據(jù)外媒報道，微軟與網(wǎng)絡技術提供商諾基亞達成了一項新的合作協(xié)議，雙方將致力于開發(fā)面向企業(yè)市場的4G/5G無線專用網(wǎng)。其中諾基亞負責提供CloudRAN無線訪問網(wǎng)絡，而微軟負責整合Azure云服務和開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。諾基亞方面表示很樂于將Azure同其5G無線網(wǎng)絡技術整合到一起。開放式協(xié)作是開發(fā)創(chuàng)新型高價值5G用例的一個關鍵。該項目將分三個階段機型，以將諾基亞的移動網(wǎng)絡解決方案、多訪問邊緣云（MEC）和Azure私有邊緣域相結(jié)合。將為企業(yè)場所中部署的LTE/5G無線專用訪問網(wǎng)絡，提供基于Azure5G核心/應用程序生態(tài)的高性能和可靠連接。此外雙方將進一步探索將諾基亞AirFrameOpenEdge服務器的算力分配到網(wǎng)絡邊緣、推動CloudRAN、以及多路訪問邊緣計算等5G實施案例中。

3月3日，由阿里出品的個人網(wǎng)盤——阿里云盤在官網(wǎng)開啟了預約公測，公測截至時間為3月14日21點。阿里云盤具備極速上傳下載、自動備份手機相冊、多種分享方式以及沒有廣告和彈窗等亮點。尤其是上傳下載不限速的特性，讓其在網(wǎng)絡上引發(fā)了用戶的熱議和關注?，F(xiàn)在，經(jīng)歷了“個人云種子用戶”內(nèi)測階段的阿里云盤，功能已經(jīng)相對完善，此次公測也將讓其接受進一步檢驗。

即日起至12月12日凡參與淘寶雙十二歡樂造的用戶，均可通過每日簽到、升級紅包工廠、完成任務階段目標獲得純金金幣兌獎券，純金金幣可兌獎券可參與真金幣抽獎，擁有越多金幣抽獎券，抽中金幣概率越高，12月11日至12月12日為造金幣時間，12月12日下午2點為純金幣開獎時間。

圓通速遞“內(nèi)鬼”泄露40萬條個人信息事件雖然風頭已過，但整個事件并沒有因此而結(jié)束。盡管圓通官方已經(jīng)發(fā)表聲明致歉，表示后續(xù)加強監(jiān)管，但作為企業(yè)仍需要擔負起應該承擔的責任。據(jù)上海網(wǎng)信辦微信公眾號11月25日消息，圓通速遞被約談并責令整改。近日，上海市網(wǎng)信辦網(wǎng)安處會同青浦區(qū)網(wǎng)信辦、青浦公安分局、區(qū)商務委、區(qū)郵政管理局約談了圓通公司，責令要求圓通公司認真處理員工違法違紀事件，做到信息對稱、及時公開、正面應對，加快建立快遞運單數(shù)據(jù)的管理制度。為圓通速遞“內(nèi)鬼”事件畫上圓滿句號。隨著圓通“內(nèi)鬼”事件的爆發(fā)，暴露出快遞行業(yè)成為息泄露重災區(qū)。上海網(wǎng)信辦表示，下一階段，上海市網(wǎng)信辦將依據(jù)《網(wǎng)絡安全法》，持續(xù)深入推進網(wǎng)絡生態(tài)綜合治理，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實維護人民群眾利益，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

近日，2020京東雙11商家大會舉行，《2020年京東開放平臺11.11活動總則》細節(jié)公布，商家報名同時開啟。據(jù)了解，今年京東雙11分為“預售期”(10月21日-10月31日)、“專場期”(11月1日-11月8日)、“高潮期”(11月9日-11月11日)和“續(xù)售期”(11月12日-11月13日)四個階段，前后將持續(xù)近一個月。大家關心的購物體驗方面，京東雙11將推出5項重磅服務舉措，大幅提升購物體驗。這些舉措涉及價格、質(zhì)量和服務三大方面，具體包括：1、15天價保2、嚴查“假降價”3、推出“晚必賠”保險4、免費上門取退5、擴大品質(zhì)優(yōu)選覆蓋范圍。

天虹股份發(fā)布2020年半年度報告。報告期內(nèi)，天虹股份實現(xiàn)營收58.90億元，同比下降39.13%；歸屬上市公司股東的凈利潤3572.16萬元，同比下降92.90%；基本每股收益0.0298元，同比下降92.89%。對于業(yè)績下滑，天虹股份給出的解釋是，疫情期間在超市堅守營業(yè)保障民生的同時，百貨購物中心業(yè)態(tài)進行階段性停業(yè)及縮短營業(yè)時間，給予供應商大力度的減免租金及管理費的支持。疫情期間，天虹股份為與供應商共克時艱，履行社會責任，給予租賃和聯(lián)營供應商大力度減免租金及管理費的支持，合計減免約2.5億元。

7月13日消息，成都消費券第二期活動開始了，為積極應對新冠肺炎疫情給消費市場帶來的影響，成都市政府針對疫情期間受影響較大的部分生活服務性行業(yè)繼續(xù)開展“成都新消費，用券更實惠”第二階段活動，共將發(fā)放1.6億元消費券。7月13日零時起，在蓉消費者可通過成都市政府與微信支付、騰訊云聯(lián)合打造的“天府蓉易辦”微信小程序登記報名領券。

6月28日消息，美國保健食品大廠健安喜（GNC）向法院申請破產(chǎn)保護，進入債務重整階段。GNC成立于1935年，總部設在美國賓夕法尼亞州匹茲堡，于2011年4月在美國紐約證券交易所上市，曾被連續(xù)二十年被評選為美國第一的營養(yǎng)品專業(yè)零售品牌。值得注意的是，GNC的最大股東是總部位于中國哈爾濱的哈藥股份。哈藥股份于2018年9月投資3億美元認購了健安喜發(fā)行的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，轉(zhuǎn)股完成后，持有健安喜40.1%股權，成為其單一最大股東。按照哈藥股份日前發(fā)布的消息，GNC在債務重整期間，全球一切商業(yè)活動正常進行，將在全球?qū)⒋蠓s減線下門店投資運營占比，預計將關閉800-1200家門店，占其線下門店總量的20%左右，并加快推進電商業(yè)務占比。

6月11日消息，近日，浙江杭州印發(fā)《杭州市快遞業(yè)“兩進一出”工程試點實施方案》，計劃將杭州打造成“全球一流快遞之都”，分三個階段定下了發(fā)展目標。其中，方案顯示，到2035年底，建成工業(yè)互聯(lián)快遞服務網(wǎng)，國際快遞智能骨干網(wǎng)通達全球，基本形成“全球123快貨物流圈”，即國內(nèi)1天送達、周邊國家2天送達、全球主要城市3天送達。

我們都知道天貓618活動的時候，商品價格是比較便宜的，但是也還是有很多小伙伴會問，天貓預售和618價格有區(qū)別嗎?天貓618活動預售商品的銷售價為“定金+尾款”,一般情況下,預售的商品也會更加便宜一些,活動價是618活動期間的最終售價,取之于最近一月最低價。有些商家會設置預售商品定金翻倍,那么購買預售價肯定會比天貓618當天銷售價便宜,搭配購物津貼來滿減后價格還是比較優(yōu)惠的。預售有什么需要注意的地方?1、預售商品必須支持使用店鋪優(yōu)惠券;2、預售不支持定金膨脹功能;3、參加天貓官方組織的預售活動的商品，必須同時申報現(xiàn)貨活動。在預售活動結(jié)束后(也就是預售定金支付時間截止后)該商品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)貨預熱狀態(tài)。4、同時申報預售以及現(xiàn)貨的商品，其預售活動價格必須小于現(xiàn)貨活動價格。5、付尾款時，當下如有生效的店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券、品類購物券、購物津貼，在滿足門檻時，可以疊加使用。6、新預售尾款支持買就返(如有)，不支持前N件優(yōu)惠。例如：店鋪寶活動滿3件8折，送優(yōu)惠券200元，送贈品，送1個支付寶紅包，并且是包郵的。這個活動最終在新預售定金支付階段細節(jié)會透出：滿3件8折，送200優(yōu)惠券，送1個支付寶紅包。即新預售支持店鋪的：滿減/滿件折/滿送優(yōu)惠券/送權益，不支持滿包郵/送贈品7、預售商品在付完定金后，可以加入購物車。對已支付定金的預售商品，在購物車里可以支持付尾款時與其他預售或者現(xiàn)貨商品一起合并支付結(jié)算，享受湊單優(yōu)惠?？傊?，在618預售的時候，大家就可以把自己喜歡的商品付定金了，因為，這個時候購物，肯定是劃算的，畢竟是年中大促，再加上淘寶618紅包以及購物津貼，那是再優(yōu)惠不過了!

我們都知道天貓618活動的時候，商品價格是比較便宜的，但是也還是有很多小伙伴會問，天貓預售和618價格有區(qū)別嗎?天貓618活動預售商品的銷售價為“定金+尾款”,一般情況下,預售的商品也會更加便宜一些,活動價是618活動期間的最終售價,取之于最近一月最低價。有些商家會設置預售商品定金翻倍,那么購買預售價肯定會比天貓618當天銷售價便宜,搭配購物津貼來滿減后價格還是比較優(yōu)惠的。預售有什么需要注意的地方?1、預售商品必須支持使用店鋪優(yōu)惠券;2、預售不支持定金膨脹功能;3、參加天貓官方組織的預售活動的商品，必須同時申報現(xiàn)貨活動。在預售活動結(jié)束后(也就是預售定金支付時間截止后)該商品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)貨預熱狀態(tài)。4、同時申報預售以及現(xiàn)貨的商品，其預售活動價格必須小于現(xiàn)貨活動價格。5、付尾款時，當下如有生效的店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券、品類購物券、購物津貼，在滿足門檻時，可以疊加使用。6、新預售尾款支持買就返(如有)，不支持前N件優(yōu)惠。例如：店鋪寶活動滿3件8折，送優(yōu)惠券200元，送贈品，送1個支付寶紅包，并且是包郵的。這個活動最終在新預售定金支付階段細節(jié)會透出：滿3件8折，送200優(yōu)惠券，送1個支付寶紅包。即新預售支持店鋪的：滿減/滿件折/滿送優(yōu)惠券/送權益，不支持滿包郵/送贈品7、預售商品在付完定金后，可以加入購物車。對已支付定金的預售商品，在購物車里可以支持付尾款時與其他預售或者現(xiàn)貨商品一起合并支付結(jié)算，享受湊單優(yōu)惠?？傊?18預售的時候，大家就可以把自己喜歡的商品付定金了，因為，這個時候購物，肯定是劃算的，畢竟是年中大促，再加上淘寶618紅包以及購物津貼，那是再優(yōu)惠不過了!

距離天貓618還有一周不到的時間，但是在這一段時間里手淘又改變了頁面的位置，早在之前，手淘把聚劃算放在首頁，現(xiàn)在又把聚劃算的商品標簽做突出顯示。這無疑是今年618的又一個重要信號!那么今年618商家應該怎么玩呢?為了幫助商家更好地把握天貓618大促機遇，我們從海量信息梳理了最值得關注的幾點，僅供商家朋友參考。1、天貓618的“三段式“爆發(fā)今年天貓618被稱為“史上最大投入”618，據(jù)官方信息，將有超過50000個品牌千萬量級的商品參與。除了天貓行業(yè)，淘寶天天特賣和淘寶行業(yè)也參與了今年的618大促。其中天天特賣聚焦產(chǎn)業(yè)帶，淘寶行業(yè)聚焦特色商家。今年的天貓618各項規(guī)模都在向雙11看齊。那么，如此大規(guī)模體量的大促活動，商家該如何把握節(jié)奏?今年的天貓主要分為三個階段，6.1-6.2全行業(yè)首輪爆發(fā)，沖擊開門紅;6.13-6.18是最后沖刺階段。其中在品類日階段，天貓行業(yè)與聚劃算、天天特賣等營銷通道的節(jié)奏將保持一致。2、聚劃算比節(jié)奏更為重要的是方向。關注天貓618的商家不難發(fā)現(xiàn)，今年618期間，聚劃算的位置尤其突出。不管是官方表態(tài)還是招商溝通，都在持續(xù)露出一個信號——要想在今年的天貓618大戰(zhàn)中占得先機，就不能不關注聚劃算的一系列活動。今年的天貓618，由聚劃算“掌門人”阿里營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛宣布啟動。以阿里的行事風格，這個安排絕非偶然。在過去兩個月里，阿里巴巴集團發(fā)布了營銷平臺大的策略，其中就有關于聚劃算的一系列動作。另外在商家側(cè)，聚劃算公布了幾個小目標，其中最重要的3億新客計劃，同樣由聚劃算承接。3、爆款是核心在聚劃算的營銷通道中，自5月16日宣布天貓618啟動以來，聚劃算的每一條消息都與“千萬爆款團”相關，“千萬爆款團”顧名思義，就是成交達到千萬量級的爆款商品團。短短一周，“千萬爆款團”的聲量已經(jīng)追上戰(zhàn)績兇悍的聚劃算“賣空”、“歡聚日”等IP，甚至隱隱蓋過了一個月前盛大開啟的“淘寶吃貨”頻道。4、“千萬爆款團”的選品邏輯想要參加“千萬爆款團”只有入圍天貓618招商池的商家和商品才可以報名“千萬爆款團”，簡單理解就是優(yōu)中選優(yōu)。其次，報名“千萬爆款團”的商品需要兩個特質(zhì)：1、爆款潛質(zhì)，無論是已經(jīng)成為爆款的商品，還是有潛質(zhì)成為爆款的商品，都是重點招商對象;2、極致性價比，價格要有相當?shù)母偁幜?。目前報名有兩個通道：1、直接溝通聚劃算小二;2、通過行業(yè)小二提交報名申請。聚劃算在經(jīng)過這幾個月的調(diào)整終于趕在了天貓618之前調(diào)整完畢，經(jīng)過這幾個月的變革，相信聚劃算是這一次618大戰(zhàn)中致勝的關鍵了!

很多時候咱們購物都是沖著品牌去的，無論是質(zhì)量還是服務都有保障，所以易得到大家的信賴。天貓的品牌庫是個權威之地，很多賣家都想入駐品牌庫。下面一起來了解品牌的相關信息。天貓品牌庫怎么查?登錄后臺進入商家中心，進入店鋪管理，找到品牌管理，這里就是品牌庫了。如果你想查看品牌庫里邊的品牌，天貓最下面，有一個商家入駐，點擊進去之后就可以查詢到了。賣家入駐天貓的品牌需具備什么條件?首先，商家在入駐的時候必須要擁有屬于自己的品牌，當然了店鋪類型不同會有一些區(qū)別，也可以通過取得他人授權的品牌授權書申請。如果品牌不在天貓的品牌庫里面的話，還需要多一個審核過程，需要先將品牌申請進入品牌庫，再繼續(xù)流程。天貓目前只接受國內(nèi)注冊的企業(yè)，營業(yè)證件必須是中國國內(nèi)頒發(fā)的，主要是因為國外的營業(yè)執(zhí)照查詢真?zhèn)蔚臅r候需要太多的流程，而且一些地方的執(zhí)照是沒辦法辨別真?zhèn)蔚摹Ｆ浯问菄獾钠放迫腭v都是進入天貓國際的，有不一樣的審核流程，混在一起的話會讓審核變得異常緩慢。審核階段還是和之前的一樣，資料必須是真實的，不能有造假的成分，一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)造假的話，企業(yè)必定會被拉入天貓的黑名單，終身不能進入天貓。這一點大家一定要謹記。除此之外，天貓2020年的保證金還是不會變動，一般情況下都是3萬-6萬，特殊的類目除外。怎么添加品牌?賣家申請?zhí)砑悠放埔仍诰€發(fā)出申請，然后提交相關的資料。收到申請后，工作人員會在7個工作日內(nèi)完成初步審核：1、登陸之后，點擊商家中心—店鋪管理—品牌管理。2、點擊右上方申請新品牌。3、填寫商標品牌相關信息。4、選擇品牌資質(zhì)(自有品牌、代理品牌)，下方會出現(xiàn)需要提交的文件列表，點擊上傳按鈕上傳對應資質(zhì)。5、點擊提交申請，可查看該品牌的審核時間進度。很多賣家都有申請過入駐品牌庫，其中的部分賣家說很難申請，申請不過，被拒絕。個人覺得主要的原因是，對于入駐品牌褲的要求不夠了解。了解了并符合要求，入駐就不是什么難事了。

4月28日消息，天貓正式公布2020年618招商規(guī)則，4月28日-5月7日將進行商家報名；5月8日-5月17日進行預售及第一波現(xiàn)貨報名；5月18日-5月26日進行第二波現(xiàn)貨報名；5月27日-6月7日進行第三波現(xiàn)貨報名。活動節(jié)奏上，預售活動付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00，6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款；天貓6.1狂歡活動預熱時間為5月29日-5月31日，售賣時間為6月1日-6月3日；天貓品類日狂歡活動售賣時間為6月4日至12日；天貓618狂歡活動從6月13日起開始預熱，6月16日-6月20日售賣?；顒硬ù渭皶r間分別為：第一波，6月1日至6月3日；第二波，6月4日至6月12日；第三波，6月16日至6月20日。此次618活動將以基礎服務考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對商家的基礎要求，指標鎖定時間為4月10日0點。參與活動的商家需設置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠，簽署價保服務協(xié)議以及運費險協(xié)議（特殊類目除外）。商家尤其需確保預售商品的優(yōu)惠力度，如預售商品降價或優(yōu)惠加碼，消費者和平臺可依據(jù)預售價保服務協(xié)議要求商家補償差價或權益；如商家沒有及時有效解決消費者問題造成投訴，天貓平臺將對商家進行扣六分處理。商品價格設置上，天貓規(guī)定618商品活動價格不能高于校驗期內(nèi)的最低標價。第一波活動的最低標價校驗周期為5月2日-6月18日；第二波活動的校驗周期為各活動的前30天-活動后15天；第三波活動校驗期為5月17日-7月5日。此外，“全網(wǎng)最低價”將納入商品價格力參考范圍，商品價格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價”、“最低成交價”與該商品在活動中的“預計普惠成交價”的對比。第一波活動的最低成交價計算周期為5月2日-5月31日；第二波活動為各活動的前30天（618期間活動商品訂單除外）；第三波活動為5月17日-6月15日（618期間活動商品訂單除外）。發(fā)貨時間上，天貓訂單商品須在48小時內(nèi)發(fā)貨（特殊類目除外）；天貓國際的跨境電商保稅進口商品需在72小時內(nèi)發(fā)貨；海外直郵及跨境電商集貨進口商品須在120小時內(nèi)發(fā)貨。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡上的好東西有時候更是供不應求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預售項目：消費者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關閉，只有“預購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關閉店鋪，以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關閉，商品也“不復存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關閉也可以官方強制關閉!但是有未完成訂單的情況下關閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權益或構(gòu)成詐騙，官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴重者將會實施永久關閉店鋪的處罰。

4月26日，據(jù)獲悉，日前，美國社交媒體巨頭Facebook表示，將以約57億美元的價格收購印度信實工業(yè)（RelianceIndustriesLtd.）約10％的股份，而這也是自六年前收購WhatsApp以來其最大的一筆投資。據(jù)外媒稱，在此次交易之后，F(xiàn)acebook將在印度發(fā)力電商，以此來與亞馬遜印度和沃爾瑪?shù)冗M行競爭。根據(jù)該協(xié)議，F(xiàn)acebook旗下WhatsApp的支付平臺將與RelianceIndustries的電子商務初創(chuàng)公司JioMart匹配，將幫助近3000萬家印度家庭式線下零售商店進行數(shù)字支付。扎克伯格表示，疫情之后，會迎來線下零售商的數(shù)字化發(fā)展時機。與此同時，WhatsApp將可能會從應用程序過渡到“平臺”，除了原有的社媒功能外，商業(yè)和支付也已成為其戰(zhàn)略的組成部分。在過去兩年中，F(xiàn)acebook和WhatsApp也一直在努力吸引印度中小企業(yè)。外媒表示，F(xiàn)acebook希望利用RelianceJio在印度二線城市和農(nóng)村消費者中的影響力來擴大市場，同時，Reliance也將利用Facebook的社交網(wǎng)絡技術專長來構(gòu)建產(chǎn)品和服務。據(jù)外媒稱，通過此次交易，Reliance與Facebook將創(chuàng)建一個強大的生態(tài)系統(tǒng)。且通過與JioMart的商業(yè)協(xié)議，WhatsApp可以為Facebook提供更深入、豐富的消費數(shù)據(jù)，提升Facebook在電商領域的消費者洞察力。除了Facebook，亞馬遜也選擇了通過推動與當?shù)亓闶凵痰恼?，擴大其在印度的擴張戰(zhàn)略。在Facebook宣布57億美元投資RelianceJioPlatforms的第二天后，亞馬遜表示，其正在擴大印度當?shù)鼐€下零售商在亞馬遜上開店的計劃。據(jù)亞馬遜稱，一旦疫情結(jié)束，印度恢復正常運轉(zhuǎn)后，它們會重新調(diào)整計劃來帶領更多實體零售商進行線上銷售轉(zhuǎn)型。亞馬遜表示，該計劃在過去六個月中處于試點階段，但隨著疫情的擴散，印度對于食品等生活必需品的需求不斷增加，決定正式啟動該計劃。同時作為該計劃的一部分，亞馬遜印度市場副總裁戈帕爾·皮萊宣布追加投資1億盧比，以培訓和幫助零售企業(yè)進行線上化改造?！拔覀冋J為，即使印度疫情封鎖結(jié)束后，線下商店的客流量預計仍將保持較低水平，該計劃的實施方式可以為線下零售商在獲取更多流量方面發(fā)揮關鍵作用?！逼とR說道。據(jù)外媒稱，亞馬遜此次計劃面向是各種規(guī)模的零售商，涉及電子，食品，時尚等各個領域，該計劃允許零售商自己、第三方物流，以及亞馬遜的履行渠道運送訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)簽下了5000多家零售商，包括塔塔（Tata）等大型印度零售商。據(jù)了解，此前亞馬遜在一月份曾表示，其將在未來五年內(nèi)投資10億美元，帶領100萬家微型、中小型企業(yè)上線銷售，而亞馬遜此次的本地零售商店計劃則是其中的一部分。

近年來中國雪糕市場，迎來了一批網(wǎng)紅品牌。有主打天然低卡杰拉朵ViViDolce，也有被稱為冰淇淋中的愛馬仕Prēe。而“鐘薛高”也是其中一員。鐘薛高定位于中國高端雪糕品牌，以“自然”為產(chǎn)品特點，在制作過程幾乎不會添加乳化劑和穩(wěn)定劑。并且不同于按根單次購買的冰淇淋消費場景，鐘薛高瞄準的是家庭儲備式消費，如同在國外，消費者購買冰淇淋基本都是一盒一盒。自2018年5月上架首款產(chǎn)品，鐘薛高就被掛上了“網(wǎng)紅品牌”的標簽。這家僅在2018年03月14日成立的品牌，在同年雙11就名列天貓冰品類目第一。到2019年618期間，更是賣出兩百萬片雪糕，同比2018年增長5倍之多。縱觀鐘薛高，從品牌創(chuàng)立、產(chǎn)品設計，到傳播方式，Morketing觀察到其每一個細節(jié)背后都有著營銷邏輯的存在。網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路首先鐘薛高這個名字的誕生，就是一次品牌話題營銷?！捌放泼终Q生后的10個月，我們在公司內(nèi)部下了‘封口令’，不允許任何人對外解釋這三個字的意思，我們想讓消費者自己去猜、去玩、去發(fā)酵”，林盛在接受網(wǎng)經(jīng)社的一次采訪中提到。果不其然，消費者開始從不同的角度猜測鐘薛高名字所蘊含的意義。最后在話題的討論聲中，品牌再告訴消費者鐘薛高是中國雪糕的諧音，而鐘、薛、高代表的是中國常見的三個姓氏。由此強調(diào)鐘薛高做的是“中國雪糕”，而在加深用戶對其品牌定位的印象的同時，也能感知到鐘薛高想做一家“新國潮品牌”。這點同樣體現(xiàn)在鐘薛高產(chǎn)品造型設計上。不同于傳統(tǒng)的冰棍，鐘薛高在產(chǎn)品造型上進行了突破，與中國傳統(tǒng)建筑元素進行結(jié)合，選擇了瓦片造型。區(qū)別于其他品牌的獨特外型和棒簽上的小設計，打破了大家傳統(tǒng)冰產(chǎn)品的認知，也是鐘薛高成為網(wǎng)紅品牌的第一步。“只要產(chǎn)品有一點是顛覆大家傳統(tǒng)認知的，你就很有可能成為網(wǎng)紅品牌”，林盛曾談到。事實上林盛從來不否認，市場給到的標簽，他認為“在這個時代網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路”。從批發(fā)商反饋來看也確實如此，一位北京雪糕批發(fā)商在接受中國經(jīng)營報的采訪時曾言，如今在雪糕市場，沒有點噱頭的產(chǎn)品很難吸引客戶，很多商家進貨時都是指名道姓。除了獨特的外型，鐘薛高的棒簽也是消費者談論的話題和激發(fā)消費者拍照的興趣之一。鐘薛高的棒簽不僅使用了秸稈可降解棒簽，還在棒簽上設計了不同的文案，比如，“是位吃貨行家”“吃完就沒了”...創(chuàng)造個人專屬的情感體驗。借助“峰終定律”（如果消費者在一段體驗中的高峰和結(jié)尾時是愉悅的，那么他對整個體驗的感受就是愉悅的），提升消費者在吃雪糕時的體驗值。此外，在線下服務中，鐘薛高也采用了相似手法。因為鐘薛高幾乎沒有添加劑、穩(wěn)定劑、防腐劑等，這也意味著產(chǎn)品，很脆弱，容易化，而每開一次冰箱，溫度產(chǎn)生的變化，都會導致的產(chǎn)品產(chǎn)生變形和融化。所以為確保產(chǎn)品是否完美，在線下自營柜，鐘薛高要求每個店員在銷售時，必須拆開包裝，如果有殘次品現(xiàn)場報廢。外圍造勢，網(wǎng)紅品牌傳播方式有跡可循這些不同的設計和服務，成為大家對鐘薛高津津樂道的話題。但這些還不足以讓鐘薛高一下“紅”起來。其中信息渠道的傳播是一個關鍵。而這些傳播方式實際也有跡可循，并且十分簡單粗暴。方法很簡單，就是找重要的人，或者IP，去影響更多的人。在傳播的第一個階段，鐘薛高開始集中在小紅書上做深度滲透，找KOL帶動品牌。目前在小紅書中關于鐘薛高的筆記達到4337篇，其中以腰部KOL為主，其他大多是來自素人的測評筆記。實際在早期傳播的過程中，在抖音平臺中也有大量鐘薛高開箱視頻。網(wǎng)紅之外，鐘薛高還簽約了佟麗婭、周一圍、敖子逸成為品牌代言人。通過明星的影響力覆蓋更廣的人群。以佟麗婭為例來看，根據(jù)艾漫數(shù)據(jù)日活躍粉絲榜顯示，在粉絲畫像上，其年齡為25-34歲的粉絲占比最高，為47.06%。這與鐘薛高的目標消費人群的年齡一致，以27-35歲女性為主，有家庭和較好的職業(yè)。當然為了達到更好的效應，價值最大化，鐘薛高還推出了明星定制款產(chǎn)品。事實上在這個階段的傳播方式，是目前大多數(shù)新消費品牌慣用的套路。比如牙膏品牌參半KOL+明星的打法，三頓半的KOC傳播理論，完美日記用頭部網(wǎng)紅帶動聲量后，再投大量腰部網(wǎng)紅等玩法。到傳播的第二個階段，鐘薛高開始打造不同主題的線下快閃店。上文說到鐘薛高易化，所以在渠道的鋪設上，其線下門店較少，在線上也只是通過天貓、京東渠道銷售，這也意味著有一定的地域要求，目前較為遙遠的地區(qū)，鐘薛高還不能實現(xiàn)配送。因此在不同城市打造快閃店，成為鐘薛高吸引消費者的手段之一，也是消費者在線下購買商品的一個渠道。像鐘薛高開展的“生如夏花”、“慢品細讀”快閃店備受消費者好評，現(xiàn)場吸引的消費者都排起了一條長隊。而相比于傳統(tǒng)線下門店，快閃店本身自帶傳播屬性和話題點。同時擁有強創(chuàng)意性的快閃店，還能吸引受眾一傳十，十傳百的傳播效應，甚至變成地域短期內(nèi)的“打卡”圣地。俗話說物以稀為貴，鐘薛高通過“轉(zhuǎn)瞬即逝”快閃店，在短時間內(nèi)吸引大量消費者進店開啟體驗式、社交化的消費，提高品牌聲量。第三階段，與知名品牌跨界。如娃哈哈、瀘州老窖、三只松鼠、飛亞達表、榮威汽車、奈雪的茶、小仙燉。“跨界聯(lián)名不是把兩個LOGO放在一起，而是真的要給用戶提供獨具原創(chuàng)性的產(chǎn)品”，林盛表示。因此鐘薛高每次聯(lián)名推出的雪糕，都比較有產(chǎn)品特點，像與瀘州老窖的“斷片”雪糕，酒味夾心冰淇凌、與榮威汽車的天然藍色的雪糕。而近期鐘薛高與娃哈哈AD鈣奶推出的聯(lián)名款“未成年”雪糕，就受到很多消費者和媒體的關注，產(chǎn)生了一定的自來水傳播。在2018年雙11期間，鐘薛高還推出了一款售價66元一片的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕，結(jié)果售賣出了兩萬份。毫無疑問每次跨界聯(lián)名，基于其他品牌的高知名度，能夠幫助鐘薛高走出“小眾”圈，快速擴大品牌知名度和品牌影響力，以及品牌信息觸達范圍。作為一個網(wǎng)紅品牌，需要一直不斷在市場上造出新話題。而細看傳播背后的共性，不管是產(chǎn)品口味、產(chǎn)品造型，還是銷售服務、IP、明星，無一例外都具備引發(fā)消費者討論的點。做品牌，而不是爆款單品不過，雖然林盛認為網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路，但反對單獨產(chǎn)品的爆紅。顯然如果僅是某款單品爆紅，消費者記住的只會是單品，而不是品牌本身。當消費者只記住品牌單品，意味著將阻礙其他單品觸達消費者的機會，并且一旦當消費者對單品不再感興趣，更快就會被迭代掉，甚至遺忘。因此也可以發(fā)現(xiàn)消費者記住的是鐘薛高，而不是某一口味的單品，要將“品牌”作為最大的流量池，通過不同的方式去觸達到更廣的人群。在這個快節(jié)奏的時代下，成為網(wǎng)紅品牌后絕對不是安全的信號，而是“危險”的信號。在這個快節(jié)奏的時代下，如何從網(wǎng)紅走到長紅的可持續(xù)化發(fā)展是一件很難的事情。很多品牌都是曇花一現(xiàn)，泯滅于時間的長河。成為網(wǎng)紅品牌只是讓消費者認識到你，但認知到最終認可，實際需要長時間的打磨。如今像三頓半更多的還是以爆款單品支撐銷量，由此可見，這些網(wǎng)紅品牌到品牌的路還有很長。如今的鐘薛高，也在思考品牌的下一步該如何走。在去年6月，林盛推出了鐘薛高兄弟品牌“李大橘”，主打6-12元的價格區(qū)間，適合全渠道全人群，希望李大橘成為消費者觸手可及的品牌。此外，在林盛看來，供應鏈壁壘將成為鐘薛高未來發(fā)展的關鍵，在前6個月，鐘薛高一半的錢都投入在供應鏈上。同時鐘薛高未來在產(chǎn)品上也會進行一些前瞻性的研發(fā)，比如平衡腸道的產(chǎn)品、適合糖尿病人的產(chǎn)品、吃了不蛀牙的產(chǎn)品。所以目前來看，鐘薛高已經(jīng)開始了品牌發(fā)展的下一步計劃。據(jù)悉在2019年半年多的時間里，其銷售量已經(jīng)突破了3000萬，客單價在130元左右。這家僅有10多款SKU的品牌，未來能否成長為參天大樹還是一個未知數(shù)。

在肺炎疫情重創(chuàng)旅游行業(yè)之際，攜程重要股東、美國旅游巨頭Booking大筆減持攜程股權。攜程向美國SEC遞交的文件顯示，Booking近日出售了450萬股美國存托股（ADS），套現(xiàn)了約1億美元。文件顯示，Booking在2020年3月23日至4月3日期間，持續(xù)減持了攜程股權，其中，3月23日減持110萬股ADS，3月24日減持100萬股ADS；3月25日減持100萬股ADS，3月26日減持90萬股ADS，4月3日減持50萬股ADS，價格在21.8332美元到25.036美元之際。當前，攜程股價為24.84美元，市值約146億美元。截至2019年12月31日，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限制現(xiàn)金、短期投資余額、持有至到期及長期理財投資余額為599億元（86億美元）。受肺炎疫情影響，攜程降低了對2020年第一季度預期。攜程預計2020年第一季度凈營業(yè)收入同比下降45%-50%。此前，攜程CEO孫潔發(fā)布內(nèi)部信，稱董事長梁建章和其從本月開始0薪；公司高管層也提出自愿降薪，最低半薪，直至行業(yè)恢復；其他員工暫緩漲薪；服務部一線員工可正常調(diào)漲薪資。“攜程已經(jīng)進入‘戰(zhàn)疫’的第二階段?！睂O潔說，全球疫情仍前景未明，要理性看待，做好長期“戰(zhàn)疫”的準備。

淘寶交易的所有商品，都有退換貨的支持，而退款的交易形式，包括不同的類型，比如尚未發(fā)貨，已收到貨，未收到貨，拒收貨等等不同的情況，而不同的情況申請退款的時候，也會有不同的交易形式。淘寶怎么申請退款，一般要分不同的情況，但是平臺有規(guī)定是兩到七天退款成功，所以申請退款在交易界面退款入口申請就可以。雖然退款的明確的規(guī)定，但是從良性交易的角度，順利達到退款目的，可以把退款申請的事情，與商家做個提前溝通，這樣可以方便順利退款成功的目的。淘寶怎么申請退款，根據(jù)交易的不同時機進行退款申請就可以了。申請退款主要有兩種情況：交易未完成的退款在淘寶交易達成之后，如果交易未完成，就是淘寶的買家付款之后，商家還沒有發(fā)貨，或者發(fā)貨還沒有收到，都屬于交易未完成的情況。在淘寶怎么申請退款的形式中，未完成的交易退款相對是很容易的，而且直接在交易詳細的界面中，退款入口申請退款，勾選自己的退款原因，就可以進入退款流程的。如果貨在路上，或者有快遞送上門，這時候選擇拒收就可以了。交易完成之后又申請退款在淘寶的交易過程中，消費者在已經(jīng)收到貨的情況下，仍然可以選擇退款，比如對貨不滿意，比如貨選錯了，比如貨物有破損等等情況，都可以成為退款的理由。淘寶怎么申請退款，要申請退款在收到貨的基礎上，要先聯(lián)系賣家，然后把貨原路退回，再申請退款。淘寶平臺的交易管理，在交易的不同階段，會有不同要求，但是允許買家申請主動退款，而且在交易的不同階段，都可以提出這樣的要求，這是在交易平臺交易管理中，非常重要的任務。淘寶怎么申請退款，現(xiàn)在交易的詳細頁面，都會有專門的退款申請按鈕，從手機平臺到電腦平臺，這個渠道非常暢通，買家為主的時代，可以讓買家直接申請進行退款交易，是支持買家保護自己權益的方法。

競爭激烈、多渠道沖擊、消費習慣轉(zhuǎn)變……2019年的中國零售行業(yè)，不少商家感嘆有點難，在外資商超巨頭紛紛減碼中國市場之時，永輝超市卻依然逆流而上。2019年，永輝超市全國新增門店205家（含原百佳廣東地區(qū)門店，不含永輝mini店、永輝生活、超級物種），連續(xù)六年實現(xiàn)全國門店拓張數(shù)量持續(xù)增長。再現(xiàn)“永輝速度”平均1.78天新增一家門店2019年，回歸超市業(yè)務的永輝開啟了新一輪全國門店高速擴張。據(jù)了解，2019年度，永輝超市全國新開門店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永輝門店正式并入永輝超市系統(tǒng)，共計全國范圍內(nèi)新增門店205家，平均1.78天左右新增一家門店。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，截至2019年12月31日，永輝超市全國已開業(yè)超市門店910家，籌建儲備門店233家，門店覆蓋福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、山西、江西、湖北、湖南、云南、廣西、寧夏、山東、青海、甘肅、內(nèi)蒙古等全國28個省份、529個市（區(qū)、縣），經(jīng)營面積超過600萬平方米。查閱永輝超市歷年年報顯示，2011年，永輝超市全國新開門店49家；2012年，全國新開門店47家；2013年，全國新開門店46家；2014年，全國新開門店51家；2015年，全國新開門店62家；2016年，全國新開門店105家；2017年，全國新開門店133家；2018年，全國新開門店135家。不難發(fā)現(xiàn)，自2013年開始，永輝超市全國門店拓張數(shù)量就進入了一個持續(xù)增長的階段，相較于2018年，2019年新增門店數(shù)增加了70家，實現(xiàn)了同比增長51.85%。新區(qū)持續(xù)拓張重點區(qū)域發(fā)力下沉市場從永輝官網(wǎng)全國門店分布圖上看到，永輝超市的“疆土”已悄然涉足山東、內(nèi)蒙古、青海、甘肅等四個新區(qū)，據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示，山東籌建中門店數(shù)3家、內(nèi)蒙古籌建中門店數(shù)2家、青?；I建中門店數(shù)2家、甘肅籌建中門店數(shù)2家。除了積極拓展新區(qū)，永輝超市還持續(xù)深耕重點區(qū)域，2019年度，永輝超市在重慶區(qū)域新開門店22家、安徽區(qū)域新開門店18家、福建區(qū)域新開門店18家、四川區(qū)域新開門店15家、上海區(qū)域新開門店11家、河北區(qū)域新開門店10家、廣東區(qū)域新開門店9家（不含原百佳廣東地區(qū)門店）、浙江區(qū)域新開門店9家、江蘇區(qū)域新開門店8家。長期以來，福建、重慶、四川、華東等區(qū)域均為永輝超市業(yè)績貢獻“大戶”，重點區(qū)域持續(xù)拓展不僅能享受通過門店規(guī)模效應帶來的盈利向好，還能持續(xù)完善重點區(qū)域的戰(zhàn)略布局，將發(fā)展重心從核心主城區(qū)與轉(zhuǎn)移到重點區(qū)域的二三線城市，搶先占領下沉市場，進一步鞏固永輝超市的區(qū)域優(yōu)勢。探索社區(qū)業(yè)態(tài)部分mini店已實現(xiàn)盈利2018年年底，永輝超市在其大本營福州開出了全國首家永輝mini店，正式加入社區(qū)生鮮賽道，面對這個資本市場的熱門領域，永輝超市顯露出了快速擴張的發(fā)展勢頭，前三季度，已新增510家mini店，門店覆蓋華東、華南、華中、華西等主要地區(qū)。永輝mini店定位為“家門口的永輝、新鮮的永輝”，面積計劃在300-1000平方米，商品以散裝蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉類等生鮮品類為主，同時搭配包裝食品、日用品等品類，生鮮商品比例占到50%以上。永輝相關負責人向《聯(lián)商網(wǎng)》透露，2018年底永輝推出的社區(qū)新業(yè)態(tài)“永輝mini店”模式已經(jīng)在全國快速復制，有部分門店已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。永輝mini將以超市思維經(jīng)營。一方面仍保留永輝生鮮特色，提供性價比；另一方面依托大店發(fā)展，將共享供應鏈等資源，并將和大賣場共同承接未來到家業(yè)務的發(fā)展。通過mini店的精細化發(fā)展，最終也將實現(xiàn)反哺幫助大店實現(xiàn)精細化運營。