7月13日，美國(guó)著名生鮮電商Farmigo在其官網(wǎng)宣布暫停其生鮮食材的配送業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而專注于其CSA軟件和平臺(tái)的業(yè)務(wù)。CSA是CommunitySupportAgriculture的縮寫(xiě)，也就是社區(qū)支持農(nóng)業(yè)，最早起源于20世紀(jì)70年代的歐洲和日本。當(dāng)時(shí)，都市消費(fèi)者渴望尋找安全的食物，而周邊農(nóng)戶希望能夠有穩(wěn)定的銷路，于是消費(fèi)者便跟這些農(nóng)戶建立起了合作關(guān)系。CSA模式對(duì)于支持本地農(nóng)業(yè)發(fā)展，建立可持續(xù)的社會(huì)有著積極的意義，很快就在全球傳播開(kāi)來(lái)，在美國(guó)也流行起來(lái)。Farmigo成立于2009年，是一家為消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶新鮮食材的電商，在生產(chǎn)端為當(dāng)?shù)氐闹行∞r(nóng)戶提供支持并拓展銷路，在消費(fèi)端則提供更新鮮的食材。Farmigo采取的模式正是在線的CSA，此前，F(xiàn)armigo的配送服務(wù)覆蓋了紐約、新澤西、北加州和西雅圖的大部分地區(qū)。在美國(guó)，最常見(jiàn)的CSA模式是各地的農(nóng)夫市集，一般美國(guó)的大城市每個(gè)周末都會(huì)有農(nóng)夫市集，擺攤的都是城市周邊的農(nóng)戶，消費(fèi)者可以在這里購(gòu)買(mǎi)到新鮮的本地食材，很多都是有機(jī)食材。對(duì)于消費(fèi)者而言，每個(gè)周末去農(nóng)夫市集采購(gòu)并不方便，于是便有了在線CSA模式，F(xiàn)armigo就是其中最有名的一家。在Farmigo的網(wǎng)站，消費(fèi)者要想購(gòu)買(mǎi)本地的新鮮食材，就必須注冊(cè)會(huì)員，輸入自己的收貨地址。之后，F(xiàn)armigo會(huì)做兩件事：一方面，給消費(fèi)者列出附近的農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品;另一方面，告訴消費(fèi)者附近的消費(fèi)團(tuán)體。因?yàn)镕armigo并不提供消費(fèi)者指定時(shí)間地點(diǎn)的送貨上門(mén)服務(wù)，而是對(duì)某一個(gè)地區(qū)消費(fèi)者提供定時(shí)定點(diǎn)的配送，如果用戶周邊沒(méi)有這樣的團(tuán)體，用戶必須發(fā)起周邊的消費(fèi)者來(lái)參與，達(dá)到20個(gè)消費(fèi)者就可以了。這看起來(lái)是一個(gè)極好的商業(yè)的模式，在Farmigo宣布暫停配送業(yè)務(wù)之前，也一路被媒體和資本看好。Farmigo在2011TechCrunch創(chuàng)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)并且得到800萬(wàn)美元的投資，2015年又獲得1600萬(wàn)美元融資，并且被美國(guó)著名商業(yè)雜志《Inc》評(píng)選為2016年最值得關(guān)注的15家公司之一[i]。Farmigo之所以要暫停其配送業(yè)務(wù)，有著不同的說(shuō)法和不同的分析。BenziRonen是Farmigo的創(chuàng)始人兼CEO，他在公開(kāi)信[ii]以及接受TechCrunch采訪[iii]時(shí)說(shuō)，F(xiàn)armigo自身的優(yōu)勢(shì)是在軟件開(kāi)發(fā)，而生鮮食材的物流配送并不是他們的強(qiáng)項(xiàng)，暫停配送業(yè)務(wù)之后，他們希望能夠更專注于做CSA管理軟件和平臺(tái)，同時(shí)，他們希望能夠找到在物流配送方面的合作者來(lái)負(fù)責(zé)食材的配送業(yè)務(wù)。Farmigo曾經(jīng)希望自己商業(yè)模式能夠取代線下的商超，而現(xiàn)實(shí)中生鮮食材的分揀、清洗、包裝、保鮮及配送比想象中難得多，這消耗了企業(yè)大部分的資源。顯然，這個(gè)靠做軟件起家的企業(yè)并不擅長(zhǎng)這些。無(wú)獨(dú)有偶，在美國(guó)，有很多家跟Farmigo業(yè)務(wù)相似的企業(yè)也遇到了發(fā)展的瓶頸：GoodEgg在2015年關(guān)閉了在紐約布魯克林、洛杉磯和新奧爾良的配送服務(wù);2013年成立的Farmstr在2015年也是關(guān)門(mén)歇業(yè)了?，F(xiàn)狀的背后也有客觀環(huán)境的因素。《西雅圖時(shí)報(bào)》在最近的報(bào)道中指出：越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于購(gòu)買(mǎi)新鮮食材，美國(guó)的很多大超市也轉(zhuǎn)變了運(yùn)營(yíng)策略，比如沃爾瑪開(kāi)設(shè)了本地農(nóng)戶食材的專柜，而一些大電商也增加了本地食材的品類。另外，一些企業(yè)打著CSA的幌子吸引用戶后，開(kāi)始向用戶銷售非本地農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品，包括價(jià)格低廉卻沒(méi)有那么新鮮的替代品。國(guó)內(nèi)的生鮮電商日子不好過(guò)，美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也同樣激烈。Farmigo暫停不擅長(zhǎng)的配送業(yè)務(wù)或許是對(duì)的，及早停止燒錢(qián)，把更多的精力放在擅長(zhǎng)的CSA軟件開(kāi)發(fā)上，可能帶來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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8月19日消息，據(jù)了解，日前，紅旗連鎖與美年大健康舉行“優(yōu)勢(shì)整合拓產(chǎn)業(yè)健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目合作簽約儀式。在簽約儀式上，雙方表示，此次兩家上市公司合作，希望以健康體檢為產(chǎn)品，以紅旗連鎖線下門(mén)店和線上商城為平臺(tái)，為用戶提供更便捷的預(yù)約體檢、社區(qū)健康公益活動(dòng)以及健康管理衍生產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)雙方介紹，目前，中國(guó)體檢行業(yè)年市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)千億，但絕大部分收入是來(lái)自單位和企業(yè)團(tuán)檢，美年大健康和紅旗連鎖將主要針對(duì)個(gè)檢市場(chǎng)推出針對(duì)性的產(chǎn)品，拓寬體檢服務(wù)的銷售范圍。據(jù)了解，紅旗連鎖和美年大健康合作后，消費(fèi)者在紅旗連鎖購(gòu)物的同時(shí)，就可以便捷地購(gòu)買(mǎi)健康體檢卡，享受體檢等服務(wù)。通過(guò)紅旗連鎖龐大的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)在家門(mén)口購(gòu)買(mǎi)體檢卡，同時(shí)美年大健康在成都已有9家分院，可供選擇。此外，雙方還將整合用戶群，探索健康服務(wù)和社區(qū)連鎖的合作深度。2015年，美年大健康的用戶規(guī)模已達(dá)到1000萬(wàn)人次，2016年，將形成健康體檢與健康管理兩大業(yè)務(wù)支撐。而紅旗連鎖目前門(mén)店已達(dá)2500余家，僅2015年進(jìn)店消費(fèi)達(dá)2.87億人次。雙方表示，紅旗連鎖和美年大健康將通過(guò)雙方對(duì)用戶的個(gè)性化需求分析，從而將傳統(tǒng)的社區(qū)線下服務(wù)與拓展中的線上服務(wù)融為一體。下一步，美年大健康與紅旗連鎖還將在會(huì)員權(quán)益、產(chǎn)業(yè)互通、社區(qū)醫(yī)療、健康管理等方面進(jìn)行深入合作。據(jù)悉，美年大健康集團(tuán)已在全國(guó)100多個(gè)城市建立了300多家體檢分院，2015并購(gòu)行業(yè)內(nèi)另一體檢巨頭慈銘，并于8月成功登陸A股市場(chǎng)。2016年美年大健康集團(tuán)收購(gòu)國(guó)際高端體檢中心美兆體檢。紅旗連鎖是是中國(guó)A股市場(chǎng)首家便利連鎖超市上市企業(yè)。目前在四川省內(nèi)已開(kāi)設(shè)2500余家連鎖超市，擁有四座物流配送中心，公司采用“商品+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)策略，致力于多功能便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。目前，紅旗連鎖已開(kāi)展水電氣費(fèi)代收、移動(dòng)/電信/聯(lián)通繳費(fèi)、火車票/汽車票/飛機(jī)票代售、中國(guó)郵政/順豐快遞代收代存、微信支付、QQ錢(qián)包、福利彩票代銷、洗衣、旅游門(mén)票代售等近60項(xiàng)便民服務(wù)。

近日,北美領(lǐng)先的科技類產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)宣布，將使用FacebookMessenger提供客戶服務(wù)。Facebook目前在全球擁有16億的月活躍用戶，對(duì)于任何一個(gè)商家而言Facebook的平臺(tái)都是巨大的資源，而新蛋是把FacebookMessenger用于業(yè)務(wù)中的第一家公司。目前，新蛋網(wǎng)提供包括郵件、短信、電話等一系列的客戶服務(wù)方式，與Facebook的合作開(kāi)啟后，消費(fèi)者可以通過(guò)FacebookMessenger聯(lián)系客服代表。這個(gè)舉措從表面上看，只是新蛋網(wǎng)多了FacebookMessenger這個(gè)工具，但實(shí)際上對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)是達(dá)到了業(yè)務(wù)共贏。對(duì)于新蛋來(lái)說(shuō)，接入FacebookMessenger進(jìn)一步提高了移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，而作為全球最大的社交平臺(tái)之一，F(xiàn)acebook巨大的平臺(tái)體量無(wú)疑是一個(gè)大金礦。新蛋網(wǎng)是北美領(lǐng)先的線上零售商，所以對(duì)于Facebook而言，接入了新蛋的業(yè)務(wù)可以豐富其平臺(tái)功能，讓FacebookMessenger不僅僅停留在只是與人溝通的工具，而是接入了更強(qiáng)大的商業(yè)功能。新蛋網(wǎng)市場(chǎng)銷售部副總裁MerleMcIntosh表示，“新蛋網(wǎng)非常注重對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的投資，是北美地區(qū)最先提供商城APP（iOS和安卓）以及移動(dòng)端網(wǎng)站服務(wù)的在線零售商。這次聯(lián)手Facebook，讓用戶體驗(yàn)更加便捷的客戶服務(wù)，可以說(shuō)是新蛋網(wǎng)布局移動(dòng)領(lǐng)域的又一個(gè)重要舉措。”關(guān)于Newegg新蛋Newegg新蛋成立于2001年，是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供世界級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái),優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),快速的物流配送和貼心的客戶服務(wù)。Newegg新蛋總部位于加州洛杉磯，在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu)，是全美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè)，注冊(cè)用戶達(dá)2900萬(wàn)，企業(yè)用戶6.1萬(wàn)。2015年，新蛋GMV突破25億美金，來(lái)自移動(dòng)渠道的銷售額增長(zhǎng)了54%。2015年，新蛋榮獲由Foresee研究公司評(píng)選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗(yàn)”十大品牌，并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首；全球移動(dòng)商務(wù)500強(qiáng)排名第24；2014年，新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè)(ACG,2014)、亞洲商業(yè)獎(jiǎng)-領(lǐng)先私有公司和美國(guó)OnlineTrust協(xié)會(huì)評(píng)選的最值得信賴零售商第8名；在細(xì)分領(lǐng)域，新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評(píng)選的Top100物流企業(yè)，并在個(gè)人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。

8月16日消息，據(jù)獲悉，臺(tái)灣集山餐飲集團(tuán)旗下快餐品牌“五號(hào)便當(dāng)”宣布與微盟旗下O2O餐飲平臺(tái)智慧餐廳達(dá)成合作。五號(hào)便當(dāng)將借智慧餐廳提供的餐飲O2O解決方案，自建微信外賣(mài)平臺(tái)，消費(fèi)者可通過(guò)“五號(hào)便當(dāng)”微信公號(hào)就近選擇門(mén)店點(diǎn)餐，點(diǎn)餐、支付皆在線上完成后，消費(fèi)者可在家坐等便當(dāng)。據(jù)了解，五號(hào)便當(dāng)屬于臺(tái)灣集山餐飲集團(tuán)旗下，主攻大陸市場(chǎng)，目前在大陸擁有超過(guò)40家門(mén)店。在生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)上，五號(hào)便當(dāng)由中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn)，再經(jīng)冷鏈配送到各個(gè)門(mén)店；在交易環(huán)節(jié)上，消費(fèi)者只要通過(guò)線上下單支付，門(mén)店就能接單并出餐配送。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)鏈條上，門(mén)店依然保留前店后廚的形式，但是廚房扮演的角色不是烹飪制作，而是加熱中心。門(mén)店在接單以后，利用專門(mén)的工業(yè)微波爐加熱便當(dāng)，再由配送團(tuán)隊(duì)送到消費(fèi)者手中。此外，五號(hào)便當(dāng)智慧門(mén)店除了“點(diǎn)餐”、“外賣(mài)”等基礎(chǔ)應(yīng)用外，會(huì)員和營(yíng)銷是核心功能。目前，五號(hào)便當(dāng)已接入微盟智慧餐廳的會(huì)員卡系統(tǒng)，用戶可直接領(lǐng)取微信會(huì)員卡，會(huì)員卡可在訂餐時(shí)享受便利和優(yōu)惠。為了將用戶吸引到微信上點(diǎn)餐并轉(zhuǎn)化為門(mén)店忠實(shí)消費(fèi)者，五號(hào)便當(dāng)還利用會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)推出了首次充值送、首次消費(fèi)送以及滿減優(yōu)惠等活動(dòng)，吸引粉絲參與，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。據(jù)五號(hào)便當(dāng)負(fù)責(zé)人介紹，五號(hào)便當(dāng)在提升出餐效率后，運(yùn)營(yíng)效率也要跟得上，因此選擇與微盟智慧餐廳合作，在其微信公眾號(hào)搭建自有O2O平臺(tái)。智慧門(mén)店的整個(gè)流程和外賣(mài)平臺(tái)十分相近，但平臺(tái)上的用戶資源不是商家自己的，而只有沉淀在自己平臺(tái)上的用戶才是屬于自己的，所以建立屬于商家自己的O2O渠道和會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)十分必要。據(jù)悉，智慧餐廳是由微盟推出的服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案，可為商戶提供包含等位、點(diǎn)餐、外賣(mài)、支付、營(yíng)銷、會(huì)員管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多種服務(wù)，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號(hào)無(wú)縫對(duì)接。

日前，國(guó)內(nèi)聚焦大宗商品的一站式互聯(lián)網(wǎng)物流服務(wù)平臺(tái)“速碼物流”宣布，其面向司機(jī)的移動(dòng)端iOS版正式上架蘋(píng)果AppStore。至此，結(jié)合今年4月上線的Android版，速碼物流基本覆蓋了所有系統(tǒng)中合作司機(jī)的移動(dòng)操作端。據(jù)悉，目前司機(jī)移動(dòng)端APP僅對(duì)合作車隊(duì)開(kāi)放，由車隊(duì)管理并錄入所轄司機(jī)信息，速碼物流方面藉此實(shí)現(xiàn)SaaS化運(yùn)維管理。為了讓司機(jī)更容易上手，速碼物流將司機(jī)移動(dòng)端整個(gè)運(yùn)輸配送服務(wù)簡(jiǎn)化為6步：出車、裝貨、送貨、送達(dá)、卸貨、簽收。每一步的操作方式保持一致，即在手機(jī)界面上的同一個(gè)地方點(diǎn)擊按鈕，完成此動(dòng)作就可以上報(bào)狀態(tài)并得到下步執(zhí)行的提示信息。在速碼物流的整個(gè)SaaS系統(tǒng)中，包括運(yùn)營(yíng)后臺(tái)、車隊(duì)管理后臺(tái)、司機(jī)移動(dòng)端和客戶移動(dòng)端。司機(jī)移動(dòng)端與車隊(duì)管理后臺(tái)協(xié)作，可以無(wú)縫完成接單、調(diào)度、運(yùn)力管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬、費(fèi)用管理及實(shí)時(shí)跟蹤等動(dòng)作，帶來(lái)效率的大幅提升，同時(shí)也節(jié)約了成本。據(jù)稱，司機(jī)可在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)系統(tǒng)提示實(shí)時(shí)上報(bào)狀態(tài)，包括直接拍照上傳，在線協(xié)作的客戶、車隊(duì)及速碼物流方面，都可以實(shí)時(shí)查看。從效果來(lái)看，從下單到貨物簽收的全過(guò)程，能做到可視化管理及監(jiān)控。速碼物流方面表示，建立標(biāo)準(zhǔn)化、可信賴的服務(wù)體系和降本提效是解決目前大宗商品物流痛點(diǎn)的關(guān)鍵。速碼物流通過(guò)采取SaaS模式+移動(dòng)端APP+微信應(yīng)用等構(gòu)建的IT互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)訂單協(xié)作線上化、派單調(diào)度自動(dòng)化、服務(wù)考評(píng)智能化，實(shí)際訂單協(xié)作中，能做到價(jià)格可查詢、全程可追蹤、貨到有提醒、簽收有安全碼、服務(wù)有評(píng)價(jià)等等，這是傳統(tǒng)物流行業(yè)想做而未做到的事情。據(jù)悉，聚焦塑化產(chǎn)品的產(chǎn)銷集散地，速碼物流目前在華南已覆蓋珠三角，在華東則覆蓋了上海、江浙等地。此外，多條專線和自營(yíng)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)也已經(jīng)建立起來(lái)?！拔磥?lái)將建立更開(kāi)放的物流服務(wù)平臺(tái)，逐步開(kāi)放運(yùn)力商城，吸收更多的運(yùn)力資源，推動(dòng)大宗商品物流服務(wù)和價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，打造基于SaaS的云端運(yùn)輸管理系統(tǒng)。”速碼物流方面稱。

8月15日消息，近日，上海B2B生鮮電商“大白菜商城”宣布正式上線運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始為餐廳、食堂提供配送服務(wù)。據(jù)悉，“大白菜商城”由大漢三通控股集團(tuán)有限公司投資設(shè)立?！按蟀撞松坛恰毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式基本等同于美菜網(wǎng)。公開(kāi)資料顯示，美菜網(wǎng)于2014年上線，以中小型餐飲商戶為切入點(diǎn)，采取產(chǎn)地直銷的模式，自建采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，通過(guò)官方App及微信公眾號(hào)等平臺(tái)，使需求方和農(nóng)民直接對(duì)接，縮短農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)。據(jù)了解到，目前，“大白菜商城”基于微信服務(wù)號(hào)運(yùn)作，與大漢三通旗下的O2O平臺(tái)家樂(lè)寶擁有類似的售賣(mài)版塊。據(jù)了解，家樂(lè)寶電子商務(wù)公司成立于2014年，于2015年正式投入運(yùn)營(yíng)，是一家O2O全品類生鮮電商，主要面向家庭提供居家飲食的“一站式”采購(gòu)。2016年5月，家樂(lè)寶通過(guò)媒體通氣會(huì)宣布，擬收購(gòu)美味七七全部品牌及部分資產(chǎn)，并將美味七七原有的B2B業(yè)務(wù)剝離至大白菜商城，最終收購(gòu)未成功。通過(guò)家樂(lè)寶網(wǎng)頁(yè)版和大白菜商城的比較發(fā)現(xiàn)，雖然大白菜商城的服務(wù)對(duì)象為餐館、食堂，其部分菜品在價(jià)格上沒(méi)有變化。以其蔬菜版塊中的葉菜類為例，杭白菜，家樂(lè)寶為3.2元/斤，大白菜商城為16元/5斤；芹菜前者為3.8元/斤，后者為19元/5斤。該情況在其他品類中也有出現(xiàn)。此外，商品分類上，大版塊相同，具體劃分稍有變化。如日用版塊下，大白菜商城取消了家樂(lè)寶中個(gè)護(hù)和家戶兩個(gè)品類；干貨版塊下，將家樂(lè)寶中細(xì)分的6個(gè)品類歸至3類。支付方式上，兩者都支持微信支付。同時(shí)，家樂(lè)寶也可通過(guò)支付寶及其推出的“家元卡”充值支付。目前，“家元卡”是否可用于大白菜商城尚不明確。大漢三通董事長(zhǎng)高比布表示,B2B大白菜、O2O家樂(lè)寶是大漢電商戰(zhàn)略布局的兩個(gè)重要組成部分,大白菜、家樂(lè)寶運(yùn)營(yíng)上相互獨(dú)立,供應(yīng)鏈、技術(shù)等資源上相互整合后可起到相互促進(jìn)的作用,接下來(lái)大漢電商將發(fā)力加快蔬果基地對(duì)接、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送體系的建設(shè),全方位的為上海市民解決“吃喝”問(wèn)題。

8月15日消息，據(jù)獲悉，菜鳥(niǎo)天貓超市專用倉(cāng)廣州倉(cāng)正式投入使用。據(jù)悉，天貓超市廣州倉(cāng)是天貓超市攜手菜鳥(niǎo)和廣東心怡科技打造的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心，總面積10萬(wàn)平方米，主要服務(wù)華南地區(qū)用戶，日揀貨數(shù)量達(dá)100萬(wàn)件。據(jù)了解，倉(cāng)內(nèi)改變了人工走動(dòng)分揀的模式，由“人找貨”變成“貨找人”。消費(fèi)者在天貓超市下單后，倉(cāng)內(nèi)即時(shí)獲得訂單信息并形成條碼，條碼被貼在快遞箱上后，箱子便開(kāi)始進(jìn)入自動(dòng)化軌道：自行抵達(dá)指定貨架，由固定揀貨員裝貨，經(jīng)過(guò)幾個(gè)指定地點(diǎn)裝滿訂單商品，自行到達(dá)出口。據(jù)介紹，該模式可以從4萬(wàn)多個(gè)商超全品類商品中做到準(zhǔn)確揀選，幫助訂單效率提高30%以上。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)兩個(gè)月，天貓超市和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還將新開(kāi)一批倉(cāng)儲(chǔ)，使天貓超市專用倉(cāng)從目前的12地分倉(cāng)升級(jí)為19個(gè)大倉(cāng)，將11城本地化運(yùn)營(yíng)升級(jí)為31城本地化運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解到，今年7月，天貓超市宣布啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”，即20億元補(bǔ)貼消費(fèi)者，20億元提升服務(wù)及供應(yīng)鏈。其中，物流服務(wù)是“雙20億計(jì)劃”中的重要組成部分，依靠菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的配送體系，貓超已經(jīng)在全國(guó)超過(guò)700個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。數(shù)據(jù)顯示，貓超當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)妥投率均達(dá)到99%。在9月，貓超還將正式開(kāi)始“夜間配送”服務(wù)?！半p20億計(jì)劃只是開(kāi)始，我們很高興看到同行在商超領(lǐng)域持續(xù)投入，無(wú)論是消費(fèi)者還是天貓超市，我們對(duì)資金投入都持歡迎態(tài)度。阿里盈利能力超強(qiáng)，有足夠的時(shí)間和資金投入到商超消費(fèi)者補(bǔ)貼和供應(yīng)鏈升級(jí)中。如果資金提前用完，我們會(huì)續(xù)杯，上不封頂?！卑⒗锔笨偛?、天貓超市總經(jīng)理江畔透露，天貓超市將永比對(duì)手多投入數(shù)倍，用來(lái)引領(lǐng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和消費(fèi)者補(bǔ)貼。此外，江畔表示，天貓超市已經(jīng)制定了詳細(xì)的三年發(fā)展戰(zhàn)略，在實(shí)現(xiàn)“全球商品本地運(yùn)營(yíng)”的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步對(duì)全品類擴(kuò)充，并與更多商超展開(kāi)全渠道新模式的探索。

8月15日消息，據(jù)獲悉，廈門(mén)海關(guān)近日首次以“前店后倉(cāng)”的方式成功通關(guān)了一單跨境電商商品。據(jù)悉，此次通關(guān)的商品為15箱180瓶個(gè)人洗護(hù)類用品，商品在位于海滄自貿(mào)園區(qū)的廈門(mén)跨境電商監(jiān)管中心內(nèi)，由廈門(mén)愛(ài)邦商貿(mào)有限公司向海關(guān)申報(bào)出庫(kù)，這是廈門(mén)跨境電商監(jiān)管中心投用之后首票“前店后倉(cāng)”出庫(kù)貨物。通過(guò)這種方式，消費(fèi)者在位于保稅區(qū)的店內(nèi)體驗(yàn)商品后直接下單，商品經(jīng)過(guò)出庫(kù)、打包、清關(guān)等環(huán)節(jié)后，消費(fèi)者可以直接將購(gòu)買(mǎi)的商品帶走，省去跨境O2O體驗(yàn)店需要下單后等待商品送貨上門(mén)的時(shí)間，提高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，用戶仍然可以選擇以往“線上下單、物流配送”的模式，商品交付時(shí)間也有所減少。據(jù)海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)廈門(mén)跨境電商監(jiān)管中心，現(xiàn)在從通關(guān)到配送的整個(gè)流程可縮短一半左右?！扒暗旰髠}(cāng)”的監(jiān)管模式通過(guò)關(guān)檢“審、驗(yàn)、放”一體化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了商品“存、展、銷”一站式經(jīng)營(yíng)，將企業(yè)的通關(guān)通檢成本和通關(guān)通檢時(shí)間壓縮到最低，促進(jìn)了跨境電商進(jìn)口渠道的便捷、安全、高效。據(jù)了解，廈門(mén)跨境電商監(jiān)管中心是廈門(mén)海關(guān)與廈門(mén)自貿(mào)委、廈門(mén)檢驗(yàn)檢疫局、海滄區(qū)政府等相關(guān)部門(mén)共同創(chuàng)立，是服務(wù)廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新B2B供應(yīng)鏈管理模式的一項(xiàng)重要舉措。

8月11日消息，阿里巴巴今日公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。其中，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，平臺(tái)日均處理包裹4200萬(wàn)個(gè)。據(jù)悉，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是阿里旗下的開(kāi)放物流平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉(cāng)和運(yùn)力整合，以社會(huì)化方式幫助物流企業(yè)提升效率。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)平臺(tái)上運(yùn)行著超過(guò)170萬(wàn)名快遞和倉(cāng)庫(kù)工作人員，數(shù)據(jù)覆蓋18萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)，每天平均處理4200萬(wàn)個(gè)包裹。財(cái)報(bào)期內(nèi)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展如下：（1）快遞：幫助快遞企業(yè)推出面向商家的物流服務(wù)“橙諾達(dá)”，并搭建統(tǒng)一的云客服平臺(tái)，降低快遞企業(yè)整體投訴率30%；（2）跨境物流：推出全球智能配送平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)接口使跨境物流鏈路實(shí)現(xiàn)了端到端對(duì)接。目前，菜鳥(niǎo)跨境網(wǎng)絡(luò)已接入倉(cāng)庫(kù)110個(gè)，服務(wù)覆蓋224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。（3）智能技術(shù)：菜鳥(niǎo)ET物流實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的倉(cāng)內(nèi)機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始投入分揀作業(yè)，末端配送機(jī)器人也已進(jìn)入測(cè)試階段，日處理百萬(wàn)級(jí)商品的全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)也已經(jīng)正式運(yùn)行。（4）綠色物流：聯(lián)合全球32家合作伙伴發(fā)起綠色行動(dòng)計(jì)劃。目前，菜鳥(niǎo)倉(cāng)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始引入免膠帶的紙箱，并開(kāi)始對(duì)紙箱作回收利用。（5）用戶服務(wù)：通過(guò)裹裹App為全國(guó)近30個(gè)城市消費(fèi)者提供線上寄件和一鍵退貨，并開(kāi)始承接大件包裹的個(gè)人投遞；運(yùn)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造線上公益物資流轉(zhuǎn)平臺(tái)，促進(jìn)公益配送的透明化。此外，財(cái)報(bào)中還顯示，菜鳥(niǎo)所代表的開(kāi)放協(xié)同物流模式引來(lái)了包括高盛、瑞信、里昂證券等多家國(guó)際投行的看好，投行分別表達(dá)了對(duì)菜鳥(niǎo)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)革新的肯定。

九州通旗下醫(yī)療器械公司開(kāi)始強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。日前，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司日前公告稱，其下屬全資子公司九州通醫(yī)療器械集團(tuán)有限公司與江蘇魚(yú)躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司于2016年8月8日簽署了《合作框架協(xié)議》，擬合作設(shè)立新公司“江蘇九躍康醫(yī)療科技有限公司”（暫定名）。據(jù)了解，上述合作公司注冊(cè)資本人民幣3000萬(wàn)元，其中九州通方面出資人民幣1800萬(wàn)元，認(rèn)繳60%的股權(quán)；魚(yú)躍醫(yī)療方面出資人民幣1200萬(wàn)元，認(rèn)繳40%的股權(quán)。根據(jù)公告，雙方此次的合作期限為5年。公告稱，合作公司主要開(kāi)展醫(yī)院院內(nèi)智慧物流改造合作項(xiàng)目，擬引入采購(gòu)與物流管理信息系統(tǒng)（HPD），以供應(yīng)鏈改造為基礎(chǔ)，提供技術(shù)、資金為醫(yī)院搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)，完成擬合作醫(yī)院院內(nèi)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的構(gòu)建。實(shí)現(xiàn)物資集中精細(xì)管理、院內(nèi)物流統(tǒng)一配送。九州通方面表示，合作公司的成立，將提升醫(yī)院物資供應(yīng)鏈管理水平，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率效益，同時(shí)促進(jìn)公司醫(yī)療耗材供應(yīng)鏈管理平臺(tái)在醫(yī)院市場(chǎng)的深度推廣，加快公司醫(yī)院市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度?！皞鹘y(tǒng)的醫(yī)院供應(yīng)鏈管理面對(duì)快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)顯得較為落后低效，近年來(lái)隨醫(yī)療信息化得到國(guó)家政策支持，電子化、集成化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)逐步進(jìn)入各級(jí)醫(yī)院。此次魚(yú)躍與九州通的合作正是瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)的需求，幫助醫(yī)院搭建先進(jìn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并以此為契機(jī)謀求更多合作?！逼桨沧C券這樣分析道。

8月10日消息，據(jù)俄新社報(bào)道，阿里巴巴俄羅斯辦事處負(fù)責(zé)人MarkZavadsky表示，阿里正計(jì)劃擴(kuò)大俄羅斯業(yè)務(wù)。目前該計(jì)劃分為三個(gè)階段：第一階段建立跨境物流體系。公司計(jì)劃今年九月推出試點(diǎn)項(xiàng)目，簡(jiǎn)化中國(guó)到俄羅斯的清關(guān)程序。此外，兩年內(nèi)將中國(guó)到俄羅斯大型城市的到貨期限縮短至5-7日。未來(lái)還計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全球72小時(shí)到貨，中國(guó)全境24小時(shí)到貨。第二階段建立支付體系。阿里巴巴旗下子公司螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)入俄羅斯小額信貸市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)境外業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)稱：“目前我們正在尋找俄羅斯伙伴以求合作，我們的長(zhǎng)期目標(biāo)是為俄羅斯民眾提供便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)?！倍鴮?duì)于小額信貸，他表示：“目前俄羅斯還沒(méi)有類似的機(jī)制，我們也還沒(méi)有正式地進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)，相關(guān)的投資可能會(huì)在今年或者明年進(jìn)行。”第三階段完善俄羅斯境內(nèi)物流配送系統(tǒng)。公司計(jì)劃在全俄境內(nèi)開(kāi)設(shè)物流樞紐。阿里巴巴俄羅斯辦事處總經(jīng)理MarkZavadsky表示：“我們已經(jīng)在送貨速度上取得了很好的成績(jī)。計(jì)劃明年在這方面投入更多資源，并攜手合作伙伴一起運(yùn)作物流樞紐?！睋?jù)了解到，在今年6月召開(kāi)的圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇上，馬云建議，俄羅斯應(yīng)成為亞洲與歐洲之間的電子商務(wù)樞紐。他認(rèn)為，在這樣的樞紐中應(yīng)該提供物流服務(wù)、支付服務(wù)，以及吸引融資等。對(duì)此，他提議，俄羅斯政府應(yīng)大力發(fā)展中小企業(yè)，為電子商務(wù)創(chuàng)立自由貿(mào)易區(qū)。數(shù)據(jù)顯示,2013年中俄雙邊貿(mào)易額將近900億美元，2014年貿(mào)易額為950億美元，2015年貿(mào)易額為642億美元。值得注意的是，近年來(lái)，在中國(guó)對(duì)俄出口貿(mào)易中，跨境電商所占比例越來(lái)越大。2015年俄羅斯電商市場(chǎng)總額達(dá)7600億盧布，其中跨境電子商務(wù)市場(chǎng)總額較2014年增長(zhǎng)了5%，達(dá)到2200億盧布。而在今年第一季度，俄羅斯跨境電商消費(fèi)近700億盧布，增長(zhǎng)1倍，其中近50%發(fā)生在中國(guó)電商平臺(tái)，為各國(guó)最高。此外，根據(jù)俄羅斯電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)的分析，阿里巴巴旗下的全球速賣(mài)通（Aliexpress）成為俄羅斯2015年最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)商店，每月獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量達(dá)到2380萬(wàn)人。

8月8日下午消息，在被京東并入旗下一個(gè)半月之后，1號(hào)店在今天下午首次對(duì)外界發(fā)聲，1號(hào)店采銷部高級(jí)副總裁宋春蕾透露，1號(hào)店計(jì)劃將在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類上全面對(duì)標(biāo)天貓超市開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)。宋春蕾透露，此次價(jià)格戰(zhàn)將面向全國(guó)，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進(jìn)口食品、生鮮等8大品類全面對(duì)標(biāo)天貓超市大價(jià)格；在區(qū)域方面，1號(hào)店除了會(huì)在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國(guó)一二線城市進(jìn)行區(qū)域拓展。宋春蕾坦言，今年1號(hào)店的目標(biāo)就是在上述市場(chǎng)快速甩開(kāi)天貓超市，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。談到近期與京東的整合，宋春蕾表示，京東的主要品類集中在數(shù)碼、3C，而1號(hào)店會(huì)主要在商超品類。不過(guò)，據(jù)宋春蕾稱，未來(lái)1號(hào)店并不會(huì)全面減去家數(shù)碼3C品類，而京東也將保留其現(xiàn)有的全品類戰(zhàn)略布局。對(duì)于此次價(jià)格戰(zhàn)的資金來(lái)源，1號(hào)店方面透露，沃爾瑪和京東當(dāng)前都給予了資金支持，宋春蕾認(rèn)為“現(xiàn)在網(wǎng)上商超，都進(jìn)入了一個(gè)極速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)是當(dāng)前最快的市場(chǎng)占有方式”，在宋春蕾看來(lái)，線下商超現(xiàn)在都是盈利的，這樣的狀態(tài)會(huì)在未來(lái)傳遞到線上，解決燒錢(qián)帶來(lái)的盈虧問(wèn)題。今年以來(lái)，網(wǎng)上超市的口水戰(zhàn)不斷，阿里巴巴集團(tuán)日前宣布任命江畔擔(dān)任天貓超市總經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁。江畔在第一次公開(kāi)亮相的時(shí)候，就宣稱天貓超市是線上線下超市第一。他表示，到目前為止，天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一，并將在三年內(nèi)達(dá)到千億元規(guī)模，成為線上線下最大賣(mài)場(chǎng)。幾天后，一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》，從三個(gè)維度，包括天貓和京東的銷售規(guī)模、天貓和京東的配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門(mén)人江畔提出商榷。京東方面表示，天貓超市號(hào)稱已經(jīng)是線上第一，卻沒(méi)有公布相關(guān)數(shù)據(jù)，公開(kāi)可查的數(shù)據(jù)還是去年“雙十一“期間，天貓超市訂單超過(guò)100萬(wàn)，而京東超市當(dāng)天的訂單已經(jīng)超過(guò)了720萬(wàn)。今年“6·18”期間，京東超市的商品銷量已經(jīng)超過(guò)1.7億件，而且天貓超市在覆蓋范圍等方面明顯劣于京東超市。劉強(qiáng)東也在出席在某節(jié)目中表示，正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，成為線上線下“雙料冠軍”。資料顯示，今年6月20日晚間，京東集團(tuán)發(fā)出內(nèi)部信宣布，對(duì)外宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，最終以1號(hào)店并入京東為近日的傳言畫(huà)上了一記確認(rèn)符。按照協(xié)議，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類普通股，以當(dāng)前京東的股價(jià)，該筆交易的價(jià)格大約是15億美元，此外，京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、App。

王兵是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的一名算法專家，他的工作是通過(guò)大量的數(shù)據(jù)模擬配送行為，他每天需要根據(jù)數(shù)百億的歷史地址庫(kù)，做最優(yōu)路線預(yù)測(cè)。由于每次預(yù)測(cè)都是根據(jù)數(shù)百億歷史地址去做預(yù)測(cè)的，因此判斷出來(lái)的精確度非常高。他認(rèn)為，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的核心優(yōu)勢(shì)在于巨大的地址庫(kù)，以及超大規(guī)模的機(jī)器學(xué)習(xí)算法能力。大數(shù)據(jù)智能分單是王兵參與的一個(gè)算法項(xiàng)目之一?！敖?jīng)過(guò)綜合測(cè)算，按照現(xiàn)在每天包裹量，大數(shù)據(jù)智能分單服務(wù)一年可為快遞公司節(jié)省6.1億元。”王兵表示。2015年，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出了大數(shù)據(jù)智能分單項(xiàng)目，通過(guò)大數(shù)據(jù)分單來(lái)替代人工分單，不但路線可以達(dá)到最優(yōu)化，還大大減少了錯(cuò)誤操作。中通、圓通、申通、韻達(dá)等國(guó)內(nèi)主流企業(yè)陸續(xù)使用，使得包裹在分撥中心流轉(zhuǎn)的效率大大提升。該事件也標(biāo)志著，中國(guó)快遞公司開(kāi)始使用機(jī)器算法和人工智能來(lái)為消費(fèi)者提供服務(wù)。根據(jù)目前快遞企業(yè)收件路徑，來(lái)自全國(guó)各地的大量包裹先集中到分撥中心，再按照收貨地址將包裹歸類后分撥往下一網(wǎng)點(diǎn)。分撥中心流水線上會(huì)有大量的分揀員，他們需要看著包裹上的地址信息，憑記憶確定包裹下一站到達(dá)哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?？咳斯び洃浄謷謸苤行姆謷T變得非常核心，他們通常需要培訓(xùn)半年才能上崗，一個(gè)大型分撥中心網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)有200名以上專門(mén)處理分單信息分揀員。這類人才在雙11這類大促的時(shí)候很難大量招聘，所以每逢大促，快遞企業(yè)時(shí)常因人手不足導(dǎo)致快件積壓?！爸悄芊謫谓o快遞公司帶來(lái)的最直接好處可以用‘減資、增效’四個(gè)字來(lái)概括?！蓖醣?jīng)常去快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，他反復(fù)觀察分揀員的動(dòng)作，發(fā)現(xiàn)人工分揀包裹流程可分解成“讀地址（2秒）、人腦計(jì)算（1秒）、書(shū)寫(xiě)大筆（1.5秒）、包裹分大區(qū)（1秒）、包裹分小區(qū)（1.5秒）”等步驟。即使是非常熟練的分揀員，完成一個(gè)包裹的分揀也需要6-7秒。“使用智能分單后，讀地址、人腦計(jì)算、書(shū)寫(xiě)大筆等環(huán)節(jié)都不需要了，因?yàn)樗惴〞?huì)自動(dòng)生成，并且通過(guò)電子面單直接打印出來(lái)，整個(gè)分單效率提升了50%—60%以上。”王兵介紹，如果是一家日均包裹量1000萬(wàn)的快遞公司，僅這一項(xiàng)，節(jié)省的成本每年可達(dá)8000萬(wàn)?！皽p資”則提現(xiàn)在錯(cuò)誤率的降低和人工成本減少方面。數(shù)據(jù)顯示，使用智能分單后，快遞公司的分單準(zhǔn)確率達(dá)到99.9%，而過(guò)去靠人工分單，即使是做得最好的企業(yè)，也會(huì)有5%的分單錯(cuò)誤率。分單錯(cuò)誤帶來(lái)的直接損失是每單快遞2元以上，以一個(gè)日均1000萬(wàn)包裹量的快遞公司為例，每天為錯(cuò)誤分單支付的成本超過(guò)100萬(wàn)元。效率提升和工作簡(jiǎn)化帶來(lái)了人力節(jié)省。不久前，王兵去到上海的一個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)回訪，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)過(guò)去需要120人左右完成的工作量，現(xiàn)在50幾人就可以完成了。同樣以日均千萬(wàn)的快遞公司為例，一年人力工資節(jié)省在8000萬(wàn)左右?！蓖醣硎?，未來(lái)隨著自動(dòng)化分揀設(shè)備的投入，大數(shù)據(jù)路由分單可以完全將人力從這部分工作中解脫出來(lái)，這意味著快遞公司分撥中心的人力成本大大降低。在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，還有200多名和他一樣的算法工程師，他們負(fù)責(zé)利用各種大數(shù)據(jù)，計(jì)算出最優(yōu)化的配送方式，幫助物流領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)提效節(jié)能，包括末端配送、倉(cāng)內(nèi)智能、農(nóng)村物流、跨境物流等等。這或許是中國(guó)乃至全球最強(qiáng)的物流算法團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一系列算法優(yōu)化，菜鳥(niǎo)已經(jīng)幫助2015年國(guó)內(nèi)快遞平均時(shí)效縮短了半個(gè)工作日，相當(dāng)于每天為中國(guó)人民節(jié)省減少1.6億小時(shí)，通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單平臺(tái)，為整個(gè)行業(yè)一年節(jié)省12億元，而智能分單產(chǎn)品則為倉(cāng)庫(kù)快遞員每天分揀時(shí)間減少了30分鐘以上。