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避免
春末夏初的北京午后,干燥無風(fēng),格外悶熱。劉曉輝和幾十位同行坐在中關(guān)村某寫字樓前的廣場臺階上,神色焦慮,一籌莫展。這一天是5月23日。兩天前,劉曉輝所服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)租車平臺“易到用車”在北京著名藝術(shù)區(qū)“798”召開發(fā)布會,宣布與沃爾沃達成戰(zhàn)略合作,推動“汽車與移動互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合”。但劉曉輝此刻沒有心情玩味這種“高大上”的宣傳口號。作為一名司機,他更關(guān)心易到用車何時能夠發(fā)放4月份的工錢。這筆錢有一萬多元,是他唯一的收入來源。門前的靜坐據(jù)了解。按照與易到用車加盟時的約定,每月15日至25日,易到用車會把上個月的收入轉(zhuǎn)到與之合作的汽車租賃公司賬上,由后者向司機們發(fā)放。以往,這筆錢常常在15日前后即已發(fā)放完畢;但直到5月23日,劉曉輝仍然未能領(lǐng)到4月的報酬,這讓他有些著急。與劉曉輝一起來到易到用車公司樓下“討說法”的有七八十位司機,涉及金額從三四千到一萬四五不等。他們還打出了幾個橫幅,其中一個頗有黑色幽默:“易到,亦盜,且行且珍惜”。但不一會兒,兩輛警車趕到現(xiàn)場,并要求他們收起橫幅,保持秩序。司機們順從地把橫幅卷起來收好,安靜地席地而坐,等待己方代表與易到用車的談判結(jié)果。易到用車的解釋是,這些司機的賬單存在“疑議”。其中爭議最大的是“一口價”活動,該活動規(guī)定用戶只需支付固定金額,即可在一定時間和公里數(shù)范圍內(nèi)隨意用車,十分實惠。從今年1月起,易到用車及其合作方攜程開始推廣“一口價”,希望通過讓利搶占市場。司機們起初對此并不抵觸,因為易到用車會按照實際產(chǎn)生的費用給予補貼。但到了5月,他們被告知本月將推遲結(jié)賬,因為要加強對單子的審核。司機們認(rèn)定,易到用車是在“雞蛋里面挑骨頭”,故意拖著不發(fā)錢?!氨热?,客戶ID碼不對,行車軌跡不對,GPS定位不準(zhǔn)等,都能成為借口?!痹趫龅囊幻緳C對新浪科技表示。5月中旬,幾十位司機已經(jīng)與易到用車展開交涉,上周三又進行了第二次談判,但都未能解決問題。這一次,他們打出橫幅,試圖通過這種弱勢群體的常用手法引起更多關(guān)注,但迅速被警方制止?!霸龠@樣下去,我只能站在樓頂上往下跳了?!币晃辉趫鏊緳C半開玩笑地說。他透露,勞動仲裁部門已經(jīng)介入了這起糾紛;但參與談判的易到用車人士隨后表示,并無政府人員在場。激辯:如何界定刷單行為?易到用車嚴(yán)查刷單行為,但也存在“誤殺”現(xiàn)象整個中午,劉曉輝站在建筑物的陰影下,與同伴們猜測今天的交涉將如何收場。幾十米外,幾位易到用車的工作人員也在低聲議論。雙方并沒有表現(xiàn)出明顯的敵意。而在旁邊的咖啡館二樓,司機代表正與易到用車車源部主管劉建宇等人激烈辯論。狹小的會議室內(nèi),雙方的聲調(diào)都有些高亢,爭論焦點則是“何時發(fā)錢”和“發(fā)多少錢”。在接受新浪科技采訪時,易到用車市場部品牌總監(jiān)胡續(xù)雷感到十分委屈。他表示,該公司絕不會蓄意拖欠司機薪酬,也完全沒有這樣做的必要;此次延遲發(fā)放,是由于發(fā)現(xiàn)部分司機存在“刷單”行為,必須予以甄別。所謂“刷單”,是指司機通過另一部手機,自己給自己下單,以騙取易到用車發(fā)放的“一口價”補貼。胡續(xù)雷稱,“如果沒有刷單行為,易到用車會百分之百結(jié)賬;如果有疑似情況,會先與司機和租賃公司溝通,要求對方拿著單據(jù)來公司核對,沒問題后方能結(jié)賬”。目前,易到用車的后臺系統(tǒng)不僅能夠監(jiān)控乘客上下車的時間、地點和軌跡,還能判斷某一路段是否擁堵等交通狀況。在胡續(xù)雷看來,一些單子存在明顯的刷單嫌疑,而對于任何一家在線租車平臺而言,這種行為無可避免,卻又必須打擊。他舉了一個例子:“比如去機場,從市區(qū)過去可能有30公里左右,有的司機卻跑了100公里。這多出來的距離,到底是顧客的要求,還是司機的行為?”如果發(fā)現(xiàn)司機刷單,易到用車會先把不存在作弊嫌疑的單子結(jié)清,然后在和司機及租賃公司協(xié)商處理。只有在屢次違規(guī)的情況下,易到用車才會考慮停止與司機的合作。但在司機劉曉輝看來,這種做法顯然有失公平?!坝捎谑且豢趦r,有些客人會故意讓司機到處跑,從早上7點上車,一直轉(zhuǎn)到晚上,反正價錢是一樣的?!彼f。按照車型不同,易到用車執(zhí)行不同檔次的收費標(biāo)準(zhǔn),從經(jīng)濟型的每半小時15元外加每公里3元,直至奢華型的每半小時50元外加每公里10元。如果乘客選擇了“一口價”活動的高端車型,那么一天內(nèi)產(chǎn)生一兩千元的費用并不稀奇。此外,由于工錢是每月一結(jié),當(dāng)易到用車在15日告知司機們上個月的訂單存在問題、不能結(jié)算時,司機們往往已經(jīng)忘記了那些天價單子的成因?!叭绻幸勺h,你就應(yīng)該立即告訴我,我就不會再接那樣的單子了。現(xiàn)在都過去這么久了,卻要求我說明原因,誰還記得清怎么回事?“司機彭女士抱怨稱。另一方面,易到用車與合作伙伴的步調(diào)不一致,也成為司機們的“槽點”。劉曉輝告訴新浪科技:“對于‘一口價’,易到用車加了一個最遠(yuǎn)80公里、最長2小時的限制;而和他們一起推廣‘一口價’的攜程并沒有做出這樣的約束?!边@種混亂讓司機們更加無所適從。而那些老老實實按照易到用車的要求參加“一口價”活動的司機們也表示,這部分錢還沒有發(fā)給他們。至于延遲發(fā)薪的范圍,在場的司機們宣稱“九成”以上的同行都還沒領(lǐng)到工錢。而易到用車的胡續(xù)雷認(rèn)為,這種說法過于夸張,“如果真的欠了那么多人的錢,易到用車早就黃了”。降價策略的副作用一位帕薩特司機抱怨說,降價后的收入還不如開黑車張磊是北京一家大型汽車租賃公司的員工。他沒有參加上周五的抗議活動,依然按時上班,并在下班回家時順道拉上一兩位乘客。他向新浪科技透露,截至5月23日,尚未收到4月份的工錢。但他對此并不擔(dān)心,因為這并不是主要收入來源?!拔揖褪峭嬉煌妫延湾X掙出來就行了?!彼Φ馈H齻€月前,在朋友的慫恿下,他下載了易到用車的手機客戶端,正式成為易到用車的一名司機。這段時間里,具體掙了多少錢,他并不十分清楚,也不知道“一口價”活動引起的這場風(fēng)波。然而,不久前易到用車大幅降價,司機們的收入明顯減少,讓張磊感到興味索然。他的不少朋友因此退出了這個平臺。“以前一個月能有六七千,如今也就三四千了,不值得折騰?!彼f。4月底,易到用車宣布在其主要市場北上廣深開展“起租價5折”活動,宣稱要比出租車更加經(jīng)濟劃算。雖然用戶得到了實惠,但司機們對此并不“感冒”。以經(jīng)濟車型為例,此前易到用車的最低收費標(biāo)準(zhǔn)是“1小時30元”,里程費用另算。但在調(diào)價后,變成了“半小時15元”,這意味著司機將很難從短途服務(wù)中賺到錢。在接受新浪科技采訪時,司機馬金勇舉了一個例子:“有時候,你接了一個活兒,一共就兩公里,賺了20塊錢。但是你趕過來可能需要跑五六公里,還因為堵車耽誤半小時,非常不劃算?!睂Υ耍椎接密嚨暮m(xù)雷表示,該公司在今年初即已制定了降價方案,并與絕大多數(shù)司機進行了溝通。降價確實導(dǎo)致了客單價的略微下滑,但客流量的增長能夠彌補這部分損失。他說:“降價后,訂單大幅增長。比如一個司機之前每天只能接到三五單,如今甚至可以接到十單以上?!倍鴮τ诔掏痉?wù)不再劃算,他承認(rèn)確實存在這樣的問題,但這也是必須設(shè)定的門檻。但是,抗議現(xiàn)場的司機們普遍無法接受“最低消費”的大幅縮水。司機梁標(biāo)開的是一輛帕薩特轎車,之前的收費標(biāo)準(zhǔn)是最低1小時80元,降價后收入劇降,“甚至還不如開黑車,沒法干”。或被當(dāng)成“黑車”加入易到用車后,依然有可能被交管部門認(rèn)定為“黑車”除了延遲結(jié)賬和降價外,更令司機們感到困惑和不滿的是,在加入易到用車后,自己依然有可能被交管部門認(rèn)定為“黑車”。此前,包括CEO周航在內(nèi)的眾多高管在不同場合堅稱,易到用車只是一個信息服務(wù)平臺,與包括北汽在內(nèi)的正規(guī)汽車租賃公司合作,絕非“黑車”。其司機均由第三方勞務(wù)派遣公司管理,與易到用車不存在雇傭關(guān)系。新浪科技實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),易到用車的司機中,確有一部分原先就在汽車租賃公司上班,并隨著所屬公司加盟易到;但大多數(shù)人都是直接找易到用車,然后由后者安排“掛靠”在某一家汽車租賃公司,就開始上路運營了。許多司機甚至連自己掛靠的公司名字都弄不清楚。司機馬青半個月前經(jīng)過朋友介紹加入易到用車。他白天照常打理自己的小生意,晚上和休息日把車開出來拉活兒,賺一點兒零花錢。據(jù)他透露,自己只和易到用車指定的勞務(wù)派遣公司簽了一紙合同,與易到用車只是填了一份表格,而這兩份文件均已被收走,他沒能保留任何憑證。這些文件規(guī)定,司機如果出現(xiàn)違章,或是發(fā)生交通事故等,易到用車不負(fù)任何責(zé)任。而如果交管部門以“非法運營”為由扣車,易到用車也不可能出面解圍,只是在培訓(xùn)時要求司機們把車開到停車場,以減少被查的風(fēng)險。他們甚至為之專門教給司機一套話術(shù)作為應(yīng)對。馬青說:“易到用車和我們說,如果車被扣了,就和交警解釋,車是租賃公司的,人是第三方勞務(wù)派遣公司的,并非私家車出來拉活兒?!钡@種解釋顯然存在硬傷,因為司機的行駛本上寫的是個人的名字,而非租賃公司。馬青也承認(rèn),這套說辭很難有說服力;交管部門目前只是睜一只眼閉一只眼,如果想查,一查一個準(zhǔn)。不過,新浪科技了解到,易到用車的司機被查“黑車”的情況并不多?!爸饕怯行┤吮緛砭褪歉珊谲嚨?,以前一直在機場、地鐵口、商場門口等地點趴活兒,交警都認(rèn)識了,告訴人家是易到用車的,根本沒用?!瘪R青說。也就是說,加入易到用車,并不能讓交警認(rèn)可此前的黑車司機已經(jīng)“洗白”,只不過乘車過程中不用給現(xiàn)金,交警查處難度更大而已。如果被查,除了扣車外,還會有1萬元的罰款,完全由司機承擔(dān)。但馬青并不十分擔(dān)心,他的應(yīng)對方法是:“你就低調(diào)一點兒,別趴活兒,也別老在警察眼前晃悠,沒事兒?!彼緳C的擔(dān)憂:“被”洗牌無論是公司樓下的舉牌抗議、降價導(dǎo)致部分司機退出,還是始終存在的“黑車”爭議,都沒有影響到易到用車CEO周航的好心情。5月24日,他出席某小型行業(yè)論壇,暢談“未來汽車怎么做”,表情輕松,語調(diào)愉快。隨后在接受新浪科技采訪時,周航稱周五的抗議活動已經(jīng)得到徹底解決,并認(rèn)為這只是一樁小事,“也就是那么幾十個人,他們想把事情搞大”。他表示,這些人明顯是在刷單,易到用車會嚴(yán)厲打擊。從去年底開始,易到用車急速膨脹,試圖迅速占領(lǐng)市場份額。司機馬青所掛靠的汽車租賃公司最初只有十幾個人,到了上月底已膨脹至100多人。有司機表示,目前易到用車對于新司機的審核十分松散,基本上有京牌、“有四個轱轆”就行。其工作人員還會口頭承諾高收入以吸引司機加入,這導(dǎo)致一些人特意貸款購置二三十萬元的中高級轎車,以邁入起步價更高的“高端”車型行列。加入流程也十分簡單。“開著車過去,帶著駕駛本、行駛本,填個表就行了。其余的易到用車會幫你處理好?!碧m若曦說。但是,司機們普遍沒有拿到任何具有法律效力的合同文本,結(jié)賬完全依靠手機客戶端;這意味著如果發(fā)生糾紛,他們將很難得到政府部門的支持。野蠻擴張的后果是司機和車輛素質(zhì)參差不齊,運營成本大大提升;而“一口價”等活動本身就存在漏洞,更為管理增加了難度。上周五的抗議活動,正是易到用車驟然收緊監(jiān)管政策所致。司機蘭若曦透露,易到用車此前已經(jīng)通過司機客戶端應(yīng)用下達通知,稱本月將延遲發(fā)放薪酬,以留出審核異常單據(jù)的時間。他說:“此前一直有人在刷單,但易到用車沒怎么管;這回是動真格的了?!睋?jù)他估計,存在刷單行為的司機約占10%至20%。目前,易到用車平臺上的司機數(shù)量已達53000多人,僅在北京即已超過萬人,且仍在快速增長中。也有人猜測,易到用車突然嚴(yán)查刷單,根本目的是想發(fā)動一次洗牌,清除那些容易給自己“惹事”的司機。與下班時間兼職拉活兒的人相比,那些由“黑車”轉(zhuǎn)行的人更有意愿利用系統(tǒng)漏洞牟利,顯然更不受易到用車的待見。根據(jù)新浪科技了解到的最新情況,在上周五的抗議活動中,談判雙方最終達成的協(xié)議是,涉事司機和租賃公司解除與易到用車的合作關(guān)系,錢款將于6月15日結(jié)算。在電話采訪中,司機們對此的反應(yīng)是“卸磨殺驢”。一位不愿透露姓名的司機稱:“易到用車前期沒有錢買車,就利用私家車資源開拓市場;之后就找攜程、沃爾沃等合作方,并吸引投資。它現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,有了合作伙伴,就把司機踢開了?!绷硪晃凰緳C的表達更加直白:“這幫司機的血汗把它的市場擴大了,它已經(jīng)夠吃了,有合作伙伴了,用不著這幫人了。你不干,新車有的是?!比ツ?2月,易到用車獲得攜程和DCM的6000萬美元投資。近期另一個在司機內(nèi)部廣為傳播的消息是,百度即將在5月28日宣布投資易到用車,數(shù)額達數(shù)億元。但易到用車堅決否認(rèn)了這一傳言。在快速膨脹的背后,資本之手正在悄然發(fā)力。通過打折、降價、大規(guī)模招人等一系列手段,易到用車能夠吸引更多用戶,占領(lǐng)更大市場份額,故事也能講得更加動聽。但擴張帶來的一系列后遺癥,有可能成為易到用車的航路暗礁。
一起惠2014-05-26 18:12:331453 次
尊敬的會員:大家好,因支付寶網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е?月20日部分會員提現(xiàn)審核成功卻未到賬,或者沒有收到相關(guān)交易記錄,目前,我司已處理完畢5月20日支付寶提現(xiàn)并與支付寶取得聯(lián)系,若大家沒有到賬可以聯(lián)系支付寶、也請與我們聯(lián)系獲取相關(guān)交易記錄,給大家?guī)聿槐闵畋砬敢?,為避免出現(xiàn)未到賬情況,今天將暫停支付寶提現(xiàn)處理,給大家?guī)聿槐?,敬請諒解!一起惠返利網(wǎng)2014年5月21日
一起惠2014-05-21 10:40:531271 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月19日結(jié)算京東商城3月份以及2月份未完成訂單,同時已結(jié)算蘇寧4月份訂單,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在3月下的訂單在4月收貨,將在4月確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2014年5月20日
一起惠2014-05-20 11:24:091217 次
【一起惠訊】5月19日消息,據(jù)一位接近京東的人士透露,今年初,京東已經(jīng)秘密收購了一家在俄羅斯銷售額排名前五的本土B2C網(wǎng)站,還收購一家俄羅斯本土的快遞公司。同時,俄羅斯已被京東內(nèi)部確定為海外業(yè)務(wù)的首個發(fā)力市場。在完成內(nèi)貿(mào)電商的布局之后,京東把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了海外。一起惠發(fā)現(xiàn),在京東提交的IPO招股書中,“國際業(yè)務(wù)擴張”在京東新業(yè)務(wù)計劃中被列為了重點。京東表示,憑借其在中國擁有的經(jīng)驗,其可能尋求戰(zhàn)略舉措進行海外業(yè)務(wù)拓展,包括在中國以外地區(qū)設(shè)立網(wǎng)站、倉庫和建立支付系統(tǒng)等,從而將JD品牌推廣給更多海外客戶。上述接近京東的消息人士表示,京東將俄羅斯定為首先發(fā)力的海外市場,早有端倪。雖然早在2012年10月,京東國際站就已上線,銷售包括電器、嬰兒奶粉等產(chǎn)品。但由于在歐美主流市場面臨著亞馬遜、eBay等國際電商的競爭,京東國際站的銷量一直不見起色。所以京東索性改變方向,從俄羅斯、印度等新興市場入手,因為這些國家的消費者對于國際電商平臺的品牌認(rèn)知度較低。此前曾有消息顯示,京東正在緊急布局俄羅斯、印度等國家的自營業(yè)務(wù),將在2014年內(nèi)在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲,重點發(fā)展對當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。此外,今年三月份,原華為電商總裁徐昕泉正式加盟京東,隨后擔(dān)任京東海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)京東國際化方面相關(guān)業(yè)務(wù)。徐昕泉曾主導(dǎo)了華為在獨聯(lián)體片區(qū)市場的開拓,對俄羅斯市場十分了解,并在俄羅斯擁有深厚的資源。而關(guān)于京東拓展海外的方式,京東集團董事長劉強東此前曾透露,京東正在探索一種“一般貿(mào)易+自營電商”為主的新型貿(mào)易模式,通過“大額貿(mào)易”的形式實現(xiàn)產(chǎn)品進出口,并在境外設(shè)立實體運營公司開展電商業(yè)務(wù),實現(xiàn)本地化電商服務(wù)本地居民。同時建立本地化客服中心,提供本地退換貨服務(wù)。一位業(yè)內(nèi)人士分析,按照劉強東對京東海外業(yè)務(wù)的規(guī)劃,收購本土電商公司和相關(guān)服務(wù)公司將是最省力和穩(wěn)妥的做法。“海外消費者更容易接受本國的電商公司,本地化運營在物流和售后上也具有巨大的優(yōu)勢。”另外,該業(yè)內(nèi)人士表示,針對俄羅斯市場的特殊性,本土化運營相比于傳統(tǒng)的跨境電商模式也更有優(yōu)勢。首先,俄羅斯網(wǎng)民對于在線支付的接受程度極低,在網(wǎng)購時,更習(xí)慣使用貨到付款的方式,尤其是客單價較高時?!熬〇|如果要做好俄羅斯市場,支持貨到付款,是必須的選擇。此時,如果海外物流是由合作伙伴來做的,就會面臨著巨大的風(fēng)險。”其次,受限于俄羅斯海關(guān)的清關(guān)能力,中俄之間的跨境電商物流一直極不穩(wěn)定,運載量有限。“收購一家俄羅斯本土快遞公司,進而建立俄羅斯海外倉,可以幫助京東有效地避免掉這種物流的不確定性?!痹俅?,俄羅斯對于海外電商進入俄羅斯市場的政策正在縮緊。譬如,日前俄總統(tǒng)普京簽署法令,授權(quán)政府修改個人購買物品免稅規(guī)則,未來俄羅斯消費者月網(wǎng)購免關(guān)稅條件將可能由網(wǎng)購總額不超過1000歐元、總重量不超過31公斤下調(diào)為總額不超過150歐元,總重量不超過10公斤?!叭绻〇|收購本土電商網(wǎng)站,通過該網(wǎng)站去拓展俄羅斯市場,就不用面臨這些限制了?!弊詈?,俄羅斯本土電商正處在爆發(fā)的前夜,過去幾年,都保持著較高的行業(yè)增速,此時收購俄羅斯排名較前的電商是一筆不錯的投資。據(jù)了解,作為俄羅斯最大的電子商務(wù)企業(yè)Ulmart已經(jīng)在籌備明年的IPO計劃,并計劃在下一個五年內(nèi)爭取將年銷售額增加到100億-150億美元。事實上,目前瞄準(zhǔn)了俄羅斯本土電商網(wǎng)站的國內(nèi)電商平臺可能不僅僅只有京東一家。有知情人士向一起惠透露,今年唯品會將與俄羅斯閃購網(wǎng)站KupiVIP合作,或作為供應(yīng)商的角色為KupiVIP提供品牌產(chǎn)品,解決俄羅斯本土電商缺乏貨源的問題。上述消息人士表示,京東在俄羅斯市場的拓展,除了要面對來自俄羅斯本土電商的競爭外,更大的競爭其實還是來自于其在國內(nèi)的最大競爭對手阿里巴巴。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴旗下的跨境電商平臺全球速賣通從去年起就把俄羅斯定位為最重要的海外市場,目前來自俄羅斯的交易額已占到速賣通總交易額的30%以上。一位從事中俄跨境物流的服務(wù)商預(yù)計,目前速賣通占據(jù)了跨境電商俄羅斯市場70%以上的市場份額。
一起惠2014-05-19 09:36:21853 次
“我覺得餐飲業(yè)務(wù)已經(jīng)基本做到頭了?!弊鳛槊駹I餐飲A股第一股,湘鄂情創(chuàng)始人孟凱接受媒體采訪時如此感慨讓外界唏噓不已。與此同時,停牌近一個月的湘鄂情昨天終于發(fā)布公告稱,公司擬增發(fā)36億元轉(zhuǎn)型拓展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。受中央八項規(guī)定影響,湘鄂情的高端餐飲業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下,去年巨虧5.6億元,為求轉(zhuǎn)身,湘鄂情曾先后進軍環(huán)保業(yè)和影視業(yè)。對于此次進軍互聯(lián)網(wǎng),有專家稱其“病急亂求醫(yī)”。公告孟凱個人9.6億元認(rèn)購昨天,湘鄂情一口氣發(fā)了13份公告,其中最為關(guān)鍵的就是36億元的定增公告。根據(jù)公告,湘鄂情本次非公開發(fā)行對象為孟凱、孟勇、泰達宏利基金、盛達國興、中金君合、中金通合、波巴貿(mào)易、富德昊邦和魏耀輝共9個。其中孟凱出資不低于9.6億元認(rèn)購不少于1.6億股;孟勇出資3億元認(rèn)購5000萬股;泰達宏利基金、盛達國興、中金君合、中金通合、富德昊邦均出資3.6億元認(rèn)購6000萬股;波巴貿(mào)易出資3億元認(rèn)購5000萬股;魏耀輝出資2.4億元認(rèn)購4000萬股。孟凱為湘鄂情控股股東、實際控制人、董事長,本次非公開發(fā)行完成后,孟凱持股比例將上升為26.54%,仍為本公司控股股東。湘鄂情此次36億元的募集資金中,2億元用于償還銀行貸款,4.8億元備付公司債券回售,29.2億元用于補充流動資金。公司稱,資金安排主要是為公司拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),以盡快扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營不利的局面,同時避免如發(fā)生債券違約對社會公眾產(chǎn)生不良影響。在新的定增預(yù)案中,公司表示,由于在餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中舉步維艱,未來幾年,公司將重點拓展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w、大數(shù)據(jù)、環(huán)保的主業(yè)結(jié)構(gòu)。終止收購江蘇中昱環(huán)保昨天,湘鄂情還公告宣布放棄收購江蘇中昱環(huán)??萍加邢薰?下稱“中昱環(huán)?!?51%股權(quán)。原因是在對中昱環(huán)保調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)該公司存在股權(quán)的歷史沿革、財務(wù)核算和資質(zhì)等多方面問題,且中昱環(huán)保未能就上述問題提出可行的解決方案。2013年7月,湘鄂情公告,擬以2億元收購江蘇中昱51%股權(quán),湘鄂情還因此支付了5000萬元意向定金。但是該起收購當(dāng)時就遭到外界質(zhì)疑:“中昱環(huán)保并不從事具體經(jīng)營活動,在宜興當(dāng)?shù)責(zé)o實體廠房,并且2009年至2011年的營收均為零?!毕娑跚樽蛱毂硎荆敬螖M收購中昱環(huán)保股權(quán)事項尚處于洽談階段,雙方未簽署具備法律效力的正式股權(quán)收購文件,雙方將通過協(xié)商方式,解決股權(quán)收購意向協(xié)議終止相關(guān)事項。不過,對于能否全額收回5000萬元意向定金,以及中昱環(huán)保是否要賠償湘鄂情相應(yīng)的違約金,存在一定的不確定性。現(xiàn)狀34家門店近一半被關(guān)閉湘鄂情的轉(zhuǎn)型從中央的八項規(guī)定一出臺就啟動了,2013年年初,湘鄂情宣布向大眾餐飲發(fā)力。然而時隔一年,湘鄂情稱:由于“湘鄂情”已在消費者心目中構(gòu)建了高端餐飲消費的品牌形象,使得公司在由中高端餐飲業(yè)務(wù)向大眾餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中舉步維艱。去年,湘鄂情陸續(xù)關(guān)停虧損嚴(yán)重扭虧無望的部分酒樓門店,但仍巨虧5.6億元。湘鄂情相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天接受京華時報記者采訪時確認(rèn),湘鄂情門店數(shù)最多時達到34家,而如今僅剩下18家;其中曾有13家門店的北京市場目前僅有9家還在營業(yè)。對于餐飲業(yè)未來走向,孟凱似乎也很無奈地表示:未來餐飲業(yè)務(wù)逐步從上市公司剝離之后,仍然會繼續(xù)發(fā)展,員工有興趣轉(zhuǎn)變的也跟隨企業(yè)轉(zhuǎn)型,沒有興趣的還可以繼續(xù)做餐飲。“只要發(fā)得起工資,店就會繼續(xù)開,但只能做成這樣?!泵蟿P說。未來餐飲逐步剝離上市公司“我覺得餐飲業(yè)務(wù)做到頭了,已成為上市公司的拖累,它也不會再成為我孟凱這一生再去追求努力做到最好的主業(yè),未來餐飲逐步剝離上市公司,湘鄂情也遲早會改名字。”孟凱接受記者采訪時表示,湘鄂情的這次轉(zhuǎn)型令世人震驚,但不管是被動也好,主動也好,餐飲業(yè)務(wù)的經(jīng)營已經(jīng)完全陷入困境,必須突破自己。而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)決定了世界的經(jīng)濟命脈,孟凱將此作為他的二次創(chuàng)業(yè)來做。就在5月5日,湘鄂情公告稱與中科院計算所共建網(wǎng)絡(luò)新媒體及大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室,公司在未來三年將投入不低于1億元的資金,作為聯(lián)合實驗室研發(fā)運營資金,正式進軍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。8日,湘鄂情又公告稱主管餐飲的董事、副總裁萬鈞辭去董事及副總裁職務(wù),為新晉負(fù)責(zé)人讓路。昨天,湘鄂情公告選舉中國科學(xué)院網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)重點實驗室主任程學(xué)旗為公司第三屆董事會董事候選人?!按饲稗D(zhuǎn)型環(huán)保、影視之時,并未相應(yīng)調(diào)整董事會。”孟凱表示,這次在進軍大數(shù)據(jù)、新媒體的同時,也對董事會成員進行了調(diào)整,可以看出對這些業(yè)務(wù)的重視。中科院計算所副所長隋雪青表示,湘鄂情此前對環(huán)保、影視的布局看上去很隨意,但如果能將這些業(yè)務(wù)同大數(shù)據(jù)真正融合起來,同樣會產(chǎn)生較好的前景。據(jù)了解,聯(lián)合實驗室將基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,圍繞新一代視頻搜索、云搜索平臺以及新媒體社交三個方向。雙方將于近期推出基于移動客戶端的“視頻搜索”產(chǎn)品。分析未來發(fā)展可能會一蹶不振“從表面上看湘鄂情是在斷腕自救,但其實是希望找到最后的救命稻草。”北京志起未來營銷咨詢有限公司董事長李志起表示,一方面,湘鄂情創(chuàng)始人果斷放棄餐飲業(yè)務(wù),說明高端餐飲業(yè)務(wù)惡化超過了外界的想象,這也是湘鄂情的悲哀;但是另一方面,做生意最可怕的就是病急亂求醫(yī),但湘鄂情迫于上市公司業(yè)績壓力,從環(huán)保到影視文化,再到互聯(lián)網(wǎng),到處出擊,恰恰說明其戰(zhàn)略上的迷茫,方向的缺失?!昂茱@然湘鄂情收購中昱環(huán)保純屬概念炒作,當(dāng)收購中昱環(huán)保的利好已經(jīng)釋放殆盡,湘鄂情轉(zhuǎn)而又提出終止收購。投資者不應(yīng)被這一系列概念收購迷惑住了,需要理性看待湘鄂情的未來發(fā)展?!敝型额檰柈a(chǎn)業(yè)與政策研究中心主任扈志亮認(rèn)為,湘鄂情是哪些行業(yè)熱門就往哪里鉆。然而環(huán)保行業(yè)目前尚處于萌芽階段,行業(yè)技術(shù)尚不成熟;影視行業(yè)則已經(jīng)進入成長期,行業(yè)集中度逐漸提高,競爭非常激烈;而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前已經(jīng)進入寡頭壟斷時期。湘鄂情作為一家餐飲企業(yè)在這三個行業(yè)中根本無競爭優(yōu)勢可言,即便收購一些公司,但是往往規(guī)模較小,難以產(chǎn)生大氣候。湘鄂情欲搭乘這三個業(yè)務(wù)的“順風(fēng)車”難度有點大?!盎ヂ?lián)網(wǎng)肯定不像站在岸邊看上去想象的那么美,只有到水里真正游泳才知道水深水淺?!崩钪酒鹫J(rèn)為,湘鄂情已經(jīng)到了關(guān)鍵的拐點,其對餐飲以外的行業(yè)完全沒有積淀,包括團隊、人才的積累等;另外,互聯(lián)網(wǎng)也是競爭非常激烈的行業(yè),其程度比餐飲有過之而無不及,從此以后湘鄂情極有可能會一蹶不振,成功的可能性太小。與專家分析對應(yīng)的是,湘鄂情的信心滿滿并未贏得市場的看好,昨天,滬指、深指收報均大漲超過2%,但湘鄂情卻逆勢大跌3.94%。湘鄂情的跨界投資轉(zhuǎn)型2013年1月14日孟凱披露未來6個月擬套現(xiàn)11.77億元,后被發(fā)現(xiàn)套現(xiàn)是為投資其父開設(shè)的鐵礦。2013年7月27日宣布擬以2億元收購江蘇中昱環(huán)保51%股權(quán),正式進軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)。2013年12月16日出資5100萬元持有合肥天焱51%股權(quán)。當(dāng)月24日,以4000萬元收購江蘇晟宜環(huán)保有限公司51%股權(quán)。2014年2月11日宣布收購控股子公司合肥天焱剩余49%股權(quán)。合肥天焱成為其全資子公司。2014年3月7日宣布收購北京中視精彩影視文化公司51%股權(quán),正式進軍影視傳媒。2014年3月13日宣布收購笛女影視傳媒(上海)有限公司51%的股權(quán),加碼影視傳媒。2014年5月5日宣布與中科院計算所共建網(wǎng)絡(luò)新媒體及大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室。
一起惠2014-05-13 19:39:36647 次
近期,無論是各地頻頻傳出的樓盤打折促銷的新聞,還是最近發(fā)布的房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)和房價數(shù)據(jù),都在傳遞這樣一個信號:高燒不退的中國樓市終于開始出現(xiàn)明顯的降溫跡象。對此,剛在紐交所成功上市的房地產(chǎn)O2O整合服務(wù)平臺樂居的母公司易居(中國)控股有限公司董事局主席兼總裁周忻就指出,樓市之變體現(xiàn)在兩個方面:首先是供求關(guān)系的變化,“調(diào)控這么多年來我們從來沒有擔(dān)心過真正的供大于求,但今天在很多地方看到了這種情況”;其次是調(diào)控政策的變化,現(xiàn)在全國性的調(diào)控政策已經(jīng)有一年真空期了,樓市卻依然出現(xiàn)降溫,這實際上是市場壓力最大的表現(xiàn)。面對突變,房企該如何突圍?與此同時,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也正在重塑包括房地產(chǎn)在內(nèi)的各個行業(yè)的供應(yīng)鏈和營銷渠道,現(xiàn)今消費者更傾向于通過電商來了解開發(fā)商、樓盤信息?;谡畬﹂_發(fā)資金的控制,企業(yè)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),所有這些都迫切需要建立一種新的房地產(chǎn)金融格局來支撐當(dāng)前房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展。Zillow將海量房源信息搬上網(wǎng)在這一大背景之下,今年4月,易居牽頭讓100多名房企高管走出國門,同時聚集到美國著名高校—沃頓商學(xué)院內(nèi)接受一連五天的“再教育”。在美國東部時間4月14日,沃頓易居(中國)房地產(chǎn)高管第二期培訓(xùn)項目正式在沃頓商學(xué)院內(nèi)開課,萬科、中海、招商、富力、綠城、星河灣、凱德等眾多房企高管悉數(shù)亮相。課程內(nèi)容的精彩,讓房企高管們大開眼界。已上市且成為美國瀏覽量最大的在線房屋網(wǎng)站Zillow公司高層和眾人分享了大數(shù)據(jù)對不動產(chǎn)交易的重要價值。Zillow的成功在于打破了美國之前二手房交易過分依賴中介公司的現(xiàn)狀,它讓房地產(chǎn)的信息完全透明化,其突破口就是從把更多的房源信息發(fā)布在網(wǎng)上開始,由于體驗的便利吸引了越來越多的用戶,因此,大量的中介人也開始使用這個網(wǎng)站,這就構(gòu)成了Zillow向中介公司收費的生意模式。目前,該公司成為瀏覽量最大的房產(chǎn)網(wǎng)站。其中,特別值得一提的是它的估價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最核心的競爭點,就是提供房屋交易過程中的信息對稱服務(wù),甚至非掛牌房源也一樣能夠提供價格信息。Zillow現(xiàn)可提供全國1.1億處房產(chǎn)的信息,無論它們目前是否出售。電子商務(wù)實體商業(yè)融合是王道尋求合作者進一步做大做強是當(dāng)下不少房企的目標(biāo)之一。沃頓的終身教授、如今辭職下海的PeterLinneman博士告訴房企高管們,在挑選公司或合作者的時候,機構(gòu)投資者特別需要透明的市場數(shù)據(jù)、完整詳細(xì)的報告以及合作方的坦誠,他們最喜歡的是高流動性的市場。他提醒道:如果你希望得到西方機構(gòu)資本,你的項目必須沒有太大風(fēng)險,而且必須提供優(yōu)質(zhì)收益。盡管當(dāng)下房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)不可避免地邁向了互聯(lián)網(wǎng)時代,但沃頓商學(xué)院教授戴維·貝爾在講授數(shù)字營銷課程時依然指出,真實世界對我們在虛擬世界中搜索、購物以及售賣的驚人影響依然存在,地利依然為王。有基于此,華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長、同樣是本期課程學(xué)員的任志強就給出了一個精辟的點評:這堂課的結(jié)論證明了一句話,馬云的話是不可信的,電子商務(wù)不可能完全取代實體商業(yè),相反,二者的互相融合,將擴大彼此的市場銷售規(guī)模。
一起惠2014-05-09 10:04:26580 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個廣受認(rèn)同的觀點:如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴品類加SKU、或是代理更多的品牌。“立偉電子”也曾這樣做,他們是一家專做藍牙耳機的企業(yè),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣家,并很好地為其耳機品牌Bluedio(藍弦)樹立了形象。那么,在危機與生機并存的夾縫中,他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”?斷:斬斷繁雜業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司,內(nèi)外貿(mào)同時開展,線下在廣州、深圳設(shè)有直接銷點,線上則通過環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國制造的優(yōu)勢,“小日子”過得不錯。2012年,在全球經(jīng)濟經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后,傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時刻,立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競爭下,其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉,訂單量大幅下滑?!扒胺降穆吩撛趺醋撸俊币粋€嚴(yán)峻的問題擺在了立偉電子的面前?!澳菚r候我們觀察到,國際采購的趨勢正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單,C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始,經(jīng)歷了很長一段迷茫期,因為無法正確定位、找不到適合自己的平臺,便到處開店、到處進駐,造成無主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機?!眱赡曛螅ル娮拥囊晃桓邔酉蛞黄鸹菡勂鹉嵌蚊悦5臅r光。最終,經(jīng)過不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務(wù),并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解,經(jīng)過兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起,以每年成倍增長的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1,外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長迅速,體現(xiàn)出強大的發(fā)展?jié)摿?,并被定為立偉電子未來的重點發(fā)展方向?!盎剡^頭來看,其實很感謝那場危機,如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會有當(dāng)斷則斷的勇氣?!鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說道。舍:砍掉上百SKU堅持自有品牌對立偉電子而言,從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個渠道都有不同的特征,傳統(tǒng)的經(jīng)驗有時候并不適用,在這個過程中立偉電子又走了不少彎路。其中一個大問題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長,光是小耳機就有一兩百款,每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長,由于傳統(tǒng)模式的運作流程較長,問題并不凸顯??梢坏┻M入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅持原來大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式?經(jīng)過思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個供應(yīng)鏈體系和營銷體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單,而重新凝聚客戶需要很長的時間”。立偉電子市場部負(fù)責(zé)人稱,在這一番調(diào)整之后,立偉電子度過了一個段十分艱難的時期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后,立偉電子開始投入大量精力做自己擅長的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時尚耳機,從無線音樂的這個點去切入。在整理完產(chǎn)品線,確定核心產(chǎn)品之后,立偉電子做的下一個重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個特征是對價格十分敏感,藍牙耳機這個細(xì)分市場中同行競爭極大,價格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌,才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是,立偉電子只專心做一個品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā),無論是設(shè)計理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀設(shè)計工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產(chǎn)品一面世就達到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機AVF2,不僅拿到國家專利,還在批發(fā)市場引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線的道路上相對慎重,主要依靠傳統(tǒng)的展會形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會上有來自世界各地的分銷商,對其來說是無形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告,也無海外團隊去做本地化推廣,展會是相對保守和可靠的方式。而在競爭中,立偉電子盡量避免價格戰(zhàn)、避開紅海,在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價格策略,重視客戶忠實度和口碑營銷。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)獨特、新穎、個性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費者的習(xí)慣和愛好,Bluedio很快便打開了跨境零售市場。離:“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線上渠道和目標(biāo)市場。每一個渠道都有自己的優(yōu)勢和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺,并選擇美國市場作為突破點。目前,立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單,主要消費者來自歐美市場。其將亞馬遜運營經(jīng)驗歸納為:認(rèn)可平臺的企業(yè)文化很重要,在合作過程中,如果不按照平臺的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù),立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺,比如eBay、速賣通,但都不是重點。各平臺的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜,其主打產(chǎn)品以新穎、時尚、品牌為關(guān)鍵詞,單價在100美元左右,更注重品牌效應(yīng)。選擇美國市場,則是因為其以前的批發(fā)業(yè)務(wù)在美國有一些積累,Bluedio這個品牌在美國也有一定的客戶基礎(chǔ),打開零售市場相對容易。如今,其在美國還設(shè)有線下客服點,解決產(chǎn)品的保修問題的同時也加強了與客戶的溝通。此外,立偉電子市場部負(fù)責(zé)人還表示,其品牌在歐美市場算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場。因為,發(fā)展中國家市場需求很大,而且亞馬遜在印度市場有資源基礎(chǔ),并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么。“斷舍離”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標(biāo)簽和分類,不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話說,這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個事實:明白自己的核心優(yōu)勢在哪里,選擇專注于某一個方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個。
一起惠2014-04-25 09:30:43871 次
【一起惠訊】國內(nèi)家具電商美樂樂最近兩年勢頭很強勁,從快速鋪線下店到嘗試開放平臺,引入第三方品牌,美樂樂一舉一動都引起電商和家具行業(yè)內(nèi)不小的關(guān)注。根據(jù)公開報道,美樂樂2013年的銷售額已達到20億。日前,一起惠對美樂樂CEO高揚做了獨家專訪,了解美樂樂對線下店、開放平臺等策略的構(gòu)想和原則。線下開店速度會越來越快美樂樂從2011年開始鋪線下店,當(dāng)年開店總量為22家。2012年,美樂樂一口氣開了110多家店,這樣玩命地開店當(dāng)時被業(yè)內(nèi)認(rèn)為一定是瘋了。2013年,美樂樂又增加了100多家店。而高揚非常自信地稱,美樂樂開店都能賺錢,幾乎沒有失手過。2014年,美樂樂會怎樣把握線下店的節(jié)奏?“會越來越快?!备邠P告訴一起惠。他表示,美樂樂今年的開店速度有可能會比去年快一倍,投入也會更多。之所以敢這樣堅定地開線下店,一方面是以往的開店經(jīng)驗讓美樂樂更有底氣,另一方面是高揚對美樂樂的線上流量基礎(chǔ)非常自信。美樂樂開線下店與其它家具商城有很大的不同,其考慮的要素很簡單:所在城市的線上流量?!拔覀冇泄倬W(wǎng),就看某個城市一個月、平均一天有多少流量,流量足夠了,到那個地方開店肯定會賺錢。”這是高揚的開店經(jīng)驗。與傳統(tǒng)家具商城選址條件相比,美樂樂對地理位置的依賴可以忽略不計。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同,美樂樂在開放節(jié)奏上有所保留。美樂樂從今年正式開始嘗試開放平臺,目前,包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居企業(yè)已經(jīng)開始與美樂樂合作,宣布將入駐美樂樂線上平臺,嘗試O2O體驗。不過,高揚告訴一起惠,美樂樂會采取節(jié)制的開放策略,從品牌數(shù)量、品牌類型等方面都會有所限制。1、只找互補性品類美樂樂平臺絕大多數(shù)是自有品牌的產(chǎn)品,因此在引入其他品牌的時候會考慮到避免同質(zhì)化競爭?!安还苁莾r位、材質(zhì)還是設(shè)計方面,都需要跟美樂樂自有品牌是互補而不是競爭的?!备邠P表示。2、監(jiān)管生產(chǎn)環(huán)節(jié)在引入品牌的質(zhì)量控制方面,高揚表示,美樂樂將會派自有團隊上門驗貨,從生產(chǎn)環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統(tǒng)一倉儲和物流入駐美樂樂的品牌商,將按照協(xié)議統(tǒng)一使用美樂樂的倉庫和物流配送系統(tǒng)。后端服務(wù)上,必須支持訂金無理由退款(通常情況下,美樂樂顧客支付的訂金是原價的30%~50%)、按買家要求限時達(比如與買家約定7天內(nèi)到貨)等要求。4、部分可同時入駐線下體驗店高揚表示,入駐美樂樂線上商城的品牌商,部分也將同時入駐美樂樂在全國各城市的線下體驗店。店員是最大的瓶頸不過,高揚也坦承,快速發(fā)展線下店有一個棘手的問題在于店員的招募和培訓(xùn)。據(jù)他介紹,美樂樂的線下體驗店通常需要4~5個店員,平均每個店員一個月需要服務(wù)70~80個顧客,其中40%~50%會轉(zhuǎn)化成最終成交客戶。對于一個店員來說,一個月服務(wù)七八十個顧客不是件容易的事。家具類的顧客通常很難一次性成交,而是需要多次體驗和咨詢才能做決定,因此對店員耐心和服務(wù)的要求特別高。高揚還強調(diào)一點美樂樂店員跟其它家具賣場店員的不同:不跟客人砍價,只介紹產(chǎn)品和服務(wù)?!懊總€店員都要接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,沙發(fā)、床,韓式、歐式,每天都要準(zhǔn)備考試內(nèi)容。我們的產(chǎn)品沒有任何折扣,因此也不允許店員跟客人談判價格。當(dāng)然也就不會讓店員通過客人衣著和資金實力來隨意叫價?!边€有一點是店員的信息化水平。對電商基因濃厚的美樂樂來說,店員對信息化系統(tǒng)的掌握尤其重要,但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來的,至少需要半年到一年的時間,培養(yǎng)成本很高。因此,在開店速度不斷加快的背景下,最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。
一起惠2014-04-23 09:06:50890 次
【一起惠訊】4月18日消息,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺全球速賣通對淘代銷權(quán)限進行了調(diào)整,從4月21日起,淘代銷賣家每日新發(fā)限額為50個,可發(fā)布代銷商品數(shù)將被限制在500個以內(nèi)。據(jù)一起惠了解,淘代銷是速賣通平臺為賣家提供的一個產(chǎn)品發(fā)布功能,可以幫助賣家將淘寶寶貝信息方便、快速地批量導(dǎo)入速賣通平臺。賣家只需簡單設(shè)置售價、物流等信息,即可將產(chǎn)品上架進行銷售。速賣通今年年初曾透露,平臺已有超過10萬賣家使用淘代銷功能。速賣通方面表示,進一步調(diào)整淘代銷權(quán)限是為了提升淘代銷賣家的嚴(yán)肅性,防止惡意賣家發(fā)布大量商品占據(jù)曝光資源,避免賣家之間的惡性競爭。據(jù)悉,平臺根據(jù)歷史成功交易訂單數(shù)、成功交易率、當(dāng)前賬號不受網(wǎng)規(guī)處罰等條件來判定淘代銷用戶的級別。此次調(diào)整后,各級別淘代銷用戶每日新發(fā)產(chǎn)品上限將至50個,初級用戶最多和發(fā)布的代銷商品數(shù)為100,中級用戶最多可發(fā)布200個,高級用戶可發(fā)布的代銷商品數(shù)也不能超過500。而此前,初級用戶、中級用戶、高級用戶最多可發(fā)布的商品數(shù)分別為500、2000和5000。一起惠了解到,自去年下半年以來,速賣通的淘代銷賣家權(quán)限已做過多次調(diào)整,可發(fā)布的商品數(shù)量也在不斷減少。2013年12月12日,速賣通曾將淘代銷用戶的每日新發(fā)代銷商品數(shù)限制為200個,2014年1月15日又將淘代銷用戶最多可代銷的商品數(shù)限制為5000個。而本次調(diào)整直接將每日新發(fā)代銷商品數(shù)從200砍至50,并將可發(fā)布商品數(shù)的上限由5000降至500,縮減幅度之大不得不令人驚訝。
一起惠2014-04-18 08:40:11920 次
4月14日晚間消息,蘇寧今日首次對外公布了醞釀1年之久的“S-TV計劃”,該計劃將改變以往工廠主導(dǎo),被動售賣的經(jīng)營模式,采用用戶主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動、反向定制的模式,近期首批基于“S-TV計劃”的世界杯系列定制彩電將集中上市。蘇寧云商集團總裁金明介紹說,蘇寧將改變工廠生產(chǎn)什么就賣什么的固有思路,打破廠商不拿降價促銷資源就無法營銷的傳統(tǒng)思維,改掉產(chǎn)品參數(shù)技術(shù)指標(biāo)機械化單向推薦方式,變革產(chǎn)品采購多以求多求全的供應(yīng)體系模式。金明透露,蘇寧正在做這樣一件事:通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對產(chǎn)品的個性需求,持續(xù)性跟蹤最新技術(shù)潮流和消費趨勢,直接主導(dǎo)滿足個性化市場需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計,反向向品牌廠商進行產(chǎn)品的個性化定制、規(guī)?;a(chǎn)和集中性采購。金明表示,蘇寧將在彩電品類上推出“S-TV計劃”,即蘇寧運用大數(shù)據(jù)挖掘線上線下用戶的個性化需求,對相似需求的用戶族群進行分類,然后通過規(guī)?;ㄖ坪腿嵝曰a(chǎn)的方式,為各類用戶提供最契合自身需求的電視產(chǎn)品。在蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江看來,不同消費群體、不同使用環(huán)境對電視功能的需求都大不相同,電視機產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌,對于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的到來反應(yīng)淡漠,以至于智能電視發(fā)展數(shù)年依然無法做到易用、好用,絕大部分用戶手握智能電視遙控器,依然將其當(dāng)作普通電視使用。常江告訴記者,現(xiàn)在有許多消費者希望自行省去部分彩電用不到或者不必要的功能,提高產(chǎn)品的性價比。因此,彩電的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、個性化定制、柔性化生產(chǎn)、品牌化營銷的大幕正徐徐開啟,蘇寧的“S-TV計劃”也孕育而生。常江指出,目前的定制服務(wù)還主要是廠家列出可選菜單讓消費者進行選擇,只是渠道定制并非用戶定制,是企業(yè)為避免價格沖突而采取的一種措施?!疤K寧的‘S-TV計劃’是一種基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化地挖掘用戶個性化需求的品牌化定制,根據(jù)消費者的需求進行功能上的獨特配置,比如針對游戲用戶的電視定制、針對世界杯球迷的電視定制等?!睋?jù)了解,傳統(tǒng)電視實現(xiàn)銷售后除了質(zhì)量問題帶來售后維修,基本上不再和消費者發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系,而蘇寧“S-TV計劃”則是賣出電視之后,與消費者進行互動,為他們提供的后續(xù)內(nèi)容服務(wù)才剛剛開始。常江表示,后期蘇寧銷售的彩電將不再單純向用戶展示產(chǎn)品型號,而是形成別墅系列、賓館系列、出租屋系列、白領(lǐng)系列、游戲系列、影院系列等不同特性的產(chǎn)品集群,賦予差異化的產(chǎn)品標(biāo)簽,便于用戶選擇。據(jù)常江介紹,蘇寧“S-TV計劃”首批系列產(chǎn)品將是專門針對世界杯球迷定制的。另外,近期還將針對上班點播族推出夏普S1。
一起惠2014-04-15 10:32:38805 次
據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)站報道,長期以來,零售商都很難判斷掏錢在網(wǎng)上做的廣告對實體店銷售額的貢獻到底有多大?,F(xiàn)在,谷歌正在測試一項新項目來解決這一問題。據(jù)知情人士透露,谷歌正試點一項新項目,幫助廣告主將用戶計算機上的匿名追蹤記錄“cookie”與通過數(shù)據(jù)供應(yīng)商收集的實體店銷售信息進行匹配,從而讓廣告主了解其在線廣告效果。梅西百貨就是參與這項試點計劃的廣告主之一。數(shù)據(jù)顯示,去年在線廣告規(guī)模增長至1170億美元,而谷歌作為這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,廣告營收實現(xiàn)505億美元。參與谷歌新試點項目的還包括谷歌旗下最大廣告平臺AdWords。通常,廣告主通過AdWords將廣告鏈接置于谷歌搜索結(jié)果中,當(dāng)用戶點擊鏈接和訪問廣告主網(wǎng)站時,谷歌就會收費。盡管鏈接追蹤是衡量網(wǎng)頁廣告對在線銷售額影響的有效途徑,但該系統(tǒng)卻無法判斷在線廣告對實體零售店銷售額的影響。廣告技術(shù)公司myThingsCEO貝尼?阿貝爾(BennyArbel)表示:“鏈接追蹤僅僅是初級階段,如果谷歌能夠向廣告主展示,人們沒有點擊廣告鏈接,但卻去了你家實體店消費,這才是必殺技?!惫雀鑿V告部門高管尼爾?默汗(NealMohan)今年初表示,一些大的品牌商在電視和其他傳統(tǒng)媒體上投入的廣告費用較多,主要是因為它們無法用一種有效的手段來衡量在線廣告的效果?!毕⒎Q,為谷歌這項新項目提供數(shù)據(jù)的技術(shù)公司包括Acxiom,DataLogix,LiveRamp以及聯(lián)盟數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司(AllianceDataSystems)旗下Epsilon部門。這些公司依靠會員卡和其他營銷手段,獲得了有關(guān)美國消費者購物的海量數(shù)據(jù)。作為谷歌的對手,F(xiàn)acebook自2012年就已經(jīng)開始挖掘?qū)嶓w店銷售額數(shù)據(jù),以此來向廣告主展示其網(wǎng)站上的廣告效果。Facebook已與DataLogix合作和Epsilon建立了合作。這些數(shù)據(jù)供應(yīng)商收集了消費者姓名、電子郵件、地址,以及實體店購物記錄。而與此同時,F(xiàn)acebook借助其社交網(wǎng)絡(luò),也知道用戶的身份,電子郵件地址和他們已經(jīng)瀏覽的在線廣告。為了避免侵犯用戶隱私,F(xiàn)acebook和DataLogix并不會直接分享數(shù)據(jù)。相反,兩家公司使用統(tǒng)一算法將它們各自所獲得數(shù)據(jù)“打亂”,使其成為隨機編碼。因為兩家公司都使用相同算法,有關(guān)某個消費者的信息就擁有一個相同編碼。依靠這個編碼,就能將數(shù)據(jù)匹配起來。這整個過程被稱之為“散列法”(hashing),它可以避免泄露用戶隱私。Facebook依靠已配對的匿名用戶數(shù)據(jù),將用戶分為兩類:觀看廣告的用戶和未觀看廣告的用戶。這些數(shù)據(jù)公司會告訴Facebook,觀看廣告的用戶是否購買了廣告中的產(chǎn)品。不過,據(jù)知情人士透露,谷歌新試點項目的工作原理跟Facebook稍有不同。當(dāng)用戶點擊在線廣告鏈接時,谷歌就會向廣告主發(fā)送一個匿名的“點擊ID”(clickID)。廣告主可能擁有用戶計算機上的一個“cookie”,然后他們就會將這個“cookie”跟“點擊ID”相匹配。幾天或者幾周之后,用戶可能會前去廣告主實體店消費。隨后,數(shù)據(jù)公司和零售商記錄這些消費,然后將其與用戶“cookie”相聯(lián)系,再將“cookie”與谷歌“點擊ID”連接。最后,谷歌就能告訴廣告主,他們所投放的哪條廣告為實體店帶去了銷售額,具體銷售額是多少。谷歌發(fā)言人表示,谷歌這項試點項目不會泄露用戶身份。目前,AdWords廣告主能夠獲得有關(guān)他們付費搜索廣告效果的報告,谷歌會提供諸如廣告點擊率、每點擊成本和點擊后信息來判斷消費者是否到廣告主網(wǎng)站購物。知情人士表示,新的試點項目增加了一項新的標(biāo)準(zhǔn):在線廣告驅(qū)動實體店銷售額。
一起惠2014-04-13 09:51:471010 次
在手機上做了10年,UC在一個并不算合適的時機殺入了PC瀏覽器市場,在同一天,360對手機瀏覽器進行了大改版。PC第一的瀏覽器發(fā)力移動,移動端第一的瀏覽器殺入PC,雙方不可避免地要有一場惡戰(zhàn),360手里的牌很明確——PC瀏覽器導(dǎo)流、分發(fā)渠道推薦、安全衛(wèi)士帶動。UC優(yōu)視總裁何小鵬放言今年UC要在PC端進入第一陣營,然而在PC端基礎(chǔ)幾乎為0的UC,要拿什么來對抗360?UC突破點:跨屏、移動、阿里從產(chǎn)品看,UC瀏覽器在跨屏互動上確實下了不少功夫,除了個人書簽和瀏覽數(shù)據(jù)的同步外,還支持通過二維碼掃描連接手機于PC瀏覽器,連接后可以發(fā)送文字和文件,并支持遠(yuǎn)程管理和安裝應(yīng)用。在電視端,UC瀏覽器支持通過手機版控制電視版,并優(yōu)化了淘寶購物和支付體驗,把不適合在電視上完成的環(huán)節(jié)交給手機,從而實現(xiàn)跨屏瀏覽。從產(chǎn)品看,UC瀏覽器的突破點在于:1、產(chǎn)品體驗,在產(chǎn)品上UC瀏覽器做了諸多創(chuàng)新,包括云端加速、免費WiFi、大圖速覽、鼠標(biāo)預(yù)讀、紅杏出園等,用何小鵬的話說,PC瀏覽器市場太穩(wěn)定,已經(jīng)很久沒有變化,各家賺錢能力也都挺好,就把精力放在了去開拓其他疆土上,現(xiàn)在的UC在PC瀏覽器市場就是一條鯰魚,希望未來成為一條鯊魚;2、跨屏,事實上UC瀏覽器無論是PC版還是電視版,都不是單一的產(chǎn)品,而是可以通過手機實現(xiàn)跨屏互動的產(chǎn)品,這一跨屏優(yōu)勢可以通過一致的服務(wù)把用戶黏在UC的平臺上,而盡管360和QQ瀏覽器也有多屏版本,不過并沒有把互動性作為賣點;3、手機帶動,此次發(fā)布會上,何小鵬強調(diào)手機仍然是UC多屏互動戰(zhàn)略的核心,在移動端5億的用戶量可以通過跨屏體驗的方式導(dǎo)入到PC端,從而帶動PC端份額的增長;4、阿里撐腰,此次發(fā)布的PC瀏覽器是原阿里巴巴旗下淘寶瀏覽器重新開發(fā)改進而來,在阿里進軍瀏覽器失利后,干脆將這一重任交給了最擅長做瀏覽器的UC,希望通過多屏互動找到新的突破點。同時何小鵬總結(jié)指出,第一位的還是速度,在手機上很多指標(biāo)是圍繞瀏覽速度做的,這些指標(biāo)沒有帶到PC上,如何不同場景速度都能夠做到快速最快。PC端形勢嚴(yán)峻UC或留底牌現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)仍然非常初級,盡管有數(shù)個功能創(chuàng)新,不過功能創(chuàng)新很容易被對手“抄越”,如何保持比對手更快的創(chuàng)新速度對UC來說是一大挑戰(zhàn),UC瀏覽器的團隊是合并了UC內(nèi)部團隊和淘寶瀏覽器團隊而成,目前規(guī)模為數(shù)十人,對于沒有PC端經(jīng)驗的UC來說,這是一個考驗。此外,360在PC端有用戶規(guī)模龐大的安全產(chǎn)品帶動,已經(jīng)成功建立了安全-瀏覽器-搜索三級火箭,而UC在PC端缺乏強有力的拉動者,何小鵬說從移動進入PC是順風(fēng),未來PC互聯(lián)網(wǎng)會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一部分,按照這一邏輯,手機端將對PC產(chǎn)生一定的拉動作用,不過具體能夠有多大的拉動仍然有待驗證。同時隨著UC瀏覽器涉足PC端手機管理和應(yīng)用分發(fā),與360手機助手、豌豆莢等產(chǎn)品的競爭也將日益加劇,對UC來說戰(zhàn)線從移動端拉長到了PC端,將面臨腹背受敵的情況,一向穩(wěn)扎穩(wěn)打的UC如何去與這些已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的對手抗衡,也是留給何小鵬和俞永福的一個難題。360的手機瀏覽器仍然延續(xù)安全路線,而隨著UC進軍PC,與獵豹、QQ瀏覽器、360競爭關(guān)系日趨明顯,這些競爭關(guān)系未來是否會影響UC與這些安全廠商的合作?何小鵬稱完全不合作的情況是極少的。不過從現(xiàn)在的趨勢看,這些主流安全廠商能夠給到UC多大的支持仍有懸念。UC優(yōu)視CEO俞永福此前對網(wǎng)易科技表示,做PC瀏覽器是謀定而后動的事情,UC謀了整整一年時間,一定是在這方面找到了一些突破的方式和手段才會去做。這個市場的競爭是一場持久戰(zhàn),現(xiàn)在來斷言成敗或許還太早,俞永福說:“這個仗打完一年,你估計就能看出來我們的打法。”既然敢在這個時機殺入PC,或許UC手中還有未亮出來的底牌。
一起惠2014-04-12 12:15:09729 次
尊敬的惠友:大家好,目前已經(jīng)結(jié)算2月份京東返利,請大家登陸會員中心,查看訂單明細(xì)進行核對,若有任何問題請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2014年4月10日
一起惠2014-04-10 08:44:511347 次
去年6月份,Google就已經(jīng)完成了對眾包地圖應(yīng)用Waze的收購,但雙方一直未披露具體的收購價格。今天,Waze聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEONoamBardin在LinkedIn上發(fā)文透露了收購價格以及Waze出售的原因。Bardin表示,Google收購Waze的具體價格為11.5億美元。之前傳聞的價格在11億美元至13億美元之間。Bardin還透露,來自投資者的巨大壓力是出售Waze的一個關(guān)鍵因素?!癢aze曾犯過一個錯誤,就是公司在A輪融資中的估值,這大大稀釋了創(chuàng)始人的股份。如果我們能像Facebook、Google、Oracle和Microsoft等公司創(chuàng)始人那樣對公司能實現(xiàn)控股的話,Waze現(xiàn)在應(yīng)該還會是一家獨立的公司?!?008年3月,Waze獲得1200萬美元A輪融資,2011年,公司再次融資3000萬美元,這使得Waze獲得的私人投資金額達到6700萬美元。Bardin還透露了公司曾犯過的另外一個錯誤,這個錯誤也源于來自投資者的壓力:“當(dāng)Google推出免費路線導(dǎo)航功能時,這無疑搶了我們的風(fēng)頭。當(dāng)時我們的投資者認(rèn)為,為了避免為Google正面競爭,我們應(yīng)該將市場重點轉(zhuǎn)向新加坡或羅馬尼亞,而不是美國市場。這使得我們錯失了發(fā)展良機。”在Google收購Waze后,Bardin加入了Google,不過Waze的另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人UriLevine選擇離開再次創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)年49歲的UriLevine發(fā)布了FeeX,旨在幫助人們發(fā)現(xiàn)自己養(yǎng)老金投資中的隱性資費,并通過眾包信息提升人們養(yǎng)老金的管理水平。
一起惠2014-04-08 09:55:04702 次
【一起惠訊】4月8日消息,繼聚石塔實行按照API調(diào)用次數(shù)收費后,支付寶于日前上線了一種針對第三方服務(wù)商的代扣費服務(wù),也就是服務(wù)商在支付寶賬戶的余額,會在結(jié)算之日自動扣款。目前,在服務(wù)商登陸的聚石塔API賬單充值頁面上,支付寶已經(jīng)悄然添加了代扣按鈕。服務(wù)商可在開通該項服務(wù)后,綁定支付寶賬戶,并遵照協(xié)議,每日結(jié)算將從支付寶賬戶直接扣除。根據(jù)支付寶的描述,如果服務(wù)商已經(jīng)預(yù)充值,系統(tǒng)結(jié)算會自動先從預(yù)充值賬戶扣款;如果預(yù)充值賬戶余額不足,并且已經(jīng)簽署了支付寶代服務(wù),系統(tǒng)會繼續(xù)從支付寶賬戶扣款。一起惠了解到,自今年3月份開始,聚石塔已經(jīng)啟動新年的合同簽署工作。4月1日開始后,服務(wù)商將全面入駐聚石塔,同時還將按照API接口調(diào)用次數(shù)進行收費。為了避免服務(wù)商成本驟增,一方面,聚石塔給予商家優(yōu)惠政策,另一方面,將原先的“三七”分成修正為“二八”分成。不過,就調(diào)用次數(shù)收費,仍有不少服務(wù)商心存怨念。有商家指出,每個月的API調(diào)用次數(shù)在50萬以上,聚石塔給予的免費門檻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與此同時,淘寶服務(wù)市場保證金逐年增加,壓縮了商家的利潤空間,另服務(wù)商舉步維艱。實際上,隨著聚石塔新政逐步實施,淘寶針對API接口出臺了一系列措施,包括升級API收費系統(tǒng)升級,API調(diào)用清單可自動測算費用等。“淘寶服務(wù)市場、聚石塔現(xiàn)在每次的政策調(diào)整,都是‘扒皮抽筋’,沒有一條是為服務(wù)商著想的好消息陳。”對于支付寶代收費,也有商家直言,表面上是讓商家繳費更為便利,實則流露出聚石塔“斂財心切”的態(tài)度。
一起惠2014-04-08 09:48:29955 次
尊敬的會員:大家好,關(guān)于最近一起惠發(fā)現(xiàn)很多疑似違規(guī)訂單的代購、根據(jù)合作商要求,代購訂單是不返利、同時也不予以結(jié)算、包括企業(yè)訂單、經(jīng)銷商、批發(fā)訂單均不予以結(jié)算。為避免你的損失請大家注意相關(guān)要求,目前一起惠有出臺系統(tǒng)自動核查機制,即發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)訂單,系統(tǒng)會自動凍結(jié)賬號,若出現(xiàn)這樣的情況,用戶可以聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢,若不在服務(wù)時間內(nèi),可以向我們發(fā)郵件說明情況,進行人工排查解凍。郵件地址:service@178hui.com京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網(wǎng)站以任何形式發(fā)布營銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網(wǎng)”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關(guān)鍵詞來推廣的;做關(guān)鍵詞的SEO網(wǎng)站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個詞近似的域名,或者網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城網(wǎng)站內(nèi)容等各種仿京東釣魚網(wǎng)站;3、組織會員進行各種團購,代購行為的;4、域名與京東商城相類似例如包括但不限于近似、變異、拼錯等,網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城,惡意誤導(dǎo)終端用戶的;5、發(fā)布、發(fā)放、銷售京東優(yōu)惠券的;6、惡意下小額訂單的或每個自然月100元以下訂單總數(shù)超過當(dāng)月訂單總數(shù)的5%(圖書音像類訂單除外);7、其他任何發(fā)布虛假或違法信息、不實推廣鏈接或圖片,使消費者產(chǎn)生誤解或混淆行為,已經(jīng)或?qū)⒁蛴锌赡芙o京東商城造成損失、損害的造成不良影響的;8、在淘寶、拍拍等交易平臺發(fā)布虛假優(yōu)惠券信息,并引導(dǎo)消費者使用CPS鏈接的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯(lián)盟協(xié)議詳細(xì)說明為準(zhǔn),視同限制生效請各位會員仔細(xì)了解相關(guān)規(guī)定,由一起惠或者京東查出違規(guī)用戶,將無法結(jié)算傭金,所有ID傭金將無效,請大家知悉!一起惠返利網(wǎng)2014年3月27日
一起惠2014-03-27 17:52:392338 次
尊敬的惠友:大家好,很抱歉給大家?guī)聿槐?,在接到用戶反映京東數(shù)據(jù)未返回后,已緊急通知技術(shù)處理中,目前從下午3月25日下午19:53后的京東訂單數(shù)據(jù)均未返回,目前技術(shù)還在排查,預(yù)計將在1個小時內(nèi)處理完畢,為避免你造成損失,請暫停下單,之前在此時間段下單的惠友將會返回,并不會丟失,請相互轉(zhuǎn)告。感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2014年3月25日
一起惠2014-03-25 21:48:51939 次
【編者按】那些只能乘坐公共交通工具上班的“屌絲”一族,究竟有多少人和他們一樣境遇?4個億!是的,在中國,公交卡發(fā)卡量已達到4個億,這個數(shù)字幾乎等同于國內(nèi)消費者信用卡的持有量。當(dāng)然,這4億張卡片中蘊藏的商機不僅僅是為了滿足人們的日常出行,只要它能夠變身成支付工具,又一個線下“支付寶”的故事就要誕生了。城市之間不能“一卡通”建億通是一家港資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從08年至今一直專注于城市一卡通多領(lǐng)域增值服務(wù)的研發(fā),是城市一卡通網(wǎng)上充付平臺專業(yè)服務(wù)提供商。它現(xiàn)在要在全國主要城市開疆僻壤,讓不同地域、不同管理模式下的城市一卡通變成一張真正的支付網(wǎng)絡(luò)?!霸谙愀?,八達通卡共計2300萬張,每天可以產(chǎn)生消費額1.4億港幣,其中通過八達通卡小額支付占比50%?!苯▋|通市場總監(jiān)李國玉告訴一起惠,在香港乘客看來,八達通卡里的資金僅有一半是用來乘車。但是,在大陸地區(qū),情況則沒有那么樂觀。特別是不同的行政區(qū)域下不同的交管系統(tǒng)、通卡公司想法各異。目前,在國內(nèi)使用一卡通,無論是乘坐交通工具還是線下消費,多數(shù)還僅限本市,僅有極個別的地區(qū)在住建部的牽頭下實現(xiàn)了聯(lián)動。李國玉指出,從技術(shù)層面,城市之間采用不同的后臺系統(tǒng);從管理上,各自交管部門下發(fā)不同的補貼政策,如果讓一卡通可以跨區(qū)域進行消費,那么,其間除了要突破技術(shù)關(guān)口,還要擺平各方利益。比如坐公交,北京4毛錢,全國最低,但在上海,坐地鐵,只有9折……顯然,在地方保護色彩的籠罩下,誰也不愿意“肥水”外流。更重要的一點是,對比香港八達通卡50%的小額支付比例,北上廣深四城一卡通非交通消費占比均不超過20%,深圳市民手中持有的交通卡“深圳通”小額消費占比甚至僅僅1%。巨大的市場真空,讓建億通這樣的公司看到了機遇。如何將這些散落各地的城市公交卡系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)相互連接,最終實現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)流、資金流的互通?建億通的做法有點像“銀聯(lián)”,只是手段更加互聯(lián)網(wǎng)化。無論市民手中持有的是哪個城市的一卡通,只要通過建億通的“都都寶城市一卡通網(wǎng)上充付平臺”,即可完成卡片識別、充值和刷卡消費。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)城市一卡通異地消費與充值。把小額支付玩到極簡想要促進持卡小額消費并非那么容易的事情。如果把一卡通和銀行借記卡、信用卡、支付寶錢包、微信支付等眾多支付工具放到一起,想要在結(jié)算的一瞬間勝出,一卡通必須給用戶一個足夠理由。簡單直接是決定因素,只有這樣,才會讓用戶在消費決策中,果斷、豪不猶豫地用一卡通進行結(jié)算。所以,建億通從最開始就沒打算把目標(biāo)設(shè)定成和銀行、第三方支付搶生意,而是剛好在“零錢”消費層面做了補充。建億通主打的就是小額消費市場,而在這個梯度中,可以面臨的競爭對手只有一個——消費者的消費習(xí)慣?!拔也⒉挥X得微信支付在線下的革命性和殺傷力有傳說中那么強?!崩顕駪蛑o稱,每天都在給家人洗腦,因為太太是“潮人”,春節(jié)期間在紅包和打車應(yīng)用的刺激下,對微信支付“捧”得不得了,但卻也發(fā)現(xiàn)并非所有的場景都適合?!霸趯嶋H消費過程中,你會發(fā)現(xiàn),如果在報攤買份兒報紙,在便利店賣瓶水,需不需要繁瑣地打開微信,一級級跳轉(zhuǎn)進去,掃碼,最后還要輸入支付密碼?不如直接掏兩個鋼镚兒更方便?!痹诶顕窨磥?,小額消費就是要把流程化繁為簡,只有極簡化的手段才是最佳的用戶體驗。在同銀行卡、支付寶錢包、微信支付的比拼中,城市一卡通支付方式顯得更為便捷。另一個切中用戶“痛點”的是,持卡者絕對不會在一卡通里充更多的零錢。由于公交卡通常非實名制,沒有賬戶和密碼,所以,持卡者僅僅把它視作存放零錢的錢包,即便丟了也不會造成很大的損失。從數(shù)據(jù)上也能提供若干作證,4億公交卡日交易額僅為3億元,平均每張卡消費額度不足1元。而北京地區(qū),持一卡通線下小額消費的客單價也不超過50元。最后一環(huán)的狙擊戰(zhàn)留給建億通唯一難題在于,如何讓消費者甘心把口袋里的零錢轉(zhuǎn)化成為一張卡片。假設(shè)用戶在支付場景下,仍然熱衷于掏零錢,那么一卡通小額消費只能是紙上談兵。為了避免意愿落空,建億通除了廣辟線下消費渠道,還必須讓充值通道和消費通路對接。這其實也是建億通的主營業(yè)務(wù),即為線下便利店、理發(fā)店、藥店、快餐店等零售場所提供成本低廉的充值和消費終端設(shè)備,更好的培養(yǎng)C端用戶小額消費習(xí)慣。在一起惠獲得的一份資料顯示,在香港地區(qū)有4500家服務(wù)供應(yīng)商可以接受八達通付款,單是讀寫器和收費終端就多達6萬部。這也許是一個很好地推演。雖然現(xiàn)實與香港的情況相去甚遠(yuǎn),但至少可以看到無數(shù)個“香港”正在蠢蠢欲動。從政策上講,政府鼓勵一卡多用,按照李國玉的推算,在大陸地區(qū)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)模,以一個城區(qū)30萬張卡規(guī)劃,至少要鋪設(shè)50-60個網(wǎng)點。這里面要涉及到房租、水電、人工、資金清算等各種成本。所以,建億通希望把產(chǎn)品做到低成本。正是B端產(chǎn)品成本極低化,才會使商戶愿意接入公交卡充值網(wǎng)點,同時也為C端用戶提供了便捷的充值方式。不過,在這個支付體系“最后一公里”的戰(zhàn)場上,原有的“發(fā)卡行”——通卡公司已經(jīng)做了布局?,F(xiàn)行一卡通城市中,有線下POS鋪設(shè)實施能力的不在少數(shù)。另一方面,支付寶、微信都在大力向線下推進POS機,大批互聯(lián)網(wǎng)、年輕用戶涌入線下,將成為顛倒乾坤的決定因素。為了應(yīng)對這些新局面,建億通必須重新選擇和“巨頭”做敵人還是做朋友。同時,還必須更具互聯(lián)網(wǎng)的裝備和武器。目前,銀聯(lián)也正在積極推進“閃付POS”,并逐步替代傳統(tǒng)POS機。這種“閃付”因為擁有和NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、非接觸式IC卡相同的通訊頻率,只需軟升級,便可支持城市一卡通小額支付需求。據(jù)介紹,建億通公司推出的公交卡充值A(chǔ)PP已經(jīng)成為部分城市NFC手機用戶的“充值利器”,并接入了包括支付寶在內(nèi)的多家第三方支付。同時該公司也在與TSM平臺服務(wù)商積極探討基于該平臺實現(xiàn)NFC手機“空中發(fā)卡”功能,讓手機成為公交卡,將“閃付”進行到底。接下來,建億通還會利用LBS定位,與合作伙伴展開更多商業(yè)合作的可能性,比如社交分享、廣告平臺搭建,為線下商鋪帶來更多客流。
一起惠2014-03-21 10:01:40659 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實施,同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費者個人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費者個人信息。④不準(zhǔn)向消費者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)水平,推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動行業(yè)信用建設(shè),加強行業(yè)自律,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標(biāo)識,進行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽;(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費者通過其他渠道維權(quán)的,平臺應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實披露其性質(zhì),避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進行查處時,可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動,參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09798 次
華爾街日報援引知情人士的話報道稱,國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市,而這可能會成為美國最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露,這次IPO的融資金額可能會超過150億美元,持平或超過Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外,新浪微博在本周五宣布將在美IPO,擬融資5億美元。截至去年12月,新浪微博共有1.29億用戶,對比之下,Twitter在去年四季度的用戶人數(shù)達到了2.41億。據(jù)悉,新浪微博在去年的收益增長近三倍,達到1.88億美元。與Twitter類似,新浪微博依然處于虧損狀態(tài),去年的虧損金額為3800萬美元。通過廣告和市場服務(wù)的銷售,新浪微博在2012年才開始實現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測,微博最早可能會在下個月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞由來已久,外界認(rèn)為這家公司應(yīng)該會在今明兩年之內(nèi)上市。現(xiàn)在,據(jù)知情人士透露,阿里巴巴正在為最早可能會在三季度進行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測,阿里巴巴的股票估值可能會超過1000億美元,而這可能會使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外,阿里可能依然會決定在香港上市,或者處于市場或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠凇0⒗锏囊晃话l(fā)言人表示,公司在IPO的問題上還沒有做出任何決定,無論是時間、地點還是顧問。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤。這家公司。截至去年9月,這家公司創(chuàng)造了31億美元的年營業(yè)利潤,其營業(yè)利潤率也因此達到了46%。而對比之下,亞馬遜在同期的營業(yè)利潤只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露,正在考慮中的美國上市可能會募得超過150億美元。售股股東將會是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無論阿里巴巴會在何時正式發(fā)布IPO,他們應(yīng)該都會很快進行。對于美國公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序,阿里已經(jīng)非常熟悉了,其財務(wù)業(yè)績也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國的一般公認(rèn)會計原則,也就是GAAP。此外,阿里巴巴應(yīng)該會避免有可能會影響其他中國公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來講,阿里并不算是一家中國企業(yè),他們是在開曼群島注冊成立的,使用的是香港的審計事務(wù)所。阿里會在何時、何地和誰一同公開上市已經(jīng)成引發(fā)了國際的猜測。
一起惠2014-03-17 10:07:23690 次
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