一、自提服務(wù)自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù)，入駐商家商品不提供自提服務(wù)。二、常見(jiàn)問(wèn)題1.都有哪些商品不可以自提？1號(hào)店目前不支持入駐賣(mài)家（由賣(mài)家銷(xiāo)售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提？在以下情況下，有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù)：1）您所購(gòu)買(mǎi)的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn)；2）您的購(gòu)物車(chē)中商品較多，超過(guò)了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒(méi)有自提服務(wù)；4.自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎？如何處理？1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話：400-007-11115、自提時(shí)需要提供哪些憑證？為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證，同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位！

特色服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題：Q：選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？A：需要，如用戶有準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券，可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用（V3會(huì)員可每月免費(fèi)領(lǐng)取一張）；或者訂單達(dá)到299元時(shí)也可以免費(fèi)使用準(zhǔn)時(shí)達(dá)。Q：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券的有效期是多少？A：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券領(lǐng)取后30天有效Q：已經(jīng)獲取免郵權(quán)益的是否可以領(lǐng)取準(zhǔn)時(shí)達(dá)券？A：可以，不沖突的Q:免郵權(quán)益可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)的費(fèi)用嗎？A：是的，不沖突，但準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券只能抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用Q:為什么有的包裹不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：有的自營(yíng)商品由第三方配送（如生鮮、大家電等特殊商品），故暫不支持Q:為什么我下單時(shí)無(wú)法選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：可能是您所在城市暫不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送服務(wù)，目前已開(kāi)通北京、上海、廣州、深圳，后期將開(kāi)通更多城市。Q:定日達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？？A：不需要

選擇特色服務(wù)的步驟：第一步：選擇好商品后，在訂單提交頁(yè)面“配送信息”區(qū)域，點(diǎn)擊“任意日期（普通快遞）”例如下圖所示：第二步：點(diǎn)擊“任意日期（普通快遞）”后，彈出如下頁(yè)面，顧客根據(jù)需要選擇合適的收貨時(shí)段。例如下圖所示：

看多了韓劇，總是被男主角給女主角暖手的情節(jié)戳中紅心。于是養(yǎng)成了冬天再冷也不戴手套的習(xí)慣。久而久之，暖手的男朋友還沒(méi)找到，雙手早已凍成「小紅蘿卜」。更何況如今都變成了「手機(jī)星人」，沒(méi)有一雙能夠暢快玩兒手機(jī)的手套，對(duì)手套的好感度也就隨之下降了。冬天更要重視手部呵護(hù)，不止是買(mǎi)一只靠譜的護(hù)手霜那么簡(jiǎn)單。避免雙手不受到寒冷的侵襲，有一雙溫暖的手套，哪怕是氣溫直降零下也不會(huì)慌張。早在十九世紀(jì)的英國(guó)，手套就被融入到了各種審美中。就連看「唐頓莊園」的時(shí)候都不禁直呼「精致」。作為冬季的重要配飾，手套在保暖的同時(shí)當(dāng)然也是凹造型的必備利器。DentsDents是成立于1777年的英國(guó)品牌。Dents總部位于英國(guó)英格蘭南部威爾特郡Warminster的手套公司，制作手套的歷史已有240年。「唐頓莊園」、007系列「Skyfull」中都出現(xiàn)過(guò)Dents的單品。Dents倡導(dǎo)精致的手工藝傳統(tǒng)，是英國(guó)為數(shù)不多的能存活至今的全手工手套的制造商。但也正是因?yàn)榫康氖止に囆g(shù)，讓Dents成為了深受高端客戶信賴的高端品牌。培養(yǎng)一個(gè)成熟的手套剪裁師和縫紉師通常需要5年，在Dents的工廠里，有6位工齡已經(jīng)超過(guò)50年的老工匠了。Dents的手套有4種皮質(zhì)：普通羊皮；北美的鹿皮；北美的毛羊皮以及來(lái)自南美極的矛牙野豬皮。每一副手套從選料到制作完成，要經(jīng)過(guò)32道工序。名副其實(shí)的高端品牌，也是英國(guó)維多利亞女王的最愛(ài)。但其實(shí)Dents的男士手套尤其吸引人。想想戴著一副Leatherdrivinggloves的紳士，身跨一架重型機(jī)車(chē)的誘人場(chǎng)景。整副手套上都均勻分布通氣孔，考慮到了機(jī)車(chē)男的實(shí)用性，能夠在駕駛中讓關(guān)節(jié)也能充分透氣。TedBakerTedBaker也是被凱特王妃穿火的品牌，1988年創(chuàng)立于倫敦。擅長(zhǎng)用細(xì)節(jié)詮釋優(yōu)雅的TedBaker成為不少上班族的選擇。包裹手指的皮革表面采用了粗線螺柱的花紋，女人味十足適合搭配。真皮與皮草的結(jié)合在保暖的同時(shí)也是經(jīng)久不衰的經(jīng)典款。細(xì)毛絨的內(nèi)部材質(zhì)觸感使雙手完全免受了寒風(fēng)的侵襲，完美融合了搭配和保暖兩種需求?；旌涎蛎牟馁|(zhì)，無(wú)指設(shè)計(jì)能讓手指自由移動(dòng)，在讓雙手保持溫度的同時(shí)，也不會(huì)對(duì)日常生活有任何影響。純色的皮質(zhì)手套，手背上的細(xì)條紋設(shè)計(jì)讓手指能夠顯得纖細(xì)修長(zhǎng)。底部金屬蝴蝶結(jié)配飾和薄款的設(shè)計(jì)剛好適合不喜歡厚重冬天的人。TedBaker的男士手套也非常實(shí)用。柔軟的皮革材質(zhì)和短款設(shè)計(jì)既好搭配服飾又有保暖效果。氣溫驟降，記得風(fēng)衣口袋里放一雙TedBaker。手腕處的兩個(gè)水平紐扣能夠調(diào)節(jié)袖口，緊緊包裹著你的關(guān)節(jié)，而且出街搭配照樣有型。UGG說(shuō)到冬天的時(shí)尚，人們一定會(huì)想到UGG。UGG的手套和雪地靴一樣，有超高的性價(jià)比，大部分UGG的手套都采用了標(biāo)志性的羊毛皮材質(zhì)。材質(zhì)不會(huì)過(guò)時(shí)，暖和程度也能滿足整個(gè)冬天的需求。UGG的Baileysheepskin保持了簡(jiǎn)潔大方的外形設(shè)計(jì)，底端露出的一段羊毛可以讓手腕也能享受到細(xì)膩的溫暖。木質(zhì)紐扣設(shè)計(jì)更是符合UGG的粗曠風(fēng)格更加耐臟百搭。Classicbowshorty底端的羊毛皮蝴蝶結(jié)設(shè)計(jì)在保暖的同時(shí)也滿足了少女心，比起英氏冬季手套，Classicbowshorty更加實(shí)在地保持了羊皮毛一體的特色，溫暖的羊毛皮中間用一個(gè)帶有UGGlogo的皮環(huán)扣起來(lái)，也是不錯(cuò)的禮物選擇。CausseGantierCausseGantier是專門(mén)制作手套的奢侈品品牌，1892年創(chuàng)立于法國(guó)。Causse的手套精品店位于旺多姆廣場(chǎng)附近。店鋪設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于19世紀(jì)傳統(tǒng)手套精品店的風(fēng)格特色，從堅(jiān)固耐用的木質(zhì)裝修到拋光金屬的手型展示架，處處都散發(fā)著歷史傳統(tǒng)和歷久彌新的奢華優(yōu)雅。從選材到制作出廠，CausseGantier都有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。以用戶的皮膚觸感作為基準(zhǔn)，這樣的舒適度可想而知。即便是使用羊皮搭配金屬扣的硬朗材質(zhì)，也不會(huì)影響佩戴時(shí)候的舒適度。從2012年開(kāi)始，CausseGantier向香奈兒提供皮革配飾。2014年，CausseGantier和Yazbukey品牌設(shè)計(jì)師合作推出聯(lián)名款，將紅唇、手指、有趣的文字和幾何圖案等夸張圖案和奇思妙想的幽默感融入傳統(tǒng)的工藝之中，極具風(fēng)情的設(shè)計(jì)輕松成為黯淡冬日里的點(diǎn)睛單品。Causse不但生產(chǎn)同名品牌手套，而且還為Hermès、Chanel、LouisVuitton等知名品牌生產(chǎn)手套，而KarlLagerfeld、Madonna和KylieMinogue等明星大咖都是它的忠實(shí)客戶。

定日達(dá)：訂單在每日截單之前提交成功（在線支付需付款完成，各地截單時(shí)間不同，以下單提示為準(zhǔn)），客戶可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意一天進(jìn)行收貨。特色服務(wù)說(shuō)明：1、準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)服務(wù)僅限1號(hào)店自配送區(qū)域。配送范圍、時(shí)間查詢2、根據(jù)收貨地址與購(gòu)買(mǎi)商品，您可享有對(duì)應(yīng)特色配送服務(wù)，具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn)。3、此配送服務(wù)僅支持購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品的訂單，暫不支持非自營(yíng)商品訂單。

特色服務(wù)介紹準(zhǔn)時(shí)達(dá)：訂單在每日截單之前提交成功（在線支付需付款完成，各地截單時(shí)間不同，以下單提示為準(zhǔn)），顧客可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的指定時(shí)段進(jìn)行收貨，最準(zhǔn)可精確到1小時(shí)，1號(hào)店將保證在此時(shí)間段內(nèi)為顧客送貨上門(mén)。

5元返利什么時(shí)候可以使用？A.顧客選擇慢送服務(wù)，在1號(hào)店賬戶下單后即可收到5元的返利，部分情況下可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)е卵舆t幾分鐘到賬。B.顧客收到貨后，5元的返利將自動(dòng)解凍。5元的返利可以適用于購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品。C.如果因?yàn)橄到y(tǒng)反饋配送信息延遲導(dǎo)致解凍延遲，顧客可以在訂單中心手動(dòng)操作確認(rèn)收貨，或者撥打客服電話操作確認(rèn)收貨。確認(rèn)收貨后，5元也將自動(dòng)解凍。注：此服務(wù)僅支持1號(hào)店自營(yíng)商品，入駐商家訂單暫不支持。

DressCode（著裝要求）這個(gè)概念，近幾年在我們身邊普及得很快，想必大家對(duì)Formal、Semi-Formal、SmartCasual，BusinessCasual等已經(jīng)能掌控自如了，甚至對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腤hiteTie，BlackTie也略有了解。今天來(lái)分享一個(gè)有意思的DressCode，如果收到的請(qǐng)柬上寫(xiě)著DressCode是Cocktail，該怎么穿？到底什么是CocktailDressCode雞尾酒？看到Cocktail，不少人一臉迷茫。其實(shí)Cocktail本質(zhì)上是一種Semi-Formal（半正式）的著裝，不需要像Formal那么嚴(yán)謹(jǐn)、正式，而是允許在相對(duì)正式的基礎(chǔ)上加入個(gè)性、創(chuàng)意，這也是Cocktail的魅力所在。Cocktail起源于1920年代的上流社會(huì)，是傍晚享用餐前酒和小吃時(shí)的穿著，介于輕松的白天著裝和非常正式的晚宴著裝之間，發(fā)展到現(xiàn)在，Cocktail一般用于那些惹人注目或喜慶的社交活動(dòng)，例如參加婚禮、周年紀(jì)念、酒會(huì)、生日party、品牌活動(dòng)等。要掌控Cocktail，關(guān)鍵是拿捏好正式與個(gè)性之間的度，這中間有一個(gè)隨性度的下限和正式度的上限，如果沒(méi)有信心，穿到正式度的上限永遠(yuǎn)是最安全的。如果穿上tuxedo（無(wú)尾晚禮服）就過(guò)于正式了，顯然是已經(jīng)突破Cocktail的正式度上限了。左：tuxedo，過(guò)于正式；中：有點(diǎn)太休閑了；右：比較安全還需要對(duì)出席的場(chǎng)合有大致的判斷，如果是偏嚴(yán)肅一點(diǎn)的場(chǎng)合，就需要多一分正式，少一點(diǎn)個(gè)性，而有些場(chǎng)合能有更多展示個(gè)人風(fēng)格的自由。下面說(shuō)說(shuō)每一件衣服該怎么挑：西裝對(duì)于Cocktail，一套定制西裝是必須的，slimfit的剪裁更有個(gè)性。顏色方面，黑色不容易出錯(cuò)，而海軍藍(lán)或灰色更具現(xiàn)代風(fēng)格。另外，異色的西裝外套和西褲組合更顯老練。西裝顏色可以更大膽一點(diǎn)，例如酒紅色、卡其色，低調(diào)的格紋或細(xì)條紋也是個(gè)性的體現(xiàn)。襯衫襯衫要和西裝保持風(fēng)格協(xié)調(diào)，藍(lán)白灰這些中性色是最安全的，尤其適合搭配酒紅色或格紋等比較有特點(diǎn)的西裝，如果西裝比較低調(diào)，相對(duì)地襯衫就可以適當(dāng)有趣，例如活潑一點(diǎn)的顏色、格紋、條紋或提花。需要注意的是，襯衫的料子筆挺很重要，表現(xiàn)為衣領(lǐng)、卷曲的地方有挺拔、干脆的觀感和觸感。領(lǐng)帶&口袋巾這兩件配件是展現(xiàn)創(chuàng)意的利器，選擇活潑的花紋，搭配簡(jiǎn)潔的西裝，相反，西裝出彩則領(lǐng)帶、口袋巾低調(diào)。不建議佩戴領(lǐng)結(jié)，沒(méi)有tuxedo的襯托會(huì)顯得很奇怪，而口袋巾選擇絲質(zhì)的比較合適。鞋配一雙牛津鞋是首選，它的優(yōu)雅永不過(guò)時(shí)，Cocktail是需要以正式感為基礎(chǔ)的，所以選擇黑色或深棕色比較穩(wěn)妥，布洛克款既有助于打破沉悶又能保持正式感。另外，孟克鞋也足夠正式。對(duì)著裝的講究是對(duì)所處場(chǎng)合的尊重。著裝往往反映一個(gè)人對(duì)一件事情的態(tài)度，就像穿著得體也是職業(yè)精神的一種體現(xiàn)，我想，拿捏好正式與個(gè)性間的平衡，穿得優(yōu)雅大方，便是對(duì)一場(chǎng)精心策劃的活動(dòng)的尊重。

如何選擇慢送返利服務(wù)？A.選擇支持“慢送返利”服務(wù)的商品加入到購(gòu)物車(chē)。B.在購(gòu)物車(chē)確認(rèn)結(jié)算，進(jìn)入結(jié)算中心，在配送信息模塊勾選慢送服務(wù)，如“3-6天送達(dá)，返利5元”的配送方式。C.確認(rèn)所有結(jié)算信息后提交訂單即可。

哪些商品可以選擇“慢送返利”服務(wù)？在服務(wù)開(kāi)啟期間，該服務(wù)僅支持1號(hào)店自營(yíng)商品，但是不包括虛擬商品（如電子禮品卡）、聚單商品、預(yù)售商品、生鮮商品等。

什么是“慢送返利”服務(wù)？A.該服務(wù)是指在1號(hào)店購(gòu)物滿100元及以上時(shí)，可以選擇慢送服務(wù)，如“3-6天送達(dá)，返利5元”。下單后，該訂單將3-6送達(dá)，同時(shí)顧客的1號(hào)店賬戶將收5元返利優(yōu)惠（5元處于凍結(jié)狀態(tài)），當(dāng)顧客收到貨物后，該5元將自動(dòng)解凍。B.該服務(wù)僅在特殊情況下（如大促期間、春節(jié)期間）開(kāi)啟，具體開(kāi)啟地區(qū)和時(shí)間由1號(hào)店決定。

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送。前者和Prime會(huì)員在各國(guó)的權(quán)益一致，在國(guó)內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購(gòu)物滿99元才能免運(yùn)費(fèi)的門(mén)檻。這一門(mén)檻目前和京東的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費(fèi)券，難度較大。而亞馬遜Prime針對(duì)國(guó)內(nèi)1400座城市的會(huì)員還將實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價(jià)格上的區(qū)別并不明顯，差異點(diǎn)都落在了運(yùn)費(fèi)和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送”，則是中國(guó)Prime會(huì)員的專屬優(yōu)勢(shì)，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對(duì)國(guó)內(nèi)各個(gè)提供跨境購(gòu)物的平臺(tái)而言也極具殺傷力。畢竟對(duì)于需要海淘的商品來(lái)說(shuō)，200元的價(jià)格門(mén)檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會(huì)員免費(fèi)享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國(guó)內(nèi)82座城市的Prime會(huì)員可免費(fèi)享受平均5-9個(gè)工作日送達(dá)服務(wù)，對(duì)非會(huì)員來(lái)說(shuō)這是需要額外付費(fèi)的。在美國(guó)，Prime會(huì)員的包裹將會(huì)有特別標(biāo)識(shí)對(duì)亞馬遜而言，Prime也將會(huì)是它站穩(wěn)跨境購(gòu)物市場(chǎng)的一大支點(diǎn)。畢竟跨境物流的高成本對(duì)于國(guó)內(nèi)各個(gè)海淘平臺(tái)而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點(diǎn)和物流體系優(yōu)勢(shì)的中國(guó)亞馬遜，的確是唯一有能力提供會(huì)員制跨境免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的一家。這樣一個(gè)對(duì)于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說(shuō)我們此前還會(huì)擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬(wàn)商品和400萬(wàn)海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個(gè)漂亮的答案：這直接就讓海外購(gòu)選品多了100多萬(wàn)。中國(guó)消費(fèi)者只需一個(gè)賬號(hào)、一張信用卡就能在全中文的本地頁(yè)面選購(gòu)英亞商品，甚至免除英國(guó)本地消費(fèi)稅，這其中很多商品接下來(lái)將被納入亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)中，享受滿額免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個(gè)站點(diǎn)，關(guān)于Prime會(huì)員的未來(lái)完全值得期待，甚至是否也會(huì)有中國(guó)版的PrimeDay會(huì)員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

11月9日消息，新入駐天貓國(guó)際不久的英國(guó)百年茶品牌WhittardofChelsea（以下簡(jiǎn)稱Whittard）迎來(lái)了自己的第一個(gè)雙十一。不過(guò)，十足英倫范兒的它略顯低調(diào)和保守。Whittard天貓國(guó)際旗艦店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)都很豐富，也消費(fèi)過(guò)很多次雙十一了，對(duì)以往的經(jīng)歷往往有一些吐槽，比如懷疑價(jià)格作假、抱怨物流慢、售后得不到保障等。所以，從商家角度而言，今年一定會(huì)更重視購(gòu)物體驗(yàn)，而且要讓顧客看到價(jià)格的透明?！癢hittard平日不怎么做打折促銷(xiāo)，而在雙十一是實(shí)打?qū)嵄仍缺阋?，還有包稅包郵。雖然沒(méi)有什么新花樣，但我們覺(jué)得以這種簡(jiǎn)單的活動(dòng)機(jī)制反而更能向新老客戶展現(xiàn)品牌風(fēng)格?！痹撠?fù)責(zé)人指出，whittard官方進(jìn)中國(guó)的時(shí)間還很短，也沒(méi)有做宣傳，很多熟悉這個(gè)品牌的消費(fèi)者并不知道whittard已開(kāi)天貓國(guó)際店鋪，而是從代購(gòu)手里去購(gòu)買(mǎi)。所以，參與雙十一對(duì)whittard而言，最大的一個(gè)目的是讓更多人知道這個(gè)品牌，也向知道它的消費(fèi)者宣告這個(gè)中國(guó)官方購(gòu)買(mǎi)渠道。據(jù)悉，目前，whittard只在天貓國(guó)際店鋪有銷(xiāo)售，其開(kāi)店時(shí)間僅3個(gè)多月，所以這次雙十一也是前期產(chǎn)品測(cè)試的一部分，可以通過(guò)活動(dòng)更了解中國(guó)消費(fèi)者，獲得“誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)？他們會(huì)喜歡哪個(gè)口味？我們的價(jià)格他們是否接受？”等問(wèn)題的答案。上述負(fù)責(zé)人指出，跨境領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多品牌在當(dāng)?shù)睾苤?，但在中?guó)卻無(wú)人知曉，再加上價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)就更難存活。目前，whittard在中國(guó)市場(chǎng)的定位是更偏向于高端市場(chǎng)，高收入人群和送禮?！八裕覀儠?huì)盡可能的豐富商品，讓顧客有更多商品選擇，同時(shí)重視提高客服質(zhì)量、服務(wù)物流質(zhì)量等，希望所有顧客都不是一次性消費(fèi)?！睋?jù)了解，whittard天貓國(guó)際海外旗艦店由上海藝杉電子商務(wù)有限公司代運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售各類英式茶葉、咖啡、可可粉，目前總共有40度個(gè)產(chǎn)品種類。該品牌的創(chuàng)立要追溯到19世紀(jì)，創(chuàng)始人WalterWhittard于1886年在倫敦FleetStreet開(kāi)了第一家茶葉專賣(mài)店，從亞洲進(jìn)口高質(zhì)量的茶葉與咖啡，再挑選調(diào)和出最佳味道的產(chǎn)品賣(mài)給顧客。其于1939年正式成為家喻戶曉的英國(guó)國(guó)民下午茶品牌。目前，Whittard在英國(guó)擁有55家店鋪，并經(jīng)營(yíng)著在線商城，且在全世界30多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)有批發(fā)業(yè)務(wù)，每年銷(xiāo)售額在3000萬(wàn)英鎊左右（約3億元人民幣）。

11月9日消息，日前，國(guó)美在線宣布，今年雙11將投入20倍運(yùn)力，確保全國(guó)182個(gè)城市當(dāng)日送達(dá)。國(guó)美在線方面表示，今年平臺(tái)新的自營(yíng)物流體系覆蓋全國(guó)600多個(gè)大中城市，近45000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)區(qū)域。雙11期間，天津、上海、廣州、成都四大運(yùn)營(yíng)中心全面啟用，以確保全國(guó)182個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，即國(guó)美在線通過(guò)大數(shù)據(jù)達(dá)爾文系統(tǒng)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)布局和送貨路線進(jìn)行智能化匹配，干線物流以中型貨車(chē)為主要運(yùn)力，最后一公里則采用小型三輪車(chē)覆蓋，包裝、揀貨、送貨等物流人員的班次和人數(shù)，也相比平時(shí)增加了20倍的人力和車(chē)輛，以避免爆倉(cāng)、延遲等狀況發(fā)生。除此之外，國(guó)美在線還將在雙11期間啟用C2M定制平臺(tái)，即邀請(qǐng)品牌入駐國(guó)美在線C2M平臺(tái)，讓消費(fèi)者參與外觀設(shè)計(jì)，同時(shí)工廠提供更多功能模塊讓用戶選擇添加。通過(guò)一系列供應(yīng)鏈整合，實(shí)現(xiàn)反向定制，加快產(chǎn)品個(gè)性化。據(jù)了解，國(guó)美在線將在雙11期間推出天天比價(jià)頻道，借助系統(tǒng)抓取+人工審核的方式，對(duì)比京東、蘇寧易購(gòu)?fù)放?、同型?hào)、同顏色商品，以進(jìn)行價(jià)格對(duì)比幫助消費(fèi)者篩選。并借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)多年積累的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)判需求，以銷(xiāo)定采，提前三個(gè)月批量買(mǎi)斷。

1、用戶應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息2、用戶需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，請(qǐng)用戶與商家取得聯(lián)系，并協(xié)商處理3、用戶在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人4、用戶選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本節(jié)約定義務(wù)的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5、因用戶填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)6、用戶只填寫(xiě)了收貨地址，但沒(méi)有填寫(xiě)收貨人或填寫(xiě)的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為用戶本人簽收7、商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)8、收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)9、收貨人拒絕簽收商品后，商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因商家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)10、收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收11、收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收12、商家所選擇的快遞公司派送商品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門(mén)衛(wèi)、公司前臺(tái)等人簽收，若快遞公司拒絕收貨人先驗(yàn)貨再簽收，收貨人有權(quán)拒絕簽收商品13、涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收14、本條所稱"表面一致"，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍可參考但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等15、收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品16、對(duì)于需要先簽收再打開(kāi)包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開(kāi)包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單（收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián)）上備注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或者直接退回商品17、收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由商家轉(zhuǎn)移給用戶

如果你在周六沿著上海黃浦江邊走，很可能會(huì)遇到一群群年輕人在進(jìn)行各種各樣的運(yùn)動(dòng)。在「全民馬拉松」的潮流下，像耐克和阿迪達(dá)斯舉辦這樣的免費(fèi)戶外訓(xùn)練活動(dòng)并不稀奇，不過(guò)最近半年新加入的運(yùn)動(dòng)品牌TheNorthFace，卻發(fā)起了一種不太一樣的戶外運(yùn)動(dòng)——野練。野練（OurdoorTraing）的概念很簡(jiǎn)單：就是把通常在健身房做的核心肌群訓(xùn)練搬到室外，利用城市中現(xiàn)有的設(shè)施和人們互相幫助取代健身設(shè)備。比如在濱江大道TheNorthFace的活動(dòng)上，你會(huì)看到二十幾個(gè)人面對(duì)面坐著立臥撐（Burpee），在教練的帶領(lǐng)下，彼此為同伴鼓掌打氣。正在面對(duì)面訓(xùn)練的參與者如果你對(duì)TheNorthFace有所了解，會(huì)發(fā)現(xiàn)野練并不是他們傳統(tǒng)品牌定位的延伸。這個(gè)今年剛滿50周年的美國(guó)老牌戶外運(yùn)動(dòng)裝備商一直宣揚(yáng)的是戶外探險(xiǎn)精神，比如露營(yíng)、滑雪和攀巖等等；而野練卻是都市運(yùn)動(dòng)。即便是TheNorthFace野練的參與者，一些人身上穿的仍然是耐克和阿迪達(dá)斯。對(duì)此，TheNorthFace卻覺(jué)得，無(wú)論裝備、地點(diǎn)，野練的目的很純粹，就是「Outdoor」。雖然此戶外非彼戶外，但畢竟真正的戶外運(yùn)動(dòng)在中國(guó)依然十分小眾，這個(gè)品牌進(jìn)中國(guó)這么多年，在普通大眾眼中存在感一直都不強(qiáng)。選擇從教育消費(fèi)者的戶外運(yùn)動(dòng)理念開(kāi)始做起，雖然看起來(lái)跟品牌的關(guān)聯(lián)度不太直接，不過(guò)TheNorthFace亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)林海云卻認(rèn)為，眼下是個(gè)好時(shí)機(jī)，中國(guó)消費(fèi)者從未像現(xiàn)在這樣擁抱運(yùn)動(dòng)文化。「現(xiàn)在的世界開(kāi)始強(qiáng)調(diào)跨界了，不同領(lǐng)域的邊界正越來(lái)越模糊。原來(lái)戶外圈是獨(dú)立存在運(yùn)動(dòng)圈和健身圈外的，但如今已經(jīng)在融合了。原本喜歡跑步的人開(kāi)始對(duì)徒步感興趣，踢球的人也開(kāi)始跑步。跑步起家的Nike現(xiàn)在也在做戶外，而我們也在做健身。這種趨勢(shì)我覺(jué)得是好的，因?yàn)閼敉?、運(yùn)動(dòng)和健身本身就是一個(gè)大文化?！沽趾Ｔ圃诮邮芙缑嫘侣劜稍L時(shí)說(shuō)。比如野練參與者之一Amy，去年開(kāi)始跑步，今年10月第一次參加了上海浦東國(guó)際女子半程馬拉松。像Amy這樣熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的新晉跑者，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)她了解的并不多。過(guò)去，她不是TheNorthFace的核心用戶群；但現(xiàn)在，TheNorthFace正在通過(guò)野練拉近自己和普通運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的距離。很明顯，像許多運(yùn)動(dòng)品牌一樣，耐克的線下活動(dòng)也是TheNorthFace的參照對(duì)象。2006年Nike推出了簡(jiǎn)單的記錄跑步里程的工具Nike+；隨著全球的跑步熱潮，2012年他們開(kāi)始把Nike+做成一個(gè)數(shù)字社區(qū)：人們可以在社區(qū)中分享跑步體驗(yàn)，添加好友并了解他的里程。去年8月，耐克在中國(guó)正式推出Nike+RunClub（簡(jiǎn)稱NRC），定期會(huì)有不同的免費(fèi)線下跑步課程。至今已經(jīng)參與過(guò)20幾場(chǎng)馬拉松的90后跑者M(jìn)asXu告訴界面新聞?dòng)浾?，他?duì)耐克這個(gè)品牌本來(lái)就有好感，而參加過(guò)Nike的線下活動(dòng)以后這種歸屬感更強(qiáng)了。那場(chǎng)在上海外灘邊的半島酒店停機(jī)坪組織的線下訓(xùn)練讓他印象深刻。「太酷了。他們非常專業(yè)，能和其他熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人一起訓(xùn)練感覺(jué)很棒?！拱雿u酒店停機(jī)坪的Nike線下活動(dòng)「我們希望組建一個(gè)全方位的運(yùn)動(dòng)社區(qū)，為消費(fèi)者提供最好的跑步服務(wù)」，耐克的中國(guó)區(qū)品牌負(fù)責(zé)人Ting在接受界面采訪時(shí)說(shuō)?！高\(yùn)動(dòng)社區(qū)」，這個(gè)Nike+一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，是它成功的原因，也是TheNorthFace正在努力的方向。今年4月TheNorthFace剛推出野練1.0時(shí)，活動(dòng)口號(hào)是「戶外，我的訓(xùn)練場(chǎng)」，到了8月下旬，口號(hào)換了：「戶外，我們的訓(xùn)練場(chǎng)」?！赶Ｍ訌?qiáng)社區(qū)概念，把參與者聯(lián)系起來(lái)，讓人們有一起訓(xùn)練的意識(shí)?！沽趾Ｔ普f(shuō)。為了宣傳野練活動(dòng)，TheNorthFace還做了一次大規(guī)模的宣傳。他們推出了三支宣傳視頻，視頻中人們冒雨在晾衣桿上做曲腹?fàn)恳?，在橋架上攀?.....9月18日他們還舉辦了「野練牛人巔峰對(duì)決」，通過(guò)牛人比賽，宣傳野練是一件酷并有成就感的事兒。雖然野練的規(guī)模還非常小，但它正在逐漸形成一個(gè)小社區(qū)。比如上海的「TNF野練幫」微信群中有300多人，活躍度很高，人們積極地交流彼此的裝備、最近參加的比賽、訓(xùn)練心得等等。在一次周末野練中，幾個(gè)參與者告訴界面記者：積極參與野練的原因，正是喜歡這個(gè)團(tuán)體的氛圍和那些志同道合的伙伴。許多人喜歡野練中能和其他參與者互動(dòng)的感覺(jué)今年4月到現(xiàn)在，亞太區(qū)（包括內(nèi)地、香港和東南亞的幾個(gè)城市）共有7400多人參加過(guò)野練。這并不是特別亮眼的成績(jī)，不過(guò)TheNorthFace似乎頗有耐心和信心?！负茈y用絕對(duì)數(shù)字來(lái)評(píng)估社區(qū)，所以我們更多地關(guān)注課程的質(zhì)量和更新，讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣。就像跑步人數(shù)激增一樣，我對(duì)戶外訓(xùn)練的期待在未來(lái)是數(shù)十倍的增長(zhǎng)，但是要放在未來(lái)3-5年的時(shí)間里。」林海云說(shuō)。從今年開(kāi)始，像耐克一樣，TheNorthFace也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)「Phygital」的概念，即Physical（體格）+digital（數(shù)字）。他們正在更緊密地把線下運(yùn)動(dòng)和移動(dòng)設(shè)備結(jié)合，讓人們可以通過(guò)微信預(yù)約課程。未來(lái)也會(huì)類似Nike+TrainClub，推出線上的野練課程供人們自己練習(xí)——即使人們不參與線下團(tuán)體活動(dòng)，也能通過(guò)手機(jī)課程對(duì)野外訓(xùn)練產(chǎn)生興趣。野練參與者們?yōu)榱斯膭?lì)人們參與野練，TheNorthFace還設(shè)計(jì)了一套線上積分體系：每參加一次野練，即可獲得1500積分，積累到一定程度后可以在TheNorthFace線上商城換取禮物?！肝磥?lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看野練是一個(gè)概念。我們不擔(dān)心其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)有足夠的人流基數(shù)參與到戶外訓(xùn)練，這塊蛋糕是夠大家來(lái)吃的。營(yíng)銷(xiāo)中最重要的是教育，只要在潮流中建立消費(fèi)者對(duì)我們的品牌歸屬感，未來(lái)就不擔(dān)心客流?！筎heNorthFace亞太區(qū)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理李晨說(shuō)。

請(qǐng)您根據(jù)收貨人地址選擇正確的省、市、區(qū)/縣后，系統(tǒng)會(huì)提示您可供選擇的送貨方式及相關(guān)配送信息北京、天津、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重慶"滿68包郵"；河北、山東"滿99包郵"；全國(guó)其他區(qū)域"滿199包郵"。詳情請(qǐng)參看以下地區(qū)詳細(xì)范圍溫馨提示：1、禮品卡單筆訂單滿500元免郵；2、自營(yíng)訂單具體配送時(shí)效及運(yùn)費(fèi)以結(jié)算頁(yè)為準(zhǔn)；3.自營(yíng)訂單的"特色服務(wù)"支持情況以結(jié)算頁(yè)為準(zhǔn)。特別說(shuō)明：1.如果您填寫(xiě)的是單位地址，周六周日和法定節(jié)假日的送貨時(shí)間將相應(yīng)順延。2.配送時(shí)效指配送到縣級(jí)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效順遲1-2天（配送時(shí)效的計(jì)算從訂單出庫(kù)時(shí)算起）；不足1公斤按1公斤計(jì)算。3.目前“特色服務(wù)”可能存在部分地區(qū)暫不支持，以您提交訂單的配送信息為準(zhǔn)。入駐商家入駐商家所有商品均由商家負(fù)責(zé)配送，配送產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也由商家規(guī)定。1.免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定配送范圍內(nèi)的收貨地址均不收取運(yùn)費(fèi)?？蛻糍?gòu)買(mǎi)此類商品無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)。2.滿額免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定在商家店鋪內(nèi)購(gòu)物滿一定金額即可享受免收運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠政策。當(dāng)客戶在一個(gè)商家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)此商家商品達(dá)到一定金額后，無(wú)須支付運(yùn)費(fèi)。3.按地區(qū)收取商家對(duì)發(fā)往不同地區(qū)，不同重量的包裹所需的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行設(shè)定。客戶購(gòu)買(mǎi)此類商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家設(shè)定自動(dòng)計(jì)算所需運(yùn)費(fèi)。客戶須連同商品及運(yùn)費(fèi)共同支付。發(fā)貨說(shuō)明1.發(fā)貨時(shí)效普通商品一般在客戶下單后1-2天內(nèi)發(fā)出，團(tuán)購(gòu)和促銷(xiāo)商品一般在客戶購(gòu)買(mǎi)后72小時(shí)內(nèi)發(fā)出。2.商品配送客戶購(gòu)買(mǎi)的商品由商品所屬商家進(jìn)行配送。

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一、什么是閃購(gòu)閃購(gòu)是一種“品牌正品、深度折扣”和“限時(shí)限量”的銷(xiāo)售形式，但對(duì)品牌和貨品的選擇將作出一定的改進(jìn)。我們將為您更精心挑選貨品和品牌，提供更給力的折扣，和更放心的品質(zhì)保證。閃購(gòu)的愿景是為用戶帶來(lái)精致，高品質(zhì)的生活方式。以用戶承擔(dān)得起的價(jià)格，提供更有價(jià)值的商品和服務(wù)。二、用戶指南1、購(gòu)買(mǎi)流程a.注冊(cè)/登陸親愛(ài)的顧客，如果您是第一次來(lái)到1號(hào)店，敬請(qǐng)?bào)w驗(yàn)1號(hào)店的免費(fèi)快捷注冊(cè)b.找到1號(hào)閃購(gòu)頻道，進(jìn)入并找到您想要的商品全場(chǎng)包郵哦c.加入購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)或一鍵閃購(gòu)的按鈕即可進(jìn)行購(gòu)物付款程序d.提交訂單確認(rèn)收貨地址選擇支付方式2、常見(jiàn)問(wèn)題a.閃購(gòu)有哪些支付方式？目前閃購(gòu)支持1號(hào)店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，比如支付寶、信用卡等支付方式。b.購(gòu)買(mǎi)閃購(gòu)商品有積分嗎？怎樣獲得積分？積分如何支付？購(gòu)買(mǎi)閃購(gòu)的商品是沒(méi)有任何積分的。c.參加閃購(gòu)時(shí)，能同時(shí)享用其他優(yōu)惠購(gòu)物嗎？可以，我們會(huì)在相關(guān)位置特別說(shuō)明。d.我購(gòu)買(mǎi)的閃購(gòu)商品，可以給其他人使用嗎？當(dāng)然可以！你可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候填寫(xiě)他/她的信息，給他/她一個(gè)驚喜！e.如果遇到閃購(gòu)商品有質(zhì)量問(wèn)題，造成無(wú)法使用的情況怎么辦？閃購(gòu)接受由于商品質(zhì)量問(wèn)題引起的7天退貨，一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的售后服務(wù)。3、品牌訂閱閃購(gòu)每日上午10點(diǎn)上新，會(huì)有強(qiáng)烈的限時(shí)限量感，好商品會(huì)快速售罄，我們?yōu)槟峁┢放朴嗛喒δ?，訂閱后將?huì)在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)售前短信通知，歡迎使用。

國(guó)家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、國(guó)美在線、1號(hào)店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、同程網(wǎng)、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、唯品會(huì)15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，召開(kāi)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強(qiáng)自治，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)提出要求。工商總局副局長(zhǎng)甘霖在座談會(huì)上通報(bào)了2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的進(jìn)展情況，指出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在銷(xiāo)售假冒偽劣商品、平臺(tái)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)和知情權(quán)等突出問(wèn)題，需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者予以正視，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。“雙十一”等集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間，銷(xiāo)售額爆發(fā)式增長(zhǎng)，價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問(wèn)題也會(huì)集中顯現(xiàn)。甘霖副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，促銷(xiāo)活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求，重點(diǎn)履行四方面義務(wù)：一是促銷(xiāo)活動(dòng)組織者要嚴(yán)格落實(shí)促銷(xiāo)信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷(xiāo)信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng)，攻擊貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，限制、排斥促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。二是嚴(yán)格遵守“七日無(wú)理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對(duì)平臺(tái)成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳。三是遵守促銷(xiāo)信息規(guī)范和促銷(xiāo)廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假?gòu)V告，不得虛報(bào)特價(jià)攬客，實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為。四是遵守促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈(zèng)品進(jìn)行促銷(xiāo)，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。要多向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。