尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于1月9日結(jié)算京東商城2016年11月確認(rèn)收貨的訂單，包括10月下單，11月確認(rèn)收貨訂單以及10月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么11月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在11月下的訂單在12月收貨，將在12月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2017年1月10日

小米手機(jī)紅極一時，也給一些不法商家?guī)砹艘恍┎环ㄍ緩戒N售虛假小米手機(jī)，一家山寨小米手機(jī)以多種誘惑手段欺騙消費(fèi)者，但終究逃脫不了社會的審視，人們的法眼。下面將提供幾種辨別小米手機(jī)真假的方法。一、正版小米手機(jī)M1的價格很透明，小米公司官方網(wǎng)站標(biāo)價為1999元，M2也為1999元，同時可能會有不少形式的贈品，而且官方會在一些特別的日子進(jìn)行優(yōu)惠。然而，一些山寨小米手機(jī)的價格則要低很多，一家山寨小米手機(jī)商家甚至報出了1300多元的價格，這與官方價格乃天壤之別。二、首先，部分山寨小米手機(jī)仍然內(nèi)置原生Android系統(tǒng)界面，并非大家熟悉的MIUI系統(tǒng)，但這個可以通過后期刷成MIUI系統(tǒng)來解決。其次，山寨小米手機(jī)的做工明顯要差不少，同時外觀設(shè)計(jì)也與正版的小米手機(jī)有所不同，下圖為山寨小米手機(jī)。三、下面是正版小米手機(jī)的細(xì)節(jié)圖片，用戶可以方便查找山寨小米與正版小米的不同，樣例圖片為小米手機(jī)M1，如圖所示。四、下面，通過小米官網(wǎng)查詢imei碼。首先，待機(jī)界面按下“*#06#”查詢小米手機(jī)imei碼。記下Imei碼，然后打開“參考資料”內(nèi)的“小米官方imei查詢”網(wǎng)，如圖所示。五、將記下的imei碼輸入到此頁面的文本框中，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，如圖所示。若輸入了錯誤的imei碼，將會出現(xiàn)下圖提示文字“您的imei號碼不存在”。六、同樣地，在此文本框中輸入一個正確的imei碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可查看到結(jié)果。如下圖顯示所示，如“手機(jī)名稱：聯(lián)通定制機(jī)1.5G，IMEI碼：860173012143834”。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于12月28日結(jié)算國美在線2016年10月確認(rèn)收貨的訂單，其中包括9月下單，10月確認(rèn)收貨訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么10月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在10月下的訂單在11月收貨，將在11月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2016年12月28日

12月25日消息，日前，針對質(zhì)量不合格的商品品質(zhì)問題，天貓表示將取消商家自檢自查機(jī)會。該規(guī)定將于2017年1月1日正式實(shí)施。據(jù)了解，取消自檢的具體條目為：扣6分情形中“其他類”第2目（特殊情形除外）；“涉及人身安全、隱私類”第7目中汽車安全帶扣等具有交通安全隱患的汽車配件類商品。其中，“其他類”第2目指由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品；不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)的商品（標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外）。具體情形包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件；添加如三聚氰胺等不合格成分的食品、保健品；經(jīng)多次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同一生產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的所有商品等。另一方面，具有交通安全隱患的汽配商品指汽車裝飾安全帶扣、改裝安全帶扣、原裝安全帶扣、汽車安全帶延長扣等商品，以及可阻止汽車安全帶裝置在未系安全帶情況下發(fā)出警報的汽車用品或配件。值得注意的是，除直接出售外，以搭售、贈品等方式出售該類商品也屬違規(guī)行為。據(jù)了解到，2013年1月1日，首個天貓自檢自查規(guī)則正式實(shí)施。針對賣家可能由于對淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶將視情形給予賣家僅作違規(guī)行為糾正而不扣分的機(jī)會。從類型上看，賣家可進(jìn)行自檢自查的違規(guī)類型包括嚴(yán)重違規(guī)行為中的“發(fā)布違禁信息”、“發(fā)布非約定”、“不正當(dāng)牟利”；一般違規(guī)行為中的“發(fā)布禁售信息”、“發(fā)布廣告信息”、“發(fā)布重復(fù)信息”、“發(fā)布錯誤描述信息”、“濫發(fā)其他信息”、“違背承諾”、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”。從次數(shù)上看，賣家具有一年僅一次，或一年內(nèi)有一日、兩日可發(fā)生多次違規(guī)行為的機(jī)會。

因“校園日記”事件陷入輿論風(fēng)波的支付寶，近日在內(nèi)部進(jìn)行了復(fù)盤與反思。引發(fā)爭議的“校園日記“、“白領(lǐng)日記”，背后是支付寶11月24日開始灰度測試的“圈子”產(chǎn)品?！叭ψ印笔侵Ц秾毷状紊孀闵鐓^(qū)產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營，初衷是基于支付寶的實(shí)名賬戶體系，與合作伙伴一起，為那些有共同語言、共同愛好的用戶，建立便于他們分享與互動的社區(qū)，作為服務(wù)用戶場景的延伸。在11月陸續(xù)上線的近百個圈子里，“校園日記”等少數(shù)幾個圈子，出現(xiàn)大尺度女性照片，引發(fā)了巨大爭議。支付寶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部復(fù)盤認(rèn)為，支付寶目前還缺乏社區(qū)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與能力。在規(guī)則制定與執(zhí)行以及社區(qū)管理上，都沒有做好準(zhǔn)備。對于大尺度圖片、不健康內(nèi)容的爆發(fā)力與破壞力也缺乏足夠的認(rèn)知。在沒有做好充足準(zhǔn)備的情況下，將產(chǎn)品灰度發(fā)布，并對部分用戶進(jìn)行推送，心態(tài)上有些急于求成。同時，當(dāng)支付寶內(nèi)出現(xiàn)“校園日記”、“白領(lǐng)日記”這樣泛社交圈子，并且只有女性才能發(fā)布內(nèi)容的時候，這些圈子已經(jīng)違背了“為那些有共同語言、共同愛好的用戶，建立便于他們分享與互動的社區(qū)”這一初衷，也脫離了“服務(wù)商家與合作伙伴，成為服務(wù)用戶場景的延伸”這一思路。“校園日記”等圈子出現(xiàn)大尺度的內(nèi)容，并且經(jīng)由“發(fā)布大尺度圖片能獲得打賞”這一負(fù)向激勵后，事態(tài)迅速擴(kuò)大。此外，支付寶“圈子”的產(chǎn)品與運(yùn)營人員，以及外部的合作伙伴，對支付寶信用缺乏正確的理解與認(rèn)知，導(dǎo)致在對芝麻信用的使用上出現(xiàn)了錯誤?！叭ψ印边@一產(chǎn)品的價值與定位，也被再一次被拷問與確定。圈子背后的社區(qū)功能，是支付寶需要探索的方向，也是有意義、有價值的創(chuàng)新嘗試。內(nèi)部反思后，支付寶團(tuán)隊(duì)也明確，要繼續(xù)對商家、用戶及合作伙伴做價值的創(chuàng)新，不能因?yàn)榘l(fā)生了“校園日記”事件就不敢創(chuàng)新。接下來，“圈子”產(chǎn)品將圍繞“連接商家與用戶”，與支付寶及螞蟻金服的業(yè)務(wù)場景形成自然的連接與延伸，為合作伙伴提供社區(qū)運(yùn)營的能力，為用戶提供分享、交流與互動的平臺。圈子不再做泛社交業(yè)務(wù)，而是成為面向廣大合作伙伴開放能力的一部分，更加注重與場景的融合。更加清晰的規(guī)則與管理規(guī)范，也在緊急有序地制定之中。支付寶團(tuán)隊(duì)表示，將與合作伙伴一起，以更加透明與規(guī)范方式，共同引導(dǎo)基于實(shí)名與信任的健康積極的社區(qū)氛圍。螞蟻金服CEO井賢棟在內(nèi)部也表示，支付寶不是靠博眼球來吸引流量的平臺，而是基于信用體系，幫助商家、合作伙伴與用戶創(chuàng)造價值。圈子在社區(qū)運(yùn)營上的嘗試，讓有著相同屬性的人群能夠互動、分享和交流，幫助人們在各種生活場景下獲得更加完整的體驗(yàn)，對未來將具有重要意義。

Uber無人駕駛出租車昨日開始舊金山上路搭載乘客。然而，當(dāng)天就有司機(jī)通過行車記錄儀拍到一輛無人駕駛Uber出租車闖了紅燈。舊金山當(dāng)?shù)孛襟w《SanFranciscoExaminer》首先報道稱，行車記錄儀錄像顯示，這名司機(jī)在交通燈由綠變黃時停了下來，但幾秒鐘之后，在紅燈狀態(tài)下，一輛Uber無人駕駛出租車在他面前駛過，盡管當(dāng)時一名行人已經(jīng)踏入斑馬線。Uber起初告訴BI，該公司正在調(diào)查此事，隨后發(fā)來一份聲明：“這次事件是人為錯誤造成的。這就是為什么我們相信，無人駕駛汽車會讓道路變得更加安全。這輛車沒有參與試驗(yàn)，當(dāng)時也沒有載客。涉事司機(jī)已被停職，我們會繼續(xù)調(diào)查此事?！蔽覀儾磺宄ber所說的人為錯誤指的是什么，因?yàn)槲覀儫o法得知當(dāng)時這輛汽車是否已從自動駕駛模式切換到人類駕駛模式。Uber堅(jiān)稱，該公司不受加州監(jiān)管。因此，Uber不會向加州機(jī)動車輛部提交事故報告。Uber昨日開始在舊金山試運(yùn)營無人駕駛出租車。使用UberX服務(wù)的乘車者有機(jī)會坐上一輛無人駕駛汽車，不過這是隨機(jī)安排的，不能特別要求乘坐這種車。在試運(yùn)營過程中，一名訓(xùn)練有素的司機(jī)和一名工程師仍然必須坐在前排座位上，隨時準(zhǔn)備在出現(xiàn)問題時接管汽車。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于12月14日結(jié)算網(wǎng)易考拉2016年10月確認(rèn)收貨的訂單，其中包括9月下單，10月確認(rèn)收貨訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么10月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在10月下的訂單在11月收貨，將在11月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2016年12月14日

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于12月12日結(jié)算京東商城2016年10月確認(rèn)收貨的訂單，包括9月下單，10月確認(rèn)收貨訂單以及9月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么10月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在10月下的訂單在11月收貨，將在11月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2016年12月12日

12月8日消息，日前，淘寶為了更好管理市場中品牌誤導(dǎo)的現(xiàn)象，對《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”做更詳細(xì)的說明，并新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》。該新規(guī)將于2016年12月13日正式生效。據(jù)了解，品牌不一致指標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況，包括但不限于品牌屬性選擇錯誤或標(biāo)題出現(xiàn)未注冊品牌等情形。以品牌A為例，假設(shè)正確的品牌屬性為“A英文/中文”，商家在發(fā)布商品時不選擇品牌屬性，或是選擇品牌屬性為“other/其他”，又或是將品牌屬性進(jìn)行自行編輯成“A”、“A正品”等，屬于“品牌不一致”。另一方面，若商品的標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,同時指向一個注冊成功品牌“A”和一個以上未注冊成功品牌“B”，或指向兩個及以上未注冊成功品牌，也屬于“品牌不一致”。針對此，淘寶新增了相關(guān)懲罰規(guī)定。若賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致的，針對同一商品，第一次下架扣3分，第二次刪除扣6分；賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶刪除該描述不符的商品，每次扣12分。其中，情節(jié)嚴(yán)重的情形包括但不限于賣家被大量買家投訴商品品牌描述不符；賣家多次出現(xiàn)商品品牌描述不符；賣家因商品品牌描述不符導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果等。據(jù)淘寶方面稱，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，同時也可能為商家?guī)聿槐匾恼`會和糾紛。有用戶評論：“有些（商家）為了提高被搜索概率，會在標(biāo)題上引入一些與實(shí)際不符的品牌，例如普通運(yùn)動鞋，后綴來個‘非nike非Adidas’等等，淘寶這樣處理是避免產(chǎn)生太高概率的無效搜索結(jié)果。”而天貓商家北岳則表示，這個規(guī)則對天貓商家沒有的太大影響，天貓商家入駐時就要選定品牌了，因此品牌屬性是系統(tǒng)生成無法修改的。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于12月5日結(jié)算國美在線2016年9月確認(rèn)收貨的訂單，其中包括8月下單，9月確認(rèn)收貨訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么9月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2016年12月5日

11月16日消息，日前，亞馬遜方面透露稱，雙11當(dāng)日，亞馬遜物流+為第三方賣家單日處理包裹量與日均相較，增加約7倍。全國訂單雙11當(dāng)日已按計(jì)劃準(zhǔn)時完成出庫發(fā)貨，到11月12日晚間，已通過亞馬遜當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)到1100多個城市區(qū)縣的消費(fèi)者手中。亞馬遜方面介紹稱，亞馬遜物流+業(yè)務(wù)自2015年雙11前夕推出，該物流體系可幫助第三方賣家、電商客戶、傳統(tǒng)零售和制造企業(yè)進(jìn)行倉儲管理、干線運(yùn)輸及最后一公里配送。據(jù)了解到，亞馬遜物流+制定了智能分倉方案，由原來單一倉庫統(tǒng)一發(fā)往全國，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者下單后三倉或多倉同時處理和發(fā)貨，這種智能方案也使全國平均配送時效提升了近20%。亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，針對一些電商客戶爆款商品的經(jīng)營模式，亞馬遜物流+根據(jù)數(shù)據(jù)將爆款商品與消費(fèi)者常常拼單購買的商品一起存儲在距離發(fā)貨區(qū)較近的貨位，縮短庫內(nèi)操作時間。對于最后一公里配送，亞馬遜物流+基于對高峰期單量的分布情況進(jìn)行分析并據(jù)此優(yōu)化配送路徑，并通過智能系統(tǒng)的輔助提高配送效率。此外，為及時應(yīng)對風(fēng)險，亞馬遜物流+也會模擬高峰期貨量進(jìn)行壓力測試和實(shí)戰(zhàn)演練，其在前期預(yù)測、質(zhì)量管理、風(fēng)險監(jiān)控、人員安排等方面也會進(jìn)行一定準(zhǔn)備。為減少人為管理錯誤發(fā)生，亞馬遜智能系統(tǒng)具備自動盤點(diǎn)的能力。從上架、揀貨、分揀、包裝到出庫，系統(tǒng)可自查、糾錯。

現(xiàn)金支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員刷卡支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人刷卡支付訂單金額；目前1號店自營支持Smart卡，杉德卡及有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡、信用卡、借記卡；查詢POS機(jī)刷卡支持的地區(qū),請點(diǎn)擊"配送范圍及時間貨到付款問題：Q：為什么下訂單時，沒有貨到付現(xiàn)的選項(xiàng)？A：部分商品不支持貨到付現(xiàn)，具體以您提交訂單時的網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q：為什么選擇了貨到刷卡，收貨時不能刷卡？A：遇特殊情況下：如因信號原因無法刷卡的，敬請請諒解）；如非設(shè)備問題，由于配送員不予配合導(dǎo)致不能刷卡的，可第一時間聯(lián)系客服為您處理。溫馨提示：1）簽收時，請您仔細(xì)核對款項(xiàng)，務(wù)必做到貨款兩清，若事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)錯誤，我們將無法再核實(shí)確認(rèn)。請點(diǎn)擊1號店簽收驗(yàn)貨政策2）入駐商家暫不支持貨到付款及刷卡Smart卡、杉德卡使用方法說明：使用方法：商品加入購物車并確認(rèn)結(jié)算，選擇支付信息時請選擇"貨到刷卡"，即可刷預(yù)付卡支付。查詢支持"貨到刷卡"的地區(qū)，請點(diǎn)擊"配送范圍及時間"

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于11月12日結(jié)算京東商城2016年9月確認(rèn)收貨的訂單，包括8月下單，9月確認(rèn)收貨訂單以及8月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么9月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結(jié)算時確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2016年11月12日

1號店自營1.簽收時在付款后與配送人員當(dāng)面核對：商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等2.一單多箱的訂單，發(fā)票會放在最后一箱，且最后一箱的箱標(biāo)簽上會打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收4.為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗(yàn)貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請保留商品外包裝箱15天6.1號店自配送快遞標(biāo)簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢A:請您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請耐心等待例如：下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物，當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說明Q:我的訂單是哪個快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角，請您注意查看Q:我訂購的商品到哪了，快遞單號如何查詢A:您可進(jìn)入“我的1號店—我的訂單”點(diǎn)擊“跟蹤包裹”可實(shí)時查看訂單進(jìn)度◆若訂單分多個包裹配送，則配送單號中會顯示多個快遞單號（如下圖3）溫馨提示：家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、家庭影院、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、消毒柜等商品簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號店有權(quán)不接受以此為由的退換貨

歡迎您對商品進(jìn)行糾錯：當(dāng)您在瀏覽商品詳情時，如發(fā)現(xiàn)商品描述中內(nèi)容存在錯誤，或與商品的標(biāo)題、圖片等有出入時，可通過商品詳情頁—售后服務(wù)頁面中的【信息糾錯】功能將問題告知我們，我們將會對您提出的錯誤進(jìn)行核實(shí)并通過郵件的形式給予您反饋信息。商品詳情頁—售后服務(wù)頁面中選擇【信息糾錯】功能填寫好您的糾錯內(nèi)容后，提交糾錯內(nèi)容。

1.參與免費(fèi)試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號店試用中心活動。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請?jiān)谙聠魏?4小時完成付款，試用活動結(jié)束前未支付將視為放棄試用機(jī)會，訂單自動取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個人消費(fèi)為目的的用戶。對每個試用品領(lǐng)用活動，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領(lǐng)用活動也僅限一次，對此您完全理解并認(rèn)同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認(rèn)定同一用戶。2.試用品均為免費(fèi)產(chǎn)品，因此不接受退換貨。因試用品質(zhì)量問題及任何在試用活動中引發(fā)的問題將由提供方負(fù)責(zé)與您協(xié)商解決。3.試用品嚴(yán)禁在任何網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領(lǐng)用資格將會被取消。4.如您沒有履行收貨義務(wù)，或因您填寫提供的信息錯誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時，如導(dǎo)致在支付正常發(fā)貨運(yùn)費(fèi)之外增加費(fèi)用的，您有義務(wù)承擔(dān)該等費(fèi)用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費(fèi)試用申請成功后10天內(nèi)發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費(fèi)試用A1:【免費(fèi)試用】是用戶可以完全免費(fèi)的獲取試用品的活動，免商品費(fèi)并免運(yùn)費(fèi)。顧客在免費(fèi)試用活動期間申請?jiān)囉没顒?，在活動結(jié)束后10個工作日內(nèi)，從所有申請人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應(yīng)商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運(yùn)費(fèi)，0元領(lǐng)取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號店免運(yùn)費(fèi)規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運(yùn)費(fèi)。（假設(shè)，商家店鋪滿59免運(yùn)費(fèi)，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領(lǐng)取該商家試用活動的商品，不用再支付運(yùn)費(fèi)）。Q3：試用報告填寫路徑A3:試用報告填寫路徑：登陸【我的1號店】---【我的試用中心】---在【免費(fèi)試用/付郵試用】菜單下操作。

充值常見問題1.如何查詢話費(fèi)是否已經(jīng)到賬？您付款成功后，話費(fèi)會在第一時間充到手機(jī)中。您可以撥打電話查詢余額以確認(rèn)話費(fèi)到賬情況。移動撥打10086，聯(lián)通撥打10010，電信撥打10000。2.充值很長時間過去了，話費(fèi)還有沒有到賬是怎么回事？月末、月初充值高峰時段，用戶較多，到賬時間會有一定的延遲；如果超過2個小時未到賬，請聯(lián)系1號店客服處理。3.充值時手機(jī)號碼輸入錯誤，怎么辦？如果您不小心充錯了手機(jī)號碼，款是不能退回來的，所以請您在填寫手機(jī)號碼的時候務(wù)必確認(rèn)填寫正確。4.手機(jī)充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶余額（包括現(xiàn)金、返利、禮品卡）、萬里通賬戶等，目前僅支持支付寶支付，請諒解。5.手機(jī)充值是否需要手續(xù)費(fèi)？不但不需要手續(xù)費(fèi)，還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的充話費(fèi)返話費(fèi)活動？由于各地運(yùn)營商的規(guī)定是不同的，在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動的，請先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商咨詢。7.話費(fèi)沒有到賬，充值失敗如何退款？如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級，會有個別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會及時為用戶辦理退款，款項(xiàng)會原路返回用戶支付時所使用的銀行賬戶里，一般支付寶余額1個工作日到賬，儲蓄卡1-7個工作日到賬，信用卡1-15個工作日到賬,遇到節(jié)假日會后延，如有問題請及時與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號店手機(jī)充值業(yè)務(wù)發(fā)票是由運(yùn)營商提供，用戶充值成功后，可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商營業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策或撥打運(yùn)營商客服電話咨詢。溫馨提示?如遇運(yùn)營商系統(tǒng)繁忙，到賬時間會有延遲。?充值金額可能會分多次到賬。?本充值不參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商活動。?支持全國各省市（不包括港、澳、臺地區(qū)）。?部分地區(qū)無法提供充值發(fā)票，請謹(jǐn)慎購買。?話費(fèi)到賬情況請撥打運(yùn)營商客服電話查詢（移動：10086，聯(lián)通：10010，電信：10000）?？蛻舴?wù)?客服電話：400-007-1111?服務(wù)時間：8:00-24:00

李明遠(yuǎn)承認(rèn)：作為高管，很多事必須不可以做，以避免風(fēng)險和隱患問題，我這方面學(xué)習(xí)的不夠，不符合一個高管的要求，我應(yīng)該認(rèn)識錯誤，離開。承擔(dān)，責(zé)無旁貸。昨日有百度內(nèi)部信傳出，百度副總裁李明遠(yuǎn)引咎辭職，因其與被收購公司有私下巨額經(jīng)濟(jì)往來。有業(yè)內(nèi)人士分析，李明遠(yuǎn)辭職或與百度收購91無線有關(guān)，但這一說法尚未得到證實(shí)。百度曾于2013年以18.5億美元收購91無線,李明遠(yuǎn)是主導(dǎo)此次收購的關(guān)鍵人物之一，但這一收購長期以來都被質(zhì)疑“買貴了”。而關(guān)于此事，李明遠(yuǎn)做出回復(fù)稱：自己沒有任何貪污，所謂經(jīng)濟(jì)往來并非不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)往來。此外，李明遠(yuǎn)在回復(fù)中還暗指有人刻意傷害，連帶打擊百度，落井下石不怕事大。最后，李明遠(yuǎn)承認(rèn)：作為高管，很多事必須不可以做，以避免風(fēng)險和隱患問題，我這方面學(xué)習(xí)的不夠，不符合一個高管的要求，我應(yīng)該認(rèn)識錯誤，離開。承擔(dān)，責(zé)無旁貸。以下是李明遠(yuǎn)回應(yīng)的全文：1.我沒有任何的貪腐，你可以隨便噴，但動動腦子，不要低估百度對懲治貪腐的決心，無論是誰，涉及貪腐，百度一定是報警，開除，不會姑息。我沒有任何好特殊的，沒人會有例外，這是制度和法律，不由誰的喜好。2.經(jīng)濟(jì)往來，是有往有來，也不是不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)往來。你們的語文水平一定明白，經(jīng)濟(jì)往來的意思。比如你借錢給別人還錢拿回來，這就叫經(jīng)濟(jì)往來。作為高管，我現(xiàn)在意識到，的確不應(yīng)該和確有必要的機(jī)構(gòu)以外的人有經(jīng)濟(jì)往來去引起誤會。如果是不正當(dāng)?shù)耐鶃?，那就不是錯誤，不是引咎辭職，而是負(fù)起法律責(zé)任，才能給其他守法的人一個公平。這一點(diǎn)，不用懷疑公司的智商，和我的原則。3.百度是培養(yǎng)我的公司，是我成長起來的家園，我不可能也從未想過做任何有悖道德的事去傷害或者利用這個對我有知遇之恩和無盡培養(yǎng)的母體。過去沒有，未來也不會。4.我想每個大公司都有嚴(yán)格的體系規(guī)范，我所處的位置，實(shí)難以有便利自己為自己或者誰去干點(diǎn)什么謀點(diǎn)什么，抱歉，公司這個組織和很多人想的不一樣，這不是小個體戶或者軍事獨(dú)裁，既不會一言堂，也不會特能自助餐，你如果是負(fù)責(zé)一個具體的職能，你也許可以有職務(wù)之便或者侵吞之機(jī)，但我的工作不是職能，我都沒想過那么多責(zé)任之外，我個人有什么權(quán)力。如同很多人找我問問題，涉及公司的，我能做的最多就是咨詢建議，我一個人的能力就是這樣。5.很少解釋，以前我在百度，你們黑我，我不能因?yàn)閭€人情緒回應(yīng)說什么，現(xiàn)在我即將辦手續(xù)離開，閑人一個，吃瓜群眾發(fā)個泄都沒關(guān)系，但你刻意傷害，連帶打擊百度，落井下石不怕事大的，我現(xiàn)在也許也有時間當(dāng)你是個bug來研究解決。6.作為高管，很多事必須不可以做，以避免風(fēng)險和隱患問題，我這方面學(xué)習(xí)的不夠，不符合一個高管的要求，我應(yīng)該認(rèn)識錯誤，離開。承擔(dān)，責(zé)無旁貸。感謝百度對我的培養(yǎng)和厚愛，也對很多支持和關(guān)心的同學(xué)說聲抱歉，令你們失望，令百度也因此卷入輿論壓力和與我一起受傷。這是我慚愧的地方。大家好好休息，霧霾這么大，世界都快看不清了，咱盡量做點(diǎn)有意義或者有意思的事多好。

“半夜起來給未滿月的女兒沖奶粉，在剛剛打開的網(wǎng)購進(jìn)口奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲子，我要求網(wǎng)商退貨，竟一波三折?！苯?，遼寧大連消費(fèi)者鄭先生向記者講述了自己跟網(wǎng)店交涉退貨的過程。網(wǎng)購進(jìn)口奶粉有蟲今年9月初，鄭先生的妻子生下一個女兒。10月8日夜里11時許，孩子哭鬧，鄭先生立刻爬起來沖奶粉。“當(dāng)時，我打開包裝袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看見奶粉里有一個黑乎乎的東西在動?！编嵪壬屑?xì)一看，那個在奶粉中動的東西竟是一只蟲子。“這袋奶粉是新打開包裝的，怎么會有蟲子？”鄭先生隨即錄下了這一場景，并拍了照片。記者在鄭先生展示的視頻中看到，蟲子長約一厘米，在奶粉中拖出一條長長的痕跡。鄭先生向記者介紹說，奶粉是妻子今年8月在“寶寶樹”論壇上，一個叫“美囤媽媽”的電商購物頻道購買的，當(dāng)時一共買了兩盒美素一段嬰幼兒奶粉，據(jù)稱是從荷蘭進(jìn)口的，168元錢一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉兩小袋。此后，他們又購買了4盒美素奶粉。鄭先生的妻子生下女兒后，需要混合喂養(yǎng)，提前購買的奶粉便派上了用場?！爸皇菦]想到才吃到第二盒就出現(xiàn)了蟲子?！编嵪壬f，發(fā)現(xiàn)蟲子的第二天，他聯(lián)系“美囤媽媽”客服要求退貨，過程并不順利。鄭先生按“美囤媽媽”客服要求，將自己所拍攝的視頻和照片發(fā)給對方，要求退掉前后兩次購買的6盒奶粉?？头貜?fù)否認(rèn)奶粉自帶蟲子，表示不能退貨。經(jīng)過交涉，“美囤媽媽”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，表示供應(yīng)商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和通關(guān)的費(fèi)用。鄭先生對此不滿意。外包裝無中文標(biāo)簽《食品安全法》第九十七條規(guī)定，進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。沒有中文標(biāo)簽、說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進(jìn)口。《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。記者發(fā)現(xiàn)，鄭先生第一次購買的兩盒奶粉的外包裝盒上，除了一個二維碼，再無其他中文字樣，均為外文。二維碼為寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結(jié)果顯示，美素奶粉的原產(chǎn)國為荷蘭，進(jìn)口代理商為浙江省糧油食品進(jìn)出口股份有限公司，除此之外還有報檢和報關(guān)相關(guān)信息等。記者通過電話聯(lián)系到在上海的“美囤媽媽”?？头Q，他們網(wǎng)店的商品均由經(jīng)銷商供貨，以電商的形式進(jìn)行營銷。記者報上了鄭先生的購物單號?？头裾J(rèn)奶粉中的蟲子是“原生”的，稱奶粉是通過充氮?dú)獠⒑Y粉進(jìn)行生產(chǎn)罐裝的，而蟲子的生長需要氧氣和水分，不排除消費(fèi)者開罐后保存不當(dāng)或在潮濕陰雨的季節(jié)導(dǎo)致奶粉生蟲子。關(guān)于奶粉外包裝盒上無中文標(biāo)簽的問題，客服說“這是進(jìn)口商品，當(dāng)然不會有中文標(biāo)簽”?？头€表示，可以提供海外清關(guān)證明標(biāo)識。截至記者發(fā)稿時，未收到該證明標(biāo)識。經(jīng)銷商同意退貨進(jìn)口商品就沒有中文標(biāo)志嗎？近日，遼寧出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，這種說法是錯誤的。該負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范的進(jìn)口商品標(biāo)簽上應(yīng)該有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表，還要有生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號，進(jìn)口食品的中文標(biāo)簽還要寫明進(jìn)口食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱/地址/聯(lián)系方式，使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標(biāo)簽要寫明主要營養(yǎng)成分及其含量等?！坝捎诳缇畴娚踢M(jìn)口食品方面問題頻發(fā)，國家對跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴(yán)格的監(jiān)管?！痹撠?fù)責(zé)人說，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)和跨境電商購買食品時要多了解相關(guān)的政策法規(guī)，出現(xiàn)糾紛時便于維權(quán)。10月22日，“美囤媽媽”方面回復(fù)稱，將對鄭先生所購買的美素奶粉進(jìn)行全額退貨，運(yùn)費(fèi)由鄭先生先行墊付，奶粉退回后，將給予鄭先生運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

1.可以通過哪些途徑下載掌上1號店？1）下載方式一：訪問（http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261），根據(jù)機(jī)型選擇iphone或android安裝包到電腦，并通過數(shù)據(jù)線安裝到手機(jī)。2）下載方式二：iphone用戶，通過appstore搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝；android用戶，通過androidmarket搜索"1號店"，找到掌上1號店客戶端并下載安裝。3）下載方式三：打開手機(jī)瀏覽器，訪問m.yhd.com，選擇android或iphone安裝包下載安裝。2.下載掌上1號店客戶端會收取費(fèi)用？掌上1號店的下載是完全免費(fèi)的，只會在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時候由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商收取您基本的上網(wǎng)流量費(fèi)，建議您開通包月套餐，詳情請咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商。3.怎樣把下載的掌上1號店安裝到手機(jī)？您可以先下載軟件安裝包到電腦上，然后使用“91助手”、“豌豆莢”等工具通過數(shù)據(jù)線將軟件安裝到手機(jī)上。4.什么樣的手機(jī)可以下載掌上1號店？如果您的手機(jī)是iphone，歡迎下載掌上1號店iphone版；如果您擁有一款android手機(jī)，歡迎您下載掌上1號店android版；如果您使用平板電腦，也可以選擇相應(yīng)版本；如果您的手機(jī)既不是iphone也不是android，歡迎用手機(jī)訪問wap版掌上1號店（m.yhd.com），享受一樣的精彩服務(wù)。5.如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置？打開客戶端前建議先做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，否則會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯誤，掌上1號店支持cmnet、cmwap、wifi等各類型接入。6.為什么有時打開掌上1號店會比較慢？使用GPRS聯(lián)網(wǎng)時，由于帶寬限制，頁面加載速度較慢，您可以使用Wifi聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)程序運(yùn)行速度較慢時，建議您關(guān)閉一些正在運(yùn)行的其他程序。7.掌上1號店如何升級？軟件啟動的時候會有系統(tǒng)提示：發(fā)現(xiàn)新版本，是否更新！建議您更新版本，以便更快更好地使用我們的服務(wù)！同時，您可以通過更多里的版本檢測，手動檢查是否有最新版本。4.2功能性問題1.掌上1號店可以做什么？掌上1號店是手機(jī)版的1號店，只需輕輕撥動手指，躺在床上就能將超市搬回家！1）條形碼掃描：當(dāng)你對商品價格猶豫時，當(dāng)你因?yàn)樯唐奉惸糠倍嗖檎曳爆崟r，啟動條碼掃描，輕松找出你想要的商品并完成購買；2）一站式購物：商品搜索、購買、下單、送貨上門一站完成。2.掌上1號店注冊的賬戶在1號店能用？可以的。手機(jī)端和PC端是完全互通的，在客戶端上注冊的賬戶在電腦上的1號店也能使用；同樣，如果您已經(jīng)在電腦上注冊了1號店的賬戶，在客戶端可以直接登錄使用，無需再次注冊。3.掌上1號店能查看電腦上的訂單？可以。掌上1號店和PC端1號店完全互通，可以查看在電腦上下的訂單，查看購物車、收藏夾里的商品，同樣，通過掌上1號店下的訂單，收藏的商品，電腦上也可以查看。4.掌上1號店支持哪些付款方式？支持貨到付款，網(wǎng)上支付（商家發(fā)貨的商品暫只支持網(wǎng)上支付）5.掌上1號店支持哪些地區(qū)購買？和1號店一樣，掌上1號店購買的范圍覆蓋至全國各地。6.手機(jī)不支持條形碼掃描怎么辦？如果您的手機(jī)沒有攝像頭，或者攝像頭不支持自動對焦，則不能進(jìn)行條形碼掃描，不過沒關(guān)系，當(dāng)系統(tǒng)檢測到您的手機(jī)不支持時，會切換到手動輸入條碼的頁面，只需手動輸入條形碼編號，同樣能快速檢索出商品。7.為什么會下單不成功？下單不成功有多種原因，可能是當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)情況不好，建議您到信號更好的區(qū)域進(jìn)行操作；也可能是因?yàn)槟徺I的某些商品不支持貨到付款，建議您從購物車?yán)飫h除該商品再進(jìn)行操作，給您帶來的不便，敬請見諒！8.手機(jī)上下的訂單可以修改？1號店不提供修改訂單的功能，請您在下訂單前仔細(xì)核對訂單信息，確認(rèn)無誤后再提交。如果您確定需要修改訂單內(nèi)容，可取消您當(dāng)前訂單，重新購買。9.如何取消訂單？當(dāng)您的訂單處于"待付款"或"待處理"狀態(tài)下，可取消訂單，否則，如果商品已經(jīng)發(fā)貨，則訂單不能取消。