今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出，昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或為速賣通于5月16日宣布要求對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動作，則頗有當年淘寶商城（現(xiàn)天貓）“十月圍城”事件的味道。開端：速賣通宣布3類目進行品牌封閉管理據出口電商了解，在本月16日，速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告，表示要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據線行業(yè)啟用品牌封閉管理，即實現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對于鞋類行業(yè)，速賣通稱要根據品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌鞋類賣家，速賣通將于6月15日關閉該大類經營權限。對于婚紗類目賣家，速賣通則會根據品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌婚紗類目賣家，速賣通也會在6月15日關閉該大類經營權限。對于手機數(shù)據線行業(yè)賣家，速賣通會根據CE認證、品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素綜合考量篩選手機數(shù)據線行業(yè)邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌產品，速賣通要求賣家進行下架，逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是，這并不是速賣通第一次實現(xiàn)品牌封閉管理了，在今年2月，速賣通就宣布對移動電源類目品牌進行封閉管理。據了解，當時速賣通對于移動電源的具體品牌管理內容將包含添加商標、商標資質認證以及在售商標屬性三個方面。實際上，從去年開始，速賣通就實現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略，全面從C2C平臺轉型為類似天貓的“B2C”平臺，對此，速賣通經歷了從對全類目收取年費，到提高入駐門檻入駐商家需有企業(yè)資質，到宣布要實現(xiàn)全平臺產品商標化，一直到現(xiàn)在對部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵：部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產品，而過去苦心積累的非邀約品牌產品好評或也將因產品下架而失去意義。對此，不少賣家開始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中，這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個網名叫“全球速賣通黑哥”寫的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》（以下簡稱《信》）。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對賣家的打擊性，其指出，光女鞋的子類目-----flat（平跟鞋）就有4893個商標，光鞋類行業(yè)，賣家在用的商標，至少五千以上，5000里邊選400個，十分之一不到，也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產品全部被下架，原有多年累積的好評、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有。“受影響的賣家不止鞋類，還有婚紗和手機數(shù)據線，再加上之前的充電寶類目，受影響的賣家總數(shù)過萬，這上萬的賣家后面是幾萬的公司員工，十幾萬的員工家屬，都被這個事先毫無征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?！薄缎拧分斜硎镜?。而在《信》最后，該《信》作者則強烈表示希望能取消品牌封閉化管理，讓所有跟隨速賣通一路走來的賣家得到公平公正的對待。升溫：“十月圍城”事件會重演？現(xiàn)在，除了在新媒體中表示不滿后，也有賣家開始“出招”了。今天速賣通官方微信號發(fā)布了標題為“一件事涌進了兩批人一批人在利用一批人”的公告，稱昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對此，速賣通方面表示有充足的證據顯示：此事系因造假、違規(guī)而被平臺處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺品牌封閉管理規(guī)則》，制造謠言、鼓動他人對平臺進行攻擊?！靶钜怍[事續(xù)不了造假者的命。對于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺的肇事者，速賣通已保存相關證據，并依法報相關部門處理。阿里巴巴注定會成為制假售假者的最恨的人，我們不僅不會因為蓄意的組織，滋事，聚眾，沖擊而有任何動搖，我們還在向社會各界披露假貨的聚集地，生產地，流通渠道，呼吁全社會向打擊酒駕一樣打假，最終解決這一社會問題?！贬槍Ρ敬问录儋u通方面表示。當然，對于阿里而言，平臺要品牌化，部分不滿賣家通過“虛假訂單”進行示威的事件并不是首次。2011年10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調整公告》，核心內容是將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅為5倍到10倍。年內不能繳費簽訂新一年合同的賣家，將被清退出商城。當時，該新政對于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對該事件，10月11日晚上9點之后，韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家，突然涌進了大量“顧客”，這些買家拍下幾乎每件貨品，付款或選擇“貨到付款”，當商家們正疑惑要不要發(fā)貨時，他們發(fā)現(xiàn)買家已經在“申請退款”。兩件事件對比，確有一定的共通之處，其一，當時淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門檻增加到可能有大部分賣家不能再從事過去銷售活動了；其二，在事件升溫后，開始有部分不滿賣家針對平臺部分品牌賣家組織惡意拍單。當然，在過去的“十月圍城事件”中，經歷了各種沖突甚至商務局介入后，對抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”，出臺5項新政策以緩和局勢。而針對本次“惡意拍單”事件，速賣通方面也表示會始終堅持公開透明的方式與商家進行溝通，希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則，歡迎商家提出合理觀點和建議，但其也堅決指出，禁絕假貨的門關上，就不會對制假售假者再打開，這是底線和原則也是勇氣和擔當?！捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心，但這進程中也有不少賣家遭殃。如何衡量？如何解決沖突和對抗？目前或許還沒有一個明確的答案。但不管如何，在過去的日子里，賣家和平臺都在努力進步，雙方能走到現(xiàn)在的成就，實屬不易，只能且行且珍惜了。

前不久，京東首席執(zhí)行官劉強東發(fā)聲，表示京東已在東南亞布局一年有余，并且經營的還不錯。緊接著又有消息曝出，京東將向印尼版淘寶Tokopedia投資數(shù)億美元，后者的估值或將達到10億美元。這些動作無疑意味著京東在向大家宣告：我們也要去東南亞大干一場了！如此一來，阿里、騰訊、京東、獵豹、滴滴等中國互聯(lián)網巨頭又在東南亞戰(zhàn)場“狹路相逢”了。那他們現(xiàn)在分別占據著什么樣的市場地位呢？我們來一一細數(shù)。阿里速度很快，“跑馬圈地”已初具規(guī)模其實，阿里在東南亞的野心可以追溯到2012年。當年11月，其在泰國曼谷開設第一家海外電商學校。從2013年開始，阿里便開始大舉進軍東南亞電商市場，比如在新加坡和馬來西亞等國家推出淘寶國際站，又開通了AliExpress（速賣通）的印尼站。隨后，阿里又打出了“連環(huán)炮”：2014年和2015年，阿里通過兩輪共超過4.5億美元的投資買入了新加坡郵政將近15％的股份；2016年6月商務部審批文件透露，支付寶（香港）認購泰國支付公司AscendMoney增發(fā)的股份，占增發(fā)后總股權的20%；2017年2月，螞蟻金服宣布投資菲律賓金融公司Mynt；2017年4月，阿里旗下螞蟻金服宣布與Lazada旗下在線支付公司HelloPay合并，后者更名為Alipay……另外，阿里集團旗下的UC也在深鉆東南亞市場。根據公開數(shù)據，UCNews在印尼擁有逾2000萬月活用戶，今年2月的日均PV超4500萬，還推出了自媒體獎勵計劃提倡內容創(chuàng)業(yè)。阿里這幾年在東南亞最大的動作要數(shù)其在2016年4月向Lazada注資10億美元并獲得控股權一事。這個由德國創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet創(chuàng)立的東南亞最大電商平臺，覆蓋了印尼、菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國和越南市場，并以印尼和泰國為核心。而阿里也借此一舉拿下了六個東南亞國家市場，并打算讓Lazada按照天貓的路子走，華為手機、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍牙耳機、小狗電器等中國品牌目前均已入駐Lazada。與此同時，螞蟻金服也在加速出海步伐，除了與海外公司合作外，螞蟻金服也如前文所述入股了泰國、菲律賓等地的一些支付公司。另外，支付寶跨境線下業(yè)務目前也已經遍布新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、越南等東南亞國家和地區(qū)。騰訊涉獵多方面，電商、支付、音樂一個都不放過比起阿里在東南亞電商和支付方面的滲透，騰訊似乎不及其深度，但在廣度上卻不甘示弱。在東南亞市場，騰訊曾兩度投資東南亞最大互聯(lián)網公司Garena，包括領投其A輪融資以及后續(xù)追投的D輪。而這個號稱“東南亞版騰訊”的Garena，旗下?lián)碛幸苿与娚唐脚_Shopee、在線支付平臺AirPay以及社交應用軟件Beetalk。最近，Garena籌得新一輪5.5億美元資金，同時更名為Sea，而這筆資金將主要用于擴大Shopee在印尼的規(guī)模。背靠騰訊，Shopee也時常被拿來與阿里旗下的Lazada一較高低。這個2015年才上線的電商平臺在第一年就成功上位，并陸續(xù)覆蓋了新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南、臺灣七大市場。Shopee在成立的第一年里GMV達到18億美元，超過競爭對手Lazada曾公布過的13億美元。今年3月，Shopee透露其年化GMV已達到25億美元。另外，騰訊還搶占了東南亞移動音樂市場的半壁江山。2016年年底，騰訊全資收購了泰國最大的門戶網站Sanook，并將其更名為騰訊（泰國）。據悉，該公司專注于三項業(yè)務：以SanookOnline和iPick為代表的新聞門戶業(yè)務、以JOOX和騰訊游戲為主的娛樂和多媒體業(yè)務，以及以TopSpace（廣告機構）為主的服務業(yè)務。其中，JOOX陸續(xù)在香港、馬來西亞、印尼和泰國上線，并在這四個市場中名列前茅。在東南亞移動音樂市場，騰訊最近還干了一件事兒。它以5400萬美元的金額領投了一家美國版“唱吧”Smule，不過卻意在擴張東南亞市場。據了解，Smule月活躍用戶目前已達5200萬人，其中東南亞用戶占到了40%。出行方面，騰訊同樣也有一些布局。最近就有消息曝出，Go-Jek獲得了騰訊領投的12億美元資金。不過截至目前，雙方均未對此進行回應。此外，微信支付也在不斷向東南亞國家滲透。目前，微信支付已在泰國、韓國、日本、新加坡、等12個國家和地區(qū)實現(xiàn)落地。京東打算以印尼為據點，再慢慢擴散開來相較阿里和騰訊，京東在東南亞沒有支付和移動音樂方面的涉及，但它選擇了從一個國家開始向外拓張的路徑。劉強東在去年Q2財報發(fā)布會后表示，京東計劃未來以印尼為起點，輻射到整個東南亞市場。2015年11月，京東成立了京東印尼站，主要采用類似于國內的B2C模式運行。此外京東還在雅加達、泗水和坤甸三地設有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。不過，經過一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務還沒有什么出色的表現(xiàn)。根據外媒公布的2016年東南亞電商榜單（根據流量排名），京東還未擠進印尼web端和蘋果商店的B2C前十名。現(xiàn)在，京東又要向“印尼版淘寶”Tokopedia投資數(shù)億美元，大有改變戰(zhàn)局之勢?？梢?，在東南亞這塊有待開墾的土地上，京東似乎不再那么固執(zhí)的堅持自營B2C了?；蛟S它在國內沒有做到的事情，在東南亞就能實現(xiàn)呢？一心做內容出海，獵豹帶著多款產品在東南亞落地生根最初提及獵豹移動出海，第一反應都是CleanMaster（清理大師），然后是工具軟件出海，而從2015年以來，它就開始向內容轉型。所以衍生出的產品包括Live.me、新聞客戶端NewsRepublic、圖片社交軟件PhotoGrid、網絡通訊工具WhatsCall等。據獵豹公司人士表示，目前獵豹內部主推的兩款產品即NewsRepublic和Live.me。通過Live.me，獵豹將中國的直播模式復制到美國，收獲了當?shù)啬贻p人的青睞。隨后Live.me又相繼在印尼、越南等東南亞國家上線，并且同樣常年占據印尼GooglePlay社交產品暢銷榜前五。本月初，Live.me還獲得6000萬美元的投資。目前，它已覆蓋全球50個國家和地區(qū)，下載量超過1000萬。而在內容戰(zhàn)略升級的過程中，獵豹旗下的移動新聞應用NewsRepublic可以作為其內容出海的“代表作”了。據公開資料顯示，除了印度之外，NewsRepublic用戶已遍布全球200多個國家，包括歐美、東南亞、拉美等區(qū)域，語言版本多達47個區(qū)域語言，共計33個語種。在去年年底，NewsRepublic還發(fā)布了自媒體內容分發(fā)平臺—Spark。據獵豹移動方面透露，截至目前，公司在越南、新加坡、馬拉西亞、印度、印尼、俄羅斯等國家，員工總數(shù)近百人。另外，值得注意的是獵豹在2016年Q4的財報，其海外收入增至27.47億元，同比2015年增長了42.1%。所以，不難發(fā)現(xiàn)，獵豹在海外的產品不在少數(shù)，不過其目標市場是全球而非僅僅是東南亞地區(qū)。滴滴在全球擴張道路上不忘拉攏東南亞的Grab其實一直以來，滴滴都有著進軍海外市場的“野心”，也進行了一系列的投資與合作。2015年8月，滴滴參與東南亞打車應用Grab3.5億美元的E輪融資，而Grab號稱是東南亞最大的打車應用。2015年9月，滴滴投資印度叫車服務Ola。2015年12月，滴滴又與Grab、Lyft（美國打車應用）、Ola組成跨國叫車聯(lián)盟。2016年8月，滴滴再次參投Grab7.5億美元的融資。不過，滴滴對這些東南亞企業(yè)的投資占比并不大。去年，滴滴向外界表明了幾個海外目標市場，其中包括港澳臺地區(qū)、日本、韓國、歐洲、俄羅斯等新興的移動出行市場，但卻并未提及東南亞。百度低調搶奪東南亞泛電商市場在2016年5月，百度錢包駐進泰國。與微信相似，它也主要針對中國游客而非當?shù)鼐用瘛﹪糜闻c體育部數(shù)據顯示，2016年泰國入境游客人次和旅游收入均較去年明顯增加，其中來自中國內地的游客數(shù)量達到877萬人次，較去年增加10.56%，中國內地游客為泰國帶來約856億元人民幣的收入，比上一年增長15.34%。百度旗下的百度游戲曾向新加坡移動游戲工作室Inzen發(fā)起投資，不過后者在去年9月被另一家上市移動娛樂公司iCandy收購了。而且，早在2012年，百度就與新加坡科學技術研究局旗下的資訊通信研究院達成合作，雙方在新加坡成立聯(lián)合實驗室，共同就面向東南亞語言的自然語言處理等基礎網絡技術展開聯(lián)合研發(fā)，以提升東南亞地區(qū)用戶的搜索體驗。此外，在向東南亞市場推出hao123網址導航和百度知道等產品后，百度還陸續(xù)向泰國、越南等國家推出了系統(tǒng)優(yōu)化工具BaiduPCFaster。結語東南亞在地理位置上臨近中國，市場面貌像是10年前的中國，這片市場坐擁6億人口，有著巨大的待開發(fā)市場和不斷增長的中產階級。在國內電商市場日益飽和的背景下，互聯(lián)網巨頭們紛紛轉戰(zhàn)東南亞——這似乎順理成章地成了他們開疆擴土的必經之路。

5月17日消息，昨日下午，阿里巴巴旗下出口電商平臺速賣通連續(xù)發(fā)布三則公告稱，平臺將對手機數(shù)據線、婚紗禮服和鞋行業(yè)3個類目實行品牌封閉邀約管理規(guī)則。速賣通方面表示，實施品牌封閉管理規(guī)則主要是為了優(yōu)化本行業(yè)市場、提升買家購物體驗和增強消費者購買商品信心。目前，主要是針對鞋行業(yè)和手機數(shù)據線類目實施，未來，平臺將近一步優(yōu)化對婚紗禮服類目的管理，也實行品牌封閉邀約管理規(guī)則。此外，速賣通自北京時間2017年5月9日起已對婚紗禮服類目封閉招商，僅限平臺定向邀約入駐。手機數(shù)據線類目管理公告表示，平臺將根據CE認證、品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素綜合考量篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于同意規(guī)則且經營邀約品牌中的A類數(shù)據線并屬于該品牌的品牌官方店或AE獨家授權專賣店，以及經營邀約品牌中的B類品牌數(shù)據線同時在經營B類品牌手機商品的賣家而言，需在7月1日前下架店鋪內非邀約品牌商品，逾期平臺將陸續(xù)下架該商品。此后店鋪賣家可依照平臺協(xié)議繼續(xù)經營邀約品牌手機數(shù)據線商品。對于不屬于上述情況的店鋪賣家來說，需在6月30日前下架這些店鋪內所有手機數(shù)據線商品，逾期平臺將陸續(xù)下架該商品。具體詳情如下：婚紗禮服類目管理公告顯示，平臺根據品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于店鋪內有邀約品牌商品的賣家來說，需要在6月14日前下架店鋪內非邀約品牌商品，逾期平臺將陸續(xù)下架該商品。而對于店鋪內無邀約品牌商品的賣家而言，可繼續(xù)經營到6月14日，從6月15日起，平臺將對該店停止該類目服務，并全額退還該經營大類的本年年費。具體詳情如下：鞋行業(yè)類目管理公告顯示，平臺根據品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于店鋪目前經營的鞋類品牌全部是非邀約品牌的賣家，可繼續(xù)經營至6月14日，但平臺從6月15日起，將對該店停止該類目服務，并全額退還該經營大類的本年年費。對于店鋪目前經營的鞋類品牌全部是邀約品牌或者同時有邀約和非邀約品牌的賣家，同意規(guī)則，需在6月14日前下架店鋪內非邀約品牌商品，逾期平臺將從6月15日起開始陸續(xù)下架非邀約鞋類品牌，后續(xù)賣家仍可以按照協(xié)議繼續(xù)經營。具體詳情如下：此外，對于以上三個類目的管理，平臺將于北京時間2017年5月22日在賣家主賬號后臺首頁推送新的管理規(guī)則。賣家需在5個自然日內認真閱讀、理解，并使用主賬號點擊同意或拒絕。針對婚紗禮服類目和鞋行業(yè)類目，速賣通考慮到品牌在平臺的飽和度，將自通告之日起暫停邀約品牌（商品）的新申請。此外，對于因平臺調整，計劃不再繼續(xù)經營的賣家而言，可以在管理規(guī)則正式公布前隨時申請退出類目，并獲得該經營類目本年年費的全額返還。需要提醒的是，賣家不要自主操作退出類目，可直接聯(lián)系小何在線申請。如果賣家因為嚴重違法平臺協(xié)議規(guī)則（如售假、炒銷量或嚴重擾亂平臺秩序等任何行為），被關閉賬號的，所繳年費全額不予退還。值得注意的是，中途退出經營的賣家賬號在同一自然年內無法準入相同經營大類，且該店鋪賣家在經營大類下3家店鋪的店鋪名額無法恢復。實際上，這并不是速賣通第一次實現(xiàn)品牌封閉管理了，在今年2月，速賣通就宣布對移動電源類目品牌進行封閉管理。據了解，當時速賣通對于移動電源的具體品牌管理內容將包含添加商標、商標資質認證以及在售商標屬性三個方面。

據彭博社報道，京東正與印尼電商公司PTTokopedia展開談判，擬對該公司進行重大投資，投資金額將可能為數(shù)億美元，對后者的估值超過10億美金，很顯然這將有助于京東搶占在東南亞最大經濟體——印尼的市場份額。京東為何迫切需要戰(zhàn)略投資Tokopedia？如今整個東南亞地區(qū)有6億人口，接近中國的一半，但網絡零售占比僅為1%，潛力不可小覷。而根據尼爾森的預測，東南亞的中等收入階層人數(shù)將經歷顯著的擴張，并且在2020年將從2012年的28%達到總人口的55%，這部分有充?？芍涫杖氲娜丝诙紝⒊蔀殡娚痰哪繕巳巳?。面對擁有如此巨大潛力的市場，包括亞馬遜、阿里巴巴在內的電商巨頭可謂是望眼欲穿。事實上，京東早就開始了印尼市場的布局。早在2015年11月京東就成立了京東印尼站，主要采用類似于國內的B2C模式。此外京東在雅加達、泗水和坤甸三地設有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。「我們業(yè)務模式的獨特之處在于，做的不僅僅是買與賣，還致力于基礎設施的建設。促銷和折扣僅僅是噱頭，是一個切入點，刺激用戶嘗試我們的服務。我們在這里真正出售的是服務與信任。」京東印尼公關負責人TeddyArifianto在接受媒體采訪時曾表示。劉強東則明確指出，「京東印尼的公司將和京東商城在國內一樣，需要五到十年的時間，一點一滴、腳踏實地地做起來。借此讓京東印尼站成為印尼人第一電商品牌，乃至東南亞人最喜愛的電商品牌?！沟涍^了長達一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務卻并沒有達到預期，在外媒根據流量盤點的2016年東南亞電商榜單中，京東未擠進印尼web端和蘋果商店的B2C前十名中，對比之下，被阿里巴巴收購的Lazada在各個終端都占領第一名的位置。對京東來說，想投資Tokopedia的邏輯其實不難理解。Tokopedia被認為是印尼的“淘寶”，是印尼最大的網購平臺之一。在自身布局進展不順利的情況下，Tokopedia將可以成為京東在印尼市場的橋頭堡。財務壓力是京東被迫改變的深層原因劉強東在談及京東國際化策略時，曾對外界發(fā)表過這樣一個觀點：「京東在國際化的進程中會根據不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。對于成熟場可以考慮采用投資并購的方式，而在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復制京東模式?！苟v觀京東歷來的投資策略，我們其實可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，京東很喜歡投資跟自己商業(yè)模式類似的公司，比如到家美食會，大多都是B2C的公司。但在印尼這筆可能發(fā)生的投資上，Tokopedia卻是C2C，而這和京東的國際化策略明顯相沖突。這背后的邏輯值得深思。1、印尼市場最適合的電商模式還是B2C不同于國內市場，想要在印尼市場取得成功并不容易。印尼有17000多個分散的島嶼組成，許多島嶼地理位置非常偏僻，甚至得動用小型運輸飛機才能成功投遞，有時候物流成本甚至超過貨物身價，這里第三方物流公司的服務質量很差，包裹丟失率高達40%。此外這里60%的人口沒有銀行賬戶，消費者就像十年前的中國消費者，還處于培養(yǎng)電商消費習慣的初級階段，更青睞貨到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼電商發(fā)展的主要難題。所以從這個角度來看，B2C模式或許更適合東南亞市場。自營電商可以通過對物流和支付流程的把控，進而打造更良好的消費體驗。Lazada或許是一個值得參考的案例，這家公司在東南亞市場能夠取得領先，正是得益于其在物流和支付解決方案上作出了巨大的努力，物流方面，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress），與100多家第三方物流服務商建立合作，建成61個最后一英里分撥中心，并建立了自己的物流配送團隊，總共擁有10座物流中心、80多個配送中心以及超過2000輛車的「最后一英里」配送車隊，超過60%的訂單可實現(xiàn)次日達。支付解決方案方面，Lazada則提供了自建電子錢包helloPay、貨到付款（現(xiàn)金）或者到附近便利店付款等服務。此外Lazada還曾與支付平臺Payoneer達成了戰(zhàn)略合作，成功實現(xiàn)了為海外商家提供跨境支付的解決方案。2、俄羅斯市場的折戟沉沙讓京東開始反思2015年6月，京東正式在俄羅斯設獨立分站，借此來奪食阿里速賣通在海外占比最大的俄羅斯市場。去年1月，京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉對外宣布要在俄羅斯設立分公司，并計劃在俄羅斯開發(fā)一款流媒體視頻服務。但截止目前，京東的俄羅斯分公司仍然沒有消息。而伴隨著京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉在去年5月離職加盟樂視?？梢詳喽?，京東俄羅斯業(yè)務開展的并不順利。而前騰訊、京東戰(zhàn)略分析師李成東在一篇文章中直接指出，京東全球化的失敗或許是源于財務壓力。比起京東到家和京東金融帶來的虧損，海外事業(yè)部燒掉幾千萬美元真不算多，投入和虧損也不算大。徐昕泉原本有意引入風險資本，但最后卻被劉強東否決。集團不給錢，又不允許融資，什么都抓在自己手里，自己操刀做，注定會錯失機會。這么一折騰，京東不僅僅這兩年一兩億的虧損，不僅僅是推倒重來又浪費了兩年時間，更重要的是，損失了徐昕泉及海外事業(yè)部的團隊。像徐昕泉這樣懂海外業(yè)務、海外人脈極廣、還懂些電商的高管屈指可數(shù)。3、財務壓力之下投資或許是京東最好的選擇如前文所說，印尼最適合的電商模式是B2C，而這恰恰是京東所擅長的，但在俄羅斯市場的失敗卻給京東的海外擴張敲響了警鐘。對京東來說，B2C模式意味著從零開始打造出一套電商解決方案，這無疑需要海量的資金支撐，而在京東大量分拆虧損業(yè)務，竭力提升集團電商業(yè)務利潤的背景下，持續(xù)在印尼市場進行投入很難說符合京東的長期發(fā)展策略。而在Lazada被阿里巴巴投資之后，印尼市場其實也沒有足夠份量的B2C電商，通過投資布局B2C這條路也徹底被堵住了。退而求其次，投資Tokopedia成為了京東當下的無奈選擇。但值得注意的是，在這之前京東可能還需要處理與軟銀之間的關系。作為Tokopedia的大股東，軟銀不僅與阿里關系親密，更是阿里巴巴的早期投資者，并與阿里聯(lián)合投資了不少項目，所以軟銀很可能會成為京東此次交易的障礙。而對京東的國際化前景，可能需要抱有謹慎樂觀的態(tài)度，畢竟連續(xù)兩次國際化擴張的嘗試都折戟沉沙。而即使此次完成了對Tokopedia的投資，京東在東南亞市場仍然要面臨亞馬遜、阿里巴巴以及Lazada等為代表的本土勢力三方圍剿。而在更具發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌觯覀冎两褚矝]有看到京東的身影。至于這次計劃對Tokopedia投資，無論成功與否，其實都在印證著京東開始意識到，自建電商平臺的模式在新興市場擴張時會遭遇種種弊端，加大對本土電商市場玩家的投入才是正途。但對京東來說，這將會是一個任重道遠過程，畢竟這些地區(qū)的電商平臺缺乏的不僅僅是資金，其實需要的更多還有經驗和基礎設施的建設。

日前，速賣通發(fā)布招商政策調整公告，調整分為以下四類：1、4月20日~5月8日，平臺將暫時關閉招商自主申請入口，招商自主申請入口關閉階段，僅限平臺定向邀約準入。2、5月9日起，以下經營大類仍僅限定向邀約準入：珠寶飾品及配件、手表、婚紗禮服、織發(fā)及發(fā)套相關、接發(fā)類相關、化纖發(fā)、情趣用品、平衡車、電子元器件。其余經營大類將啟動審核制，商家需要提交產品清單等資料經平臺綜合評估通過后方可入駐。3、針對4月20日前已經提交招商申請的賣家，繼續(xù)適用原招商標準。4、5月9日起，啟動審核制的經營大類，產品清單要求商家可點擊下載了解，商家需要認真填寫并確保內容真實有效，若后續(xù)平臺發(fā)現(xiàn)商家實際售賣的商品與上傳的清單樣品不符，保留關閉賬號清退權利。

3月15日消息，日前，為了提高用戶物流體驗，阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通將于4月12日，對西班牙、法國、荷蘭、智利等國家的物流服務進行升級。速賣通方面表示，過去一年，速賣通平臺已與俄羅斯、西班牙、法國、英國、荷蘭、智利等國家郵政建立了戰(zhàn)略合作關系，通過AliExpress無憂物流為賣家定制化物流服務，包括分布廣泛的首公里取件、高效的國內集貨倉、平臺強控的國際干線以及末公里優(yōu)先派送等服務。因此，為了提升平臺重點市場的物流體驗，速賣通對于買家下單在美國時間4月12日之后，收貨國家為西班牙法國、荷蘭、智利四國，且訂單實際支付金額大于5美金的情況，賣家只能使用AliExpress無憂物流及以上物流方案，經濟類、簡易類及其他標準類物流將不允許使用（不支持寄送的特殊類目除外）。這意味著，經濟類及簡易類物流方式雖然運費較低，但是因為包裹妥投信息不可或較少查詢，會導致包裹丟失現(xiàn)象較為嚴重，用戶體驗差，未來，賣家將難以再摳運費來減少成本。據速賣通透露，此次物流政策范圍不包括海外倉發(fā)貨。更新后的速賣通整體物流政策如下表所示，黃色高亮部分為本次升級內容：此外，為配合重點國家服務升級，即日起，“AliExpress無憂物流-簡易”、“AliExpress無憂物流-標準”、“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”將針對全平臺所有賣家開放使用權限，賣家無需申請便可使用無憂物流服務。而因物流運營成本上升，2017年04月06日起“AliExpress無憂物流-標準”將進行價格調整。小于2kg的貨物將調整為按照貨物類型計費，部分國家普貨及非普貨（帶電、非液體化妝品）的計費標準不同。俄羅斯及物流服務升級的西班牙、法國、荷蘭、智利4國，今年4月6日起按照以下優(yōu)惠價計算運費。據悉，Aliexpress無憂物流-標準(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集團旗下全球速賣通及菜鳥網絡聯(lián)合推出的官方物流服務，為速賣通賣家提供國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理，售后賠付一站式的物流解決方案。今年4月，無憂物流將新增攬收區(qū)域：成都、葫蘆島、白溝、江門、惠州、莆田。

跟前兩年相比，東南亞電商市場變化可謂翻天覆地。2015年10月，Lazada跨境跨境業(yè)務CEOAimone曾指出，東南亞市場擁有很多電商小白用戶，品類多、高性價比的中國制造成了他們網購的推動力。2016年1月，Ensogo跨境電商負責人BobbyBao曾說，移動端精準推送將是東南亞電商新的爆發(fā)點，Ensogo要做東南亞版的Wish。2016年5月，Shopee剛進入中國市場，其跨境業(yè)務總經理Hans說，東南亞市場短期目標并不是重點?，F(xiàn)在，上述三家東南亞電商企業(yè)中，第一家企業(yè)已被阿里用10億美金收購，第二家企業(yè)已關閉電商業(yè)務，而第三家不把東南亞作為主要市場的企業(yè)卻在去年迅速上位，在2016年年末宣布成立第一年GMV已達18億美元，超過2015年Lazada的GMV。自Lazada進入中國招商以來，東南亞電商市場一直備受中國出口賣家關注，然而，整個市場電商渠道一直在變，入局東南亞賣家的生存空間如何？亂世，真能出英雄？市場容量有多大？了解到，整個東南亞地區(qū)有6億人口，幾乎相當于中國的一半，但目前為止，東南亞的網絡零售占比僅為1%。根據市場調研公司Frost&Sullivan的數(shù)據顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。當然，僅從寥寥幾個數(shù)字并不能辨別東南亞是否一支“潛力股”。那跟其他新興市場對比如何？據DataInsight數(shù)據顯示，在2015年，俄羅斯電商總額高達6500億盧布（約114.52億美元）。了解到，對俄出口電商在2012年開始爆發(fā)，現(xiàn)已成為阿里旗下速賣通最重要的市場之一。而東南亞市場進入中國賣家視野也不過三年時間，但該市場本身的體量就跟俄羅斯市場相當了。然而，若論中國賣家的市場容量，俄羅斯市場仍比東南亞市場稍高。相關調研機構數(shù)據顯示，在2016年上半年，中俄跨境電商貿易額就達11.5億美元。而在東南亞電商中，目前來華招商的電商平臺主要有Lazada和Shopee。其中，Lazada去年3月公布其年銷售額規(guī)模為13億美金，Shopee在去年12月公布的年GMV則達18億美金（注：Shopee所屬市場為泛東南亞市場，包含了臺灣地區(qū)市場），這也意味著，中國賣家能占有最大的銷售份額不超過40億美元，而且目前東南亞市場本地賣家仍屬多數(shù)?！皬腟hopee數(shù)據上看，目前如新加坡和馬來西亞等市場，跨境銷售占比已高達20%，但印尼這類本土賣家較多的市場跨境銷售占有率仍較小。”Shopee的Hans如此說道。當然，隨著去年4月阿里收購Lazada并開始往東南亞市場輸出中國賣家后，中國賣家市場份額或有所上升。此外，Shopee在中國招募賣家也不到半年時間，在今后向中國大部分賣家開放平臺通道后，中國賣家占比也將增大，而且從數(shù)據上看跨境賣家相對本土賣家更具優(yōu)勢。“實際上，目前Shopee平均每個跨境電商賣家的出單量是明顯比本土賣家高的。”Hans如此說道。已進入的玩家活得怎么樣？除了東南亞電商市場整體數(shù)據外，已進入東南亞市場的賣家們明顯最了解該市場未來的潛力。那么，他們在東南亞活得怎么樣呢？其中，在歐美等電商市場已深耕多年的藍弦電商于2015年第二季度正式通過Lazada平臺布局東南亞市場。據藍弦電商負責人黎家成透露，從入駐到現(xiàn)在已經獲得20倍以上的增長。國內服裝品牌森馬則是去年9月正式入駐Lazada的，目前僅入駐了Lazada馬來西亞、印尼、泰國、新加坡、菲律賓五個站點，每個站點的SKU均超過3000個。2016年森馬在Lazada運營的兩個月內，其月銷售額就高達20萬人民幣。同為國內服飾品牌的駱駝進入東南亞市場的時間較晚，是從去年8月底正式入駐Lazada的，目前其月銷售額卻已經高達10萬美金。從上述賣家反映的情況可以了解到，本身擁有良好供應鏈體系的中國品牌賣家，進入東南亞電商市場后爆發(fā)力是非常強大的?！皷|南亞市場人口眾多，物流基礎設施開始逐步完善，移動互聯(lián)網革命也剛剛開啟，若能搭乘東南亞互聯(lián)網商業(yè)革命的東風，我相信中國企業(yè)能在該市場取得長足的發(fā)展。”藍弦的黎家成如此說道。但與這類大品牌玩家相比較，一些中小賣家的東南亞路走得卻有點坎坷。張偉（化名）在去年8月就想進入東南亞電商市場，并隨后入駐Lazada平臺。然而，截止今年2月，張偉仍未上架任何產品。“Lazada的招商經理特難找，但我急需招商經理來指導選品?！睆垈フf，亞馬遜等出口電商平臺的招商經理都會很貼心地跟進賣家每一步操作，然而，Lazada平臺對中小賣家的服務明顯更有限。而對于另外一個東南亞跨境電商通道——Shopee來說，目前中小賣家仍不是其關注的重心。“Shopee才剛發(fā)展跨境電商業(yè)務，所以目前招募的還是以大賣家為主?！盚ans說道。哪些類型的賣家吃香？有人歡喜有人愁。那么，什么樣的賣家才能在東南亞混得如魚得水呢？目前，中國出口賣家主要有兩種類型：一種是手握多SKU多品牌的貿易商賣家，另外一種是品牌商，主要專注于建立自主品牌?！皬匿N量來看，貿易商目前的銷售量更大，在平臺方更占主導地位?！睎|南亞電商代運營服務企業(yè)SCI的CEO劉劍南如此說道。造成這個現(xiàn)象最主要的原因跟東南亞目前所處的階段有關。Shopee的Hans曾指出，目前東南亞市場所處階段有點類似十年前淘寶剛剛興起的時候。當時消費者去淘寶主要是買便宜的商品，到現(xiàn)在才慢慢開始習慣網購單價較高的產品。所以現(xiàn)在有一些傳統(tǒng)大賣家，利用雜貨鋪模式，鋪大量性價比很高的SKU，在類似Shopee這類移動端電商平臺上機會是很大的，因為在移動端沖動性購物的幾率高。但是，雖說貿易商在市場初期占據優(yōu)勢，但在今后并不一定能保證其領先的地位。劉劍南指出，從去年開始，包括Lazada、Shopee等電商平臺開始推B2C旗艦店，若平臺有選擇的話，也會主推品牌的官方旗艦店。在今年1月初，Lazada甚至還聯(lián)合華為手機、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍牙耳機、小狗電器以及Bluedio藍弦等16家中國品牌在東南亞市場主推“東方館”，明顯平臺方已經意識到品牌商對平臺的重要性。在平臺逐漸壯大的過程中，品牌商沒準也會漸漸“上位”。當然，貿易模式只是影響發(fā)展的其中一個變量，對于買賣而言，產品本身對買家購物欲的影響更大。而從產品上看，對于過去在歐美市場已經有所布局的出口電商賣家，“經驗”二字或成為其弱勢?！皷|南亞人群網購的產品品類跟中國淘寶網購人群很像，因為都是亞洲人。所以有些賣家單純把本身做亞馬遜平臺上面的產品復制過來東南亞電商上其實并不是非常有效的?！盚ans說，賣家需為亞洲市場做針對性的產品開發(fā)和包裝。而那些在中國本土扎根的品牌的定位反而更契合東南亞市場的需求。森馬電商方面表示，東南亞人的身形與中國人相符，且當?shù)厮募救缦?，所以森馬的夏裝在當?shù)負碛泻艽蟮匿N售潛力。當然，要打造真正受東南亞人群歡迎的產品并不是易事。劉劍南指出，外來品牌進入東南亞前要通過廣泛市場調研找準定位，包括國際和本土競品品牌的價位、受眾，然后再具體規(guī)劃如何一步步鋪市場。“推翻原有產品線和設計，不是原產地有什么就運過去。在真正了解市場之后，在嶄新的市場里明確自己的定位，看自己的產品線適合生產當?shù)厥裁串a品，以及特地為當?shù)厣a一些產品?！眲δ险f道。

國內電商增速已經連續(xù)三年下降。艾瑞咨詢最新數(shù)據顯示，2016年中國電子商務市場交易規(guī)模20.2萬億元，其中網絡購物增長23.9%。和2014年的49.7%，2015年的33.3%相比，逐年大幅放緩。在國內市場紅利逐漸見底的情況下，電商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017年的重點。進口電商成為重要增長點說到目前國內的消費趨勢，大家最熟悉，感受最深刻的趨勢莫過于消費升級。隨著消費主力群體從以80后為代表擴散到以泛90后、95后為代表，消費觀念也從講求性價比轉向注重品質。對進口優(yōu)質商品的需求爆發(fā)式增長。從2010年開始，國內跨境電商平臺陸續(xù)出現(xiàn)，并快速發(fā)展成為電商品類中增長最快的分支，阿里和京東等綜合性電商也隨后開啟跨境業(yè)務，特別是14、15年兩年期間，幾個重量級的實力玩家像是天貓、亞馬遜、唯品會、網易等入局。在新政調整到1年后執(zhí)行帶來的利好推動下，2016年跨境進口電商交易額較往年有很大的提升，根據艾媒咨詢的數(shù)據顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模達到了0.41億，增速達到了恐怖的78.3%。據中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據顯示，洋碼頭在黑五大促前10分鐘的交易額就突破了6000萬。而天貓國際僅用7小時超越2015年全天交易額。預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%;中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元。僅去年一年，就有小紅書、豌豆公主、貝貝網、達令、蜜芽分別獲得大額融資，2016年12月29日，國家商務部、網信辦、發(fā)改委將跨境電商納入到十三五規(guī)劃中，成為國家級經濟戰(zhàn)略的發(fā)展方向，跨境電商無疑會成為國內電商業(yè)務接下來的重要增長點。經歷了幾年的初期發(fā)展，從去年開始，進口跨境電商競爭全面進階，拼品類、拼品質、拼服務、拼供應鏈……電商平臺間比拼的是綜合實力。根據中國電子商務研究中心之前公布的2016年跨境進口電商在海外布局的成就，就可以看到，僅在2016年一年，國內跨境電商平臺競爭之激烈，不管是品牌的數(shù)量質量還是服務、配送效率上，各個平臺都在全面發(fā)力。在品類方面，天貓國際拓展到3700個品類，和14500個海外品牌合作;網易考拉拓展了80多個國家的5000多個品牌;在倉儲物流方面，京東在美國、加拿大等國家都設立了海外藏，國內在廣州上海等城市設立了保稅倉，2015年就宣布與國際物流企業(yè)DHL達成物流方面的戰(zhàn)略合作，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務，為京東全球購業(yè)務的海外物流環(huán)節(jié)提供支持;網易考拉甚至可以做到24-48小時極速送貨，7天無憂退貨。預計今年各平臺會繼續(xù)在品類拓展和倉儲物流及服務上發(fā)力。揚帆海外布局全球化是趨勢埃森哲咨詢公司和阿里研究院最新報告預測，2020年，全球超過9億人都會跨境購物，最大的市場將會是中國。國內消費者購買進口消費品的需求在接下來幾年將會被逐漸釋放，并逐漸趨向平穩(wěn)。而下個增長點在哪里呢?走出去拓展海外市場成為不二選擇，也是這兩年國內電商企業(yè)的重要任務。根據筆者的不完全統(tǒng)計，羅列了一下各個平臺目前對海外市場的布局。其中，全球化布局最全面，動作最多的，就是老牌巨頭阿里巴巴。對阿里巴巴來說，海外品牌通過阿里零售平臺進入中國內地市場，只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路，隨著中國市場增長放緩，接下來當然是走出去。阿里旗下的速賣通已經成功拓展了歐美地區(qū)，俄羅斯等國、拉美地區(qū)的市場。在將海外營收占比提高到50%的目標下，天貓在第8年的雙11啟動了“全球化2.0”——帶領商家集體出海，把首銷港臺作為探路。阿里巴巴集團CEO張勇之前接受采訪表示，未來天貓還將帶領國內外商家出海，將全球商品銷售到東南亞乃至全世界。最新的動態(tài)顯示，阿里在今年的重點業(yè)務無疑是海外市場布局。根據2月4日的外媒報道，阿里集團將會在墨爾本建立澳大利亞-新西蘭總部。雖然阿里并沒有正式對外宣布，但是海外總部這一消息代表了阿里全球化的新進程。在這之前，阿里還以投資入股的方式，在美國、印度入股了當?shù)氐碾娚唐脚_，收購東南亞電商平臺Lazada。至于另一個巨頭京東，在2015年就推出了跨境B2C平臺，海外平臺全球售上線時推出了英語站和俄語站，幫助海量“中國好商家”與“中國好品牌、好商品”走向全球。對于京東的全球化策略，在之前接受媒體采訪時，劉強東也表示，會根據不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。例如在成熟市場可以考慮采用投資并購的方式，比如投資跨境電商Wish，在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復制京東模式。去年有消息稱，唯品會在北美市場推出了海外閃購平臺VIPme，試水布局海外市場。在此之前的2015年10月份，法國閃購電商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露，唯品會通過其附屬公司VipshopInternationalHoldingsLimited認購價值3,000萬歐元的SPRGroupe股份。未來幾年，跨境電商的興起將為國際品牌進入中國提供巨大機遇，隨著跨境電商的進一步成熟，接下來中國品牌走出去也將成為趨勢。就目前的情況來看，今年將會有更多平臺和資本加入到全球化商路的打通中。

春節(jié)將至，速賣通平臺發(fā)布公告稱將對備貨期時長，糾紛仲裁響應，倉庫假期,平臺服務時效做出了響應的安排。具體內容如下：春節(jié)期間的備貨期調整受春節(jié)假期的影響，中國時間1月25日到2月4日，平臺將不計入備貨期。春節(jié)期間的糾紛仲裁響應時間調整糾紛響應超時及仲裁響應超時時間將按春節(jié)假期進行調整，即買家在中國時間1月25日0:00到2月4日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統(tǒng)增加7天的響應期；春節(jié)期間的仲裁響應時間也將進行順延。春節(jié)期間倉庫假期安排調整無憂物流及線上發(fā)貨物流商服務時間將有所調整。速賣通建議賣家根據物流商放假安排，合理調整發(fā)貨時間，并提供物流商放假時間表下載網址。(http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=516868)春節(jié)前發(fā)貨的包裹可能延后到節(jié)后從倉庫發(fā)出。選擇線上發(fā)貨物流方案，在中國時間2017年1月18日~1月26日期間倉庫攬收或簽收成功的包裹，部分物流商承諾時效在原有基礎上增加10天，各位賣家應提前調整限時達時間設置。春節(jié)期間海外退件安排調整受春節(jié)假期的影響，海外退件從香港到國內段的時效將有所延長。速賣通平臺將持續(xù)關注海外退件的情況，敬請關注平臺公告。春節(jié)咨詢服務安排春節(jié)期間(除夕-初六)普通買賣家人工服務以及KA賣家服務將照常進行。最后，速賣通表示平臺也會將春節(jié)假期的通知提前告知買家。并建議賣家提前將春節(jié)放假的消息告知客戶，并根據春節(jié)期間的安排并結合平臺備貨期的調整，合理設置產品備貨時間，以及不要忘記提前聯(lián)系自己的貨源，確認春節(jié)期間或春節(jié)后是否正常供貨。

速賣通發(fā)布公告稱，在1月5日由于俄羅斯海關商業(yè)快遞清關系統(tǒng)問題，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道均無法在本地完成正常清關的情況已得到解決，發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞已經恢復正常清關。速賣通表示將恢復發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務，自今日起，線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”俄羅斯方向的發(fā)貨渠道也會開啟。同時對于對已經創(chuàng)建物流訂單的包裹，平臺表示，若是已被倉庫攬收成功且還沒有退回給賣家的包裹，平臺將安排繼續(xù)正常發(fā)出。若是已經交航的包裹，預計本周會清關完成，正常派送。而且于此同時，賣家保護政策將繼續(xù)執(zhí)行。以下為賣家保護政策的原文：1)經核實受此次事件影響的訂單，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、DSR物流低分、差評的數(shù)據平臺將做抹除不計入考核。2)使用線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”發(fā)往俄羅斯，且攬收成功/簽收成功時間在北京時間2016年12月20日至2017年1月6日期間的訂單，若買家發(fā)起“未收到貨”的糾紛，平臺人工處理仲裁的時間在原來的“限時達結束時間”基礎上延長15天，物流商的承諾時效也延長15天。注：平臺人工處理仲裁的時間延長僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理;平臺延長的是人工處理仲裁時間，在系統(tǒng)上并未延長時間，若買家發(fā)起糾紛，您仍然需要在5天之內及時響應。

跨境電商行業(yè)由于運輸成本增加，物流運費普遍上漲。速賣通昨日發(fā)出通知，對線上發(fā)貨“愛沙尼亞郵政經濟小包”,“速優(yōu)寶芬郵經濟小包”及“速優(yōu)寶芬郵掛號小包”的運費做出調整，漲幅從-22元/KG到16元/KG不等，2017年01月01日0:00起創(chuàng)建的相關訂單將以新價格為準。來看看你常用的路線費用漲了還是降了吧。愛沙尼亞郵政經濟小包的路費調整最多。其中，發(fā)往白俄羅斯、芬蘭、瑞典和烏克蘭的包裹運費漲幅較大，白俄羅斯的漲幅最大為15.4元/KG，接近16元；但是發(fā)往俄羅斯、匈牙利和斯洛伐克的包裹運費卻下調了，其中俄羅斯降幅最大為22.2元/KG，這將是多數(shù)賣家的好消息。其次是速優(yōu)寶芬郵經濟小包，這一線路調整后運費都漲了，漲幅大多在8元/KG左右，其中俄羅斯方向只上漲了1.8元/KG，但自12月1日起，這一線路發(fā)往俄羅斯的包裹以前從112.5元/KG上漲到119.1元/KG，提前完成了提價措施。一起進行價格調整的還有速優(yōu)寶芬郵掛號小包，這一線路的漲價幅度大多在6.5元/KG左右，而俄羅斯方向價格漲幅最大為15.9元/KG，接近16元，成為本次調價中漲幅最大的路線。而在12月1日，該路線的俄羅斯方向已經有過一次小幅度提價。物流線路運輸費用增加是運費的主因。在了解最新的運費信息后，賣家也要做出合理的物流安排，再根據最新報價及時調整商品價格，避免造成利潤損失。

12月22日消息，據獲悉，日前，阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通發(fā)布了其新的2017年手機類目特殊品牌商品入駐規(guī)范。速賣通方面表示，自2015年起對小米、聯(lián)想（含ZUK）、魅族及國際品牌商品實行審核及許可制后，手機品牌整體的質量投訴率大幅降低，提升了買家的消費體驗和品牌滿意度。因此，2017年手機類目下小米、聯(lián)想（含ZUK）、魅族及國際品牌商品將繼續(xù)實行審核及許可制，同時華為（含榮耀）也納入到審核及許可制范圍內。同時，2017年速賣通對于經營手機品牌的賣家也提出了新要求，只有符合平臺資質審核及許可的賣家才有權限經營及發(fā)布小米、聯(lián)想（含ZUK）、魅族、華為（含榮耀）及國際品牌的手機商品。此外，暫時不接受新賣家主動申請入駐以上品牌，平臺采用定向考察和邀約制。速賣通方面表示，未在邀約范圍內的賣家仍可經營其他品牌，但小米、聯(lián)想（含ZUK）、魅族、華為（含榮耀）及國際品牌的商標資質有效期將于北京時間2016年12月31日取消，同時，以上品牌的在線商品將于北京時間2017年1月4日被下架刪除。未享有以上品牌銷售權限的賣家，若通過規(guī)避的方式發(fā)布相關品牌商品，平臺將對商品退回扣分并視情節(jié)嚴重程度，依據嚴重擾亂平臺秩序的規(guī)則執(zhí)行賬號處罰，若是準入商家，則年費不予返回。據了解到，12月22日起，速賣通平臺會根據行業(yè)類目特點、商品覆蓋度及類目服務指標綜合評估,通知符合要求的賣家。收到通知的賣家需于12月31日前登錄賣家后臺重新完成準入。

近日，速賣通開啟了2017年新一年的招商及考核工作。此次招商考核要求與以往略有不同。公告表明自北京時間2017年1月1日起，平臺將關閉個人賬戶轉為企業(yè)賬戶的申請入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊認證。因自2016年起速賣通致力于平臺由企業(yè)化到商標化，此次新的審核標準也有內容彰顯這一趨勢，在商業(yè)資質一欄中明確規(guī)定：1)2017年全行業(yè)開始啟動商標化(部分類目除外，后續(xù)若有新增以賣家后臺產品發(fā)布端為準);2)2017年1月1日開始，新發(fā)產品“品牌屬性”必須選擇商標;3)2017年3月1日開始，平臺將分批次執(zhí)行在線產品"品牌屬性"必須選擇商標的編輯功能;速賣通表示為了方便于賣家發(fā)布商品，避免產生商品應該發(fā)布在哪個類目的疑問，平臺將于2016年12月25日-2016年12月30日期間,對目前行業(yè)間部分類目進行以下操作：類目合并，平臺上的重復類目進行合并，后續(xù)需要發(fā)布到新的合并類目下;類目遷移，類目發(fā)布路徑變更，后續(xù)需要按新路徑發(fā)布;類目刪除，平臺將刪除這些類目。除此之外，需要格外注意的是，2017年假發(fā)行業(yè)的招商政策將另行通知。

11月24日消息，明日即將上演又一輪購物狂歡節(jié)“黑五”。對于出口賣家而言，黑五是一年一度不可錯過的商機。日前，聯(lián)系了跨境出口企業(yè)價之鏈CEO甘情操，其表示，今年的黑五目標是讓銷量翻5-8倍，所有核心產品SKU都有穩(wěn)定的市場地位。據了解到，對于連續(xù)三次參加亞馬遜黑五活動的價之鏈，今年重點推廣運動類/戶外類、汽配類、玩具類、3C類、美容類等品類，而新品牌占比為15%，核心SKU備貨量達平時的2倍左右，旺季備貨庫存占整個營銷團隊所有庫存的43%。在市場營銷方面，在站內，價之鏈在亞馬遜PPC投入將比平時高20%；在站外，主要包括Facebook、Reddit以及找網絡紅人，價之鏈會進行推廣投放。此外，價之鏈也會新增亞馬遜營銷專員幫忙客服和站外的推廣工作。甘情操告訴說，在備戰(zhàn)黑五期間，價之鏈的運營和物流部門最為繁忙。物流出現(xiàn)的爆倉的幾率也很大。為此，價之鏈在物流方面的措施是：在黑五前3個月把貨全都備好，發(fā)空運和海運的方式以及亞馬遜的龍周計劃發(fā)貨。對于可能會出現(xiàn)的爆倉問題，甘情操表示，“會預留亞馬遜旺季爆倉+庫存慢的時間至少約1-2周”。對于出口賣家而言，旺季是機會也是挑戰(zhàn)，甘情操表示黑五面臨的挑戰(zhàn)有三：1.庫存接不上，出現(xiàn)卡關、延遲或排倉等;2.庫存到貨后，產品發(fā)生問題被下線或者賬號被封，導致錯過黑五的最佳銷售時期，庫存被滯銷；3.銷售超過預期，備貨不足。對于今年黑五的目標，價之鏈也是信心滿滿。甘情操表示今年目標有兩個：一是整個旺季能賣完之前備的庫存；二是讓黑五的銷量翻5-8倍，所有核心產品SKU都有穩(wěn)定的市場地位?！皬哪壳暗内厔輥砜矗瑯I(yè)務量已經翻倍，在黑五和圣誕周還會有更大的增幅?！备是椴僬f道。據了解到，價之鏈以外貿B2C電商為核心業(yè)務，目前主要通過亞馬遜、eBay、速賣通等平臺，將產品銷往美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙及日本等8個國家。公司在今年8月正式登陸新三板。2016年上半年價之鏈實現(xiàn)營業(yè)收入1.59億元，同比增長412.82%；歸屬于掛牌公司股東凈利潤2047.3萬元，同比增長1083.36%

近日，速賣通官方發(fā)布3C數(shù)碼配件的行業(yè)標準，對相關類目產品作出了新規(guī)定，對違反此規(guī)定的賣家，情節(jié)嚴重的速賣通將對其賬號進行凍結或關閉。此標準于本月23日生效。標準主要包括以下內容：適用范圍主要有充電器、移動電源、手機電池三個類目。除了這幾個類目，速賣通還會根據以后的發(fā)展動態(tài)增加新的類目。值得注意的是，這樣的公告不會單獨通知賣家，將以網站公示的方式進行公告。產品發(fā)布規(guī)范標題：標題須包含“產品名稱、型號、規(guī)格+其他信息”，標題中不能出現(xiàn)任何與產品真實信息無關的文字或符號。如果是已申請品牌產品，需按照“品牌名稱+產品名稱、型號、規(guī)格+其他信息”。圖片要求：要通過圖片能看到產品正面、側面、背面等信息，全方位去展示，不能含糊不清。電源接頭圖片需清晰可識別產品基本信息，包含品牌信息、認證信息、參數(shù)信息，并要求與屬性信息一致。屬性信息：自11月23日起，發(fā)布和編輯產品需要勾選新增的屬性。產品質量規(guī)范賣家們一定要多了解各國的質量要求，根據每個國家的情況，符合所銷售國質量要求和相關要求。違規(guī)處罰若賣家的產品不符合行業(yè)發(fā)布規(guī)范，將直接影響相應產品的曝光和平臺營銷活動的入選機率。這勢必會影響到賣家產品的銷量。同時對不具備生產資質或不符合銷售國質量規(guī)范的產品，速賣通會根據其嚴重程度，給予相應的懲罰。包括但不限于對違規(guī)產品下架、刪除，情節(jié)嚴重者將對賬號進行凍結或關閉。速賣通已經在本周第二次提起違規(guī)嚴重者將被封號了，自雙十一過后，速賣通對賣家的要求越來越嚴格，動不動就拿凍結賬號和封鎖賬號說事。前幾日，速賣通剛剛對虛假發(fā)貨嚴重的賣家給出了封號的警告。速賣通此舉是為了提高速賣通3C數(shù)碼配件行業(yè)的總體產品品質，進一步規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產品質量，給賣家提供更好的購買體驗。最近速賣通對賣家體驗也是越來越重視了，從雙十一過后每日更新物流信息，提升物流服務，到打擊虛假發(fā)貨，再到規(guī)范產品發(fā)布規(guī)定。難道速賣通在亞馬遜的身上得到啟示?小編也奉勸那些想鉆空子的賣家，別老想著整出幺蛾子，用心為買家提供優(yōu)質產品和服務才是長久的生存之道。

11月12日消息，阿里巴巴旗下出口平臺速賣通AliExpress宣布2016雙11收官，訂單總量接近3600萬筆。今年雙11平臺交易共覆蓋230個國家和地區(qū)，共產生35,779,644筆訂單；銷量超過10,000單的店鋪共計366個；銷量冠軍店鋪為平臺金牌賣家，訂單總量高達88,523筆。速賣通雙11于北京時間11月11日下午四點拉開序幕，這是其第三年參與其中。今日凌晨2點訂單量超2124萬，破去年雙11記錄。2014年雙11速賣通單日訂單數(shù)超過680萬，發(fā)生交易的國家和地區(qū)達到211個，包括當時戰(zhàn)亂中的伊拉克、埃博拉疫情嚴重的利比里亞。

11月7日消息，全球速賣通日前宣布，將在今年雙11預熱期間，融入更多娛樂元素，并通過推出三場海外網紅直播，進一步推動平臺的消費娛樂化進程。與傳統(tǒng)電視廣告不同，直播將以特別的形式向消費者展示日常生活中速賣通平臺的商品為消費者帶來的獨特體驗。據相關負責人介紹，本次邀請到的網絡紅人均在當?shù)丶叭蚍秶鷵碛薪f粉絲，如俄羅斯知名時尚美妝博主TheKateClapp和美國視頻紅人RachelLevin。每場直播將與一位網紅合作，在雙11前連續(xù)三天的時間里，陸續(xù)登錄速賣通網站及App，并于三位網紅的家鄉(xiāng)，即俄羅斯、美國和西班牙的當?shù)攸S金時段播出。直播過程中，消費者可以通過和節(jié)目主持人互動，贏取優(yōu)惠券和贈品。同時，消費者也可以邊看邊買，在購物車中添加商品。據悉，此次直播展示的商品品類將以時尚、電子和家居類商品為主。此前有業(yè)內人士指出，越來越多的千禧一代在消費時很難再被折扣和硬廣影響，相較之下，他們更關注網絡紅人的推薦和自己感興趣的內容。在激烈的價格戰(zhàn)之外，品牌們也越來越重視網紅和意見領袖(KOL)在消費者行為上的影響。據了解，這是速賣通首次與國際頂級網紅合作，而俄羅斯、美國及西班牙也是目前速賣通平臺海外最大的三個市場。相關負責人表示，通過融入娛樂元素，增進商家與消費者的互動，將幫助海外消費者完成全新的娛樂體驗，符合將消費娛樂化進行到底的新趨勢。

10月20日消息，2016年天貓雙11在香港正式啟動，支付寶和天貓聯(lián)合宣布，支付寶已經形成了“全球收全球付”的能力，可以為全球200多個國家和地區(qū)的用戶提供服務，支持18種貨幣結算。支付寶方面稱，通過和全球各地生態(tài)伙伴的協(xié)作，很多原先沒有銀行卡的海外用戶也能通過支付寶參與雙11，讓跨境貿易和普惠金融真正惠及草根用戶。在香港，沒有銀行卡的學生想在淘寶、天貓上購物，可以用八達通進行支付寶跨境支付。在巴西，近半數(shù)民眾沒有銀行賬戶，支付寶和當?shù)氐闹Ц斗绞紹oleto合作后，這些巴西用戶也能飄洋過海到阿里速賣通上買買買了。在銀行服務覆蓋越低的地區(qū)，支付寶“全球收全球付”帶去的用戶便利和權益越明顯。目前，支付寶在海外已超過4000萬的用戶，其中用戶最多的國家包括俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。在世界最北端的用戶位于挪威郎伊爾城，最南端的用戶位于阿根廷烏斯懷亞。據了解，支付寶的“全球收全球付”目前已經支持18種貨幣結算，包括美元、港元、英磅、歐元、日元等。天貓官方透露，今年雙11期間，包括Costco、麥德龍、梅西百貨、屈臣氏、糖村、德國寳在內的上百個港臺地區(qū)或海外品牌，將首次通過賣全球模式，將優(yōu)質商品銷往港臺地區(qū)。這張龐大的自由貿易網絡背后，同樣在高速運轉的還有支付寶這個全球移動支付平臺。全球國家間千差萬別的支付方式和貨幣體系，讓大部分國家、地區(qū)的用戶無法自由地跨境購物。支付寶的“全球收全球付”，接入了世界各地的支付方式，目前已經能服務200多個國家和地區(qū)的消費者和商家。據了解，杭州G20峰會期間，阿里提出建立世界電子貿易平臺eWTP（ElectronicWorldTradePlatform）的倡議，旨在推動建立自由、開放和普惠的全球電子商務市場，幫助全球中小企業(yè)和年輕人更好發(fā)展。電商和支付，已經是推動全球貿易的中堅力量，也將成為全球商業(yè)系統(tǒng)下的基礎設施。螞蟻金服國際事業(yè)部資深總監(jiān)潘龘在接受采訪時表示，在每個國家和地區(qū)，支付寶都會和當?shù)刈顚I(yè)、優(yōu)秀的機構合作，通過生態(tài)協(xié)作的方式為當?shù)鼐用裉峁┳畋就粱姆?。例如，在俄羅斯，支付寶就和著名的支付公司Webmoney、Qiwi達成聯(lián)盟，為俄羅斯商家和消費者提供跨境支付服務?！爸Ц秾毴蚴杖蚋赌芰Φ难杆兖B(yǎng)成，和生態(tài)合作伙伴的支持密不可分?！睋?，在全球，歐美、日韓、東南亞、港澳臺等國家和地區(qū)的8萬家線下商家已經支持支付寶。在全球70個國家和地區(qū)，接入了支付寶的Uber和Grab打車服務，解決了中國用戶出境旅游的交通煩惱。

10月19日消息，據最新獲悉，據俄羅斯媒體“消息報”報道，日前，俄海關總署向俄經濟發(fā)展部提出降低網購進口商品免稅額度、分階段對網購進口國際郵包征稅的建議。據了解，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，俄羅斯聯(lián)邦海關對于進境包裹中一個月之內購買的、價值不超過1000歐元、重量不超過21kg的商品實行免稅。而此次，俄羅斯海關總署的提議是將這一免稅進口額由每月1000歐元降至22歐元，同時還提出未來要完全取消“自用商品”這個表述，參照商品對進境包裹征收增值稅和由海關編碼確定的關稅。不過，目前這一建議尚存爭議，也還未得到俄經濟發(fā)展部的批準。據了解到，事實上，俄羅斯海關提議對居民網購進口包裹征稅、提高進口商品免稅額度這一舉動，已不是新鮮事兒。早在2013年10月，俄羅斯塔斯社報道稱，莫斯科海關局官員亞歷山大杜羅夫公開表示，海關計劃對國外網店寄往俄羅斯的包裹征收10%的關稅，而征稅對象是買方，即俄羅斯消費者。2013年12月，俄羅斯媒體“Avtoradio”也報道稱，俄羅斯總統(tǒng)助理安德烈·別洛烏索夫明確表示，由于對進境包裹不征稅使得俄羅斯政府損失大量潛在稅收，未來俄公民在國外網店購物或需繳納稅款。但他當時也指出，與傳統(tǒng)的貿易規(guī)則相比，跨境網購包裹的賦稅條件不會過于嚴厲。對此，有業(yè)內人士指出，一旦俄羅斯海關對網購進口商品做出調整，首當其沖的便是中國的大批對俄跨境電商商家。根據俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會此前的一份公開資料，2015年俄羅斯跨境電商市場總額為2200億盧布，其中，中國的電商平臺最受俄羅斯人喜愛。比如，阿里巴巴旗下的全球速賣通（Aliexpress）成為俄羅斯2015年最受歡迎的網購平臺，每月獨立訪問者數(shù)量約為2380萬人。數(shù)據顯示，去年，俄羅斯約90%的跨境網購包裹來自中國，交易金額占所有國外網絡零售商的49%。此外，23%的俄羅斯人在歐洲電商平臺購物，貨物占總包裹總量的4%，還有13%的俄羅斯人在美國電商平臺購物，貨物占包裹總量的2%。

10月19日消息，日前，在中博跨境電商峰會上，俄羅斯本土物流服務商PickPoint董事長NadezhdaRomanova透露，目前PickPoint作為唯一一家將自助快遞柜（小蜜蜂箱，類似于國內e棧）引入俄羅斯的物流公司，賣家使用其物流配送相比于郵政可減少2倍成本。對于在俄羅斯有海外倉的賣家，可將貨物運到俄羅斯后可存放在小蜜蜂箱，方便顧客自取。根據GFK針對俄羅斯郵政2016年第一季度的分析數(shù)據，2015年俄羅斯市場總量，網上購物者8650萬人，一年的包裹的數(shù)量2.9億個，其中有1.6億國內包裹，1.3億的跨境包裹。而購物者的收貨渠道有三種：快遞、郵遞以及自提。其中，對于國內包裹，有21%選擇俄羅斯郵政，38%選擇快遞，41%選擇自提；而跨境包裹中，91%選擇俄羅斯郵政，5.5%選擇快遞；3.5%選擇自提。NadezhdaRomanova告訴說，目前，PickPoint與25家俄羅斯主要物流運營商以及12家俄羅斯主要履行中心展開物流合作，且成為俄羅斯唯一一家引進自助快遞柜（小蜜蜂箱）的物流公司。在俄羅斯，小蜜蜂箱從2010年才開始引進，PickPoint目前設有800個小蜜蜂箱，其有8種儲物柜的尺寸，最小的是14x12x41cm，最大的是60x60x60cm。1個小蜜蜂箱含有的儲物柜數(shù)量，最少是64個，最多是256個，大多數(shù)是120個。據了解，當前的儲物柜數(shù)量大約有10萬個，NadezhdaRomanova表示儲物柜數(shù)量可以根據淡季和旺季來減少或增加，在購物旺季會增加建立大約4萬個。此外，PickPoint在國內設有2600個自提點，收貨地點可以覆蓋460個城市和地區(qū)，幾乎可覆蓋80%-85%的人群。而PickPoint自提點多設在零售店、聯(lián)邦或者地方的自提點商店，其設有代理商網絡，通過網絡可以看到附近的自提點。目前PickPoint有2600個自提點網絡，1100個活躍提貨點，1500多個提貨點在儲備，若是在旺季時，網絡可以快速擴大到5000個提貨點。據NadezhdaRomanova介紹，對于中國賣家，PickPoint能提供的業(yè)務和政策如下：1、在PickPoint網站、App和包裹儲物柜上投放廣告橫幅，提升其商品在俄羅斯影響力；2、在PickPoint的社交媒體上（促銷活動特價）和俄羅斯大媒體上放新聞；3、中國賣家也可以與PickPoint合作，交換用戶數(shù)據信息，共享流量。最后，NadezhdaRomanova表示：“目前，PickPoint與速賣通的合作談判已進入到最后階段。未來，速賣通賣家可以選擇通過PickPoint發(fā)貨，而俄羅斯賣家也可以通過PickPoint和速賣通賣到中國。”