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靠譜
近幾年,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”(含“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”等類似概念,下同)實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,從2011年到2016年,有533家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)總計(jì)獲得了33.21億美元的投資,平均每家企業(yè)的融資額約為623萬(wàn)美元。尤其在2015年下半年后,在《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》等一系列政策導(dǎo)向的刺激下,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”在2016年如雨后春筍般在全國(guó)各地生長(zhǎng)壯大。盡管如此,這絕不意味著“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的發(fā)展已經(jīng)是一片坦途。在資本市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)的同時(shí),國(guó)家和部分地方的衛(wèi)生主管部門卻并沒有顯示出相應(yīng)的積極態(tài)度。2017年5月,網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份國(guó)家衛(wèi)計(jì)委就《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》和《關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見》非公開征求意見的文件規(guī)定,“允許開展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的慢性病簽約服務(wù)”,同時(shí)要求在《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》發(fā)布前設(shè)置審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等“應(yīng)當(dāng)在辦法發(fā)布后15日內(nèi)予以撤銷”。但隨后在5月19日國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任金小桃在公開場(chǎng)合又回應(yīng)稱,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委正在征求意見,“會(huì)支持這一新生事物走向更高境界”。主管部門這一曖昧的態(tài)度,讓是否上馬網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院成為無(wú)數(shù)投資人糾結(jié)不已的問題。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,在資本市場(chǎng)和觀眾一片叫好的情況下,到底存在哪些法律障礙?◆◆◆網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院:邊界在哪里?1.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“輕問診”嗎?事實(shí)上,何謂“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”在法律上并沒有一個(gè)清晰的定義,這也導(dǎo)致早期大多數(shù)試水“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的項(xiàng)目?jī)H限于“輕問診”而不敢真正去觸碰只有線下醫(yī)院才有資格從事的“診療”活動(dòng)。除一些地方主管部門積極支持或者默許的特定項(xiàng)目以外,大部分所謂的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”其實(shí)更偏向健康信息咨詢一類的平臺(tái),線上的醫(yī)生通常僅能給予不涉及診療的健康保養(yǎng)建議或者建議訪客去線下醫(yī)院做進(jìn)一步確診。2.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”嗎?從國(guó)家政策來(lái)看,與“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”最直接相關(guān)的概念是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”,但相應(yīng)的正式文件卻是鳳毛麟角。其中,引用率最高的文件莫過(guò)于2014年頒布的《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》(“《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》”)?!哆h(yuǎn)程醫(yī)療意見》指出,“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱邀請(qǐng)方)邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱受邀方),運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以下簡(jiǎn)稱信息化技術(shù)),為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)”,同時(shí)其又補(bǔ)充,“醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù),向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù),屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”。從字面上來(lái)看,《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》中提到了兩種模式的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”,一種是作為邀請(qǐng)方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與作為受邀方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間利用信息化技術(shù)為患者提供診療的醫(yī)療活動(dòng),另一種是醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。而我們通常理解的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”,似乎更像是第二種情形。正當(dāng)我們認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”終于有政策可循之時(shí),國(guó)家衛(wèi)計(jì)委隨后在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的關(guān)于《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》的解讀中卻又指出,《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》“明確了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的定義和內(nèi)容”,即“一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)”,并沒有提到醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供診療服務(wù)的情形。在實(shí)踐操作中,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委認(rèn)可并推行的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”項(xiàng)目也屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間(尤其是醫(yī)療條件和技術(shù)較為落后的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為邀請(qǐng)方,并由醫(yī)療條件和技術(shù)較為先進(jìn)的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為受邀方)開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。我們注意到,部分省市(例如江蘇?。┰谄涞胤叫缘囊?guī)定中也明確限制“遠(yuǎn)程醫(yī)療”目前僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),暫不涉及向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。不過(guò)與此同時(shí),也有部分地方在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的道路上先試先行,走在了前列。例如,寧夏銀川市自2016年底陸續(xù)出臺(tái)了一系列有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的地方政策,其中由銀川市人民政府發(fā)布的《銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》中規(guī)定,“銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是指在銀川市注冊(cè),與銀川智慧城市實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接、融合,以互聯(lián)網(wǎng)為載體,借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),向患者提供健康咨詢、問診、導(dǎo)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)的機(jī)構(gòu)”,同時(shí)在其實(shí)施細(xì)則中明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”以及“醫(yī)療機(jī)構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。與《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》相比,銀川市的地方政策顯然更能受到目前大多數(shù)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的熱烈歡迎。根據(jù)公開的新聞報(bào)道顯示,自2016年12月10日,作為第一家落地銀川的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——好大夫在線的銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開業(yè)以來(lái),已有前后數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地銀川。◆◆◆相關(guān)配套服務(wù):網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院還能做什么?除了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給患者看病,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠引起眾人關(guān)注的焦點(diǎn)還在于其他相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)配套服務(wù),例如大多數(shù)項(xiàng)目希望打造的讓患者足不出戶實(shí)現(xiàn)看病買藥的一站式服務(wù),或者在大數(shù)據(jù)概念和技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下將患者的診療信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)化利用。不難理解,在醫(yī)療資源長(zhǎng)期匱乏和高度壟斷的歷史背景下,民間資本近年來(lái)終于可以通過(guò)有限的渠道進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng),其對(duì)于如何能夠最大程度地開發(fā)和利用相應(yīng)的醫(yī)療資源有著濃厚的興趣和利益驅(qū)動(dòng)。然而,鑒于醫(yī)療服務(wù)本身的敏感性以及相關(guān)法規(guī)的滯后性,真正能夠開發(fā)出的商業(yè)化項(xiàng)目仍然微乎其微。1.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易:誰(shuí)來(lái)賣?誰(shuí)來(lái)送?看病和買藥通常是緊密相關(guān)的兩件事。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在提供網(wǎng)上看病服務(wù)的同時(shí),也自然會(huì)觸及網(wǎng)上賣藥的需求。然而,藥品銷售目前在我國(guó)仍然是一個(gè)相對(duì)高度管控的領(lǐng)域,無(wú)論是線下賣藥還是線上賣藥,涉及眾多資質(zhì)上的要求和條件上的限制。比如,由于我國(guó)實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非處方藥,而不能銷售處方藥。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下,通常會(huì)由一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三方平臺(tái)公司(比較常見的是普通的IT公司)在其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上展示和銷售藥品。在此情況下,該第三方平臺(tái)公司可能會(huì)需要取得不同的證照,例如藥品交易相關(guān)的資質(zhì)。然而,隨著2016年國(guó)家食藥監(jiān)總局結(jié)束了第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售的試點(diǎn)工作,第三方平臺(tái)公司已經(jīng)無(wú)法再通過(guò)其自身網(wǎng)站作為平臺(tái)方向個(gè)人消費(fèi)者銷售藥品。在此情況下,第三方平臺(tái)公司只能基于現(xiàn)有的法律框架調(diào)整相應(yīng)的商業(yè)模式。此外,通常意義上的藥品零售模式中,個(gè)人消費(fèi)者直接到藥店購(gòu)買藥品,一般不存在藥品配送的需求。在現(xiàn)有的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》中,也僅對(duì)藥品批發(fā)過(guò)程中的藥品運(yùn)輸與配送做出了具體要求。然而,如上述“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的基本合作模式圖中所示,當(dāng)患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買藥品后,通常會(huì)由一家第三方物流企業(yè)承擔(dān)藥品配送的功能。在此情況下,該第三方物流企業(yè)是否必須作為一家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)取得GSP證書?尤其在針對(duì)無(wú)需冷鏈運(yùn)輸?shù)囊话闼幤窌r(shí),是否對(duì)其配送商可以有不同的要求?這些問題也有待立法進(jìn)一步明確。2.醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析:患者的隱私信息誰(shuí)來(lái)保護(hù)?患者前往線下醫(yī)院就診時(shí),通常會(huì)產(chǎn)生大量的就診數(shù)據(jù),例如各種病歷記錄、化驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下,提供平臺(tái)服務(wù)的第三方平臺(tái)公司作為一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)客觀上可以接觸到大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)可以用于商業(yè)化目的(例如根據(jù)某位患者近期的就診信息向其推送相關(guān)的醫(yī)藥產(chǎn)品),那么對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)而言無(wú)疑會(huì)帶來(lái)巨大的變革。但是,在現(xiàn)有的法律框架下,針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)使用,立法者和相關(guān)政府部門普遍采取了嚴(yán)格控制的監(jiān)管思路,原則上要求相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)僅能用于針對(duì)該患者的診療活動(dòng),禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的相關(guān)資料。同時(shí),在今年《網(wǎng)絡(luò)安全法》出臺(tái)的大背景下,對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)也越來(lái)越受到重視。因此,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式下涉及的患者信息,應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)和使用,也將成為一個(gè)值得關(guān)注的問題?!簟簟粽l(shuí)來(lái)給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正名?正如前文所述,雖然在法律上并不存在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這樣一個(gè)概念,而在政策層面上,國(guó)家和地方對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的內(nèi)涵外延似乎也沒有統(tǒng)一的定論,但縱觀目前市面上號(hào)稱“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”、“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”的實(shí)例,采用醫(yī)院借助第三方平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向患者提供診療服務(wù)這種模式的不在少數(shù),通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式延伸開展相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的嘗試也層出不窮。然而,鑒于在國(guó)家層面,尚未出臺(tái)任何政策文件明確支持“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這種模式,據(jù)部分地方主管部門透露,各地開展起來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”普遍是在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T默許的態(tài)度下進(jìn)行的試點(diǎn),甚至都沒有取得任何書面許可或者批復(fù),也鮮有如銀川市政府出臺(tái)專門的地方規(guī)定進(jìn)行積極推動(dòng)的情況。這似乎讓名聲大噪的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”處于了無(wú)法可依的尷尬局面,加上本文一開始提到的前不久流傳的國(guó)家衛(wèi)計(jì)委起草的兩份非公開文件中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)的保守態(tài)度,也讓這種模式今后的發(fā)展道路變得更加撲朔迷離。作者簡(jiǎn)介:本文作者為金杜律師事務(wù)所合伙人律師。本文首發(fā)于金杜研究院KWM_China;作者:張運(yùn)帷李凌碧黃中斌;
一起惠2017-09-26 09:11:31481 次
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一起惠2017-09-23 08:40:08681 次
彭博社撰文揭秘亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(JeffBezos)在印度電商市場(chǎng)的50億美元押注。該公司要投入該筆巨額資金在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)張業(yè)務(wù),勢(shì)要拿下該市場(chǎng)。本周,它將與領(lǐng)頭羊Flipkart展開一番惡斗。以下是文章主要內(nèi)容:距離印度排燈節(jié)(Diwali)還有幾周時(shí)間,那是該國(guó)的購(gòu)物狂歡季。在距離印度南部的海得拉巴機(jī)場(chǎng)幾分鐘車程的一個(gè)巨大倉(cāng)庫(kù)里,成百上千名工人在努力地整理大批的日常貨件。里面有太陽(yáng)眼鏡,刮胡膏,縫紉機(jī),切菜機(jī),微波爐……亞馬遜在準(zhǔn)備所有的這些商品來(lái)迎接該相當(dāng)于印度的黑色星期五兼圣誕節(jié)的購(gòu)物狂歡季。占地40萬(wàn)平方英尺的無(wú)窗口倉(cāng)庫(kù)鋪設(shè)了500公里長(zhǎng)的線纜,配置了多達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)的噴灑滅火器。賣家通過(guò)不大安穩(wěn)的兩輪掛車、機(jī)動(dòng)三輪車或者小貨車將他們的商品運(yùn)送過(guò)來(lái)。在亞馬遜位于海得拉巴的倉(cāng)儲(chǔ)中心,員工在準(zhǔn)備包裝貨品它是亞馬遜在該南亞國(guó)家最大且最新的一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,在傳統(tǒng)消費(fèi)旺季與本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart正面交鋒之前,它讓外界了解到了亞馬遜在該至關(guān)重要的市場(chǎng)的加碼努力。在印度的大力投資表明,該總部位于西雅圖的零售商在采用類似于美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略:建立龐大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),提供快速且便宜的配送服務(wù),與eBay等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。在另一個(gè)大市場(chǎng)中國(guó)發(fā)展不順,無(wú)法抗衡阿里巴巴及其它的本土公司以后,亞馬遜在印度市場(chǎng)不容有失。亞馬遜稱,在截至6月的季度里,其國(guó)際業(yè)務(wù)虧損同比增加了4倍多,達(dá)到7.24億美元。這部分因?yàn)樵谟《鹊木揞~投資,包括擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)能力?!皞}(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)于我們的印度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功非常重要。”亞馬遜印度主管阿米特·阿加瓦爾(AmitAgarwal)如是談到倉(cāng)庫(kù)問題,“在過(guò)去的一年里,為了順應(yīng)我們?cè)谟《鹊目焖僭鲩L(zhǎng),我們將倉(cāng)儲(chǔ)能力擴(kuò)大了一倍。”與Flipkart勢(shì)均力敵總部位于班加羅爾的Flipkart在印度電商市場(chǎng)仍然占據(jù)領(lǐng)先地位。但亞馬遜也在迅猛增長(zhǎng),光是過(guò)去一年便在數(shù)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模翻倍:倉(cāng)儲(chǔ)容量攀升到1300萬(wàn)立方英尺,第三方賣家數(shù)量增長(zhǎng)到22.5萬(wàn)以上,產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大到1.6億件以上。在為一年一度的購(gòu)物季備戰(zhàn)期間,亞馬遜和Flipkart均在玩“間諜”把戲:均在等待對(duì)方公布促銷時(shí)間。Flipkart最近從騰訊、微軟、軟銀愿景基金等知名投資者獲得新的融資,增加了30億美元的“彈藥”。該公司正準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)它的節(jié)日促銷“閃電戰(zhàn)”。在該本土公司終于率先公布它的時(shí)間表以后,作為回應(yīng),亞馬遜調(diào)整它為期四天的節(jié)日促銷活動(dòng)GreatIndianFestivalSale來(lái)完全重合Flipkart的促銷活動(dòng)BigBillionDaysSale。在亞馬遜的促銷活動(dòng)周四拉開帷幕后,其倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)速度將有增無(wú)減。與此同時(shí),F(xiàn)lipkart表示,它將壓過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其銷售額將達(dá)到去年的兩倍,智能手機(jī)出貨量也將增長(zhǎng)三倍?!拔覀兊拇黉N活動(dòng)BigBillionDaysSale不僅僅是圍繞優(yōu)惠折扣,還圍繞手機(jī)、時(shí)尚、電器等品類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的諸多獨(dú)家精選商品?!痹摴驹陔娮余]件聲明中指出。在Flipkart位于班加羅爾的辦公室,送貨員在處理排燈節(jié)的一件包裹它還談到多項(xiàng)行業(yè)第一,比如每月借記卡支付的交易金額。促銷期間,它也將在社交媒體上大規(guī)模展開個(gè)性化視頻廣告促銷。倉(cāng)庫(kù)方面,該公司不愿透露具體的數(shù)量。排燈節(jié)期間,印度公司會(huì)給員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金,家家戶戶都會(huì)踴躍購(gòu)物。今年,該節(jié)日從10月17日開始,持續(xù)數(shù)天?!皝嗰R遜和Flipkart如今比以往任何時(shí)候都要?jiǎng)菥?,今年的銷售旺季誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)將會(huì)更難預(yù)料。”市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)RedSeerConsulting項(xiàng)目經(jīng)理米甘克·古特古蒂亞(MrigankGutgutia)指出,“雙方都擁有雄厚的財(cái)力,都在大舉擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)和物流基礎(chǔ)設(shè)施?!?0億美元擴(kuò)張預(yù)算在新的海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心幾英里范圍內(nèi),亞馬遜設(shè)有一座大型全球客服中心以及一座大型軟件開發(fā)中心。二者均躋身該公司全球范圍最大的基礎(chǔ)設(shè)施之列。它們沒有向外界開放參觀——此次探訪亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)實(shí)屬難得。它們都是CEO杰夫·貝索斯(JeffBezos)大舉擴(kuò)張印度業(yè)務(wù)的鮮明例證,該擴(kuò)張得到了50億美元的預(yù)算撥款。亞馬遜在印度的41個(gè)倉(cāng)庫(kù)至關(guān)重要,畢竟在該國(guó),大型在線零售商都充當(dāng)市集,按照針對(duì)電商行業(yè)的外國(guó)投資規(guī)定,它們不能銷售自家?guī)齑?。倉(cāng)庫(kù)的位置也起到?jīng)Q定性的作用,因?yàn)樵搰?guó)的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不大可靠。它們必須要靠近賣家,容易觸達(dá)消費(fèi)者密集的地區(qū)。那些房地產(chǎn)公司會(huì)告知電商公司其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倉(cāng)庫(kù)搜尋行動(dòng),因此位置有利的地塊競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。阿里巴巴投資的PaytmE-commerce是電商市場(chǎng)最新的一位競(jìng)爭(zhēng)者,剛開始部署倉(cāng)儲(chǔ)中心。分析師古特古蒂亞指出,“地理優(yōu)勢(shì)會(huì)這些競(jìng)爭(zhēng)者得利,能夠降低供應(yīng)鏈成本,優(yōu)化配送流程,為優(yōu)質(zhì)顧客提供最快的配送服務(wù)?!眰}(cāng)庫(kù)的混合模式亞馬遜海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)走進(jìn)不起眼的代號(hào)HYD8的亞馬遜倉(cāng)庫(kù),可以看到“WorkHard.HaveFun.MakeHistory”(努力工作,享受生活,創(chuàng)造歷史)的標(biāo)示。通過(guò)裝有金屬探測(cè)器的墻,就是1.6公里長(zhǎng)的蜿蜒于大樓內(nèi)部的傳送帶網(wǎng)絡(luò)。該公司的目標(biāo)是以最低的成本在最短的時(shí)間內(nèi)配送完訂單,不過(guò)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)看不到一個(gè)機(jī)器人的身影?!霸谟《?,我們采取了一種混合模式,即結(jié)合利用人手和傳送帶?!庇《阮櫩陀唵温男懈笨偛冒⑾枴に_克塞納(AkhilSaxena)指出。倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化和無(wú)人機(jī)送貨在印度電商領(lǐng)域還遠(yuǎn)未能夠?qū)崿F(xiàn)。在該國(guó),固定成本高昂,勞動(dòng)力成本較低,與西方國(guó)家恰恰相反。因此,在亞馬遜相對(duì)較小的倉(cāng)庫(kù)里,有大量的工人在工作。印度物流配送網(wǎng)絡(luò)不靠譜,商戶電商運(yùn)作能力不足,因此亞馬遜平臺(tái)上的大多數(shù)賣家都偏向于將他們的產(chǎn)品送到像亞馬遜倉(cāng)庫(kù)這樣的地方,讓他們的名稱出現(xiàn)在產(chǎn)品介紹旁邊的“出售方”一欄,將包裝和配送工作都交給亞馬遜處理。在商品送到該國(guó)的邊遠(yuǎn)地區(qū)以前,要經(jīng)過(guò)大約十多個(gè)步驟。從印度的象頭神雕像到色彩鮮艷的智能手機(jī)外殼和小鋼鋸,各種產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查,進(jìn)行條形碼標(biāo)記,經(jīng)過(guò)激光掃描提取精確的規(guī)格信息。最后,由計(jì)算機(jī)算法幫助“整理”和優(yōu)化存儲(chǔ)流程,計(jì)算向賣家收取的倉(cāng)庫(kù)空間使用費(fèi)用——精確到每立方英尺。不同于井然有序的超市貨架,倉(cāng)庫(kù)里的商品只是存放在放得下它們的地方,遍布于各個(gè)角落,方便根據(jù)計(jì)算機(jī)算法快速獲取。一排的廚房攪拌器放在放滿嬰兒尿片的貨架上。走道對(duì)面放著枕頭,但枕頭周圍沒有放床單。薩克塞納指出,這種隨意的整理實(shí)際上反而提高了運(yùn)作效率。說(shuō)到底,倉(cāng)庫(kù)要精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)來(lái)控制日常開支,畢竟在該國(guó)亞馬遜在擴(kuò)張期間仍處在巨額虧損狀態(tài)。據(jù)亞馬遜印度主管阿加瓦爾稱,在印度,公司營(yíng)收年增長(zhǎng)率達(dá)到124%左右,今年第一季度增長(zhǎng)85%,第二季度增長(zhǎng)88%。不過(guò),即將到來(lái)的銷售旺季不容有失,屆時(shí)亞馬遜和Flipkart將傾盡所有來(lái)引起消費(fèi)者的注意。阿加瓦爾稱,他期待公司接下來(lái)在流量、新顧客和銷售額方面都有“亮眼的”表現(xiàn)。亞馬遜海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心薩克塞納也忍不住評(píng)論一番亞馬遜在該重要的市場(chǎng)即將面臨的重大挑戰(zhàn)。薩克塞納說(shuō)道,在印度,從賣家到物流配送的一切在成熟度上都不同于其它的市場(chǎng)。他說(shuō),要解決這一問題,亞馬遜得“不僅僅要有全球視野,還要注重本地化運(yùn)營(yíng)?!?/div>
一起惠2017-09-22 09:28:49421 次
飛豬預(yù)約搶票靠譜嗎?飛豬搶票容易搶到票嗎?節(jié)假日的時(shí)候火車票都比較難買,不知道小伙伴們對(duì)飛豬搶票有過(guò)了解嗎,接下來(lái)小編向您分享下飛豬預(yù)約搶票靠譜嗎?飛豬搶票容易搶到票嗎的內(nèi)容吧。飛豬預(yù)約搶票靠譜嗎?飛豬搶票容易搶到票嗎一般來(lái)說(shuō),他們的電腦,網(wǎng)速都要比你好,搶到票的概率要比你高,但不是百分百保證。如果搶不到票他們會(huì)退款給你們的。至于飛豬搶票越久是不是成功率大些,真的不好說(shuō)的啦!使用飛豬預(yù)約搶票可以直接預(yù)先付款,然后只等購(gòu)票結(jié)果就好了。什么麻煩的驗(yàn)證碼啥的都省了。購(gòu)買不成功的話退款也很快。更是設(shè)置有距離開車前多長(zhǎng)時(shí)間還未成功購(gòu)到票的話就取消訂單這樣的選擇,可以方便的設(shè)置到什么時(shí)間后終止搶票。還有值得注意的是,有個(gè)套餐類型默認(rèn)選擇的5元保險(xiǎn),不需要的朋友可以調(diào)換成免費(fèi)的普通搶票模式。還不止這些,最人性化的一點(diǎn)是“上車補(bǔ)票”功能,可以自動(dòng)檢索可靠的出行計(jì)劃。再也不用為多坐會(huì)而費(fèi)力的去查路線上每個(gè)站的余票了。飛豬搶票成功率高嗎?在飛豬上搶火車票還是靠譜的,熱門路線熱門時(shí)間搶到票是需要運(yùn)氣的,早做準(zhǔn)備迎接史上最難搶票季吧,至于成功率那真的是靠運(yùn)氣了吧!飛豬旅行火車票特色-票種多樣,支持大人票、學(xué)生票、兒童票;-支持實(shí)時(shí)查詢、上車補(bǔ)票、在線退改簽;-極速云搶票,支持預(yù)約搶票、實(shí)時(shí)撿漏、VIP搶票;飛豬預(yù)約搶票靠譜嗎?飛豬搶票容易搶到票嗎?以上就是小編為您整理的有關(guān)內(nèi)容啦。謝謝您看完小編的飛豬預(yù)約搶票靠譜嗎?飛豬搶票容易搶到票嗎的文章,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-09-21 08:53:15692 次
主要看到還是不少群友對(duì)此關(guān)注還是比較多所以大概總結(jié)一下:我個(gè)人認(rèn)為亞馬遜自營(yíng)和與第三方合作(fullfilledbyamazon)都是比較靠譜的,純第三方要注意點(diǎn)(純第三方商品可能不如亞馬遜那么有保證)。具體來(lái)看:1、Amazon自營(yíng):進(jìn)去第一眼就看到的是這樣的:圖上畫紅框的標(biāo)志都是亞馬遜自營(yíng)的標(biāo)志,尤其最下面寫的很明白byamazon.com2、與第三方合作:進(jìn)去看到這樣的圖:紅框顯示fullfilledbyamazon--可以理解為亞馬遜仍會(huì)為此負(fù)責(zé),并且也享受prime的速達(dá)快遞服務(wù)。3、純第三方進(jìn)去看到:紅框很明確表示這家不是amazon。點(diǎn)進(jìn)去這家的名字看評(píng)論這家還不錯(cuò),而且是freeshipping,有的純第三方商家會(huì)收運(yùn)費(fèi)的,右上角會(huì)顯示要看清??偨Y(jié),所以第一和第二種情況一般比較保險(xiǎn),第三種情況一定要買就要好好看評(píng)論和郵費(fèi)等政策。
一起惠2017-09-11 08:51:53412 次
主要看到還是不少群友對(duì)此關(guān)注還是比較多所以大概總結(jié)一下:我個(gè)人認(rèn)為Amazon自營(yíng)和與第三方合作(fullfilledbyamazon)都是比較靠譜的,純第三方要注意點(diǎn)(純第三方商品可能不如亞馬遜那么有保證)。具體來(lái)看:1、Amazon自營(yíng):進(jìn)去第一眼就看到的是這樣的:)圖上畫紅框的標(biāo)志都是amazon自營(yíng)的標(biāo)志,尤其最下面寫的很明白byamazon.com2、與第三方合作:進(jìn)去看到這樣的圖:紅框顯示fullfilledbyamazon--可以理解為亞馬遜仍會(huì)為此負(fù)責(zé),并且也享受prime的速達(dá)快遞服務(wù)。3、純第三方進(jìn)去看到:紅框很明確表示這家不是amazon。點(diǎn)進(jìn)去這家的名字看評(píng)論這家還不錯(cuò),而且是freeshipping,有的純第三方商家會(huì)收運(yùn)費(fèi)的,右上角會(huì)顯示要看清。總結(jié),所以第一和第二種情況一般比較保險(xiǎn),第三種情況一定要買就要好好看評(píng)論和郵費(fèi)等政策。
一起惠2017-08-16 09:36:54490 次
這個(gè)夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟,國(guó)內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代?小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類的對(duì)于簡(jiǎn)單、便捷的本性追求。同時(shí),語(yǔ)音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場(chǎng)景的價(jià)值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu),帶來(lái)全新的品牌機(jī)會(huì)。因此,智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問題,特別適合初入門者服用。1.看起來(lái)是音箱,實(shí)際是語(yǔ)音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來(lái),智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語(yǔ)音交互,這一方式符合人類對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢(shì)。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡(jiǎn)單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說(shuō)人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤——鼠標(biāo)——觸屏——語(yǔ)音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間,答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程?如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛音樂的人去欣賞音樂,需要駕著馬車,到音樂廳或者歌劇院,才能欣賞音樂。留聲機(jī)的發(fā)明,使得音樂第一次進(jìn)入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂,是不是我付出的能量減少了?沿著這個(gè)思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂,能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此,從音樂產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認(rèn)為,智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道,比如說(shuō)無(wú)人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用,而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽到的類別,那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年,人工智能概念提出,過(guò)去這幾十年,人類尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器,能夠像人一樣,跟人進(jìn)行自然的對(duì)話,然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過(guò)程中一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù),但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法,把自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺、圖像識(shí)別,各種各樣算法的框架搭起來(lái)。在2011年的時(shí)候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語(yǔ)音助手的討論或者期待。我相信,當(dāng)時(shí)所有人買了一個(gè)iPhone拿回家,第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實(shí),在過(guò)去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場(chǎng)景。但是,不管怎么樣,大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語(yǔ)音助手的熱情。所以,后來(lái)無(wú)論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語(yǔ)音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前,無(wú)論是IBM還是微軟,還是Google,他們?cè)谡Z(yǔ)音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過(guò)從來(lái)沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實(shí)Apple的用戶教育能力是非常強(qiáng)的,所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺得比較關(guān)鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn),但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下,顯得自己的智商比機(jī)器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過(guò)一千萬(wàn)量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實(shí)就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國(guó)已經(jīng),或者說(shuō)正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰(shuí)能勝出?誰(shuí)也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的,未來(lái)無(wú)論是交互的方式還是交互的設(shè)備,都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語(yǔ)音、手勢(shì)、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語(yǔ)音可能比今天變得更重要一點(diǎn),但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語(yǔ)音交互方式。設(shè)備無(wú)論是耳塞也好,還是車載的設(shè)備也好,還是未來(lái)的AR、VR的設(shè)備也好,可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國(guó)出現(xiàn),這與當(dāng)?shù)氐囊魳废M(fèi)習(xí)慣密切相關(guān),極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國(guó)的第一批廣大流行音樂消費(fèi)者是成長(zhǎng)于汽車上的黃金一代,汽車上都配備收音機(jī)。在北美,大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放,在任何一個(gè)生活場(chǎng)景里面都會(huì)有音樂的存在。落實(shí)到家庭場(chǎng)景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習(xí)慣,換句話說(shuō),就是在智能音箱為大家提供語(yǔ)音交互的時(shí)候,其實(shí)用戶對(duì)于語(yǔ)義理解的要求沒有那么高。音箱本來(lái)就是被動(dòng)播放音樂的產(chǎn)品,人工智能和語(yǔ)音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂,成為一個(gè)流量的入口。慢慢地,技術(shù)的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長(zhǎng)為家居的中控,這樣就有了無(wú)比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快,服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來(lái)?yè)屨贾悄芤粝涞母叩??有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi),就有超過(guò)100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來(lái)了呢?李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說(shuō),智能音箱是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語(yǔ)音交互有用,要具備幾個(gè)條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問題,很快沒人用了。條件二:使用的場(chǎng)景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場(chǎng)合很難用語(yǔ)音交互的,但家里是一個(gè)比較私密的場(chǎng)景,自然用戶可能愿意用語(yǔ)音進(jìn)行交互。條件三:語(yǔ)音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU(日活躍用戶數(shù)量),比如手機(jī)語(yǔ)音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車載大于60%,也就是100個(gè)用戶有60個(gè)用戶會(huì)用語(yǔ)音進(jìn)行交互;Googleglass是80%,因?yàn)樗鼪]有別的交互方式??偨Y(jié)起來(lái),我覺得這三點(diǎn)是語(yǔ)音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語(yǔ)音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要,Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%,但是這個(gè)硬件本身沒有剛需,使得它的語(yǔ)音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒有用。為什么家居這么重要?我認(rèn)為家居第一是私密的,第二我認(rèn)為它有一定的使用場(chǎng)景。在技術(shù)層面,它代表不同的維度。舉個(gè)例子,我們講語(yǔ)音識(shí)別的遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng),可能手機(jī)和手表,可能大于30厘米的距離,實(shí)際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場(chǎng)景,以前所有的語(yǔ)音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近,可能很少有人那么遠(yuǎn)的,而且需要遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒,因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ?。而且在家里有多輪?duì)話,家里小孩可能喜歡對(duì)話,而且你們沒有屏幕,可能沒有別的方式。所以,在技術(shù)上,它是語(yǔ)音交互獨(dú)一無(wú)二、非常重要的練兵場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),大家生活空間不就家里、車?yán)?、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來(lái)搜索,我們首先用PC、鍵盤到手機(jī)上,已經(jīng)很多開始用語(yǔ)音,未來(lái)家里可能直接用對(duì)話進(jìn)行搜索,所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi),比如現(xiàn)在很多音樂、音頻,這種內(nèi)容可能未來(lái)都收費(fèi),這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場(chǎng)景,所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因?yàn)槟愫茈y想象,每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個(gè)電視、音箱,每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音交互非常智能的服務(wù)。我覺得智能音箱可能是從一個(gè)中心,它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里?(李志飛)有的人拼性價(jià)比,硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng),打低價(jià),把市場(chǎng)搞的很亂,或者說(shuō)別人都沒路可以走;有的拼智能,語(yǔ)音交互做的不錯(cuò),全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話更深,這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn);有的人是說(shuō),有內(nèi)容生態(tài),有音樂、FM、相聲各種東西,這個(gè)打內(nèi)容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒有一個(gè)選手全都具備了,當(dāng)然市場(chǎng)上確實(shí)可能有那么3-4家,每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方,可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語(yǔ)音,我們還需要屏幕嗎?目前市場(chǎng)上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語(yǔ)音交互,據(jù)外媒報(bào)道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺得智能音箱這種100%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開,這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕,在有必要的時(shí)候,還是打開手機(jī)做一些操作,這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備,我打開它會(huì)覺得,把這么大的一個(gè)屏幕一打開,就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣,我覺得這個(gè)事情完全不makesense(沒有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然,音箱可以跟智能電視交互沒什么問題,但是更多是以使用電視場(chǎng)景的時(shí)候,我通過(guò)音箱控制。而不是說(shuō)我為了控制空調(diào),我跟智能音箱說(shuō)了一句話,智能音箱把電視打開,電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果,最后我看到什么東西,這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設(shè)想是,智能音箱將控制整個(gè)家,難道真的只有這一個(gè)入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過(guò)硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱,或者在各處有不同的設(shè)備?首先,我認(rèn)為,不會(huì)是唯一的設(shè)備,但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?,比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互,就為了控制開關(guān)溫度,我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題。可以就選小設(shè)備,在花盆里,無(wú)處不在,有很多的模組。然而,是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個(gè)特色,其實(shí)我們今天定義的屋里(遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互)是不是有必要?因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備,我走到哪都有。8.國(guó)內(nèi)智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬(wàn)級(jí)別的量,很難。今年整個(gè)市場(chǎng)差不多能達(dá)到100萬(wàn)的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來(lái)看。第一,從軟件的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘,成為一個(gè)入口設(shè)備,我覺得都比較類似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種,所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣,尤其對(duì)我們這樣的公司來(lái)說(shuō),我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場(chǎng)硬件更多是我們的一個(gè)載體,我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國(guó)內(nèi)普及嗎?宋少鵬認(rèn)為,中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導(dǎo)致智能音箱在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國(guó)的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱?中美消費(fèi)者對(duì)于音樂消費(fèi)的DNA是不同的。美國(guó)音樂消費(fèi)從聽收音機(jī)開始的。收音機(jī)是什么呢?收音機(jī)是電臺(tái)、radio,一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂,所以我們認(rèn)為北美的音樂消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國(guó)的音樂消費(fèi)者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放,港臺(tái)的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開之后、欣賞完這些內(nèi)容,才去把它放到收錄機(jī)里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專輯,里面可能有各種各樣的曲風(fēng),還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以,我們認(rèn)為中國(guó)音樂消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放,是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(用戶量最大的中文音樂播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂始終是一級(jí)菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶搜索。為什么?因?yàn)橛脩粢c(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺信息,而在Spotify這邊沒有??偟膫z說(shuō),北美的音樂消費(fèi)是流媒體式的,他們的生活中的場(chǎng)景處處都有音樂,音樂就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的,需要實(shí)時(shí)確定我要聽這個(gè)、我要聽那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國(guó)點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求,將會(huì)是一個(gè)常態(tài),點(diǎn)播會(huì)帶來(lái)技術(shù)上的需求,它包括更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力,更豐富、更深入的音樂知識(shí)圖譜,以及更完善的音樂版權(quán)和曲庫(kù)。同時(shí),中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景也有很大的不同,挑兩個(gè)例子來(lái)跟大家分享。1、在美國(guó),用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào),通過(guò)每個(gè)房間的溫控來(lái)控制空調(diào)的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào),每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控,它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場(chǎng)景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個(gè)場(chǎng)景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場(chǎng)景,大家可以去思考,這些場(chǎng)景所帶來(lái)的用戶需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為,在中國(guó)做智能音箱,一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求,落實(shí)消費(fèi)者的場(chǎng)景,來(lái)解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品,給大家?guī)?lái)了無(wú)盡的想象空間,但是李志飛強(qiáng)調(diào),從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度,如果說(shuō)我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展,在四年前,語(yǔ)音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸,如果語(yǔ)音識(shí)別都不準(zhǔn),后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用?但是到今天,語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來(lái)的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語(yǔ)言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候,第一輪沒什么問題,當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話,你把句式換一換,或者說(shuō)你再特意調(diào)戲一下它,基本上兩、三輪就把它問死了,它是答非所問,或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語(yǔ)言理解以及對(duì)話是我們未來(lái)兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來(lái),這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論,一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無(wú)論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面,計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶場(chǎng)景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語(yǔ)音交互要得到使用,其實(shí)就是看你有什么樣的場(chǎng)景,用戶是調(diào)戲一下就走,還是說(shuō)真正有活躍度。當(dāng)用戶打開這個(gè)機(jī)器,每天有多少比例會(huì)用語(yǔ)音交互,也就是說(shuō)語(yǔ)音交互的DAU。智能車載可能是我們未來(lái)看到最先普及的語(yǔ)音交互的,其次還是無(wú)線耳塞或者是智能家居,最后才是手機(jī)。
一起惠2017-08-09 09:29:56447 次
京東網(wǎng)上商城的涼拖好嗎?端午放假去了一下惠州妹妹那邊,一路暢通,暈車的我很難受的,一般坐車我都是坐在車子的最前面的,而上來(lái)的時(shí)候只有一個(gè)了,我把它讓給了同行的同事,導(dǎo)致的結(jié)果就是我在后面吐的不行了,還好20分鐘過(guò)后前面就有人下了車,我扶著位置就沖了過(guò)去,啊看著前面的車來(lái)車往,心情一下子就叫好了,也不暈了,一路上都是室友在各處發(fā)來(lái)的路況,西沖那聽室友說(shuō)是堵了8個(gè)小時(shí),他只能選擇了步行,而回湖南的那位就更糟了,那邊發(fā)洪水,所有經(jīng)過(guò)湖南的火車都晚點(diǎn)2個(gè)多小時(shí),動(dòng)車差不多都沒有怎么開的……,而有二個(gè)留在寢室的也好不到那去了,說(shuō)是老街那邊都都的沒辦法走路,每個(gè)店里面都是人,呵呵,誰(shuí)叫咱是中國(guó)人呢,這一放假吧人就都出來(lái)了。我們到惠州的時(shí)候已是中午時(shí)分,很熱了,逛街什么的是不可能了,于是就在家吹著冷氣吹吹牛什么的,一聊天就聊到我上班的工作了,自然就說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)上了,老妹家里條件還不錯(cuò)的那種,老公在外面拼工作,憑著自己的本事有二處房產(chǎn),二輛車子……小夫妻倆感情好得不得了,她們用的什么都是很不錯(cuò)的牌子,她是從來(lái)不在網(wǎng)上購(gòu)物的,她說(shuō)你不要說(shuō)網(wǎng)上有多方便呀什么的,說(shuō)的也是實(shí)事,但我就是不信任網(wǎng)上的東東那太不靠譜了,只要是好的東東,我情愿花多點(diǎn)錢,在實(shí)體店買。晚上出去玩的時(shí)候,她拿出最近買的一雙人字拖BOFEE的,這雙和網(wǎng)上的一個(gè)牌子,我們?nèi)齻€(gè)女人沒事就在京東網(wǎng)上商城搜搜看嘍,就是這雙了:寶人(Boree)夏季女沙灘涼拖坡跟松糕涼拖鞋女夏厚底人字拖鞋女金色。不過(guò)她買的是橙色而已,就先不說(shuō)鞋子的質(zhì)量怎么了了,單就價(jià)格來(lái)說(shuō),在京東只買139元,而在實(shí)體她卻花了199元,并且說(shuō)是店里面搞個(gè)什么六折優(yōu)惠,老妹說(shuō)是不是一樣的牌子會(huì)不會(huì)真正品哦,我這雙穿起來(lái)很舒服的,雖然網(wǎng)上的商品魚龍混雜的,不過(guò)正品不在少數(shù)呀,再說(shuō)選擇一個(gè)可靠點(diǎn)的商城就可以了,像京東呀,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),國(guó)美在線等等就不會(huì)有什么次品了,像這樣一雙鞋就少了60塊,不等于是白撿了嗎?看她聽得進(jìn)了,我就說(shuō)了一下我個(gè)人在京東網(wǎng)的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn):在京東還可以通過(guò)返利網(wǎng)站去,那樣買東西還可以有現(xiàn)金返還的,我個(gè)人就喜歡通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去的,京東在一起惠返利網(wǎng)的返利率高達(dá)6%,返利提現(xiàn)門檻最低,只需0.01元,返利提現(xiàn)最便捷,直接返到你的帳戶,只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。老妹說(shuō)下次買東東也試試京東網(wǎng)上商城,因?yàn)槭墙憬憬榻B的了,呵呵!
一起惠2017-08-02 08:58:32372 次
大家都知道最近拼多多可謂是火爆了,那么大家知道拼多多能搜索店鋪嗎?怎么在拼多多搜索店鋪?如果對(duì)這兩個(gè)問題還一頭霧水的話,那就跟上小編我的腳步一起來(lái)看看拼多多能搜索店鋪嗎?怎么在拼多多搜索店鋪?1.拼多多能搜索店鋪嗎?拼多多能搜索店鋪嗎?拼多多是能夠搜索店鋪的。你關(guān)注公眾號(hào)里面肯定就有了,點(diǎn)擊進(jìn)去就看到網(wǎng)址了。2.怎么在拼多多搜索店鋪?1)首先打開微信,選擇通訊錄,再選擇公眾號(hào)。2)在公眾號(hào)內(nèi)找到并選擇拼多多。3)進(jìn)入拼多多后,再選擇進(jìn)入商城。4)在拼多多商城內(nèi),選擇下端的搜索。輸入你想要逛的拼多多店鋪名字。5)拼多多商城顯示出分類的各種商品。3.拼多多有何功能?拼多多有何功能?拼多多是一種全新的網(wǎng)上購(gòu)物模式,是真正意義上的團(tuán)購(gòu)。用戶通過(guò)發(fā)起和朋友,家人,鄰居等的拼團(tuán),以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。我們的初衷很簡(jiǎn)單:凝聚更多人的力量,用更低的價(jià)格買到更好的東西。我們深入最源頭的供應(yīng)商,進(jìn)入市場(chǎng)第一線,優(yōu)選最靠譜的商品。我們?cè)诤趺恳粋€(gè)用戶的反饋??头F(tuán)隊(duì)日夜陪伴,力求第一時(shí)間解答疑問。我們希望拼團(tuán)是一種生活方式,能夠拉進(jìn)您與身邊人的距離。我們作為一個(gè)平臺(tái),會(huì)幫你刪選各種店鋪,保證供您選擇的都是全網(wǎng)最低價(jià)。我們會(huì)不定時(shí)舉行最火爆的活動(dòng),0.01元您能在這里買到各種優(yōu)質(zhì)商品。我們作為一個(gè)平臺(tái),會(huì)幫你刪選各種店鋪,保證供您選擇的都是全網(wǎng)最低價(jià)。我們會(huì)不定時(shí)舉行最火爆的活動(dòng),0.01元您能在這里買到各種優(yōu)質(zhì)商品。
一起惠2017-08-02 08:42:11534 次
京東網(wǎng)上商城的圖書怎么樣?在很長(zhǎng)的日子里面我一直在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書的,后來(lái)知道了亞馬遜,都還不錯(cuò),但買電器呀,百貨類的我一直喜歡在京東的,每日里因?yàn)楣ぷ鞯脑颍傄诰〇|網(wǎng)上商城看看,一是為工作找靈感,二是看看有沒有自己需要的東東,降價(jià)了沒,呵呵這也是我喜歡這份工作的原因之一哦。每一天的網(wǎng)游總會(huì)讓我對(duì)京東的了解更進(jìn)一點(diǎn),比如說(shuō)上個(gè)星期我就發(fā)現(xiàn)京東網(wǎng)上商城居然還有書賣呢,哈哈,對(duì)別人來(lái)說(shuō)也許沒有什么,認(rèn)為網(wǎng)上書店那么多,這有什么好奇的呢?都是書店,在那不是買呢?我是那種特別喜歡看書,特別喜歡買書的人,在街上走走看到書店都要進(jìn)去呆個(gè)把小時(shí)的人,不為某本書,只是進(jìn)去看看有沒有新書,又或者是看看那個(gè)我喜歡的作者有沒有新作出來(lái),當(dāng)然現(xiàn)在看書又多了一個(gè)目標(biāo)了,就是總會(huì)去看看有沒有適合小孩子的書,因?yàn)榧矣行∽右L(zhǎng)成了,也會(huì)看一下他們的輔導(dǎo)資料,看看大綱提要之類的,這類書我一般只會(huì)買一本的,別的只是看看。京東網(wǎng)上商城的圖書怎么樣呢?打開頁(yè)面看了看,還不錯(cuò),差不多的類型的都有,一些著名的作家書也都有,包括一些音像類的,數(shù)字商品等等,書的種類很多,別家有的京東也都有了,不過(guò)還是讓我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)京東網(wǎng)上商城書店與眾不同的地方哦:這競(jìng)?cè)挥幸粋€(gè)在線閱讀頻道,哈哈,太爽了,有點(diǎn)小激動(dòng)哦,我在里面看到了我喜歡的一本書《趁著年輕,出發(fā)吧》作者:袁岳。這是一個(gè)不那么陌生的作者,但也不是很有名,有好些書都是他和他的零點(diǎn)同事一起寫的,當(dāng)然還有許多社會(huì)學(xué)專家之類的代表作就是《日子里的中國(guó)》。不過(guò)我喜歡他個(gè)人的幾本書,如《誰(shuí)說(shuō)8090不靠譜》,以及后來(lái)的一些,而這本是最近的力作,喜歡這本書是因?yàn)椋哌^(guò)上百個(gè)車家,脖許多不同的景物、不同的人、不同的事,在不斷的互動(dòng)和體驗(yàn)當(dāng)中,他對(duì)世界有了許多自己的看法,知道了人生其實(shí)有許多活法,也知道了自己究竟想要什么,想過(guò)什么樣的生活。這本書作者是寫給一些在人生路上努力的人。這個(gè)在線閱讀頻道還真不是假的,不僅可以一章一章的看,還有排好的序,比看紙書還要簡(jiǎn)明扼要呢,我不禁閱讀了起來(lái):我喜歡旅行,享受旅行,旅行給了我很多新知識(shí)與見識(shí),還有很多刺激與樂趣;許行會(huì)跨越一定的距離,遇到很多過(guò)去我們只在書本上或者影像里接觸到的事物.......看著看著我就有了和他一起在旅行的感覺,仿置身境內(nèi),事中。因?yàn)樵谏习嗟脑蛭乙矝]有過(guò)多的看,不過(guò)下班又有一個(gè)好去處了,那就是京東網(wǎng)上商城的書店了,有免費(fèi)的書看,還有許多的優(yōu)惠了,比如“購(gòu)滿300立減100"。當(dāng)然可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去買又可以得返利哦,京東在一起惠返利網(wǎng)的返利率高達(dá)2.13%,返利提現(xiàn)門檻最低,只需10元,返利提現(xiàn)最便捷,直接返到你的帳戶,只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。
一起惠2017-07-29 11:24:27494 次
【編者按】快消B2B、新零售和便利店成為2017年可與共享單車比肩的風(fēng)口。據(jù)了解,以匯通達(dá)、中商惠民、零售通等多個(gè)平臺(tái)均認(rèn)為,服務(wù)小b用戶是平臺(tái)的“用戶價(jià)值觀”。但圍繞服務(wù)用戶,眾多平臺(tái)也有不同的想法。其中,中商惠民認(rèn)為,將用戶分級(jí),并按照等級(jí)匹配平臺(tái)資源,是服務(wù)用戶的重要手段。與此同時(shí),匯通達(dá)則認(rèn)為技術(shù)化改造,如門店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈體系才是重中之重。第二屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇在杭州舉行,由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)指導(dǎo),B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦,此次論壇以“開放·協(xié)作·賦能”為主題,旨在與B2B行業(yè)人共同探討,為新零售撥云見日。小編整理多位嘉賓演講內(nèi)容,并匯集各平臺(tái)創(chuàng)始人、高管對(duì)于“用戶價(jià)值觀”的思考:中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新:有些客戶不要了,有些客戶開始重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)我們不可能給小B客戶提供一站式的商品需求,因?yàn)樗男枨蟛灰欢ㄕ_。他沒有系統(tǒng)、沒有賬,他不知道自己什么是偽、什么是實(shí),應(yīng)該用我們的商品結(jié)構(gòu)去影響他,不該賣的東西我們希望他下架,不要再去占用資金、貨架以及庫(kù)存。中商惠民的客戶數(shù)從5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)到50萬(wàn),目前,客戶增長(zhǎng)速度降下來(lái)了,這是因?yàn)橹猩袒菝耖_始挑肥撿瘦,有些客戶開始不要了,有些客戶我們開始重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)了。因?yàn)樽隽丝蛻舴旨?jí)管理,讓所有的客戶滿意就等于讓所有的客戶都不滿意,客戶應(yīng)該從三個(gè)維度做畫像:第一,靜態(tài),要知道他的價(jià)值是什么,要有絕對(duì)的量化指標(biāo);第二,對(duì)這些客戶的服務(wù)分級(jí)、管理;第三,客戶也有生命周期的,一個(gè)小賣部生意很好,旁邊開了一個(gè)全家,那個(gè)小賣部就掛了,所以他有可能會(huì)降級(jí)。量化價(jià)格評(píng)估維度相對(duì)比較簡(jiǎn)單:第一,活躍度;第二,交易金額狀況;第三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況;第四,對(duì)促銷品的需求狀況。有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)三萬(wàn)塊錢,但都是水,我給他的評(píng)級(jí)是普通客戶,有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)一萬(wàn)五千塊錢,有三千塊錢是進(jìn)口食品,我立馬給他貼了一個(gè)VIP標(biāo)簽。因?yàn)樯唐方Y(jié)構(gòu)非常重要,通過(guò)整個(gè)鏈路的價(jià)值分析以及屬性評(píng)估,把客戶分成尾部、腰部、頭部,對(duì)這些客戶再加上動(dòng)態(tài)訂單行為,也就下單的時(shí)候惠民要考慮他的品類,根據(jù)這一張訂單的單價(jià)以及數(shù)量、運(yùn)距等等這些履約條件,衡量訂單的倉(cāng)配成本。此后,可以對(duì)客戶進(jìn)行高級(jí)、優(yōu)級(jí)以及普通服務(wù)評(píng)估。比如今天杭州38度的高溫,倉(cāng)庫(kù)爆單的時(shí)候不可能臨時(shí)調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)車,把全部的貨送過(guò)去?;菝駥?duì)這些普通客戶進(jìn)行T+2的服務(wù),但是有價(jià)值的客戶、VIP客戶,就算是拿自己車送,也必須送過(guò)去,因?yàn)榈米锊黄?。?dāng)資源恒定的情況下,必須要做到千人千面??蛻舳际菑?fù)雜的,所以我們會(huì)把客戶分為四類,對(duì)活躍的客戶要激活,對(duì)沉睡的客戶不要用拉新的手段,否則是在浪費(fèi)錢,因?yàn)椴]有產(chǎn)生特別好的效率。之前惠民關(guān)注的是月活,從今年開始,惠民重點(diǎn)追求周活躍指標(biāo),月活躍價(jià)值不大,月活躍有可能是價(jià)格,有可能是商品,有可能是活動(dòng)帶來(lái)的客戶訂單。阿里零售通營(yíng)銷中心總經(jīng)理云通:零售通讓超級(jí)會(huì)員生意提升了70%以上最近,我們?cè)谒膫€(gè)城市做試點(diǎn),推出了“超級(jí)會(huì)員”,讓這些會(huì)員不僅僅是從根本上改變商品結(jié)構(gòu),還要讓它武裝到牙齒?,F(xiàn)在,很多POS機(jī)只是收銀機(jī),零售通給它一整套智能管理平臺(tái),包括專業(yè)服務(wù)、能優(yōu)先介入金融等,讓他的生意更好起來(lái)。我們做了一些測(cè)試,在杭州的一些店里。零售通還沒有把C端的流量接進(jìn)去,還沒有把生鮮體系接進(jìn)去,只是做了品相結(jié)構(gòu)再造,基于消費(fèi)者的分析。這些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亞通副總裁溫曉林:B2B的客戶思維還不夠極致客戶思維,這點(diǎn)很多B2B做得非常好,但是做得還不夠極致。要以客戶角度去思考,客戶不光是消費(fèi)者,也包括我們的零售店。他們需要什么,讓很多B2B企業(yè)受益的是知道客戶、小店需要什么,根據(jù)客戶思維提供相應(yīng)的服務(wù),這就會(huì)有很好的發(fā)展。卓爾云市CEO胡毅:當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自營(yíng)很難盈利之后……以前我們更多的關(guān)注是在批發(fā)市場(chǎng)里面的貿(mào)易商,后面如果卓爾還希望賣家跟我們玩,就必須解決賣家的下游問題,所以把重點(diǎn)放在終端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓爾提到的是終端店。除了夫妻老婆店,還有服裝店,很多餐館。我們認(rèn)為,再去垂直行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可能永遠(yuǎn)排在后面。換一個(gè)思路,如果把控社區(qū)可能會(huì)形成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?;剡^(guò)頭看便利店,有沒有可能在不到一百平方米的便利店又賣紙尿褲、又賣啤酒?當(dāng)一位父親推著一輛購(gòu)物車,看到上面有紙尿褲、下面有啤酒,他會(huì)怎么選擇?我看到現(xiàn)在的便利店不會(huì)有。我在給這么多店服務(wù)的時(shí)候,我能解決這個(gè)關(guān)聯(lián)銷售,那我在社區(qū)里會(huì)提升一定的優(yōu)勢(shì)。我們干的是怎么把社區(qū)所有的終端店打通,同時(shí),還有其它的附加服務(wù)。選擇模式時(shí),我們有很多痛苦的選擇。撮合有很多問題:第一,賣家不一定能提供給我需要的貨,買家不一定聽我的。所以先要解決供貨的問題,于是有了自營(yíng)。自營(yíng)需要很多準(zhǔn)備工作,要選好倉(cāng)、車、品牌,之后要入庫(kù)、上架、賣出去,好像準(zhǔn)備比較久。做了自營(yíng)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn)——沒有機(jī)會(huì)去盈利,如果沒有機(jī)會(huì)盈利就很不靠譜,如何盈利呢?我們發(fā)現(xiàn),盈利與否取決于買家,買家不只一個(gè)渠道;也取決于賣家,賣家不只在供貨。如果我們有了加盟門店,那是不是情況會(huì)好一點(diǎn)?我們就做了一下試驗(yàn),試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),我們希望加盟商換門頭、能交加盟費(fèi)。結(jié)果友商加盟不要錢,或者有一些友商加盟貼給你錢。一段時(shí)間之后,我們判斷事情要慢慢做,不要著急,因?yàn)椴恢罆?huì)發(fā)生什么,不知道他會(huì)不會(huì)從貼一千到貼一萬(wàn)。在整個(gè)過(guò)程中我們沉淀的東西有沒有可能拿出去作為我們盈利的手段?后來(lái)發(fā)現(xiàn)在前面做自營(yíng)的過(guò)程中,倉(cāng)、配,以及為上游提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),這些東西都可以作為增值服務(wù),去提升它的價(jià)值。掌握了越來(lái)越多的終端店,掌握了越來(lái)越多在這個(gè)社區(qū)里用戶的數(shù)據(jù)。我們可以從一個(gè)群體分析這個(gè)社區(qū)大概是什么樣的人群??梢詮膫€(gè)體分析,當(dāng)他是一個(gè)爸爸,在母嬰店買一個(gè)紙尿布,會(huì)不會(huì)去便利店買啤酒的問題。我們把這個(gè)問題轉(zhuǎn)換成一個(gè)能力,再轉(zhuǎn)給終端店,這些終端店會(huì)更喜歡我們。羅森便利副總經(jīng)理何韻民:快消B2B去農(nóng)村肯定有價(jià)值從事快消B2B,我相信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店肯定有價(jià)值。城市當(dāng)?shù)乇憷?,有些是?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,主要集中在一、二線城市,當(dāng)然有向周邊城市市場(chǎng)拓展的嘗試,有很強(qiáng)的區(qū)域化拓展的優(yōu)勢(shì)。它主流消費(fèi)者,通常會(huì)有加盟。當(dāng)然他們需要建立鮮食供應(yīng)鏈,還有快消品廠家供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì),對(duì)整個(gè)中國(guó)便利店市場(chǎng)普及教育的概念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店就是深度分銷,主要是周邊的小圈子的人群,很重要的特點(diǎn)不一定都能連上網(wǎng)。所以為什么臺(tái)下很多B2B快消品供應(yīng)商就有機(jī)會(huì)去通過(guò)系統(tǒng)連上這些夫妻小店。很多都是以小的快消品為主,品類不是很多,或者是自行通過(guò)批發(fā)市場(chǎng),或者通過(guò)批發(fā)商拿貨送貨。匯通達(dá)副總裁孫超:B2B最重要的是人匯通達(dá)做農(nóng)村電商就聚焦到鄉(xiāng)鎮(zhèn),給全國(guó)的夫妻老婆店做賦能、做升級(jí)、做改造,讓農(nóng)村消費(fèi)者享受和城市一樣的服務(wù)。我們的標(biāo)準(zhǔn)就是專注在農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店。我們希望提升整個(gè)農(nóng)村的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景和生態(tài)內(nèi)容和節(jié)點(diǎn)。以門店為例,我們做大量的系統(tǒng),不同的行業(yè)包括家電、家具、超市等等,做了大量的技術(shù)化改造,做門店系統(tǒng),做B2C平臺(tái),也做了很多內(nèi)部精細(xì)化的系統(tǒng),還有大量的培訓(xùn)。只有工具改變不了主體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),從供應(yīng)鏈來(lái)講,希望打造更優(yōu)質(zhì)的更智能的供應(yīng)鏈體系,其實(shí)希望能把上游包括我們平臺(tái)跟門店到消費(fèi)者全面打通,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈怎樣做的更高效更智能數(shù)字化,還有區(qū)域化和本地化,還有分布式的空間體系。因?yàn)閰R通達(dá)的用戶是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店,差異非常大。B2B產(chǎn)業(yè)革新本質(zhì)是人,B2B里面人的因素是永遠(yuǎn)不會(huì)被替代的。零售簡(jiǎn)單一些,其實(shí)誰(shuí)買不重要,但B2B不一樣。有的時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)人買了這個(gè)貨,才會(huì)產(chǎn)生這樣的問題,不管是城市還是農(nóng)村,B2B非常重要的一個(gè)革新理念就是三類人:第一,企業(yè)自身的人,能不能順應(yīng)這個(gè)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息化這方面快速的調(diào)整;第二,服務(wù)伙伴,是不是能夠適應(yīng)理解;第三,上下游的合作伙伴。
一起惠2017-07-17 09:36:21362 次
7月12日消息:近日知名媒體人李瀛寰在朋友圈爆料鮮花消費(fèi)品牌Flowerplus花加已完成金額數(shù)億元的新一輪融資,徐小平真格基金入局。此外,根據(jù)爆料的聊天記錄來(lái)看,除了真格基金,眾多老股東光合、遠(yuǎn)鏡中國(guó),聯(lián)創(chuàng)等繼續(xù)參與跟投。并稱該輪融資引進(jìn)重要戰(zhàn)略股東,具體的細(xì)節(jié)目前官方尚未公布。Flowerplus花加隸屬于上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,根據(jù)工商局信息,主體上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已經(jīng)完成了股權(quán)變更,股東名單新增加了多位股東,新股東包括真格基金,昆仲資本等。對(duì)于戰(zhàn)略投資方,有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,此前Flowerplus花加與微信合作緊密,微信此前對(duì)Flowerplus花加開放了用花說(shuō)功能,而這一功能目前開通的品牌僅有星巴克;此外,在5月底,F(xiàn)lowerplus花加與微信互動(dòng)親密,展開過(guò)一系列的線上線下營(yíng)銷合作,更加有說(shuō)服力的是雙方高管有過(guò)多次會(huì)晤。早在2016年6月,F(xiàn)lowerplus花加完成由聯(lián)創(chuàng)投資領(lǐng)投,光合創(chuàng)投、遠(yuǎn)鏡中國(guó)、和盟創(chuàng)投、國(guó)灝創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)跟投7000萬(wàn)元人民幣規(guī)模的A輪融資,在單筆金額方面創(chuàng)該領(lǐng)域記錄,根據(jù)此前披露的估值與本輪融資的投資方陣營(yíng),融資金額或?qū)⒃僖淮嗡⑿迈r花消費(fèi)領(lǐng)域的融資記錄。加上2016年1月數(shù)千萬(wàn)Pre-A輪融資,F(xiàn)lowerplus花加的融資金額已遙遙領(lǐng)先,眾多一線基金紛紛入局,如果騰訊戰(zhàn)略入股傳聞靠譜,意味著鮮花消費(fèi)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)新的變局。Flowerplus花加2015年成立,據(jù)了解其以“鮮花訂閱”模式迅速切入鮮花消費(fèi)市場(chǎng),其通過(guò)C2F模式,在供需兩端的關(guān)系上進(jìn)行創(chuàng)新,通過(guò)前端消費(fèi)者個(gè)性化需求直接向工廠定制個(gè)性化產(chǎn)品,再在生產(chǎn)、發(fā)貨、包裝及售后服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)快速布局。在鮮花日常消費(fèi)家庭場(chǎng)景之外,今年五月初Flowerplus花加切入商務(wù)場(chǎng)景。根據(jù)媒體報(bào)道,F(xiàn)lowerplus花加在供應(yīng)鏈方面主打產(chǎn)地直達(dá)概念,以“提前預(yù)測(cè)需求+花源控制+干線運(yùn)輸+打包分揀+終端配送”的差異化模式打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)相關(guān)媒體披露的數(shù)據(jù),F(xiàn)lowerplus花加擁有8000畝自有花田和數(shù)千家簽約花農(nóng)和種植基地;在全國(guó)7個(gè)城市自建了大倉(cāng);并擁有完善的冷鏈運(yùn)輸,目前已將鮮花配送擴(kuò)大至全國(guó)100座城市。用戶與銷售額方面,截至今年4月,F(xiàn)lowerplus花加的微信注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)450萬(wàn),月發(fā)貨量200萬(wàn),單月流水過(guò)億,去年銷售額3個(gè)億,今年上半年完成3億加銷售額,目前公司已實(shí)現(xiàn)盈利。隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的滲透與消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),高端鮮花定制行業(yè)逐步興起,資本也異常活躍,包括Flowerplus花加、野獸派、roseonly、花點(diǎn)時(shí)間等品牌也是異軍突起,給鮮花消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2017Q1中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)研究報(bào)告》報(bào)告顯示,2017Q1,中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)51.4億元,預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模突破600億元。其中獨(dú)立鮮花電商平臺(tái)占比達(dá)11.5%,另一方面,統(tǒng)計(jì)顯示,英國(guó)、荷蘭對(duì)日常鮮花消費(fèi)大幅超過(guò)禮品鮮花的消費(fèi)額,比例分別達(dá)到57%、60%。與國(guó)外相比,日常鮮花需求在國(guó)內(nèi)普及率較低,占比僅為5%,市場(chǎng)空間巨大。
一起惠2017-07-13 09:18:40284 次
市場(chǎng)價(jià)上百萬(wàn)元的豪車,只需要付不到一半的價(jià)格即可購(gòu)買,這樣的交易,你敢信么?在主打閑置商品交易的閑魚平臺(tái)上,竟有大量標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的二手豪車售賣,品牌基本涵蓋市面上主流的豪車品牌,甚至一些全球限量的頂級(jí)超跑也赫然在列。記者發(fā)現(xiàn),這些價(jià)格令人稱奇的二手豪車,在推銷商品的賣家描述中,會(huì)反復(fù)用到“水車”、“進(jìn)口二手車”這樣的字眼。這些出現(xiàn)在閑魚上售賣的二手豪車究竟從何而來(lái)?記者聯(lián)系多位賣家后發(fā)現(xiàn),他們口中所謂的“水車”,實(shí)是通過(guò)非法途徑入境的走私車,賣家對(duì)此毫不避諱,甚至還聲稱提供車輛套牌、過(guò)審等“一條龍”的造假服務(wù)。我國(guó)明令禁止進(jìn)口二手車貿(mào)易,但這些二手走私豪車,如今卻在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上公開售賣、招攬顧客,令人驚詫。百萬(wàn)豪車二三十萬(wàn)就開走“2013款保時(shí)捷卡宴Turbo4.8T,34萬(wàn)直接開走”、“2012款奔馳S550,現(xiàn)貨只要24萬(wàn)5”。在主打閑置商品交易的閑魚平臺(tái)上,記者隨意瀏覽與汽車相關(guān)的商品時(shí),會(huì)不時(shí)收到帶有如此表述的商品推送。這些推送引向的商品基本都是豪車,且售價(jià)遠(yuǎn)低于正規(guī)渠道的交易價(jià)格。以上述2013款頂配版保時(shí)捷卡宴為例,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上新車的價(jià)格超過(guò)200萬(wàn)元,在幾大二手車交易平臺(tái)上,類似品相的二手車價(jià)格也在100萬(wàn)元左右,而閑魚上的這個(gè)賣家只要價(jià)34萬(wàn)元。點(diǎn)進(jìn)這些推送指向的賣家,雖然其注冊(cè)地遍布天南海北,但商品描述中有幾個(gè)詞卻高頻出現(xiàn):“黃江”、“進(jìn)口二手車”、“水車”。這些詞恰恰解釋了豪車低價(jià)的原因——這些車都是非法流入國(guó)內(nèi)的走私車。賣家稱購(gòu)車細(xì)節(jié)微信溝通記者在閑魚上向多個(gè)賣家咨詢了購(gòu)車事宜,他們均表示具體情況需要通過(guò)微信溝通。這些賣家微信昵稱的格式類似,不是“黃江XX進(jìn)口車行”,就是“黃江XX進(jìn)口車”,而他們朋友圈的內(nèi)容則基本都是各類豪車的售賣信息,每天的發(fā)布量不少于5條。一個(gè)賣家開門見山地表示,閑魚上的信息發(fā)布雖然在上海地區(qū),但是車子在黃江,想買車只能到黃江實(shí)地看。他也直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn),車子是來(lái)自中東的走私車,刷了中文系統(tǒng),不能過(guò)戶,想要上路只能套牌。同時(shí),多位賣家告訴記者,提供套牌是他們服務(wù)中的一環(huán),套牌的全套材料,買家在取車時(shí)就能拿到,包括車牌、行駛證、保險(xiǎn)單、年檢標(biāo)等,以及修改好了的發(fā)動(dòng)機(jī)和車架編碼。據(jù)賣家介紹,制作套牌的流程從查檔開始。比如一名買家想要給一輛保時(shí)捷卡宴套一塊當(dāng)?shù)嘏普?,賣家會(huì)通過(guò)查檔調(diào)出當(dāng)?shù)嘏c這輛卡宴車型、顏色相同的所有車輛的信息,然后買家在其中挑選一塊車牌,賣家則復(fù)制并制作被選中車牌的全套行車材料?!拔覀兊奶着萍夹g(shù)已經(jīng)到了以假亂真的水平,材料也和車管所的一模一樣,只要不是重點(diǎn)查你,一般看不出來(lái)。”一名賣家表示。為了消除買家的“后顧之憂”,這些賣家還設(shè)想了套牌車可能遇到的各種問題及其解決方案?!盀榱朔乐固着栖囘`章后被原車主發(fā)現(xiàn),我們?cè)诓闄n時(shí)只會(huì)挑那些不留手機(jī)號(hào)的牌照,這樣原車主就不會(huì)在第一時(shí)間收到套牌車的違章信息了?!辟u家進(jìn)一步表示,買家違章后應(yīng)該盡快找車管所的黃牛清除違章記錄。至于遇到交通事故后應(yīng)該如何處理,賣家說(shuō)得也是頭頭是道——建議買主遇到情況能私了就私了,一般都不會(huì)出什么問題。另一方面,這些賣家并不打算做一錘子買賣,他們還建立起了圍繞走私二手車的“售后服務(wù)體系”。據(jù)多位賣家介紹,像年檢標(biāo)之類需要每年更換的材料,他們都可以解決。“每年把行駛證寄過(guò)來(lái),我們幫你審,審?fù)赀B帶所需標(biāo)志一同寄給你,每次費(fèi)用500元。”同時(shí),賣家還提供收車服務(wù)?!斑@個(gè)車,你開了兩年不想開了,我們可以回收,還可以抵價(jià)換其他車?!薄盎仡^客,或者說(shuō)熟客,我們是很看重的?!被蛟S是為了突出他們服務(wù)的規(guī)范性,一名賣家一再向記者強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念。根據(jù)這名賣家的描述,如果買家確定要買車,只要向賣家出示飛往深圳機(jī)場(chǎng)的機(jī)票,他們就會(huì)安排車去機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接送?!暗搅酥?,免費(fèi)看車,滿意了之后再買。”定下車之后,查檔、制作套牌材料、交付,基本上一天時(shí)間就能完成?!岸鄶?shù)買家會(huì)選擇自己把車開回去,我的客戶最后都安全到家了,沒有不成功的?!边@名賣家表示。閑魚:全力協(xié)助監(jiān)管,但源頭在線下根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),我國(guó)明令禁止以任何貿(mào)易形式,進(jìn)行舊車(二手車)的進(jìn)口貿(mào)易。如果有進(jìn)口二手車出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),一般只可能是非法入境的走私車輛。這些走私車漂洋過(guò)海而來(lái),圈內(nèi)黑話就稱其為“水車”。記者發(fā)現(xiàn),閑魚上兜售“水車”的賣家,大多自稱是來(lái)自“黃江XX車行”、“黃江XX進(jìn)口二手車”的銷售代表。位于東莞境內(nèi)、距離深圳不到50公里的黃江鎮(zhèn),此前曾被央視報(bào)道過(guò)存在出售進(jìn)口走私豪車的現(xiàn)象。記者在閑魚上以“黃江”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),出現(xiàn)了幾百條售賣高檔二手車的信息,每條信息的封面配圖都是豪車的正面照,品牌涉及保時(shí)捷、路虎、奔馳、寶馬、奧迪等豪車,也有蘭博基尼、法拉利等頂級(jí)跑車。當(dāng)記者把發(fā)布區(qū)域限定為上海時(shí),頁(yè)面中仍有二十幾條售車信息。6月27日下午,記者致電閑魚客服熱線,反映了閑魚上存在出售走私豪車的情況??头藛T表示,閑魚一直在對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,但難免有疏漏。如果發(fā)現(xiàn)閑魚上存在違法違規(guī)的商品,可以進(jìn)行舉報(bào)。按照客服的指導(dǎo),記者登錄了淘寶舉報(bào)專用網(wǎng)站,點(diǎn)擊“我要舉報(bào)‘出售禁售品’”一欄后,頁(yè)面顯示需要輸入商品詳情頁(yè)網(wǎng)址。但是記者輸入多個(gè)售賣走私豪車的閑魚賣家網(wǎng)址后,頁(yè)面均顯示“請(qǐng)輸入正確的淘寶天貓商品地址”,幾番周折,都無(wú)法完成舉報(bào)。6月30日下午,閑魚工作人員孫先生告訴晨報(bào)記者,平臺(tái)在調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)記者反映的情況確實(shí)存在,但對(duì)不同的情況采用了不同的處理方式:首先,對(duì)于有明確違法行為的,主要是帶有“黃江水車”字眼的商品,全部做了下架處理,并根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定做了對(duì)應(yīng)的處罰,總共在200例左右。其次,閑魚了解到黃江地區(qū)線下也存在平行進(jìn)口車和二手車的正規(guī)生意,所以對(duì)不能確定有明確違法行為的,暫不處理。同時(shí),閑魚已將以“黃江二手車”為關(guān)鍵詞的商品列入重點(diǎn)監(jiān)管范圍,如果有關(guān)部門依照法律法規(guī)需要閑魚配合,平臺(tái)會(huì)全力協(xié)助。最后,閑魚也呼吁線上線下能夠聯(lián)合治理,從平臺(tái)現(xiàn)狀來(lái)講,閑魚本身只是一個(gè)展示的平臺(tái),根本問題的解決還是需要從線下的源頭入手。巨額利潤(rùn)讓不法分子鋌而走險(xiǎn)何東曾在一家從事“水車”生意的車行工作過(guò)5年。在他看來(lái),二手走私豪車出現(xiàn)在閑魚上,是一件很正常的事情。“做走私車的,最早打廣告還是去賓館里塞小卡片。有了互聯(lián)網(wǎng)之后,先是在論壇上,然后轉(zhuǎn)到了QQ空間,之后又到了微信朋友圈,閑魚是近兩年的一個(gè)新陣地,還有人去知乎上發(fā)廣告呢?!睋?jù)何東介紹,走私車的核心人員,分為車?yán)习?、九八佬(?fù)責(zé)銷售)和對(duì)保佬(負(fù)責(zé)運(yùn)車),套牌造假那一塊主要外包給其他地區(qū)的“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”在做。車?yán)习寰褪怯心芰Π衍嚺M(jìn)國(guó)內(nèi)的人,他們手里掌握著大部分車源?!霸谶@個(gè)圈子里有很多人,但能把車弄進(jìn)來(lái)的車?yán)习?,其?shí)很少。”車?yán)习迨掷镒咚杰囎畛跏嫉脑搭^是國(guó)外的二手車市場(chǎng),主要是北美、中東和歐洲。由于這些國(guó)家民眾的用車習(xí)慣,當(dāng)?shù)氐亩周囀袌?chǎng)有很高的流通率。例如,美國(guó)汽車的保修期一般在2到3年左右,因?yàn)槊绹?guó)高昂的維修費(fèi),在保修期結(jié)束后,一些車主會(huì)更傾向于換新車,原來(lái)那輛車就進(jìn)入了二手車市場(chǎng)。同時(shí),美國(guó)車主在保修期內(nèi)一般會(huì)嚴(yán)格按照說(shuō)明書要求進(jìn)行保養(yǎng),所以美國(guó)二手車的車況都會(huì)很好。之后,上述國(guó)家的二手車有一部分會(huì)以香港為中轉(zhuǎn)站,發(fā)往其他發(fā)展中國(guó)家銷售。按照法規(guī),它們本不會(huì)流向中國(guó)內(nèi)地?!皟?nèi)地是明令禁止進(jìn)口二手車交易的,但是國(guó)外二手車和內(nèi)地二手車之間巨大的差價(jià),導(dǎo)致了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生?!焙螙|說(shuō),以一款2012年的寶馬750為例,國(guó)內(nèi)新車售價(jià)200多萬(wàn),二手車要55萬(wàn),歐洲同等品相的二手車只要20萬(wàn)?!斑@輛車如果通過(guò)走私途徑進(jìn)入內(nèi)地,七七八八的成本不過(guò)5萬(wàn),再加價(jià)5萬(wàn)賣出去,30萬(wàn)的售價(jià)幾乎是內(nèi)地正規(guī)二手車的一半?!焙螙|說(shuō),巨大的利潤(rùn)驅(qū)使著不少人鋌而走險(xiǎn)。“早期的時(shí)候,車?yán)习鍌兙拖雮€(gè)辦法,把在香港的外國(guó)二手車,直接通過(guò)深圳的口岸運(yùn)到內(nèi)地來(lái),”何東表示,“那個(gè)時(shí)候還會(huì)把一些中檔車切割了之后,塞在集裝箱里運(yùn)過(guò)來(lái)?!彼M(jìn)一步表示,現(xiàn)在沒人做切割的中檔車了,一是市場(chǎng)對(duì)車子的質(zhì)量要求高了,二是走私中檔車遠(yuǎn)沒有高檔豪車好賺錢,而高檔車都是走地車,就是整車通過(guò)邊境進(jìn)入內(nèi)地的車?!吧钲诳诎秶?yán)格管控之后,車?yán)习鍌冞x擇先把車從香港運(yùn)到越南、緬甸這些允許進(jìn)口二手車轉(zhuǎn)關(guān),又和中國(guó)有邊境接壤的國(guó)家,然后再走私到內(nèi)地?!焙螙|說(shuō)。央視《今日說(shuō)法》欄目曾在2014年播出過(guò)一期名為《十億走私網(wǎng)》的節(jié)目,講述了廣西和廣東海關(guān)聯(lián)手破獲幾個(gè)汽車走私集團(tuán)的故事。其中一個(gè)集團(tuán)的走私路徑,正是由香港經(jīng)越南芒街,到廣西防城港,再到東莞黃江鎮(zhèn)。走私者白天在越南那邊找人把車裝上小船,晚上趁夜色偷運(yùn)到河對(duì)岸的中國(guó),最核心的走私過(guò)程只需要幾分鐘時(shí)間。
一起惠2017-07-03 08:56:46547 次
京東超市是正品嗎,去京東超市購(gòu)買商品,京東超市是正品嗎?京東超市是正品嗎如何去保障消費(fèi)者的權(quán)益呢?很多人提出京東超市都是正品嗎的疑問。任何事情都不是絕對(duì)的,京東超市靠譜嗎,買過(guò)才知道。京東超市東西是真的嗎?京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái),集綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)于一身,其是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,具有高度的真實(shí)性。很多人會(huì)質(zhì)疑京東商城的東西是不是正品,京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東超市是正品嗎?怎么保障呢?京東自營(yíng)和天貓超市一樣,都是自營(yíng)的比較可靠,但不排除存在部分假貨的可能,購(gòu)買時(shí)優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專賣店。京東的商品也存在第三方商家,不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問題便不必?fù)?dān)憂,如果心里總是不對(duì)勁,您可以選擇京東自營(yíng)商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。怎么保障呢?建議你在“我的京東-客戶服務(wù)-交易糾紛”中申請(qǐng)交易糾紛單,商家會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理,若超時(shí)不回復(fù),將由京東自動(dòng)介入處理。如果買到了假貨,找京東客服反映得不到處理,可以投訴給你們當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T,京東和大部分地區(qū)的工商部門有一個(gè)先行賠償?shù)臋C(jī)制,只要工商能認(rèn)定京東這個(gè)商品是不為真,那么當(dāng)?shù)毓ど滩块T就會(huì)把你的損失先行賠付給你??傊绻诰〇|超市買到假貨,記得一定要舉證,只有舉證了你的權(quán)益才可以得到申訴和保障。京東超市是正品嗎,京東超市也不全是京東自營(yíng),也有很多第三方店鋪,管理起來(lái)會(huì)相對(duì)困難,所以不排除有這個(gè)可能。使用購(gòu)物平臺(tái),我們要相信他是會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益的,即便有假貨的存在,也要合理的去舉證。更多資訊可關(guān)注一起惠。
一起惠2017-06-30 08:51:38593 次
蘇寧易購(gòu)和亞馬遜哪個(gè)好?蘇寧易購(gòu)和亞馬遜哪個(gè)更靠譜?很多網(wǎng)友在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候都有這個(gè)問題,下面小編就說(shuō)一下。先看看兩個(gè)商城有什么不同點(diǎn):共同點(diǎn):蘇寧易購(gòu)和亞馬遜商城都是比較知名的B2C網(wǎng)上購(gòu)物商城,會(huì)員數(shù)量眾多,兩者商品價(jià)格方面也相差不遠(yuǎn),都有自己的專用快遞:亞馬遜配送、蘇寧配送。不同點(diǎn):1.亞馬遜是美國(guó)最大的電子商務(wù)公司,通過(guò)收購(gòu)卓越進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)是本土企業(yè),在國(guó)內(nèi)B2C商城排名前三。2.亞馬遜是完全的電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),沒有任何的實(shí)體門店。而蘇寧易購(gòu)是從實(shí)體店蘇寧電器創(chuàng)立的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),有自己的實(shí)體門店。3.亞馬遜的配送速度在電商中排前三,在配送速度方面亞馬遜配送比蘇寧易購(gòu)快上不少,而蘇寧易購(gòu)配送方面則有配送范圍廣的優(yōu)勢(shì),很多農(nóng)村都可以配送得到,亞馬遜無(wú)法送到大部分農(nóng)村。優(yōu)劣勢(shì)分析1.蘇寧易購(gòu)在國(guó)內(nèi)擁有多家蘇寧實(shí)體門店,在售前售后方面都有比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者享受比較便捷的售后服務(wù),而亞馬遜的售后只能通過(guò)售后客服申請(qǐng)解決,不夠方便,在國(guó)內(nèi)售后點(diǎn)比較少,從這點(diǎn)相比起來(lái),蘇寧易購(gòu)比亞馬遜要好一點(diǎn)。2.亞馬遜商城在配送速度方面比蘇寧易購(gòu)好不上不少,隔天到是常有的事情。蘇寧易購(gòu)的配送缺一直被人詬病拖后腿,而蘇寧易購(gòu)配送范圍大,可以很方便地給農(nóng)村的家人或者朋友買東西,不過(guò)如果收貨人居住在一二線城市,這個(gè)范圍就沒什么作用了,所以,從這里看,亞馬遜比蘇寧易購(gòu)要靠譜。綜上所述,對(duì)于蘇寧易購(gòu)和亞馬遜商城哪個(gè)好的問題并不能一概而論,兩者各有各的優(yōu)點(diǎn),也各有各的不足,就看你怎么選擇了。
一起惠2017-06-02 08:52:51904 次
有自媒體爆料稱,聯(lián)想集團(tuán)正在計(jì)劃近期進(jìn)行私有化,聯(lián)想集團(tuán)也計(jì)劃進(jìn)行高管調(diào)整,楊元慶將退居二線只擔(dān)任董事長(zhǎng),而最近剛返回聯(lián)想的劉軍將出任聯(lián)想集團(tuán)新一任的CEO。對(duì)此,聯(lián)想公關(guān)人員向新浪科技否認(rèn)此消息。此外,聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官王傳東也對(duì)新浪科技表示:“這個(gè)消息肯定不靠譜,聯(lián)想沒有私有化的打算”。自媒體援引消息人士稱,聯(lián)想集團(tuán)將很快私有化。但也有消息人生表示,聯(lián)想集團(tuán)私有化的事情正在計(jì)劃中,但因?yàn)橘I方團(tuán)方面出現(xiàn)變化所以推后,具體時(shí)間不詳。近期,聯(lián)想集團(tuán)公司剛剛進(jìn)行調(diào)整。5月16日,楊元慶宣布,將聯(lián)想中國(guó)區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)(PCSD)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)。前聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍回歸,擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁,領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD業(yè)務(wù),向聯(lián)想全球總裁蔣凡可·蘭奇(GianfrancoLanci)匯報(bào);童夫堯擔(dān)任集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁,負(fù)責(zé)DCG中國(guó)的端到端業(yè)務(wù),以及全球超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),向DCG業(yè)務(wù)總裁柯克·施浩德(KirkSkaugen)匯報(bào)。與此同時(shí),聯(lián)想官方確認(rèn),曾經(jīng)掌管聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁陳旭東確認(rèn)離職。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)截至3月31日的2017財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示,聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季實(shí)現(xiàn)營(yíng)收95.79億美元,較去年同期的91.33億美元增長(zhǎng)5%;歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤(rùn)為1.07億美元,較去年同期的1.80億美元減少41%。2017財(cái)年全年,聯(lián)想集團(tuán)總營(yíng)收為430.35億美元,同比下滑4%;歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤(rùn)為5.35億美元。其中,整個(gè)2017財(cái)年,聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比下跌10%至77.07億美元。中國(guó)市場(chǎng)之外的營(yíng)收下滑5.4%,稅前利潤(rùn)率下滑1.9%。盡管聯(lián)想集團(tuán)過(guò)去一個(gè)財(cái)年業(yè)績(jī)扭虧為盈,但手機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損擴(kuò)大勁蝕44億港元,拖累集團(tuán)第四財(cái)季少賺41%。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶表示,有信心移動(dòng)業(yè)務(wù)于下半財(cái)年扭虧,又強(qiáng)調(diào)不會(huì)放棄中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。財(cái)報(bào)公布后,摩根士丹利發(fā)表報(bào)告指,撇除一次性的出售資產(chǎn)收益,聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季核心業(yè)務(wù)稅前虧損達(dá)1.91億美元(約15億港元),表現(xiàn)遜預(yù)期,故給予“減持”評(píng)級(jí),維持目標(biāo)價(jià)4元。野村報(bào)告亦指,聯(lián)想上季經(jīng)營(yíng)溢利及稅前溢利均遜預(yù)期,維持該股“中性”評(píng)級(jí)目標(biāo)價(jià)6元,惟指預(yù)料股價(jià)潛在下行空間有限。
一起惠2017-05-31 09:43:22384 次
網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品越來(lái)越流行,現(xiàn)在很多人都想在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī),因?yàn)榭梢员葘?shí)體店便宜不少,嗎那么究竟在蘇寧易購(gòu)買手機(jī)靠不靠譜呢?下面小編就給大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前人氣比較高的網(wǎng)購(gòu)商城,很大一部分人是因?yàn)閷?duì)蘇寧實(shí)體店信賴而選擇蘇寧易購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物,但是總的來(lái)說(shuō),蘇寧易購(gòu)是目前非常不錯(cuò)的商城之一。首先因?yàn)樘K寧的品牌效應(yīng),作為國(guó)內(nèi)B2C前三的大企業(yè),大品牌可靠性高,蘇寧易購(gòu)也會(huì)盡最大能力出售好商品,保持品牌的信譽(yù)。其次,蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店聯(lián)系緊密,蘇寧實(shí)體門店可為蘇寧易購(gòu)提供售后服務(wù),讓蘇寧易購(gòu)買的商品可以更方便地享受售后服務(wù)。最后,蘇寧的合作品牌直接過(guò)渡到蘇寧易購(gòu),讓蘇寧易購(gòu)有充足的正品貨源,因此在貨源上也基本沒有問題,而且由于是電商渠道,價(jià)格可以有比較大的自主性,可以讓消費(fèi)者享受更多的實(shí)惠。蘇寧易購(gòu)買手機(jī)靠譜嗎?答案是靠譜的,在蘇寧易購(gòu)買手機(jī),可以保證買到的是正品行貨,而且如果手機(jī)出現(xiàn)問題,可以到蘇寧實(shí)體門店去做檢測(cè),通過(guò)蘇寧實(shí)體門店的客服即可享受售后服務(wù),非常方便。蘇寧易購(gòu)是非常受消費(fèi)者和品牌商信賴的,蘋果、亞馬遜等等國(guó)際大企業(yè)都經(jīng)常選擇蘇寧易購(gòu)作為進(jìn)入產(chǎn)品中國(guó)的首發(fā)地點(diǎn),因?yàn)樘K寧易購(gòu)在國(guó)內(nèi)的號(hào)召力比較強(qiáng),比較讓人放心。
一起惠2017-05-18 09:16:40551 次
蘇寧易購(gòu)的現(xiàn)在比較熱門的綜合性商城之一,關(guān)于蘇寧易購(gòu)的保修問題,很多網(wǎng)友都想知道具體是怎么樣的一個(gè)情況,下面小編就給大家講解一下。蘇寧易購(gòu)的保修、售后比其他電商的靠譜一些,原因是蘇寧易購(gòu)有其他電商渠道沒有的實(shí)體店,蘇寧易購(gòu)的保修不僅可以郵寄回蘇寧易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)維修,而且可以通過(guò)實(shí)體店享受維修服務(wù)。蘇寧易購(gòu)怎么保修呢?(自營(yíng))1.在蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)—我的易購(gòu)——維修/安裝點(diǎn)擊需要維修的訂單申請(qǐng)即可。2.聯(lián)系客服說(shuō)明情況,讓客服備注一下,帶上有問題商品去最近的蘇寧門店檢查、維修即可,如果需要換貨,可以直接從門店提貨,沒貨的話門店客服會(huì)幫你從網(wǎng)上重新申請(qǐng)換貨,只需要把貨物給上門換新的快遞員即可。3.如果是電腦、手機(jī)等物品,需要送到品牌售后做一個(gè)檢測(cè),檢測(cè)完了把檢測(cè)單一起發(fā)回。4.如果是冰箱等大家電,在網(wǎng)上申請(qǐng)維修后,蘇寧易購(gòu)會(huì)安排維修師傅上門檢測(cè),并維修。蘇寧易購(gòu)怎么保修呢?(第三方賣家)如果是第三方賣家的保修,要顧客自己跟賣家商量維修辦法,蘇寧易購(gòu)不進(jìn)行干涉。
一起惠2017-05-17 10:23:323575 次
5月9日消息,今日,化工B2B平臺(tái)MOLBASE摩貝對(duì)外宣布,已于今年3月完成數(shù)億元D輪融資,具體金額暫未透露,天風(fēng)天睿領(lǐng)投,原投資方紅杉資本(中國(guó))、摯信資本、創(chuàng)新工場(chǎng)、復(fù)星昆仲、盤古創(chuàng)富跟投。摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮表示,平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)是逐步將交易、金融、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、SaaS等系列服務(wù)向平臺(tái)用戶延伸。此次融資,將主要用于拓展在線支付結(jié)算、物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)以及產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)。公開資料顯示,天風(fēng)天睿投資股份有限公司是天風(fēng)證券股份有限公司的私募投資基金子公司,成立于2013年4月,專注于私募基金業(yè)務(wù)。投資項(xiàng)目包括貴州新天藥業(yè)、醫(yī)療金融默聯(lián)、鮮食便利店等。2016年摩貝完成紅杉資本領(lǐng)投的C輪融資,摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮曾介紹稱,摩貝一直在精細(xì)化工領(lǐng)域,摩貝主要在經(jīng)營(yíng)化學(xué)品,包括生物醫(yī)藥、新材料、涂料、日用化學(xué)品、電子化學(xué)品等。另一方面,主要用于建材的塑料、用于做輪胎的橡塑、用于做布料的化纖纖維,這些摩貝暫時(shí)沒有做。摩貝網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO常東亮(圖片來(lái)源于微信,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)下附摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮在中國(guó)(常州)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展年會(huì)上,題為《從產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化,談B2B的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)》的公開演講:常東亮:非常感謝主辦方讓我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流分享。摩貝網(wǎng)從2013年到現(xiàn)在也有自己的一些心得和思考,在這里跟大家交流:比如這個(gè)行業(yè)以及B2B整個(gè)垂直行業(yè)的場(chǎng)景,用戶分散度,上下游,還有一些具體的特殊地方。如果有講得不好的地方,也歡迎大家指正。我們看中國(guó)B2B電商市場(chǎng)狀況,我們知道第一波的時(shí)候其實(shí)是從中國(guó)電商B2B先起,基本上2000年、2005年、2008年就非常成熟,然后才上市,通過(guò)第一代以信息為服務(wù)成長(zhǎng)起來(lái),之后才有阿里的進(jìn)化。但更重要是下面的服務(wù),包括金融、服務(wù)、供應(yīng)鏈?,F(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)下行周期,中國(guó)在改革開放年代里,打造了一個(gè)全球最大的制造業(yè)基地,現(xiàn)在有了產(chǎn)能過(guò)剩的問題,就需要轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展。這中間以找鋼為代表,我們新一代交易型B2B就是2.0版本。接下來(lái)就開始蓬勃生長(zhǎng)了,為什么?因?yàn)橛辛四軌蛏L(zhǎng)并且發(fā)展非常好的基礎(chǔ)。我們?cè)倏匆幌履壳暗默F(xiàn)狀。其實(shí)能看到這個(gè)事,我們講2013-2018年,這是一個(gè)非常好看的數(shù)據(jù),能夠看到在整個(gè)電商交易市場(chǎng)里,B端交易蓬勃的成長(zhǎng),而且就成長(zhǎng)率來(lái)講,這個(gè)線條和C2C是相對(duì)比較成熟的。我們講了整個(gè)市場(chǎng)電商滲透率超過(guò)20%,B2B更大的空間也是再生,而且真正能夠達(dá)到觸及消費(fèi)者,進(jìn)入下層的工廠端。對(duì)此其實(shí)蠻吃驚的,這是拿了別人的數(shù)據(jù)。找鋼在2012年創(chuàng)立,短短幾年時(shí)間,我們新一代的B2B蓬勃發(fā)展。也就是說(shuō)現(xiàn)在肯定有幾百家、幾千家在市場(chǎng)里,典型代表就是一達(dá)通。從2013年、2014年醞釀之后,2015年是爆發(fā)的年份。因?yàn)榻?jīng)過(guò)兩三年的發(fā)展后,真正讓B2B電商進(jìn)一步跟行業(yè)有了深層的互動(dòng)。雖然開始有點(diǎn)小,但到一定程度一定會(huì)跟行業(yè)的中間服務(wù)形態(tài),比如貿(mào)易商、分銷商、服務(wù)商開始互動(dòng)。由此也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)社會(huì)新一輪的思考,這個(gè)思考就導(dǎo)致了我們2015年新的爆發(fā)。企業(yè)需求外部的互聯(lián)網(wǎng)化,我們叫B2B企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程改造需求,驅(qū)使企業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)方向融合發(fā)展。我們看到一個(gè)非常龐大的新的市場(chǎng)空間生成,而且是能夠落地的。我們也看到由于這個(gè)連接,導(dǎo)致了整個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈進(jìn)一步深化到我們現(xiàn)在工廠的經(jīng)銷,再加上我們資訊服務(wù)下沉,有可能逐漸跟工業(yè)4.0有了某類有意思的互動(dòng)。保守預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)2018年有20%左右的平穩(wěn)增速。隨著差異化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,行業(yè)屬性較強(qiáng),很多行業(yè)不太容易形成一個(gè)壟斷的電商,數(shù)據(jù)和金融服務(wù)逐漸成為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。電商平臺(tái)數(shù)據(jù)有上下游整合能力并為用戶提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)和金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。平臺(tái)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展能力成為核心,垂直領(lǐng)域的資源整合能力將成為電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們不管那些說(shuō)我是一個(gè)新做的模型,還是從中間商開始轉(zhuǎn)型的,往前進(jìn)一步發(fā)展來(lái)做這件事,大家一般都會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)階段。我們?cè)诰W(wǎng)上看到一些總結(jié)性的東西,從搜索場(chǎng)景得到信息,然后進(jìn)化到自營(yíng)模式,再往前進(jìn)化還有一些事。現(xiàn)在看來(lái),我們講未來(lái)趨勢(shì)和挑戰(zhàn)可能會(huì)在四個(gè)方面。隨著平臺(tái)的成長(zhǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn),自營(yíng)就是未來(lái)嗎?隨著平臺(tái)的成長(zhǎng),越來(lái)越體會(huì)到其中的價(jià)值,我們現(xiàn)在籠統(tǒng)稱之為資訊,咨詢信息是第一個(gè),不管是傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)的,還是從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的,咨詢信息都能夠讓你持續(xù)不斷的把市場(chǎng)信息清洗掉重新獲取對(duì)這個(gè)平臺(tái)有利的信息。第二個(gè)是金融。因?yàn)槲覈?guó)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)非常密集,現(xiàn)在的銀行體系還沒有辦法做到一個(gè)非常有效率,非??煽?,或者非??孔V,能把資金輸出到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的辦法。這些場(chǎng)景會(huì)導(dǎo)致中國(guó)市場(chǎng)跟全球市場(chǎng)有非常大的差異度。比如說(shuō)你會(huì)看到美國(guó)市場(chǎng)不像中國(guó)這樣大銀行承兌匯票。為什么中國(guó)有,這個(gè)就是場(chǎng)景,沒有辦法,確實(shí)需要。從這個(gè)事,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們堅(jiān)持做是依托于龐大的資訊商情能力,在持續(xù)不斷的進(jìn)化能力下面和落地到交易數(shù)據(jù)流上面,你才有機(jī)會(huì)把供應(yīng)鏈金融做好。當(dāng)你有機(jī)會(huì)把供應(yīng)鏈金融做好的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你能夠滿足社會(huì)資金零售通道,平臺(tái)能夠得到很好的控制,變成社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)體系,變成銀行的前臺(tái)。同時(shí),從交易流能看到一個(gè)什么事呢?你可以通過(guò)交易把資金輸出給實(shí)體經(jīng)濟(jì)。第三信息化。當(dāng)時(shí)美團(tuán)發(fā)展,歷史上面臨同樣的問題。行業(yè)信息化水平,我們?cè)谥袊?guó)是落后的,當(dāng)行業(yè)信息化落后的時(shí)候,如果不做一些事情,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這會(huì)拖平臺(tái)的后腿。第四是供應(yīng)鏈。對(duì)中國(guó)來(lái)講或者平臺(tái)發(fā)展來(lái)講,供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅V旅膯栴}。在發(fā)展中,我們依托交易流的信息能夠進(jìn)一步把供應(yīng)鏈管好,并且把供應(yīng)鏈效益提高,這在本質(zhì)上就是把行業(yè)提升一大步。那個(gè)時(shí)候不會(huì)存在一級(jí)二級(jí)三級(jí)分銷的關(guān)系。下面我們講互聯(lián)網(wǎng)+物流。本質(zhì)上,平臺(tái)還需要互聯(lián)網(wǎng)+倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)。我們預(yù)計(jì)這是未來(lái)的一個(gè)挑戰(zhàn)。電商平臺(tái)我們叫縮短供應(yīng)鏈,降低采購(gòu)成本。它的價(jià)值在于,做這個(gè)事是不是真的能夠縮短共贏,供需信息透明化,新分銷渠道減少交易環(huán)節(jié),提高交易環(huán)節(jié)共享機(jī)制。摩貝從2009年到2013年一直在做數(shù)據(jù)中心,然后在數(shù)據(jù)平臺(tái)這一端,我們?cè)诔掷m(xù)不斷的做一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好的資訊,包括我們現(xiàn)在的人脈圈、自己的移動(dòng)端工具、分析報(bào)告和數(shù)據(jù)服務(wù)等等,這些事都依托于往市場(chǎng)中持續(xù)的強(qiáng)滲透。依托強(qiáng)滲透,我們通過(guò)自營(yíng)來(lái)建設(shè)自己平臺(tái)的能力,這是自營(yíng)必經(jīng)之路。因?yàn)槟阒挥凶誀I(yíng)才會(huì)發(fā)現(xiàn)你所有的交易資金、發(fā)票、貨、物流和單據(jù)等等這些閉環(huán)里才有的供應(yīng)鏈金融基礎(chǔ)。隨著交易量的放大,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你有資金和能力來(lái)建設(shè)你的供應(yīng)鏈隊(duì)伍。有了這個(gè)基礎(chǔ)之后,供應(yīng)鏈金融會(huì)得到更加可靠的放大,并且看到更好的機(jī)會(huì),然后把這個(gè)行業(yè)做得更好。同時(shí),SaaS服務(wù)也是有機(jī)會(huì)輸出的。當(dāng)我們把供應(yīng)鏈管理好了,把SAAS和金融做好了,我們就可以讓平臺(tái)交易量進(jìn)一步變現(xiàn)落地。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)也是有機(jī)會(huì)的。傳統(tǒng)行業(yè)分兩類,招標(biāo)或者大筆的生意。除了供應(yīng)鏈服務(wù)之外,另外一個(gè)事是由廣大的中間商和服務(wù)商來(lái)承接的。但因?yàn)槲锪鳂I(yè)需要距離,所以適合平臺(tái)來(lái)做。我們是數(shù)據(jù)樞紐的模型,圍繞這個(gè)數(shù)據(jù)樞紐我們有大的交易中心、金融中心、和供應(yīng)鏈服務(wù)中心,所以落地比較簡(jiǎn)單,比如大家看面對(duì)采購(gòu)商的定單,然后跟銀行之間的合作。因此符合行業(yè)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),客戶線上成交習(xí)慣的養(yǎng)成,深入共贏,需求物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),根本上幫助實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+和金融服務(wù),集詢單成交支持、信用評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等功能與一體的數(shù)據(jù)管理體系才是我們的未來(lái)。所以B2B是比較辛苦的。這次變革有可能是五年,也有可能是三十年,看全球的形態(tài)在哪一類。在B2B交易中,如果市場(chǎng)比較分散,比如生產(chǎn)、分銷,產(chǎn)品都比較分散,這個(gè)市場(chǎng)的系統(tǒng)類似沃爾馬。那么隨著中國(guó)的升級(jí)計(jì)劃,我們會(huì)從生產(chǎn)制造大國(guó)變成強(qiáng)國(guó),跟著這個(gè)時(shí)代一起往前走。謝謝大家!我講完了。
一起惠2017-05-10 09:56:23445 次
蘇寧易購(gòu)是以出售數(shù)碼家電產(chǎn)品為主的購(gòu)物商城,在網(wǎng)上購(gòu)物商城當(dāng)中人氣頗高,對(duì)于蘇寧易購(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)友們的評(píng)價(jià)不一,究竟蘇寧易購(gòu)的三星手機(jī)質(zhì)量怎么樣呢?好不好呢?下面小編就跟大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu):蘇寧易購(gòu)是由蘇寧電器公司創(chuàng)立的網(wǎng)上購(gòu)物商城,以數(shù)碼家電3C產(chǎn)品為主營(yíng)類別,由于蘇寧電器的信譽(yù)和口碑在加上蘇寧易購(gòu)的大力宣傳,蘇寧易購(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上的人氣直線上升,目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)主要的購(gòu)物商城之一了。蘇寧易購(gòu)的三星手機(jī)怎么樣?這個(gè)問題要分兩種情況討論。分別是蘇寧易購(gòu)的自營(yíng)商品還有蘇寧易購(gòu)入駐商家的商品。1.蘇寧易購(gòu)自營(yíng)的三星手機(jī)。自營(yíng)商品,也就是蘇寧易購(gòu)直接發(fā)貨的商品,也由蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)售后保修,這部分商品是比較值得信賴的,蘇寧易購(gòu)作為三星的國(guó)內(nèi)代理,直接從三星品牌進(jìn)貨進(jìn)行銷售,從貨源的上面保證了蘇寧易購(gòu)三星手機(jī)的質(zhì)量,而且由于是從品牌商直接進(jìn)貨,成本也比較低,以至于在蘇寧易購(gòu)上銷售的三星手機(jī)價(jià)格也相對(duì)便宜,性價(jià)比很高,是非常值得購(gòu)買的。2.蘇寧易購(gòu)入駐商家的三星手機(jī)。這部分商品是其他私人店鋪的商品,由這些第三方店鋪進(jìn)行發(fā)貨和售后,對(duì)于這部分賣家的商品,并不能百分百保證是正品的,雖然在蘇寧易購(gòu)上銷售,但是蘇寧易購(gòu)沒辦法對(duì)這些賣家的商品一一檢測(cè)發(fā)貨,因此有比較大的自主性,也就有可能摻一些假貨或者質(zhì)量差的貨,所以對(duì)于入駐商家出售的蘇寧易購(gòu)三星手機(jī),必須謹(jǐn)慎地看好評(píng)論再購(gòu)買,購(gòu)買后進(jìn)行正品檢測(cè)等等。總的來(lái)說(shuō),如果蘇寧易購(gòu)自營(yíng)的三星手機(jī)是比較靠譜的,價(jià)格便宜質(zhì)量售后也相對(duì)較好,第三方店鋪的手機(jī)則要謹(jǐn)慎一些。
一起惠2017-05-03 09:22:49804 次