銷售額
【一起惠訊】8月29日消息,從去年開始在中國迅速躥紅的北美移動跨境電商平臺wish正面臨著支付方式大震蕩。有消息稱,PayPal將終止與wish的合作。這一幕不禁讓跨境電商從業(yè)者回想起3年前速賣通與PayPal的決裂,也就此引發(fā)了不少賣家的憂慮。有賣家已經為此付出“代價”。一位wish在平臺上經營3C類目的跨境賣家向一起惠反映,其近期在wish的銷量因中斷PayPal支付而遭受重挫,幾乎達到了20%的下降幅度。該賣家向一起惠透露,wish買家端無法使用PayPal進行支付,留給買家的只有信用卡支付選項。“PayPal在歐美國家的覆蓋率相當高,很多用戶已經習慣了在PayPal上進行支付,必然影響到wish平臺的交易?!倍硪晃讳N售服飾的wish賣家則指出,目前暫時沒有受到太大波及,銷量平穩(wěn)?!艾F在,wish仍通過PayPal放款給賣家,但買家不能使用PayPal后,支付率可能會有所降低?!睋黄鸹萘私猓捎陔p方合作倉促中斷,此前,大部分wish賣家對海外買家已無法使用PayPal付款的事并不知情,也沒有得到任何相關的通知,對于這一突如其來的變動毫無準備。對此,有賣家猜測,PayPal此舉有可能是主動所為,斷掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增長已然威脅到了PayPal母公司eBay移動端在跨境電商領域的領導地位。也有業(yè)界人士猜測,wish仿貨太多,侵權問題嚴重,因此PayPal采取了制裁手段?!凹幢闶且恍I(yè)務量不是很大的獨立B2C,如果賣仿品也會被封PayPal賬號,更何況是中小賣家云集的第三方平臺?!币黄鸹菥痛寺?lián)系了wish相關負責人。其回應稱,買家端的確取消了PayPal支付,且是公司的主動調整行為,而非外界猜疑的被迫中斷。據該負責人透露,PayPal在wish整個平臺交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在與GoogleWallet(谷歌錢包)進行合作,因此并不會受到多大影響?!捌脚_近期的銷量有一定的下滑,但屬于正常波動范圍。除了PayPal的因素,也有wish主動排查和下架了一些假冒偽劣產品的原因?!眞ish方面坦言。與此同時,PayPal中國區(qū)公關總監(jiān)告訴一起惠,目前沒有得到相關信息,對此并不知情。一般情況下,如果PayPal的合作商戶違反了協(xié)議規(guī)則,比如售賣假貨、仿貨、涉嫌侵權等問題,PayPal會采取關閉賬號的方式作為懲罰。“無論是PayPal的制裁,還是wish的主動調整,二者的決裂似乎復制著當年PayPal和速賣通、敦煌網的分手歷程?!睒I(yè)內人士評論道。據悉,PayPal于2011年8月起與速賣通正式解除合作,此后有數據顯示,速賣通整個平臺的交易量至少下降了30%。為了避免PayPal與速賣通解除合作帶來巨大損失,很多商戶甚至把在速賣通的支付轉移至其它平臺的賬戶上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了與敦煌網的合作。業(yè)內人士分析,在跨境電商早期階段,速賣通和敦煌網作為行業(yè)翹楚,其規(guī)模的迅速攀升對eBay的全球拓展造成競爭壓力,切斷PayPal支付,也屬于忌憚之下的防守策略。而今,wish等移動端興起的新秀,大有“后來者王之”的勢頭。此前,wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny(張晟)曾告訴一起惠,目前,wish日均訂單量過萬,手機端訂單占比80%,預計2018年全年銷售額可達100億美元?!?年前大家都認為速賣通終止與PayPal的合作是一個壞消息,但后來事實證明不是這樣的。wish也一樣,除了PayPal還有其他支付方式,未來強大了也有可能發(fā)展自己支付工具。從長遠來看,仿貨問題也不得不重視,否則還會遇到更多的阻礙和困難?!辟u家指出。不過,不同的聲音則表明,雖然彼時速賣通也稱是其主動斬斷PayPal,并堅信信用開支付和其他支付可以彌補影響。但從賣家的反饋來看,在速賣通上用信用卡交易拒付率頗高,主要受限于風控缺失。“在國際上PayPal的風控團隊是最專業(yè)的,能夠檢測出超過90%的詐騙,獨立賬戶的交易將會受到風控團隊提供的保護?!贝送?,PayPal近些年在移動支付方面突飛猛進,其年移動交易額超過200億美元,在歐美國家的覆蓋率高達80%以上。而wish則是移動跨境電商中的代表,對移動支付相對依賴。因此,在揮別PayPal之后,谷歌錢包是否可以解圍,有待觀察。
一起惠2014-08-29 08:46:40772 次
【一起惠訊】8月28日消息,日前,跨境電商平臺全球速賣通針對假發(fā)類目設置了招商標準,將提高假發(fā)行業(yè)的準入門檻。速賣通發(fā)布公告稱,為了凈化真人發(fā)市場,增強消費者在速賣通平臺購買真人發(fā)的信心,平臺完善了“假發(fā)及周邊>經鑒定真人發(fā)”類目的招商細則。經鑒定真人發(fā)類目將實行年度招商制,每年12月1日起,啟動下一年度的招商入駐及賣家續(xù)簽工作。該招商細則明確指出,真人發(fā)類目賣家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書,并需繳納5萬元,而且每個企業(yè)在速賣通上只能開放真人發(fā)類目的一個入駐權限。速賣通方面指出,5萬元是屬于平臺技術服務費,為鼓勵賣家提高服務質量和銷售額,速賣通會以自然年為周期對賣家進行考核,好評率達到90%及以上且年銷售額達到標準的或將返回部分或全部年費。據一起惠了解,速賣通規(guī)定,真人發(fā)類目賣家年銷售額達到12萬美金以上的將100%返還年費,年銷售超過6萬美金的將返還70%的年費,年銷售額低于6萬美金則不返還年費。同時,2014年度結束后,若賣家續(xù)簽成功,2014年度可返還年費將自動計入2015年應繳年費,不足部分由賣家于2015年2月1日前補足,否則視為退出該類目。對此,不少賣家向一起惠表達了自己的意見。有賣家指出,假發(fā)行業(yè)在速賣通平臺的發(fā)展態(tài)勢很好,提高假發(fā)類目入駐門檻說明平臺對該行業(yè)的重視程度在加深,逐步規(guī)范行業(yè)秩序后,能屏蔽掉一些沒有實力、商品和服務質量不達標的小賣家,給更多優(yōu)質賣家?guī)頇C會。不過,對速賣通真人發(fā)類目準入標準提出抗議和質疑的聲音也不在少數。很多賣家表示,規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書是一個很虛的標準,很容易作假,同樣無法保證產品的真實度,而5萬塊錢這一規(guī)定的確是個“霸王條款”?!澳曩M返還政策只是一個面子工程,小賣家達不到要求就損失了這個費用,大賣家達到了要求也自動計入下一年費用,還得再補齊。這錢是有去無回的。平臺本來就收取5%的訂單傭金,所謂的技術服務年費就是變相增加收費?!辟u家吐槽道。
一起惠2014-08-28 09:06:36577 次
【一起惠訊】8月28日消息,日前,跨境電商平臺全球速賣通針對假發(fā)類目設置了招商標準,將提高假發(fā)行業(yè)的準入門檻。速賣通發(fā)布公告稱,為了凈化真人發(fā)市場,增強消費者在速賣通平臺購買真人發(fā)的信心,平臺完善了“假發(fā)及周邊>經鑒定真人發(fā)”類目的招商細則。經鑒定真人發(fā)類目將實行年度招商制,每年12月1日起,啟動下一年度的招商入駐及賣家續(xù)簽工作。該招商細則明確指出,真人發(fā)類目賣家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書,并需繳納5萬元,而且每個企業(yè)在速賣通上只能開放真人發(fā)類目的一個入駐權限。速賣通方面指出,5萬元是屬于平臺技術服務費,為鼓勵賣家提高服務質量和銷售額,速賣通會以自然年為周期對賣家進行考核,好評率達到90%及以上且年銷售額達到標準的或將返回部分或全部年費。據一起惠了解,速賣通規(guī)定,真人發(fā)類目賣家年銷售額達到12萬美金以上的將100%返還年費,年銷售超過6萬美金的將返還70%的年費,年銷售額低于6萬美金則不返還年費。同時,2014年度結束后,若賣家續(xù)簽成功,2014年度可返還年費將自動計入2015年應繳年費,不足部分由賣家于2015年2月1日前補足,否則視為退出該類目。對此,不少賣家向一起惠表達了自己的意見。有賣家指出,假發(fā)行業(yè)在速賣通平臺的發(fā)展態(tài)勢很好,提高假發(fā)類目入駐門檻說明平臺對該行業(yè)的重視程度在加深,逐步規(guī)范行業(yè)秩序后,能屏蔽掉一些沒有實力、商品和服務質量不達標的小賣家,給更多優(yōu)質賣家?guī)頇C會。不過,對速賣通真人發(fā)類目準入標準提出抗議和質疑的聲音也不在少數。很多賣家表示,規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書是一個很虛的標準,很容易作假,同樣無法保證產品的真實度,而5萬塊錢這一規(guī)定的確是個“霸王條款”?!澳曩M返還政策只是一個面子工程,小賣家達不到要求就損失了這個費用,大賣家達到了要求也自動計入下一年費用,還得再補齊。這錢是有去無回的。平臺本來就收取5%的訂單傭金,所謂的技術服務年費就是變相增加收費?!辟u家吐槽道。
一起惠2014-08-28 09:05:53511 次
【一起惠訊】8月28日消息,上周美國辦公用品零售商公布了第二財季的財報,財報顯示截至8月2日凈盈利下降20%,從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元,高于分析師平均預期的51.6億美元。但是,一起惠注意到,在整體業(yè)務下降的同時,史泰博的線上業(yè)務卻增長了8%。面對這樣的增長狀況,史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經營中的詳細細節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務RonSargent表示,第二財季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%,這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資,公司加速了再辦公用品之外的商品的增長,并且還在加強史泰博網上商店的購物體驗。史泰博北美分公司的主要業(yè)務是B2B業(yè)務,在第二季度中,這部分銷售占到了公司總銷售額的38%,并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務已經成為史泰博最重要的業(yè)務,而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務的發(fā)展。在過去的幾年中,史泰博將B2B業(yè)務供應的商品拓展到清潔和休閑用品供應領域,這部分在去年達到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領域,從目前的情況來看效果還算很好。2.新產品和營銷方式促進線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%,主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴張和更加完善的客戶服務等,而且史泰博還專門升級了自己的網站和移動端購物網站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品,目前史泰博網站上銷售的商品已經達到了100萬種。此外,史泰博去年還收購了科技公司Runa,使得史泰博能夠擁有更好的技術來調整他的銷售網站,以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經占到了史泰博整體零售的一半,差不多每年能達到100億美元的銷售額。Sargent還表示,自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來,線上訂單的數量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點,在促進線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進行了規(guī)模調整和關店等措施,計劃到年底總共關閉225家門店,并且還會對現有的門店進行縮小。目前有40家店鋪已經所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模,比原先的規(guī)??s小了一半。通過縮小店面,史泰博的支出也會有所縮減,同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平,史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露,因為市場對于辦公用品的需求越來越弱,目前史泰博正在改善供應鏈結構和縮減北美地區(qū)零售店的開支,希望以此來抵消越來越低的銷售額。預計在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金,截止到目前已經節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經被投入到新品類的開發(fā)中去,所以在財報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合,估計在未來幾年之間都不會產生效果。5.實體零售店仍有增長空間Sargent坦言,辦公用品的銷量正在逐年下滑,史泰博只能依靠打印服務和其他商品來促進增長。第二季度在擴張品類之后,能看到明顯的銷售的增長,包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外,史泰博還在對它的店鋪進行翻新。目前實體店的打印業(yè)務也處于一個比較高的增長水平,而且自從店鋪里設立了自助網購終端以來,這些自助購物終端的銷量已經占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象,這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”,不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。
一起惠2014-08-28 09:05:06639 次
【一起惠訊】8月11日消息,日前,國美在線對其移動端APP進行了改版和升級,一起惠了解到,配合此番新版本的推出,國美在線還推出了“20億元現金券”的手機端促銷活動。據介紹,此次國美在線APP的改版主打“掌上專享”、“搶購預告”和“分享”、“搖搖美”等新功能。其中,“掌上專享”將給國美在線移動端的用戶提供專享價格;“搶購預告”將會提前預告促銷活動的內容。而通過新版本中的“分享”功能,用戶可以將在國美在線看到的商品分享到微博、微信朋友圈中。業(yè)內人士分析,國美在線APP兩周年慶并非只是單純的產品促銷,其根本的是要借產品促銷打開移動社交購物的大門。國美在線方面表示,從2012年上線到現在兩年的時間里,國美在線移動端APP先后上線了移動支付、微信支付以及新增的分享功能,活躍用戶數突破千萬,銷售額占比達到30%,轉化率超了PC端。而據一起惠了解,國美集團董事長牟貴先曾提到,發(fā)力移動互聯(lián)是提出國美在線發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一,移動端在國美在線整體O2M布局中處于樞紐位置,對于國美在線的未來有著重要意義。
一起惠2014-08-12 08:29:39756 次
【一起惠訊】家具這個行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網破繭成蝶、完成自我轉型和革命。在2009年左右,家具品牌商和經銷商還憑借家具行業(yè)超高的溢價而安逸度日時,新品牌酷漫居決心開發(fā)線上業(yè)務,并且打掉中間商利益,維持線上線下基本同價。當時酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇仯捎诓荒茉僖愿哳~差價輕松賺錢,很多傳統(tǒng)家具經銷商選擇了退出,酷漫居線下業(yè)務一度縮減,線上和線下銷售規(guī)模比例曾一度達到7:3??崧又暗亩ㄎ皇莾和揖?,而且和動漫形象進行了融合,本身產品就具有一定的潮流感。在幾年電商領域的發(fā)展過程中,酷漫居將重心放在供應鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上,通過天貓等電商平臺擴大銷售規(guī)模。隨著基礎的不斷鞏固,2014年酷漫居對于品牌、會員、官網的野心也逐漸清晰起來。當酷漫居線下線上的總年銷售額超過2億元的時候,遇到了自身的瓶頸。酷漫居CEO楊濤認為,這是由于其選擇了兒童家具這一細分市場。但酷漫居并未轉戰(zhàn)其他年齡層次的市場,而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進入營銷方式完全不同的其他市場冒險,不如在兒童市場深耕。楊濤表示:“一個孩子的房間里不僅僅有床和衣柜,還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開始關注兒童生活領域的各個方面。例如,最近我們和中興精密集團合作推出了應用索尼技術的兒童房空氣凈化器。未來將有更多的這種家居產品提供給我們這一細分市場?!苯璐耍崧硬粌H拓展了橫向的經營領域,而且增強了用戶之間的黏性。家具屬于高價的耐用產品,用戶的復購率低。而酷漫居未來將添加很多家居類產品,讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間,就會想到酷漫居。而迅速擴大會員規(guī)模、激勵老用戶帶來更多新用戶成為酷漫居突圍的另外一個方向。雖然酷漫居的主要銷售來自于天貓等電商平臺。但是楊濤認為,品牌仍然需要保持一定的獨立性。所以酷漫居開始經營真正屬于自己的品牌會員,并且將相關項目“辣媽創(chuàng)業(yè)計劃”落實在官網體系中。楊濤認為,粉絲營銷是未來的趨勢。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛分享。針對這一群體,酷漫居則通過通過消費優(yōu)惠和獎勵的方式刺激用戶向周圍的潛在客戶人群介紹酷漫居。這種模式類似于線下零售中的積分模式,可以迅速拓展深度會員。新用戶通過老會員賬號購買可以獲得折扣,老會員也獲得返利。老會員的獎勵可以通過積分來實現,也可以直接返現,或者參與酷漫居組織的“媽媽團”出國旅游等活動?,F在酷漫居官網的銷售規(guī)模雖小,卻是未來和粉絲會員互動的大本營和根據地,也是O2O業(yè)務的關鍵。雖然酷漫居的線下門店數量一度減少,但楊濤認為線上線下結合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?,F階段,酷漫居又通過增加加盟服務商的方式重新拓展線下業(yè)務,現在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門店,預計今年線上線下銷售比例將達到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌,未來將把線下店建設成為大規(guī)模的兒童生活體驗館,提供健康快樂的兒童生活理念??崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動漫形象和產品結合,同時開發(fā)不涉及動漫形象的獨立產品線。
一起惠2014-08-06 09:49:10736 次
導讀:“我和我們的團隊小伙伴們已經連續(xù)奮戰(zhàn)三個通宵了”,在接受中國電子商務研究中心的微訪談中,廖斌掩飾不住內心的喜悅。七夕節(jié)的傍晚,與杭州某大型商場的線下品牌推廣活動剛剛結束,“備貨品牌活動的幾千束花,都被搶光了,太火爆了!我們現在主要以移動互聯(lián)網平臺訂購為主,PC端目前正在進行一次大的改版”?!?支玫瑰賣出520元?鮮花電商成電商投資新熱點】在網上賣鮮花,這之前早已不算什么新鮮事了,但真正能經營出特色的卻不多,Roseonly算是做得比較不錯的一家,Roseonly一上線就定位高端,以“一生只送一個人”為經營理念,經過明星紅人輪番微博推廣,短時間內大受高端消費者追捧。上千元一束的鮮花成為熱賣商品,甚至這讓鮮花行業(yè)成了新的電商投資熱點。如何把3支玫瑰賣出520元?給它一個故事,讓買花人做主角。這是高端花店roseonly給出的答案。上線10個月,月銷售額過千萬,則是市場給出的回應。憑借“一生只送一人”購買規(guī)則和“信者得愛,愛是唯一”的品牌理念,roseonly以微博為陣地迅速躥紅,而且短時間內拿到了時尚傳媒集團A輪和騰訊公司價值千萬美元的B輪投資。比其發(fā)展速度更令人咋舌的是產品價格。在roseonly官網“熱賣推薦”中,12支一盒的鮮花玫瑰售價999元,1支永生玫瑰要699元,而新推出的9顆裝巧克力,單盒售價高達999元。roseonly與“網購就是買便宜貨”的舊觀點大相徑庭,卻成為當下互聯(lián)網營銷的新熱點?!耙矮F派”花店、“雕爺牛腩”、“黃太吉”煎餅,這些仿佛是一夜之間竄入市場的品牌,都在踐行著一條互聯(lián)網輕奢品之路:以網絡間的口碑傳播為主,把一些看似平常的產品賣出了天價。“鮮花市場本來沒有品牌,我們是第一個品牌?!眗oseonly創(chuàng)始人兼CEO蒲易說。在創(chuàng)辦roseonly之前,他曾成功投資大眾點評、夢芭莎電商和機鋒網,并創(chuàng)立了安沃傳媒和白天使醫(yī)療。蒲易不喜歡自己的公司和“雕爺牛腩”、“野獸派”花店相提并論,覺得不是一個級別。在蒲易看來,玫瑰有了roseonly,就像手機有了iPhone。在此背景下,3個月前,原銀泰網CEO廖斌創(chuàng)辦的賣鮮花網站“胡須先生”上線了,一個年薪豐厚的知名電商公司CEO為何放棄高薪投身鮮花電商?廖斌的胡須先生如何逆襲Roseonly,帶著這些疑問,正值七夕節(jié),我們中國電子商務研究中心微訪談走進了“胡須先生”創(chuàng)始人廖斌。【15年“電商老兵”的四次創(chuàng)業(yè)自建鮮花電商品牌】2014年后,原銀泰網CEO廖斌宣布從銀泰離職之后,似乎淡出了電商圈和媒體關注的焦點,并一直在醞釀新的創(chuàng)業(yè)項目。而“鮮花電商”,成為了這位15年“電商老兵”繼“中國服裝網”、“衣服網”、“銀泰網”后的第四次創(chuàng)業(yè)項目;而與以往三次都是打造“電商平臺”不同的是,這次廖斌選擇了自建“電商品牌”,從五一上線到七夕節(jié),剛好剛好滿三個月。微信用戶只要搜索“胡須先生”,并添加關注,挑選好中意的鮮花后即可在線下單。而整個下單流程也很簡便,用戶輸入訂購數量、收件人、手機號、收貨地址,再用第三方在線支付即可,非常簡便,此外還支持“微信掃碼支付”的購買形式。打開胡須先生的“微商城”,一款售價1199元人民幣名為“胡須先生愛情花田年度周期套餐12期30枝A級玫瑰禮盒”早已告一搶而空,其他幾款分別為89元、99元、139元的七夕情人節(jié)定制特價套餐也均告售罄,其中有包括來自厄瓜多爾的進口玫瑰等。三個月過去了,登陸“胡須先生”PC端網站內容竟還停留在上線時的母親節(jié)促銷。對此疑問,廖斌解釋道,“我們現在主要定位于移動互聯(lián)網平臺訂購為主,PC端目前正在進行一次大的改版”。從頁面的設計來看,胡須先生摒棄了花類電商普遍以白色為主的“高大上”設計基調,選擇了泛黃、做舊的復古文藝范兒的展現形式,呈現出古典氣質。從已經上線的產品來看,目前胡須先生主推鮮切花系列及其套餐其中有包括:粉玫瑰、香檳玫瑰、綠色洋桔梗、非洲菊、粉色百合、勿忘我、黃色跳舞蘭、向日葵、等鮮花品種供用戶選擇,并提供個性化的定制供用戶自主選擇,以滿足不同需求。此外,輔以銷售各式精致花瓶,以擴大銷售“長尾”,提升客單價。此外,廖斌還在天貓商城上開設了“胡須先生”旗艦店,淘寶上開設了“胡須先生生活館”,以便與傳統(tǒng)的網購用戶下單,擴大“胡須先生”的在線銷售額?!居谩盎ヂ?lián)網思維”顛覆傳統(tǒng)鮮花供應鏈】作為全新的細分垂直電商品牌,“鬍鬚先生”由杭州鬍鬚先生電子商務有限公司創(chuàng)立,2014年3月成立于杭州。團隊由廖斌帶領下的一群熱愛生活、熱愛藝術、為追求自己夢想而的一幫年輕人組成。2014年的五一前夕,由廖斌創(chuàng)辦的鮮花電商網站“胡須先生”正式上線。廖斌在接受中國電子商務研究中心(100EC.CN)微訪談時透露,為把控鮮花品質,“鬍鬚先生”與全球領先的鮮花供應商荷蘭——安祖、西露絲、Kapiteyn——建立了長期合作,將荷蘭高端花卉引入中國。荷蘭安祖公司主營紅掌盆花、紅掌切花、蝴蝶蘭盆花和蝴蝶蘭切花,在世界上首屈一指,在歐洲、北美深受歡迎。西露絲是一家家族花卉公司,創(chuàng)立于20世紀40年代,主營玫瑰、非洲菊,100多個國家的花卉培育者選擇了西露絲品種。Kapiteyn公司主營種球、馬蹄蓮、郁金香、風信子、百合、水仙花,產品遍及58個國家。此外,為保證優(yōu)質鮮花產品供應,全程把控供應鏈,“胡須先生”在昆明建立了優(yōu)質鮮花種植基地;選用優(yōu)質鮮花品種,聘請經驗豐富的花農打理,打造最具市場競爭力的鮮花產品。鮮花產品和優(yōu)質農產品的電商運營,倉儲物流是關鍵。為保證在第一時間將新鮮、鮮活的產品送到消費者手中,“胡須先生”建立了農產品冷鏈配送中心,設立了冷庫,冷藏儲存農產品;同時通過和順豐快遞的合作,實現“次晨達”,最大限度保證了產品的高品質。據中國電子商務研究中心(100EC.CN)獲悉,鮮花采用順豐速遞進行配送為主,配送區(qū)域為24小時可以到達的一、二線城市;偏遠地區(qū)(如新疆、西藏、東北三省、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū))暫時還不支持下單;其他三四線城市,則采用申通快遞進行全國配送,統(tǒng)一由杭州倉儲發(fā)貨。廖斌在接受微訪談時表示,“胡須先生”將積極探索應用互聯(lián)網、電子商務為鮮花、農產品行業(yè)注入新的血液和動力,積極推動行業(yè)發(fā)展,實現從花田到家居、從農田到餐桌、從枝頭到舌尖的無縫銜接,讓對品質生活有追求、愛好鮮花和美的用戶都能低門檻的享受鮮花、優(yōu)質農產品給生活帶來的改變?!景咐庾x】——“胡須先生”是如何用“互聯(lián)網思維”來賣鮮花的?像訂雜志一樣訂閱鮮花看著標題,你是不是覺得有點新奇?的確,在胡須先生家,選擇一些套餐,就會如同訂雜志一樣每隔一段時間(甚至是指定時間)收到一束鮮花。你收到花可是每期不同,店家會根據季節(jié)或節(jié)日,精心選擇搭配,然后按時送抵府上。每一次,因花的不同,也許會收獲不一樣的心情,品花如同品味人生,花開花落、歲月更迭,留下的都是青春和美好的回憶。簡化供應鏈,產地直供電子商務的發(fā)展,讓任何距離不再遙遠。胡須先生直接和全球花卉原產地大型花商合作,直接采購,親自深入當地,通過層層篩選,并簽訂嚴格的質量供應協(xié)議,從而保證了鮮花品種的純正自然。同時這樣的采購模式下,鮮花的采購成本得到大幅度降低,運輸損耗也被壓縮至最小。產品定位:鮮切花鮮切花是自活體植株上剪切下來專供插花及花藝設計用的枝、葉、花、果的總稱。為了讓鮮花有更長的瓶插期,“胡須先生”配送時多為花骨朵狀態(tài)。而玫瑰和康乃馨也會處于半開放狀態(tài),一般插瓶2-3天之后陸續(xù)開發(fā),玫瑰花期5-7天,康乃馨花期15-20天,百合為綠色花苞,一般插瓶5-7天之后陸續(xù)開放,花期15-20天。超低價入市,逆襲傳統(tǒng)花店通過價格去顛覆傳統(tǒng)渠道和大品牌,幾乎是電子商務的標準手段。胡須先生也將這一技術純熟應用。99元3束的玫瑰,99元3束的康乃馨,讓在線下經常購買鮮花的人大呼便宜。通過價格手段,胡須先生顛覆的不是roseonly這樣的一生只送一人的情感品牌,顛覆的是遍布在全國各地的幾十萬家社區(qū)花店,顛覆的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)“產地——多級批發(fā)市場——花店”的銷售模式。這讓我們在傳統(tǒng)鮮花產業(yè)吹來的陣陣寒風中,想起了馬云的一句名言,“今天你不做電子商務,明天你將無商可務?!备脑靷鹘y(tǒng)包裝,創(chuàng)造客戶體驗電子商務顛覆傳統(tǒng)產業(yè)的另一個手段,就是產品。這一點在胡須先生的包裝上,表現的淋漓盡致。這個被稱為“一撕得”的包裝,與傳統(tǒng)鮮花包裝完全不同。包裝整體沒有任何膠帶,極有個性的包裝設計被充分展示。尤為值得稱道的是在側面有一個開啟拉鏈,消費者無需借助任何工具,只需輕輕一撕,即可快速開啟。漂亮而又獨特的包裝,既給足了送花的人面子,又讓收花的人過目不忘??蛻糁艺\度就在這一送一收之間,悄悄建立起來。從訂購雜志一樣的售賣方式、到逆轉傳統(tǒng)供應鏈,低價手段,再到充滿獨特客戶體驗的一撕得包裝,這都構成了胡須先生獨特的互聯(lián)網思維鏈條,在時尚圈摸爬滾打多年的廖斌這一次看似信心十足。如果說,Roseonly改變的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的品牌價值觀的話,那么胡須先生改變的就是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的產業(yè)鏈。這讓我們這些對互聯(lián)網思維充滿了興趣的普羅大眾,有興趣繼續(xù)觀察下去。
一起惠2014-08-05 08:09:01900 次
【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點。顯然,平臺模式對于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱,相反被放大的,是消費者對電商的信任度再次降至冰點。不過,某國際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內幕更加更加駭人聽聞:不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽掃地,現行電商平臺上銷售的奢侈品、國際大牌中85%都是假貨!以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對話:一起惠:聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質疑,但沒有任何實質性的證據能夠證明。這一次被曝光售假,好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是,一向標榜正品行貨的京東也牽連在內,這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷,更讓電商行業(yè)遭遇信任危機。深喉:信任是最大的成本。這也是為何國際大牌至今都不愿意為電商平臺授權的重要原因。一起惠:假貨問題不是從電商就開始了,線下流竄似乎更為嚴重。但打假在國內市場都變成了消費者行為,舉報、投訴、給差評,乃至打官司。國際大牌在針對假貨問題方面似乎顯得被動且無能為力。深喉:誰說沒有行動,只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年,國際大牌的銷售都在快速增長,那些中國的職業(yè)經理人也就不關注了。一起惠:打假是一個巨苦逼的事情,除非和職業(yè)經理人的KPI掛鉤,打假等同于銷售額增長,就會見到效果。深喉:是的。但你要知道,假貨的意義就相當于晉江系醫(yī)院集團、江湖郎中對搜索引擎的意義一樣。以前某平臺商曾經說過,最大的樂趣,是真貨假貨一塊兒賣,在調性與收入間找到平衡。加入平臺上某個品牌賣的多了,可以吸引品牌商官方入駐——因為數據已經說明了,是有很多用戶需求在這里等你。這個時候,平臺商也開始收網,清理假貨,引入品牌真神。要知道Burberry進入天貓國際的條件,就是要天貓和淘寶針對所有銷貨渠道進行清理,趕除假貨。再比如,這次京東機油其實銷售的是水貨,被品牌商認定為假貨,目的是為了清理渠道。一起惠:如果上市的電商平臺也是這樣睜一只眼閉一只眼對待供應商,這會讓消費市場和二級市場對電商產生信任危機。深喉:聚美優(yōu)品的一個投資人曾經講過,售假從來就知道,只要官不管民不究,就照舊,要是有動靜了就拋售。在這之前,投資人早就賺翻了。一起惠:那些有拿到大牌授權的B2C平臺也不摻水貨或者假貨嗎?深喉:都是直接在歐洲國家,比如意大利渠道商采購的。但是,渠道商有無摻假就無從鑒別,不能百分百保證了。那些高端品牌,國內電商平臺是無法向品牌公司直接買的,品牌也不會賣給平臺,因為會沖擊到他們在中國市場分公司或總代的利益。但是,賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況,本土渠道商到中國買高仿,運回意大利,再摻進里面買回給中國。一起惠:嚇人。平臺根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協(xié)議不是成了擺設?萬一用戶較真起來,如何應對?深喉:用戶要出示品牌公司鑒定報告,一般消費者很難搞得到。即使消費者很牛,拿出報告來,但平臺大部分處理方式也就是退貨。一起惠:可以去柜臺啊。深喉:是的,一般柜臺會告訴顧客是假貨。但是柜臺驗貨有兩個問題,一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C,二是柜臺的話也不具備法律效力。一起惠:打假成本高,維權成本也高,這才導致假貨橫行。深喉:奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測85%以上的都是假貨。一起惠:不會吧?深喉:JD50%,YT40%,JM100%,VIP70%,XIU70%……一起惠:好了好了,太駭人聽聞了。那TM呢?深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。一起惠:電商不會如此沒有底線。會有部分是水貨吧?深喉:假貨!一起惠:到這種程度了,品牌商也坐視不理?深喉:品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場思維,而不是道德思維。與品牌商在某個市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關系。對假貨問題,要區(qū)分為三個階段來看:1、大牌剛進入中國市場的時候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個時候品牌商沒必要去打假,采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個階段,真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三,打假階段,此時市場已經完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個供應商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺都是他供貨,血淋淋的事實啊,明知故犯,被抓個現行。事發(fā)時,行業(yè)都嚇死了。
一起惠2014-07-30 10:00:18622 次
【一起惠訊】7月24日消息,日前,有多個京東輔食類目的商家向一起惠反映,京東方面放出消息,將在下個月關閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負責人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據截圖顯示,在京東開店運營3個月以上的賣家,如果下個月銷售額沒有超過5萬元,京東將考慮建議關店。據悉,輔食是母嬰類目下面的二級類目,主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級類目品牌集中度比較低,市場中僅有一兩個亨氏這樣的大品牌,其余皆為中小品牌。不過,隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及,這一市場也在不斷擴大,不少其他領域的商家也紛紛涉足其中。有位經營輔食的商家開店剛滿3個月,但是上月銷售額剛突破1.5萬元?!拔覀兘洜I產品很好,也參與了618大促,前一段時間還進入了京東倉庫。按照現在這個情況,下個月銷售達到5萬元是有難度的,如果被關店我們之前的投入都沒有價值了?!倍碛匈u家則表現得頗為“樂觀”,認為月銷售額達到5萬并非高不可攀的指標,為了爭取留在平臺,采取一些非常規(guī)手段,如刷單也未嘗不可。但同時也有商家對于京東的舉措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計算,這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營收,從而提高整體效益。實際上,一起惠在過去一段時間觀察注意到,京東POP平臺母嬰類目下,包括喂養(yǎng)、洗護等多個子類目都或多或少有緊縮跡象。在調整中,這些類目將逐漸從開放模式轉為自營。對此,京東方面曾明示,不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題,只會篩選優(yōu)質的品牌商入駐。但從中可以看出,京東已經開始著重梳理部分特定類目的運營體系。上述商家指出,京東一旦將母嬰類目收回自營,品牌商則轉換身份,成為京東自營體系的供貨商。這樣一來,京東就更加自主地掌控供應價格、商品品質等因素,同樣有利于平臺收益和口碑的提升。此外,有商家猜測京東集團有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉移到“過繼”的新拍拍網中。據一起惠了解,拍拍網招商活動正在如火如荼的進行當中,為了拉攏中小品牌商,還推出了很多針對性的扶持政策。據一起惠了解,已經有輔食類的商家為了規(guī)避被關店的風險,而轉投拍拍網申請開設B店,并且繳納了6000元保證金?!芭呐木W也難以全部承接眾多被調劑過來的商家?!庇袠I(yè)內人士認為,目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度,極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道,從而給母嬰垂直類網站帶來發(fā)展機會。關于此事,一起惠向京東方面進行了核實。針對是否下個月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關店一事,京東官方沒有直接正面答復。但對方強調,京東一直以來高度重視母嬰產品平臺入駐商家的管理與品質把控,未來將進一步加強對母嬰產品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。有業(yè)內人士提醒,被人投訴售假事件引起劉強東本人的高度警惕?!熬〇|如果也出現了假貨,那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價值?”在近期流出的一篇關于其內部講話的文章中,劉強東略帶自嘲地表示。事實上,隨著平臺業(yè)務的不斷擴張、第三方商家的大量進入使商品質量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出,為了保障京東長期積累的品牌口碑,劉強東更樂于將未來押寶在自營類目,至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴苛的審核和管理。
一起惠2014-07-24 08:34:06765 次
【一起惠訊】7月23日消息,一起惠獲悉,國產戶外運動品牌Fraspens將于8月份在倫敦上市,上市地點定在倫敦交易所另類投資市場(London'sAlternativeInvestmentMarket,簡稱AIM市場)。不過,截止發(fā)稿前,Fraspens公司方面暫時還未公開將要募集的資金數額。據Fraspens首席執(zhí)行官JohnBautista透露,此次上市募集的資金將用于公司拓展國內外知名戶外大牌暫未觸及的三四線城市業(yè)務,抓住中國目前正在快速成長的戶外運動服裝市場。此外,資金還將重點投放到長期營銷和廣告當中去,通過增加銷售網點的數量進行擴張,并會加投資金用于研究和開發(fā)。據了解,Fraspens成立于2007年,總部在福建泉州,經營范圍主要是研發(fā)生產銷售的戶外用品,輔以時尚休閑類產品,目標客戶為18~45歲城市白領級戶外人群。截止到2013年9月31日,Fraspens的年銷售額已達到3900萬英鎊(合6680萬美元),凈利潤達660萬英鎊。來自全球權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)最新的調查報告顯示,Fraspens2013年銷售收入增長了28%,在中國戶外服裝品牌中名列第三。該報告還稱,以整體銷售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在華經營的國際品牌在內,Fraspens在中國戶外運動品牌市場上排名第七。據悉,Fraspens公司目前已在中國十六個地區(qū)銷售產品,共有580家分銷商,其銷售網點分布在中國17個省以及直轄市,展銷會集中在春秋兩季。一起惠還了解到,此前,另一家中國戶外運動服飾公司晉江明偉鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在倫敦另類投資市場上市,該公司的目標客戶是青少年。
一起惠2014-07-23 09:08:45650 次
【一起惠訊】7月22日消息,根據跨境電商平臺eBay日前公布的數據,大中華區(qū)汽配品類零售出口業(yè)發(fā)展迅速,歐美成熟市場仍是中國汽配產品銷售的首選市場。其中,美國是位列中國賣家汽配產品銷售額第一的目的地市場。一起惠獲悉,eBay平臺截止到2014年6月30日前12個月的數據顯示,美國由于汽車保有量居世界第一,汽配產品需求量極大,成為中國賣家汽配產品銷售額第一的市場,澳大利亞、英國及德國則分列第二、三、四位。除了成熟市場57%的增長外,中國賣家的汽配產品銷售在重點新興市場也取得了快速增長,其中,俄羅斯、以色列和巴西的平均增速達到51%。eBay方面告訴一起惠,目前,其正通過推廣海外倉為中國汽配賣家打造跨越國界的“本地競爭優(yōu)勢”。采用海外倉不僅能夠加快商品配送速度、增加店鋪點擊率、提升商品的銷售速度,而且也有助于完善本地退換貨服務,使消費者能無憂購物,在提升用戶體驗的同時為賣家?guī)砀嗌虣C。據了解,eBay是全球最大的汽車及零配件交易平臺,在移動應用eBayMotors,平均每0.4秒成交1個汽車零配件。eBay此前發(fā)布的《2014大中華區(qū)跨境電商零售出口產業(yè)發(fā)展趨勢報告》還指出,2013年eBay大中華區(qū)賣家交易量最大的五個品類包括時尚類、電子類、家居園藝類、汽配類和收藏品類。其中,汽配類產品交易額位居大中華區(qū)跨境零售出口品類第四位。
一起惠2014-07-22 08:31:56732 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料,其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息,多個誘惑性的補貼政策和營銷扶持,流露出轉型自有B2C后的美麗說對拓展商戶的“饑渴”。據悉,從今年7月份起到8月中旬,美麗說開始在全國廣開招商會,并打出了“美麗100”計劃,稱將重點扶持100家有潛力的優(yōu)質商戶。一起惠了解到,美麗說對上述商家承諾的扶持政策包括KA計劃、營銷補貼、運營輔導、培訓、資金扶持等幾個方面。其中,與美麗說簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達到銷售額目標之后將獲得美麗說的傭金返點——這一政策與國內打車App給司機返現的做法如出一轍。據悉,今年美麗說為該傭金政策準備的資金規(guī)模在1億元左右。在團隊方面,美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運營中心,主要負責商品規(guī)劃、商家扶持、營銷策劃、運營支持的業(yè)務,到2014年底,上述三大運營中心的團隊規(guī)模都將超過100人。另外,一起惠獲得的資料顯示,美麗說將在今年嘗試預售或試銷的銷售方式,通過預售來摸底市場反應,然后根據市場情況來指導商家的生產。根據美麗說方面的介紹,其對優(yōu)質商家的選擇標準包括款式、品質、服務三個部分,其中品質標準包括了供應鏈、商品質量和用戶評價等,而服務則包括DSR、好評率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個方面。據悉,原為導購平臺的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺轉型,招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前,美麗說平臺的入駐商家超過1萬,618期間最高單日銷售額超過1億元。
一起惠2014-07-21 11:48:16796 次
借助Qoo10網站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國加州圣荷西創(chuàng)立,是一家可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。如今的eBay有來自全球近30個國家的賣家,每天都有涉及幾千個分類的幾百萬件商品銷售,是全球最大的電子商務企業(yè),擁有超過9,000萬的活躍用戶。Qoo10是誰?相比eBay,它的資歷很淺。這是電子商務領域中出現的一顆新星,僅有4年歷史。它是韓國企業(yè)家具永培(YoungBaeKu)與eBay合作投資的Giosis集團創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國大陸、印尼、馬來西亞、中國香港等地展開了事業(yè),在這幾個國家和地區(qū)建立了子公司和電商網站。借助Qoo10網站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay與韓國電商聯(lián)姻20世紀初,互聯(lián)網技術迎來爆發(fā)式發(fā)展,美國作為最早興起電子商務的國家,在1995年迎來了兩大電子商務企業(yè)eBay和Amazon,如今這兩家已經享譽全球,是電子商務界的領頭羊。作為全球網絡化程度最高、網速最快的國家,韓國電子商務業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上線,代表韓國網上購物的正式開始,電子商務業(yè)的發(fā)展由此拉開序幕。隨著樂天、新世界等大集團紛紛進入電子商務領域,之后的4年時間里,韓國線上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機后,韓國由于特殊的經濟結構演變成經濟危機,企業(yè)倒閉,失業(yè)率走高。韓國政府開始鼓勵公司和個人網上創(chuàng)業(yè),展開電子商務,很多家庭主婦都開始建立個人網店,政府對網上商店在執(zhí)照和稅收方面實行寬松管理,韓國電子商務的興起迎來熱潮。2000年開始出現了垂直B2C和C2C,被視為韓國網上購物高速發(fā)展的爆發(fā)點?!捌鋵?003年時,韓國很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的?!鄙虾V桥段酰℅iosis)信息技術有限公司總經理鄭龍煥在接受《中國新時代》記者采訪時指出。他說,“電子商務有個特點,即出現問題后必須及時解決,但在大的商業(yè)集團中,解決問題需要上報等各種繁瑣程序,很難及時得到解決。因此就容易發(fā)生虧損。”為了扭轉赤字局面,不少電商尋求變化。如2003年,Gmarket對其模式進行改革,2004年開始逐步實現盈利。而在此期間,Auction已經在韓國的C2C市場占有絕對市場份額。因為看中其在韓國電商領域的地位,為了進入韓國電商市場,eBay花巨額資金將其收購,成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負eBay所望,在2006年之前,一直是韓國電子商務市場的領袖,而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務。InternetAuction處于巔峰時期時,它的營收占到eBay亞洲業(yè)務總營收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利壓力,InternetAuction開始增加收費項目,誘導賣家競爭,扶植明星賣家,把更多的資源傾斜給付費的大賣家,導致中小賣家紛紛抗議。也正是在這個時候,Gmarket趁機以低廉的收費,吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣家,最終在2006年成功地反超InternetAuction,成為C2C市場的第一位。2008年,Gmarket的銷售額達到32億美元,而InternetAuction的銷售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現交替繁榮景象,但這兩家從2004年起的活躍,奠定了韓國電商市場C2C反超和壓倒B2C的基礎。2008年第四季度,eBay全球營收首次出現下滑。因此eBay開始尋求新的市場增長點。它把目光瞄準了韓國最大的綜合購物網站Gmarket,這家電商在韓國在線零售市場中的商品銷售總值方面排名第一。eBay方面表示,韓國戰(zhàn)略非常重要,因為韓國是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務市場。他們預計這次收購交易可以立即讓eBay韓國收入翻一番。最終eBay于2009年收購了韓國Gmarket67%的股份。至此,eBay通過兩次收購行為,占據了韓國C2C市場80%以上的市場份額。eBay亞太地區(qū)高級副總裁JayLee表示:“Gmarket已經成為亞洲最成功的電子商務公司,我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務的樣板模式。”進軍亞洲并不易Qoo10的官方網站上這樣寫道:Qoo10是為了建設一個以整合全亞洲資源為目的的電子購物平臺,而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月,eBay宣布與韓國電商企業(yè)家具永培合作投資,建立新的電商公司Giosis集團,以向日本、新加坡等全亞洲市場拓展,該電子商務購物平臺被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬美元,不過ebay持有Giosis集團49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韓國電子商務領域響當當。鄭龍煥說道,“他就好比韓國的馬云!”韓國的第一大綜合購物網站Gmarket,就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過在2009年作價12億美元賣給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來,再戰(zhàn)電商市場的另一作品,只不過地域轉移到了韓國以外的其他亞洲國家。目前,Giosis已經在日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國香港等國家和地區(qū)運營了7個Qoo10購物網站。該集團對外宣稱:“我們的愿景是讓全球買家和賣家一起多樣化和提高生活無處不在?!编嶟垷ū硎荆珿iosis中的“G”,正是來源于Gmarket,Qoo10購物網站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設計人員在進一步優(yōu)化升級的基礎上構建的。而原本活躍在Gmarket平臺、產品在海外具有競爭性的賣家,也逐漸開始在Qoo10網站上銷售。“因為Gmarket比較在意名稱的著作權問題,為了避免不必要的麻煩,所以我們更愿意外界稱自己為Qoo10,而非Giosis”,鄭龍煥向《中國新時代》記者如此說道。他說,“Qoo10是具永培董事長給網站起的名字。Q指quest,探索的意思;兩個‘O’,表示眼睛,10則指十全十美。就是希望消費者能在我們的購物網站上找尋到各種滿意的商品?!睘榱瞬唤oGmarket在韓國本土的電商業(yè)務造成沖擊,eBay主張將Giosis的總部設在新加坡,從而向新加坡、日本、中國等亞洲國家的電商市場進軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國等國家呢?鄭龍煥表示,這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關。在亞洲,eBay已在韓國電商市場取得了成功,而目前Qoo10發(fā)力進軍的幾大國家,都是eBay曾經失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來看,其擴張失敗的國家和地區(qū)主要是日本、中國大陸及中國臺灣等地。雅虎在日本經營的拍賣業(yè)務在日本國內已占據領導地位,迫使eBay鎩羽而歸。而臺灣的eBay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網站的市場占有率,也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺灣市場。eBay最初通過收購易趣的方式進入中國大陸市場,但之后在與淘寶的競爭中落敗,最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場。鄭龍煥坦言,“要是沒有eBay的入股,現在的Qoo10肯定發(fā)展得不會這么快,甚至有可能虧了。因為語言障礙,我們要想把業(yè)務推廣到日本、中國等海外市場是非常難的。在eBay的各種支持下,現在Qoo10網站擁有多種語言。賣家的商品不僅可在中國出售,也可在新加坡、日本等國出售,有利于韓國中小企業(yè)的商品走向海外市場。而Qoo10的存在則給eBay再次進軍日本、中國等市場提供了新的視角。因為這不僅僅是將在日本、中國失敗過的市場簡單整合一下就可以的,而是重新開始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性,主要分析了她們對服裝、化妝品等商品的喜好追求,從而作出了購物網站的定位?!薄癳Bay總部曾經檢討,他們在世界各國的業(yè)務發(fā)展得都不錯,但為什么在中國、日本、新加坡三個國家的情況并不樂觀呢?得出的結論是:并未真正理解亞洲的文化?!彼缡钦f道?!霸赒oo10的實際運營中我們發(fā)現,到海外拓展市場,所有的問題都是難題。首要就是要了解每個國家的文化。比如日本,他們很保守,不會輕易改變,賣家和供應商都不想更換原來固定的合作伙伴?!编嶟垷ㄕf道,“RakutenIchiba(樂天市場)在日本電商市場處于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收購了日本的棒球團。因為在日本有個普遍認識,即擁有棒球團的企業(yè)才是真正有實力的,所以現在很多商品都是通過Rakuten平臺銷售的。即使我們用很廉價的價格來銷售,日本民眾也不買賬。我們經歷了非常困難的推銷歷程,才艱難地占據了日本第4大電商的地位?!睋私?,在日本市場,雅虎日本和亞馬遜日本分別占據第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出,“以后很長時間內,至少5年以內,Qoo10在日本電商市場的排名都難以改變。因為前三位太強大了?!倍谛录悠拢琎oo10網站的發(fā)展明顯要好很多,據鄭龍煥介紹,Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場第一位的成績。Qoo10在中國相比日本和新加坡,Giosis進入中國電商市場的腳步要晚一些。2012年,Qoo10在中國成立了中國法人外資企業(yè),即上海智哦熙(Giosis)信息技術有限公司,并在當年年底與中國的女性時尚購物網站麥考林合作,成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議,麥考林出資500萬美元,占股40%;Giosis出資1,500萬美元,占股60%;5名董事會成員中,麥考林占2席。原來的麥網也因此更名為趣天麥網。Giosis負責網絡購物平臺的技術支持、相關知識產權,并負責組建管理團隊。麥考林則以在中國市場積累的用戶基礎、已有的知名度和影響力,為合資公司提供支持。在這次合作中,真正讓具永培感興趣的是中國廣闊的電商市場。據市場研究機構eMarketer報告顯示,2011年中國電子商務零售規(guī)模達553.7億美元,同比增長103.7%,預計2012年將增長94.1%,增長速度遠高于美國,在全球市場排名第四,有望在2013年超越日本,取代英國全球第二的位置。而鄭龍煥也指出,“我們在收購麥考林時發(fā)現,麥網的會員是1,700萬人,這是Gmarket在2008年韓國電商市場用戶的數據,很相似。所以我們當時特別高興?!薄暗窃谥袊?,情況又有所不同,如果會員沒有超過1億,就不能稱之為大型電商。從去年初開始到現在運營麥網一年左右,我們發(fā)現把麥考林當做專門的服裝網站有一定的局限。在服裝行業(yè),競爭非常激烈,同為競爭對手的凡客網站的境況也不怎么好,國內服裝類電商必須尋找新的突破口。”他進而說道,“在亞洲日本、新加坡、中國這幾個國家,因為體格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響,二三十歲的女性在追求時尚方面有趨同性。在國內購物時,雖然她們已經有了固定的購物網站,但也希望購買到國外的服裝品牌。因此,我們想通過麥網這個平臺,將韓國的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國的消費者,尤其是女性。”其實,在中國購買韓國服裝、化妝品等商品,早有渠道——代購。據統(tǒng)計,一年從韓國代購的商品有5億件,涉及金額甚至超過100億元人民幣?!皬闹袊慕嵌葋碇v,這也是令他們很頭疼的事情。所以中國政府極力支持開發(fā)電子商務國際業(yè)務?!编嶟垷ㄖ赋觥榻B,目前趣天麥網建立了“韓品一鍵購中心”,消費者可以直接在線上選購心儀的商品,提交訂單并結算,即可在家收到在韓國商場銷售的商品。而且也提供了移動互聯(lián)客戶端,拇指一族們可以隨時隨地購買韓國商品。為了開發(fā)健康、有保障的電子商務國際業(yè)務,抵制非法代購行為,中國政府確立了六個電子商務示范城市,即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州,韓國商品進口后在這些城市指定的物流中心集散,再配送給其他各個城市。2014年1月底,河南省商務廳與韓國大韓貿易投資振興公社(KOTRA)簽訂了業(yè)務合作協(xié)議,提供鄭州保稅物流中心作為韓國進口商品的第一個集散地。經過鄭州機場進口的韓國產品,Qoo10網站購買后,大約3-5天能收到貨?!澳壳班嵵荼6愇锪髦行捻n國商品的銷量不是很大。但我們對未來的銷量還是很樂觀的。以后韓國商品的代購數量肯定會減少很多?!编嶟垷ㄖ赋?。他說,“在中國電商市場,要想有所進步,是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣,中國有淘寶,它的地位很難撼動。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場,但考慮到未來會出現新的市場,因此我們想的是怎么占領新市場?,F在就是通過網頁向手機客戶端的轉變,將想購買韓國商品的女性消費者抓住。一步一步地來吧!”
一起惠2014-07-15 16:20:511019 次
【編者按】時隔一年,新生代家紡互聯(lián)網品牌大樸網再度拿到融資,生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來,讓大樸網安身立命的底氣,不僅僅是千萬人民幣的資本注入,更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應。但這種嘗試足夠大膽,大膽到像是一場賭博,沒有人能夠保證,讓利消費者,就能獲得足夠的市場認可。甚至此前悉心經營的高逼格品牌形象,也有可能因價格波動而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬惡之源?在拿到此輪融資之前,大樸網內部發(fā)生了怎樣的裂變?以下為對話原文:一起惠大樸網創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠:上一次見到你,大樸網剛剛拿到A輪融資,那個時候的你給外界的感覺比較淡定,但今天則接近亢奮。這一年中,大樸網究竟發(fā)生了什么,讓你變化如此之大?大樸網王治全:上次我確實比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者,內心要足夠強大。但前提是,只有邏輯是成立的,才會覺得自己很強大,才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于,我做了一個對社會有價值的東西,那么它就應該被社會認同?;谶@樣的商業(yè)邏輯,大樸的產品有一種很深的烙?。焊哔|平價。因為我上次創(chuàng)業(yè)的時候,經歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務過渡的大浪潮,一路走來,我們看到了整個社會成本的下降和線上的增長紅利。但實際上,做大樸網的這一年,我越發(fā)感受到,在互聯(lián)網時代,對手不再是傳統(tǒng)商業(yè),而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網品牌。大樸如果不能快速地擴大用戶基數,就沒有足夠的能力覆蓋成本。所以,當我發(fā)現毛利潤也還可以,卻沒有用戶增長的時候,高質平價創(chuàng)造的社會價值還是沒有得到市場和資本的認可,會很不解。一起惠:聽上去很沒道理,你得出的結論是什么?大樸網王治全:我很贊同誠品書店創(chuàng)始人說的一段話,誠品書店虧了十五年,到現在已經變成了臺灣的一個文化地標、一個文化符號。但為什么會虧十五年?當一個品牌、一個企業(yè)的影響力沒有足夠大的時候,即使你的理念再正確,你也可能會虧損很長時間。原因是什么?一是自己的能力不夠強,二是利他不夠多。一起惠:“利他”如何解釋?大樸網王治全:讓給消費者的利益不夠多。主流的社會價值應該是“真善美”。對于大樸網而言,“真”,我們做到了,我們絕對材質天然,不說任何假話;“美”,簡潔、樸素,獨特的審美和中國同類產品差別很大;“善”,產品是好產品,安全放心,講良心。但真的足夠嗎?高質平價,高質是消費者最終在社會上獲得的價值;但從企業(yè)自身來看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下來,讓產品的價格降得更低,讓更多的人都能夠享受到實惠?這才是一個真正的“善”。一起惠:聽上去很美,問題究竟發(fā)生在哪里?大樸網王治全:我們最初的定位,是瞄準所謂的中產階級,30—45歲的女性,事業(yè)有成或家庭經濟自由的人群。某一個中國頂級的房地產企業(yè)家,他的太太兩個月在大樸買了9999元的東西,但這個人群的傳播性很差。他們在生活中很無趣——一個女性,奮斗到這個年齡,取得如此地位,她一定把自己保護得很好,也一定受到社會的許多束縛,她怎么可能會在微信、微博這些公共傳播渠道里,說今天買了一條很好的床單、一條內褲、一雙襪子?她不會談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個時代所發(fā)生的變化,是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農業(yè)文明的時代,物流不夠發(fā)達,經營范圍就是“小區(qū)”;工業(yè)文明時代,產品可以跨區(qū)域,傳播的途徑就是靠報紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳,個人的出聲是匱乏的;早年間的互聯(lián)網,也僅僅是用信息技術搭建的產品,點和點之間還沒有形成網狀結構,不是真正的互聯(lián)網。但是,今天,移動互聯(lián)網和智能手機的普及,網絡與信息才真正相結合,互聯(lián)網時代算是成立了。在今天,傳播成本急劇下降,每個人都有權利出聲,在微信朋友圈里一分享,瞬間就炸開了。所以,如果你抓的人群不愛傳播你的產品信息,那么一定是你的客群定位出了問題,這并不是說這樣一個人群沒有號召力,而是你的產品,你做的事情,并沒有方便于他傳播。中間有個案例,對我們影響非常大。以往做嬰童產品,產品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會公開征集,沒想到有320多個家長上傳了孩子的照片,在操作過程中出于各種考慮,最后只保留30個來投票。但就是這30個孩子,第一名得了8000多票,,我們的UV在那幾天增長了3倍,銷售額翻了一番,這個情況讓我們很震驚。如果說當時不要把名額削減到30個,UV和銷售可能會有一個更大的爆發(fā)。反思這次無心插柳成功的誘因,是找對了人。年輕的媽媽對安全是非常關注的,對環(huán)境要求很苛刻,屬于對安全重度理解的人,遇到好的產品很樂于主動傳播,分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前,尋找高收入的人群定位是有問題的。要讓年輕的媽媽買得起,那我們就應該把價格放下來,降低自己的毛利,完全顛覆這個行業(yè)的毛利水平。一起惠:降低利潤空間是鋌而走險的事。價格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網王治全:其實,年輕的媽媽的主動傳播大量地節(jié)約了的營銷成本,市場費用大筆下降,自然就有更多的空間讓利給消費者,它會形成一個正循環(huán)。從高質平價到高質低價,年輕媽媽足以消費得起,超過用戶的預期才是有價值的。一起惠:去年你曾經說過,大樸網要放棄規(guī)模競賽的游戲,死守毛利,那時候大樸網顯得比較有逼格,現在毛利都放棄了,你追求的到底是什么?大樸網王治全:我們放棄的是毛利率,而不是毛利潤額,毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的,但這個成本是因為效率不高造成的高成本,因此,現在的定價一定是按照最優(yōu)的成本來定價,一定很有競爭力。當我放棄毛利率的時候,規(guī)模是件自然而然就來的事情。企業(yè)的經營過程中,某些變動成本,比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場營銷帶來的,而今天我們是用消費者對我們產品的認同,自發(fā)地傳播帶來的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:過去一年,大樸網只是圍繞毛利做了調整,聽上去這不算是一個艱難的決定。大樸網王治全:看上去是這樣,但假設不一定就能成立,你真的能達到社會的最優(yōu)成本嗎?這個是相當相當難的。一起惠:有可能放棄了毛利,但實際上還沒有獲得最優(yōu)成本和市場認可。大樸網王治全:是,可能消費者得了實惠,但企業(yè)效率和成本結構并沒有改善,結果就是毛利直線下降。一起惠:那會難上加難。大樸網王治全:對,會更艱難。但是,在今天,你如果不這么去做,就根本沒有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來逼自己,還有一線可能會成功。一起惠:似乎到了山窮水盡的人才會這樣逼自己。大樸網王治全:我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過,套現不少,去年也順利做了一輪融資,資金壓力不大的時候,人總想復制自己以前的成功,復制自己以前做過的把握更大的事。但以前做電子商務,流量即銷量,所以大家都拼命刷流量,一路打過來,沒有跟用戶產生足夠多的互動和粘性,流量成本居高不下。去年從11月份,我們開始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為,都主動和我們接洽過。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn),如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營銷。我當時的反應是,小米靠硬件不賺錢,靠軟件或延伸產品可以賺錢。但大樸是做紡織品的,怎么通過后端賺錢?我覺得這個邏輯不成立。這個問題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營之后,才慢慢理清,從源頭上進行了解答?;ヂ?lián)網思維下引發(fā)的傳播革命帶來兩個問題:一個是情感訴求,今天做產品一定要是有溫度的,要想為誰而做。二是成本結構變化的劇烈,①市場營銷費用有可能趨于零;②如果品牌夠強,用戶足夠認可,渠道管道化,費用也會急劇地下降;③商品快進快出,周轉速度加快,倉儲成本降低;④制造成本因銷量放得很大而下降,產品集中的品類特別有優(yōu)勢,像小米,它就只做一款手機。當然,這個全新的邏輯要成立有一個前提,就是高性價比,否則消費者缺少主動傳播的理由。想通這一點之后,我們就做了很多試驗和嘗試,比如,在天貓上家紡四件套最主流的價格是區(qū)間一種是150-200元,一種是250-350元。前者基本上劣質低價,基本排除。大樸此前做的最低密度是300根(一塊布的密度,一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數之和),成本無論如何都降不下來。于是反思,我們是不是過度創(chuàng)新了,做了一個市場很難接受的東西?我們開始思考把成本再降一降,做了一個240根的產品,雖然密度降了,但也遠遠超出市場的產品。畢竟目前市場上的主流產品,那些大牌也都是以200根為主,240根幾乎找不到。一起惠:效果如何?大樸網王治全:以1米8的產品為例,240根的四件套,成本是280元左右,我們定價直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的,如果減去上述的渠道費用、營銷費用、人員費用,是必虧的,根本不可能賺到錢。但是,這個產品只為了檢測“高質低價”這個商業(yè)邏輯到底成不成立,試著不投任何的營銷費用,通過消費者的分享,讓它自己來增長。后來發(fā)生了一個很有趣的現象,4月1日上線的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的時候,這個單品單日賣了122套。要知道去年大樸網做了79款產品,基本上全部做了8個月以上,經過所有的營銷渠道,有一半的產品總共賣了不到100套。這個是很驚人的。我在渠道里有沒有花一分錢的廣告費,銷售得卻格外好。隨后,第二批、第三批放量越來越來大,成本就逐漸地下降,現在我們的成本可以控制在240元的水平,利潤率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個很大的信心,然后,我們做了大量的嘗試,建微信群,和用戶直接溝通,我自己本身也在微信群里,很多新產品的發(fā)布也會選擇在群里,讓消費者來提意見,根據意見進行修改,再正式發(fā)布。我們現在跟消費者走得非常近,在上海、廣州、成都、深圳、廈門、杭州連續(xù)做消費者見面會,每場見面會只挑10個人(在大樸購買3單或消費1000元以上),讓消費者能充分地表達他們的意見。我們真的想聆聽大家吐槽,之后不斷總結,修改。一起惠:低成本試錯、小步快跑的方式去做局部的產品,是否涵蓋“賭”的成分?因為在看到收效之前,你也不確定這樣走是正確的。大樸網王治全:肯定有,但要看怎么個賭法?,F在大樸網所有開發(fā)的產品和服務,全部假設是錯的。我們需要思考的是如何把犯錯的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網的做法有本質區(qū)別。他們在制定計劃時,一上來就做一萬套,自以為制造成本達到了最優(yōu),但萬一產品失敗滯銷了呢?積壓的成本是巨大的,那才叫“賭”。后面為了清倉甩貨,只好打價格戰(zhàn),用更低的價格往外拋,死得更慘。而我們現在是用小批量去試錯,表面上看起來是高成本,但它的試錯總額是很低的。一起惠:現在這種改變,算不算你把你之前所有的對大樸的思路基本上推翻了?大樸網王治全:除了堅持社會價值這一部分,照樣堅持無甲醛、無熒光增白、無致癌物,不說任何的假話;材料還是堅持天然的棉麻絲,專注做貼身紡織品,這些并沒有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了,包括用戶的定位、對毛利的追求……企業(yè)經營在互聯(lián)網時代可以有各種各樣的手段,毛利真的是萬惡之源,是企業(yè)經營的萬惡之源。一起惠:但是不賺錢的企業(yè)是耍流氓。大樸網王治全:不是,沒有毛利不代表不賺錢,就是你怎么去賺錢。假如你賺錢是用你的成本降低、效率更高去服務于社會去賺到的錢,毛利低是能賺到錢的?,F在的問題是:很多企業(yè)片面地追求毛利,但你的成本并沒有下降,賺到的錢是因為效率低,社會是不會容忍的,你一定會完蛋的,會被淘汰掉的。
一起惠2014-07-15 16:19:01724 次
【一起惠訊】近日消息,全棉高端生活用品品牌PurCotton(全棉時代)在上海新開了第七家旗艦店,一起惠與全棉時代董事長兼CEO李健全進行了一次獨家訪談,李健全告訴一起惠,從全棉時代的經驗來看,線下店能夠明顯帶動線上銷售?!熬€下店開到哪里,哪里的線上銷售額就漲得快。”李健全分析,電子商務雖然發(fā)展很成熟,但是線上產品太多,消費者還是會懷疑品牌商會造假,線下店的體驗對于一些消費者來說是必須的。所以未來五年,全棉時代的線下店會開到200家左右,并且會從一線城市擴展是二線城市?!熬€上和線下對我來說,是同等重要,都是非做不可的事情?!睋黄鸹萘私?,全棉時代2014年線上的銷售目標是2億人民幣,2013年全年完成銷售額7000萬。但是第一年做電商卻虧了一千多萬,并且銷量也很小。至于虧損的原因,李健全分析,主要還是方法有問題。“當時聽專業(yè)人士說,北京的電商專業(yè)人士多,所以我們就把電商團隊設在了北京,燒錢的套路一年就虧了一千多萬?!痹庥龃煺壑螅罱∪]有放棄做電商,反而投入了更大的精力,將電商團隊從北京搬到了大本營深圳,自己親自過問,并且采取線上線下同款同價、不求速度但求品牌價值的策略,此后每年線上銷售額保持300%的速度在增長。此外,李健全告訴一起惠,全棉時代未來將通過技術降低生產成本,最后是大眾可以消費得起的品牌,絕對不是走小眾品牌的發(fā)展路線。據一起惠了解,全棉時代成立于2009年,是穩(wěn)健醫(yī)療集團的全資子公司,產品體系涵蓋母嬰護理、女性護理,品質生活和醫(yī)學級護理四大品類。李健全本人在醫(yī)療行業(yè)二十余年,為醫(yī)院提供口罩、紗布等產品。以下是一起惠與李健全的對話實錄一起惠:電商是你直接抓嗎?李健全:我負責把控方向,下面有常務副總裁和電商總監(jiān),電商負責人對常務副總裁匯報,也直接對我匯報。一起惠:這是你開的第55家店,其中虧損的店鋪有多少家?李健全:去年整體虧損,30%的門店盈利,現在是60%的門店盈利,因為坪效高了,單店盈利的能力是逐年提高的。一起惠:既然還在虧損,線下店必須做的理由是什么?李健全:電子商務雖然發(fā)展得很成熟,但還是有真真假假的商品讓人分不清,在線下店消費者能看到這個品牌是信得過的,我們的線下店開到哪里,哪里的線上銷售額就上去了。這個規(guī)律非常明顯,北京和廣東線下店最多,線上銷售額也是排一二位。全棉時代不是急功近利的公司,我們一直虧損為什么還要堅持做,等你用完了我們的貼身產品就知道了,一旦用了就會知道全棉的舒適性。一些大牌,說自己是棉柔,但不是全棉,利用文字游戲混淆視聽,消費者不明就里以為自己買的是全棉,實際上根本不是。一起惠:所以線下店還會繼續(xù)開?考慮加盟的形式嗎?李健全:五年之后全國會開200家左右,從一線城市走到二線城市。在自營不盈利之前,不會考慮加盟形式。一起惠:全棉時代2009年成立,此后是電商飛速發(fā)展的階段,為什么那幾年反而沒有大力去做?李健全:不是沒大力做,而是太重視了。2009年全棉時代品牌成立,2011年正式對外營業(yè)。我也很看重電商,聽專業(yè)人士說北京電商氛圍好,專業(yè)人才做得好,所以我就把電商團隊放在北京,結果一年燒了一千萬多萬,銷量也寥寥。做電商不是人人都可以燒錢的,或許平臺商可以,但是品牌商不行,品牌商對消費者要講信譽,不是把電商說得天花亂墜就能活下去,那種天上地下什么都懂的人才,反而不適合全棉時代這樣的公司,我這種笨人就只有一種方法,消費者喜歡什么我就做什么。一起惠:“受傷”后電商放緩了腳步?李健全:沒有,把電商團隊放在深圳,在我的眼皮子底下做。找一個只有幾年電商工作經驗的女孩帶頭,現在她是我們的電商總監(jiān),每年線上業(yè)績保持300%增長。2012年2000萬,2013年7000萬,今年是2億。一起惠:增長是甩庫存換來的嗎?李健全:不是庫存,我們線上和線下是同款同價,說一就是一,說二就是二,我就是不做產品區(qū)隔,現在很多人還說我們傻,雙十一別人都做產品區(qū)隔好打折,為什么你們不打折?我為什么要打折,我一共就這么多貨,真金白銀的東西,干嘛要打折?這次年中大促,我們全部賣掉了,我對中國的消費者很滿意。所以,根本不想注冊一個洋品牌去忽悠他們。一起惠:全棉時代屬于中高端品牌,據說天貓的高價產品難賣得動,你們用戶的購買力如何?李健全:客單價280左右,天貓有2億用戶,1%就有兩百萬,單店能撐得主嗎?關鍵是找到用戶。一起惠:曾經你說做電商要慢,還打算繼續(xù)慢節(jié)奏下去嗎?李健全:我們成立了5年,今年才四個億。電商是和線下配套來做,我們不著急,也不想做得特別快。一起惠:除了直營店,全棉時代還有其他線下渠道嗎?李健全:線下渠道特別黑,上海的渠道我們望塵莫及,北京花了一千萬也沒進去,就連深圳大本營都做不好。前前后后一共虧了近四千萬了。拿家樂福舉例子,單店一個條碼費就要收2000塊錢,全棉時代衛(wèi)生巾有四十個條碼,你看一共要多少錢啊。一起惠:為什么非要進賣場?李健全:投資人和高管給我施加壓力,其實我早就不想做了。如果是五年后做,他們會請我進去。現在品牌還沒做起來,他們會把我當啥?當成三四流品牌有什么意思?我們的品牌價值高,我寧愿等一等再做這件事。一起惠:你打算把全棉時代做成小眾品牌還是大眾品牌?李健全:全棉時代絕對不是小眾品牌,產品還在繼續(xù)研發(fā),我們的目標是無紡代替有紡,全棉代替化纖,最后大大降低生產成本,最后絕對是大眾消費品牌。
一起惠2014-07-14 17:28:23741 次
新浪科技訊7月8日上午消息,蘇寧云商今日在2014年中國創(chuàng)新產品合作論壇上正式發(fā)布蘇寧眾包平臺,稱將構建從創(chuàng)意到銷售的一站式服務。蘇寧預計,2015年“眾包平臺”的銷售額目標是250億元,2017年銷售額將達450億元。蘇寧云商商品經營總部執(zhí)行副總裁王哲解釋說,蘇寧眾包既不同于總包、分包,也不同于眾籌,也不是一般意義上的“眾包”概念,而是一個提供從創(chuàng)意-作品-產品-商品-用品各個階段所需眾包服務的總體解決方案。他介紹說,蘇寧將解決從需求定義、工業(yè)設計、產品研發(fā)、大數據/云服務、內容服務、金融孵化、生產制造、質量管控、品牌許可、市場推廣、銷售渠道、物流管理、售后服務等全產鏈眾包資源,提供從創(chuàng)意到銷售的一攬子方案。據悉,蘇寧眾包將首先聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網化智能硬件產品,后期會陸續(xù)將產品延展到母嬰產品、百貨日用品等產品中去。對于參與眾包平臺的企業(yè),蘇寧將會拿出媒體資源和線上線下引流資源推廣,蘇寧旗下的“易付寶”、小貸公司對平臺企業(yè)開放,首批投資10億元設立平臺信貸資金。在具體操作上,蘇寧眾包可以靈活調整,比如包銷范圍的“可寬可窄”,可以是一個型號也可以使一個產品系列,可以全渠道排他,也可以部分渠道排他;品牌支持的“可你可我”,可以使用蘇寧旗下品牌也可以采用第三方品牌;合作模塊的“可多可少”,蘇寧的市場推廣、物流等模塊可以選擇性使用;交易方式的“可繁可簡”,可以固定價格買斷,也可以使分成制。王哲表示每一個參與蘇寧眾包的企業(yè)都可以獲得蘇寧大數據的研究分析成果以及云服務資源,實現銷售數據共享。他預計,2015年“蘇寧眾包”的目標是250億元,2017年銷售額將達450億元。
一起惠2014-07-08 16:23:12610 次
【一起惠網訊】7月2日消息,一直籠罩在關店陰影里的匹克今年似乎有了復蘇的跡象:根據匹克訂貨會的最新數據,其訂單總額已經連續(xù)三個季度保持增長。而匹克CEO許志華日前也向一起惠表示,匹克今年的同店銷售額也在以30%的速度增長,開店數量也開始增長。線下業(yè)務“復蘇”“前兩年的運動品牌關店潮更大程度上是行業(yè)問題,經過兩年時間的調整,我們的情況在好轉,同店銷售額和開店數量都在增長?!痹S志華告訴一起惠。匹克體育《近期中國業(yè)務營運公告》顯示,其店面總數在今年扭轉了過去連續(xù)負增長的局面,與2013年年末相比增加了4間。許志華稱,接下來匹克不會再盲目開店,而是會更多把精力放在提高同店銷售額上。通過商品質量、渠道管理等方面的完善來提升業(yè)績。對于接下來的市場策略,許志華稱,匹克依然會聚焦在二三線城市?!霸谝痪€城市,高端人群已經被國外品牌占據,我們很難在爭奪這一市場。相比國外大品牌,我們的優(yōu)勢還在于高性價比,這一訴求更適合低端城市?!钡S志華強調,二三線城市并不意味著可發(fā)展的空間更小。相反,他指出,二三線城市實際上“更賺錢”——“越低端的城市,競爭越不充分,因此商品售價越高,利潤也越高。”據他介紹,匹克在二三線城市的折扣大約在8~9折左右,而一線城市的折扣通常會被壓到5~7折。兩個電商新潮嘗試在電商領域,匹克的策略一直不算激進。許志華也曾在多個場合強調,電子商務不會取代傳統(tǒng)零售,并直言品牌商將電商作為清貨渠道的做法不健康。此前還曾有報道稱,匹克電商渠道的產品定價都比線下更高,這一做法在“觸電”的傳統(tǒng)品牌中極為罕見。不過其相關負責人也曾強調,線上線下不同價只是個過渡,一旦公司未來探索O2O模式,產品價格將回歸統(tǒng)一。許志華日前則告訴一起惠,匹克目前并不存在線上、線下價格不統(tǒng)一的情況?!肮緯榫€上渠道研發(fā)專供款,但只要是線上、線下同款的產品,都堅持同價策略?!痹贠2O概念已經鋪天蓋地的背景下,匹克也不打算落下。據許志華介紹,匹克推動O2O的基本原則是“線上、線下融合成一體”,具體的表現是庫存共享,線下的貨品可以在線上購買,線上的專供款也可以在門店內的電子屏實現購買。許志華稱,目前匹克已經在全國選取了部分示范店進行O2O的上述嘗試,但現在主要還處于規(guī)劃和系統(tǒng)建設階段,需要平衡好各方的利益。而據一起惠了解,在匹克自身嘗試電商化運營之外,許志華個人還在2012年投資了潮鞋定制電商網站愛定客,成為C2B模式的“探路者”。但無論線上、線下、O2O,許志華都強調不會將渠道做太明顯的區(qū)隔。在他看來,無論是匹克這也的“傳統(tǒng)品牌”還是裂帛、茵曼這也的“互聯(lián)網品牌”,本質上都是商品品牌,主要的價值是商品的制造、與消費者的溝通。移動端跟隨平臺相比于PC端電商,匹克在移動端顯得更為謹慎。許志華很認可移動一定是未來的發(fā)展方向,其自身已經是移動互聯(lián)網的重度用戶,“在出差路上就能批復文件”,但匹克的移動化還是將主要依托平臺和中介?!澳膫€媒介做得好,我們就跟誰合作”,這是許志華對匹克移動化的一個思考。在他看來,自建App這種繞過平臺直接連接消費者的方式顯然不劃算,“怎么引流就是個很大的問題”。但他并不排斥在微信上與會員直接溝通。
一起惠2014-07-02 09:38:39659 次
【編者按】在過去不到一年的時間中,海淘行業(yè)被人為地被炒得很熱,從政府到媒體,從企業(yè)到資本,儼然從去年被人人喊打、走私代購、見光死的灰色角落,瞬間被提升到了光明正大的跨境進口電商正規(guī)軍的腔調。但作為跨境進口電商行業(yè)的先行者,洋碼頭CEO曾碧波認為,產業(yè)鏈和企業(yè)人才的發(fā)展節(jié)奏并沒有因為政府關注、媒體炒作、各種資本注入而瞬間全部到位。“海淘”的前世今生大家習慣將跨境進口電商稱為海淘。事實上,“海淘”這個詞最早于2011年下半年出現在一個名叫“海外E購”(letsebuy.com)的小論壇。論壇創(chuàng)始人的初衷是教一些論壇上的朋友如何去國外網站購物,然后在國外找家物流公司將包裹運輸回國這樣一件事。所以,“海淘”的原始狹義解釋是特指國內買家自行訪問海外電商網站,下單訂貨到國外倉庫,然后自己找國際快遞轉運回國的購物形態(tài)。而隨著去年9月份上海自貿區(qū)“跨境通”平臺上線,以及天貓國際的加入,再加上各大媒體的輪番炒作。到今天為止,“海淘”這個詞儼然升級為描述所有可以幫助中國消費者從海外購物的產業(yè),也就是跨境進口電商產業(yè)。但無論叫什么名字,號稱中國電子商務最后一片藍海的進口電商產業(yè),現今存在著以下三個“一頭熱”的特點。第一個“一頭熱”:政策比市場熱代購、海淘、轉運這些字眼在去年上半年還都和走私、灰色、逃稅這些字眼有著強烈關聯(lián),而不管有意無意,把之前這個看上去不那么性感的行業(yè)推到“風口浪尖”的恰恰是政策。2012年底,國家發(fā)改委聯(lián)合海關總署推出關于促進跨境電子商務行業(yè)發(fā)展的文件,在全國范圍內批準了5個跨境電商試點城市,本意是基于出口外貿不振背景下鼓勵跨境出口電商。但實際上,我覺得出口電商的最大瓶頸現階段并不在于國內政策,而在于國外市場。所以,最后幾個試點都開始聚焦進口電商。在進口電商試點開展的過程中,有一個需要直面的問題是,目前中國進口電商產業(yè)根本還沒有形成,只有一大堆水客倒爺,是一個只有下游沒有上游的產業(yè)。所以在前期進行需求調研和企業(yè)訪談時,地方政府和監(jiān)管部門暫時只能找到一些轉運公司和代購網站。上述政策出臺背景直接導致了今天進口電商產業(yè)里政府比市場熱的現象。這個現象主要表現在兩個方面:其中一個表現是,相關監(jiān)管方案的出臺或許超前。根據我們的觀察,進口電商產業(yè)發(fā)展迭代至少還需要2-3年的周期。而目前各個試點口岸推出的監(jiān)管方案,主要是基于保稅區(qū)的備貨和集貨進口監(jiān)管體系,這可能已經遠遠跑到了產業(yè)發(fā)展的前面。我曾反復強調,進口電商產業(yè)真正的上游是國外出口商,而不是中國進口商。對比下出口電商,大家就會明白。今天出口電商在國外還存在所謂的“境外進口商”么?互聯(lián)網最大的貢獻是“短路”——縮短產業(yè)鏈,上游直接對接下游。因此只要還存在中國進口商,這個鏈條就還沒有得到完全的優(yōu)化。今天監(jiān)管方案中保稅備貨的進口模式是不錯,但對于國外出口商來說可能還是太早了,因為今天他們連怎么做中國生意都還沒弄懂。我什么都還沒開始賣,就讓我囤一噸貨到中國保稅區(qū)?有點不太現實。所以,我認為,目前的備貨模式解決的不是國外商家的煩惱,而只是徒增中國境內進口商的煩惱。另一個表現是,試點口岸很多,扶持力度很大,但實際業(yè)務量很少。為了推動跨境進口電商試點發(fā)展,幾個口岸試點單位都推出和提供了非常給力的政策和資源,比如綠色通關通道、備案產品免檢、二線行郵稅通關等,地方政府甚至提供各種費用補貼,外管局也特意配套頒發(fā)了17個跨境支付牌照以降低購匯成本。但從過去的一年效果來看,做的最好的一個口岸一年也不過七萬票的規(guī)模,而淘寶全球購頻道一天的成交量可能就不止七萬單。這是什么原因造成的呢?因為,無論是備貨還是集貨模式,都缺少真正針對進口電商產業(yè)上下游的形態(tài)分析,尤其是上游出口商形態(tài)的分析。而上游的出口商根本還沒開始打算做中國市場生意,所以不管政策如何給力,行業(yè)里玩來玩去的始終是一堆水貨倒爺。很多人會問我,如果洋碼頭全部采用試點口岸的保稅進口模式,是不是試點口岸的業(yè)務量就會大起來?我實話說,洋碼頭也沒什么量,一天幾千單,放在哪個口岸都起不了什么作用。洋碼頭辛苦做了幾年,現在銷售額也不過區(qū)區(qū)過億,而隨便幾個大的淘寶店年銷售額都過億了。第二個“一頭熱”:下游比上游熱海淘最大的興奮點就是中國消費者的痛點。國內外物價的巨大差距以及國外產品品質正驅動著中國消費者成為發(fā)達國家眼里“走動的錢包”。國內越來越多的中產消費者開始意識到這個差距,更多的人開始嘗試海淘,雖然很艱辛、很麻煩,但依然孜孜不倦、熱情十足。海淘、代購、水貨,這都是中國消費興起過程中老百姓用錢包投票的結果和產物。但需要正視的是,不管中國消費者如何有需求,如何有錢,不管中國有多少倒爺,在今天這個產業(yè)鏈條里,上游還遠未興起。這中間,海外商家既存有不了解中國市場的信心壁壘,也有怕得罪現有代理商利益格局的原因。國外商家可能會擁抱前去旅游購物的中國游客,但是談到通過電子商務對中國直銷出口,到今天為止,真正采取行動并且有成效的不會超過個位數。以奶粉為例。中國媽媽對國外奶粉的需求很熱。但國外又如何呢?各種禁售、限購、產能限制,上游真正的批發(fā)商和零售商完全對此無動于衷。有的更多是國外當地的黃牛倒爺到門店里掃貨拿貨,然后倒賣到國內。再舉一例,最近新冒出各種海淘網站的普遍特點是只做下游,不做上游,即做信息抓取提供內容服務的多,實實在在做銷售的少。即使要做銷售,也都是找黃牛進的貨。據我所知,某海淘網站訂單量很大,但是取消訂單比例超過60%。做互聯(lián)網和做電子商務的最大區(qū)別是什么?區(qū)別就是純互聯(lián)網青年不懂零售產業(yè)鏈,不知道下游眼球多沒有用,燒錢也沒有用,燒的越大,罵的越多。第三個“一頭熱”:資本比企業(yè)熱雖然洋碼頭不缺錢,但打年初以來,我們接待了不下20家投資機構??v觀行業(yè)里其他新興的各種海淘網站,只要像點樣子,故事講的清楚,項目輕易拿幾千萬投資毫無懸念。按照雷軍的名言:“站在風口,豬都可以飛起來”?,F在跨境進口電商,也絕對成為資本市場的風口,電商大佬也都紛紛出手。不過可悲的是,即使是風口,能算的上是豬的也少的可憐。風一陣陣吹過,飛起來的是滿地黃沙,一頭豬都看不到。由于產業(yè)沉淀不足,去年底之前,行業(yè)里正兒八經做海淘,做進口電商的少的可憐,多的都是一些代購和轉運網站,以及一些折扣導購論壇,遠談不上跨境電子商務。等到今年資本突然熱起來了,風吹起來了,才突然冒出一大堆項目,很多都是深信雷軍的名言沖著資本成立的項目。但是這些創(chuàng)業(yè)者們都忘記了:其實“風過之后,最先掉下來的就是豬”。今天的產業(yè)形態(tài)里面,主要有三撥人在玩進口電商。一撥是境內電商大佬,比如天貓、京東、1號店,這撥人玩的模式很重,走的也慢,基本資本是投不進去的。一撥是政府或者和政府有牽連的國企,比如各個口岸試點城市的各種交易服務平臺,這部分資本根本不敢投進去。最后一撥人是各種互聯(lián)網人士做的海淘導購代購網站,做的很輕,提供資訊導購等內容整合。說良心話,這些服務真心不需要太多資本,“北美省錢快報”這些內容服務商做導購,沒有資本進入活的也很滋潤?!懊绹徫锞W”、“畢德代購”這些代購網站也給中國消費者提供代購服務很久了,一直也都活的很自在。其實還有一撥人遠在國外,但是他們自己都不知道該不該拿錢。這幫人就是那些海外的倒爺黃牛,他們手里優(yōu)勢就是有貨,能搞定貨源,臺面上臺面下的都可以搞定。但是拿風險投資貌似對他們來說還比較遙遠。我的直覺是:可能還需要再等待半年到一年時間,這一批新成立的項目經過市場洗禮后,在真正一起推動整個產業(yè)鏈整合升級之后,市場上值得投資、也需要資本注入的項目才會更多。實際上,天貓國際在真正帶動整個產業(yè)進行升級迭代。我建議,眾多新成立的項目應該多跟隨天貓的節(jié)奏進行垂直深度整合,建立自己的產業(yè)價值和壁壘。否則輕飄飄地隨風而起、只會燒錢,等天貓產業(yè)鏈整合結束,你會連北都找不到。真正的威脅不是政策而是走私上面三個“一頭熱”,是我近期對整個產業(yè)的觀察和思考,其實現在我很擔憂。因為在繁雜的市場里、噪音太多的情況下,監(jiān)管部門和企業(yè)的心態(tài)都會很浮躁,最終大家會忽略產業(yè)鏈里需要真正解決的問題,忽略進口電商健康發(fā)展的真正威脅其實不是政策而是走私。我一直擔憂的最差情況就是大家忽略產業(yè)發(fā)展周期和節(jié)奏,毫無底線的競爭下去,最終逼良為娼、水貨泛濫,政策監(jiān)管沒有信心,來個緊急剎車,那大家就都沒得玩了!到今天看來,我這個擔憂自然是杞人憂天,我非常欣慰地看到國家對這個產業(yè)的重視和支持,這個對于整個產業(yè)的健康發(fā)展至關重要。我也一直覺得各個監(jiān)管部門不輕易下結論,不隨意給行業(yè)戴上一個走私的帽子就已經很好了。事實上,相關部門只要基于現有的監(jiān)管體系和政策進行局部微觀的改良,比如提高入境清關效率,擴大無紙化通關范圍,加大力度打擊走私水貨,對于今天這個產業(yè)階段來說已經是功德無量了。
一起惠2014-06-24 17:05:20655 次
【一起惠訊】國內最早對移動電商的報道始于2008年,那一年淘寶高調上線手機網頁版。2010年,淘寶和麥考林相繼發(fā)布手機客戶端。緊接著是2012年,凡客不斷釋放出移動端交易額猛漲的信號……從2010-2012年,淘寶、凡客、麥考林基本上是國內移動購物領域的最為高調幾個的弄潮兒,京東、騰訊電商、唯品會、聚美優(yōu)品則鮮有露面。進入2014年,移動購物市場風云突變,凡客、麥考林幾乎都已淡出行業(yè)視線,曾經默不作聲的京東、唯品會、聚美開始瘋狂在移動端做文章,最出人意料的是,本來以為已經格局初定的電商行業(yè)內殺出一個“萬能的微信”,讓之前一騎絕塵的阿里巴巴倍感壓力。市場份額:手機淘寶仍然是老大“相比三四年前,移動電商的地盤已經被重新劃分了,小角色逆襲、狠角色淡出、巨頭聯(lián)姻的戲碼開始上演。”一位關注國內移動電子商務格局的人士指出。一份來自易觀國際的數據顯示,在2012年,中國移動購物市場上,手機淘寶交易規(guī)模占比達到76.4%,說獨占鰲頭毫不為過,京東、騰訊電商、買賣寶、凡客等電商的份額都少得可憐。再來看看兩年后的移動購物市場,淘寶依然是大多數手機網購人群的首選,但其在移動電商整體市場的地盤正在被一群新對手搶占。一起惠官方微信近期關于“你使用頻率最高的購物App”調查結果顯示,57%的受訪者使用頻率最高的購物App是手機淘寶,8%的受訪者選擇了手機京東,3%的受訪者選擇了手機美團,兩年前市場占有率僅有3.9%的騰訊電商,如今已成為京東囊中之物——但騰訊卻通過微信這一“新物種”重新獲取了27%用戶的垂青。曾經大張旗鼓進軍電商的騰訊鎩羽而歸,現在一心做社交工具的微信卻讓移動電商甚至整個電商界風浪迭起,這讓淘寶在移動端開始失控,同時失去安全感。因此,淘寶無線在去年一直忙著屏蔽微信、屏蔽導購,讓自己越來越封閉。而它越是封閉,平臺賣家就越是“不安分”,尋求更多的流量入口。橫向PK:電商五虎各顯神通一起惠調查了一批在手機淘寶之外有其它移動端銷售渠道的賣家,發(fā)現京東、唯品會、聚美優(yōu)品、微信等電商App成為近期受到賣家關注的幾個“潛力股”。綜合公開的資料以及賣家提供的信息,一起惠對上述幾類電商App做了多個維度的對比。論用戶基數,手機淘寶有足夠的PC端“老本”,用戶量在2013年就突破了3億,早就與其它電商App拉開了距離——相比之下,京東App的1億用戶只能算“小兒科”,聚美優(yōu)品、唯品會更不在一個層次。不過與微信相比起來,手機淘寶的用戶量級也頓時相形見絀。公開報道顯示,微信的用戶總量在2013年突破6億,正好是手機淘寶的2倍。而論購買力,唯品會和聚美優(yōu)品的閃購模式在很大程度上秒殺了淘寶和京東這兩個大而全的龐然大物。同樣,京東雖然主力數碼家電是標準品,但其單價更高,且對產品對比有較強的需求,因此用戶決策也更遲緩。微信的購買力則基本上還是個謎。雖然京東近期宣稱上線微信購物入口之后單日成交額相比之前“我的銀行卡”下的二級入口翻了8倍,但長遠發(fā)展商有待觀察。另外,微信上基于公眾號的微信商城銷量更是寥寥,大多數品牌商目前對微信商城都是“刷存在感”“養(yǎng)著”的心態(tài),收割期還遠遠未到。一起惠調查了一批在上述各個平臺都有布局的賣家,從銷售情況、平臺系統(tǒng)、平臺策略等方面了解了上述平臺在移動端的不同現狀。從銷售情況來看,在PC端完全與淘寶、天貓不在一個量級的唯品會,正在成為對賣家極具誘惑力的移動銷售平臺。某知名戶外品牌電商總經理向一起惠透露,其在唯品會的移動端銷量占比已經略微超過天貓?!叭绻麅蓚€平臺上都能賣出100件衣服,那么唯品會有30件是在移動端銷售出去的,而天貓只有20件是移動端銷售出去的?!备鶕ㄆ窌攬?,其在2014年第一季度的移動端銷售占比已達到36%,今年4月份的移動銷售占銷售比例甚至已經達到43.6%。手機淘寶雖然也一直在強調流量的不斷攀升,但從去年雙十一披露的數據來看,其銷售額占比為15%。從移動端的引流策略來看,唯品會也在做一些更大膽的嘗試。上文提到的品牌商向一起惠介紹,唯品會已經在嘗試手機端商品專供,商家需要對手機端平臺進行獨立供貨,“而手機淘寶目前吸引用戶的就是低價、低價、低價,手機專享價幾乎成了唯一的殺手锏,這樣帶來的用戶實際上并不忠誠”。再看平臺數據的開放情況,除了手機淘寶能開放部分基礎數據,唯品會、聚美優(yōu)品、京東平臺的賣家?guī)缀醵贾赋觥皵祿忾]”的現狀。據商家透露,聚美優(yōu)品對于運營、銷售數據的管理上都采取封閉的策略?!拔覀儾恢滥男┯唵魏陀脩羰峭ㄟ^聚美的移動端來的,哪些是從PC端來的,有時甚至連移動端男用戶多還是女用戶多都分不清楚?!币晃换瘖y品品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠。剩下的市場機會:移動導購崛起?除了唯品會、京東、微信等背景強大的平臺,還有一個在移動端低調啃噬淘寶賣家和流量的勢力是“導購類應用”:美麗說、蘑菇街、口袋購物等原來仰仗于淘寶而活的導購平臺,都試圖將賣家攥在自己手里,形成閉環(huán)數據的全新交易平臺。去年曾有小型賣家向一起惠透露,其在半年內的成交訂單中有81%來自移動導購平臺口袋購物,因為口袋購物對銷售的拉動,其直接從五鉆賣家升級為皇冠賣家。很快,手機淘寶開始對移動端導購應用“耍心機”,例如在導購應用的商品詳情頁強制用戶跳轉到淘寶客戶端,劫持導購App用戶。在“享受”到淘寶種種冷遇之后,導購類網站均開始嘗試自己拓展商戶,自建平臺。對于一些難以承擔高昂營銷成本、曝光率極低的賣家來說,擁有不少用戶量的“導購系”網站具有不小的吸引力。根據蘑菇街的官方數據,其在推出優(yōu)店平臺(自有B2C平臺)后,單月銷售額即突破3億元,目前注冊用戶約達8000萬,其中手機月活躍用戶超過3500萬,超過60%的單月交易額來自移動端。而口袋購物的“微店”也在暗中“挪移”淘寶平臺的賣家,在移動端幫助其實現一鍵搬家。一位關掉淘寶店、入駐微店兩個月左右的女裝賣家向一起惠透露,其日均訂單已在200單左右。此外,還有一個手機淘寶潛在的大對手——拍拍網。此前在騰訊不溫不火的拍拍網并沒有獨立的移動客戶端,只有wap版頁面。并入京東后,拍拍網被作為了重點攻堅項目,大有要重癥旗鼓對戰(zhàn)淘寶的氣勢,若能反擊成功,手機拍拍無疑也將成為分食手機淘寶流量的重要角色。此外,特別值得關注的是,除了平臺類App,品牌忠誠度較高的商家都已經紛紛開始自建App,盡管目前產生的銷售效果有限,但品牌商對一款自有App的興趣卻在不斷上漲。這可能是一個很多人曾經預測到結果、卻無法預測進度的趨勢。在一起惠日前舉辦的一場移動電商專題沙龍上,出乎意料的是,品牌商和開發(fā)者們最關心的問題不是在淘寶或者微信上如何布局,更是如何在自己的官方App上進行商品和流量的有效運營。這在某種程度上折射出品牌商們的憂慮。品牌商們相信,真正的移動時代一定是去中心化的。他們認為用戶如果愿意在自己的手機上拿出十幾兆的內存裝在自己的客戶端,是忠誠度的真實表現。在平臺模式引導的前5年,平臺以大規(guī)模的入口式流量和低價驅動了用戶向電商的遷移,但并沒有解決品牌商如何持續(xù)性發(fā)展的問題,“只有當一個用戶是因為我的商品或服務,而不是因為平臺的促銷和低價而來,這個用戶才是我們真正感到安心的?!币患以谄脚_上成長起來的化妝品品牌創(chuàng)始人坦言,這是他對移動時代最新的認識。
一起惠2014-06-19 11:34:14840 次
【一起惠訊】6月9日消息,根據數據魔方的相關資料,一起惠匯總了淘寶女裝2014年5月銷售排名前十的品牌的銷售額和相關數據。傳統(tǒng)品牌歐時力在天貓和淘寶平臺上的銷售總額超過8600萬元,排名女裝行業(yè)第一。熱銷品牌的第二名和第三名分別是哥弟和GIRDEAR哥弟,5月銷售額分別約為8000萬元和7500萬元(品牌排名中重復出現和數據魔方品牌庫的錄入有關)。線上品牌韓都衣舍排行第四,銷售額約為6800萬元。茵曼排名第八,銷售額接近5000萬元。在5月銷售排名前十的女裝品牌中,僅有韓都衣舍和茵曼兩家線上品牌。部分在雙11等電商大促中銷售表現良好的線上女裝品牌的日常銷售表現卻不如哥弟、歐時力等線下品牌。從曝光數據上看歐時力和哥弟等傳統(tǒng)品牌的商品價格和客單價都要高于線上女裝品牌。業(yè)內人士認為,這些線上品牌的運營思路的優(yōu)勢和價格優(yōu)勢在大促活動中更能體現出來。但在日常經營中,傳統(tǒng)女裝憑借積累的品牌影響力對線上女裝有一定影響和沖擊。而且從日前淘寶和天貓的部分銷售數據看,歐時力、秋水伊人、哥弟等傳統(tǒng)品牌在連衣裙這一細分類目的銷售上的具有優(yōu)勢。上榜的品牌中還有ZARA和韓國SZ等國際品牌,但一起惠通過在天貓和淘寶平臺查詢發(fā)現,這些品牌并沒有正式入駐,但是有很多代購店鋪和其他渠道店鋪品牌授權不明確。除此之外,天貓現階段力推的國際品牌并沒有驚艷表現。
一起惠2014-06-09 12:06:33624 次