【一起惠訊】旅行網(wǎng)站螞蜂窩拿到了C輪融資，5年累計(jì)融資1億元。日前，其又趁熱打鐵，發(fā)布獨(dú)立App“自由行”，這個(gè)從母體中孵化出的移動(dòng)端載體，從內(nèi)容到銷(xiāo)售，試圖開(kāi)辟出更加細(xì)分的旅行O2O閉環(huán)市場(chǎng)。但這真的是自由行愛(ài)好者的福音嗎？此次，螞蜂窩開(kāi)發(fā)獨(dú)立的App基本是原有體系的延伸。一起惠注意到，這款產(chǎn)品水到渠成實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。作為一款主打旅行套餐的消費(fèi)類(lèi)應(yīng)用，用戶可以在“自由行”App上選擇出發(fā)地和目的地，并直接下單。自由行一直是旅行愛(ài)好者的心之所向。在螞蜂窩“自由行”出現(xiàn)之前，無(wú)論是傳統(tǒng)旅行社還是旅行網(wǎng)站，實(shí)際上都已開(kāi)發(fā)出類(lèi)似產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)爆發(fā)的市場(chǎng)需求。而螞蜂窩主站推崇的也正是自由行攻略為主的垂直社區(qū)。在篩選結(jié)果中，“自由行”提供的基本款產(chǎn)品包括酒店、機(jī)票，以及酒店+機(jī)票的組合，從而直接切中攜程、去哪兒的存量市場(chǎng)。此外，螞蜂窩自由行還將簽證、接送機(jī)、景點(diǎn)門(mén)票和當(dāng)?shù)赜谓尤脒M(jìn)來(lái)，在給予出行者最大選擇余地的同時(shí)，也提供了周邊服務(wù)。這些在阿里旅行和去哪兒等應(yīng)用上也在零敲碎打地經(jīng)營(yíng)中。現(xiàn)在，螞蜂窩試圖把自由行整個(gè)流程中涉及到的主要消費(fèi)產(chǎn)品和邊邊角角都整合在一個(gè)App中，意味著讓出行者能夠更方便地一站式解決好所有的問(wèn)題。不過(guò)，在部分行業(yè)人士看來(lái)，螞蜂窩之所以專(zhuān)注自由行細(xì)分市場(chǎng)，是為了能夠屏蔽掉那些想找旅行社和團(tuán)購(gòu)的人群，給真正意義上的自由行留出足夠純粹的消費(fèi)環(huán)境。據(jù)一起惠了解，通常情況下，在自由行和跟團(tuán)兩者之間，消費(fèi)者通常會(huì)猶豫不決。跟團(tuán)旅行固然方便，但貓膩頗多；自由行則意味著除了酒店機(jī)票，還要考慮種種不確定因素。最終，性價(jià)比反而成了抉擇的重要指標(biāo)。以北京地區(qū)為例，螞蜂窩自由行推薦的酒店價(jià)格一般都在600元以上，對(duì)于不少抱著“窮游”心態(tài)的屌絲而言，或許會(huì)大跌眼鏡。但實(shí)際上，無(wú)論是跟團(tuán)還是單獨(dú)團(tuán)購(gòu)酒店或機(jī)票，其性價(jià)比都會(huì)比自由行更加劃算。因?yàn)樽杂尚邢鄬?duì)是為那些“有錢(qián)有閑”的旅行者準(zhǔn)備的，自由行類(lèi)應(yīng)用所推薦的酒店檔次較高，價(jià)格不菲。這也是螞蜂窩將自由行做成獨(dú)立產(chǎn)品的意義所在：讓更多具有消費(fèi)力的旅行者能夠避開(kāi)團(tuán)購(gòu)的干擾，愿意出更高的價(jià)錢(qián)?！颈尘百Y料】3月25日，螞蜂窩宣布完成C輪融資，此輪融資由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與，華興資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)。螞蜂窩CEO陳罡表示，獲得C輪融資之后，螞蜂窩將利用新的資金，以自由行為方向進(jìn)行商業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)，將在酒店、當(dāng)?shù)赜蔚认掠螛I(yè)務(wù)，并打造O2O移動(dòng)商業(yè)閉環(huán)。蜂窩COO呂剛介紹，2014年螞蜂窩自由行的交易額已突破9億元人民幣，包括廣告收入和日均超過(guò)1萬(wàn)間酒店預(yù)定量，螞蜂窩擁有充足的現(xiàn)金流。同期，螞蜂窩發(fā)力“自由行”，致力于搭建中國(guó)最大的自由行在線交易平臺(tái)，該平臺(tái)已有包括Booking、Agoda在內(nèi)的數(shù)百家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商入駐，提供72萬(wàn)家國(guó)際酒店和上萬(wàn)種優(yōu)選的自由行產(chǎn)品，覆蓋全國(guó)主要城市以及全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

當(dāng)體量達(dá)到了天貓、淘寶這個(gè)級(jí)數(shù)，再想獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)非常困難。雖然，中國(guó)電商的增量市場(chǎng)還是遠(yuǎn)超同儕，但腳步卻在慢慢放緩。當(dāng)業(yè)內(nèi)還在強(qiáng)調(diào)渠道下沉與農(nóng)村電商市場(chǎng)時(shí)，真正的圈內(nèi)人卻明確感到，在中國(guó)農(nóng)村電商，馬太效應(yīng)的長(zhǎng)尾效果可能比花費(fèi)巨大的市場(chǎng)推廣來(lái)的有效得多。對(duì)于淘寶、天貓而言，循規(guī)蹈矩就能輕易獲得這塊市場(chǎng)，他們面臨最大的挑戰(zhàn)并非來(lái)自于此。當(dāng)亞馬遜宣布在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店時(shí)，人們愕然的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)敵人與朋友的距離并非遙不可及，而在百度、騰訊也陸續(xù)入駐天貓后，我們驀然覺(jué)得惺惺相惜、相逢一笑泯恩仇的背后也有一只無(wú)形的利益之手在揮動(dòng)，遠(yuǎn)不是想的那么熱血。當(dāng)然，天貓的合縱連橫只是初露端倪。如果說(shuō)吸引昔日的對(duì)手入駐只是合縱的第一步，那連橫無(wú)疑就是品類(lèi)與用戶的擴(kuò)充了。我們上面說(shuō)到了渠道下沉、農(nóng)村電商，這都是挖掘新用戶方面，另外，天貓國(guó)際化也可以說(shuō)是另一個(gè)新用戶渠道，農(nóng)村電商向下，國(guó)際化往上，雙線進(jìn)展、多點(diǎn)布局。而在品類(lèi)方面，天貓的動(dòng)作其實(shí)更大，只不過(guò)在農(nóng)村電商以及國(guó)際化的大帽子下，天貓品類(lèi)方面的動(dòng)作往往會(huì)被人忽視。也許有人會(huì)覺(jué)得天貓還要品類(lèi)擴(kuò)充很可笑，因?yàn)椤叭f(wàn)能的淘寶”上什么沒(méi)有，還需要在天貓上擴(kuò)充么？這點(diǎn)我們需要深入探討下：很多人認(rèn)為，現(xiàn)在的B2C發(fā)展趨勢(shì)很猛，C2C很快就會(huì)成為歷史，淘寶的模式遲早會(huì)被淘汰，這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是很錯(cuò)誤的。天貓與淘寶的根本區(qū)別就在于標(biāo)類(lèi)與非標(biāo)類(lèi)商品。天貓以后的方向就是做標(biāo)準(zhǔn)化商品與供應(yīng)鏈渠道對(duì)接，而淘寶提供的則是非標(biāo)類(lèi)不在規(guī)模供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品，兩者分工明確。一旦電商市場(chǎng)成熟，并且用戶明確了商品需求渠道，B2C與C2C其實(shí)是各司其職，不存在本質(zhì)上你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，而這時(shí)，B2C與C2C的市場(chǎng)也將趨于平衡，不再會(huì)有大的浮動(dòng)。所以，天貓品類(lèi)的擴(kuò)充，其實(shí)是在標(biāo)類(lèi)商品和供應(yīng)鏈商品上的擴(kuò)充。此前，由于擔(dān)心擾亂自己的渠道和價(jià)格體系，很多標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)商(品牌商)要不排斥電商，要不就是把電商當(dāng)成尾貨和庫(kù)存的傾銷(xiāo)渠道。但當(dāng)電商發(fā)展到今天，品牌商們發(fā)現(xiàn)電商大勢(shì)已經(jīng)不可逆，必須改變渠道策略，這也給天貓的品類(lèi)擴(kuò)充提供了天然的機(jī)會(huì)。而這個(gè)趨勢(shì)在今年更加明顯，包括Burberry、蘭蔻、MINI在內(nèi)的5000多家品牌商在今年天貓新風(fēng)尚期間拿出了上百萬(wàn)種新品在天貓進(jìn)行首發(fā)，也說(shuō)明了天貓?jiān)谶@上面的成果。當(dāng)然，從世界范圍看，即令是亞馬遜也還沒(méi)有解決超大一流奢侈品牌的入駐問(wèn)題，天貓?jiān)谶@方面需要做的事情還很多。所以，其實(shí)一些大的傳統(tǒng)零售商早已預(yù)見(jiàn)了電商的這種趨勢(shì)，并在努力構(gòu)建自己的“護(hù)城河”體系。由萬(wàn)達(dá)主導(dǎo)，騰訊、百度參與的“騰百萬(wàn)”就是這種形勢(shì)下的產(chǎn)物。萬(wàn)達(dá)的目的很明確，能從電商中獲利最好，至不濟(jì)也要把自己的老客戶留在萬(wàn)達(dá)線上、線下這個(gè)消費(fèi)閉環(huán)里面。從這點(diǎn)看，萬(wàn)達(dá)等傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)才是包括天貓、京東、唯品會(huì)等大型B2C的最大敵人。不過(guò)，是“攘外必先安內(nèi)”還是“槍口一致對(duì)外”就要看他們自己的選擇了。但無(wú)論如何，電商的這個(gè)隱形“天花板”已經(jīng)被天貓等悄悄舉起，不論傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)如何應(yīng)戰(zhàn)，生死之間，獲益的應(yīng)該還是坐山觀虎斗的消費(fèi)者，只等坐收漁利就好。

【編者按】日前，一直在行業(yè)中保持低調(diào)的家裝O2O平臺(tái)惠裝公布獲得了來(lái)自五岳資本等機(jī)構(gòu)的千萬(wàn)美金級(jí)別的融資。名不見(jiàn)經(jīng)傳，何以獲得投資公司青睞？通過(guò)和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到，該項(xiàng)目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程，還充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?；菅b以“工長(zhǎng)模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點(diǎn)：價(jià)格不透明、施工無(wú)保障。同時(shí)，該模式也極大的釋放了“工長(zhǎng)”——這一裝修項(xiàng)目的最終真正承包者和責(zé)任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解，惠裝最初幾個(gè)月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于眾多用戶的投訴，傳統(tǒng)裝修公司存在的問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)?；菅bCEO劉禹錫直言，裝修公司在報(bào)價(jià)上存在幾大問(wèn)題：第一，裝修前的惡意漏項(xiàng)，裝修公司通過(guò)便宜的價(jià)格將用戶吸引過(guò)來(lái)，簽約后才告知用戶水電項(xiàng)目沒(méi)在合約中，需要另外付款；第二，裝修中的惡意增項(xiàng)，這個(gè)也主要集中在水電的線路改造上，這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個(gè)盈利的潛規(guī)則：裝修公司一般并沒(méi)有自建的裝修隊(duì)伍，而是和施工隊(duì)合作，將項(xiàng)目下放給施工隊(duì)，所以要在業(yè)主合同的簽約費(fèi)用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長(zhǎng)模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除，讓用戶通過(guò)這一平臺(tái)和裝修工長(zhǎng)直接實(shí)現(xiàn)對(duì)接，節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費(fèi)用。“根據(jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看，成都市這邊工長(zhǎng)的客單價(jià)在2.5萬(wàn)元左右，而裝修公司報(bào)價(jià)普遍在4萬(wàn)元左右。從數(shù)據(jù)看，我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬(wàn)元?！眲⒂礤a談到。投奔移動(dòng)端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解，惠裝自2013年創(chuàng)辦以來(lái)，其主要業(yè)務(wù)基本在成都市這一大本營(yíng)，拿到融資后，未來(lái)將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴(kuò)張，產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務(wù)。劉禹錫表示：“我們希望用戶和工長(zhǎng)在使用我們APP產(chǎn)品時(shí)有更好的交互體驗(yàn)，更輕松、自在的進(jìn)行溝通和交流。”為了支撐工長(zhǎng)模式，惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長(zhǎng)和監(jiān)理（負(fù)責(zé)工程審查的專(zhuān)業(yè)人員）的三版APP。同時(shí)，為了搞定施工過(guò)程中的亂收費(fèi)、工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題，還開(kāi)發(fā)了透明報(bào)價(jià)系統(tǒng)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹，用戶通過(guò)C端APP下單后，當(dāng)?shù)厮泄らL(zhǎng)會(huì)迅速獲得訂單信息，進(jìn)行搶單。當(dāng)然用戶也可以挑選工長(zhǎng)、定向下單。工長(zhǎng)通過(guò)APP接單后，即可通過(guò)APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜，整個(gè)模式非常類(lèi)似于滴滴打車(chē)。實(shí)際上，惠裝APP不僅縮短了工長(zhǎng)與消費(fèi)者的溝通管道，也成為打通線上與線下業(yè)務(wù)的樞紐。例如量房結(jié)束后，用戶可以通過(guò)APP和工長(zhǎng)直接簽訂合約，并且在APP上獲得透明報(bào)價(jià)。簽約后，工程款會(huì)暫交由惠裝托管，惠裝分期打給工長(zhǎng)。用戶如果對(duì)線上簽約、付款有所顧慮，也可以到當(dāng)?shù)爻鞘械姆?wù)站進(jìn)行簽約，惠裝服務(wù)站會(huì)提供紙質(zhì)報(bào)價(jià)清單和合同。在施工的一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和交工階段，負(fù)責(zé)工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查。由于惠裝的工地質(zhì)量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項(xiàng)目和要求，所以監(jiān)理人員的工作和職責(zé)非常清晰，只需分步驟將施工情況拍照，并從監(jiān)理版APP上傳、提交報(bào)告即可。一旦用戶證明工程存在問(wèn)題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，惠裝將推遲對(duì)工長(zhǎng)的尾款交付，直到問(wèn)題解決。這樣工長(zhǎng)在施工過(guò)程中一定都會(huì)以用戶為中心，因?yàn)橛脩羰欠駶M意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關(guān)鍵。劉禹錫特別指出，惠裝還推出了透明的問(wèn)題處理和賠付系統(tǒng)?！拔覀儠?huì)在合同中清晰標(biāo)注：如果施工中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，我們會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決；出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我們可以進(jìn)行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰?！苯夥拧鞍ゎ^”惠裝顯然要解放更多的工長(zhǎng)，并逐步獲得行業(yè)上下游的支持。“工長(zhǎng)對(duì)于用戶訂單響應(yīng)的非常迅速，這最直觀的反映了他們對(duì)我們模式的態(tài)度。”劉禹錫談到。在智能手機(jī)普及之前，很多工長(zhǎng)難以想象可以如此方便快捷的和用戶進(jìn)行溝通。劉禹錫坦言，PC端只能連接人與公司，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了人與人的對(duì)接。“每個(gè)工長(zhǎng)不見(jiàn)得都有電腦，更不可能隨時(shí)帶著電腦，但他們都有智能手機(jī)?！被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長(zhǎng)的接單效率、溝通成本，而且脫離了裝修公司的束縛，無(wú)論是社會(huì)地位還是收益方面，都較從前有了更大的提升空間。此外，由于惠裝APP可以公開(kāi)展示工長(zhǎng)的詳細(xì)資料，以及類(lèi)似點(diǎn)評(píng)式的用戶反饋，信息更加透明，給了用戶更多的參考標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，用戶可以更自主的選擇工長(zhǎng)，而不是被動(dòng)接受裝修公司的安排。反之，用戶驅(qū)動(dòng)的邏輯，也讓如何獲得用戶的認(rèn)可，提升自身的業(yè)務(wù)能力，成為每個(gè)工長(zhǎng)必須考慮的問(wèn)題?！肮らL(zhǎng)直接和用戶對(duì)接后，用戶的評(píng)價(jià)是衡量他工作的最重要指標(biāo)。不管是滴滴專(zhuān)車(chē)、河貍家，現(xiàn)在這些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都非常注重用戶的評(píng)價(jià)?！眲⒂礤a認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將提升整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平，也讓上游從業(yè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性得到最大化。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購(gòu)的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題，與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內(nèi)做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程；同時(shí)會(huì)在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式，第一個(gè)對(duì)象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國(guó)的各行各業(yè)中，IT、汽車(chē)和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來(lái)，中國(guó)在垂直行業(yè)方面會(huì)有很多機(jī)會(huì)。他和劉小東的結(jié)論是：中國(guó)各行業(yè)會(huì)沿著IT、汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長(zhǎng)的需要七年八年，但最終都會(huì)變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說(shuō)法，劉小東認(rèn)為這些人并沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢(shì)頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實(shí)還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個(gè)重度垂直的行業(yè)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強(qiáng)的，大家的互補(bǔ)性很強(qiáng)?！眲⑿|說(shuō)道。以下為媒體問(wèn)答：提問(wèn)：郭總，您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒，那這個(gè)模式是可以快速?gòu)?fù)制成功的么？郭江：我覺(jué)得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤(rùn)率越來(lái)越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實(shí)工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在放緩，企業(yè)都會(huì)壓縮渠道、去渠道化，不再會(huì)是供應(yīng)商和采購(gòu)商中間隔了好幾層的局面。比方說(shuō)慧聰做的很強(qiáng)的小家電行業(yè)，其實(shí)大家做小家電的時(shí)候，沒(méi)有地方去看（相關(guān)資訊），其實(shí)八百元與兩萬(wàn)元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒(méi)有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來(lái)面對(duì)最終消費(fèi)者，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都會(huì)有類(lèi)導(dǎo)購(gòu)、品牌資訊、類(lèi)社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個(gè)行業(yè)會(huì)死的。提問(wèn)：（在復(fù)制模式上）會(huì)有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會(huì)介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結(jié)束以后，雙方協(xié)同起來(lái)，線上線下，各個(gè)垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會(huì)從小家電行業(yè)開(kāi)始，慧聰網(wǎng)在這個(gè)行業(yè)積淀很深，有兩個(gè)商貿(mào)城，有O2O的展會(huì)，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會(huì)把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來(lái)，品牌提升起來(lái)，希望把小家電廠商的渠道、營(yíng)銷(xiāo)都互聯(lián)網(wǎng)化。未來(lái)還有可能通過(guò)慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時(shí)候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯(cuò)，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)。現(xiàn)在我們回來(lái)，希望做大市場(chǎng)，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來(lái)最重要的三個(gè)行業(yè)，我們會(huì)先在這三個(gè)行業(yè)做，然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問(wèn)：業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時(shí)發(fā)力這三個(gè)行業(yè)，資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么？郭江：中關(guān)村在線會(huì)獨(dú)立發(fā)展，我們的三個(gè)行業(yè)也會(huì)繼續(xù)發(fā)展。我們會(huì)向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個(gè)本身不會(huì)花那么多錢(qián)。我覺(jué)得香港市場(chǎng)有個(gè)好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對(duì)容易，并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問(wèn)：慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會(huì)有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說(shuō)我們并購(gòu)的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實(shí)阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場(chǎng)，認(rèn)證和防偽是巨大市場(chǎng)。以前的防偽通過(guò)上網(wǎng)查詢序列號(hào)驗(yàn)證真假，現(xiàn)在我們用手機(jī)做驗(yàn)證，將來(lái)會(huì)有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國(guó)真假很難辨識(shí)，這是假貨泛濫的原因?；勐斎ツ晔召?gòu)的兆信做的就是防偽這一塊業(yè)務(wù)，我們會(huì)給企業(yè)免費(fèi)的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗(yàn)證真假?；勐斁W(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對(duì)大頭，覆蓋四大領(lǐng)域，我們不會(huì)進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來(lái)更多是進(jìn)入垂直行業(yè)，最近我們?cè)谡剝蓚€(gè)公司的投資，很專(zhuān)業(yè)的行當(dāng)，我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價(jià)值；O2O的批發(fā)市場(chǎng)很重要，現(xiàn)在每個(gè)城市都有這個(gè)東西其實(shí)并不必要，慧聰加快做O2O賣(mài)場(chǎng)，用一個(gè)賣(mài)場(chǎng)、兩個(gè)賣(mài)場(chǎng)去覆蓋整個(gè)行業(yè)的批發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融我們?cè)谧觯吘蛊髽I(yè)都缺錢(qián)，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問(wèn)：中關(guān)村在線說(shuō)傳出售很久了，能否透露下談判的細(xì)節(jié)，是誰(shuí)追的誰(shuí)？劉小東：我們談并購(gòu)其實(shí)時(shí)間很短，都是緋聞；其實(shí)我們跟京東、國(guó)內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過(guò)。為什么我們主動(dòng)選擇投資方？因?yàn)槲覀儾幌ＭY本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個(gè)人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價(jià)值被很大低估了，我們的能力會(huì)有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰(shuí)給的出價(jià)高，就干的人，這事兒像談戀愛(ài)，大家通過(guò)合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關(guān)村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰(shuí)追誰(shuí)不重要，在一起才重要。提問(wèn)：國(guó)內(nèi)（A股）上市的企業(yè)價(jià)格挺高的，國(guó)外上市的公司估值低一些?；勐斁W(wǎng)有沒(méi)有想在國(guó)內(nèi)上市的想法？郭江：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外差距很大，我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴(yán)格，慧聰沒(méi)有考慮在國(guó)內(nèi)上市的事情。在香港其實(shí)也會(huì)有個(gè)機(jī)會(huì)，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長(zhǎng)久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們?cè)谕饷嫘U好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國(guó)內(nèi)可投資方向少，投資點(diǎn)少，大家保值手段不多；國(guó)內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價(jià)。國(guó)內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價(jià)值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認(rèn)可中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為國(guó)外投資人都一直在唱衰中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為兩個(gè)市場(chǎng)估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣，存在著價(jià)值被低估的問(wèn)題，不過(guò)我們合作奔未來(lái)。

長(zhǎng)達(dá)11年凈利潤(rùn)持續(xù)虧損，數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進(jìn)入中國(guó)的外資零售業(yè)企業(yè)，卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，公司2014年全年繼續(xù)虧損，虧損金額為5840萬(wàn)元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損，2013年公司虧損9680萬(wàn)元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示，15年來(lái)，卜蜂蓮花的虧損時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11年，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元，這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見(jiàn)。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國(guó)之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士，但其中不少人已經(jīng)離職，而一名在職的市場(chǎng)部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析，人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢(shì)，而單店形式的大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流，在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開(kāi)信息顯示，卜蜂蓮花今年將新開(kāi)5家門(mén)店，布局均在競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。對(duì)此，研究人士認(rèn)為，如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式，不與時(shí)代接軌，依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國(guó)的日子依然未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。近日，卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，卜蜂蓮花營(yíng)業(yè)額為109.12億元，同比微增0.3%。盡管營(yíng)收稍微有所改善，但連年虧損的頹勢(shì)并未得到遏制。2013年虧損9683萬(wàn)元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。對(duì)此，卜蜂蓮花的解釋是，銷(xiāo)售額增加緣于去年新開(kāi)4家門(mén)店產(chǎn)生收益，但這一收益亦被賣(mài)7家店鋪給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴(yán)格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開(kāi)資料顯示，在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國(guó)的正大集團(tuán)。1995年，正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪，將易初蓮花引入中國(guó)，1997年，第一家門(mén)店“易初蓮花”在上海開(kāi)業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2000年至今的15年期間，該公司有長(zhǎng)達(dá)11年的凈利潤(rùn)虧損，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元。二級(jí)市場(chǎng)上，卜蜂蓮花的股價(jià)也早已淪為仙股。與此同時(shí)，伴隨卜蜂蓮花長(zhǎng)期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示，去年4月，公司將7家虧損店鋪賣(mài)給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司。此外，位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門(mén)的消息。在武漢，位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉(cāng)”的關(guān)店公告。此前，卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣(mài)了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時(shí)是裁員。早在2012年，就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞，但并未得到證實(shí)。不過(guò)，此前有媒體報(bào)道，卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日，記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士，其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職，還有一人表示即將離職不愿表態(tài)，而一名市場(chǎng)主管則表示暫時(shí)沒(méi)有上班，亦不愿多談。3月15日上午11時(shí)許，正是周末購(gòu)物高峰，記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn)，10多個(gè)收銀臺(tái)只開(kāi)3個(gè)，一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客，二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購(gòu)了兩條鯽魚(yú)的一對(duì)中年夫婦向記者表示，卜蜂蓮花的經(jīng)營(yíng)沒(méi)什么特色，只在此買(mǎi)點(diǎn)魚(yú)肉及調(diào)料，圖個(gè)離家近，比較方便。然而與之形成對(duì)比的是，武漢本地其他商超的多處購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)人流如織，而外資超市麥德龍店外偌大的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)空車(chē)位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進(jìn)入中國(guó)的外資超市，為何喪失先勢(shì)而長(zhǎng)期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在超市主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，多變的市場(chǎng)策略與頻繁的高管流動(dòng)讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開(kāi)信息顯示，卜蜂蓮花高管更迭確實(shí)比較頻繁。僅從近三年來(lái)看，2012年，卜蜂蓮花迎來(lái)重大人事調(diào)整，前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革，加速開(kāi)店，嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是，陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績(jī)，其職位就被調(diào)整。僅過(guò)一年，李聞海被任命為副董事長(zhǎng)兼CEO。李則一改陳的激進(jìn)措施，開(kāi)始嘗試穩(wěn)中求進(jìn)方針。高管的頻繁更換，是兩大派系之間的爭(zhēng)斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系，陳空降卜蜂蓮花出任CEO后，原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下，李聞海則代表謝氏家族。針對(duì)外界紛飛的傳言，卜蜂蓮花對(duì)此予以否認(rèn)。不過(guò)，除了與沃爾瑪派系的爭(zhēng)斗外，謝氏家族幾名兄弟之間的爭(zhēng)斗傳言，也充斥資本市場(chǎng)多年。外界猜測(cè)，這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來(lái)的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近五年來(lái)，卜蜂蓮花的集團(tuán)策略一直在不斷改變。2011年，卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路，這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市，也有別于大賣(mài)場(chǎng)、超市的生活館。但在2013年，卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館，去年，又再次提出生活館概念。陳耀昌時(shí)代，卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購(gòu)物中心等轉(zhuǎn)型，但在短暫的實(shí)施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年，卜蜂蓮花三次提出“百店計(jì)劃”，現(xiàn)在看來(lái)，這一目標(biāo)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。截至目前，卜蜂蓮花門(mén)店僅為77家。中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示，卜蜂蓮花在中國(guó)的布局是失敗的，其原因除了當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外，還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來(lái)，卜蜂蓮花的“百店計(jì)劃”較為盲目，且區(qū)域布局不科學(xué)，選址松散，形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，卜蜂蓮花在武漢的三家賣(mài)場(chǎng)，雖處在人群聚集的老社區(qū)，但均以單店形式存在，諸如游樂(lè)、餐飲等配套設(shè)施缺乏，難以在周?chē)巳旱南M(fèi)中產(chǎn)生影響力。此外，卜蜂蓮花超市里自有品牌極少，價(jià)格上也無(wú)優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。有零售業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花多以單店形式存在，經(jīng)營(yíng)上為大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)，商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資甚至本地同行，且多年未能改善，此外，區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很?chē)?yán)重，不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病，長(zhǎng)期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示，公司將繼續(xù)擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò)，今年將新開(kāi)至少5家店鋪，大都分布于可支配收入增加及競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。此外，公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念，為顧客提供一站式便利購(gòu)物體驗(yàn)及更舒適的購(gòu)物環(huán)境。2014年，卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪，而2015年計(jì)劃重塑最少7家店?！安贩渖徎ㄐ枰?jiǎng)哟笫中g(shù)，首先要改變落后的商業(yè)模式?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管通過(guò)在三四線城市開(kāi)新店，卜蜂蓮花去年的營(yíng)收有一定增長(zhǎng)，但僅僅靠新開(kāi)幾家店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以破解虧損僵局。2013年底，香港上市的物美商業(yè)曾欲收購(gòu)卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù)，多輪談判后，卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對(duì)此，業(yè)界解讀為，卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補(bǔ)不足的良機(jī)。湖北一超市負(fù)責(zé)人向記者表示，超市最重要的是特色商品和體驗(yàn)，以及購(gòu)物與休閑的配套，這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn)，貨架高、陳列的商品單一，受老舊商業(yè)樓影響，超市內(nèi)部交通不便，不僅不能刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲，也難以留客?！爸匾暟儇?、不重視生鮮的業(yè)態(tài)，在電商大潮的沖擊下會(huì)要命的。”一位考察過(guò)卜蜂蓮花的商業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過(guò)小，可供選擇的種類(lèi)也少，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，畢竟大多數(shù)市民購(gòu)買(mǎi)生鮮還是要到實(shí)體商超購(gòu)買(mǎi)。記者觀察到，卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問(wèn)題，該集團(tuán)在去年財(cái)報(bào)中表示，繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng)，更多生鮮食品的直接采購(gòu)使獲得更佳的采購(gòu)種類(lèi)及更低之價(jià)格。此外，將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣(mài)模式逐步轉(zhuǎn)向直接營(yíng)運(yùn)蔬菜、肉類(lèi)及海鮮亦減低采購(gòu)價(jià)格及增加毛利率。同時(shí)，超市將增加自家制產(chǎn)品的種類(lèi)，如熟食、小食及面包。不過(guò)，盡管卜蜂蓮花對(duì)未來(lái)的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局，但外界依然擔(dān)憂。一研究人士表示，在長(zhǎng)期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下，在這個(gè)家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下，卜蜂蓮花未來(lái)的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定，此外，商業(yè)模式的大手術(shù)計(jì)劃尚未看到，未來(lái)能否走出長(zhǎng)期虧損的困局依然非常嚴(yán)峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團(tuán)。以231億元賣(mài)7家店及卜蜂蓮花與中國(guó)若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購(gòu)ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議，賣(mài)上海易初蓮花馬當(dāng)路店。2012年謝國(guó)民辭任主席，前沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌擔(dān)任執(zhí)行董事及副董事長(zhǎng)。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，物美收購(gòu)合作事項(xiàng)以失敗告終。近三年業(yè)績(jī)2012年虧損5840萬(wàn)元2013年虧損9680萬(wàn)元2014年虧損3.92億元

【一起惠訊】3月24日消息，一起惠獲悉，順豐或?qū)⒚嫦螂娚唐髽I(yè)開(kāi)設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)，最高融資額可能高達(dá)3000萬(wàn)元。據(jù)知情人士透露，這次順豐開(kāi)展的倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)主要針對(duì)信譽(yù)良好的電商企業(yè)，該服務(wù)可提供的貸款金額應(yīng)在100萬(wàn)至3000萬(wàn)之間。順豐希望借此來(lái)為電商客戶采購(gòu)及銷(xiāo)售商品提供資金、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的一站式服務(wù)。申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)的電商企業(yè)需符合順豐審核標(biāo)準(zhǔn)，且商品存放于順豐倉(cāng)庫(kù)，并通過(guò)順豐派送。申請(qǐng)成功后，電商企業(yè)可將存放在順豐倉(cāng)儲(chǔ)中的商品作為抵押，獲取質(zhì)押貸款的服務(wù)，以用于解決企業(yè)采購(gòu)等臨時(shí)性資金需求。而相對(duì)于銀行，這次順豐的倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)更為靈活。電商企業(yè)可選擇不同的貸款模式：1.先款后貨：讓順豐先放款，再進(jìn)行采購(gòu)，把采購(gòu)的產(chǎn)品存于順豐的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，通過(guò)銷(xiāo)售回款來(lái)進(jìn)行償還貸款；2.先貨后款：企業(yè)先把貨物存放在順豐的倉(cāng)庫(kù)，然后順豐再提供貸款，并利用銷(xiāo)售回款償還貸款。據(jù)一起惠了解，倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)最初起源于廣東、江蘇、浙江一帶，業(yè)務(wù)分布主要是生產(chǎn)制造企業(yè)、物貿(mào)業(yè)密集的地區(qū)。其主要指企業(yè)通過(guò)將存貨交付專(zhuān)有監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)獲得質(zhì)押貸款。而部分電商企業(yè)因?yàn)橐揽炕ヂ?lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，無(wú)銀行認(rèn)可的固定資產(chǎn)，很難從銀行獲得貸款，有時(shí)會(huì)陷入資金困境。這次順豐針對(duì)電商企業(yè)開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)，或是想通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)融資服務(wù)來(lái)分吃電商金融服務(wù)這份蛋糕。

【一起惠訊】日前，咖啡巨頭星巴克正在嘗試移動(dòng)端的新玩法，希望利用手機(jī)APP來(lái)解決顧客預(yù)定咖啡的繁雜流程問(wèn)題。此前，其移動(dòng)APP已增加了ApplePay等新功能，現(xiàn)在則準(zhǔn)備至少再增加三個(gè)服務(wù)功能，包括聯(lián)手Postmates推按需派送服務(wù)。據(jù)悉，星巴克在2014年12月首次推出移動(dòng)預(yù)訂服務(wù)時(shí)，考慮的一個(gè)重要問(wèn)題是如何提高送咖啡的時(shí)效，以使顧客能夠喝到溫?zé)崆倚迈r的咖啡?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)在波特蘭市幾個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，星巴克已經(jīng)簡(jiǎn)化了送遞流程，基本解決了這一問(wèn)題。一起惠了解到，由于能讓餐飲類(lèi)零售商為顧客提供更方便高效的服務(wù)，移動(dòng)預(yù)訂和在線預(yù)訂已在全球迅速普及，而星巴克或許是將此運(yùn)用得最好的代表之一。一方面，手機(jī)預(yù)訂能為咖啡愛(ài)好者節(jié)省時(shí)間，使他們?cè)谏习嗦飞?、午休時(shí)間或出差時(shí)都能夠方便地喝到一杯咖啡。另一方面，由于星巴克是目前唯一一家提供手機(jī)預(yù)訂服務(wù)的咖啡零售商，如果顧客想方便的喝到咖啡，星巴克移動(dòng)APP一定是首選，這樣也就間接減少了星巴克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。上線之初，星巴克手機(jī)APP只在俄勒岡州的波特蘭市提供服務(wù)，如今已將服務(wù)范圍擴(kuò)展到了華盛頓、阿拉斯加、愛(ài)達(dá)荷州以及俄勒岡州的其他地區(qū)。其官方表示，今后還會(huì)逐漸增加可提供移動(dòng)預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)目標(biāo)為650個(gè)?！半m然現(xiàn)在只有IOS用戶可以使用星巴克APP預(yù)定咖啡，但不久后Android用戶也將可以使用此服務(wù)。”據(jù)一起惠了解，目前，星巴克APP的用戶已達(dá)1200萬(wàn)人，其中700人平均每周使用一次APP預(yù)訂咖啡服務(wù)。用戶可以通過(guò)星巴克APP找到距離自己最近的星巴克餐廳，然后在線預(yù)定咖啡，不僅可以在線選擇想要的咖啡品種，還可通過(guò)手機(jī)直接進(jìn)行支付。

京東昨日召開(kāi)JD+一周年發(fā)布會(huì)，發(fā)布2015年JD+新政策、智能硬件趨勢(shì)報(bào)告，并宣布將推出智能家居套件新品。JD+計(jì)劃提出未來(lái)三年將為上百家企業(yè)提供孵化、加速以及智能解決方案落地服務(wù)目標(biāo)。京東稱(chēng)，這次發(fā)布的JD+新政策，將為不同階段的企業(yè)提供孵化、加速以及智能互聯(lián)解決方案服務(wù)。其中，JD+孵化器將在未來(lái)三年招募千家有潛質(zhì)團(tuán)隊(duì)，從中選擇百家優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)提供京東特色的行業(yè)分析等孵化服務(wù)，并聯(lián)合30家核心智能硬件投資機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀孵化器，推動(dòng)孵化企業(yè)獲得新一輪融資；JD+加速器服務(wù)主要針對(duì)成熟期企業(yè)，并在未來(lái)三年為他們提供更加核心的加速服務(wù)，包括豐富的營(yíng)銷(xiāo)、投融資、供應(yīng)鏈等資源，并攜手其中30家企業(yè)聯(lián)合打造優(yōu)質(zhì)熱門(mén)產(chǎn)品；而JD+智能方案服務(wù)目標(biāo)在未來(lái)三年對(duì)百家企業(yè)提供智能解決方案，包括整套的智能模組、軟件解決方案以及云服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)入智聯(lián)世界。京東智能在會(huì)上發(fā)布了中國(guó)智能硬件趨勢(shì)分析報(bào)告。報(bào)告顯示，過(guò)去一年智能硬件市場(chǎng)正在進(jìn)入快速上升通道，而這種增長(zhǎng)來(lái)自于智能產(chǎn)品的豐富度提升，用戶接受度的提升。但是，目前不同品類(lèi)用戶的接受度差距很大，而且市場(chǎng)更多地依靠單品突破。隨著VC、PE資本的高度追捧，智能行業(yè)在2015年仍將保持較熱水準(zhǔn)，整體市場(chǎng)規(guī)模將接近300億元。在這種市場(chǎng)格局下，智能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整合、平臺(tái)化打造將顯得尤為重要。除JD+新政策及行業(yè)報(bào)告，京東智能還宣布將推出智能家居套件。京東計(jì)劃聯(lián)合智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的重要合作伙伴，將智能產(chǎn)品整合成為切中用戶需求的各種方案和套裝。如京東智能將推出針對(duì)安防監(jiān)控、環(huán)境控制、智能家電、影音娛樂(lè)不同套裝。京東智能云平臺(tái)還宣稱(chēng)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品間互聯(lián)互通、自學(xué)習(xí)能力，讓這些智能家居套件能發(fā)揮最大的價(jià)值。京東智能副總裁那昕表示，除套件本身，京東會(huì)圍繞著智能家居打造完善服務(wù)圈，如安保服務(wù)、健康服務(wù)、金融服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)等，讓用戶享受智能家居應(yīng)用，而不是冷冰冰的產(chǎn)品。那昕透露，京東有計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)將其上門(mén)售后團(tuán)隊(duì)升級(jí)成為京東智能家居安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓京東服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也成智能家居實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，消除智能家居的安裝和配置門(mén)檻。

【一起惠訊】本月初，被美國(guó)衣路集團(tuán)收購(gòu)后的夢(mèng)芭莎上線了首個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)頻道——美國(guó)館，正式踏上國(guó)際化征程。對(duì)此，其開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人袁萍指出，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是夢(mèng)芭莎一直的想法，希望通過(guò)引入全球化元素使夢(mèng)芭莎獲得新的力量。“之所以從美國(guó)館開(kāi)始，是由于成為衣路集團(tuán)旗下的一員后，夢(mèng)芭莎可以充分利用其在美國(guó)市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。衣路集團(tuán)在美國(guó)有著成功的經(jīng)營(yíng)，并擁有10多個(gè)時(shí)尚服飾品牌。背靠這個(gè)力量，我們可以更好的吸引當(dāng)?shù)仄放迫腭v?！痹颊劦?，“在美國(guó)館成功的基礎(chǔ)上，今后夢(mèng)芭莎還將開(kāi)出歐洲館、亞洲館?！睋?jù)悉，夢(mèng)芭莎美國(guó)館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌，涵蓋運(yùn)動(dòng)休閑、都市時(shí)尚、都會(huì)性感、浪漫甜美等主題風(fēng)格的服飾。到今年年底，該館的目標(biāo)是引入近百個(gè)美國(guó)本土線下品牌。其中，中端價(jià)位的品牌將占到60%的比例，高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者，夢(mèng)芭莎美國(guó)館主要是針對(duì)在中國(guó)設(shè)有分公司或有此打算的美國(guó)品牌進(jìn)行定向邀請(qǐng)入駐?！斑@不僅能促使品牌商在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)更加本土化，也更能保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)檫@樣便能實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)發(fā)貨、國(guó)內(nèi)售后服務(wù)等?，F(xiàn)階段，我們并不打算采用跨境電商的模式來(lái)引進(jìn)品牌?！睋?jù)介紹，夢(mèng)芭莎美國(guó)館采用第三方平臺(tái)的模式來(lái)運(yùn)作，由平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)協(xié)助、倉(cāng)儲(chǔ)物流、IT支持及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，最大程度簡(jiǎn)化品牌商的操作。同時(shí)，由于夢(mèng)芭莎有著清晰的定位和精準(zhǔn)的客戶群，海外品牌商可借此平臺(tái)快速打入中國(guó)市場(chǎng)。袁萍指出，夢(mèng)芭莎美國(guó)館有三大特色：1、純正美國(guó)本土品牌入駐；2、所有產(chǎn)品國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，省去中間經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)，在價(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì)；3、由入駐品牌直接供貨到夢(mèng)芭莎倉(cāng)庫(kù)，免去海淘的長(zhǎng)時(shí)間等待。不過(guò)，在這條走向國(guó)際化的道路上，夢(mèng)芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者，站在平臺(tái)的角度，要讓海外品牌充分了解中國(guó)市場(chǎng)、了解中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣不是件易事，這是個(gè)長(zhǎng)久的教育過(guò)程?！霸谥袊?guó)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈、廝殺厲害的大背景下，夢(mèng)芭莎要堅(jiān)持自己需要巨大的勇氣，所面臨的問(wèn)題可想而知?！币黄鸹萘私獾?，十年間的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站，但除了京東、唯品會(huì)、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來(lái)外，大部分并未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛走上倒閉或出售的道路。夢(mèng)芭莎也未能幸免于此，于2014年8月底以2000萬(wàn)美元的價(jià)格賣(mài)給了美國(guó)衣路集團(tuán)。正如業(yè)界所評(píng)論：“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能，企業(yè)的DNA一旦形成極難更改，出售給資源豐富和資金雄厚的買(mǎi)家是出路之一?！睆膲?mèng)芭莎的選擇來(lái)看，衣路集團(tuán)的確為其帶來(lái)了新的發(fā)展思路，但國(guó)際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。

【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準(zhǔn)的是超市O2O，產(chǎn)品叫“即買(mǎi)送”，還沒(méi)正式上線，1500萬(wàn)天使融資已到賬。這個(gè)2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司，不擁有一家實(shí)體超市，不采購(gòu)一個(gè)商品，沒(méi)有一個(gè)自己的倉(cāng)庫(kù)，甚至也不雇傭一個(gè)快遞員。趙廷超說(shuō)，他要通過(guò)“改良”而非“推翻”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化。“現(xiàn)在流行說(shuō)‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我要嘗試的是‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售’，而不是用互聯(lián)網(wǎng)去搞死傳統(tǒng)零售?！壁w廷超告訴記者，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，這實(shí)際上很浪費(fèi)資源。即買(mǎi)送不會(huì)另起爐灶，而是會(huì)選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)體系，將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機(jī)端，顧客下單后，通過(guò)眾包的超市代購(gòu)員完成配送。這就是即買(mǎi)送的運(yùn)作邏輯，與美國(guó)當(dāng)紅的Instacart如出一轍?！袄瓟n”傳統(tǒng)商超“過(guò)去幾年，電商快速發(fā)展，加上媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火，讓整個(gè)社會(huì)都感覺(jué)傳統(tǒng)零售已經(jīng)被打敗了。我們要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面?！迸c零售商打了7年交道的趙廷超，非常清楚其長(zhǎng)短板，“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒(méi)有的，他們花了太多力氣在供應(yīng)鏈上、商品品質(zhì)上、門(mén)店上，他們甚至知道同一個(gè)村不同山上的柚子味道有什么不同，但就是做不好電商?！痹?013、2014年期間，有不少連鎖超市已經(jīng)開(kāi)始涉足電商，想一試深淺，但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道，應(yīng)該解決其問(wèn)題，才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來(lái)。缺流量，那就為他們帶流量。即買(mǎi)送的邏輯是，將訂單分配到地理位置最近的門(mén)店，這樣，商超的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又被激活了。缺動(dòng)銷(xiāo)率，就幫他們提高動(dòng)銷(xiāo)。據(jù)趙廷超介紹，即買(mǎi)送的選品標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中有一條：精選超市中被顧客忽略的好貨，以此激活滯銷(xiāo)商品。此外，在趙廷超的算盤(pán)里，他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應(yīng)鏈的變革。例如，通過(guò)周期訂購(gòu)來(lái)減少供貨的浪費(fèi)，“一般情況下，一戶人家一年內(nèi)對(duì)大米的需求還是比較恒定的，我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求，然后反饋給零售商，零售商再向上游采購(gòu)，這樣可以避免牛鞭效應(yīng)（營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象），減少浪費(fèi)?！痹俦热?，雖然即買(mǎi)送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會(huì)參考商超的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但最終沉淀在即買(mǎi)送上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還可以“反哺”商超，給其提供一定的銷(xiāo)售參考。此外，趙廷超表示，即買(mǎi)送將推動(dòng)商超實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)包裝，減少生鮮的損耗。他介紹，傳統(tǒng)超市賣(mài)水果主要按重量，產(chǎn)品都未經(jīng)包裝，在運(yùn)輸、挑選的多個(gè)環(huán)節(jié)中，損耗率非常高。而電商的銷(xiāo)售通常是按個(gè)數(shù)、套裝，損耗更小，利潤(rùn)也更高。那商超需要做什么？“第一，點(diǎn)頭同意與我們合作；第二，給我們一定的地推空間，后端運(yùn)營(yíng)都由即買(mǎi)送負(fù)責(zé)?！壁w廷超表示。賣(mài)什么？怎么賣(mài)？“不碰供應(yīng)鏈。”這是趙廷超做即買(mǎi)送最初就定下的原則。但這并不意味著即買(mǎi)送不運(yùn)營(yíng)商品。相反，由于即買(mǎi)送目前只做移動(dòng)端App，商品展示空間實(shí)際不多，因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷（冷藏、冷凍、冷鮮）、三鮮（奶、水果、蔬菜）、三重（水、米面、油），是即買(mǎi)送的主要選擇品類(lèi)。趙廷超認(rèn)為，常溫商品方面，電商完全有理由能勝過(guò)傳統(tǒng)零售商，而生鮮類(lèi)商品，卻是電商的短板。具體來(lái)講，即買(mǎi)送的選品主要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)商超銷(xiāo)售排行，推送線下顧客喜歡的商品；2、挑選出被忽略的好商品；3、根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)推送符合場(chǎng)景的商品，比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶，等等。在即買(mǎi)送的中央商品數(shù)據(jù)庫(kù)中，有5~8萬(wàn)左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實(shí)施起來(lái)，需要考驗(yàn)到即買(mǎi)送的有三個(gè)核心技術(shù)：一、價(jià)格、庫(kù)存的實(shí)施對(duì)接。系統(tǒng)對(duì)接是個(gè)“大活兒”，一旦系統(tǒng)對(duì)接不順利，很容易影響用戶體驗(yàn)，比如下單后，代購(gòu)發(fā)現(xiàn)超市缺貨，或者價(jià)格調(diào)整。而趙廷超在這方面非常自信，他介紹稱(chēng)，即買(mǎi)送創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中有兩人來(lái)自富基融通（國(guó)內(nèi)快消和連鎖零售主流的ERP廠商，上市公司）。趙廷超自己從2007年加入富基融通，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東，任職期間負(fù)責(zé)了很多超市項(xiàng)目的ERP開(kāi)發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此，趙廷超堅(jiān)信，“系統(tǒng)對(duì)接一定是即買(mǎi)送的技術(shù)門(mén)檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過(guò)算法將訂單與代購(gòu)員（配送員）進(jìn)行高效匹配。趙廷超介紹，即買(mǎi)送的匹配邏輯包括：配送員的地理位置、點(diǎn)贊量（服務(wù)質(zhì)量），以及訂單是否順路。三、基于場(chǎng)景的個(gè)性化推薦。主要指按照時(shí)間、空間的不同來(lái)推送應(yīng)景的商品，用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣，早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是，即買(mǎi)送在配送策略上非常大膽，采取“眾包”策略，即不雇傭?qū)Ｂ毰渌蛦T，而是招納社會(huì)力量，利用閑散資源。快遞眾包在中國(guó)也已經(jīng)不算首創(chuàng)，成都的人人快遞早已經(jīng)聲名在外。而即買(mǎi)送剛剛創(chuàng)立，在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此，即買(mǎi)送在前期會(huì)更多地利用專(zhuān)業(yè)快遞員。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，近兩年火爆起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)實(shí)際上讓即買(mǎi)送“撿了便宜”。餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、京東外賣(mài)、肯德基、麥當(dāng)勞……對(duì)于大多數(shù)外賣(mài)配送員來(lái)說(shuō)，一天中最忙的主要是中午，其他時(shí)間依然比較閑，通過(guò)眾包快遞，能充分利用到其閑散時(shí)間，同時(shí)解決超市的配送問(wèn)題。除此之外，即買(mǎi)送還準(zhǔn)備拓展另一個(gè)閑散時(shí)間充足的人群——大嬸大媽?zhuān)ㄟ^(guò)利益激勵(lì)，讓其主動(dòng)成為配送員。雖然即買(mǎi)送明確定位“中國(guó)版Instacart”，但實(shí)際運(yùn)作起來(lái)，依然有所不同，比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹，由于美國(guó)地廣人稀，配送距離相對(duì)都比較遠(yuǎn)，配送員們更多選擇開(kāi)車(chē)送貨，而中國(guó)人員分布密集，配送距離只有美國(guó)的1/3甚至1/5，配送員步行或者騎電動(dòng)車(chē)就足矣。

【編者按】一個(gè)歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前？在線下挖掘商機(jī)之時(shí)是什么緣由打擊了其進(jìn)軍中國(guó)的野心？又是什么原因，讓其毅然決定情歸進(jìn)口電商，以此來(lái)重振fracora闖蕩中華的決心？且聽(tīng)日本協(xié)和株式會(huì)社海外事業(yè)部部長(zhǎng)山田一二細(xì)細(xì)詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?！颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會(huì)社成立于1960年，旗下抗衰老品牌fracora主營(yíng)胎盤(pán)素類(lèi)化妝品，為日本COSME暢銷(xiāo)化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前，日本協(xié)和株式會(huì)社借道進(jìn)口電商一帆海購(gòu)網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國(guó)。這次合作中，協(xié)和統(tǒng)籌貨源，一帆負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)，通過(guò)免費(fèi)直郵的方式把fracora化妝品帶到中國(guó)消費(fèi)者手上，且價(jià)格跟日本商場(chǎng)價(jià)格基本一致。線下痛點(diǎn)：中國(guó)售價(jià)高出日本4倍其實(shí)，起初協(xié)和株式會(huì)社從沒(méi)想過(guò)用線上方式把fracora引入中國(guó)，但種種現(xiàn)實(shí)表明，海外品牌在中國(guó)線下，不好走。山田一二向記者說(shuō)道，2014年，fracora曾經(jīng)嘗試通過(guò)傳統(tǒng)的線下渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但卻遇到諸多問(wèn)題，其中，產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題尤為頭痛?！叭绻胍ＷC協(xié)和株式會(huì)社在中國(guó)銷(xiāo)售fracora化妝品能實(shí)現(xiàn)正常盈利的話，最后到達(dá)消費(fèi)者手上商品的價(jià)格，必須比日本本土銷(xiāo)售的價(jià)格貴3到4倍?！彼麩o(wú)奈地說(shuō)道。山田一二分析在中國(guó)fracora定價(jià)高昂的原因：首先，協(xié)和株式會(huì)社要把fracora的化妝品運(yùn)到中國(guó)進(jìn)行銷(xiāo)售，需要繳納海關(guān)關(guān)稅，這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次，在線下設(shè)店或設(shè)專(zhuān)柜，也要花費(fèi)大量的資金，再加上營(yíng)銷(xiāo)推廣的成本，層層疊加，最后導(dǎo)致賣(mài)到中國(guó)消費(fèi)者手上的fracora化妝品貴得驚人?！白鳛槠放品剑鋵?shí)是不愿意在海外市場(chǎng)把價(jià)格定得這么高的?！鄙教镆欢f(shuō)道，對(duì)于消費(fèi)者而言，過(guò)高的價(jià)格會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而影響fracora化妝品在華的銷(xiāo)量。而作為品牌方，協(xié)和株式會(huì)社希望fracora能以其產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，從而更好地服務(wù)于中國(guó)的消費(fèi)者。他表示，若要讓中國(guó)消費(fèi)者獲得較好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，fracora在華的定價(jià)不能比其在日本的定價(jià)高太多。除了定價(jià)問(wèn)題外，山田一二還給記者訴說(shuō)了fracora入華另一大阻礙——進(jìn)口流程復(fù)雜。他說(shuō)道：“在批準(zhǔn)進(jìn)口方面每個(gè)進(jìn)口口岸都有不一樣的進(jìn)口規(guī)則，操作方式都不太一樣，有的進(jìn)口口岸通關(guān)會(huì)比較嚴(yán)格一點(diǎn)，有的會(huì)比較松一些。各口岸的準(zhǔn)進(jìn)要求和門(mén)檻也是不一致。有時(shí)還涉及灰色交易環(huán)節(jié)。”所以說(shuō)，在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長(zhǎng)眼里，中國(guó)進(jìn)口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過(guò)線下打入中國(guó)市場(chǎng)而面臨的種種困難后，協(xié)和株式會(huì)社決定調(diào)整自己的入華策略，把希望寄托在電子商務(wù)上。合作憂慮：價(jià)格混亂和假貨國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂，協(xié)和株式會(huì)社在電商合作上是如何策劃的呢？對(duì)此，山田一二說(shuō)道，fracora在入華路上沒(méi)選擇天貓國(guó)際等大型跨境電商平臺(tái)。他解析說(shuō)，入駐跨境電商平臺(tái)，協(xié)和株式會(huì)社就需要自建客服團(tuán)隊(duì)，作為外國(guó)企業(yè)在這方面會(huì)有一定的門(mén)檻。此外，協(xié)和還需要自己來(lái)負(fù)責(zé)跨境物流，還有營(yíng)銷(xiāo)等等。所以如果fracora選擇通過(guò)跨境電商平臺(tái)入華，在人力財(cái)力上的投資會(huì)很大?！白詈笪覀冞x擇通過(guò)直營(yíng)的進(jìn)口電商來(lái)入華。像這次跟一帆海購(gòu)網(wǎng)合作，我們只需要提供貨源，其他的推廣及物流都由對(duì)方承擔(dān)?！彼f(shuō)道，以授權(quán)直營(yíng)進(jìn)口電商代運(yùn)營(yíng)的方式入華，能最大化地節(jié)約其銷(xiāo)售成本，而且合作的進(jìn)口電商也會(huì)給fracora大量的流量支持，在推廣上如虎添翼。此外，山田一二也提到他對(duì)中國(guó)電商的擔(dān)憂。他向記者提到，作為日本化妝品牌，其實(shí)是很重視產(chǎn)品的品牌價(jià)值的，但他覺(jué)得很多中國(guó)電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認(rèn)為，如果一個(gè)電商平臺(tái)，如果存在假貨現(xiàn)象，那中國(guó)的消費(fèi)者就會(huì)想自己買(mǎi)的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時(shí)，會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品品牌可信度并不高，從而損害了產(chǎn)品的品牌價(jià)值。二是價(jià)格的穩(wěn)定性差。“很多電商平臺(tái)會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)打折活動(dòng)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格變得非?；靵y。實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，價(jià)格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費(fèi)者看到一個(gè)產(chǎn)品在打折時(shí)售價(jià)3000，而不打折時(shí)售價(jià)5000，這時(shí)消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)很不靠譜?！鄙教镆欢寡?。對(duì)于很多中國(guó)電商平臺(tái)，其為了促進(jìn)流量的增長(zhǎng)，會(huì)要求入駐的商家舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，拉低價(jià)格以刺激銷(xiāo)售。而對(duì)于自營(yíng)電商企業(yè)，品牌方都會(huì)對(duì)其有一定的銷(xiāo)售額要求，為了達(dá)到要求，或者拉到流量以獲取市場(chǎng)份額，自營(yíng)電商會(huì)以補(bǔ)貼的形式把產(chǎn)品的價(jià)格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價(jià)的促銷(xiāo)手段，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌價(jià)值產(chǎn)生不好的影響。所以，在選擇電商企業(yè)上，協(xié)和株式會(huì)社會(huì)更傾向于選擇那些會(huì)尊重自己產(chǎn)品的品牌價(jià)值的合作伙伴。除此之外，山田一二表示協(xié)和株式會(huì)社在選擇合作伙伴時(shí)也很看重該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力，以及其對(duì)公司未來(lái)的想法和氣象員工的行動(dòng)能力。避諱：稀釋品牌價(jià)值得不償失現(xiàn)在，fracora已經(jīng)通過(guò)自營(yíng)進(jìn)口電商正式接觸中國(guó)的消費(fèi)者了，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，山田一二表示十分樂(lè)觀?！爸?，fracora雖然曾通過(guò)傳統(tǒng)渠道入華，但因?yàn)榈赜虻南拗疲覀兏采w的受眾范圍僅達(dá)30萬(wàn)人。而現(xiàn)在，我們通過(guò)電商網(wǎng)站進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們的受眾就不會(huì)受到地域的限制。所以我認(rèn)為這次借道電商打入中國(guó)市場(chǎng)后，我們的銷(xiāo)售額會(huì)大增，預(yù)期今年能達(dá)到一億日元的銷(xiāo)售額。”他肯定地說(shuō)道。但在入華的路上并不一定會(huì)一帆風(fēng)順，山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關(guān)注的兩大因素：一是品牌價(jià)值保值。協(xié)和株式會(huì)社對(duì)電商的銷(xiāo)售額是沒(méi)有要求、也不會(huì)對(duì)電商企業(yè)施壓的。因?yàn)槠洳⒉幌Ｍ娚虨榱颂岣咪N(xiāo)售額而進(jìn)行很大動(dòng)作的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而影響產(chǎn)品價(jià)值，這樣品牌方會(huì)得不償失。二是要關(guān)注庫(kù)存。中國(guó)的市場(chǎng)太大，存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫(kù)存少了，那顧客就不能及時(shí)拿到貨，這樣就會(huì)損害用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，做好市場(chǎng)調(diào)研，一次對(duì)貨存量進(jìn)行預(yù)判。