一、亞馬遜退貨流程1、登錄在線退換貨中心，點(diǎn)擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運(yùn)動(dòng)、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設(shè)備及配件。部分辦理：家居裝修、手機(jī)通訊、個(gè)護(hù)健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。2、選擇您需要退貨的商品。3、輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細(xì)描述。4、根據(jù)您的實(shí)際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請(qǐng)直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請(qǐng)求，并與您聯(lián)系，指導(dǎo)您如何退貨。如果您在提交退貨請(qǐng)求后沒有收到入駐賣家回復(fù)，您可以根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請(qǐng)。更多詳情信息請(qǐng)參見亞馬遜商城交易保障索賠。關(guān)于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請(qǐng)參見入駐賣家商品的退換貨及退款。5、選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請(qǐng)?jiān)谶x擇地址下方點(diǎn)擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進(jìn)入我的帳戶，打開設(shè)置頁面，點(diǎn)擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對(duì)于支持上門辦理退貨的商品：配送員會(huì)在4天左右上門取貨，請(qǐng)您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個(gè)工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對(duì)于不支持上門辦理退貨的商品：請(qǐng)您按照在線退換貨中心要求打印退貨標(biāo)簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請(qǐng)參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時(shí)間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請(qǐng)根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。6、點(diǎn)擊【繼續(xù)】即完成了整個(gè)在線退貨操作。二、亞馬遜退貨注意事項(xiàng)1、如果您需要自行寄回商品，為了確保您收到正確的退款，請(qǐng)勿將多個(gè)訂單或多個(gè)包裹的商品放在同一個(gè)包裹中。2、所退回商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），推薦您可以重新使用亞馬遜發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。3、符合亞馬遜退換貨政策的商品，經(jīng)亞馬遜核實(shí)并予以接受后，一律不再收取額外退換貨費(fèi)用（包括退貨配送費(fèi)等）。由亞馬遜原因造成的商品退貨，亞馬遜會(huì)返還一部分發(fā)貨時(shí)所產(chǎn)生的配送費(fèi)用。非由亞馬遜原因造成的商品退貨，已支付的配送費(fèi)用不做退款處理。關(guān)于退換貨配送費(fèi)執(zhí)行細(xì)則，請(qǐng)看退貨配送費(fèi)承擔(dān)。更多詳情請(qǐng)參照如何退款頁面。4、超出無理由退換貨期限后，對(duì)于手機(jī)、電腦、大家電等需要檢測報(bào)告退貨的商品，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

消費(fèi)升級(jí)從期待變成現(xiàn)實(shí)，越來越多的中國消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)變過去以低價(jià)購物為主的消費(fèi)理念。事實(shí)上，隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以及以80、90后為代表的年輕消費(fèi)群體的崛起，中國正迎來新一輪消費(fèi)升級(jí)浪潮。為此，壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項(xiàng)在線調(diào)查，最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與，在此基礎(chǔ)上剖析了95后消費(fèi)行為樣本。一、95后消費(fèi)面面觀收入主要來源依然靠父母壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的95后中，超過半數(shù)的人經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，仍舊依靠父母、親友，95后中的大齡群體，開始逐漸進(jìn)入社會(huì)，也因如此，接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來源狀況消費(fèi)能力可觀2016年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調(diào)查顯示，以一二線城市為主的95后受訪者中，近三分之一月均消費(fèi)金額超過2000元，接近10%的95后受訪者月均消費(fèi)金額超過3000元。這也就意味著，這部分95后受訪者月均消費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國人均可支配月收入，體現(xiàn)出驚人的消費(fèi)力，在滿足基本的生活需求之后，他們追求更有品質(zhì)的生活，滿足自己的精神需求。95后月均消費(fèi)金額餐飲依然是消費(fèi)的主要支出95后每月主要消費(fèi)支出依舊是飲食，吃始終是重頭戲，超過半數(shù)95后都將大頭消費(fèi)用于餐飲，且超過半數(shù)的人飲食花銷在500元到1000元之間，近四成的人每月在飲食上花銷上千元。95后每月主要消費(fèi)支出95后每月飲食支出狀況購物注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)43.9%的人會(huì)因產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)生購物欲，注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)成為95后做出消費(fèi)決策的最重要因素，95后追求時(shí)尚潮流。如果一個(gè)產(chǎn)品外觀奪目，必然會(huì)讓人留意，產(chǎn)生購買欲望，高顏值產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)自身基本功能的同時(shí)，又能夠帶給95后消費(fèi)上的愉悅，這種一見鐘情式的消費(fèi)在95后群體中十分常見。值得關(guān)注的是，僅有3%的人在進(jìn)行購物決策時(shí)，最為看重代言人，粉絲經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱，各大品牌爭相邀請(qǐng)流量明星擔(dān)當(dāng)代言人，以期爭取更多消費(fèi)者，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以推測，明星代言能在一定程度上刺激95后的消費(fèi)欲望，但是尚不能成為主導(dǎo)。做出消費(fèi)決策有時(shí)僅僅是一剎那的事情，這時(shí)，就要求產(chǎn)品能夠讓人第一眼心動(dòng)。刺激95后購物欲望的主要因素網(wǎng)購生活用品占主流壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95后在消費(fèi)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴非常強(qiáng)大，任何商品都可以從線上購買，在生活用品的消費(fèi)上，線上渠道已經(jīng)超過線下渠道，65.1%的人選擇在線上購買生活用品，線上購買生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購買的方便、快捷的體驗(yàn)，甚至還有價(jià)格優(yōu)惠，95后選擇最優(yōu)購物渠道，也在體現(xiàn)著95后在消費(fèi)中的理性一面。生活用品購買渠道大額消費(fèi)集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游95后的大額消費(fèi)主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游上，其中43.9%的人將大額消費(fèi)花費(fèi)在數(shù)碼產(chǎn)品上面。95后對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品的追逐早已不僅僅停留在智能手機(jī)上，各類新潮的數(shù)碼產(chǎn)品都能激發(fā)起95后的購買欲望，新潮便攜的自拍神器是許多女生的最愛，而一些智能可穿戴設(shè)備、科技新潮的電子產(chǎn)品則是男生的最愛。另外，34.8%的人將大額消費(fèi)花在旅游上，95后對(duì)于旅游產(chǎn)品也展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力。95后與長輩們的旅游觀念已大為不同，自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一，他們大多希望跟同學(xué)或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略，提前制定好行程，以期望獲得更好的旅行體驗(yàn)，拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長，而周邊高性價(jià)比國家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費(fèi)方向購物信賴朋友推薦為了進(jìn)一步降低對(duì)產(chǎn)品的不信任感，95后在獲取購物信息時(shí)，更加依賴朋友推薦和用戶評(píng)價(jià)。30.3%的人通過淘寶評(píng)價(jià)確定購買，54.5%的人通過朋友推薦獲取購物信任息，占最大比重，朋友提供的購物信息往往經(jīng)過了過濾和篩選，保證了真實(shí)性，也讓95后省去了辨別篩選購物信息的環(huán)節(jié)。95后對(duì)產(chǎn)品口碑的重視，也在提醒各大品牌和零售商，社交媒體時(shí)代的口碑營銷尤其重要。購物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元，在對(duì)休閑場所的選擇上，95后依然秉持著方便為先的理念，近30%的人選擇了商場，綜合性商場同時(shí)滿足了95后購物、餐飲、娛樂等多方面的需求，因此備受95后青睞。日常休閑場所選擇二、95后消費(fèi)習(xí)慣與上一代相比，95后遇上了更新鮮的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)場景，這些新鮮消費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)，也在一定程度上影響著95后的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念。超前消費(fèi)：普遍但也理性海淘消費(fèi)：購物偏好的性別差異明顯，信任跨境電商平臺(tái)服飾消費(fèi)：品牌忠誠度不高，小眾品牌擁有市場餐飲消費(fèi)：品牌餐飲受歡迎，口味是選擇關(guān)鍵住房消費(fèi)：考量不多，要求低價(jià)和舒適并重，對(duì)品牌公寓有所期待新零售：待開發(fā)的市場，方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費(fèi)行為特征壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95后在不同場景下進(jìn)行的消費(fèi)選擇，可以從中概括出95后群體消費(fèi)的一些共性特征。而這些共有特性，也將在未來一段時(shí)間內(nèi)，時(shí)刻影響著95后的消費(fèi)選擇。對(duì)顏值要求高顏值既是95后對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的外觀要求，也是他們對(duì)于自身的要求。產(chǎn)品自身的外觀設(shè)計(jì)已足以引起95后的購物欲望，蘋果產(chǎn)品的簡約，無印良品的質(zhì)感，都能讓95后眼前一亮，有設(shè)計(jì)感的商場、餐廳也能吸引95后前往。95后對(duì)自我顏值有著更高的要求，他們對(duì)顏值的重視已經(jīng)超過了前輩，并且愿意為此持續(xù)投入時(shí)間金錢和精力。花錢進(jìn)健身房流汗，吃減脂餐，購買線上健身課程，95后追趕著這一波健身熱潮，鍛造身體，以達(dá)到“身材好，穿什么都好看”的目的。而95后對(duì)美妝護(hù)膚品的消費(fèi)力更是驚人，一旦進(jìn)入美妝護(hù)膚領(lǐng)域，就像打開新世界的大門，不同品牌的美妝護(hù)膚品不斷推銷產(chǎn)品的獨(dú)特功效，讓95后競相追隨，實(shí)現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費(fèi)，95后都確信，顏值將成為他們?cè)诤芏囝I(lǐng)域的競爭資本，他們對(duì)于顏值的要求是持續(xù)性的，不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā)，也希望未來能青春永駐。重娛樂愛嘗鮮在一切皆可娛樂，一切皆可成段子的時(shí)代，娛樂消遣在95后的生活中必不可少。滿足著95后的精神消費(fèi)需求，一切95后感興趣的娛樂方式，都將轉(zhuǎn)化為消費(fèi)熱點(diǎn)。95后追逐真人明星，也熱愛二次元偶像，創(chuàng)造段子，也消費(fèi)段子，有著超強(qiáng)的娛樂消費(fèi)需求。粉絲經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入95后的消費(fèi)生活，發(fā)端于韓國的粉絲應(yīng)援文化在95后群體中盛行，在鐘愛的網(wǎng)紅經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店購買同款也是一種潮流，而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星，各類衍生品在95后當(dāng)中擁有廣闊的市場。95后的娛樂至上也體現(xiàn)在他們強(qiáng)大的虛擬消費(fèi)能力上，95后愿意為他們認(rèn)為值得的東西付費(fèi)。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會(huì)員，可能是爆款游戲充值卡，可能是視頻網(wǎng)站會(huì)員，也可是漫畫APP，無論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗(yàn)，都能讓95后為此買單。這些東西最終的指向其實(shí)是線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也體現(xiàn)出95后在進(jìn)行娛樂消費(fèi)時(shí)主要關(guān)注點(diǎn)。重視消費(fèi)場景95后看重的消費(fèi)場景可以理解為兩層意思：第一，叫身在其中，第二，身臨其境。身在其中，是指95后對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)過程的重視，95后注重內(nèi)心的感受，樂意與消費(fèi)場景發(fā)生某種互動(dòng)，而良好的消費(fèi)氛圍能夠滿足95后的心理需求，提高他們對(duì)產(chǎn)品本身的好感度，從而在一定程度上愿意增加消費(fèi)的時(shí)長和頻次。身臨其境，則指的是95后對(duì)于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣，這些故事融入到了95后的需求場景之中，成為產(chǎn)品賣點(diǎn)，當(dāng)自我情感與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)聯(lián)時(shí)，95后的消費(fèi)熱情也隨之提高。個(gè)性化需求強(qiáng)烈消費(fèi)品市場在網(wǎng)絡(luò)影響下變得豐富，產(chǎn)品可選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多樣化，單純的物質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)很難滿足95后。95后在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注自己的個(gè)性化需求，以期望通過消費(fèi)展示自己的品味和身份，“我”越來越多地在消費(fèi)中得到體現(xiàn)。當(dāng)?shù)乩砗蜕鐣?huì)經(jīng)濟(jì)差異逐步淡化，消費(fèi)開始變得精神化，甚至符號(hào)化時(shí)，95后追求的消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注消費(fèi)某種產(chǎn)品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對(duì)品味和身份的追求，影響著95后的消費(fèi)行為。消費(fèi)的考量不僅僅是價(jià)格，而是在具備一定消費(fèi)能力的前提下，對(duì)自己形象風(fēng)格一種塑造，也因如此個(gè)性化定制消費(fèi)越來越受到重視。熱衷圈子消費(fèi)社交媒體的強(qiáng)大帶動(dòng)了95后之中社群的盛行，95后群體中存在各種各樣的圈子，這些基于興趣或者其他原因建立起來的社交圈子，能夠直接影響到95后的消費(fèi)過程。圈子在95后消費(fèi)過程中起到的作用包括，讓95后獲得某種身份認(rèn)同，尋找到相同愛好，建立起消費(fèi)信任?；钤谏缃幻襟w中的95后樂于分享，分享自己的消費(fèi)興趣點(diǎn)，分享自己的購物心得體會(huì)。當(dāng)圈子里的消費(fèi)信任建立起來后，圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗(yàn)，購買同款，以此獲得與相同的消費(fèi)體驗(yàn)，并找到新的共同話題和身份認(rèn)同。在95后群體中，基于社交產(chǎn)生的購物需求正在不斷增加，尤其是各類小眾亞文化社群，產(chǎn)生消費(fèi)需求與細(xì)分市場迅速對(duì)應(yīng)，讓商家高效鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。四、結(jié)論壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強(qiáng)消費(fèi)能力，對(duì)于多數(shù)95后而言，現(xiàn)階段并非能夠做到想買什么，就買什么，即使有超前消費(fèi)幫助，也需要認(rèn)真考慮還款能力。沖動(dòng)消費(fèi)是存在的，但總體來說，他們的消費(fèi)趨于理性。因此，期待能一下子掏空95后的錢包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛好買單，抓住95后的個(gè)性化需求，挖掘他們的興趣點(diǎn)，關(guān)注95后的社群圈子，才能贏得更廣闊的市場。95后依舊是追逐爆款的，美妝護(hù)膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包，無一例外，95后也從不排斥小眾消費(fèi)，文藝風(fēng)、冷淡風(fēng)都要體驗(yàn)，而爆款和小眾的鏈接點(diǎn)其實(shí)是95后對(duì)于個(gè)人風(fēng)格和品味的重視。不可否認(rèn)的是，這樣的消費(fèi)中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求，但背后是廣闊的市場，當(dāng)然，這也對(duì)品牌和零售商提出了更高的要求，精準(zhǔn)的營銷策略，引發(fā)共鳴的宣傳語境，才能讓95后感受到，擁有這件產(chǎn)品時(shí)，他們能夠與眾不同，或者永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。本輪消費(fèi)升級(jí)，其實(shí)也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂于接受新的生活態(tài)度，也更容易被新的生活方式打動(dòng)。隨著時(shí)間的推移，將會(huì)有越來越多的95后進(jìn)入工作階段，收入能力也隨之提高，而收入能力也將進(jìn)一步帶動(dòng)95后的消費(fèi)水平，想要購買和有能力購買之間的距離正在不斷縮短，可以預(yù)見95后依然是新型消費(fèi)的重要推動(dòng)力量。因此，依然有必要培養(yǎng)95后的消費(fèi)理念，帶他們體驗(yàn)更新鮮的生活方式，提高95后對(duì)品牌的認(rèn)知度，商家需要營造的氛圍是，讓95后認(rèn)為，當(dāng)自己消費(fèi)的起某種特定品牌時(shí)，意味著自己已經(jīng)進(jìn)入某個(gè)階層，或者獲得了某種身份。他們會(huì)在之后的時(shí)間里，將這些消費(fèi)理念付諸于實(shí)踐，品牌和零售商的機(jī)會(huì)也蘊(yùn)含其中。

隨著中國電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物被越來越多的消費(fèi)者接受，其市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)購物因其便捷，選擇面廣，物美價(jià)廉的特點(diǎn)也因此成為新時(shí)代人的生活方式，下面，我們就一起來看下其中的一個(gè)購物網(wǎng)站——亞馬遜商城。眾所周知，淘寶是中國極具有影響力的一個(gè)購物平臺(tái)，但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)太過發(fā)達(dá)，因此在購物網(wǎng)上出現(xiàn)了許多假冒品牌，人們?cè)谏厦尜徫飼r(shí)，經(jīng)常上當(dāng)受騙，因此，人們也對(duì)亞馬遜商城上的商品也持有懷疑的態(tài)度，下面，我們就一起來看看亞馬遜商城究竟如何。一、亞馬遜商城—公司簡介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前亞馬遜商城已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜進(jìn)入中國后，同時(shí)也成為了中國電子商務(wù)的領(lǐng)袖。二、亞馬遜商城—產(chǎn)品種類亞馬遜商城及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。三、亞馬遜商城—商品服務(wù)亞馬遜商城是全球最大的電子商務(wù)公司，它一直都秉承“以客戶為中心”的理念，而且在購買商品時(shí)，亞馬遜商城還承諾商品自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜商城出售時(shí)的原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務(wù)。亞馬遜商城承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。同時(shí)亞馬遜商城于2012獲選為中國消費(fèi)者最信賴的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)站。由此看來，亞馬遜商城的商品確實(shí)是值得信賴的?？戳松厦娴慕榻B，相信您對(duì)亞馬遜商城的商品是否為正品也有了一定的了解，不過，根據(jù)我自身的購物經(jīng)驗(yàn)來說，亞馬遜商城的商品確實(shí)比淘寶上的商品更值得信賴，以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)。

針對(duì)沒有海淘經(jīng)驗(yàn)的新人，這篇教程主要介紹了在美國亞馬遜從注冊(cè)到購物的方法。1.Amazon賬號(hào)注冊(cè)（1）首先打開亞馬遜網(wǎng)站后，鼠標(biāo)移動(dòng)到右上角“YourAccount”會(huì)彈出一個(gè)下拉菜單，新用戶的話點(diǎn)擊“Starthere”注意：在注冊(cè)亞馬遜的賬號(hào)之后，還可以注冊(cè)一個(gè)一起惠返利網(wǎng)的賬號(hào)，然后從一起惠返利網(wǎng)搜索亞馬遜，點(diǎn)擊搜索，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到亞馬遜的官方網(wǎng)站。（2）然后會(huì)跳到注冊(cè)頁面，可以填寫最常用的郵箱，國內(nèi)的基本都能用的。（3）注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊“Like”選擇你喜歡的東西，也可以直接無視它，回到首頁進(jìn)入選購商品這一步。2.選購商品注冊(cè)完了就可以開始購物咯，左側(cè)是商品分類列表，跟國內(nèi)購物網(wǎng)站類似。也可以通過搜索關(guān)鍵詞，比如搜索佳能“canon”。3.加入購物車我們選一個(gè)商品來試試看吧，產(chǎn)品上部頁面，主要顯示產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)營商信息等，“InStock”表示庫存充足，這里我們把商品加入購物車。在商品詳情頁向下拉，在"RroductDetails"欄中，可以看到商品的規(guī)格，主要是看重量和體積來算運(yùn)費(fèi)加入購物車后，有的會(huì)彈出附加服務(wù)推薦，可選擇“NoThanks”。好了，已經(jīng)加入購物車咯，之后，我們就可以去結(jié)算了。4.填寫發(fā)貨地址因?yàn)槭切伦?cè)用戶，會(huì)要求你填寫發(fā)貨地址，如果是轉(zhuǎn)運(yùn)的話這里我們輸入轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址。繼續(xù)進(jìn)入下一步，通常選擇免運(yùn)費(fèi)。5.填寫信用卡信息接下來要選擇付款方式了，填入你的信用卡信息：（查看信用卡使用幫助）。6.使用優(yōu)惠碼，確認(rèn)訂單這就是點(diǎn)擊繼續(xù)后的頁面，注意，到達(dá)這個(gè)頁面了就是你亞馬遜選購商品的最后一個(gè)頁面了，也就是說，當(dāng)你點(diǎn)擊了頁面上的“Placeyourorder”即確認(rèn)你的訂單按鈕后，就算是完成購物了，所以一定看好你的購物信息，在此我在詳細(xì)說一下這個(gè)頁面：上部是你的轉(zhuǎn)運(yùn)地址信息，信用卡支付信息，已經(jīng)輸入優(yōu)惠代碼的欄，在這里一定在此確認(rèn)你的地址是否寫對(duì)了或選對(duì)了，你的支付信息是不是你想用的這個(gè)信用卡，再就是特別說明的這個(gè)優(yōu)惠代碼輸入欄，亞馬遜會(huì)出一些活動(dòng)優(yōu)惠碼，一般有服飾或鞋類等額外8折碼等，記得要看商品頁面里有無提示，有了一定在這里輸入，并按“Apply”應(yīng)用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)賬時(shí)價(jià)格優(yōu)惠了，切記。結(jié)算頁面的左下部就是商品信息，和快遞方式再次確認(rèn)的地方，你還可以更改，看好圖，和上面說的一樣，有免費(fèi)的，有收費(fèi)的，看好選擇。認(rèn)真檢查無誤后，點(diǎn)擊右上角的“Placeyourorder”即下訂成功，一般過幾分鐘后就會(huì)收到扣款短信了。

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革，消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷售策略轉(zhuǎn)向“場景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告，其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)？消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”，而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比，電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等，可以直接購買原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配，個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競爭力。凱度的“2017中國城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示，中國的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化：更注重品牌自我的表達(dá)：大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證，新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來了機(jī)會(huì)；更注重生活品質(zhì)：新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì)，也愿意為真正好的產(chǎn)品買單，往往可以接受更高的溢價(jià)；更注重自己的時(shí)間價(jià)值：新生代消費(fèi)者愿意花錢買時(shí)間，把自己從無聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來，投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn)：多渠道無障礙的購物體驗(yàn)：以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU，覆蓋最普遍的生活場景，可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí)，實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過手機(jī)完成購買。通過打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲，產(chǎn)生驚人的復(fù)購率。另外兩個(gè)例子：去年雙11，優(yōu)衣庫在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉一體”模式，集購物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi)，也可以選擇線下快速送達(dá)，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無障礙的購物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場景體驗(yàn)：以MUJI為例。無印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場所。為配合書店和商品陳列，上海無印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書會(huì)等，配合無印良品本身的品牌調(diào)性，更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類似，專注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面，品牌會(huì)提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?；趥}的極度便利體驗(yàn)：消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢?！疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費(fèi)場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場景在寫字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開花：無人貨架，無人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店，通過B2B的物流模式降低成本?；谛滦蛡}儲(chǔ)模型，消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi)，完成訂單。極度便利的極致是無倉，這一點(diǎn)，共享單車做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來的精準(zhǔn)推送體驗(yàn)：傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，很難通過這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶畫像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫。消費(fèi)者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀等和盤托出，這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購買決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”，非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩，還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率，在營銷上帶來體驗(yàn)的提升?；谝曈X的無人便利店簡24會(huì)通過記錄用戶的購買行為來對(duì)用戶標(biāo)簽，以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品，達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來消費(fèi)信任體驗(yàn)：小編特約零售專家葉志榮認(rèn)為，社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng)，社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任，信任的增長促進(jìn)交易的增長，交易反過來又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營過程中的所累積的“社會(huì)資本”，進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長速度很快，社群數(shù)量、交易額增長、復(fù)購率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專門開辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來的巨大創(chuàng)造力將無限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心，圍繞終極需求重構(gòu)人貨場，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。

無論什么企業(yè)，什么生產(chǎn)類型的產(chǎn)品，也不論管理要求如何，最終都必須按照產(chǎn)品品種算出產(chǎn)品成本。按產(chǎn)品品種計(jì)算成本，是產(chǎn)品成本計(jì)算最一般、最起碼的要求，品種法是最基本的成本計(jì)算方法。一起了解各行業(yè)的成本構(gòu)成1、圖書一本售價(jià)20元的書價(jià)格構(gòu)成是怎樣的。據(jù)了解，作者稿酬，按8%版稅率算，約1.6元；印制成本，即印刷費(fèi)和紙張成本，占書價(jià)的25%，約5元。出版社大約用6折的價(jià)格賣給經(jīng)銷商，中間出版社掙了大概5元；經(jīng)銷商利潤約2.4元；零售商約賺6元。2、杜蕾斯按照杜蕾斯最新一季財(cái)報(bào)分析，以一盒零售價(jià)65元的18片裝杜蕾斯為例。其中原材料成本20.8元(32%)、經(jīng)銷商分成13元(20%)、廣告投放7.8元(12%)、管理成本7.8元(12%)、純利潤5.85元(9%)、研發(fā)建設(shè)4.55(7%)、銷售費(fèi)用3.25(5%)、營業(yè)稅1.95元(3%)。3、礦泉水以一瓶550ml在社區(qū)零售店售價(jià)為1.5元的礦泉水為例。水成本為1分錢;瓶子+蓋+噴碼+膠帶約為0.17元;營運(yùn)和廣告費(fèi)約為0.22元;經(jīng)銷商平均以0.6元每瓶的出廠價(jià)拿貨，再以平均1元每瓶的價(jià)格批發(fā)給社區(qū)零售店，零售店再以1.5元每瓶的價(jià)格出售。4、茅臺(tái)以零售價(jià)為1219元的53度飛天茅臺(tái)為例。3.2%，生產(chǎn)成本含原材料，約40元;5.2%，管理費(fèi)用，約63元;3.1%，銷售與市場費(fèi)用，約38元;33%，經(jīng)銷商費(fèi)用，約402元;6.4%，交稅，約78元;49.1%，利潤646元，約598元。5、彩票以一張售價(jià)為2元的體育彩票為例。45%，獎(jiǎng)金，25%，發(fā)行成本，其中：(1)印制費(fèi)為4%;(2)國家體委體育彩票管理中心的體育彩票發(fā)行費(fèi)為1%;(3)地方機(jī)構(gòu)發(fā)行和零售商代銷費(fèi)為20%。30%，收益金。6、漢庭按照漢庭等最新一季財(cái)報(bào)分析，以一晚199元經(jīng)濟(jì)房為例，空置房間成本54元(27.1%)、物業(yè)租賃40.6元(20.4%)、人員開支23.3元(11.7%)、利潤18.4元(9.3%)、水電易耗品15.85元(7.9%)、折舊14.5元(7.3%)、管理11.6元(5.8%)、稅收5.8元(2.9%)、市場營銷2.9元(1.5%)、其它7.3元(6.1%)。7、玩具以一個(gè)售價(jià)699元的樂高4867產(chǎn)品為例，代理商139.8元(20%)、人工成本125.8元(18%)、ABS原材料118.8元(17%)、物流及營銷成本104.85元(15%)、凈利潤97.3元(13.9%)、稅收39.1元(5.6%)、店員工資35元(5%)、生產(chǎn)線折舊21元(3%)、授權(quán)費(fèi)用17.5元(2.5%)。8、孩子我女兒現(xiàn)在有6個(gè)月大了，孩子的皮膚越來越好，表情越來越多，非常招人喜歡。隨著孩子的到來我逐漸意識(shí)到帶孩子是一項(xiàng)長期的支出?，F(xiàn)說一下從愛人生孩子到現(xiàn)在的支出，從孩子到出生大概花費(fèi)有36000多了。以后的支出還會(huì)越來越大，真?zhèn)黄稹?、房價(jià)前期費(fèi)用：約235元/m2;建安費(fèi)用：1600~1800元/m2;銷售費(fèi)用：400元/m2;間接費(fèi)用、管理費(fèi)：約50元/m2;不可預(yù)見費(fèi)：55~60元/m2;貸款利息：約375元/m2。以上不含土地費(fèi)合計(jì)約2695~2880元/m2。假設(shè)樓面地價(jià)9000元/m2，開發(fā)商的稅前成本約在12000元/m2。10、生活一家三口，寶寶3歲多一點(diǎn)，有房無車還房貸，在上海的每月生活成本。其中可能某部分是可以壓縮的，但都會(huì)影響生活品質(zhì)，作為男人我也沒什么個(gè)人開銷，很少衣服，也很少在外面吃飯，上海，好累呀。堅(jiān)持在上海，還是會(huì)老家，無路可退!11、紅酒以一瓶售價(jià)為268元的進(jìn)口波爾多紅酒，你有38.5元花在原料和釀造成本上，22.5元花在了人工上，16元花在運(yùn)輸儲(chǔ)存上，7.5元買了瓶子和軟木塞，5.5元為它做了市場推廣，24.3元給了代理商，19.7元給了酒莊，還有134元，童鞋們，你用來繳納了關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅。12、香水以一瓶迪奧花漾甜心香水為例，你有257元花在關(guān)稅上，31元買了一個(gè)包裝，經(jīng)銷商的利潤是78元，制造商的利潤是78元，62.4是廣告費(fèi)，而原材料成本只有15.6啊。為了成為一個(gè)有香氣的女人，容易嗎同學(xué)們！13、馬桶衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品，在大眾消費(fèi)中所占比例不高，其產(chǎn)品的平均消費(fèi)周期在8年左右。這個(gè)行業(yè)品牌眾多，生產(chǎn)廠商通常依靠代理商以及經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。以TOTO為例，其標(biāo)價(jià)3000元左右的馬桶，出廠價(jià)格通常在售價(jià)的60%，也就是說經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)格在1800元左右，毛利率為40%。14、打火機(jī)Zippo是通過代理和批發(fā)商銷售，銷售商毛利25%至40%。一個(gè)標(biāo)價(jià)為358元的打火機(jī)，銷售商可拿到的價(jià)格為214.8元，毛利在143.2元左右。Zippo的直接制造成本占產(chǎn)品售價(jià)36.6%約131元。實(shí)際上，Zippo所有產(chǎn)品都在美國本土生產(chǎn)，勞動(dòng)力成本頗為高昂。成本高的另一原因型號(hào)眾多，大規(guī)模生產(chǎn)并不能帶來成本降低。15、鉆戒愛情是無價(jià)的，而鉆戒是有價(jià)的。以蒂芙尼的鉆戒為例，制造成本為22550元，經(jīng)營成本為18920元，稅收3410，利潤僅為6600元。所以，奉勸男士最好不要離婚，不然再買一個(gè)鉆戒也還是挺貴的。咳咳！16、蘭蔻每一個(gè)精致的女人，都有一只蘭蔻小黑瓶。研發(fā)費(fèi)用43.2元，稅收54元，推廣費(fèi)用334.8元，經(jīng)銷商費(fèi)用270元，凈利潤129.6元。成本……你自己看吧，我真是不想再傷害你們了。知道了成本后，是不是心碎一地？？？？？？？？？

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有一個(gè)和我兩年同月同日生的姐妹，每到生日的時(shí)候就會(huì)想起她，以前在老家的時(shí)候我們常常是兩家人在一起慶祝，呵呵今年可就沒有這么好的事嘍，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在外面工作了，她個(gè)性比較強(qiáng)，但什么事做的都很好的，在家?guī)透赣H一起經(jīng)營一家規(guī)模不小的鋼材店，所以不怎么喜歡穿裙子的，她的衣服一般都是運(yùn)動(dòng)裝的，不過好像她都沒有怎么拎過那種和衣服搭的包包哦，今年生日我想就送她一款運(yùn)動(dòng)型的包包吧，在亞馬遜網(wǎng)看到一款adidas阿迪達(dá)斯，女式高爾夫萬能手提包，白色的，剛好可以一包多配的，因?yàn)榘咨畈欢嗫梢园俅畹哪菢印Ｙ徺I由亞馬遜提供的戶外背包滿299元，可以免費(fèi)獲得另外1件2014巴西世界杯吉祥物手機(jī)鏈，請(qǐng)把促銷品和贈(zèng)品都放入購物車，結(jié)帳時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除促銷金額。這款包包市場價(jià)要480，現(xiàn)在只要312，挺好的，跟去年她送我全家桂林七日游的套餐相比，有點(diǎn)小扣，不過好朋友，應(yīng)該不會(huì)有什么意見吧！關(guān)鍵是看東東喜歡程度來定的了.大家都知道這個(gè)品牌的產(chǎn)品，那是不得了的，一直以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，高檔的消費(fèi)自居運(yùn)動(dòng)品牌的首席寶座，現(xiàn)在更是了不得哦：adidas的產(chǎn)品類別包括球類和田徑運(yùn)動(dòng)服飾、瑜伽服飾、運(yùn)動(dòng)配飾(腕表、眼鏡等)、鞋類、男士香水和護(hù)膚品等。旗下?lián)碛腥笙盗校哼\(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列performance（三條紋），運(yùn)動(dòng)傳統(tǒng)系列originals（三葉草）和運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列style（分三個(gè)子品牌：Y—3，SLVR，adidas）。adidas的產(chǎn)品不僅在設(shè)計(jì)上、功能上有新突破，代表性的三條線設(shè)計(jì)概念亦在流行趨勢(shì)中掀起另一股風(fēng)潮，席卷時(shí)下的年輕新世代，形成流行新風(fēng)格，帶領(lǐng)全球運(yùn)動(dòng)商品邁向更多元化的遠(yuǎn)景。這個(gè)價(jià)位能不能買到正品，我心里面比較忐忑哦，因?yàn)槿绻徺I的話，我是把包包直接寄回去的，那樣我就看不到商品的好壞了，如果是次品，她看到了那太說不過去了！所以想在這問問有沒有朋友在亞馬遜購買過此類商品的，好不好呀，又或者是商家給個(gè)保證吧，目前在那都沒有看到用戶的評(píng)論哦。錢不是問題，但付了錢沒買到正品就是大問題了。在網(wǎng)上買東東，能省就省嘍，一般我都是通過一起惠網(wǎng)去亞馬遜下單的，1、一起惠返利最高，在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷，可以直接返到帳戶。4注冊(cè)就有5元紅包送。