【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍(lán)盾行動”，啟動五項(xiàng)措施，加大對平臺的自查自檢，堅(jiān)守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍(lán)盾行動中，對平臺首問負(fù)責(zé)制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)對消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。其次，蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險(xiǎn)，并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來還將招募民間監(jiān)察員，特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進(jìn)出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費(fèi)者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個(gè)，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品，中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問題，并對阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維，要克服傲慢情緒。實(shí)際上，阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會聯(lián)動，共同治理假貨的一次契機(jī)，全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此，業(yè)界人士評價(jià)指出，開放平臺模式為主的電商業(yè)務(wù)中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避，屢禁不止，在于開放平臺模式并不直接對商品單品進(jìn)行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍(lán)盾行動公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營到開放，我們深知信任無價(jià)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，移動互聯(lián)讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間里自由穿梭于線上線下；這是一個(gè)最壞的時(shí)代，茫茫網(wǎng)商讓消費(fèi)者對虛擬世界的點(diǎn)擊步步驚心。信譽(yù)比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時(shí)代，呵護(hù)這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍(lán)盾行動”，對標(biāo)正品行貨底線，專項(xiàng)自查自糾，強(qiáng)力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍(lán)盾行動”主要包括以下五項(xiàng)舉措：1、力推平臺首問負(fù)責(zé)蘇寧率先倡導(dǎo)并堅(jiān)持推行平臺首問責(zé)任制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)對消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。2、專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)核，只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項(xiàng)治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險(xiǎn)，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險(xiǎn)的平臺商戶予以認(rèn)證公示，保障消費(fèi)者放心購物。4、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費(fèi)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的信心和品牌廠商的信念。通過藍(lán)盾行動，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進(jìn)駐和未來更多進(jìn)駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅(jiān)守品質(zhì)底線，堅(jiān)定品牌信念，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代紅利。

1月12日，國內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布，聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺，同時(shí)下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團(tuán)董事長楊文龍接受記者采訪時(shí)表示，公司希望通過與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，作為傳統(tǒng)制藥企業(yè)，仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn)，但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計(jì)劃聯(lián)盟平臺單獨(dú)上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息，公司希望打造全國原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺。通過“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺，引入大數(shù)據(jù)分析及共享，幾年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)采購金額300億元的規(guī)模?！澳壳肮疽呀?jīng)集結(jié)了200多家企業(yè)，希望2、3年發(fā)展到1000家?！睏钗凝埜嬖V記者，“通過這種模式，公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購，從而降低企業(yè)的成本，并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?！睏钗凝埍硎荆具€希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟，將連鎖藥店、國內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來，通過大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)對接。根據(jù)計(jì)劃，“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨(dú)上市，希望能夠打造百億市值。記者了解到，下月初，仁和藥業(yè)還將上線“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品，主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示，公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，希望之后能達(dá)成合作。“對于仁和來講，做這個(gè)事情比較有優(yōu)勢，一方面仁和有很大的銷售隊(duì)伍，在全國很多藥廠有產(chǎn)品合作，也有很多OEM工廠銷售代理，并且主業(yè)是OTC，和各大連鎖藥店有直接的合作?！币晃婚L期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者，“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系。”聯(lián)盟對中小企業(yè)更有利中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長武濱告訴記者，產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺的模式是借鑒了美國的模式，國內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079，SH)也有類似的聯(lián)盟，但相對較小?！懊绹t(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式，能夠有效為供應(yīng)商提供資源?！蔽錇I說，“我國中小型企業(yè)比較多，比如5000萬元銷售規(guī)模的企業(yè)，在原材料、包材等方面議價(jià)能力比較弱，沒有價(jià)格優(yōu)勢，通過這樣的聯(lián)盟就比較容易實(shí)現(xiàn)，因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對中小企業(yè)更有利?！蹦壳埃瑯I(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報(bào)道稱，網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出，屆時(shí)將開放超過10000億元的市場。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會參與進(jìn)來？對此，楊文龍告訴記者，公司也在關(guān)注相關(guān)政策，“我們會根據(jù)國家法律法規(guī)政策來做，將配合相關(guān)資源，國家放開的話就更有條件了。”從2012年起，仁和藥業(yè)通過收購也開始涉足處方藥業(yè)務(wù)，實(shí)行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”。“醫(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè)，消費(fèi)者對醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù)，并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對稱的問題?！蔽錇I表示，醫(yī)藥電商模式是不錯(cuò)，但要做好也不容易?！耙环矫?，企業(yè)可能對商業(yè)機(jī)密比較擔(dān)憂，這是需要考慮的問題?！蔽錇I說，人才對于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

京東代號為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團(tuán)隊(duì)最近開始浮出水面。這個(gè)去年開始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”，跟上半年拆分成的京東商場、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個(gè)事業(yè)部級別相當(dāng)。NSNG的重要性不僅在于其定位，也在于京東CEO劉強(qiáng)東的刻意“保護(hù)”。這位新銳CEO并沒有在公眾場合具體地解釋過京東在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個(gè)方面：技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個(gè)千萬元級別的硬件產(chǎn)品，外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強(qiáng)東之所以讓NSNG一直保持神秘，就是因?yàn)榫〇|的野心很大?！拔覀兪且鲆粋€(gè)平臺，讓不管是大廠商，還是創(chuàng)客，都能在這個(gè)平臺上完成產(chǎn)品的整個(gè)生命周期?！盢SNG副總裁那昕稱。為此，NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級的研發(fā)合作，甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門針對智能硬件的供應(yīng)鏈，據(jù)說跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時(shí)間了。這是一個(gè)龐大的工程，所以劉強(qiáng)東給予了足夠的耐心，但現(xiàn)在的勢頭應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露，前八個(gè)月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長了3到4倍，有的單品一天的出貨量就高達(dá)2000臺。京東智能云平臺成立不到半年的時(shí)間，已經(jīng)有超過100家的企業(yè)參與進(jìn)來，與京東對接的智能硬件產(chǎn)品超過了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨(dú)秀，騰訊、百度，甚至是錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)的到來看上去比任何調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗，讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點(diǎn)?；锇閷?shí)際上，京東內(nèi)部早就意識到了智能硬件的機(jī)會，但在NSNG成立之前，他們在這個(gè)方面并沒有成型的思路?！爸饕姆绞骄褪峭顿Y一些還不錯(cuò)的公司?！本〇|云平臺智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說，他原來是無線業(yè)務(wù)研發(fā)的負(fù)責(zé)人，去年初才來到新的崗位。去年12月，京東聯(lián)合360共同以1000萬美元的價(jià)格投資了古北電子(BroadLink)，這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過程中，“剽竊”了它的核心技術(shù)，也就是遠(yuǎn)程遙控硬件的技術(shù)，小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些，但這并不是劉強(qiáng)東最想要的。在智能硬件的參與者眼中，京東的渠道優(yōu)勢是顯而易見的，可是也僅止于此。如果想要做成一個(gè)平臺，給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，但這并不是京東在智能硬件上唯一的團(tuán)隊(duì)。鄧正平就不屬于NSNG，他所在的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù)，除此之外，還有眾籌、電商、以及物流部門都在支持著NSNG。“這是一個(gè)跨部門的合作，牽扯到非常多的環(huán)節(jié)，可以說舉整個(gè)公司之力?！编囌f。去年2月推出的“JD+”計(jì)劃能表明京東的邏輯，他們希望這個(gè)平臺能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，形成一個(gè)共同體。而在第三方合作伙伴還沒有大量涌入之前，京東為了保持這個(gè)平臺擁有基本的功能，就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負(fù)責(zé)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就是亟待補(bǔ)齊的一個(gè)短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生，也因?yàn)闆]有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?！拔磥懋?dāng)然是希望上邊有無數(shù)的第三方公司，我們自己能做的事情太有限了?！蹦顷空fNSNG現(xiàn)在只有幾十個(gè)人，這些人多是商務(wù)職能，每天去全國各地看項(xiàng)目，實(shí)際上費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這還遠(yuǎn)沒有形成一個(gè)自生長的系統(tǒng)，“我們就是要通過技術(shù)做出很多的模塊，開放SDK，讓更多的參與者接進(jìn)來?！彼f。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體，以及未來會扮演重要角色的服務(wù)提供商，京東希望讓他們都參與進(jìn)來。在與大公司的合作上，京東有天然的優(yōu)勢，比如讓采銷團(tuán)隊(duì)說服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺并不是一件十分困難的事情。事實(shí)也如此，絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作，一些廠商甚至在今年會把所有的產(chǎn)品都接入這個(gè)平臺。而JD+計(jì)劃在早期就是針對中小公司的，這個(gè)計(jì)劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人，NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸。“大家都說小米在智能硬件上走得很靠前，但其實(shí)他們看的項(xiàng)目我們?nèi)催^，而且我們投資的數(shù)量并不少?！蹦顷空f?，F(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作，最普及的是JD+計(jì)劃，再往上走一點(diǎn)就是投資，還有更一小部分的公司，有機(jī)會跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品?！皠?chuàng)業(yè)者一開始會對接好幾個(gè)平臺，但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們，他們起初會有一個(gè)錯(cuò)覺，就是京東只是渠道很強(qiáng)，可是后來他們會發(fā)現(xiàn)，我們才是最懂這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的?！蹦顷空f。用戶這源于京東一開始在思考智能硬件這件事時(shí)，就把消費(fèi)者當(dāng)做是原點(diǎn)。這跟其他的平臺有本質(zhì)的區(qū)別，后者的邏輯是通過各種補(bǔ)貼政策把開發(fā)者釘死在自己的平臺上?！耙磺卸家从脩舻臄?shù)據(jù)，老板沒有給任何的收入指標(biāo)，他唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)就是用戶?！蹦顷康膱F(tuán)隊(duì)在跟創(chuàng)客們接觸時(shí)，會非常在意合作伙伴對京東用戶的了解程度是否足夠。他們會給出很多的數(shù)據(jù)，雙方再一起研究是否能滿足這些需求。“超級APP”是鄧正平來到新崗位后第一個(gè)核心項(xiàng)目，甚至可以說他去年大半的精力都放在這個(gè)上邊了。簡單地講，超級APP可以讓用戶用自己的手機(jī)控制一切智能硬件，當(dāng)然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺?！拔也⒉粦岩晌磥碛幸惶?，一個(gè)APP就足夠了?！编囌秸f。但這對于絕大多數(shù)公司來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，然后用戶就會為了享受這種增值服務(wù)而全部購買他們的產(chǎn)品。互聯(lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念，但直到現(xiàn)在都沒辦法實(shí)現(xiàn)。雙11當(dāng)天，京東同時(shí)上線了40多款支持超級APP的產(chǎn)品，而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止。“這的確是用戶最大的需求，所謂的智能，就是應(yīng)該互聯(lián)互通?！编囌狡鸪踉诨I備超級APP時(shí)，內(nèi)部是幾乎沒有阻力的。這是顯而易見的邏輯，空氣檢測設(shè)備檢測出了PM2.5超標(biāo)，但卻不能啟動另一個(gè)品牌的空氣凈化器，那智能硬件的意義有多大？為了讓更多的人去接觸智能硬件，從而拿到他們對這些產(chǎn)品最真實(shí)的反饋，京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯，眾籌平臺上熱門的項(xiàng)目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度，比如用戶搜索空調(diào)，結(jié)果篩選中會增加“智能”這個(gè)選項(xiàng)。“如果我們的用戶都接受了這種方式，那廠商自然也會轉(zhuǎn)向這邊，其實(shí)他們自己也知道這是未來的趨勢。”鄧正平說。對于京東來說，“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上，只有用戶的需求才能撐起來一個(gè)市場，但后端的開發(fā)者如果不足夠成熟，也無法去滿足這些需求。所以，他們只好希望能面面俱到?！皬挠脩艚嵌葋碚f，不算重復(fù)購買，在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客，比如70%的用戶是有車的，60%的用戶有小孩。”那昕說，“這是一個(gè)信號，設(shè)計(jì)和定義一款產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，智能硬件已經(jīng)開始融入到大眾的生活當(dāng)中了?！倍絹碓蕉嗟挠布疽苍敢馀浜暇〇|去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶，這當(dāng)然也是趨勢所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性，他們的產(chǎn)品是499元，如果消費(fèi)者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP，并連續(xù)12個(gè)月每個(gè)月至少使用APP控制燒水一次，他們就會在1年后全額返還用戶的眾籌金額?！拔覀兒芏嗟暮献骰锇橐呀?jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了，他們跟我們一樣在意服務(wù)的價(jià)值?！蹦顷空f。所以，構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒有可能。現(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時(shí)間去研發(fā)產(chǎn)品，“而未來會有很多稍縱即逝的機(jī)會，創(chuàng)客們把大部分的時(shí)間都花在開模這種標(biāo)準(zhǔn)化的制造環(huán)節(jié)了，所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?！编囌秸f。那昕也提到了類似的觀點(diǎn)，“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂，在沒看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常興奮，他們很樂意跟我們合作。”“智能硬件時(shí)代，用戶的需求會很細(xì)碎，這也意味著我們需要做的事情非常繁雜，我難以估計(jì)未來幾個(gè)月會發(fā)生什么事情。”那昕說。

寧波大宗商品交易所（簡稱：甬商所）表示：白銀現(xiàn)貨遞延交易實(shí)時(shí)風(fēng)控模式即將上線，這將是MTCS系統(tǒng)下首個(gè)體現(xiàn)多模式運(yùn)行的子系統(tǒng)，意味著基于撮合模式的高流動性白銀合約即將推出。MTCS系統(tǒng)是甬商所首創(chuàng)的多模式交易集中清算系統(tǒng)，共耗資5000萬元，耗時(shí)2年，已于上月正式上線，為更多交易模式的上線提供強(qiáng)大的平臺支持，使交易更多樣化。一直以來，波動較大的白銀現(xiàn)貨，頗受諸多投資者青睞。而隨著政府監(jiān)管層，多次開展白銀現(xiàn)貨交易平臺的整頓風(fēng)暴，作為國家電子商務(wù)試點(diǎn)的全國資綜合性大宗商品現(xiàn)貨交易所的甬商所白銀交易額迅猛提高，交收量也有很大的突破?！梆趟鶎皇盏闹匾暎瑢?shí)現(xiàn)了全國為數(shù)不多的線上交收，并創(chuàng)造了連續(xù)六周有交收的記錄，是在各大交易所中獨(dú)樹一幟的。目前已經(jīng)有了一點(diǎn)成績，受到了上級監(jiān)管部門的肯定。但這只是個(gè)開始，即將要上線的白銀現(xiàn)貨遞延交易實(shí)時(shí)風(fēng)控模式會進(jìn)一步改善交易體驗(yàn)，滿足交易商更多個(gè)性化的需求，尤其是交收的需求?！别趟袌隹偙O(jiān)劉名鳴表示。不同于以往的模式，新模式突破了白銀行業(yè)慣例，開創(chuàng)了風(fēng)控新局面。在我國，白銀的期貨品種和T+D品種多參用逐日結(jié)算制度，當(dāng)價(jià)格發(fā)生劇烈波動時(shí)，交易者將可能面臨相當(dāng)大的負(fù)現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)。甬商所突破了技術(shù)上的難度，推出的白銀實(shí)時(shí)風(fēng)控模式，杜絕了負(fù)現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)，且釋放了大量資金，使客戶保證金最低降到3%。新模式的上線，使甬商所的白銀品種進(jìn)一步與國際接軌。不僅打通了原來合約中16:00-18:00間的交易暫停時(shí)間，真正做到交易時(shí)間的連續(xù)性，使國內(nèi)投資者能時(shí)刻規(guī)避國際銀價(jià)波動帶來的風(fēng)險(xiǎn)，又能抓住更多投資機(jī)會，博取更多的投資收益；而且學(xué)習(xí)國外交易市場：不設(shè)漲跌幅限制，給投資者留有無限的盈利空間，只要利用T+0控制好風(fēng)險(xiǎn)，則會有以小搏大的效果。為了讓甬商所白銀交收更加便利，新模式還進(jìn)行了一系列的變革：采用白銀的含稅交易，免去交易交收價(jià)格不一致的現(xiàn)象；采用1KG、15KG、6OKG三個(gè)合約，方便個(gè)人交收小重量的工藝白銀，企業(yè)交收大重量的工業(yè)白銀；采用條件交收和無條件交收結(jié)合，配合基差交收功能，在提高交收效率的前提下，滿足交易商更多個(gè)性化交收需求，預(yù)計(jì)很快，將會實(shí)現(xiàn)當(dāng)日就能完成交收的良好局面。此次，甬商所還將引入“大宗商品對沖基金”的理念，發(fā)起“寧波大宗商品投資基金”，使新系統(tǒng)下的白銀品種既能夠體現(xiàn)撮合的公平、公開、公正性，又能使交易商體驗(yàn)到高流動性的優(yōu)勢。目前，該模式的前期測試、基金份額申購、招商等準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。

隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺臨近，醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機(jī)會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設(shè)計(jì)性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點(diǎn)足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心，從而使二級市場驗(yàn)證期更長等諸多因素，2015年起醫(yī)藥電商將進(jìn)入政策驅(qū)動期，醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房（藥房網(wǎng)）就獲得國內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，但2011年之前，網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段，幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月，淘寶商城醫(yī)藥館（2012年重新上線時(shí)改為天貓醫(yī)藥館）上線后，網(wǎng)上藥店市場才開始實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計(jì)，2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元，主要銷售終端為城市等級醫(yī)院，約6271億元，占比52%，零售藥店約2571億元，占比21%，而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元，占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間，醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先，B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺，并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模，企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù)，市場規(guī)模較小，后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次，B2C業(yè)務(wù)暫無行業(yè)龍頭產(chǎn)生，處于多方并進(jìn)的格局，隨著政策逐步放開，預(yù)計(jì)門診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場空間約1000億元，格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細(xì)分企業(yè)。再次，O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期，主要約束是處方來源和醫(yī)保支付，預(yù)計(jì)未來可能會形成全國巨頭（BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭）和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來看，當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準(zhǔn)備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易（醫(yī)藥電商）按照交易對象不同分為以下三大類：藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易；藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進(jìn)行的交易；為個(gè)人消費(fèi)者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來看，有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動期2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》，目前《意見征求稿》已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部協(xié)商討論階段，基本確定的內(nèi)容包括：B2B第三方交易平臺、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購銷活動無需審批或備案；B2C牌照不再審批，采取備案制；B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進(jìn)行審批；暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售；允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開，醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報(bào)銷”走出第一步，預(yù)計(jì)2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期?？紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢，預(yù)計(jì)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布，預(yù)計(jì)藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策，而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、人保部將會就電子處方、引導(dǎo)處方外流、醫(yī)保報(bào)銷對接等一系列問題出臺相關(guān)的配套措施。投資方向上，產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個(gè)股將迎來爆發(fā)機(jī)遇，建議投資者重點(diǎn)從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺六個(gè)維度對醫(yī)藥電商標(biāo)的進(jìn)行篩選。處方方面，在現(xiàn)有政策和機(jī)制約束下，實(shí)現(xiàn)處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計(jì)委的主動配合，預(yù)計(jì)醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進(jìn)落地會成為促發(fā)因素，可重點(diǎn)跟蹤北京這樣醫(yī)改推進(jìn)較快的城市。醫(yī)保方面，醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束，由于醫(yī)保管理體制本身的復(fù)雜性、區(qū)域性，短期實(shí)現(xiàn)大范圍對接存在難度，可重點(diǎn)跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭，如一心堂。品種方面，醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥，OTC品種數(shù)量較少，占整體銷售額較小，影響較小。處方藥放開后，不可避免會導(dǎo)致終端價(jià)格競爭，如何在保證質(zhì)量的前提下，找到最具成本優(yōu)勢的品種，將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域，盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制，但預(yù)計(jì)出于藥品安全考慮，監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，短期第三方物流很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模突破，可重點(diǎn)跟蹤醫(yī)藥物流能力較強(qiáng)的公司。服務(wù)領(lǐng)域，門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品，主要患者群體是中老年群體，需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)，預(yù)計(jì)監(jiān)管部門也會針對藥師服務(wù)出臺相關(guān)規(guī)定，可重點(diǎn)跟蹤藥師隊(duì)伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設(shè)領(lǐng)域，醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應(yīng)的平臺產(chǎn)生，但短期市場格局并不清晰，可重點(diǎn)跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺布局的公司。

T恤，樂隊(duì)，人滿為患的會場。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會”，權(quán)益眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲在臺上公布兩條消息：其一，活動開始前1小時(shí)，京東權(quán)益類眾籌平臺籌資總額突破1億元，成為國內(nèi)首個(gè)億級權(quán)益眾籌平臺；其二，京東正式推出“籌客保障計(jì)劃”，“15天內(nèi)無理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對不同程度的延遲發(fā)貨將進(jìn)行補(bǔ)償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當(dāng)大的距離：據(jù)清科集團(tuán)7月發(fā)布的報(bào)告，上半年國內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計(jì)。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺擔(dān)?！?。京東的“籌客保障計(jì)劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場“信用實(shí)驗(yàn)”的成敗與否，取決于平臺與項(xiàng)目發(fā)起人之間合理的風(fēng)險(xiǎn)劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺于今年7月上線，項(xiàng)目籌資成功率近90%，其中籌資百萬級項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，千萬級項(xiàng)目已有3個(gè)。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，國內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺，9家主要平臺10月份共籌資3899.6萬元，其中京東眾籌占比高達(dá)63.0%。目前，京東眾籌項(xiàng)目以智能硬件、文化娛樂為主，亦有少量的公益項(xiàng)目。作為從3C起家的電商平臺，京東在智能硬件上可謂輕車熟路?！坝泻芏嘣布射N的成員加入眾籌團(tuán)隊(duì)，”京東一內(nèi)部人士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說，“他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場前景有很深的理解?！蹦男╉?xiàng)目能上京東眾籌？前述人士表示，京東看重“團(tuán)隊(duì)靠譜”、“項(xiàng)目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項(xiàng)目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項(xiàng)目材料，經(jīng)京東團(tuán)隊(duì)評審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計(jì)，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項(xiàng)交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報(bào)（通常是產(chǎn)品）；確定項(xiàng)目成功無糾紛、支持者得到承諾回報(bào)后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購下單流程并無太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗(yàn)客戶，因此與預(yù)售、團(tuán)購存在區(qū)別。京東一以貫之地強(qiáng)調(diào)募資體驗(yàn)的“調(diào)性”京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟在一次采訪中表示，中國經(jīng)濟(jì)正走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，眾籌能給用戶帶來新奇好玩的體驗(yàn)，同時(shí)也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項(xiàng)目讓大家參與。其眾籌平臺上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強(qiáng)調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動電源；時(shí)下最抓眼球的活動則是諾獎得主尤努斯與劉強(qiáng)東的“小微金融早餐會”。募資金額超過預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項(xiàng)目已不鮮見?！盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”?；I客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國內(nèi)獨(dú)立游戲《水晶戰(zhàn)爭》曾在美國眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬多美元，但項(xiàng)目屢次延后，引來支持者罵聲一片，類似的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響眾籌平臺。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計(jì)劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報(bào)的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償，如60天內(nèi)可獲的補(bǔ)償為訂單金額10%，最高為500元，超過60天的可全額退款。這看似普通的消費(fèi)者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項(xiàng)后會不會挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進(jìn)度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對發(fā)起人，我們會對團(tuán)隊(duì)實(shí)力、背景和項(xiàng)目本身作嚴(yán)格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對籌客是全額賠付?！本〇|方面對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實(shí)也沒辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問題后，京東是否擁有對發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺以3%的固定收費(fèi)，能在多大程度上負(fù)擔(dān)“從量產(chǎn)到回報(bào)”之間的風(fēng)險(xiǎn)，仍有待探索和試煉。與P2P平臺潛規(guī)則式的“平臺擔(dān)保”相比，從消費(fèi)者保護(hù)角度注入信用無疑更加陽光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項(xiàng)目融資”的性質(zhì)，只要平臺不配合，“假標(biāo)”的可能性可降到最低；同時(shí)資金一一對應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池?！昂萌R塢大片都有保險(xiǎn)公司作完片擔(dān)保，產(chǎn)品眾籌日后可能會出現(xiàn)類似機(jī)構(gòu)?！苯瘅朐硎?，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺亦推出好評度機(jī)制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項(xiàng)目融資”，也是集團(tuán)業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級的抓手。金麟在一次采訪中說，智能硬件項(xiàng)目中，眾籌團(tuán)隊(duì)與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項(xiàng)目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺受歡迎的項(xiàng)目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯(cuò)”作用。智能云的核心是一個(gè)“超級App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實(shí)現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能缺乏生產(chǎn)、營銷的經(jīng)驗(yàn)，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個(gè)項(xiàng)目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系?！翱梢蕴崆版i定一批粉絲級用戶，參與價(jià)格、設(shè)計(jì)，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式?！本〇|內(nèi)部人士說。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨(dú)家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動于12月1日落幕，總計(jì)吸引了近20萬人次參與，籌資金額超過了2200萬，涉及的房屋總價(jià)值超過25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實(shí)際上籌的是“折扣權(quán)”，標(biāo)的房產(chǎn)從新建成樓盤遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開發(fā)商借助京東流量“去庫存、促營銷”。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會考慮多方面利益。在中國家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國的2萬多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤大幅增長的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對格力來說也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過億的業(yè)績后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說：“我們會考慮多方面的利益，一定會把這個(gè)問題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來，像張藝謀的一部電影一樣，不會讓一個(gè)留下?！备窳θ珖?萬多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對接，格力電器市場部部長陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者，“我們會逐步推進(jìn)”，第一步在省會城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺’，訂單最終會落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意。”董明珠表示，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者，網(wǎng)上購物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合。“相信格力會控制好價(jià)格，格力不會喪失主動權(quán)”。“我覺得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了?！倍髦橄虻谝回?cái)經(jīng)電視說，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡單。”談及格力今年“雙十一”首次在天貓銷售破億元，她反問道：“對于格力來講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國內(nèi)家用空調(diào)市場規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開盤以來的空調(diào)淡季市場一直處于低迷狀態(tài)，就連動輒三位數(shù)增長的線上市場，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見的超低速增長，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國內(nèi)空調(diào)線上市場規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來的空調(diào)電商市場大有可為。

【一起惠訊】11月4日消息，韓都衣舍營銷中心總監(jiān)徐曉鋒透露，今年雙11韓都衣舍要沖擊女裝類目銷售排名第一。徐曉鋒指出，今年雙11韓都衣舍的重要目的還是繼續(xù)沖刺銷售規(guī)模?！敖衲晏熵埛矫嬉餐ㄟ^數(shù)據(jù)分析模型幫我們預(yù)測了雙11的銷量，基本符合我們的銷售預(yù)期。但是現(xiàn)在還不方便曝光具體數(shù)額?！薄绊n都衣舍已經(jīng)連續(xù)幾年在天貓女裝類目的全年銷售額中排名第一。”徐曉鋒表示，前幾年韓都衣舍在雙11的貨品準(zhǔn)備和銷售目標(biāo)的制定上都較為保守。今年韓都衣舍則在備貨、引流、預(yù)售、營銷等多方面都做了充分的準(zhǔn)備。關(guān)于去年雙11，徐曉鋒談到：“雖然我們?nèi)ツ赇N售情況不錯(cuò)，但是由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少，僅占所有貨品的10%，出現(xiàn)了很快賣斷貨的情況。所以我們認(rèn)為，韓都衣舍在雙11期間的銷售潛力還很大?！睋?jù)悉，今年韓都衣舍在備貨方面進(jìn)行了調(diào)整，羽絨服這一細(xì)分品類在雙11期間的備貨占比超過了30%。今年雙11，韓都衣舍將主推女裝、男裝、童裝這三個(gè)品類，集團(tuán)旗下幾個(gè)新的子品牌也會在雙11活動中亮相，通過大促測試這些子品牌的發(fā)展?jié)摿?。韓都衣舍對旗下男裝、童裝和中老年女裝子品牌在雙11期間的銷售也寄予一定期望，希望能為集團(tuán)整體銷售帶來增量。徐曉鋒介紹，這些新品牌并不會在營銷方面做過多投入，主要精力還放在產(chǎn)品方面。雙11期間，韓都衣舍旗艦店也會為這些子品牌的店鋪導(dǎo)流，進(jìn)行聯(lián)合大促?！绊n都衣舍雙11期間的銷量除了來自這些新的子品牌，更重要的是品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和影響力方面的優(yōu)化。此外影響大促銷售的關(guān)鍵因素還有流量?！毙鞎凿h表示，雙11期間天貓流量會有大幅增長，對于品牌商的銷售十分重要。關(guān)于越來越多國際品牌和傳統(tǒng)大品牌參與雙11競爭，徐曉鋒指出，天貓導(dǎo)入的流量是精細(xì)化的，將會把不同購物需求的用戶引流給不同的品牌。所以韓都衣舍并不擔(dān)心大促期間的流量會受到影響。而且徐曉鋒直言，韓都衣舍引流主要依靠預(yù)熱，雙11銷量的60%到70%都來自于預(yù)熱期間已被消費(fèi)者加入收藏或者購物車的商品?！瓣P(guān)于雙11的銷售情況和流量情況，其實(shí)我們心里是比較有譜的?！?1月2日，韓都衣舍CEO趙迎光透露，在“量子恒道排行榜”上，韓都衣舍旗艦店最近30天店鋪瀏覽量已經(jīng)達(dá)到1.12億次以上（平均每天374萬次瀏覽）。該旗艦店成為淘寶和天貓歷史上第一家最近30天店鋪瀏覽量破億的店鋪，而且最近30天的流量超越了女裝類目2到5名店鋪流量的總和。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了韓都衣舍在流量方面的優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解，韓都衣舍為了在預(yù)熱期間充分引起用戶關(guān)注、配合天貓時(shí)尚化的高大上路線，主打明星效應(yīng)，邀請了任泉、李冰冰、黃曉明、全智賢、安宰賢、Angelababy等六位明星助陣雙11。據(jù)悉，韓都衣舍去年雙11當(dāng)天銷售額突破1.13億元，位居女裝銷售排名第二。去年韓都衣舍還專門成立了“雙11指揮部”，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門，同時(shí)針對雙11活動都有相應(yīng)的備案和應(yīng)急措施。

【一起惠訊】12月3日消息，隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至，阿里健康也終于顯露真身，旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外，阿里巴巴謀求的的又一新增長點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開具的處方，拍照上傳，社會藥店通過這款A(yù)pp以市場競價(jià)的方式響應(yīng)電子處方，患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來則是比價(jià)、下單、支付……這對于一個(gè)熱衷網(wǎng)購的人來說再熟悉不過。然而，阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對稱及特殊關(guān)系過著滋潤日子的中間商們感覺寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露，阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開始運(yùn)營。這是電子處方，以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動?，F(xiàn)階段，阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多，而且還有訂單滿減的優(yōu)惠。“第一次是降價(jià)20%，很快降到50%，接下來降100%，醫(yī)藥逐步分離，完全重新利益分配，大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本，醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示，我國萬億規(guī)模的藥品市場中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺，許多藥店都開展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱，國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售（B2C）第三方平臺資質(zhì)，阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位?！搬t(yī)藥分開是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離，阿里可以提供工具，把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好，以及趨勢分析提供給制藥企業(yè)，讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來越扁平化，讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?！睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身據(jù)悉，阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川，這兩位不再年輕的電商人，此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁，曾與劉強(qiáng)東在美國談得投緣，并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國北方區(qū)，管轄不同國籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后，率領(lǐng)POP平臺殺出了血路。在二人離開京東后，電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年，阿里巴巴、京東等電商平臺相繼上市，并進(jìn)入成熟期，電商市場業(yè)已瓜分完畢，還會留下哪些機(jī)會？如此看來，阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上，據(jù)知情人士透露，王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)（阿里健康前身）的數(shù)據(jù)遷移，并在中信集團(tuán)的挽留下，成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月，王亞卿邀請?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟，后者任職COO。接近京東的人士透露，王張兩人年齡相仿，教育背景類似，同為海歸身份，一個(gè)擅長技術(shù)，一個(gè)擅長運(yùn)營，在京東搭檔時(shí)配合默契，類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見。在兩者相得益彰的努力下，中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞，并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥韲鴥?nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后，不僅僅實(shí)現(xiàn)了國企向混合所有制的轉(zhuǎn)變，更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn)，謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此，其背后已經(jīng)可以預(yù)見醫(yī)藥市場的變化，以及阿里巴巴對更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)，不單單是處方電子化，一場關(guān)于未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話？從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二：阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么？簡單的說，三個(gè)支柱：一是對物的追溯，二是對人的追溯，三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺化”。對物的追溯相對容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼（2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%，未來是90%甚至更高），在這套可以做到對藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下，藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步，未來則是保健品、化妝品、食品，乃至服裝等非標(biāo)品?！澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊，走什么流通渠道，然后怎么到終端消費(fèi)者手里，是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?！敝劣趯θ祟惿w征的追溯，則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹，未來阿里健康要做到的，是一個(gè)人從出生到終老，所有的生命體征都將通過智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，并通過阿里云實(shí)現(xiàn)對人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到，王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣，就會接收到智能設(shè)備的推送，從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來像是美國大片中的場景，在阿里健康看來，只需10年，也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新，很多趨勢可以預(yù)見，智能內(nèi)衣、智能床墊，乃至基因檢測、抽血，各種數(shù)據(jù)都會成為阿里醫(yī)療未來重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露，其正在著手創(chuàng)造的，是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺，類似虛擬醫(yī)院（或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院），也就是醫(yī)療“平臺化”。這里的想象空間，似乎讓阿里巴巴看到了未來。假如10年之后，醫(yī)院不復(fù)存在，這算不算電商平臺諸侯爭霸的時(shí)代結(jié)束后，下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢？

低迷的航運(yùn)業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網(wǎng)?！半p11“過后有消息傳來，中遠(yuǎn)集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務(wù)。今年還有：中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下中遠(yuǎn)空運(yùn)廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務(wù)商，將為天貓國際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務(wù)；中國海運(yùn)(集團(tuán))總公司所屬中海集運(yùn)、中?？萍寂c阿里巴巴合作，打造全球跨境電商物流服務(wù)平臺。中海推出的“一海通”正式上線；錦程物流網(wǎng)、沃特云平臺等也建立起第三方電商平臺。一時(shí)間，很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺，聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務(wù)，這給持續(xù)低迷的航運(yùn)市場帶來不小的波瀾，甚至有人預(yù)測這可能會顛覆傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)。合作交集今年以來，劉希富一直忙于開拓阿里巴巴跨境業(yè)務(wù)，跨境電商相對于阿里巴巴而言是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經(jīng)理、山東區(qū)總經(jīng)理，他來推進(jìn)阿里的這一新業(yè)務(wù)。今年“雙11”，阿里巴巴的跨境購物平臺天貓國際和全球速賣通首次參與購物節(jié)，小試身手就取得不錯(cuò)的成交量。截止到11日夜間12點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，全球有217個(gè)國家和地區(qū)均有訂單，按照阿里巴巴內(nèi)部估算的數(shù)據(jù)，成交金額不止30億。阿里與中遠(yuǎn)的配合，也可謂默契，“中遠(yuǎn)e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務(wù)平臺，在這次“雙11”購物節(jié)前，就對操作系統(tǒng)進(jìn)行了升級，每天處理量提升到10萬單以上，并將保稅倉的面積擴(kuò)充到原來的兩倍，同時(shí)增加了大量作業(yè)人員。天貓國際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺。中小生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、電子化。劉希富對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，國內(nèi)中小企業(yè)小額批發(fā)的產(chǎn)品銷往國外，而國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源流入國內(nèi)。跨境電商可以繞過大量中間環(huán)節(jié)，以前做外貿(mào)手續(xù)齊全才能做，現(xiàn)在國內(nèi)貿(mào)易公司都可以做外貿(mào)。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)做了很多年，但是無法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務(wù)自上線后，統(tǒng)計(jì)的交易額增速是300%左右的增長。據(jù)了解，2013年中國的跨境電商，交易已經(jīng)達(dá)到三萬億人民幣，占中國進(jìn)出口總額的12%左右，增速約為30%。劉希富說，跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。按照北京工商大學(xué)教授、證券期貨研究所所長胡俞越的觀點(diǎn)，就是“線上交易，線下貿(mào)易；線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務(wù)中，無疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國際四大快遞公司簽署合作協(xié)議，阿里巴巴把視線放在了低迷的航運(yùn)市場上。海運(yùn)價(jià)格相對較低，給客戶的成本直接就降下來了。劉希富說，阿里巴巴與航運(yùn)企業(yè)合作，相當(dāng)于做了團(tuán)批，把眾多中小型訂單放在一起，積少成多，就相當(dāng)于做了很大的單子，可以交給中遠(yuǎn)或者中海物流來做。于是，今年阿里更大力度的與航運(yùn)企業(yè)合作。比如與中海集運(yùn)、中?？萍荚诳缇澄锪麟娚填I(lǐng)域開展的深入合作，致力于解決電商走向國際化的物流難題，9月15日他們共同推出的“一海通”，跨境電商平臺正式上線后，引起很大反響。這是以海運(yùn)整箱國際物流運(yùn)輸服務(wù)為主體的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平臺的服務(wù)內(nèi)容將包括，在線查詢物流運(yùn)價(jià)、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結(jié)算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評價(jià)是，對于貨主來說，“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間，同時(shí)去掉了多級貨代模式，降低了物流成本。對于船東來說，是對客戶有效的補(bǔ)充，可以了解需求，緩解部分空箱率的問題。“一海通”作為一個(gè)電商平臺，與阿里對接，阿里的客戶海運(yùn)需求可以通過“一海通”實(shí)現(xiàn)。中海集運(yùn)為“一海通”電商平臺提供優(yōu)質(zhì)航線海運(yùn)服務(wù)，中海科技提供平臺技術(shù)支持，阿里則為電商平臺提供需求。瓶頸與機(jī)遇劉希富對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，阿里與航運(yùn)企業(yè)合作，把平臺上中小企業(yè)物流成本降低的同時(shí)，也給航運(yùn)物流公司帶來很多機(jī)會?，F(xiàn)在外貿(mào)在變化，原來大單多，現(xiàn)在單子被打散了，小單會多一些。這些小單，單獨(dú)航運(yùn)公司也無法受理，但是如果這些訂單集合到一塊，就會給航運(yùn)電商帶來總量的增長。近幾年，各行業(yè)都在抓住電商這個(gè)機(jī)會。劉希富說，航運(yùn)企業(yè)做電商業(yè)務(wù)比較積極，都在爭奪跨境電商這塊肥肉。中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型。先行者可以搶到先機(jī)。但是在劉希富看來，目前航運(yùn)電商發(fā)展的也有一些瓶頸問題，比如倉儲問題，還有報(bào)關(guān)流程手續(xù)等問題，亟待解決?！白顬殛P(guān)鍵的，還是合作后續(xù)，一些模式、流程的變化，要能夠更加簡潔明了，方便操作。如果與航運(yùn)企業(yè)僅僅是簽了合同，模式上不變化，用戶體驗(yàn)不到位，后續(xù)發(fā)展也肯定不行?！眲⑾８徽f，航運(yùn)業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問題都已經(jīng)意識到了，但是動作還是有快有慢。上海航運(yùn)運(yùn)價(jià)交易有限公司副總裁王東生對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，全世界去年對外貿(mào)易94%是通過海上運(yùn)輸完成的，目前來看，中國整體航運(yùn)水平，船隊(duì)規(guī)模是全球第四大，2013年進(jìn)出口貿(mào)易是4.12億美金，有86%是通過海上運(yùn)輸完成的。中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在推電商業(yè)務(wù)，這也是大勢所趨。阿里巴巴選擇與中遠(yuǎn)、中海集運(yùn)等企業(yè)合作，整合資源，在推動和改變航運(yùn)業(yè)模式發(fā)展上，做了有益探索。當(dāng)然在業(yè)界看來，跨境電商是否會給航運(yùn)業(yè)帶來顛覆性影響還有待于觀察，還需要有時(shí)間檢驗(yàn)。也并非一網(wǎng)打天下，不同行業(yè)有不同特征，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商，可以肯定的是，會給航運(yùn)業(yè)帶來機(jī)會，也會帶來一些觀念的轉(zhuǎn)變。在資源整合、管理效率提高上，都會有積極影響。但是航運(yùn)本身很復(fù)雜，有很多諸如倉儲、航運(yùn)周期等瓶頸問題，開拓一塊新業(yè)務(wù)也不可能一帆風(fēng)順。在胡俞越看來，當(dāng)航運(yùn)業(yè)低迷、行業(yè)整體過剩時(shí)，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在尋找新的生存路徑，開辟電商業(yè)務(wù)就是航運(yùn)企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運(yùn)公司中遠(yuǎn)、中海等合作之后，共同拓展跨境電商業(yè)務(wù)，就好比阿里巴巴此前與國內(nèi)順豐等快遞公司合作的關(guān)系一樣，這些年淘寶等電商給國內(nèi)快遞業(yè)帶來的影響是有目共睹的。國內(nèi)電商與物流業(yè)的結(jié)合，把整個(gè)快遞業(yè)徹底顛覆，那么近期開拓航運(yùn)電商市場，未來給航運(yùn)業(yè)帶來的影響和機(jī)會也不可估量。或給整個(gè)航運(yùn)業(yè)帶來翻天覆地的變化，這種說法也許并不夸張。但是，中國大宗物流研究中心主任王立峰對于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運(yùn)業(yè)帶來的影響持保守態(tài)度。他認(rèn)為還有一些瓶頸問題，有待于解決。這些瓶頸問題包括，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，全球和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度上不去，交易就不活躍，航運(yùn)電商就不可能快速發(fā)展。其次，阿里與中遠(yuǎn)、中海等企業(yè)合作，還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨(dú)整合物流資源，要做的工作還很多，比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融，物流等等，整合應(yīng)該是全方位的。而阿里巴巴與中運(yùn)等航運(yùn)企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)，在選擇能夠保證貨量的平臺進(jìn)行合作，而阿里巴巴則需要找有實(shí)力的航運(yùn)公司合作，以降低成本，更重要的是保證運(yùn)輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。就目前來看，目前阿里與中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)的合作關(guān)系，對雙方有利。中遠(yuǎn)不會打造出阿里這樣的平臺，但是阿里平臺上，合作者不會局限于中遠(yuǎn)一家。還會有更多合作商進(jìn)入。也許5年之后，就會有一些小企業(yè)進(jìn)來參與競爭。隨著小物流企業(yè)加入進(jìn)來，競爭會漸漸白熱化，航運(yùn)電商就會開始拼速度。

【一起惠訊】與去年的雙十一相比，今年的汽車電商是冷是熱？在各大平臺紛紛曬成績曬數(shù)據(jù)的背后，商家心里怎么想？特斯拉、北汽、長安、別克、江淮、大眾、榮威、上汽等多個(gè)汽車廠商的天貓店代運(yùn)營上海網(wǎng)商副總經(jīng)理魏民介紹了對今年雙十一各種細(xì)節(jié)的感受，同時(shí)也提到了今年汽車雙十一的遺憾。魏民主要談到兩個(gè)遺憾，一是基本沒有C2B案例出現(xiàn)，二是支付環(huán)節(jié)可以更順暢。雖然C2B概念已經(jīng)炒了一段時(shí)間，但目前這一模式更多地實(shí)現(xiàn)在生鮮、服裝等類目，汽車類目還少有嘗鮮者。特斯拉的定制模式雖然國內(nèi)已有上汽名爵在模仿（MG5GEEK是典型的例子，用戶可以自由選擇車型、車身顏色等，在線上支付定金，線下試駕和提車），但今年雙十一，還是鮮見有汽車品牌嘗試定制模式。不過，魏民透露，其代理的長安汽車明年有可能會著手嘗試C2B模式，用戶在線上自主選擇部分汽車要素（如顏色、外飾等），然后由廠商按需生產(chǎn)。而據(jù)一起惠了解，阿里巴巴在今年7月正式與上汽集團(tuán)達(dá)成合作，雖然合作并未涉及到汽車生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但其互聯(lián)網(wǎng)化的速度和C2B的未來都值得期待。在支付環(huán)節(jié)，今年天貓汽車相比去年有不少變化。一個(gè)是分期付款方式，這一形式自今年7月份天貓汽車節(jié)開始嘗試，雙十一期間也繼續(xù)沿用；第二個(gè)重要的支付變化是余額寶購車，用戶在余額寶中授權(quán)凍結(jié)部分購車款后就可在實(shí)體店提車，提車后凍結(jié)的車款再劃到汽車廠商處。而在車款劃走之前，余額寶總凍結(jié)的錢依然可以獲取收益。魏民預(yù)計(jì)，今年其代理的汽車品牌天貓店中，有超過1000名用戶使用了余額寶購車?！败嚱桓吨?，車款繼續(xù)享受余額寶收益，這種方式還是挺有吸引力的。”不過，在魏民看來，網(wǎng)絡(luò)購車的支付環(huán)節(jié)還可以更順暢，真正成熟的市場，可以像其它類目一樣，直接支付全款，而不是線上支付一部分，線下再支付一部分。而這一支付習(xí)慣的養(yǎng)成，還要等待用戶對網(wǎng)絡(luò)渠道的信任感逐漸被培養(yǎng)起來。另外一個(gè)值得注意的地方是，去年雙十一期間，在天貓購車的消費(fèi)者到線下提車，會被引導(dǎo)使用支付寶POS機(jī)，而今年則回歸到普通POS產(chǎn)品。魏民總結(jié)，今年雙十一，汽車電商還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是預(yù)熱時(shí)間長。天貓從10月15日就開始預(yù)熱，這直接導(dǎo)致火爆的特斯拉在雙十一還沒到就已經(jīng)售罄，以關(guān)閉天貓店收尾；二是O2O玩法更成熟。一個(gè)典型的例子是，今年消費(fèi)者可以自主選擇提車的4S店。去年的雙十一，消費(fèi)者下單后，提車的4S店需要由汽車廠商來調(diào)配；三是今年參與雙十一的數(shù)量明顯增多。從上海網(wǎng)商的自身情況來看，其代理的汽車品牌從去年的6家增加到10家，而在天貓汽車類目，今年一共有30多家車企參與了雙十一，廠商參與量同比增長100%，線下有8000多家4S店以O(shè)2O形式參與，同比增長了470%。在汽車之家，有72個(gè)汽車品牌、3838款車型參與了“超低一口價(jià)”專場。四是廠商配合程度更深。除了上文提到的經(jīng)銷商參與數(shù)量更多，參與活動也更多，專供款、特優(yōu)惠、金融工具等等，廠商的參與積極性都有所提高。魏民介紹，其代理的汽車品牌商中，東風(fēng)標(biāo)致和上汽是在電商方面最為積極的兩家。“首先，在公司規(guī)劃上，這兩家廠商就已經(jīng)把電商作為一個(gè)重要方向。其次，他們?yōu)殡娚逃脩糁贫擞嗅槍π缘拇蚍?。對電商的態(tài)度甚至?xí)绊懙浇?jīng)銷商的考核。”

【一起惠訊】11月6日消息，一起惠獲悉，茵曼于今年3月份上線鞋包品牌，8個(gè)月的時(shí)間全網(wǎng)銷售額超過1億元，品牌排名也從6000多名上升到60名。在競爭如此激烈的鞋包類目，茵曼鞋包的發(fā)展著實(shí)很迅猛茵曼鞋包事業(yè)部總經(jīng)理中岳表示，對于茵曼的鞋包品牌的發(fā)展思路一探究竟。中岳介紹：“鞋包事業(yè)部于去年10月份開始組建，茵曼鞋包的品牌仍然是“茵曼”，產(chǎn)品在今年3月份正式上線運(yùn)營。目前，鞋包品類一共有1000多個(gè)SKU，其中鞋有700多個(gè)SKU，包有300個(gè)SKU。茵曼旗下鞋和包在公司內(nèi)部是一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)營，財(cái)務(wù)也是獨(dú)立核算，在線上分別獨(dú)立運(yùn)營，在天貓開設(shè)有各自的旗艦店。剛上線時(shí)鞋包在天貓的排名在6000名之后，現(xiàn)在分別上升到各自類目的前60名?！睋?jù)了解，茵曼創(chuàng)始人方建華此前曾接受采訪時(shí)表示，茵曼和集團(tuán)的發(fā)展定位將朝著多品牌、多品類、多渠道的方向發(fā)展，近期在談及今年雙十一思考時(shí)再次表示：“公司內(nèi)部，新品牌新項(xiàng)目要給足夠的養(yǎng)分讓他長大，盡力做一個(gè)成一個(gè)，寧可做精，也不要多做變成負(fù)擔(dān)?！敝性澜榻B：茵曼春夏鞋單品的價(jià)格在380-450元左右，秋冬單品在320-800元之間，包的單價(jià)在280-580左右，消費(fèi)群體定位在30-40的輕熟女。預(yù)計(jì)今年茵曼鞋包全網(wǎng)銷量將超過1億元。目前購買茵曼鞋包的消費(fèi)者大多是二三線城市的白領(lǐng)，學(xué)歷一般是本科。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，中岳表示，茵曼鞋包的設(shè)計(jì)風(fēng)格仍然延續(xù)其服裝品牌的風(fēng)格：“簡潔舒適、不張揚(yáng)”，主張“簡單素雅”。其中鞋以真皮為主要材質(zhì)，風(fēng)格大多是舒適休閑鞋。包包在設(shè)計(jì)上參考了國際上流行的時(shí)尚元素進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡量做到簡潔大方。此外，茵曼鞋包會配合茵曼服裝品牌的基調(diào)和年度開發(fā)主題去進(jìn)行包裝和設(shè)計(jì)。據(jù)一起惠了解，中岳在加入茵曼負(fù)責(zé)鞋包事業(yè)部之前，在相關(guān)行業(yè)已經(jīng)從業(yè)16年。但是，鞋包類目作為天貓競爭非常激烈的類目，一起惠仍然對茵曼鞋包的未來提出了質(zhì)疑。對此，中岳回答，集團(tuán)在決定發(fā)展鞋包品類之前經(jīng)過了長時(shí)間的考察，前期也在茵曼女裝旗艦店進(jìn)行過周密的調(diào)研，最終決定發(fā)展這個(gè)品類有以下幾個(gè)原因：1.集團(tuán)董事長方建華提出要打造棉麻生活圈，因此擴(kuò)充品類勢在必行，鞋包作為服裝搭配的重要元素是首先考慮的對象。2.茵曼品牌經(jīng)過數(shù)年的沉淀和擴(kuò)張，在線上積累了較大的品牌影響力，為鞋包品類的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐，相較服裝類目，鞋包更具集團(tuán)給予的養(yǎng)分優(yōu)勢。3.現(xiàn)在平臺的流量成本越來越昂貴，如何更好地利用現(xiàn)有的流量資源，并將現(xiàn)有資源的效果最大化是茵曼近幾年一直在思考的問題。開發(fā)新的品類可以提升平臺的整體競爭力，更好地利用流量。4.歐美和日韓風(fēng)格目前占據(jù)了線上女裝的大半壁江山，鞋包也跟隨大潮流。但是茵曼是時(shí)尚休閑的小眾風(fēng)格，導(dǎo)致消費(fèi)者在選購了茵曼的服裝之后往往很難找到相配的鞋包。這也給茵曼發(fā)展鞋包品類提供了動力。談到對于茵曼鞋包未來的發(fā)展前景時(shí)，中岳表示：“鞋包品類的競爭的確很激烈，但線上時(shí)尚休閑女鞋和包的市場目前還沒有受到足夠重視。茵曼要打造的是棉麻風(fēng)時(shí)尚生活圈，鞋包類目也并不是孤立的，借助集團(tuán)的整體優(yōu)勢，鞋包品類的前景還是很廣闊的。但現(xiàn)在茵曼鞋包品類的發(fā)展仍然處于摸索階段。未來，也許茵曼還會有更多的品類來支撐棉麻生活圈的打造，鞋包并不是唯一會發(fā)展的品類。”不過，中岳也稱：“做這樣一個(gè)決定的確需要很大的勇氣，也需要一些天時(shí)地利人和的因素，集團(tuán)給出了很多資源的支持，方總給了非常大的獨(dú)立自主空間，可能不是每一家公司都能夠借鑒茵曼鞋包的思路?！睂τ谖磥硇惸窟€有沒有可能出現(xiàn)黑馬，中岳稱：“非常有可能，一些條件成熟的公司也可以參考茵曼目前的一些思路發(fā)展多品類、多品牌產(chǎn)品，這樣有利于提升整體的影響力?！敝性澜榻B，茵曼鞋包希望雙十一戰(zhàn)績可以進(jìn)入前20名。為了避免平臺出發(fā)，將采取全網(wǎng)統(tǒng)一價(jià)。預(yù)計(jì)各平臺銷量占比是：天貓占50%，唯品會占40%，京東當(dāng)當(dāng)?shù)日?0%。

【編者按】在電商格局日益被大平臺把持的今天，垂直電商的官網(wǎng)是否只是擺設(shè)？國內(nèi)最大的箱包渠道品牌麥包包官網(wǎng)負(fù)責(zé)人石斑，她表示麥包包官網(wǎng)運(yùn)營已經(jīng)被提到公司戰(zhàn)略層面，在2014年發(fā)展健康并正在經(jīng)歷六大變化。一、官網(wǎng)單獨(dú)成立事業(yè)部石斑透露，麥包包在2013年年底進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，打破原來的部門制，將公司分為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部和官網(wǎng)業(yè)務(wù)部，其中官網(wǎng)業(yè)務(wù)部還包含了無線業(yè)務(wù)，產(chǎn)品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)商品品牌的運(yùn)作和銷售?！斑@樣的組織架構(gòu)，就意味著官網(wǎng)不單純是一個(gè)銷售通路了，而會發(fā)揮更多的作用?！倍嗉移放粕谈嬖V一起惠，現(xiàn)在無論是京東、天貓還是唯品會，只要銷量上得去的平臺均對品牌商持強(qiáng)勢態(tài)度，造成品牌商不能堅(jiān)持自己的發(fā)展節(jié)奏，而必須緊跟平臺的需要來調(diào)整自己的步伐。對此，石斑表示，與其他平臺相比，麥包包對官網(wǎng)的自主控制性更強(qiáng)，未來希望與無線結(jié)合能有更多的玩法出來。一起惠獲悉，麥包包無線端的產(chǎn)品與官網(wǎng)同步銷售。此次雙11活動，麥包包官網(wǎng)和無線端均比天貓等外部平臺提前開始促銷出售，在同等情況下各種資源會更加傾向于麥包包無線端。二、從僅出售自有品牌到也開放平臺自2013年11月開始，麥包包逐漸從僅出售自有品牌轉(zhuǎn)而也賣別人品牌?！拔覀冋谠噲D打造一個(gè)箱包時(shí)尚ShoppingMall，在這轉(zhuǎn)型的過程中，品牌招商和網(wǎng)站建設(shè)的工作至關(guān)重要，而其協(xié)同性更是重中之重。”石斑透露，截止到目前為止，麥包包官網(wǎng)一共有3000多個(gè)SKU，已經(jīng)有80個(gè)箱包品牌入駐。石斑表示，麥包包本次展開的品牌招商業(yè)務(wù)是按照全年的規(guī)劃一步一步來進(jìn)行，前期招商首先考慮在一二線城市有百貨專柜的品牌，并逐漸累積在百盛、新世界等百貨都能看到的海外知名品牌，后面也會考慮一些稀缺品牌。一起惠從麥包包官網(wǎng)觀察到，招商品牌檔次已經(jīng)涵蓋了國外高端品牌到國內(nèi)平價(jià)品牌，品類上包括男包、女包、親子包、拉桿箱等箱包種類，其平臺化的布局和框架已經(jīng)初見成型。而與京東和天貓的開放平臺不同的是，麥包包的開放不是讓其他品牌上來開店，而是自己掌控采購、銷售和運(yùn)營?！罢且?yàn)槿绱?，自有品牌和招商品牌是平等的，誰有更好的銷量和轉(zhuǎn)化，資源就會傾向誰，2015年在今天的框架上再做延展?！笔咄嘎?。此外，石斑表示，為了從搭配的角度滿足客戶更多的需求，2014年年底麥包包官網(wǎng)或許還會嘗試增加其他配飾品類，比如圍巾和眼鏡。三、回到客戶端去思考麥包包官網(wǎng)業(yè)務(wù)部最隱蔽的變化是運(yùn)營思路。石斑說，把自己當(dāng)作垂直電商反而會束縛團(tuán)隊(duì)的思維和做事方法。“一個(gè)平臺的價(jià)值到底有還是沒有，不是看你是不是垂直網(wǎng)站，而是看你給客戶帶來什么價(jià)值。你做一個(gè)箱包平臺，怎么去跟天貓、京東箱包比貨品多？這不現(xiàn)實(shí)。貨多的另一面是挑選成本高，而且品質(zhì)還良莠不齊。按照這個(gè)思路，我們就把官網(wǎng)定位成給消費(fèi)者提供最專業(yè)的精選商城，不按照我是垂直網(wǎng)站的思路來運(yùn)營，反而思路開闊了?！迸e個(gè)例子，過去麥包包選擇在哪里買流量，其中一個(gè)考慮因素是垂直品類該怎么投放，而現(xiàn)在忘記自己是垂直網(wǎng)站的屬性，主要是看消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者需要什么。石斑歡透露，運(yùn)營思路從純粹的互聯(lián)網(wǎng)角度逐漸回歸到商業(yè)本質(zhì)，這種改變帶來的運(yùn)營效果非?？捎^，雖然官網(wǎng)流量沒有太大增長，但轉(zhuǎn)化率卻同比2012年提高了70%。四、精細(xì)化運(yùn)營后銷量提高70%一起惠了解到，這并不是麥包包官網(wǎng)第一次開放，早在2010年前后，麥包包官網(wǎng)也有引進(jìn)外部箱包品牌，大約也有80多個(gè)，但是網(wǎng)站的整體建設(shè)節(jié)奏沒有配合好，也沒有按照品類規(guī)劃來招商，所以效果不佳?！皬母瓷蟻碇v，那時(shí)還是把官網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)銷售通路，招商歸商品部負(fù)責(zé)，官網(wǎng)就負(fù)責(zé)銷售。現(xiàn)在官網(wǎng)成立事業(yè)部，從招商到網(wǎng)站頻道建、再到市場推廣等每個(gè)環(huán)節(jié)都是自己負(fù)責(zé)，所以從運(yùn)營商來說消耗更少，并且可以將精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)行得更深?！笔哒f，精細(xì)化運(yùn)營帶來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化較大，與2013年同比2014年銷量預(yù)計(jì)會提高70%左右。五、自有品牌精簡至6個(gè)據(jù)麥包包方面透露，針對自有品牌的調(diào)性做了針對性研究，并且對各自的優(yōu)勢進(jìn)行區(qū)隔化。并且，內(nèi)部品牌線的管理模式更加責(zé)任到人，產(chǎn)品是否上新、是否加人等業(yè)務(wù)問題均是看品牌業(yè)績話說，決定權(quán)在產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)手里。同時(shí)，石斑說，麥包包自上而下對產(chǎn)品品質(zhì)要求比過去更高，一旦發(fā)現(xiàn)差評較多的產(chǎn)品，寧愿銷毀產(chǎn)品也不會為賺錢賣給消費(fèi)者?！斑@已經(jīng)是成為整個(gè)公司大的原則了，我們很怕用戶買了不滿意不再來了?！币黄鸹萘私獾?，自官網(wǎng)產(chǎn)品重新梳理之后，退貨率整站大概維持在6%～7%，是整個(gè)行業(yè)的平均水平低一半，與兩年前相比約降低了40%。六、推廣資源朝官網(wǎng)傾斜一起惠了解到，麥包包官網(wǎng)加無線的銷量占比已經(jīng)達(dá)到了60%以上，這一比例或許明年還會繼續(xù)提高。麥包包市場總監(jiān)香茗透露，目前整個(gè)公司的市場推廣資源會適當(dāng)向官網(wǎng)傾斜，到2015年市場推廣費(fèi)用還會有所增加，整體基調(diào)是往外發(fā)展。石斑分析，除了市場推廣之外，麥包包官網(wǎng)對會員的運(yùn)營會繼續(xù)加強(qiáng)。并且，麥包包官網(wǎng)之所以能夠銷量占比高，與對會員的積累與運(yùn)營分不開?！皬?010年開始我們沉淀會員，現(xiàn)在大概有1200多萬的注冊會員，過去我們在四大門戶投放得多，現(xiàn)在已經(jīng)過了那種推硬廣告的階段了，更希望嘗試新媒體，通過QQ、微博和微信實(shí)現(xiàn)與顧客點(diǎn)對點(diǎn)的溝通?！痹谂c用戶溝通的邏輯方面，麥包包有自己的一套獨(dú)特的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一是以會員為中心，讓用戶多來、多看、多買、買更貴。二是對用戶實(shí)行標(biāo)簽化管理，根據(jù)用戶的靜態(tài)屬性、行為屬性、購物屬性把用戶分為128個(gè)小組?！皩τ谌魏我粋€(gè)來麥包包的顧客，基本上都會有256個(gè)標(biāo)簽，再來一次逐漸把標(biāo)簽豐富，豐富之后把相關(guān)的會員分成128個(gè)小組，可能有10萬人是這個(gè)小組，有幾十萬人是這個(gè)小組，對每個(gè)小組分類去營銷。”針對麥包包集中力度官網(wǎng)運(yùn)營策略，有線下知名品牌電商操盤人分析，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌在2015年不能只跟淘寶和天貓走了，減少淘寶和天貓的占比，擴(kuò)大其他渠道的占比，才是保證不被邊緣化的做法。而且作為品牌商，未來導(dǎo)購+官網(wǎng)+APP可能會走出一種新型模式，加強(qiáng)官網(wǎng)與無線的聯(lián)合運(yùn)營，命脈是掌握在商家自己手上。

【一起惠訊】10月31日消息，傳統(tǒng)珠寶品牌周大生將在今年首次加入到雙十一大戰(zhàn)中來。日前，周大生創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理宋海鶯向一起惠透露，周大生將利用其品牌代言人Angelababy的明星效應(yīng)為即將到來的雙十一造勢。宋海鶯介紹，為了配合今年天貓的雙十一，周大生在官方微博上發(fā)起了“女神養(yǎng)成計(jì)”活動，“參與活動的用戶有機(jī)會獲得周大生送出的獎品，而最終獲勝的三名女神可以像Angelababy一樣，成為周大生的品牌代言人，時(shí)間為11月9日到11月11日?！倍浜稀芭耩B(yǎng)成計(jì)”所推出的明星訂制產(chǎn)品“天使之翼”也將于雙十一當(dāng)天發(fā)布。此外，周大生天貓旗艦店還將針對T4會員推出明星簽售專場?！敖衲甑碾p十一，除了天貓、京東和聚美優(yōu)品這三大線上戰(zhàn)場，周大生線下的100多家自營店也會同步線上的促銷活動?！彼魏ｚL透露，雙十一期間，周大生在線上首發(fā)的新款產(chǎn)品也將進(jìn)入這些線下門店。不過她也提到：“所有線下店同步促銷目前還做不到，周大生目前在線下有2300多家門店，加入雙十一的仍然是很小一部分?！彼魏ｚL表示：“周大生的線上業(yè)務(wù)起步晚，線上事業(yè)部去年才正式成立，而雙十一更是今年首次參加，因此在整體策略上還是要穩(wěn)打穩(wěn)扎，把這次雙十一當(dāng)作檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)會。”而且“珠寶產(chǎn)品作為一種非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，很難做到線上線下同價(jià)，因此目前來看，想將周大生的大量業(yè)務(wù)搬到線上，實(shí)現(xiàn)起來難度很大?！睋?jù)了解，目前，在周大生的整個(gè)業(yè)務(wù)體系里，線上業(yè)務(wù)的占比仍然不足1%?！拔覀儺吘故堑谝淮螀⒓与p十一，還是很興奮的?！苯衲昶放粕虒τ陔p十一普遍表現(xiàn)出的冷淡并沒有從宋海鶯身上看到，而被問起銷售目標(biāo)，她表示：“我們的目標(biāo)是進(jìn)入珠寶類目的前十名?！?/div>