華興資本聚焦“家裝”行業(yè)，發(fā)布了家裝行業(yè)研究報告，從市場規(guī)模及主要參與者、行業(yè)格局演變、海內(nèi)外家裝市場及上市、創(chuàng)業(yè)企業(yè)情況等多重維度，解析了行業(yè)趨勢。報告指出，家裝行業(yè)集中度分散的行業(yè)格局，一方面是由于地域和城市需求差異造成，更重要的原因則在于原有的商業(yè)模式和生產(chǎn)模式下管理和生產(chǎn)的半徑都非常短，項目的管控和周轉(zhuǎn)能力都十分有限，品牌溢價困難，龍頭的規(guī)模天花板顯著?？偨Y而言，家裝行業(yè)集中度低的根源性原因有：1.產(chǎn)品和服務非標準化，難以實現(xiàn)高效快速復制2.個性化需求與標準化生產(chǎn)的矛盾無法調(diào)和，市場覆蓋度有限3.施工質(zhì)量不穩(wěn)定，信任感建立困難，品牌溢價難度高為突破目前的行業(yè)格局，整體行業(yè)需要進行至少三層次的變革：首先，商業(yè)模式變革實現(xiàn)產(chǎn)品標準化對原有不透明不規(guī)范，通過吃差價和增項收費的盈利模式進行變革，只有標準化的產(chǎn)品和定價才具備復制的可能性。同時將分散在設計師和施工隊手中、不標準不確定的利潤獲取方式變?yōu)榧械拇笠?guī)模采購，去除中間環(huán)節(jié)，使盈利模式更標準可控。從2013、2014年開始興起的互聯(lián)網(wǎng)家裝就是在解決這一問題，大量新型標準化家裝產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時也展現(xiàn)了更快的規(guī)模增長能力，多家新創(chuàng)業(yè)在一兩年內(nèi)都紛紛突破20億的規(guī)模瓶頸，這是傳統(tǒng)家裝企業(yè)通過10年才達到的水平。其次，在產(chǎn)品標準化基礎上實現(xiàn)生產(chǎn)工藝的工業(yè)化這一層次的變革將會使家裝這個產(chǎn)品脫離第一層次僅僅是營銷層面的標準化，而在實際的生產(chǎn)層面實現(xiàn)工業(yè)化。通過技術手段對裝修工藝的模塊化拆分和組裝，使需求的多樣化在保持標準化效率的前提下得到滿足。這需要利用技術對供應鏈體系和管理系統(tǒng)進行全方位的提效。這將使家裝公司從以往的人力和手藝驅(qū)動變成技術改造驅(qū)動。具備強大供應鏈體系的公司將會有能力整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，擁有更完整產(chǎn)品的交付能力。最后，產(chǎn)業(yè)技術革命帶來的施工機器化產(chǎn)業(yè)技術革命帶來的施工機器化將會徹底補上行業(yè)人工短缺，手藝質(zhì)量不穩(wěn)定的最后一塊短板，使口碑的積累變得更有可能。從而使品牌的溢價變得更有價值，產(chǎn)業(yè)向大公司、大品牌集中。商業(yè)模式變革：標準化產(chǎn)品從2014年開始，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化風起云涌，出現(xiàn)大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為切入點進入家裝大市場，傳統(tǒng)家裝行業(yè)也紛紛發(fā)展旗下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，使得裝修這個傳統(tǒng)行業(yè)一下子又走上了新的風口浪尖。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)最大的改變在于對前端產(chǎn)品進行了標準化和透明化處理，這使得營銷階段的客戶訂單轉(zhuǎn)化率提高，降低了獲客成本。傳統(tǒng)模式下獲客由于主要靠人海戰(zhàn)術，客戶到店訂單轉(zhuǎn)化率在15%-30%之間，單客成本約占合同金額的30%，按客單價10萬計算，獲客成本約為3萬。而互聯(lián)網(wǎng)模式下由于將產(chǎn)品進行了標準套餐化和價格透明化，到店訂單轉(zhuǎn)化率提升到40%-60%，獲客成本降低到700元/單。生產(chǎn)模式變革：內(nèi)裝工業(yè)化即用工業(yè)化生產(chǎn)的方式進行內(nèi)裝。在國外發(fā)達國家的成熟體系是將傳統(tǒng)現(xiàn)場施工的模塊通過工廠智能化、機械化、系統(tǒng)化生產(chǎn)，經(jīng)過進一步打磨處理之后，將成品搬到現(xiàn)場進行組裝。瑞典新建住宅中占裝配化裝修的比例已達到80%。日本也是裝配式裝修技術成熟的大國。在我國，裝修的工業(yè)化發(fā)展首先遇到的瓶頸是建筑裝配化程度不高，其次是房屋精裝修交付比例也不高，這二者占總體新建房屋的比例都不到20%。目前雖然裝配化裝修由于在環(huán)保、生產(chǎn)效率等各方面顯而易見的優(yōu)勢得到了政策層面的鼓勵和支持，但實操層面仍然只是在一些公租房和寫字樓等領域進行試點。施工技術革命：未來尤可期國外工業(yè)機器人龍頭鮮有開發(fā)裝修領域家裝行業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)工藝工業(yè)化后已經(jīng)可以大幅度提升行業(yè)整體的出品品質(zhì)，在工業(yè)化的基礎上，施工機器化可以將過程質(zhì)量再次提升。對于家裝這樣一個面臨人工成本上升，手工技術標準化程度不高的行業(yè)，生產(chǎn)過程的工業(yè)化+機器化將是改變行業(yè)競爭格局的終極武器。從目前國際上工業(yè)機器人的發(fā)展來看，工業(yè)機器人主要應用在汽車和電子領域。歐洲及日本領先的四大工業(yè)機器人公司主要產(chǎn)品也大都分布在汽車、醫(yī)療和金屬加工領域。海外領先工業(yè)機器人公司在裝修領域并未見大力的布局，主要原因在于國外在生產(chǎn)階段的工業(yè)化、裝配化已經(jīng)非常成熟，集約化裝修的效率非常高，對施工階段標準機器化需求偏弱，這導致施工的機器人開發(fā)因為需求的不足而進步緩慢。全球機器人銷量行業(yè)占比政策扶持國產(chǎn)工業(yè)機器人發(fā)展，家裝龍頭加速布局未來隨著我國人口紅利的消退，勞動力人口占比持續(xù)降低，而勞動力工資則出現(xiàn)超于GDP增速的增長態(tài)勢。我國作為一個制造業(yè)大國，在人力上的優(yōu)勢在逐漸消退。因此發(fā)展國產(chǎn)工業(yè)機器人提高勞動生產(chǎn)率也被提升到了重要的戰(zhàn)略層面。國家在政策上出臺了多項政策鼓勵國產(chǎn)工業(yè)機器人的發(fā)展。2016年4月，工信部、發(fā)改委和財政聯(lián)合對外布了中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020），規(guī)劃目標是到2020年國產(chǎn)工業(yè)機器人產(chǎn)量達到10萬臺，復合增長率約為29%。國內(nèi)家裝領域由于市場的差異導致國際巨頭對裝修機器人的開發(fā)投入不足，反而成為企業(yè)有利的突破口。裝修機器人在施工質(zhì)量和經(jīng)濟效益上的顯著優(yōu)勢已經(jīng)吸引了國內(nèi)家裝行業(yè)龍頭公司的注意，全筑、廣田等都已經(jīng)開始采取各種方式進行家裝機器人的研發(fā)，對行業(yè)的未來進行布局。隨著產(chǎn)業(yè)巨頭的資金投入以及國家政策的扶持，裝修機器人未來的發(fā)展值得期待。裝修機器人經(jīng)濟效益顯著目前國內(nèi)裝修機器人的開發(fā)應用領域集中在墻面噴涂，長沙萬工機器人公司2016年開發(fā)出第一款墻面施工機器人，可以實現(xiàn)墻面的噴涂和造型。施工機器人除了在操作的標準化上有顯著的優(yōu)勢，大規(guī)模使用機器人代替人工在經(jīng)濟上也可以起到節(jié)省人力節(jié)約成本的作用。在海外家裝市場方面，跟我國有兩個突出的不同點：新房精裝修比例高：歐美國家新建住宅的精裝修比例達到80%以上，我國目前大約不到20%。人工成本高：大部分家庭在二次裝修時自己動手參與率高。這兩點特性使得海外市場中裝修的業(yè)務大都合并在建筑公司里作為一個部門存在，體現(xiàn)在資本市場上裝修行業(yè)的大型上市公司都是以家居及建材賣場的形式出現(xiàn)，而沒有獨立成規(guī)模的裝修公司。美國創(chuàng)業(yè)市場上家裝領域的公司主要為網(wǎng)絡平臺撮合型，而非垂直執(zhí)行型，代表公司有Houzz和Porch。日本市場則由建筑商和開發(fā)商主導裝修領域，大集團下多種業(yè)務并存，覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，裝修只是其中的一個子業(yè)務，大和房建和積水建筑的家裝業(yè)務占比分別為2.8%和6.6%。美國家裝領域創(chuàng)業(yè)公司以網(wǎng)絡撮合為主

二手手機回收平臺回收寶已經(jīng)完成由海峽資本領投的3億元B輪融資，估值超過15億元。回收寶創(chuàng)始人何帆表示，這次資金將主要用于人才招募和市場推廣，回收寶接下來將繼續(xù)擴大toC端的業(yè)務規(guī)模?；厥諏殑?chuàng)立于2014年，主要業(yè)務為二手機的回收以及價值再利用。其手機的回收流程大概是：回收寶會先給線上訂單進行初步估價，然后用順豐快遞將手機進行回收，收到手機后進行二次評估，如果和用戶估價不一致，客服會聯(lián)系用戶再議價。對于優(yōu)品手機，回收寶會賣給二手機銷售端，對于非優(yōu)品手機，則會將其零件進行拆分售賣。何帆告訴36氪，回收寶之后依舊會繼續(xù)重線上推廣的模式。二手商品回收的本質(zhì)目的是將商品閑置后的價值重新體現(xiàn)，而手機又是在購買之后會不斷貶值的一種商品，雖然中國智能手機每年的銷量都在4億臺以上，智能手機的更換周期為13-15個月，市場足夠龐大，但由于手機折價速度快、傳統(tǒng)線下渠道和C2C模式售賣手機流程麻煩，信息不對稱現(xiàn)象較嚴重，因此二手手機回收率一直不高。何帆認為，培養(yǎng)用戶出售自己閑置手機的較好方式之一就是以舊換新模式。回收寶從創(chuàng)立以來一直在和手機品牌商進行合作，在手機線上售賣入口處建立快速的以舊換新的通道，從而在增加手機回收業(yè)務的滲透率、加強手機品牌用戶的忠誠度、降低手機品牌客戶維護成本的同時，為回收寶平臺拓客。因此雖然手機回收行業(yè)目前的大部分成交依舊發(fā)生在線下，回收寶在線下也成立了子品牌“換機俠”，通過和全渠道手機零售商合作，進行以舊換新服務，回收寶的主要推廣方式仍將保持線上為主、線下為輔的模式?；厥諏毈F(xiàn)在已經(jīng)與華為、vivo、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、應用寶、微回收、愛鋒派等企業(yè)達成了合作。目前回收寶的二手手機年成交量已經(jīng)達到上百萬臺，二手手機優(yōu)品率在15%左右。手機數(shù)據(jù)庫中的手機型號超過3000種，可以根據(jù)手機的型號、使用狀態(tài)、全球市場價格、版型等因素來計算價格。今年6月，回收寶還投資了國內(nèi)的手機維修企業(yè)閃修俠，何帆告訴36氪，接下來回收寶會開始將業(yè)務蔓延到整個手機后市場，用手機維修+回收+二手手機售賣業(yè)務為全品牌手機用戶提供售后服務。二手機回收和維修行業(yè)不乏各種競爭者，線下+線下自運營模式的愛回收、維修+回收模式的機派等都有自己不同的切入點，面對這些競爭，何帆認為，回收寶的核心競爭力主要體現(xiàn)在兩個方面：業(yè)務明確：雖然“不忘初心”這一類的詞比較虛無縹緲，但是從2014年以來，市場上出現(xiàn)了大量的O2O二手機回收平臺，但是在發(fā)展到一定時間后，很多平臺都出現(xiàn)了業(yè)務混亂的情況，經(jīng)營模式不穩(wěn)定、業(yè)務太雜是可能導致企業(yè)最終退出市場或被淘汰的原因。而回收寶則一直用線上為主，線下為輔的模式進行手機回收業(yè)務，對比同樣業(yè)務和模式變動較小，同時規(guī)模也較大的愛回收，企業(yè)的主要經(jīng)營范圍清晰也許是發(fā)展中較為重要的競爭力之一。運營效率：回收寶內(nèi)部一直保持的制度是當天收到的手機要當天處理完（估價、付款等）的模式。而對外推廣也鮮用廣告，更多的是與手機和零售端合作的形式來進行獲客和推廣。何帆認為，堅持不用燒錢的模式，用更少的資源達到相對好的效果的高效模式也是企業(yè)可以長期發(fā)展的重要競爭力體現(xiàn)。團隊方面，回收寶CEO何帆是香港中文大學碩士，在ICT行業(yè)供應鏈管理方面有多年從業(yè)經(jīng)驗。2005年共同成立深圳市普路通供應鏈管理股份有限公司，2015年上市（代碼002769）。聯(lián)合創(chuàng)始人李梟雅和葉飛來自騰訊，在產(chǎn)品、運營和研發(fā)上有較豐富的經(jīng)驗。SVP熊洲出身于著名的阿里巴巴“中供鐵軍”?；厥諏氃?015年8月獲得源碼資本數(shù)百萬美元的天使輪投資；2016年5月時稱獲得成為資本領投、中信資本跟投近億元人民幣A輪融資；2016年11月獲得SMC（世銘投資）的A+輪融資。

10月10日消息，美國會員制連鎖倉儲超市Costco日前發(fā)布了上一季度以及上一財年的財報。數(shù)據(jù)顯示，在凈銷售額、凈收入、會員費收入都迎來同比增長的同時，其電商銷售額更是在上一季度大增27%，在上一財年增長15%。根據(jù)財報，在截至9月3日的上一財年里，Costco的關鍵數(shù)據(jù)為：凈銷售額為1261.7億美元，同比增長8.7%；會員費收入28.5億美元，同比增長7.5%；凈收入為26.8億美元，同比增長14%。在截至9月3日的第四財季中，Costco的關鍵數(shù)據(jù)為：凈銷售額為413.6億美元，同比增長15.8%；會員費收入9.43億美元，同比增長13.3%；凈收入為9.19億美元，同比增長18%。經(jīng)攤薄每股盈利2.08美元，收入升15.7%至423億美元；分析員預期每股盈利及收入平均值分別為2.02美元及415.5億美元。值得一提的是，在上一財年中，Costco的在線銷售額達到46億美元，約占總銷售的3.6%。據(jù)悉，Costco高管團隊曾經(jīng)猶豫過是否要聚焦到電商業(yè)務上來，但過去一年，公司仍然把大部分的精力都放在了數(shù)字化方面，包括大力改進官網(wǎng)Costco.com的功能?！拔覀兲嵘司W(wǎng)站的搜索體驗，精簡了結算流程，優(yōu)化了用戶訂單追蹤，還將退貨流程做了自動化處理?！痹摴綜FORichardGalant在一次公開發(fā)言中談道。據(jù)了解，Costco還在第四季度中改進了其在線業(yè)務的分類組合，增加了例如服裝制造商Marmot和通用電氣公司等的分類。前不久，Costco還發(fā)布了一項名為“CostcoGrocery”的服務，為用戶提供兩日送達服務，目前已有500個不易腐的雜貨類SKU可以享受該服務。與此同時，Costco還加強與超市物品快送公司Instacart（類似國內(nèi)的多點、愛鮮蜂）的合作，目前大約有1700個SKU可以在多個美國城市享受免費的當日送達服務。顯然，這些舉措推動了Costco在線銷售的增長，也讓其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上看到了希望。Galanti還表示，今后Costco將繼續(xù)推出一些列強化在線業(yè)務的項目。此外，Costco布局海外市場的策略也不得不說受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路的影響。以電商大國中國為例，雖早就垂涎這塊“大蛋糕”，但Costco一直對在中國大陸開設實體店持謹慎態(tài)度。2014年，Costco首先在天貓國際開了一家海外旗艦店，以跨境電商零售進口方式打開大陸市場，“試水”3年后，上個月又開出一家天貓官方旗艦店，開始以一般貿(mào)易進口方式進來，為其下一步開實體門店上了一道“前菜”。當然，Costco在中國市場先線上后線下的策略也的確收獲了不錯的成績。自2014年10月正式亮相天貓國際后，它幾乎一路火到現(xiàn)在。兩年多時間里，Costco海外官方旗艦店每年雙11都在天貓國際銷售額Top10中排在數(shù)一數(shù)二的位置，店鋪SKU從最初的幾十種擴展到400多種，覆蓋品類涵蓋零食、葡萄酒、保健品、母嬰、居家百貨，最暢銷的幾個產(chǎn)品（包括自有品牌Kirkland綜合堅果和OceanSpray蔓越莓干等）總銷量都在數(shù)十萬量級。在這種情況下，Costco在中國大陸的首家實體店也成了大家關注的焦點。天貓國際總經(jīng)理劉鵬曾在接受媒體采訪時表示，“Costco的野心遠遠不止于在平臺上賣貨，他們更看重的是通過天貓運營數(shù)據(jù)，做出精準的消費者畫像，從而為線下開店做好準備。”

iPhone8系列上市遇冷，是蘋果迄今為止遭遇的一次重創(chuàng)。為此，蘋果市值已經(jīng)蒸發(fā)了500億美元，這相當于eBay、TJX、NorthropGrumman或福特汽車公司的全部身價。隨著對蘋果“明日黃花”、“輝煌難續(xù)”的報道層出不窮地躍入人們視野。一時間所有的消息似乎都明確了一個方向：國產(chǎn)手機終于到了揚眉吐氣的時候。這也是很多熱衷打國產(chǎn)牌的人樂于見到和認同的。但在國內(nèi)手機行業(yè)一片喜慶、捷報頻傳的同時，所有人可以忽略一個值得思考的問題，那就是，蘋果作為當代智能手機的標桿，如今它陷于被動的局面，對于整個行業(yè)到底意味著什么？難道僅僅是蘋果自己的創(chuàng)新乏力？又或者真的是國產(chǎn)手機的春天？國產(chǎn)機能超越蘋果？唯銷量論對蘋果不適用從全球手機行業(yè)的宏觀角度來看，蘋果毫無疑問是智能機的先鋒，其他小分隊常常只能尾隨其后，這種格局相對持續(xù)了多年，即使在國產(chǎn)手機劇烈變化的時間內(nèi)也沒能撼動蘋果的位置，目前依然如此。理論上，如果把行業(yè)勢力簡單劃分為蘋果和其他的話，假設在最近幾年蘋果失勢，全球智能手機市場發(fā)生根本性改變，拋開三星，蘋果被國產(chǎn)機趕超基本上只有兩種可能：一則，齊頭并進之下，蘋果速度緩慢甚至后退，國產(chǎn)手機品牌超越蘋果，逐漸取代蘋果定義手機行業(yè)的關鍵地位。二則，蘋果基本停滯于某個水平線上，國產(chǎn)手機廠商漸漸趕上，與其站在了相同位置。但依舊無法超越他。這兩種情況都代表著國產(chǎn)手機徹底擺脫蘋果的陰影，不過實際意義卻千差萬別。前者對國產(chǎn)機來講皆大歡喜，因為一旦其中有一個破除蘋果的神話，就很有可能誕生第二個超越蘋果的品牌。這是無數(shù)手機廠商的夢想。后者是個相對保守的結果，但隱含的信息遠比趕上蘋果要令人心驚，因為這種狀況意味著整個行業(yè)長期陷入瓶頸期，甚至是達到了普遍意義上的極限，而蘋果是最早觸碰這個界限的一個。以目前狂熱追捧國產(chǎn)手機的情形看，國人將希望寄托于第一種可能性，但就目前的形式來看，比較現(xiàn)實的恰恰是另一種。這主要是因為在過度渲染蘋果和國產(chǎn)機的兩極市場表現(xiàn)下，我們對于差距總是產(chǎn)生一種錯覺，自以為超越蘋果只是時間上的事，但理性來看，如此情形更像是望山跑死馬，假象擾亂正常視野下的一廂情愿罷了，而且這個假象很可能來源于對唯銷量論的單一崇拜。以華為為例，用戶對它的基本認知主要有民族品牌、僅次于蘋果的世界第三大手機廠商，也是最有可能超越蘋果的國產(chǎn)希望，而這些認知的主要依據(jù)又是什么呢？答案是銷量。甚至可以說放眼國內(nèi)整個市場格局的變化，基本上都是以銷量論成敗，畢竟利潤、影響力以及未來前景，都是和銷量直接掛鉤，但是這種結論放在蘋果身上就相當不合適。因為蘋果手機的利潤已經(jīng)遠遠高出幾乎所有的手機品牌商。比如在過去的2016年，全球智能手機行業(yè)的總利潤為537億美元，而蘋果僅靠iPhone就拿走了其中的449億美元，占到了整個行業(yè)利潤的79%。而蘋果iPhone在2016年的銷量是2.1億臺，在整個手機行業(yè)中的銷量占比為14.5%。蘋果iPhone的盈利能力之高可見一斑。從這個層面上講，唯銷量論本質(zhì)上只是一種除了蘋果之外的其他手機品牌的狂歡。蘋果雖然是所有智能手機品牌的敵人，但它真正的敵人只有自己。系統(tǒng)是手機巨頭更迭的核心要素，而iOS難有敵手如果銷量的差距只是國產(chǎn)機超越蘋果的第一道鴻溝，那么按照行業(yè)的利潤比例劃分，要想達成全面打敗蘋果的目標，毫不客氣地說，起碼還有四十九重關。而蘋果的iOS生態(tài)，對于諸多只擅長拼配置的國產(chǎn)手機來說，更加難以逾越?；蛟S安卓系統(tǒng)的開放確實拯救了除蘋果之外的其他手機，但不可否認無論后期優(yōu)化達到何種水平，由于其開源的本質(zhì)，還是和iOS系統(tǒng)差了很多，除非國產(chǎn)機能夠另行開發(fā)出一套體驗更佳的新系統(tǒng)，要不然指望安卓徹底超越iOS基本無望。當然很多人認為即使不依賴強于蘋果的系統(tǒng)，國產(chǎn)機和三星還是憑借硬件性能提升和其它手段，從一窮二白的組裝機發(fā)展到成為蘋果的勁敵，未來未嘗不可通過自主芯片、攝像頭等元器件，走出一條硬件為王的道路，從而彎道超車。就行業(yè)形勢來講，這點無異于異想天開，尤其是在軟件服務營收逐漸成為蘋果銷量下滑后的新亮點，去硬件化將變?yōu)橹刂兄氐那闆r下。而且智能手機系統(tǒng)在產(chǎn)品改革過程中的核心作用，似乎也決定了系統(tǒng)不被取代的情況下，蘋果很難僅僅被硬件打倒?；仡櫴謾C行業(yè)的變遷，由功能機更迭為半智能機，再由半智能機升級為智能機，具體表現(xiàn)在手機廠商中，則是諾基亞取代了摩托羅拉，而蘋果為首的智能機更替掉了諾基亞，這種手機進化史的背后莫不都是以系統(tǒng)的變化作為基點。比如諾基亞一步步挫敗摩托羅拉的過程中，塞班系統(tǒng)起到了決定性作用，并且憑借當時它十分出色的體驗，諾基亞得以統(tǒng)治新興的智能手機市場。而隨后打敗諾基亞的同樣是新一代的智能系統(tǒng)，包括iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)，前者孕育了蘋果封閉強大的生態(tài)鏈，后者逐漸成為最流行的操作系統(tǒng)從而逼得諾基亞放棄塞班。系統(tǒng)的“改朝換代”直接催生了整個手機市場的巨大變革，這是近二十年來行業(yè)變動給外界最直觀的認知，由此看來，安卓如果無法超越iOS也就意味著搭載安卓系統(tǒng)的手機無法打敗蘋果。除此之外，在這場軟件和硬件的潛在對抗中，不難發(fā)現(xiàn)，全球硬件制造巨頭頻頻衰退，而軟件公司的生命周期要長得多，最明顯的就是PC時代的惠普、戴爾等制造商和微軟、甲骨文等軟件公司。時至今日，即使是蘋果也出現(xiàn)了硬件告急、軟件支撐的趨勢，這似乎都在暗示單純拼硬件的公司難以長久。而國產(chǎn)機現(xiàn)在基本上只能達到硬件性能上做文章的級別，之所以目前沒有明顯的不利跡象，或許只是因為仍舊處在硬件謀利的增長期內(nèi)，但若是未來受到某種沖擊，恐怕首當其沖的并不是蘋果，而是國產(chǎn)品牌。別高興太早，蘋果遇冷對整個行業(yè)來說不是好事排除其它因素，客觀上講，在利潤、系統(tǒng)和體驗三方面，無論是三星還是一眾國產(chǎn)手機，都難以在短時間內(nèi)超越蘋果，也就是說單純的銷量優(yōu)勝即使在未來幾年內(nèi)發(fā)生，也不足以打得蘋果沒有還手之力。在國產(chǎn)機保持一派你爭我斗、蒸蒸日上的表象下，加上愛國情懷的使然，普通消費者之所以覺得和蘋果的差距已經(jīng)縮小到可以跨越的程度，主要原因在于，國產(chǎn)手機基本上能夠滿足用戶使用需求的情況下，加上在某些性能上確實做得相當極致，基于對自我選擇的認可和滿意，消費心理很難不傾向于我方，自然就會排斥蘋果。而真正值得注意的是，蘋果作為整個手機行業(yè)的標桿和天花板，其目前的停滯期，極有可能也代表著整個行業(yè)的瓶頸：如今接連幾款產(chǎn)品都沒有出人意料的重大變革，但其他品牌卻依舊無法超越，這是否預示著蘋果已經(jīng)觸及了智能手機創(chuàng)新的某條界限？首先不能排除蘋果自身的局限。毋庸置疑，失去喬布斯之后，蘋果等同于損失了創(chuàng)新力的最重要來源，不過用戶對它的認知卻一直停留在顛覆者的角色，這種極高期望和庫克相對保守的產(chǎn)品設計已然形成沖突。簡單一點來講，世界上再無喬布斯，以對他的崇拜去標榜現(xiàn)有的蘋果，難免會有落差。但拋開內(nèi)因，其實可以發(fā)現(xiàn)智能手機行業(yè)的整體狀況才是限制蘋果的關鍵。一方面，考慮到智能機萌芽和發(fā)展階段的不同，外界對智能機方方面面的了解肯定是逐層加深的，所以不像當初行業(yè)初興之時，能看懂未來方向的或許只有喬布斯或者說蘋果公司?，F(xiàn)在做手機的比比皆是，基于現(xiàn)有技術推測出蘋果的改革方向，已經(jīng)相對容易。這種情況之下，蘋果的創(chuàng)新感就被縮小了。另一方面，在可預測的幾個導致手機產(chǎn)生重大變革方向中，幾乎都碰到了技術桎梏。比如人工智能、AR/VR、全息投影、電池續(xù)航、屏幕折疊等方面，牽扯的各個行業(yè)自身都還沒有進展，又何談應用于手機？再看蘋果近幾年不斷申請的超前專利和為此收購的公司，目前很少有消息透露出重大突破，可見除了將現(xiàn)有的性能改善或是拋棄，蘋果也已經(jīng)別無他法。作為智能手機的指向標，一定程度上，蘋果乏力則預示著行業(yè)乏力。目前蘋果iPhone8的遇冷，不難保證就是說明手機行業(yè)已經(jīng)自上而下開始乏力，進入瓶頸期。這足以引起整個國產(chǎn)手機行業(yè)的警惕。私心而論，國產(chǎn)手機若是能掀起智能機時代的又一次升級，自然是歡欣鼓舞的事，可僅憑現(xiàn)在的成就，還是不要高興太早，畢竟漫長瓶頸期考驗的是儲備實力，在這點上，我們還要追趕蘋果很久。

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挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁，PK掉十幾個競標者拿下英國皇家郵政天貓店運營權，成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，在國內(nèi)跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時迎來業(yè)務井噴式增長，2016年實現(xiàn)年營收超5億元……Avenue51用三年多時間成為英國最大的跨境品牌代理商、供應鏈服務平臺。這家總部位于英國倫敦的華人企業(yè)，似乎給我們展現(xiàn)了一個異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過，其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知，這一切除了運氣之外，還有很多關鍵節(jié)點的正確抉擇，以及別人看不到的艱辛付出和堅持。（圖：Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰）從物流服務到電商的轉(zhuǎn)型汪雪峰告訴小編，Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務公司（英超物流），成立于2013年?！爱敃r整個英國到中國的物流線路非常落后，這也是我個人的親身經(jīng)歷。我在英國待了十多年，逢年過節(jié)會給家里親朋好友寄東西，物流很繁瑣、很不方便，而且需要很長時間。因此我們就決定自己來做個東西，解決整個行業(yè)的痛點?！币婚_始，汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上，然后把一個個枯燥無味的物流做成面向市場的產(chǎn)品，專門寄保健品的、專門寄食品的、專門寄電子產(chǎn)品的……然后再用算法把市場上各種物流渠道、各種承運商的服務連接起來，組合成最好的搭配方式?！按蟾庞昧司艂€月時間，我們基本做到了英對中跨境物流市場上的最大，這條線路我們的業(yè)務量可能在全英國占了超過一半的份額。”汪雪峰談道，做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場發(fā)展，公司規(guī)?？赡茉俜槐兑簿偷竭_天花板。與其到時候就被動轉(zhuǎn)型，還不如主動出擊。于是，汪雪峰和他的團隊開始思考，跨境物流的本質(zhì)究竟是什么。他們得到的答案是：如果沒有市場需求量、沒有電商，物流也就不存在；物流只是電商的配套服務，它承載的東西是商品?！叭绻覀儼焉唐愤@個市場做了，把中國消費者對英國產(chǎn)品的需求開發(fā)出來，那意義更大，同時物流的總盤子也相應擴大了?！保▓D：Avenue51發(fā)展之路）就這樣，Avenue51在2014年9月誕生，走上了做一家英國品牌服務商、英國產(chǎn)品進口商的道路。一方面，Avenue51往供應鏈上游深入，挖掘英國本土以及歐洲的品牌；另一方面，在下游建立了toB和toC兩種銷售渠道?！白畛跷覀兺谪浧窌r面臨著到底是選貿(mào)易商還是選品牌商的問題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難，談一個品牌可能花很長時間，它就十多個產(chǎn)品，不像貿(mào)易商，談下一家一下就有一兩千個產(chǎn)品，SKU馬上豐富起來?！蓖粞┓甯嬖V小編?！暗放粕毯献鞯暮锰帟絹碓矫黠@。比如，我們可以跟品牌商協(xié)商這個產(chǎn)品要怎么樣設計更適合進中國、什么樣的產(chǎn)品可以進中國、怎么進中國等。再往下延伸我們就變成了品牌服務商，不僅為品牌提供銷售渠道，也可以幫它代運營、品牌咨詢等?！睋?jù)悉，Avenue51的業(yè)務可以分為賣產(chǎn)品和賣服務兩大類。其中，賣產(chǎn)品的業(yè)務分B2B和B2C兩塊，B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā)，B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺開店、英國皇家郵政天貓國際海外旗艦店。賣服務的業(yè)務分為物流服務和品牌服務，物流服務指自營互聯(lián)網(wǎng)物流平臺英超物流，品牌服務包括海外品牌代理、品牌咨詢/營銷服務、獨立網(wǎng)站開發(fā)&運營、平臺店鋪建設&運營、中文客服托管服務、人民幣支付服務等。（圖：Avenue51主營業(yè)務）比如，Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國區(qū)總代；成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，并幫助其進駐天貓國際、京東全球購、唯品會、網(wǎng)易考拉海購等電商平臺；也是英國皇家郵政天貓國際旗艦店唯一指定代運營商。兩個關鍵節(jié)點的打通近年來，隨著跨境電商把海外商品進中國的大門進一步打開，很多海外品牌商都對這個市場充滿了期待，但由于中國市場的復雜以及跨境進口渠道的不穩(wěn)定，他們又難免展現(xiàn)出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出：“這些品牌，你要去做區(qū)分，比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國的中小品牌，它們的確有這些顧慮，公司不大，如果要開一個天貓國際店鋪，需要投入很多，但能不能給看到利潤卻是個未知數(shù)，考慮到投入產(chǎn)出比它們可能就不會再往前走了。”針對這種情況，Avenue51提供了一個解決方案。2015年2月，其與英國皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一是代運營英國皇家郵政的天貓國際旗艦店，二是幫助英國中小品牌快速上架到這個店鋪中?！坝始亦]政在天貓國際開的店鋪是一個綜合型零售店，相當于為這些中小品牌提供了一個賣場。借助天貓國際給到英國皇家郵政的流量，這些中小品牌有了展示的地方，有了銷售渠道。”汪雪峰解釋道而拿下英國皇家郵政這個項目對Avenue51來說也是一個標志性的節(jié)點。“當時，天貓國際給英國皇家郵政推薦了好幾家國內(nèi)赫赫有名的代運營商服務商，再加其他來自香港的、德國的，總共10多個競標者，都有很強的電商運營能力和口碑?！蓖粞┓寤貞浀喇敵鯀⑴c競標的激烈狀況。他知道，英國皇家郵政需要一個既能與英國品牌溝通，又懂中國電商市場的專業(yè)團隊來做這件事。這對于Avenue51來說是一個千載難逢的機會。于是，他們幫英國皇家郵政分析了自己和所有競爭對手的代運營模型，以及各自的長短板。最終，Avenue51用三個優(yōu)勢打動了英國皇家郵政：一是地理優(yōu)勢，Avenue51公司總部設在英國，雙方溝通沒有時差、沒有語言問題，且Avenue51團隊很多英國本地人，文化上也比易于交流；二是Avenue51有一條物流業(yè)務線，比別的代運營商都更懂跨境物流，也有相關業(yè)務基礎；第三點，也是最重要的一點，英國皇家郵政除了郵票、金幣之外沒有自己的產(chǎn)品，所以它需要的TP不僅要為它解決網(wǎng)店運營問題，還要解決供應鏈支撐，而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿足它。（圖：Avenue51英國倉庫工作人員）拿下這個合作協(xié)議后，Avenue51有了英國皇家郵政這個強大的背書，再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今，其所代理的品牌里，有70%取得了線上獨家品牌代理權。“此外，我們高管團隊加入了一個人也起到關鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?！蓖粞┓逭劦?，作為一家華人創(chuàng)業(yè)公司，Avenue51最初資源很少，跟品牌談合作非常艱難，很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進入歐洲時就擔任總裁，跟各種品牌商高層都有接觸，他的加入不僅給Avenue51帶來了更多品牌資源，也讓Avenue51能站在一個更高層面跟品牌商談合作?，F(xiàn)在，Avenue51已經(jīng)組建起一支180多人的團隊，在3個國家6個城市設有分公司或辦事處。去年，公司營收已經(jīng)超過5億人民幣，年均營收增速為230%。其代理了數(shù)百個英國及歐洲品牌，擁有上萬個SKU；其中B2B業(yè)務增長最快，復購率超過60%，3年時間已為近千家B端商戶供貨，同時覆蓋近10萬代購、微商。更大的未來在品類拓展方面，汪雪峰指出，Avenue51的步伐和整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致?！白畛跏悄谭郏哪谭垩由斓礁嗄笅胗闷罚缒套?、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品，而后保健品再擴大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產(chǎn)品慢慢進來，擴展到大健康、個人護理。再后來提倡人怎么更愛自己，不僅要關心自己的身體健康，還要追求更美、更時尚，所以美妝、輕奢也熱起來，最后再到各國特色產(chǎn)品等?！毖刂袊袌霭l(fā)展方向走，那么，Avenue51即便是一家英國企業(yè)，也必定會經(jīng)歷中國市場所經(jīng)歷的波動起伏。但幸運的是，在去年整個跨境電商行業(yè)受到新政影響，不少企業(yè)遭受損傷時，Avenue51卻成了最大的贏家?！靶抡慕Y果對我們是非常有利的。它主要對保稅進口模式產(chǎn)生沖擊，但我們從一開始就是做直郵的，公司在英國、倉庫在英國、物流采用直郵，不僅不受新政影響，還會有很多的業(yè)務在新政之后轉(zhuǎn)移過來。所以，在去年4月8號之后的那一個月我們簡直爆倉了，之后我們的B2B業(yè)務完全是‘井噴’狀態(tài)，十倍以上的增長?！蓖粞┓逄寡?。（圖：Avenue51英國倉庫）在他看來，政策變動影響不是商品的需求量、銷量，而是跨境供應鏈的組合方式?！拔覀儍扇昵熬团袛啵@個行業(yè)一定會從爆品經(jīng)濟走向品質(zhì)生活經(jīng)濟。因為國內(nèi)消費者一開始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開始接觸海外商品的，往后則開始關注更多的品類、更本土化的當?shù)厝讼矚g的品牌?！币虼耍珹venue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品，它們可能并不是國內(nèi)消費者所熟知的國際大牌，也不是跨境電商之前那些被炒熱的產(chǎn)品。驚人的增長速度讓Avenue51再次擴大了視線，除了做電商之外，最近他們還在英國開設了30多家線下實體店。這一方面是為去英國旅游的華人提供商品展示服務，以此增強華人消費者對英國品牌的認知度；另一方面也是為英國的華人提供商品購買及線下體驗的渠道，而這些華人可能正好就是做海外代購業(yè)務的小B用戶。汪雪峰向小編解釋道：“我們的線下店都開在華人聚集較多的地方。英國的華人代購是個很大的市場，這些代購從業(yè)者也需要貨源、需要開發(fā)品牌，那我們有這個線下店之后，其實就是給代購從業(yè)者提供了一個找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購，也就間接教育了國內(nèi)C端用戶?？缇畴娚毯苤匾囊徊糠咒N售是來自于代購的推薦，那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個喇叭?！贝送?，線下店對Avenue51而言還有一個重要的功能是作為物流網(wǎng)絡分撥中心，承擔攬貨、倉儲分撥點的職責。比如，其客戶在平臺下單后，各品牌商的貨先發(fā)到某個門店做一個集合，然后物流承運商再從這里來攬貨。結語當被問及Avenue51的目標，汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動——想做一家在英國備受尊重的華人企業(yè)?！拔覀兯氲目赡芎秃芏鄧鴥?nèi)企業(yè)不一樣，他們會定規(guī)模目標、業(yè)績目標，但我們是一家立足于英國、以華人為核心的公司，不管規(guī)模大小，我們的目標就是要在英國商業(yè)圈受人尊敬?！保▓D：Avenue51在英國獲Guardian衛(wèi)報卓越企業(yè)獎，這讓汪雪峰感到離目標近了一步）他解釋到，自己作為一個在英國待了十多年的華人，離開祖國后會特別生出一種情懷，希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲，也要讓英國當?shù)厝擞X得這家華人公司很牛。

京東對于時尚的“野心”，正在逐日彰顯。這一點從剛剛落下帷幕的紐約時裝周及倫敦時裝周中，可窺一斑。本周的倫敦時裝周期間，京東連續(xù)兩天贊助參與倫敦時裝周官方日程的品牌MaryKatrantzou與HuishanZhang，這兩個品牌都是在英國本土處于發(fā)展上升期階段的熱門品牌。此外，在本屆倫敦時裝周開幕前，京東與英國時裝協(xié)會達成合作意向：從2018年1月起，京東將與英國時裝協(xié)會共同推進2018年BFC/Vogue設計師時尚基金項目。在上周舉辦的紐約時裝周內(nèi)，京東同樣異?；钴S。9月11日下午，國際知名設計師品牌3.1PhillipLim2018春夏時裝發(fā)布秀落幕。作為在紐約時尚界耕耘多年的設計師品牌，3.1PhillipLim向來有著不錯的業(yè)界口碑。而京東則是作為品牌首席合作伙伴與華裔設計師林能平（PhillipLim）共同呈現(xiàn)了這場新品時裝發(fā)布?！熬〇|與國際時裝周的合作始于2015年，如今已經(jīng)走過將近四五屆了?！本〇|商城時尚事業(yè)部市場營銷部總經(jīng)理羅佳告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“從一開始參與時裝周，再到為國內(nèi)設計師提供展示平臺，包括與3.1PhillipLim、張卉山、MaryKatrantzou等新銳設計師合作等等，通過時尚周的亮相，我們與許多國際時尚品牌有了更好的接觸，在幫助我們吸引國際時尚設計師和品牌方面，起到了重要作用。”扶持設計師滿是破洞的牛仔外套、低至胸口的純黑背心、右手腕的銀色手環(huán)、中指上復雜紋理的戒指、脖子掛著指甲蓋般大小的十字架項鏈……張弛工作室創(chuàng)始人、設計師張弛就這樣出現(xiàn)在了21世紀經(jīng)濟報道記者面前?？雌饋?，這是一個個性十足、不受羈絆的設計師，但就是這樣的一個設計師表示，自己只認京東。“我們在京東、天貓、唯品會等電商平臺上均有旗艦店，但想要深入合作下去的，就是京東?！泵鎸?1世紀經(jīng)濟報道記者詢問是否考慮過與其他平臺的合作關系，張弛反問，“我為什么要跟其他平臺合作？”事實上，張弛只是與京東合作的時尚設計師中的一員。今年倫敦時裝周期間，京東作為首席品牌合作伙伴參與合作的品牌MaryKatrantzou與HuishanZhang，其創(chuàng)始人同樣是兩位知名時尚設計師。其中，MaryKatrantzou的同名創(chuàng)始人暨創(chuàng)意總監(jiān)曾在2015年贏得英國時裝協(xié)會舉辦的第七屆BFC/Vogue設計師時尚基金大獎，亦在于北京舉辦的2016秋冬“梅賽德斯中國時裝周”上發(fā)布過新系列；HuishanZhang的創(chuàng)始人張卉山則曾在2013年斬獲過多切斯特精選酒店集團時尚大獎，亦于2017年入圍了BFC/Vogue設計師時尚基金大獎。對于這些設計師而言，為何認定了與京東合作？“目前京東大約擁有100多個設計師店鋪，包括設計師獨立店、集合店?！本〇|商城時尚事業(yè)部服裝部總經(jīng)理王麗杰告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“我們會在業(yè)務上基于設計師品牌提供優(yōu)惠政策及運營指導?！蓖觖惤鼙硎荆毩⒃O計師在一定程度上就像藝術家，更多的精力集中在設計環(huán)節(jié)。但要想推出一款成形的服飾產(chǎn)品還涉及資金、制造、營銷、銷售等中間環(huán)節(jié)?！霸谡麄€供應鏈建設上，我們會為設計師提供商業(yè)上的指導，將我們強有力的供應鏈及工廠資源提供給獨立設計師，”王麗杰表示，“除此之外，許多獨立設計師的盈利能力較弱，所以我們會在設計師入駐時提供一些特殊政策，涉及傭金等多個方面?！边@樣就容易形成“術業(yè)有專攻”的效果。“例如，通常設計師品牌的價位都在兩三千，但由于訂單量越大，平攤下來成本越低，通過京東幫助對接供應鏈、前臺推廣導流等，能夠使設計師品牌的衣服保持在一千元左右，”王麗杰表示，“這就促使消費者更加關注相關產(chǎn)品，銷量成長得很好。無論對設計師還是消費者而言，這都是一種互惠的方式?！笔聦嵣?，京東平臺上的設計師品牌商品正在崛起。據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，京東平臺上購買設計師品牌的消費者與2015年相比增長了367%，遠超其余服飾品類154%的增幅。發(fā)力奢侈品領域除去獨立設計師之外，京東在時尚方面還有另一條路線：高端奢侈品。今年6月，京東與時尚精品購物平臺Farfetch達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。據(jù)京東方面介紹，京東集團將向Farfetch投資3.97億美元并成為其最大的股東之一，同時京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東將加入Farfetch董事會。資料顯示，F(xiàn)arfetch在中國已擁有完善的業(yè)務，并且是200家高端奢侈品牌和500多家精品買手店的首選合作伙伴。此番合作之后，F(xiàn)arfetch仍將作為獨立品牌面向消費者，但會與京東在營銷、物流和技術等層面開展合作。而繼戰(zhàn)略投資Farfetch之后，21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，京東在高端奢品方面還將有大動作?！熬〇|接下來會推出獨立的奢侈品子站，”羅佳告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“消費奢侈品的用戶正在與日俱增，奢侈品已經(jīng)成為職場女性體現(xiàn)個人品味與身份的重要標配。保證用戶體驗狀態(tài)，是我們將奢侈品頻道獨立出來，成為一個子站的重要原因。”值得注意的是，早在前幾年，奢侈品牌對于“觸網(wǎng)”依舊心懷審慎。對于這些奢侈品牌而言，一方面，疑慮電商平臺給消費者留下的“爆款”、“打折”印象對品牌調(diào)性的傷害，另一方面，擔心線上購買不如線下旗艦店的服務體驗，從而影響消費者觀感。“所有奢侈品牌在進入中國電商平臺時，極為關注兩點?！蓖觖惤鼙硎?，“第一，它關注平臺上是否擁有假貨，第二，關注品牌展示及傳播渠道。‘正品行貨’是京東的底線，所以品牌考慮進入的門檻會變低，再加上京東擁有微信的一級入口，品牌也會認為京東的渠道很不錯。所以，最近我們的奢侈品牌、國際大牌的入駐，呈現(xiàn)了井噴式的增長?！?/div>