12月17日消息，香港金利來電子商務公司總裁王詠在第十屆中國網(wǎng)上零售年會上發(fā)表了公開演講。他表示，在中國經(jīng)濟下行壓力非常大的情況下，中國民族品牌的國際競爭力是非常關鍵的。作為老牌品牌公司的電商“掌門人”，王詠向現(xiàn)場人員分析了造成品牌老化的原因。一是隨著科技的進步，人類所有的需求都在發(fā)生轉(zhuǎn)移；二是從用戶的角度來說，他們對一個品牌從品牌的形象、包裝、傳播的形式、渠道、溝通的內(nèi)容以及體驗的形式都有了不同的需求，但是很多傳統(tǒng)的曾經(jīng)有過輝煌戰(zhàn)績的品牌往往變得非常緩慢；三是所有老化品牌曾經(jīng)的輝煌戰(zhàn)績和成功經(jīng)歷恰恰是未來讓它產(chǎn)生老化甚至下滑最重要的推力。王詠覺得如果一個品牌能夠做好三點，它是可以越過品牌老化問題，從而將品牌打造成“百年名品”的。他以中國化妝品品牌——百雀羚舉例向現(xiàn)場觀眾進行了說明.王詠指出，百雀羚這么多年業(yè)績驚人，主要是做到了三點：一是產(chǎn)品過硬；二是百雀羚能夠引導理性消費；三是百雀羚持續(xù)的新媒體營銷。最后，對于如何重構(gòu)一個老的品牌，讓其煥發(fā)出新活力，王詠給出了三點“金點子”：一是不斷的打磨自己的產(chǎn)品；二是塑造場景，挖掘顧客潛在的需求；三是拉近與用戶之間的關系，做好跟用戶溝通的通道和內(nèi)容。據(jù)了解到，作為老牌男裝品牌，金利來曾被譽為“中國的LV”，一直以“男人的世界”鎖住了男裝市場。但目前金利來也在重塑自己的品牌形象，除男裝外，金利來將拓展親子裝、情侶裝，以家庭概念為導向引導用戶消費。而在今年的會議現(xiàn)場，王詠也介紹了金利來未來塑造品牌的六大舉措：一是品牌定位的調(diào)整；二是進行產(chǎn)品的更新；三是改變產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式，不再是賣產(chǎn)品，而是賣的解決方案；四是用戶關系進行更新，讓用戶通過使用金利來超高性價比的產(chǎn)品成為其粉絲；五是交互方式的更新；六是全時段全渠道覆蓋。據(jù)了解，此次會議主題“萬物零售”直指2015電子商務行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動電商、O2O、零售業(yè)、服務業(yè)、跨境電商等多個領域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。在此次大會有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術與產(chǎn)品等6場分論壇，預計將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會邀請了多位經(jīng)濟學專家和電商操盤手將從理論和實踐兩方面剖析電子商務以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟走勢和資本市場。此次會議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟學家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨特觀點；經(jīng)濟學家、耶魯大學管理學院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務行業(yè)。

12月16日消息，京東集團副總裁鄧天卓在第十屆中國網(wǎng)上零售年會上發(fā)表了公開演講。他分析了目前中國零售業(yè)的兩大發(fā)展趨勢，并指出物流是零售還是互聯(lián)網(wǎng)，最大的特征是贏著通吃。鄧天卓指出，目前實體零售遭遇艱難曲折主要是因為兩點，一方面是中國經(jīng)濟已進入新常態(tài)，另一方面是用戶不斷在變，但原來的商家不一定能夠跟上這個改變的速度?！皩τ趥鹘y(tǒng)企業(yè)，他們的供應鏈效率沒有明顯提升，并不像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么迅猛。無論是品類擴張還是地獄擴張，還是行業(yè)的集中度，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展都沒有那么快?！编囂熳空f道。而鄧天卓表示，在現(xiàn)在的中國市場，可以明確看到兩種趨勢：第一、用戶加速網(wǎng)上遷移。從中國零售連鎖協(xié)會發(fā)布的報告可以了解到，過去三年當中每年的實體店的流量差不多都以同比20%到30%比例進行下降。這實際上是互聯(lián)網(wǎng)在沖擊實體店。因此，這得出一個結(jié)論：用戶到哪，商業(yè)利益就到哪，新的分配結(jié)構(gòu)就到哪。以前大家認為互聯(lián)網(wǎng)是其中一個渠道，但現(xiàn)在已經(jīng)變成最主要的渠道了，這不僅僅是滲透率的問題，而且是購買路徑和接觸點的問題。第二、懶人經(jīng)濟和共享經(jīng)濟正盛。目前存在一個觀點，就是社會主義和資本主義都沒有解決的生產(chǎn)過剩的問題今天有可能通過互聯(lián)網(wǎng)解決，互聯(lián)網(wǎng)把資源打到最小顆粒度使其流動，最高效的分配、匹配和供給。今天的共享經(jīng)濟包括airbnb，包括專車，包括大家每天在享受的外賣，都在以更小的顆粒度在進行更高效的流通，在這個流通當中降低了非常多的生產(chǎn)過剩和損耗。除此之外，鄧天卓還憑借自己在線零售多年經(jīng)驗指出中國零售業(yè)發(fā)展的狀況。他指出，從2000年到今年，中國拿到過大規(guī)模融資的在線零售企業(yè)有58家，但是今天活下來的就4、5家。“目前很多零售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士都在討論零售的發(fā)展中心和核心競爭力是什么，但目前整個零售行業(yè)內(nèi)雖然大家都在各個領域建立自己的核心壁壘和競爭力。，但是未來到底是一個什么樣的趨勢？基于未來的格局和趨勢，今天你該樹立的核心競爭力是什么？”鄧天卓表達了目前零售商的困惑。對此，鄧天卓表示，無論是零售還是互聯(lián)網(wǎng)，兩行業(yè)都有共同的特征，就是贏者通吃?！耙驗榇蠹叶加X得我這個行業(yè)不一樣，我有地域性的原因和品類原因不會一家獨大。但是今天市場上發(fā)生著什么？是不是原來非常分裂的品牌都在高度集中化？我們看到太多超大的并購了，零售領域更是這樣，未來的零售集中度會越來越高。即使今天中國零售渠道的集中度遠遠不夠，中國TOP100零售商占涉零總額比例不到10%，而美國是50%到60%，所以我們的集中度就是不夠，效率就是低，這就是為什么線上發(fā)展更快的原因。”鄧天卓強調(diào)。據(jù)了解，此次會議主題“萬物零售”直指2015電子商務行業(yè)趨勢，針對電商平臺、移動電商、O2O、零售業(yè)、服務業(yè)、跨境電商等多個領域，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，探討如何激發(fā)創(chuàng)新意識，沉淀商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來的生存根基。此次大會有1場主論壇和品牌零售、農(nóng)村電商、電商技術與產(chǎn)品等6場分論壇，預計將有市內(nèi)外嘉賓1200多人參加。大會邀請了多位經(jīng)濟學專家和電商操盤手將從理論和實踐兩方面剖析電子商務以及系統(tǒng)研判經(jīng)濟走勢和資本市場。此次會議邀請到上海證券交易所首席經(jīng)濟學家胡汝銀先生，就中國電商如何理性選擇資本市場發(fā)表其獨特觀點；經(jīng)濟學家、耶魯大學管理學院終身教授陳志武教授將就全球資本走勢如何影響中國電商做深度演講；國家電子商務示范城市專家咨詢委組長柴躍廷教授及“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會專家、中國社科院信息化研究中心主任汪向東教授分別就電商政策、“十三五“電商規(guī)劃、農(nóng)村電商解讀做演講。除此之外，還有100多位一線電商實力派操盤手同臺分享操盤經(jīng)驗。演講話題將涵蓋跨境、母嬰、汽車、健康、生鮮、奢侈品等幾乎大部分主流零售行業(yè)以及周邊服務行業(yè)。

12月15日消息，日前，手工藝平臺Etsy搭建“快閃店”（pop-upstore），舉辦為期3天的作品展示活動，來自法國各地的70余名創(chuàng)作者的作品在巴黎、里昂、馬賽、波爾多、里爾、南特等地被展出。Etsy法國區(qū)負責人Pierre-LouisLacoste表示：“在線下開設臨時店，可以讓我們與顧客近距離接觸了解他們的需求，并讓更多人知道這個平臺?！睋?jù)了解，這并不是Etsy首次嘗試開店。此前，該平臺已在紐約、倫敦開設多個pop-upstore。從時間上來說，這種形式的店鋪只在街邊、商場內(nèi)甚至室外空地上限定存在幾天、幾周或者至多幾個月，但目前以其獨特的經(jīng)營方式在海外零售行業(yè)里被界定為創(chuàng)意營銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)。而Etsy也開始關注這種新型模式，并利用它宣傳自己的品牌商品。此前Etsy在紐約舉辦的快閃商店取得了很大的成功，在營業(yè)的10天時間內(nèi)吸引了2萬名顧客的光臨。Etsy在供應鏈上的玩法也有創(chuàng)新，今年9月份Etsy為撮合第三方制造商與賣家合作，推出一個制造市場平臺。制造商可以申請成為會員，但是必須滿足包括透明度承諾在內(nèi)的各種相關要求。賣家可以在市場平臺上尋找制造商，然后達成合作。據(jù)了解到，Etsy創(chuàng)立于2005年，因風格各異的手工飾品而進入人們的視野。隨著隊伍的壯大，該平臺進一步發(fā)展，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，該平臺第二季總營收為6137萬美元，同比增長44.4%。而前不久，亞馬遜推出手工藝品在線交易平臺Handmade，抗衡Etsy。

9月8日消息，多個獨立消息源確認，進口母嬰電商“蜜芽”已完成D輪由百度領投的1.5億美元融資，跟投方包括數(shù)家美國私募基金和蜜芽的前幾輪投資方，估值接近10億美元。其中，百度投資額預計占此輪總投資額的60%-70%。此輪投資過后，在已披露的案例中，蜜芽堪稱估值最高的跨境電商，同時也是中國母嬰零售行業(yè)（包含線下母嬰零售業(yè)態(tài)）的單筆最高融資。針對此事，向蜜芽官方求證，得到的答復是不予置評。一位接近蜜芽的人士透露，蜜芽的D輪融資過程基本可以在某個角度上勾勒出中國電商的勢力江湖。在多家國際PE之外，唯品會、京東和聚美優(yōu)品也都曾與蜜芽有過深入接觸，而各家電商介入的目的則有所不同。消息人士表示，蜜芽最終選擇百度，“可能是不愿意在電商行業(yè)過早地站隊”。另一位知情人士則透露，聚美與蜜芽一度走得很近，但最終卻以聚美投資母嬰社區(qū)“寶寶樹”告終。業(yè)內(nèi)也有傳聞，2015年初，寶寶樹曾有可能整體并入蜜芽，但最后雙方并未談妥。而京東、唯品會則與蜜芽談到了非常后期的階段，兩者考慮投資蜜芽的一個重要因素都是避免蜜芽倒向?qū)Ψ?。?jù)一位接近京東的人士透露，由于京東已經(jīng)上線了全球購業(yè)務，所以，到底是要“打死”還是“收編”蜜芽，京東內(nèi)部一直有所爭論。有趣的是，據(jù)了解，大學畢業(yè)后，劉楠曾在百度實習半年，表現(xiàn)出色，但最終卻選擇了另外一家公司。據(jù)之前獲悉，百度內(nèi)部在討論將盡快涉足跨境電商領域的問題，屆時可能將與蜜芽有更多的合作空間。此次投資，百度在付出現(xiàn)金之外，還承諾給蜜芽提供流量資源。垂直電商一直因獲取用戶成本的高企而備受質(zhì)疑，百度的流量支持無疑給蜜芽打了一劑強心劑。一位業(yè)內(nèi)人士分析，進口電商行業(yè)在經(jīng)歷了今年上半年大規(guī)模的天使輪和A輪融資潮后，下半年資本市場變冷，不少創(chuàng)業(yè)電商企業(yè)在進行B輪和C輪融資時將遇到困難。尤其是在進口母嬰行業(yè)已成紅海的情況下，蜜芽率先完成大筆資金量的D輪融資，對其他競爭對手而言會形成壓力。據(jù)了解，2013年，蜜芽寶貝（后更名蜜芽）獲得了真格基金和險峰華興的天使輪投資，2014年3月，其獨立官網(wǎng)上線，隨后獲得由紅杉資本領投的2000萬美元融資。同年12月，蜜芽完成了6000萬美元的C輪融資，由HCapital領投，上輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。

今年7月19日銀泰商業(yè)原控股股東沈國軍轉(zhuǎn)讓3.98億股公司股份予第三方后，阿里成為銀泰商業(yè)單一最大股東。8月19日晚間，銀泰商業(yè)公布了“委身”電商后的首份業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年公司銷售額增長8%至85.51億元，凈利潤增長了19.7%至7.13億元，同店銷售則增加了2.1%。不過，銀泰商業(yè)的這份業(yè)績在百貨行業(yè)并不典型。近期，東百集團、合肥百貨、杭州解百等均公布了2015年上半年經(jīng)營數(shù)據(jù)，營收、凈利雙降已然成為普遍現(xiàn)象。上海瑞界網(wǎng)絡科技有限公司（R+）合伙人、CEO胡世成在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，實體店銷售的下滑是全球性現(xiàn)象，但原因并不能完全歸咎于電商。就中國市場而言，早前的二房東經(jīng)營模式無疑是存在問題的，在商業(yè)購物中心供大于求的背景下，實體店又存在同質(zhì)化等問題。“目前市場競爭較激烈，能生存下來的企業(yè)一定是有經(jīng)營特色且擅長精細化管理的，未來不是只拼硬件設施，而是軟實力。”同店銷售增2.1%在實體零售行業(yè)，銀泰商業(yè)被視為轉(zhuǎn)型的案例，較早布局線上業(yè)務，也較早嘗試了聯(lián)手電商做O2O。但2014年，銀泰商業(yè)同店銷售減少3.3%，凈利潤也下滑了29.7%。對于今年上半年銷售收入增長，銀泰商業(yè)公告表示，主要由于同店銷售增長約2.1%、計入2014年開設的新購物中心及門店6個月的銷售表現(xiàn)及租金收入大幅增加。截至2015年6月末，銀泰商業(yè)經(jīng)營和管理合共29家百貨店及16個購物中心。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，7月19日，銀泰商業(yè)宣布控股股東之一沈國軍已轉(zhuǎn)讓約3.98億股份予第三方。此后，持有公司32%股權的阿里巴巴順勢成為單一最大股東。至此，這家傳統(tǒng)的零售企業(yè)已經(jīng)完全“委身”于電商。自與阿里巴巴進行策略性合作起，銀泰商業(yè)便加速推行泛渠道策略，并推出喵街、喵貨、西選、意選及喵客等O2O應用舉措?！氨炯瘓F計劃在O2O服務方面與Alibaba全面合作”，對于后市發(fā)展，銀泰商業(yè)表示“已準備好在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代強化優(yōu)勢”。百貨業(yè)績普降“銀泰商業(yè)上半年的業(yè)績表現(xiàn)是特例，因為受電商的沖擊，當前我國傳統(tǒng)百貨行業(yè)陷入了發(fā)展困局，現(xiàn)‘關店潮’，營收下滑才是行業(yè)常態(tài)?！敝型额檰柫闶坌袠I(yè)研究員杜巖宏表示。東百集團8月15日公布的半年報顯示，2015年上半年公司實現(xiàn)營收入8.3億元，同比下降8.44%，歸屬上市公司股東的凈利潤4582萬元，同比下降73.04%。合肥百貨發(fā)布2015年半年度報告顯示，公司上半年營業(yè)收入為52.12億元，比上年同期減少1.20%，凈利潤為1.76億元，比上年同期減少22.40%。此外，昆百大A披露的半年報顯示，公司營業(yè)收入、凈利潤同比分別減少了24.42%和92.66%。杭州解百上半年營業(yè)收入和凈利潤分別同比下降了7.43%和5.85%。在胡世成看來，國內(nèi)百貨店大多是區(qū)域性，全國性的不多，因而跟品牌方的議價能力相對薄弱，走的大多還是原來的模式。“真正的百貨需要買手的方式，尋求和商圈合適的品牌。當前，既沒有零售定價權、采購的成本又比較高?！彼硎?，在激烈的競爭中，有經(jīng)營特色和擅長精細化管理的會勝出。

7月28日消息，據(jù)獲悉，原大眾點評CIO閔捷已于今年四月份低調(diào)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦營銷一體化服務公司驛氪信息科技有限公司（以下簡稱驛氪）。據(jù)了解，該公司主要致力于為品牌商和零售商提供完善的會員運營和營銷互動產(chǎn)品，已經(jīng)于今年5月份獲得聯(lián)想之星數(shù)百萬元的天使投資。閔捷表示，之所以選擇再次創(chuàng)業(yè)，是希望能從一個真正的創(chuàng)業(yè)小團隊做起，享受創(chuàng)業(yè)激情，和一群真正喜歡的人做點真正喜歡的事。而選擇創(chuàng)立驛氪，從以門店實體體驗銷售為主體的零售品牌和百貨行業(yè)切入，閔捷表示，是因為從零售行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)O2O仍然以吃喝玩樂為主要的切入行業(yè)，線下零售主體的實體門店的體驗式銷售服務還缺少類似大眾點評和美團的本地服務平臺?！斑^去零售的‘人、貨、場的管理’中最重要的‘人’的感知和服務也有機會獲得進一步的提升。消費者真正成為了品牌和零售發(fā)展的核心資產(chǎn)。”“但是，關于會員運營，目前很多零售品牌的做法，或多或少都存在問題?！遍h捷稱：“比如完全由總部職能部門負責會員運營，能動性、靈活性和時效性不足；品牌服務號不接地氣，缺乏針對性，對會員缺少吸引力，形同虛設；店鋪員工自發(fā)利用個人朋友圈傳遞信息、維護會員，無法保證品牌形象的一致性等等?！睘榱私鉀Q上述問題，了解到，驛氪已經(jīng)打造出一個幫助零售商實現(xiàn)消費者精準觸達與有效互動，提升會員營銷效率的一站式移動互聯(lián)網(wǎng)+云服務平臺—EZRPro消費者營銷互動平臺。該平臺由營銷助手門店APP、營銷互動后臺、移動管理后臺、微信端個人中心構(gòu)成，支持邀請入會、專屬導購自由選、點對點營銷、為用戶貼標簽、面對面送劵等線下零售店營銷的主要場景。據(jù)悉，該產(chǎn)品上線后，既可以幫助品牌商連接離店消費者，還能幫其管理到店會員。同時門店會成為會員營銷主體，品牌的會員管理和本地化營銷將輕松的從零起步。此外，閔捷表示，驛氪創(chuàng)業(yè)之初也充分考慮了生態(tài)鏈的協(xié)作，前期已經(jīng)完成了和芝麻wifi科技，旺POS，大眾點評購物頻道等合作伙伴和平臺的對接。希望能真正打造一個中臺，既能感知消費者，同時幫助零售商接入更多未來新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口平臺。資料顯示，閔捷從2008年開始加盟美邦，擔任美邦CIO多年，歷經(jīng)邦購網(wǎng)的創(chuàng)建與改革、傳統(tǒng)門店的改造與體驗店的新建，以及美邦線上接觸點的全面布局。2014年5月從美邦離職，加入大眾點評任職CIO。

便利店應該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務，以差異化的服務來吸引消費者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務裹挾而來的颶風，打破了時間、地域的限制，帶來了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購物中心增長緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢增長，成為眾人期待的下一個風口。2014年中國連鎖百強公告顯示，全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%，企業(yè)銷售額增長17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購物體驗的7-11也難逃虧損的命運。一邊擴張一邊虧損，國內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈。便利店邊擴張邊虧損7-11去年在華虧損達1036.4萬元。便利店作為惟一一個增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實體業(yè)態(tài)，顯示出了強勁的增長勢頭，一時間風頭無兩，一個時期來眾多資本紛紛涌入便利店市場。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴展到500家，未來2到3年間擴展到1000家，到2020年要實現(xiàn)開1萬家便利店的目標。本土的全時便利店也提出要在2015年內(nèi)實現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實現(xiàn)500家的目標。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場也瞄準了便利店市場，物美商業(yè)在2014年開始對便利店進行改革，強調(diào)“個人的即刻消費”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來首先要在上海和其他一線城市擴張便利店，之后在全國推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達到1萬家便利店，2020年前則爭取達到10萬家。以上企業(yè)的動態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風光無限背后的現(xiàn)實是很多便利店的發(fā)展是一邊擴張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來259.1萬元虧損。若以此計算，7-11去年在華虧損達1036.4萬元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤指出，虧損擴張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴張。尋求新業(yè)務增加盈利點便利店在積極地進行業(yè)務創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務。事實上，導致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國商報記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負責人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴張的最大阻力。破解租金難題，國外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴張形成規(guī)模效應，占據(jù)便利店市場，實現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗來看，國內(nèi)的加盟店銷售遠遠落后于直營店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對外表示“在中國擴張便利店的最大痛點是加盟業(yè)務不如預期”。對此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，中國不具備加盟條件，首先，國人對待加盟的意識淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對總部管理理念不認同的情況;其次，國內(nèi)商品的分銷體系有漏洞，導致不同渠道的進貨價格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士認為，特許加盟可能是解決未來中國300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關系優(yōu)勢，而且建立在中國傳統(tǒng)鄰里關系基礎上的便利店穩(wěn)定性更強。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實的困境來看，依賴加盟進行便利店擴張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導致本來毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國內(nèi)的便利店在經(jīng)營管理上存在問題，與國外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟學會副秘書長賴陽表示，國內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當然，一些便利店也認識到了這個問題，也在積極地進行業(yè)務創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務。王洪濤表示，這將是未來的一種趨勢，有利于便利店平臺的高效利用，可以很好地承擔其他業(yè)態(tài)的服務，但便利店應該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務，以差異化的服務來吸引消費者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個噱頭。而在目前，便利店擴張遇到的困難遠不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設網(wǎng)購平臺，通過線上渠道尋找新的盈利點，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費用上漲過快等問題;全時便利店推出的“全時匯”線上訂單一個月下來有時接近為零……線上與線下結(jié)合，對于便利店來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當然，目前已有很多便利店與電商平臺進行合作，借助成熟的平臺來拓展線上業(yè)務。但是線上與線下如何結(jié)合，國內(nèi)便利店卻并沒有搞清楚。對此王洪濤表示，“目前整個零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場、百貨，各個業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個真正好的模式。O2O更多是一個噱頭，如何從各個觸點跟消費者接觸，讓消費者更多地購買產(chǎn)品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場處在一片盲目擴張、自相殘殺的亂局中，機遇和挑戰(zhàn)同時存在。找到自己的風口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場版圖時亟須判斷清楚。

給員工發(fā)了一封深情款款的公開信沈國軍昨正式辭任銀泰商業(yè)董事局主席銀泰換帥，能否下好零售業(yè)O2O這盤棋?6月5日，本是銀泰商業(yè)股東大會的日子，就在前一天傍晚，銀泰系的員工們收到了一封深情款款的公開信《永遠愛在一起》。發(fā)信人不是別人，正是原銀泰商業(yè)(集團)有限公司董事局主席沈國軍。這是繼“股權轉(zhuǎn)讓”、“阿里收編”等動作之后，銀泰商業(yè)的又一次變動。銀泰未來真的會變成阿里商業(yè)嗎?沈國軍去向如何?十多天來，眾說紛紜。與其讓外界猜，不如自己講。“2015年6月5日我將辭任銀泰商業(yè)集團董事局主席及戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席，未來將集中精力思考銀泰集團的整體發(fā)展戰(zhàn)略?！鄙驀娫诠_信中稱，辭任后他將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務上花更多時間。就在前幾天，王健林的萬達電商換帥的消息也是刷爆了朋友圈。三年內(nèi)換了兩輪CEO，兩任COO，原因何在?董策離開后，萬達電商是否將改變運營思路?零售業(yè)O2O這盤棋，真的那么難下么?馬云和王健林，究竟誰能笑到最后?沈國軍謙稱自己是“誤入歧途”的外行作為銀泰商業(yè)零售板塊業(yè)務的創(chuàng)始人，沈國軍是中國商業(yè)零售行業(yè)的變革者和推動者。在沈國軍致員工的公開信《永遠愛在一起》中，他這樣描述自己的“銀泰歲月”：“從1998年一個無心插柳的生意，一家銀泰百貨門店發(fā)展到全國領先的零售業(yè)集團，從1000萬資本金發(fā)展到市值300億的公司，從一個‘誤入歧途’的外行發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新引導者”。“誤入歧途”的“外行”能在17年后將這門生意做成市值300億的公司，背后是創(chuàng)新——沈國軍在近10年間“創(chuàng)舉”頻出：2007年成功登陸香港聯(lián)交所上市，超額認購240倍;2009年烏鎮(zhèn)會議后，在百貨行業(yè)市場大好的情況下，銀泰商業(yè)成為全國首家轉(zhuǎn)型體驗式購物中心的百貨連鎖品牌，也正是因此，使銀泰商業(yè)零售業(yè)務板塊在目前商業(yè)零售行業(yè)盈利整體下滑的情況下，依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢;2010年，沈國軍又在同行業(yè)中率先推出了服務中國時尚消費人群的電子商務平臺——銀泰網(wǎng)?？梢哉f，銀泰商業(yè)是國內(nèi)最早一批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。2014年3月，馬云出手。阿里巴巴集團以53.7億港幣投資銀泰商業(yè)。之后雙方開始進一步整合。雙方曾宣布，約定在未來三年內(nèi)，阿里集團最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈國軍正式辭任銀泰商業(yè)(集團)有限公司董事局主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職位，該職務由阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇接任。公開信透露銀泰版圖中的兩個新單元轉(zhuǎn)身，并不意味著離開。沈國軍稱，辭任后將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務上花更多時間。沈國軍的商業(yè)版圖中并未放棄商業(yè)零售板塊業(yè)務。銀泰商業(yè)相關人士表示，沈國軍退任銀泰商業(yè)(集團)董事局主席，完全是基于銀泰商業(yè)(集團)未來發(fā)展前景的主動選擇，是推動新力量對企業(yè)轉(zhuǎn)型的主動融合與引導。沈國軍的主動讓賢，意在希望阿里巴巴集團和張勇能將互聯(lián)網(wǎng)技術、新創(chuàng)新思路、新服務架構(gòu)等層面更廣泛地引入到銀泰商業(yè)，從而進一步深化雙方于2014年3月達成戰(zhàn)略合作時的目標，即打造線上線下的未來商業(yè)基礎設施體系。值得注意的是，在這封公開信中，人們罕見地看到了銀泰版圖中兩個新單元——“銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展”和“銀泰未來科技城”。資料顯示，未來科技城是由中共中央組織部和國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會在多個地方建設的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武漢四地進行試點，明確提出“要在符合條件的中央企業(yè)、大學和科研機構(gòu)以及部分國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立40—50個海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推進產(chǎn)學研結(jié)合，探索實行國際通行的科學研究和科技開發(fā)、創(chuàng)業(yè)機制，集聚一大批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團隊”。此舉意在借鑒改革開放初期建經(jīng)濟特區(qū)的經(jīng)驗，將其建設成為具有世界一流水準、引領戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、代表我國自主創(chuàng)新技術最高水平的“人才特區(qū)”。零售業(yè)O2O，誰都沒走出迷局隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的普及應用，電子商務在國內(nèi)取得了迅猛發(fā)展。但與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績卻面臨大考，一時之間甚至不少人產(chǎn)生了“線下已死”的悲觀論調(diào)。零售業(yè)O2O能否拯救行業(yè)，眾人都很期待。相比于沈國軍的一舉一動引發(fā)的波瀾，萬達電商換帥的消息只是在零售業(yè)界引發(fā)了關注?！捌鋵嵢f達不必著急，大家也都是圖個熱鬧的階段。零售業(yè)O2O有點像賭石的場景，誰都知道抱著一個寶貝疙瘩，未來可能值錢，甚至表面裂紋里仿佛冒著金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而覺得從上往下的融合比從下往上硬飛起來要容易一點。生在地上的這些，太重，無論是硬件、觀念，還有利益，更重要的是，畢竟只是個交易環(huán)節(jié)，如果上游商品廠商不配合，僅靠自己做，談何容易?！币晃徊辉敢饩呙臉I(yè)內(nèi)人士如此點評。萬擎咨詢CEO魯振旺分析，萬達電商目前最大的問題，不是尋求一個技術性的CEO，而是要找一個對商場、零售行業(yè)理念認識更深刻的人。杭城零售業(yè)某資深人士直言，在國內(nèi)對商場、零售行業(yè)認識深刻的人不多。他個人覺得，劉強東對零售業(yè)的了解要比其他一些純電商要深入。但京東O2O也沒有成功。無論是零售業(yè)做O2O還是京東這樣的純電商做線下，或是“喵街”做O2O，大家都是在嘗試，因為不折騰不行。實體店的確受互聯(lián)網(wǎng)頗大的影響，消費者的購買習慣已然發(fā)生了變化。即便是國外，O2O在某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益提升的案例有，但是整體成功的依然沒有，大家都在探索之中。所以，馬云和王健林，誰都不能操之過急。

經(jīng)過央視的一番報道，微商似乎降溫了。靜下來想一想，微商，雖然問世不久，但卻一度發(fā)展的風起云涌，如果深入談起“微商”這個詞匯的話，“賣面膜”是無法涵蓋它的全部的。經(jīng)歷了一番由火焰到海水的折騰后，人們已經(jīng)開始冷靜的對待微商了。微商，不一定只是賣面膜。曾幾何時，由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè)，天虹商場、蘇寧紛紛提出微店的模式，要搞“全員微商”。有段時間，連萬達也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初，“全員微商”的理論與實踐開始同步進行了。也難怪，俗話說窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天，“全員微商”似乎成了頻頻轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是，“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經(jīng)過幾個月的觀察與思考，筆者對此持保守態(tài)度。在筆者看來，“全員微商”，只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應對眼下頹勢的權宜之計，卻遠非企業(yè)長治久安的長遠之策。在分析“全員微商”未來前景這個問題之前，我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來龍去脈。當然，“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內(nèi)的“全員微商”?？蓮幕ヂ?lián)網(wǎng)大形勢上看，“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下一個不得不進行的選擇，或者說是一個必經(jīng)之路。近若干年來，由于網(wǎng)絡電商在零售百貨方面的頻頻沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)是疲于應付。比如在201年5月年商務部數(shù)據(jù)顯示，“1—4月全國網(wǎng)上商品零售額增長40.3%，高于社會消費品零售總額增速29.9個百分點，占社零總額的比重達到9.3%，比一季度提高0.4個百分點?！绷頁?jù)商務部監(jiān)測，“4月份5000家重點零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷售額增長40.4%，較上年同期加快4.9個百分點;購物中心銷售額增長12.0%，增速分別高出專業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個百分點。”所以近年來傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而向電商的模式靠攏，你進軍我的陣地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成績。而與此同時，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下，中國網(wǎng)絡零售交易額大幅上升。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，“2015年1-4月份，社會消費品零售總額93102億元，同比名義增長10.4%。全國網(wǎng)上商品和服務零售額10435億元，同比增長40.9%。其中，網(wǎng)上商品零售額8690億元，增長40.3%?！备鶕?jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2014中國經(jīng)濟總結(jié)》顯示，“2014年全年全國網(wǎng)上零售額為27898億元，比2013年增長49.7%。而2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元，比上年增長7.4%。其中，全年社會消費品零售總額262394億元?！庇蛇@幾個數(shù)字我們可以看出，網(wǎng)絡零售逐漸在社會零售以及社會生活消費中已經(jīng)占據(jù)了重要地位，這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場的微商，在短時間內(nèi)的發(fā)展讓人瞠目結(jié)舌，那它在網(wǎng)絡零售這塊大蛋糕中占據(jù)了什么樣的地位呢?零點研究咨詢集團董事長袁岳曾經(jīng)表示，“過去的2014年，微商市場就有1500億元銷售額?！边@個數(shù)據(jù)雖然沒有經(jīng)過權威部門的認可，但也能有一定說服力。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國微商從業(yè)者已達到數(shù)千萬人，如果這個數(shù)字不虛，那袁岳的數(shù)據(jù)估計水分也不會太多。根據(jù)口袋購物旗下微店平臺2015年5月發(fā)布的一季度報告顯示，2015年Q1季度微店數(shù)量為2926萬家，新增用戶超過900萬。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點，但顯而易見，它將是淘寶類、京東類電商有可能會陷入經(jīng)營瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此，那么，已經(jīng)立志于在網(wǎng)絡零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè)，沒有理由會放棄微商這個戰(zhàn)場，那“全員微商”的模式應運而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來，從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看，“全員微商”又是一個“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場有過工作經(jīng)驗的人應該會知道，每到年節(jié)，商場、百貨公司往往會給員工“分配”銷售任務?；蛘呤琴徫锟?，或者是百貨，有時甚至是電器，完成任務者會有獎金，反之則無。這種促銷、加壓手段，對企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)是有很大的益處的，也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè)，不管是醞釀中的全員微商計劃，還是已經(jīng)實施的全員微商工程，實際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷售任務有著異曲同工之妙。因為這所謂的“全員微商”，其實就是讓員工幫著東家賣貨而已，不過形式變了。以蘇寧為例，蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計劃，其中有一部分是這樣的：“1、蘇寧微店功能現(xiàn)只對內(nèi)部員工開放，50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。2.內(nèi)測期間已開通的微店店鋪數(shù)目已經(jīng)超過10萬家，預計在年前18萬家店鋪將全部開放完畢。3.蘇寧微店內(nèi)的商品均來自蘇寧易購，微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品并對其進行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購保持一致......6.賣家能通過蘇寧微店平臺進行廣告推廣，可將廣告進行上架、下架、分享，并最多能展現(xiàn)四個廣告標簽。通過分享功能，賣家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根據(jù)天虹的宣傳，“天虹微品通過精選商品傳送至手機端，‘店主’可根據(jù)需要在自己開設的‘網(wǎng)店’編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務，形成銷售。公司負責商品采購和庫存管理、營銷圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對‘店主’銷售和服務行為進行嚴格管控?！边@樣看來，我前面說的沒有錯。但是，從目前的形勢看，蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點，卻又有著顯著的不同。所以，“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會是不同的結(jié)局。共同點，二者都是或者曾經(jīng)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主，而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，又都受著程度不易的沖擊。而不同點，則有幾個。一個是與互聯(lián)網(wǎng)擁抱的順序，顯然蘇寧要領先的多，而天虹則要更晚。另一個，就是二者在賬面上的經(jīng)營狀況，以及背后各自真實的日子。蘇寧云商2015年第一季度財報顯示，蘇寧云商營收294.5億元，同比增長28.8%，凈虧損3.3億元，虧損幅度縮小，營業(yè)利潤虧損4.6億元。天虹商場2015年第一季度報告顯示，期內(nèi)該公司實現(xiàn)營業(yè)收入48.58億元，同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤1.58億元，同比減少11.99%。表面上看，蘇寧很好，天虹很差。但事實是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧，有分析稱蘇寧2014年的良好財報很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運作，除去這個因素，蘇寧2014年要虧損10個億以上。而到了2015年，應該還有2014年的影響。這樣一看，反而天虹商場的日子反而要好過一些。第三個不同，就是二者在線下的優(yōu)勢。與天虹相比，在農(nóng)村市場耕耘了數(shù)年的蘇寧，在拓寬市場方面應該更有優(yōu)勢。這樣一來，各家有著各家的幸與不幸，蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本，而其他有可能會進入全員微商市場的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也應該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟，盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖，那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個人店主會涌入這片紅海，殺個你死我活。那么，以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開始，那結(jié)果會如何呢?我想做以下猜測。首先，在筆者看來，未來在微商戰(zhàn)場能得農(nóng)村市場者將得天下。不管是阿里和京東，目前都已經(jīng)將目光從城市轉(zhuǎn)向了農(nóng)村，特別是經(jīng)濟發(fā)達的農(nóng)村。原因顯而易見，城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經(jīng)不會有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經(jīng)改變了形式，那微商也不例外。未來，誰能在廣闊的農(nóng)村天地得心應手，誰就會占據(jù)未來電商行業(yè)的主動，想必不會有人否認。那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰能在農(nóng)村站得住腳呢?別忘了，阿里、京東們也沒有閑著?！叭珕T微商”能敵得過淘寶和京東的農(nóng)村服務站嗎?其次，在筆者看來，在微商戰(zhàn)場能夠堅持下來的企業(yè)會分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅持下來，這是個疑問。畢竟，全員微商會給員工們增加什么樣的壓力我們尚不可預料，對企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰能堅持下來，誰就會有一杯羹。第三，在筆者看來，如果有新的電商形式出現(xiàn)，未來也不可預料。幾年前，誰能會想到會有微商這種形式呢?但是，它出現(xiàn)了，并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說，未來幾年，隨著云計算和人工智能的發(fā)展，誰也不敢保證會不會有新的電商形式出現(xiàn)。那時，“全員微商”的色彩說不定會被沖淡甚至會微不足道。第四，在筆者看來，員工自己單干也是個危險。既然可以“全員微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技術含量多高的活兒，甚至比淘寶開店還要簡單，那些員工他們完全可以自己去開店。我聽說，微商的利潤是很高的啊。前不久有一個數(shù)據(jù)預測，說是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達到了4.5億，2014年中國微商賣家數(shù)量突破1000萬，2015年預計將達到5000萬?！边@么多的微商，似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家，他們別不會淹沒在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能，也就是暫時的心理安慰罷了，畢竟自己也追趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮了。

在爭奪智能設備入口上，小米與李寧又聯(lián)姻了。日前，李寧公司宣布與小米生態(tài)鏈企業(yè)、小米手環(huán)締造者華米科技達成戰(zhàn)略協(xié)議，共同研發(fā)新一代智能跑鞋，探索大數(shù)據(jù)健康領域。李寧希望借此來解決目前遇到的轉(zhuǎn)型危機，探索智能鞋的市場空間，而小米無疑是在給自己的生態(tài)圈補墻。目前智能產(chǎn)品還在孕育中，產(chǎn)品已經(jīng)進入測試階段，預計2015年7、8月份上市。各取所需下的“各懷鬼胎”作為中國最為知名的本土體育品牌，李寧公司公布的2014年財報顯示，公司2014年虧損達7.43億元，截止到2014年年底，李寧品牌共有4424家加盟店，比2013年降低了11.3%。與此同時，李寧積極擴張網(wǎng)絡直營店，新開276家門店，共計1202家，同比增長29.8%，然而這并未能使其虧損狀況有所好轉(zhuǎn)，自2012年、2013年分別虧損19.79億元和3.91億元后，這已是李寧連續(xù)第三年虧損。小米公司在推出智能穿戴設備小米手環(huán)后，經(jīng)歷了一段爆發(fā)期，但銷售量在突破100萬之后，用戶相對飽和，產(chǎn)品進入了緩慢增長階段。為了緩解用戶增長緩慢現(xiàn)象，加緊智能生態(tài)布局，在李寧宣布雙方合作的兩個星期前，小米公司旗下生態(tài)鏈企業(yè)小蟻科技正式推出了“小米版GoPro”——小蟻運動相機，主打“讓每個人都能享受科技的樂趣”，基礎版售價399元，增加自拍桿套裝的旅行版售價499元，在小米官網(wǎng)、京東以及天貓旗艦同步發(fā)售。隨著公眾參與體育的熱情劇增，健康追蹤應用等各種智能運動設備流行，在小米手環(huán)用戶增長飽和、推出小米運動相機以及李寧連續(xù)虧損、深陷轉(zhuǎn)型困境的時期，兩家的合作給市場增加了更多的遐想空間。但是，雙方的合作，除了追逐商業(yè)上的各取所需之外，似乎并沒有太大的誠意。小米與李寧合作主要出于以下三個考慮：首先，從小米以往的產(chǎn)品來看，以價格為核心競爭力的小米最擅長的是產(chǎn)品營銷，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷，但是其在硬件研發(fā)上并無突出的優(yōu)勢。在很早之前，耐克就進行了相關智能運動鞋的研發(fā)和嘗試，而在之后與李寧合作研發(fā)的項目中，更像是進行了一場技術大練兵;其次，經(jīng)過爆發(fā)式的增長之后，小米手環(huán)用戶趨于飽和，亟須開拓新用戶，而李寧的用戶與小米的用戶有一定的重合;最后，小米手環(huán)、小米相機、智能跑鞋都是與運動相關的設備，將之串聯(lián)起來對于小米深入智能硬件領域、打造完善的運動生態(tài)圈有幫助。而對于耗費了兩年時間，改革計劃沒有明顯起色，業(yè)績依舊走不出虧損泥潭的運動品牌李寧而言，的確亟須轉(zhuǎn)型自救尋找良方。一直以來，李寧作為一款運動品牌，主要消費人群的年齡在25歲以上。雖然近兩年其年輕化的戰(zhàn)略均以失敗告終，但是李寧依舊希望能夠打開年輕市場，畢竟運動市場的主力還是年輕人。此次李寧與小米合作，一方面希望借助小米的品牌形象，提升自身在年輕群體中的曝光率與口碑;另一方面，在目前的困境中，借助智能穿戴設備的風口，從傳統(tǒng)體育鞋服品牌正式進入相對剛剛起步的智能運動細分領域，雖然帶有豪賭意味，但對于深陷虧損泥潭的李寧公司來說，無異于一根救命稻草;同時，受此次信息的刺激，李寧公司的股價連升五日，更在3月19日和20日大漲，這反應出外界對于李寧公司突破目前困境持樂觀態(tài)度。智能跑鞋真的是運動剛需嗎？據(jù)悉，雙方此次合作的具體內(nèi)容為“將李寧運動實驗室積累的中國跑者數(shù)據(jù)和測試數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一系列算法，由小米手環(huán)研發(fā)團隊實現(xiàn)在鞋底智能芯片中;智能芯片通過采集跑者運動數(shù)據(jù)和對跑姿和步態(tài)進行分析，為跑者提供專業(yè)的指導。產(chǎn)品還將與小米運動移動端APP相連，對跑者的運動過程和結(jié)果進行運動記錄、步態(tài)分析、專業(yè)指導和里程換購。”簡單點說，就是小米研發(fā)出智能芯片，將其放入鞋底，搭配智能手環(huán)使用?？雌饋硭坪鹾芨叽笊希?，在鞋底加入芯片的設計概念早已被其他品牌使用過，現(xiàn)在這種概念已過時。早在2006年，Apple就和Nike推出了Nike+系列產(chǎn)品，包括Nike+iPod——用戶將傳感器連接至iPodNano、iPodTouch或iPhone，跟蹤用戶的運動數(shù)據(jù)。NIKE在合作中研發(fā)的技術包括記錄、分析和換購等功能。實際上這款產(chǎn)品并沒有大賣，而買了的用戶表示只用了幾次。對于喜愛跑步的用戶來說，他們大多數(shù)情況下買跑鞋第一還是看重品牌和質(zhì)量，價格反而相對沒那么重要，甚至低價的產(chǎn)品對于愛好跑鞋者沒有吸引力，大家更愿意多花幾百塊錢買個高質(zhì)量的；對于普通用戶來說，定價500多元的李寧跑鞋雖然擁有智能功能，但并不實用，而且這個價位的同類產(chǎn)品還有很多其他的選擇，因此這一產(chǎn)品對于普通用戶的吸引力并不大。如何從外觀、舒適性、耐用性、機能性等方面趕上國際品牌，讓用戶認同，對李寧來說，這是一個非常嚴峻的考驗。此外，智能跑鞋的實際功能也有待考驗：以目前的智能手環(huán)來說，市場上并沒有一款能說服人們相信它真的比教練更能了解消費者自身該如何運動的產(chǎn)品;不僅如此，多數(shù)智能手環(huán)所產(chǎn)生的分析數(shù)據(jù)結(jié)果也并不令人信服。如果小米芯片記錄的結(jié)果無法帶來真正的指導作用，最終淪為僅監(jiān)測跑步時間、路線與具備社交功能的工具，那么買智能跑鞋的意義就不大了。就算兩家公司解決了上述問題，那么可穿戴設備的電池、傳輸、功耗等技術上存在的瓶頸是整個行業(yè)的老大難問題，目前依舊沒有很好的解決辦法，嚴重影響消費者體驗。尋求華麗變身，可惜灰姑娘找錯了王子在日新月異的數(shù)碼和運動裝備產(chǎn)業(yè)中，兩家決定合作推出智能跑鞋是本身一件好事，但不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)零售業(yè)，在創(chuàng)新方面上都避免不了迷失方向，況且這一概念早已在多年前被他人玩過了。此外這種合作后來者完全可以快速復制，一旦華為、聯(lián)想等具有研發(fā)實力的廠商與安踏、特步等進行聯(lián)合，在無法迅速站穩(wěn)腳跟的情況下，小米和李寧將會迎來當頭一棒。2014年李寧電商收入上升48%，但電商業(yè)務占總收入比例僅為5%。線上線下互搏難題是李寧電商營銷缺失的難言之隱，在傳統(tǒng)渠道迅速衰落的大潮中，如何快速地進入互聯(lián)網(wǎng)、成功打開在電商銷量是李寧的重中之重。而僅僅與小米合作推出智能跑鞋的舉動對長期面臨艱難的李寧公司幫助有限。更多情況下，消費者是否會青睞李寧品牌的智能跑鞋，取決于李寧在渠道和品牌上的重塑，而回歸零售行業(yè)的本質(zhì)才最為關鍵。而對于小米來說，在四線城市的年輕人群體中，李寧的確是有市場的，小米希望通過與李寧合作更迅速地收獲這一運動消費用戶。即便目標方向沒有錯誤，但這種方式卻十分欠妥。因為對這部分運動用戶來說，體育與健康并沒有那么被廣為關注。小米每次的投資合作都會在業(yè)界帶來一股旋風，讓眾人對他們的合作充滿想象，但是這次與李寧的能夠讓人想象的空間卻極為有限。兩家公司可能都希望自己是灰姑娘，借助對方進行華麗的變身，事實是，對方都不是自己的王子。

近期傳出百度Mall或?qū)⑸暇€的消息，記者從接近百度的相關人士處獲悉，該平臺將以搜索和地圖定位業(yè)務為基礎，為品牌商提供線上線下引流。電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺表示，眼下國內(nèi)尚未真正建立起電商O2O業(yè)態(tài)，此前多是線下百貨公司或創(chuàng)業(yè)公司在摸索。百度Mal面臨的機會很大，但考驗在于O2O業(yè)務光靠技術驅(qū)動還不夠，百度不能以純技術思維做項目，需要精通零售業(yè)務的人才助力。為客戶線上線下引流《意見》中，推動轉(zhuǎn)型升級部分提到，鼓勵有條件的大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務、大數(shù)據(jù)等信息技術提升流通效率和服務質(zhì)量。支持中小零售企業(yè)與電子商務平臺優(yōu)勢互補，加強服務資源整合，促進線上交易與線下交易融合互動。在電商業(yè)務上可謂屢敗屢戰(zhàn)的百度，近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。記者了解到，為吸引商戶，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺服務費、交易費率五折”。目前為止，LV集團、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業(yè)務負責人，都表示希望與該平臺合作。接近百度的相關人士透露，百度Mall定位在中高端，只引進1000家中高端國內(nèi)外線下品牌且只和品牌官方合作，目標顧客是25歲到40歲的小資白領、中產(chǎn)家庭。此外，通過公布線下門店的電話、地址，百度地圖導航可往品牌線下專柜引流。顧客也可以線上購買，線下門店取貨。上述人士對記者稱，百度Mal對百度的價值主要體現(xiàn)為三點：一，形成商業(yè)閉環(huán)，挖掘用戶購物需求實現(xiàn)精準營銷，引導用戶使用百度錢包、從商戶處獲取可持續(xù)性傭金；二，擴大商業(yè)產(chǎn)品的延伸，即通過促成交易、提供增值服務，加大品牌在百度的廣告投放力度；三，搶占中高端電商市場份額。地圖將成觸發(fā)利器百度4月30日公布了今年第一季度未經(jīng)審計的財報，總營收127.25億元，同比增長34%；網(wǎng)絡營銷業(yè)務收入125.19億元，同比增長33.5%。值得注意的是，凈利潤24.49億元，同比下降3.4%。百度稱，主因是繼續(xù)加強研發(fā)投入，該項支出在該季達22.86億元，同比增長79.1%。另一方面，百度的移動營收占比首次達50%，“正式開啟營收雙引擎時代”?！啊B接人和服務’的閉環(huán)模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口，這一巨大勢能在移動業(yè)務上得到繼續(xù)釋放?！卑俣榷麻L兼首席執(zhí)行官李彥宏如此表示?；诎俣鹊乃阉骰蚝偷貓D優(yōu)勢，截至2015年第一季度，直達號的接入商戶數(shù)已超70萬。同樣肩負O2O導流任務，百度Mal與直達號有相似之處。記者留意到，百度地圖的每日定位請求量達到110億次，而百度地圖移動端的月活躍用戶有2.7億。李彥宏表示，電商行業(yè)仍在快速增長和快速發(fā)展期，百度Mal雖是新業(yè)務，其模式與百度以往模式是一樣的，就是為合作伙伴帶去流量。魯振旺認為，與阿里巴巴相比，百度的技術基因濃厚、電商基因弱，強項在地圖，此前百度做電商是拿自己短處和競爭對手的長處去硬碰。實際上，大品牌的銷售體量，目前仍是線下大過線上，所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”，推動性將變強，機會較大。聯(lián)系到此前“騰百萬”(騰訊、百度、萬達集團)的合作，魯振旺說，萬達擁有全國最大的線下ShoppingMal體系，如果百度Mal能獲取萬達的支持，將擁有很好的資源。但記者發(fā)現(xiàn)，盡管“騰百萬”在2014年8月底宣布共同出資做萬達電商平臺，但首期投資里，萬達持股70%，騰訊、百度僅各占15%。目前萬達電商平臺非凡網(wǎng)正處于上線內(nèi)測階段。未來電商O2O業(yè)務上，各方能以怎樣的力度合作，甚至與各自的同類業(yè)務如何展開，或許仍待考驗。魯振旺指出，對百度Mal來說，把直達號、百度錢包等產(chǎn)品融入體系，技術和零售經(jīng)驗相結(jié)合才是出路。光靠技術驅(qū)動不夠，未來百度Mal需要考慮招募更多的零售行業(yè)人才，加強與商戶的溝通配合。

4月29日上午，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來第三次訪華，在不到一個小時的媒體溝通會上，他宣稱，沃爾瑪未來3年計劃新增115家門店；同時加大山姆開店計劃和電商投入推動O2OApp，并將鮮食14天退款推至全國。針對近期傳得沸沸揚揚的一號店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整，董明倫表示：一號店做得很成功，隨著電商發(fā)展，今后1號店的業(yè)務模式會有變化；線上線下整合是趨勢，只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。他有信心，隨著時間過去，兩方將有更好的合作，但這個不可能在一個季度或者一年時間內(nèi)發(fā)生。3年增設115家門店自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來，15個月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華，此前他在沃爾瑪服務了30多年。這是他首次以新身份，對媒體詳解公司在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略，以及對全球零售行業(yè)的看法。董明倫說：“過去20年里我不斷來中國，最初是因為采購工作。沃爾瑪是最早一批來到中國的外資零售企業(yè)之一，我們致力于本土采購、和供應商共同成長。中國業(yè)務是沃爾瑪?shù)闹刂兄兀抑袊袕姶蟮闹圃鞓I(yè)基礎。我們致力于在中國長期投資?！?996年進入中國以來，沃爾瑪在中國165個城市已經(jīng)開設了412家門店。2013年時，沃爾瑪曾決定關閉中國的25家商店，以重新調(diào)整中國業(yè)務的重心，引起廣泛關注，但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開門店計劃。2014年底，沃爾瑪?shù)臓I運區(qū)域劃分將從6個改為5個，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關門店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來，沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。董明倫強調(diào)，沃爾瑪將在3年里增設約115門店，包括大賣場和山姆會員店。一方面，將繼續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一二線城市布局，強化在成熟市場的滲透；一方面，沃爾瑪也將加大對新興城市、新城鎮(zhèn)的開拓。山姆會員店是投資發(fā)展重點，未來2-3年將在中國新開設7家新店。山姆會員店是沃爾瑪在美國的重要業(yè)態(tài)，董明倫2006年-2009年主政山姆會員店業(yè)務時，年銷售額突破了460億美元。不過山姆會員店在中國發(fā)展緩慢，早在2013年時，沃爾瑪就曾經(jīng)計劃，在未來六七年里，將山姆會員店每年的增長速度提升至10家新店。另外，沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對90多家門店升級改造，預計2015年還會投入超過3.7億元，用于超過50家門店的升級改造。穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務今年第一季度，沃爾瑪?shù)膹妱艑κ?，包括家樂福、華潤、大潤發(fā)、永輝等，都提出了各自的電商計劃，同時線下增設社區(qū)便利店實現(xiàn)最后一公里布局。面對蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，董明倫表示，希望沃爾瑪將線上線下二者結(jié)合起來，滿足消費者多樣的需求。這種結(jié)合包括，沃爾瑪官方旗艦店入駐1號店；沃爾瑪?shù)拇筚u場也計劃推出移動端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門店也會逐漸接受不同方式的電子支付。對外界認為沃爾瑪電商業(yè)務在華發(fā)展緩慢的觀點，董明倫說：“我們在加速電子商務方面的步伐，我相信中國市場（前景）光明?！辈贿^，他也強調(diào)，沃爾瑪會更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務，而不是一味的強調(diào)速度。他說：“市場（增長）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我們正在建設物流配送網(wǎng)絡，想要業(yè)務建立在很強的基礎上。如果業(yè)務發(fā)展速度很快，但讓顧客失望了，問題就很難解決了。”“我們不是僅僅做一個季度或者一年的生意，業(yè)績上全球都有這樣的壓力，但我們不會允許員工為了業(yè)績而不去做正確的事情?！倍鱾愓f。

農(nóng)村電商成為今年零售行業(yè)的新熱點。京東前日發(fā)布下鄉(xiāng)進村的“星火試點”計劃，首個簽約地區(qū)定在了四川省仁壽縣。在這個時間點上，阿里巴巴也于本月公布了其農(nóng)村網(wǎng)點“清遠試點”，計劃投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商，建立1000個縣級運營中心和10萬個農(nóng)村服務站，蘇寧云商則預計在5年內(nèi)建設1萬家蘇寧易購服務站，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘇寧、京東、阿里巴巴等電商巨頭針對農(nóng)村電商市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。京東方面向南都透露，雙方簽訂“星火試點”合作協(xié)議后，京東將在仁壽縣建設京東服務中心、完善鄉(xiāng)村配送體系、招募農(nóng)村合作點、扶持電商平臺和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、建立大家電“京東幫”服務店等五個方面，探索“多快好省”的工業(yè)品下鄉(xiāng)模式。此外，京東還計劃通過強大物流體系幫助當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)品走出去，包括開通網(wǎng)上特產(chǎn)館、館內(nèi)特色產(chǎn)品直營采購、生鮮預售、運營培訓、數(shù)據(jù)金融支持等五個方面，探索“兩頭受益”的農(nóng)產(chǎn)品進城模式。農(nóng)村消費者將與城市消費者一同享受京東正品行貨、快速物流等優(yōu)質(zhì)服務，仁壽的特色農(nóng)產(chǎn)品也可通過京東平臺銷售全國。

一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應全渠道經(jīng)營消費群，不應盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務市場交易規(guī)模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達55%，其中廣州友誼下滑達17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學問此前在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因?！敖陙恚徫镏行牡脑隽糠浅４?，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大?！痹谒磥?，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負增長?！癘2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應當是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應該進行的商業(yè)模式應該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進入這個平臺。”在昨日的全球零售創(chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強調(diào)，傳統(tǒng)零售商進入電商碰到的問題有四個方面：技術、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道。”步步高亦在加碼電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進入這一領域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負責人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細致和多樣化、個性化發(fā)展。

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日，一條有關于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進入和即將進入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內(nèi)，其從快速擴張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關鍵詞：擴張叮咚小區(qū)2013年12月底立項，2014年3月21日正式上線，當初引入的天使投資就高達億元級別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款APP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關App應用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團隊的迅速擴大，構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認。公司方面在接受媒體采訪時承認撤出北京市場的事實，并且指出公司戰(zhàn)略將進行調(diào)整，把上海的服務做好再復制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預期的?！倍＿诵^(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領域，而“擴張”恰恰是進入者和擬進入者的關鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機構(gòu)完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進一步提高未來網(wǎng)點數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領域開始向社區(qū)O2O擴張。今年5月底，順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進入社區(qū)O2O業(yè)務的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團購、預售、手機掃碼、終端銷售機等新型購物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進行訂購。同時，代售火車票、飛機票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務，也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內(nèi)在全國開設“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務的內(nèi)測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進軍社區(qū)O2O，但是在擴張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡辏静唤拥貧?。”上述有過O2O項目合作經(jīng)驗的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應用，雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實則很難脫穎而出?！睋?jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務公司和全國多家便利店合作，希望進入社區(qū)O2O領域，但是由于在相關庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題?；⑿峋W(wǎng)認證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費習慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設備的維護及運營成本。二是消費習慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費習慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設備里下單購買？”事實上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術投入+日常運營每年5萬-10萬元，粗略估計單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入。“現(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴張。”上述曾經(jīng)合作過O2O項目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?！?/div>