新年工作的第一天，阿里巴巴CEO張勇通過全員信的方式，宣布了淘寶將進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的消息。張勇在寫給淘寶小二的全員信中表示：未來淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以億計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬萬的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣家服務(wù)。基于以上頂層設(shè)計(jì)，張勇宣布了系列人事任命。包括蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合，此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)；王明強(qiáng)（花名：思函）除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader；張勤（花名：楊過）將不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，另有安排。附張勇員工信全文：2017年，淘寶再出發(fā)！各位淘寶小二：2017年來了！在新的一年里，今天我們共同面對(duì)的話題是，在“新零售”的大趨勢(shì)下，整個(gè)淘系應(yīng)該做什么樣的升級(jí)，如何繼續(xù)引領(lǐng)社會(huì)主流生活方式的變革。尤其是淘寶，應(yīng)該怎樣通過原創(chuàng)力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性，讓新興族群、新興賣家、新興創(chuàng)業(yè)者、新興達(dá)人能夠變得更好。同時(shí)能把他們的力量聚合起來，創(chuàng)造真正屬于淘寶的特色，繼續(xù)創(chuàng)造淘寶的“萬能”，滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求。自從近一年前，淘寶和手淘團(tuán)隊(duì)合并形成新的淘寶團(tuán)隊(duì)以后，在內(nèi)容化、個(gè)性化、社區(qū)化、本地生活化等方面取得了快速的進(jìn)展，淘寶作為超級(jí)無線消費(fèi)入口的作用和地位進(jìn)一步加強(qiáng)，也為今天的淘寶進(jìn)一步升級(jí)打下了良好基礎(chǔ)。未來我們淘寶要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面綜合進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”全新的運(yùn)營(yíng)方式，為數(shù)以億計(jì)的各種偏好的消費(fèi)者服務(wù)，為千千萬萬的淘寶創(chuàng)業(yè)者和中、小賣家服務(wù)?；谝陨纤伎?，在新的一年開始的時(shí)候，我們決定對(duì)淘寶組織體系做以下調(diào)整：1、蔣凡將帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，完成淘寶/手淘用戶產(chǎn)品和淘寶行業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的整合。此外，還將帶領(lǐng)中國(guó)質(zhì)造，全球購(gòu)，淘金幣、眾籌等特色業(yè)務(wù)。專注于研究淘寶上的人群需求特點(diǎn)，根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)和提供不一樣的用戶產(chǎn)品和體驗(yàn)。2、思函除繼續(xù)帶領(lǐng)平臺(tái)治理策略團(tuán)隊(duì)、搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)外，將兼任淘寶行業(yè)和賣家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Leader。思函的任務(wù)是與團(tuán)隊(duì)一起推動(dòng)平臺(tái)機(jī)制的制定和實(shí)施，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)的力量，發(fā)掘各種類型的淘寶賣家的能力特點(diǎn)，幫助誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、有特色的賣家更好地在淘寶平臺(tái)發(fā)展。3、楊過不再擔(dān)任淘寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)Leader，將另有安排。新的一年，新的開始，淘寶小二們，我們一起加油！逍遙子阿里巴巴集團(tuán)CEO2017.1.3

海爾電器發(fā)布公告，公司接獲阿里巴巴特殊目的公司發(fā)出的可換股債券轉(zhuǎn)換及期權(quán)通知，將本金額為13.16億港元的全部可換股債券轉(zhuǎn)換為海爾電器特殊目的公司I的所有無表決權(quán)股份。此外，阿里巴巴特殊目的公司行使可換股及可轉(zhuǎn)換債券項(xiàng)下的認(rèn)購(gòu)期權(quán)，以按行使價(jià)5.00港元收購(gòu)海爾電器特殊目的公司I的表決權(quán)。公告稱，海爾電器特殊目的公司I間接持有海爾電器附屬青島日日順物流24.10%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益;交易完成后，海爾電器特殊目的公司I所有無表決權(quán)及有表決權(quán)股份已轉(zhuǎn)讓予阿里巴巴特殊目的公司。因此阿里巴巴集團(tuán)間接持有附屬日日順物流34%股權(quán)。交易后，日日順物流將繼續(xù)為海爾電器附屬公司。公告顯示，日日順物流為海爾電器的附屬公司，為(其中包括)家電、家具、衛(wèi)浴等品類的廠商、線下零售商和電子商務(wù)客戶提供物流服務(wù)。公司同時(shí)宣布，附屬日日順物流與阿里巴巴集團(tuán)投資的物流平臺(tái)公司浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司訂立物流服務(wù)總協(xié)議I，日日順物流同意向菜鳥集團(tuán)提供物流服務(wù)。此外，公司與菜鳥訂立另一份物流服務(wù)總協(xié)議，菜鳥集團(tuán)同意向集團(tuán)提供一般物流服務(wù);及與阿里巴巴服務(wù)提供商訂立綜合服務(wù)總協(xié)議，阿里巴巴服務(wù)提供商同意向集團(tuán)提供平臺(tái)服務(wù)及營(yíng)銷推廣和軟件服務(wù)。海爾電器表示，通過采購(gòu)來自天貓平臺(tái)上的服務(wù)，集團(tuán)的產(chǎn)品可以更有效觸及線上用戶，強(qiáng)化與終端用戶的交互，從而實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品線上銷售額的快速增長(zhǎng)。

今年雙11的時(shí)候可能更多人都在關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)的打折情況（尤其到今年來看，優(yōu)衣庫(kù)在雙11的打折更顯良心），但其實(shí)在我們當(dāng)時(shí)的報(bào)道里面，專門體現(xiàn)了在我們看來一個(gè)很大的變化：優(yōu)衣庫(kù)試水門店自提業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單地說就是在線上購(gòu)買，然后在24小時(shí)內(nèi)就近選擇門店去拿貨。這解決了過去雙11買的東西完全淹沒在快遞物流汪洋大海當(dāng)中的問題，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的搶購(gòu)——之前從11月1日到當(dāng)月13日優(yōu)衣庫(kù)有限嘗試了這樣的業(yè)務(wù)，而到12月底，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)正式鋪開。現(xiàn)在如果我們?cè)趦?yōu)衣庫(kù)的天貓官方旗艦店上選擇貨品，無論是網(wǎng)頁端還是手機(jī)端，在介紹當(dāng)中會(huì)看到明顯的「網(wǎng)店下單，門店自提」的介紹，我們?cè)诰€上下單之后，可以選擇傳統(tǒng)的物流方式，也可以選擇提取的線下門店，后者的話，手機(jī)上將收到憑證短信，屆時(shí)直接到門店出示即可。目前優(yōu)衣庫(kù)提供了超過100個(gè)城市差不多400家門店來支持這項(xiàng)服務(wù)，以目前優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)500家左右的門店數(shù)量，這已經(jīng)算比例非常高的了。雖然官方介紹有提到「支持這項(xiàng)服務(wù)的產(chǎn)品可以進(jìn)行線下提取」，但其實(shí)優(yōu)衣庫(kù)目前擺在網(wǎng)店上所有的商品都已經(jīng)在這個(gè)范圍，差異只是在某款產(chǎn)品是否在門店有備貨——如果你本身就有出門的打算，這已經(jīng)比物流要方便太多，何況你還可以在店內(nèi)試穿呢。不過這對(duì)于零售品牌來說執(zhí)行難度并不小，優(yōu)衣庫(kù)目前在美國(guó)和英國(guó)有類似業(yè)務(wù)，在日本是基于7-11便利店來提供貨品存放（這種模式并不只是優(yōu)衣庫(kù)獨(dú)享）。而以目前中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)能力，作為向來非常熱衷于嘗鮮新技術(shù)和新玩法的優(yōu)衣庫(kù)來說，這樣的嘗試絕對(duì)是值得的。

線上線下融合，不僅企業(yè)在業(yè)務(wù)層面加速推進(jìn)，電商圈里的資本方也開始大方介入。2016年12月31日，永輝超市發(fā)布公告稱，擬聯(lián)合今日資本增資旗下上海永輝云創(chuàng)眾誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“永輝云創(chuàng)”）4.6億元。增資完成后，永輝云創(chuàng)注冊(cè)資本增至10億元。根據(jù)公告顯示，本輪增資由永輝超市增資6400萬元，持有增資后永輝云創(chuàng)52%股份；公司實(shí)際控制人之一張軒寧與今日資本旗下基金公司CTGEvergreenInvestmentXIV（HK）Limited各增資1.5億元，將分別持有增資后永輝云創(chuàng)12%股份；永輝云創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)始人彭華生擬追加認(rèn)繳資本9600萬元，增資后認(rèn)繳的注冊(cè)資本占永輝云創(chuàng)注冊(cè)資本的24%。不同于永輝超市此前著力發(fā)展的紅標(biāo)普通門店以及綠標(biāo)精品店，永輝云創(chuàng)算得上是永輝超市還處在“雪藏”狀態(tài)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一。永輝云創(chuàng)最初的主營(yíng)業(yè)務(wù)為商業(yè)管理，2015年6月由永輝超市出資注冊(cè)成立。根據(jù)此次發(fā)布的增資公告顯示，永輝云創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)范圍包括商業(yè)管理、云計(jì)算、食品流通以及物業(yè)管理等。永輝超市方面稱，今日資本作為科技、互聯(lián)網(wǎng)及零售消費(fèi)領(lǐng)域前沿的投資公司，參與本次增資既是對(duì)永輝云創(chuàng)線上線下融合發(fā)展新模式的認(rèn)可，同時(shí)也將為永輝云創(chuàng)的新業(yè)態(tài)孵化培育起到重要的助推作用。目前，生鮮電商的版圖已初步顯現(xiàn)。一方是阿里聯(lián)合蘇寧、易果生鮮，另一方是京東聯(lián)合永輝、沃爾瑪。對(duì)于永輝來說，引入今日資本或是尋求增長(zhǎng)的又一利器。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時(shí)至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個(gè)人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個(gè)市場(chǎng)：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財(cái)年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計(jì)算，到2017年初，就會(huì)突破2萬家門店，與大國(guó)企“日本郵政”管理的直營(yíng)郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場(chǎng)，最講究的問題之一，即是密集的門店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務(wù)窗口的價(jià)值很大，而經(jīng)營(yíng)者也不僅僅將其局限在一個(gè)商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長(zhǎng)魏應(yīng)行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中依生存，是因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┑姆?wù)種類多達(dá)1285種。而目前，中國(guó)的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見服務(wù)，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會(huì)“少子化”和“老齡化”的社會(huì)趨勢(shì)：家庭結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單、對(duì)商品的需求不再那么大，大型的超市賣場(chǎng)業(yè)態(tài)就會(huì)逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購(gòu)物的需求將會(huì)大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個(gè)場(chǎng)所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場(chǎng)白領(lǐng)的需求所增加的。一個(gè)經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營(yíng)業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財(cái)報(bào)就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個(gè)功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會(huì)順便在店內(nèi)消費(fèi)；排隊(duì)期間順手購(gòu)物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠(yuǎn)超百貨商場(chǎng)和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個(gè)品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樘闊┒粻I(yíng)業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動(dòng)結(jié)算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場(chǎng)，無疑是更有效的應(yīng)對(duì)思路。在中國(guó)和泰國(guó)、菲律賓這樣的東南亞國(guó)家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢(shì)。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時(shí)引進(jìn)來，目前看來還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠?yàn)榈陜?nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？

網(wǎng)購(gòu)，在當(dāng)今的生活中早已平常到不能再平常，關(guān)于商品質(zhì)量問題的討論此起彼伏，也已再平常不過。為了避免遇到質(zhì)量問題，很多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)向有保障和售后服務(wù)好的大型購(gòu)物網(wǎng)站，可當(dāng)這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時(shí)候，購(gòu)買者該怎么辦？就連當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣大的商城都會(huì)出問題?。∫?、當(dāng)當(dāng)兩度售假被曝光，深陷“假貨”之禍央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件，而在此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權(quán)問題，陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城，記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時(shí)至今日，在首頁購(gòu)物導(dǎo)航區(qū)，也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在消費(fèi)者心目中的形象大打折扣。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公然售假，究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個(gè)即將被揭露的“潛規(guī)則”？記者在搜索引擎輸入關(guān)鍵字“當(dāng)當(dāng)假貨”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞多達(dá)17000多篇?？磥恚娚唐髽I(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團(tuán)奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)售假的“重災(zāi)區(qū)”。今年三月，施華洛世奇宣布，目前沒有在中國(guó)地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權(quán)，各大購(gòu)物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來？其實(shí)，電商銷售的奢侈品一般有三種來源：海外買手購(gòu)買、國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復(fù)雜的供貨渠道，讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品拒之“質(zhì)保”的大門之外。消費(fèi)者從網(wǎng)購(gòu)渠道買到假貨的投訴層出不窮，各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”，幾乎無一例外。消費(fèi)者一方在買到假貨之后暗自傷神，電商一方又堅(jiān)稱自己“正品行貨”的理念，這真真假假的謎團(tuán)，讓網(wǎng)購(gòu)深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費(fèi)者眼前的那團(tuán)迷霧，還網(wǎng)購(gòu)一片晴朗的天空？小編在此提供一些辨識(shí)品牌真假的“技術(shù)貼”，教大家網(wǎng)購(gòu)如何遠(yuǎn)離假貨。●別迷信剛剛開始網(wǎng)購(gòu)的新手一般都會(huì)“迷信”很多表象，商家的信譽(yù)等級(jí)、商品的高清細(xì)節(jié)圖等等，但是經(jīng)驗(yàn)豐富的高手會(huì)告訴你，網(wǎng)友對(duì)于商品的真實(shí)評(píng)價(jià)往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜，因?yàn)槌叩男抛u(yù)可能是店主花錢刷出來的；看起來質(zhì)量超好的高清細(xì)節(jié)圖，很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實(shí)拍的商品圖片往往會(huì)更真實(shí)。●別沖動(dòng)沖動(dòng)購(gòu)物的心理在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被演繹得淋漓盡致，跟品牌專柜相比，超低的價(jià)格，配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動(dòng)性文字，再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)的購(gòu)物過程，往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購(gòu)物一定要“貨比三家”，網(wǎng)購(gòu)更該如此，電商不止一家，也鮮有品牌“獨(dú)家銷售”。多看評(píng)論，去品牌專柜和正品比對(duì)一下，抑制自己的沖動(dòng)心理，是成功網(wǎng)購(gòu)的一大法寶?！駝e沉默萬一不幸從網(wǎng)購(gòu)渠道買到了假冒商品，你該怎么辦？今年年初，網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購(gòu)買了某品牌價(jià)值兩千多元的沖鋒衣，拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當(dāng)記者詢問當(dāng)時(shí)的處理方法時(shí)，他給出的答案是，當(dāng)時(shí)快過年了，很多事情要處理，就沒有追究，認(rèn)栽了。很多人對(duì)待網(wǎng)購(gòu)到的假冒商品都是這種“認(rèn)栽”的沉默心理，退換貨的繁復(fù)程序、搭時(shí)間搭金錢也不一定能拿到的國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，都讓消費(fèi)者在維權(quán)的道路上舉步維艱。盡管如此，消費(fèi)者還是要選擇通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。不要選擇沉默，不要輕言放棄，不要給假冒商品一個(gè)寬容的生長(zhǎng)環(huán)境。

12月23日消息，最近，韓國(guó)樂天瑪特超市（LotteMart）的一位內(nèi)部人士向媒體透露，明年起，公司將創(chuàng)立名為“購(gòu)物專家”的職務(wù)，來為超市內(nèi)專賣店的顧客提供個(gè)性化咨詢服務(wù)，以及生活方式上的建議。有外媒認(rèn)為，樂天瑪特賣力地優(yōu)化專營(yíng)店的購(gòu)物體驗(yàn)，是出于其整體零售業(yè)務(wù)在韓國(guó)增長(zhǎng)停滯的煩惱。據(jù)了解到，從2017年開始，樂天瑪特計(jì)劃每月對(duì)所有員工進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)，并且，其還將為每家店都配置一個(gè)“購(gòu)物專家”。目前，樂天瑪特CEO金鐘仁已經(jīng)命令所有員工都要成為垂直領(lǐng)域內(nèi)的達(dá)人。金鐘仁認(rèn)為，每個(gè)員工不僅應(yīng)當(dāng)有商品營(yíng)銷員的能力，還必須熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)品、廚房配件等商品的潮流趨勢(shì)，成為生活方式方面的專家。在韓國(guó)Maekyung傳媒集團(tuán)旗下媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看來，樂天瑪特為顧客介紹潮流的生活方式是出于以下考慮：一直以來，樂天瑪特大型折扣超市的總體銷售額都止步不前，但超市內(nèi)專賣店的銷售額增長(zhǎng)卻格外明顯。據(jù)了解，現(xiàn)在樂天瑪特管理的超市內(nèi)專賣店有16種，它們均圍繞某個(gè)主題銷售垂直類商品，其中包括全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根據(jù)已公布的數(shù)據(jù)，從今年1月到11月，入駐樂天瑪特的個(gè)性化服裝店TE的銷售額同比去年增長(zhǎng)57.6%；銷售手提包、鞋、皮帶等時(shí)尚飾品的It.Street銷售額同比去年增長(zhǎng)57%；銷售室內(nèi)設(shè)計(jì)品的家居店RoomXHome的銷售額同比去年增長(zhǎng)了20.8%。由于這些垂直型的“店中店”明顯受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的偏愛，樂天瑪特自然將它們的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力放在首位，以期通過更進(jìn)一步的“小而精”帶來新的持續(xù)增長(zhǎng)，并通過改革扭轉(zhuǎn)整體衰落之勢(shì)。金鐘仁指出，如果零售商還和以前一樣只是扮演折扣連鎖店的角色，那他們將很快失去競(jìng)爭(zhēng)力，落后于時(shí)代?！拔覀儽仨毥弑M全力去轉(zhuǎn)型，讓顧客通過我們了解新的生活方式趨勢(shì)，并收獲新的生活方式觀念?！彼f道。據(jù)了解到，樂天瑪特是韓國(guó)樂天集團(tuán)旗下的大型超市子公司，1998年其在韓國(guó)開第一家店（江邊店），到2006年躍居韓國(guó)大型超市行業(yè)第二，并在倫敦市場(chǎng)、東京市場(chǎng)等全球主要股票市場(chǎng)上市。截至2015年末，樂天瑪特在全球已開設(shè)290家門店，擁有42500名員工，單日來訪量逾百萬人，銷售額達(dá)11萬億，曾連續(xù)3年獲得韓國(guó)NCSI第一。樂天瑪特于2008年在北京開第一家店，截至2015年末，其在中國(guó)主要地區(qū)共擁有100家大型超市（上海、江蘇、浙江、安徽、山東地區(qū)74家店，北京、天津、河北地區(qū)12家店，遼寧、吉林地區(qū)8家店，重慶、成都地區(qū)6家店）。在電商渠道方面，2015年9月，樂天集團(tuán)和京東商城達(dá)成五年獨(dú)家戰(zhàn)略合作，按照計(jì)劃，樂天瑪特的商品也將入駐京東全球購(gòu)“樂天館”。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)摒棄“書香氣”，增添“時(shí)尚范”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新品發(fā)布當(dāng)做是一次“破界”。對(duì)此，有分析人士稱，“此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊‘處女地’，電商在這一領(lǐng)域鮮有動(dòng)作，此次秋冬新品集中發(fā)布，意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼完成應(yīng)季和尾貨服裝的市場(chǎng)布局后，再一次瞄準(zhǔn)新品服裝市場(chǎng)。”發(fā)布會(huì)上，李國(guó)慶首次公布當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝的破“界”戰(zhàn)略，稱將把新品服裝網(wǎng)上銷售時(shí)間進(jìn)一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)圈。讓消費(fèi)者能夠在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上獲得當(dāng)季新品、當(dāng)季尾貨、反季商品等多元化的選擇。李國(guó)慶表示，“以新品發(fā)布為階段性‘節(jié)點(diǎn)’，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將構(gòu)建一個(gè)從新品服裝到應(yīng)季、尾貨服裝銷售的全鏈條、良性服裝生態(tài)圈，兼顧服裝品牌線上銷售的各個(gè)銷售周期，在一個(gè)平臺(tái)生態(tài)內(nèi)解決品牌服裝銷售問題，讓服裝大牌與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)共生共贏，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)真正‘扎根兒’。”2000多家服飾品牌入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借助這樣一場(chǎng)時(shí)尚秀，聚焦中高端定位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝首次明確了打造與其他服裝電商區(qū)隔化的“時(shí)尚電商”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示，“在行業(yè)內(nèi)首次舉辦這樣一場(chǎng)體驗(yàn)式的新品服裝秀，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一次時(shí)尚破界，未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購(gòu)物平臺(tái)，更要突出自‘時(shí)尚電商’形象氣質(zhì)?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上、線下的服裝大牌入駐，舉辦盛大的新品秀也意味當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎(chǔ)上，不斷深耕服裝品牌，不斷開放平臺(tái)給更多的線下服裝品牌商。自有品牌“為時(shí)過早”?“主要原因是對(duì)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)不滿意,同時(shí)服裝品類的規(guī)模還沒到位”,李國(guó)慶在接受媒體采訪時(shí)表示,“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”未來將聚焦護(hù)膚、家居品類,從去年開始已不再推出服裝類的商品?！拔覀儸F(xiàn)在推自有品牌服裝太早了?！崩顕?guó)慶認(rèn)為,從零售行業(yè)的規(guī)律來講,服裝品類只有銷售額達(dá)到100億元時(shí),才適合做自有品牌,因?yàn)檫@時(shí)候有足夠大的用戶量支撐,才能讓自有品牌的高毛利產(chǎn)生價(jià)值。差異化定位“分食”天貓雖然服裝自有品牌的道路無論是當(dāng)當(dāng)甚至于凡客都不能算成功,但是平臺(tái)化的服裝電商取得的銷量卻是有目共睹的,而吃一塹長(zhǎng)一智的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也更加堅(jiān)定了在平臺(tái)方面的定位。據(jù)最新公布的財(cái)報(bào)顯示,上一季度當(dāng)當(dāng)在服裝百貨品類的增速達(dá)到85%,高于電商行業(yè)約50%的平均水平。同時(shí)圍繞服裝品類,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出尾貨甩賣頻道“尾品會(huì)”,這些讓當(dāng)當(dāng)股價(jià)在半年內(nèi)從3美元左右漲至10美元。李國(guó)慶透露,今年服裝品類的銷售目標(biāo)是30億元,5年內(nèi)計(jì)劃達(dá)到60億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前在中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)份額方面,天貓和京東排名前兩位,但天貓和京東的差距較大。“無論是當(dāng)當(dāng)還是凡客,利用平臺(tái)化的模式切入服裝銷售,面對(duì)的都是天貓這座大山?！痹趨^(qū)琪毅看來,天貓?jiān)诜b領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)非常顯著,而其他的電商如何能夠從天貓手上分一杯羹則要看如何打差異化這張牌了。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點(diǎn)的好時(shí)候，這個(gè)在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國(guó)作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國(guó)市場(chǎng)，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時(shí)間了。今年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財(cái)富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國(guó)活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國(guó)都做了些什么呢？其實(shí)答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時(shí)的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴(kuò)充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國(guó)門、需要社交媒體助陣的中國(guó)企業(yè)們。因此Twitter香港團(tuán)隊(duì)的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認(rèn)命了首位中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過解放軍初級(jí)工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時(shí)候發(fā)的推文在這場(chǎng)年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國(guó)在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國(guó)已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國(guó)、歐洲、印度等地區(qū)和國(guó)家的意愿，它們需要一個(gè)在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺(tái)作為宣傳據(jù)點(diǎn)，去贏得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。如果你登陸Twitter，會(huì)發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊(cè)時(shí)間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達(dá)海外消費(fèi)者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個(gè)小時(shí)就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國(guó)內(nèi)企業(yè)出國(guó)的大多是應(yīng)用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機(jī)、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號(hào)在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國(guó)的旅途中，Twitter就是個(gè)關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌?chǎng)的認(rèn)知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂視進(jìn)駐Twitter是在2015年10月，那時(shí)它正在進(jìn)軍印度。在兩個(gè)月時(shí)間里，樂視通過Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬個(gè)粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達(dá)1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國(guó)、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日?qǐng)?bào)、新華社等媒體機(jī)構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個(gè)專門呈現(xiàn)中國(guó)客戶作品的賬號(hào)，名叫TwitterAdCN。這個(gè)賬號(hào)是用中文維護(hù)的，時(shí)不時(shí)會(huì)放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場(chǎng)的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價(jià)方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達(dá)成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點(diǎn)擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競(jìng)標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價(jià)格，有的是按天計(jì)費(fèi)?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購(gòu)買DSP廣告展示位；Tellapart主要對(duì)接零售企業(yè)，它們都是一些精準(zhǔn)投放的數(shù)字化營(yíng)銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動(dòng)的。在2016年第三季度，Twitter整體營(yíng)收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購(gòu)的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長(zhǎng)潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)美國(guó)Adage網(wǎng)站報(bào)道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗(yàn)證了這場(chǎng)收購(gòu)的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場(chǎng)上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個(gè)產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個(gè)不同的選擇。”這個(gè)道理對(duì)中國(guó)客戶同樣適用，事實(shí)上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財(cái)季電話會(huì)議上表示：「人們認(rèn)為Facebook完全沒有進(jìn)入中國(guó)，但實(shí)情并非如此。我們的消費(fèi)者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實(shí)已經(jīng)是我們最大的廣告市場(chǎng)之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時(shí)髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢(shì)時(shí)，Lan強(qiáng)調(diào)了Twitter的最大特點(diǎn)——實(shí)時(shí)性。這使得Twitter的媒體屬性更強(qiáng)。2015年2月11日，Twitter收購(gòu)了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國(guó)媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實(shí)時(shí)熱點(diǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個(gè)可以討論嚴(yán)肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺(tái)上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時(shí)尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長(zhǎng)文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機(jī)構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號(hào)可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個(gè)方向上靠，比如裁員計(jì)劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團(tuán)隊(duì)，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個(gè)簡(jiǎn)化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個(gè)方面。簡(jiǎn)化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c(diǎn)，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務(wù)等許多個(gè)團(tuán)隊(duì)的整合?！筎witter在體育賽事上的爭(zhēng)取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國(guó)NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競(jìng)爭(zhēng)者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報(bào)道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級(jí)別的廣告收入。活躍度方面，2015年愛國(guó)者隊(duì)在超級(jí)碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次?！钩藦V告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務(wù)的新功能，可以直接告知消費(fèi)者公司能夠提供幫助的活躍時(shí)間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動(dòng)化和人工服務(wù)的程序。這可能會(huì)解決一部分中國(guó)科技企業(yè)的海外服務(wù)問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號(hào)是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國(guó)外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個(gè)功能?！箵?jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開始盈利。

12月22日消息，昨日，英國(guó)老牌百貨公司HouseofFraser（簡(jiǎn)稱HOF）在中國(guó)的首家實(shí)體店正式開業(yè)——這便是位于南京新街口核心商圈的東方福來德。據(jù)了解，HouseofFraser誕生于蘇格蘭格拉斯哥市，到現(xiàn)在已有160多年的歷史，是一家擁有英王室嘉許和授權(quán)榮耀的老牌百貨公司。目前，其在全球擁有60多家門店，近18000名員工。2014年，中國(guó)三胞集團(tuán)旗下上市公司南京新百收購(gòu)了其89%的股權(quán)，成為控股股東。此后，HouseofFraser開始了拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的步伐。此次開出的東方福來德占地面積約為2.85萬平方米，總共有6層，包含了300余個(gè)品牌，國(guó)際品牌占97%（英國(guó)品牌占比34%）。其中，首批入駐的自有品牌共16個(gè)。據(jù)悉，不同于其他“二房東”型的百貨公司，HouseofFraser同時(shí)也是品牌運(yùn)營(yíng)商，旗下?lián)碛薪?0個(gè)自有品牌，產(chǎn)品涵蓋男女服飾、配飾、家居等領(lǐng)域。此外，它還擁有一支買手團(tuán)隊(duì)，依靠對(duì)市場(chǎng)和時(shí)尚高度的敏銳嗅覺，從全球搜羅潮品。2015年全年，其自有品牌及買手制業(yè)務(wù)為公司貢獻(xiàn)了近50%的銷售額。HouseofFraser中國(guó)CEO孔軍對(duì)外表示，借助南京新街口的龐大人流，東方福來德以自有品牌、買手品牌為基礎(chǔ)，將與相鄰的另外兩大國(guó)際品牌——擁有256年歷史的英國(guó)玩具店Hamleys中國(guó)首家旗艦店、美國(guó)新奇特連鎖商店Brookstone打通，讓體驗(yàn)和場(chǎng)景銷售充分融合。與此同時(shí)，還有消息稱，除了南京之外，HouseofFraser后續(xù)還會(huì)進(jìn)駐徐州，并計(jì)劃未來在中國(guó)開設(shè)50家店。此外，據(jù)了解到，事實(shí)上，除了在中國(guó)線下市場(chǎng)有所行動(dòng)之外，HouseofFraser在中國(guó)電商市場(chǎng)也悄然布局著。去年7月底，HouseofFraser正式登陸天貓國(guó)際，開出官方海外旗艦店，采用“海外直郵”方式向中國(guó)市場(chǎng)銷售英倫范兒的男裝、女裝、童裝、配飾、家居、箱包等品類的產(chǎn)品。不過，值得注意的是，根據(jù)公開資料HouseofFraser最近幾年過得似乎并不那么的順暢，比如在英國(guó)本土已經(jīng)連續(xù)5年虧損。而且，今年以來，其管理層也經(jīng)歷了一些動(dòng)蕩。被南京新百收購(gòu)之后，HouseofFraser已經(jīng)失去了兩位CEO、一位財(cái)務(wù)主管和一位客戶主管。上個(gè)月，其又公布了現(xiàn)任CEONigelOddy將于明年春天離職的消息。HouseofFraser在中國(guó)市場(chǎng)究竟能不能成功還遠(yuǎn)不到下結(jié)論的時(shí)候，但其英國(guó)“老鄉(xiāng)”馬莎百貨（Marks&Spencer）在中國(guó)黯然收?qǐng)龅那败囍b不得不重視。把英國(guó)的“自有品牌+買手制”模式運(yùn)用到中國(guó)也需要本土化，而在全球零售業(yè)萎靡的大背景下，HouseofFraser還需要邁過很多道坎兒。

親們，知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧？有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢？這么大的一個(gè)商城，會(huì)有什么秘密呢？現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧！一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國(guó)最大圖書零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購(gòu)物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購(gòu)物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國(guó)顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)服務(wù)1、無憂購(gòu)物之服務(wù)支持您在購(gòu)物過程中遇到任何問題，都可以聯(lián)系客服尋求幫助?？头峋€：010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)全天候2、無憂購(gòu)物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個(gè)城市的送貨上門、貨物付款服務(wù)，貨到付款有力保障了您的購(gòu)買安全，這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長(zhǎng)期以來堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購(gòu)物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，我們保證所售商品均為正品，如果您認(rèn)為購(gòu)買的商品是假貨，并能提供國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報(bào)郵箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購(gòu)物之差價(jià)返還您在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的商品，若其價(jià)格高于地面商場(chǎng)同種規(guī)格型號(hào)的商品（須來自正規(guī)渠道，并持有正規(guī)發(fā)票）在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。您憑地面商場(chǎng)的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票，聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品，不適用于商家商品。價(jià)格建議郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購(gòu)物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請(qǐng)退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件，我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購(gòu)物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請(qǐng)換貨，如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件，我們將提供換貨服務(wù)。

12月21日消息，在2016某未來零售大會(huì)上，Macy‘s中國(guó)資深副總裁李于輝表示，在新零售的業(yè)態(tài)下，全方位的消費(fèi)體驗(yàn)是抓住用戶的重點(diǎn)。李于輝表示，雖然Macy‘s百貨已經(jīng)有100多年的歷史，但其在中國(guó)并非傳統(tǒng)公司，更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。Macy‘s百貨進(jìn)入中國(guó)約1年時(shí)間，即同阿里巴巴建立合作關(guān)系，在天貓上線了旗艦店。“因?yàn)槲覀冎廊ヒ粋€(gè)新的地方，最有效的學(xué)習(xí)方法不是開線下的店，而是應(yīng)該做電子商務(wù)，這樣可以拿到最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也能夠和最有能力的合作伙伴建立合作。”李文輝介紹到，Macy‘s百貨的品類在中國(guó)和美國(guó)相近，都涵蓋了所有重要的品類和很多知名品牌，而在明年，將會(huì)把更多的品牌引入中國(guó)。談到在中國(guó)的動(dòng)作，其介紹稱，目前Macy‘s百貨已經(jīng)進(jìn)行了多種方式的營(yíng)銷。包括虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)紅直播等。對(duì)于未來做電商零售的方向，李于輝認(rèn)為應(yīng)該是以客戶和產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，在營(yíng)銷、銷售、售后建立全方位的客戶體驗(yàn)。在其商業(yè)思考中，營(yíng)銷不只是為了品牌，同時(shí)也為了銷售；渠道不只是為了銷售，同時(shí)也是為品牌服務(wù)。企業(yè)在未來零售的環(huán)境下，應(yīng)該以公司的使命和人才為中心，引進(jìn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。雖然Macy‘s百貨和阿里巴巴在雙十一合作的重點(diǎn)在虛擬現(xiàn)實(shí)上，但是李文輝表示，這實(shí)質(zhì)上是為用戶提供了一種全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。在這其中，Macy‘s百貨考慮了客戶如何發(fā)現(xiàn)品牌，如何進(jìn)行互動(dòng)，以及如何進(jìn)行交易。據(jù)了解，此次2016億邦未來零售大會(huì)以“新物種，新規(guī)則，新電商”為主題，共包含兩天的主會(huì)場(chǎng)、5個(gè)分會(huì)場(chǎng)以及1個(gè)電商經(jīng)理人之夜。意在發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新精神，勇于打破既有規(guī)則，同時(shí)代表新電商發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)。為行業(yè)下一階段的發(fā)展提供參照，共同尋找中國(guó)零售的未來力量。

今日，淘寶便利店在寧波正式開城，其與當(dāng)?shù)厝?gòu)物合作的首期11家便利店出現(xiàn)在位于寧波用戶的手機(jī)淘寶頁面。寧波淘寶便利店“1小時(shí)送達(dá)”覆蓋了日化生活用品、蛋奶蔬菜生鮮等類目，紅膏熗蟹、野生小黃魚、鴉片魚頭等寧波人飯桌上常見的水產(chǎn)，也將通過三江的服務(wù)鏈條提供配送。寧波是繼杭州、上海之后，淘寶便利店進(jìn)入的第三個(gè)城市。消息人士透露，北京有可能是淘寶便利店進(jìn)駐的下一個(gè)城市，可以想象，屆時(shí)京城將“烽煙”再起。上月，阿里巴巴宣布以21.5億元收購(gòu)三江購(gòu)物32%的股份，成為其第二大股東。三江購(gòu)物和阿里方面將合作展開門店的設(shè)立、升級(jí)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并通過合資設(shè)立公司，為創(chuàng)新門店提供相關(guān)服務(wù)。阿里巴巴已經(jīng)成為資本市場(chǎng)的金字招牌。上市公司只要粘上阿里系的概念，股價(jià)無不一飛沖天。一個(gè)月前，三江購(gòu)物的市值僅有52.24億元。而自11月21日以來，三江購(gòu)物股價(jià)累計(jì)漲幅已達(dá)310%。十七個(gè)交易日中，有十四個(gè)交易日收漲停，市值一路跳漲到200億。

親們，你們都喜歡在網(wǎng)上買化妝品的吧？?jī)r(jià)格實(shí)惠，而且特別方便，但是會(huì)不會(huì)有這一種顧慮的呢？如果買到假貨怎么辦呢？事實(shí)上，現(xiàn)在很多女性朋友都很喜歡網(wǎng)上選購(gòu)化妝品，價(jià)格便宜又方便。但時(shí)有發(fā)生的假貨事件卻讓一些購(gòu)物者受到傷害，進(jìn)而打擊了她們網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。近日，國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式向社會(huì)發(fā)出承諾，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的化妝品均為名牌正品，消費(fèi)者可以放心選購(gòu)。如果顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買的化妝品中有假貨，將執(zhí)行“假一賠十”的政策，即按照該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)十倍賠償給消費(fèi)者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，推出此項(xiàng)公開承諾是參照了目前線下優(yōu)秀百貨企業(yè)的通行做法，一方面為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)樹立消費(fèi)者放心、信賴的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提升國(guó)內(nèi)網(wǎng)上化妝品銷售的競(jìng)爭(zhēng)門檻，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，從而進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國(guó)最大圖書零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百貨產(chǎn)品直接關(guān)系千家萬戶，質(zhì)量問題不容絲毫忽視。而且化妝品是關(guān)系到每一個(gè)人的臉面的問題，如果是假貨，可能會(huì)害了她們一生的幸福。假冒偽劣的化妝品不但會(huì)給顧客造成經(jīng)濟(jì)損失，往往還會(huì)給消費(fèi)者帶來身體上的傷害。目前甚至一些知名的個(gè)人交易網(wǎng)站也參與到了售賣假貨的活動(dòng)中。臨近年底，更有不少購(gòu)物網(wǎng)站推出了不少關(guān)于化妝品的節(jié)日促銷活動(dòng)，它們的價(jià)格不但不是最低，更有不少都是假冒偽劣產(chǎn)品，會(huì)直接危害到消費(fèi)者的切身利益，需要引起全社會(huì)的關(guān)注和重視。自2005年初開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拓展百貨業(yè)務(wù)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的化妝品業(yè)務(wù)憑借著真品名牌、相比大型超市便宜40%價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在大半年的時(shí)間里從無到有，取得喜人的發(fā)展。有些單一品牌的日銷售量已經(jīng)超過4000個(gè)。同時(shí)，伴隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商城業(yè)務(wù)模式的全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將陸續(xù)在新的百貨產(chǎn)品線中加入無假貨承諾，將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造成國(guó)內(nèi)首家最值得消費(fèi)者信賴的網(wǎng)上購(gòu)物商城

已經(jīng)步入而立之年的國(guó)美擬定了一系列新階段的“計(jì)劃書”。在12月19日舉行的國(guó)美控股集團(tuán)30周年慶典上，作為整個(gè)公司的掌舵者，創(chuàng)始人黃光裕的夫人杜鵑公布了未來國(guó)美發(fā)展的新戰(zhàn)略，即建立以用戶、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)、分享體驗(yàn)、線上線下融合為導(dǎo)向的“6+1”社交商務(wù)生態(tài)圈，打造新的零售格局。30年，對(duì)于那些百年企業(yè)不過是1/3的路程，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說已經(jīng)相當(dāng)漫長(zhǎng)了。國(guó)美電器成立于1987年1月1日，坐標(biāo)北京前門珠市口東大街420號(hào)，一家不足一百平米的小門店。在創(chuàng)始人黃光裕的帶領(lǐng)下，這家小門店逐步搭建了“直銷式”家電營(yíng)銷模式，并最終成為首個(gè)在香港上市的內(nèi)地家電連鎖企業(yè)。2004年-2010年，可以說是國(guó)美最輝煌的6年，期間合并了永樂、大中、三聯(lián)商社，以及其他大大小小的區(qū)域性連鎖企業(yè)，促使家電產(chǎn)品從傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)向?qū)I(yè)連鎖賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變。此后由于種種原因，國(guó)美沒能抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，從此前的激進(jìn)開始變得低調(diào)、保守，甚至有些消沉。近兩年來，這家公司一直在探索能夠適應(yīng)并趕超市場(chǎng)的方式，也在從原有的重線下輕線上，向線上線下融合轉(zhuǎn)變。在內(nèi)部管理、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念等各方面也都發(fā)生了巨大變化。上述“6+1”戰(zhàn)略算是國(guó)美最新敲定的發(fā)展方向，開始像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣注重用戶和產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)搭建以用戶為中心的各種圈子。“一方面是用戶可以參與產(chǎn)品從誕生前、使用中到用完回收整個(gè)生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)，可以提出他們的需求和建議。另一方面，圍繞這些建議，國(guó)美會(huì)開放和整合自有生態(tài)圈資源?！睋?jù)杜鵑介紹，國(guó)美正在搭建社群平臺(tái)，來挖掘用戶潛在的需求以及相應(yīng)數(shù)據(jù)，目的是希望提升供需對(duì)接的精準(zhǔn)率，為低成本、高效率的定制奠定基礎(chǔ)。國(guó)美也在不斷調(diào)整線下和線上入口。線下以1800多家門店為主，相對(duì)單一，而線上會(huì)逐漸轉(zhuǎn)為以國(guó)美最新推出的Plus平臺(tái)為主要入口，在該平臺(tái)上提供更多樣性的服務(wù)。除了將原有線下在做的維修、保養(yǎng)、清潔家電等服務(wù)更多轉(zhuǎn)化到線上外，這家公司也在嘗試通過“美店”這種微店形式，吸引更多消費(fèi)者分享感興趣的產(chǎn)品、組建圈子以及出售產(chǎn)品。“未來的國(guó)美會(huì)逐步會(huì)開始圍繞用戶經(jīng)營(yíng)和商品經(jīng)營(yíng)這兩個(gè)經(jīng)營(yíng)角度來審視零售的發(fā)展?！鄙先我粋€(gè)多月的國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司CEO方巍強(qiáng)調(diào)，而在這背后，國(guó)美將從簡(jiǎn)單的零售商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)性公司，通過數(shù)據(jù)來深層次挖掘用戶需求，形成個(gè)性化產(chǎn)品。國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司是國(guó)美在今年11月新組建的公司，其將國(guó)美在線、國(guó)美+、國(guó)美海外購(gòu)、國(guó)美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司，原國(guó)美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁，向方巍匯報(bào)。原國(guó)美在線CEO李俊濤和COO何陽青在此次慶典上公布的新職務(wù)則分別是，國(guó)美控股集團(tuán)智能家居/家電制造板塊總裁和國(guó)美控股集團(tuán)智能手機(jī)制造板塊總裁。智能手機(jī)業(yè)務(wù)將依托于國(guó)美旗下的三聯(lián)商社獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。此前三聯(lián)商社曾收購(gòu)了德景電子，并在北京成立了聯(lián)美智科，上海也相應(yīng)成立了生態(tài)軟件開發(fā)和運(yùn)營(yíng)公司?！拔覀兊哪繕?biāo)是打造安全智能生活領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。從手機(jī)拓展到個(gè)人和家庭，在智能硬件設(shè)備上提供國(guó)美的一系列軟件服務(wù)?！眹?guó)美智能手機(jī)總裁沙翔表示。這家公司認(rèn)為，手機(jī)技術(shù)中最重要的芯片技術(shù)，為此已和國(guó)內(nèi)最大自主芯片提供商紫光集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)投入大量人力和財(cái)力開發(fā)國(guó)美自主的安全系統(tǒng)。收購(gòu)的德景可以在設(shè)計(jì)制造供應(yīng)鏈方面提供支持，而國(guó)美門店及線上平臺(tái)則負(fù)責(zé)渠道拓展。據(jù)沙翔透露，明年一季度國(guó)美將正式發(fā)布安全手機(jī)，主要賣點(diǎn)是存儲(chǔ)與系統(tǒng)分開，采用虹膜生物識(shí)別及低壓快充技術(shù)。有關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)策略和銷售人群、具體配置等方面，沙翔并未做具體介紹。考慮到市面已有360、金立這樣主打安全性能的手機(jī)，國(guó)美想要在激烈的手機(jī)市場(chǎng)贏得一席之地并不容易。從整體來看，“國(guó)美需要應(yīng)對(duì)的最大挑戰(zhàn)并不在于手機(jī)或者數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)本身，而是這家公司過去30年的成功，需要進(jìn)行更加深刻、徹底的組織和理念變革?！敝袊?guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授表示。而這也決定著國(guó)美未來到底能夠走多快，走多遠(yuǎn)。

近日，伴隨著“中國(guó)—東盟跨境電商平臺(tái)”正式上線，作為平臺(tái)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)承辦方的蘇寧云商也對(duì)外透露了＂地球村計(jì)劃＂。據(jù)蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，“中國(guó)-東盟跨境電商平臺(tái)項(xiàng)目的上線，既是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接兩地的信息之橋，也是蘇寧發(fā)展東南亞市場(chǎng)的第一站，是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售能力向國(guó)際社會(huì)的一次重要開放與共享?！碧K寧將充分發(fā)揮在物流、供應(yīng)鏈、支付工具、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等方面的優(yōu)勢(shì)，將“中國(guó)-東盟跨境電商平臺(tái)”打造為中國(guó)與東盟市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力?！爸袊?guó)—東盟跨境電商平臺(tái)”又名東盟易購(gòu)，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)、東盟國(guó)家工商會(huì)主辦，蘇寧云商集團(tuán)作為獨(dú)家運(yùn)營(yíng)承辦方，提供技術(shù)支持并負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理等工作。中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜增偉表示，“中國(guó)與東盟地緣相接、人緣相親、商緣相融，中國(guó)—東盟跨境電商平臺(tái)可謂應(yīng)時(shí)而生、應(yīng)勢(shì)而生?！敝袊?guó)貿(mào)促會(huì)將攜手蘇寧、東盟各國(guó)工商會(huì)和中外企業(yè)，把“中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)平臺(tái)”打造成創(chuàng)新的平臺(tái)、合作的平臺(tái)和共享的平臺(tái)，促進(jìn)中國(guó)與包括東盟在內(nèi)“一帶一路”沿線國(guó)家外貿(mào)的優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，使其成為經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新引擎。據(jù)悉，該平臺(tái)以蘇寧海外購(gòu)東盟館和蘇寧海外售東南亞站為依托，分進(jìn)口和出口兩個(gè)平臺(tái)，先期以進(jìn)口為主，旨在通過開展跨境電商合作，促進(jìn)中國(guó)與東盟各國(guó)的交流與貿(mào)易發(fā)展，共建更為緊密的中國(guó)—東盟命運(yùn)共同體。本次首期正式上線的即為“中國(guó)—東盟跨境電商平臺(tái)”的進(jìn)口平臺(tái)。該平臺(tái)分自營(yíng)、代銷、商家入駐三種模式，自8月底開展試運(yùn)營(yíng)以來，已經(jīng)引進(jìn)了包含柬埔寨香米、泰國(guó)乳膠枕頭、馬來西亞咖啡在內(nèi)的近千款東盟各國(guó)特色產(chǎn)品，覆蓋泰國(guó)、新加坡、印度尼西亞、柬埔寨等東盟七國(guó)，短短三個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)累計(jì)成交了近10萬件商品，積累了一大批忠實(shí)粉絲。2017年，蘇寧還將引入10000個(gè)SKU，包括百貨、水果、美妝、食品保健等各品類，通過東盟開放日、各類大促等方式，推動(dòng)銷售訂單超1000萬單。關(guān)于地球村計(jì)劃，張近東也在平臺(tái)上線當(dāng)天公布了蘇寧為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而量身定制的“三部曲”戰(zhàn)略：首先，蘇寧易購(gòu)東盟館將和東盟易購(gòu)一起對(duì)東盟產(chǎn)品進(jìn)行疊加推廣和銷售，實(shí)現(xiàn)東南亞商品向中國(guó)市場(chǎng)的覆蓋，讓更多的中國(guó)用戶便捷地感受東南亞的文化和產(chǎn)品；其次，以蘇寧海外售東南亞站為依托，將“中國(guó)-東盟跨境電商平臺(tái)”打造成為中國(guó)商品海外售的主陣地；未來，蘇寧還將通過引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，加速中國(guó)資本、資源等能力和技術(shù)在東南亞市場(chǎng)的落地，將東南亞打造成為中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展、全面推進(jìn)一帶一路戰(zhàn)略的橋頭堡。據(jù)了解，在跨境電商發(fā)展方面，目前蘇寧已經(jīng)上線了香港館、日本館、美國(guó)館、韓國(guó)館、歐洲館和東盟館，實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)香港、日本、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、荷蘭等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的覆蓋。

在外賣O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢(shì)下，除了餐飲外的更多外賣產(chǎn)品可以在短短半小時(shí)內(nèi)送到消費(fèi)者的家門口。近日，國(guó)際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團(tuán)外賣展開合作，重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團(tuán)外賣，重慶市民打開美團(tuán)外賣APP即可訂購(gòu)7-ELEVEn超市的零售產(chǎn)品，包括飯團(tuán)、好燉、快餐等深受消費(fèi)者喜愛的7-ELEVEN自營(yíng)品類產(chǎn)品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團(tuán)，7-ELEVEn是便利店業(yè)務(wù)的標(biāo)志性品牌，此次與外賣O2O平臺(tái)的合作也或?qū)⒁I(lǐng)零售業(yè)與外賣配送行業(yè)的合作風(fēng)潮。一般來說，傳統(tǒng)的線下店面輻射范圍有限，一般會(huì)吸引步路程在5分鐘內(nèi)的消費(fèi)者，但通過與外賣訂餐平臺(tái)的合作，能夠利用同樣面積的店面，覆蓋到電動(dòng)車騎行20分鐘范圍內(nèi)的消費(fèi)者，用戶群體的數(shù)量級(jí)提升了數(shù)倍。一方面為商戶帶來了寶貴的用戶增量、一方面給消費(fèi)者提供了訂購(gòu)的便利，另一方面形成了外賣平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)供給積累，三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，未來零售店與外賣平臺(tái)的深入合作是大勢(shì)所趨，尤其是在美團(tuán)外賣的美團(tuán)專送業(yè)務(wù)成熟之后，能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務(wù)顧慮，更高效地為消費(fèi)者提供配送服務(wù)，保證整體的服務(wù)體驗(yàn)。此外，零售類產(chǎn)品與餐飲類產(chǎn)品的配送高峰時(shí)段并不一致，能夠很好地整合配送資源，在非餐飲高峰的下午茶時(shí)段，正是零售下午茶類產(chǎn)品的訂購(gòu)高峰。據(jù)悉，7-ELEVEN與美團(tuán)外賣達(dá)成合作后，還將推進(jìn)繼續(xù)深入合作，聯(lián)合推出多種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者。美團(tuán)外賣不斷擴(kuò)大與品牌商戶的合作，逐漸形成全品類的外賣配送服務(wù)，讓用戶享受到新業(yè)態(tài)帶來的便捷生活體驗(yàn)。目前，美團(tuán)外賣日訂單量超過800萬單，平均配送時(shí)間為28分鐘。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在定增規(guī)模從25億元縮水至12.28億元的同時(shí)，原本擬以募集資金投入“云猴大電商平臺(tái)項(xiàng)目”的資金規(guī)模則從11.3億元縮減為0元。對(duì)此，公司董秘辦工作人員表示，“公司未來將會(huì)用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會(huì)不會(huì)對(duì)這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！?2月15日，步步高（002251）發(fā)布《關(guān)于調(diào)整非公開發(fā)行股票募集資金投資項(xiàng)目中募集資金實(shí)際投入金額的公告》，擬將通過非公開發(fā)行股票募集到的資金12.28億元，分別用于償還銀行貸款(8億元)和連鎖門店發(fā)展項(xiàng)目(4.28億元)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在定增規(guī)模從25億元縮水至12.28億元的同時(shí)，原本擬以募集資金投入“云猴大電商平臺(tái)項(xiàng)目”的資金規(guī)模則從11.3億元縮減為0元。對(duì)此，公司董秘辦工作人員表示，“公司未來將會(huì)用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會(huì)不會(huì)對(duì)這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！痹坪飿I(yè)務(wù)拖累公司業(yè)績(jī)半年報(bào)顯示，2016年1月~6月，步步高實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入為79.15億元，較去年同期下降1.81%%；實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)為1.72億元，較去年同期大幅下滑28.7%。步步高實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入793772.05萬元，較去年下降1.55%；實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)為17215.49萬元，較去年大幅下滑28.7%。對(duì)于這份業(yè)績(jī)，光大證券（601788）發(fā)布了題為《業(yè)績(jī)基本符合預(yù)期，云猴業(yè)務(wù)再次拖累利潤(rùn)》的研報(bào)。對(duì)于公司業(yè)績(jī)大幅下滑的原因，分析指出，除經(jīng)濟(jì)增速放緩、傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素外，還有一個(gè)是云猴大平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)正處于培育期，而成本較高。不過，公司在半年報(bào)里表示，面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的新變化，公司依托現(xiàn)有較大規(guī)模的線下實(shí)體門店資源，積極推進(jìn)O+O(線上+線下)全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)通過模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源的整合，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。就公司原計(jì)劃募資投入的“云猴大電商平臺(tái)項(xiàng)目”而言，公司在原先的可行性分析報(bào)告里表示，本項(xiàng)目完成后，年均實(shí)現(xiàn)銷售收入417830萬元，項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率為20.21%，靜態(tài)投資回收期為6.83年。12月15日，記者致電上市公司。步步高董秘辦工作人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“公司一直都有在這方面投入，目前還屬于培育期，不清楚最新的進(jìn)度。”不過，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在多份券商研報(bào)中，多名分析師均指出，“新業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出比較低”將會(huì)成為公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性因素。定增募資不再投向電商項(xiàng)目《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，相較于最初的非公開發(fā)行方案，從規(guī)模和投向方面，新方案都有較大的變化。對(duì)此，工作人員表示，“定增規(guī)?？s水主要是市場(chǎng)因素，公司的定增方案4月份就審核通過了，不是監(jiān)管政策變化方面因素。”按照最新的方案，公司將會(huì)把通過非公開發(fā)行股票募集到的資金12.28億元分別用于償還銀行貸款(8億元)、連鎖門店發(fā)展項(xiàng)目(4.28億元)。不再使用募集資金對(duì)“云猴大電商平臺(tái)項(xiàng)目”進(jìn)行投入。那么，公司為何會(huì)做出這樣的取舍？工作人員告訴記者，“公司未來將會(huì)用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會(huì)不會(huì)對(duì)這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！?/div>