4月14日消息，剛剛，有接近微信的人士爆料，微信今晚將通過“微信公開課”公眾號宣布有關(guān)小程序的重大變化，上線“萬眾期待”的功能。上線之初，小程序以“極盡克制”的形象示人，嚴格控制流量入口和產(chǎn)品本身的分發(fā)模式，并遲遲未能上線最令零售行業(yè)向往的“附近的店”功能，對零售和電商的作用更是撲朔迷離。而這些方面存在的改進空間，正是所謂的“萬眾期待”的新功能。通過向多方了解，認為微信即將公布的變化有以下幾種可能：（1）升級既有的禮品卡功能，創(chuàng)造可以引發(fā)多人參與的營銷方式。目前，小程序的禮品卡功能已經(jīng)具有社交功能，即一個用戶可以在品牌的小程序中購買禮品卡轉(zhuǎn)發(fā)贈予朋友。升級后，禮品卡可能變?yōu)椤捌磮F”模式，當一個禮券獲得多次分享后，用戶可以通過一個更劃算的價格購買，進而達到裂變式營銷的效果。（2）開放長按二維碼識別跳轉(zhuǎn)小程序，讓小程序更容易傳播。此前，微信開放了線下掃碼直接跳轉(zhuǎn)小程序的功能。據(jù)相關(guān)服務商介紹，開放該功能后很多App的用戶注冊數(shù)據(jù)猛增，而這也讓微信方面看到了二維碼為行業(yè)帶來的利好，很可能因此決定開放線上的長按識別功能。（3）打開小程序在朋友圈的分享功能，讓流量入口全面開放。原本，微信對產(chǎn)品的入口極盡克制，僅能通過掃碼和微信對話中彼此分享找到。后來，從支持搜索欄準確查找到模糊查找，再到打通公眾號和App,微信對小程序的態(tài)度正在逐漸開放。目前，用戶對小程序的應用方式已經(jīng)形成認知，微信很可能打破對“小程序影響朋友圈環(huán)境”的顧慮，讓它全面接觸整個微信生態(tài)。（4）上線“附近的店”功能，開啟由微信開啟的店商時代。小程序在上線之初就層提及“附近的店”功能，即用戶在小程序界面可以直接看到周圍一定范圍的所有“小程序”，包括小商店、服務店、商場等，一旦該功能正式對外，微信體系內(nèi)將迅速搭建起一個顆粒度非常細的線下店聚合平臺。日前，支付寶高層透露將推出支付寶小程序，微信不排除有希望搶先支付寶一步的可能。多位業(yè)內(nèi)人士預測，小程序有機會改變電商乃至零售形態(tài)，甚至成為對淘寶造成威脅的產(chǎn)品?！鞍⒗锷鷳B(tài)之所以能夠崛起是依靠大量個人賣家，小程序也即將構(gòu)建一個承載大量線上線下、個人和企業(yè)賣家的電商平臺?！痹撊耸空J為，微信用戶之間本身存在轉(zhuǎn)發(fā)信任，所以小程序所提供的電商及營銷服務都會迅速崛起，產(chǎn)生意想不到的化學反應。

京東商城是b2c購物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是b2c和c2c結(jié)合的網(wǎng)站，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。一般是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。京東商城就是一個專注于b2c的網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)的那些大型店鋪也屬于這種模式。c2c的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。c2c電子商務主要是指網(wǎng)上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交流?。?！存在于淘寶網(wǎng)中的個人之間的交易屬于c2c。京東商城是一家以消費數(shù)碼為主的大型B2C商城，獲得了上千萬美金的風險投資，還是相當可靠的，呵呵，價格也算實惠，最起碼質(zhì)量有保障，購買手機或者筆記本電腦可以考慮去京東商城的。上面是比較專業(yè)的關(guān)于他們的看法，是我從資料上面總結(jié)的，但是我的看法就是，淘寶網(wǎng)是一個雜貨店，而京東算得上是一個大商城，京東的東西相對淘寶要值得信賴一點，京東的發(fā)貨方式是在全國各個地方都有，直接發(fā)貨，而不是想淘寶一樣你和商家談價，淘寶只是提供一個平臺讓您和商家聯(lián)系，在其中監(jiān)督作用等作用~~淘寶里面“淘寶商城”相對淘寶其他的肯定要值得信賴得多了~~而且價格也比京東低些，但是各有各的特點，你要是很會在淘寶上面選東西，淘寶應該是不粗的選擇，淘寶上的東西京東很多都不一定有支付寶在淘寶只是其中的一個中介機構(gòu)，京東那用支付寶是使用即時到帳功能~~都還行的~！！

曠日持久的移動支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團則和印度尼西亞的Emtek集團（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開發(fā)移動支付產(chǎn)品，為印尼用戶提供數(shù)字金融服務。4月11日，微信智慧工作坊在香港開講，這是微信生態(tài)官方活動首次在境外開講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進入香港市場，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會員”解決方案，籠絡香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時就有記者問及微信團隊，是否會與星巴克全球展開合作以拓展海外支付市場，微信當時并未明確回答這一問題。事實上，微信支付的境外擴張之路早已開啟。這一次活動透露的信息更加明確了這一點。微信支付已進入泰國、韓國等亞太地區(qū)，成立了專門的跨境支付團隊，這一次在香港推出“支付+會員”則表明微信支付對境外市場的重視力度越來越大。微信為何積極擴展跨境支付市場？去年騰訊拿到最高獎的團隊有兩個，一個是《王者榮耀》，一個是微信支付，團隊獎金達到1個億，微信支付之所以獲獎，據(jù)媒體報道是“因為微信支付在線下支付市場2016年就已全面超過支付寶?！彬v訊財報的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。這里要明確三個概念，一個是第三方支付，一個是移動支付，還有一個是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會看到有人對微信支付和支付寶在線下誰更普及爭論不休，有人去的城市支付寶見得多一些，有人去的城市微信支付見得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒有公布過MAU，螞蟻金服尚未上市，不會例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對于“線下支付市場微信支付全面超越”并不認同，但至少騰訊認為其在境內(nèi)的線下支付市場已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來看，整體支付市場，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場份額奪得移動支付頭名，去年同期這個數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會數(shù)據(jù)測算，在移動端，支付寶2014年－2016年均復合增長率為118.6％，而微信支付增速高達326.9％，微信支付增長之勢明顯。線下支付市場，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺已經(jīng)是一種必然?，F(xiàn)在雙方爭奪的焦點是：用戶拿起手機之后更愿意掃誰的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動支付最重要的戰(zhàn)場是兩個，一個是境外之戰(zhàn)，一個是線上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點評、去哪兒等重點線上交易場景已全面支持甚至重點支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線，那就是阿里系的業(yè)務尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過多年積累，已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級支付場景，它是用戶線上支付的首選。正是因為此，微信支付加速圈占非阿里系線上場景的同時，積極拓展海外市場。還有，從另一個角度來看，正如我之前所總結(jié)，一切中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都會全球化發(fā)展，從動機上本土市場人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來越多的中國業(yè)務具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號，中國公司都做得比國外好，具備去海外拓展的基礎。因此，微信支付強化境外市場就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購物，因為豐富的商品選擇以及具有競爭力的價格，成為全世界人們的購物天堂。來自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬次，過夜旅客人均消費7100港幣，不過夜旅客人均消費2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費881.3億港幣，占所有訪客消費的61.4%。龐大的客流和強勁的消費，對于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來說蘊藏著巨大的機會。百度地圖、大眾點評、去哪兒等等與吃喝玩樂有關(guān)的公司都針對香港市場開展業(yè)務，對于這樣的“消費黃金市場”，阿里和騰訊自然不會錯過，它們均在香港布下重兵，不只是放置團隊還開展核心業(yè)務，比如騰訊的廣點通業(yè)務已進入香港、幫助當?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I銷；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買賣之中。支付的競爭同樣已經(jīng)開始，理論上來說，用戶境外使用移動支付的需求更強勁，因為兌換外幣麻煩。香港與別的境外市場又有一個不同，那就是出入境方便，尤其是對于廣東用戶而言，因此回頭客多、復購率高。正是因為此，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時就在街頭看到微信支付和支付寶團隊在拉人頭。不過，盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”，但我最近一次去香港購物時，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場拓展移動支付也要解決有牌照問題，與本地金融機構(gòu)合作清算、說服商家移動支付的價值，都需要時間。微信支付推出“支付+會員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開發(fā)商和零售服務商錢方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計程車康泰。只是在柜臺放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務。紅包活動在香港改為“利是”，積分活動在香港改為“印花”，名字變了、套路沒變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來自廣東的第三方微信開發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長倪行軍(花名苗人鳳)的原話說是“未來一年，支付、開放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?！敝Ц秾毢臀⑿胖Ц对谙愀凼袌鍪且患要毚?，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過我認為一個確定的事是，補貼大戰(zhàn)將會在香港重演——今年初我去泰國時就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢包均已進入泰國市場，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補貼活動。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國為首的東南亞市場、日韓為主的東亞市場都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場的布局早已開始，甚至更為激進。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對印度版支付寶Payt、韓國互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買買買還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運營商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進并購全球第二大匯款服務公司美國速匯金(MoneyGram），還有消息稱，螞蟻金服正在和印度尼西亞當?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺樂天、美國在線支付公司Stripe、歐洲退稅機構(gòu)瑞士環(huán)球藍聯(lián)、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個國家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機構(gòu)達成合作，包括Visa、萬事達、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進軍日本，全日本近1.3萬家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機場上線即時退稅到支付寶服務；2017年2月6日，芬蘭航空客機接入支付寶可支持乘客的購物與服務的付費；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過投資本地金融機構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當?shù)厣碳业墓衽_，支付寶正在建立一個全球支付網(wǎng)絡，比微信支付一個市場一個市場拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場多次嘗試社交化來應對微信的崛起受挫之后，支付寶錢包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢——微信在海外有上億用戶，但優(yōu)勢并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場不得志、海外卻意氣風發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機在中國無法進入前五，海外卻能進入中國手機前三。不過，支付寶向海外擴張的出發(fā)點與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個獨立業(yè)務；第二個就是它的金融屬性更強，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務的一種，理論上來說其他金融業(yè)務都可以全球化。財付通在PC時代干不過支付寶，但微信支付在移動時代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線下市場處于被動，在海外市場會成功逆襲嗎？拭目以待。

上周末，毒眼去歐尚超市買菜，在超市門口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門店外站了許多人在排隊。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點燃了。見過在理發(fā)店內(nèi)坐等的，還沒見過在店外站著排隊的。咋回事喲？湊近一看，更覺得這家店很另類：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務，甚至也沒人倒水。門口站著的妞說，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點裝修都沒有，就只放著4臺“設備”（設備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒有Tony老師也沒有Kelvin老師，除了咨詢發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時候在村口，見到的剃頭師傅的升級版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性價比極高。一打聽，果不其然，統(tǒng)一收費35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺上有近50萬用戶，每天訂單2000左右。毒眼當時心里就有點唏噓了。這話風是不是轉(zhuǎn)折得有點跨度太大？是的，別著急，接下來聽毒眼慢慢掰扯，說點年輕人不愛聽、有點現(xiàn)實的話題。星客多店鋪截圖（有點美化了）一條數(shù)據(jù)：經(jīng)濟蕭條時，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價產(chǎn)品卻賣得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績已實現(xiàn)27個月連續(xù)增長。要說星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢的理發(fā)店。也就是說，用戶選擇星客多，不是因為便宜，而是覺得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務，但是相比于同等價位的理發(fā)店來說，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標準化，動作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費者提供掛衣服、倒水等服務，但安排一個妞在門口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯。有了這兩點作為保障，愛面子又節(jié)省的人，走進去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺得這個模式肯定來自日本，就和強調(diào)舒適度與性價比的優(yōu)衣庫一樣。一問店員，又對了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開頭了，星客多門口的長排隊，為啥會讓毒眼覺得有點小唏噓呢？因為呀，他們直接宣告了，當代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經(jīng)濟發(fā)展史，在就業(yè)機會不咋好、錢袋子越來越緊、未來經(jīng)濟形勢又不很樂觀的情況下，普通人的消費觀就會發(fā)生轉(zhuǎn)變——從有底氣的花錢變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來舉例，不管是優(yōu)衣庫還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經(jīng)濟大蕭條時起來的?？赡苡械娜藭J為，星客多出現(xiàn)在中國，那是消費升級。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對此也會點頭。但是，人家星客多老板說了，他們做的是中產(chǎn)階級的生意，搶的是超市另一頭那家重服務的理發(fā)店的生意，這還叫升級么？打動人們的，不過是不太失體面地買低價產(chǎn)品或服務。這種賣點，在經(jīng)濟蕭條的日本已經(jīng)令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務的連鎖門店，十幾年間開設了近550家分店，已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價、品類豐富，截止至2016年8月公布的營業(yè)數(shù)據(jù)來看，他們已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)27個月的業(yè)績增長。2016年6月，DonQuijote在日本全國的營業(yè)額達到了7595億日元，同比增長了11.1%。形成鮮明對比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開始，日本的百貨業(yè)就開始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個去日本旅游的姐妹說，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場內(nèi)的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒假貨，這種購物環(huán)境加上又主打低價，她一定會懷疑產(chǎn)品有問題。毒眼覺得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢增長，最根本的原因是順應了經(jīng)濟蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經(jīng)BP發(fā)布的未來五年的消費趨勢報告而這一強調(diào)高性價比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側(cè)面反映了當代城市人活得并不容易呀。一個分析：會有越來越多的新創(chuàng)企業(yè)說，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫”。忘記說了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過，自己要做的是理發(fā)領(lǐng)域的“優(yōu)衣庫”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會是最后一個這么說的人，星客多后面還會有N多人排隊說，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫”。之所以會出現(xiàn)這種新變化，是因為背后藏著一個巨大的推手——這些年，影響普通人消費的兩個核心因素都不太樂觀。一是中國經(jīng)濟增速放緩，雖不像日本那樣經(jīng)濟大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機會、創(chuàng)造財富的機會同比70后會差很多。二是為房產(chǎn)、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房價的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買個房，生個娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來人口占了大頭。一個關(guān)聯(lián)：不要以為下一代總會比上一代人過得好，看看美國就知道了。據(jù)《美國年輕人財務穩(wěn)健報告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時的收入、房產(chǎn)、資產(chǎn)情況相差很大。報告調(diào)查選取的兩個時間點為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個人財產(chǎn)方面的差距更大，算進銀行余額、信托基金、汽車、房產(chǎn)等后，千禧一代29530美元的個人財產(chǎn)均值比嬰兒潮一代少了52%，資產(chǎn)凈值則少56%。這不但和經(jīng)濟大衰退有關(guān)，也和幾十年來經(jīng)濟發(fā)展的總體趨勢有關(guān)。嬰兒潮一代趕上了美國經(jīng)濟發(fā)展最快速的時代，就像中國六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長、經(jīng)濟形勢不樂觀的情況下，普通人第一個動作就是捂緊錢包能省就省。不過，美國年輕人沒日本年輕人那么慘，他們在時尚和日常的消費開支并未明顯減少，只是說不那么愿意買房子了。上述報告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過有學歷的人擁有房產(chǎn)的比例上升了，下落最快的是沒有學歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過得很拮據(jù)。這和美國養(yǎng)老體系的改革也有一定關(guān)系，越來越多的公司不再提供養(yǎng)老計劃，導致人們傾向于自己開收益更高的退休賬戶。不管從哪個角度看，美國當代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

今年的零售圈有哪些熱詞？“賦能”絕對算一個。新零售概念大熱，線上線下打通聯(lián)合勢不可擋，阿里巴巴和京東兩大電商巨頭都提出要賦能傳統(tǒng)零售和線下經(jīng)濟。4月13日下午，超市生鮮O2O平臺京東到家公布了其最新的“零售賦能”戰(zhàn)略。那么，京東到家的“賦能”究竟是指什么呢？京東到家怎樣賦能?京東到家的三個“賦能”分別是為合作商戶輸送精準用戶的“流量賦能”，提供訂單履約解決方案、技術(shù)工具和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的“效率賦能”，以及提供用戶管理和運營工具的“用戶運營賦能”。蒯佳祺認為，業(yè)內(nèi)常說的“最后三公里”包含了從消費者下單到商品送達這一過程中的所有步驟和細節(jié)。目前，零售業(yè)需要的是解決這最后的“三公里”，而不是新概念。在去年四月，一直把解決“最后三公里”配送問題作為目標的達達和京東到家合并，新公司的收入來源主要是超市分成和運費。目前達達覆蓋了350多個城市，日單量峰值每天可達300萬單。而達達-京東到家想做的，也正是利用自己的優(yōu)勢去幫助線下商家彌補短板。在蒯佳祺看來，如果傳統(tǒng)商超非常懂技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)是不太合理的，超市的核心競爭力就在于供應鏈、門店管理和商品管理。達達-京東到家會基于合作需求去開發(fā)針對性的解決方案，通過產(chǎn)品和應用去幫助這些超市來提升互聯(lián)網(wǎng)水平，而不是把他們都變成互聯(lián)網(wǎng)人。京東到家方面表示，提供給商戶的解決方案和技術(shù)工具，可以幫助超市從以往的30分鐘的揀貨時間縮短為3分鐘，從2小時配送到家縮為90％的訂單1小時到家。同時，京東到家能夠給合作方永輝超市帶來5%-10%的銷售增長。新零售戰(zhàn)場上的“跑馬圈地”達達-京東到家利用自己的物流和技術(shù)優(yōu)勢和傳統(tǒng)商超產(chǎn)生了更多化學反應。目前平臺已經(jīng)擁有超過3000萬用戶，由達達260萬眾包配送員提供物流配送支持，覆蓋一、二線城市19個，包括沃爾瑪、永輝、歐尚等在內(nèi)的合作門店超過40000家。在這個過程中，京東到家也積累了大量的用戶消費數(shù)據(jù)。那么，具備了這些優(yōu)勢的京東到家究竟是想做什么呢？其在今天提出的“零售賦能”戰(zhàn)略，也被很多人看做是京東到家的新零售布局。談起新零售，蒯佳祺在發(fā)布會上也多次提起了阿里巴巴推出的盒馬鮮生。盒馬鮮生的首家會員體驗店于去年1月在上海金橋廣場開業(yè)，采用O2O“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式，主營生鮮、快消品和餐飲等。截至目前，盒馬鮮生已開設了8家門店，7家位于上海，1家位于寧波。而原本定于3月31號開業(yè)的北京十里堡店因物業(yè)糾紛推遲了開業(yè)，具體的營業(yè)時間還不確定?？梢哉f，盒馬鮮生從面世以來的一舉一動都吸引了媒體的大量關(guān)注，其“超市+餐飲”的經(jīng)營模式和五公里半小時達的配送物流也被業(yè)內(nèi)津津樂道。那么，達達-京東到家是怎么看的呢？蒯佳祺向包括零售渠道觀察在內(nèi)的媒體表示：“盒馬鮮生是自營的超市體系，和其他超市是競爭關(guān)系。盒馬鮮生覺得這些超市一定會掛，所以就應該接受阿里投資，然后成為盒馬店，變成我，我來拯救你。這是他們的策略?！薄拔矣X得今天的超市和餐飲是不一樣的。傳統(tǒng)連鎖超市有非常強大的供應鏈，這個供應鏈是在過去一二十年積累起來的，這是他們的核心資產(chǎn)。同時，傳統(tǒng)商超在線下有很多門店，比如沃爾瑪和永輝都有400多家門店，這也是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。所以傳統(tǒng)超市仍有很強的門檻壁壘和競爭力，不是能輕易被顛覆的?！必峒鸯髡f道。京東到家的合作伙伴永輝在今年也推出了同樣以“超市+餐飲”為主要模式的超級物種。永輝方面曾透露，在2017年超級物種的門店數(shù)量計劃達到50家。但是，超級物種雖然與永輝超市共享供應鏈，但是各工坊都由獨立團隊負責，自負盈虧，目前仍未有獨立完整的配送體系。不過，按照超級物種第二代門店的構(gòu)想，線上線下資源將產(chǎn)生更多的聯(lián)動。那么，不知超級物種在未來是否會借助達達-京東到家的物流體系和線上流量呢？其實，新零售浪潮中的群鹿角逐才剛剛開始，誰知道越過山峰之后究竟是何種景色呢？

4月11日，微信支付團隊聯(lián)合香港零售管理協(xié)會，在香港首次公開諒解了跨境支付機制，并在香港市場發(fā)布了“支付+會員”解決方案。該服務是將顧客的消費身份與微信身份做關(guān)聯(lián)，在每次支付時幫助商家識別消費者，并在后臺提供精細化的商業(yè)運營能力，為下一單生意打下基礎。目前，微信支付已覆蓋香港大部分主流商戶。微信支付團隊稱，會加大跨境業(yè)務在香港的投入，并不斷協(xié)助香港商家運營好內(nèi)地游客。

4月13日消息，日前，京東“一百萬便利店”計劃引起業(yè)內(nèi)震動。據(jù)介紹，有實體資質(zhì)的商家均可以免費加盟，從京東的供貨渠道“100%進貨”或“部分進貨”。規(guī)則中強調(diào)，100%進貨的商家將得到京東更多支持，以此鼓勵商家從京東進貨。那么，京東的供貨渠道是什么？據(jù)了解，京東在一年前便制定了“火車頭一號”新通路項目，希望通過去中間化，服務全國二到六線城市600多萬中小零售店面。為此，京東在2016年4月推出了新通路的前端產(chǎn)品——一站式B2B訂貨平臺“京東掌柜寶”，它雖然不僅服務于京東便利店，卻是一百萬便利店背后的最大支持。掌柜寶是一個以供貨功能為基礎的綜合服務平臺，整合京東渠道拓展、物流等資源，為商家提供配送、地勤、門店營銷、數(shù)據(jù)分享等服務。目前，商家可以在各大應用市場下載掌柜寶App，也可以在京東新通路微信公眾號中直接瀏覽掌柜寶商城。劉強東曾多次表示，京東的核心價值是通過供應鏈、物流體系和渠道建設，減少中國商品的搬運次數(shù)，從而降低商品的流通成本。掌柜寶的模式也有所體現(xiàn)：掌柜寶直接和廠商合作，由京東作為渠道中唯一的代理商采進銷出，直接供貨給商家。據(jù)介紹，掌柜寶可以解決商家兩個重要問題：（1）進貨價虛高。京東手握沃爾瑪和線上平臺等渠道，進貨量大有議價權(quán)，可以控制面向小店的貨價，提供有價格競爭力的正品。（2）庫存積壓。小店在平臺進貨滿99元即可免費配送，可以少量高頻進貨，避免商品積壓。掌柜寶App訂貨頁面據(jù)觀察，掌柜寶中的貨源覆蓋食品、個人洗護、辦公、家電等多個品類，入駐品牌包括可口可樂、洽洽、六個核桃、奧利奧等小店常見品牌，不過，各類商品的價格只對實名認證通過的商家開放。掌柜寶商品比例（截至2016年末）上線以來，掌柜寶一直在河北、四川、江蘇等地試水。找到了2016年618期間掌柜寶的一組數(shù)據(jù)：全天銷售額同比上月增長2005%，四川客單價最高，是江蘇的1.3倍、河北的2倍；訂單額前100的掌柜中，四川包攬40%；60后與70后占使用者中70%；排名前兩位的品類分別為飲料、酒，零食、清潔用品、糧油緊隨其后。這組成績已經(jīng)體現(xiàn)了掌柜寶的數(shù)據(jù)價值：明確某一地區(qū)的線下零售消費能力、消費習慣、商家分布和特點等。據(jù)悉，京東已經(jīng)基于新通路數(shù)據(jù)，推出了為品牌商經(jīng)營投資優(yōu)化提供依據(jù)的一站式大數(shù)據(jù)平臺——“慧眼”系統(tǒng)，幫商家同時實現(xiàn)進銷存管理、終端門店洞察、資源投放評估、品類行情監(jiān)測等，解決B2B領(lǐng)域碎片化通路信息流的現(xiàn)狀。此舉也印證了京東打通零售全鏈路的目的——大數(shù)據(jù)應用。一位接近京東的人士說，掌柜寶的后臺已經(jīng)數(shù)據(jù)可以精確地為給品牌商反饋市場動態(tài)，幫助品牌商了解消費者對價格、口味等因素的敏感度，分析新品優(yōu)劣，指導優(yōu)化生產(chǎn)和促銷策略的調(diào)整，促進市場良性循環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里通過零售通、京東憑借掌柜寶涉足城市快消B2B服務都是為了“搶奪數(shù)據(jù)”?！熬€上C端市場的競爭已經(jīng)基本結(jié)束，企業(yè)需要從線下和產(chǎn)業(yè)上游尋找增量，”該人士預測，零售B2B平臺的價值在于指導上下游，對店根據(jù)消費需求指導進貨，對廠根據(jù)消費行為提供設計、生產(chǎn)建議，誰能拿到更多的數(shù)據(jù)，最終的服務價值便會更高。京東方面透露，截至2016年底，新通路已與中糧、雀巢、瑪氏、統(tǒng)一、王老吉、脈動、惠氏、寶潔、聯(lián)合利華和立白等500多個品牌達成合作，有超過500個品牌入駐京東掌柜寶。去年，掌柜寶已服務河北、江蘇、四川、重慶等地5萬家線下店，并計劃在2017年擴大到50萬家基層門店，這其中包括但不限于京東便利店。

“從前有座山，山上有座廟，廟里有個小網(wǎng)紅，它的名字叫賢二?！北M管這只是零售渠道觀察胡謅的一句玩笑，但賢二確實是個網(wǎng)紅，而且已經(jīng)開始了它的商業(yè)化布局。在北京西山鳳凰嶺山腳下，有一座聞名遐邇的漢傳佛教寺院——龍泉寺。關(guān)于龍泉寺的傳言很多，“掃地僧點化微信之父張小龍”、“碩博士生法師扎堆”、“法師用iPad誦經(jīng)”等說法更是廣為傳播。盡管部分已經(jīng)被辟謠，但龍泉寺被高科技光環(huán)“加持”卻是個不爭的事實。因此，也有不少網(wǎng)友戲稱，龍泉寺是“地球最強科研組織”。作為龍泉寺最具代表性的“人物”，賢二小和尚自2016年4月份走紅網(wǎng)絡以來，一直吸引著巨大的關(guān)注度。這個呆頭呆腦的機器僧，能跟人語音對話，會說佛經(jīng)佛法，口頭禪是“我去問問我?guī)煾浮?。在微信公眾號“賢二機器僧”里，賢二也可與網(wǎng)友進行線上互動，且字句充滿禪意。盡管坐擁眾多粉絲，但對于龍泉寺而言，賢二并不計劃商用，只為佛法的傳承。龍泉寺方丈學誠法師曾表示，佛教是古老的，但佛教徒是現(xiàn)代的，而賢二機器僧正是具有現(xiàn)代元素的弘揚佛法的載體?！胺鸾膛c科技我覺得從來就不應該是有不共容性，宗教必然是要與時俱進，否則的話他慢慢的就會變成一種文化，一種古老的文化，龍泉寺從來沒有說一定要有什么樣一個高知。才有什么樣的優(yōu)勢，這個是不成立的?！辟t二的師兄賢然法師曾在接受媒體采訪時說道。盡管賢二沒有商業(yè)化，但是賢二周邊產(chǎn)品已經(jīng)早早地開始了商業(yè)化布局。零售渠道觀察發(fā)現(xiàn)，除了“賢二機器僧”之外，涉及“賢二”元素的微信公眾號還有“賢二”、“我們都是賢二”及“賢二家”。其中，“賢二機器僧”賬號主體是北京市龍泉寺，“賢二”、“我們都是賢二”賬號主體是廣東?；畚幕瘋鞑ビ邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“福慧文化”），“賢二家”賬號主體是北京金慧谷投資有限公司。那么，龍泉寺與賢二商城究竟是什么關(guān)系呢？根據(jù)公開信息，?；畚幕?014年獲得了“賢二”品牌授權(quán)，開始對“賢二”形象進行周邊產(chǎn)品研發(fā)與傳播。2015年9月，賢二電商正式上線。從公眾號內(nèi)容來看，“賢二機器僧”主要為賢二的線上互動渠道，賢二家系一家素食餐廳的公眾服務號，而?；畚幕?jīng)營的“賢二”與“我們都是賢二”則主要銷售賢二周邊產(chǎn)品。點開賢二商城，跳轉(zhuǎn)的是“賢二周邊·微信官方店”（以下簡稱“賢二微信店”），產(chǎn)品包括圖書、佛具、公仔、文具、生活等五大類的商品，價格在幾十元到幾百元之間。此外，賢二商城在淘寶也開有相應的店鋪。根據(jù)賢二官方網(wǎng)站的一個通知顯示，賢二商城已與淘寶/微信商城打通，電腦端訪問跳轉(zhuǎn)淘寶店，移動端訪問跳轉(zhuǎn)至微信商城。值得一提的是，?；畚幕蛲速t二周邊產(chǎn)品的線上市場之后，也開始了線下布局。在賢二微信店里可以發(fā)現(xiàn)，賢二周邊在招募線下合作伙伴，合作方式包括渠道代理、活動合作、企業(yè)定制等。賢二微信商城系統(tǒng)提供商有贊向零售渠道觀察表示，對于像賢二這種帶有自媒體屬性的商家還有很多，比如故宮文化珠寶、暴走大事件、阿貍、皮皮魯總動員、軍武次位面、年糕媽媽、文怡之選、二更等。無論是線上還是線下，多渠道搭建周邊產(chǎn)品店鋪并開賣周邊產(chǎn)品，都只是這些品牌或IP在內(nèi)容上的自然延伸，同時也是一種很好的變現(xiàn)方式。但如何突出品牌調(diào)性、同時兼顧社交電商的傳播特性和粉絲購買力，以及如何打磨已有的SKU，將是店鋪運營成敗的關(guān)鍵。也有業(yè)內(nèi)人士表示，文體領(lǐng)域的粉絲要比普通的產(chǎn)品粉絲忠誠度高，作為一個宗教色彩比較強的機器人，賢二周邊產(chǎn)品的市場化在國內(nèi)仍比較新鮮，開發(fā)潛力很大。但相對來說，文化產(chǎn)品方面，粉絲對質(zhì)量的要求更為苛刻，這也尤其考驗?；畚幕倪\作功力。

4月11日消息，日前，澳大利亞政府正在推行廢除澳洲跨境網(wǎng)購商品的消費稅優(yōu)惠的計劃，這意味著，澳大利亞的跨境網(wǎng)購者將支付一定比例的商品服務稅（GST）。早在去年，就有媒體報道稱，澳大利亞國內(nèi)零售商一直認為其不能與海外零售商公平競爭，因為他們需要為所有產(chǎn)品支付10%的GST，而跨境電商則是繞過了交稅的中間環(huán)節(jié)。隨著跨境旺盛生長，這也動搖了澳大利亞政府對于跨境網(wǎng)購者免征稅的政策。但目前，根據(jù)澳大利亞海關(guān)規(guī)定，澳大利亞消費者在購買價值低于1000美元的進口商品仍然不用繳納GST，其中包括服裝、書籍、電子設備和運動器材等產(chǎn)品。GST是商品及服務稅（GoodandServiceTax），當賣家在澳洲進行銷售貨物、提供服務等相關(guān)活動時,才需要繳納GST,一般是銷售額的10%。進口GST=（貨物價值+海運費(20USD/CBM)+保險+關(guān)稅）x10%。此外，GST也可以抵扣,即賣家在提供銷售額時收取消費者的稅（GSTcollected）,可以扣減在別人那里購買商品或服務時候交的稅（GSTpaid）,最終需要交給稅務局ATO的是：賣家收取消費者的稅－購買商品或服務繳納的稅。值得注意的是，如果賣家每年的年收入不超過$75000萬的話,可以不注冊GST。但據(jù)eBay相關(guān)人士表示，澳大利亞政府希望這10%的稅由平臺來代收，這將會導致即便年收入不超過$75000萬的賣家也需要交GST。但在政府未出示正式通知前，一切都還未成定論，不過，出口澳大利亞的賣家還是需要多加關(guān)注。

4月11日消息，上周，英國時尚電商Asos發(fā)布了2017財年的半年報（截至今年2月底的6個月），向市場展示了幾組亮眼數(shù)據(jù)：集團營收同比上漲37%，零售銷售額上漲38%，英國本土市場零售銷售額上漲18%，國際市場零售銷售額上漲54%，毛利潤上漲36%，稅前利潤上漲14%。據(jù)悉，在這半年中，Asos零售銷售總額為8.892億英鎊，毛利為4.401億英鎊，稅前利潤為2730萬英鎊。其中，海外市場取得強勢增長，銷售額高達5.484億英鎊。這讓集團有了信心提高全年銷售預期——2017財年銷售增長預期調(diào)高至30%-35%。這一良好業(yè)績讓Asos得到了市場的認可。那么，是什么樣的內(nèi)因和外因使得它能夠綻放光彩呢？從公開資料中可以得到以下幾個重要信息：一、降價策略為Asos贏得了更廣大的消費群體根據(jù)外媒報道，過去一年，Asos采用了降價的招數(shù)來搶奪更大的市場份額，而事實也證明這一策略是正確的。其官方在解釋銷售額上漲原因時也提到，“好產(chǎn)品配上合適的價格，再加上完美的物流配送服務”。當然，除此之外，英鎊疲軟所帶來的正面影響也體現(xiàn)在了Asos的業(yè)績中。其官方指出，在國際市場（尤其是歐洲市場）的進一步降價獲得了良好的效果，同時促使來自第三方渠道的營收增長了15%。二、運動服飾產(chǎn)品線的推出收效良好據(jù)了解，在2017財年上半年，Asos上線了運動系列服裝產(chǎn)品。這一市場長期被Nike、Adidas、Puma、Reebok等大牌瓜分，但近年來，TedBaker、NewLook、FreePeople、Missguided等時尚品牌也紛紛殺入。而Asos也敏銳的嗅到了這個商機，快速推出運動產(chǎn)品線，分到一杯羹。Asos官方還透露，今年將推出自有品牌的運動服飾系列，包括運動訓練、跑步、舞蹈、瑜伽等細分品類。三、快速更新的品牌組合方案讓Asos保持了活力Asos持續(xù)更新品牌組合的策略也被證明是對的。在本季度中，Asos平臺增加了100個新品牌，但與此同時也砍掉了100個不暢銷的舊品牌。這種快速的品牌更新迭代使得其始終能跟上不斷變化的市場需求。據(jù)悉，其最新引入的品牌既有AdolescentClothing、VCA、CurrentAir、EFLA等本土小眾品牌，也有UnderArmour、MissSelfridge、Burton等國際大牌。此外，Asos與其他品牌的聯(lián)乘系列也散發(fā)著活力，如AsosWhitexSaucony、AsosxWahLondon等等。這部分獨家產(chǎn)品幾乎占到其電商平臺銷售額的60%。四、移動端的增長也較為給力根據(jù)公開資料，在2017財年上半年中，Asos所有數(shù)字渠道都推出了新的移動支付功能。期間，其日均App下載量增長了28%，用戶平均每個月的App訪問次數(shù)為8次，瀏覽時長超過80分鐘。目前，其移動端訪問量已占總流量的70%（上一年僅為60%），訂單占比則達到58%（上一年為51%）。五、利用社交媒體網(wǎng)絡積攢大量人氣Asos對社交媒體營銷的快速反應也頗為人稱贊。它在Instagram可購物內(nèi)容、InstagramLive、FacebookLive、FacebookCanvas以及Snapchat等新型的社交媒體渠道廣泛接觸消費者。2017財年上半年的全球粉絲數(shù)量增長了25%，達到2130萬人次。六、物流運輸能力的提升成為國際市場增長引擎據(jù)悉，Asos已將其位于德國柏林的歐洲1號倉儲中心（Eurohub1）里200萬個單元的庫存轉(zhuǎn)移到一個全新的物流配送中心。這個中心被命名為歐洲2號倉儲中心（Eurohub2），庫存儲藏能力是原來歐洲大陸的兩倍以上，吞吐量則幾乎達到了4倍，大大改善了歐洲用戶的消費體驗。在接下來的一個季度中，歐洲2號倉儲中心將繼續(xù)擴容，可以快速處理更多來自德國、法國、西班牙以及意大利的訂單，并減少以往在庫存轉(zhuǎn)移方面的耗損。另外，Asos在美國市場的擴張也勢不可擋。目前美國市場25%的訂單由其美國運營中心配送，余下的則從英國配送。但是，美國作為其第三大市場，Asos已將提高該市場的運營效率列入計劃之中。有分析指出，Asos能在歐洲及美國市場找到增長機會，還需要感謝市場大環(huán)境。因為不管是在美國還是歐洲，像Asos這樣以20幾歲年輕人為目標客群、商品售價多在幾百元人民幣的快時尚品牌電商平臺并不多見，而更多的是圍繞奢侈品牌以及獨立設計師品牌的電商平臺（如Net-a-Porter）?！斑@讓ASOS找到了一條光明的大路?！辈贿^，在歐洲和美國順風順水的Asos在中國市場卻沒有那么走運了。其于2016年4月關(guān)閉中文網(wǎng)站，于2016年6月關(guān)閉天貓旗艦店，正式退出中國市場。當時Asos在中國市場的虧損已達到860萬歐元，甚至接近了外界預估的在該市場900萬英鎊（約合1049萬歐元）的先前投入。Asos官方曾在接受媒體采訪時談到，“在整體戰(zhàn)略上，中國只占據(jù)公司總營業(yè)額的很小一部分，但它卻需要很多精力、時間和投資，這于大局無益?！碑斎唬聦嵰沧C明，退出中國后，Asos的整體業(yè)績并沒有受到什么影響，而且在整個國際市場的擴展也沒有因為在中國的失敗而放慢腳步。

4月10日消息，日前，合生元旗下澳洲保健品品牌Swisse與天貓國際簽署了一份6億元的聯(lián)合商業(yè)戰(zhàn)略合作計劃，宣告此后雙方將進入新零售場景下的品牌合作新階段。據(jù)介紹，在今年3月28日的Swisse天貓超級品牌日上，Swisse邀請了目前在國內(nèi)大紅大紫的哈薩克斯坦歌手迪瑪希做直播，1小時內(nèi)獲得21萬消費者觀看及5443萬次用戶點贊。當天，Swisse銷售額位居食品保健品類首位，平均每秒售出1款產(chǎn)品。而這官方推廣第一槍的打響給了Swisse很大的信心，其公開表示，接下來將拓展到全國超過50個城市。與此同時，在與天貓國際的戰(zhàn)略合作計劃簽約儀式上，Swisse方面還宣布，今年將著力以一般貿(mào)易形式進入中國市場。目前，通過該渠道進口已上市了包括血橙精華、蔓越莓精華以及蔓越莓泡騰片在內(nèi)的3款產(chǎn)品。據(jù)悉，自3月1日起，上述3款Swisse明星產(chǎn)品已在全國范圍內(nèi)的屈臣氏和山姆會員店銷售。此后，其產(chǎn)品將陸續(xù)拓展到在全國各大商場、超市、藥店、美妝店以及母嬰店，預計2017上半年內(nèi)消費者可在各種線下實體店買到超過12款不同規(guī)格的Swisse產(chǎn)品，下半年則會陸續(xù)上市更多種類的產(chǎn)品。事實上，Swisse今年全面走向線下店的計劃早在去年12月便已對外釋放信號。2016年12月15日，合生元宣布以3.11億澳元收購Swisse剩余小股東17%的股權(quán)，實現(xiàn)對Swisse的100%控股。與此同時，合生元集團主席兼首席執(zhí)行官羅飛透露，2017年3月集團將啟動Swisse的中國市場“落地”計劃，著手擴大線下銷售渠道?！凹彝ソ】禒I養(yǎng)產(chǎn)品最主要的銷售渠道是直銷和藥店，其中，直銷占了50%。我相信未來嬰童店會變成家庭健康營養(yǎng)產(chǎn)品的主要銷售渠道?！彼硎荆琒wisse將利用跨境電商平臺，與嬰童店分享品類發(fā)展的紅利。而回顧Swisse這幾年的表現(xiàn)，也不難想象它勢要真正扎根中國的決心。前幾年被海淘代購“捧紅”之后，Swisse順利成為各大跨境電商平臺的爆品“寵兒”，2015年9月被合生元拿下之后，其品牌官方與中國的關(guān)系越來越緊密，曾經(jīng)持續(xù)下降的業(yè)績也得益于中國市場的貢獻而節(jié)節(jié)高升。公司首席執(zhí)行官還公開表示：“澳洲的新黃金時代來了，想要把握住這個機會，就得懂得和中國人做生意！”在收獲了2015年中國區(qū)銷售額迅猛增長的喜訊之后，Swisse于2016年3月正式開出天貓國際官方海外旗艦店。開業(yè)一周年之際，Swisse天貓國際海外旗艦店銷售額過億，成為天貓國際保健行業(yè)唯一破億的單品牌旗艦店。根據(jù)合生元的財報數(shù)據(jù)，2016財年，Swisse的收入為5.425億澳元（約合28億元人民幣），，較上年同期增長2.6%，成為合生元收入增長的強大動力。而根據(jù)獨立市場研究公司IRI的研究數(shù)據(jù)，2016年Swisse在澳洲維生素、草本及礦物補充劑（VHMS）市場的份額占比達到16.6%。

4月7日消息，有接近阿里的人士爆料，支付寶正在內(nèi)測一款重量級產(chǎn)品——線上線下通用會員卡，讓商家線上店鋪和線下門店能夠?qū)崿F(xiàn)會員體系、銷售體系的打通。爆料人解釋稱，以優(yōu)衣庫為例，消費者的優(yōu)衣庫門店會員卡以往只能在門店用，但該產(chǎn)品上線后，該會員卡便可以同時在優(yōu)衣庫的天貓旗艦店使用。一位營銷行業(yè)人士表示，該產(chǎn)品會拓寬商家會員卡的使用場景。“會員卡的價值和它能在多少地方使用成正比。僅在一個店鋪使用的會員卡是雞肋的，如果能在全國通用，甚至全網(wǎng)通用，用戶的辦卡欲望便會大幅提升，會員卡的價值也會更上一層樓?！痹撊耸空J為，就像微信中的卡券很讓商家興奮一樣，有機會觸達大量品牌商的支付寶做這件事，更讓人期待。上述爆料人稱，該產(chǎn)品在支付寶內(nèi)部的重要級別很高，由支付寶班委親自主抓，天貓方面也非常重視，會匯報到了逍遙子層面?！鞍⒗镞^去一年一直在強調(diào)新零售，新零售的一個重點就是線上線下的打通融合，支付寶在內(nèi)測的這種新會員卡，就是在做線上線下打通，自然會受到很高重視度。”從多方了解到，該功能已經(jīng)邀請了少量商家參與內(nèi)測。一位商家表示，該產(chǎn)品一旦上線，意味著打通品牌線下店、支付寶、天貓店三種會員，可以避免重復營銷，降低營銷成本，而通過數(shù)據(jù)的打通，營銷精準度也有望提升。而另有接近支付寶的人士表示，該功能最快會在一個月之后上線。

眾所周知，雙11網(wǎng)購節(jié)來自于網(wǎng)絡流行的光棍節(jié)，那么現(xiàn)在這個被天貓、蘇寧、京東和國美在線炒得火熱的418又有何內(nèi)涵?國美、京東、蘇寧天貓為何聚焦418?事實上，418本是國美在線的“生日”，率先以418作為造節(jié)契機的是國美在線。為何京東、蘇寧、天貓偏偏又殺了出來想要喧賓奪主呢?1、空調(diào)銷售旺季，拉動成套家電銷售每年四月都是空調(diào)旺銷通道開啟的時候，以格力、海爾、美的為首的知名空調(diào)廠商都會以4月作為契機開展相應的品牌活動。根據(jù)今年3月中怡康的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)線上市場仍保持迅猛增長的態(tài)勢，零售額同比增長212.6%。與此同時，2016年開年房地產(chǎn)市場回暖，智能家居產(chǎn)品、空凈產(chǎn)品、廚電類產(chǎn)品的市場需求也將隨之增加，這對于4月的家電網(wǎng)購市場來說絕對是一個重大利好，因此電商平臺紛紛借機發(fā)力。2、年輕消費者的家庭話語權(quán)提升此外，近年來家電產(chǎn)品的“新品迭代式購買”正在不斷取代“功能性購買”，成為一種主流消費趨勢，很多年輕消費者收入顯著增加，在家中的話語權(quán)也不斷提升，那些父母置備的“老物件”即使還能正常使用，也難入這些年輕消費者的法眼，而年輕消費者又是電商GMV的最主要貢獻者。3、傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷近年來傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷也是418的一個契機：中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年全年市場零售量同比增長6.3%，但增長并不來源于傳統(tǒng)的節(jié)假日市場。元旦、五一、十一三大節(jié)日全部下滑，中怡康預測今年這種現(xiàn)象將更加明顯。由此可見，418在時間上不僅僅是白電銷售熱的啟動日，更是各大電商巨頭截流五一的一次試探性造節(jié)。4月，這場空調(diào)帶隊的白電大戰(zhàn)已經(jīng)是呼之欲出，“尿布與啤酒”的邏輯是否會在空調(diào)銷售旺季中以全新的形式上演?這雖然也是平臺之間的“不得已而為之”，但是作為普通消費者，我們更愿意看到一些以消費者為出發(fā)點的理性造節(jié)和相應的運營邏輯。形式主義下的“三天一小節(jié)五天一大節(jié)”模式顯然不是我們希望看到的。418能否成為真正意義上的類雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)，還是要看巨頭們的實際表現(xiàn)了。

財報顯示，當當三季度交易總額（GMV）為37億元，其中第三方平臺業(yè)務交易額17.4億元，繼續(xù)保持強勁增勢。受益于交易額增勢，當當三季度營收20億元，凈利潤2450萬元，連續(xù)四個季度實現(xiàn)盈利，毛利率也連續(xù)兩個季度穩(wěn)定在18%以上，為三年來的最高值。而在銷售類目上，三季度圖書、百貨和服裝三駕馬車帶動當當保持穩(wěn)健快速成長態(tài)勢。受服裝、孕嬰童、母嬰以及手機等品類旺銷刺激，三季度當當?shù)谌桨儇浽鲩L強勁，交易額17.4億元，同比增長80%，增速超過大盤。此外，當當自營百貨也呈加速趨勢，三季度實現(xiàn)營收5.98億元，增長42%，是上一季度增速的近5倍。三季度，作為當當護城河的圖書業(yè)務繼續(xù)加大領(lǐng)先優(yōu)勢。財報顯示，三季度當當圖書營收13.2億元，比去年同期增長26.3%。據(jù)悉，今年當當加大開放平臺，引入更多書店豐富品種，進口書和教育書兩個細分領(lǐng)域呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。進口書三季度單季銷量超過去年全年，教育書增長超過50%，打破了傳統(tǒng)零售渠道的壟斷。PK無線業(yè)績成為當下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潮流。財報顯示，當當無線業(yè)務在三季度發(fā)展迅猛，無線端流量首次超過50%，無線訂單在整體訂單中的占比達到24%，高于二季度的17%，是去年同期的2.4倍。而來自當當內(nèi)部人士的消息稱，當當無線客戶端日均活躍用戶（DAU）超過200萬，也帶動了新用戶增長。當當購物手機客戶端在9月推出無線三寶，即ChicNow/ChicGO、當當腔調(diào)、Iwant話題社區(qū)，主打時尚潮流元素，為手機用戶進行個性化推薦，用戶黏性顯著提升。三季度當當發(fā)布新版讀書4.0，在數(shù)字閱讀體驗方面打造全面領(lǐng)先優(yōu)勢。調(diào)研顯示，首月用戶推薦率（NSP）超過80%,遠高于20%的平均水準。當季用戶日均使用時長超過40分鐘，數(shù)字書下載量也創(chuàng)歷史新高。財報顯示，三季度當當?shù)募夹g(shù)研發(fā)和市場營銷費用同比、環(huán)比均有顯著增加，以支持無線業(yè)務擴張和移動市場的品牌推廣，為實現(xiàn)無線彎道超車做儲備?！叭径任覀儚娏ν度胪苿訜o線業(yè)務，已取得積極成果，我們冀望移動訂單繼續(xù)快速增長。”當當董事長俞渝表示。財報數(shù)據(jù)顯示，當當三季度獲取新客成本僅為30元，遠低于其他電商。當當客戶質(zhì)量也一直高于同業(yè)，易觀國際三季度報告顯示，當當用戶轉(zhuǎn)化率排名電商第一。在物流方面，當當繼續(xù)積極采用高效的社會化物流模式，三季度已開通天津到廣州的高鐵專列，大幅縮減時間，且成本降低。預計四季度渠道下沉和送貨速度將再次提高。俞渝表示，“今天消費者尋找充滿活力、樂趣和個性化的網(wǎng)上購物體驗。當當擁有超過15年的電子商務經(jīng)驗，我們知道如何高效吸引新客戶、建立忠誠度。我們將繼續(xù)優(yōu)化無線購物平臺，發(fā)展服裝、孕嬰童、家居等目標品類，并有信心成功”。

據(jù)外媒報道，亞馬遜近日推出了一項稱為“亞馬遜現(xiàn)金”（AmazonCash）的新服務，用戶可以直接將現(xiàn)金存入亞馬遜賬戶，而無需使用信用卡或借記卡。使用AmazonCash服務時，加入該服務的商店的收銀員將掃描用戶的一個條形碼，隨后就可直接將現(xiàn)金存入他們的亞馬遜賬戶中。在此之前，用戶很難直接將現(xiàn)金直接轉(zhuǎn)入他們的亞馬遜賬戶。大多數(shù)人會購買亞馬遜禮品卡。根據(jù)亞馬遜的FAQ，一個條碼將適用于所有地點。這項服務將不會產(chǎn)生任何費用，“在收銀員將交易收據(jù)交到客戶手中后”存入的資金將立即兌現(xiàn)。目前只有美國一些零售商加入了AmazonCash服務，包括CVS、Speedway和Sheetz等。

國內(nèi)最大的圖書零售商當當網(wǎng)近日表示，在傳統(tǒng)閱讀不斷向移動端遷移的背景下，當當將大舉進軍電子書市場。以更好的體驗和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開啟社交化閱讀的電子書新時代，將是當當適應未來圖書閱讀變化的新動作。當當網(wǎng)副總裁闞敏近日在發(fā)布當當讀書4.0新版本時表示，移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊拈喿x習慣，現(xiàn)在當當30%以上的訂單銷售來自手機訂購。同時有數(shù)據(jù)顯示，50%以上的移動閱讀人群每天花費的時間超過30分鐘。當當必須適應這一變化，加快從紙質(zhì)書向電子書的推進步伐。闞敏認為，電子閱讀的社交化特點越來越明顯。傳統(tǒng)讀書時代，閱讀相對是一種獨立和私密的行為，讀者之間缺少即時互動。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者之間的互動，讀者和內(nèi)容商之間的互動將成為普遍的需求，這就為圖書電商提供了開拓新市場的機會。闞敏同時表示，移動閱讀習慣的形成將帶來許多新的服務方式。例如，從PC端向移動端發(fā)展的背景下，閱讀的體驗和內(nèi)容是亟待實現(xiàn)的兩大突破。目前圖書電商已推出了在線讀書“借閱”的新模式，受到許多合作出版社的歡迎。用戶在三天內(nèi)可以專心閱讀一本完整的在線正版書籍，三天之后如果想再看，則需要等待下一次借閱機會?！斑@就像學校的圖書館那樣，有借有還，今后這一新的閱讀習慣和方式會進一步促成移動閱讀市場的增長?！?/div>