)揮實(shí)體店和線上平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)和品牌管理上的杠桿作用。同時(shí)，Zara也十分注重打通線上和線下門(mén)店。2018年2月，Zara研發(fā)了“智能運(yùn)營(yíng)”系統(tǒng)，提供聲波技術(shù)追蹤門(mén)店客流、為消費(fèi)者提供服務(wù)的虛擬助手等，到2019年，Inditex集團(tuán)旗下8個(gè)品牌都會(huì)打通線上和線下門(mén)店。除了電商業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)業(yè)績(jī)的推動(dòng)，Inditex高管在電話會(huì)議中表示，對(duì)庫(kù)存的嚴(yán)格控制、全價(jià)銷(xiāo)售和可持續(xù)的生產(chǎn)方式也是業(yè)績(jī)有所改善的原因。PabloIsla早在去年的股東大會(huì)上就明確表示，更精準(zhǔn)地生產(chǎn)產(chǎn)品，減少浪費(fèi)已成為推動(dòng)Inditex集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的方式。Inditex目前已在全球25個(gè)市場(chǎng)的1440家門(mén)店安裝了二手服飾回收箱?；ㄆ煅芯糠治鰩烝damCochrane則在最新一份報(bào)告中指出，Inditex集團(tuán)管理層的變動(dòng)反映了數(shù)字化和可持續(xù)性對(duì)快時(shí)尚商業(yè)模式的重要性，隨著租金成本不斷上漲以及數(shù)字化渠道的迅猛發(fā)展，可持續(xù)問(wèn)題已成為快時(shí)尚零售商亟需應(yīng)對(duì)的下一波浪潮。不過(guò)，Inditex電商業(yè)務(wù)也面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。同為快時(shí)尚巨頭的H&M近年來(lái)也開(kāi)始發(fā)力線上市場(chǎng)，旗下品牌&OtherStories本周宣布將于今年下半年入駐天貓。有分析表示，隨著線下門(mén)店租金成本水漲船高，H&M集團(tuán)現(xiàn)在終于認(rèn)識(shí)到電商的重要性，并寄予厚望，去年該集團(tuán)線上收入錄得22%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，占集團(tuán)總銷(xiāo)售額的14.5%。據(jù)在線營(yíng)銷(xiāo)解決方案公司SEMrush最新榜單顯示，H&M擊敗Zara成為全球消費(fèi)者搜索次數(shù)最多的時(shí)尚網(wǎng)站。同時(shí)，Inditex在其主要市場(chǎng)中國(guó)也正面臨威脅，中國(guó)的電子商務(wù)和O2O（線上到線下）可能會(huì)削弱這家快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。從這幾年的天貓雙11數(shù)據(jù)也可以看出，Zara在線上市場(chǎng)并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和一些國(guó)內(nèi)服飾品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。財(cái)報(bào)發(fā)布后，Inditex集團(tuán)股價(jià)昨日下跌1.03%25.02歐元，市值約為780億歐元。

1919在酒類(lèi)零售業(yè)深耕多年，現(xiàn)有店鋪1000余家，且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認(rèn)為酒類(lèi)新零售行業(yè)的老大，離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過(guò)半年，1919著手新零售改革也交出了成績(jī)單：接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后，1919天貓官方旗艦店的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)73%，流量增長(zhǎng)121%，粉絲數(shù)增長(zhǎng)85%。1919在餓了么的流量從2萬(wàn)，增長(zhǎng)至26萬(wàn)，增長(zhǎng)13倍；日訂單量由95單提升至5044單，增長(zhǎng)52倍；轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%，增長(zhǎng)7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù)，自1月15日正式產(chǎn)生訂單起，至5月23日，累計(jì)已產(chǎn)生25個(gè)有菜城市店訂單，共計(jì)產(chǎn)生訂單15959個(gè)已支付完結(jié)且配送完成訂單；通過(guò)有菜平臺(tái)共帶來(lái)1657705元GMV。倉(cāng)店一體化去年底開(kāi)始，1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，最直觀的改變是門(mén)店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷(xiāo)售門(mén)店兼?zhèn)}庫(kù)功能，店員變身快遞員，用電動(dòng)車(chē)送酒給客戶，從下單到客戶收到貨，全程可做到19分鐘送達(dá)，這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類(lèi)這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)至今電商滲透率不足5%，19分鐘送達(dá)滿足了消費(fèi)者在酒類(lèi)銷(xiāo)售中的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。1919董事長(zhǎng)楊陵江向一起惠說(shuō)到，店員在上班期間80%時(shí)間是賦閑的，利用這個(gè)空閑時(shí)間店員可以做物流配送員，主要負(fù)責(zé)周?chē)锱渌?。送貨時(shí)速提升，消費(fèi)者更愿意消費(fèi)了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱，最開(kāi)始的1919電商模式有兩套系統(tǒng)，用戶在線上下完訂單后，需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，確定價(jià)格后再查看門(mén)店庫(kù)存，最終進(jìn)行人工匹配，這一整套流程下來(lái)操作麻煩，且時(shí)效性差。通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，阿里云打通了底層技術(shù)，讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員識(shí)別、庫(kù)存數(shù)識(shí)別以及價(jià)格波動(dòng)識(shí)別，訂單處理的延誤率不到1%。現(xiàn)在，1919每天2萬(wàn)張訂單分布在全國(guó)600多個(gè)城市，60%左右的訂單能實(shí)現(xiàn)19分鐘送達(dá)。重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。有趣的是，在1919大刀闊斧進(jìn)行線上銷(xiāo)售探索時(shí)，曾被稱為“行業(yè)公敵”?！拔覀兪亲钕冗M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的，對(duì)行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)態(tài)都是在這個(gè)城市做代理，甚至在這個(gè)區(qū)域做代理，或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒(méi)有邊界了?！睏盍杲@樣描述電商給酒類(lèi)零售帶來(lái)的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的客戶路徑范圍小，而互聯(lián)網(wǎng)可以無(wú)限擴(kuò)大邊徑，更大范圍的觸達(dá)客戶，讓酒類(lèi)零售的開(kāi)疆?dāng)U土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商，在酒品售價(jià)上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說(shuō)到，“我們線上售價(jià)面向全國(guó)消費(fèi)者，信息不再封閉，這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價(jià)格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺(tái)加五糧液做活動(dòng)的價(jià)格是1111元，而線下很多地方要賣(mài)1700多元。”線上售賣(mài)帶來(lái)的酒品價(jià)格信息透明化，將本不明朗的酒水價(jià)格擺到了明面，使傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商感受到深層威脅。這段時(shí)間，1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類(lèi)新零售的到來(lái)正是為線上線下對(duì)立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過(guò)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，線上線下銷(xiāo)售從對(duì)立變?yōu)榉止ぁ！熬茝S從傳統(tǒng)的反對(duì)電商、封殺電商，到自己做電商，到最后和線下的結(jié)合，我覺(jué)得帶來(lái)了整個(gè)生態(tài)的和平?！睏盍杲f(shuō)到?！?919所有的線上訂單，包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單，全部回到線下門(mén)店，也就是說(shuō)線下覺(jué)得線上搶走他們線上訂單的日子沒(méi)有了?！本€上訂單全部回到線下，并利用線下門(mén)店做前置倉(cāng)，帶給客戶的是物流配送的快捷體驗(yàn)?！罢麄€(gè)行業(yè)提配送時(shí)都以分鐘計(jì)，同行被我們帶動(dòng)都提20分鐘、30分鐘?！睏盍杲Q，1919的新零售模式帶來(lái)了了酒類(lèi)零售行業(yè)的變革，同時(shí)也為酒類(lèi)零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景?！坝行┛腿说讲蛷d跟朋友吃飯，原本不喝酒的，突然說(shuō)我們喝點(diǎn)酒啊?；蛘呓裉鞄У氖瞧咸丫疲蝗粊?lái)了一個(gè)長(zhǎng)者，他只喝白酒。再或者吃飯時(shí)只帶了三瓶酒，大家喝不夠了，酒店酒又貴，這些場(chǎng)景就會(huì)想到我們?！睏盍杲f(shuō)，1919為酒類(lèi)零售創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景。“雖然這些消費(fèi)場(chǎng)景不是經(jīng)常發(fā)生，但只要發(fā)生一次讓消費(fèi)者用過(guò)我們的服務(wù)，我就能改變他消費(fèi)的習(xí)慣?！皸盍杲瓕?duì)1919帶給消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)充滿了信心。新零售模式輸出酒類(lèi)新零售將線上線下的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，達(dá)到增加效率和降低成本的目的，這也是新零售旺盛生命力的根源所在?，F(xiàn)在，1919還將自己的新零售模式對(duì)外復(fù)制輸出，百威、洋河等酒水品牌相繼試水?！拔覀円呀?jīng)慢慢促進(jìn)廠家改變，百威的天貓官方旗艦店原來(lái)不賣(mài)一聽(tīng)啤酒，是6聽(tīng)起賣(mài)。因?yàn)橐宦?tīng)才6元錢(qián)，加上包材分揀人工，成本太高了?！睏盍杲f(shuō)到。隨著1919模式的接入，消費(fèi)者可以在百威官方旗艦店買(mǎi)到一聽(tīng)的啤酒了?！鞍偻械挠唵味记械?919前置倉(cāng)了，通過(guò)我們的系統(tǒng)，共享我們的門(mén)店?！睏盍杲@樣說(shuō)到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時(shí)效和人力的高成本，且不能滿足即時(shí)性消費(fèi)場(chǎng)景的痛點(diǎn)。楊陵江稱，新零售模式的輸出為酒類(lèi)零售帶來(lái)了兩個(gè)方面的改變。一是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的獲取?！霸瓉?lái)廠家只有一批經(jīng)銷(xiāo)商的售賣(mài)數(shù)據(jù)，但沒(méi)有一批經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給二批經(jīng)銷(xiāo)商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后，廠家每天可以看到，配送酒的餐廳、時(shí)間、種類(lèi)、價(jià)格等各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?！毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營(yíng)銷(xiāo)決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門(mén)店開(kāi)設(shè)前，可提前做好開(kāi)店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過(guò)分析包括在某區(qū)域內(nèi)買(mǎi)過(guò)酒的消費(fèi)者買(mǎi)酒的品種，消費(fèi)者畫(huà)像，來(lái)判斷零售店選址，匹配銷(xiāo)售的酒品，并提前做好年銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)。運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)店后只需在經(jīng)營(yíng)時(shí)不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來(lái)的第二點(diǎn)改變是物流?！拔覀兡玫狡放频挠唵?，直接從庫(kù)房送到終端，就不需要再入原來(lái)一批經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房，進(jìn)出庫(kù)五道環(huán)節(jié)全部省掉?！睏盍杲f(shuō)到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費(fèi)用外，最關(guān)鍵的是品牌廠商擔(dān)心的串貨問(wèn)題再也不會(huì)發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端，與傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商流通方式比，品牌廠家可追溯酒水流向的源頭，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化。目前，1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類(lèi)品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，未來(lái)還將有更多的品牌接入這一模式。

不管是在哪個(gè)電商平臺(tái)，流量都是各位電商經(jīng)營(yíng)者所共同關(guān)注的話題。每個(gè)電商人在爭(zhēng)取紅利期的流量，但是隨著社會(huì)的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域得到了快速地發(fā)展，流量紅利期早已遠(yuǎn)去。淘寶網(wǎng)為了讓商家更好的分配到流量，將手機(jī)淘寶進(jìn)行了大改版，上線了很多新的版塊，極有家就是其中一個(gè)。入駐極有家收費(fèi)嗎?有哪些規(guī)則?首先是商家們比較關(guān)注的入駐極有家需不需要收費(fèi)的問(wèn)題。一起惠小編想要告訴大家的是，極有家的平臺(tái)是不會(huì)收取入駐的費(fèi)用的，交易也不會(huì)收取傭金哦，望各位淘寶商家們熟知。入駐極有家有哪些規(guī)則?第一，角色資質(zhì)規(guī)則。不管是哪個(gè)平臺(tái)商家要入駐都需要符合條件或者資質(zhì)才能成功入駐的。入駐極有家必須要是品牌庫(kù)中有的品牌商家才能報(bào)名。品牌商家入駐又分為兩種情況，第一種就是品牌直營(yíng)的商家，這類(lèi)商家入駐的話需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)的稅負(fù)登記復(fù)印件、商標(biāo)注冊(cè)證等各種證件;另外一類(lèi)商家就是非品牌直營(yíng)的商家。這類(lèi)商家必須要提供品牌方授權(quán)的商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書(shū)哦。具體的要求資質(zhì)要求大家可以在淘寶后臺(tái)進(jìn)行查閱。第二，運(yùn)費(fèi)規(guī)則。只要是入駐了極有家的大件產(chǎn)品，必須要免費(fèi)送裝，且送貨入戶哦。是否包郵的話還看商機(jī)自己的設(shè)置了。第三，搜索排序規(guī)則。不止是淘寶整個(gè)搜索框的產(chǎn)品排名，入駐了極有家的產(chǎn)品也是有排名得哦。但是排名參考的數(shù)據(jù)和淘寶搜索排名是一樣的。所以想要在極有家上排名排名靠前，寶貝的基本功，以及服務(wù)、人氣、銷(xiāo)售等等都是需要參考的數(shù)據(jù)。第四，重復(fù)報(bào)名規(guī)則。很多商家經(jīng)常遇到第一次報(bào)名極有家不通過(guò)，然后去申請(qǐng)第二次，不能馬上就去申請(qǐng)，是有一定的時(shí)間的。在審核未通過(guò)的備注中會(huì)有詳細(xì)的時(shí)間說(shuō)明。第五，清退規(guī)則。最后就是清退規(guī)則了，入駐的時(shí)候有條件限制，如果入駐了之后，產(chǎn)品不按照規(guī)定，觸碰違規(guī)的操作的話，將直接被清退。像是DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)的都會(huì)被清退的哦。上面關(guān)于極有家入駐費(fèi)用以及入駐規(guī)則大家應(yīng)該都了解清楚了。極有家也是手淘上一個(gè)流量高轉(zhuǎn)化好的版塊，商家們可以申請(qǐng)入駐，爭(zhēng)取到更多的流量哦。

庫(kù)存尾貨類(lèi)社交電商又添新軍。一起惠獲悉，一家名為“桃?guī)齑妗钡臅?huì)員制尾貨社交電商平臺(tái)于5月22日正式上線。和此前諸多火熱的庫(kù)存尾貨類(lèi)社交電商不同的是，桃?guī)齑娌蛔鲂的生意，而是一個(gè)純面向C端的會(huì)員制電商平臺(tái)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大禮包后獲得年度VIP會(huì)員資格，VIP有資格以底價(jià)購(gòu)買(mǎi)大牌臨期商品，同時(shí)獲得提取傭金的權(quán)限。值得一提的是，桃?guī)齑婺壳安簧孀惴b品類(lèi)，SKU以尾貨及臨期快消品為主，這對(duì)其供應(yīng)鏈提出了嚴(yán)苛的要求。在桃?guī)齑嬲缴暇€前，一起惠與桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，試圖對(duì)桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈體系及未來(lái)發(fā)展路徑做一個(gè)深入的了解。據(jù)了解，桃?guī)齑嬉呀?jīng)完成天使輪融資，具體金額未披露。桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯一起惠了解到，“桃?guī)齑妗钡膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括多個(gè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的老兵，團(tuán)隊(duì)成員分別在沃爾瑪，天貓超市，京東物流等企業(yè)工作多年，對(duì)于各大商超的品牌庫(kù)存尾貨狀況有著深刻的認(rèn)知。要了解桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯，首先要知道傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理臨期商品的做法。據(jù)桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，幾乎所有的零售商都對(duì)入庫(kù)的商品有著嚴(yán)格的保質(zhì)期要求：一般來(lái)說(shuō)，在廠家送貨過(guò)來(lái)的時(shí)候，保質(zhì)期不能低于1/2，低于則拒收；存放在庫(kù)內(nèi)或者是貨架上的待售商品，保質(zhì)期低于1/3的時(shí)候，則必須強(qiáng)行下架，然后通知廠家把貨物拉回去自己處理。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的臨期商品在臨期前一段時(shí)間就會(huì)被拉出來(lái)堆放在一邊，等到過(guò)期后進(jìn)行報(bào)廢或銷(xiāo)毀。超期之后的存儲(chǔ)費(fèi)用，過(guò)期產(chǎn)品的銷(xiāo)毀費(fèi)用，物流服務(wù)商都會(huì)向廠商或者是經(jīng)銷(xiāo)商收取。由于臨期商品拉回廠家后，對(duì)于品牌的利用價(jià)值也很低，品牌一般會(huì)授權(quán)倉(cāng)庫(kù)拉走銷(xiāo)毀，同時(shí)支付倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)毀產(chǎn)生的費(fèi)用。在這一過(guò)程中，臨期商品對(duì)于平臺(tái)或品牌而言，價(jià)值被無(wú)限壓縮，桃?guī)齑鎰t是在其中插入了一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)，將應(yīng)該被銷(xiāo)毀、但質(zhì)量可靠的臨期商品以低價(jià)變現(xiàn)，所得與品牌方分成。由于品牌方本要對(duì)這批臨期商品支付物流費(fèi)或銷(xiāo)毀費(fèi)用，如今可以節(jié)省成本，甚至收割剩余價(jià)值，基本都愿意與桃?guī)齑孢_(dá)成合作。事實(shí)上，桃?guī)齑娲饲暗暮诵臉I(yè)務(wù)之一就是幫助平臺(tái)及品牌管理倉(cāng)庫(kù)，與其他初創(chuàng)電商平臺(tái)相比，其供應(yīng)鏈能力具有一定的天然優(yōu)勢(shì)。由于是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，桃?guī)齑鏁簳r(shí)不大量對(duì)臨期商品進(jìn)行買(mǎi)斷，而是采用和天貓超市相同的代銷(xiāo)制，銷(xiāo)多少結(jié)多少，這也讓桃?guī)齑嬖谀芤詷O低價(jià)格獲得商品的同時(shí)，沒(méi)有資金和二次庫(kù)存的壓力。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露，此前有一家叫做“鯊魚(yú)商城”的平臺(tái)，表面邏輯與桃?guī)齑骖?lèi)似，也主要是做臨期商品與尾貨生意，沃天下供應(yīng)鏈也曾為其管理過(guò)倉(cāng)庫(kù)。然而，由于鯊魚(yú)商城里的臨期商品都是被買(mǎi)斷而來(lái)，鯊魚(yú)商城的庫(kù)存壓力巨大，面對(duì)不斷積壓的商品和上升的管理費(fèi)用，鯊魚(yú)商城最終以倒閉收尾。在供應(yīng)鏈側(cè)，桃?guī)齑娲_實(shí)搶占了先機(jī)。分銷(xiāo)不加價(jià)桃?guī)齑娅@客的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是能用極低的價(jià)格提供大牌產(chǎn)品。新用戶注冊(cè)后，可以直接付郵費(fèi)0元領(lǐng)取一款商品。與其他平臺(tái)的付郵購(gòu)不同的是，桃?guī)齑嫣峁┑牟⒎浅杀镜土臒o(wú)牌產(chǎn)品，而是霸王、茶花、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、美膚寶等品牌的正規(guī)商品，直接樹(shù)立大牌特價(jià)的形象。與此同時(shí)，和大多數(shù)社交電商不同的是，桃?guī)齑娴募觾r(jià)率極低，用于分銷(xiāo)過(guò)程中的傭金也極少，這也與其只做C端的理念息息相關(guān)。桃?guī)齑尕?fù)責(zé)人向一起惠透露，不做B端是為了防止影響品牌的正常渠道，以免臨期商品流出，損害渠道商利益。事實(shí)上，為了防止B端用戶在平臺(tái)囤貨，桃?guī)齑嫦拗屏嗣總€(gè)C端用戶只能購(gòu)買(mǎi)唯一SKU一次，最大程度防止B端囤貨，但似乎也割斷了消費(fèi)者想重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一商品的念頭。在桃?guī)齑妫脩艨梢曰ㄙM(fèi)198元購(gòu)買(mǎi)大禮包激活VIP會(huì)員，解鎖底價(jià)購(gòu)買(mǎi)大牌及提取傭金的權(quán)限。此處傭金分為兩塊：一是購(gòu)買(mǎi)禮包的傭金，B通過(guò)A的分享購(gòu)買(mǎi)198元的禮包后可得60元，C通過(guò)B的分享購(gòu)買(mǎi)后，A可得40元；第二個(gè)是分銷(xiāo)商品的傭金，桃?guī)齑鎸⑦@部分的傭金壓得極低，單級(jí)不超過(guò)2元。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠解釋道，這是為了讓所有人都能在桃?guī)齑嫫脚_(tái)買(mǎi)到真正底價(jià)的商品，而不是將利潤(rùn)都灑在分銷(xiāo)渠道。為了適應(yīng)當(dāng)下的社交分銷(xiāo)潮流，桃?guī)齑嬖O(shè)置了二級(jí)分銷(xiāo)。其負(fù)責(zé)人表示，分銷(xiāo)裂變可以借用戶的力量帶來(lái)增長(zhǎng)，但同時(shí)桃?guī)齑娴暮诵纳唐犯?jìng)爭(zhēng)力不靠分銷(xiāo)渠道，因此設(shè)置了最為安全的兩級(jí)分銷(xiāo)?！叭绻阗I(mǎi)會(huì)員禮包的二級(jí)有十萬(wàn)人，那你就能有400萬(wàn)元的收入，這樣已經(jīng)很好了，不用再在商品上面大肆加價(jià)?！碧?guī)齑娣矫鎻?qiáng)調(diào)，平臺(tái)創(chuàng)始之初就確定不靠商品差價(jià)賺錢(qián)，要讓每個(gè)人都能用最低價(jià)買(mǎi)到大牌的商品。當(dāng)然，前提是每個(gè)人都購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員。又一家中國(guó)的Costco“我們和云集不一樣。云集的商品有加價(jià)率，我們幾乎沒(méi)有?！碧?guī)齑尕?fù)責(zé)人認(rèn)為，桃?guī)齑娓裰袊?guó)的Costco。Costco通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)及壓縮供應(yīng)鏈成本的方式跑出了一條新型零售道路，模仿者甚眾。桃?guī)齑媾cCostco的最大相似點(diǎn)，也是其他模仿者起步最難的地方，就是供應(yīng)鏈成本的壓縮。事實(shí)上，對(duì)于桃?guī)齑鎭?lái)說(shuō)，臨期商品的供應(yīng)鏈成本幾乎從一開(kāi)始就已經(jīng)被壓縮到最低。桃?guī)齑婺壳霸诠?yīng)鏈端關(guān)心的并不是臨期商品，而是會(huì)員數(shù)上來(lái)后的商品庫(kù)問(wèn)題。桃?guī)齑娌少?gòu)負(fù)責(zé)人透露，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，桃?guī)齑嬉欢〞?huì)有買(mǎi)斷商品的需求，因?yàn)閮H靠尾貨和臨期商品很難滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)員需求。臨期商品的周期數(shù)量，也屬于不可控因素。此外，除了通過(guò)平臺(tái)會(huì)員基數(shù)去低價(jià)采購(gòu)商品，桃?guī)齑嬉灿?jì)劃在未來(lái)直接向生產(chǎn)商定制商品，推出和Costco類(lèi)似的高質(zhì)量定制款，滿足會(huì)員低價(jià)高質(zhì)需求的同時(shí)保證供應(yīng)鏈成本的壓縮。此外，桃?guī)齑娴钠奉?lèi)也將更加擴(kuò)充，不排除未來(lái)做全品類(lèi)。桃?guī)齑嬉晕ㄆ窌?huì)作為例子稱，當(dāng)年唯品會(huì)也是做大牌特價(jià)服裝起家的，后來(lái)逐漸擴(kuò)充成全品類(lèi)電商。其指出，桃?guī)齑娴钠奉?lèi)或許會(huì)擴(kuò)充，但為會(huì)員提供最具性價(jià)比產(chǎn)品的定位不會(huì)變。桃?guī)齑?98元的會(huì)員費(fèi)屬于年費(fèi)，這和大多數(shù)社交電商平臺(tái)的永久會(huì)員不同，但年費(fèi)帶來(lái)的現(xiàn)金流也是保證其模式能通暢跑下去的基礎(chǔ)。目前，得益于背靠完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，桃?guī)齑嬉呀?jīng)能做到臨期商品全國(guó)多倉(cāng)發(fā)貨。最終運(yùn)營(yíng)成果如何，還需要看市場(chǎng)反應(yīng)。不過(guò)，桃?guī)齑娴目傌?fù)責(zé)人顯得自信滿滿。他說(shuō)：“我們的發(fā)展速度會(huì)非常快?！?/div>