鄰居
【編者按】尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中點明:有兩種方法可以讓文化精神枯萎,一是讓文化成為一個監(jiān)獄,另一種就是把文化變成一場娛樂至死的舞臺。陳佩斯點評春晚也如是說:任何朝代的大型慶典都是從歌舞升平開始,逐漸走向凋敝。上帝欲使之滅亡,必先使之瘋狂。當雙十一越來越像一場春晚、一場祭祀,其彰顯和鼓吹的平臺優(yōu)越性、資源傾斜性,是否正在破壞市場應有的秩序和環(huán)境?歷史會記載雙十一創(chuàng)造的龐大規(guī)模和聲勢,但不會記載每個商家的暗傷與隱憂。這場讓整個零售行業(yè)都趨之若鶩的狂歡過后,獨自寂寞的電商人又在尋找什么?寶勝國際電商總經理邢科春在雙十一結束的清晨,寫下了這篇反思文:11月12日早晨,帶著興奮和疲憊,從昆山的電商園區(qū),開車回到上海的辦公室。路上放著Enya的《LongLongJourney》,低沉而舒緩。一路都在思考:雙十一的這場颶風過后,傳統(tǒng)零售商的機會,在哪里?天貓雙十一571億的成交額,的確是超出了我的小心臟承受能力。5年了,雙十一的可持續(xù)性高潮,還可以持續(xù)幾年?何時達到1000億?各種有節(jié)操和各種無節(jié)操的宣傳和狂歡之后,沒了底褲,還有什么可以脫的嗎?微信群里熱熱鬧鬧的刷單炫耀,仿佛看到古鎮(zhèn)上那些刷單牛人,眼珠子漲紅血絲,低聲數錢,滿臉幸福。阿里巴巴股價先升后跌,美國人都是傻子嗎?狂歡,是一群人的寂寞;寂寞,是一個人的狂歡。面對線上的喧囂,吹去浮塵之后,傳統(tǒng)零售是該拿起菜刀,奮起反擊呢?還是繼續(xù)沉溺于罌粟花的快感和絢麗中,一直“5折包郵”下去?雙十一之前,集體燒香叩拜馬云大神,可是全網只有3%到6%的商戶在賺錢,您和我都是那90%賠本賺吆喝的主兒吧?電商,無疑已經深入國民的骨髓里。記憶中,只有計劃生育和三株口服液到農村刷墻,現在淘寶、京東也爬上農民伯伯的墻頭。于是乎高呼,除了線上刷單,還有線下刷墻吶!所以,你絕對會相信:電商,還會可持續(xù)發(fā)展下去。電商,是拉平城鄉(xiāng)購物差異的推土機,引爆4到6級市場的需求。你看,像昆山這樣的縣城,在天貓雙十一消費,花錢不眨眼,多壯觀??!但是,我更有理由相信:饕餮盛宴之后,必然滿盤狼藉,消費市場會逐步的回歸到理性生意的本質——產品和服務。線上,無非是一個新的手段和工具,電商僅是消除了信息不對稱,實現了眾籌模式下的扁平對接。對傳統(tǒng)零售來說,自建B2C已經是死路一條,流量成本就壓死你了,無需廢話。入駐平臺電商,把歷年庫存打個5折,痛快淋漓的甩干凈,爽啊;可是,你喜歡年年制造庫存嗎?定制幾個線上特供款,各種小蘋果舞蹈,瞬間就成了爆款,但大量呆滯庫存的神傷,一地雞毛的黯然,只有自己知道。難為商家的是,你還必須入駐平臺,否則更糟糕;因為你不玩,隔壁鄰居玩的更High。所以,電商平臺是傳統(tǒng)零售的必經之地,但是它是點心,不是主食。到天貓開個旗艦店,是個延伸,或者補充。千萬別忘了自己的主戰(zhàn)場在哪。傳統(tǒng)零售的劣勢是線下,而優(yōu)勢也是線下。這年頭,上天容易,入地難。2014年雙十一,過億的品牌,基本上都是線下巨頭,無非是巨人醒來,打個哈欠。淘品牌,到地面上落落試試?傳統(tǒng)零售,肯定是玩不下去了,那是等死;傳統(tǒng)電商,也快玩不下去了,做爆款和賭博沒什么差別,你能每次都賭中嗎?背后的供應鏈,是否已經足夠柔性?天貓571億里42.6%的移動購物占比,讓我們的眼睛立即閃閃發(fā)光,興奮起來了。最大的移動互聯網入口在哪里?是天貓嗎?胡扯,是實體零售??蛻裘刻鞄е悄苁謾C到店里來,這是不是流量?智能手機都到店里來逛了2個小時,還不找點恩惠把客戶信息存留下來,是不是很愚蠢?移動互聯網,全地球人民在一個起跑線上,誰怕誰?就怕我們自己沒腦子,或者下手太晚。傳統(tǒng)品牌商大都有自己的線下直營店,那是樹立高大上形象的旗艦店,這與線上的官網和天貓旗艦店的性質相近。那么問題出來了,零售商如果還不趕緊把客戶暖在自己手心,變成會員,就不要怪消費者直接在網上和品牌商談戀愛了。而且,這是一個下坡的皮球,傳統(tǒng)零售商不在坡頂的時間把進店的顧客變成會員或者粉絲,當球滾到坡底的時候,沒有足夠的忠實顧客,關店已是必然。故此,傳統(tǒng)零售的變革生機,是基于移動互聯網的O2O,線上線下的融合,由消費者主權,零售商為會員提供立體化的服務,才是未來的必然。競爭,不是二維的線下零售門店,也不是二維的線上淘寶店,而是三維立體。未來,三維世界扔一個“二向箔”,很快把二維給滅了。傳統(tǒng)零售,傳統(tǒng)電商,來不及吭一聲,就被隔壁的O2O新生力量給做掉了。本質是新商業(yè)模式把老把式給焚了。不妄自尊大,亦不要惶惶不可終日,傳統(tǒng)零售在移動互聯網時代,依然可以長出翅膀。想想清楚,如何搞好自己的CRM,把到實體門店的客戶,變成你的會員、你的粉絲。試想一下,假如這些粉絲有相當的產品忠誠度,對你的服務有相當的路徑依賴,死皮賴臉想到你的實體店和網店里逛逛,不掏錢買單就手癢癢……那么恭喜你,活的健康,活的長久,要比片刻的高潮,來的更靠譜一些。
一起惠2014-11-14 09:17:21676 次
昨天,微信在錢包里新增了刷卡功能,第一時間查看了下。從今天開始可以支持的商家:DQ冰雪皇后、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365。開通刷卡功能之后,再點擊刷卡會顯示以下的條形碼和二維碼,商戶帶掃碼功能的POS機可直接掃描目前可選擇零錢和已綁定儲蓄卡支付,暫不支持信用卡。條形碼和二維碼除了每分鐘自動更新外,在刷卡頁的手機屏幕上隨意滑動,也可隨時更換條形碼和二維碼,保護用戶財產安全。和騰訊內部相關人士溝通了下,了解到一些情況,分享給大家:1、微信提供接口,想要擁有此功能的商家,自己去申請接口,并自行完成開發(fā)即可(不過目前還未完全開放申請)。2、硬件支持,最好是能支持紅外掃碼的硬件掃描設備,激光掃碼比較麻煩,因為屏幕反光的原因,只有少部分比較貴的激光掃碼槍支持。3、目前300塊錢以下的不需要輸入支付密碼。4、特別適合超市、便利店這類排隊較多,而且消費不高的場所。我們知道超市、便利店原本就有掃碼設備,以前掃商品條形碼時可以識別出具體的商品是什么,現在掃微信上的支付條形碼時,系統(tǒng)識別出是微信的,就通過微信提供的接口走支付功能即可。5、目前還不支持在掃碼支付完成后,推薦關注商家公眾號,不過很快就會實現。而且有可能的話,還可以將公眾號和商家原有CRM打通,就可實現類似招商銀行信用卡的功能,我們支付完畢后,商家公眾號自動下發(fā)我們購買的商品,我們還可以隨時查詢以往的購物記錄,實用且環(huán)保,商家還可以借助公眾號做一些用戶維護。其實支付寶也早就在布局此項功能,以杭州、上海向周圍輻射,而我相信微信一定會以廣州、深圳為中心向周圍輻射。微信此舉意在爭奪線下支付市場,這將是微信改造傳統(tǒng)行業(yè)真正落地的重要一步。當以后支持微信掃碼支付的商家越來越多,我們出門真的就不用帶“真”錢包,有微信或支付寶錢包就夠啦!
一起惠2014-09-15 09:58:591067 次
【一起惠訊】2月28日消息,阿里巴巴旗下外貿電商平臺全球速賣通在今年1月啟動品牌賣家定向招募以來,已有大量國內知名品牌商陸續(xù)入駐。鞋服類更是包括了駱駝、斯波帝卡、勁霸、恒源祥、北極絨等70多個品牌。其中,駱駝已在速賣通開設了兩家店鋪,試圖借此探索海外市場。日前,一起惠連線駱駝總經理萬金剛得知,其在速賣通開設的兩家店鋪分別經營戶外產品和休閑產品,戶外店早在去年4月便開業(yè)了,休閑店則是于今年1月剛開啟。目前,兩個店鋪SKU合計1000左右,休閑店由于入駐了速賣通品牌館,單日UV過萬。據介紹,駱駝的速賣通運營團隊目前僅有4人,但后續(xù)會擴大規(guī)模。其涉足外貿業(yè)務,前期主要目的還是以宣傳為主。從鄰居俄羅斯、烏茲別克斯坦、柬埔寨到馬來西亞、新加坡,再到英國、美國,甚至冰島,駱駝以站內信或直接電話的方式介紹自己的品牌。尤其是在零售業(yè)、制造業(yè)欠發(fā)達的國家,駱駝可借速賣通平臺去擴大品牌知名度。萬金剛告訴一起惠,在外貿業(yè)務的選品方面,駱駝會按照南北半球區(qū)分出合適當地的貨品,比如巴西目前還是夏季,其會針對該市場參報一些涼鞋、T恤的大促活動。駱駝速賣通店提供的品類和天貓店基本吻合,除了小部分不適合空運的貨品,比如露營燈、手電筒等。檔次、定位也根據不同地域的客戶購買力有相關區(qū)分。萬金剛指出,速賣通目前的策略是大力開發(fā)俄羅斯和巴西市場,所以平臺給予這兩個市場的宣傳力度非常大。而從銷售上來看,俄羅斯和巴西市場的確給駱駝貢獻了大概60%的銷量值。不過,由于駱駝的外貿業(yè)務剛剛起步,其速賣通店鋪的日均單量還沒有達到3位數,而客單價大約在70到100美元之間。萬金剛表示,目前,駱駝仍以國內市場為主,外貿業(yè)務只是一種嘗試,但會進一步拓展海外市場,加大投入力度。對于速賣通平臺假貨、仿貨的問題,駱駝方面指出,其店鋪展示在速賣通首頁的品牌館,加上對淘代銷授權的控制,品牌正品可以得到一定的保護。此外,速賣通在Twitter、Facebook等SNS平臺的推廣較好,買家來源也是遍布全球,加上2014年速賣通大力打造品牌專區(qū)的舉動,這對駱駝來說是有吸引力的,符合其打造國際品牌的意圖。
一起惠2014-02-28 09:13:57844 次