6月6日消息，已在澳大利亞運(yùn)營(yíng)6年之久的英國(guó)高街時(shí)尚品牌Topshop，失敗了。近日，以特許經(jīng)營(yíng)商身份將Topshop引入澳大利亞的本地公司Austradia宣布已進(jìn)入破產(chǎn)程序。據(jù)悉，Topshop是最早一批（2011年）進(jìn)入澳洲零售市場(chǎng)的全球快銷(xiāo)時(shí)裝品牌。截至Austradia申請(qǐng)自愿托管前，Topshop在澳大利亞總計(jì)開(kāi)設(shè)了9家獨(dú)立門(mén)店，并以獨(dú)家合作的形式在百貨公司Myer開(kāi)有17個(gè)專(zhuān)柜，同時(shí)運(yùn)營(yíng)著品牌官網(wǎng)，雇傭員工共760人。Myer持有澳洲Topshop約20%的股份。Topshop進(jìn)入自愿托管程序的消息傳出后，Myer股價(jià)跳水，跌至2015年與Topshop達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)的新低。（圖為Myer關(guān)于Topshop已進(jìn)入自愿托管程序的公告，圖片來(lái)自BMYG澳洲財(cái)經(jīng)）澳洲媒體報(bào)道指出，負(fù)責(zé)Topshop澳洲業(yè)務(wù)的Austradia，年銷(xiāo)售額大約為9000萬(wàn)澳元，但在2016-2017財(cái)年上半年（截至去年12月的6個(gè)月）虧損了300萬(wàn)澳元，也導(dǎo)致Myer在Topshop業(yè)務(wù)上虧損60萬(wàn)澳元。當(dāng)然，這并不意味著Topshop會(huì)從此退出澳洲市場(chǎng)，目前的運(yùn)營(yíng)也會(huì)維持正常。托管公司、Myer以及Austradia將會(huì)對(duì)該品牌進(jìn)行深入審查，重新審視未來(lái)該品牌在澳洲的路怎么走。最好的情況當(dāng)然是Topshop能在這段時(shí)間找到合適的買(mǎi)家接手。Topshop澳洲業(yè)務(wù)為啥走到如此境地？“盡管初入澳大利亞市場(chǎng)時(shí)擁有一定的粉絲基礎(chǔ)，但Topshop還是沒(méi)能抵御住來(lái)自H&M、Zara、優(yōu)衣庫(kù)等品牌的競(jìng)爭(zhēng)，其在產(chǎn)品、定價(jià)等組合上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。”歐睿國(guó)際分析師BettinaKurnick在評(píng)論Topshop的破產(chǎn)消息時(shí)說(shuō)道。根據(jù)公開(kāi)資料，Zara、Gap是與TopShop同一年也進(jìn)入澳大利亞的，此后幾年，H&M、優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品也都陸續(xù)在這兒開(kāi)出了自己的門(mén)店。澳大利亞雖是個(gè)充滿潛力的新興市場(chǎng)，但由于總量有限，競(jìng)爭(zhēng)也必然會(huì)很激烈。而且，相較于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Topshop的擴(kuò)張速度慢了很多，所占市場(chǎng)份額也不那么如意。比如，2014年才進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)的H&M何及優(yōu)衣庫(kù)，截至2016財(cái)年末，已分別開(kāi)出22家及12家門(mén)店，而更早進(jìn)入的Topshop卻僅有9家獨(dú)立門(mén)店和17個(gè)專(zhuān)柜。在營(yíng)業(yè)額方面，去年Zara、H&M及優(yōu)衣庫(kù)加起來(lái)“吞”下了6億的銷(xiāo)售額，而Topshop只有9000萬(wàn)澳元。同時(shí)，Topshop的價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)、款式少也一直為澳洲消費(fèi)者所詬病的。不少澳洲人甚至?xí)x擇去Topshop的歐美站海淘，而不是在其當(dāng)?shù)亻T(mén)店和官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然，除了品牌自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的問(wèn)題外，Topshop的破產(chǎn)也折射出澳洲時(shí)裝零售業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)。今年以來(lái)，不僅僅是Topshop，包括Marcs、DavidLawrence、Herringbone和Rhodes&Beckett等在內(nèi)時(shí)裝品牌都在澳洲相繼破產(chǎn)。澳洲快銷(xiāo)時(shí)裝行業(yè)在經(jīng)歷了早期的高速增長(zhǎng)后，營(yíng)業(yè)額開(kāi)始出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩，很多品牌看似有巨額的營(yíng)業(yè)收入，但盈利能力卻并不理想。即便是發(fā)展勢(shì)頭正猛的優(yōu)衣庫(kù)也不得不承認(rèn)大環(huán)境的艱難——2016財(cái)年時(shí)，該品牌在澳洲實(shí)現(xiàn)了200%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，但卻仍然止不住虧損。此外，根據(jù)EconomicIndicator的數(shù)據(jù)，澳洲的消費(fèi)者信心指數(shù)從2013年便開(kāi)始大幅度下降，近幾年一直在100的枯榮線上下震蕩。最新數(shù)據(jù)顯示，澳洲家庭的儲(chǔ)蓄率跌至10年最低水平。消費(fèi)信心的疲軟，再加上人均可支配收入增長(zhǎng)的明顯放緩，拖累了澳洲消費(fèi)者在非必需消費(fèi)品上的開(kāi)銷(xiāo)。這對(duì)服裝零售行業(yè)，乃至整個(gè)零售行業(yè)都帶來(lái)了負(fù)面的沖擊。Topshop母公司的危機(jī)有外媒報(bào)道稱(chēng)，Topshop母公司Arcadia集團(tuán)這兩年的日子并不太好過(guò)。其在英國(guó)428億英鎊服飾市場(chǎng)的份額已經(jīng)大幅縮水，從2012年的6.3%跌至上一財(cái)年的3.8%。據(jù)悉，在截至2015年8月29日的2015財(cái)年，Arcadia集團(tuán)錄得5.5%的盈利增長(zhǎng)，但盈利主要得益于出售虧損百貨公司BHS；全年銷(xiāo)售總計(jì)20.693億英鎊，比前一年上漲1.8%。期內(nèi)，集團(tuán)整體同店銷(xiāo)售錄得0.7%的跌幅。而根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在截至2016年8月底的2016財(cái)年里，Arcadia集團(tuán)的盈利從2015財(cái)年的2.22億英鎊銳減至1.40億英鎊，減幅達(dá)40%，也遠(yuǎn)低于集團(tuán)原定1.75億英鎊的目標(biāo)。在2016年11月黑色星期五至2017年新年首周之間的7個(gè)星期內(nèi)，Arcadia集團(tuán)整體同店銷(xiāo)售下滑約6.5%，而作為Arcadia集團(tuán)旗下核心品牌的Topshop，同店銷(xiāo)售額則大跌近11%。（圖片來(lái)自尚品網(wǎng)）禍不單行的是，業(yè)績(jī)不佳的同時(shí)，Arcadia的高層又在今年4月迎來(lái)一輪人事動(dòng)蕩——過(guò)去11年一直擔(dān)任Topshop總經(jīng)理的MaryHomer辭職，加入英國(guó)家居品牌TheWhiteCompany。這被外界看作是對(duì)Topshop的極大打擊，尤其是在Topshop與眾多高街品牌一樣陷入掙扎之中的時(shí)候。不過(guò)，Arcadia拯救業(yè)績(jī)的新招也層出不窮。比如，去年年底，該集團(tuán)宣布與英國(guó)最大的零售商Tesco深化合作，未來(lái)可能在集團(tuán)旗下超市開(kāi)設(shè)更多Tesco旗下的DorothyPerkins、Burton、Evans&Wallis品牌店。前不久，Arcadia又與美國(guó)著名歌星Beyoncé（碧昂斯）合資成立了服飾品牌IvyPark，希望在運(yùn)動(dòng)時(shí)尚這一新領(lǐng)域有所探索。另外，Arcadia集團(tuán)集團(tuán)旗下最國(guó)際化的品牌Topshop/Topman要在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展線下業(yè)務(wù)，也被看做是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。姍姍來(lái)遲的中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃據(jù)了解，去年圣誕期間，Topshop發(fā)布消息稱(chēng)，將正式進(jìn)軍中國(guó)實(shí)體零售市場(chǎng)，計(jì)劃在中國(guó)內(nèi)地一二三線城市開(kāi)設(shè)80間實(shí)體門(mén)店，首家門(mén)店預(yù)計(jì)今年春夏在北京或上海開(kāi)業(yè)。據(jù)悉，Topshop選擇了與一直以來(lái)的合作伙伴尚品網(wǎng)一起布局中國(guó)線下零售市場(chǎng)。屆時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者既可以通過(guò)尚品網(wǎng)和Topshop天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)Topshop的商品，也可到線下其門(mén)店進(jìn)行試穿選購(gòu)。（圖片來(lái)自尚品網(wǎng)）事實(shí)上，Topshop的全球化是從2012年后開(kāi)始，第一站選擇了美國(guó)，但擴(kuò)張步伐一直不算快。2013年，Zara在美國(guó)的門(mén)店數(shù)量為45家，H&M光是新開(kāi)的就有350家，而Topshop卻只有4家獨(dú)立門(mén)店和14家與Nordstrom合作的折扣店。其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，更是顯得異常謹(jǐn)慎。早在2012年，Topshop便在深圳金光華廣場(chǎng)開(kāi)了一個(gè)快閃店，并與北京買(mǎi)手店“非空間”有過(guò)合作，希望“在正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)之前，以這種預(yù)熱形式試水”。直到2014年9月，Topshop才將中國(guó)內(nèi)地的線上獨(dú)家授權(quán)交給了尚品網(wǎng)，品牌正式入駐尚品網(wǎng)。2014年10月Topshop又正式入駐天貓，由尚品網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。據(jù)尚品網(wǎng)方面透露，雙方合作的第一年，Topshop在中國(guó)線上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到合同約定的兩倍，2016年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)是合同約定數(shù)字的三倍。2015年，尚品網(wǎng)一共為T(mén)opshop賣(mài)出了60萬(wàn)個(gè)訂單、100萬(wàn)件貨品，并積累了300萬(wàn)個(gè)粉絲。經(jīng)過(guò)了兩年多的線上探索后，Topshop在中國(guó)大陸的線下開(kāi)店計(jì)劃到今年才姍姍來(lái)遲。對(duì)此，尚品網(wǎng)總裁趙世誠(chéng)曾公開(kāi)表示，Topshop在中國(guó)開(kāi)店將遵循“四個(gè)TOP”原則，即Toplocation（在最好的位置開(kāi)店）、Toppeople（招攬最優(yōu)秀的人才）、Topimage（保持品牌形象全球一致，請(qǐng)最優(yōu)質(zhì)的明星及超模代言）、Topservice（最好的服務(wù)，包括將品牌在英國(guó)的量身定制與搭配服務(wù)引入中國(guó)）。趙世誠(chéng)認(rèn)為，本土化改良對(duì)Topshop在中國(guó)市場(chǎng)的拓展至關(guān)重要。為此，尚品網(wǎng)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到了Topshop針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的款式定制與改良權(quán)限。比如適合冬天穿著的服裝、更符合中國(guó)人體型的款式和剪裁等。不過(guò)，飽和的服裝市場(chǎng)、激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、不斷減退的商場(chǎng)客流，這些都是Topshop將要面對(duì)的挑戰(zhàn)。更重要的是，該品牌似乎已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了前幾年Zara、H&M、優(yōu)衣庫(kù)和Gap等國(guó)際快時(shí)尚品牌大舉進(jìn)軍中國(guó)所帶來(lái)的新鮮感和粘連度等紅利了，是少數(shù)幾個(gè)尚未進(jìn)入中國(guó)的全球知名快時(shí)尚品牌之一。因此，有不少評(píng)論指出，“Topshop對(duì)消費(fèi)習(xí)慣和品味日漸成熟的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)，可能只是多了一個(gè)選擇而已。它能不能從大批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之列凸顯出來(lái)，還是個(gè)未知數(shù)?！盩opshop自己倒是顯得蠻有信心。其官方此前接受媒體采訪時(shí)曾表示：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩并不意味著經(jīng)濟(jì)下滑，中國(guó)消費(fèi)者仍然是零售行業(yè)里的實(shí)力保障?！蹦壳埃琓opshop門(mén)店數(shù)量遠(yuǎn)不及Zara、H&M等同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或許恰好說(shuō)明它還有很大的擴(kuò)展空間。

根據(jù)咨詢(xún)公司F&D的一份報(bào)告，自2017年1月以來(lái)，美國(guó)零售業(yè)已關(guān)閉3600多家商店，預(yù)計(jì)到年底關(guān)店總數(shù)將達(dá)1萬(wàn)家。與此同時(shí)，美國(guó)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)普稱(chēng)，零售百貨業(yè)的頻頻關(guān)店還導(dǎo)致了就業(yè)不景氣，今年2、3月份，美國(guó)零售業(yè)已裁員超過(guò)5萬(wàn)人。據(jù)彭博社預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年內(nèi)，美國(guó)超過(guò)10%（即接近10億平方英尺）的零售面積可能需要關(guān)閉，轉(zhuǎn)為其他用途。股神巴菲特也指出說(shuō)，零售業(yè)目前環(huán)境很艱苦，未來(lái)可能會(huì)變得更艱苦，尤其傳統(tǒng)零售業(yè)深陷泥潭，苦苦掙扎。無(wú)疑，關(guān)店、裁員、營(yíng)收下降，成了美國(guó)零售業(yè)這幾年的關(guān)鍵詞，陣亡名單還在不停地向商家們招手。而隨著各大商超百貨公司在5月份先后發(fā)布了Q1財(cái)報(bào)，很多人又開(kāi)始感慨美國(guó)零售業(yè)所遭遇的滑鐵盧。不過(guò)，梳理了包括Walmart、Macy’s、Target、TheHomeDepot、BestBuy在內(nèi)的9家美國(guó)知名商超百貨公司財(cái)報(bào)后，我們看到，除了關(guān)店大潮和業(yè)績(jī)縮水之外，還有一些重要的信息值得你關(guān)注。9家美國(guó)商超百貨公司本財(cái)年開(kāi)局情況如何？Walmart（沃爾瑪）沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示，在第一季度（2017年2月1日-4月30日）中，公司總營(yíng)收為1175億美元，同比增長(zhǎng)1.4%，剔除匯率影響，總營(yíng)收1188億美元，增長(zhǎng)2.5%；每股收益為1美元。沃爾瑪在美國(guó)地區(qū)的電商業(yè)務(wù)比較搶眼，銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售總額分別增長(zhǎng)63%和69%，主要來(lái)源于其自有電商平臺(tái)。按照區(qū)域劃分來(lái)看，Q1沃爾瑪北美同店銷(xiāo)售（除燃料）增長(zhǎng)1.4%，山姆會(huì)員店同店銷(xiāo)售（除燃料）增長(zhǎng)1.6%，均率高于分析師預(yù)期。在國(guó)際市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額為271億美元，同比下滑3.5%，剔除匯率因素，銷(xiāo)售額283億美元，同比增長(zhǎng)0.8%，符合預(yù)期。值得一提的是，在以往引以為豪的中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪Q1的表現(xiàn)有點(diǎn)不如意。沃爾瑪中國(guó)Q1總銷(xiāo)售額增長(zhǎng)0.7%，可比客單價(jià)增長(zhǎng)2.8%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也有增長(zhǎng)，但與前兩年同期相比，銷(xiāo)售增幅有所下降。Sears（西爾斯）Sears繼續(xù)面臨籠罩在“同比下降”的陰云之下，但總算是有超出分析師預(yù)期的表現(xiàn)了。在第一季度中，Sears的營(yíng)業(yè)收入達(dá)43億美元，同比減少20.2%，超出分析師的預(yù)期。歸屬股東的凈收入為2.44億美元，即每股2.28美元（去年同期為），調(diào)整為一次性收益和成本后，每股虧損2.15美元，比預(yù)期高出0.9美元。在這期間，Sears美國(guó)商店的同店銷(xiāo)售額下降了12.4%。J.C.Penney（彭尼百貨）在剛剛過(guò)去的本財(cái)年第一季度中，J.C.Penney經(jīng)調(diào)整后每股虧損0.06美元，略好于分析師預(yù)期的虧損0.21美元；同店銷(xiāo)售下降3.5%，而市場(chǎng)預(yù)期為下降0.7%。據(jù)悉，J.C.Penney在2017年第一季度的經(jīng)調(diào)整凈收入為1.17億元，其中包括經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的出售，即今年3月完成的布宜諾斯艾利斯分銷(xiāo)設(shè)施的銷(xiāo)售（與該設(shè)施出售相關(guān)的第一季度凈收益約為1.11億美元）。Macy’s（梅西百貨）Macy’s一直是紐約精品百貨公司的代表，但本財(cái)年一季度（2017年1月底-4月底），其表現(xiàn)也堪憂。據(jù)悉，在該季度中，公司總營(yíng)收為53.38億美元，同比下跌7.5%，凈利潤(rùn)為7100萬(wàn)美元，同比暴跌38.79%。而這已是該公司連續(xù)8個(gè)季度下滑了，其通過(guò)削減成本來(lái)改善收益的方案并沒(méi)有在第一季度中看到效果。Target（塔吉特）今年Q1，Target的客流和客單量繼續(xù)下降，但跌幅低于ConsensusMetrix的綜合預(yù)期3.6%。在該季度中，Target的銷(xiāo)售額同比下跌1.1%至160.17億美元，超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期的156.2億美元；凈利潤(rùn)為6.81億美元，較去年同期的6.32億美元增長(zhǎng)7.7%；每股收益也從1.05美元上升至1.23美元；經(jīng)調(diào)整后每股收益為1.21美元，比市場(chǎng)預(yù)期的0.91美元高出33%。Nordstrom（諾德斯特龍）本財(cái)年第一季度，Nordstrom的業(yè)績(jī)實(shí)際上超出了華爾街的預(yù)期。在截止4月29日的第一季度中，Nordstrom營(yíng)收同比增長(zhǎng)3.2%至33.54億美元；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)37%至6300萬(wàn)美元；同店可比銷(xiāo)售額同比下滑0.8%，而分析師的預(yù)測(cè)是應(yīng)該與去年同期維持持平狀態(tài)；稀釋每股收益37美分，同比增長(zhǎng)19%。值得一提的是，Nordstrom第一季度線上銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的24%。其中，nordstrom.com官網(wǎng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)11%，折扣網(wǎng)站nordstromrack.com/HauteLook同比增長(zhǎng)19%。銷(xiāo)售表現(xiàn)最好的品類(lèi)是男女裝，全美業(yè)績(jī)最佳的區(qū)域是西部市場(chǎng)?？偠灾?，雖然Nordstrom第一季度的同店可比銷(xiāo)售額出現(xiàn)下滑，但利潤(rùn)增長(zhǎng)符合預(yù)期水平，表現(xiàn)優(yōu)于其他百貨同行。BestBuy（百思買(mǎi)）BestBuy是如今美國(guó)衰敗的實(shí)體零售業(yè)中的一股清流。在截至4月29日的第一季度中，BestBuy同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.6%；總體營(yíng)收增長(zhǎng)1.1%至85.3億美元；凈利潤(rùn)為1.88億美元，較去年同期的2.29億美元有所下降；經(jīng)調(diào)整后每股收益60美分，同比增長(zhǎng)40%，高于分析師預(yù)期。按區(qū)域市場(chǎng)劃分，BestBuy美國(guó)本土市場(chǎng)增長(zhǎng)1%至79.1億美元，國(guó)際市場(chǎng)也從一年前的6.14億美元增至6.16億美元。同時(shí)，在第一季度中，受游戲和移動(dòng)產(chǎn)品需求上升的影響，百思買(mǎi)在線銷(xiāo)售保持了連續(xù)好幾個(gè)季度的良好態(tài)勢(shì)，大漲22.6%至10.2億美元。TheHomeDepot（家得寶）TheHomeDepot本財(cái)年第一季度的銷(xiāo)售額和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，主要原因是住房市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)給室內(nèi)裝飾材料零售商帶來(lái)一定的紅利。在該季度中，TheHomeDepot營(yíng)收增長(zhǎng)4.9%至238.9億美元，高于分析師預(yù)期237.6億美元；凈利潤(rùn)為20.1億美元，每股收益1.67美元，高于去年同期的18億美元和1.44美元。截至季度末為止，TheHomeDepot在美國(guó)、加拿大和墨西哥市場(chǎng)上總共運(yùn)營(yíng)著2281家零售店，每平方英尺銷(xiāo)售額增長(zhǎng)4.6%，每交易顧客平均支出增長(zhǎng)3.9%。Lowe’s（勞氏）同樣是室內(nèi)裝飾材料零售商的Lowe’s，第一季度表現(xiàn)就沒(méi)那么如意了——銷(xiāo)售額和調(diào)整后的盈利均未能達(dá)到華爾街分析師此前的預(yù)期。Lowe’s第一季度銷(xiāo)售額為168.6億美元，高于去年同期的152.3億美元，但低于FactSet調(diào)查中分析師平均預(yù)期的169.5億美元；同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.9%；凈利潤(rùn)為6.02億美元，每股收益70美分，而去年同期的凈利潤(rùn)和每股收益分別為8.84億美元和98美分。透過(guò)這9家公司的表現(xiàn)，我們能得到什么信息？1、說(shuō)他們?cè)凇昂诎怠敝锌嗫鄴暝?，一點(diǎn)也不假在以上9家公司中，除了Nordstrom和TheHomeDepot之外，另外7家Q1的營(yíng)收和凈利潤(rùn)均有不同幅度的下滑。其中，只有Target是營(yíng)收雖同比下跌，但凈利潤(rùn)是增長(zhǎng)的，其余則是營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙下跌，或者營(yíng)收增長(zhǎng)但凈利潤(rùn)卻在下跌。而且，有的已連續(xù)多個(gè)季度深陷業(yè)績(jī)大跌的泥潭。以梅西百貨、諾德斯特龍為首的美國(guó)旗艦性百貨公司公布Q1財(cái)報(bào)后，美國(guó)媒體幾乎對(duì)它們用上了一切不抱希望的評(píng)價(jià)，比如“可能挺不過(guò)去了”“糟透了”。而5月份這個(gè)集體公布財(cái)報(bào)的時(shí)間，大概也成了美國(guó)百貨業(yè)本世紀(jì)以來(lái)最黑暗的時(shí)期之一。梅西百貨CEOJeffGennette也感嘆道：“這是零售業(yè)不同尋常的艱難時(shí)刻，尤其是以商場(chǎng)形式為主的百貨公司?！薄度A爾街日?qǐng)?bào)》曾估計(jì)，美國(guó)零售商2017年關(guān)店的情況比2008年金融危機(jī)時(shí)還要嚴(yán)重。2、關(guān)店的一個(gè)重要原因是，此前大幅擴(kuò)張導(dǎo)致過(guò)剩有數(shù)據(jù)顯示，在從1970年至2015年的45年里，美國(guó)商場(chǎng)擴(kuò)張速度比人口增長(zhǎng)速度要快2倍。美國(guó)人均購(gòu)物空間比加拿大多出40%，是英國(guó)的5倍，是德國(guó)的10倍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)一座大城市目前約有1200家頗具規(guī)模的購(gòu)物商場(chǎng)，加上小型品牌零售店，數(shù)量將以萬(wàn)家計(jì)算。擴(kuò)張過(guò)剩導(dǎo)致的直接后果就是關(guān)店。在我們統(tǒng)計(jì)的9家公司中，今年內(nèi)已陸續(xù)關(guān)閉部分門(mén)店或已公布關(guān)店計(jì)劃的包括Walmart、Sears、J.C.Penney、Macy’s、Nordstrom。而根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，2016年美國(guó)有4000家實(shí)體零售店關(guān)張，2017年關(guān)店數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)翻倍?！懊绹?guó)有太多商場(chǎng)，關(guān)閉門(mén)店是必要的?！盝effGennette此前在宣布梅西百貨的關(guān)店計(jì)劃時(shí)承認(rèn)。鑒于梅西百貨占據(jù)著不少中心地段，其持有的房地產(chǎn)資產(chǎn)將比商場(chǎng)更有價(jià)值?！坝捎谌藗冑?gòu)物方式的變化，這些零售門(mén)店仍然落腳在不合適的地段，或者說(shuō)在規(guī)模以及布局上已經(jīng)變得落伍?！绷闶蹣I(yè)顧問(wèn)公司Conlumino的CEONeilSaunders談道。3、實(shí)體零售的市值已經(jīng)被打殘，可被瓜分的肉不多了近年來(lái)，在美國(guó)股市持續(xù)走高的背景下，很多百貨零售商的股價(jià)卻“跌跌不休”。2015年5月20日，梅西百貨的市值為232.35億美元，2017年5月20日，其市值僅剩70億美元，蒸發(fā)了近七成。J.C.Penny的股價(jià)更是從2007年的82.98美元跌至4.54的地板價(jià)，市值縮水了近20倍。這正是美國(guó)零售業(yè)的一個(gè)縮影10年前，美國(guó)主要實(shí)體零售店市值曾一度高達(dá)4000億美元，彼時(shí)亞馬遜的市值僅175億美元。而到了2017年年初，亞馬遜市值已高達(dá)3581億美元，超過(guò)了美國(guó)主要上市實(shí)體零售店約2978億美元的總市值。不得不說(shuō)，實(shí)體零售仍在，但帶來(lái)的大級(jí)別財(cái)富機(jī)會(huì)很可能已經(jīng)到了階段性的尾聲。4、采取積極電商策略的公司得到了相應(yīng)的回報(bào)從9家公司的財(cái)報(bào)中可以看到，沃爾瑪是發(fā)展電商比較積極的，在第一季度中，其美國(guó)地區(qū)的電商銷(xiāo)量及銷(xiāo)售總額雙雙增長(zhǎng)。去年它斥資33億美元收購(gòu)了新銳電商企業(yè)Jet.com，今年又表示要收購(gòu)男裝在線零售商Bonobos，這些都成了其電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的催化劑。Target也不惜犧牲10億美元的潛在利潤(rùn)，下調(diào)雜貨等品類(lèi)的售價(jià)，并推動(dòng)毛利較低的數(shù)字渠道銷(xiāo)售，以對(duì)抗亞馬遜等電商勁敵以及沃爾瑪?shù)葘?shí)體零售同行的夾擊。在線上渠道的建設(shè)上，Nordstrom的投入也是相對(duì)超前的。它2005年便開(kāi)始做電商，每年建設(shè)預(yù)算為1.5億美元。官網(wǎng)Nordstrom.com對(duì)應(yīng)線下的全產(chǎn)品線高端商城，主營(yíng)中檔和折扣商品的NordstromRack則整合到旗下的會(huì)員制閃購(gòu)電商HauteLook中。2009年，該公司徹底打通線上線下庫(kù)存系統(tǒng)，并提供網(wǎng)上訂購(gòu)、線下門(mén)店取貨的服務(wù)。如今，電商業(yè)務(wù)為Nordstrom帶來(lái)的銷(xiāo)售占比已達(dá)23%。第一季度中，雖然實(shí)體店銷(xiāo)售下降了6.4%，但其官網(wǎng)卻增長(zhǎng)了10.9%，HauteLook更是增長(zhǎng)了19.1%。零售咨詢(xún)公司GlobalDataRetail董事總經(jīng)理尼爾·桑德斯評(píng)論到，以奢侈品品牌見(jiàn)長(zhǎng)的Nordstrom雖然無(wú)法在全球時(shí)尚行業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力下徹底免疫，但接下來(lái)幾年，它的前景可能比其他百貨公司都要光明。5、這些公司的情況堪憂，但并非沒(méi)有希望了無(wú)數(shù)證據(jù)表明傳統(tǒng)的線下商超百貨公司已難以招架電商的增長(zhǎng)和消費(fèi)行為的快速變遷，加之全球政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定因素上升，更壞的日子可能還在后頭。但任何事物的發(fā)展總有兩面性，零售業(yè)的潰敗導(dǎo)致業(yè)界加速轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)從另外一個(gè)角度推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下一輪發(fā)展。而這些陷入泥沼中的零售商也并不是沒(méi)有出路了。遭遇全面唱衰的梅西百貨正在努力轉(zhuǎn)型。它正在關(guān)注商場(chǎng)未來(lái)演變的趨勢(shì)：計(jì)劃把線上下單、線下自提的服務(wù)鋪得更廣；翻修高級(jí)珠寶和女鞋區(qū)，增加自助服務(wù)；在60家門(mén)店內(nèi)增加家具和床墊的銷(xiāo)售區(qū)；看到折扣店發(fā)展勢(shì)頭好，就試驗(yàn)名為“梅西后臺(tái)”的優(yōu)惠閃購(gòu)店中店等。此外，梅西百貨也嘗試通過(guò)跨境電商的方式挖掘中國(guó)市場(chǎng)，目前已入駐天貓國(guó)際，并在去年天貓國(guó)際的“黑五”銷(xiāo)售節(jié)獲得成交額第三名的成績(jī)。在美國(guó)眾多零售商陷入困境之時(shí)，BestBuy還是完成了很多華爾街曾經(jīng)認(rèn)為不可能的任務(wù)。自2015年以來(lái)，營(yíng)業(yè)額和營(yíng)業(yè)利率便開(kāi)始回升、增長(zhǎng)。其為此付出的努力包括：推出價(jià)格匹配政策，保證和亞馬遜價(jià)位一致；進(jìn)一步完善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序；利用實(shí)體店推進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)；不斷引進(jìn)新品，專(zhuān)注自身特色等等。有分析指出，實(shí)體零售線下流量其實(shí)是被低估了，而線上的流量紅利可能就快到頭。目前，美國(guó)的一些百貨已經(jīng)開(kāi)始想辦法來(lái)聚集和利用線下的客流，比如改變店鋪的形態(tài)，有不少向打折店和多功能店靠攏。比如，專(zhuān)門(mén)賣(mài)打折產(chǎn)品的T.J.Maxx，自2008年金融危機(jī)以來(lái)，同店銷(xiāo)售保持了32個(gè)季度的增長(zhǎng)。Target首席執(zhí)行官BrianCornell也認(rèn)為，目前零售業(yè)的關(guān)店潮和破產(chǎn)潮對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，他相信會(huì)釋放高達(dá)450-600億美元的銷(xiāo)售空間。為此，Target計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)投入70億美元用于600多間門(mén)店的翻新、在市區(qū)和大學(xué)校園開(kāi)設(shè)100間小型商店以及推出十多個(gè)新的獨(dú)家品牌。

成立于1984年的天虹商場(chǎng)在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示，新名稱(chēng)能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前，這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績(jī)報(bào)告，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入172.73億元，同比下降0.71％，電商銷(xiāo)售卻同比增長(zhǎng)60％。目前天虹通過(guò)虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合，其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口，其iOS版本自2015年8月上線以來(lái)經(jīng)歷了25次版本更迭，并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中，除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購(gòu)物服務(wù)外，還支持手機(jī)自助買(mǎi)單、天虹到家、品牌云店、停車(chē)?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購(gòu)物積分支付等多種功能。天虹方面表示，虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心，是線下實(shí)體店購(gòu)物的補(bǔ)充，將帶領(lǐng)天虹的門(mén)店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺(tái)，在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)協(xié)同線下實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹，目前天虹門(mén)店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能，掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē)，選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц叮x開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過(guò)手機(jī)自助購(gòu)物天虹超市內(nèi)的自助買(mǎi)單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示，排隊(duì)問(wèn)題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買(mǎi)幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí)，不僅影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，也增加了門(mén)店收銀壓力和運(yùn)營(yíng)成本。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在2016年6月24日，天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開(kāi)發(fā)并上線，上線半年取得了日均三萬(wàn)單的成績(jī)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市，共計(jì)64家。除了自助買(mǎi)單，天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后，超市店員接單揀貨，再交由物流公司配送，可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門(mén)。同時(shí)，顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間，超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹，在百貨方面，虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專(zhuān)柜提供更多的商品展示機(jī)會(huì)及庫(kù)存空間，除了可以讓用戶在App上下單外，還能滿足更多O2O購(gòu)物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專(zhuān)柜會(huì)遇到商品斷缺碼，或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況，用戶可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專(zhuān)柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選，輸入店員提供的特惠碼下單購(gòu)買(mǎi)，商品會(huì)被配送到家。此外，虹領(lǐng)巾App還為綁定車(chē)牌號(hào)的用戶提供停車(chē)?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱(chēng)，天虹改造了商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)出入口系統(tǒng)，系統(tǒng)可通過(guò)車(chē)牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)卡化的進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。在綁定后，顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)開(kāi)閘和計(jì)時(shí)，可實(shí)時(shí)查看停車(chē)費(fèi)用，并支持使用商場(chǎng)消費(fèi)積分支付停車(chē)費(fèi)，也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù)，天虹方面介紹稱(chēng)，虹領(lǐng)巾App會(huì)幫助用戶自動(dòng)識(shí)別定位到最近的天虹門(mén)店，并推送門(mén)店當(dāng)天的優(yōu)惠信息，再識(shí)別會(huì)員身份，精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券，能夠讓到門(mén)店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券，線上購(gòu)物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí)，天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來(lái)自斑馬技術(shù)公司（Zebra）的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示，在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來(lái)四年內(nèi)支持線上購(gòu)物，店內(nèi)提貨模式，進(jìn)一步完善全渠道購(gòu)物；至2021年，亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹牡降攴?wù)，大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時(shí)間。而針對(duì)線上下單到店提貨的情況，零售商們想做到當(dāng)顧客的車(chē)到達(dá)停車(chē)場(chǎng)時(shí)收到提示，再開(kāi)始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然，零售商們都意識(shí)到了全渠道發(fā)展的重要性，并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。在天虹推出自助購(gòu)物之后，物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能，顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付，經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市，無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員，來(lái)檢查顧客的支付二維碼。此外，今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī)，顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼，然后再進(jìn)行支付。再看下國(guó)外，談及自助購(gòu)物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)AmazonGo的App，掃描二維碼后就可進(jìn)行選購(gòu)，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛?，消費(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén)，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。不過(guò)，AmazonGo并未向傳言所說(shuō)在今年年初就對(duì)外開(kāi)放，目前仍停留在內(nèi)部測(cè)試階段，何時(shí)才能面世還不得而知。面對(duì)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮，天虹方面也表示，未來(lái)的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對(duì)較早和成熟，但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成，這對(duì)天虹來(lái)說(shuō)是一種試煉，也是新天虹成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

5月26日消息，今天晚間阿里巴巴集團(tuán)與易果生鮮簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》，阿里巴巴集團(tuán)向易果生鮮收購(gòu)聯(lián)華超市（香港聯(lián)合交易所代碼：980，“聯(lián)華超市”）18%的內(nèi)資股股權(quán)，成為聯(lián)華超市第二大股東。阿里巴巴集團(tuán)方面表示，此次投資彰顯了與百聯(lián)集團(tuán)攜手踐行新零售的決心，未來(lái)將通過(guò)大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門(mén)店，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)以及商業(yè)運(yùn)作效率，全面貫通線上線下商品、支付、物流、會(huì)員等商業(yè)生態(tài)體系。今年2月，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，兩大商業(yè)企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全方位合作，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場(chǎng)景的新消費(fèi)體驗(yàn)。目前，雙方正在積極研究商超業(yè)務(wù)合作的具體方案。阿里巴巴方面表示，聯(lián)華超市遍布全國(guó)的3618家門(mén)店有望率先開(kāi)展新零售布局和改造，以滿足消費(fèi)者全時(shí)段、全客群、多場(chǎng)景的消費(fèi)需求。資料顯示，聯(lián)華超市股份有限公司是上海百聯(lián)的二級(jí)公司。自1991年開(kāi)業(yè)以來(lái)，已經(jīng)發(fā)展成為一家具備全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)態(tài)最齊全的連鎖零售超市公司，經(jīng)營(yíng)大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店三大主要零售業(yè)態(tài)，旗下品牌包括“世紀(jì)聯(lián)華”、“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等。截至2016年12月31日，聯(lián)華超市及其附屬公司的總門(mén)店數(shù)目已經(jīng)達(dá)到3618家，遍布全國(guó)19個(gè)省份及直轄市。根據(jù)百聯(lián)集團(tuán)公告，阿里巴巴受讓201,528,000股內(nèi)資股股票，占聯(lián)華超市已發(fā)行股本的18%，成為第二大股東。易果生鮮仍持有1.17%的股份，將繼續(xù)發(fā)揮其在生鮮供應(yīng)鏈和物流方面長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)，與聯(lián)華超市形成戰(zhàn)略互補(bǔ)和業(yè)務(wù)協(xié)同。阿里巴巴將2017年定為“新零售元年”，截至目前，阿里巴巴投資布局了包括蘇寧、銀泰、百聯(lián)、三江、日日順等公司在內(nèi)的累計(jì)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目。

2017年5月20日9點(diǎn)15分，飛牛網(wǎng)配送員小劉從大潤(rùn)發(fā)上海閘北店出發(fā)，歷時(shí)17分鐘，將23.90元的商品送至靜安區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)。當(dāng)客戶汪先生確認(rèn)收貨時(shí)，飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)第一筆訂單順利完成。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)宣布，急速達(dá)正式上線，這也標(biāo)志著大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)新零售模式的成功踐行?！堵?lián)商網(wǎng)》了解到，1小時(shí)急速達(dá)是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)基于自身線下線上優(yōu)勢(shì)和特色推出的零售升級(jí)服務(wù)。顧客通過(guò)飛牛APP內(nèi)的“急速達(dá)”頻道下單購(gòu)買(mǎi)商品，只要其收貨地址位于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)，即可享受所購(gòu)商品1小時(shí)急速送達(dá)（早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)時(shí)段）或者按顧客需求定時(shí)送達(dá)的服務(wù)。（急速達(dá)快遞員隨時(shí)待命）據(jù)了解，飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)5月份上線后，6月份將鋪滿全國(guó)370余家大潤(rùn)發(fā)門(mén)店，飛牛網(wǎng)將以這370多家門(mén)店為中心，構(gòu)建1小時(shí)及半日達(dá)“兩個(gè)服務(wù)商圈”,真正全面打通線上（飛牛網(wǎng)）與線下（大潤(rùn)發(fā)）。2016年底，零售行業(yè)掀起起“新零售”浪潮，不少零售業(yè)大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬說(shuō)：““新零售”概念的出現(xiàn)，其根本原因是顧客需求的改變?！鳖櫩托枨蟮淖兓瘜?dǎo)致了零售方式的變化，大潤(rùn)發(fā)的市場(chǎng)戰(zhàn)略也在改變，而此時(shí)飛牛網(wǎng)極速達(dá)的上線正是時(shí)機(jī)。兩個(gè)服務(wù)商圈1.三公里“1小時(shí)商圈”一直以來(lái)，大潤(rùn)發(fā)開(kāi)店選擇的策略，就要求三公里商圈內(nèi)至少有十萬(wàn)個(gè)家庭（一個(gè)家庭以三人最小單位計(jì)算，就是30萬(wàn)的潛在消費(fèi)人口）。而這十萬(wàn)個(gè)家庭，每年在快消品上的消費(fèi)規(guī)模保守估計(jì)在20億人民幣。但是大潤(rùn)發(fā)一家門(mén)店業(yè)績(jī)能做到的，只約在3億左右（約占1/7的份額）。”三公里半徑對(duì)于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店而言，還有很大的價(jià)值深度亟待挖掘。憑借線下，還很難完全挖掘到。飛牛網(wǎng)推出三公里急速達(dá)業(yè)務(wù)，將市場(chǎng)做深，從存量的市場(chǎng)容量中往深度挖掘價(jià)值，并產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)?cè)隽?。急速達(dá)上架的商品，主要以門(mén)店內(nèi)的生鮮品和快消類(lèi)標(biāo)品為主，涉及4000多個(gè)SKU。其中生鮮類(lèi)商品占比四分之一，標(biāo)品占比四分之三。每一個(gè)門(mén)店在三公里半徑內(nèi)的一小時(shí)送達(dá)，這是飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的核心業(yè)態(tài)。袁彬表示，“顧客愿意到門(mén)店來(lái)，還是原來(lái)門(mén)店的購(gòu)物體驗(yàn)。不愿意到門(mén)店來(lái)，我們送到顧客家，同時(shí)滿足到店和到家的服務(wù)?！?.“半日達(dá)商圈”大潤(rùn)發(fā)門(mén)店5km-10km范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一天三配，同城半日速達(dá)。同城半日達(dá)商品則以生活必需品為主，相比于飛牛網(wǎng)商城，物流配送時(shí)間縮短。門(mén)店客服同步承擔(dān)飛牛網(wǎng)售后工作飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)，各門(mén)店配有專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)飛牛網(wǎng)的售后工作。門(mén)店客服處理售后問(wèn)題，可以解決消費(fèi)者線上購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)的“投訴無(wú)門(mén)”的問(wèn)題。目前，主要友商，消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要客服人員的協(xié)助。往往只能撥打統(tǒng)一售后問(wèn)題，層層轉(zhuǎn)達(dá)，浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間，問(wèn)題也不能在第一時(shí)間解決。飛牛急速達(dá)，門(mén)店客服做售后工作，可以讓消費(fèi)者很快找到售后問(wèn)題的對(duì)接人，協(xié)助消費(fèi)者在較短時(shí)間內(nèi)處理好問(wèn)題，簡(jiǎn)化了流程、節(jié)省了時(shí)間。飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的上線，真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。

都知道618大促是淘寶天貓京東的年中大促。蘇寧怎么可能會(huì)放過(guò)618大促這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)呢?那么蘇寧618全品類(lèi)比“雙11”便宜?一起來(lái)看看蘇寧618吧!一、618大促活動(dòng)是什么淘寶618大促是什么?是眾多電商和網(wǎng)購(gòu)的朋友期待已久的節(jié)日，在促銷(xiāo)活動(dòng)即將到來(lái)之際，小編帶領(lǐng)大家一起玩轉(zhuǎn)淘寶618粉絲狂歡節(jié)，2016淘寶粉絲狂歡節(jié)活動(dòng)期間，還有多種超值優(yōu)惠活動(dòng)，不容錯(cuò)過(guò)。二、蘇寧618今年618，除了如京東、阿里等幾個(gè)老面孔傳統(tǒng)電商平臺(tái)之外，定位于“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的新電商飛凡日前也宣布，將攜旗下3000+實(shí)體聯(lián)盟成員，正式“參戰(zhàn)”618。此次618期間，蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品全部參照雙11價(jià)格，至少比雙11價(jià)格低。除了蘇寧易購(gòu)“自掏腰包”外，很多商戶也加入了全面比價(jià)的隊(duì)伍，平臺(tái)商戶將推出家電滿千反百、蘇寧超市、百貨、紅孩子、3C配件等聯(lián)合“滿三免一”活動(dòng)。三、蘇寧618全品類(lèi)比“雙11”便宜?據(jù)了解，除了蘇寧平臺(tái)的“低于雙11”原則外，今年“618”蘇寧易購(gòu)商戶還將推出家電滿千返百、蘇寧超市、百貨、紅孩子、3C配件等聯(lián)合“滿三免一”活動(dòng)。此外，蘇寧易購(gòu)在“618”期間推出7大超級(jí)比價(jià)日，活動(dòng)期間家電3C、母嬰、超市、百貨、海外購(gòu)數(shù)十家品牌將對(duì)戰(zhàn)拉票，通過(guò)價(jià)格服務(wù)吸引收藏或購(gòu)買(mǎi)，最后，蘇寧易購(gòu)將給予勝出方618主分會(huì)場(chǎng)、大聚惠、品牌惠等核心優(yōu)惠資源。蘇寧方面稱(chēng)，希望用這種方式鼓勵(lì)品牌商相互競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)。電商作為新興零售業(yè)態(tài)，已將傳統(tǒng)零售營(yíng)銷(xiāo)周期的“年月”，細(xì)化到周、日甚至分、秒?！半娚虪I(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)細(xì)化到極致，這也預(yù)示著這個(gè)行業(yè)或許即將決出勝負(fù)。這輪價(jià)格戰(zhàn)偃旗息鼓后，電商格局可能會(huì)重新洗牌。幾大行業(yè)寡頭決定市場(chǎng)的時(shí)代將來(lái)臨?！币晃恍袠I(yè)分析人士表示。不少消費(fèi)者也呼吁，在電商價(jià)格都差不多的情況下，物流配送、售后服務(wù)等因素對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)變得更為重要，電商除了拼價(jià)格之外，也應(yīng)該在售后服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量。以上就是小編給大家介紹的關(guān)于“蘇寧618全品類(lèi)比“雙11”便宜?”的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!

5月19日消息，有韓國(guó)媒體報(bào)道稱(chēng)，自韓國(guó)新一屆政府上臺(tái)后，中韓兩國(guó)的緊張關(guān)系似乎得到了一定程度的緩和，韓國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也開(kāi)始出現(xiàn)回轉(zhuǎn)現(xiàn)象。日前，關(guān)閉了兩個(gè)多月的樂(lè)天瑪特（LotteMart）中國(guó)官網(wǎng)又重新上線了。而這被韓國(guó)媒體視作“樂(lè)天瑪特有望恢復(fù)中國(guó)業(yè)務(wù)的積極信號(hào)”。（重新開(kāi)放的樂(lè)天馬特中國(guó)官網(wǎng)首頁(yè)截圖）據(jù)悉，由于“薩德”事件，韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)（Lotte）在中國(guó)市場(chǎng)遭到重創(chuàng)。旗下超市樂(lè)天瑪特被迫關(guān)閉了99家門(mén)店中的74家，另外13家也宣告破產(chǎn)，剩下的12家則因沒(méi)了客源而處于門(mén)可羅雀的半休業(yè)狀態(tài)。同時(shí)，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)自今年3月1日起被關(guān)閉，樂(lè)天在天貓和京東等電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)也中斷了?？梢哉f(shuō)其在華業(yè)務(wù)已處于癱瘓狀態(tài)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，樂(lè)天集團(tuán)在這段時(shí)間內(nèi)的損失高達(dá)5000億韓元（約合30億元人民幣）。而且，即便是關(guān)門(mén)停業(yè)，樂(lè)天每個(gè)月也要支付約100億韓元（約合5600萬(wàn)元人民幣）的各項(xiàng)費(fèi)用（包括工資等），使它得不得在4月時(shí)向中國(guó)分部緊急輸血3600億韓元（約合22.19億元人民幣）。此外，韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》的報(bào)道指出，今年一季度，樂(lè)天百貨的銷(xiāo)售額及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)雙雙下降，同比減少了4.3%和21.4%。而這主要是因?yàn)橐灾袊?guó)游客為主的外國(guó)赴韓游客大大減少，導(dǎo)致其服飾、百貨及食品等大部分商品銷(xiāo)售不振。不過(guò)，日前，韓國(guó)媒體PulseNews的報(bào)道指出，隨著韓國(guó)新一任總統(tǒng)文在寅上周正式就職，中韓兩國(guó)首腦進(jìn)行了電話通話，韓國(guó)還派遣代表團(tuán)參加了中國(guó)主辦的“一帶一路峰會(huì)”，兩國(guó)因“薩德”而降至冰點(diǎn)的關(guān)系有所緩和和改善，所以樂(lè)天也因此有了喘息機(jī)會(huì)。其分析稱(chēng)，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)的再次開(kāi)放意味著該公司有希望重新在中國(guó)營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)于今年3月1日關(guān)閉，在關(guān)閉后的這兩個(gè)月期間，登錄該網(wǎng)站一直顯示“正在維護(hù)中”，但從上周開(kāi)始該網(wǎng)站又可以正常運(yùn)營(yíng)了。上述韓國(guó)媒體還表示，除了樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)重新啟動(dòng)這個(gè)信號(hào)之外，中國(guó)游客赴韓旅游也有了“解凍”跡象。據(jù)一家韓國(guó)旅游機(jī)構(gòu)透露，上周末有兩家中國(guó)旅行社向其詢(xún)價(jià)，表示有一個(gè)約30人的團(tuán)組可能會(huì)考慮赴韓旅游。這似乎也預(yù)示著韓國(guó)旅游業(yè)看到了復(fù)蘇的希望。不過(guò)，值得注意的是，雖然樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)重啟可能預(yù)示著什么，但在“薩德”之前，樂(lè)天中國(guó)經(jīng)營(yíng)不善以至于近年來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)虧損，也是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)了解，樂(lè)天集團(tuán)自1994年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在24個(gè)省市擁有食品、零售、旅游、石化、建設(shè)、制造、金融、服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中樂(lè)天瑪特、樂(lè)天超市以及樂(lè)天百貨三種零售業(yè)態(tài)，共計(jì)開(kāi)出120多家門(mén)店。該集團(tuán)2016年財(cái)報(bào)顯示，樂(lè)天百貨店和樂(lè)天瑪特的海外營(yíng)業(yè)額損失分別達(dá)到830億韓元和240億韓元之多，其中80-90%的損失發(fā)生在中國(guó)市場(chǎng)。也就是說(shuō)，連年虧損的業(yè)績(jī)?cè)缫炎寴?lè)天不堪重負(fù)，即便沒(méi)有“薩德”事件，對(duì)中國(guó)的水土不服也遲早會(huì)讓它活不下去。如今，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)是再次開(kāi)放了，但如果它真的要重新來(lái)過(guò)，面對(duì)這個(gè)快速更新迭代、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，恐怕也是不容樂(lè)觀的。

5月18日消息，日前，美國(guó)青少年服飾零售商rue21根據(jù)《美國(guó)破產(chǎn)法》第11章申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)了。這已是今年之內(nèi)美國(guó)第九個(gè)宣布破產(chǎn)的連鎖零售商。在申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的文件中，rue21提到，公司的預(yù)估資產(chǎn)和負(fù)債在11億美元到100億美元之間。目前，美國(guó)富國(guó)銀行（WellsFargo）已經(jīng)幫助rue21向三大債權(quán)人中的兩個(gè)進(jìn)行了償還，而rue21還欠該金融機(jī)構(gòu)超過(guò)2.497億美元。據(jù)悉，rue21由私募股權(quán)公司ApaxPartnersLLP所擁有。在2013年的時(shí)候，ApaxPartnersLLP以11億美元把rue21私有化，當(dāng)時(shí)摩根大通、美銀美林以及高盛為該交易提供了7.8億美元的貸款，而ApaxPartnersLLP只付出了2.83億美元的現(xiàn)金，rue21因此承擔(dān)了巨額債務(wù)。目前，rue21的負(fù)債已累積至接近10億美元，在這樣每況愈下的零售環(huán)境中，顯然已無(wú)力還債。根據(jù)rue21的破產(chǎn)申請(qǐng)，作為重組計(jì)劃的一部分，rue21正在著手關(guān)閉400家，占到其門(mén)店總數(shù)的33.9%。在此之前，其在購(gòu)物商場(chǎng)、臨街購(gòu)物區(qū)和奧特萊斯總共設(shè)有1179家門(mén)店，出售男女裝服裝、配件和化妝品等。而此次rue21申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)僅僅與其高管團(tuán)隊(duì)“大震蕩”相隔了八個(gè)月。當(dāng)時(shí)，公司罷免了已任職15年之久的CEOBobFisch，并宣布由CFOKeithMcDonough暫時(shí)接管他的職務(wù)。但隨后不久，McDonough也離開(kāi)了公司，繼而由MelanieCox接替他。Cox則是第二次在公司面臨財(cái)務(wù)問(wèn)題的時(shí)候臨時(shí)接任CEO職務(wù)。不過(guò)，雖然要一口氣關(guān)閉400家門(mén)店，但rue21公司高級(jí)副總裁BenGross指出，rue21的在線業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將不會(huì)受到此次破產(chǎn)申請(qǐng)的影響?！拔覀儼央娚叹W(wǎng)站視為最大的一個(gè)門(mén)店，它會(huì)繼續(xù)保持兩位數(shù)的同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)?！盉enGross談道。根據(jù)公開(kāi)資料，2016年，rue21的在線銷(xiāo)售額為5500萬(wàn)美元，比2015年增長(zhǎng)了40%。事實(shí)上，美國(guó)實(shí)體零售業(yè)的“慘狀”是大家有目共睹的。據(jù)外媒報(bào)道，2015年申請(qǐng)破產(chǎn)的美國(guó)零售商數(shù)量為16家，2016年是15家，而2017年這一數(shù)量更是激增。從今年年初至今，已申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的零售商除了rue21之外，還有PaylessShoeSource、GanderMountain、GordmansStores、hhgreggAppliances、WetSeal、EasternOutfitters、MarblesHoldings、TheLimited。其中，WetSeal是rue21最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同樣是一家青少年服裝零售商。它在今年2月申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)，關(guān)閉了旗下所有的171家門(mén)店，解雇了將近3700名員工。隨后在今年3月，波士頓投資公司GordonBrothersGroup以300萬(wàn)美元買(mǎi)下了WetSeal的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并計(jì)劃對(duì)該品牌進(jìn)行重建。還值得一提的是，這些申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的公司有一個(gè)共同點(diǎn)——他們多數(shù)是由私人股本公司所擁有。私人股本公司的運(yùn)作方式是，先低價(jià)買(mǎi)入一家公司，然后對(duì)這家公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，待有利可圖時(shí)再以高價(jià)轉(zhuǎn)手賣(mài)出，從中獲利。他們通常是通過(guò)“杠桿收購(gòu)”來(lái)買(mǎi)入一家公司，也就是說(shuō)，買(mǎi)方用少量現(xiàn)金支付收購(gòu)所需金額，其余部分則通過(guò)借貸來(lái)解決，而被收購(gòu)公司的房地產(chǎn)會(huì)作為抵押品。對(duì)此，不少零售專(zhuān)家指出，現(xiàn)在對(duì)私人股本公司所擁有的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期，因?yàn)榱闶燮髽I(yè)償還債務(wù)的能力越來(lái)越弱，承受不住巨額的債務(wù)。除了這些由私人股本公司所有用的零售商申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)之外，不斷關(guān)店似乎也是美國(guó)零售業(yè)如今的“家常便飯”。2017年迄今為止，Macy’s關(guān)了100家店，J.C.Penney關(guān)了130-140家店，Sears、Abercrombie&Fitch、Guess分別關(guān)了60家店，Crocs關(guān)了160店，女裝零售商BebeStores更是決定關(guān)閉所有實(shí)體門(mén)店，轉(zhuǎn)型為純電商品牌。據(jù)零售分析師DeborahWeinswig統(tǒng)計(jì)，今年美國(guó)零售商已經(jīng)公布的關(guān)店計(jì)劃總共涉及2057間商店，其中服裝零售商和百貨公司占82%。這真實(shí)地反映了實(shí)體商場(chǎng)的人流在減少，消費(fèi)者對(duì)服飾的需求也在減弱?！傲闶蹣I(yè)正處在低迷狀態(tài)，破產(chǎn)和店鋪關(guān)閉隨處可見(jiàn)。如果你想?yún)⑴c任何一個(gè)這類(lèi)零售企業(yè)的私人股本交易，你隨時(shí)有可能會(huì)崩盤(pán)?！绷闶垲檰?wèn)HowardDavidowitz這樣總結(jié)。

以人貨場(chǎng)三維一體作為出發(fā)點(diǎn)，從ID到交付場(chǎng)景再到物流縱橫，新零售的神秘大門(mén)就此開(kāi)啟。美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任快要100天了，在美國(guó)很傳統(tǒng)的“新總統(tǒng)百日新政”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，特朗普好像目前成績(jī)寥寥。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了個(gè)重大決定：可以通過(guò)長(zhǎng)按二維碼識(shí)別小程序了！從微信小程序1月9日發(fā)布到4月18日，作為體育老師培養(yǎng)的數(shù)學(xué)天才，我認(rèn)真的對(duì)著日歷用指頭數(shù)了數(shù)：好像剛剛好滿100天耶！小程序的“百日新政”，是無(wú)意的？還是刻意的？2016年12月30日，有關(guān)小程序誕生之后會(huì)帶來(lái)的種種想象，我在朋友圈里寫(xiě)下了如下文字：“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受，Perfect！Great！”不過(guò)，當(dāng)1月9日小程序真正面世的時(shí)候，我設(shè)想的Perfect場(chǎng)景沒(méi)有出現(xiàn)。剛出生小程序特別刻意的抑制了場(chǎng)景的連接想象力，主要入口來(lái)自于用戶進(jìn)入某一類(lèi)線下場(chǎng)景去發(fā)現(xiàn)、去使用（來(lái)都來(lái)了的容易被計(jì)入存量，但人們更愛(ài)增量）。于是，過(guò)去這100天，小程序從被寄予厚望、從革命性的想象、從新的流量紅利，到被一定程度上歸為可能要失敗的一個(gè)產(chǎn)品。4月18日，100天的新起點(diǎn)，會(huì)是小程序的煥然重生嗎？回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”吧?！扒饲妗笔荂2B的形象表達(dá)，C2B是新零售的終局。時(shí)代讓零售必須面對(duì)C2B：消費(fèi)者的認(rèn)知水平是全球化的，認(rèn)知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的，個(gè)性化需求會(huì)大量出現(xiàn)。人人都想有所不同，但社會(huì)依然按著“人以群分，物以類(lèi)聚”的法則在運(yùn)行。人往往會(huì)在追求有所不同于某些人的同時(shí)，又試圖趨同于另一些人，從而形成人群、階層。微信公眾號(hào)、微信朋友圈生態(tài)就是一種“人以群分”的社群生態(tài)——由用戶自己來(lái)選擇看什么樣的公眾號(hào)、在朋友圈接收誰(shuí)的信息。在這里，自發(fā)的形成了一個(gè)趨于“千人千面”的超大流量池：據(jù)說(shuō)公眾號(hào)每天的PV在50億量級(jí)。誰(shuí)不想要流量呢？誰(shuí)最想要流量呢？從B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的，幾千年來(lái)都在思考著如何讓物遇到人，如何讓人發(fā)現(xiàn)物。把微信公眾號(hào)、朋友圈當(dāng)成零售的觸點(diǎn)不是什么新鮮事。有很多公眾號(hào)都開(kāi)始了商品的經(jīng)營(yíng)，比如知名的一條；有很多做零售的也開(kāi)起了公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和人群，比如大悅城。對(duì)大多數(shù)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言，內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)是核心，那在商品的運(yùn)營(yíng)上會(huì)不會(huì)力不從心？讀者的認(rèn)知迭代那么快，內(nèi)容容易快速調(diào)整，商品、商城是不是就不好轉(zhuǎn)身了？對(duì)冀望于通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)創(chuàng)造新觸點(diǎn)的大多數(shù)零售商來(lái)說(shuō)，做內(nèi)容是不是也有點(diǎn)吃力？?jī)?nèi)容的風(fēng)格要考慮和經(jīng)營(yíng)的商品有銜接的關(guān)系，是不是也限制了內(nèi)容的選擇？“人以群分”了，“物以類(lèi)聚”也久矣了。市場(chǎng)上并不缺好的商品，中國(guó)的制造業(yè)、零售業(yè)沉淀著大量的商品，它們現(xiàn)在面臨著巨大的流量焦慮（“網(wǎng)易嚴(yán)選”的快速崛起就是例證）。如果公眾號(hào)的“千人千面”與零售業(yè)的“萬(wàn)店萬(wàn)物”能夠打通，那不亞于開(kāi)拓了一條新航線，把兩個(gè)資源豐富又互有所需的新大陸連接了起來(lái)。小程序“即用即走”的特性，提供了雙方很好的結(jié)合點(diǎn)。第一，公眾號(hào)不用去涉足偏重的商品供應(yīng)鏈，做好內(nèi)容做好人群經(jīng)營(yíng)就好；商品方不用去涉足自身不擅長(zhǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，做好產(chǎn)品就好。第二，雙方互相匹配時(shí)，就發(fā)生連接；雙方不再匹配時(shí)，就斷開(kāi)連接。沒(méi)有綁定關(guān)系，市場(chǎng)自組織，誰(shuí)療效好找誰(shuí)。通過(guò)小程序，零售業(yè)為公眾號(hào)眾包了商品供應(yīng)鏈；反之，公眾號(hào)為零售業(yè)眾包了內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)。雙方能力互補(bǔ)，互為眾包。同時(shí)，人人愛(ài)增量。公眾號(hào)有更多與商品、品牌結(jié)合的變現(xiàn)模式，零售業(yè)有更多不同人群的流量來(lái)源。公眾號(hào)負(fù)責(zé)“攻”，為品牌、商品培養(yǎng)潛在人群。小程序負(fù)責(zé)“受”，承載興趣的交易轉(zhuǎn)化。此謂：千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受。小程序開(kāi)始支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別，當(dāng)初設(shè)想的“公眾號(hào)負(fù)責(zé)攻人群，小程序負(fù)責(zé)受交易”的一種新零售CP組合終于有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。小程序從對(duì)入口的抑制，到釋放了更多識(shí)別小程序二維碼的場(chǎng)景，一方面應(yīng)該是來(lái)自這100天來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)用反饋，另一方面是否有來(lái)自阿里系的壓力呢？4月12日，支付寶聯(lián)合口碑發(fā)布了一個(gè)“碼戰(zhàn)略”，要通過(guò)二維碼盤(pán)活線下用戶和流量。這個(gè)“碼戰(zhàn)略”和小程序最早推出時(shí)設(shè)想的服務(wù)場(chǎng)景是不是有點(diǎn)像？3月底，阿里公布了“千咖登淘”計(jì)劃，向廣大的自媒體創(chuàng)作者，特別是微信公眾號(hào)大咖拋出了橄欖枝吸引他們登淘做內(nèi)容，要在淘系龐大的商品供應(yīng)鏈之上建一層內(nèi)容層。阿里系的“商品流大陸”正在試圖聯(lián)通“信息流大陸”?！扒饲妗钡男铝闶坌枰碌男畔⒘鱽?lái)創(chuàng)造商品流的新流動(dòng)性。海量的信息流軌跡才能支持讓算法更精準(zhǔn)的去看透用戶，新零售說(shuō)來(lái)說(shuō)去一直在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的“看人下菜碟”。說(shuō)起“千人千面”，一個(gè)代表是“今日頭條”，每個(gè)人刷出來(lái)的資訊是不一樣的。另一個(gè)代表是淘寶，在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”，哪個(gè)會(huì)把人看得更準(zhǔn)？以下為個(gè)人感受，僅供參考。目前基于商品流的千人千面有點(diǎn)像“挖墳”：根據(jù)商品瀏覽記錄做推薦，新的推薦有很多是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的同類(lèi)?；谛畔⒘鞯那饲娓锌赡茏龅健巴跐摗保夯陂喿x軌跡，可能發(fā)現(xiàn)新的興趣。一方面是信息流在人的碎片時(shí)間中占有的比重更大，八卦是剛需；另一方面是信息這種商品的消費(fèi)門(mén)檻更低，用戶關(guān)注點(diǎn)容易出現(xiàn)跳躍式遷移，打開(kāi)新世界。未來(lái)零售，企業(yè)要從對(duì)Marketshare（市場(chǎng)份額）的爭(zhēng)奪進(jìn)化到對(duì)Mindshare（注意力占有率）的爭(zhēng)奪。信息流應(yīng)該是創(chuàng)造Mindshare的主入口，通過(guò)“千人千面”的Mindshare再轉(zhuǎn)化為商品流中“萬(wàn)店萬(wàn)物”的Marketshare。（注意力占有率：是指消費(fèi)者潛意識(shí)中的品牌影響力份額）那么問(wèn)題來(lái)了，微信“公眾號(hào)+小程序”的組合，在信息流中加商品流，是實(shí)現(xiàn)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”的最佳CP？還是“淘系海量商品+內(nèi)容入淘”，在商品流中加信息流，更有構(gòu)建C2B的戰(zhàn)斗力？歡迎分享你的看法。有關(guān)新零售的觀點(diǎn)，也是千人千面的。

日前，家樂(lè)福宣布網(wǎng)上商城的布局再擴(kuò)一城，將深圳納入電商版圖中。此前，家樂(lè)福網(wǎng)上商城南京站也剛剛正式開(kāi)通，至此，家樂(lè)福的電商觸角共伸向了12座城市，分別是：上海、北京、成都、昆明、蘇州、無(wú)錫、武漢、哈爾濱、沈陽(yáng)、天津、南京和即將上線的深圳。最近，家樂(lè)福在線下也進(jìn)行了大規(guī)模廣告鋪設(shè)，來(lái)為網(wǎng)上商城的周年慶進(jìn)行造勢(shì)。廣告中還帶有家樂(lè)福App的二維碼，來(lái)引導(dǎo)客戶進(jìn)行下載。那么，這個(gè)老牌的法國(guó)零售業(yè)巨頭是也要趕“新零售”的浪潮嗎？北京地鐵五號(hào)線換乘通道內(nèi)的廣告電商業(yè)務(wù)早有布局其實(shí)家樂(lè)福在2015年就先在上海啟動(dòng)了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)的貨源均來(lái)自于上海的3家門(mén)店，并提供網(wǎng)頁(yè)雙語(yǔ)、客服雙語(yǔ)和憑消費(fèi)訂單到任意門(mén)店退貨的服務(wù)。在上海運(yùn)營(yíng)將近一年后的2016年4月份，家樂(lè)福網(wǎng)上商城正式進(jìn)入北京。零售渠道觀察了解到，目前家樂(lè)福網(wǎng)上商城的商品除了有生鮮、食品、母嬰、酒水飲料、食品糧油等多個(gè)品類(lèi)之外，還包括不少法國(guó)品牌的食品和酒水等。同時(shí)，家樂(lè)福網(wǎng)上商城的“全球購(gòu)”項(xiàng)目也已正式啟動(dòng)，其中包括臺(tái)灣的面膜、有機(jī)食品、美妝洗護(hù)類(lèi)等商品，貨源全部來(lái)自家樂(lè)福的臺(tái)灣門(mén)店。據(jù)悉，家樂(lè)福網(wǎng)上商城支持貨到付款、家樂(lè)福自有的購(gòu)物?？ǜ犊?、銀行卡付款、支付寶和微信支付等方式，同時(shí)用戶可以在下單時(shí)選擇配送時(shí)段，但每個(gè)地區(qū)的規(guī)定都不相同，生鮮類(lèi)商品的配送時(shí)間和區(qū)域也是有限的。家樂(lè)福北京地區(qū)的配送時(shí)段除了PC端的網(wǎng)上商城外，家樂(lè)福App在2015年年底也正式發(fā)布，并在2016年1月份就支持銷(xiāo)售生鮮類(lèi)商品和準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送。在上線一年多的時(shí)間里，家樂(lè)福App的ios版本共更新11次，但在最近一次的更新中改動(dòng)最大，新增了8個(gè)板塊和全球購(gòu)臺(tái)灣商品。用戶除了可在App中領(lǐng)取優(yōu)惠券、線上充值在線支付和線下掃碼付款外，還可以在線定位查找最近的家樂(lè)福門(mén)店、easy便利店，并可在線上下單后門(mén)店自提。家樂(lè)福的翻身仗怎么打？雖然最近家樂(lè)福在電商戰(zhàn)場(chǎng)上動(dòng)作頻頻，但并不能掩蓋其業(yè)績(jī)下滑的局面。家樂(lè)福在上月發(fā)布的2016年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，因亞洲和法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等因素，家樂(lè)福的盈利大幅下降。集團(tuán)2016年的凈利潤(rùn)為7.46億歐元（約為55.91億人民幣），較上年下降24％。就算除去一次性稅務(wù)調(diào)整的主要原因，家樂(lè)福的凈利跌幅仍達(dá)到7.4％。從地區(qū)分部來(lái)看，家樂(lè)福2016年在亞洲的虧損達(dá)到5800萬(wàn)歐元（約4.35億人民幣），而在上年還盈利1300萬(wàn)歐元（約為9741.29萬(wàn)人民幣）。從家樂(lè)福的業(yè)績(jī)報(bào)告中或許可以看出，零售業(yè)的寒冬和電商的沖擊波及了越來(lái)越多的企業(yè)，這些老牌零售巨頭也不得不尋求轉(zhuǎn)型，另謀出路。家樂(lè)福方面曾表示，集團(tuán)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)不會(huì)進(jìn)行重組，可能會(huì)調(diào)整開(kāi)店策略，重點(diǎn)開(kāi)拓小型便利店。看來(lái)除了電商之外，家樂(lè)福還要追趕一下中國(guó)市場(chǎng)上的便利店風(fēng)口。家樂(lè)福旗下的便利店名為Easy家樂(lè)福，在最新版本的App中也可查詢(xún)便利店的門(mén)店位置。據(jù)界面報(bào)道，Easy家樂(lè)福的首家門(mén)店2014年底在上海閔行龍柏新村開(kāi)業(yè)，家樂(lè)福將其定位為“商品數(shù)遠(yuǎn)超普遍便利店的便利超市”。Easy家樂(lè)福的門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積標(biāo)準(zhǔn)是250平方米左右，提供的商品品類(lèi)在4000-5000種左右，其中包括生鮮果蔬、米面油、日化用品等，同時(shí)也提供免費(fèi)WiFi、微信照片打印、現(xiàn)磨咖啡飲品、吧臺(tái)式桌椅以及充電電源等普通便利店的服務(wù)。同時(shí)，Easy便利店也是家樂(lè)福網(wǎng)上商城的線下自提點(diǎn)。除了便利店業(yè)態(tài)的布局，從2015年3月起，家樂(lè)福還開(kāi)始計(jì)劃將中國(guó)24個(gè)的城市商品采購(gòu)中心重組為6個(gè)大區(qū)采購(gòu)中心，覆蓋華東、華北、華南、華西、華中和東北區(qū)域。其實(shí)市場(chǎng)中在尋求新出路的商超并非只有家樂(lè)福一家。在2015年，京東以43億元收購(gòu)了永輝10%的股份，永輝也一直與京東到家保持著深度合作。同樣在2015年，永輝嘗試開(kāi)設(shè)200平方米左右的店鋪“YH會(huì)員店”，并在今年試水了“超市+餐飲”模式的超級(jí)物種。同樣，沃爾瑪在電商上的布局也不甘示弱。2015年沃爾瑪在深圳推出了O2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”，在去年又通過(guò)出售1號(hào)店增持京東股份至10.8%。實(shí)體商超的日子不好過(guò)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家樂(lè)福的翻身仗要怎么打還值得我們繼續(xù)關(guān)注。

4月18日，在天貓國(guó)際舉辦的全球商家大會(huì)上，天貓國(guó)際總經(jīng)理奧文曬出“4.8跨境稅改”一周年的成績(jī)單：天貓國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)第一，已累計(jì)服務(wù)超4000萬(wàn)名用戶，未來(lái)將服務(wù)1億中產(chǎn)消費(fèi)者。當(dāng)天在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)常務(wù)副主任王翀宣布，天貓國(guó)際持續(xù)保持跨境市場(chǎng)規(guī)模第一，據(jù)易觀最新發(fā)布的2016年第四季度跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局顯示，阿里巴巴旗下的兩個(gè)跨境平臺(tái)天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)分別以18.9%和15.4%的份額占據(jù)第一位和第二位。全球零售業(yè)巨頭齊聚杭州天貓國(guó)際引領(lǐng)全球化新零售海外品牌探路中國(guó)市場(chǎng)，需要經(jīng)歷入駐、競(jìng)爭(zhēng)、落地等一系列環(huán)節(jié)，天貓國(guó)際已成為各國(guó)零售巨頭和品牌首選的“試驗(yàn)場(chǎng)”——在天貓國(guó)際賣(mài)得好，才有可能在中國(guó)市場(chǎng)乃至線下開(kāi)店立足。會(huì)議當(dāng)天，美國(guó)著名連鎖百貨Macy’s梅西百貨、日本最大藥妝松本清、德國(guó)超市巨頭ALDI、英國(guó)頂尖超市Sainsbury’s等海外著名商家齊聚天貓國(guó)際，現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)1000家商家。經(jīng)過(guò)3年磨合，天貓國(guó)際已與大量海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)體系，在推動(dòng)品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。在決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)前，從未離開(kāi)美國(guó)本土的Macy’s梅西百貨調(diào)研了整整三年，但與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，雙方僅用了三個(gè)月時(shí)間就敲定。作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)唯一一家第三方線上平臺(tái)，Macy’s梅西百貨在中國(guó)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)與天貓國(guó)際保持著每個(gè)月碰面一次的工作機(jī)制，了解中國(guó)消費(fèi)者需要什么，以便到美國(guó)訂到貨品，嘗試個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略去吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。去年雙11期間，Macy’s首次在天貓國(guó)際開(kāi)啟了VR購(gòu)物，并將滿減、免贈(zèng)、秒殺等玩法都嘗試了個(gè)遍。而天貓國(guó)際向梅西百貨開(kāi)出的新零售解決方案還包括：線上線下會(huì)員體系的打通，面向中國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)鏈的優(yōu)化等。Macy’s梅西百貨集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官KarenHoguet曾坦承：“10年前，看中國(guó)市場(chǎng)時(shí)會(huì)想：我們想要自己或和別人合作開(kāi)很多家店。10年后，我們會(huì)更多地全面考慮互聯(lián)網(wǎng)和全渠道。”國(guó)內(nèi)最大跨境平臺(tái)未來(lái)服務(wù)1億新中產(chǎn)據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院去年發(fā)布的《2016年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)跨境消費(fèi)持續(xù)火爆，出境游、跨境電商和親友代購(gòu)是其中主要渠道。在服務(wù)這群新中產(chǎn)消費(fèi)者的過(guò)程中，天貓國(guó)際創(chuàng)造了許多第一：國(guó)內(nèi)跨境生鮮首單、跨境鮮奶首單、跨境寵物食品首單、跨境冷凍鮮果-以色列椰棗首單等。2016全年，天貓國(guó)際總成交持續(xù)引領(lǐng)跨境市場(chǎng)，保稅、直郵訂單總量皆保持第一，共引進(jìn)來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋3700個(gè)品類(lèi)、14500個(gè)海外品牌，其中八成以上通過(guò)天貓國(guó)際第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在當(dāng)天會(huì)議上，奧文宣布了天貓國(guó)際未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)：天貓國(guó)際要在未來(lái)三年內(nèi)，準(zhǔn)備好服務(wù)一億進(jìn)口消費(fèi)新中產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)天貓國(guó)際銷(xiāo)售突破億元美金（6億人民幣）的商家如今已集結(jié)成勢(shì)，ChemistWarehouse、Costco、Macy’s梅西百貨、松本清、Sainsbury’s、麥德龍、emart等全球商家和品牌營(yíng)收居于海外商家第一陣營(yíng)，共同組成天貓國(guó)際“億元美金俱樂(lè)部”。未來(lái)這個(gè)俱樂(lè)部將持續(xù)擴(kuò)大。大會(huì)當(dāng)天，美國(guó)著名連鎖百貨Macy’s梅西百貨、日本最大藥妝店松本清、德國(guó)超市巨頭ALDI、英國(guó)頂尖超市Sainsbury’s等上千家著名海外商家齊聚阿里巴巴西溪園區(qū)，共同角逐全球化新零售“桂冠”。美素佳兒、寶潔、德龍、Swisse、Costco等一大批著名海外商家獲得了天貓國(guó)際頒發(fā)的最佳人氣國(guó)際品牌獎(jiǎng)、國(guó)際創(chuàng)新獎(jiǎng)等多個(gè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)。

在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官馬克-勞爾（MarcLore）的帶領(lǐng)下，沃爾瑪開(kāi)始在電商領(lǐng)域展開(kāi)積極的收購(gòu)。消息人士周五透露，作為全球最大的實(shí)體店零售商，沃爾瑪正在與男性時(shí)裝零售網(wǎng)站Bonobos進(jìn)行談判，考慮收購(gòu)這家成立已有10年的電商網(wǎng)站。據(jù)悉，雙方已在收購(gòu)價(jià)格上達(dá)成共識(shí)，目前已處于盡職調(diào)查的最后階段。這將是在沃爾瑪7個(gè)月前收購(gòu)電子商務(wù)初創(chuàng)公司Jet.com，并讓Jet.com創(chuàng)始人勞爾出任公司電商業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官后，沃爾瑪電商業(yè)務(wù)完成的第四筆并購(gòu)交易。此前，沃爾瑪已收購(gòu)了女性服裝零售網(wǎng)站ModCloth、戶外裝配零售網(wǎng)站MooseJaw和鞋履在線零售商ShoeBuy。此外，當(dāng)Jet.com仍在獨(dú)立時(shí)期，勞爾還收購(gòu)了在線家居零售商Hayneedle。在收購(gòu)Bonobos之前，勞爾在沃爾瑪完成的最大規(guī)模的并購(gòu)交易僅為7000萬(wàn)美元。不過(guò)消息人士透露，Bonobos的成交價(jià)格將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該范圍。Bonobos當(dāng)前的年?duì)I收在1億美元至1.5億美元之間，且財(cái)務(wù)狀況要比女性服裝零售網(wǎng)站ModCloth好出許多。后者最后的收購(gòu)價(jià)格不到其一倍的營(yíng)收。對(duì)于類(lèi)似于Bonobos這樣的在線零售業(yè)務(wù)，售價(jià)在1倍至2倍營(yíng)收之間并非不尋常。根據(jù)PitchBook提供的數(shù)據(jù)顯示，在2014年Bonobos進(jìn)行5500萬(wàn)美元融資時(shí)，該公司的估值為3億美元。Bonobos由首席執(zhí)行官安迪-鄧恩（AndyDunn）和布萊恩-斯帕里（BrianSpaly）創(chuàng)辦于2007年，當(dāng)時(shí)主要為運(yùn)動(dòng)型男性在線銷(xiāo)售正裝男褲。此后，Bonobos又把業(yè)務(wù)擴(kuò)展至正裝襯衫、西服和大衣。除去在自有網(wǎng)站銷(xiāo)售商品外，Bonobos還通過(guò)高端百貨Nordstrom銷(xiāo)售產(chǎn)品。Nordstrom也是Bonobos的投資人之一。Bonobos的襯衫起售價(jià)在98美元左右，西服的起售價(jià)為550美元。在過(guò)去的幾年間，Bonobos已開(kāi)設(shè)了超過(guò)30家稱(chēng)為“Guideshops”的實(shí)體店展示間，顧客可以在這里試衣服并下單，訂購(gòu)的服裝將被送至他們的家中。Bonobos此前已通過(guò)數(shù)輪融資從ForerunnerVentures、Lightspeed和MoussePartners等風(fēng)險(xiǎn)投資公司手中募集到超過(guò)1.25億美元資金，并在過(guò)去幾個(gè)月中考慮進(jìn)一步進(jìn)行融資。不過(guò)因?yàn)锽onobos已經(jīng)募集到許多資金，且規(guī)模較為有限，這家公司很難以令各方滿意的估值繼續(xù)募集資金。作為全球最大的零售商，沃爾瑪一直在對(duì)其網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重組，通過(guò)向消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品選擇和更低的售價(jià)，更好的應(yīng)對(duì)亞馬遜的挑戰(zhàn)。勞爾此前創(chuàng)辦的電商初創(chuàng)公司Jet.com在去年9月被沃爾瑪以約33億美元的價(jià)格收購(gòu)。勞爾表示，相對(duì)于“純電商公司”，沃爾瑪更具備優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠潺嫶蟮膶?shí)體零售店網(wǎng)絡(luò)能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生鮮等產(chǎn)品。今年1月，勞爾曾對(duì)沃爾瑪電商業(yè)務(wù)的管理層進(jìn)行重組，宣布成立由塞斯·貝爾（SethBeal）掛帥的新孵化器和戰(zhàn)略合作部門(mén)。沃爾瑪此前還成立了科技創(chuàng)新孵化器“8號(hào)店”，將與初創(chuàng)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資人、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng)新。“我們的電商業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中處于落后狀態(tài)，我們需要奮起直追，”勞爾在今年3月Recode舉辦的CodeCommerce活動(dòng)中曾表示。收購(gòu)Bonobos的交易將增加Jet.com網(wǎng)站的商品選擇，因?yàn)樵摼W(wǎng)站提供了一些亞馬遜等網(wǎng)站未銷(xiāo)售的品牌商品。

京東商城是b2c購(gòu)物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是b2c和c2c結(jié)合的網(wǎng)站，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，所以B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說(shuō)的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。京東商城就是一個(gè)專(zhuān)注于b2c的網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)的那些大型店鋪也屬于這種模式。c2c的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)，把它賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類(lèi)型就稱(chēng)為c2c電子商務(wù)。c2c電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣(mài)。c2c模式的特點(diǎn)就是大眾化交易，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交流?。?！存在于淘寶網(wǎng)中的個(gè)人之間的交易屬于c2c。京東商城是一家以消費(fèi)數(shù)碼為主的大型B2C商城，獲得了上千萬(wàn)美金的風(fēng)險(xiǎn)投資，還是相當(dāng)可靠的，呵呵，價(jià)格也算實(shí)惠，最起碼質(zhì)量有保障，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)或者筆記本電腦可以考慮去京東商城的。上面是比較專(zhuān)業(yè)的關(guān)于他們的看法，是我從資料上面總結(jié)的，但是我的看法就是，淘寶網(wǎng)是一個(gè)雜貨店，而京東算得上是一個(gè)大商城，京東的東西相對(duì)淘寶要值得信賴(lài)一點(diǎn)，京東的發(fā)貨方式是在全國(guó)各個(gè)地方都有，直接發(fā)貨，而不是想淘寶一樣你和商家談價(jià)，淘寶只是提供一個(gè)平臺(tái)讓您和商家聯(lián)系，在其中監(jiān)督作用等作用~~淘寶里面“淘寶商城”相對(duì)淘寶其他的肯定要值得信賴(lài)得多了~~而且價(jià)格也比京東低些，但是各有各的特點(diǎn)，你要是很會(huì)在淘寶上面選東西，淘寶應(yīng)該是不粗的選擇，淘寶上的東西京東很多都不一定有支付寶在淘寶只是其中的一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，京東那用支付寶是使用即時(shí)到帳功能~~都還行的~??！

上周末，毒眼去歐尚超市買(mǎi)菜，在超市門(mén)口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門(mén)店外站了許多人在排隊(duì)。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點(diǎn)燃了。見(jiàn)過(guò)在理發(fā)店內(nèi)坐等的，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)在店外站著排隊(duì)的。咋回事喲？湊近一看，更覺(jué)得這家店很另類(lèi)：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務(wù)，甚至也沒(méi)人倒水。門(mén)口站著的妞說(shuō)，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點(diǎn)裝修都沒(méi)有，就只放著4臺(tái)“設(shè)備”（設(shè)備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒(méi)有Tony老師也沒(méi)有Kelvin老師，除了咨詢(xún)發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時(shí)候在村口，見(jiàn)到的剃頭師傅的升級(jí)版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性?xún)r(jià)比極高。一打聽(tīng)，果不其然，統(tǒng)一收費(fèi)35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報(bào)道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺(tái)上有近50萬(wàn)用戶，每天訂單2000左右。毒眼當(dāng)時(shí)心里就有點(diǎn)唏噓了。這話風(fēng)是不是轉(zhuǎn)折得有點(diǎn)跨度太大？是的，別著急，接下來(lái)聽(tīng)毒眼慢慢掰扯，說(shuō)點(diǎn)年輕人不愛(ài)聽(tīng)、有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的話題。星客多店鋪截圖（有點(diǎn)美化了）一條數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價(jià)產(chǎn)品卻賣(mài)得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績(jī)已實(shí)現(xiàn)27個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)。要說(shuō)星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢(qián)的理發(fā)店。也就是說(shuō)，用戶選擇星客多，不是因?yàn)楸阋耍怯X(jué)得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務(wù)，但是相比于同等價(jià)位的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無(wú)裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點(diǎn)甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費(fèi)者提供掛衣服、倒水等服務(wù)，但安排一個(gè)妞在門(mén)口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯(cuò)。有了這兩點(diǎn)作為保障，愛(ài)面子又節(jié)省的人，走進(jìn)去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺(jué)得這個(gè)模式肯定來(lái)自日本，就和強(qiáng)調(diào)舒適度與性?xún)r(jià)比的優(yōu)衣庫(kù)一樣。一問(wèn)店員，又對(duì)了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開(kāi)頭了，星客多門(mén)口的長(zhǎng)排隊(duì)，為啥會(huì)讓毒眼覺(jué)得有點(diǎn)小唏噓呢？因?yàn)檠剑麄冎苯有媪?，?dāng)代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，在就業(yè)機(jī)會(huì)不咋好、錢(qián)袋子越來(lái)越緊、未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又不很樂(lè)觀的情況下，普通人的消費(fèi)觀就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變——從有底氣的花錢(qián)變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來(lái)舉例，不管是優(yōu)衣庫(kù)還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)起來(lái)的?？赡苡械娜藭?huì)認(rèn)為，星客多出現(xiàn)在中國(guó)，那是消費(fèi)升級(jí)。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對(duì)此也會(huì)點(diǎn)頭。但是，人家星客多老板說(shuō)了，他們做的是中產(chǎn)階級(jí)的生意，搶的是超市另一頭那家重服務(wù)的理發(fā)店的生意，這還叫升級(jí)么？打動(dòng)人們的，不過(guò)是不太失體面地買(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。這種賣(mài)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)蕭條的日本已經(jīng)令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù)的連鎖門(mén)店，十幾年間開(kāi)設(shè)了近550家分店，已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價(jià)、品類(lèi)豐富，截止至2016年8月公布的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)27個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2016年6月，DonQuijote在日本全國(guó)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了7595億日元，同比增長(zhǎng)了11.1%。形成鮮明對(duì)比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開(kāi)始，日本的百貨業(yè)就開(kāi)始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開(kāi)了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達(dá)到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個(gè)去日本旅游的姐妹說(shuō)，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場(chǎng)內(nèi)的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒(méi)假貨，這種購(gòu)物環(huán)境加上又主打低價(jià)，她一定會(huì)懷疑產(chǎn)品有問(wèn)題。毒眼覺(jué)得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢(shì)增長(zhǎng)，最根本的原因是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經(jīng)BP發(fā)布的未來(lái)五年的消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告而這一強(qiáng)調(diào)高性?xún)r(jià)比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國(guó)一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側(cè)面反映了當(dāng)代城市人活得并不容易呀。一個(gè)分析：會(huì)有越來(lái)越多的新創(chuàng)企業(yè)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。忘記說(shuō)了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過(guò)，自己要做的是理發(fā)領(lǐng)域的“優(yōu)衣庫(kù)”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會(huì)是最后一個(gè)這么說(shuō)的人，星客多后面還會(huì)有N多人排隊(duì)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。之所以會(huì)出現(xiàn)這種新變化，是因?yàn)楸澈蟛刂粋€(gè)巨大的推手——這些年，影響普通人消費(fèi)的兩個(gè)核心因素都不太樂(lè)觀。一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，雖不像日本那樣經(jīng)濟(jì)大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)同比70后會(huì)差很多。二是為房產(chǎn)、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房?jī)r(jià)的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買(mǎi)個(gè)房，生個(gè)娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來(lái)人口占了大頭。一個(gè)關(guān)聯(lián)：不要以為下一代總會(huì)比上一代人過(guò)得好，看看美國(guó)就知道了。據(jù)《美國(guó)年輕人財(cái)務(wù)穩(wěn)健報(bào)告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時(shí)的收入、房產(chǎn)、資產(chǎn)情況相差很大。報(bào)告調(diào)查選取的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個(gè)人財(cái)產(chǎn)方面的差距更大，算進(jìn)銀行余額、信托基金、汽車(chē)、房產(chǎn)等后，千禧一代29530美元的個(gè)人財(cái)產(chǎn)均值比嬰兒潮一代少了52%，資產(chǎn)凈值則少56%。這不但和經(jīng)濟(jì)大衰退有關(guān)，也和幾十年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢(shì)有關(guān)。嬰兒潮一代趕上了美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快速的時(shí)代，就像中國(guó)六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財(cái)富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀的情況下，普通人第一個(gè)動(dòng)作就是捂緊錢(qián)包能省就省。不過(guò)，美國(guó)年輕人沒(méi)日本年輕人那么慘，他們?cè)跁r(shí)尚和日常的消費(fèi)開(kāi)支并未明顯減少，只是說(shuō)不那么愿意買(mǎi)房子了。上述報(bào)告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過(guò)有學(xué)歷的人擁有房產(chǎn)的比例上升了，下落最快的是沒(méi)有學(xué)歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過(guò)得很拮據(jù)。這和美國(guó)養(yǎng)老體系的改革也有一定關(guān)系，越來(lái)越多的公司不再提供養(yǎng)老計(jì)劃，導(dǎo)致人們傾向于自己開(kāi)收益更高的退休賬戶。不管從哪個(gè)角度看，美國(guó)當(dāng)代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

今年的零售圈有哪些熱詞？“賦能”絕對(duì)算一個(gè)。新零售概念大熱，線上線下打通聯(lián)合勢(shì)不可擋，阿里巴巴和京東兩大電商巨頭都提出要賦能傳統(tǒng)零售和線下經(jīng)濟(jì)。4月13日下午，超市生鮮O2O平臺(tái)京東到家公布了其最新的“零售賦能”戰(zhàn)略。那么，京東到家的“賦能”究竟是指什么呢？京東到家怎樣賦能?京東到家的三個(gè)“賦能”分別是為合作商戶輸送精準(zhǔn)用戶的“流量賦能”，提供訂單履約解決方案、技術(shù)工具和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的“效率賦能”，以及提供用戶管理和運(yùn)營(yíng)工具的“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”。蒯佳祺認(rèn)為，業(yè)內(nèi)常說(shuō)的“最后三公里”包含了從消費(fèi)者下單到商品送達(dá)這一過(guò)程中的所有步驟和細(xì)節(jié)。目前，零售業(yè)需要的是解決這最后的“三公里”，而不是新概念。在去年四月，一直把解決“最后三公里”配送問(wèn)題作為目標(biāo)的達(dá)達(dá)和京東到家合并，新公司的收入來(lái)源主要是超市分成和運(yùn)費(fèi)。目前達(dá)達(dá)覆蓋了350多個(gè)城市，日單量峰值每天可達(dá)300萬(wàn)單。而達(dá)達(dá)-京東到家想做的，也正是利用自己的優(yōu)勢(shì)去幫助線下商家彌補(bǔ)短板。在蒯佳祺看來(lái)，如果傳統(tǒng)商超非常懂技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)是不太合理的，超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于供應(yīng)鏈、門(mén)店管理和商品管理。達(dá)達(dá)-京東到家會(huì)基于合作需求去開(kāi)發(fā)針對(duì)性的解決方案，通過(guò)產(chǎn)品和應(yīng)用去幫助這些超市來(lái)提升互聯(lián)網(wǎng)水平，而不是把他們都變成互聯(lián)網(wǎng)人。京東到家方面表示，提供給商戶的解決方案和技術(shù)工具，可以幫助超市從以往的30分鐘的揀貨時(shí)間縮短為3分鐘，從2小時(shí)配送到家縮為90％的訂單1小時(shí)到家。同時(shí)，京東到家能夠給合作方永輝超市帶來(lái)5%-10%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。新零售戰(zhàn)場(chǎng)上的“跑馬圈地”達(dá)達(dá)-京東到家利用自己的物流和技術(shù)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)商超產(chǎn)生了更多化學(xué)反應(yīng)。目前平臺(tái)已經(jīng)擁有超過(guò)3000萬(wàn)用戶，由達(dá)達(dá)260萬(wàn)眾包配送員提供物流配送支持，覆蓋一、二線城市19個(gè)，包括沃爾瑪、永輝、歐尚等在內(nèi)的合作門(mén)店超過(guò)40000家。在這個(gè)過(guò)程中，京東到家也積累了大量的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。那么，具備了這些優(yōu)勢(shì)的京東到家究竟是想做什么呢？其在今天提出的“零售賦能”戰(zhàn)略，也被很多人看做是京東到家的新零售布局。談起新零售，蒯佳祺在發(fā)布會(huì)上也多次提起了阿里巴巴推出的盒馬鮮生。盒馬鮮生的首家會(huì)員體驗(yàn)店于去年1月在上海金橋廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，采用O2O“線上電商+線下門(mén)店”的經(jīng)營(yíng)模式，主營(yíng)生鮮、快消品和餐飲等。截至目前，盒馬鮮生已開(kāi)設(shè)了8家門(mén)店，7家位于上海，1家位于寧波。而原本定于3月31號(hào)開(kāi)業(yè)的北京十里堡店因物業(yè)糾紛推遲了開(kāi)業(yè)，具體的營(yíng)業(yè)時(shí)間還不確定?？梢哉f(shuō)，盒馬鮮生從面世以來(lái)的一舉一動(dòng)都吸引了媒體的大量關(guān)注，其“超市+餐飲”的經(jīng)營(yíng)模式和五公里半小時(shí)達(dá)的配送物流也被業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道。那么，達(dá)達(dá)-京東到家是怎么看的呢？蒯佳祺向包括零售渠道觀察在內(nèi)的媒體表示：“盒馬鮮生是自營(yíng)的超市體系，和其他超市是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。盒馬鮮生覺(jué)得這些超市一定會(huì)掛，所以就應(yīng)該接受阿里投資，然后成為盒馬店，變成我，我來(lái)拯救你。這是他們的策略。”“我覺(jué)得今天的超市和餐飲是不一樣的。傳統(tǒng)連鎖超市有非常強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，這個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谶^(guò)去一二十年積累起來(lái)的，這是他們的核心資產(chǎn)。同時(shí)，傳統(tǒng)商超在線下有很多門(mén)店，比如沃爾瑪和永輝都有400多家門(mén)店，這也是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。所以傳統(tǒng)超市仍有很強(qiáng)的門(mén)檻壁壘和競(jìng)爭(zhēng)力，不是能輕易被顛覆的?！必峒鸯髡f(shuō)道。京東到家的合作伙伴永輝在今年也推出了同樣以“超市+餐飲”為主要模式的超級(jí)物種。永輝方面曾透露，在2017年超級(jí)物種的門(mén)店數(shù)量計(jì)劃達(dá)到50家。但是，超級(jí)物種雖然與永輝超市共享供應(yīng)鏈，但是各工坊都由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，自負(fù)盈虧，目前仍未有獨(dú)立完整的配送體系。不過(guò)，按照超級(jí)物種第二代門(mén)店的構(gòu)想，線上線下資源將產(chǎn)生更多的聯(lián)動(dòng)。那么，不知超級(jí)物種在未來(lái)是否會(huì)借助達(dá)達(dá)-京東到家的物流體系和線上流量呢？其實(shí)，新零售浪潮中的群鹿角逐才剛剛開(kāi)始，誰(shuí)知道越過(guò)山峰之后究竟是何種景色呢？

3月31日消息，蘇寧云商昨日晚間對(duì)外發(fā)布2016年年度業(yè)績(jī)報(bào)告。年報(bào)顯示，蘇寧云商2016年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1485.85億元，同比增長(zhǎng)9.62%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.04億元，同比下降19.27%。蘇寧云商預(yù)計(jì)，2017年一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為2000萬(wàn)元至1億元，同比扭虧，上年同期虧損2.96億元。門(mén)店方面，報(bào)告期內(nèi)，蘇寧云商新開(kāi)、改造云店99家，云店規(guī)模達(dá)141家；新開(kāi)常規(guī)店54家、紅孩子店19家、超市店1家。公司合計(jì)置換/關(guān)閉各類(lèi)店面195家。截至2016年底，蘇寧云商擁有店面1510家，其中云店141家、蘇寧易購(gòu)常規(guī)店1303家（旗艦店242家、中心店389家、社區(qū)店672家）、縣鎮(zhèn)店34家、蘇寧紅孩子店26家、蘇寧超市店6家。蘇寧易購(gòu)服務(wù)站直營(yíng)店1902家，蘇寧易購(gòu)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1927家。農(nóng)村市場(chǎng)方面，2016年，超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利,2015年年底，商品SKU數(shù)為2000萬(wàn)，截止去年年底，SKU數(shù)量超4400萬(wàn)。此外，截至2016年末，公司零售體系會(huì)員總數(shù)達(dá)2.8億。海外市場(chǎng)方面，公司在香港、澳門(mén)地區(qū)合計(jì)擁有店面24家，日本市場(chǎng)擁有店面42家。截至2016年年底，蘇寧云商合計(jì)擁有各類(lèi)型店面合計(jì)3,491家。從公司未來(lái)的店面結(jié)構(gòu)來(lái)看，蘇寧的店面將分為兩個(gè)大的類(lèi)型，一類(lèi)是在核心商圈所部署的云店和旗艦店；另一類(lèi)是在城市社區(qū)和三四級(jí)市場(chǎng)所開(kāi)設(shè)的便利型門(mén)店。物流方面，蘇寧物流業(yè)務(wù)通過(guò)提供包括合同物流、倉(cāng)儲(chǔ)代運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)配一體、供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)租賃等多元化的服務(wù)產(chǎn)品，目前已經(jīng)有1000多家企業(yè)接入蘇寧物流云系統(tǒng)，社會(huì)化物流收入同比增速達(dá)到320.33%。截至2016年年底，蘇寧易購(gòu)及天天快遞擁有物流倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)583萬(wàn)平方米，擁有的快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到17,000個(gè)，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2,805個(gè)區(qū)縣城市。金融方面，2016年蘇寧金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)157.21%，并于2017年上半年完成蘇寧銀行的籌建工作。蘇寧云商方面稱(chēng)，經(jīng)歷7年的轉(zhuǎn)型升級(jí)，蘇寧已經(jīng)形成了零售、金融、物流三大業(yè)務(wù)單元協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2016年，企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型收獲階段，零售業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)效益提升，蘇寧物流、蘇寧金融板塊基于多年的超前投入儲(chǔ)備，資源優(yōu)勢(shì)及價(jià)值逐步凸顯，初步形成了企業(yè)多元化盈利結(jié)構(gòu)。

3月28日消息，據(jù)媒體報(bào)道，永輝將開(kāi)發(fā)自己的時(shí)尚產(chǎn)品，開(kāi)啟永輝服飾自有品牌之路。預(yù)計(jì)4月下旬，永輝將在重慶南坪萬(wàn)達(dá)永輝超市，率先開(kāi)出類(lèi)似于主題百貨業(yè)態(tài)的品牌店鋪組合體。報(bào)道稱(chēng)，永輝服裝商行計(jì)劃推出4-5個(gè)自有品牌，對(duì)標(biāo)ZARA的拿典、無(wú)印良品和宜家的DD尚品以及童裝品牌TUTU，永輝品牌店鋪組合體面積200至400平方米不等，300個(gè)sku起步。永輝方面希望用兩到三個(gè)季節(jié)來(lái)驗(yàn)證其單店盈利模式，而后快速?gòu)?fù)制。而這些自有品牌的盈利來(lái)源，或?qū)⒁蕾?lài)永輝標(biāo)志性的“合伙人制度”。零售渠道觀察了解到，永輝超市曾在某招聘網(wǎng)站3月10日發(fā)布的一則招聘信息顯示，永輝正在福州招聘服裝新品牌項(xiàng)目合伙人，以期完善零售終端運(yùn)作體系，優(yōu)化客戶庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以及協(xié)助完成新店的開(kāi)業(yè)支持。某招聘信息合伙人制度是永輝為實(shí)體零售業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)的一個(gè)特色解決方案。其核心在于，總部與經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)制定一個(gè)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，若實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)超過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)，增量部分的利潤(rùn)按照一定比例，在總部和合伙人之間進(jìn)行分配。永輝福建大區(qū)一份合伙人獎(jiǎng)金結(jié)算規(guī)則資料顯示，永輝最早在2012年12月開(kāi)始在福建大區(qū)試點(diǎn)門(mén)店合伙人制度。2014年，在全公司試點(diǎn)推行，并在2015年以后逐漸完善并由僅合伙人覆蓋到全體員工。根據(jù)永輝2016年半年度報(bào)告顯示，從2016年下半年開(kāi)始，永輝將在全國(guó)實(shí)施阿米巴核算體系，門(mén)店激勵(lì)方案調(diào)整為合伙人+全職員工。從9月份開(kāi)始全面落位品牌廠商合作制，零庫(kù)存管理。永輝服裝事業(yè)部改制為商行運(yùn)行模式，升級(jí)門(mén)店VI及SI，多品牌運(yùn)作，下半年將持續(xù)開(kāi)店17家。發(fā)力服裝自有品牌的背后，反映了永輝迫切要改革現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系。早期永輝的服裝區(qū)域，均為F2C(廠商到消費(fèi)者)模式，砍掉了中間商環(huán)節(jié)，使商品更具性?xún)r(jià)比。而按照永輝服裝商行的設(shè)想，未來(lái)將是SPA（自有品牌服飾專(zhuān)營(yíng)商店）模式的天下。SPA的模式最早由美國(guó)服裝巨頭GAP提出，并在UNIQLO、ZARA、H&M等快時(shí)尚品牌身上得到發(fā)展和完善。該模式的核心在于快速響應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng)，從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制，對(duì)供應(yīng)鏈的整合和管理能力有著極高的要求。耐人尋味的是，在上面提到的招聘信息里，任職要求寫(xiě)道“有歐時(shí)力、HM等品牌店鋪管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮?！边@也與永輝將要采用的SPA模式遙相呼應(yīng)。而永輝對(duì)供應(yīng)鏈的改革在資本層面也有跡可循。今年1月17日，永輝發(fā)布公告稱(chēng)擬通過(guò)子公司永輝控股參股收購(gòu)美國(guó)達(dá)曼國(guó)際公司股權(quán)，其中永輝控股將按40%的持股比例，交易對(duì)價(jià)約1.65億美元。公告顯示，達(dá)曼公司是全球最大的零售商服務(wù)企業(yè)，在自有品牌開(kāi)發(fā)、全球采購(gòu)和零售端執(zhí)行方面具有專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。達(dá)曼公司曾為包括永輝在內(nèi)的，來(lái)自14個(gè)零售渠道的全球51個(gè)國(guó)家超過(guò)100家零售企業(yè)提供服務(wù)。有分析認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的自有品牌開(kāi)發(fā)還是處于起步階段，對(duì)于零售企業(yè)而言，要獨(dú)立開(kāi)發(fā)打造自有品牌相對(duì)較為困難，而國(guó)際性的大公司擁有龐大的供應(yīng)鏈，在打造自有品牌方面的經(jīng)驗(yàn)比較豐富，相對(duì)而言，國(guó)內(nèi)如永輝超市等零售企業(yè)的發(fā)展歷史較短，更適合借助外力來(lái)構(gòu)筑自有品牌，同時(shí)也更容易實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。盡管此次收購(gòu)主要是為引入國(guó)外優(yōu)秀品牌商品，打造高性?xún)r(jià)比的全球定制商品。但不可否認(rèn)的是，達(dá)曼公司在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)，也將為永輝自有服裝品牌的發(fā)展起著舉足輕重的作用。2017年以來(lái)，關(guān)店潮和倒閉潮席卷了全球零售業(yè)。差異化發(fā)展，也成了不少企業(yè)“開(kāi)源”的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、萬(wàn)寧等連鎖巨頭都在嘗試用自有品牌來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，自有品牌是把“雙刃劍”，成敗的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品質(zhì)量。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不止是毀品牌那么簡(jiǎn)單的事，背后的“金主”可能也要跟著遭殃。

據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)決定為其中國(guó)分部緊急輸送3600億韓元（約合22.19億元人民幣）資金，以緩解目前樂(lè)天瑪特（樂(lè)天在中國(guó)的主要零售業(yè)態(tài)）的全面癱瘓狀態(tài)。此外，樂(lè)天集團(tuán)的代表公司——樂(lè)天購(gòu)物于3月24日下午發(fā)布公告稱(chēng)，將為香港樂(lè)天購(gòu)物控股公司追加出資1.92億美元（約合13.21億元人民幣），并將借入1300億韓元（約合8.01億元人民幣）資金。香港樂(lè)天購(gòu)物控股公司為中間控股公司級(jí)法人，江蘇樂(lè)天瑪特商業(yè)有限公司（上海樂(lè)天瑪特法人）等中國(guó)樂(lè)天瑪特法人和樂(lè)天百貨中國(guó)法人等都為其所有。樂(lè)天瑪特相關(guān)人士解釋稱(chēng)，“由于停業(yè)，在華門(mén)店沒(méi)有銷(xiāo)售額。但是采購(gòu)商品和支付工資等方面需要資金，因此決定投資?！表n國(guó)樂(lè)天因薩德事件引發(fā)的影響一直持續(xù)至今。3月初，界面新聞?dòng)浾咦咴L樂(lè)天瑪特以及旗下社區(qū)超市業(yè)態(tài)時(shí)，大多數(shù)樂(lè)天超市并未閉店，但已有供應(yīng)商開(kāi)始減少送貨，此后樂(lè)天瑪特在沈陽(yáng)、江蘇、北京的部分門(mén)店陸續(xù)停業(yè)或被查封。韓國(guó)KBS電視臺(tái)3月20日?qǐng)?bào)道，樂(lè)天主動(dòng)關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)約20家門(mén)店，此前有67家樂(lè)天在華商場(chǎng)因消防整頓而被勒令停業(yè)。而樂(lè)天集團(tuán)在中國(guó)的總門(mén)店數(shù)量不過(guò)100家上下。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》3月22日?qǐng)?bào)道，多名供應(yīng)商已經(jīng)多次至總部催款，并打算結(jié)束與樂(lè)天的合作。樂(lè)天瑪特酒仙橋店內(nèi)顧客冷清，收銀臺(tái)大部分被關(guān)閉，二層熟食產(chǎn)品的貨柜全部被清空，似乎做好了隨時(shí)關(guān)閉的準(zhǔn)備。據(jù)界面新聞此前走訪得知，僅樂(lè)天瑪特洋橋店（現(xiàn)已關(guān)閉）的日均流水在30萬(wàn)元左右，樂(lè)天瑪特超市均為上萬(wàn)平方米的大賣(mài)場(chǎng)，照此計(jì)算，90家關(guān)閉的樂(lè)天瑪特每天將損失2700萬(wàn)元的流水。多名供應(yīng)商及業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，韓國(guó)樂(lè)天很有可能以出售資產(chǎn)的方式撤離中國(guó)。但樂(lè)天集團(tuán)的一位發(fā)言人稱(chēng)，“我公司不打算撤出中國(guó)，零售部門(mén)將和我公司其他在華下屬企業(yè)一樣繼續(xù)經(jīng)營(yíng)”。根據(jù)3月25日《華爾街日?qǐng)?bào)》，62歲的韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)辛東彬承認(rèn)，眼下他并沒(méi)有化解困局的辦法，而是希望5月9日韓國(guó)大選誕生的新總統(tǒng)能夠幫助緩和韓國(guó)與中國(guó)之間的緊張關(guān)系，為樂(lè)天恢復(fù)在華業(yè)務(wù)掃清障礙。盡管辛東彬在接受采訪時(shí)表示“熱愛(ài)中國(guó)，也想繼續(xù)在中國(guó)開(kāi)展事業(yè)“，但這22億元能否支撐樂(lè)天中國(guó)業(yè)務(wù)到韓國(guó)大選，彼時(shí)元?dú)獯髠臉?lè)天瑪特是否還能起死回生都尚未可知。

就算Kaws的合作款UT并不是在每一家優(yōu)衣庫(kù)都斷貨，那些在官網(wǎng)上沒(méi)搶到衣服的人們，也會(huì)就此認(rèn)為這系列的T恤已經(jīng)根本買(mǎi)不到了，現(xiàn)在大家講到買(mǎi)東西，都會(huì)先找找某寶上有沒(méi)有。雖然城里的中堅(jiān)分子們還是把一個(gè)個(gè)完整的周末消磨在商場(chǎng)里，逛會(huì)街、看個(gè)電影、在開(kāi)在五層或六層的餐廳吃個(gè)晚飯，便可以被治愈得好好的迎接新一周的工作，顯而易見(jiàn)，那個(gè)全民逛商場(chǎng)的時(shí)代早已過(guò)去。四月份，美國(guó)的房地產(chǎn)研究公司綠街顧問(wèn)發(fā)布了一組報(bào)告，稱(chēng)美國(guó)的百貨商店們正深陷倒閉大潮：過(guò)去幾年，西爾斯百Sears、梅西百貨Macy’s等等如雷貫耳的百年零售商們關(guān)閉了數(shù)以百計(jì)的門(mén)店。但報(bào)告還說(shuō)這只是冰山一角而已，如果想回到十年前的每平方英尺銷(xiāo)售額，百貨商店們至少需要關(guān)閉800家門(mén)店才行。情況在擁有強(qiáng)大某寶，并且基本沒(méi)什么消費(fèi)忠實(shí)度的天朝更加緊急一點(diǎn)，平民和中高檔百貨被擠壓的一再重新思考生存法則，高端商場(chǎng)們的處境也不太樂(lè)觀，老佛爺百貨繼1998年慘淡退出，第二次進(jìn)入中國(guó)后依舊連年虧損；去年剛剛?cè)腭v上海的大丸百貨被稱(chēng)為滬上顏值最高的商場(chǎng)貨，但這兩天剛剛公布的首年財(cái)報(bào)上，竟然出現(xiàn)了凈虧損4.14億的殘酷現(xiàn)實(shí)。在思考百貨商場(chǎng)去哪兒之前，我們也許該先了解一下它是什么。它和購(gòu)物中心Mall并不是一個(gè)意思，英文被叫做Departmentstore的百貨商場(chǎng)，可以說(shuō)是工業(yè)革命的產(chǎn)物，制造業(yè)改變也近乎取代了手工業(yè)，但大浪淘沙之下，反倒留下了那些無(wú)以被機(jī)器取代的手工業(yè)品牌，諸如手表、珠寶或化妝品品牌等等，它們到今天都一直是構(gòu)成百貨商場(chǎng)里最黃金位置的品類(lèi)，而在近代資本主義的歷史長(zhǎng)河里，能在百貨商場(chǎng)設(shè)下一個(gè)專(zhuān)柜，也是檢驗(yàn)品牌分量的重要標(biāo)準(zhǔn)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，百貨公司同時(shí)在孕育著許多優(yōu)秀的品牌，譬如如果沒(méi)有西友百貨，那么無(wú)印良品MUJI也無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)立足日本。言歸正傳，法國(guó)是百貨業(yè)的誕生之地，1852年，前身是一家布店的LeBonMarch在巴黎開(kāi)門(mén)迎客，它被公認(rèn)為世界上第一家百貨商場(chǎng)。這家布料店做的事情只是把各種各樣的商品都應(yīng)如店內(nèi)，并把它們擺放在專(zhuān)屬區(qū)域明碼標(biāo)價(jià)，建立了全新的陳列方式，讓顧客們得以在其中走動(dòng)，這套模式被其創(chuàng)始人AristideBoucicaut稱(chēng)為城中鎮(zhèn)。老佛爺百貨則是真正的業(yè)界典范，它由來(lái)自法國(guó)東北部城市的一對(duì)兄弟創(chuàng)立，最初，他們只是合伙接手了位于巴黎拉法耶路1號(hào)一家經(jīng)營(yíng)不善的縫紉用品店，經(jīng)過(guò)一番思考，他們認(rèn)準(zhǔn)店鋪地段的優(yōu)勢(shì)，把它改造成了新式百貨公司，名字就以街道命名創(chuàng)立拉法耶百貨，中文名便音譯為老佛爺，這下你該知道他和KarlLagerfeld并沒(méi)什么關(guān)系了吧。在1902年之前，老佛爺還僅僅只有70平方米的空間，從這一年開(kāi)始這對(duì)兄弟開(kāi)始新店鋪的擴(kuò)建，同時(shí)在裝飾中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性。到了1922年，老佛爺已經(jīng)有了自己的藝術(shù)總監(jiān)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與藝術(shù)家們的跨界合作。到這里順便說(shuō)說(shuō)百貨商場(chǎng)一項(xiàng)永遠(yuǎn)無(wú)法被電子商務(wù)取代的地方：陳列藝術(shù)。其實(shí)早在18世紀(jì)末期，零售業(yè)者們就已經(jīng)意識(shí)到視覺(jué)陳列對(duì)展示商品的重要性了，直到19世紀(jì)，大型玻璃技術(shù)發(fā)明，商店們就統(tǒng)統(tǒng)換上落地玻璃窗，而將玻璃背后的空間用來(lái)展示商品。早期的視覺(jué)陳列和裝置藝術(shù)僅僅一墻之隔。1930年代，薩爾瓦多?達(dá)利為紐約BonwitTeller百貨公司做的櫥窗設(shè)計(jì)也是著名的超現(xiàn)實(shí)主義作品。AndyWarhol在1960年代將自己的作品放到了BonwitTeller櫥窗的櫥窗里，而此前他也曾經(jīng)是這里的一名員工。整個(gè)二十世紀(jì)中葉，百貨商場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)都是其營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，期間誕生的經(jīng)典作品數(shù)不勝數(shù)，除了上面兩位弄潮兒，JasperJohns、MauriceSendak、RobertRauschenberg等等藝術(shù)家都在櫥窗的視覺(jué)創(chuàng)作上有所涉足。直到今天，每年圣誕節(jié)看看各家百貨商場(chǎng)的節(jié)日櫥窗仍然是值得期待的事情。Hudson’s的成長(zhǎng)軌跡代表了二十世紀(jì)中葉的百貨業(yè)，而它的關(guān)鍵詞是掘進(jìn)。1960年代中期Hudson’s跳出傳統(tǒng)，向地下拓展出四層空間，其中兩層為生活超市，這種模式今天看來(lái)再熟悉不過(guò)。地上空間則被分成25個(gè)部分，其中16個(gè)部分租賃給品牌和店鋪，還買(mǎi)下全美第三大的電話轉(zhuǎn)接臺(tái)，設(shè)立了兩個(gè)電話轉(zhuǎn)接中心，光是就雇員多達(dá)1.2萬(wàn)人。不禁叫人想起《廣告狂人》第一季里，DonDraper那位客戶兼情人，百貨公司女老板RachelMenken帶Don參觀自家商場(chǎng)的場(chǎng)景。北美百貨業(yè)的掘進(jìn)可以說(shuō)早在二十世紀(jì)初期就初見(jiàn)端倪，1858年就創(chuàng)立的Macy’s百貨，1924年紐約第7大道旗艦店開(kāi)張時(shí)曾被宣傳為「世界最大商店」。其創(chuàng)始人RowlandHusseyMacy發(fā)明會(huì)員制度的人，但大多數(shù)人知道他，也許是在詹姆斯·卡梅隆的《泰坦尼克號(hào)》里，如果你記得片中大船沉沒(méi)時(shí)在客艙相擁赴死的老夫婦，他們的原型其實(shí)就是RowlandHusseyMacy夫婦?；氐角懊娴膯?wèn)題，關(guān)于實(shí)體店路在何方的問(wèn)號(hào)基本上已經(jīng)趕得上紙媒會(huì)不會(huì)死的出現(xiàn)頻次。前段時(shí)間追完的《直美與加奈子》里，廣末涼子飾演的就是一位百貨公司外商部的專(zhuān)員，像劇中一樣帶著貨品前往寡居老人家中供其挑選，這樣的服務(wù)，似乎也是很長(zhǎng)一段時(shí)間里只有實(shí)體零售商才能做到的吧。就像有人說(shuō)的，百貨公司最大的貢獻(xiàn)，就是改變了人類(lèi)的生活方式。無(wú)論電子商務(wù)發(fā)展到何種程度，即便有像Frank&Oak一樣別出心裁的電商平臺(tái)，在百貨商場(chǎng)挑選一件東西的購(gòu)物體驗(yàn)都是沒(méi)辦法取代的，不管它會(huì)不會(huì)變成一種懷舊的體驗(yàn)。

圍繞在京東和蘇寧的下沉渠道之爭(zhēng)仍在繼續(xù)。近日，京東對(duì)外公布了2017年家電業(yè)務(wù)包括營(yíng)銷(xiāo)、物流、渠道、平臺(tái)、服務(wù)和品類(lèi)等六大方面的戰(zhàn)略，其銷(xiāo)售渠道將繼續(xù)下沉至縣鎮(zhèn)村一級(jí)。而全國(guó)政協(xié)委會(huì)、蘇寧控股董事長(zhǎng)張近東也在近日表示，今年蘇寧計(jì)劃再開(kāi)1000家蘇寧易購(gòu)店，主要目標(biāo)是三四線市場(chǎng)。此前，張近東稱(chēng)，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店已經(jīng)遍布全國(guó)主要城鎮(zhèn)，2016銷(xiāo)售額為150億元，今年要再開(kāi)1000家，達(dá)到3000家左右。他還在政協(xié)會(huì)議上說(shuō)，農(nóng)村電商、精準(zhǔn)扶貧會(huì)成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新引擎，蘇寧已經(jīng)上線了400多家地方特色店。來(lái)自工信部賽迪研究院互聯(lián)網(wǎng)研究所的數(shù)據(jù)，家電網(wǎng)購(gòu)的滲透率已經(jīng)從2014年的11.9%，上漲到了2016年的19.95%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額中網(wǎng)購(gòu)的平均滲透率，預(yù)計(jì)2017年將突破20%這個(gè)零售業(yè)的“天花板”。而從家電網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)份額看，上述研究所的數(shù)據(jù)顯示，2016年京東的銷(xiāo)售規(guī)模已經(jīng)到了第一位，占比62%，天貓和蘇寧分列第二、第三位。近日，張近東則表示，2017年蘇寧將在2016年增速的基礎(chǔ)上，保持家電行業(yè)渠道第一的地位。這意味著，雙方的渠道之爭(zhēng)今年還將繼續(xù)。京東方面，京東商城家電事業(yè)部銷(xiāo)售拓展部負(fù)責(zé)人薛有為表示，2017年京東家電的渠道將下沉至縣鎮(zhèn)村，達(dá)到10000家。以前京東專(zhuān)賣(mài)店是只允許一鎮(zhèn)一店，而且只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)，不在縣城開(kāi)，今年決定從縣鎮(zhèn)村三個(gè)維度進(jìn)加強(qiáng)銷(xiāo)售。在經(jīng)濟(jì)體量比較大的縣城，計(jì)劃開(kāi)三到五家專(zhuān)賣(mài)店，經(jīng)濟(jì)體量一般的地區(qū)，計(jì)劃開(kāi)一到兩家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較薄弱和貧窮的地方不打算開(kāi)店，采取縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的模式進(jìn)行操作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然延續(xù)一鎮(zhèn)一店的策略。農(nóng)村則采取鄉(xiāng)村代表的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。蘇寧平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前增速最快的產(chǎn)品智能化產(chǎn)品、大健康品類(lèi)和中高端商品，如智能電視、對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、空氣凈化器、海外商品等，增速最快的市場(chǎng)在三四線及農(nóng)村市場(chǎng)。這些都說(shuō)明，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)全面來(lái)臨。張近東希望，擴(kuò)容的蘇寧易購(gòu)店將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)增量，成為供應(yīng)商開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)這一藍(lán)海的主力軍。而在談到京東的渠道策略為什么要下沉至縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)時(shí)，閆小兵這樣解釋道，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)提出開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店是基于兩個(gè)考慮：一是當(dāng)?shù)氐钠放曝S富度不夠，很難在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中同時(shí)存在各種品牌和各種不同層次的產(chǎn)品，所以多是以專(zhuān)賣(mài)店的形式存在；二是這些地區(qū)的價(jià)格是虛高的，一級(jí)一級(jí)分銷(xiāo)下去，最后一定是高價(jià)。以彩電為例，以尺寸段為指標(biāo)來(lái)看，跟線下對(duì)比，京東和線下的零售差價(jià)最低的一個(gè)尺寸段差12%，最高的差41%，彩電品類(lèi)大多維持在25%到30%之間。洗衣機(jī)品類(lèi)，差距最小的19%，最高的48%。冰箱最高的差52%。小家電的數(shù)據(jù)價(jià)格則幾乎是腰斬?！扒耙欢螘r(shí)間我們和美的交流的時(shí)候，聊起這個(gè)話題，到底要掙多少錢(qián)，利潤(rùn)要多高，(美的)劉總也特別肯定的說(shuō)，誰(shuí)把自己的利潤(rùn)最大化，誰(shuí)就準(zhǔn)備被別人淘汰，我們也是這個(gè)原則，電商效率很高，成本低，是不爭(zhēng)的事實(shí)。”閆小兵說(shuō)道。但顯然，這不會(huì)是京東家電的常態(tài)，閆小兵表示，和線下價(jià)差過(guò)大代表京東成本結(jié)構(gòu)有很大的提升空間，應(yīng)該在向高端走的過(guò)程當(dāng)中走的更堅(jiān)決徹底一點(diǎn)，不僅僅抓住低價(jià)一個(gè)牌打下去。依靠3C產(chǎn)品起家的京東終于在涉足電商13年以后實(shí)現(xiàn)了首次年度盈利。2016年財(cái)報(bào)顯示，去年全年其交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，其中，家電品類(lèi)的GMV為3278億元，同比增長(zhǎng)了43%。而蘇寧云商的2016年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1486.8億元，同比增長(zhǎng)9.69%，其中線上業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%。