7月14日消息，格力電器發(fā)布2020年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)今年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收695億元-725億元，同比下降26%-29%；盈利63億-72億元，同比下降48%-54%。格力電器公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為家用空調(diào)、暖通設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公告稱，2020年上半年，公司收入、利潤(rùn)較上年同期明顯下降，主要原因如下：1、新型冠狀病毒肺炎疫情期間，空調(diào)行業(yè)終端市場(chǎng)銷售、安裝活動(dòng)受限，終端消費(fèi)需求減弱；2、2020年“格力董明珠店”在全國(guó)范圍內(nèi)推廣新零售模式，公司穩(wěn)步推進(jìn)銷售渠道和內(nèi)部管理變革，繼續(xù)實(shí)施積極的促銷政策。格力稱，本次業(yè)績(jī)預(yù)告相關(guān)數(shù)據(jù)是公司財(cái)務(wù)部門的初步測(cè)算結(jié)果，具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司將在2020年半年度報(bào)告中進(jìn)行詳細(xì)披露。

因網(wǎng)店發(fā)展迅猛，假冒美容產(chǎn)品也日益泛濫，如何避免網(wǎng)購(gòu)陷阱買到靠譜的護(hù)膚品呢？來一起看看下面這些小知識(shí)吧！正規(guī)渠道進(jìn)口的化妝品必須貼有相應(yīng)的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)該列明以下幾大內(nèi)容：1、產(chǎn)品名稱2、制造者的名稱和地址3、原產(chǎn)國(guó)名稱4、中國(guó)代理商或經(jīng)銷商的名稱、地址5、進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)號(hào)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期，凈含量。6、CIQ標(biāo)志CIQ是CHINAINSPECTIONANDQUARANTINE（中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局）的縮寫。經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格允許銷售和使用的進(jìn)境化妝品，包括香水及花露水、唇用化妝品、眼用化妝品、指/趾甲化妝品、香粉、護(hù)膚品及其它美容化妝品，每個(gè)最小銷售包裝上都貼有直徑10毫米的“CIQ標(biāo)志”。標(biāo)志式樣為圓形，正面文字為“中國(guó)檢驗(yàn)檢疫”及其英文縮寫“CIQ”，背面加注九位數(shù)碼流水號(hào)。另外要說明：CIQ標(biāo)志是進(jìn)口化妝品必須具有的。但不能只憑CIQ標(biāo)志認(rèn)定某商品一定正品，因?yàn)橐灿屑倜盎瘖y品貼上了能以假亂真的標(biāo)簽。但是，我們至少可以憑這個(gè)標(biāo)志識(shí)別一部分的假冒商品。

7月11日消息，據(jù)媒體報(bào)道，受新冠疫情影響，無(wú)印良品美國(guó)子公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。報(bào)道指出，新冠疫情在美國(guó)擴(kuò)大化，3月18日以后無(wú)印良品在美國(guó)開設(shè)的全部店鋪不得不停止?fàn)I業(yè)，這導(dǎo)致其銷售額大幅減少，盈利情況急速惡化。從該公司公布的近三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，盡管銷售額每年都有所增長(zhǎng)，但其始終處于虧損中，且虧損幅度一直在擴(kuò)大。比如截至2020年2月的一財(cái)年最終虧損18億日元，前一財(cái)年虧損9.4億日元。

7月9日消息，京東到家銷售數(shù)據(jù)顯示，高考前一周，提神類飲料和維生素礦物質(zhì)類營(yíng)養(yǎng)保健品銷量上漲。其中，7月5日，平臺(tái)提神類飲料的銷量環(huán)比一周前增長(zhǎng)了151%；7月5日、7月6日，京東到家平臺(tái)的維生素礦物質(zhì)類保健品銷量環(huán)比上周同期增長(zhǎng)了194%。

這幾天，李子柒麻煩不斷，從“端午節(jié)視頻遭韓國(guó)人舉報(bào)下架”的謠言，到“越南博主抄襲李子柒”的風(fēng)波，微博熱搜一個(gè)接一個(gè)。不知是不是村里網(wǎng)不好，到現(xiàn)在她也沒做任何回應(yīng)。倒是李子柒的粉絲打抱不平，自發(fā)守護(hù)他們的“仙女”。有人收集、分析了李子柒端午視頻底下的8000多條評(píng)論，力破謠言;涉嫌抄襲創(chuàng)意的越南博主油管視頻下，清一色的指責(zé)、批評(píng)。國(guó)內(nèi)國(guó)外，李子柒都是超級(jí)大V。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)SocialBlade，李子柒在油管上有1110萬(wàn)粉絲，中國(guó)網(wǎng)紅中排名第一，全球排名第543。她在微博上2590萬(wàn)粉絲，B站622萬(wàn)粉絲。如果你對(duì)李子柒的號(hào)召力有懷疑，去看看她的天貓店——光一款螺螄粉，一個(gè)月銷量就超150萬(wàn)單。按當(dāng)前價(jià)格與月銷售量計(jì)算，店鋪整體的月銷售額過億元。即便考慮618期間價(jià)格優(yōu)惠的因素，銷售額也同樣驚人。不久前的天貓618，“李子柒天貓店”沖到食品類目的第10名。上線兩年，網(wǎng)紅品牌李子柒就和茅臺(tái)、伊利、雀巢等大牌站在了一起。

1、看賣家信用度的高低及來源真假一般來說，信用度越高的賣家可信度越高;當(dāng)然這不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，畢竟刷出來的鉆石和皇冠店也不是沒有，最主要還是要多看，仔細(xì)看他們的銷售記錄，有的賣家雖然是鉆石賣家，但大部分是幾分到幾元的產(chǎn)品，造成的水分也太多了。2、看信用度積累了多長(zhǎng)時(shí)間看淘寶是新號(hào)還是老號(hào)，新號(hào)一開始銷售就是成百上千件，價(jià)格又只有幾毛至十幾塊或者是老號(hào)以特低價(jià)銷售虛擬物品，建議不要購(gòu)買為好，畢竟價(jià)格幾毛、幾元的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品還是很高就算有也只是贈(zèng)品等，如果量大甚至0.1元人民幣包運(yùn)費(fèi)一賣閔是幾十件，而且還丟個(gè)好評(píng)，這樣的商家多半是刷出來的，所以在購(gòu)物時(shí)盡量選開店久一點(diǎn)的。3、看賣家中的中評(píng)和差評(píng)中評(píng)和差評(píng)能反映一個(gè)賣家店鋪的真實(shí)信譽(yù)，銷售幾千以上的賣家不可能個(gè)個(gè)都看，只要象征性的選取最近半年的中評(píng)和差評(píng)瀏覽看看就可以了，如果買家投訴店主沒有一個(gè)好的合理的解釋，還是遠(yuǎn)離店鋪好;假如是買家不合理的投訴或者是無(wú)理取鬧，就沒有關(guān)系。畢竟淘寶什么鳥都有，存在沒有良心的買家靠投訴發(fā)財(cái)?shù)拇_實(shí)存在，這樣的買家投訴也就沒有參考的意義。4、選擇加入消費(fèi)者保障服務(wù)的店鋪像淘寶網(wǎng)開通消費(fèi)者保障服務(wù)的賣家，買家如果買到與網(wǎng)站不相符的商品或者是非正品，可以申請(qǐng)賠付。5、認(rèn)證網(wǎng)購(gòu)貨到付購(gòu)買品牌產(chǎn)品需貨認(rèn)證真?zhèn)沃灰旬a(chǎn)品認(rèn)證的真?zhèn)螚l碼記錄下，直接通過網(wǎng)上或者手機(jī)短信找官網(wǎng)或者權(quán)威機(jī)構(gòu)查詢。一般不要相信說明書上提供的網(wǎng)址或者手機(jī)查詢?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有的假冒產(chǎn)品一樣提供網(wǎng)址和手機(jī)短信查詢，但那個(gè)都是他們自己的，查詢的時(shí)候自然是“真品”了。

一、檢查該網(wǎng)站是否公布公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件和證件號(hào)?？梢缘焦ど叹志W(wǎng)站查詢是否屬實(shí)。二、檢查該網(wǎng)站是否屬于一個(gè)正規(guī)的擁有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)權(quán)的公司。判斷方法：網(wǎng)站下方備案是否是：京ICP證XXXXX號(hào)而不是京ICP備XXXXXX號(hào)。如果網(wǎng)站是京ICP備XXXXXX號(hào)表示該網(wǎng)站是非經(jīng)營(yíng)性，如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站是非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站說明其在網(wǎng)絡(luò)上售賣商品是非法的，未經(jīng)許可的，是沒有保障的。三、檢查該網(wǎng)站是新網(wǎng)站或者鼓吹自己可以在各大搜索引擎輸入該公司名和品牌名，看看是否有歷史(出現(xiàn)最早的收錄時(shí)間)，或者負(fù)面信息，一般沒有歷史的公司而且還在鼓吹自己怎么樣怎么樣的就需要特別注意了。四、檢查該網(wǎng)站是否擁有實(shí)體辦公地點(diǎn)。判斷方法：查看該網(wǎng)站是否有公司地址，是否能夠到公司地址看貨或者是拜訪。如果網(wǎng)站沒有地址，或者有地址，但對(duì)方在電話或線上推脫不讓您到公司地址拜訪。則很有可能該公司不存在，或者是提供了虛假信息。從而不能保證您購(gòu)物的安全。五、檢查該網(wǎng)站所賣商品是否有現(xiàn)貨，實(shí)物與圖片，描述是否相符。當(dāng)您在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品時(shí)，看對(duì)方能否保證在您要求的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。如果不能，很有可能對(duì)方僅僅是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站或是一個(gè)皮包公司，所銷售商品沒有現(xiàn)貨。當(dāng)您在該網(wǎng)站購(gòu)買商品后，所購(gòu)買的商品要與圖片，以及文字描述相符。如果不符合，則該網(wǎng)站有可能以次充好，銷售假冒偽略商品。通過以上的介紹，大家應(yīng)該了解了什么樣的電商網(wǎng)站是安全的。網(wǎng)上購(gòu)物選擇信任度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊(cè)不知名的購(gòu)物網(wǎng)站。同時(shí)，在其他設(shè)備登錄購(gòu)物網(wǎng)站，離開時(shí)記得退出并清除相關(guān)信息。

彩妝類目，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，累積銷售金額排在第一的是MEMEMEPRO，第二是紀(jì)梵希，第三是歐億姿，其后依次是形象美、雅詩(shī)蘭黛、蘭芝、完美日記、法頌、辛有志、歐彩蓮。護(hù)膚類目，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所有相關(guān)直播場(chǎng)次銷售總金額排名第一的品牌為WHOO，其后為蘭蔻，第三為肌琳莎，第四為雅詩(shī)蘭黛，第五為資生堂。服裝類目（包括男裝和女裝），統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所有相關(guān)直播場(chǎng)次銷售總金額排名第一的品牌是北極絨，第二為南極人，第三為黛爾佳人，第四為浪莎，第五為EDWIN。家居家紡類目，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所有相關(guān)直播場(chǎng)次銷售總金額排名依次為南極人、覺先生、久適生活、北極絨、無(wú)印良品等。美食飲品類目，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，累積銷售金額排在第一的是李子柒，第二是有禾，第三是杯口留香，其后依次是甄味尚、周黑鴨、網(wǎng)易未央。

每個(gè)人在京東商城買東西之前可能都會(huì)有這么一個(gè)疑問。那么京東自營(yíng)真的靠譜嗎?下面我們先來看看京東自營(yíng)都有哪些保障措施吧。1.售后保障：在你購(gòu)買的商品的詳情頁(yè)，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障，全國(guó)聯(lián)保，正品承諾以及七天無(wú)理由退換貨。2.售后服務(wù)：京東售后服務(wù)體系還是非常健全的。四個(gè)字可以總結(jié)：方便快捷。舉個(gè)例子買了一件電器，外觀有點(diǎn)小瑕疵，第一天申請(qǐng)換貨之后第二天就安排上門換新了，而且拿到的新貨不存在什么問題，這樣的售后體驗(yàn)沒活說，省心省事。京東商城作為中國(guó)目前最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。要說京東自營(yíng)靠譜嗎，我覺得是靠譜的。雖然偶爾也會(huì)在京東上買到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺得這更多取決于廠商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負(fù)責(zé)銷售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點(diǎn)來看，京東自營(yíng)也是靠譜的。

6月21日消息，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括智慧城市智能化系統(tǒng)工程施工；智慧城市項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與管理；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)、建設(shè)、銷售、運(yùn)營(yíng)等。

6月19日消息，18日零點(diǎn)剛過，京東超市10分鐘整體成交額同比增長(zhǎng)500%。據(jù)悉，截止到6月18日，超過100名地方政府領(lǐng)導(dǎo)參與到京東超市百大縣長(zhǎng)直播團(tuán)項(xiàng)目中，為家鄉(xiāng)好物直播帶貨。整體觀看互動(dòng)達(dá)到1.2億人次，直播期間參與的品牌店鋪GMV破億；拉動(dòng)參與活動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商品銷售提升300%以上。云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)為云南好茶直播帶貨，直播一小時(shí)成交額破100萬(wàn)；青川縣副縣長(zhǎng)直播帶貨3小時(shí)，當(dāng)場(chǎng)直播超過品牌日常觀看互動(dòng)200倍；威寧自治縣副縣長(zhǎng)直播2小時(shí)，直播售出土豆30噸；清水河縣長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)制作筱面，直播觀看量飆升60萬(wàn)，銷售額達(dá)前日額87倍；吐魯番市高昌區(qū)區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)直播兩小時(shí)，下單超45噸；費(fèi)縣下河村書記參與長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)直播，用戶觀看互動(dòng)超500萬(wàn)；共青團(tuán)保山市委兼副書記直播3小時(shí)，成交額達(dá)往日20倍。

6月18日消息，繼618超級(jí)秀5個(gè)半小時(shí)成交額破50億后，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了618大促1小時(shí)戰(zhàn)報(bào)。僅僅1個(gè)小時(shí)，蘇寧易購(gòu)全渠道銷售增長(zhǎng)132%，零售云銷售額增長(zhǎng)431%。蘋果、美的、格力、海爾、華為、小米紛紛破億，入圍蘇寧618“億元俱樂部”。蘇寧的“J-10%省錢計(jì)劃”，相對(duì)京東同款商品價(jià)格，已為消費(fèi)者節(jié)省超過1個(gè)億。

今年以來支付寶產(chǎn)品的變化很多，金融標(biāo)簽淡化，“生活”被推至前臺(tái)。支付寶轉(zhuǎn)型的意圖，一是進(jìn)一步深化阿里系的交叉策略，二是協(xié)同餓了么口碑壓制美團(tuán)。這還是你熟悉的那個(gè)支付工具嗎？在今年3月宣布轉(zhuǎn)型，并進(jìn)行一系列更新后，“支付寶”越來越不像“支付寶”了。十多年來，支付寶的金融支付工具定位深入人心，但近來其指向產(chǎn)品本質(zhì)變革的動(dòng)作不斷。從產(chǎn)品界面的改變可以直觀看到，支付寶正試圖淡化金融支付工具標(biāo)簽，轉(zhuǎn)而將“生活”推至前臺(tái)。今年3月，支付寶宣布升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)：新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等生活服務(wù)版塊、外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出和市民中心五大模塊被置頂。擁有11億用戶的支付寶，其背后的螞蟻金服已是估值超千億美金的超級(jí)獨(dú)角獸，如此大體量的產(chǎn)品和玩家動(dòng)作頻繁，其背后的指向不言而喻：無(wú)論是內(nèi)部還是外部，環(huán)境都發(fā)生了大變化。在過去的數(shù)年中，支付寶的核心戰(zhàn)場(chǎng)是“支付”，其扳手腕的對(duì)象是另一國(guó)民級(jí)產(chǎn)品微信，雙方曾在線上和線下的移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)打得不可開交，但隨著移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)基本落定，支付寶有了新的戰(zhàn)場(chǎng)——?jiǎng)χ该缊F(tuán)的本地生活。這既源于阿里系對(duì)本地生活、線下零售業(yè)態(tài)不斷滲透的需求，也離不開阿里系在存量市場(chǎng)中通過交叉銷售拉動(dòng)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略，更重要的是，15歲的螞蟻金服，需要為自己找到更大的增長(zhǎng)空間。過去，面對(duì)勢(shì)頭正猛的微信支付，支付寶曾發(fā)力社交，收獲頗多吐槽，走過彎路后，支付寶調(diào)整策略，深耕金融服務(wù)，逐漸穩(wěn)住陣腳。如今，戰(zhàn)事重復(fù)上演，只是這一次，戰(zhàn)場(chǎng)來到了支付寶生活服務(wù)領(lǐng)域。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購(gòu)不僅方便快捷，而且給了人們更多的選擇空間。那么，網(wǎng)購(gòu)買到不滿意的商品該如何維權(quán)？第一：保留消費(fèi)證據(jù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購(gòu)中，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程，盡量將自己所購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。第二：異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無(wú)論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。第三：七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)須說明理由。第四：電商平臺(tái)要知名注意辨別購(gòu)物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁(yè)最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開，該網(wǎng)站即是合法的。第五：證據(jù)保留很重要如果不慎買到過期食物，千萬(wàn)不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好購(gòu)物小票等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。第六：產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳，也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的，消費(fèi)者如果上當(dāng)，不要覺得是自己的問題，應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們的消費(fèi)水平越來越高。很多淘寶用戶已經(jīng)不能滿足如僅僅國(guó)內(nèi)的商品。然而國(guó)外看好的商品如果自己去買代價(jià)太大，找代購(gòu)很多又覺得不太靠譜。為此淘寶全球購(gòu)誕生了，那么淘寶全球購(gòu)是正品嗎?如何辨別真?zhèn)?一、淘寶全球購(gòu)是正品嗎?經(jīng)常逛淘寶全球購(gòu)的親們，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，淘寶賣家最習(xí)慣用的詞就是“外貿(mào)原單”“100%真貨”“接受專柜驗(yàn)貨”等等字眼來說明產(chǎn)品的真?zhèn)?，更夸張的甚至說“拿腦袋保證”“假一賠十”來博眼球。二、淘寶全球購(gòu)如何辨別真?zhèn)?真貨和假貨的特征：1.國(guó)外商場(chǎng)代購(gòu)的基本全真，有完整的包裝和正規(guī)的發(fā)票。如果有正規(guī)的發(fā)票我相信大家都能放心不少。2.產(chǎn)品唯一性，就像全球購(gòu)一樣的，他是全球唯一的。而里面的產(chǎn)品也是如此，產(chǎn)品的唯一性也是正品一方面的保證。3.冷門牌子，比如有些牌子服裝只在國(guó)外的特定地方出售，平時(shí)基本聽不到的，款式常人是不能接受的，但在國(guó)外的某個(gè)角落卻很出名之類的。真實(shí)信譽(yù)評(píng)價(jià)的特征：第一：只要是商家就不可能獲得百分百好評(píng)，為什么這么說呢?第一人無(wú)完人、商品更無(wú)完商品了，要想讓所有人都滿意幾乎是天方夜譚，更何況偶爾還會(huì)有吹毛求疵的幾個(gè)顧客，所以100%好評(píng)的店鋪評(píng)價(jià)，不一定值得信賴。第二：評(píng)價(jià)雷同太多也有待深究，每個(gè)買東西人的思維方式、說話方式、評(píng)價(jià)語(yǔ)言都不能完全一樣，全球購(gòu)有很多門檻，相對(duì)來說，選擇全球購(gòu)就是粗選，淘寶已經(jīng)幫你不可靠的過濾過一遍，按照概率來說，相對(duì)安全的多。為什么這么說呢，因?yàn)榧僭O(shè)你是全球購(gòu)，一次判定為銷售假貨，那么就被清出全球購(gòu)了，不再享用全球購(gòu)打標(biāo)。同時(shí)我們也可以關(guān)注一下買家秀以及買家好評(píng)率。那么大家覺得全球購(gòu)是不是很方便滿足了自己的消費(fèi)方式，不用到處找代購(gòu)，同時(shí)還有全球范圍內(nèi)很多商品由自己去挑選，也沒有那么多后顧之憂。

618活動(dòng)一開始，肯定會(huì)有不少朋友趁著優(yōu)惠，就會(huì)各種買。等收到貨后，發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問題等，于是就想把商品退掉，那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是：1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整，對(duì)第二次銷售沒有影響的，買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。7天無(wú)理由退貨，針對(duì)包郵的商品，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買家自己支付，非包郵的商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由買家自己負(fù)責(zé)。2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。3、虛擬商品，報(bào)刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?消費(fèi)者在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯(cuò)誤選擇，對(duì)天貓訂單平臺(tái)和消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下：對(duì)消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面中的【選擇服務(wù)類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類型、流程、退款處理都不會(huì)造成影響，也不會(huì)對(duì)退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔(dān)心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千?；貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁(yè)面也進(jìn)行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對(duì)天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無(wú)需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后，對(duì)商家來說，有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?只對(duì)調(diào)整了消費(fèi)者申請(qǐng)頁(yè)面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無(wú)需退貨)】就是原來的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶家顯示的頁(yè)面，如退款管理、退退款詳情頁(yè)和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。了解了退貨規(guī)則，相信你也已經(jīng)知道什么商品能退，什么商品不能退。在退貨的過程中，如果和賣家產(chǎn)生了爭(zhēng)議，不妨申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，來替自己主持公道?/div>